Wi-Fi не се свързва с лаптоп. Грешка: Windows не можа да се свърже с wifi

Тази статия ще говори за това какво да правите, ако Window 7 не се свързва с WiFi мрежи. Факт е, че въпреки че тази операционна система е по-стабилна от своите предшественици, все още могат да възникнат различни грешки, които трябва да бъдат коригирани ръчно.

Преди да преминете към проблемите с връзката и техните решения, трябва да разберете какво е WiFi и как работи технологията. Това ще ви позволи да коригирате някои проблеми по-бързо.

Факт е, че за да се свържете с такава мрежа се нуждаете от точка за достъп. Неговите функции обикновено се изпълняват от безжичен рутер. И така на първо място, ако не налични връзкикъм WiFi мрежа в Windows 7, трябва да обърнете внимание на рутера.

По правило това е причината. Но, разбира се, има и други проблеми. Така че, нека го вземем по ред.

Проверка на рутера

Тук всичко е много просто. Ако лаптопът не вижда наличните връзки, трябва да отидете в менюто с настройки WiFi рутери проверете дали безжичната мрежа е включена. За да направите това, трябва да се свържете с рутера с помощта на обикновен интернет кабел. След това отворете браузър (всеки) и въведете 192.168.0.1 в адресната лента. Натиснете "Enter". След това ще се появи прозорец с молба да въведете вашата парола и данни за вход. Като правило, ключът по подразбиране и входът са съответно администратор, администратор.

Как лесно да разберете IP адреса на WiFi рутер: Видео

Ако сте променили тези данни, въведете вашите стойности. След това стигаме до менюто с настройки. Интересуваме се от настройките на NetworkWireless. В настройките безжична мрежатрябва да поставите отметка в квадратчето до „Активиране на безжичен рутер радио“. Това е всичко, настройката на рутера е завършена. И ако вашият лаптоп с Windows 7 все още има проблеми с WiFi, тогава трябва да продължите към настройката операционна система.

Защо компютърът ми не вижда наличните безжични мрежи?

Може да има много причини за това, както и решения. За щастие, Windows 7 е лесен за използване и има много опции за диагностициране и отстраняване на проблеми. Но ние ще разгледаме само най-често срещаните.

Преди всичко трябва да проверите състоянието безжична връзка WiFi. За да направите това, трябва да отворите Центъра за управление на мрежата. За да направите това, щракнете върху иконата на мрежата в областта и изберете „Център за мрежи и споделяне“ в прозореца, който се показва. споделен достъп».

Ще се отвори меню, в което се правят всички свързани с мрежата настройки. Тук се интересуваме от елемента „Промяна на настройките на адаптера“. В прозореца, който се отваря, трябва да намерите пряк път, наречен „Безжична мрежова връзка“. Ако тази връзкае сив на цвят, това показва, че е изключен. За да го активирате, трябва да щракнете с десния бутон върху него и да изберете „Активиране“.

Windows 7 не се свързва с Wi-Fi: Видео

Иконата за безжична мрежа не се появява в областта

Потребителите често питат какво да правят, ако тавата не се показва Икона на WiFiв Windows 7? Това може да означава само едно - модулът безжична комуникацияизключен или не работи. възниква, като правило, с помощта на клавишната комбинация Fn + бутон за захранване на адаптера. На различни лаптопи този бутон може да се намира на различни места.

Например на Лаптопи Asus– това е комбинацията Fn+F2, при Lenovo – Fn+F5. Самият ключ за захранване на WiFi е обозначен със съответното изображение. Освен това при някои модели има отделен бутон за активиране на модула за безжична връзка. В този случай просто го натиснете.

Така че, след като включите безжичния адаптер, Windows 7 трябва автоматично да започне да търси налични мрежи. Ако това не се случи и иконата в областта не се появи, трябва да проверите дали драйверите работят правилно.

Какво да направите, ако лаптоп с Windows 7 не вижда Wi-Fi: Видео

Проверка на драйвери

Можете да проверите софтуера в Windows 7 в диспечера на задачите.

Можете да го стартирате, като щракнете върху прекия път „Моят компютър“, който можете да намерите на работния плот, в менюто „Старт“ или в Windows Explorer, с десния бутон на мишката. В прозореца, който се показва, щракнете върху „Свойства“. След това ще се отвори меню, в което трябва да отворите „Диспечер на устройства“.

В прозореца, който се показва, се интересуваме от мрежови адаптери. Ако не намерите това, значи няма драйвери за устройството и трябва да инсталирате драйвера за този модул. Ако има такъв елемент, отворете го. Обикновено безжичният адаптер се нарича Безжичен мрежов адаптер. Устройството може също да бъде обозначено с удивителен знак. Това показва, че драйверът не работи правилно и трябва да се актуализира или преинсталира.

Много лесно се прави. По правило лаптопът идва със специален диск, който съдържа всички необходими програми и драйвери. Ако няма такъв диск, не бързайте да се разстройвате. Необходимият софтуер винаги може да бъде изтеглен от интернет, тъй като производителите са се погрижили да поддържат своите клиенти.

За да направите това, намерете официалния сайт на производителя на вашия лаптоп и напишете точното име на лаптопа (точния модел) в търсенето. Следващо изтегляне необходими драйверии ги инсталирайте. Струва си да се отбележи, че не се препоръчва да инсталирате софтуер, изтеглен от източници на трети страни, тъй като такива драйвери може да са нестабилни и понякога дори да представляват заплаха за целостта на системата.

Как да преинсталирате WiFi драйвера: Видео

Също така е важно да знаете, че понякога, дори и с инсталиран драйвер, не е възможно да включите адаптера, тъй като това става с допълнителни функцииклавиатури. Това означава, че заедно със софтуера за мрежов адаптерТрябва също да изтеглите драйвера за клавиатурата, както и препоръчителната помощна програма за управление на безжичния модул.

Ако твоят настолен компютърили лаптопът е свързан към интернет, тогава може да настъпи неприятен момент, когато загубите достъп до мрежата и иконата за мрежови връзки в областта за уведомяване ще бъде зачеркната с червен кръст. Когато задържите курсора върху него, ще се появи съобщение, обясняващо всичко. „Няма налични връзки“. Това се случва особено често при използване на Wi-Fi адаптер. Нека да разберем как да разрешим подобен проблем, ако използвате компютър с Windows 7.

Има доста причини, които могат да причинят проблема, който изучаваме:

• Реална липса на налични мрежи;
• Повреда на Wi-Fi адаптера, рутера или модема;
• Хардуерна повреда на компютъра (например повреда на мрежовата карта);
• Софтуерна грешка;
• Липса на текущи драйвери;
• Повреда на операционната система;
• Вирус.

Няма да говорим подробно за такава банална причина като реалната липса на достъпни мрежи. Това може да бъде „излекувано“ само чрез връщане към зоната за достъп до интернет или промяна на метода на свързване на такъв, който е валиден в дадената област. Също така няма смисъл да говорим твърде много за хардуерни грешки. Те могат да бъдат отстранени или от хардуерен специалист, или чрез подмяна на повредена част или оборудване (Wi-Fi адаптер, мрежова карта, рутер, модем и др.). Но ще говорим подробно за другите причини и начините за тяхното отстраняване.

Метод 1: Стандартна диагностика

Първо, ако срещнете грешката, обсъждана в тази статия, следвайте тези прости стъпки:

• Изключете Wi-Fi адаптера от конектора на компютъра и го свържете отново;
• Рестартирайте рутера (по-добре е да направите това, като го изключите напълно от захранването, т.е. трябва да извадите щепсела от контакта);
• Уверете се, че вашият Wi-Fi хардуерен превключвател е включен, ако използвате лаптоп. Включва се различни моделилаптопи различни начини: или с помощта на специален превключвател на кутията, или с помощта на специфична клавишна комбинация (напр. Fn+F2).

Ако нищо от горното не помогна, тогава има смисъл да се извърши стандартна диагностична процедура.

За съжаление, този метод помага в доста ограничен брой случаи. Следователно, ако не можете да разрешите проблема, когато го използвате, преминете към следните методи, които са описани по-долу.

Метод 2: Активиране на мрежова връзка

Вероятно причината за грешката може да е прекъсната връзка в раздела за мрежови връзки "Контролен панел". След това трябва да активирате съответния обект.

1. Кликнете "Старт"и отворен "Контролен панел".



2. Отидете в раздел "Мрежа и интернет".



3. Отидете на „Център за управление на мрежата...“.



4. В лявата част на прозореца, който се показва, щракнете върху надписа "Промяна на настройките на адаптер".



5. Прозорецът, който се появява, показва всички конфигурирани за този компютъринтернет връзка. Намерете артикул, който е подходящ за вас, и вижте състоянието му. Ако е зададено на "Хора с увреждания", тогава трябва да активирате връзката. Щракнете с десния бутон върху обекта ( RMB) и изберете "Включи".



6. След активиране на връзката проблемът, описан в тази статия, най-вероятно ще бъде разрешен.

Метод 3: Премахване на адаптера от диспечера на устройствата

Ако се свържете с интернет чрез Wi-Fi адаптер, тогава един от начините за решаване на проблема е да го деактивирате в "Диспечер на устройства", и след това повторно активиране.

1. Отидете на "Контролен панел"по метода, който е разгледан в описанието Метод 2, след което отворете секцията "Система и безопасност".



2. Кликнете върху публикуваното в групата "Система"елемент "Диспечер на устройства".



3. Ще започне "Диспечер на устройства". В списъка с типове оборудване, който се отваря, щракнете върху "Мрежови адаптери".



4. В падащия списък намерете името на оборудването, което използвате за свързване с интернет. Кликнете върху него RMB. Внимателно прегледайте контекстното меню, което се появява. Ако съдържа клауза "Ангажиране", щракнете върху него. Това ще бъде достатъчно и няма да е необходимо да извършвате всички допълнителни действия, описани в този метод. Устройството просто беше изключено и сега вие го включихте.

   

   Ако посоченият елемент не е налице, това означава, че устройството вероятно ще работи неизправно. Следователно е необходимо временно да се деактивира и след това да се включи. Кликнете в контекстното меню "Изтрий".



5. Ще се отвори диалогов прозорец с предупреждение, че устройството ще бъде премахнато от системата. Потвърдете действията си, като щракнете "ДОБРЕ".



6. Ще се извърши процедурата за изтриване на избраното устройство.



7. След това в хоризонтално менющракнете "екшън", след което щракнете върху списъка, който се отваря „Актуализиране на конфигурацията...“.



8. Ще се извърши търсене на устройства, свързани с помощта на технологията "Plug and Play". Мрежовият адаптер ще бъде свързан отново и неговите драйвери ще бъдат преинсталирани.



9. След това рестартирайте компютъра си. Може би след това грешката в наличността на връзката ще изчезне.

Метод 4: Преинсталиране на драйвери

Една от причините за грешката, която изучаваме, е, че в системата са инсталирани неправилни или остарели драйвери за мрежов адаптер. Най-често това се случва при свързване на устройството за първи път или след преинсталиране на операционната система. След това драйверите трябва да бъдат заменени с текущ аналог. Препоръчително е да използвате точно онези копия, които са били доставени на CD или друг носител заедно със самото устройство. Ако нямате такъв носител, можете да изтеглите необходимия обект от официалния сайт на производителя на адаптера. Използването на подобен софтуер от други източници не гарантира решение на проблема.

1. Отидете на "Диспечер на устройства", използвайки същия алгоритъм от действия, както в предишния метод. Отворете секцията отново "Мрежови адаптери"и щракнете RMBпо име желаното устройство. В появилия се списък изберете „Актуализиране на драйвери...“.



2. След това се активира черупката за избор на метод за актуализиране. Изберете опция „Търсене на драйвери...“.



3. В прозореца, който се отваря, трябва да посочите носителя и директорията, където ще бъдат инсталирани драйверите. За да направите това, щракнете „Преглед…“.



4. Черупката се отваря „Преглед на папки“. Тук трябва да посочите папката или носителя (например CD/DVD), където се намират драйверите, доставени с устройството или предварително изтеглени от официалния уебсайт. След като изберете директория, щракнете "ДОБРЕ".



5. След като адресът на директорията се покаже в прозореца за търсене на драйвери, можете да продължите да ги инсталирате, като щракнете върху бутона "по-нататък", но преди да направите това, уверете се, че срещу параметъра „Включително подпапки“квадратчето за отметка е поставено.



6. Необходимите драйвери ще бъдат инсталирани и проблемът с липсата на интернет връзка вероятно ще изчезне.

Но какво да направите, ако по някаква причина нямате носителя на драйвера, доставен с устройството, и официалният уебсайт на компанията не работи? В този случай има допълнителни функцииинсталирайте необходимите драйвери, въпреки че се препоръчва да се използват само в най-екстремните случаи, тъй като те не гарантират 100% взаимовръзка между операционната система и адаптера. Можете да използвате следните опции:

Ако вашият интернет изобщо не стартира, тогава ще трябва да търсите и изтегляте от друго устройство.

Метод 5: Активирайте услугата

Ако използвате Wi-Fi за свързване с интернет, проблемът, който проучваме, може да възникне поради прекъсване на услугата „Автоматично конфигуриране на WLAN“. След това трябва да се активира.

1. Отидете в секцията "Контролен панел"озаглавен "Система и безопасност". Това се обсъжда в описанието Метод 3. Кликнете върху заглавието "Администрация".



2. В списъка със системни инструменти, който се отваря, изберете "Услуги".

   

   "Мениджър услуги"може да се активира по друг начин. За да направите това, наберете Win+Rи въведете в показаната област:

   След това приложете щракване върху бутон "ДОБРЕ".



3. "Мениджър услуги"ще бъде отворено. За бързо намиране на елемент „WLAN AutoConfig Service“, подредете всички услуги по азбучен ред, като щракнете върху заглавието на колоната "Име".



4. Намерете името на желаната услуга. Ако статусът не е зададен срещу името му "Върши работа", тогава в този случай е необходимо да активирате. Кликнете два пъти върху нейното име с левия бутон на мишката.



5. Отваря се прозорецът със свойства на услугата. Ако в областта „Тип стартиране“зададена стойност "Хора с увреждания", тогава в този случай щракнете върху него.



6. Ще се отвори падащ списък, където трябва да изберете "Автоматично". След това щракнете "Приложи"И "ДОБРЕ".



7. След връщане към основния интерфейс "Мениджър услуги"изберете името „WLAN AutoConfig Service“, а от лявата страна на черупката щракнете "Бягай".



8. Услугата ще бъде активирана.



9. След това статусът ще се покаже срещу името му "Върши работа"и проблемът с липсата на връзки ще бъде решен.

Метод 6: Проверка на системните файлове

Ако нито един от горните методи не помогне, тогава има вероятност целостта на системните файлове да е нарушена. В този случай е необходимо да се извърши подходяща проверка и след това да се възстанови, ако бъдат открити проблеми.

1. Кликнете "Старт"и изберете "Всички програми".



2. Отворете папката "Стандартен".



3. Намерете елемента с името "Командна линия". Кликнете върху него RMB. От списъка с опции за действие, който се показва, изберете да стартирате като администратор.



4. Отваря се "Командна линия". Въведете в неговия интерфейс:

   След това щракнете Въведете.



5. Ще бъде стартирана процедурата за сканиране на целостта на системните елементи. Информация за динамиката на неговото преминаване ще се покаже точно там в прозореца. « Командна линия» в процентно отношение. Докато този процес работи, не трябва да затваряте текущия прозорец, но можете да го минимизирате. Ако бъдат открити нарушения в структурата, автоматично ще се извърши процедура за възстановяване на липсващи или повредени файлове.



6. Ако след завършване на процедурата по сканиране се появи съобщение, което ви информира, че възстановяването е невъзможно, повторете целия процес отново, но този път ще трябва да го направите.

Метод 7: Елиминирайте вирусите

Причината за проблема с липсата на налични мрежи може да е вирусна инфекция на компютъра. Някои злонамерени програми специално забраняват достъпа до интернет, така че потребителят да не може да използва външна помощ, за да ги премахне, докато други просто произволно „убиват“ или модифицират системни файлове, което в крайна сметка води до същия резултат.

За да премахнете злонамерен код, няма смисъл да използвате стандартен антивирус, тъй като той вече е пропуснал заплахата, което означава, че няма да реагира на вируса и може също да бъде заразен до този момент. Затова препоръчваме да използвате специализирани антивирусни помощни програми, които не изискват инсталация. Един от най-добрите програмиот този клас е . Най-добре е да проверите от друго устройство или когато стартирате от LiveCD/USB. Това е единственият начин да се осигури максимална вероятност за откриване на заплаха.

Ако антивирусната помощна програма открие злонамерен код, следвайте съветите, които ще бъдат показани в нейния интерфейс. Има вероятност вирусът вече да е повредил системните файлове. След това, след отстраняването му, е необходимо да се извърши съответната проверка, обсъдена в описанието Метод 6.

Както можете да видите, източникът на проблема с наличието на връзки и следователно с производителността на интернет може да бъде много различни фактори. Те могат да бъдат както външни (реална липса на мрежа), така и вътрешни (различни повреди), причинени както от софтуерните, така и от хардуерните компоненти на системата. Разбира се, преди да коригирате проблем, се препоръчва да установите точната му първопричина, но, за съжаление, това не винаги е възможно. В този случай просто използвайте методите, описани в тази статия, като проверявате всеки път дали неизправността е отстранена или не.

Днес Интернет се превърна в неразделна част от нас. Ежедневието. Наличието на постоянен достъп до глобалната мрежа е необходимо условие за комфортна работа, комуникация и забавление. С течение на времето, за по-голямо удобство на потребителите, wi-fi рутерите и безжичните адаптери замениха кабелната мрежа. Въпреки това, понякога, вместо декларираното удобство, може да ви очаква един проблем - грешка като: „Системата на Windows не може да се свърже с интернет чрез wi-fi връзка.“

Причини за грешката „Windows не може да се свърже с Wi-Fi мрежата“

Тази грешкасе появява на екрана на монитора веднага след опит за автоматично (или ръчно) свързване с интернет, което е прозорец за известяване за неуспешна връзка.

Има няколко причини за тази грешка, най-честите от които са:

• замразяване на Windows OS или сервизни команди на рутера;
• неправилно въвеждане на „мрежов ключ“ (парола) при свързване;
• дефектни безжични драйвери wi-fi адаптер;
• Грешка в настройките на интернет връзката в Windows.

Решаване на проблема: първи стъпки

Колкото и тривиално да звучи, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите изправността на мрежовата връзка на рутера (рутера), както и Wi-Fi адаптера към вашия компютър (лаптоп). Ако всички индикатори светят със стабилна зелена светлина (захранване, състояние на интернет сигнала), опитайте да рестартирате рутера и след това компютъра. Ако проблемът не е разрешен, преминете към следващите стъпки.

Проверка на „ключа за защита на мрежата“

Следващото, сравнително просто решение е да проверите дали „мрежовият ключ за сигурност“ (парола) е въведен правилно, когато се опитвате да свържете безжична връзка. Дори ако сте сигурни, че паролата е въведена правилно, пак си струва да я проверите в настройките на рутера.За да направите това, ще трябва да следвате няколко стъпки:

Следващите инструкции ще бъдат показани с помощта на примера на рутер с марка SAGEMCOM, но настройките във всеки рутер са еднакви, може само да се различават външен видпрозорци за настройки, подкатегории и имена на отделни елементи.

1. Отворете всеки интернет браузър и въведете IP адреса на вашия рутер в реда (фабричният стикер с информация обикновено се намира на гърба на рутера). Обикновено този адрес се предлага в два вида: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. В прозореца за оторизация, който се показва, въведете вашето потребителско име и парола (по подразбиране трябва да въведете думата „admin“ и в двата реда).

   Ако въведете грешно потребителско име/парола, ще се появи страница с грешка „401 неоторизиран“.

2. Отидете до елемента с настройки „Защита“ (винаги се намира в категорията, наречена „Настройки на безжична мрежа“ или „Настройки на WLAN“).
3. Намерете реда с думите „WPA/WAPI/PSK парола“ и погледнете (проверете) „ключа за защита на мрежата“, написан там. Ако ключът е същият като паролата, която сте въвели, преминете към следващото решение на проблема.

   В полето за настройки „SSID“ можете също да изберете необходимата връзка от всички съществуващи на вашия компютър

Видео: настройка на „ключ за защита на мрежата“ чрез параметрите на рутера (използвайки примера на „D-Link“)

Понякога може да възникне техническа повреда на рутера, което води до неправилно запазване на настройките на „ключа за защита на мрежата“, така че авторът на тази статия съветва да въведете отново „паролата за WPA/WAPI/PSK“, да я приложите/запазите и след това рестартиране на рутера/компютъра.

Инсталиране (актуализиране) на драйвера на безжичния wi-fi адаптер

Като всяко електронно устройство, безжичният Wi-Fi адаптер трябва постоянно да актуализира своя драйвер. Остаряла версия или пълното й отсъствие може да доведе до проблеми при свързването с интернет. Следователно, за да го разрешите, трябва да направите следното:

1. От менюто "Старт" отворете настройката на контролния панел.

   „Контролен панел“ на Windows 10 можете да намерите под пътя „Старт“ / „Всички приложения“ / „Система“

2. В прозореца, който се показва, изберете „Диспечер на устройства“.

   „Диспечер на устройства“ може да се стартира и с помощта на лентата за търсене на Windows

3. Намерете категорията „Мрежови адаптери“, изберете модела на вашия безжичен wi-fi адаптер, като щракнете с десния бутон и щракнете върху реда „Актуализиране на драйвери“.

   Актуализирайте драйверите, като изберете подходящата функция в контекстното меню

4. След това ще започнат автоматични актуализации на драйвери. Когато приключите, рестартирайте компютъра си.

Видео: методи за актуализиране и инсталиране на драйвери за мрежово оборудване

За оптимална производителност Windows системиНеобходимо е редовно да актуализирате драйверите не само за безжичния wi-fi адаптер, но и за други устройства. Ето защо авторът на тази статия препоръчва използването специални помощни програми(например: “Driver Reviver”, “DreverPack”, “Driver Booster” и други), за да сканирате операционната система за остарели драйвери и след това автоматична актуализация. Благодарение на такива помощни програми ще спестите време.

Настройка на безжична връзка

Случва се причината да е повреда в настройките на безжичната връзка. За да възстановите настройките, трябва:

1. Отворете „Контролен панел“, отидете на елемента с настройки „Център за мрежи и споделяне“.

   Можете също да отворите прозореца с настройки на Центъра за мрежи и споделяне, като използвате лентата за търсене на Windows

2. Изберете „Промяна на настройките на адаптера“.

   Като щракнете върху иконата „Мрежа“, можете да получите подробна информация за интернет устройствата, свързани към вашия компютър

3. След това щракнете с десния бутон върху иконата „Безжична мрежова връзка“ и щракнете върху менюто „Свойства“.

   Ако има червен кръст до безжичната връзка, тогава има проблем с нейните настройки

4. От всички компоненти изберете реда „Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4), отидете на „Свойства“.

   Мрежа с интернет протокол версия 6 е по-модерна, но в Русия всички известни доставчици използват протокол версия 4

5. В свойствата на протокола поставете маркери до два параметъра: „Автоматично получаване на IP адрес“ и „Автоматично получаване на адрес на DNS сървър“.

   Дори и двата маркера да са на правилните места, все пак преконфигурирайте и запазете отново параметрите

6. Затворете настройките на Центъра за мрежи и споделяне и се свържете с Wi-Fi мрежата.

Диагностицирайте и разрешавайте мрежови проблеми

Ако има проблем с wi-fi връзкаи остава уместно, струва си автоматично да диагностицирате мрежови проблеми с помощта на подходящия инструмент на Windows.

1. Трябва отново да отидете в панела с настройки на Центъра за мрежи и споделяне (чрез контролния панел на Windows) и да изберете елемента „Отстраняване на неизправности“.

   Инструментът за отстраняване на неизправности може да се стартира и чрез щракване с десния бутон върху иконата на мрежата (в долната лента на задачите на вашия работен плот)

2. В менюто, което се показва, изберете реда „Интернет връзки“.

   Освен това можете да диагностицирате категорията „Мрежов адаптер“.

3. След това следвайте подканите и изчакайте, докато диагностиката приключи, последвано от отстраняване на откритите грешки.

   Като щракнете върху менюто „Разширени“, можете да конфигурирате автоматично/ръчно отстраняване на открити грешки

4. След процедурата рестартирайте компютъра и опитайте да се свържете с безжичната мрежа wi-fi мрежи.

Намиране на решение чрез преглед на регистъра на събитията на Windows

Ако нито един метод за решаване на проблема не може да помогне, тогава имате „специален случай“. За да идентифицирате причината за проблема, трябва да използвате регистъра на събитията на Windows.Това ще ви помогне да разберете кода на възникналата системна грешка за по-нататъшни стъпки за нейното отстраняване. За това:

„Регистърът на събитията“ може да бъде намерен и през „Контролен панел“ на Windows в раздела „Администриране“

В прозореца, който се отваря, в лявата колона отидете на следния път: „Помощни програми“ / „Преглед на събития“ / „Дневници на Windows“ / „Система“.

Като изберете цялата папка „Регистри на Windows“, можете да разберете общата статистика за броя на събитията

След това изберете инструмента „филтър за регистрационни файлове“, разположен от дясната страна на прозореца. В прозореца с настройки за филтриране трябва да маркирате всички източници, свързани с интернет връзката, като например:

Във филтрирания списък със събития намерете тези, които са в конфликт със системата (маркирани с червена икона с удивителен знак). Кликнете върху грешката и намерете реда „код на събитието“ в описанието.

Необходимо е да се намерят всички грешки (кодовете на събитията на някои от тях може да се повтарят)

Благодарение на този код можете да откриете причините за неизправност на системата в интернет за допълнителни решения.

За да търсите решения за „специални случаи“ с помощта на „кодове на събития“, авторът на тази статия препоръчва използването на официалния уебсайт за поддръжка на Microsoft (https://support.microsoft.com/ru-ru). Тъй като има обширна база данни със съществуващи „кодове за грешки на Windows“ (по-специално свързани с мрежови връзки). Просто трябва да използвате уебсайта търсачкачрез въвеждане на „кода на събитието“ от интерес.

За да търсите решение на проблем с помощта на „кода на събитието“, можете да използвате търсачката на сайта

Повечето грешки, свързани със свързването към безжична wi-fi мрежа, са или липсата на инсталирани драйвериза wi-fi адаптер или поради повреда в настройките на самата интернет връзка на компютъра. В допълнение към „ръчното решаване“ на тези проблеми, можете също да използвате вградения инструмент на Windows - „Диагностика на системата“, за автоматично търсенеи отстраняване на проблеми, които възникват. За решаване на „специални случаи“ е осигурен „дневник на събития“, благодарение на който можете да получите допълнителна информация за всички неизправности за по-нататъшното им отстраняване.

На компютъра, след всяко преинсталиране на OS Windows 7, трябва да преинсталирате всички програми, драйвери и да се свържете периферни устройства. Но във възрастта неограничен интернет, човек не може да си представи съществуването си без него. Следователно проблемът с свързването към глобалната мрежа след преинсталиране на операционната система винаги остава актуален.

Свързване с интернет чрез рутери

Собствениците на рутери (рутери) са по-щастливи, тъй като всички настройки се съхраняват директно отделно устройство, така че преинсталирането не е страшно и просто трябва да се уверите, че мрежата между компютъра и рутера е правилно конфигурирана. В Windows 7 можете да проверите това в Центъра за мрежи и споделяне ( Старт - Контролен панел - Мрежа и интернет - Център за мрежи и споделяне). След това в лявото меню следвайте връзката „Промяна на настройките на адаптера“

и проверете дали „връзката през локална мрежа", за основния мрежов адаптер:

Можете да проверите името на основната мрежова карта в диспечера на устройствата. Най-лесният начин да го намерите е да задържите клавишната комбинация WIN+Pause (комбинацията се поддържа във всички версии на операционната система, включително Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1).

и в дървото на устройствата трябва да намерите подпозицията „Мрежови адаптери“. Тук ще се появи списък с всички мрежови карти (включително виртуални), инсталирани в компютъра.

Друг е въпросът, когато тук няма нито една мрежова карта, но има непознати устройства— инсталирайте драйвери за вашето мрежово оборудване.

Ако това не помогне, проверете дали инсталирате подходящия софтуер. В най-лошия случай мрежовата карта не работи и трябва да се смени.

Когато се установи мрежова връзка с рутера, интернет връзката се активира автоматично.

Директна интернет връзка с помощта на Windows 7 като пример

Ако не погледнете факта, че сега повечето доставчици предоставят интернет услуги без използване на потребителско име и парола (обвързване с Мак адреси просто трябва да поставите кабела в компютъра), нека да разгледаме по-подробно как да настроите и свържете компютъра си към интернет с помощта на потребителско име и парола (PPPoE протокол).

Първо трябва да проверите как работи мрежовата карта (проверете мрежовата връзка). След това отидете на: "Старт - Контролен панел - Център за мрежи и споделяне."

Тук избираме артикула според снимката:

В следващата стъпка изберете „Висока скорост (с PPPoE)“:

След като изберете типа връзка, ще се появи прозорец с полета, които трябва да попълните съответно и щракнете върху бутона „Свързване“:

След като попълните всички полета, компютърът ще се опита да се свърже с предварително въведените данни:

Ако не са допуснати грешки на етапа на настройка, ще можете веднага да свържете вашия компютър с Windows 7 към глобалната мрежа. Ако след всички стъпки интернет не работи, трябва да изтриете създадената връзка и да повторите процеса отново.

Друг начин за настройка на директна връзка в Windows 7

Някои доставчици работят с друг параметър, наречен „Име на услуга“, за да разпределят натоварването между сървърите. Подобрява стабилността на връзката, но създава проблеми на обикновените потребители.

Интернет е неразделна част от живота ни. Липсата на мрежа е сериозен проблем за потребителя. Не винаги имате време да се обадите на вашия доставчик, но за щастие можете сами да отстраните проблемите. По-долу ще прочетете за често срещаните причини за проблеми с интернет и как да ги коригирате.

Възможни причини за липсата на интернет на Windows 7

Има няколко причини за липсата на интернет. Някои от тях се отнасят до драйверите на компютъра и неговото оборудване, други засягат системни грешки и липса правилни настройкимрежи.

Най-честите причини за липса на интернет:

• механично увреждане на кабела или портовете;
• липса на мрежова карта или нейните драйвери;
• неправилни настройки за връзка на компютъра или рутера;
• наличие на вирусни софтуер.

Интернет също може да бъде недостъпен поради дълг по лична сметка или поради повреда на линията. Преди да опитате да отстраните проблемите, проверете дали тези проблеми ги причиняват.

Как да проверите състоянието на мрежата

Сред проблемите с интернет можем да подчертаем тези, които са най-чести и се появяват периодично за повечето потребители. Разрешаването им може да бъде много просто. Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите състоянието на мрежата.

Можете да направите това по два начина:

И в двата случая състоянието на вашата мрежа ще бъде описано под иконата ви на мрежа.

Неидентифицирана мрежа без достъп до интернет

Ако компютърът „вижда“ мрежата и се свързва с нея, но не получава достъп до интернет, състоянието на мрежата ще бъде извикано по следния начин: „ Неидентифицирана мрежа. Без достъп до интернет." Какво да направите в този случай?

Компютърът „вижда“ мрежата и се свързва с нея, но не получава достъп до интернет

Рестартиране на рутера

Ако имате инсталиран рутер, първото нещо, което трябва да направите, е да го рестартирате. Може просто да няма време да актуализира данните и поради това достъпът до мрежата ще бъде загубен.Рестартирането се извършва в следния ред:

1. Първо, рутерът е изключен от мрежата. Важно е да изключите кабела от контакта, а не да рестартирате с помощта на бутона на оборудването - трябва да спрете потока на електричество за известно време.
2. След това рутерът трябва да се остави изключен за 10–15 секунди.
3. След това рутерът се свързва обратно към мрежата и изчакайте, докато индикаторите на него светнат.

След като индикацията се появи на рутера, можете да проверите дали има достъп до интернет. Обикновено след рестартиране интернет се появява в рамките на 7-10 секунди.

Проверка на мрежовите настройки

Мрежовите настройки са данни, които позволяват на компютъра да се свърже с мрежата, разпространявана от доставчика. Тези настройки се издават от компанията, предоставяща достъп до Интернет (обикновено те са посочени в споразумението за услуга). Понякога настройките на вашия компютър се объркат и поради това устройството не може да се свърже с интернет.

За да проверите мрежовите настройки, трябва да отворите „Protocol Properties“. Можете да го направите така:

1. Отидете на „Контролен панел“ през менюто „Старт“.
   "Контролен панел" се намира в дясното меню "Старт".
2. Изберете „Мрежа и интернет“.
   За да намерите задължителен раздел, трябва да изберете опцията за изглед „Категория“ в горния десен ъгъл на екрана
3. Отворете секцията Център за мрежи и споделяне.
   В Центъра за управление на мрежата можете да проверите състоянието на връзката, да създадете нова мрежа и да извършите почти всяко действие с вашата интернет връзка
4. Отляво намерете секцията „Промяна на настройките на адаптера“.
   Намерете раздела „Промяна на настройките на адаптера“
5. В списъка с мрежи изберете тази, от която се нуждаете, щракнете с десния бутон върху нея и намерете „Свойства“. Само администратор може да отвори свойства.
   Желаната мрежа ще се нарича „Local Area Connection“ или „Ethernet“
6. В списъка намерете елемента „Интернет протокол версия 4“, изберете го, като натиснете веднъж левия бутон на мишката. След това бутонът „Свойства“ под списъка се активира, трябва да кликнете върху него.
   Избирането на елемент става чрез еднократно натискане на левия бутон на мишката. Не е необходимо да премахвате отметката от квадратчето до елемента.

Когато прозорецът е отворен, все още трябва да разберете какви настройки трябва да въведете. Има три варианта:

Нека да разберем какво представляват протоколите IPoE и PPPoE, но няма да навлизаме в терминологията. Достатъчно е да разберете какъв протокол се използва на вашата комуникационна линия. За да направите това, просто погледнете мрежовите настройки, издадени от доставчика (посочени в договора).

Настройките могат да бъдат следните:

• паролата и данните за влизане се използват в протокола PPPoE,
• IP адрес, подмрежова маска, шлюз и DNS се използват на IPoE.

Ако използвате PPPoE и сте свързани директно, тоест не използвате рутер, след проверка на настройките чрез свойствата на протокола, трябва да пресъздадете мрежата.

1. Върнете се в Центъра за мрежи и споделяне.
   По този начин се конфигурира само PPPoE връзка. За да конфигурирате кабелна IPoE връзка, използвайте свойствата на протокола
2. Отворете елемента „Създаване и конфигуриране на нова връзка“.
   Превключването на елементи се извършва с едно щракване с левия бутон на мишката
3. Изберете „Създаване и конфигуриране“ нова мрежа“ и щракнете върху „Напред“.
   Избраният елемент ще бъде маркиран с ярко син фон
4. Кликнете върху опцията "Висока скорост".
   Може да отнеме няколко минути, докато изчакате, докато търсите налични връзки
5. Ако се появи грешка, изберете „Създайте връзката въпреки това“.
   Тази грешка се появява доста често, но връзката все още може да бъде създадена
6. След това ще трябва да въведете мрежовите настройки, както и името на мрежата - това е името на връзката. Можете да използвате името на фирмата доставчик или нещо друго.
   Името на връзката е нейното име, а потребителското име и паролата са мрежовите настройки. Струва си да се отбележи, че паролата няма нищо общо с Wi-Fi ключа

След това мрежата ще бъде преконфигурирана и ще трябва само да проверите дали имате достъп до мрежата.

Видео: проверка на мрежовите настройки на вашия компютър

Нулиране на TCP/IP настройките

Понякога проблемите могат да бъдат причинени от вътрешни системни грешки. TCP/IP е набор от мрежови протоколи, отговорни за преноса на данни. Можете да го нулирате по следния начин:

Проверка на драйвери

Причината за липсата на достъп може да са остарели драйвери (обикновено този проблем е свързан със скорошна актуализация на операционната система). Да проверим състоянието им.

Освен това, като щракнете с десния бутон върху името на драйвера, можете да изберете „Деинсталиране“ и след това да рестартирате компютъра. След това, когато включите, системата автоматично ще инсталира липсващия драйвер.

След премахване на драйверите и рестартиране на компютъра, системата автоматично ще инсталира подходящите драйвери

Ако до иконата на драйвера има Удивителен знак, ще трябва напълно да преинсталирате драйверите и да проверите функционалността на мрежовата карта, инсталирана в компютъра.

Шлюзът по подразбиране не е наличен

Мрежовата диагностика ще ви помогне да откриете следния проблем. Щракнете с десния бутон върху иконата на вашата връзка и изберете „Отстраняване на неизправности“.

Като щракнете с десния бутон върху иконата, можете да отворите „Център за мрежи и споделяне“

Ако получите съобщение, че шлюзът е недостъпен след извършване на системна диагностика, следните стъпки може да помогнат.

Забранете деактивирането на мрежовия адаптер, за да пестите енергия

Понякога системата изключва мрежовия адаптер - устройството, което ви позволява да се свържете с интернет - за да пести енергия. Опитайте да деактивирате тази опция.

1. Намерете „Диспечер на устройства“ чрез лента за търсенев менюто "Старт".
   Отварянето на "Диспечер на устройства" чрез търсене не е единственият начин, но е най-удобният
2. Разгънете раздела „Мрежови адаптери“, изберете този, от който се нуждаете, и щракнете с десния бутон върху него.
   В контекстното меню щракнете върху „Свойства“
3. Изберете „Свойства“ и отворете раздела „Управление на захранването“.
   Промяната на тези настройки ще помогне за решаването на проблема с прекъсването на интернет връзката, след като компютърът премине в режим на заспиване
4. Премахнете отметката от квадратчето до „Разрешете на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия“ и запазете данните си.
   След като промените настройките, не забравяйте да ги запазите, като щракнете върху бутона „OK“.

Актуализиране или преинсталиране на драйвери

Можете също да актуализирате драйвери чрез диспечера на устройства: разгънете раздела Мрежови адаптери, щракнете с десния бутон върху мрежов драйвери изберете „Актуализиране“ или „Деинсталиране“, след което рестартирайте компютъра си.

Ако действието не помогне, можете да изтеглите драйвери от уебсайтовете на техните производители и да ги инсталирате сами. Обикновено производителите предлагат изтегляне на драйвери във файлов формат „.exe“, така че за да инсталирате, трябва само да стартирате изтегления файл и да приемете споразумението.

Видео: как сами да преинсталирате драйвери

Когато се свързвате с интернет през рутер, възниква грешка 651

Тази грешка възниква при опит за свързване чрез PPPoE протокол. Рядко, но се случва потребителите да създават нова високоскоростна връзка, докато доставчикът използва IPoE протокола. Затова първо се уверете, че използвате протокола PPPoE.

След това ще трябва да пресъздадете връзката. Процесът е описан подробно в раздела „Проверка на мрежовите настройки“ (всичко, което трябва да направите, е да създадете нова връзка чрез „Център за управление на мрежата“). Ако това не помогне, прочетете нататък.

Деактивиране на антивирусната програма

Понякога антивирусни програмиблокирайте достъпа до интернет. Често решението на проблема е да деактивирате антивирусната програма. Щракнете с десния бутон върху иконата му в контролния панел и изберете Деактивиране. Понякога антивирусите блокират достъпа до мрежата дори в състояние на „заспиване“, така че можете да опитате не само да деактивирате, но и напълно да премахнете този софтуер. Ако това действие помогне, моля, докладвайте за ситуацията на техническа поддръжкаантивирусен софтуер.

Проблеми с рутера

Причината за проблемите може да са няколко проблема, свързани с рутера:

• неправилно свързан кабел;
• неправилно въведени настройки.

Първо опитайте следното:

1. Изключете рутера от мрежата.
2. Без да свързвате рутера, изключете мрежовия кабел от него и го включете отново в WAN/INTERNET порта, като се уверите, че пластмасовата скоба на щепсела щраква, когато е свързана.
3. Ако кабелът преминава от рутера към компютъра, изключете го от LAN конектора на самия рутер и от конектора на мрежовата карта на компютъра и след това го свържете обратно.
4. Свържете рутера към мрежата.

Ако достъпът не се появи, проверете мрежовите настройки, въведени на рутера. За да влезете в рутера, ще трябва да въведете „192.168.1.1“ или „192.168.0.1“ във всеки браузър (в адресната лента). Понякога адресът, на който можете да влезете в рутера, е различен, така че ако не можете да влезете през посочените адреси, проверете информацията в инструкциите.

Файловете не могат да се изтеглят от интернет

Може също така да се случи, че достъпът до интернет е активен, но файловете не се изтеглят. Този проблем обикновено се свързва не със самия интернет, а с компютъра и софтуера.

Какво можете да опитате:

• опитайте да изтеглите файл от друг източник - може би не можете да изтеглите нещо просто защото ресурсът не поддържа изтегляне;
• опитайте да изтеглите през други браузъри;
• проверете компютъра си за злонамерен софтуер, като използвате официална антивирусна програма.

Мултимедията не работи в интернет

Случва се интернет да работи, но видео или аудио материали не се възпроизвеждат. Какво да направите в този случай? Първо проверете дали изтеглените на вашия компютър файлове могат да се възпроизвеждат. Може би причината за проблема се крие директно в настройките на звука на компютъра. Ако файловете се възпроизвеждат от вашия компютър, но не и от интернет, прочетете нататък.

Първото нещо, което трябва да направите, е да разберете защо възниква този проблем. Може да е грешка в браузъра или липса на добавки. За да накарате компютъра си да работи правилно, направете следното:

PPPoE диагностика

Освен това, за да разберете причините за грешки при използване на PPPoE, можете да използвате Центъра за отстраняване на неизправности. След това системата самостоятелно ще провери за грешки и ще предложи възможни решения.

PPPoE (протокол от точка до точка през Ethernet) е комуникационен протокол през Ethernet мрежа, който работи на принципа от точка до точка и дава на потребителя редица възможности: криптиране, удостоверяване и компресиране на данни. Това е необходимо за системата за оторизация на потребителите, което улеснява проследяването на времето за предоставяне и плащане на мрежови услуги.

Щракнете с десния бутон върху иконата за мрежова връзка и щракнете върху бутона Диагностика на проблеми. След това ще бъде извършен анализ, Windows ще се опита сам да се справи с трудностите и след това ще ви подкани да извършите няколко действия.

Грешка 619

Рестартирайте компютъра си и деактивирайте всички системи за сигурност: антивируси и защитна стена на Windows. Последният се деактивира по следния начин:

Грешка 633

Има само едно решение:

1. Рестартирайте компютъра си.
2. Опитайте отново да се свържете с интернет.
3. Създайте нова връзка.

Грешка 638

Основни причини:

• щета мрежов кабел;
• неизправност на драйвери или мрежова карта;
• неправилни настройки на връзката;
• проблеми с мрежово оборудване (рутер);
• наличие на вируси на компютъра.

На първо място, направете две неща: проверете целостта на кабела и наличието на индикации на рутера. Никога не пренебрегвайте тези стъпки, когато имате проблеми с интернет, за да не губите време в опити за разрешаване на проблем, причинен от механична повреда.

Ясно е, че ако кабелът е повреден, трябва да се обадите на вашия доставчик. Но ако на рутера няма индикация (което показва, че устройството е без ток), трябва да опитате да свържете отново рутера към друг контакт, преди да го смените.

След като проверите функционалността на рутера и целостта на кабела, проверете компютъра си за вируси с всяка антивирусна програма.

Ако горното не помогне, създайте отново мрежовата връзка - проверете коректността на въведените настройки както на рутера чрез неговите настройки, така и на самия компютър чрез свойствата на протокола. И двете действия са описани подробно в предишните параграфи на статията.

Грешка 691

Единствената причина за възникване на грешка 691 е неправилно въведена парола и логин (мрежови настройки). Следователно първото нещо, което трябва да направите, е да пресъздадете връзката. Процесът вече е описан по-рано - трябва да отидете в „Мрежов център“, да изберете „Създаване на нова връзка“ и след това да въведете правилните мрежови настройки. След това рестартирайте компютъра си и проверете интернет връзката си.

Ако действието не помогне, докладвайте за проблема на вашия доставчик. Възможно е да е имало повреда в линията, която е причинила грешката.

Грешка 720

Най-лесният начин да разрешите този проблем е да преинсталирате операционната система. За да направите това, просто изтеглете от сайта Windows файлоперационна система на диск (или купете диск в магазин) и го стартирайте на компютъра.

Можете също да опитате да актуализирате TCP/IP протокола. Действието е описано по-горе, но можете също да извършите по-дълбока операция, като преинсталирате напълно стека. Преинсталирането на стека сами е опасно - ще трябва да работите със системни файлове и тяхното увреждане ще се отрази на работата на компютъра. Затова опитайте просто да актуализирате стека и ако действието не помогне, свържете се с вашия доставчик или професионален техник за помощ.

Видео: грешки при свързване чрез PPPoE връзка и тяхното отстраняване

Мрежовият кабел не е свързан

Ако при проверка на състоянието на връзката се появи съобщение, че мрежовият кабел не е свързан, първото нещо, което трябва да направите, е всъщност да проверите дали е свързан правилно и не е повреден. Ако е възможно, опитайте да използвате друг мрежов кабел.

Уверете се, че кабелът е свързан правилно. На рутера мрежовият кабел трябва да бъде свързан към WAN или INTERNET порта, а кабелът, водещ от рутера към компютъра, трябва да бъде свързан към LAN конектора. Обикновено има само един порт на компютъра, така че ще бъде трудно да направите грешка.

WAN или INTERNET портът се използва за свързване на мрежов кабел към рутера, а LAN портовете се използват за насочване на кабели към компютри

След това проверете състоянието на рутера (ако имате такъв). Индикаторите му трябва да светят както обикновено. Ако няма индикация, свържете отново рутера към друг контакт, опитайте да нулирате настройките на рутера (с помощта на бутона „Нулиране“ или „Нулиране“) и ги въведете отново. Трябва да нулирате настройките само ако сте уверени, че можете сами да конфигурирате рутера.

Също така проверете състоянието на драйверите на вашия мрежов адаптер и опитайте да ги актуализирате.

Видео: проверка на порта на мрежовата карта и WAN порта на рутера

Допълнителна проверка на настройките за сигурност

Настройките за сигурност също могат да бъдат виновни за много от тези проблеми. Това важи за случая, когато се използва PPPoE протокол. Следователно, ако предложените операции не помогнат за разрешаването на вашия случай, опитайте да проверите настройките за сигурност на връзката.

1. Отворете секцията „Мрежови връзки“.
2. Щракнете с десния бутон върху вашата връзка.
3. Отворете секцията „Сигурност“ и задайте използването на „ Несигурна парола» в списъка, който се отваря.

Това са основните начини за диагностика на връзки в Windows 7 и отстраняване на проблеми. Не забравяйте, че причината за липсата на интернет може да бъде обикновен дълг или повреда на линията. Ако описаните по-горе методи не ви помогнат, свържете се с вашия доставчик, за да може техническият персонал да диагностицира и разреши проблема от своя страна.