Issa Welcome (A1.by) - личен акаунт. Пълен списък с USSD заявки за абонати на A1 (velcom) Velcom Communications в Беларус

Телекомуникационен оператор и интернет доставчик Велком е една от най-големите компании в страната. Официалният му уебсайт се намира на адрес velcom.by и предоставя пълен списък от мобилни и домашни услуги, предоставяйки на клиентите пълен набор от опции, необходими за комуникация през интернет и телефон. Нека разгледаме по-подробно възможностите и тарифните планове на компанията.

Операторът работи в Брест, Витебск, Гомел, Гродно, Могилев, Минск и много други градове на страната. Всички са представени на сайта на компанията налични услугиоператор и отразява функционалността на личен акаунт на стандартен потребител. Платформата се намира на Welcome.by.

В допълнение към основния ресурс, доставчикът разполага със собствен онлайн магазин.

Използвайки личния акаунт, абонатите могат самостоятелно да управляват своята активна SIM карта и всички услуги, свързани с номера. Регистрацията в акаунта се извършва чрез специален формуляр.

След това абонатът получава достъп до автоматизираните услуги на оператора и може напълно да изключи участието си в управлението на услуги, опции и тарифен план.

Услуги Добре дошли от

Беларуският оператор предоставя услуги:

• мобилни комуникациии интернет;
• домашен интернети телевизия;
• VOKA TV (онлайн телевизия).

Компанията предоставя на абонатите набор от услуги, покриващи нуждите от комуникация през клетъчни мрежи и използване на интернет връзка. Velcom предоставя редовна и интерактивна онлайн телевизия с помощта на VOKA TV.

Разполагайки със собствени ресурси, компанията е индивидуален предприемач, т.е. частен доставчик, един от най-големите в Беларус.

В допълнение към основните услуги, официалният уебсайт предоставя следните опции:

• роуминг и международни разговори;
• статистически IP адрес, Интернет защита, Антивирус, Защитна стена, блокиран списък и др.;
• видео разговори, гласова поща;
• услуги за бизнеса - SIMid, Мобилен кол център, M2M координатор;
• сателитно и SMS наблюдение;
• развлекателни абонаменти.

Цени

Операторът предлага няколко категории наведнъж тарифни плановеза телефон. Сред тях са следните редове:

• „Комфорт“ - максимален брой опции, включени в един пакет, подходящ за млади абонати, които използват всички възможности на съвременните смартфони;
• “Smart Infinite” и “Business Class” - ол инклузив пакети, насочени към бизнесмени;
• „Unlim“ е линия, която осигурява само интернет трафик;
• "Здравей" - тарифи без абонаментна такса, заплащат се според вида на абонаментите за седмичен или месечен период, включват различни възможности за комуникация по телефон, интернет и др.;
• „За комуникация“ - линията е фокусирана върху предоставянето на мобилни комуникационни услуги;
• “Пенсионно”, “Социално”, “Победа”, “Пренос на данни”;
• „Начален“ е стандартен тарифен план, който ви позволява да се запознаете с услугите и възможностите на оператора.

По-долу са тарифите на линията Comfort:

Сравнително описание на “Smart Infinite” и “Business Class”:

Неограничени пакети услуги:

Характеристики на тарифите „Здравей“, „За комуникация“ и „Старт“:

Група социални тарифи:

Пакетите услуги покриват различните нужди на абонатите, включително пенсионери и клиенти от социално слаби категории граждани. Мобилният интернет е включен в тарифните планове и се предоставя под формата на допълнителни неограничени пакети, които могат да бъдат активирани срещу допълнително заплащане.

Домашният интернет се осигурява основно с телевизия VOKA.Домашният интернет без телевизия е представен от една тарифа, която предполага изключително точка за достъп до мрежата - „Интернет 50“.

Сравнително описание на тарифните планове за домашен интернет:

Юридическите лица могат да се свържат с услугите на Velcom при специални условия. За да активирате всеки тарифен план, попълнете заявление във формуляра, предоставен на уебсайта.

Зона на покритие на Welkom

Компанията предоставя услуги, базирани на технологиите GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), HSPA+, като предоставя на абонатите 4G мрежа в цялата страна. Абонатите на оператора са 4,86 ​​милиона души, включително представители на малкия и среден бизнес и корпоративни клиенти.

Компанията е една от най-големите в Република Беларус, осигуряваща на абонатите стабилни комуникации и интернет връзки, както мобилни, така и домашни. Доставчикът привлича различни категории клиенти, тъй като предоставя услуги на различни групи – детски, младежки, социални. Сред абонатите на оператора има бизнес клиенти, ползващи достъпни тарифни планове за юридически лица.

USSD заявките са прости и бърз начинполучите необходимата информация от вашия мобилен оператор. Всичко, което трябва да направите, е да въведете необходимата заявка на телефона си. Въпреки това е просто невъзможно да ги запомните всички. Така че запазете и използвайте HF указателя с всички USSD заявки за абонати на velcom.

Главна информация:

Управление на информация и услуги:

Мобилен интернет и MMS:

Мобилният оператор Velcom Belarus е надеждна компания, която предлага на своите клиенти оптимални условия за обслужване на конкурентна цена. След като проучи съществуващите тарифи на Velcom, всеки абонат може да избере тази, която най-добре отговаря на неговите нужди и начин на живот. Тарифните планове на Velcom включват в описанието си най-ясните и прозрачни условия за връзка - тук не можете да срещнете скрити допълнителни такси или неочаквани дебити от баланса на телефона си.

Тарифната оферта „Комфорт“ от Velcom е разработена и анонсирана още през 2016 г. Това се дължи на непрекъснато нарастващата нужда на съвременните абонати от неограничен и стабилен достъп до Интернет. Използването на социални мрежи, месинджъри и други услуги, инсталирани на телефона, е причината за бързото изчезване на трафика и изгарянето на гигабайти.

Тарифите „Комфорт“ на Velcom са преработена линия, наречена „Смарт“, която доставчикът имаше преди. Целта на създаването на офертата е максимално задоволяване на нуждите на клиентите на Velcom от интернет трафик, както и възможност за значително спестяване на гласови комуникации. Разговорите в 3G мрежата не се тарифират. Основното условие е мобилно устройствоТрябва да се поддържа комуникация от тип 3G.

Линията включва няколко тарифи, които ще бъдат разгледани по-долу.

Подходящ за тези, които сърфират в интернет не твърде малко, но и рядко, например общуват предимно в социалните мрежи. Един гигабайт трафик може да се използва за навигация в онлайн карти, игра на онлайн игри и преглед на снимки. Тарифата „Комфорт“ от Velcom включва неограничено количество комуникация в 3G мрежата, 100 минути за други абонати и гигабайт интернет.

Абонат, използващ Comfort 2, има достъп до разширени възможности, по-голям обем трафик и следователно по-голям брой възможности за прекарване на времето в Интернет. Тази тарифаот Velcom с два гигабайта ви позволява да гледате видео, да теглите снимки и да слушате музика. Тя включва: неограничена комуникация в 3G мрежата, 200 минути за комуникация с клиенти на други компании и два гигабайта интернет трафик.

Подходящ за активни интернет потребители, които често използват социални мрежи и сайтове за видео хостинг. Клиентът на Velcom получава голямо количество трафик и включени минути в допълнение към неограничените 3G комуникации. Тарифата включва: неограничена комуникация в пространството на Velcom, 300 минути комуникация с абонати на други оператори и четири гигабайта интернет.

Още едно предложение, което не може да бъде пренебрегнато. Ще се хареса на абонатите на Velcom, които редовно използват мобилен интернети постоянно изтегляне на приложения, музика и видеоклипове. Това включва: неограничена комуникация в 3G пространството на Velcom, 400 минути комуникация с други абонати и осем гигабайта мрежов трафик.

Тарифа Лимон

През 2019 г. операторът Velcom стартира нов младежки тарифен план, наречен Лимон. Основната му характеристика е неограниченото използване социални мрежи, както и възможност за прехвърляне на включен трафик за следващия месец. За клиенти над осем и под десет години свързването към тарифата Lemon ще струва девет рубли и деветдесет копейки на месец.

Неограниченият трафик в интернет позволява на абонатите постоянно да бъдат онлайн в мрежи като Instagram, Vkontakte, Viber, както и свят на игратана Танкове Блиц. Освен това тарифата включва четири гигабайта трафик за всички други онлайн дейности (може да се натрупва и прехвърля за следващия месец). Приятен бонус е предоставянето на 100 минути за разговори с абонати на други мрежи и безплатно цифрова телевизияВока.

Клиентите на Velcom, които са се абонирали за тарифа Lemon, може дори да не се замислят за евентуално преразход на трафик. Ако бъде нулиран, системата ще изпрати съответно известие, след което потребителят ще може да получи допълнителен пакет (цената му е 2,5 рубли на гигабайт).

Лице, което е навършило пълнолетие, може самостоятелно да свърже Lemon във всяка сервизна точка на Velcom. Можете да направите оферта и за по-млад клиент, за което е необходим паспортът му и присъствието на един родител (настойник) по време на процедурата.

Смарт и бизнес класа

Velcom има още две изгодни тарифни предложения за активни и бизнес абонати, които трябва да бъдат споменати.

Бизнес класа

Това е премиум тарифа от Velcom, изгодна и удобна за тези, които са свикнали винаги да имат достъп до стабилна комуникация и качествена услуга. Потребител, който се абонира за „Бизнес класа“, получава неограничен брой минути за гласова комуникация и бърз и надежден интернет. Единственият недостатък на офертата е доста високата цена.

„Бизнес класа“ ще бъде оценена от абонати, които имат активен начин на живот и необходимостта винаги да бъдат във връзка. Тарифата включва неограничена комуникация в мрежата и изпращане на съобщения във всякакъв обем, както и минути за комуникация с абонати на други беларуски оператори и международни разговори.

Условия на тарифата Business Class на Velcom:

Няма ограничения за обема на интернет трафика при 3G скорост;

Неограничени разговори във вашия регион;

Неограничено изпращане на SMS през мрежата на Velcom;

Съобщение за 4,36 рубли до телефони на други оператори;

MMS за 16,35 рубли;

300 минути за разговори (пакет за страните от ОНД и Европа);

Предимства за разговори в роуминг и междуградски разговори.

Описаната тарифна оферта е толкова удобна, колкото и бизнес класа при полет с международни авиокомпании. Той е в състояние да задоволи и най-взискателните нужди на абонатите, които имат право да се обаждат на различни номера, без да мислят за цената на услугата. Това става най-актуално в роуминг, когато цената на входящите и изходящите разговори се увеличава значително. Мобилният интернет тук също е отличен - той е неограничен и има отлична скорост.

Месечната абонаментна такса за използване на „Бизнес класа“ от Velcom е 108,89 рубли. Денят на дебитиране на плащането се задава в съответствие с датата на активиране на тарифата. При сключване на договор с Velcom клиентът трябва да направи авансово плащане.

Потребителите на Premium тарифа могат да се възползват от бонус: могат да избират каквото им харесва телефонен номерс добра отстъпка. Числата могат да бъдат платинени (пет еднакви цифри в един ред), диамантени (последните четири цифри) или златни (редуващи се шест цифри).

Тарифният план, наречен „Smart“, е един от най-много изгодни предложенияот Велком. Месечната такса е петдесет и пет рубли. Заплащайки тази сума, абонатът може да ползва следните услуги:

Неограничен интернет трафик;

Безплатна комуникация в мрежата на Welkom;

Безплатно изпращане на SMS до други клиенти на Velcom;

Безплатно изпращане на SMS през мрежата на Velcom;

1000 минути за комуникация с абонати на други беларуски оператори.

Допълнителни разходи за клиенти, които са свързали Smart:

Цената на връзката е четиридесет рубли (при закупуване на нова SIM карта или промяна на тарифата);

Видео комуникация (изходящи повиквания) - десет копейки;

Съобщения до абонати на други оператори в Беларус - пет копейки;

MMS в страната - шест копейки, в чужбина - двадесет и седем копейки.

Тарифата има някои функции, за които трябва да разберете предварително, за да не губите време за решаване на проблеми и намиране на неочаквана информация:

Четиридесет рубли ще трябва да бъдат платени на лицето, което закупи SIM карта, промени тарифата или възстанови услугата от Velcom;

Абонаментната такса се дебитира ежедневно - благодарение на това абонатите избягват да надплащат за комуникации, ако са се свързали в края на текущия месец;

За първи път дневната такса се дебитира от сметката на следващия ден след свързването на “Smart” Velcom.

само интернет

Доставчикът Velcom предлага на клиентите две категории тарифни планове, предназначени само за използване на интернет: за телефони и за таблети.

„Лесно“ – без предплащане, месечна такса е 1,63 рубли;

“250” за 2,72 рубли;

“350” – един месец за 3,16 рубли;

„750“ – променя се само сумата на плащането, тя е 5,12 рубли;

„1000“ – всеки месец се отписват 6,21 рубли;

“1500” за 8,61 рубли;

„3000“ – три гигабайта високоскоростен интернет за 15,8 рубли.

Последните два елемента в списъка са тарифи, които могат да бъдат свързани заедно с Voka TV. Гледането на любимите ви филми и телевизионни предавания ще струва почти четиринадесет рубли на месец.

Оферти за мобилен интернет за таблети:

“WEB Easy” – без включено количество информация, месечна такса – 1,85 рубли;

„Старт“ – петстотин мегабайта за 3,16 рубли на месец;

"4" - четири гигабайта, което ви позволява да работите напълно онлайн, ще струва 8,17 рубли;

„Танкери“ е широко рекламирана тарифа за тези, които обичат да играят онлайн игри. Тук няма ограничения или лимити, а за използването на допълнителни услуги се дават два гигабайта. Тарифата ще струва 10,57 рубли месечна такса;

„8“ – стандартна оферта за дванадесет рубли на месец;

“10 Voka” – телевизия и високоскоростен интернет за 15,15 рубли;

„Без задължение“ – включено в тарифите без абонаментна такса, трябва да заплатите за предоставянето на услугата при доставка.

Тарифите, които включват платен трафик, се активират с отстъпка от 50% от общата сума.

Новите клиенти имат право да получат промоционален код, валиден за три месеца.

Лесни тарифи

Социални и специални

По-малко популярни сред клиентите на Velcom тарифни планове. Те включват достатъчен брой минути, както и възможност за създаване на „любими“ номера и интернет трафик. Удобен за използване по предназначение.

Пенсия

Тарифа Velcom за постоянна комуникация със семейството и приятелите, подходяща за пенсионери. Тя включва изходящи обаждания към „любими номера“, както и самата описана опция.

Месечната абонаментна такса за пенсия е 3,60 рубли. Наличен е и допълнителен Интернет пакет, свързан чрез Вашия личен акаунт или чрез USSD команда *135*1#.

Обажданията до пет определени „любими номера“ ще струват 1,54 рубли.

Социални

Тарифен план, който ви позволява винаги да поддържате връзка с любимите си хора. Включва „любими номера” и изходящи разговори към абонати на Velcom.

Абонаментна такса - 1,54 рубли.

Допълнителни функции на „Социални“:

1,03 рубли за обаждания до един „любим номер“;

Допълнително предоставяне на Интернет.

Компанията Issa Welkom работи на беларуския пазар клетъчна комуникацияот 1999г. Списъкът с услуги, предоставяни от оператора, включва мобилни комуникации, интернет, разговори към стационарни телефонни номера. Компанията се стреми към непрекъснато развитие и разширяване на списъка от удобни услуги.

Всеки собственик на SIM карта мобилен операторотваря се достъп до вашия личен акаунт. Използвайки личния акаунт на Velcom Voka (от 2019 г. https://asmp.a1.by), абонатът получава възможност да управлява услугите и да получава актуална информация от мобилния оператор.

Достъпът до личния акаунт позволява на клиента самостоятелно да променя тарифния план, да получава информация за личния акаунт и да извършва други действия.

Следвайте връзката, за да влезете или да се регистрирате във вашия акаунт - РЕГИСТРАЦИЯ и ВХОД

Кликнете върху бутона "Регистрация" и следвайте инструкциите.

• по мобилен номер;
• USSD;
• ПУК-1.

SMS съобщение

Във формуляра на страницата, която се отваря, въведете номера на мобилния си телефон, след което щракнете върху връзката „Изпращане на код за потвърждение“ директно под полето за въвеждане. След това на мобилния телефон се изпраща съобщение, съдържащо SMS код. Числата трябва да бъдат въведени в полето на формуляра със същото име. Повторно заявяване на кода е разрешено само след 3 минути. Следващата стъпка е да влезете два пъти в полето и след това да натиснете бутона за регистрация.

USSD

Избирайки този елемент, вие отивате на страница, съдържаща малко ръководство за действие. Ще трябва да изпратите заявка от мобилния си телефон *141*0#.

Трябва да отговорите на SMS съобщение, получено на вашия телефон, като посочите парола от 5-10 букви и цифри в текста. Процедурата приключва след получаване на уведомление за успешна регистрация в системата.

Посоченият метод се счита за най-удобният от съществуващите.

PUK 1

Използването на посочения метод за идентификация изисква активиране на съответната услуга.

За да завършите процедурата, ще трябва да се свържете с точка за продажби или обслужване на Velcom в Литкарино, Витебск или друг град в Беларус.

Влезте в личния си акаунт във velcom (www.a1.by)

Можете да влезете в акаунта си без никакви проблеми:

Характеристики на личния акаунт на абоната

Веднага след регистрация и авторизация в сайта можете да получите достъп до личния профил на клиента в компанията А1. Удобно е да се използва за управление на вашия номер и проследяване на състоянието на личната ви сметка. Списъкът с операции, извършвани чрез акаунта за самообслужване, включва:

• проверка на баланса;
• изясняване на информация за тарифния план;
• свързване или прекъсване на номерна услуга;
• активиране и деактивиране допълнителни услуги: гласова поща, пренасочване на повиквания и др.

Финансовият раздел на личната сметка ви позволява да получавате информация относно планове на вноски, извършени плащания и да се справите с плащането на клетъчни комуникационни услуги, използвайки банкова карта. Абонатът получава възможност да анулира погрешно извършено плащане.

Можете също така да се свържете с поддръжката чрез Обратна връзка, за да разрешите важни проблеми.

Ръководство за потребителя - главна страница и основни раздели

След завършване на процедурата по идентификация с някой от горните методи, начална страницалична сметка А1 от.

Лявата колона е кратко меню. Основната част на прозореца е заета от дублирано меню с Подробно описаниевсяка от точките. В горната част на страницата има потребителски данни с пълно име. и номера на мобилни телефони.

Тук се показва информация за избрания тарифен план, като се посочва сумата на средствата, оставащи по сметката. Също така в този раздел можете да получите информация за наличните предимства, начините за извършване на плащания към оператора и присвоения статус на абонат.

Този раздел съдържа PIN, PUK кодове и дата на регистрация в системата.

Раздел " Подробна информация» съдържа информация:

• Идентификационен номер на абоната;
• номер и дата на създаване на личната сметка;
• транзакции за предходния месец;
• избран метод на плащане;
• броя минути, оставащи в рамките на промоционалната оферта.

Финанси

Този раздел съдържа данните, необходими на абонатите на домашна телевизия и интернет за своевременно плащане на получените услуги. Тук можете да намерите подробна история на извършените плащания, както и съвети относно плащането, има възможност за попълване на баланса със специална карта.

Информация за вноски

Този раздел съдържа информация за броя на оставащите плащания за закупеното оборудване, както и сумата на плащането и периода на погасяване.

За удобство на клиентите е възможно да се отписват плащания независимо - не е необходимо да се търси помощ от точките на продажба и обслужване. Всичко, което трябва да направите, е да депозирате необходимата сума Парипо сметка.

В този раздел абонатите на A1 (Velcom) в Гомел, Витебск и други градове на Беларус имат достъп до информация за текущата сума на салдото по личната им сметка. Можете също така да проучите информация относно плащания, кредитирани за период от 2 месеца. За всеки от тях е предоставена следната информация:

История на непотвърдени плащания

Вашият личен акаунт съдържа раздел със списък на извършени транзакции за регистриране на плащане. Потребителят също има възможност да види статуса на всяко извършено плащане.

Можете да регистрирате плащане за сума в рамките на 3 беларуски рубли. Срокът на валидност е 3 дни.

Плащане с EO карта

Този раздел позволява на абонатите на Velcom да плащат за домашна телевизия и интернет със специална карта.


За да завършите операцията, ще трябва да посочите 14-цифрен код. Необходимата информация е предоставена на картата за експресно плащане.

Грешно плащане

А1 по личен акаунт предоставя възможност на всеки абонат на цифрова телевизия, мобилни комуникации и домашен интернет да върне погрешно извършено плащане. Можете да използвате тази опция, ако е допусната грешка във въведения номер на мобилен телефон. Процедурата по разглеждане на подадено заявление за възстановяване на суми е в рамките на 3 дни.

Известието за резултатите идва под формата на SMS съобщение на вашия мобилен телефонен номер.

Ще трябва да бъдат изпълнени следните условия:

• сумата на извършеното плащане е в рамките на 30 беларуски рубли;
• са минали до 2 седмици от датата на операцията;
• броят на неправилно въведените цифри в номера е не повече от 2.

Също така възстановяването на пари при плащане към абонатен номер на PRIVET е разрешено само когато декларираната сума на средствата е останала неизползвана в сметката към датата на обработка на заявлението.

В други ситуации трябва да използвате помощта на служители на Welkom cool points или на оператора, по чиято сметка са депозирани средствата по погрешка.

Формулярът за кандидатстване съдържа следните елементи:

• размерът на средствата е в рамките на определения лимит;
• номер, на който са изпратени средства по погрешка;
• правилния номер, където трябва да бъдат кредитирани парите;
• дата в стандартен формат ДД.ММ.ГГГГ.

Числа мобилни телефонитрябва да бъдат посочени в общоприетия формат YYXXXXXXXX.

Вие също ще трябва да потвърдите съгласието си с условията за възстановяване и коректността на въведената информация.

Сметки, подробности

Разделът съдържа всички данни относно абонатните сметки. Потребителят има достъп до подробна информация за сметката и информация за извършени начисления в рамките на шест месеца и за текущия период - предходния ден.

Можете също така да направите поръчка за фактура, изпратена на имейл адрес, да коригирате въведения адрес и начина на доставка на фактурата. Трябва обаче да имате предвид, че услугата става недостъпна в периода на изготвяне на фактурата за извършените услуги - от 1-во до 3-то число на всеки месец.

Начисления за текущия период

Разделът ви позволява да проучите информация за това колко струват домашните интернет и телевизионни услуги. Тук се вземат предвид абонаментната такса и ДДС. Цената на услугите е дадена за текущия календарен период - месец.

Посочва се салдото по сметката в началото на периода, размера на извършените плащания и техния размер.

С натискане на бутона „Детайли” под посочената информация можете да поискате подробна информация относно цената на услугите за домашен интернет и телевизия, размера на абонаментната такса и ДДС. Информацията се показва на екрана под формата на малка таблица.

Виж детайлите

Отивайки в посочения раздел my.A1.by, можете да поискате подробна информация за извършени разговори и SMS съобщения. Информацията е достъпна за всеки месец от последните шест месеца, както и за текущия период.

Информацията, показана на екрана, е групирана в категории:

• входящи;
• изходящи.

След като попълните кратък формуляр, трябва да посочите информацията, която ви интересува, и след това да кликнете върху бутона „Напред“. M-кодът ще бъде изпратен на клетъчен телефонв SMS формат. Посочената информация трябва да бъде въведена в съответното поле.

Поръчайте фактура по имейл

Всеки абонат има възможност за пренареждане на фактура за предоставените комуникационни услуги.

Информацията се изпраща на имейл адреса, посочен от клиента при подписване на договора.

Ако абонатът промени адреса за фактуриране много пъти през месеца, информацията в автоматичен режимсе изпращат на адреса, записан в системата към момента на изготвяне на фактурата за изминалия отчетен период.

За да поръчате фактура по имейл, ще трябва да направите корекции в начина на доставка в съответния раздел на вашия личен акаунт.

История на доставките на фактури

Тук можете да намерите информация относно датата на изпращане на редовни фактури за предоставени комуникационни услуги от Velcom. Информацията обаче може да не е налична, ако потребителят е избрал тип доставка „Вземи“.

Как да промените адреса си за доставка

Процедурата за промяна на адреса за изпращане на фактури е следната:

1. Ще трябва да изберете имейл от опциите, предложени в съответния раздел на вашия личен акаунт.
2. След това трябва да въведете адреса електронна пощав съответното поле на формуляра. Можете да въведете няколко наведнъж, като ги разделите със запетая. Когато изберете посочения метод за доставка на фактура, информацията ще бъде издадена в PDF формат. Можете също да зададете допълнителни носители на Excel, за да получавате информация в удобен табличен формат на Excel. Трябва да изберете подходящия формат на фактурата с помощта на падащия списък.
3. Последната стъпка е да щракнете върху бутона „Напред“. Ще бъдете пренасочени към страница за потвърждение.

Абонатни услуги

Можете да разберете кои услуги са активни в момента в този раздел на Вашия личен акаунт.

Ето списък на свързаните опции в удобен табличен формат:

• Име на услугата;
• дата на активиране;
• статус на услугата;
• причина за статус.

Можете да активирате или деактивирате опциите, които ви интересуват в рамките на избрания тарифен план: 3G-неограничен до всички мрежи, Melofon, MMS, конферентни разговори и др.

Транзакции с тарифен план

Тарифният план може да бъде коригиран по преценка на абоната. В рамките на този раздел е позволено да активирате или деактивирате отделни опции и да спрете услугата на телефонен номер. Тук можете да получите подробна информация за всички тарифни планове, които Velcom предлага с описание на всеки от тях. Имате възможност да приспособите TP според вашите лични нужди.

Смяна на номер

Цената на първата смяна на номер през календарния месец с намаление на месечната такса се уточнява в момента на транзакцията, ако се очаква увеличение на месечната такса, услугата се предоставя безплатно.

Последвалата смяна на номера при всички случаи е чинар. В този случай салдото по сметката трябва да съдържа парична сума, която е достатъчна за плащане на услугата. Специфичните условия за промяна на вашия номер са описани на съответната страница. За да направите това, ще трябва да кликнете върху връзката, водеща до описание на условията на услугата.

Процедурата по смяна на вашия номер се осъществява чрез попълване на съответното заявление. Формулярът съдържа следните полета:

• числова маска – 9 последни цифрови стойности;
• категория стая:
• платина;
• диамант;
• злато;
• сребро;
• бронз;
• просто.

Чрез задаване на посочените параметри, абонатът може да промени номера онлайн.

Мобилен интернет

В този случай обажданията могат да бъдат пренасочени към мобилен телефон или стационарен телефон. Предлага се да зададете подходящ тип действие за различни състояния на телефона: зает, не отговаря, извън обхвата на мрежата. Трябва да отидете в този раздел на вашия личен акаунт и да активирате услугата за необходими типовеобаждания:

• Ако няма възможност или желание да вдигне телефона, абонатът не отговаря.
• Line busy – Абонатът е зает.
• Оставане извън зоната за достъп или устройството е изключено - абонатът е недостъпен.

Безусловното пренасочване ви позволява незабавно да пренасочите всички входящи повиквания към посочения телефонен номер.

Гласова поща (плюс пакет)

В този раздел на личния акаунт на абоната се предлага възможност да се свърже или изключи услугата за гласова поща „Плюс“.

Опцията работи като персонален мобилен телефонен секретар. Можете също да зададете имейл адрес, на който да се изпращат всички входящи гласови съобщения.

Обратна връзка

В сайта има формуляр обратна връзка. Можете да го попълните, за да изпратите вашата кандидатура. Във възможно най-кратък срок – до 24 часа – специалистите ще разгледат полученото заявление.

Можете да зададете въпрос от личния си акаунт. Полученият отговор се публикува в секцията „Преглед на хронологията“.

Спиране на услугите

Когато отидете в този раздел на вашия личен акаунт Welcome By, можете да поставите на пауза използването на комуникационни услуги. Когато тази опция е активирана, се показва съответното известие.