Проследяване на препоръчано писмо по песен. Проследяване на руските пощи

Russian Post е национален държавен пощенски оператор на Русия, пълноправен член на Всемирния пощенски съюз, предоставящ вътрешни и международни пощенски услуги. Приема, изпраща и получава пощенски пратки: колети, колети, колети и кореспонденция; предоставя финансови услуги и услуги за доставка както на физически лица, така и на фирми.

Руските и чуждестранните онлайн магазини често изпращат поръчки на клиенти, използващи тази пощенска услуга, или я интегрират с нейната доставка, за да предоставят висококачествени и евтини услуги. Например, на базата на пощенските станции, организирах експресна доставка и пунктове за получаване на поръчки, намалявайки времето за издаване на поръчки в цяла Русия до 2-5 дни. Някои транспортни компании съчетават своите възможности за превоз на товари с огромните ресурси на националния пощенски оператор. Така наскоро тя създаде съвместен проект с руските пощи, наречен „Селска доставка“ за доставка до отдалечени населени места, регионални и областни центрове на Русия, където няма собствени клонове.

Според пресцентъра през първото тримесечие на 2018 г. Пощите на Русия са обработили 95,7 милиона международни пощенски пратки, а повече от 60% от онлайн купувачите са използвали услуги за доставка. През 2018 г. ще бъде изграден вторият етап от сортировъчен център във Внуково, а след 3 години мрежата от логистични центрове ще бъде разширена в цялата страна. Според експерти в електронната търговия ръстът на международните входящи пратки ще продължи, главно поради колети от Китай.

Активното популяризиране на такива големи китайски магазини като , Banggood на рускоезичния пазар, както и нови играчи, които бързо набират популярност, и , значително увеличиха потока от входяща поща. Въпреки това Russian Post продължава да предоставя доста висококачествени услуги за доставка на колети, както международни, така и вътрешни.

Проследяване на колети в Русия

При регистрация на пощенска пратка се присвоява проследяващ номер, с който можете да проследите кога е изпратена, етапи на движение и датата на получаване в пощенската служба. Услугата за проследяване Ви позволява да наблюдавате получаването на Вашата пратка и е особено полезна при разрешаване на спорове с продавача при открити несъответствия. Името и адресът на получателя ще ви помогнат да сте сигурни, че пакетът отива до местоназначението си, а теглото на пратката ще ви помогне да прецените грубо съдържанието на прикачения файл. Последният статус на доставка ще информира подателя, че артикулът е доставен успешно.

В допълнение към обикновените писма, всички други пратки в рамките на Русия винаги се изпращат като препоръчани. Входящи международни писма и малки пакети могат да се изпращат и като непрепоръчани. В тези случаи можете да разчитате само на почтеността на подателя или продавача и липсата на различни ексцесии. Ако колет е изгубен или не е изпратен без доказателство за неполучаване, нито пощенските служби, нито продавачите ще възстановят парите за стоките и доставката.

Данните за проследяване също ще помогнат при подаване на искове за неспазване на сроковете за доставка. Уебсайтът на руските пощи директно посочва отговорността за нарушаване на тези срокове.

Проследяване на колети от Руската поща по идентификационен номер

Пощенският идентификатор на баркода (SPI) за вътрешни пратки на Руската поща се състои от 14 цифри, където:

• първите шест цифри показват кода на пощенската станция на получателя,
• следващите две цифри показват месеца, в който е отпечатан идентификаторът на баркода,
• номера от девети до тринадесети - уникален номер на заминаване,
• и последната цифра е контролната цифра.

След заплащане на препедиторската услуга, касиерът ще издаде фискален бон, в който освен стандартната цена и името на услугата ще бъде посочен RPO номер (препоръчана поща), това е проследяващият номер - пощенският идентификатор на Руски пощи. В реда RPO последната цифра в чека се отпечатва разделена с интервал, но трябва да се въведе без интервали.

Така изглежда на касова бележка:

Проследяването на RPO е незабавно - при приемане служителят на пощенската служба въвежда информация в базата данни и първият статус „Прието в пощенската служба“ ще се появи при проследяване на руската поща по ID веднага след изпращане. Пощенският идентификатор е отличен инструмент за наблюдение на движението, времето за доставка и теглото на всеки етап от пътуването на доставената пратка.

Проследяване на Руската поща по номера на международната пратка

За международните пощенски пратки разпоредбите на Всемирния пощенски съюз са одобрили унифициран стандарт за код за проследяване. Видът на пощенската пратка се определя от първите две латински букви, следващите девет цифри в номера за проследяване се състоят от уникален осемцифрен номер и последната цифра за проверка. Последните две латински букви в номера за проследяване показват страната на заминаване. Невъзможно е да се определи страната на местоназначението по номера на песента.

Примери за номера на заминаване:

• CQ---US (CQ123456785US) – пратка от САЩ,
• RA---CN (RA123456785CN) – малък пакет от Китай,
• RJ---GB (RJ123456785GB) – заминаване от Обединеното кралство,
• RA---RU (RA123456785RU) - вътрешен номер, присвоен на нерегистрирани колети при пристигане в Русия.

Как да проследите колет от пощата на Русия

Проследяването на Russian Post е достъпно на официалния уебсайт или.

След въвеждане на номера на песента в лентата за търсене на пратки и натискане на бутона „Проследяване“ се отваря отделна страница с информация за преминаването на колета, дати, статуси, адрес и пълно име на получателя.

За да получите по-подробна информация с всички междинни състояния и движение извън Русия, проследете номерата на песните си на прост уебсайт за проследяване на пратки:

Важни характеристики на работата на руските пощи

Спазването на изискванията за съдържанието на пратката и нейната опаковка е предпоставка за успешна доставка. Тези правила може леко да се различават в различните държави. Например в Швейцария не можете да изпращате хороскопи по пощата. Някои африкански страни не могат да изпращат четки за бръснене с японски произход. А във Великобритания има специална забрана за изпращане на колети, съдържащи боклук. Но като цяло условията по-долу са типични за всички пощенски услуги, включително Russian Post.

Предмети, забранени за превоз:

• огнестрелни оръжия, сигнални оръжия, пневматични оръжия, газови оръжия, боеприпаси, хладни оръжия (включително метателни оръжия), електрошокови устройства и искри, както и основни части на огнестрелни оръжия
• наркотични вещества, психотропни, мощни, радиоактивни, експлозивни, разяждащи, запалими и други опасни вещества;
• отровни животни и растения;
• банкноти и чуждестранна валута
• нетрайни храни, напитки;
• пратки, които поради своето естество или опаковка могат да представляват опасност за пощенските служители, да зацапат или повредят други пощенски пратки и пощенско оборудване.

Има и стоки, забранени за внос от чужбина. Ето защо, когато пазарувате в чуждестранни онлайн магазини, е препоръчително да се запознаете с

Дата на публикуване: 19.01.2018 г

Всяка регистрирана пощенска пратка, независимо дали е колет, колет или препоръчано писмо, има индивидуален номер на песен. Използвайки номера на песента, подателят или получателят или всяко друго лице, което знае този код, може да проследи движението на колет или препоръчано писмо от момента на приемане до момента на получаване от крайния адресат. Но как можете да разберете номера на песента на колет, изпратен по пощата?

Така че, след регистриране на пратката в Руската поща, на пратката се присвоява уникален номер на песен. Кодът на песента е посочен в разписката, която пощенският оператор трябва да предаде на подателя.

Номерът, който ни интересува, се състои от 14 цифри. В този случай понякога последната цифра се посочва с интервал - тя също трябва да се вземе предвид.

Номерът на песента в разписката може да бъде посочен след думите: „ РРО №....», « Пощенски идентификационен номер" и т.н. Но във всеки случай намирането на 14-цифрената комбинация, от която се нуждаем, няма да е трудно.

Ако сте получател на колет или препоръчано писмо, тогава за проследяване разберете номера на песента от подателя. Онлайн магазините и частните продавачи много често предоставят номера за проследяване сами, без допълнително искане от купувача.

Как да разберете номера за проследяване на пратка, ако сте загубили разписката си

Случва се чекът да бъде изгубен или някой да го изхвърли от домакинството. В крайна сметка малко хора пазят касови бележки от магазина, но защо пощенската разписка е по-добра?

Чековата разписка, която се издава в пощенската служба, трябва да се пази, не само за да се намери проследяващият номер на пратката в точното време, но и в случай на загуба на пратката, чекът ще трябва да напише приложение за търсене.

И така, как можете да разберете номера за проследяване на пратка, ако разписката е изгубена?Единствената възможност в този случай е да се свържете отново с руските пощи, откъдето сте изпратили пратката, и да поискате да видите номера на песента въз основа на вашето фамилно име и датата на изпращане на пратката. Ако не помните датата, можете да намерите данните и по фамилия. Колкото по-малко време минава от момента на изпращане на колета, толкова по-голям е шансът данните, от които се нуждаете, да бъдат намерени.

В същото време, както пишат във форумите, отговорностите на пощенския оператор не включват търсене на данни за артикула, ако чекът внезапно бъде изгубен. Тоест в този случай трябва да разчитате само на отзивчивостта на пощенския служител. Вярно е, че в някои региони има платена допълнителна услуга в пощата за възстановяване на изгубен чек.

За да проследите пратката си, трябва да предприемете няколко прости стъпки.
1. Отидете на главната страница
2. Въведете кода за проследяване в полето със заглавие „Проследяване на пощенска пратка“
3. Щракнете върху бутона „Проследяване на пратка“, който се намира вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Прогнозираният период на доставка се показва в информацията за кода на песента.

Опитайте, не е трудно ;)

Ако не разбирате движенията между пощенските компании, щракнете върху връзката с текст „Групиране по компания“, която се намира под статусите за проследяване.

Ако имате затруднения със статусите на английски, кликнете върху връзката с текста „Превод на руски“, който се намира под статусите за проследяване.

Внимателно прочетете блока „Информация за кода за проследяване“, там ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.

Ако по време на проследяване блок се показва в червена рамка със заглавие „Обърнете внимание!“, внимателно прочетете всичко, което е написано в него.

В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.

Ако в блока "Обърнете внимание!" пише, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на пратката става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигането в дистрибуционния център в Москва / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигна в Пулково / Напуснал Люксембург / Напуснал Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.

За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за време за доставка“

Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, но колетът отнема повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажбите и затова те подвеждат.

Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и колетът не е проследен или продавачът твърди, че е изпратил колета, и статусът на колета „артикулът е предварително препоръчан“ / „Имейл получено известие” не се променя няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като следвате връзката: .

Ако състоянието на пощенската пратка не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това е нормално за международни пощенски пратки.

Ако вашите предишни поръчки са пристигнали за 2-3 седмици, а новата пратка отнема повече от месец, това е нормално, защото... Колетите вървят по различни маршрути, по различни начини, могат да чакат 1 ден, за да бъдат изпратени със самолет, или може би дори седмица.

Ако колетът е напуснал центъра за сортиране, митницата, междинната точка и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който доставя колета от един град до вашия дом. За да се появи нов статус, пратката трябва да пристигне, разтовари, сканира и т.н. в следващия пункт за сортиране или пощенска станция, а това отнема много повече време от простото придвижване от един град до друг.

Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Експорт / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да разгледате разбивката на основните статуси на международната поща:

Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.

Ако въз основа на горното не разбирате нищо, прочетете тези инструкции отново и отново, докато станете напълно ясни;)

Информация за руските пощи

Гореща линия: 8-800-2005-888
Официален уебсайт: pochta.ru/
Проследете пратката си: www.pochta.ru/tracking
Помощ: https://www.pochta.ru/support

Как да проследите колет от пощата на Русия

Със сигурност всеки е срещал поне веднъж в живота си как работи пощата. Понякога не спирате да се изумявате от бързината и надеждността, но има и моменти, когато колетът все още не е там. Ще ви помогне да разберете къде се намира дългоочакваният товар. Проследяване на пакети.Това е пощенска програма, която помага да се идентифицира местоположението, както и да се открие изминатият път. Ако не знаете как проследяване на пратката по номер, руска пощапредлага следните стъпки:

Така само две прости стъпки ще помогнат за решаването на вълнуващия проблем.

Какво да направите, ако проследяването на пощенските колети на руските пощи е неуспешно?

Съставихме списък с най-често срещаните случаи, при които е възможна тази ситуация, както и съвети за разрешаването им.

• 1. Изминало е твърде малко време. Пощенските служители понякога просто нямат време да въвеждат данни в базата данни. Възможно е също чуждият колет да не е пристигнал в страната, поради което няма информация за него. Предлагаме ви да опитате отново след няколко дни.
• 2. Някой от въведените знаци е неправилен. Първо трябва да проверите въведеното число, дали всички знаци са посочени и дали всички букви са изписани с латински букви. Ако отговорът на поне една от тези точки е „да“, коригирайте го и повторете процеса.
• 3. Вие искахте проследете пратката си от aliexpress, но в системата няма данни за това. За съжаление, в такива ситуации не е необичайно продавачът от Китай да реши да спести малко и да изпрати пратка без номер за проследяване, а отчетеният набор от знаци е произволно генерирани знаци. В този случай нищо не може да се направи, всичко, което можете да направите, е да изчакате.

Кратка информация за номерата на колетните пощи на Русия

Не е тайна, че различните видове колети имат различен вид на номера. Какво означава всеки от тях? Нека да го разберем.

• 1. Препоръчани писма и малки букви колети в Русияимат 14 цифри в тялото си.
• 2. Международните пратки, както и колетите и големите пакети съдържат 4 букви (2 в началото и 2 в края) и 9 цифри между тях. За проследяване са налични само цифри, започващи с буквите V, R, L и C - те показват вида на пратката. Последните 2 букви са кодът на изпращащата държава (RU, US).
• 3. Ems проследяваневключва търсене на колет по маршрут за ускорена доставка. Номерът им е почти идентичен с международния, но винаги започва с буквата Е.

Надяваме се, че нашата статия ще ви помогне да научите малко повече за процедурата за идентифициране на елементи и да спестите време за търсенето им.

За да проследите пратката си, трябва да предприемете няколко прости стъпки.
1. Отидете на главната страница
2. Въведете кода за проследяване в полето със заглавие „Проследяване на пощенска пратка“
3. Щракнете върху бутона „Проследяване на пратка“, който се намира вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Прогнозираният период на доставка се показва в информацията за кода на песента.

Опитайте, не е трудно ;)

Ако не разбирате движенията между пощенските компании, щракнете върху връзката с текст „Групиране по компания“, която се намира под статусите за проследяване.

Ако имате затруднения със статусите на английски, кликнете върху връзката с текста „Превод на руски“, който се намира под статусите за проследяване.

Внимателно прочетете блока „Информация за кода за проследяване“, там ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.

Ако по време на проследяване блок се показва в червена рамка със заглавие „Обърнете внимание!“, внимателно прочетете всичко, което е написано в него.

В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.

Ако в блока "Обърнете внимание!" пише, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на пратката става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигането в дистрибуционния център в Москва / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигна в Пулково / Напуснал Люксембург / Напуснал Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.

За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за време за доставка“

Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, но колетът отнема повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажбите и затова те подвеждат.

Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и колетът не е проследен или продавачът твърди, че е изпратил колета, и статусът на колета „артикулът е предварително препоръчан“ / „Имейл получено известие” не се променя няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като следвате връзката: .

Ако състоянието на пощенската пратка не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това е нормално за международни пощенски пратки.

Ако вашите предишни поръчки са пристигнали за 2-3 седмици, а новата пратка отнема повече от месец, това е нормално, защото... Колетите вървят по различни маршрути, по различни начини, могат да чакат 1 ден, за да бъдат изпратени със самолет, или може би дори седмица.

Ако колетът е напуснал центъра за сортиране, митницата, междинната точка и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който доставя колета от един град до вашия дом. За да се появи нов статус, пратката трябва да пристигне, разтовари, сканира и т.н. в следващия пункт за сортиране или пощенска станция, а това отнема много повече време от простото придвижване от един град до друг.

Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Експорт / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да разгледате разбивката на основните статуси на международната поща:

Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.

Ако въз основа на горното не разбирате нищо, прочетете тези инструкции отново и отново, докато станете напълно ясни;)