Beeline помощ от стационарен телефон. Референтни телефонни номера на Beeline

Телефонен номер на абонатна услуга Beeline

0611 или 8-800-700-0611

Краткият номер на абонатната услуга е насочен към тези, които се обаждат от номера на Beeline. Всички останали телефони са предназначени за собственици на стационарни и други мобилни телефони. Мрежата работи и със специален номер за тези, които се обаждат на бюрото за помощ на Beeline от международен роуминг. Нека обаче да поговорим за всичко по ред.

Кратък телефонен номер за абонатно обслужване на Beeline - 0611. Този номер работи в мрежата почти от нейното основаване. Обаждайки се на 0611, влизаме в гласовото меню, с помощта на което можем да получим отговори на много въпроси в автоматичен режим. Например, тук можем да разберем за нови промоции и оферти, както и да получим информация за нови тарифни планове и опции, налични в мрежата.

След като стигнем до автоинформатора, трябва да изчакаме командата за свързване с консултантите на бюрото за помощ. След това чакаме, докато един от консултантите е свободен - в някои случаи абонатната услуга на Beeline може да бъде претоварена с обаждания от абонати, което често се наблюдава в работно време и вечер.

Успоредно с краткия номер 0611 работи и мрежата на Beeline редовен номер 8-800-700-0611. За да се свържем с консултантите на бюрото за помощ, ще трябва да преминем през гласовото меню на автоинформатора. Обажданията до всички номера за техническа поддръжка на Beeline за абонати на тази мрежа са абсолютно безплатни, дори ако абонатът е в интранет роуминг.

Таен начин за набиране на обслужване на клиенти

Наскоро абонатите започнаха да забелязват, че хитрият телефонен секретар на номер 0611 не позволява да се свържете с операторите за обслужване на клиенти. Можете да го заобиколите по следния начин - обадете се на 8-800-700-0611 от стационарен или друг мобилен телефон (MegaFon, MTS, Tele2, Rostelecom или Yota), натиснете цифрата „0“ три пъти, след което телефонният секретар ще ви свърже с контактен център Beeline.

Как да се обадите на абонатна услуга на Beeline от други оператори

За да се обадите на бюрото за помощ на Beeline от телефони на други оператори клетъчни комуникации, трябва да използвате федералния номер 8-800-700-0611. Това число е аналогично кратък номер 0611 и е достъпен за всички руски оператори - MTS, MegaFon, Tele2, Skylink, Yota и руски виртуални оператори. Обажданията до федерален номер са абсолютно безплатни.

Как да достигнете до обслужването на клиенти от стационарен телефон

Трябва ли да се обадите на бюрото за помощ на Beeline от стационарен телефон или дори от уличен телефонен автомат? Краткият номер 0611, както се досещате, не е наличен за градски номера. Затова ще се обадим на федералния номер 8-800-700-0611. Обажданията тук са безплатни.

Като се обадите на оператора на абонатната услуга на Beeline 8-800-700-0611 от стационарен телефон, ще бъдем отведени до гласовото меню, където трябва да стигнем до консултанта. След това ще можем да му разкажем за нашия проблем или да зададем въпроси относно услугите или качеството на комуникацията.

Телефонен номер за обслужване на клиенти в роуминг

Ако възникнат проблеми с комуникацията в международен роуминг, тогава помощта на консултантите за обслужване на абонати на Beeline става безценна. Абонатите, пътуващи в чужбина, трябва да запишат в своите телефонен указател федерален номер +7-495-974-8888. Този номер е достъпен от номера на Beeline навсякъде по света, когато се намира във всяка мрежа за гости във всяка страна. Какви са предимствата на федералния номер за поддръжка на Beeline за роуминг?

Работата е там, че е абсолютно безплатно за абонатите на Beeline. Тоест можем да се свържем с бюрото за помощ на нашия роден оператор от всяка точка на света, без да харчим нито стотинка. И това е много важно, като се имат предвид огромните цени за комуникация при международен роуминг.

Ако сме в интранет роуминг в Русия, тогава за комуникация с абонатната услуга на Beeline можем да използваме краткия номер 0611 или федералния номер 8-800-700-0611. Обаждания до бюрото за помощ от интранет роумингза абонати на Beeline са абсолютно безплатни.

Необходима ли е помощ? Услугата за поддръжка на клиенти на Beeline е достъпна денонощно чрез номера на гореща линия, чрез обратна връзка, групи в социалните мрежи и във вашия личен акаунт.

Безплатен телефонен номер за поддръжка на абонати на Beeline Mobile Communications:

Обаждания до телефони на горещата линия на Beeline напълно безплатно.

Как да се обадя на Beeline?

Ако се обадите на оператор от мобилен телефон, свързан към клетъчната мрежа Beeline във всеки регион на Русия, включително Новосибирск, Екатеринбург, Нижни Новгород, Самара, Омск, Казан, Челябинск, Ростов на Дон, Уфа, Волгоград, Перм, Красноярск , Воронеж, Саратов, Краснодар, Толиати, Ижевск и други - за свободно общуванес оператор за поддръжка, обадете се на 24-часовия номер за помощ
за свързване с оператор за техническа поддръжка на Beeline. Оператор на бюро за помощ на Beeline?

За да се обадите на Beeline от мобилен оператор на друг оператор (Megafon, MTS, Rostelecom, Yota, Tinkoff Mobile и Tele2) или стационарен телефон домашен телефон, използвайте безплатен номертелефон на денонощния център за поддръжка на клиенти: 8800 700 0611.

Можеш обадете се директнос оператор Beeline. Натиснете 0 в главното меню или изчакайте, докато дикторът изведе всички опции на менюто, след което автоматично ще бъдете свързани със служител на кол центъра.

Свързани ли сте с домашен интернет и телевизия от Beeline? За клиенти кабелен интернетИ цифрова телевизияработи отделно гореща линия абонати" Домашен интернети телевизия Билайн.

За да получите лична информация за вашия абонатен акаунт, бъдете готови да предоставите на оператора на услугата за поддръжка вашата паспортна информация. За връзка платени услугии опциите могат да подлежат на допълнителни такси, в съответствие с тарифите на оператора. Операторът за поддръжка определено ще ви информира за цената на всички услуги, преди да ги свърже и да дебитира средства от вашата сметка.

Телефонна линия за обаждания от чужбина и международен роуминг:

Ако се намирате или сте в Русия, всички обаждания до номер +74957972727 ще бъдат безплатни за вас. В същото време обаждания до градския номер на контактния център +7 495 7972727 от всякакви други телефони се заплащат в съответствие с тарифите на вашия телеком оператор. Когато се обаждате, не забравяйте да наберете номера в международен формат, като започнете с руския код +7.

За да предоставите лична информация за вашия акаунт, блокирайте номер, свързвайте и изключвайте платени услуги, бъдете готови да предоставите на оператора Услуга за поддръжка на Beeline 8800вашите паспортни данни.

Служителите на Beeline могат да се свързват с клиенти относно маркетингови кампании и лични специални офертиот номер +7 499 2703650. Безплатен федерален номер 8800 700 0611 не се използва за изходящи повиквания.

Имайки на разположение полезни номера на Beeline, можем управлявайте номера си директно от телефона сибез достъп до Интернет. А такива възможности имат всички абонати на черно-жълтия оператор. За да се възползвате от тези възможности, ние сме подготвили това подробен преглед, в който ще намерите информация за всички полезни номера и команди на оператора Beeline.

Представените номера и отбори са разделени в няколко категории:

• Номера за справочна информация;
• Числа бърза помощ;
• Номера за управление на баланса;
• Номера за управление на вашия тарифен план и услуги.

Именно в този ред ще ви дадем всичко полезна информация.

Информацията и референтните номера на Beeline ще ви помогнат да получите справочна информация по много въпроси. Най-важният номер, който трябва да запишете в телефонния си указател, е номер 0611, предназначен за набиране на бюрото за помощ на Beeline - с негова помощ можем разрешаване на всички проблеми, възникващи с клетъчната комуникация. Ако трябва да се обадите на линията за помощ от друг мобилен или стационарен телефон, използвайте номера 8-800-700-0611.

Искате ли да получавате информация за онлайн услуги онлайн? След това използвайте безплатния сервизен номер 0604. Ако имате нужда от информация за информационно-развлекателни услуги, тогава за вас работи специален номер 0605. А с помощта на номер 0606 можете да получите информация за всички нови продукти в областта на тарифите и услугите.

Да продължим - следва информационен мини-портал за отстъпки в роуминг. Предлага се на кратък номер 0676 - обадете се и получете възможността да намалите пътните си разходи. Ако просто трябва да се обадите на дълги разстояния, но не знаете кода на даден град, използвайте интерактивния указател на 065050.

За всеки случай запишете информационен номер 068044 - това ще ви помогне да защитите себе си и вашите близки от измамни дейности.

Нека веднага да разгледаме номерата за спешни случаи - това са 101 за обаждане на пожарна, 102 за обаждане на полиция, 103 за обаждане на линейка и 104 за обаждане на аварийна газова служба. Ако ви мързи да помните номера или няма връзка, използвайте телефона Единна услугаспасяване 112.

Числа за контрол на баланса

Вече прегледахме полезните информационни номера на Beeline, сега остава до числата, свързани със сметката, баланса и възможностите на нула. Балансът на Beeline се проверява с помощта на проста USSD команда *102#. А за да проверите баланса на включените минути и бонуси, използвайте командите *110*06#, *106#, *107# и *108#. Като наберете 06409, можете да разберете баланса с друг номер.

Използвате ли абонаментен тарифен план? След това напишете USSD командата *110*04# в телефона си - това ще ви помогне да разберете сумата за плащане. Искате ли да използвате услугата Мобилно плащане? След това използвайте кратък номер 0533. Тук можете да свържете банкова картада извършва действия, свързани с плащането на различни услуги.

Възможности на нула

За обща информация относно вашите възможности с нулево салдо, обадете се на кратък номер 064012. Тук се предлагат четири услуги:

• « Доверително плащане»;
• "Обади ми се";
• „Попълнете сметката ми“;
• „Обаждането е за сметка на събеседника.“

За да използвате услугата „Доверително плащане“, наберете USSD командата *141#. Вземете информация за размера на доверителното плащанеможете да използвате командата *141*7#. Можете да забраните и разрешите получаването на плащане, като се обадите на бюрото за помощ 0611. Ако няма пари в сметката ви, но трябва спешно да се свържете с конкретен абонат, тогава напишете USSD командата *144*номер# в телефона си - със своя помощ можете да изпратите заявка за обратно обаждане като част от услугата „Обади ми се“.

Между другото, можете да блокирате получаването на такива заявки, като използвате USSD командата *144*0# (за повторно активиране наберете *144*1#). Услугата „Попълване на моя акаунт“ ще ви помогне в момент, когато нямате достъп до платежни терминали и други инструменти за извършване на плащания. Помолете вашите приятели или семейство да заредят сметката ви чрез USSD командата *143*номер#.

Що се отнася до услугата „Обаждане за сметка на събеседника“, за да я активирате, се използва специален синтаксис за набиране - номер 05050. Например, за да се обадите за сметка на абонат с номер +7-961-123-45-67, трябва да наберете номер 050509611234567 и да натиснете бутона за повикване.

Номера за управление на услуги и тарифи

Полезните номера на Beeline ще ви дадат необходимата информация и ще ви помогнат да управлявате номера си. За тази цел в мрежата работи USSD портал *111#, който има огромна функционалност. С негова помощ можете самостоятелно да управлявате своите услуги и тарифен план. Приблизително същите възможности са достъпни чрез краткия номер 0674, който принадлежи на гласовия интерактивен портал „My Beeline“. След това трябва да запомните три много важни команди:

• *110*05# - тази команда ще опресни паметта ви за параметрите на вашия тарифен план;
• *110*10# - чрез тази команда можете да изясните номера си;
• *110*09# - команда за получаване на информация за свързани платени услуги.

Не забравяйте да ги запишете в телефонния си указател.В заключение ще разгледаме още два полезни номера на Beeline - номер 0603, който се използва за управление на услугата Черен списък, както и номер 0717, с който можете да получите информация за свързване и настройка на мобилен интернет.

Всяка голяма компания има Център за контакт с клиенти, където можете да получите професионална помощ и техническа поддръжка, като по този начин решава различни видове въпроси и проблеми, свързани с продукта или услугата.

Компания мобилни комуникации Beeline не е изключение. Той стана популярен и конкурентен в цяла Русия и Казахстан и е фокусиран върху нуждите на клиентите с широка гама от услуги. Комбинацията от цена и качество определя тази популярност.

Beeline винаги отговаря на нуждите на клиентите и предоставя необходимата помощ онлайн денонощно. Готов е да окаже техническа поддръжка на всеки, който се нуждае от квалифицирана помощ, независимо от телефонния апарат, мобилна мрежаи география изходящо обаждане. Можете да се свържете с техническата поддръжка от произволен номер мобилен оператор, от всеки телефон, от всяка точка на света.

Методи за връзка с оператор на живо

Почти всеки клиент от време на време трябва да се свърже с контактния център на Beeline. Често абонатите предпочитат комуникация на живо с консултант по мобилни комуникации пред работата на онлайн асистент или SMS съвети. В процеса на работа със специалист можете да опишете подробно проблема и да получите конкретна помощ.

Професионализмът на техническата служба е основен показател за качеството на услугата.Свързвайки се със специалист ще получите подробни отговори и необходимата помощ онлайн. Контактите на центъра за поддръжка са посочени на страницата на уебсайта на компанията в раздела „Помощ и поддръжка“. Въпреки това, да го разберете сами и да намерите необходимата информация там е доста проблематично, тъй като не се рекламира толкова широко, колкото например рекламата за тарифи и нови услуги. Следователно е необходимо да се отговори на често задавани въпроси.

За да комуникирате с „оператор на живо“, трябва да се обадите на:

• на официалния кратък номер 0611;
• на номер с код 8-800-700-0611;
• на стационарен телефон 8-800-700-0611;
• от стационарен телефон 8-800-700-0611;
• към фирмения оператор от роуминг;
• до помощния център 0770.

Това са основните телефонни номера на техническата служба. Нека разгледаме по-отблизо всяка от опциите.

Обадете се на кратък номер

Всички потребители на SIM карта на Beeline могат да се свържат с фирмен консултант абсолютно безплатно, като наберат 0611. След като изслушате всички подкани на гласовото меню, просто изберете това, от което се нуждаете, и следвайте гласовите препоръки. След като щракнете върху необходимите числа, трябва да изчакате онлайн консултантът да отговори.

Операторите не винаги могат да отговорят поради големия поток от обаждания, така че трябва да имате търпение и да изчакате своя ред.

Ако не можете или не желаете да изчакате отговора на специалист, използвайте услугата Beeline и поръчайте обратно обаждане, като кликнете върху числото „1“. Първият свободен служител ще се свърже с вас.

Наберете дългия номер 8-800-700-0611

Ако по някаква причина ви е по-удобно да се обадите от вашия мобилен телефонкъм дълъг номер, тогава можете да направите това по същия начин, както в първия случай, абсолютно безплатно (за абонати на Beeline), като наберете 8-800-700-0611 и чакам отговор. Този номер е универсален за разговори в Русия.

Стационарен телефон 8-800-700-0611 (платен)

Клетъчният оператор Beeline има на разположение доста кратки номера, с които можете да се свържете с оператора или автоматичен информатор. Чрез извикване на гласовото меню, клиентът може да се обади на гласовото меню, с помощта на което е възможно да се управляват опции и тарифи без помощта на "жив" оператор.

Този материал ще предостави всички кратки номера за комуникация със служители, както и други методи, които ще ви позволят да управлявате комуникационни услуги.

Обаждане на оператор чрез кратка комбинация

Краткият номер на Beeline за връзка с оператора е доста прост и лесен за запомняне. За да се обадите на оператора, трябва да наберете 0611. След свързване ще се извика гласово меню с робота. Ако следвате инструкциите на робота, ще можете да се свържете с „оператор на живо“. За да направите това, абонатът трябва да натисне подред цифрата 0. В резултат на това ще бъде извикан служител на компанията.

Трябва да се помни, че връзката със служител не винаги е бърза. Ако мрежата е претоварена, връзката може да се установи за 10-15 минути. Отговорът ще дойде веднага щом някой от служителите е свободен и може да отговори на обаждането и да окаже съдействие.

Освен това абонатите не могат да чакат отговор, а просто да оставят заявка до оператора, използвайки услугата „Ще ви се обадим“. След като се обадите на номер 0611, трябва да натиснете цифрата 0. След това след няколко секунди трябва да натиснете отново цифрата 0. След това можете да затворите и операторът, когато е свободен, ще се свърже с клиента.

Трябва също да се отбележи, че не трябва да пренебрегвате гласовото меню и автоинформатора. В крайна сметка можете самостоятелно да намерите отговора на проблема, който ви интересува, и да не чакате отговор от служител на кол център.

Също така бюрото за помощ, използващо кратката комбинация 0611, може да даде отговор на вашия въпрос, дори ако не се обадите, а изпратите текстово съобщение с въпрос. Служител на компанията ще отговори в насрещно съобщение.

Информационно бюро

Услугата Beeline може да се извика по други методи. Например, поддръжката може да се обади и чрез кратък номер 0604. След набиране трябва да се обадите. След това ще бъде отворено бюро за помощ на Beeline, с помощта на което всеки абонат може самостоятелно да свързва и изключва услуги, абонаменти и тарифни планове. Както можете да видите, няма нищо сложно в използването на тези услуги.

Друг важен фактор е безплатно ползваневсеки метод, който ви позволява да се обадите на поддръжка от оператора Beeline.

Абонатите могат да използват и телефона на оператора, за да научат за новите продукти на компанията и новите изгодни условия. Но трябва да се отбележи, че няма да можете да говорите със самия служител, защото отговорът ще дойде от автоинформатор. За контакт моля обадете се мобилен телефон 0606 и изчакайте отговор. След това, след като изслушате инструкциите на робота, трябва да натиснете цифрите, което може да доведе до желаната операция.

За абонати, за които е важно да използват само развлекателни портали от мобилен оператордруга информация се получава на телефон 0605. Този комплектще ви помогне да се обадите на служител, който ще даде всички отговори и ще помогне с опциите за забавление. Ако служител не е компетентен по определен въпрос, той ще пренасочи към друг служител на различен номер. В такава ситуация клиентът ще трябва да изчака няколко минути, за да установи връзка с друг служител.

Други методи за комуникация

Можете също така да се свържете със служител през уебсайта на компанията. За да направите това, отидете на страницата на Beeline и намерете бутона „Задайте въпрос“ в горния ъгъл. След това ще се отвори чат, в който можете да напишете въпроса си, а също така ще трябва да оставите информация за контакт обратна връзка. Когато служител получи въпрос, той веднага ще отговори на него. Също така отговорът на въпроса може да бъде получен чрез комуникация по електронна поща.