Трицветният сигнал е кодиран или слаб, какво да правя? Кодиран канал Tricolor: какво да правите, ако всичко е платено и не се показва

Стабилна работа на оборудване и услуги от най-големия руски оператор сателитна телевизиястава възможно само ако имате активен абонамент и го платите навреме. Разпространение на различни методи за свързване, активиране и плащане на тарифни пакети и допълнителни функциизначително опростява работата със сателитно излъчване. Въпреки това потребителите все още често срещат проблема: „Кодиран канал на Tricolor: има сигнал, всичко е платено.“ Този проблем е двусмислен и има няколко диагностични опции и независими решения.

В този материал ще разгледаме какво причинява появата на кодиран канал и ще се опитаме сами да разрешим грешката, като използваме услугите, налични през 2019 г.

Причини за кодиране

Появата на съобщение за кодиран канал се свързва предимно с отрицателен резултат от автоматична софтуерна проверка на състоянието на използвания пакет от услуги. Причината за деактивирането на телевизионните канали е липсата на навременно плащане, което може да стане по няколко различни начина.

Новите абонати трябва да преминат през процеса на регистриране на оборудване в мрежата на Tricolor TV и да създадат акаунт в потребителския контролен панел с допълнителна връзка към споразумение за услуга. Ако тези операции не бъдат завършени възможно най-скоро, гледането на телевизионни канали ще стане невъзможно.

След като разгледахме защо възниква грешката на кодирания канал, ще разберем какво точно означава това и как да го премахнем.

Кодиран EST канал от Tricolor: какво да правя

Съобщението за кодиране на канала се изпраща от сателита след обработка на заявка за получаване на данни от приемника. Ако приемникът изпише „EST кодиран канал“, това означава, че оборудването не е проверено от сателита и няма достъп до определен канал. Предварителната диагностика ще помогне бързо да се установи причината за неизправността.

Ако съобщението се появи на всички канали, не сте завършили процеса на регистрация. Можете да го направите сами или да използвате услугите на сервиз техническа поддръжкаоператор. Ако съобщението за кодиране се появи на определени канали, проблемът е в плащането на пакета от услуги. Нека разгледаме подробно всяка от грешките в отделни параграфи.

Регистрация на оборудването

Регистрацията на оборудването е задължителен процес, без който стабилната работа е невъзможна. Тази операция трябва да се извърши от специалист на Tricolor при инсталиране на приемника и настройка на сателитната посока, но ако сте извършили инсталацията сами, не забравяйте за регистрацията.

Този процес може да се извърши по няколко начина:

• като отворите съответната страница на официалния уебсайт на оператора. Ще бъдете помолени да въведете вашата лична информация, Информация за връзкаИ сериен номерна вашето оборудване, което може да се види на гърба на приемника или смарт картата. Първо проверете въведените данни - те се обработват ръчно от оператора. След като въведете цялата необходима информация, изпратете формуляра;
• като се обадите на безплатния мобилен или стационарен номер за поддръжка. Кажете на оператора целта на вашето обаждане и след това следвайте по-нататъшните му инструкции. Активирането в този случай също се извършва в ръчно управление.

Активирането на оборудването може да продължи 7-8 часа, през този период от време се препоръчва да изключите приемника от мрежата. Включване на устройството по-късно задайте времеинициира процеса на изпращане на специална заявка до сателита, която ще помогне за декодиране на излъчваното изображение и ще предаде информация за текущите абонаменти към приемника.

Неуспешно плащане

Когато разглеждате въпроса: „Трикольор, криптиран канал, какво да правя?“, Струва си да обърнете специално внимание на процеса на проверка на салдото по сметката и плащане на необходимия пакет от услуги. При попълване на баланса средствата първоначално се прехвърлят в общата сметка, след което трябва ръчно да прехвърлите парите в сметката на необходимата услуга. Ако не направите това своевременно, услугата ще бъде блокирана и гледането на телевизионните канали, включени в пакета, ще стане недостъпно.

Преминете безплатно през процеса на регистрация във вашия потребителски контролен панел и отидете на начална страница. Кликнете върху раздела „Плащане за услуги“ и пренасочете средства от общата сметка към необходимия абонамент. Тук можете да прикачите пластмасова карта за заплата, от която всеки месец ще се тегли сумата, необходима за плащане на услуги. Цялата информация за разходите се записва в съответния раздел. Деблокирането на канала също може да отнеме известно време; първо рестартирайте приемника.

Какво да направите, ако каналът е криптиран в Tricolor

Ако горните инструкции не помогнаха за решаване на проблема с криптираните канали и те не се показват, свържете се с услугата за поддръжка на Tricolor за помощ, където квалифициран специалист ще ви разкаже подробно за възможни причининеправилно функциониране и начини за отстраняването им.

Можете да направите това по следните начини:

• позвънете на безплатен 24/7 мобилен или стационарен номер;
• оставете съобщение в таксуването на потребителския акаунт, след което операторът ще ви се обади обратно на посочената информация за контакт;
• обадете се на официалния Skype акаунт на оператора;
• използвайте методите, интегрирани на уебсайта на оператора, които включват гласов и текстов чат.

заключения

Грешка с кодирането на телевизионни канали Tricolor е доста често срещана сред абонатите и не е критична. Потребителят може да отстрани проблема самостоятелно, като следва горните инструкции. Ако не можете сами да разрешите проблема, свържете се с оператора, който ще предостави подробна информация за възстановяване на стабилно излъчване и в крайни случаи изпратете специалист до дома си.

Вероятно всеки потребител на сателитна телевизия поне веднъж, докато преминаваше през канали, се натъкна на надписа „Кодиран канал“. Естествено достъпът до излъчване на тази честота е ограничен. И тук възниква логичен въпрос: как да декодирате телевизионните канали Tricolor и да си осигурите достъп до гледане? Нека се опитаме да разберем тази ситуация.

Защо каналът може да бъде кодиран?

За да разрешите възникналия проблем, е необходимо първо да разберете причините за възникването му. Съобщението за кодиран канал може да се появи в следните случаи:

• абонатът не е заплатил достъп до услугата;
• криптираният канал принадлежи към пакет, който не е свързан с абоната;
• ключовете за активиране са изгубени в приемника;
• приемникът е бил оставен неизползван твърде дълго;
• Срокът на годност на оборудването е изтекъл.

Процедурата ще бъде различна във всеки случай. В първите две ситуации просто трябва да извършите плащане или да активирате желаната услуга. Във всички останали опции ще трябва да направите допълнителни настройки.

Кога се криптират федералните канали?

Като всяка компания, която предоставя достъп до телевизионни услуги, Tricolor има набор от канали, които винаги трябва да са достъпни. Списъкът на тези канали е определен от закона, но всяка компания се опитва да го намали в рамките на възможностите си. Включва поне First, Russia1, Culture и още дузина честоти.

важно! Пълен списък федерални каналиМожете да проверите на официалния сайт на Tricolor.

Ако на един от тези канали се появи съобщение за кодиране, има някакъв вид повреда, възникнала с оператора. В този случай трябва да се свържете. Номер контактен център– 8-800-500-01-23 – достъпен денонощно, като разговорите към него не се таксуват от телеком операторите.

Инструкции за декодиране на приемника

Най-често съобщението за кодиран канал се появява в резултат на повреда на кодовете за активиране. Това може да се случи по различни причини. Понякога самият оператор е виновен за изгубени ключове за активиране. В някои случаи проблемът е причинен от някаква хардуерна грешка.

Клавиши за нулиране могат да възникнат и ако приемникът е бил оставен изключен и неизползван твърде дълго (седмица или повече). Командите за активиране се актуализират от сателита автоматично по време на работа на приемника. Когато оборудването е неактивно за известно време, не се извършва актуализация, следователно приставката не може да получи достъп до излъчване след това. Във всеки случай декодирането на телевизионни канали Tricolor тук ще включва повторно получаване на кодове за активиране.

Как да актуализирам командите за активиране?

Най-лесният начин да актуализирате кодовете за активиране е да включите оборудването и да го оставите за 3-8 часа на един от криптираните канали. Най-често се препоръчва да преминете към канала Kinopokaz, но това не е важно. Веднага след като сателитът се премести в региона на пребиваване на абоната, кодовете за активиране ще бъдат автоматично изпратени до приемника и излъчването ще бъде възстановено. Това обикновено отнема около 3 часа, но операторът заявява, че процедурата може да отнеме повече време. Следователно няма нужда да се паникьосвате по-рано от 8 часа по-късно.

Какво да направите, ако няма автоматична актуализация

Ако предишната опция не помогна, и командите за активиране в автоматичен режимне са изпратени, трябва да ги поискате сами. За да направите това, трябва да отидете в личния акаунт на абоната на уебсайта на Tricolor. В менюто на вашия акаунт има раздел „Моите услуги“. Щраквайки върху него, абонатът ще види данни за статуса на своите абонаменти, а под тях червен бутон „Искане на команди за активиране“. Трябва да кликнете върху този бутон и след това да повторите всички стъпки, описани в параграфа по-горе.

важно! Ако по някаква причина абонатът няма достъп до лична сметка, той може да се свърже с оператора за техническа поддръжка на Tricolor TV.

Друга инструкция за декодиране

В някои случаи получаването на команди за активиране не помага за достъп до криптирани канали. Тук можете да опитате да извършите по-сериозни операции.

важно! Има смисъл да се използват методите, описани в статията, ако съобщението за кодиране се издава от канал, който преди това е бил наличен. Дадените тук методи не са подходящи за гледане на канали и пакети, които не са свързани с абоната.

Промяна на настройките

Така че, ако простото актуализиране на кодовете за активиране не помогна за декодирането на оборудването, можете да опитате следните стъпки:

• задайте отново всички работни параметри;
• рестартирайте приемника, като го изключите от мрежата за 5-10 минути;
• повторна заявка за кодове за активиране;
• Оставете приставката включена на кодиран канал за 3-8 часа.

За всеки от тези етапи вече сме писали подробни инструкции. Те могат да бъдат намерени на нашия уебсайт в случай на затруднение с някоя операция.

Връщането на настройките обикновено ви позволява да възстановите достъпа до телевизионно излъчване в рамките на 1-3 часа. Но уебсайтът на оператора посочва по-дълъг период, за да се избегнат всякакви повреди на сателита. Следователно трябва да изчакате поне 8 часа, преди да се свържете с техническата поддръжка за помощ.

важно! Ако описаните методи не помогнат, има само един изход - да се свържете със самия оператор на Tricolor или с търговеца, от който е закупено оборудването.

Остарял приемник

От 2016 г. операторът Tricolor промени формата на излъчване от MPEG2 на MPEG4. В тази връзка започнаха мащабни кампании за замяна на клиентското оборудване с ново оборудване, което позволява получаване на видео в актуализиран формат. Списъкът с модели приемници, които трябва да бъдат заменени, е публикуван на официалния уебсайт на Tricolor.

Операторът изключва независимо остарялото оборудване от излъчване. В резултат на това се появява съобщение за кодиране на канала. Ако абонатът знае, че неговата приставка е закупена преди повече от три години, струва си да проверите дали е включена в „черния списък“ на остарелите модели. При необходимост може да бъде заменен за актуален, като се възползвате от промоция на оператора - с малко доплащане или напълно безплатно. Невъзможно е да се декодират канали на Tricolor TV, ако оборудването е изключено от компанията поради загуба на релевантност, като се използват методите, описани по-горе.

Струва ли си да презареждате конзолата?

Някои абонати, опитвайки се да спестят пари за свързване на платени канали или време за подмяна на оборудване, се обръщат към услугите на специалисти, които обещават. И тези, които са малко запознати с програмирането, понякога се опитват да извършват такива операции сами, като изтеглят пиратски софтуер от интернет. Мрежата е пълна със сайтове, които предоставят фърмуер, който уж дава неограничен достъп до сателитна телевизия.

Колко полезен е такъв софтуер и може ли да се вярва на обещанията? Трудно е да се каже със сигурност. Може би някои програми наистина могат да ви помогнат да гледате всички канали безплатно. Въпреки това ще трябва да похарчите пари за закупуване на такъв фърмуер. И инсталирането им ще се счита за нарушение на договора с сателитен оператор, тоест като неправомерно действие.