Влезте в личния си акаунт в Wildberries. Безплатен номер на гореща линия за онлайн магазин Wildberries нов номер на гореща линия на Wildberries

Онлайн магазинът WildBerries е един от лидерите в областта на продажбата на стоки. Има много представителства в цяла Русия.

Такава голяма компания естествено има собствен контактен център. Нека ви разкажем повече за това.

Контактен център на WildBerries

внимание!Кол центърът работи 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. По този начин услугата за поддръжка винаги е готова да помогне на клиентите да решат проблеми и да предоставят съвети по различни въпроси.

Обаждайки се в контактния център, клиентът може да остави оплакване за продавача или качеството на продукта, да попита за времето за доставка на продукта или да се консултира с оператора по различни въпроси.

Други начини за връзка с обслужването на клиенти

Официалният уебсайт на компанията предоставя подробна информация в съответния раздел. Линк: www.wildberries.ru

Компанията предлага и алтернативни възможности за комуникация:социална медия, електронна поща, IP-телефония и достъп през уебсайта.

1. What’sApp се използва главно за текстови съобщения от клиента.

Като се има предвид, че това е пратеник за мобилни устройства, клиентите имат възможност да се свържат с поддръжката на компанията по всяко време.

2. Skype – програма за видео разговори и изпращане на съобщения. WildBerries го използват само за текстова комуникация.

Това се обяснява с факта, че софтуерът не поддържа многоканален, т.е. докато се провежда разговор през Skype, други абонати не могат да се обаждат.

3. Имейлът е представен от три адреса:

1. Имейл [имейл защитен]служи за получаване на заявки от клиенти, а също и чрез него изпраща отговори на потребителя.

2. Адрес [имейл защитен]е предназначен за кандидатстване за участие в събития или изпращане на заявки до медиите.

3. Кутия [имейл защитен]предназначени за благотворителни организации. Те могат да изпращат своите предложения и желания на този адрес.

внимание!Можете също да изпратите заявка до поддръжката на клиенти чрез специален формуляр на уебсайта на магазина. Изглежда така.

Потребителят първо избира темата на заявката, след което я посочва в елемента „Секция“.

В полето „Текст” той оставя своята рекламация (оплакване, въпрос, пожелания и др.). Клиентът ще получи отговор на заявката си в рамките на максимум 24 часа.

Онлайн магазинът разполага със собствено приложение за мобилни платформи.

Той е достъпен за изтегляне от следните ресурси:

• Google Play: play.google.com;
• App Store: itunes.apple.com;
• От уебсайта на WildBerries: mstatic.wildberries.ru.

Последната опция ви позволява да изтеглите комплекта за разпространение на програмата от уебсайта на WildBerries във формат .apk - това е инсталационен пакет за операционната система Android.

Потребителят изтегля файла на телефона и след това започва инсталацията.

През мобилно приложениеМожете също да оставите въпрос или да подадете жалба до отдела за обслужване на клиенти.

Понякога купувачи Онлайн магазин WildberriesВъзникват различни въпроси, отговорите на които можете да намерите на уебсайта или по време на консултация със специалист. Днес ще разгледаме как работи Гореща линия на Wildberryи също така разберете безплатен номертелефон, на което отговаря операторът на услугата за поддръжка на компанията.

В помощ на своите клиенти популярният онлайн магазин за дрехи, играчки и много други организира гореща линия на Wildberries. Добре обучени представители на онлайн магазина ще се радват да отговорят на всеки ваш въпрос относно гамата от продукти, предлагани от онлайн магазина Wildburys, а също така ще помогнат за разрешаването на евентуални технически проблеми, възникнали при поръчка на стоки.

Специалистите могат да помогнат при решаването на следните проблеми:

• относно работа в сайта (регистрация, подаване на поръчка, изтриване на акаунт и др.);
• относно извършване на поръчка;
• относно сроковете за плащане и доставка;
• относно правилата за връщане на стоки;
• относно характеристиките на продукта;
• оставете обратна връзка;
• оставете оплакване за местна точка за доставка или конкретен служител (куриер, оператор);
• За изразяване на благодарност;
• оставете пожелание/предложение;
• проверете информация за отстъпки и промоции.

горски плодове– един от най-добрите руски онлайн магазини за дрехи, обувки и модни аксесоари. Според списание Forbes, онлайн магазинът Wildberries е на 7-мо място в списъка на най-ценните руски интернет компании.

Централата на компанията Wildberries се намира в село Милково близо до Москва.На официалния уебсайт на магазина Wildberries можете да закупите мъжко, дамско и детско облекло от популярни световни марки и всякакви съвременни стоки с доставка в цяла Русия. За да поръчате на уебсайта на Wildberries, трябва да регистрирате личен акаунт.

Какво дава lk Wildberry?

Лична зона Wildberries позволява на потребителите да се запознаят и наблюдават целия процес на изпращане на избраната поръчка. Подробно са описани условията за поръчка и връщане на стоки. В допълнение, вашият личен акаунт съдържа много удобни допълнителни опции, които отличават официалния уебсайт на Wildberries от други подобни онлайн магазини. Сред тях са следните:

Допълнителните бонуси включват регистрация за абонамент, за който потребителят получава отстъпка.

lk.wildberries.ru

Можете да влезете в личния си акаунт в Wildberries, като кликнете върху бутона „Вход“ в горния десен ъгъл на главната страница на сайта.

Формулярът за регистрация е достъпен на главната страница на официалния уебсайт на Wildberries. Трябва да се отбележи, че е подчертано в отделна форма, маркирана за „нови потребители“.

Когато се регистрирате, трябва да предоставите минимален набор от информация:

• Имейл адрес.
• Парола и я потвърдете.
• Попълнете минималната информация за себе си: фамилия, собствено име, бащино име, дата на раждане и пол.
• Телефонният номер, на който ще бъде изпратен кодът за потвърждение на активирането на акаунта. Ще трябва да се въведе в същата форма в съответния прозорец.

Когато се регистрирате във вашия акаунт в Wildberry, можете също да се абонирате за SMS бюлетини за нови промоции и пристигания. Можете също така да възстановите паролата си, като използвате регистрационната форма, където има съответния раздел.

Можете да регистрирате личен акаунт в Wildberries, като използвате акаунти в социалните мрежи. Използвайки регистрационни форми социални мрежиинформация за отстъпки, бонуси и нови постъпления ще се появи в емисията на страницата на акаунта.

Инструкции как да влезете

1. Когато се регистрирате в портала и го потвърдите чрез SMS, получен на вашия телефон, не забравяйте да запомните вашето потребителско име и парола. В бъдеще можете да ги използвате, за да влезете в акаунта си.
2. За да направите това, в горния десен ъгъл начална страницаонлайн магазин намери ключа Да вляза.
3. Кликнете върху него. Ще видите страница с молба да въведете своя вход (имейл, телефон)И парола.
4. Въведете тези данни.
5. Кликнете върху бутона по-долу - Да вляза.
6. Ще бъдете автоматично прехвърлени към вашия Лична зона.

След като влезете, няма да ви е трудно да правите покупки в Wildberries и да използвате отстъпки и промоционални кодове.

Когато щракне върху думата "Регистрация", потребителят ще види следната форма:

Всички контакти на най-големия онлайн магазин Wildberries | Горски плодове.

Всеки ден все повече хора се чудят защо трябва да губят ценно време след работа или почивните дни, за да купуват необходимите неща. И което е още по-лошо, ако знаете точно какво да купите и не обичате дългите обиколки по магазините, но не можете да намерите това, което искате, този ден изглежда най-уморителният в живота ви. Но наистина, защо да губите време, ако има огромен онлайн магазин за дрехи, обувки, аксесоари и много други - Wildberries! Всичко необходимо на едно място и дори с постоянни промоции, разпродажби и отстъпки.

Интересувате ли се? Насочете се към магазина! За тези, които са решили да направят поръчка с Wildberries за първи път, определено трябва да прочетете за регистрацията, търсенето и пускането на първата си поръчка.

Wildberries – безплатна гореща линия за контакт номер 8800

Уебсайтът на Wildberries предоставя най-подробната информация, необходима за онлайн поръчка на стоки, но все пак доста често възниква въпрос, който бих искал да обсъдя с продавача. Сервизът на Wildberry предоставя и съвети и помощ от опитен стилист.

Ако желаете, можете да се свържете с магазина 24 часа в денонощието директно във вашия браузър. За да направите това, отидете на връзкаи щракнете върху връзката под менюто „Обаждане от сайта“.

За тези, на които им е по-удобно да общуват по телефона - Денонощна гореща линия 84957755505

Wildberries - телефонен номер за контакт на Центъра за обаждания, услуга за поддръжка във вашия регион

В зависимост от местоживеенето на клиента тел гореща линияможе да се промени. За да разберете номера за контакт на службата за поддръжка за вашия регион, ще трябва да отидете на връзкаизберете населено място и кликнете върху него.

Wildberries - телефонен номер за контакт на Центъра за обаждания, услуга за поддръжка във вашия регион: изберете региона

След това автоматично ще се върнете на същата страница и желаният номер ще се покаже в менюто „Телефон във вашия регион“.

Wildberries - телефонен номер за контакт на Центъра за обаждания, услуга за поддръжка във вашия регион: изберете региона

Моля, обърнете внимание, че ако разрешите на сайт да проследява местоположението ви при първото ви посещение на сайта, няма да е необходимо да го правите ръчно управлениеизберете вашия регион.

Как да напиша съобщение или писмо до онлайн магазина Wildberries?

Истинските гурута на онлайн пазаруването постепенно се отказват да губят време в чакане на оператор и да задават всички необходими въпроси в кореспонденцията. И можете да направите това само с едно кликване!

Вие сте на страницата на продукт, който ви интересува и имате въпрос? Под описанието на продукта изберете менюто „Въпроси“ и щракнете върху изскачащия бутон „Задайте въпрос“. Моля, имайте предвид, че само регистрирани потребители могат да задават въпроси в това меню.

Но можете да получите онлайн консултация по този начин:

• Telegram, WhatsApp, Viberщракнете върху иконата на тази страница на сайта.
• Skype Wildberries WB(само текст)
• В меню „Въпроси, оплаквания?“. от връзка
• Във форума на Wildberry връзка

Моля, имайте предвид, че всички методи, посочени в този раздел, са предназначени изключително за чат и е невъзможно да получите съвет, като им се обадите.

Изпратете имейл на Wildberries

Друг ефективен методкомуникации - имейл. Предпочитате ли да поддържате връзка чрез нея? В Wildberries има една единствена пощенска станция - [имейл защитен] .

Надяваме се, че нашата статия помогна за установяване на комуникация с един от най-популярните сайтове и сега можете да изясните всичките си въпроси със служителите, след което ще се зарадвате с нови неща!