Как да се обадя на горещата линия на MTS. Как бързо да се свържете с оператор на MTS - Личен опит

Как да се обадя на оператор на MTS е въпрос, който определен моментвремето се задава от почти всеки абонат на федералната компания за мобилни комуникации. Като всяка глобална организация, MTS има собствен център за помощ и поддръжка на потребители, отворен 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Може да се обади лице, включително и такова, което не е клиент на фирмата този центъри получете помощ абсолютно безплатно. Какви са начините за връзка с персонала на центъра за поддръжка?

За да се обадите на оператора на MTS, трябва да се обадите на номера, избран според това откъде се обаждате:

• От града.
• От SIM карта на друга фирма.
• С MTS на територията на Руската федерация.
• С MTS в чужд роуминг извън Русия.
• За да отговорите на въпроси от представители на абонати на юридически лица, както и частни предприемачи, които са сключили договор с MTS, има отделен специален номер.

Можете да научите повече за опциите в следващите раздели на статията, но най-често използваният номер е 0890. За съжаление, използването му няма да ви свърже директно с човек, който е готов да ви помогне. Първо ще трябва да преминете през джунглата на менюто на автоинформатора, да натиснете определена комбинация от клавиши и едва тогава ще можете да влезете в списъка на чакащите.

На повърхностен поглед това е неудобно от гледна точка на потребителя, но ако погледнем ситуацията по различен начин, именно удобството на абоната стана причина за появата на такава система.

Редовно трябва да чакате много дълго време за оператор, но с помощта на автоматичен информатор можете да намерите необходимата информация, да активирате или деактивирате услуги. Ако „менюто“ не съдържа необходимите елементи, ще трябва да изчакате да се появи „жив“ оператор.

Как да се обадите директно на оператора MTS безплатно от мобилен телефон

Ако се интересувате как да се обадите на оператора MTS безплатно от мобилен телефон, знайте: не можете да правите без да използвате гласовото меню. Но ако знаете предварително кои клавиши да натиснете, тогава няма да се налага да го слушате напълно, което ще намали времето за достъп.

Ето ясни инструкции за абонати на MTS, намиращи се в Руската федерация:

1. Свържете се с поддръжката на клиенти на 0890.
2. Ще чуете история за специални оферти и фирмени новини, след което ще бъдете отведени до менюто на автоинформатора. Ако се интересувате само от директен разговор без телефонен секретар, не чакайте да свърши. Натиснете цифрите в следната последователност: първо “2”, след това “0”.
3. След това ще има история за програмата за оценка на качеството на работата на специалистите по поддръжката. Можете да участвате в програмата, можете да откажете - това няма да повлияе на разговора.
4. Това е всичко, вече сте в списъка на чакащите. Електронният глас ще ви каже, че щастието под формата на отговор на оператора няма да закъснее - няколко минути. Реалността е по-сурова; по време на натоварени периоди „няколко минути“ могат да се проточат до половин час.

Вие сте корпоративен клиент

Вие представлявате фирма или организация, или сте индивидуален предприемач? Има отделна федерална линия за корпоративни клиенти. Обадете се на 8-800-250-0990 от мобилен телефонили от номер на фиксирана линия във всеки регион на Руската федерация. Между другото, когато се обадите, оператор „на живо“ ще отговори по-бързо.

Вие сте в национален роуминг

Ако абонат пътува извън родния си регион със SIM карта на MTS, условията не се променят; 0890 се предлага безплатно;

Как бързо да се обадите на оператор MTS от мобилен телефон

Чудите ли се как да се свържете с оператор MTS без да чакате? За да победите дракона, трябва сами да станете дракон: попълнете формуляра за кандидатстване на MTS, преминете интервю и отидете на обучение за поддръжка на оператори. Скоро номерата на познати служители на кол център ще се появят в телефонния указател на вашия смартфон - обадете им се поне в 6 сутринта на 1 януари.

Сериозно казано, няма магически начини за незабавна комуникация с оператор. Милиони абонати в Руската федерация и съседните страни са сключили договори за предоставяне на услуги с "червено-белите". Във всеки един момент кол центърът е атакуван от хиляди и хиляди хора и всеки смята, че проблемът, който го вълнува, е най-важен, спешен и неотложен. Решихме да звъннем на 0890 - пригответе се да чакате. Не искате да губите време в чакане? Препоръчваме сами да опитате всички опции за отстраняване на проблеми.

Какво да направите, за да разрешите бързо проблема:

• Трябва ли да разберете къде са дебитирани средствата от вашата сметка, да промените тарифата, да активирате или деактивирате допълнителни услуги, да контролирате баланса на пакетите? На официалния уебсайт в раздела „Личен акаунт“ можете да извършите всяка от тези операции.
• Всички тези полезни действия могат да се извършват чрез смартфон: приложението „My MTS“ е достъпно за изтегляне в Google PlayMarket за Android и в AppStore за iOS.
• Друг вариант е да използвате услугите на автоинформатор. Да, ще трябва да изслушате всички необходими менюта, но това обикновено е по-бързо, отколкото да чакате отговор на специалист.
• На сайта на компанията, в секцията „Помощ“, има раздел със списък с често задавани въпроси, проверете дали има решение на вашия проблем. Не е нужно да преглеждате всеки отговор с надеждата да намерите този, от който се нуждаете: в раздела има удобно търсене.

Звъним от друг оператор

Не сте абонат на MTS или временно нямате достъп до тази SIM карта? За консултации има отделен номер на кол център: 8-800-250-0890. Обадете се на тази линия както от мобилен телефон, така и от стационарен телефон. Алгоритъмът е почти същият като при обаждане от SIM MTS:

1. Наберете 8-800-250-0890. Няма такса за свързване към тази линия (няма да струва нито стотинка).
2. Когато прозвучи гласът, можете веднага да натиснете „1“. След като преминете към следващия раздел, натиснете „0“.
3. След това гласът ще ви разкаже за възможността да участвате в оценката на качеството на работа на операторите на кол център. Нищо не зависи от съгласие или отказ (избирате желаната опция с помощта на бутоните „1” и „0”).
4. Сега всичко, което трябва да направите, е да изчакате, докато дойде вашият ред и най-накрая да говорите с представител на кол центъра.

важно! Само абонати на други компании трябва да се обаждат на федералната линия 8-800-250-0890;

Как да се обадя от чужбина безплатно

Вие сте далеч от родната си страна в чуждестранен роуминг и вашият интернет внезапно изчезна или голяма сума беше изтеглена от личната ви сметка по неизвестни причини? Можете да изразите всичко, което мислите за качеството на услугите на MTS, като се обадите на безплатния номер +7-495-766-0166, предназначен за такива ситуации.

Какво трябва да имате предвид, когато се обаждате на кол център извън Руската федерация:

• Телефонният номер трябва да бъде набран с код на държавата. Ако можете да се обаждате в рамките на Руската федерация, като наберете „осем“ в началото на номера, международният формат предоставя вместо това руския код „+7“.
• Само обажданията до тази линия от мобилен телефон със SIM карта на MTS ще бъдат безплатни. За всички останали оператори разговорът се заплаща според тарифите.

Всеки абонат рано или късно трябва да се свърже с мобилния си оператор. Най-често - за получаване на информация по някакъв въпрос. Потребителите на мрежите на MTS имат възможност да се обаждат на техническа поддръжка денонощно и безплатно.

Всеки абонат на компанията може да се свърже с услугата за поддръжка, независимо от текущата тарифен плани наличност допълнителни услугии опции.

В какви случаи може да ви е необходима гореща линия с оператор на MTS:

1. Искате да активирате или деактивирате конкретна услуга (с изключение на детайлизирана фактура, доставка на фактура, разширение за данни/факс).
2. Смяна на тарифния план при запазване на текущия номер.
3. Техническа поддръжка за активиране на определени продукти.
4. Смяна на телефонния ви номер.
5. Блокирайте телефона си за определено време (не е налично за всички тарифни планове).
6. Получаване на PIN и PUK кодове.
7. Получаване на информация за конкретна услуга или услуга.
8. Консултации по финансови въпроси (начини и правила на плащане).
9. Декодиране на сметки.
10. Поръчване на разговори.
11. Операции с лични сметки.
12. Действия при кражба или загуба на телефона и много други.

Работно време на поддръжката

Можете да поискате помощ по всяко удобно за вас време; центърът работи 24 часа в денонощието.

Как да се свържете с поддръжката на MTS

тел. 0890

За да се свържете със специалист, трябва да изчакате гласовия поздрав от автоинформатора и след това последователно да натиснете клавишите „1“ и „0“ или „2“ и „0“. След кратка музикална пауза ще бъдете свързани с оператор.

Ако искате да получите пълна информация за възможностите на услугата, слушайте автоинформатора до края.

Необходимо е предварително да подготвите вашите паспортни данни или кодова дума. Посочете на кой телефон желаете да получавате информация. Освен това ви препоръчваме да формулирате въпроса си предварително. За да избегнете недоразумения, не забравяйте, че разговорът с оператора най-вероятно се записва.

Оценка на качеството на предоставяне на услугата

Ако искате да оцените работата на специалист след разговор с него, натиснете „0“, ако не, натиснете „1“. Ако сте се съгласили да оцените разговора, ще получите обаждане от +7 800 250 0890, за да проведете проучване на автоматичен режим. Трябва да отговорите само на два въпроса:

1. Успяхте ли да разрешите проблема (ако да, натиснете „1“, ако не, „0“).
2. Оценете работата на специалиста по петобална скала (напишете съответните числа на мобилното си устройство).

Телефон 8 800 250 0890

Трябва да наберете безплатен номертелефон 8 800 250 0890, за да се свържете с оператора MTS от вашето мобилно устройство, след което изчакайте гласово съобщениеи след това натиснете последователно бутоните “1” и “0”.

Телефон +7 495 766 0166

Ако сте извън страната ни, можете да се свържете със специалист абсолютно безплатно на телефон +7 495 766 0166.

Свържете се с офиса на MTS

За да видите къде е най-близкият ви офис:

• отидете на уебсайта на MTS (http://www.mts.ru);
• посочете региона на пребиваване;
• следвайте връзката „МТС шоуруми“, която се намира в централната част на страницата.

Операторът предлага цял набор от налични услуги:

• сключване на договор за предоставяне на комуникационни услуги;
• прекратяване на договор;
• Операции със SIM карти (смяна, възстановяване, блокиране/деблокиране);
• издаване на ПИН и ПУК кодове;
• получаване на друг телефонен номер;
• поръчка на фактура или детайлизация;
• получаване на кодова дума;
• консултации за различни комуникационни услуги;
• консултации по финансови въпроси (състояние на мобилна сметка, Парични преводи, плащане с кредитна карта);
• получаване на поръчка от онлайн магазина на MTS и много други.

Компанията Мобилни ТелеСистеми предоставя качествена услуга и широка гама от интересни предложения за намаляване на разходите и повишаване на ефективността мобилен телефон. Понякога потребителят има ситуации или въпроси, които не може да реши сам. Например, как да се обадя на оператора MTS?

Какво да направите в този случай? Доставчикът намери изход. Компанията е организирала удобна и качествена система обратна връзка - гореща линия.

Нека да разгледаме всички ефективни методи.

MTS единичен кратък номер

Често при използване на мобилен телефон и клетъчни комуникацииПотребителят има проблеми, които не може да реши сам. В този случай правилният изход би бил да се свържете с квалифициран специалист от компанията доставчик.

За целта е внедрен опростен и кратък телефонен номер за доставчика “0890”.

Можете да се свържете с кол центъра (услуга за поддръжка на MTS) във всяка ситуация, свързана с клетъчни комуникационни услуги, например:

1. Потърсете съвет от оператора относно услугата и условията на допълнителни услуги или тарифни планове.
2. Деактивирайте платените абонаменти на MTS.
3. Получете точна информация за актуалните оферти на доставчика в момента.
4. Решете проблеми с блокиране, загуба телефонен номерили неговата промяна.
5. Поръчайте точни данни за свързани опции, договори и абонаменти на вашето мобилно устройство.
6. Активирайте или отменете услуги и функции от разстояние.
7. Решете финансови въпроси.

Това е непълен списък на решаваните проблеми. При посочения контакт на услугата MTS те ще могат да отговорят на всеки въпрос относно работата на клетъчните комуникации.

Ако трябва да се свържете директно с консултант на компанията MTS, наберете тази телефонна комбинация. След това ще чуете гласа на автоматичен информатор в слушалката, който ще изведе лична информация за състоянието на вашия акаунт и ще предложи интересни оферти за връзка.

Често потребителите не чакат отговор от мениджъра и приемат помощта на телефонен секретар. За да изберете конкретен елемент и да управлявате менюто, трябва да превключите устройството в режим на тонално набиране и да превключите на задължителен разделнатиснете съответния клавиш.

Ако не искаш да слушаш информационни съобщенияи веднага да отидете на линия със специалист, трябва да натиснете бутона „0“. Моля, имайте предвид, че по време на натоварени периоди ще трябва да висите на телефона в очакване на отговор. Ще бъдете помолени да платите 20 рубли, за които ще бъдете преместени в началото на опашката.

внимание! Комуникацията с оператора в цяла Русия и в мрежите на MTS Беларус и MTS Украйна не подлежи на тарифи и е безплатна.

Телефонната комбинация е достъпна само за клиенти на MTS. Абонатите на други оператори няма да могат да се свържат с консултант на този номер.

За разрешаване на проблеми, свързани с промяна на тарифния план, свързване или прекъсване платени абонаментище бъдете помолени да продиктувате паспортните си данни и да отговорите на редица допълнителни въпроси.

Ако имате въпроси относно поддръжката и използването на мобилни комуникации, тогава в допълнение към кратък сервизен контакт има допълнителна цифрова комбинация за връзка с оператора на MTS. Той е дубликат на предишния, запомнете следните номера „8800 2500890“. След набиране ще чуете същия глас на автоматичния информатор. За да проведете директен разговор с оператор, щракнете върху „0“. Изходящите обаждания до този контакт са безплатни в региона и в цяла Русия.

Моля, имайте предвид, че всички разговори със специалист се записват, за да се следи качеството на услугата и след успешна комуникация ще бъдете помолени да оцените работата на услугата за поддръжка.

Как да се обадя от друг оператор на MTS

Ако нямате достъп до вашия мобилно устройство, но само SIM карти от други руски компании за клетъчна комуникация са под ръка, тогава всичко е наред. Няма да можете да се обадите на вашия доставчик от нечий телефонен номер, като използвате една кратка комбинация. За такива случаи е внедрена следната последователност „88002500890“. Можете да го използвате за връзка с консултант дори от стационарен телефон. Изходящо обажданелинията не се тарифира.

Бюро за помощ на MTS за корпоративни клиенти

Освен това лицаКомпанията MTS активно предоставя услуги за корпоративни клиенти. Внедрено за тях Специални офертиза нормализиране на комуникациите във вашата организация и повишаване на бизнес ефективността. За разрешаване на евентуални проблеми, свързани с услугата мобилен телефон юридически лицаВъведена е специална гореща телефонна линия - “88002500990”. С негова помощ можете да решите следните проблеми:

1. Проблеми, свързани с доставчик на мобилни или фиксирани комуникации.
2. Получавайте или поръчвайте подробна информация за състоянието на сметката на Вашите или Вашите служители.
3. Свържете, деактивирайте и конфигурирайте допълнителни услуги и функции.
4. Блокиране и излизане от него.
5. Поддръжка на тарифен план.
6. Решаване на финансови проблеми и задачи.

Специалист контактен център MTS може да поиска вашата лична информация и да зададе няколко въпроса, за да потвърди самоличността ви. Корпоративните клиенти могат да поръчат кодова дума, която ще се използва за идентификация.

Ако сте извън Русия в международен роуминг и имате въпрос относно мобилните комуникации, тогава няма да можете да се свържете с помощта на стандартните номера за контакт на MTS 0890, които обсъдихме по-рано.

Номер за поддръжка на MTS Беларус - стационарен, мобилен номер

Поради това доставчикът е създал единен канал за обратна връзка за физически лица и корпоративни клиенти. Запомнете просто телефонен контакт„+7 495 7660166.“ Не се притеснявайте за разликата във времето и часовите зони, бюрото за помощ на MTS работи денонощно.

Когато набирате от мобилен телефон, не забравяйте да въведете „+7“ в международния формат. Гласовата комуникация с оператора не подлежи на изчисление при използване на тази комбинация от SIM карта на MTS.

Ако не сте доволни от разговор на живо с консултант или проблемът ви не изисква незабавно решение, тогава използвайте други методи:

1. Започнете онлайн чат с доставчика на официалния уебсайт в личния си акаунт или чрез мобилно приложение"Моят MTS" За да направите това, отидете в съответния раздел и опишете проблема си.
2. За корпоративни клиенти има специален имейл за консултация - “ [имейл защитен]" В този случай ще трябва да изчакате, докато системата обработи приложението.
3. Лично посетете най-близкия салон за продажби и помощ, поискайте помощ от безплатен мениджър.

Ако срещнете проблеми с мобилните комуникации, които не можете да разрешите сами, обадете се директно на оператора и поискайте помощ. Всички посочени контакти за техническа поддръжка са валидни към момента и работят денонощно.

Информация за контакт и телефонни номера на абонатната услуга на MTS за жители на всички региони на Русия, достъп до „Личния акаунт“ на MTS и други методи за връзка с бюрото за помощ на оператора.

Единен безплатен номер за поддръжка на клиенти за оператор MTS:

За да получите лична информация, да управлявате услуги и да промените установената тарифа, моля, бъдете готови да предоставите паспортната си информация на служителя на горещата линия. Моля, имайте предвид, че някои допълнителни услуги може да се таксуват според тарифите на вашия оператор. Оператор на кол център на MTS?

Единен безплатен номер за поддръжка за групата компании MTS:

Този номер осигурява поддръжка за клетъчни комуникации на MTS, интернет и телевизионни клиенти на MTS и "". Всички обаждания към номера 8 800 250 0890 платени от MTS. Обажданията до линия номер 8800 са абсолютно безплатни за обаждащи се от стационарни или мобилни телефони, регистрирани в Русия.

Номер за поддръжка за разговори от Москва и чужбина:

Когато сте в роуминг на MTS извън Русия, можете да се обадите на оператора на +7 495 766 0166 от мобилния си телефон напълно безплатно.

Обаждания към стационарен номер на контактния център +7 495 766 0166 от телефони на други клетъчни оператори (включително Megafon, Beeline и Tele2) и от местни номера се заплащат в съответствие с тарифите на телекомуникационния оператор. Използвайте този номер, ако сте в международен роуминг или искате да се обадите на MTS от чужд номер. Не забравяйте да наберете номера информационно бюров международен формат от +7 и проверете цената на международните разговори. Това е особено важно, ако се обаждате от телефон в хотелска стая.

Абонатната услуга на MTS предоставя консултации и поддръжка на клиенти по въпроси на свързване и изключване на услуги (както платени, така и безплатни), промяна на тарифния план, предоставяне на информация за акаунта, блокиране на SIM карта и други заявки. Можете да се свържете с поддръжката 24 часа в денонощието.

Лична сметка на абонат на MTS

Групата компании MTS обединява три направления: мобилна връзкаМТС и др. Всеки от тях има свой отделен личен акаунт. Моля, изберете своя личен акаунт в зависимост от това на кое подразделение на MTS сте клиент.

Личен акаунт на клиентадостъпен на официалния уебсайт на оператора MTS Русия. Да получите информация за възможността и процедурата за свързване лична сметка, с всякакви искания и коментари относно работата му, моля, свържете се с номера за поддръжка на „Мобилни телесистеми“. 8800 250 0890 или 0890 от мобилен MTS.

MTS онлайн поддръжка на клиенти

Не можахте бързо да се свържете с бюрото за помощ на оператора на MTS? След това се свържете с нас чрез специалния раздел за обратна връзка на уебсайта на MTS. В този раздел можете да зададете всеки въпрос, да се оплачете, да изразите благодарност или да оставите заявка за работа мобилен оператори обслужване в официални офиси и шоуруми. Всякакви въпроси относно клетъчна мрежа MTS (искове, услуги, тарифи) също можете да поискате електронна пощадо официалния адрес Този адрес електронна пощазащитени от спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите.. Специалистите на компанията ще се опитат да отговорят на вашето запитване възможно най-скоро.

Служителите на абонатната служба на MTS са винаги на разположение за комуникация с абонати в най-популярните в социалните мрежи: MTS групи Във връзка с, На Odnoklassniki , В Facebook И Google Plus . Можете да разчитате на бърз отговор чрез тези комуникационни канали с MTS.

Предпочитате ли да следите последните новини от оператора MTS в по-кратка форма? В допълнение към акаунтите в социалните мрежи, MTS поддържа официален микроблог в Twitter където всички последни новини и полезна информацияза абонати в кратка форма.

Градове, в които работи MTS

Поддръжка на клиенти на MTSработи в следните региони и градове на Русия:

Москва (Москва) и Санкт Петербург (Санкт Петербург), Република Адигея (Майкоп), Алтайски край (Барнаул), Амурска област (Благовещенск), Архангелска област (Архангелск), Астраханска област (Астрахан), Белгородска област (Белгород) , Брянска област (Брянск), Република Бурятия (Улан-Уде), Владимирска област (Владимир), Волгоградска област (Волгоград), Вологодска област (Вологда), Воронежска област (Воронеж), Република Дагестан (Махачкала), Еврейски автономен окръг (Биробиджан), Забайкалска територия (Чита), Ивановска област (Иваново), Република Ингушетия (Магас), Иркутска област (Иркутск), Кабардино-Балкарска република (Налчик), Калининградска област (Калининград), Република Калмикия (Елиста ), Калужка област (Калуга), Камчатска територия (Петропавловск-Камчатски), Карачаево-Черкеска република (Черкеск), Република Карелия (Петрозаводск), Кемеровска област (Кемерово), Кировска област (Киров), Република Коми (Сиктивкар), Кострома Област (Кострома), Краснодарска територия (Краснодар, Сочи , Новоросийск), Красноярска област (Красноярск), Курганска област (Курган), Курска област (Курск), Ленинградска област (Виборг, Луга), Липецкая област (Липецк), Магаданска област ( Магадан), Република Марий Ел (Йошкар-Ола), Република Мордовия (Саранск), Московска област (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберци, Красногорск, Митищи, Щелково), Мурманска област (Мурманск), Ненецки автономен окръг (Нарьян) -Мар), Нижни Новгородска област (Нижни Новгород), Новгородска област (Велики Новгород), Новосибирска област (Новосибирск), Омска област (Омск), Оренбургска област (Оренбург), Орловска област (Орел), Пензенска област(Пенза), Пермски край (Перм), Приморски край (Владивосток), Псковска област (Псков), Република Алтай (Горно-Алтайск), Република Башкортостан (Уфа), Ростовска област (Ростов на Дон), Рязанска област (Рязан) ), Самарска област (Самара), Саратовска област (Саратов), ​​Сахалинска област (Южно-Сахалинск), Свердловска област (Екатеринбург), Република Северна Осетия-Алания (Владикавказ), Смоленска област (Смоленск), Ставропол Територия (Ставропол), Тамбовска област (Тамбов), Република Татарстан (Казан), Тверска област (Твер), Томска област (Томск), Тулска област (Тула), Република Тива (Кизил), Тюменска област (Тюмен), Удмурт Република (Ижевск), Уляновска област (Уляновск), Хабаровска територия (Хабаровск), Република Хакасия (Абакан), Ханти-Мансийски автономен окръг - Югра (Ханти-Мансийск), Челябинска област (Челябинск), Чеченска република (Грозни), Чуваш Република (Чебоксари), Чукотски автономен окръг (Анадир), Република Саха (Якутск), Ямало-Ненецки автономен окръг (Салехард) и Ярославска област (Ярославъл).

Допълнителна информация за специални тарифи MTS и на нашия уебсайт. Абонатите с премиум тарифи се обслужват извън ред, приоритетно.

В данни за контакт, тарифи, адреси на официални уебсайтове и география на присъствие мобилен операторподлежи на промяна. Проверете актуалната справочна информация, като се обадите на 24-часовата гореща линия на Mobile Tele Systems (справочно-информационна служба на телекомуникационната компания) 8800 250 0890 или на официалния уебсайт на компанията www.mts.ru. Информация за многоканални телефонни номера. и връзките са актуални към април 2019 г.

За да се контролира качеството на обслужване на клиентите, всички разговори с операторите на консултантския център за абонатни услуги на MTS се записват. Молим Ви да проявите разбиране при записване, тъй като това е необходимо за контрол на качеството на обслужване на клиентите. Изцяло твой допълнителни въпроси, включително „ “ или например „Какъв е номерът на оператора на MTS“, ще бъдат прегледани и ще получат бърз отговор от службата за поддръжка на MTS, както и на официалния уебсайт на телекомуникационната компания.