Причини за неидентифицирана мрежа при включване на компютъра. Неидентифицирана мрежа без достъп до интернет

Въпрос от потребител

Добър ден.

Кажете ми как да поправя тази грешка. В таблата до часовника има жълт триъгълник с удивителен знак. Ако задържите курсора на мишката върху него, съобщението " Неидентифицирана мрежа. Без достъп до интернет." Разбира се, мрежата не работи, сайтовете не се отварят.

Опитах да настроя мрежата, рестартирах компютъра, създадох нова връзка, премахнах и поставих мрежови кабели - не помогна.

Говорих с доставчика, казаха, че ако има проблем, значи е от страна на клиента...

Предлагаха платена диагностика и настройка на компютър (засега реших да опитам да го настроя сам). Помогнете ми да разбера какво може да е?

Здравейте.

Е, като цяло повече от една причина може да доведе до появата на такава грешка и не винаги е възможно бързо и лесно да се определи същността.

В тази статия обаче ще дам най-основните от тях. (+ опции за решаването им), които се срещат в 98% от случаите (според изчисленията – не питайте ✌).

Причини и решения

👉 Причина №1: срив на мрежата, грешка в Windows

Като цяло, периодично поради различни мрежови грешки и самата Windows OS (например ОС не може да получи IP, сървърът не отговаря и т.н.)- тази грешка може да се появи при повечето интернет доставчици и на всеки компютър.

Ето защо, първият и, като правило, ефективен метод- Това рестартирайтекомпютър и Wi-Fi рутер(ако връзката към мрежата се осъществява през него).

В някои случаи след рестартиране грешката изчезва...

👉 Забележка!

Между другото, обърнете внимание на състоянието на проводниците и контактите на конектора (има ли прегъвания, счупвания и др. Дефекти). Много хора случайно прекъсват кабели с усукана двойка, когато например местят мебели.

👉 Причина №2: промяна на настройките с вашия доставчик

Ако не сте настроили мрежата на вашия компютър/лаптоп, не сте преинсталирали Windows, не сте купили нова мрежова карта, рутер - и интернет внезапно изчезна без причина и се появи тази грешка, виновникът може да е доставчик.

Достатъчно типичен случай: Интернет беше конфигуриран за потребителя при свързване, всичко работи за него и всичко е наред. След известно време доставчикът променя мрежовите настройки и те трябва да бъдат коригирани на компютъра на потребителя.

Потребителят, понякога по вина на доставчика (например той може да не информира или да даде малко време за настройка), а понякога поради мое невнимание - не промених параметрите за достъп до мрежата. В резултат на това получаваме грешка с неидентифицирана мрежа. ☝

Посланието е просто: ако рестартирането на рутера и компютъра не помогна, обадете се на бюрото за помощ на вашия интернет доставчик и попитайте дали имат проблеми с мрежата на вашия адрес и дали са променили настройки предния ден...

👉 Причина №3: ​​неправилни настройки на локалната мрежа

Ако всичко е наред с мрежата на доставчика, тогава в този случай грешката често се дължи на неправилни настройки в параметрите на протокола IPv4. Възможно е да не сте ги променили сами - зловреден софтуер може да свърши работата вместо вас (вируси, рекламен софтуер, троянски коне и др.).

За да проверите IPv4 настройките - първо трябва да отворите всички интернет връзка, които са на този компютър.

Това се прави по следния начин:

1. Първо трябва да натиснете комбинацията от бутони Win + R;
2. след това в прозореца в реда "Отвори" въведете командата ncpa.cpl;
3. натиснете Enter (методът е подходящ за Windows 7, 8, 8.1, 10).

По правило на съвременните компютри/лаптопи има 2 от тях: безжична и локална мрежова връзка (Ethernet). Работеща връзка - цветна!

След това изберете линията "IP версия 4 (TCP/IPv4)" и отиди при нея Имоти. В свойствата в раздела "Общи". (отваря се автоматично)- провери това IP адрес и DNS сървърбяха издадени автоматично*. Запазете настройките и рестартирайте компютъра.

*Забележка!

В повечето случаи трябва да зададете автоматично получаване на IP и DNS.

Заслужава обаче да се отбележи, че в редки случаи (за някои доставчици) е необходимо да зададете конкретни стойности за IP адреса и DNS. Ако посочите стойностите неправилно, вашата мрежа няма да работи.

Тези параметри можете да намерите в договора за предоставяне на достъп до интернет, както и в информационно бюровашия доставчик.

👉 Причина №4: проблем с драйвери за мрежовата карта

Най-често проблемът с драйвера се появява след повторно Windows инсталации, при актуализирането му, при актуализиране на самите драйвери, при инсталиране на ново оборудване (с кои драйвери за мрежовата карта може да има конфликт).

Например, неотдавна имах работа с подобна грешка на лаптоп Asusслед инсталиране на Windows 10. При инсталиране на ОС системата сама намери и инсталира "универсални" драйвери за мрежовата карта...

В резултат на това картата не работеше нормално, въпреки че нямаше маркировки с 👉 удивителни знацине са имали.

Неизвестно устройство, за което няма драйвери // мениджър на устройства

Ето защо, препоръчвам да проверите и преинсталирате драйверите на вашата мрежова карта, като ги изтеглите от официалния уебсайт на производителя на вашия лаптоп ( мрежова карта). Освен това, ако сте намерили драйверите автоматично при инсталиране на операционната система Windows.

По-долу има няколко статии, които ще ви помогнат да актуализирате вашите драйвери.

Причина #5: TCP/IP проблеми

Също така причината за появата на грешки с неидентифицирана мрежа често се дължи на вътрешни проблеми с интернет протокола в Windows. В този случай нулирането на TCP/IP настройките помага.

Как да ги нулирате:

Причина No6: MAC адрес на мрежова карта, рутер

Някои интернет доставчици, с цел защита, свързват 👉 към мрежовата карта, която сте имали в момента на свързване (забележка: всяка мрежова карта има свой собствен, един вид мини-паспорт).

Между другото, MAC адресът е комбинация от цифри и букви от латинската азбука.

Разбира се, ако смените мрежовата карта (или инсталирате рутер и т.н. и т.н.) - вашият MAC адрес ще се промени и достъпът до интернет ще бъде блокиран (докато не уведомите вашия интернет доставчик и той не постави новия ви MAC адрес в белия списък).

👉 Между другото, като опция можете да емулирате (клонирате) стария си MAC адрес на ново устройство!

Ето защо, ако сте закупили ново оборудване: първо разберете стария MAC адрес на стария си адаптер, след това сменете и инсталирайте нова карта/рутер и след това клонирайте стария MAC адрес в новото устройство. Отнема 5-10 минути!

Как да разберете MAC адреса:

Как да промените MAC адреса

Втори начин:

1. Откриване 👉 (можете да го използвате в контролния панел на Windows, ако не знаете как да го отворите);
2. след това отидете на раздела "Мрежови адаптери" и отворете свойствата на желаното устройство;
3. след това в раздела "Допълнително"търси подраздел "Мрежови адрес" (забележка: „мрежов адрес“, ако имате руска версия);
4. Въведете адреса, от който се нуждаете, в колоната стойност (без точки, тирета, двоеточия и т.н.);
5. запазете настройките и рестартирайте компютъра.

Това е всичко за днес. коментарите са добре дошли!

Неидентифицирана мрежа без достъп до интернет е грешка, която се дава от операционна система Windows, когато възникнат проблеми с . Различни проблеми, свързани с локалната мрежа и интернет, могат да причинят появата на това съобщение. В този материал ще разгледаме най-вероятните причини за този проблем и ще дадем някои препоръки за отстраняването им.

Проблемът е от страна на доставчика.

Най-честата причина за появата на грешката „Неидентифицирана мрежа без достъп до интернет“ са проблеми от страна на ISP. Ето защо, ако възникне този проблем, не се паникьосвайте и променете всичко възможни настройки. Това само ще влоши ситуацията.

Вместо това се обадете на техническата поддръжка на вашия интернет доставчик и докладвайте за проблема. Ако интернет доставчикът потвърди, че проблемите са на негова страна (напр. инженерни работи), тогава просто трябва да изчакате, докато всичко работи. Ако доставчикът съобщи, че всичко е наред с тях, тогава можете да започнете да търсите проблема сами.

Рутерът замръзва.

Всеки рутер може да замръзне или да се повреди и да спре да работи нормално локална мрежа. Това се случва особено често с евтини модели рутери.

За щастие този проблем може да бъде решен съвсем просто. Просто трябва. За да направите това, трябва да изключите рутера от захранването за няколко секунди и след това да го свържете отново.

Невалиден MAC адрес.

Доста често интернет доставчиците използват мрежова карта за удостоверяване на потребителя. Конкретен MAC адрес е свързан с конкретен потребител. В този случай, ако MAC адресът се промени, достъпът на потребителя до интернет е ограничен и той получава грешката „неидентифицирана мрежа без достъп до интернет“.

Следователно, ако сте променили MAC адреса или сте свързали интернет кабела към друг компютър (който има различен MAC адрес), тогава трябва да промените MAC адреса на този, към който сте Сметкаот интернет доставчика.

За да промените MAC адреса, трябва да отидете в секцията "".

След това ще се отвори прозорец със свойства на връзката. Тук кликваме върху бутона „Конфигуриране“.

След като направите всички настройки, затворете всички прозорци, като щракнете върху бутона „OK“. След това MAC адресът трябва да се промени. Ако това е проблемът, тогава интернет трябва да работи.

Неправилни настройки на връзката.

Друга възможна причина за грешката „Неидентифицирана мрежа без достъп до интернет“ са неправилни настройки за връзка. Повечето интернет доставчици използват автоматична доставка. Така че, ако включите ръчна настройкаАко IP адресите са въведени неправилно, интернет няма да работи. Вместо това имате неидентифицирана мрежа без достъп до интернет.

За да се оправи този проблемтрябва да отворите контролния панел и да отидете на " Мрежа и интернет – Център за мрежи и споделяне споделен достъп " Тук трябва да кликнете върху връзката " LAN връзка».

След това ще се отвори прозорец със свойства на връзката. Тук трябва да маркирате елемента „ Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4)" и щракнете върху бутона " Свойства ".

В прозореца, който се отваря, трябва да изберете елементите „ Получаване на IP адрес автоматично" И " Автоматично получаване на адреса на DNS сървъра».

След като активирате тези функции, трябва да затворите всички прозорци, като щракнете върху бутона „OK“. Ако това е проблемът, тогава интернет трябва да работи.

Неправилни настройки на рутера.

Ако компютърът ви е свързан към интернет чрез , тогава причината за съобщенията за неидентифицирана мрежа без достъп до интернет може да са неправилни настройки на рутера. В този случай трябва да конфигурирате правилно рутера. Ако имате затруднения при настройването на вашия рутер, консултирайте се с техническата поддръжка на вашия интернет доставчик. Може би вашият доставчик предоставя услуги за настройка на рутери. Като временно решение на този проблем можете да свържете интернет директно към вашия компютър.

Един от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват потребителите, когато се свързват към World Wide Web, е повреда, характеризираща се с две предупреждения: за липса на достъп до интернет и за наличие на неидентифицирана мрежа. Първият от тях се показва, когато задържите курсора на мишката върху иконата на мрежата в трея, а вторият - когато отидете на "Контролен център". Нека разберем как да отстраним този проблем при работа с Windows 7.

Има няколко възможни причинивъзникване на горната ситуация:

• Проблеми от страна на оператора;
• Неправилна конфигурация на рутера;
• Хардуерни повреди;
• Проблеми в операционната система.

Ако има проблеми от страна на оператора, като правило, просто трябва да изчакате, докато той възстанови мрежата, или дори по-добре, да се обадите и да изясните причината за проблема и времевата рамка за неговото отстраняване.

Ако хардуерните части се повредят: рутер, модем, кабел, мрежова карта, Wi-Fi адаптер, трябва да изпратите дефектните компоненти за ремонт или просто да ги смените.

Имаме отделни статии, посветени на проблемите с настройката на рутери.

В тази статия ще се съсредоточим върху отстраняването на грешката „Неидентифицирана мрежа“, които са възникнали поради неправилни настройки или повреди в операционната система Windows 7.

Метод 1: Настройки на адаптера

Една от причините посочената грешкаса неправилно въведени параметри в настройките на адаптера.

1. Кликнете "Старт"и отидете на "Контролен панел".



2. Отворете "Мрежа и интернет".



3. Преместване на "Контролен център…".



4. В черупката, която се отваря, в лявата област щракнете "Промяна на настройките…".



5. Активира се прозорец със списък на връзките. Изберете активна връзкакойто работи с горната грешка, щракнете с десния бутон върху него ( RMB) и изберете от списъка, който се появява "Имоти".



6. В прозореца, който се отваря, в блока със списъка с елементи изберете Интернет протокол версия 4 и щракнете върху бутона "Имоти".



7. Ще се отвори прозорецът с параметрите на протокола. Преместете двата радио бутона на позиция "Вземи..."и натиснете "ДОБРЕ". Това ще позволи автоматично присвояване на IP адрес и адрес на DNS сървър.

   

   За съжаление дори сега не всички доставчици поддържат автоматични настройки. Следователно, ако горната опция не работи, трябва да се свържете с вашия интернет доставчик и да разберете текущите настройки за IP и DNS адрес. След това задайте и двата радио бутона на позиция „Използвайте…“и попълнете активните полета с предоставените от интернет оператора данни. След като направите това, щракнете "ДОБРЕ".



8. След като завършите една от двете опции, посочени в предишната стъпка, ще се върнете към основния прозорец със свойства на връзката. Не забравяйте да кликнете върху бутона тук "ДОБРЕ", в противен случай въведените по-рано промени няма да влязат в сила.



9. След това връзката ще бъде идентифицирана и по този начин проблемът с неидентифицираната мрежа ще бъде разрешен.

Метод 2: Инсталиране на драйвери

Проблемът, обсъден в тази статия, може да бъде причинен и от неправилно инсталиране на драйвери или инсталиране на драйвери, които не са от производителя на мрежовата карта или адаптер. В този случай трябва да ги преинсталирате, като се уверите, че използвате само тези, които са официално предоставени от разработчика на устройството. След това ще разгледаме няколко варианта за постигане на тази цел. Първо, нека разгледаме простата преинсталация.

1. Отидете на "Контролен панел"като използвате същите стъпки като в предишния метод. Отидете в секцията "Система и безопасност".



2. Кликнете върху името на инструмента "Диспечер на устройства"в блока "Система".



3. Интерфейсът ще се отвори "Диспечер на устройства". Кликнете върху името на блока "Мрежови адаптери".



4. Ще се отвори списък с мрежови адаптери, свързани към този компютър. Намерете в него името на адаптера или мрежовата карта, чрез която се опитвате да получите достъп до World Wide Web. Щракнете върху този елемент RMBи изберете от падащия списък "Изтрий".



5. След това ще се отвори прозорец, където трябва да щракнете "ДОБРЕ"за потвърждение на действието.



6. Ще започне процедура, по време на която устройството ще бъде премахнато.



7. Сега трябва да го свържете отново, като по този начин преинсталирате драйвера, което е необходимо. За да направите това, щракнете "екшън"и изберете „Актуализиране на конфигурацията...“.



8. Хардуерната конфигурация ще бъде актуализирана, мрежовата карта или адаптер ще бъдат свързани отново, драйверът ще бъде преинсталиран, което в крайна сметка най-вероятно ще помогне за отстраняването на проблема с неидентифицираната мрежа.

Има случаи на проблеми с драйверите, когато горният алгоритъм на действия не помага. След това трябва да премахнете текущите драйвери и да инсталирате аналог от производителя на мрежовата карта. Но преди да изтриете, не забравяйте да се уверите, че имате необходими драйвери. Те трябва да се съхраняват на инсталационен диск, който се доставя с мрежовата карта или адаптер. Ако нямате такъв диск, необходимият софтуер може да бъде изтеглен от официалния сайт на производителя.

внимание! Ако планирате да изтеглите драйвери от официалния уебсайт на производителя, трябва да направите това, преди да започнете процедурата за премахване на текущите. Това се дължи на факта, че след деинсталиране няма да можете да излезете. световната мрежа, и следователно зарежда необходимите обекти.

Има няколко опции за действие, ако възникне грешка с неидентифицирана мрежа в Windows 7 при опит за свързване с интернет. Решението на даден проблем зависи от неговата конкретна първопричина. Ако проблемът е причинен от някакъв вид повреда или неправилни системни настройки, тогава в повечето случаи той може да бъде решен или чрез конфигуриране на адаптера през интерфейса на ОС, или чрез преинсталиране на драйверите.

Загубата на интернет връзка е належащ проблем за всеки потребител на компютър. Може да има много причини за това, както хардуерни, например счупен кабел, така и софтуерни, например неправилна конфигурация на рутера.

Повечето от проблемите с свързването към глобалната мрежа могат да бъдат решени сами, но другата част трябва да бъде в състояние да бъде правилно диагностицирана, така че когато се свържете с техническата поддръжка, можете да дадете на специалистите най-пълната информация за неизправността. Тази статия ще ви помогне да разберете тънкостите на тези процеси.

Признаци за загубена връзка

Можете да определите, че няма интернет връзка по следните признаци:

Това е далеч от пълен списъкпризнаци, но те са най-информативни. Наличието на който и да е елемент означава, че има проблем с интернет връзката.

Определяне на причината

Първата стъпка в справянето с ограниченията за достъп до мрежата е да се намери причината за проблема.

На първо място, ако влизате в интернет чрез рутер, инсталиран у дома, трябва да проверите неговата функционалност, а именно:

Когато използвате Wi-Fi, трябва да проверите работата на адаптера безжична мрежавашето устройство, като се свържете с точка за достъп на друг компютър, или мобилен телефон. Ако използвате за свързване с интернет специална полезностот доставчика, тогава за да го проверите, трябва да го преинсталирате.

В случаите, когато има връзка, но няма интернет, най-вероятно ще трябва да се свържете с услугата техническа поддръжкадоставчик на услуги, тъй като тази ситуация често възниква поради прекъсване на кабела, неизправности мрежово оборудванедоставчик или блокиране на достъпа до глобалната мрежа поради забавено плащане.

Използване на стандартни инструменти

Windows 7 и други операционни системи в линията имат инструменти за автоматично коригиране на мрежови проблеми. За достъп до тях щракнете с десния бутон върху иконата мрежова връзка(долния десен ъгъл на дисплея) и изберете „Диагностика на връзката“. След това ще започне процесът на проверка и коригиране на грешки при свързване и след това на екрана ще се покаже отчет за резултатите.

Ако предишната процедура не помогна и все още нямате интернет, тогава трябва да проверите връзките между компютъра, рутера и кабела на доставчика, след което рестартирайте рутера и компютъра. Тази последователност от действия също е от значение, ако мрежата е достъпна чрез Wi-Fi рутер.

По-радикален, но общодостъпен метод за възстановяване на функционалността на рутера е нулирането на настройките му с помощта на специален натиснат бутон на кутията. Трябва да се задържи за няколко секунди, след което рутерът ще се рестартира до фабричните настройки и ще трябва да бъде преконфигуриран, за да работи с мрежата на вашия доставчик.

Ако нямате достъп до информация как да изпълните тази процедура, тогава ако рутерът не работи, трябва незабавно да се свържете с техническата поддръжка на вашия интернет доставчик.

Промяна на метода на мрежова връзка

Ако модемът не работи, можете да опитате да свържете вашия компютър директно към интернет. Трябва да свържете входния кабел директно към мрежовата карта на компютъра и да промените метода за получаване на IP адреса на автоматичен, за да направите това:

Ръчна настройка на връзката

Ако описаната по-горе процедура помогне и се появи интернет, тогава може би DHCP сървърът не е активиран на вашия рутер и поради това няма връзка на компютъра. Този проблем се появява особено често при нови рутери. Напълно възможно е да го заобиколите, без да конфигурирате настройките на самия модем. За да направите това, трябва ръчно да регистрирате IP адреса за мрежовата карта на компютъра.

Регистриране на IP адрес - видео инструкции:

Това се прави в същите параметри на диалоговия прозорец „Свойства“. мрежов адаптер. Получаването на достъп до този прозорец е описано в предишния раздел на статията. Само сега трябва да поставите маркери до полетата „Използвайте следния IP адрес“ и „Използвайте следните адреси на DNS сървъра“. В полето IP адрес въведете стойността 192.168.1.2, в реда на маската - 255.255.255.0 и въведете 192.168.1.1 в шлюза. Като DNS сървъриМожете да посочите публични адреси на Google - 8.8.8.8, 8.8.4.4 или Yandex - 77.88.8.8.

Промяна на IP адреса на модема

Интернет идентификацията няма да се случи поради еднакви интранет IP адреси на компютъра и рутера, така че трябва да можете да промените този параметър в настройките на модема. На обикновените рутери от линията TP-LINK тази операция се извършва съгласно следния алгоритъм:

Промяна на MAC адреса

MAC адресът е уникален идентификатор за всяко устройство в Интернет и когато два компютъра с еднакъв MAC са свързани към мрежата, единият от тях ще загуби връзката. Проблеми могат да възникнат както поради мрежовата карта на компютъра, така и поради адреса на рутера.

Алгоритъмът за промяна на този параметър в рутера зависи от неговата марка. Така че за модем на ASUS трябва да влезете в неговите настройки през браузър, да отворите раздела „IPConfig“ и да щракнете върху секцията „WAN&LAN“. След това трябва да намерите MAC записа в долната част на диалоговия прозорец, който се отваря, и да го коригирате. След това щракнете върху бутона „Приложи“ и рестартирайте устройството.

Редактиране на MAC на компютър под Windows контрол 8 и 7 са възможни чрез следния алгоритъм:

1. Не трябва да има нули в първите две позиции на адреса.
2. В края на последователността трябва да зададете 2, 6, A, B, E.

Видео инструкции за промяна на Mac адреса на компютър:

Ако тези условия не са изпълнени, промените може да не се прилагат.

Свързване с техническа поддръжка

Ако след всички ваши опити да разрешите проблема сами, все още няма връзка с вашия интернет, тогава трябва да се свържете с техническата поддръжка на вашия доставчик по телефона.

Необходимият номер обикновено е посочен в договора за предоставяне на комуникационни услуги и консултациите се предоставят от всички доставчици на интернет трафик безплатно.

Практиката на лично свързване с техническата поддръжка на Beeline и Rostelecom показва, че обаждането се отговаря сравнително бързо и от доста компетентни специалисти, които ще ви помогнат да подредите кабелите, връзките, настройките на рутера и компютъра и ще ви кажат дали има проблеми с мрежа на линейната част.

Ако съвместно с оператора проблемът не може да бъде решен и все още нямате достъп до интернет, тогава обаждането ще бъде насочено към специализирани инженери от ремонтния отдел.

Заключение

Въпреки факта, че повечето проблеми могат да бъдат решени сами, свързването с техническата поддръжка ще разреши въпроса какво да се прави при липса на интернет в най-кратки срокове и ще спести много нервни клетки, които се възстановяват толкова бавно. Но ако искате лично да конфигурирате и ремонтирате мрежово оборудване, тогава препоръките от тази статия ще ви помогнат по този въпрос.

Ако устройствата се свързват към Wi-Fi мрежата, но интернет не работи, трябва да определите причината. Проблемът може да е в самата интернет връзка, в рутера или лаптопа (или друга свързана джаджа).

Първо трябва да проверите дали интернет изобщо работи. За да направите това, мрежовият кабел е свързан директно към компютъра. Ако интернет връзката не се появи, трябва да се свържете с вашия доставчик. В противен случай проверете настройките на рутера и устройствата, свързани към безжичната мрежа.

За да разберете, че проблемът не е в конкретен лаптоп или друга свързана джаджа на потребителя, трябва да свържете други устройства към рутера, като телефон, таблет и др. Ако други устройства намерят Wi-Fi, но след свързване на мрежа без достъп до интернет (това е посочено на лаптоп), сайтовете не се зареждат, тогава проблемът е неправилни настройкирутер. Ако връзката е успешна на други джаджи и сайтовете се зареждат, тогава проблемът е във връзката на конкретно устройство.

Как да решите проблем с лаптоп, смартфон, таблет.

Ако само едно устройство казва „Неидентифицирана мрежа, без достъп до интернет“, трябва да проверите отново настройките за безжична връзка към мрежата. При настройка на рутера потребителят може случайно да промени данните за връзката. Можете да проверите дали настройките на вашия лаптоп или компютър са правилни, както следва:

1. Трябва да се свържете с Wi-Fi мрежа.

2. Отидете в Центъра за мрежи и споделяне.

3. В отворения прозорец, в панела вдясно, щракнете върху „Промяна на настройките на адаптера“.

4. В отворения прозорец щракнете с десния бутон върху „Безжична мрежова връзка“ и изберете „Свойства“.

5. В нов прозорец изберете „Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4)“ от списъка и щракнете върху „Свойства“.

6. В нов прозорец вижте дали елементите „Получаване на IP адрес автоматично“ и „Получаване на DNS сървъри автоматично“ са избрани. Ако е необходимо, маркирайте ги и щракнете върху OK.

7. Рестартирайте операционната система. След рестартиране трябва да се появи интернет връзка. Ако мрежата, както и преди, няма достъп до интернет, връзката може да бъде блокирана антивирусни програмиили защитни стени. След това трябва да ги изключите.

Как да решите проблем с рутер.

Преди да настроите вашия рутер, първо трябва да се върнете към фабричните настройки. За да направите това, натиснете бутона на задния панел на рутера и го задръжте за 10 секунди. След това трябва да отидете в административния панел. За да направите това, въведете следния адрес във всеки интернет браузър: http:// или http:// (TP-link, Dlink). В прозореца, който се показва, въведете вашето потребителско име и парола, за да влезете, обикновено admin и admin. За да коригирате рутера, ще ви е необходим раздел WAN. Тук настройвате интернет връзка, която се свързва с рутера. SND доставчиците използват динамичен IP, статичен IP, L2TP, PPPoE, PPTP връзки.

Например, Kyivstar използва Dynamic IP; съответните настройки са зададени в секцията WAN на този доставчик. Ако доставчикът използва различна връзка, например статичен IP, тогава настройката с динамичен IP няма да работи; в този случай рутерът няма да се свърже с интернет. Да поставиш правилни настройки, трябва да разберете каква точно технология за свързване използва доставчикът. Тази информация може да се провери при самия доставчик или да се види в Интернет.

Понякога доставчиците създават обвързване към MAC адреса, което също може да повлияе на работата на рутера. В този случай трябва да свържете рутера чрез кабел към компютър, чийто MAC адрес е регистриран при доставчика, да намерите раздела MAC Clone, да щракнете върху Clone MAC Address и след това Save.Update.

Има и ситуации от следния характер. Потребителят реши да смени операционната система Windows 8 на операционната система Windows 7. Преди преинсталирането всичко работеше добре, но след това започнаха проблеми с свързването към безжичната мрежа, появи се съобщението „Неидентифицирана мрежа“, тоест интернет спря да работи. За да разрешите този проблем, трябва да отидете в Центъра за мрежи и споделяне, да изберете Управление на безжични мрежи.

Щракнете с десния бутон върху мрежата, към която не можете да се свържете, и изберете Свойства. В раздела Сигурност щракнете върху секцията Разширени настройки. В менюто поставете отметка в режима на съвместимост на Enable Federal Information Processing Standard (FIPS) за тази мрежа. Тази актуализация трябва да помогне за разрешаването на проблема с връзката.