Защо не мога да се свържа със Skype? Как да разрешите проблема със Skype връзката

„За съжаление, не успяхме да се свържем със Skype“ - такова съобщение може да обърка неопитен потребител. Как да решим този проблем, откъде да започнем и на какво да обърнем внимание, ще говорим в тази статия.

Грешката „Съжаляваме, не можахме да се свържем със Skype“ обикновено се появява поради следните причини:

1. Няма интернет връзка;
2. Приложението е блокирано от антивирусна програма;
3. Остаряла версия на месинджъра;
4. Нещо не е наред с Internet Explorer.

Неуспешно свързване със Skype: какво да правя?

Ако видите такъв прозорец, това означава, че първо трябва да разберете какво се е случило и най-важното - спрете да се паникьосвате. Спокойно ще проверим всичко в ред.

1. Диагностика на мрежовата връзка.

След като проверите щателно всички кабели и контакти, вижте какво не е наред с настройките на връзката. Преминете през контролния панел до „Център за мрежи и споделяне...“.
Ако имате някакви затруднения, просто се обадете на вашия доставчик и проверете дали има сигнал или не.

Говорим за подобен провал в материала „“ и ви помагаме да намерите изход.

2. Блокиране от антивирусен софтуер.

Опитайте да изключите тази програма за сигурност, поне за времето на оторизация в приложението. Често се случва да влезе в конфликт със Skype, особено ако използвате малко познат софтуер. Не забравяйте също да разберете какво не е наред със защитната стена на Windows, защото тя също може да наруши нормалния ход на работата. Разгледайте настройките му и проверете дали месинджърът е блокиран там.

3. Защо все още пише „Невъзможно свързване със Skype“, ако няма проблеми с интернет? Трябва да актуализирате версията на вашия месинджър. Не е трудно и в крайна сметка ще получите по-усъвършенствана версия на програмата за приятна комуникация в Интернет. Ако е така, прочетете нашата статия с препоръки по тази тема.

4. Internet Explorer е с грешки.

Какво общо има това? Така се случва, че параметрите на тези програми са взаимозависими. Освен, че е препоръчително да актуализирате браузъра си до по-нова версия, трябва да деактивирате и опцията за офлайн работа в настройките му. Път: Файл - Офлайн режим.

Това са основните причини, поради които всеки може да получи грешката на Skype „Не може да се свърже с интернет“. Надяваме се, че нашите решения ще бъдат полезни и ефективни за вас.

не се свързва, какво да правя, ще бъде от значение, изглежда винаги. Всъщност, въпреки факта, че програмата Skype като цяло е много добра, тя, както всички други приложения, не може да избегне повреди и проблеми в работата.

Какво да направите, ако Skype не се свързва

Най-общо казано, може да има много причини за това. И, както се казва, „зад кулисите“ е много трудно да се посъветва нещо определено в този случай. Това е приблизително същото като да отговорите на въпроса: Компютърът ми е развален. Какво трябва да направя?..

Въпреки това можем да опишем най-често срещаните проблеми с връзката и методите за тяхното разрешаване:

• Проблеми с интернет връзката. Може би точно това е причината за отказ на работа в по-голямата част от случаите. Skype предполага, че можете да започнете да работите само ако имате надеждна връзка с интернет. Така че, на първо място, трябва да проверите наличието на интернет връзка на вашето устройство;
• Често причината за повредата са проблеми със звукови или видео драйвери. Следователно е необходимо да ги актуализирате до най-актуалната версия;
• Колкото и да е странно, но понякога потребителят забравя своята парола или потребителско име и не може да влезе сметка. В тази ситуация можете да прибягвате до инструменти за възстановяване на парола. Съответната връзка се появява в прозореца при свързване на Skype към мрежата;
• Често потребителите сами събарят софтуерни настройки Skype. Например, когато работят с множество уеб камери, хората забравят да превключват между видео и аудио устройства. Трябва да проверите кое устройство е „отговорно“ за изображението и звука. Това става в Меню: Инструменти – Настройки – Настройки на звука или Настройки на видеото;
• Понякога мрежовите функции на Skype се блокират от антивируси или защитни стени. Разбира се, не трябва да ги деактивирате. Трябва да добавите Skype към списъка с разрешени или надеждни програми;
• Skype може да откаже да работи, дори ако трябва да се актуализира. Можете да проверите за актуализации директно от самата програма: Помощ – Проверка за актуализации;
• Можете да опитате да върнете системата до най-близката 100% работеща точка за възстановяване.

Можете също така да предложите напълно да преинсталирате Skype. Това предполага предварително пълно премахванес харддисквсичко свързано със Skype. Можете, разбира се, ръчно да почистите системата от ненужни файлове и след това да почистите системния регистър. Но е по-бързо и по-безопасно да направите това с помощни програми на трети страни. Например безплатният Ccleaner се справя много добре с това. След това ще трябва да изтеглите най-много последна версия Skype и го инсталирайте.

Ако браузърът Internet Explorer работи на вашия компютър, можете да направите следното. В неговите свойства отидете на раздела "Допълнително"и поставете отметка в квадратчето до „TSL 1.0“. Това проработи при някои потребители.

Не би било излишно да проверите дали мрежови настройкипрограми. Можете да стигнете до тях, ако преминете през следните точки: Инструменти – Настройки – раздел Разширени – раздел Връзка.

С една дума, ако Skype не се свързва, тогава този проблем е напълно разрешим. как универсален методМоже да бъдете посъветвани да се свържете с поддръжката на клиенти за помощ. В писмото си трябва кратко, но в същото време и кратко да опишете същността на проблема и също, ако е възможно, да прикачите екранна снимка на съобщението за грешка - ако възникне такова. Трябва също да предоставите конфигурацията на вашия компютър и операционна система, както и версията на вашия Skype.

Тъй като може да има няколко причини за грешката, няма ясен съвет. Ето защо по-долу съм изброил различни методи за отстраняване на грешката:

1. По правило грешката най-често възниква, когато се използва старата Skype версияи съответно, за да го поправите, трябва да инсталирате най-новата версия. Можете да изтеглите най-новата версия на страницата
2. Втората популярна причина, поради която това се случва, е неправилната конфигурация интернет браузърИзследовател. Тъй като този браузър е важен компонент на операционната система Windows системи, неправилната му настройка може да доведе до грешки в различни програми(както разбирате, един от тях е „Връзката не може да бъде установена“ в Skype). За да коригирате грешката, от която се нуждаете.
3. Често Skype не може да установи връзка със сървъра, ако мрежовият администратор, доставчикът на интернет услуги или защитната стена ограничават достъпа до домейни skype.com. За да проверите дали това е така, направете тест на и ако видите, че поне един сървър не може да установи връзка, това означава, че за да работи Skype отново, трябва да премахнете ограничението. За да направите това, първо опитайте временно да деактивирате защитната стена и отворете тази страница отново - ако това все още не успее, свържете се с вашия мрежов администратор или интернет доставчик за помощ.
4. Макар и доста рядко, понякога сървърите на Skype спират да работят правилно. С помощта на нашата онлайн услуга можете - ако работят правилно, значи грешката е на ваша страна и трябва да я отстраните сами. И ако сървърите не работят, просто трябва да изчакате малко, докато разработчиците коригират грешката.
5. По други неизвестни за мен причини може също да възникне грешката „Връзката не може да бъде установена“. Не знам, може би файловете на Skype са били повредени (например базата данни, конфигурационният файл), някои процеси на операционната система не работят правилно или нещо друго - знам само, че можете да решите проблема, като просто рестартирате Skype или дори твоят компютър. Понякога изтриването на следните файлове помага:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Малко програми за комуникация в интернет предизвикват толкова справедливи упреци и критики, колкото Skype. Но въпреки че в повечето случаи упреците са основателни, понякога те са свързани с обикновена неспособност за справяне софтуери неговите настройки (за съжаление, такива умения не ни се внушават от училище, както в други страни). Ето една от типичните ситуации след актуализация: програмата отказва да се свърже с мрежата, показва нещо за грешка във връзката и като цяло не реагира на никакви сложни манипулации с мишката и клавиатурата. Какво да правя? Как да се свържа със Skype? Поради какви причини в крайна сметка работи? Може би трябва да промените настройките на Skype?

Първа причина: неправилни настройки на Skype

Настройването на вашата Skype връзка с интернет не е толкова трудно. програма Skype, има ясен интерфейс, поне за мен лично. Следователно, когато се сблъсках с такъв проблем след това, трябваше да направя следното:

1. Отвори скайп.
2. Намерете раздела с инструменти в горната част на прозореца, който се отваря, и щракнете върху него.
3. След това изберете Skype - настройки и щракнете върху разширени.
4. В прозореца, който се показва, щракнете върху колоната за свързване и задайте настройките, както е показано на фигурата (за да не мислите дълго време, оградих необходимите).

внимание! Не забравяйте да премахнете отметката от реда „портовете трябва да се използват за допълнителни входящи връзки“. Това е изключително важна настройка, която гарантира, че видеото няма да замръзне по време на разговор!

Причина втора: „нахалната антивирусна програма“ блокира Skype.

Проектиран да предотврати навлизането на злонамерени програми във вашата компютърна система или да им попречи да взаимодействат с файлове и папки. Следователно, веднъж инсталиран, той на практика получава администраторски права на вашия компютър. Някои започват да се държат толкова независимо, че всеки може да инсталира нова програматрябва временно да деактивирате антивирусния софтуер. Ако настройките са правилни и все още няма връзка между Skype и интернет, опитайте следното:

• Временно поставете на пауза вашата антивирусна програма. Ще трябва не просто да го затворите, но действително да излезете от програмата, така че да спре да работи.
• Ако това не помогне, уверете се, че в инсталираната защитна стена в настройките са зададени изключения за блокиране на Skype. Още по-добре, ако вече имате инсталирана надеждна антивирусна програма, деактивирайте я напълно. Освен това дори разработчиците на Microsoft смятат, че тяхната защитна стена очевидно не е една от най-добрите. Ако проблемът е разрешен и настройките са зададени правилно, можете да затоплите чаша чай и да продължите да чатите с приятели в Skype.

Внимателно! Можете сами да зададете правилните настройки във вашата антивирусна програма, така че да може да си сътрудничи със Skype. За потребители, които имат известни компютърни умения, това обикновено не е особено трудно. За начинаещи е по-добре да се обърнат за помощ към по-опитни колеги.

Причина трета: новият собственик на Skype

След като Skype получи нов собственик, хората започнаха да се оплакват от проблеми с връзката много по-често. Това се дължи главно на факта, че по-старите версии на програмата не могат да работят с Windows 7.8 и след това. Решението на този проблем е просто, просто актуализирайте Skype. За да направите това, може да се наложи да премахнете инсталирана версияи инсталирайте Skype 6.16, 6.18 или 6.20. Те премахват конфликтите, дължащи се на операционната система и инсталират по-модерни и точни настройки.

И едно последно нещо. Уверете се, че вие ​​самите не сте изключили Skype от връзката, като зададете състоянието на мрежата на "офлайн".Това блокира възможността да говорите и да получавате съобщения, а в случаите с по-възрастни хора (и както опитът показва не само с тях) това може В настройките е по-добре да зададете Skype на „онлайн“ или „невидим“.

Можете сами да направите необходимите настройки в Skype, основното е да използвате приложените инструкции.

Доста често срещан проблем: опитвате се да влезете в Skype, но връзката се нулира, въпреки че има връзка с интернет и например браузърът отваря всякакви сайтове. Може да има много причини, поради които Skype не се свързва с интернет, въпреки че има интернет. Нека да разгледаме основните, които в 90% от случаите са виновниците за съответните проблеми.

Има потребители, които използват много стар софтуер, който вече не е съвместим с текущите протоколи. За да опитате да накарате програмата да работи отново, посетете уебсайта на Microsoft и изтеглете най-новата версия на приложението от там.

От друга страна, ако сте инсталирали Skype сравнително наскоро, тогава програмата, ако е необходимо, ще ви подкани да актуализирате.

Причина 2: Връзката е блокирана от защитната стена

Друга често срещана причина, поради която Skype не се свързва с интернет, въпреки че има интернет, е наличието на ограничения, зададени в FireWall за Skype. В този случай контролерът на връзката просто не пуска програмата в мрежата. Ако това е причината, тогава ще трябва да дадете на приложението съответните разрешения. За това:

1. Отидете на „Контролен панел“;
2. Изберете „Система и сигурност“ – „Защитна стена на Windows“;
3. Кликнете върху „Разширени опции“;
4. В елемента „Правила за входящи връзки“ намерете Skype в списъка;
5. Кликнете два пъти върху него и проверете: дали превключвателят е на „Разрешаване на връзка“;
6. Ако не, тогава го инсталирайте на този етап;
7. Приложете конфигурацията.

Ако това е проблемът, тогава след съответните действия Skype ще работи.

Причина 3: Порт 80 се използва от множество приложения

Skype може да не работи и поради факта, че една от програмите използва порт 80. Не е необходимо да премахвате или дори да деактивирате съответното приложение, просто трябва да зададете различен порт в настройките на Skype, който да използва. Не е трудно да се направи:

1. Отвори скайп;
2. В менюто изберете „Инструменти“ – „Настройки“;
3. В прозореца, който се отваря, изберете „Разширени“ – „Връзки“;
4. В полето „Използване на порт“ въведете 443;
5. Запазете промените си.

Това гарантирано ще помогне в случаите, когато например човек има инсталиран на компютъра си някакъв уеб сървър (например xampp).

Причина 4: Свързването може да бъде блокирано от Windows

Понякога причината Skype да не може да се свърже с интернет е, че съответната функция е блокирана в операционна система Windows.

1. За да направите това, трябва да погледнете какво се съдържа в хоста.
2. Може да се намери в следния път: „%System_drive%\Windows\System32\Drivers“.
3. Оригиналният формуляр не трябва да съдържа нищо друго освен адреса на локалния хост: Localhost – 127.0.0.1.
4. Ако има други адреси, опитайте да ги премахнете, след като го направите резервно копиефайл.

Причина 5: Променете паролата си

И последната често срещана причина, поради която Skype не се свързва с интернет, въпреки че има мрежа, е забравена или хакната парола за вашия Skype акаунт. Ако връзката не е установена точно поради неправилни данни за оторизация, посетете уебсайта на Skype и преминете през проста процедура за възстановяване на парола. За да направите това, отидете на login.skype.com и кликнете върху връзката „Не мога да вляза в Skype“ и след това изпълнете всички действия, които системата изисква.

Във връзка с