Полезни функции на личния акаунт на Tricolor TV: как да проверявате баланса си, да превеждате пари, да плащате за услуги. Договор за абонамент на Трикольор ТВ - условия и форма за попълване Спиране на услугите на Трикольор ТВ

• Начална страница ‹‹‹ Трицветен телевизор ‹‹‹

Замяна на продукта с подобен при ремонт

• Дмитрий Тарасов
• 09 ноември 2016 г., 09:14 ч
• Дмитрий Тарасов
• цитат
• Контакт

Въпрос: Възможно ли е да вземете назаем друг приемник, докато приемникът е в ремонт?
Модел на оборудване: GS-8306

• Трикольор
• 09 ноември 2016 г., 22:03 ч
• Трикольор
• цитат
• Контакт

• Трикольор
• 09 ноември 2016 г., 22:11 ч
• Трикольор
• цитат
• Контакт

Информация за преглед, за да получите по-точна информация, трябва да се консултирате с адвокат.

Замяна на продукта с подобен при гаранционен ремонт

Подобен продукт е продукт, който е подобен по своите функции, модел, марка, качество и технически спецификациис друг продукт. Ако продавачът не разполага с напълно идентичен продукт, той може да предостави продукт не с напълно същите характеристики, но с подобни. Магазинът се задължава да предостави на купувача подобен продукт за ползване до 3 дни след приемане на продукта за ремонт.

Правила за предоставяне на купувача на подобни стоки

Правото за предоставяне на подобни стоки е предвидено в член 20 от Закона за защита на правата на потребителите. Говори за правилата и сроковете за отстраняване на дефекти и ремонт на дълготрайни стоки. По време на периода на отстраняване на тези дефекти (време за ремонт), купувачът, по негово искане, е длъжен да издаде подобен продукт.

Подобен продукт трябва да бъде предоставен безплатно и в рамките на 3 дни след получаване на продукта за ремонт.

Постановление на правителството на Руската федерация № 55 от 19 януари 1998 г. състави списък на стоките, за които не се прилага правото за издаване на подобни стоки:

1. Автомобили, мотоциклети, ремаркета и номерирани единици, с изключение на стоки, използвани от хора с увреждания.
2. Развлекателни лодки и плавателни съдове.
3. Мебели.
4. Електроуреди за лична употреба и медицински изделия. Електрически самобръсначки, сешоари, електрически одеяла, нагревателни подложки и др.
5. Гражданско оръжие, части от гражданско и служебно оръжие.

При неспазване на изискванията за предоставяне на подобна стока, продавачът е длъжен да заплати неустойка - 1% от стойността на стоката на ден.

Освен това, на основание параграф 1 на чл. 21 от ППЗПП, ако изпълнението на Вашата заявка за замяна на некачествена стока с друга от същата или друга марка отнема повече от 7 дни, Вие също имате право да изискате подобна стока. За периода, необходим за издаване на постоянен заместител.

Правителствено постановление № 924 от 10 октомври 2011 г. одобри списък от 12 групи стоки, признати за „технически сложни“.

Те не подлежат на замяна с друг подобен продукт или право на възстановяване на сумата.

След 15 дни след покупката такива стоки могат да бъдат върнати само за ремонт.

Ако вашият продукт не е в списъка, можете да изберете какво да направите, ако се повреди по време на гаранционния период - да го смените, да получите парите си обратно или да го поправите. Именно във връзка със стоки от този списък може да поискаме замяна с подобен продукт по време на ремонт. Реалността е, че ремонтът на оборудването може да отнеме много дълго време.

• Трикольор
• 09 ноември 2016 г., 22:18 ч
• Трикольор
• цитат
• Контакт

Дори за стоки, подлежащи само на ремонт, правото на възстановяване се прилага при следните условия:

1. Условията за ремонт на стоките са нарушени (като правило, максимален срок- 45 дни).
2. Всяка година от гаранционния период продуктът не е наличен повече от 30 дни поради постоянни ремонти.
3. Продуктът има значителни дефекти.

Срокът за ремонта не е ясно посочен в закона. Казва се само, че те трябва да бъдат отстранени в минималния обективен срок (незабавно). Срокът за ремонт се определя от гаранцията и най-често е 45 дни.

Осигуряване на подобен продукт за времето на прегледа

Проверка на технически сложен продукт може да се извърши, ако възникне спор между продавача и купувача относно причините за повредата на продукта. И се извършва след проверка на стоката в специализиран център за услуги. Ако купувачът реши да изтегли парите, платени за продукт, в който са открити дефекти, тогава подобен продукт не може да бъде предоставен по време на прегледа. Но ако купувачът поиска да замени дефектния продукт с друг и периодът на замяна надвишава една седмица, тогава може да се поиска подобен продукт. Тя трябва да бъде издадена до 3 дни.

Какво да направите, ако продавачът ви откаже

Ако продавачът откаже да издаде подобен продукт по време на ремонт или замяна на стар, напишете писмено заявление за издаване на подобен продукт по време на ремонт в магазина. Можете да го напишете в свободна форма. Всички технически данни трябва да бъдат посочени в заявката за предоставяне на подобен продукт, за да няма повод за излишна кореспонденция с магазина и загуба на време.

tricolor.x-tk.ru

Трицветен телевизор

Уеб сайт за Trikorol TV. Услуги, преглед на пакети, списък с канали, новини, промоции и прегледи на оборудване, дискусия. Помощ за абонати. Трикольор ТВ форум. Официален сайт, начална страница tricolor.tv

• Начална страница ‹‹‹ Трицветен телевизор ‹‹‹ Трикольор ТВ форум

Спиране на приемане/оглед по време на отсъствие.

• Вячеслав Александрович
• 08 октомври 2016, 17:12
• Вячеслав Александрович
• цитат
• Контакт

• Трикольор
• 08 октомври 2016, 22:40
• Трикольор
• цитат
• Контакт

Трябва да отидете в офиса на официалния дилър на Tricolor с руския си паспорт и да напишете заявление (формулярът ще бъде издаден там).

Или вторият вариант:

„Трикольор ТВ. Заявление за спиране/активиране на услуги" >>>ТУК

Пример за попълване на формуляр за заявление за спиране/активиране на услугите на Tricolor TV

В заявлението посочете своя идентификационен номер или вместо лична карта посочете номера на договора за абонамент.

Изпращаме оригиналното заявление на адрес: 197022, Санкт Петербург, п.к. 170, NJSC National Satellite Company. Приложено копие на паспорт с регистрация.

Времето за пътуване ще зависи от възможностите на руските пощи. Моля, имайте предвид, че може да изминат до три дни между получаването на заявлението и спирането. Тоест методът е подходящ за тези, които имат достатъчно време да чакат.

Спирането не важи за повече от 6 месеца, като след шест месеца вашият телевизор ще започне да работи автоматично. Ако искате да върнете сателитна телевизия по-рано от посоченото в заявлението, просто отпечатайте формуляра и го попълнете отново, но поставете отметка в квадратче 2: „активирайте всички услуги“ и посочете желаната дата.

• Петров Лев Николаевич
• 11 октомври 2016 г., 21:51 ч
• Петров Лев Николаевич
• цитат
• Контакт

Въпрос: Как да спрем излъчването за шест месеца
Модел на оборудване: GS 8306

tricolor.x-tk.ru

Потвърждение и промяна на данните за регистрация на абонати на Tricolor TV

Потвърждение на данните за регистрация

Да спазва изискванията на действащото законодателство, както и в съответствие с клауза 3.8 " Условия за ползване», « Трицветен телевизор» се задължава да поддържа актуална база данни за своите абонати. За целта най-малко веднъж годишно, както и при промяна на лични данни, абонатите са длъжни да потвърдят данните, посочени в договора: DRE ID на приемника, действителния адрес на инсталиране на оборудването, както и Фамилия , собствено име, бащино име, телефон за връзка и имейл адрес на собственика на приемащото оборудване.

Моля, кликнете върху бутона „Потвърждение на данните“ и попълнете формуляра.

При сключване на договор за абонамент и регистрация на приемно оборудване на Tricolor TV, личните данни на абоната се въвеждат в системата за регистрация на абонати на Tricolor TV и се използват, когато абонатът иска информация и справочни услуги, както и за участие в промоции, лотарии, тегления и в други случаи.

внимание! Обръщаме вашето внимание на задължителната процедура за потвърждаване на вашите лични данни, посочени при регистрация на приемащото оборудване.

Ако сте се регистрирали на 14 януари 2013 г. в съответствие с Общите условия на Tricolor TV, Вие се задължавате да потвърдите данните в рамките на 90 дни от датата на регистрация като Абонат, а след това поне веднъж годишно през целия срок на договора за абонамент и/или всеки път, когато данните промени относно фамилията, собственото име, отчеството, адреса на инсталиране на софтуера, намиращ се в Руската федерация, както и относно телефонните номера за контакт, посочени в Споразумението за абонамент, като изберете един от следните методи:

1. чрез попълване на специален формуляр на сайта www.tricolor.tv в секция „Декларирайте се”;

2. в Личния акаунт на абоната в секция „Потвърждение на данни“;

Количката е празна

Имате въпроси?

Как да поставите на пауза абонамент за Tricolor TV

Случва се сателитното оборудване да не работи:

• Напуснахте дачата през октомври, но планирате ли да се върнете към градинските легла едва през април-май?
• Отивате на почивка за един месец?

Ако никой не гледа сателит е логично да го изключите.

В същото време има нюанс. Ако напишете молба до прекратяване на договорапредоставяне на услуги, няма да можете да се върнете към гледане по-късно. Какво да правя?

Всички абонати на Tricolor TV имат възможност да спрат услугите сателитна телевизия. Тази възможност е посочена в договора (формулировката може да е различна в зависимост от годината на сключване на договора) и гласи така:

„Абонатът има право да спре услугите въз основа на негово писмено заявление.“

За колко време може да бъде спряно?

Минималният период на спиране е 1 месец, максималният е 6 месеца.

Какво трябва да се направи?

Етап 1

» Трицветен телевизор. Заявление за спиране/активиране на услуги"(ако връзката не работи, пишете на и ние ще изпратим формуляра на електронна пощаабсолютно безплатно).

Стъпка 2

Попълваме заявлението по образец. Посочваме всички необходими данни и причината, поради която искаме да спрем гледането. В първия параграф " спрете всички услуги.„Отбележете квадратчето“. Обърнете внимание на втората точка " активирайте всички услуги". Не го попълвайте. Този елемент ще ви е необходим, ако искате да възобновите гледането на сателит преди определената дата. Но повече за това по-късно.

Пример за попълване на формуляр за заявление за спиране/активиране на услугите на Tricolor TV

Моля, посочете своя идентификационен номер в молбата си. На гърба на смарт картата е изписано:

Или вместо ID посочете номера на договора за абонамент:

Стъпка 3

Изпращаме оригиналното заявление до: 197022, Санкт Петербург, п.к. 170, NJSC National Satellite Company. Приложено копие на паспорт с регистрация.

Времето за пътуване ще зависи от възможностите на руските пощи. Моля, имайте предвид, че може да изминат до три дни между получаването на заявлението и спирането. Тоест методът е подходящ за тези, които имат достатъчно време да чакат. Но има бърз начин:

Донесете писмото в някой от нашите магазини (вижте адресите) и ние ще го изпратим сами. В този случай обработката на заявлението ще отнеме само няколко часа. Не забравяйте паспорта си.

Какво се случва след изтичане на определения период?

След изтичане на посочения период шоуто ще се възобнови от само себе си.

Въведох крайната дата неправилно, какво ще се случи?

Всичко е наред. Спирането не важи за повече от 6 месеца, като след шест месеца вашият телевизор ще започне да работи автоматично. Ако искате да върнете сателитна телевизия по-рано от посоченото в заявлението, просто разпечатайте формуляра и го попълнете отново, но отметнете квадратче 2: „ активирайте всички услуги» и посочете желаната дата.

Трицветен телевизор

Уеб сайт за Trikorol TV. Услуги, преглед на пакети, списък с канали, новини, промоции и прегледи на оборудване, дискусия. Помощ за абонати. Трикольор ТВ форум. Официален сайт, главна страница tricolor.tv

• Начална страница ‹‹‹ Трицветен телевизор ‹‹‹ На абонати. Често задавани въпроси, инструкции, помощ

Как да ПРОМЕНИТЕ правилно личните данни

• Трикольор
• 23 юли 2016 г., 14:32 ч
• Трикольор
• цитат
• Контакт

Промяна на регистрационните данни

За спазване на изискванията на действащото законодателство, Tricolor TV се задължава да поддържа актуална база данни за своите абонати. Моля, имайте предвид, че като актуализирате регистрационните си данни своевременно, получавате достъп до личния акаунт на абоната, висококачествена техническа поддръжка и цялата необходима информация.

При промяна на личните данни на абонат на Tricolor TV, посочени при регистрацията, или при смяна на собственика приемно оборудванетрябва да преминете през процедурата за промяна/пререгистрация на вашите лични данни, като кликнете върху бутона „Промяна“, след което попълнете формуляра, следвайки инструкциите.

Ако личните данни на абонат на Tricolor TV не са се променили от момента на регистрация до момента, моля, съобщете това, като кликнете върху бутона „Потвърди“ и след това попълнете формуляра, като следвате инструкциите.

Как да променим?
За промяна на вашите данни трябва да подадете заявление.
Отворете тази страница, попълнете всичко.

• Трикольор
• 23 юли 2016 г., 16:18 ч
• Трикольор
• цитат
• Контакт

След като попълните това приложение, щракнете върху връзката „Изтегляне на завършено приложение“ точно по-долу. Изтеглете и отпечатайте приложението.

Подписваме декларацията.

Ние правим копия на това попълнено и подписано заявление, Паспорт 2, 3 и 5 страници на скенера.

Слизаме малко по-надолу и изпращаме копия на документи до Tricolor TV.
Поставяме отметка.
Кликнете върху бутона - „Създаване на заявка“

внимание!
Документите трябва да бъдат изпратени и по пощата на Русия. 197022, Санкт Петербург, пощенска кутия 170, NJSC National Satellite Company.

внимание!
Ако имате проблеми, свържете се с вашия дилър.

Информацията на LLC "NK Expertiza" е актуална към 03.08.2018 г. на картата на организацията, като се вземат предвид всички използвани източници на данни."> раздели Подробности за въпросника Учредители OKVED Извлечение от Единния държавен регистър на юридическите лица на Федералната данъчна служба на Руската федерация"> Счетоводство […]

Транспортен данък 2017 - 2018г онлайн калкулаторизчисление в Руската федерация Леки автомобили Пътнически таксита Маршрутни автобуси Автобуси Автобуси > 16 места Камиони Камиони > 16 тона Трактори и разходи. оборудване Мотоциклети […]

Трябва ли да плащам данък за дача? Много граждани мечтаят да си купят собствена дача с уютна къща и добър парцел, където биха могли да засадят малка зеленчукова градина или да създадат зона за отдих. Покупката на такъв имот […]

Данък върху земята за пенсионери през 2016 г. Актуализация: 2 февруари 2017 г. Пенсионерите могат да притежават парцели. В този случай за тях е важно да знаят отговорите на въпросите установен ли е данък върху земята за пенсионерите в […]

Всеки абонат на Tricolor TV се интересува от удобно използване на сателитни телевизионни услуги. Това се улеснява от функционалността на официалния уебсайт на оператора. Една от текущите функции лична сметка Tricolor TV е възможност онлайн проверкибаланс.

Информация за баланса

За да разберете информация за баланса Паричрез личния си акаунт в Tricolor TV, трябва да изпълните няколко прости стъпки:

1. отворете официалния уебсайт на Tricolor TV;
2. намерете категорията „Абонат“;
3. отидете на раздела „ “;
4. В колоната „Потребител“ въведете данните си за вход;
5. въведете паролата в съответното поле;
6. за да завършите оторизацията, трябва да кликнете върху бутона „Вход“;
7. В раздела „Услуги“ отидете на елемента „Баланс на L/s“.

Проверка наличността на средства по лична карта или номер на договор

Алгоритъмът за тази проверка практически не се различава от описания по-горе, с изключение на стъпка 2. В този случай вместо логин се въвежда 12 или 14-цифрен идентификационен номер или 12-цифрен номер на договор.

Освен това, като използвате идентификатора, можете да разберете състоянието на текущата сметка, датата на падежа на следващото плащане, без да влизате в страницата на потребителя, но като използвате опцията „Проверка на свързани услуги“.

Номерът на договора може да бъде намерен директно в договора за абонамент, сключен по време на монтажа и свързването на оборудването.

ID може да бъде намерен по няколко начина:

• извадете картата от оборудването и намерете номера върху нея;
• вземете дистанционното управление от приемника, натиснете бутона ID („Статус“, „Трикольор“ или „Без ID“, в зависимост от модела) и прочетете информацията от екрана на телевизора.

Вторият вариант е за предпочитане, тъй като е нежелателно да изваждате картата от слота.

Получаване на парола за влизане във вашия личен акаунт

За да извършите тази процедура, можете да използвате няколко метода. Когато се регистрирате, можете да поискате парола за вашия телевизор. За да направите това, по време на регистрация изберете елемент от менюто със същото име. За тази заявка задължително условие е и приемникът, и телевизорът да са в работещо, включено състояние.

Можете също така да получите кода за достъп чрез текстово съобщение на телефона си; трябва само да изберете този метод от списъка с предложени опции. Едно условие е SMS да се изпраща само на посочения в договора телефонен номер.

Можете също така да получите паролата по имейл, който е посочен от потребителя в споразумението. Ако тази клауза в договора не е изпълнена, тогава този метод автоматично се елиминира.

След заявката паролата обикновено пристига в рамките на 2-10 минути. Ако след определеното време паролата не е получена, трябва да поискате отново. Можете да възстановите изгубената си парола, като използвате същия метод.

Процедура за извършване на плащане чрез лична сметка

Има три начина да платите за сателитни телевизионни услуги Tricolor TV чрез личния си акаунт.

Незабавно плащане чрез вашия личен акаунт в Tricolor

Този метод включва кредитиране на средства от банкова картавсяка банка (VISA и MASTERCARD), както и от мобилен акаунт.

В долната част на страницата на личния акаунт трябва да намерите секцията „Плащане“ и да отидете до нея или да кликнете върху бутона с хоризонтални ивици в горната част на екрана, изберете елемента от списъка „Плащане за услуги“.

След това трябва да изберете метода на плащане „Незабавно плащане“, да кликнете върху бутона „Плащане“, да посочите ID или абонатен номер в полето. споразумение, след което попълнете празните полета с необходимата информация и потвърдете прехвърлянето.

Незабавен трансфер чрез онлайн услуги на банки и мобилни оператори

За удобство на своите клиенти много банки и оператори мобилни комуникациив техните онлайн ресурси в менюто „Плащане за услуги“ Tricolor TV е маркиран като отделен елемент. Тази услуга ви позволява да прехвърляте пари към Tricolor TV чрез банковата си сметка.

За да прехвърлите средства, отидете в раздела „Плащане за услуги“, изберете „Плащане за интернет и телевизия“ и намерете желания оператор от списъка с доставчици. След това попълнете необходимите полета (трябва да знаете ID, номер на договор, пакет от телевизионни канали) и изчислението е направено.

Можете също така да превеждате средства в пунктове за самоплащане.

Плащане от лична сметка Tricolor TV

Ако има достатъчно парични средства в сметката във вашата лична сметка за пълно плащане (частично плащане е неприемливо), можете да направите изчислението, както следва:

1. намерете раздела „Управление на средства“;
2. изберете „Неразпределен баланс“;
3. щракнете върху бутона „Разпространение“;
4. Изберете желания артикул от предоставения списък и въведете необходимата сума;
5. щракнете върху „Резервиране“.

Ако операцията е завършена успешно, се появява съобщение за превода на сумата и преведените средства ще се показват срещу платената услуга.

Спиране на услуги, използващи вашия личен акаунт

Ако имате достъп до личния си акаунт, можете дистанционно да разрешавате много проблеми: свързване, прекъсване на връзката с услуги, извършване на настройки. Въпреки това спирането на услугите на Tricolor TV във вашия личен акаунт не е възможно.

За спиране на предоставянето на услуги е необходимо писмено заявление от абоната. Можете да го напишете директно на дилъра или да попълните формуляр техническа поддръжка, предоставена на официалния сайт на Трикольор ТВ. Към формуляра за кандидатстване трябва да добавите сканирано или фотокопие на ръкописно заявление, подписано от абоната за спиране на услугите на оператора, сканиране на страници 2, 3, 5 от паспорта на потребителя. Изпратете електронната версия на тези документи на имейл адреса на телевизионната компания, а самите документи - с Russian Post на адреса на компанията.

важно! Периодът на спиране на услугите не може да надвишава 6 месеца, след което връзката се възобновява.

Услугата на доставчика на сателитна телевизия Tricolor TV непрекъснато се подобрява и опростява за по-удобно използване, което несъмнено е положително за абонатите.

Свързването на сателитна телевизия е невъзможно без сключване на споразумение с Tricolor TV, тъй като споразумението, подписано от абоната, гарантира правото му да получава телекомуникационни услуги. Но за да направите това, трябва да се научите как правилно да формализирате собствените си отношения с доставчика. Освен това е важно да разберете предварително как изглежда правилно попълнен документ, за да избегнете абсурдни грешки и неточности.

Специално внимание заслужават и възможните последици от печатни грешки или липса на документи, подписани от двете страни. Операторът директно казва, че не може да предоставя собствени услуги и да гарантира качествена услуга без коректно оформени документи. В същото време той изисква всички необходими документи да бъдат в главния му офис, което е изключително трудно да се нарече удобно. Накратко, дори най-незначителните нюанси изискват подробно проучване.

Сключване на споразумение с Tricolor TV

• свържете се с официален дилър;
• купете оборудване от официален дилър (в този случай той ще направи всичко сам в момента на закупуване на чиния, приемник и смарт карта);
• изпрати писмо до юридическия адрес на телекомуникационната компания.

Важно е да се подчертае, че няма да е възможно да попълните необходимия формуляр през интернет, тъй като доставчикът не признава виртуални споразумения. В същото време регистрацията на официалния уебсайт, по време на която трябва да предоставите информация от вашия паспорт и данни за контакт, остава задължителна, а изпращането на печатно споразумение на хартия е последната част от връзката.

Важно е да се подчертае, че потребителите са длъжни да предоставят документи с личен подпис в рамките на 60 дни от датата на първоначално активиране на телевизора.

Изтеглете формуляр за договор

Най-лесният начин да отпечатате споразумение с Tricolor TV е да изтеглите необходимия формуляр от нашия уебсайт, като използвате специална връзка. След това остава само да попълните всички елементи в него (като внимавате и да не допускате грешки) и да го изпратите на адрес 197022, Санкт Петербург, п.к. 170 НАК Национална сателитна компания.

Ако не можете да отпечатате споразумението, трябва внимателно да прегледате документите, включени в оборудването. Често сред тях има самокопиращ образец, който може да бъде попълнен и изпратен на посочения по-горе адрес.

Как да попълните договор за абонамент за Tricolor TV - образец

Най-важната част от договора за абонамент на Tricolor TV е неговият хедър, който съдържа основна информация за неговото съдържание. Абонатите ще трябва да запишат:

• фамилия, име и бащино име (пълни, съкращения и инициали не се приемат);
• точен адрес на регистрация (съвпадащ с информацията в паспорта);
• точен адрес на монтаж на оборудването;
• телефон за връзка (домашен и мобилен);
• електронна поща;
• серия и номер на паспорта;
• службата, която е издала паспорта и датата на получаването му.

В основната част на формуляра ще трябва да въведете отново фамилното си име, да запишете идентификационния номер или договора за абонамент и да отметнете съответното действие (регистрация или спиране на услугата).

Последният щрих ще бъде посочване на датата и подпис.

Как да разберете номера на абонаментния си договор

Има няколко начина да разберете точния номер на споразумението:

• като разгледате формуляра, попълнен от търговеца (ако оборудването е закупено от официални дистрибутори);
• посетете официалния уебсайт и влезте в личния си акаунт;
• разберете номера на договора за Tricolor TV по фамилия, като посетите най-близкия офис на компанията или дилъра, от който е закупено оборудването.

В най-трудните ситуации можете да опитате да се свържете с представители на компанията, като се обадите на контактния център на телефон 88005000123. Те ще ви обяснят какво да правите и ще ви кажат как да възстановите загубата. Но си струва да се подготвите за факта, че те ще се нуждаят от паспортните данни на абоната, за да идентифицират самоличността му и да избегнат поверителни данни, попадащи в ръцете на непознати.

Как да прекратите договора с Tricolor TV и да си върнете парите

Най-лесният начин да прекратите договора е просто да спрете да плащате за услугите. Но ако подобен подход се окаже неудобен, трябва да изпратите изявление до доставчика за прекратяване на договора за абонамент. Капачката за него трябва да бъде взета от примера, описан по-горе, а основната част е посочена в свободна форма. Тук трябва да посочите точната дата на прекратяване и да поискате преизчисляване и връщане на парите, като посочите точните данни за получаването им.

Струва си да добавим, че ако вашите лични данни се променят, трябва да изпратите на доставчика нов формуляр за договор за Tricolor TV.

Случва се сателитното оборудване да не работи:

• Напуснахте дачата през октомври, но планирате ли да се върнете към градинските легла едва през април-май?
• Отивате на почивка за един месец?

Ако никой не гледа сателит е логично да го изключите.

В същото време има нюанс. Ако напишете молба до прекратяване на договорапредоставяне на услуги, няма да можете да се върнете към гледане по-късно. Какво да правя?

Всички абонати на Tricolor TV имат възможност да спрат услугите на сателитна телевизия. Тази възможност е посочена в договора (формулировката може да е различна в зависимост от годината на сключване на договора) и гласи така:

„Абонатът има право да спре услугите въз основа на негово писмено заявление.“

За колко време може да бъде спряно?

Максималният период на спиране е 30 дни.

Какво трябва да се направи?

Етап 1

"Трицветен телевизор. Заявление за спиране/активиране на услуги"

Стъпка 2

Попълваме заявлението по образец. Посочваме всички необходими данни и причината, поради която искаме да спрем гледането. В първия параграф " спре всички услуги..." Поставете отметка. Обърнете внимание на втората точка " активирайте всички услуги". Не го попълвайте. Този елемент ще е необходим, ако искате да възобновите гледането на сателит преди определената дата. Но повече за това по-късно.

Пример за попълване на формуляр за заявление за спиране/активиране на услугите на Tricolor TV

Моля, посочете своя идентификационен номер в молбата си. На гърба на смарт картата е изписано:

Или вместо ID посочете номера на договора за абонамент:

Стъпка 3

Изпращаме оригиналното заявление до: 197022, Санкт Петербург, пощенска кутия 170 (пощенски клон Каменоостровски пр., 42 B). Приложено копие на паспорт с регистрация. Можете също да изпратите приложението си по имейл до службата за поддръжка на абонати на Tricolor, преди да го изпратите по пощата. [имейл защитен]

Времето за пътуване ще зависи от възможностите на руските пощи. Моля, имайте предвид, че може да изминат до три дни между получаването на заявлението и спирането. Тоест методът е подходящ за тези, които имат достатъчно време да чакат. Но има бърз начин:

Донесете писмото в един от нашите магазини () и ние ще го изпратим сами. В този случай обработката на заявлението ще отнеме само няколко часа. Не забравяйте паспорта си.

Какво се случва след изтичане на определения период?

След изтичане на посочения период шоуто ще се възобнови от само себе си.

Въведох крайната дата неправилно, какво ще се случи?

Всичко е наред. Спирането не важи за повече от 30 дни и след изтичането на този период вашият телевизор ще започне да работи автоматично. Ако искате да върнете вашата сателитна телевизия по-рано от посоченото в заявлението, просто разпечатайте формуляра и го попълнете отново, но отметнете поле 2: " активирайте всички услуги“ и посочете желаната дата.

Ако все още имате въпроси относно това как да спрете услугите на Tricolor TV, напишете коментар под статията или изпратете въпрос на. Ще се радваме да помогнем.

Най-важното условие за получаване на каквито и да е услуги е сключването на подходящо споразумение, което ще посочи всички права и задължения на страните, както и важни условия, уреждащи отношенията между страните. Има подобно споразумение при свързване на сателитна телевизия, но не всички абонати знаят това. Но този документ може да бъде изключително важен, така че потребителите трябва да разберат предварително номера на договора за Tricolor TV. Освен това е препоръчително да го изтеглите, ако е сключен чрез официалния уебсайт, или да запишете номера, така че винаги да е под ръка.

Характеристики на сключване на споразумение с Tricolor TV

Има 3 различни начинисключване на договор за абонамент за Трикольор ТВ:

• чрез официалния уебсайт;
• от официални дилъри;
• чрез обаждане контактен центърна телефон 88005000123.

Важно е да се подчертае, че е за предпочитане да се използват услугите на дилъри, тъй като в такава ситуация те ще направят почти всичко сами, а абонатите ще трябва само да предоставят информация за себе си.

По-трудно е да се регистрирате самостоятелно чрез официалния уебсайт. Основната трудност, с която ще се сблъскат клиентите, избрали този подход, е необходимостта да изпратят едно копие от договора до централния офис на доставчика. Това се дължи на факта, че сателитната компания е длъжна да притежава документ с личен подпис на потребителя. В същото време, ако не разполага с формуляр, подписан от клиента, компанията си запазва правото да прекрати договора едностранно.

Договор за трикольорна телевизия - формуляр: образец

Регистрацията на официалния уебсайт се използва при закупуване на оборудване за предоставяне на телевизионни услуги във вериги магазини и супермаркети. В този случай не се изисква примерен формуляр, тъй като потребителят ще трябва само да попълни регистрационния формуляр. Ще трябва да посочи:

• ID (12 или 14 цифри, разположени на смарт картата или стикера на приемника);
• модел приемник (посочен на предния панел на устройството);
• сериен номер на приставката (23 цифри, разположени на стикера на приемника);
• индивидуален код (на смарт карта или скреч карта);
• фамилия, собствено име, бащино име и дата на раждане;
• паспортни данни;
• адрес на инсталиране на оборудването и пребиваване на потребителя;
• домашен и мобилен телефон;
• имейл адрес;
• код за потвърждение, който ще бъде изпратен на посочения по-рано мобилен телефон след изпращане на съответната заявка.

Освен това ще трябва да поставите отметка в квадратчето, потвърждаващо вашето съгласие с правилата (препоръчително е да ги прочетете) и да кликнете върху бутона „Регистрирайте се“. След това всичко, което трябва да направите, е да изтеглите формуляра за договор за Tricolor TV, като кликнете върху неговия номер.

Условия за промяна на договора за предоставяне на услуги на Tricolor TV

Ако регистрационните данни се променят, потребителите са длъжни да направят съответните промени в попълнената регистрационна форма. За да направите промени в договор за абонамент, ще трябва да отидете в секцията за помощ и да отворите страницата, посветена на регистрацията. В него трябва да преминете към раздела, който предлага променяща се информация, и да щракнете върху съответния бутон.

Следващата стъпка е да попълните формуляра, който след това ще трябва да отпечатате. Следващата стъпка ще бъде сканиране на отпечатаното заявление и няколко страници от паспорта (което ви позволява да идентифицирате клиента по фамилно име и регистрация). Сканираните копия трябва да бъдат приложени към предварително попълнената заявка, след което остава само да я изпратите. Освен това доставчикът изисква изпращане на оригиналното заявление и копие от горепосочените страници на паспорта на юридическия адрес на компанията.

Как да прекратите договора с Tricolor TV и да си върнете парите

Най-лесният начин да прекратите споразумение с Tricolor TV е да спрете да използвате услугите на компанията. Освен това можете да напишете изявление с искане за прекратяване на споразумението.

Можете да върнете парите, останали в личната ви сметка, чрез личната си сметка или като се обадите в контактния център и информирате консултантите за вашето желание. Няма да можете да получите възстановяване на сумата за закупено преди това оборудване.