Защо не показват основните канали на трикольорната телевизия. Tricolor TV не показва: бързо решение на проблема

Сателитната телевизия е много популярна сред потребителите днес. В много къщи можете да видите фиксирана чиния. Понякога може да има прекъсвания в телевизионното излъчване, но ситуацията е много лесна за коригиране. Важно е да знаете няколко неща относно използването на оборудването и извършването на настройки.

Причини за проблема

Има няколко причини, поради които каналите от Tricolor TV не се излъчват. Всички причини могат да бъдат разделени на две основни групи – външни и вътрешни. Всяка група включва списък с най-честите неизправности или прекъсвания на сигнала, които причиняват неизправности в оборудването.

Външни причини

Външните причини, поради които телевизионното излъчване се проваля, са пряко свързани с метеорологичните условия. Така че, в случай на обилен снеговалеж или дъжд, картината няма да се излъчва добре или ще изчезне напълно. ДА СЕ външни причиниМоже да се отдаде и на момента, в който позицията на самата сателитна антена е била нарушена или щепселът е излязъл от контакта. Някои проблеми могат да бъдат отстранени сами. За да направите това, трябва само да знаете основната последователност от действия.

Вътрешни проблеми

Появата на вътрешни проблеми е свързана с нарушаване на настройките на приемащото оборудване или самия телевизор. Възможно е сами да отстраните проблемите. Основното нещо е да разберете какво точно е причинило спирането на Tricolor.

Как самостоятелно да определите причината за липсата на сигнал

Можете сами да определите причината за липсата на сигнал. Първо трябва да проверите всички кабелни връзки с приемно оборудване. Когато извършвате проверка, трябва да обърнете внимание на следните точки:

• Изпълнение на приемника;
• Целостта на целия системен кабел, както и наличието на счупвания;
• конвертор;
• Как се намира антената и дали е конфигурирана правилно.

Възможни причини за липса на сигнал и решение на проблема

След като определите причината за повредата на излъчването, можете също да я поправите сами. Всеки елемент има своя собствена последователност от действия. Следвайки всички препоръки стъпка по стъпка, можете да получите желания резултат и да възстановите изгубеното излъчване.

Антената не работи

В случай, че причината за прекратяването на излъчването е повреда в позицията или конфигурацията на антената, ще е необходима корекция. За да направите това, трябва да изпълните последователно следните стъпки:

• Необходимо е антената да се върти много бавно и се препоръчва всяка промяна да се записва за няколко секунди. Това движение напред ви позволява да намерите всички необходими канали. Когато е прикрепена, антената трябва да е насочена към сателита. За да контролирате нивото на получения сигнал, трябва да отворите специален прозорец. За да направите това, трябва да използвате дистанционното управление дистанционнонатиснете клавишната комбинация. Комбинацията може да се различава при някои дистанционни управления.
• Ако нивото на сигнала падне под 70 процента, ще трябва да проверите целостта на кабела и местоположението на антената. В този случай се препоръчва да промените позицията на плочата и да изчакате и да проверите резултата.
• Приемането на сигнала е силно повлияно от метеорологичните условия. Освен това не трябва да има високи каменни конструкции или гъсти дървета по пътя на сигнала от сателита до антената.

Кабелът се е разхлабил от приемника

Понякога по време на почистване или пренареждане има вероятност кабелът, свързващ антената и приемника, да бъде подложен на движение. Това често води до просто изключване на кабела от приемащото оборудване. Дори леко изместване може да наруши превода.

Проблемът е в приемника

Получаващото оборудване се поврежда изключително рядко. Най-често проблемът може да е свързан с повреда в настройките на приемника. Можете сами да направите преинсталацията. Препоръчително е първо да се запознаете с основните препоръки.

Повреда на конвертора на плочата

Повреда на преобразувателя на приемното оборудване на антената изисква повикване на сервиз. Такива неизправности е най-добре да се оставят на опитен специалист. Можете да се обадите на техник, като се свържете с услугата за поддръжка или попълните заявление в представителството.

Повреда на кабела или кабелните връзки

Кабелът може да бъде повреден само от механично въздействие или от домашни любимци. Подмяната на кабела също трябва да бъде поверена на специалисти на компанията. За изграждането на системата се използват специални видове кабели.

Метеорологично време

Често качеството на сигнала с работещо оборудване се влияе от времето. Силните валежи или вятърът могат да нарушат сигнала, което значително влошава качеството на сигнала. Обилен снеговалеж или вятър може дори да доведе до пълна загуба на картината.

Какво да направите, ако сигналът е слаб и нестабилен

Какво да направите, ако съобщението няма сигнал се появява само на някои канали

Ако такъв надпис се появи само на няколко канала, ще трябва да извършите автоматично търсене. След като бъдат намерени нови излъчвания, ще трябва да ги запазите. Понякога каналите изчезват поради промени в телевизионното излъчване на телевизионната компания. По-подробна информация можете да получите от служителите на фирмата на телефон гореща линия. Понякога е необходимо да извършите фабрично нулиране. Този пример се счита за последна мярка.

Истински опит за решаване на проблеми

Напълно възможно е да решите почти всеки проблем сами. За да направите това, се препоръчва да проучите вече съществуваща информация. Можете да го намерите на страниците на официалния уебсайт на компанията.

Как да настроите трицветна телевизионна антена

Настройката на антената е изключително проста. Най-важното е да извършвате всички движения гладко и да не бързате. Всяка позиция трябва да бъде на стъпки от няколко милиметра. В този случай трябва да се извърши фиксиране. Това ще ви позволи да получите сигнал от сателита. Първоначалната инсталация трябва да се извърши на най-подходящото място. Закрепването се извършва към надеждна основа. Пред антената не трябва да има препятствия под формата на стени или високи насаждения с гъсти корони. Дори и най-малките препятствия могат да доведат до влошаване на сигнала или пълна загуба.

Как да премахнете ненужните и дублирани канали на Tricolor

Понякога при запазване на намерените канали в списъка те може да се дублират. Това не винаги е удобно, ако в списъка има няколко еднакви канала. Много е лесно да ги премахнете; просто отидете в раздела на менюто. След като отворите прозореца, следвайте основните препоръки.

Промяна на лични данни Tricolor - инструкции

Цялата необходима информация относно извършване на настройки или извършване на промени можете да намерите в секциите на вашия личен акаунт. Имайки достъп до личния си акаунт, можете да правите промени в личните си данни и др. Можете също така да конфигурирате най-подходящия пакет от услуги в личния си акаунт. Платете сами опциите.

Ако до определен ден в сметката няма достатъчно средства за продължаване на излъчването, абонатите на Tricolor ще загубят достъп до гледане на платени канали. Но също така се случва, че собствениците на оборудването са платили за Tricolor, но каналите не се показват. Защо това се случва и колко време трябва да изчакате след плащане - разберете от този материал.

Защо каналите Tricolor TV не се показват след плащане?

Ако плащането е извършено, но каналите все още са криптирани, може да има няколко причини:

1. Тарифата е променена. Ако някои конкретни канали вече не се показват, причината за това може да е промяна в съдържанието на пакета, закупен от потребителя от самата компания Tricolor. Възможно е това необходимите каналив тази ситуация ще трябва да заплатите допълнителна сума или да закупите и активирате пакет, който ги включва. Повечето потребители просто плащат допълнително за каналите, които искат да гледат след това, и след това веднага се активират.
2. Технически нарушения. Можете сами да разрешите този проблем, като изключите захранването на приемника и след известно време го включите отново в мрежата. Ако погледнете рецензиите, оставени от клиенти на компанията Tricolor, често можете да намерите подобни препоръки. Важно е да изключите приемника за поне пет минути или повече, за да може да работи.
3. Нулирайте настройките по подразбиране. Ако на екрана на приемника се появят числата „8888“, каналите не работят или на екрана се показват само неразбираеми изображения, трябва незабавно да се обадите в сервизния център на Tricolor, за да се обадите на специалист у дома. Понякога тези проблеми могат да бъдат отстранени лесно и бързо, ако гостуващият служител конфигурира и инсталира отново приемника според нуждите. Подобно явление може да възникне поради нулиране на първоначалните настройки.
4. Неизправности във функционирането на смарт картата. Трябва да намерите секцията „ Условен достъп“ и след това намерете информация за вашата карта, включително идентификационния номер на устройството. Ако не се появи, причината за неизправността трябва да се търси в работата на смарт картата или нещо друго.
5. Недостатъчен контакт. Също така трябва да проверите дали смарт картата е поставена добре в приемника. Понякога източникът на проблеми може да бъде просто недостатъчен контакт и тогава всичко се коригира, ако просто извадите картата и я поставите обратно, а също така старателно почистете както картата, така и входа. Трябва да се уверите, че картата изобщо е в приемника (ако трябва да е там по принцип, защото има приемници, които не изискват смарт карта).

Всички клиенти на Tricolor могат да се сблъскат със ситуация, при която пакетите канали, платени за една година предварително, не функционират след изтичане на посочения период. Дори след повторно плащане на абонамента, предаването не се показва и потребителят вижда, че е криптирано. Понякога не е особено лесно да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, но все пак е необходимо да разберете дали плащането е преминало и ако не е, защо.

Кога ще се появят каналите Tricolor след плащане?

Ако не сте платили за услугите на Tricolor навреме, ще трябва да активирате отново избрания пакет канали. За да направите това правилно и възможно най-бързо, трябва да влезете в личния си акаунт на официалния портал на доставчика. Там трябва да изпратите заявление за получаване на кодове за активиране, за да може операторът да актуализира информацията в регистъра и потребителят да може да се свърже отново със системата.

Описаната операция се извършва доста бързо, тъй като процедурата за актуализиране се ускорява и каналите на Tricolor TV започват да се включват.

Колко време ще отнеме, преди да се появят канали Tricolor след плащане, зависи от натоварването на самия оператор. Колко време отнема каналите да се включат, може да се каже само едно нещо със сигурност: чакането няма да продължи повече от осем часа, както понякога се е случвало преди.

важно! Ако потребителят е платил за телевизия, но каналите не са включени, в никакъв случай приемникът не трябва да се изключва. Трябва да остане свързан и оставен на един от платените телевизионни канали. Ако приемникът остане неработещ, системата просто не го разпознава.

Какво да направите, ако телевизионните канали Tricolor не се показват след плащане

Ако след извършване на плащане и свързване на пакет от канали думите „Кодиран канал“ или „Няма достъп“ продължават да се появяват на телевизионния екран и само безплатни канали, трябва да проверите дали са изброени пари в бройкъм акаунта на доставчика и дали закупените абонаменти функционират.

Това става чрез личния ви акаунт на уебсайта на Tricolor. Има функция за проверка на извършени плащания. За да направите това, трябва да отидете в секцията „Технически проблеми“ и да погледнете идентификационния номер на клиента върху разписката, като се уверите, че съвпада с кода, зададен на този потребител. Възможно е следното:

• кодовете съвпадат;
• кодовете не съвпадат;
• Потребителят няма запазена касова бележка.

В съответствие с резултата трябва да действате според инструкциите, които се появяват, като изберете елементи във въпросника.

Други възможности

Какво трябва да направи потребителят, ако е посочил правилния идентификационен код при плащане, но платените телевизионни канали все още не са включени? В такива ситуации източникът на проблеми може да бъде:

• внасяне на недостатъчна сума пари - това се случва, ако платецът не е взел предвид размера на начислената комисионна. Трябва само да платите баланса и да активирате абонамента си;
• промяна в състава на абонамента - каналите се излъчват, но не всички. Трябва да изберете различен пакет или да заплатите отделно за необходимите канали;
• версията на софтуера е остаряла - за да не се случи това и всички канали да функционират нормално, не изключвайте приемника при следващото обновяване.

Понякога, за да разрешите проблема, трябва да нулирате настройките на приемника и да започнете да търсите телевизионни канали. Приемникът трябва да се рестартира, като се изключи от контакта и се остави изключен за пет до десетминути, след което започнете отново.

Кой канал трябва да включа Tricolor TV след плащане?

След като заплати таксата, потребителят трябва да включи приемника специално към канала на платения пакет и да изчака, докато останалите канали започнат да се зареждат автоматично. Изтеглянето може да продължи от петнадесет минути до осем часа. В ситуация, в която до края, след което платеният абонамент ще бъде автоматично подновен за следващия срок.

Как да активирате Tricolor TV след плащане

Не забравяйте, че след извършване на плащането, телевизионните канали трябва да бъдат активирани. Отидете в личния си акаунт на официалния портал на компанията Tricolor, можете да кандидатствате за кодове за активиране, за да свържете телевизионни канали възможно най-бързо.

Ако няма затруднения с плащането и каналите все още не са достъпни, трябва да рестартирате сателитен приемники го оставете на недостъпен канал за приблизително осем до девет часа. Това също може да помогне за активирането на каналите Tricolor TV след плащане.

Защо Tricolor беше деактивиран, ако беше платен?

Защо Tricolor може да се изключи, ако вече сте платили за гледане на телевизионни канали:

1. Най-често срещаният проблем, който причинява проблеми с излъчването, е влиянието на околната среда, например валежите, които влияят на качеството на получения сигнал. Всички канали, както платени, така и безплатни, могат да се изключат по време на силен дъжд поради недостатъчен диаметър на инсталирания приемник.
2. Сигналът може да не се свърже поради лоши настройки на приемника. Решаването на този проблем е доста лесно. Освен това каналите могат да бъдат прекъснати, ако кабелът е повреден.
3. Друг проблем са различни препятствия в района (високи дървета, къщи и др.). Първо, трябва да намерите конкретната причина за прекъсването на излъчването и след това да преместите антената на по-добро място.
4. Понякога предаването на сигнала може да бъде прекъснато поради лед върху антената.
5. Всички канали на Tricolor винаги са изключени, когато техническа работана сателита и тук остава само да изчакаме, докато завършат.

Няма нужда да се опитвате сами да разберете как работи системата. сателитна телевизия, – това може напълно да повреди оборудването.

Защо плащането на Tricolor се провали?

Абонатите на сателитна телевизия често допускат грешки, които пречат на извършването на плащанията. Един от тях е неправилно посочване на идентификационния номер или номера на договора за услуга. Трябва да се помни, че автоматичната система, която обработва плащането, възприема неправилно въведената информация като грешка и следователно не превежда плащането по сметката на компанията.

Ако това се случи, просто трябва да се върнете там, където е извършено плащането, и да поискате спиране на операцията. Ако платецът е използвал терминала, той трябва просто да се обади на оператора. След това ще бъде направено връщане назад, след което можете да депозирате пари отново.

Ако абонатът все още е сигурен, че информацията е въведена правилно, той трябва да направи следното:

1. Отидете в портала на оператора и намерете прозорец, за да проверите състоянието на акаунта на потребителя.
2. Въведете ID на получателя или номера на договора в полето, което се появява. Щракнете върху бутона „Проверка“.
3. Системата ще изпише следната информация: „Крайна дата на абонамента“ или „Пакетът не е активиран“. Първият надпис показва, че плащането е извършено, а вторият - обратното.

Без достъп до интернет и възможност да проверявате състоянието на акаунта си онлайн, можете да се обадите на номера център за услугиоператор.

Не се плаща за Tricolor: кои канали ще се показват

Абонатите, които не искат да се свържат с платена телевизия Tricolor, ще имат достъп до унифициран списък с федерални телевизионни канали:

• Рен ТВ;
• У дома;
• Муз ТВ ;
• звезда;
• Въртележка;
• Първо;
• Русия 24 ;
• НТВ;
• петък и т.н.

Освен това остават налични четири информационни канала от доставчика, където показват новини за нови продукти, възможности за свързване допълнителни услугии функции.

Сривове се случват във всяка система и няма нужда да се паникьосвате поради това. Ако платените канали Tricolor не работят за вас, използвайте препоръките, дадени в тази статия, и, в краен случай, обадете се в сервиза.

Обикновено потребителите на Tricolor TV, които плащат за услуги навреме, нямат проблеми. Но все още има по-малко стандартни ситуации, когато след плащане Tricolor TV не показва канали. Нека да разгледаме причините за тази неизправност и какви мерки могат да бъдат предприети за справяне с тях.

Източници на грешки

Нека разгледаме най-вероятните фактори, които могат да попречат на гледането на телевизия и начините за тяхното разрешаване.

Технически проблеми с приемника

Може би, ако всичко е платено, но каналите не се показват, има технически проблеми с вашия приемник. По правило е достатъчно просто да го изключите, да изчакате 5 минути и след това да го включите отново. Ако това не помогне, има голяма вероятност да се свържете с.

Промяна на тарифата

Понякога списъкът с канали в пакета, който сте свързали, се променя. В този случай възниква ситуация, че някои потоци всъщност ще изчезнат от вашата мрежа за излъчване. Трябва да платите за тези канали отделно или да изберете план, който ги включва.

Проблеми със смарт картата

Важна част от вашия приемник е смарт картата; тя също може да се повреди. Ето как да ги разпознаете:

1. Отидете в главното меню на приемника.
2. Изберете секцията „Условен достъп“.
3. Вижте този параграф за информация относно.
4. Ако се показва, значи проблемът е друг, но ако не, най-вероятно проблемът е в смарт картата.

Друг възможен вариант е смарт картата да работи добре, но да е поставена неправилно в приемника. В резултат на това контактът не е достатъчно стегнат и следователно каналите не се показват.

Някои приемници може да не изискват смарт карта. Ето защо, ако основно липсва, не се изненадвайте, това е нормално в много ситуации.

Нулиране

Често, когато каналите не се показват след плащане, на телевизора се показват неразбираеми изображения, а на дисплея на приемника се показват четири осмици. Това означава, че или поради някакви ваши действия, или поради нормална техническа повреда, приемникът е върнал настройките си към стандартни, фабрични настройки. В този случай е по-добре да не предприемате никакви действия сами, а да се обадите на специалист от Tricolor TV в дома си или поне там, където ще ви инструктира как да конфигурирате правилно приемника.

Неуспешно плащане

Понякога изглежда, че потребителят е платил правилно за услугите на Tricolor, но след това, когато дойде време за нов платен период, каналите не работят. Това може просто да означава, че плащането не е преминало по някаква причина. В този случай трябва да продължите да имате няколко федерални канали, които се предоставят безплатно.

Можете да проверите плащането на фактурата на официалния уебсайт. Ще трябва да посочите ID на приемащото оборудване. След това трябва да се покаже датата на изтичане на абонамента, което означава, че плащането е извършено. Ако се изведе, че пакетът не е активиран, това означава, че плащането не е получено.

Най-лесният начин да проверите плащането за услугите на Tricolor TV е да се обадите на сервизния номер 8-800-500-01-23 .

Остарял софтуер

Понякога каналите може да не се показват, защото приемникът не е актуализиран дълго време софтуер. В този случай трябва да се актуализира, като следвате инструкциите за вашето устройство. Моля, имайте предвид, че докато актуализацията е в ход, не можете да изключите приемника, в противен случай може да възникнат грешки.

Активиране на телевизионни канали

След като заплатите пакета, е необходимо да активирате каналите. Много е лесно да разберете как да направите това, просто отидете в личния си акаунт на уебсайта на Tricolor, където платените канали са придружени от бутони за активиране. Ако сте забравили за това или сте го направили, когато приемникът е бил изключен, тогава каналите може да не се показват, в който случай трябва да опитате отново да активирате.

В заключение

Има много ситуации, когато изглежда, че сте платили всичките си сметки, но каналите не се показват. И, както виждаме, може да има много причини за това, от технически проблеми до неуспешни транзакции. Но си струва да започнете проверката си с основите и първо да отсеете най-простите опции, а именно да се уверите, че сте платили сметките си точно. Понякога проблемът е причинен от много прости човешки грешки.

Телевизията е основният източник на информация. Има цифрови и аналогови предавания. Най-разпространеното сателитно предаване на телевизионни сигнали.

В този случай се използва сложно електронно оборудване: сателитна чиния, прекодиращо устройство, приемен блок. Понякога устройствата не работят правилно или се повредят.

Информационният канал е телевизионна програма, която съдържа информация за промени в излъчването на телевизионни канали, включени в определен пакет платени услуги; провеждане на специални оферти, промоции, състезания, въвеждане на нови услуги, описание на предстоящата актуализация. В допълнение към всичко това информационният канал има свой собствен развлекателен канал.

Развлекателните програми са разделени по възраст 0-3 години, 3-9 години, 9-16 години, 16+. Дори ако излъчването на телевизионни програми е спряно, информационен канална разположение по всяко време.

Защо Tricolor показва само информационния канал?

Ако излъчвате само информационен канал, тогава има редица причини за блокиране или липса на телевизионни канали. Причините може да са софтуерни повреди, скокове в приемането на сигнала (неправилно фокусиране на сигнала) или изтичане на платените услуги. Тези проблеми ще доведат до излъчване само на информационен телевизионен канал.

Основната причина е неправилно инсталиране на смарт картата в слота на приемащото устройство. Второто е край или неправилно активиране на пакети.

Извършете своя собствена диагностика, опитайте се да идентифицирате и отстраните причината. Това е най-бързият метод за възстановяване на телевизионни канали. Натоварването на сервизния център е намалено.

Възможни причини

Всяко цифрово устройство периодично се поврежда.

Причини за неизправности:

1. Лоши метеорологични условия (вятър, снежна буря, силен дъжд). Този фактор намалява фокуса на сигнала, предаван от сателита към транскодиращото устройство.
2. Неправилно инсталиране на смарт картата в слота на приемника. Необходимо е да инсталирате картата от правилната страна, докато контактите се затворят.
3. Софтуерни проблеми. Актуализирайте програмите си периодично.
4. Проблеми с цифровото оборудване.
5. Изтичане на платените пакети.

ВАЖНО!Ако не можете сами да идентифицирате и отстраните проблема, трябва да се свържете с техническата поддръжка.

Как да поправя

За да разрешите проблем, първо трябва да идентифицирате проблема. Започваме проверката с приемника. Когато е включен, индикаторът на приемника светва - приемащото устройство работи правилно. Ако светлинният индикатор не свети, трябва да рестартирате устройството. Натиснете бутона за захранване за 3-5 секунди, изключете устройството, изчакайте 30-40 секунди, стартирайте оборудването.

Полезна информация!Приемникът не стартира - захранването е дефектно.

Ако всичко е наред с приемащото устройство, тогава продължаваме. Проверяваме свързващите кабели (от приемника до декодера, от телевизора до приемното устройство). Ако се установят проблеми с кабела, кабелът трябва да се смени.

Следващата причина може да е грешен избор на входен сигнал на телевизора. Трябва да се инсталира AV (ако имате инсталирани три кабела за лалета) или HDMI (ако е един черен проводник). Задайте правилния входен сигнал.

След като проверите тези точки, трябва да обърнете внимание на сателитната чиния и приемащия декодер. След силен вятър, снежна буря или дъжд посоката на приемната глава може да се обърка и монтажните болтове на скобите да се разхлабят сателитна чиния, разфокусирайте посоката на сигнала от сателита към декодера.

Ако цялото оборудване работи правилно, тогава трябва да обърнете внимание на софтуера на приемника и инсталираните актуализации.

ВАЖНО!Актуализирайте програмите на приемащото устройство своевременно, така че всички канали да се излъчват правилно.

Ако се появи съобщението „Няма сигнал“, има проблем с приемника или телевизора. Необходимо е да рестартирате приемащото устройство, да нулирате фабричните настройки, да търсите канали, да актуализирате софтуера.

Отидете на Лична зонана официалния сайт на Трикольор ТВ. Вижте състоянието на плащането, датата на изтичане на платените услуги и активирането на платени пакети.

Къде да се обърнете, ако не можете да разрешите проблема?

Ако не можете самостоятелно да идентифицирате и отстраните проблема с излъчването на канали, тогава трябва да се свържете с сервизния отдел на Tricolor TV. На официалния уебсайт на компанията посетете личния си акаунт. На интернет ресурса можете да получите безплатна консултация и информация за възможни причини, и начини за премахването им.

Телефонът за връзка е посочен на сайта на организацията.

Заключение

Има много причини телевизионните програми да не работят.

Основни проблеми:

1. Неправилно инсталиране на смарт карта.
2. Дефокусиране на приемане на сигнал с помощта на декодер.
3. Грешки в софтуера на устройството.
4. Неправилно инсталиране на софтуерни актуализации.
5. Неизправност на цифровите устройства.

Опитайте се самостоятелно да идентифицирате проблема, засягащ излъчването на телевизионни канали. Ако не можете да отстраните проблема, свържете се с техническата поддръжка или се обадете на техник.

Не винаги е възможно да се плати за работата на каналите навреме. И ако сте абонат на Tricolor TV, след изтичане на платения период можете да гледате само десет безплатни канала.

Но какво трябва да направите, ако в такава ситуация гледането дори на основни канали е недостъпно (обикновено просто се появява прозорец с фразата „няма сигнал“)?

Потребителите на Tricolor TV започват да се притесняват, понякога дори търсят майстори, които да разрешат „повредата“. Ако срещнете такова необичайно явление, не се притеснявайте. Можете дори да поправите това сами.

На първо място, трябва да извършите пълна диагностика на устройството, да проверите всички компоненти. Тъй като много често причината за такъв проблем е само неправилно свързан кабел - по този начин можете бързо и независимо да коригирате ситуацията, без да се нуждаете от външна помощ.

Задължителна проверка на работата на системата на Tricolor

За такива случаи (когато има някаква системна повреда) е предвидено рестартиране. Така че е по-добре първо да рестартирате устройството. Може би след това ще започне да работи правилно. Имате нужда от:

• Изключете напълно системата.
• Изчакайте пет до десет минути.
• Свържете към захранването и включете устройството.

Често след тези действия системните повреди изчезват.

Ако рестартирането не помогне, трябва да проверите дали основният информационен канал на Tricolor TV работи (трябва да работи денонощно). Въпреки това е възможно дори когато го включите, изведнъж да изскочи прозорецът „няма сигнал“. По какви причини може да се случи това?

Ако, когато включите телевизора, дори информационният канал на Tricolor TV не работи, тогава най-вероятно има проблем инсталирани настройки. В такава ситуация най по прост начинПоправянето на сривове означава нулиране на настройките до зададените от самия разработчик. С тази функция сигналът ще бъде възстановен, така че телевизионните канали ще работят отново.

Как да нулирате потребителските настройки

Функцията за нулиране на настройките до зададените от самите разработчици е една от най-полезните функции, тъй като може да се използва за коригиране на различни системни повреди.

За да използвате тази опция, трябва да изпълните следните стъпки:

След като потвърдите нулирането, приемникът ще започне да рестартира системата и всички настройки ще се върнат към това, което са били зададени автоматично, преди да направите промените.

Много често тази опция ви позволява напълно да се отървете от системните повреди. Така скучната фраза „Няма сигнал“ се заменя с приятни изображения на HD телевизионен канал.

Сега обаче за нормална работа на телевизионните канали трябва да конфигурирате каналите, като поискате автоматично търсене. Така самата Tricolor TV ще търси всичко, от което се нуждаете, а вие ще трябва само да запазите телевизионните канали.

Много често, в случаите, когато периодът на платена работа приключи, системата автоматично изпраща основните канали в края на списъка. За повечето абонати те се появяват, започвайки от сто и първия телевизионен канал.

Информационният канал на Tricolor TV работи, но основните не

По-рядко се случва на абонатите, че самият информационен канал работи, но основните не се включват - когато се опитат да ги видят, изскача прозорецът „Няма сигнал“. Най-често този проблем възниква поради факта, че абонатът не е посочил своите данни или не е инсталирал правилно смарт картата, поради което приемникът не може да я види.

Как да предоставите данните си

В случай, че повредата е причинена от неуточнени данни, ситуацията не е толкова трудна - просто трябва да ги потвърдите. И можете да направите това по два начина:

Какво да направите, ако данните са потвърдени, но каналите не работят

Напълно възможно е обаче фразата „Няма сигнал“ да е била провокирана неправилна инсталациясмарт карти, поради което приемникът просто не може да го прочете. Можете да проверите тази версия, както следва:

• Отворете менюто
• Намерете опцията, наречена „Условен достъп“.
• Намерете и отидете до модула DRE.
• Тук намерете стойността на ID на картата, която задължително трябва да съответства на номера на картата (посочена на смарт картата, инсталирана в приемника).

Ако след прехода не можете да намерите стойността на картата, вашият приемник просто не я чете. Не се притеснявайте, в такава ситуация просто трябва да поискате от центъра за поддръжка резервна карта.

Защо основният пакет не работи?

Фрази като „Няма сигнал“ и „Няма достъп до канали“ могат да се появят и поради факта, че компанията просто е променила пакета безплатни канали и цената на предоставяните услуги.

Не забравяйте, че всяка компания променя цената и обхвата на своите услуги от време на време, включително Tricolor TV. През 2015 г. бяха променени HD тарифните пакети. Например, ако преди това сте използвали услугите „Оптимално“, „Максимум HD“ и други, сега автоматично ще преминете към друга тарифа - „Обединена.

В допълнение, Tricolor TV е напълно преработен и променен не само тарифни планове, но и цената на услугите. Сега, както и преди, абонатите не могат да инсталират пакет, който струва шестстотин, деветстотин или хиляда и двеста рубли. Сега можете да изберете само един пакет от HD канали за хиляда и двеста рубли. Тази цена е определена както за остаряло, така и за текущо оборудване.

Все пак има някои разлики. В случаите, когато абонатът не желае или не може да заплати цялата стойност на услугите наведнъж, му се дава възможност да плати на малки суми. За да гледате телевизионни канали в HD качество в продължение на шест месеца, трябва да платите шестстотин рубли, а за девет месеца трябва да платите деветстотин рубли.

Имайте предвид!

През 2015 г. телевизионната компания Tricolor официално обяви, че ако периодът на услугата, платен от абоната, изтече, няма гаранция, че ще му бъдат показани безплатни канали в HD качество. Преди това основното им функциониране беше описано подробно в документа на Tricolor TV, но сега този раздел е напълно премахнат от договора.

Така че имайте предвид, че ако не сте платили за работата на телевизионните канали навреме в размер на хиляда и двеста рубли, тогава е напълно възможно да не можете да гледате дори безплатни канали, тъй като когато ги включите ще се появи прозорец с фразата „Няма сигнал.

Проблеми с актуализацията на софтуера

Това е и причината tricolor да не показва безплатни канали.

В случаите, когато абонатите не актуализират софтуера своевременно, Триколор ТВ не гарантира правилна работа на системата. Ето защо, за да избегнете проблеми при гледане на канали, се препоръчва редовно да актуализирате софтуера.

Поради това възникват проблеми при гледане не само на безплатни, но и на платени канали, когато периодът на плащане все още не е изтекъл. Така че не забравяйте да актуализирате софтуера си, когато излезе нов софтуер.