রোমিংয়ে এমটিএস অপারেটরকে কল করুন। এমটিএস অপারেটরকে কীভাবে কল করবেন: একজন "লাইভ" বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করতে টোল-ফ্রি নম্বরগুলি৷

প্রতিটি কোম্পানি যে নিজেকে এবং তার ক্লায়েন্টদের সম্মান করে তার নিজস্ব 24-ঘন্টা সহায়তা কেন্দ্র আছে। অবশ্যই, MTS কোন ব্যতিক্রম নয়। এই অপারেটরের প্রতিটি গ্রাহক যেকোন সময় বিনামূল্যে একজন গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সহায়তা কেন্দ্রে কল করে আপনি প্রায় যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন। সমস্যা হল যে অনেকেই জানেন না কিভাবে MTS অপারেটরকে কল করতে হয়। একজন সহায়তা বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করার জন্য বেশ কয়েকটি নম্বর রয়েছে। তাদের সব বিনামূল্যে এবং 24 ঘন্টা উপলব্ধ.
আপনি নিম্নলিখিত নম্বরগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে MTS অপারেটরকে কল করতে পারেন:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - আন্তর্জাতিক রোমিংয়ে এমটিএস অপারেটরের সাথে যোগাযোগের জন্য নম্বর;
• 8 800 250 09 90 - জন্য সমর্থন নম্বর বাণিজ্যিক মক্কেল;
• 0 800 400 000 - (বিনামূল্যে কলযেকোনো সংখ্যা থেকে) বা 111 (শুধুমাত্র এমটিএস নেটওয়ার্কের মধ্যে) - এমটিএস ইউক্রেন যোগাযোগ কেন্দ্র;
• +375 17 237 98 98 - এমটিএস বেলারুশ অপারেটর নম্বর।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, এমটিএস সমর্থন পরিষেবাটি মোটামুটি বড় সংখ্যক সংখ্যা সরবরাহ করে। এমটিএস অপারেটরকে কল করার আগে, আমরা এই নিবন্ধটি সম্পূর্ণ পড়ার পরামর্শ দিই। আসল বিষয়টি হ'ল আপনি যখন উপরের কোনও পদ্ধতিতে কল করেন, আপনি কোনও বিশেষজ্ঞের উত্তর শুনতে পাবেন না। প্রাথমিকভাবে, আপনাকে একটি স্বয়ংক্রিয় ভয়েস মেনুতে নিয়ে যাওয়া হবে, তারপরে আপনাকে সংখ্যাগুলির একটি নির্দিষ্ট সংমিশ্রণ লিখতে হবে এবং শুধুমাত্র তারপরে আপনি আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।এটি লক্ষণীয় যে আপনাকে প্রায়শই একজন বিশেষজ্ঞের প্রতিক্রিয়ার জন্য দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হবে। আমরা আপনাকে বলব কিভাবে দ্রুত অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হয়, এবং সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার বিকল্প উপায়গুলিও বিবেচনা করে।

MTS রাশিয়া অপারেটর কল কিভাবে

এমটিএস বিভিন্ন দেশে তার পরিষেবা সরবরাহ করে, উদাহরণস্বরূপ, বেলারুশ এবং ইউক্রেনে, তবে সর্বাধিক সংখ্যক ক্লায়েন্ট রাশিয়ায়। এই কারণেই রাশিয়ানরা প্রায়শই এমটিএস-এ একজন অপারেটরকে কীভাবে কল করবেন তা নিয়ে ভাবেন। আপনি যদি রাশিয়ার যেকোনো অঞ্চলে একটি MTS সিম কার্ড কিনে থাকেন, তাহলে নিচের নম্বরগুলি আপনাকে MTS সহায়তা কেন্দ্রের একজন বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে পরামর্শ পেতে সাহায্য করবে। একক সংখ্যা, যা আপনাকে যেকোন নম্বর থেকে বিনামূল্যে অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেবে এবং বিশ্বের যে কোন জায়গায় দুর্ভাগ্যবশত, বিদ্যমান নেই। অতএব, আপনাকে সমস্ত সহায়তা কেন্দ্রের নম্বর এবং তাদের উদ্দেশ্য জানতে হবে।
অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করার আগে, যদি সম্ভব হয় তবে আপনার নিজের সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি জানতে চান, আপনি আমাদের পৃথক পর্যালোচনা পড়তে পারেন। এছাড়াও আমাদের ওয়েবসাইটে আরো অনেক আছে. দরকারী নিবন্ধ, যা আপনাকে একজন অপারেটরের সাড়া দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করে সময় নষ্ট করার প্রয়োজন এড়াতে সাহায্য করবে। এছাড়াও, ভুলে যাবেন না যে নম্বরটি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালনা করা যেতে পারে, যাইহোক, আমরা পরে এই সমস্যাটিতে ফিরে আসব, তবে আপাতত নিবন্ধের মূল বিষয়ে যাওয়া যাক।

MTS রাশিয়া অপারেটর নম্বর:

• 0890 - শুধুমাত্র MTS রাশিয়া নম্বর থেকে কলের জন্য;
• 8 800 250 08 90 - মাল্টি-চ্যানেল ফেডারেল নম্বর (আপনি যেকোনো অপারেটর এবং হোম ফোনের নম্বর থেকে কল করতে পারেন);
• +7 495 766 01 66 - আন্তর্জাতিক রোমিংয়ে MTS অপারেটরের সাথে যোগাযোগের জন্য নম্বর।

অর্থাৎ, যদি আপনি একটি MTS নম্বর থেকে কল করেন, তাহলে আপনি অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে ছোট নম্বর 0890 ব্যবহার করতে পারেন , আপনার যদি ল্যান্ডলাইন বা মোবাইল অপারেটর থেকে একজন বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করতে হয়, তাহলে নম্বরটি অবশ্যই উপযুক্ত হতে হবে (উপরের নম্বরটি দেখুন)। আপনি যদি বিদেশে থাকেন, তাহলে আপনাকে +7 495 766 01 66 নম্বরে কল করতে হবে , এটিই একমাত্র উপায় যা আপনি সাহায্য কেন্দ্রের বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং কলের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন না।

এটি লক্ষণীয় যে সংখ্যার পার্থক্য থাকা সত্ত্বেও, তারা সবাই আপনাকে একটি একক ভয়েস মেনু ব্যবহার করে কল করার অনুমতি দেয়, অর্থাৎ, একজন বিশেষজ্ঞের সাথে সরাসরি সংযোগ অবিলম্বে ঘটবে না। একজন জীবিত ব্যক্তির কণ্ঠস্বর শুনতে, আপনাকে একজন স্বয়ংক্রিয়-তথ্যকারীর কথা শুনতে হবে যিনি আপনাকে অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করার জন্য কোন নম্বরগুলি টিপতে হবে তা আপনাকে বলবেন। উপরন্তু, আপনাকে পরামর্শদাতার প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। এই কারণেই আমরা সুপারিশ করি যে এমটিএস অপারেটরকে কল করার আগে, আপনি নিজেই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি একজন বিশেষজ্ঞের সাহায্য ছাড়া করতে না পারেন, তাহলে অন্তত প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষার সময় কমাতে নীচের নির্দেশাবলী ব্যবহার করুন।

এমটিএস অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. 0890 নম্বরে কল করুন , 8 800 250 08 90 অথবা +7 495 766 01 66 (কখন এবং কোন নম্বর ব্যবহার করা উচিত উপরে নির্দেশিত);
2. আপনি অটোইনফর্মারের ভয়েস শোনার পরে, 1 নম্বর টিপুন, তারপর 0 টিপুন;
3. আপনি সংশ্লিষ্ট নম্বরে ক্লিক করে অপারেটরের কাজের গুণমান মূল্যায়ন করতে চান কিনা তা নির্বাচন করুন;
4. অপারেটরের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। আপনাকে আনুমানিক অপেক্ষার সময় জানানো হবে।

অপারেটর দীর্ঘ সময়ের জন্য উত্তর না দিলে, আপনি পরে কল করার চেষ্টা করতে পারেন, অথবা যোগাযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করার বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। বর্তমান বিকল্প পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য নিবন্ধের শেষে প্রদান করা হয়.

বেলারুশ এবং ইউক্রেনের এমটিএস অপারেটর নম্বর

মোবাইল অপারেটর এমটিএসের একটি বিশাল গ্রাহক বেস রয়েছে। এমটিএস-এর গ্রাহকরা কেবল রাশিয়াতেই নয়, অন্যান্য দেশেও রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, বেলারুশ এবং ইউক্রেনে তাদের যথেষ্ট সংখ্যক রয়েছে, তাই এই দেশগুলিতে এমটিএস অপারেটরকে কীভাবে কল করবেন তা আপনাকে বলা উচিত।

এমটিএস বেলারুশ অপারেটর নম্বর:

• 0880 - টোল ফ্রি নম্বরএমটিএস নেটওয়ার্কে থাকাকালীন অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে;
• +375 17 237 98 98 - একটি টোল-ফ্রি নম্বর যা আপনাকে ল্যান্ডলাইন ফোন সহ যেকোনো নম্বর থেকে সাহায্য কেন্দ্রে কল করতে দেয়৷

নির্দেশিত নম্বরগুলিতে কল করে আপনি পরিষেবাগুলি পরিচালনা করতে পারেন, আপনার ব্যালেন্স খুঁজে পেতে পারেন এবং অবশ্যই বিশেষজ্ঞের পরামর্শ পেতে পারেন। অপারেটরের প্রতিক্রিয়া সময় নেটওয়ার্ক লোড উপর নির্ভর করে।

এমটিএস ইউক্রেন অপারেটর নম্বর:

• 111 - এমটিএস নম্বর থেকে কলের জন্য সংক্ষিপ্ত নম্বর;
• 0 800 400 000 - যেকোনো ফোন থেকে অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করার জন্য নম্বর;
• +38 050 508 11 11 - বিদেশে ঘোরাঘুরি করার সময় সহায়তা কেন্দ্রের নম্বর;
• 555 - একটি অপারেটরের সাথে দ্রুত সংযোগের জন্য একটি নম্বর (খরচ - প্রতি কল 0.47 UAH)।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, এমটিএস ইউক্রেন গ্রাহকদের অপারেটরের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করার সময় নষ্ট না করার, তবে অবিলম্বে পরামর্শ পাওয়ার সুযোগ রয়েছে, তবে পরিষেবাটি অর্থপ্রদান করা হয়। কিছু সময় আগে রাশিয়াতেও একই রকম কিছু কার্যকর হয়েছিল। কোন পৃথক নম্বর ছিল না, তবে, অপেক্ষার সময় গ্রাহককে জানিয়ে, স্বয়ংক্রিয় তথ্যদাতা একটি পারিশ্রমিকের জন্য পরামর্শ গ্রহণের প্রস্তাব দিয়েছিল।

অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করার বিকল্প উপায়

আমরা আপনাকে বলেছি কিভাবে MTS অপারেটরকে কল করতে হয়। এখন আপনি সব বর্তমান সংখ্যা জানেন. মনে হচ্ছে আমরা এখানেই শেষ করতে পারি, তবে কিছু সমস্যা আছে - একজন বিশেষজ্ঞের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করছি। দুর্ভাগ্যবশত, এমটিএস অপারেটরের কাছে দ্রুত পৌঁছানো সবসময় সম্ভব হয় না। কখনও কখনও অপেক্ষা 10 মিনিটের বেশি স্থায়ী হয়। এতদিন অপেক্ষা করার ধৈর্য সবার নেই। আপনি যদি অপেক্ষা করতে না চান, তাহলে নিচের পদ্ধতিগুলির একটি ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করুন। উপরন্তু, আপনি সর্বদা আপনার MTS ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সমস্যাটি নিজেই সমাধান করতে পারেন।

আপনি নিম্নলিখিত উপায়গুলির মধ্যে একটিতে MTS অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

1. চ্যাট মোডে সহায়তা কেন্দ্র বিশেষজ্ঞের কাছে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে "মাই এমটিএস" অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করুন;
2. ইমেল দ্বারা আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন [ইমেল সুরক্ষিত]. আপনি একটি ইমেল বা কল ব্যাক জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন;
3. কল ব্যাক পরিষেবা ব্যবহার করুন। পরিষেবাটি কোনওভাবেই সংযুক্ত বা পরিচালিত হয় না। সাধারণত অটোইনফর্মার যখন সমস্ত বিশেষজ্ঞ ব্যস্ত থাকে তখন এটি ব্যবহার করার প্রস্তাব দেয়।

সবচেয়ে আকর্ষণীয় হল প্রথম পদ্ধতি, যা "মাই এমটিএস" অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে। আপনি এর মাধ্যমে একজন পরামর্শকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এই আবেদনএকেবারে বিনামূল্যে।

মোবাইল যোগাযোগের ব্যবহার দীর্ঘদিন ধরে একটি দৈনন্দিন কার্যকলাপ হয়ে উঠেছে। এমনকি শিশুরাও এখন তাদের ফোন থেকে কল করতে, একটি বার্তা পাঠাতে বা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারে। কিন্তু কখনও কখনও প্রশ্ন ওঠে যে ব্যবহারকারীরা উত্তর খুঁজে পায় না। এই ক্ষেত্রে, আপনার একটি MTS বিশেষজ্ঞের সাহায্য প্রয়োজন।

অবশ্যই, অনেক পরিমাণপ্রশ্ন এবং উত্তর ওয়েবসাইটে আছে. আপনি যদি যথেষ্ট কঠিন দেখেন, আপনি প্রায়শই সমস্যাটি নিজেই সমাধান করতে পারেন। তবে কখনও কখনও আপনার প্রশ্নের উত্তর একটি রোবট দ্বারা নয়, একটি বাস্তব, লাইভ কথোপকথকের দ্বারা দেওয়া প্রয়োজন। এ ক্ষেত্রে কী করবেন?

MTS অপারেটরের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতি

দেখে মনে হবে "কীভাবে এমটিএস অপারেটরকে কল করবেন" প্রশ্নের একটি সম্পূর্ণ সুস্পষ্ট সমাধান হল 0890 নম্বরে ডায়াল করা এবং সংযোগের জন্য অপেক্ষা করা। কিন্তু এমটিএস অফিসে কল করার চেষ্টা করা লোকেদের পর্যালোচনাগুলি দেখায় যে এটি করা সবসময় সহজ নয়। তাদের অভিজ্ঞতা দেখায় যে আপনি যদি একজন লাইভ কথোপকথনের সাথে যোগাযোগ করতে চান তবে আপনাকে ছোট সংখ্যার দিকেও তাকাতে হবে না। আপনার ফেডারেল বিন্যাসে একটি "দীর্ঘ" নম্বর প্রয়োজন। সেখানে, একজন জীবিত ব্যক্তি আপনাকে 100% উত্তর দেবে এবং আপনাকে বেশিক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে না।

এমটিএস নম্বর থেকে সেখানে কল করার চেষ্টা করবেন না, অন্য কোনও নম্বর ব্যবহার করুন, এমন অনেক উত্স রয়েছে যা দাবি করে যে এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করা সহজ। এখানে একটি সাধারণ ডায়ালিং অ্যালগরিদম রয়েছে:

1. আমরা 8-800-250-08-90 নম্বরে ডায়াল করি, ফোনটি MTS ছাড়া অন্য কোনো হতে পারে।
2. আপনার ডিভাইসের স্পীকারে একটি সুন্দর মহিলা কণ্ঠ শোনার জন্য আমরা একটু অপেক্ষা করি। আপনাকে এটি শুনতে হবে না, শুধু 1 টিপুন, তারপর 0 টিপুন।
3. আপনি কি অপারেটরের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে চান? আপনি যদি আরও বেশি সময় ব্যয় করতে চান, তাহলে 1 টিপুন, যদি আপনার সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে হয়, 0 টিপুন।
4. এই পর্যায়ে, আর কিছুই আপনার উপর নির্ভর করে না; আপনাকে কেবল অপারেটরের উত্তরের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

যদি কোনো কারণে আপনি অন্য সিম কার্ড থেকে কল করতে না পারেন মোবাইল চালক, আপনাকে MTS সংক্ষিপ্ত নম্বরের মাধ্যমে কল করতে হবে

আমরা একটি ছোট নম্বর ব্যবহার করে এমটিএস অপারেটরকে কল করি।

ইন্টারনেটে রিভিউ রেখে যাওয়া বিপুল সংখ্যক লোক একমত যে অল্প সংখ্যা ব্যবহার করে লাইভ অপারেটরের কাছে পৌঁছানো খুবই কঠিন। কখনও কখনও এটি করা প্রায় অসম্ভব, তবে আপনার যদি অন্য পদ্ধতি ব্যবহার করার সুযোগ না থাকে তবে আপনি চেষ্টা করতে পারেন।

একটি সংক্ষিপ্ত নম্বর ব্যবহার করে এমটিএস অপারেটরকে কীভাবে কল করবেন? এটি করার জন্য আপনাকে এই সহজ পদক্ষেপগুলি করতে হবে:

1. আপনার ডিভাইসে কী সমন্বয় 0890 লিখুন।
2. এরপরে, ধারাবাহিকভাবে 5 এবং 0 টিপুন।
3. আপনি ফোনটি আপনার কাছাকাছি রাখতে পারেন, স্পিকারফোন চালু করতে পারেন এবং আপনার ব্যবসা সম্পর্কে যেতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, এক কাপ চা পান করুন৷ কখনও কখনও অপেক্ষা 20-30 মিনিট বা তার বেশি পৌঁছায়। কিন্তু সম্ভবত আপনি ভাগ্যবান হবেন এবং আগে পেয়ে যাবেন।

ল্যান্ডলাইন ফোন থেকে এমটিএস অপারেটরকে কীভাবে কল করবেন?

অনেক সময় অন্য ব্যক্তির মোবাইল ফোন খুঁজে পাওয়া সম্ভব হয় না মোবাইল চালক. এই ক্ষেত্রে এমটিএস অপারেটরকে কীভাবে কল করবেন? এটি ভীতিজনক নয়, যেহেতু আপনি একটি নিয়মিত ল্যান্ডলাইন ফোন ব্যবহার করে পেতে পারেন। 8-800-250-08-90 নম্বর সহ পদ্ধতিটি পূর্বে বর্ণিত হিসাবে একই।

বিদেশ ভ্রমণের সময় যদি আপনাকে সহায়তা পরিষেবাতে কল করতে হয়, তাহলে আপনাকে +7-495-766-0166 নম্বরটি ব্যবহার করতে হবে। রোমিং এর সময় এই ধরনের কলগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি খরচ হবে৷

আপনি যদি MTS অপারেটরের মাধ্যমে যেতে না পারেন তবে কী করবেন?

যদি আপনি উপরে বর্ণিত যেকোন পদ্ধতি ব্যবহার করে এমটিএস কর্মচারীর সাথে যোগাযোগ করতে না পারেন তবে কী করবেন? বেশ কিছু অপশন আছে। তাদের সব কম সুবিধাজনক, আরো সময় লাগে এবং কিছু প্রচেষ্টা প্রয়োজন। এখানে MTS প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করার অন্যান্য উপায় রয়েছে:

1. অফিসিয়াল এমটিএস ওয়েবসাইট www.mts.ru-এ একটি ফর্ম রয়েছে প্রতিক্রিয়া, যা দিয়ে আপনি একটি অনুরোধ ছেড়ে যেতে পারেন। এটির মাধ্যমে আপনি আপনার যোগাযোগের বিশদ বিবরণ প্রদান করতে পারেন এবং সংক্ষিপ্তভাবে সমস্যার সারাংশ রূপরেখা দিতে পারেন। আপনি আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার কিছু সময় পরে, আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে।
2. সমস্ত প্রশ্ন বিশেষজ্ঞের সাহায্যের প্রয়োজন হয় না। উদাহরণ স্বরূপ: আপনি https://login.mts.ru-এ আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে কলের বিবরণ পেতে পারেন, আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স খুঁজে পেতে পারেন, আপনার ট্যারিফ প্ল্যান সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারেন এবং আরও অনেক কিছু করতে পারেন। কখনও কখনও এটি গ্রাহক সমর্থন কল করার চেয়ে আরও বেশি সুবিধাজনক হতে পারে।
3. যদি বর্ণিত সমস্ত পদ্ধতি আপনার সমস্যার সমাধান করতে না পারে, এবং কল সেন্টারে পৌঁছানো না যায়, তাহলে আপনি কেবল নিকটস্থ গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রে যেতে পারেন এবং সেখানে আপনার সমস্ত সমস্যার সমাধান করতে পারেন। মুখোমুখি, একজন বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করা।

আজ আমরা মোবাইল ফোন ছাড়া আমাদের জীবন কল্পনা করতে পারি না। এবং প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান, ফোন সেটিংস, সংযোগের বিকল্পগুলি এবং অবশ্যই, রাইট-অফ নিয়ে সমস্যাগুলি বা প্রশ্নগুলি টাকাপ্রত্যেকেরই সম্ভবত একাধিকবার এই সমস্যা হয়েছে। তাদের গ্রাহকদের জন্য পরিষেবার মান উন্নত করার চেষ্টা করে, অনেক বড় সেলুলার কোম্পানি সক্রিয়ভাবে স্বয়ংক্রিয় মেনু সহ বিনামূল্যে 24-ঘন্টা হটলাইন বিকাশ করছে। একমাত্র সমস্যা হল যে সবাই ব্যবস্থাপনা বুঝতে এবং তাদের সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে পারে না, এবং এখনও প্রায়শই, পরামর্শের জন্য বিশেষজ্ঞের কাছে যাওয়ার সময়, তার কাছে যাওয়া কেবল অসম্ভব। এমটিএস অপারেটরকে কীভাবে কল করবেন এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, কীভাবে দ্রুত তার কাছে পৌঁছাবেন, আমরা এই নিবন্ধে আপনাকে বলব।

এবং, যদিও প্রথম নজরে এটি করা প্রায় অসম্ভব বলে মনে হচ্ছে, এখনও বেশ কয়েকটি রয়েছে সহজ উপায়েএই বা সেই বিষয়ে "লাইভ" সাহায্য পান।

এমটিএস ইউনিফাইড ইনফরমেশন সার্ভিস এতে আমাদের সাহায্য করবে। একটি সংক্ষিপ্ত সংখ্যা দিয়ে শুরু করা যাক যোগাযোগ কেন্দ্র 0890, যা একেবারে প্রতিটি MTS গ্রাহকের জানা উচিত। আপনি শুধুমাত্র MTS সিম কার্ড ব্যবহার করার সময় সাহায্য ডেস্কের সাথে যোগাযোগ করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন।

একজন পরামর্শদাতার কাছ থেকে সাহায্য পেতে, স্বয়ংক্রিয় মেনু আপনাকে একের পর এক নম্বর 4 এবং 3 লিখতে অনুরোধ করবে, তারপরে আপনাকে সাধারণ সারিতে বিশেষজ্ঞের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। এটি লক্ষণীয় যে কখনও কখনও তার প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করার জন্য আপনার মোটামুটি ধৈর্যের প্রয়োজন হতে পারে এবং অপেক্ষাটি নিজেই 1 ঘন্টা পর্যন্ত দীর্ঘ সময় ধরে টানতে পারে। এই নম্বরে কল করা বিনামূল্যে।

পরামর্শ: আপনি একই MTS অপারেটর নম্বর 0890 এ কল করে একজন বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় মেনুতে স্যুইচ করে, 4 ডায়াল করুন এবং তারপর 1 - অপারেটর আপনাকে 15 মিনিটের মধ্যে আবার কল করবে। আপনি 4 এবং 2 লিখতে পারেন - একজন বিশেষজ্ঞ কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অপেক্ষা না করে আপনাকে উত্তর দেবেন, তবে এই পরিষেবাটির খরচ হবে 20 রুবেল, এবং এতে প্রতিদিন সীমাহীন সংখ্যক কল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

অন্যান্য অপারেটরের নম্বর থেকে কল করা হচ্ছে

মোবাইল অপারেটর এমটিএস-এর কেবল রাশিয়াতেই নয়, সিআইএস-এও কয়েক মিলিয়ন গ্রাহক রয়েছে, তাই কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা যখন সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন তখন ব্যবহারকারীদের আগ্রহের প্রশ্নগুলির তথ্য প্রদানের প্রক্রিয়াটিকে যতটা সম্ভব সহজ করার চেষ্টা করেছিলেন। ফোন একটি নিয়ম হিসাবে, আপনার বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর এখন একটি রোবট দ্বারা দেওয়া হয়, যা কথোপকথনের প্রথম সেকেন্ডে আপনার শুল্ক, ব্যালেন্স, সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করে। উপলব্ধ সেবা. দ্রুত কী টাইপিংয়ের ক্ষেত্রেও একই কথা সত্য, যেখানে প্রতিটি সংখ্যা একটি পৃথক বিভাগ বা উপধারার সাথে মিলে যায়।

কিন্তু আপনার যদি একটি "লাইভ" অপারেটরের কাছে পৌঁছাতে হয়? সর্বোপরি, রোবটগুলি প্রায়শই উদ্ভূত সমস্যাগুলির সমাধান করতে পারে না এবং একজন লাইভ বিশেষজ্ঞের সাথে একটি কথোপকথন প্রয়োজন যিনি সমস্যার সারমর্মটি বুঝতে পারবেন এবং কীভাবে এটি সমাধান করবেন তা আমাদের বলবেন। আপনি যদি এই জাতীয় সমস্যার মুখোমুখি হন এবং কোনও লাইভ ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে না পারেন তবে আমরা সবকিছু অফার করি সম্ভাব্য উপায়যেগুলো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

এটা ধরে নেওয়া হয় যে আপনার একটি এমটিএস সিম কার্ড আছে, যা দিয়ে কল করা হবে। আপনাকে 0890 নম্বরে কল করতে হবে, যা একটি নিয়ম হিসাবে, অনেক নেটওয়ার্ক গ্রাহকদের কাছে পরিচিত। তবে এটি ছাড়াও, আরও দুটি ছোট এবং অপরিচিত সংখ্যা রয়েছে, যথা 08460 এবং 0605। অপারেটরের ওয়েবসাইটে এমন তথ্য রয়েছে যে 0605 শুধুমাত্র ভিআইপি ক্লায়েন্টদের জন্য, তবে, অনুশীলন দেখানো হয়েছে, তারা প্রত্যেককে উত্তর দেয়!

সুতরাং, আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:

1. তালিকাভুক্ত যেকোনো নম্বরে ডায়াল করুন: 0890, 0605 বা 08460;
2. অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না সিস্টেম আপনাকে কোম্পানির সমস্ত খবর এবং অফার সম্পর্কে জানায় এবং যত তাড়াতাড়ি রোবট ভয়েস মেনুতে কী প্রবেশ করার প্রস্তাব দেয়, 2 এবং তারপর 0 টিপুন;
3. এই পর্যায়ে, রোবট আপনাকে জানাবে যে একজন বিশেষজ্ঞ কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবেন। আপনাকে যা করতে হবে তা হল অপেক্ষা নির্দিষ্ট সময়এবং আপনার সমস্যা সম্পর্কে বলুন।

যেকোনো নম্বর থেকে MTS হটলাইনে কল করুন

আপনার যদি জরুরিভাবে কোনো সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি MTS হটলাইন ব্যবহার করতে পারেন, যেটি ফেডারেল টোল-ফ্রি নম্বরের মাধ্যমে পাওয়া যায়। একমাত্র ত্রুটি হল যে আপনি শুধুমাত্র অন্যান্য অপারেটর থেকে পেতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, Tele2, Beeline, Megafon। আপনি MTS থেকে কল করলে, আপনাকে জানানো হবে যে এই নম্বরটি পরিষেবাতে নেই৷

এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. নির্দেশিত নম্বরে কল করুন 8-800-250-0890 (এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে)। আপনি মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন উভয় থেকে কল করতে পারেন। প্রধান জিনিস হল এটি MTS নয়, অন্যথায় আপনি পাবেন না;
2. পরিষেবার মান সম্পর্কে বার্তা উপেক্ষা করুন. শুধু 1 বা 0 টিপুন;
3. এই পর্যায়ে, রোবট আপনাকে বলবে যে আপনাকে বিশেষজ্ঞের প্রতিক্রিয়ার জন্য কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনার সমস্যা সম্পর্কে বলুন।

রোমিংয়ে এমটিএস অপারেটরকে কল করা

এমনকি যদি আপনি বিদেশে থাকেন এবং রোমিং সিস্টেম কার্যকর থাকে, তাহলেও আপনি MTS সহায়তা পরিষেবাকে একজন বিশেষজ্ঞের সাথে সংযুক্ত হতে কল করতে পারেন।

এটি করার জন্য, আপনাকে +7-495-76-60-166 নম্বরটি ডায়াল করতে হবে। এই নম্বরে কল করা বিনামূল্যে, তাই আপনাকে চার্জ করার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না।

সমস্ত বিশেষজ্ঞ ব্যস্ত থাকলে, আপনাকে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে। সিস্টেম আপনাকে বর্তমান অপেক্ষার সময় সম্পর্কে অবহিত করবে।

কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য

কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য, মোবাইল অপারেটর একটি পৃথক নম্বর প্রদান করেছে যাতে মেইন লাইনে ওভারলোড না হয়।

আপনি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ফেডারেল ফোন নম্বর 8-800-250-0990 এ কল করতে পারেন, কিন্তু কলটি বিনামূল্যে।

ক্রিমিয়ার এমটিএস অপারেটরকে কল করুন

যে সত্ত্বেও ক্রিমিয়া এখন একটি বিষয় রাশিয়ান ফেডারেশন, অনেক গ্রাহক এখনও বুঝতে পারছেন না কোন নম্বরে কল করতে হবে একজন MTS বিশেষজ্ঞের কাছে যেতে। প্রকৃতপক্ষে, রাশিয়ার মতো এখানেও সমস্ত একই নিয়ম প্রযোজ্য। আপনি সংক্ষিপ্ত নম্বর 0890, 0605 বা 08460 ডায়াল করতে পারেন। এছাড়াও আপনি ফেডারেল ফোন নম্বর 8-800-250-0890 ব্যবহার করতে পারেন।

কিন্তু, আপনি যদি ক্রিমিয়াতে আসেন, কিন্তু একই সময়ে আপনার কাছে একটি ইউক্রেনীয় সিম কার্ড থাকে, তাহলে আপনাকে +38-050-508-1111 কল করতে হবে অথবা সংক্ষিপ্ত সংখ্যা 111 কারণ আপনি বিদেশে আছেন। শুধু মনে রাখবেন যে এই নম্বরগুলিতে কলগুলি অর্থপ্রদান করা হয়!

MTS অপারেটরদের সাথে যোগাযোগ করার অতিরিক্ত উপায়

আপনার যদি কোনও সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন হয়, কিন্তু আপনি একজন বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করতে না পারেন, উদাহরণস্বরূপ, আপনি কভারেজের বাইরে থাকেন বা এমটিএস কর্মীরা কাজের চাপের কারণে প্রতিক্রিয়া জানাতে খুব বেশি সময় নেয় (খুব প্রায়ই ছুটির দিনে ঘটে), আপনি ব্যবহার করতে পারেন অন্যান্য যোগাযোগ পদ্ধতি। সর্বোপরি, আপনার প্রধান লক্ষ্য হল সমস্যার সমাধান করা, তথ্য পরিষ্কার করা, তাই এটি কোন আকারে প্রদান করা হবে তা বিবেচ্য নয়।

আমরা আপনার জন্য বেশ কিছু প্রস্তুত করেছি বিকল্প উপায়এমটিএস বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগ:

সাইটে অনলাইন চ্যাট

আপনাকে শুধু অফিসিয়াল ওয়েবসাইট mts.ru এ যেতে হবে এবং নিচের ডানদিকের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করতে হবে। সিস্টেম আপনাকে আপনার নম্বর সনাক্ত করতে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে অনুরোধ করবে।

রাশিয়ার সমস্ত অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্য MTS গ্রাহক পরিষেবার যোগাযোগের তথ্য এবং টেলিফোন নম্বর, MTS "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" অ্যাক্সেস এবং অপারেটরের সহায়তা ডেস্কে যোগাযোগের অন্যান্য পদ্ধতি।

এমটিএস অপারেটরের জন্য ইউনিফাইড টোল-ফ্রি গ্রাহক সহায়তা নম্বর:

ব্যক্তিগত তথ্য পেতে, পরিষেবাগুলি পরিচালনা করতে এবং প্রতিষ্ঠিত ট্যারিফ পরিবর্তন করতে, অনুগ্রহ করে হটলাইনের কর্মচারীকে আপনার পাসপোর্টের তথ্য প্রদান করতে প্রস্তুত থাকুন৷ কিছু সংযোগ করার জন্য যে দয়া করে নোট করুন অতিরিক্ত পরিষেবাঅপারেটর ট্যারিফ অনুযায়ী চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। এমটিএস কল সেন্টার অপারেটর?

এমটিএস গ্রুপ অফ কোম্পানির জন্য একক টোল-ফ্রি সমর্থন নম্বর:

এই নম্বর গ্রাহক সমর্থন প্রদান করে সেলুলার যোগাযোগ MTS, ইন্টারনেট এবং টেলিভিশন MTS এবং ""। নাম্বারে সব কল 8 800 250 0890 MTS দ্বারা প্রদত্ত। রাশিয়ায় নিবন্ধিত ল্যান্ডলাইন বা মোবাইল ফোন থেকে কলকারীদের জন্য 8800 নম্বর লাইনে কল সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

মস্কো এবং বিদেশ থেকে কলের জন্য সমর্থন নম্বর:

আপনি যখন রাশিয়ার বাইরে MTS রোমিংয়ে থাকেন, তখন আপনি আপনার থেকে +7 495 766 0166 নম্বরে অপারেটরকে কল করতে পারেন মোবাইল ফোনএকেবারে বিনামূল্যে।

যোগাযোগ কেন্দ্রের ল্যান্ডলাইন নম্বরে কল করুন +7 495 766 0166 অন্যান্য সেলুলার অপারেটরদের ফোন থেকে (মেগাফোন, বেলাইন এবং টেলি২ সহ) এবং স্থানীয় নম্বরগুলি থেকে টেলিকম অপারেটরের শুল্ক অনুসারে অর্থ প্রদান করা হয়। আপনি যদি আন্তর্জাতিক রোমিংয়ে থাকেন বা কোনো বিদেশী নম্বর থেকে MTS কল করতে চান তাহলে এই নম্বরটি ব্যবহার করুন। +7 থেকে আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে হেল্প ডেস্ক নম্বর ডায়াল করতে ভুলবেন না এবং আন্তর্জাতিক কলের খরচ চেক করুন। এটি বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি একটি হোটেল রুমে একটি ফোন থেকে কল করছেন।

MTS গ্রাহক পরিষেবা গ্রাহকদের সংযোগ এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন পরিষেবাগুলি (প্রদান এবং বিনামূল্যে উভয়ই), পরিবর্তনের বিষয়ে পরামর্শ এবং সহায়তা প্রদান করে ট্যারিফ পরিকল্পনা, অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান, সিম কার্ড ব্লক করা এবং অন্যান্য অনুরোধ। আপনি 24 ঘন্টা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

এমটিএস গ্রাহকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট

এমটিএস গ্রুপ অফ কোম্পানি তিনটি ক্ষেত্র একত্রিত করে: মোবাইল সংযোগএমটিএস, ইত্যাদি তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব পৃথক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রয়েছে। আপনি কোন MTS বিভাগের ক্লায়েন্ট তার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন।

গ্রাহকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট MTS রাশিয়া অপারেটরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উপলব্ধ। সংযোগের সম্ভাবনা এবং পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য পেতে ব্যক্তিগত হিসাব, এটির কাজ সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ এবং মন্তব্যের সাথে, অনুগ্রহ করে "মোবাইল টেলি সিস্টেম" সমর্থন নম্বরে যোগাযোগ করুন৷ 8800 250 0890 অথবা মোবাইল MTS থেকে 0890।

এমটিএস অনলাইন গ্রাহক সহায়তা

দ্রুত MTS অপারেটর হেল্প ডেস্কে যেতে পারেননি? তারপর MTS ওয়েবসাইটে বিশেষ প্রতিক্রিয়া বিভাগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এই বিভাগে, আপনি কোন আগ্রহের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন, অভিযোগ করতে পারেন, কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে পারেন বা অফিসিয়াল অফিস এবং শোরুমে সেলুলার অপারেটরের কাজ এবং পরিষেবা সম্পর্কিত একটি ইচ্ছা প্রকাশ করতে পারেন। সংক্রান্ত কোন প্রশ্ন সেলুলার নেটওয়ার্ক MTS (দাবি, পরিষেবা, ট্যারিফ) আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন ইমেইলঅফিসিয়াল ঠিকানায় এই ঠিকানা ইমেইলস্প্যাম বট থেকে সুরক্ষিত। এটি দেখতে আপনার অবশ্যই জাভাস্ক্রিপ্ট সক্রিয় থাকতে হবে।. কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবেন।

MTS গ্রাহক পরিষেবা কর্মীরা সর্বদা সবচেয়ে জনপ্রিয় গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য উপলব্ধ সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে: MTS গ্রুপ সঙ্গে যোগাযোগ, চালু ওডনোক্লাসনিকি , ভি ফেসবুক এবং গুগল প্লাস . আপনি MTS-এর সাথে এই যোগাযোগের চ্যানেলগুলির মাধ্যমে একটি তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়ার উপর নির্ভর করতে পারেন।

আপনি কি আরও সংক্ষিপ্ত আকারে MTS অপারেটরের সাম্প্রতিক খবর অনুসরণ করতে পছন্দ করেন? সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে অ্যাকাউন্টগুলি ছাড়াও, এমটিএস একটি অফিসিয়াল মাইক্রো-ব্লগ বজায় রাখে টুইটার যেখানে সব সর্বশেষ খবর এবং সহায়ক তথ্যসংক্ষিপ্ত আকারে গ্রাহকদের জন্য।

যে শহরগুলিতে MTS কাজ করে

এমটিএস গ্রাহক সমর্থনরাশিয়ার নিম্নলিখিত অঞ্চল এবং শহরগুলিতে কাজ করে:

মস্কো (মস্কো) এবং সেন্ট পিটার্সবার্গ (সেন্ট পিটার্সবার্গ), অ্যাডিজিয়া প্রজাতন্ত্র (মাইকপ), আলতাই টেরিটরি (বার্নউল), আমুর অঞ্চল (ব্লাগোভেশচেনস্ক), আরখানগেলস্ক অঞ্চল (আরখানগেলস্ক), আস্ট্রাখান অঞ্চল (আস্ট্রাখান), বেলগোরোড অঞ্চল (বেলগোরোড)। , ব্রায়ানস্ক অঞ্চল (ব্রায়ানস্ক), বুরিয়াতিয়া প্রজাতন্ত্র (উলান-উদে), ভ্লাদিমির অঞ্চল (ভ্লাদিমির), ভলগোগ্রাদ অঞ্চল (ভোলগোগ্রাদ), ভোলোগদা অঞ্চল (ভোলোগদা), ভোরোনিজ অঞ্চল (ভোরোনেজ), দাগেস্তান প্রজাতন্ত্র (মাখাচকালা), ইহুদি স্বায়ত্তশাসিত অঞ্চল। (বিরোবিডজান), ট্রান্স-বাইকাল টেরিটরি (চিটা), ইভানোভো অঞ্চল (ইভানোভো), ইঙ্গুশেটিয়া প্রজাতন্ত্র (মাগাস), ইরকুটস্ক অঞ্চল (ইরকুটস্ক), কাবার্ডিনো-বালকারিয়ান প্রজাতন্ত্র (নালচিক), কালিনিনগ্রাদ অঞ্চল (কালিনিনগ্রাদ), কাল্মিকিয়া প্রজাতন্ত্র (এলিস্তা) ), কালুগা অঞ্চল (কালুগা), কামচাটকা অঞ্চল (পেট্রোপাভলভস্ক-কামচাটস্কি), কারাচায়-চের্কেস রিপাবলিক (চের্কেসস্ক), কারেলিয়া প্রজাতন্ত্র (পেট্রোজাভোডস্ক), কেমেরোভো অঞ্চল (কেমেরোভো), কিরভ অঞ্চল (কিরভ), কোমি প্রজাতন্ত্র (সিক্টিভকার), কোমি প্রজাতন্ত্র অঞ্চল (কোস্ট্রোমা), ক্রাসনোদার অঞ্চল (ক্র্যাস্নোডার, সোচি , নোভোরোসিয়েস্ক), ক্রাসনোয়ারস্ক অঞ্চল (ক্রাসনয়ার্স্ক), কুরগান অঞ্চল (কুরগান), কুরস্ক অঞ্চল (কুরস্ক), লেনিনগ্রাদ অঞ্চল (ভাইবোর্গ, লুগা), লিপেটস্ক অঞ্চল (লিপেটস্ক), মাগাদান অঞ্চল ( ম্যাগাদান), রিপাবলিক অফ মারি এল (য়োশকার-ওলা), রিপাবলিক অফ মর্ডোভিয়া (সারানস্ক), মস্কো অঞ্চল (ওডিনসোভো, সের্গিয়েভ পোসাদ, রামেনস্কয়, লিউবার্টসি, ক্রাসনোগর্স্ক, মিতিশ্চি, শেলকোভো), মুরমানস্ক অঞ্চল (মুরমানস্ক), নেনেট স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ (নারিয়ান) -মার), নিঝনি নভগোরড অঞ্চল (নিঝনি নভগোরড), নোভগোরড অঞ্চল ( ভেলিকি নভগোরড), নোভোসিবিরস্ক অঞ্চল (নোভোসিবিরস্ক), ওমস্ক অঞ্চল (ওমস্ক), ওরেনবার্গ অঞ্চল (ওরেনবার্গ), ওরিওল অঞ্চল (ওরিওল), পেনজা অঞ্চল(পেনজা), পার্ম টেরিটরি (পার্ম), প্রিমর্স্কি টেরিটরি (ভ্লাদিভোস্টক), পস্কোভ অঞ্চল (পস্কোভ), আলতাই প্রজাতন্ত্র (গোর্নো-আলতাইস্ক), বাশকোর্তোস্তান প্রজাতন্ত্র (উফা), রোস্তভ অঞ্চল (রোস্তভ-অন-ডন), রিয়াজান অঞ্চল (রিয়াজান) ), সামারা অঞ্চল (সামারা), সারাতোভ অঞ্চল (সারাতোভ), সাখালিন অঞ্চল (ইউঝনো-সাখালিনস্ক), সভারডলভস্ক অঞ্চল (একাটেরিনবার্গ), উত্তর ওসেটিয়া-আলানিয়া প্রজাতন্ত্র (ভ্লাদিকাভকাজ), স্মোলেনস্ক অঞ্চল (স্মোলেনস্ক), স্ট্যাভরোপোলনস্ক টেরিটরি (স্ট্যাভ্রোপল), তাম্বভ অঞ্চল (তাম্বভ), তাতারস্তান প্রজাতন্ত্র (কাজান), টাভার অঞ্চল (টাভার), টমস্ক অঞ্চল (টমস্ক), তুলা অঞ্চল (তুলা), টাইভা প্রজাতন্ত্র (কিজিল), টিউমেন অঞ্চল (টিউমেন), উদমুর্ত অঞ্চল প্রজাতন্ত্র (ইজেভস্ক), উলিয়ানভস্ক অঞ্চল (উলিয়ানভস্ক), খবরভস্ক অঞ্চল (খাবারভস্ক), খাকাসিয়া প্রজাতন্ত্র (আবাকান), খান্তি-মানসি স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ - যুগরা (খান্তি-মানসিয়স্ক), চেলিয়াবিনস্ক অঞ্চল (চেলিয়াবিনস্ক), চেচেন প্রজাতন্ত্র (গ্রোজনি), চুভাশ প্রজাতন্ত্র (চেবোকসারি), চুকোটকা স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ (আনাডার), সাখা প্রজাতন্ত্র (ইয়াকুটস্ক), ইয়ামালো-নেনেটস স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ (সালেখার্ড) এবং ইয়ারোস্লাভ অঞ্চল (ইয়ারোস্লাভ)।

অতিরিক্ত তথ্য বিশেষ হার MTS এবং আমাদের ওয়েবসাইটে। প্রিমিয়াম ট্যারিফ সহ গ্রাহকদের অগ্রাধিকার ভিত্তিতে, পালাক্রমে পরিবেশন করা হয়।

যোগাযোগের বিশদ বিবরণ, ট্যারিফ, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের ঠিকানা এবং মোবাইল অপারেটরের উপস্থিতির ভূগোলে পরিবর্তন সম্ভব। 24 ঘন্টা কল করে আপ-টু-ডেট রেফারেন্স তথ্য পরীক্ষা করুন হটলাইন"মোবাইল টেলি সিস্টেম" (টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানির রেফারেন্স এবং তথ্য পরিষেবা) 8800 250 0890 বা কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে www.mts.ru। মাল্টি-চ্যানেল ফোন নম্বর সম্পর্কে তথ্য। এবং লিঙ্কগুলি এপ্রিল 2019 হিসাবে বর্তমান।

গ্রাহক পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ করতে, এমটিএস গ্রাহক পরিষেবা পরামর্শ কেন্দ্রের অপারেটরদের সাথে সমস্ত কথোপকথন রেকর্ড করা হয়। আমরা আপনাকে রেকর্ড করার সময় বোঝার জন্য বলি, কারণ গ্রাহক পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। সব তোমাদের অতিরিক্ত প্রশ্নাবলী, সহ “” বা, উদাহরণস্বরূপ, “MTS অপারেটর নম্বর কী”, পর্যালোচনা করা হবে এবং MTS সমর্থন পরিষেবার পাশাপাশি টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পাবেন।