Issa স্বাগতম (A1.by) - ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট। বেলারুশে A1 (velcom) গ্রাহকদের Velcom যোগাযোগের জন্য USSD অনুরোধের সম্পূর্ণ তালিকা

টেলিকম অপারেটর এবং ইন্টারনেট প্রদানকারী ভেলকম দেশের বৃহত্তম কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি। এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটটি velcom.by-এ অবস্থিত এবং মোবাইল এবং হোম পরিষেবাগুলির একটি সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করে, গ্রাহকদের ইন্টারনেট এবং টেলিফোনে যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় বিকল্পগুলির সম্পূর্ণ পরিসীমা প্রদান করে৷ আসুন কোম্পানির ক্ষমতা এবং ট্যারিফ প্ল্যানগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।

অপারেটর ব্রেস্ট, ভিটেবস্ক, গোমেল, গ্রোডনো, মোগিলেভ, মিনস্ক এবং দেশের অন্যান্য অনেক শহরে কাজ করে। সব কোম্পানির ওয়েবসাইটে উপস্থাপন করা হয় উপলব্ধ সেবাঅপারেটর এবং একটি আদর্শ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা প্রতিফলিত করে। প্ল্যাটফর্মটি Welcome.by এ অবস্থিত।

প্রধান সম্পদ ছাড়াও, প্রদানকারীর নিজস্ব অনলাইন স্টোর রয়েছে।

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, গ্রাহকরা স্বাধীনভাবে তাদের সক্রিয় সিম কার্ড এবং নম্বরের সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা পরিচালনা করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধন একটি বিশেষ ফর্ম ব্যবহার করে বাহিত হয়।

এর পরে, গ্রাহক অপারেটরের স্বয়ংক্রিয় পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পান এবং পরিষেবা, বিকল্প এবং ট্যারিফ প্ল্যান পরিচালনায় তার অংশগ্রহণ সম্পূর্ণভাবে বাদ দিতে পারেন।

দ্বারা সেবা স্বাগতম

বেলারুশিয়ান অপারেটর পরিষেবা প্রদান করে:

• মোবাইল যোগাযোগএবং ইন্টারনেট;
• হোম ইন্টারনেটএবং টিভি;
• ভোকা টিভি (অনলাইন টেলিভিশন)।

কোম্পানী গ্রাহকদের সেলুলার নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে যোগাযোগের প্রয়োজনীয়তাগুলিকে কভার করে বিভিন্ন পরিষেবা সরবরাহ করে। ভেলকম VOKA টিভি ব্যবহার করে নিয়মিত এবং ইন্টারেক্টিভ অনলাইন টেলিভিশন সরবরাহ করে।

নিজস্ব সংস্থান থাকার কারণে, সংস্থাটি একটি স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা, অর্থাৎ একটি বেসরকারী প্রদানকারী, বেলারুশের অন্যতম বৃহত্তম।

প্রধান পরিষেবাগুলি ছাড়াও, অফিসিয়াল ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি সরবরাহ করে:

• রোমিং এবং আন্তর্জাতিক কল;
• পরিসংখ্যানগত আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সুরক্ষা, অ্যান্টি-ভাইরাস, ফায়ারওয়াল, ব্লক তালিকা, ইত্যাদি;
• ভিডিও কল, ভয়েস মেল;
• ব্যবসার জন্য পরিষেবা - সিমিড, মোবাইল কল সেন্টার, M2M সমন্বয়কারী;
• স্যাটেলাইট এবং এসএমএস পর্যবেক্ষণ;
• বিনোদন সাবস্ক্রিপশন।

হার

অপারেটর একবারে বিভিন্ন বিভাগ অফার করে ট্যারিফ পরিকল্পনাফোনের জন্য। তাদের মধ্যে নিম্নলিখিত লাইন আছে:

• "আরাম" - একটি প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত সর্বাধিক সংখ্যক বিকল্প, তরুণ গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত যারা আধুনিক স্মার্টফোনের সমস্ত ক্ষমতা ব্যবহার করে;
• "স্মার্ট ইনফিনিট" এবং "বিজনেস ক্লাস" - সমস্ত-অন্তর্ভুক্ত প্যাকেজ ব্যবসায়ীদের লক্ষ্য করে;
• "আনলিম" একটি লাইন যা শুধুমাত্র ইন্টারনেট ট্রাফিক প্রদান করে;
• "হ্যালো" - ট্যারিফ ছাড়া সাবস্ক্রিপশন ফি, সাপ্তাহিক বা মাসিক সময়ের জন্য সাবস্ক্রিপশনের ধরন অনুযায়ী অর্থ প্রদান করা হয়, ফোন, ইন্টারনেট ইত্যাদির মাধ্যমে যোগাযোগের জন্য বিভিন্ন বিকল্প অন্তর্ভুক্ত করে;
• "যোগাযোগের জন্য" - লাইনটি মোবাইল যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে;
• "পেনশন", "সামাজিক", "বিজয়", "ডেটা ট্রান্সফার";
• "স্টার্টার" হল একটি স্ট্যান্ডার্ড ট্যারিফ প্ল্যান যা আপনাকে অপারেটরের পরিষেবা এবং ক্ষমতার সাথে পরিচিত হতে দেয়।

কমফোর্ট লাইনের শুল্কগুলি নীচে দেওয়া হল:

"স্মার্ট ইনফিনিট" এবং "বিজনেস ক্লাস" এর তুলনামূলক বর্ণনা:

আনলিম সার্ভিস প্যাকেজ:

"হ্যালো", "যোগাযোগের জন্য" এবং "স্টার্ট" ট্যারিফের বৈশিষ্ট্য:

সামাজিক শুল্কের গ্রুপ:

পরিষেবা প্যাকেজগুলি পেনশনভোগী এবং নাগরিকদের সামাজিকভাবে দুর্বল শ্রেণীভুক্ত ক্লায়েন্ট সহ গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রয়োজনকে কভার করে। মোবাইল ইন্টারনেট ট্যারিফ প্ল্যানের অন্তর্ভুক্ত এবং অতিরিক্ত সীমাহীন প্যাকেজ আকারে প্রদান করা হয়, যা অতিরিক্ত ফি দিয়ে সক্রিয় করা যেতে পারে।

হোম ইন্টারনেট প্রধানত VOKA টেলিভিশন দিয়ে দেওয়া হয়।টেলিভিশন ছাড়া হোম ইন্টারনেট একটি ট্যারিফ দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়, যা একচেটিয়াভাবে একটি নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস পয়েন্ট - "ইন্টারনেট 50" অনুমান করে।

হোম ইন্টারনেট ট্যারিফ পরিকল্পনার তুলনামূলক বর্ণনা:

আইনি সংস্থাগুলি বিশেষ শর্তে Velcom পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ করতে পারে৷ যেকোনো ট্যারিফ প্ল্যান সক্রিয় করতে, ওয়েবসাইটে দেওয়া ফর্মে একটি আবেদন পূরণ করুন।

ওয়েলকম কভারেজ এলাকা

কোম্পানিটি GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), HSPA+ প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে পরিষেবা প্রদান করে, সারা দেশে গ্রাহকদের একটি 4G নেটওয়ার্ক প্রদান করে। অপারেটরের গ্রাহক 4.86 মিলিয়ন মানুষ, যার মধ্যে ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার প্রতিনিধি এবং কর্পোরেট ক্লায়েন্ট রয়েছে।

কোম্পানিটি বেলারুশ প্রজাতন্ত্রের বৃহত্তমগুলির মধ্যে একটি, গ্রাহকদের স্থিতিশীল যোগাযোগ এবং ইন্টারনেট সংযোগ প্রদান করে, মোবাইল এবং বাড়িতে উভয়ই। প্রদানকারী বিভিন্ন শ্রেণীর ক্লায়েন্টদের আকর্ষণ করে কারণ এটি বিভিন্ন গোষ্ঠীকে পরিষেবা প্রদান করে - শিশু, যুব, সামাজিক। অপারেটরের গ্রাহকদের মধ্যে আইনী সত্তার জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের ট্যারিফ প্ল্যান ব্যবহার করে ব্যবসায়িক ক্লায়েন্ট রয়েছে।

USSD অনুরোধ সহজ এবং দ্রুত উপায়আপনার মোবাইল অপারেটর থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার ফোনে প্রয়োজনীয় অনুরোধটি প্রবেশ করান৷ যাইহোক, তাদের সব মনে রাখা সহজভাবে অসম্ভব। তাই ভেলকম গ্রাহকদের জন্য সমস্ত USSD অনুরোধের সাথে HF ডিরেক্টরি সংরক্ষণ করুন এবং ব্যবহার করুন।

সাধারণ জ্ঞাতব্য:

তথ্য এবং সেবা ব্যবস্থাপনা:

মোবাইল ইন্টারনেট এবং MMS:

মোবাইল অপারেটর Velcom বেলারুশ একটি নির্ভরযোগ্য কোম্পানি যেটি তার গ্রাহকদের একটি প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে সর্বোত্তম পরিষেবা শর্ত সরবরাহ করে। বিদ্যমান ভেলকম ট্যারিফগুলি অধ্যয়ন করার পরে, প্রতিটি গ্রাহক তার চাহিদা এবং জীবনযাত্রার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত একটি চয়ন করতে পারেন৷ Velcom-এর ট্যারিফ প্ল্যানগুলি তাদের বিবরণে সবচেয়ে স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ সংযোগের শর্তগুলি অন্তর্ভুক্ত করে - এখানে আপনি আপনার ফোন ব্যালেন্স থেকে লুকানো অতিরিক্ত ফি বা অপ্রত্যাশিত ডেবিটের সম্মুখীন হতে পারবেন না।

Velcom থেকে "কমফোর্ট" ট্যারিফ অফারটি 2016 সালে তৈরি এবং ঘোষণা করা হয়েছিল। এটি সীমাহীন এবং স্থিতিশীল ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের জন্য আধুনিক গ্রাহকদের ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান প্রয়োজনের কারণে। ফোনে ইনস্টল করা সামাজিক নেটওয়ার্ক, তাত্ক্ষণিক বার্তাবাহক এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলির ব্যবহার ট্র্যাফিকের দ্রুত অদৃশ্য হয়ে যাওয়ার এবং গিগাবাইট পোড়ানোর কারণ।

ভেলকমের "কমফোর্ট" ট্যারিফ হল "স্মার্ট" নামক একটি পুনঃডিজাইন করা লাইন যা প্রদানকারীর আগে ছিল। অফারটি তৈরি করার উদ্দেশ্য হল ইন্টারনেট ট্র্যাফিকের ক্ষেত্রে Velcom গ্রাহকদের চাহিদাগুলি সর্বাধিকভাবে সন্তুষ্ট করা, সেইসাথে ভয়েস যোগাযোগে উল্লেখযোগ্যভাবে সংরক্ষণ করার সুযোগ। 3G নেটওয়ার্কের মধ্যে করা কলগুলি শুল্ক সাপেক্ষে নয়৷ প্রধান শর্ত হল মোবাইল ডিভাইস 3G ধরনের যোগাযোগ সমর্থিত হতে হবে।

লাইনটিতে বেশ কয়েকটি শুল্ক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা নীচে আলোচনা করা হবে।

যারা ইন্টারনেট সার্ফ করেন তাদের জন্য উপযুক্ত, খুব কম নয়, তবে খুব কমই, উদাহরণস্বরূপ, প্রধানত সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে যোগাযোগ করে। অনলাইন ম্যাপ নেভিগেট করতে, অনলাইন গেম খেলতে এবং ফটো দেখতে এক গিগাবাইট ট্রাফিক ব্যবহার করা যেতে পারে। ভেলকমের "কমফোর্ট" ট্যারিফের মধ্যে রয়েছে 3G নেটওয়ার্কের মধ্যে সীমাহীন যোগাযোগ, অন্যান্য গ্রাহকদের জন্য 100 মিনিট এবং ইন্টারনেটের একটি গিগাবাইট।

কমফোর্ট 2 ব্যবহারকারী একজন গ্রাহকের বর্ধিত ক্ষমতা, বৃহত্তর ট্রাফিক, এবং সেইজন্য ইন্টারনেটে সময় কাটানোর জন্য প্রচুর বিকল্পের অ্যাক্সেস রয়েছে। এই ট্যারিফদুই গিগাবাইট সহ Velcom থেকে আপনি ভিডিও দেখতে, ফটো ডাউনলোড করতে এবং গান শুনতে পারবেন। এতে রয়েছে: 3G নেটওয়ার্কে সীমাহীন যোগাযোগ, অন্যান্য কোম্পানির ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগের জন্য 200 মিনিট এবং ইন্টারনেট ট্রাফিকের দুই গিগাবাইট।

সক্রিয় ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য উপযুক্ত যারা প্রায়শই সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং ভিডিও হোস্টিং সাইট ব্যবহার করেন। একজন Velcom ক্লায়েন্ট সীমাহীন 3G যোগাযোগের পাশাপাশি প্রচুর পরিমাণে ট্রাফিক এবং মিনিট অন্তর্ভুক্ত করে। শুল্কের মধ্যে রয়েছে: ভেলকম স্পেসে সীমাহীন যোগাযোগ, অন্যান্য অপারেটরের গ্রাহকদের সাথে 300 মিনিটের যোগাযোগ এবং চার গিগাবাইট ইন্টারনেট।

আরেকটি প্রস্তাব যা উপেক্ষা করা যাবে না। নিয়মিত ব্যবহার করা ভেলকম গ্রাহকদের কাছে আবেদন করবে মোবাইল ইন্টারনেটএবং ক্রমাগত অ্যাপ্লিকেশন, সঙ্গীত এবং ভিডিও ডাউনলোড করা। এর মধ্যে রয়েছে: Velcom 3G স্পেসে সীমাহীন যোগাযোগ, অন্যান্য গ্রাহকদের সাথে 400 মিনিটের যোগাযোগ এবং আট গিগাবাইট নেটওয়ার্ক ট্র্যাফিক।

ট্যারিফ লেবু

2019 সালে, অপারেটর Velcom লেমন নামে একটি নতুন যুব ট্যারিফ প্ল্যান চালু করেছে। এর প্রধান বৈশিষ্ট্য সীমাহীন ব্যবহার সামাজিক যোগাযোগ, সেইসাথে পরবর্তী মাসে অন্তর্ভুক্ত ট্রাফিক স্থানান্তর করার ক্ষমতা. আট বছরের বেশি এবং দশ বছরের কম বয়সী গ্রাহকদের জন্য, লেমন ট্যারিফের সাথে সংযোগ করতে প্রতি মাসে নয় রুবেল এবং নব্বই কোপেক খরচ হবে।

ইন্টারনেটে সীমাহীন ট্র্যাফিক গ্রাহকদের ইনস্টাগ্রাম, ভিকন্টাক্টে, ভাইবারের মতো নেটওয়ার্কগুলিতে ক্রমাগত অনলাইনে থাকতে দেয়। ক্রীড়া জগৎট্যাংক Blitz এর. উপরন্তু, ট্যারিফ অন্যান্য সমস্ত অনলাইন ক্রিয়াকলাপের জন্য চার গিগাবাইট ট্র্যাফিক অন্তর্ভুক্ত করে (এটি পরবর্তী মাসে জমা করা এবং স্থানান্তর করা যেতে পারে)। একটি চমৎকার বোনাস হল অন্য নেটওয়ার্কের গ্রাহকদের কল করার জন্য 100 মিনিটের বিধান এবং বিনামূল্যে ডিজিটাল টেলিভিশনভোকা।

Velcom ক্লায়েন্ট যারা লেমন শুল্ক সাবস্ক্রাইব করেছেন তারা এমনকি সম্ভাব্য ট্রাফিক ওভাররান সম্পর্কে ভাবেন না। এটি পুনরায় সেট করা হলে, সিস্টেমটি একটি সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে, যার পরে ব্যবহারকারী একটি অতিরিক্ত প্যাকেজ পেতে সক্ষম হবেন (এর খরচ প্রতি গিগাবাইট 2.5 রুবেল)।

একজন ব্যক্তি যিনি সংখ্যাগরিষ্ঠ বয়সে পৌঁছেছেন যে কোনও ভেলকম পরিষেবা পয়েন্টে স্বাধীনভাবে লেবু সংযোগ করতে পারেন। আপনি একটি অল্প বয়স্ক ক্লায়েন্টের জন্য একটি অফারও করতে পারেন; এর জন্য তার পাসপোর্ট এবং প্রক্রিয়া চলাকালীন একজন পিতামাতার (অভিভাবকের) উপস্থিতি প্রয়োজন।

স্মার্ট এবং বিজনেস ক্লাস

সক্রিয় এবং ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য Velcom-এর আরও দুটি সুবিধাজনক ট্যারিফ অফার রয়েছে, যা উল্লেখ করা উচিত।

ব্যবসায়িক শ্রেণী

এটি Velcom-এর একটি প্রিমিয়াম ট্যারিফ, যারা সবসময় স্থিতিশীল যোগাযোগ এবং মানসম্পন্ন পরিষেবার অ্যাক্সেস পেতে অভ্যস্ত তাদের জন্য লাভজনক এবং সুবিধাজনক। একজন ব্যবহারকারী যিনি "বিজনেস ক্লাস"-এ সদস্যতা নেন তিনি ভয়েস যোগাযোগ এবং দ্রুত, নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেটের জন্য সীমাহীন সংখ্যক মিনিট পান। অফারের একমাত্র অসুবিধা হল উচ্চ খরচ।

"ব্যবসায়িক শ্রেণী" গ্রাহকদের দ্বারা প্রশংসা করা হবে যাদের সক্রিয় জীবনধারা রয়েছে এবং সর্বদা যোগাযোগের প্রয়োজন রয়েছে। শুল্কের মধ্যে রয়েছে নেটওয়ার্কে সীমাহীন যোগাযোগ এবং যেকোনো ভলিউমে বার্তা পাঠানোর পাশাপাশি অন্যান্য বেলারুশিয়ান অপারেটর এবং আন্তর্জাতিক কলগুলির গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য মিনিট।

Velcom-এ বিজনেস ক্লাস ট্যারিফের শর্ত:

3G গতিতে ইন্টারনেটে ট্র্যাফিকের পরিমাণের উপর কোন সীমাবদ্ধতা নেই;

আপনার অঞ্চলের মধ্যে সীমাহীন কল;

ভেলকম নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সীমাহীন এসএমএস পাঠানো;

অন্যান্য অপারেটরদের ফোনে 4.36 রুবেলের জন্য বার্তা;

16.35 রুবেল জন্য MMS;

কলের জন্য 300 মিনিট (সিআইএস এবং ইউরোপীয় দেশগুলির জন্য প্যাকেজ);

রোমিং এবং দূর-দূরত্বের কলের সুবিধা।

আন্তর্জাতিক এয়ারলাইন্সে ফ্লাইট করার সময় বর্ণিত ভাড়ার অফারটি বিজনেস ক্লাসের মতোই সুবিধাজনক। এটি গ্রাহকদের সবচেয়ে চাহিদাপূর্ণ চাহিদা মেটাতে সক্ষম যাদের পরিষেবার খরচ সম্পর্কে চিন্তা না করেই বিভিন্ন নম্বরে কল করার অধিকার রয়েছে। এটি রোমিং-এ সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক হয়ে ওঠে, যখন ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলের মূল্য উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়। এখানে মোবাইল ইন্টারনেটও চমৎকার - এটি সীমাহীন এবং চমৎকার গতি রয়েছে।

Velcom থেকে "বিজনেস ক্লাস" ব্যবহার করার জন্য মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি হল 108.89 রুবেল। যেদিন পেমেন্ট ডেবিট করা হয় সেটি ট্যারিফ অ্যাক্টিভেশনের তারিখ অনুসারে সেট করা হয়। Velcom এর সাথে একটি চুক্তি করার সময়, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে হবে।

প্রিমিয়াম ট্যারিফ ব্যবহারকারীরা বোনাসের সুবিধা নিতে পারেন: তারা যা খুশি তা বেছে নিতে পারেন টেলিফোন নাম্বারএকটি ভাল ডিসকাউন্ট সঙ্গে। সংখ্যাগুলি হতে পারে প্ল্যাটিনাম (এক সারিতে পাঁচটি অভিন্ন সংখ্যা), হীরা (শেষ চারটি সংখ্যা) বা সোনা (ছয়টি সংখ্যার বিকল্প)।

"স্মার্ট" নামক ট্যারিফ প্ল্যানটি অন্যতম সুবিধাজনক অফারভেলকম থেকে। মাসিক ফি পঞ্চান্ন রুবেল। এই পরিমাণ অর্থ প্রদান করে, গ্রাহক নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন:

সীমাহীন ইন্টারনেট ট্রাফিক;

ওয়েলকম নেটওয়ার্কে বিনামূল্যে যোগাযোগ;

অন্যান্য Velcom ক্লায়েন্টদের বিনামূল্যে SMS বার্তা পাঠানো;

ভেলকম নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বিনামূল্যে এসএমএস পাঠানো;

অন্যান্য বেলারুশিয়ান অপারেটরদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে 1000 মিনিট।

স্মার্ট কানেক্ট করা গ্রাহকদের জন্য অতিরিক্ত খরচ:

সংযোগের খরচ চল্লিশ রুবেল (একটি নতুন সিম কার্ড কেনার সময় বা ট্যারিফ পরিবর্তন করার সময়);

ভিডিও যোগাযোগ (আউটগোয়িং কল) - দশটি কোপেক;

বেলারুশের অন্যান্য অপারেটরের গ্রাহকদের বার্তা - পাঁচটি কোপেক;

দেশের মধ্যে এমএমএস - ছয় কোপেক, বিদেশে - সাতাশ কোপেক।

ট্যারিফের কিছু বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনার আগে থেকেই খুঁজে বের করা উচিত, যাতে সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং অপ্রত্যাশিত তথ্য খুঁজে পেতে সময় নষ্ট না হয়:

যে ব্যক্তি একটি সিম কার্ড কিনবে, শুল্ক পরিবর্তন করবে বা ভেলকমের পরিষেবা পুনরুদ্ধার করবে তাকে চল্লিশ রুবেল দিতে হবে;

সাবস্ক্রিপশন ফি প্রতিদিন ডেবিট করা হয় - এর জন্য ধন্যবাদ, গ্রাহকরা যোগাযোগের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান এড়ান যদি তারা চলতি মাসের শেষে সংযুক্ত থাকে;

প্রথমবার, “স্মার্ট” ভেলকম সংযুক্ত হওয়ার পরের দিন অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক ফি ডেবিট করা হয়।

শুধুমাত্র ইন্টারনেট

প্রোভাইডার Velcom গ্রাহকদের শুধুমাত্র ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য দুই ধরনের ট্যারিফ প্ল্যান অফার করে: ফোন এবং ট্যাবলেটের জন্য।

"সহজ" - কোন প্রিপেমেন্ট নেই, মাসিক ফি হল 1.63 রুবেল;

2.72 রুবেলের জন্য "250";

"350" - 3.16 রুবেলের জন্য এক মাস;

"750" - শুধুমাত্র অর্থপ্রদানের পরিমাণ পরিবর্তন হয়, এটি 5.12 রুবেলের সমান;

"1000" - 6.21 রুবেল প্রতি মাসে বন্ধ করা হয়;

8.61 রুবেলের জন্য "1500";

"3000" - 15.8 রুবেলের জন্য তিন গিগাবাইট উচ্চ-গতির ইন্টারনেট।

তালিকার শেষ দুটি আইটেম হল শুল্ক যা ভোকা টিভির সাথে একসাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে। আপনার প্রিয় চলচ্চিত্র এবং টিভি শো দেখতে প্রতি মাসে প্রায় চৌদ্দ রুবেল খরচ হবে।

ট্যাবলেটের জন্য মোবাইল ইন্টারনেট অফার:

"ওয়েব ইজি" - তথ্যের পরিমাণ ছাড়াই, মাসিক ফি - 1.85 রুবেল;

"স্টার্ট" - প্রতি মাসে 3.16 রুবেলের জন্য পাঁচশত মেগাবাইট;

"4" - চার গিগাবাইট, আপনাকে সম্পূর্ণরূপে অনলাইনে কাজ করার অনুমতি দেয়, খরচ হবে 8.17 রুবেল;

যারা অনলাইন গেম খেলতে পছন্দ করেন তাদের জন্য "ট্যাঙ্কারস" একটি বহুল প্রচারিত শুল্ক। এখানে কোন সীমাবদ্ধতা বা সীমা নেই, এবং অতিরিক্ত পরিষেবা ব্যবহারের জন্য দুই গিগাবাইট দেওয়া হয়। ট্যারিফ 10.57 রুবেল মাসিক ফি খরচ হবে;

"8" - প্রতি মাসে বারো রুবেলের জন্য আদর্শ অফার;

"10 ভোকা" - 15.15 রুবেলের জন্য টেলিভিশন এবং উচ্চ-গতির ইন্টারনেট;

"কোন বাধ্যবাধকতা নেই" - সাবস্ক্রিপশন ফি ছাড়াই শুল্কের অন্তর্ভুক্ত; ডেলিভারির পরে আপনাকে পরিষেবার বিধানের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।

প্রদত্ত ট্র্যাফিক অন্তর্ভুক্ত ট্যারিফগুলি মোট পরিমাণের 50% ছাড় দিয়ে সক্রিয় করা হয়।

নতুন গ্রাহকরা তিন মাসের জন্য বৈধ একটি প্রচারমূলক কোড পাওয়ার যোগ্য।

সহজ ট্যারিফ

সামাজিক এবং বিশেষ

Velcom ক্লায়েন্টদের মধ্যে কম জনপ্রিয় ট্যারিফ প্ল্যান। তারা পর্যাপ্ত সংখ্যক মিনিট, সেইসাথে "প্রিয়" নম্বর এবং ইন্টারনেট ট্র্যাফিক তৈরি করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত করে। উদ্দেশ্য হিসাবে ব্যবহার করার জন্য সুবিধাজনক.

পেনশন

পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে ক্রমাগত যোগাযোগের জন্য ভেলকম ট্যারিফ, পেনশনভোগীদের জন্য উপযুক্ত। এটি "পছন্দের নম্বরগুলিতে" বহির্গামী কলগুলি, সেইসাথে বর্ণিত বিকল্পটিও অন্তর্ভুক্ত করে।

পেনশনের জন্য মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি 3.60 রুবেল। একটি অতিরিক্ত ইন্টারনেট প্যাকেজও উপলব্ধ, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা USSD কমান্ড *135*1# ব্যবহার করে সংযুক্ত।

পাঁচটি মনোনীত "প্রিয় নম্বরে" কল করতে 1.54 রুবেল খরচ হবে।

সামাজিক

একটি ট্যারিফ প্ল্যান যা আপনাকে সবসময় প্রিয়জনের সাথে যোগাযোগ রাখতে দেয়। "পছন্দের নম্বর" এবং Velcom গ্রাহকদের বহির্গামী কল অন্তর্ভুক্ত।

সাবস্ক্রিপশন ফি - 1.54 রুবেল।

"সামাজিক" এর অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য:

একটি "প্রিয় নম্বরে" কল করার জন্য 1.03 রুবেল;

অতিরিক্ত ইন্টারনেট ব্যবস্থা।

ইসা ওয়েলকম কোম্পানি বেলারুশিয়ান বাজারে কাজ করে সেলুলার যোগাযোগ 1999 সাল থেকে. অপারেটর দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার তালিকায় রয়েছে মোবাইল যোগাযোগ, ইন্টারনেট, ল্যান্ডলাইন টেলিফোন নম্বরে কল। কোম্পানিটি সুবিধাজনক পরিষেবার তালিকার ক্রমাগত উন্নয়ন এবং সম্প্রসারণের জন্য প্রচেষ্টা করে।

প্রতিটি সিম কার্ডের মালিক মোবাইল চালকআপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস খোলে। Velcom Voka ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে (2019 থেকে https://asmp.a1.by), গ্রাহক পরিষেবাগুলি পরিচালনা করার এবং মোবাইল অপারেটরের কাছ থেকে আপ-টু-ডেট তথ্য পাওয়ার সুযোগ পান।

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস ক্লায়েন্টকে স্বাধীনভাবে ট্যারিফ প্ল্যান পরিবর্তন করতে, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের তথ্য পেতে এবং অন্যান্য ক্রিয়া সম্পাদন করতে দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন বা নিবন্ধন করতে লিঙ্কটি অনুসরণ করুন - নিবন্ধন এবং লগইন

"রেজিস্টার" বোতামে ক্লিক করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

• মোবাইল নম্বর দ্বারা;
• ইউএসএসডি;
• PUK-1।

এসএমএস বার্তা

খোলে পৃষ্ঠার ফর্মে, আপনার মোবাইল ফোন নম্বর লিখুন, তারপর সরাসরি ইনপুট ক্ষেত্রের নীচে "নিশ্চিতকরণ কোড পাঠান" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন৷ তারপর একটি এসএমএস কোড সম্বলিত একটি বার্তা সেল ফোনে পাঠানো হয়। সংখ্যাগুলি অবশ্যই একই নামের ফর্ম ফিল্ডে প্রবেশ করাতে হবে। কোড পুনরায় অনুরোধ শুধুমাত্র 3 মিনিট পরে অনুমোদিত হয়. পরবর্তী ধাপে দুইবার ফিল্ডে প্রবেশ করতে হবে এবং তারপর রেজিস্ট্রেশন বোতাম টিপুন।

ইউএসএসডি

এই আইটেমটি নির্বাচন করে, আপনি কর্মের জন্য একটি ছোট নির্দেশিকা ধারণকারী একটি পৃষ্ঠায় যান। আপনাকে আপনার মোবাইল ফোন থেকে একটি অনুরোধ পাঠাতে হবে *141*0#।

টেক্সটে 5-10টি বর্ণানুক্রমিক এবং সাংখ্যিক অক্ষরের একটি পাসওয়ার্ড নির্দেশ করে আপনার ফোনে প্রাপ্ত একটি SMS বার্তার জবাব দেওয়া উচিত। সিস্টেমে সফল নিবন্ধনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পরে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়।

নির্দেশিত পদ্ধতিটি বিদ্যমানগুলির মধ্যে সবচেয়ে সুবিধাজনক বলে মনে করা হয়।

PUK 1

নির্দিষ্ট শনাক্তকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার সক্রিয়করণ প্রয়োজন।

প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য, আপনাকে Lytkarino, Vitebsk বা বেলারুশের অন্য শহরে একটি Velcom বিক্রয় বা পরিষেবা পয়েন্টে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার ভেলকম ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগইন করুন (www.a1.by)

আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারেন:

গ্রাহকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের বৈশিষ্ট্য

সাইটে নিবন্ধন এবং অনুমোদনের পরপরই, আপনি A1 কোম্পানিতে ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত প্রোফাইল অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার নম্বর পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের স্থিতি ট্র্যাক করতে এটি ব্যবহার করা সুবিধাজনক। স্ব-পরিষেবা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত ক্রিয়াকলাপের তালিকার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যালেন্স চেক;
• ট্যারিফ পরিকল্পনা সম্পর্কে তথ্যের স্পষ্টীকরণ;
• নম্বর পরিষেবা সংযোগ বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা;
• সক্রিয়করণ এবং নিষ্ক্রিয়করণ অতিরিক্ত পরিষেবা: ভয়েস মেল, কল ফরওয়ার্ডিং, ইত্যাদি

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের আর্থিক বিভাগ আপনাকে কিস্তির পরিকল্পনা, করা অর্থপ্রদান এবং সেলুলার যোগাযোগ পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদানের সাথে মোকাবিলা করার বিষয়ে তথ্য পেতে দেয় ব্যাংক কার্ড. গ্রাহককে ভুলভাবে করা পেমেন্ট বাতিল করার সুযোগ দেওয়া হয়।

এছাড়াও আপনি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা সমাধানের জন্য প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল - প্রধান পৃষ্ঠা এবং প্রধান বিভাগ

উপরের যে কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করে শনাক্তকরণ প্রক্রিয়া শেষ হলে, হোম পেজব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট A1 দ্বারা।

বাম কলামটি একটি ছোট মেনু। উইন্ডোর প্রধান অংশ একটি ডুপ্লিকেট মেনু দ্বারা দখল করা হয় বিস্তারিত বিবরণপ্রতিটি পয়েন্ট। পৃষ্ঠার শীর্ষে সম্পূর্ণ নাম নির্দেশ করে ব্যবহারকারীর ডেটা রয়েছে। এবং মোবাইল ফোন নম্বর।

নির্বাচিত ট্যারিফ প্ল্যান সম্পর্কে তথ্য এখানে প্রদর্শিত হয়, যা অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট তহবিলের পরিমাণ নির্দেশ করে। এছাড়াও এই বিভাগে আপনি উপলব্ধ সুবিধা, অপারেটরকে অর্থপ্রদান করার পদ্ধতি এবং নির্ধারিত গ্রাহক অবস্থা সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন।

এই বিভাগে পিন, PUK কোড এবং সিস্টেমে নিবন্ধনের তারিখ রয়েছে।

ট্যাব " বিস্তারিত তথ্য» তথ্য রয়েছে:

• গ্রাহক আইডি নম্বর;
• ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরির সংখ্যা এবং তারিখ;
• আগের মাসের জন্য লেনদেন;
• নির্বাচিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি;
• প্রচারমূলক অফারের মধ্যে বাকি মিনিটের সংখ্যা।

অর্থায়ন

এই বিভাগে গৃহীত পরিষেবাগুলির জন্য সময়মত অর্থ প্রদানের জন্য হোম টিভি এবং ইন্টারনেট গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় ডেটা রয়েছে৷ এখানে আপনি পেমেন্ট সংক্রান্ত পরামর্শ সহ সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের একটি বিশদ ইতিহাস খুঁজে পেতে পারেন; একটি বিশেষ কার্ডের মাধ্যমে ব্যালেন্স পুনরায় পূরণ করার বিকল্প উপলব্ধ।

কিস্তির তথ্য

এই বিভাগে অর্থপ্রদানের পরিমাণ এবং পরিশোধের সময়কাল সহ ক্রয়কৃত সরঞ্জামগুলির জন্য অবশিষ্ট অর্থপ্রদানের সংখ্যা সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।

গ্রাহকদের সুবিধার জন্য, স্বাধীনভাবে পেমেন্ট বন্ধ করা সম্ভব - বিক্রয়ের পয়েন্ট থেকে সাহায্য নেওয়ার প্রয়োজন নেই এবং সেবা. আপনাকে যা করতে হবে তা হল প্রয়োজনীয় পরিমাণ জমা করা টাকাএকাউন্টে.

এই বিভাগে, গোমেল, ভিটেবস্ক এবং বেলারুশের অন্যান্য শহরে A1 (ভেলকম) গ্রাহকরা বর্তমানে তাদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে থাকা পরিমাণ সম্পর্কে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আপনি 2-মাসের জন্য জমাকৃত অর্থপ্রদান সংক্রান্ত তথ্যও অধ্যয়ন করতে পারেন। তাদের প্রত্যেকের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করা হয়:

অনিশ্চিত অর্থপ্রদানের ইতিহাস

আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অর্থপ্রদান নিবন্ধনের জন্য সম্পূর্ণ লেনদেনের তালিকা সহ একটি বিভাগ রয়েছে। ব্যবহারকারীর কাছে প্রতিটি অর্থপ্রদানের স্থিতি দেখার বিকল্পও রয়েছে।

আপনি 3 বেলারুশিয়ান রুবেলের মধ্যে একটি পরিমাণের জন্য অর্থপ্রদান নিবন্ধন করতে পারেন। মেয়াদকাল 3 দিন।

ইও কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট

এই বিভাগটি Velcom গ্রাহকদের একটি বিশেষ কার্ড ব্যবহার করে হোম টিভি এবং ইন্টারনেটের জন্য অর্থ প্রদানের অনুমতি দেয়।


অপারেশন সম্পূর্ণ করতে, আপনাকে একটি 14-সংখ্যার কোড উল্লেখ করতে হবে। এক্সপ্রেস পেমেন্ট কার্ডে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া আছে।

ভুল পেমেন্ট

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে A1 ডিজিটাল টিভি, মোবাইল যোগাযোগ এবং হোম ইন্টারনেটের প্রতিটি গ্রাহককে ভুলভাবে করা অর্থ ফেরত দেওয়ার সুযোগ প্রদান করে। প্রবেশ করা সেল ফোন নম্বরে একটি ত্রুটি তৈরি হলে আপনি এই বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন। ফেরতের জন্য জমা দেওয়া আবেদন পর্যালোচনা করার পদ্ধতিটি 3 দিনের মধ্যে লাগে।

ফলাফলের বিজ্ঞপ্তি আপনার মোবাইল ফোন নম্বরে একটি SMS বার্তার আকারে আসে।

নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• প্রদত্ত অর্থপ্রদানের পরিমাণ 30 বেলারুশিয়ান রুবেলের মধ্যে;
• অপারেশনের তারিখ থেকে 2 সপ্তাহ পর্যন্ত কেটে গেছে;
• সংখ্যাটিতে ভুলভাবে প্রবেশ করা অঙ্কের সংখ্যা 2 এর বেশি নয়।

এছাড়াও, একটি PRIVET গ্রাহক নম্বরে অর্থ প্রদানের সময় অর্থ ফেরত দেওয়া শুধুমাত্র তখনই অনুমোদিত হয় যখন ঘোষিত তহবিলের পরিমাণ আবেদন প্রক্রিয়াকরণের তারিখে অ্যাকাউন্টে অব্যবহৃত থাকে।

অন্যান্য পরিস্থিতিতে, আপনার ওয়েলকম কুল পয়েন্টের কর্মচারীদের বা অপারেটরের সাহায্য ব্যবহার করা উচিত যার অ্যাকাউন্টে তহবিল ভুলভাবে জমা হয়েছে।

আবেদনপত্রে নিম্নলিখিত আইটেমগুলি রয়েছে:

• তহবিলের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে;
• যে নম্বরে ভুল করে তহবিল পাঠানো হয়েছিল;
• সঠিক সংখ্যা যেখানে টাকা জমা করা উচিত;
• DD.MM.YYYY স্ট্যান্ডার্ড ফর্ম্যাটে তারিখ।

সংখ্যা মোবাইল ফোন গুলোসাধারণত স্বীকৃত বিন্যাসে YYXXXXXXXX উল্লেখ করা উচিত।

আপনাকে অর্থ ফেরতের শর্তাবলী এবং প্রবেশ করা তথ্যের সঠিকতা সম্পর্কে আপনার চুক্তি নিশ্চিত করতে হবে।

হিসাব, ​​বিবরণ

বিভাগে গ্রাহক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্ত ডেটা রয়েছে। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের বিশদ তথ্য এবং ছয় মাসের মধ্যে এবং বর্তমান সময়ের জন্য - আগের দিন করা আয়ের তথ্যের অ্যাক্সেস রয়েছে।

এছাড়াও আপনি একটি ইমেল ঠিকানায় পাঠানো একটি চালানের জন্য একটি অর্ডার দিতে পারেন, প্রবেশ করা ঠিকানা এবং চালান বিতরণ পদ্ধতি সামঞ্জস্য করতে পারেন৷ যাইহোক, আপনাকে বিবেচনা করতে হবে যে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য চালান প্রস্তুত করার সময় - প্রতি মাসের 1 থেকে 3 তারিখ পর্যন্ত পরিষেবাটি অনুপলব্ধ হয়ে যায়৷

বর্তমান সময়ের জন্য আহরণ

এই বিভাগটি আপনাকে হোম ইন্টারনেট এবং টিভি পরিষেবার খরচ সম্পর্কে তথ্য অধ্যয়ন করতে দেয়। এটি সাবস্ক্রিপশন ফি এবং ভ্যাট বিবেচনা করে। পরিষেবার খরচ বর্তমান ক্যালেন্ডার সময়ের জন্য দেওয়া হয় - মাস।

মেয়াদের শুরুতে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স, প্রদত্ত অর্থপ্রদানের পরিমাণ এবং তাদের পরিমাণ নির্দেশিত হয়।

নির্দিষ্ট তথ্যের অধীনে "বিশদ বিবরণ" বোতামে ক্লিক করে, আপনি হোম ইন্টারনেট এবং টিভি পরিষেবার খরচ, সাবস্ক্রিপশন ফি এবং ভ্যাট সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য একটি ছোট টেবিল বিন্যাসে পর্দায় প্রদর্শিত হয়.

বিস্তারিত দেখুন

নির্দিষ্ট বিভাগে গিয়ে my.A1.by, আপনি কল এবং SMS বার্তাগুলির বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে পারেন৷ তথ্য গত ছয় মাসের প্রতিটি মাসের জন্য, সেইসাথে বর্তমান সময়ের জন্য উপলব্ধ।

স্ক্রিনে প্রদর্শিত তথ্য বিভাগগুলিতে বিভক্ত করা হয়েছে:

• ইনকামিং
• বহির্গামী

একটি সংক্ষিপ্ত ফর্ম পূরণ করার পরে, আপনাকে অবশ্যই আপনার আগ্রহের তথ্য নির্দেশ করতে হবে এবং তারপরে "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করুন। এম-কোড পাঠানো হবে মুঠোফোনএসএমএস ফরম্যাটে। নির্দিষ্ট তথ্য উপযুক্ত ক্ষেত্রে প্রবেশ করা উচিত.

ই-মেইলের মাধ্যমে একটি চালান অর্ডার করুন

প্রদত্ত যোগাযোগ পরিষেবাগুলির জন্য প্রতিটি গ্রাহকের একটি চালান পুনরায় অর্ডার করার বিকল্প রয়েছে৷

চুক্তি স্বাক্ষরের সময় ক্লায়েন্ট দ্বারা নির্দিষ্ট ই-মেইল ঠিকানায় তথ্য পাঠানো হয়।

যদি গ্রাহক মাসে অনেকবার বিলিং ঠিকানা পরিবর্তন করেন, তথ্য ইন স্বয়ংক্রিয় মোডবিগত বিলিং সময়ের জন্য চালান প্রস্তুত করার সময় সিস্টেমে রেকর্ড করা ঠিকানায় পাঠানো হয়।

ইমেলের মাধ্যমে একটি চালান অর্ডার করতে, আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের উপযুক্ত বিভাগে বিতরণ পদ্ধতিতে সামঞ্জস্য করতে হবে।

চালান বিতরণ ইতিহাস

এখানে আপনি Velcom দ্বারা প্রদত্ত যোগাযোগ পরিষেবাগুলির জন্য নিয়মিত চালান পাঠানোর তারিখ সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারেন৷ যাইহোক, ব্যবহারকারী যদি "পিক আপ" ডেলিভারি টাইপ নির্বাচন করে থাকেন তবে তথ্য উপলব্ধ নাও হতে পারে।

কিভাবে আপনার ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করবেন

চালান পাঠানোর ঠিকানা পরিবর্তন করার পদ্ধতিটি নিম্নরূপ:

1. আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সংশ্লিষ্ট বিভাগে দেওয়া বিকল্পগুলি থেকে আপনাকে একটি ই-মেইল নির্বাচন করতে হবে।
2. তারপর আপনাকে ঠিকানা লিখতে হবে ইমেইলফর্মের উপযুক্ত ক্ষেত্রে। আপনি কমা দিয়ে আলাদা করে একবারে বেশ কয়েকটি লিখতে পারেন। আপনি যখন নির্দিষ্ট চালান বিতরণ পদ্ধতি নির্বাচন করেন, তখন তথ্য জারি করা হবে পিডিএফ ফরম্যাট. একটি সুবিধাজনক এক্সেল টেবিল বিন্যাসে তথ্য পেতে আপনি অতিরিক্ত এক্সেল মিডিয়াও নির্দিষ্ট করতে পারেন। ড্রপ-ডাউন তালিকা ব্যবহার করে আপনাকে উপযুক্ত চালান বিন্যাস নির্বাচন করতে হবে।
3. চূড়ান্ত পদক্ষেপ হল "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করা। আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে।

গ্রাহক সেবা

আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের এই বিভাগে বর্তমানে কোন পরিষেবাগুলি সক্রিয় রয়েছে তা আপনি খুঁজে পেতে পারেন৷

এখানে একটি সুবিধাজনক টেবিল বিন্যাসে সংযুক্ত বিকল্পগুলির একটি তালিকা রয়েছে:

• সেবার নাম;
• সক্রিয়করণের তারিখ;
• সেবার অবস্থা;
• অবস্থার কারণ।

আপনি নির্বাচিত ট্যারিফ প্ল্যানের মধ্যে আগ্রহের বিকল্পগুলি সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন: 3G-সমস্ত নেটওয়ার্কে সীমাহীন, মেলোফোন, এমএমএস, কনফারেন্স কলিং ইত্যাদি।

ট্যারিফ প্ল্যানের সাথে লেনদেন

ট্যারিফ প্ল্যান গ্রাহকের বিবেচনার ভিত্তিতে সামঞ্জস্য করা যেতে পারে। এই বিভাগের কাঠামোর মধ্যে, এটি পৃথক বিকল্পগুলি সক্ষম বা অক্ষম করার এবং একটি টেলিফোন নম্বরের পরিষেবা স্থগিত করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। এখানে আপনি Velcom-এর সমস্ত ট্যারিফ প্ল্যানের বিবরণ সহ বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন। আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুসারে টিপি তৈরি করার সুযোগ দেওয়া হয়েছে।

সংখ্যার পরিবর্তন

মাসিক ফি হ্রাস সহ একটি ক্যালেন্ডার মাসে প্রথম সংখ্যা পরিবর্তনের খরচ লেনদেনের সময় স্পষ্ট করা উচিত; যদি মাসিক ফি বৃদ্ধি প্রত্যাশিত হয়, পরিষেবাটি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়৷

সংখ্যার পরবর্তী পরিবর্তন যে কোনো ক্ষেত্রে একটি সমতল গাছ। এই ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে অবশ্যই একটি পরিমাণ অর্থ থাকতে হবে যা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য যথেষ্ট। আপনার নম্বর পরিবর্তন করার জন্য নির্দিষ্ট শর্তগুলি সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে। এটি করার জন্য, আপনাকে পরিষেবার শর্তাবলীর বিবরণের দিকে অগ্রসর হওয়া লিঙ্কটিতে ক্লিক করতে হবে।

আপনার নম্বর পরিবর্তন করার পদ্ধতিটি যথাযথ আবেদন পূরণ করে সম্পন্ন করা হয়। ফর্মটিতে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলি রয়েছে:

• সংখ্যা মাস্ক - 9 শেষ ডিজিটাল মান;
• রুম বিভাগ:
• প্লাটিনাম;
• হীরা;
• সোনা
• রূপা
• ব্রোঞ্জ
• সহজ

নির্দিষ্ট প্যারামিটার সেট করে, গ্রাহক অনলাইনে নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন।

মোবাইল ইন্টারনেট

এই ক্ষেত্রে, কলগুলি একটি সেল ফোন বা ল্যান্ডলাইনে পুনঃনির্দেশিত করা যেতে পারে। বিভিন্ন ফোন স্টেটের জন্য উপযুক্ত ধরনের অ্যাকশন সেট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে: ব্যস্ত, সাড়া না দেওয়া, নেটওয়ার্ক কভারেজের বাইরে। আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের এই বিভাগে যেতে হবে এবং এর জন্য পরিষেবাটি সক্ষম করতে হবে৷ প্রয়োজনীয় প্রকারকল:

• ফোন তোলার সুযোগ বা ইচ্ছা না থাকলে গ্রাহক উত্তর দেন না।
• লাইন ব্যস্ত - গ্রাহক ব্যস্ত।
• অ্যাক্সেস এলাকার বাইরে থাকা বা ডিভাইসটি বন্ধ করা হয়েছে - গ্রাহকের কাছে পৌঁছানো যাচ্ছে না।

শর্তহীন ফরওয়ার্ডিং আপনাকে অবিলম্বে নির্দিষ্ট ফোন নম্বরে সমস্ত ইনকামিং কল পুনর্নির্দেশ করতে দেয়।

ভয়েস মেল (প্লাস প্যাকেজ)

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের এই বিভাগে, গ্রাহককে "প্লাস" ভয়েস মেল পরিষেবা সংযোগ বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার সুযোগ দেওয়া হয়৷

বিকল্পটি একটি ব্যক্তিগত মোবাইল উত্তর মেশিন হিসাবে কাজ করে। আপনি একটি ইমেল ঠিকানাও বরাদ্দ করতে পারেন যেখানে সমস্ত আগত ভয়েসমেল পাঠানো হবে৷

প্রতিক্রিয়া

ওয়েবসাইটে একটি ফর্ম আছে প্রতিক্রিয়া. আপনি আপনার আবেদন জমা দিতে এটি পূরণ করতে পারেন. যত তাড়াতাড়ি সম্ভব - 24 ঘন্টার মধ্যে - বিশেষজ্ঞরা প্রাপ্ত আবেদনটি বিবেচনা করবেন৷

আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন. প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া "ভিউ ইতিহাস" বিভাগে পোস্ট করা হয়েছে।

পরিষেবা স্থগিত করা

আপনি যখন আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের দ্বারা স্বাগতম-এর এই বিভাগে যান, আপনি যোগাযোগ পরিষেবাগুলির ব্যবহারকে বিরতি দিতে পারেন৷ এই বিকল্পটি সক্রিয় করা হলে, একটি সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হয়।