কেন Kaspersky আপডেট করা হয় না? ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাস আপডেট না করলে কী করবেন ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাস আপডেট না করে সমস্যার সমাধান।

অনেক ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর জন্য, অ্যান্টিভাইরাসের প্রশ্নই ওঠে না এবং তারা ক্যাসপারস্কি অ্যান্টিভাইরাসকে তাদের অগ্রাধিকার দেয়। এটি নির্ভরযোগ্য এবং আধুনিক, তবে সফ্টওয়্যার বেস আপডেট করার সাথে কিছু সমস্যা রয়েছে। এই কারণে, ভাইরাসের বিরুদ্ধে কম্পিউটার সুরক্ষার মাত্রা হ্রাস করা হয়। তাহলে কেন Kaspersky আপডেট করা হয় না?

সম্ভাব্য কারণ

কারণটি হতে পারে যে অন্য একটি অ্যান্টিভাইরাস সমাধান আগে ব্যবহার করা হয়েছিল, যা হয় ইতিমধ্যে ইনস্টল করা ছিল বা সম্পূর্ণরূপে সরানো হয়নি। হয়তো আগের অ্যান্টিভাইরাস সঠিকভাবে মুছে ফেলা হয়েছে, কিন্তু পুনরুদ্ধার প্রোটোকল পিছনে বাকি ছিল. এটি ক্যাসপারস্কি ডাটাবেস আপডেট না করার কারণ হতে পারে। এই সমস্যাটি কেবলমাত্র পূর্ববর্তী অ্যান্টিভাইরাসগুলির চিহ্নগুলি সম্পূর্ণরূপে পরিত্রাণ পাওয়ার মাধ্যমেই সমাধান করা যেতে পারে, অর্থাৎ সেগুলি মুছে ফেলা। আপনি যদি এটি নিজে পরিচালনা করতে না পারেন তবে বিভিন্ন প্রোগ্রামে যাওয়া ভাল যা অপ্রয়োজনীয় ফাইলগুলি মুছে ফেলবে। আপনাকে একটি শক্তিশালী আবর্জনা অপসারণকারী ইনস্টল করতে হবে। তবেই আপনি ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাস পুনরায় ইনস্টল করতে এবং এটি আপডেট করতে পারেন।

ডেমো এবং লাইসেন্সবিহীন সংস্করণ

ক্যাসপারস্কি ডাটাবেস আপডেট না হওয়ার আরেকটি কারণ হল যে আপনার পণ্যটি কেবল এই ধরনের বিকল্প অন্তর্ভুক্ত করে না। হতে পারে আপনার কাছে অ্যান্টিভাইরাসের একটি ডেমো সংস্করণ আছে, বা সংস্করণটি সময়ের মধ্যে সীমিত। আপনি সম্পূর্ণ সংস্করণ কিনতে হবে. এই ধরনের সমস্যার দ্বারা বিভ্রান্ত হওয়া এড়াতে, স্বয়ংক্রিয় আপডেটগুলি ইনস্টল করুন। ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাস আপডেট না হওয়ার দ্বিতীয় কারণ হল আপনি একটি লাইসেন্সবিহীন পণ্য কিনেছেন।

অনেক পিসি ব্যবহারকারী তাদের কম্পিউটারে একধরনের ভাইরাস উপস্থিত হতে পারে এই সত্যের জন্য মনস্তাত্ত্বিকভাবে প্রস্তুত নয়। কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাস সঠিকভাবে আপডেট করা হয় না কারণ দূষিত সফ্টওয়্যার ক্রিয়াগুলিকে ব্লক করে, OS মারাত্মকভাবে ধীর হয়ে যেতে পারে, অপারেশন চলাকালীন সমস্যা হতে পারে, ব্রাউজার কাজ করা বন্ধ করে দেয় এবং স্প্যাম পাঠানো হয়।

যদি আপনার অ্যান্টিভাইরাস ব্যর্থ হয় এবং ক্যাসপারস্কি অ্যান্টিভাইরাস আপডেট না হয়, চিন্তা করবেন না, এটি বিশ্বের শেষ নয়।

• KasperskyVirusRemovalTool হল একটি দরকারী প্রোগ্রাম যা আপনার কম্পিউটারকে দ্রুত স্ক্যান করতে এবং দূষিত দর্শকদের থেকে পরিষ্কার করতে পারে।
• Curelt সফ্টওয়্যার পণ্য। আপনাকে এই প্রোগ্রামটি ডাউনলোড করতে হবে এবং এটি চালাতে হবে।

এই জাতীয় প্রোগ্রামগুলির সাথে চেক করার পরে, আপনার কম্পিউটারটি শুরু করা উচিত এবং স্বাভাবিকভাবে কাজ করা শুরু করা উচিত।

ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাস - বর্তমানে বিদ্যমান সবচেয়ে জনপ্রিয় অ্যান্টিভাইরাস। এটি তার ব্যবহারকারীদের রিয়েল টাইমে সম্পূর্ণ সুরক্ষা প্রদান করে, বেশিরভাগ বিদ্যমান ভাইরাস উপেক্ষা করে। যাইহোক, যদি অ্যান্টিভাইরাস তার অ্যান্টিভাইরাস ডেটাবেসগুলিকে সময়মতো আপডেট করতে না পারে, তাহলে এর সমস্ত প্রতিরক্ষামূলক ক্ষমতা নষ্ট হয়ে যায়।

নীচে আমরা মূল কারণগুলি দেখব যা ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাস এর ডেটাবেস আপডেট করতে অক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

1. কম্পিউটারে আগে একটি অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করা হয়েছিল৷ অনেক ব্যবহারকারী জানেন যে আপনি একই সময়ে আপনার কম্পিউটারে দুটি অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করতে পারবেন না, কারণ... এটি প্রায়শই তাদের মধ্যে সংঘর্ষ শুরু করে। তবে খুব কম লোকই জানেন যে কন্ট্রোল প্যানেলের মাধ্যমেও একটি অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করা সর্বদা সম্পূর্ণ হয় না এবং কম্পিউটারে চিহ্নগুলি থেকে যায় যা ক্যাসপারস্কির সাথেও বিরোধ করতে পারে।

এই ক্ষেত্রে, আপনার দুটি বিকল্প আছে:

1) প্রায় প্রতিটি স্ব-সম্মানিত অ্যান্টিভাইরাস প্রস্তুতকারক তার ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ ইউটিলিটি অফার করে যা সমস্ত সহগামী ফাইল সহ আপনার কম্পিউটার থেকে অ্যান্টিভাইরাসটিকে সম্পূর্ণরূপে সরিয়ে দেবে।

2) একটি বিশেষ কম্পিউটার পরিষ্কারের প্রোগ্রাম ব্যবহার করুন, যেমন CCleaner। CCleaner আপনাকে তাদের রেখে যাওয়া সমস্ত আবর্জনা সহ প্রোগ্রামগুলি সরাতে দেয়। এবং এছাড়াও, CCleaner ব্যবহার করে আপনি শুধুমাত্র অ্যান্টিভাইরাসগুলিই নয়, অন্য কোনও প্রোগ্রামও মুছে ফেলতে পারেন।

2. আপনি ক্যাসপারস্কির একটি ডেমো সংস্করণ ব্যবহার করছেন৷ অ্যান্টিভাইরাসের ট্রায়াল সংস্করণ ডাটাবেস আপডেটগুলি গ্রহণ করতে পারে না, তাই অফিসিয়াল ক্যাসপারস্কি ওয়েবসাইটে যান।

3. আপনি অ্যান্টিভাইরাসের একটি লাইসেন্সবিহীন সংস্করণ ব্যবহার করছেন৷ অ্যান্টি-ভাইরাস ডাটাবেস আপডেটগুলি ক্যাসপারস্কি সার্ভার থেকে আসে, তাই সিস্টেমটি আপনার লাইসেন্স কীটির বৈধতা পরীক্ষা করতে পারে। যদি প্রোগ্রামটি একটি জাল কী সনাক্ত করে, তবে আপনাকে অবিলম্বে ডাটাবেস আপডেট করতে অস্বীকার করা হবে।

4. আপনার কী মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। ক্যাসপারস্কির প্রদত্ত সংস্করণের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, আপনি পরিস্থিতি সংশোধন না করা পর্যন্ত প্রোগ্রামটি ডেটাবেস আপডেট করবে না। যদিও, একটি নিয়ম হিসাবে, Kapersky প্রায়ই এটি আমাদের মনে করিয়ে দিতে পছন্দ করে।

5. একটি ভাইরাস সিস্টেমে প্রবেশ করেছে। প্যারাডক্সিক্যাল যেমন মনে হতে পারে, ক্যাসপারস্কি আপডেটের ব্যর্থতার কারণ হতে পারে একটি সংক্রামিত ভাইরাস যা ফাইলটি সম্পাদনা করেছে "হোস্ট" . আপনি নিম্নোক্তভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারেন: ইন্টারনেটে মূল "হোস্ট" ফাইলের বিষয়বস্তু খুঁজুন (এটি সর্বদা একই দেখায়) এবং C:\Windows\System\drivers\etc\ এ নোটপ্যাড ব্যবহার করে "হোস্ট" ফাইলটি খুলুন ফোল্ডার ফাইলটিকে তার আসল ফর্মে ফিরিয়ে দিন, পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।

6. অস্থির ইন্টারনেট। আপনার বাড়ির ইন্টারনেট স্থিতিশীল না হলে, আপডেটগুলি ডাউনলোড করা সময়ে সময়ে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। যাইহোক, যদি আপডেট ডাউনলোড করা 99% এ বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে আপনার অপেক্ষা করা উচিত। সাধারণত এই পর্যায়ে ঘাঁটিগুলির ইনস্টলেশন ঘটে, তাই অবশিষ্ট সময় 15 মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

7. প্রক্সি সক্রিয় করা হয়েছে। আপনি যদি আপনার সেটিংসে একটি প্রক্সির মাধ্যমে কাজ সক্ষম করে থাকেন, তাহলে অ্যান্টি-ভাইরাস ডাটাবেস ইনস্টল করার সময় এটি অবশ্যই নিষ্ক্রিয় থাকতে হবে৷

জনপ্রিয় ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাস নির্ভরযোগ্যভাবে সিস্টেমটিকে বিভিন্ন হুমকি থেকে রক্ষা করে, তবে এর সফল অপারেশনের জন্য ধ্রুবক আপডেট প্রয়োজন। নতুন ভাইরাস এবং অন্যান্য ম্যালওয়্যারগুলি প্রতিদিন উপস্থিত হয়, এবং তাদের ডেটাবেসের আপডেটগুলি এড়িয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি ঝুঁকিতে থাকেন যে আপনার ডিফেন্ডার একটি "তাজা" ভাইরাস মিস করবেন যা পুরো সিস্টেমকে সংক্রামিত করবে। এটি প্রতিরোধ করার জন্য, আপনাকে ক্যাসপারস্কি আপডেট সেটিংসের সুনির্দিষ্ট তথ্য জানা উচিত।

আপনি যদি সবেমাত্র ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাস ইনস্টল করে থাকেন তবে আপনার এটি অবিলম্বে আপডেট করা উচিত, কারণ এমনকি প্রোগ্রামের সর্বশেষ সংস্করণগুলি পুরানো ডেটাবেস সহ বেরিয়ে আসতে পারে। অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করার পরে, আপনি একটি সেটিংস উইন্ডো দেখতে পাবেন যেখানে একটি "আপডেট" বিকল্প থাকবে। আপডেট করতে এই বোতামে ক্লিক করুন। পরবর্তী উইন্ডোতে, "আপডেট" এ ক্লিক করে ক্রিয়াটি নিশ্চিত করুন৷

আপনার ডাটাবেস আপডেট করা হয়েছে. এখন আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস আপডেট কিভাবে কনফিগার করা উচিত. এটি করার জন্য, ক্যাসপারস্কির প্রধান মেনুতে, নীচে অবস্থিত "সেটিংস" বোতামে ক্লিক করুন। খোলে মেনুতে, তালিকা থেকে "উন্নত" ট্যাবটি নির্বাচন করুন, তারপর ডানদিকে "আপডেট বিকল্প" এ ক্লিক করুন।

খোলে মেনুতে, প্রোগ্রামের নতুন সংস্করণগুলির স্বয়ংক্রিয় ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশন নির্বাচন করুন। এগুলি ভাইরাস ডাটাবেস নয়, তবে সংশোধন এবং পরিবর্তিত অ্যান্টিভাইরাস মডিউল। আপনি যদি কিছু পরিবর্তন করতে না চান তবে "নতুন সংস্করণ ডাউনলোড করবেন না" বিকল্পটি চেক করুন।

নীচে আপডেট লঞ্চ মোড জন্য সেটিংস আছে. তারা সরাসরি ভাইরাস ডাটাবেসের সাথে সম্পর্কিত এবং তাই বিশেষ মনোযোগ প্রয়োজন। আপনি আপডেট নিয়ে বিরক্ত করতে না চাইলে আপনি স্বয়ংক্রিয় আপডেট সেট করতে পারেন। আপনি যদি সবকিছু ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণে রাখতে চান তবে একটি ম্যানুয়াল আপডেট ইনস্টল করুন। এটি সুবিধাজনক হতে পারে, যেহেতু স্বয়ংক্রিয় আপডেটগুলি যে কোনও সময় শুরু হতে পারে এবং ভুল সময়ে কম্পিউটার সংস্থানগুলি "খাওয়া" হতে পারে।

আপনি প্রতিদিন বা সাপ্তাহিক আপডেটগুলি পরীক্ষা করার জন্য আপনার অ্যান্টিভাইরাস আপডেট শিডিয়ুলার সেট করতে পারেন। প্রথম ক্ষেত্রে, এই জাতীয় চেকের জন্য একটি সুবিধাজনক সময় নির্দেশ করতে ভুলবেন না; দ্বিতীয়টিতে, সপ্তাহের দিনও। উদাহরণস্বরূপ, প্রতি সোমবার 20.00 এ। "সংরক্ষণ করুন" এ ক্লিক করতে ভুলবেন না।

যদি কোন ইন্টারনেট বা তার ধীর এবং অস্থির অপারেশন না থাকে, আপনি একটি বিশেষ উপায়ে অ্যান্টিভাইরাস ডেটাবেস আপডেট করতে পারেন। এটি করার জন্য, একটি কম্পিউটার থেকে KLUpdater ইউটিলিটি ডাউনলোড করুন যেখানে ইন্টারনেট স্বাভাবিকভাবে কাজ করে। এটি অফিসিয়াল ওয়েবসাইট kaspersky.ru থেকে করা যেতে পারে। সংরক্ষণাগারটিকে একটি ফোল্ডারে আনপ্যাক করুন এবং KasperskyUpdater.exe ফাইলটি চালান, যা আপডেট ডিরেক্টরিতে ডাটাবেস আপডেট ডাউনলোড করবে। প্রোগ্রাম মেনুতে, ইন্টারফেসের জন্য রাশিয়ান নির্বাচন করুন। এটি করতে, সেটিংস - পরিষেবাতে যান এবং ভাষা ক্ষেত্রে, তালিকা থেকে "রাশিয়ান" নির্বাচন করুন। প্রধান মেনুতে, "চালান" এ ক্লিক করুন। আপডেটগুলি ডাউনলোড করার পরে, আপডেট ফোল্ডারটি এমন একটি কম্পিউটারে সরান যেখানে ইন্টারনেট নেই। যা অবশিষ্ট থাকে তা হল অ্যান্টিভাইরাস আপডেট সেটিংসে এই ফোল্ডারের পথটি নির্দিষ্ট করা। প্রধান মেনুতে, "সেটিংস" - "উন্নত" - "আপডেট বিকল্প" এ যান এবং "আপডেট উত্স কনফিগার করুন" এ ক্লিক করুন। "যোগ করুন" এ ক্লিক করুন এবং আপডেট ফোল্ডারের পথটি নির্দিষ্ট করুন।

পরিসংখ্যান অনুসারে, বেশিরভাগ ইন্টারনেট ব্যবহারকারী ক্যাসপারস্কি ল্যাব থেকে অ্যান্টিভাইরাস পছন্দ করেন। এটি অনেক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং উপলব্ধ সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য অ্যান্টিভাইরাসগুলির মধ্যে একটি। তবে কখনও কখনও এটি ঘটে যে অ্যান্টিভাইরাস তার সফ্টওয়্যার ডেটাবেস আপডেট করতে পারে না এবং এর ফলে ব্যবহারকারীর পিসির সুরক্ষার স্তর হ্রাস পেতে পারে।

আপনার অ্যান্টিভাইরাস আপডেট করার গুরুত্ব সম্পর্কে বলতে গেলে, এটি লক্ষণীয় যে প্রতিদিন নতুন ধরণের ম্যালওয়্যার উপস্থিত হয় যা আপনার পিসি এবং ব্যক্তিগত তথ্য উভয়েরই মারাত্মক ক্ষতি করতে পারে।

এই সমস্যার প্রধান কারণ আছে:

1. সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল আপনার কম্পিউটারে আরেকটি অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করা হয়েছে , যা এর পিছনে "লেজ" ছেড়ে যেতে পারে। এই লেজগুলি ক্যাসপারস্কি অ্যান্টিভাইরাসের সাথে সংঘর্ষ করতে পারে। তদনুসারে, এই সমস্যা সমাধানের জন্য কম্পিউটারে এই লেজগুলি খুঁজে বের করা প্রয়োজন। আপনি যদি সেগুলি নিজের পিসিতে খুঁজে না পান, তবে বিভিন্ন প্রোগ্রাম যা এই জাতীয় ফাইলগুলি মুছে ফেলতে বিশেষজ্ঞ হয় আপনার সাহায্যে আসবে। একটি অনুরূপ প্রোগ্রাম ইনস্টল করুন এবং আপনার কম্পিউটার থেকে সমস্ত আবর্জনা সরান। অপসারণ সম্পূর্ণ হলে, আপনাকে আপনার পিসি পুনরায় চালু করতে হবে এবং আপনার অ্যান্টিভাইরাস আপডেট করার চেষ্টা করতে হবে।

2. অ্যান্টিভাইরাস আপডেট করতে অক্ষমতার দ্বিতীয় সম্ভাব্য কারণ হল আপনি যেটি ব্যবহার করছেন পণ্য আপডেট সমর্থন করে না . আপনার কম্পিউটারে অ্যান্টিভাইরাসের একটি ট্রায়াল সংস্করণ (ডেমো সংস্করণ) ইনস্টল করা থাকলে এটি ঘটতে পারে। এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে অফিসিয়াল ক্যাসপারস্কি ল্যাব ওয়েবসাইটে অ্যান্টিভাইরাসটির সম্পূর্ণ সংস্করণ কিনতে হবে। ভবিষ্যতে ক্রমাগত অ্যান্টিভাইরাস আপডেটগুলি দ্বারা বিভ্রান্ত হওয়া এড়াতে, "স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন" এর পাশের বাক্সটি চেক করুন যা অ্যান্টিভাইরাস সেটিংসে পাওয়া যাবে৷

3. তৃতীয় কারণ - আপনার কম্পিউটারে অ্যান্টিভাইরাসের একটি লাইসেন্সবিহীন সংস্করণ ইনস্টল করা আছে . কারণ যেহেতু অ্যান্টিভাইরাস আপডেটগুলি অফিসিয়াল ক্যাসপারস্কি সার্ভারের মাধ্যমে যায়, তাই তারা আপনার অ্যান্টিভাইরাস লাইসেন্স ট্র্যাক করতে এবং আপডেটগুলি ব্লক করতে পারে। এই সমস্যাটি ক্যাসপারস্কি ল্যাব ওয়েবসাইটে একটি লাইসেন্স কেনার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে।

4. অ্যান্টিভাইরাস থাকলে ক্যাসপারস্কি আপডেট নাও হতে পারে কী মেয়াদ শেষ হয়েছে . এবং এখানে সমস্যার সমাধান অত্যন্ত সহজ: বিকাশকারীর ওয়েবসাইটে একটি নতুন কী কিনুন।

5. পরবর্তী কারণ হতে পারে সম্পাদিত "হোস্ট" ফাইল , যা এখানে অবস্থিত: C:\Windows\System\drivers\etc\. এই ফাইলের গঠন পরিবর্তন করে, ভাইরাস ক্যাসপারস্কি সার্ভারে অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারে। এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে মূল হোস্ট ফাইলটি খুঁজে বের করতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, উইকিপিডিয়াতে, এটিকে আপনার কম্পিউটারে ফাইলের বিষয়বস্তুর সাথে তুলনা করুন (মানক নোটপ্যাড প্রোগ্রাম ব্যবহার করে খুলুন) এবং প্রয়োজনে এটি সম্পাদনা করুন।

6. এটা সম্ভব যে অ্যান্টিভাইরাস অস্থির সংযোগের কারণে আপডেট করা যাচ্ছে না ইন্টারনেট নেটওয়ার্ক। এই ক্ষেত্রে, ডাউনলোডের কিছু পর্যায়ে আপনার আপডেট ব্যাহত হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, 85%)। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে আপডেট ডাউনলোড পুনরায় চালু করতে হবে। যদি অ্যান্টিভাইরাস আপডেট 99% এ বন্ধ হয়ে যায়, তবে আপনাকে আরও কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে, কারণ... চূড়ান্ত পর্যায়ে, ইনস্টলেশন 10 মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

7. এছাড়াও, ক্যাসপারস্কি যদি আপডেট নাও করতে পারে প্রক্সির মাধ্যমে কাজ সেটিংসে সক্ষম করা আছে . এই ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রক্সি মেকানিজম নিষ্ক্রিয় করতে হবে (যদি এটি আগে ব্যবহার করা হয়)।

ক্যাসপারস্কি ল্যাব অ্যান্টিভাইরাস সবচেয়ে বিখ্যাত অ্যান্টিভাইরাস। সময়মত আপডেট, একটি বিশাল অ্যান্টি-ভাইরাস ডাটাবেস এবং শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থার জন্য ধন্যবাদ, অ্যান্টি-ভাইরাস বিপুল সংখ্যক কম্পিউটার ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করেছে। কিন্তু এমনকি এই প্রোগ্রাম ত্রুটি ঘটতে পারে. বিশেষ করে, আমি অ্যান্টি-ভাইরাস ডেটাবেস আপডেট করতে অক্ষমতার সমস্যাটি দেখব এবং এই ত্রুটিটি সমাধানের জন্য টিপস দেব।

কেন অ্যান্টি-ভাইরাস ডাটাবেস অবিলম্বে আপডেট করা উচিত? কল্পনা করুন, প্রতিদিন কয়েক হাজার হ্যাকার ইন্টারনেটে কাজ করে, আপনার কম্পিউটারে প্রবেশ করার নতুন উপায় উদ্ভাবন করে। কিন্তু ক্যাসপারস্কি ল্যাব ঘুমোচ্ছে না, নতুন ভাইরাস সনাক্ত করে ডাটাবেসে যুক্ত করার চেষ্টা করছে। যদি সময়মতো ডাটাবেস আপডেট না করা হয়, তাহলে অ্যান্টিভাইরাস এমন কোনো ভাইরাস প্রোগ্রাম সনাক্ত করতে পারে না যা আপনার কম্পিউটারকে আক্রমণ করার চেষ্টা করছে।

ডাটাবেস আপডেট করতে অ্যান্টিভাইরাসের অক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি:

1. প্রায়শই সমস্যা হয় যে অন্য নির্মাতার অ্যান্টিভাইরাস আগে কম্পিউটারে ইনস্টল করা হয়েছিল . একটি পুরানো অ্যান্টিভাইরাস মুছে ফেলার সময়, একটি প্রোগ্রাম তথাকথিত লেজের পিছনে ফেলে যেতে পারে যা ক্যাসপারস্কি অ্যান্টিভাইরাসের সাথে বিরোধ করতে পারে। অতএব, আপনার প্রধান কাজ হল কম্পিউটারে এই লেজগুলি খুঁজে বের করার চেষ্টা করা এবং তাদের মুছে ফেলা। আপনি যদি নিজেরাই এটি করতে না পারেন, তবে ইন্টারনেটে অনেকগুলি প্রোগ্রাম রয়েছে যা বিশেষত তাদের ট্রেস সহ প্রোগ্রামগুলি সরানোর উপর ভিত্তি করে।

অন্য উপায় আছে. প্রায় প্রতিটি স্বনামধন্য অ্যান্টিভাইরাস প্রস্তুতকারক একটি কম্পিউটার থেকে তাদের অ্যান্টিভাইরাস সম্পূর্ণরূপে অপসারণের জন্য একটি বিশেষ প্রোগ্রাম প্রকাশ করেছে। ব্যবহৃত অ্যান্টিভাইরাসের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং রিমুভার প্রোগ্রামটি ডাউনলোড করুন।

2. দ্বিতীয় কারণ হতে পারে যে আপনার অ্যান্টিভাইরাস কেবল আপডেটগুলি গ্রহণ করতে পারে না . এবং সম্ভবত এটি একটি সাধারণ কারণে: আপনার কম্পিউটারে ক্যাসপারস্কি অ্যান্টি-ভাইরাসের একটি ডেমো সংস্করণ ইনস্টল করা আছে। এই সমস্যাটি সমাধান করা সহজ, তবে এটি করার জন্য আপনাকে ক্যাসপারস্কি ল্যাবের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে হবে এবং সম্পূর্ণ সংস্করণের জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ দিয়ে অংশ নিতে হবে।

3. তৃতীয় কারণ দেখা দিতে পারে যদি আপনি আপনার কম্পিউটারে ক্যাসপারস্কি অ্যান্টিভাইরাসের একটি লাইসেন্সবিহীন সংস্করণ ব্যবহার করছেন৷ . ডাটাবেস আপডেটগুলি ক্যাসপারস্কি সার্ভার থেকে আসে, যা অ্যান্টিভাইরাস লাইসেন্স চেক করতে পারে। যদি তারা লক্ষ্য করে যে আপনি একটি বিনামূল্যের অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করছেন, তাহলে আপনাকে কেবল আপডেটগুলি অ্যাক্সেস করা থেকে ব্লক করা হতে পারে। সমাধান সহজ - একটি লাইসেন্স ক্রয়.

4. এছাড়াও একটি সমস্যা > কী এর মেয়াদ উত্তীর্ণ হতে পারে, যদিও, একটি নিয়ম হিসাবে, অ্যান্টিভাইরাস প্রায়ই এই সম্পর্কে সতর্ক করে। যদি এটি হয়, আপনার কীটি পুনর্নবীকরণ করা উচিত এবং আপডেট করা ডেটাবেস ডাউনলোড করা উচিত।

5. পরবর্তী সম্ভাব্য কারণ হল সম্পাদিত "হোস্ট" ফাইল . এই ফাইলটি নিম্নলিখিত ঠিকানায় অবস্থিত: সি: \ উইন্ডোজ \ সিস্টেম \ ড্রাইভার \ ইত্যাদি. কোনো ভাইরাস আপনার কম্পিউটারে প্রবেশ করলে ফাইলটি পরিবর্তন করা হতে পারে। এই ফাইলের গঠন পরিবর্তন করা হলে, অ্যান্টিভাইরাস আপডেট অ্যাক্সেস থেকে ব্লক করা হতে পারে. এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে স্ট্যান্ডার্ড নোটপ্যাড প্রোগ্রাম ব্যবহার করে ফাইলটি খুলতে হবে এবং আপনার "হোস্ট" ফাইলের বিষয়বস্তু একই ফাইলের মূল বিষয়বস্তুর সাথে তুলনা করতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, উইকিপিডিয়া থেকে নেওয়া। প্রয়োজনে, ফাইলটি সম্পাদনা করুন, এটিকে তার আসল ফর্মে ফিরিয়ে দিন এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন। এখন আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আপডেট ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।

6. কখনও কখনও আপডেট ডাউনলোড করতে কিছু সময় লাগতে পারে অস্থির ইন্টারনেট সংযোগ . এই ক্ষেত্রে, ডাউনলোড সাধারণত কিছু পর্যায়ে বিঘ্নিত হয়, উদাহরণস্বরূপ, 75% নিন। বাতিল করুন এবং আপডেট ডাউনলোড পুনরায় আরম্ভ করুন. যদি ডাউনলোড 99% এ বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে আপনাকে আরও কিছু সময় অপেক্ষা করতে হতে পারে, কারণ... এই ধাপে আপডেটগুলি ইনস্টল করা অন্তর্ভুক্ত, তাই এটি 15 মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে৷

7. আপনার সেটিংসে থাকলে প্রক্সি কাজ সক্রিয় , তারপর আপনাকে কিছু সময়ের জন্য এটি নিষ্ক্রিয় করতে হবে, কারণ এটি ডাটাবেস আপডেট ত্রুটির ঘটনাকেও প্রভাবিত করতে পারে।