Sledujte doporučený dopis po stopě. Sledování ruské pošty

Ruská pošta je národním státním poštovním operátorem Ruska, řádným členem Světové poštovní unie, poskytující vnitrostátní a mezinárodní poštovní služby. Přijímá, odesílá a přijímá poštovní zásilky: balíky, malé balíky, balíky a korespondenci; poskytuje finanční a doručovací služby jednotlivcům i firmám.

Ruské a zahraniční internetové obchody často zasílají objednávky zákazníkům pomocí této poštovní služby nebo ji integrují s doručováním, aby poskytovaly vysoce kvalitní a levné služby. Například na poštách jsem organizoval místa expresního doručení a vyzvednutí objednávek, čímž jsem zkrátil dobu pro vystavení objednávek po celém Rusku na 2-5 dní. Některé dopravní společnosti kombinují své možnosti přepravy nákladu s obrovskými zdroji národního poštovního operátora. Nedávno proto vytvořila společný projekt s Ruskou poštou s názvem „Rural Delivery“ pro doručování do vzdálených míst, regionálních a okresních center Ruska, kde neexistují žádné vlastní pobočky.

Podle tiskového střediska zpracovala Ruská pošta v 1. čtvrtletí 2018 95,7 milionu mezinárodních poštovních zásilek a více než 60 % online nakupujících využilo doručovací služby. V roce 2018 bude ve Vnukově vybudována druhá etapa třídicího centra a do 3 let se síť logistických center rozšíří po celé republice. Podle odborníků na e-commerce bude růst mezinárodních příchozích zásilek pokračovat, a to především díky balíkům z Číny.

Aktivní propagace tak velkých čínských obchodů jako , Banggood na ruskojazyčném trhu, stejně jako nových hráčů, kteří si rychle získávají na popularitě, a , výrazně zvýšili tok příchozí pošty. Ruská pošta však nadále poskytuje velmi kvalitní služby pro doručování zásilek, a to jak mezinárodních, tak vnitrostátních.

Sledování zásilek v Rusku

Při registraci je poštovní zásilce přiděleno sledovací číslo, pomocí kterého můžete sledovat, kdy byla odeslána, fáze pohybu a datum přijetí na poště. Služba sledování vám umožní sledovat příjem vaší zásilky a hodí se zejména při řešení sporů s prodejcem v případě zjištěných nesrovnalostí. Jméno a adresa příjemce vám pomůže ujistit se, že balík míří na místo určení a hmotnost zásilky vám pomůže zhruba odhadnout obsah přílohy. Poslední stav doručení informuje odesílatele, že položka byla úspěšně doručena.

Kromě jednoduchých dopisů jsou všechny ostatní zásilky v rámci Ruska vždy odesílány jako doporučené. Došlé mezinárodní dopisy a malé balíky lze zasílat i jako nedoporučené. V těchto případech se můžete spolehnout pouze na bezúhonnost odesílatele či prodejce a absenci různých excesů. Pokud se zásilka ztratí nebo nebude odeslána bez důkazu o nepřijetí, poštovní služby ani prodejci nevrátí peníze za zboží a dopravu.

Sledovací údaje také pomohou při podávání reklamací z důvodu nedodržení dodacích lhůt. Web Ruské pošty přímo uvádí odpovědnost za porušení těchto lhůt.

Sledování zásilek ruské pošty podle identifikačního čísla

Čárový kód poštovního identifikátoru (SPI) pro domácí zásilky ruské pošty se skládá ze 14 číslic, kde:

• prvních šest číslic označuje poštovní směrovací číslo příjemce,
• další dvě číslice označují měsíc, kdy byl identifikátor čárového kódu vytištěn,
• čísla od devátého do třináctého - jedinečné číslo odjezdu,
• a poslední číslice je řídicí číslice.

Po zaplacení spediční služby vystaví pokladní daňový doklad, na kterém bude kromě standardní ceny a názvu služby uvedeno číslo RPO (doporučená zásilka), jedná se o sledovací číslo - poštovní identifikátor Ruská pošta. V řádku RPO je vytištěna poslední číslice šeku oddělená mezerou, ale musí být zadána bez mezer.

Na pokladním dokladu to vypadá takto:

Sledování RPO je okamžité - po přijetí zadá zaměstnanec pošty informace do databáze a při sledování ruské pošty podle ID se ihned po odeslání objeví první stav „Přijato na poště“. Poštovní identifikátor je vynikající nástroj pro sledování pohybu, dodacích lhůt a hmotnosti v každé fázi cesty doručované položky.

Sledování ruské pošty podle mezinárodního čísla zásilky

Pro mezinárodní poštovní zásilky schválily předpisy Světové poštovní unie jednotný standard traťového kódu. Typ poštovní zásilky se určuje podle prvních dvou latinských písmen, dalších devět číslic ve sledovacím čísle se skládá z jedinečného osmimístného čísla a poslední ověřovací číslice. Poslední dvě latinská písmena ve sledovacím čísle označují zemi odeslání. Není možné určit cílovou zemi podle čísla stopy.

Příklady čísel odjezdů:

• CQ---US (CQ123456785US) – balík z USA,
• RA---CN (RA123456785CN) – malé balení z Číny,
• RJ---GB (RJ123456785GB) – odlet z Velké Británie,
• RA---RU (RA123456785RU) - interní číslo přidělené neevidovaným balíkům při příjezdu do Ruska.

Jak sledovat zásilku ruské pošty

Ruské sledování pošty je k dispozici na oficiálních stránkách nebo.

Po zadání čísla stopy do vyhledávacího pole pro zásilky a kliknutí na tlačítko „Track“ se otevře samostatná stránka s informacemi o průchodu zásilky, daty, stavy, adresou a celým jménem příjemce.

Chcete-li získat podrobnější informace o všech přechodných stavech a pohybu mimo Rusko, sledujte čísla svých tras na jednoduchém webu pro sledování zásilek:

Důležité rysy práce Ruské pošty

Splnění požadavků na obsah zásilky a její obal je předpokladem úspěšného odeslání. Tato pravidla se mohou v jednotlivých zemích mírně lišit. Například ve Švýcarsku nemůžete posílat horoskopy poštou. Některé africké země nemohou posílat štětky na holení japonského původu. A ve Spojeném království platí zvláštní zákaz posílání balíků obsahujících odpadky. Obecně jsou však níže uvedené podmínky typické pro všechny poštovní služby, včetně ruské pošty.

Položky zakázané k odeslání:

• střelné zbraně, signální zbraně, pneumatické zbraně, plynové zbraně, střelivo, chladné zbraně (včetně vrhacích zbraní), elektrošoková zařízení a jiskřiště, jakož i hlavní části střelných zbraní
• omamné látky, psychotropní, silné, radioaktivní, výbušné, žíravé, hořlavé a jiné nebezpečné látky;
• jedovatá zvířata a rostliny;
• bankovky a cizí měny
• potraviny, nápoje podléhající zkáze;
• věci, které svou povahou nebo obalem mohou představovat nebezpečí pro pracovníky pošty, potřísnit nebo poškodit jiné poštovní zásilky a poštovní zařízení.

Existuje také zboží, které je zakázáno dovážet ze zahraničí. Proto je vhodné se při nákupu v zahraničních internetových obchodech seznámit

Datum zveřejnění: 19.01.2018

Každá doporučená poštovní zásilka, ať už jde o balík, balíkovou poštu nebo doporučený dopis, má individuální číslo stopy. Pomocí čísla stopy může odesílatel nebo příjemce nebo jakákoli jiná osoba, která tento kód zná, sledovat pohyb balíku nebo doporučeného dopisu od okamžiku přijetí do okamžiku přijetí konečným adresátem. Jak ale můžete zjistit číslo stopy zásilky zaslané poštou?

Po registraci zásilky na ruské poště je tedy zásilce přiděleno jedinečné číslo stopy. Kód dráhy je uveden na účtence, kterou musí poštovní operátor předat odesílateli.

Číslo, které nás zajímá, se skládá ze 14 číslic. V tomto případě je někdy poslední číslice označena mezerou - je třeba ji také vzít v úvahu.

Číslo stopy na účtence může být uvedeno za slovy: „ RPO č....», « Poštovní identifikační číslo" atd. Ale každopádně najít 14místnou kombinaci, kterou potřebujeme, nebude těžké.

Pokud jste příjemcem balíku nebo doporučeného dopisu, pak pro sledování zjistěte číslo stopy od odesílatele. Internetové obchody a soukromí prodejci velmi často poskytují sledovací číslo sami, bez dodatečné žádosti kupujícího.

Jak zjistit sledovací číslo zásilky, pokud jste ztratili účtenku

Stává se, že se šek ztratí nebo ho někdo vyhodí z domácnosti. Přeci jen málokdo si schovává účtenky z obchodu, ale proč je lepší účtenka zaslaná poštou?

Potvrzení o šeku, které je vystaveno na poště, je nutné uschovat, a to nejen proto, aby bylo možné včas zjistit sledovací číslo zásilky, ale také v případě ztráty zásilky bude nutné šek napsat vyhledávací aplikace.

Jak tedy můžete zjistit sledovací číslo zásilky, pokud se stvrzenka ztratila? Jedinou možností je v tomto případě znovu kontaktovat ruskou poštu, odkud jste zásilku odeslali, a požádat o zobrazení čísla stopy podle vašeho příjmení a data odeslání zásilky. Pokud si datum nepamatujete, můžete data vyhledat také podle příjmení. Čím méně času uplyne od okamžiku odeslání zásilky, tím větší je šance, že budou nalezena potřebná data.

Zároveň, jak píší na fórech, povinnosti poštovního operátora nezahrnují vyhledávání údajů o položce, pokud se šek náhle ztratí. To znamená, že v tomto případě byste se měli spoléhat pouze na vstřícnost poštovního zaměstnance. Je pravda, že v některých regionech existuje na poště placená doplňková služba pro obnovení ztraceného šeku.

Chcete-li sledovat zásilku, musíte provést několik jednoduchých kroků.
1. Přejděte na hlavní stránku
2. Zadejte kód trasy do pole s nadpisem „Sledovat poštovní zásilku“
3. Klikněte na tlačítko "Sledovat zásilku" umístěné napravo od pole.
4. Po několika sekundách se zobrazí výsledek sledování.
5. Prostudujte si výsledek a zvláště pečlivě nejnovější stav.
6. Předpokládaná dodací lhůta se zobrazí v informacích o kódu stopy.

Zkuste to, není to těžké ;)

Pokud nerozumíte pohybu mezi poštovními společnostmi, klikněte na odkaz s textem „Skupina podle společnosti“, který se nachází pod stavy sledování.

Pokud máte potíže se stavy v angličtině, klikněte na odkaz s textem „Přeložit do ruštiny“, který se nachází pod stavy sledování.

Pečlivě si přečtěte blok „Informace o Track Code“, tam najdete odhadované dodací lhůty a další užitečné informace.

Pokud se při sledování zobrazí blok v červeném rámečku s nadpisem „Věnujte pozornost!“, pečlivě si přečtěte vše, co je v něm napsáno.

V těchto informačních blocích najdete 90 % odpovědí na všechny vaše otázky.

Pokud je v bloku "Věnujte pozornost!" je napsáno, že kód trasy není v cílové zemi sledován, v tomto případě je sledování zásilky nemožné poté, co je zásilka odeslána do cílové země / po příjezdu do moskevského distribučního centra / položka dorazila do Pulkova / dorazila do Pulkovo / Levé Lucembursko / Levé Helsinky / Odeslání do Ruské federace nebo po dlouhé pauze 1 - 2 týdnů není možné sledovat polohu zásilky. Ne a nikde. Vůbec ne =)
V takovém případě musíte počkat na oznámení z vaší pošty.

Chcete-li vypočítat dodací lhůty v Rusku (například po exportu z Moskvy do vašeho města), použijte "Kalkulátor doby dodání"

Pokud prodejce slíbil, že zásilka dorazí za dva týdny, ale zásilka trvá déle než dva týdny, je to normální, prodejci mají o prodej zájem, a proto klamou.

Pokud od obdržení kódu sledování uplynulo méně než 7 - 14 dnů a zásilka není sledována, nebo prodávající tvrdí, že zásilku odeslal, a stav zásilky „předem doporučená položka“ / „E-mail oznámení přijato“ se několik dní nezmění, je to normální. Více si můžete přečíst kliknutím na odkaz: .

Pokud se stav poštovní zásilky nezmění po dobu 7 - 20 dnů, nemějte obavy, u mezinárodních poštovních zásilek je to normální.

Pokud vaše předchozí objednávky dorazily za 2-3 týdny a nová zásilka trvá déle než měsíc, je to normální, protože... Balíčky jdou po různých trasách, různými způsoby, na odeslání letadlem mohou čekat 1 den nebo třeba i týden.

Pokud zásilka opustila třídicí středisko, celní úřad, mezilehlé místo a během 7 - 20 dnů se neobjeví žádné nové stavy, nebojte se, zásilka není kurýrem, který doručuje zásilku z jednoho města až k vám domů. Aby se objevil nový stav, musí zásilka dorazit, vyložit, naskenovat atd. na dalším třídicím místě nebo na poště, a to zabere mnohem více času než jen přesun z jednoho města do druhého.

Pokud nerozumíte významu takových stavů jako Příjem / Export / Import / Doručení na místo doručení atd., můžete se podívat na rozpis hlavních stavů mezinárodní pošty:

Pokud nebude zásilka doručena na vaši poštu 5 dní před koncem ochranné lhůty, máte právo zahájit spor.

Pokud na základě výše uvedeného něčemu nerozumíte, přečtěte si tento návod znovu a znovu, dokud vám nebude zcela jasné;)

Informace o Ruské poště

Horká linka: 8-800-2005-888
Oficiální stránky: pochta.ru/
Sledujte svou zásilku: www.pochta.ru/tracking
Nápověda: https://www.pochta.ru/support

Jak sledovat zásilku ruské pošty

Určitě se každý alespoň jednou v životě setkal s tím, jak funguje pošta. Někdy nepřestanete žasnout nad rychlostí a spolehlivostí, ale jsou i chvíle, kdy balík stále není. Pomůže vám zjistit, kde se nachází dlouho očekávaný náklad. Sledování zásilek. Jedná se o poštovní nástroj, který pomáhá identifikovat umístění a také zjistit cestu. Pokud nevíte jak sledovat zásilku podle čísla, ruská pošta navrhuje následující kroky:

Vzrušující problém tedy pomohou vyřešit pouhé dva jednoduché kroky.

Co dělat, když selhalo sledování poštovních zásilek Ruské pošty?

Sestavili jsme seznam nejčastějších případů, kdy je tato situace možná, a také tipy na jejich řešení.

• 1. Uplynulo příliš málo času. Pracovníci pošty někdy prostě nemají čas zadávat data do databáze. Je také možné, že zahraniční balík nedorazil do země, a proto o něm nejsou žádné informace. Doporučujeme vám to zkusit znovu po několika dnech.
• 2. Některé zadané znaky jsou nesprávné. Nejprve byste měli zkontrolovat zadané číslo, zda jsou uvedeny všechny znaky a zda jsou všechna písmena napsána latinkou. Pokud je odpověď alespoň na jeden z těchto bodů „ano“, opravte ji a postup opakujte.
• 3. Chtěl jsi sledovat svůj balíček z aliexpress, ale v systému o tom nejsou žádná data. Bohužel v takových situacích není neobvyklé, že se prodejce z Číny rozhodl trochu ušetřit a poslal balík bez sledovacího čísla a hlášená znaková sada jsou náhodně generované znaky. V tomto případě se nedá nic dělat, nezbývá než čekat.

Stručné informace o číslech balíků ruské pošty

Není žádným tajemstvím, že různé typy zásilek mají různý vzhled čísla. Co každý z nich znamená? Pojďme na to přijít.

• 1. Doporučené dopisy a malé dopisy balíky v Rusku mají v těle 14 číslic.
• 2. Mezinárodní zásilky, stejně jako balíky a velké balíky obsahují 4 písmena (2 na začátku a 2 na konci) a mezi nimi 9 číslic. Ke sledování jsou k dispozici pouze čísla začínající písmeny V, R, L a C - označují typ zásilky. Poslední 2 písmena jsou kód odesílající země (RU, USA).
• 3. Ems sledování zahrnuje hledání balíku po zrychlené doručovací trase. Jejich počet je téměř shodný s mezinárodním, ale vždy začíná písmenem E.

Doufáme, že vám náš článek pomůže dozvědět se trochu více o postupu identifikace položek a ušetří čas při jejich hledání.

Chcete-li sledovat zásilku, musíte provést několik jednoduchých kroků.
1. Přejděte na hlavní stránku
2. Zadejte kód trasy do pole s nadpisem „Sledovat poštovní zásilku“
3. Klikněte na tlačítko "Sledovat zásilku" umístěné napravo od pole.
4. Po několika sekundách se zobrazí výsledek sledování.
5. Prostudujte si výsledek a zvláště pečlivě nejnovější stav.
6. Předpokládaná dodací lhůta se zobrazí v informacích o kódu stopy.

Zkuste to, není to těžké ;)

Pokud nerozumíte pohybu mezi poštovními společnostmi, klikněte na odkaz s textem „Skupina podle společnosti“, který se nachází pod stavy sledování.

Pokud máte potíže se stavy v angličtině, klikněte na odkaz s textem „Přeložit do ruštiny“, který se nachází pod stavy sledování.

Pečlivě si přečtěte blok „Informace o Track Code“, tam najdete odhadované dodací lhůty a další užitečné informace.

Pokud se při sledování zobrazí blok v červeném rámečku s nadpisem „Věnujte pozornost!“, pečlivě si přečtěte vše, co je v něm napsáno.

V těchto informačních blocích najdete 90 % odpovědí na všechny vaše otázky.

Pokud je v bloku "Věnujte pozornost!" je napsáno, že kód trasy není v cílové zemi sledován, v tomto případě je sledování zásilky nemožné poté, co je zásilka odeslána do cílové země / po příjezdu do moskevského distribučního centra / položka dorazila do Pulkova / dorazila do Pulkovo / Levé Lucembursko / Levé Helsinky / Odeslání do Ruské federace nebo po dlouhé pauze 1 - 2 týdnů není možné sledovat polohu zásilky. Ne a nikde. Vůbec ne =)
V takovém případě musíte počkat na oznámení z vaší pošty.

Chcete-li vypočítat dodací lhůty v Rusku (například po exportu z Moskvy do vašeho města), použijte "Kalkulátor doby dodání"

Pokud prodejce slíbil, že zásilka dorazí za dva týdny, ale zásilka trvá déle než dva týdny, je to normální, prodejci mají o prodej zájem, a proto klamou.

Pokud od obdržení kódu sledování uplynulo méně než 7 - 14 dnů a zásilka není sledována, nebo prodávající tvrdí, že zásilku odeslal, a stav zásilky „předem doporučená položka“ / „E-mail oznámení přijato“ se několik dní nezmění, je to normální. Více si můžete přečíst kliknutím na odkaz: .

Pokud se stav poštovní zásilky nezmění po dobu 7 - 20 dnů, nemějte obavy, u mezinárodních poštovních zásilek je to normální.

Pokud vaše předchozí objednávky dorazily za 2-3 týdny a nová zásilka trvá déle než měsíc, je to normální, protože... Balíčky jdou po různých trasách, různými způsoby, na odeslání letadlem mohou čekat 1 den nebo třeba i týden.

Pokud zásilka opustila třídicí středisko, celní úřad, mezilehlé místo a během 7 - 20 dnů se neobjeví žádné nové stavy, nebojte se, zásilka není kurýrem, který doručuje zásilku z jednoho města až k vám domů. Aby se objevil nový stav, musí zásilka dorazit, vyložit, naskenovat atd. na dalším třídicím místě nebo na poště, a to zabere mnohem více času než jen přesun z jednoho města do druhého.

Pokud nerozumíte významu takových stavů jako Příjem / Export / Import / Doručení na místo doručení atd., můžete se podívat na rozpis hlavních stavů mezinárodní pošty:

Pokud nebude zásilka doručena na vaši poštu 5 dní před koncem ochranné lhůty, máte právo zahájit spor.

Pokud na základě výše uvedeného něčemu nerozumíte, přečtěte si tento návod znovu a znovu, dokud vám nebude zcela jasné;)