Sledování Cainiao v ruštině. Stav balíku

Stavy na Aliexpress jsou informace o tom, v jaké fázi se vaše objednávka nebo balíček nachází. Je potřeba rozlišovat mezi stavy objednat(čekání na platbu, ověření platby, zpracování objednávky) a stavy balíky(zásilka dorazila na třídící místo, odešla z celnice, export, import). Stav objednávky přiřazuje k objednávce samotný web a informace o něm je vidět v informacích o objednávce. Stav zásilky přiděluje pošta a celní úřad a je sledován na specializovaných webových stránkách.

Podíváme se na oba typy stavů a ​​zjistíme, co znamenají.

Stavy objednávek na Aliexpress

Tento stav je přiřazen k objednávce ihned po kliknutí na tlačítko Zadat objednávku - až do provedení platby. Čas, dáno kupujícímu zaplatit za objednávku je uvedeno níže ve formě odpočítávacího časovače. Pokud nebude objednávka během této doby uhrazena, automaticky se zavře a změní se do stavu Uzavřeno.

Vaše platba se ověřuje– Aliexpress ověří vaši platbu.

Ihned po zaplacení objednávky je platba odeslána k ověření stránkou a stav objednávky se změní na Vaše platba se ověřuje. Ověření platby obvykle trvá 24 hodin, poté je čas na odeslání objednávky prodejcem

– Prodejce zpracovává vaši objednávku

Stav objednávky se změní na Dodavatel zpracovává vaši objednávku. Doba odeslání objednávky je stanovena osobně prodávajícím a je uvedena na stránce popisu produktu. V objednávce je čas určený pro odeslání uveden ve formě odpočítávacího časovače. Pokud v určený čas objednávka nebude odeslána, Aliexpress objednávku zruší. Pokud prodávající nestihne odeslat objednávku v uvedeném čase, můžete dobu zpracování prodloužit kliknutím na „ Prodloužit dobu zpracování" umístěný pod časovačem. Pokud z nějakého důvodu změníte názor na zadání objednávky, klikněte na " Požádat o zrušení objednávky" nachází se tam. Více detailní informace O zrušení objednávky si můžete přečíst v našem článku „Jak zrušit objednávku na Aliexpress“.

Prodejce odeslal vaši objednávku – prodejce odeslal vaši objednávku.

Objednávka tento stav obdrží po odeslání objednávky a zadání čísla skladby do systému pro její sledování. V objednávce se objeví nový odpočítávací časovač udávající, kolik času zbývá do konce programu ochrany kupujícího na Aliexpress. Knoflík Žádost o prodloužení ochrany nákupu umožňuje prodloužit dobu trvání Programu, pokud po 40 dnech nebude objednávka doručena. Knoflík Otevřete spor umožňuje otevřít spor (spor), pokud se ukáže, že dodaný produkt je špatná kvalita nebo nepřijde vůbec

Velmi často se lidé na webu ptají, co znamená ten či onen stav balíku. A protože se ptají, musíme na to přijít.

Poštovní stav a stav objednávky na Aliexpress jsou dvě různé věci!

Tento článek bude diskutovat o poštovních stavech , máme také článek. To jsou různé věci. Stav objednávky je sledován ve vašem . A odráží informace o zásilce v rámci obchodní platformy Aliexpress. A stav zásilky je sledován v poštovních službách (Ruská pošta, Čínská pošta atd.). Nenechte se zmást.

Ne všechny objednávky lze sledovat

Vezměte prosím na vědomí, že ne každý balík lze sledovat při přesunu od prodejce k vám. To je možné pouze v případě, že má sledovatelnou stopu. Ale jak se o tom můžete dozvědět PŘED objednávkou?

V případě Aliexpress - otevřete , poté klikněte na Doručení

A po kliknutí se vám zobrazí nabídka s informacemi o způsobech doručení. V posledním sloupci se zobrazí informace o dostupnosti skladby (Delivery Information).

Pokud je v tomto poli uvedeno Nedostupné, pak vaše objednávka nebude mít sledování, když vyberete toto doručení, zásilka nebude sledována a nebudete moci zjistit aktuální poštovní stav zásilky.

Jak sledovat zásilku z Aliexpress

Pokud sledujete zásilku poprvé a váš balíček je z Aliexpress, přečtěte si náš článek. Pokud váš balík není vůbec sledován, čtěte.

Upozorňujeme, že článek popisuje nejběžnější stavy. Ve skutečnosti je jich mnohem více, ale jiné stavy balíků jsou mnohem méně obvyklé. A přesto pro některé soukromé kurýrní společnosti, zejména v Číně, mohou být stejné stavy označeny různými slovy. Pokud máte stav, který není popsán v tomto článku, zeptejte se v komentářích, pokusíme se na to přijít. Nezapomeňte uvést, kde jste tento stav viděli!

Stavy balíků v zemi odeslání (například v Číně)

Když je balík v zemi odeslání, může mít následující stavy:

• Vyzvednutí, převzetí – zásilka byla doručena na poštu. Je třeba mít na paměti, že zásilka nezačne být okamžitě sledována pomocí sledovacího čísla, které vám dal prodejce. Zpracování zásilky a její vložení do databáze nějakou dobu trvá. Trať se obvykle začne sledovat do 10 dnů.
• Otevření (Balík dorazil na tranzitní místo) . Obvykle se vedle tohoto stavu píše poštovní směrovací číslo tranzitního bodu. Takových stavů může být mnoho. Navíc jejich pořadí není vždy správné. Pravděpodobně operátoři tranzitních bodů nevyplní údaje hned. Proto bychom neměli být překvapeni stavem otevření po exportu.
• Příjezd na MMPO (dispečink, zpracování) . V tomto stavu se balík připravuje na export a odeslání do země určení. Pro některé dopravní společnosti v Číně je to poslední stav, který je sledován.
• Export (Odjezd z vnější směnárny, Celkový export) – znamená, že balík prošel všemi nezbytnými postupy a byl odeslán do země určení.

Po posledním stavu může trvat poměrně dlouho, než se zásilka začne v cílové zemi sledovat. Pokud byl balík odeslán bez mezinárodní stopy, nemusí být již vůbec sledován.

Stavy balíků v cílové zemi (například Rusko)

• Import (Import) – zásilka dorazila do cílové země. Zpracovává se k převodu na celnici.
• Přijetí na celnici – předání k celnímu odbavení.
• Celní odbavení. Celní propuštění – zásilka prošla veškerým nezbytným celním odbavením a připravuje se na propuštění z MMPO
• Opustil místo mezinárodní výměny MMPO – balík opustil celnici a byl předán poště k další expedici.
• Vlevo, odjet třídící středisko – zásilka je roztříděna a odeslána na místo určení.
• Přišel na místo dodání – zásilka dorazila na poštu. V zásadě ji již můžete přijímat. Nebo počkejte na oznámení.
• Produkt dodán – zásilka JIŽ byla doručena příjemci.

Vezměte prosím na vědomí, že v rozhraní pro sledování balíků na Ruské poště je pro import uveden index adresáta. Někdy může být v případě chyby nebo falešné stopy jasné, že zásilka neputuje na vaši poštu. Pokud balíček změnil několik stavů, ale index je stále nesprávný, měli byste si začít dělat starosti.

Nepříjemné stavy balíků

Výše popsané stavy balíků jsou zcela standardní. Znamená to, že balíček je na cestě. Někdy se může stát, že se balíček zasekne na stavech, někdy nějaké vynechá, ale ve většině případů je vše v pořádku. Existují však stavy, které jasně znamenají problémy:

• Vrátit se. Jiné okolnosti - znamená, že s vaším balíkem není něco v pořádku. A je vráceno odesílateli. Co je špatně, je třeba vyjasnit. Nejlepší je začít horká linka Ruská pošta 8-800-2005-888. Po zjištění důvodů a nalezení viníků můžete přemýšlet, co dál.
• Vrátit se. Návrat na celnici - podobně jako v předchozím odstavci. Obvykle to znamená, že adresa není napsána čitelně.
• Neúspěšný pokus o doručení - obvykle doprovázeno vysvětlením důvodů neúspěchu. Nepřesná adresa, neúplná adresa, vypadlý adresát atd. V této situaci je hlavní věcí dostat se na poštu před uplynutím doby uložení balíku - to je 30 dní. Zkontrolujte si také, zda balík na poštu vůbec dorazil. No, někdy se na poště takové statusy dávají z baterky. Ale vyplatí se to sledovat.
• Vrátit se. Datum spotřeby – zjevně jste zapomněli obdržet zásilku včas a byla vrácena.
• Dosyl. Podání – zásilka dorazila na špatnou poštu a byla přesměrována. To znamená, že balík putuje dále. To znamená, že to není problém, ale musíte mít situaci pod kontrolou.

Co znamenají písmena na konci stavu (PEK, CAN atd.)

Tato písmena jsou často viditelná při sledování stavu balíku na China Air Post. Uvádějí označení letiště IATA, kde byl balík registrován. Jejich označení lze vidět na jakékoli službě nákupu letenek (například SkyScanner;)).

Co znamená stav NULL (NULL, PEK)

Tento stav je viditelný při sledování stavu zásilky na China Post. Toto jsou pouze interní stavy China Post, které nebyly přeloženy do angličtiny. Proto tam, kde by měl být překlad, tam není, ale místo toho je NULL. Pokud nemůžete zjistit, jaký je tento stav, přejděte na čínskou verzi služby, zkopírujte stav v hieroglyfech a přeložte jej pomocí Google Translator. Je pravda, že tato metoda nefunguje vždy. Někdy v čínské verzi některé statusy prostě neexistují.

NULL, PEK znamená, že zásilka byla na letišti v Pekingu. Co tam dělala, najdete v čínské verzi China Air Post.

Co znamená zboží doručené do OE v tne cílové zemi?

OE - směnárna - MMPO, Místo mezinárodní poštovní směny. Toto je normální stav, což znamená, že zásilka dorazila na celnici a prochází celním odbavením.

Stopa (stav balíku) se přestala měnit, zásilka není sledována

Neklidní kupující se velmi často začnou obávat, když se stav zásilky náhle přestane měnit. To se často stává po exportu. Zdá se, že se balík teprve nedávno čile pohyboval po Číně, téměř každý den měnil stavy a najednou, po nějakém Exportu mezinárodní pošty, Dorazila do cílové země a podobně, se balík přestal pohybovat.

Pokud svou situaci poznáváte, podrobně jsme tuto situaci rozebrali v článku. Stručně řečeno, existují dvě možnosti:

• Pokud je vaše trasa mezinárodní a je úspěšně sledována na oficiálních stránkách vaší státní pošty (Ruská pošta, UkrPochta, Belpochta) a od okamžiku Poslední aktualizace stav uplynul více než 2-3 týdny, pak dobře - vaše obavy nejsou bezdůvodné.
• Pokud vaše trasa nebyla nikdy sledována na webových stránkách pošty. Zkontrolovali jste stav zásilky osobní účet Aliexpress nebo nějaká specializovaná stránka na kontrolu tratě, nebo obecně formát tratě je zřetelně odlišný od toho mezinárodního (správný mezinárodní je něco jako tento RR123456789CN). Tato stopa se během exportu často mění, pokud je balík předán vaší státní poště. To znamená, že ve vaší zemi takový balík putuje pod jinou stopou (kterou neznáte a zpravidla ani nemůžete zjistit). No, stará trať zůstává v nejnovějším stavu. To znamená, že se zde není vůbec čeho obávat. Tato situace je normální.

Ale budiž. Ať už je váš balík z Aliexpress sledován nebo ne, hlavní věcí, kterou byste měli udělat, je kontrolovat ochrannou lhůtu a v případě potřeby ji prodloužit nebo zahájit spor.

Kontrola prodejce na Aliexpress

Většině problémů s objednávkami na Aliexpress se lze vyhnout, pokud si před nákupem pečlivě vyberete prodejce na Aliexpress. Na tom není nic složitého a vy na to přijdete. Ale pokud je čas drahý a nemáte čas na to přijít, pak využijte naši službu.

Konečně

Opakovaně jsem psal svůj osobní názor, že při objednávání zboží z Číny je třeba se obrnit trpělivostí. Není třeba se obávat, pokud zásilka nezmění svůj stav po dobu tří dnů, týdne nebo dvou. To je běžný jev. A o svátcích, kterých je v Číně docela dost, se vše zastaví. Při objednávání zboží na Aliexpress jsou vaše zásilky chráněny. Pro úspěšný nákup je mnohem důležitější věnovat více času hodně výběru a následně kontrolovat pouze datum expirace ochrany. Než sledovat pohyb balíku 20x denně.

A pomocí služeb a programů řídit pohyb balíků. Těch různých je teď docela dost.

P.S. od února 2018:

V komentářích se často ptáte, co znamená ten či onen stav balíku. Nejčastěji je nejasný význam statusu spojen s křivým překladem statusu vydaného čínským dopravcem. Aktuální stav často závisí na předchozím pohybu zásilky a nyní je možné pochopit, co váš nestandardní stav znamená, pouze tím, že pochopíte, jak se zásilka pohybovala dříve. Pokud se tedy chcete na něco zeptat ohledně svého balíku:

Napište sledovací číslo vaší zásilky.

A budeme ignorovat nebo smazat komentáře typu „Co znamená stav XXX?“ Promiňte, ale už mě nebaví kopírovat a vkládat „Napište skladbu, uvidíme“ do prázdna.

Cainiao je populární čínská logistická společnost, která je součástí skupiny Alibaba. Dříve se organizace zabývala poštovní přepravou v rámci země, ale nyní je lídrem v poštovních zásilkách v ekonomické třídě do kteréhokoli koutu světa. Cainiao je způsob doručování prakticky nevysledovatelných poštovních zásilek, s výjimkou hranic s Čínou nebo celním úřadem v Jekatěrinburgu, kde je přiděleno nové nikomu neznámé číslo. Základní dodací lhůta je 30-70 dní. Balíčky někdy dorazí na Poštovní schránka. Když v Aliexpress uvidíte název přepravní společnosti AliExpress Saver Shipping nebo Aliexpress Standard Shipping, sledování se provádí prostřednictvím služby Cainiao. O přijetí můžete také informovat telefonicky na místní poště.

Výhoda tohoto balíkového dodavatele je zřejmá - nízké náklady na dopravu, což nám umožňuje přijímat zboží objednané z internetových obchodů s dopravou zdarma. Nevýhodou je nejistota jejich umístění a nízká expediční rychlost. Nezapomeňte sledovat záruční lhůty na ochranu zboží a včas otevřete spor, pokud jste neobdrželi malý balíček ve stanoveném čase. Využijte naši bezplatnou automatickou službu ke sledování všech domácích a mezinárodních poštovních zásilek a korespondence.

Sledování global.cainiao.com v ruštině

Všechny možné stavy balíků při sledování jsme přenesli na global.cainiao.com, abyste mohli zjistit, kde se váš balík nachází a co se s ním děje.

Parcels je aplikace pro iOS a Android, pomocí které můžete sledovat své zasílání poštou dodává Cainiao.