Pomoc Beeline z pevného telefonu. Referenční telefonní čísla Beeline

Telefonní číslo předplatitelské služby Beeline

0611 nebo 8-800-700-0611

Krátké číslo předplatitelské služby je zaměřeno na ty, kteří volají z čísel Beeline. Všechny ostatní telefony jsou určeny pro majitele pevných linek a jiných mobilních telefonů. Síť také provozuje speciální číslo pro ty, kteří volají na help desk Beeline z mezinárodního roamingu. Pojďme si však o všem popovídat popořadě.

Krátké telefonní číslo pro předplatitelskou službu Beeline - 0611. Toto číslo funguje v síti téměř ode dne svého založení. Zavoláním na číslo 0611 se dostaneme do hlasového menu, s jehož pomocí můžeme získat odpovědi na mnoho otázek v automatický režim. Zde se například můžeme dozvědět o nových akcích a nabídkách a také získat informace o nových tarifech a možnostech dostupných v síti.

Poté, co se dostaneme k autoinformátoru, musíme počkat, až se příkaz spojí s konzultanty helpdesku. Dále čekáme, až bude jeden z konzultantů volný - v některých případech může být předplatitelská služba Beeline přetížena hovory od účastníků, což je často pozorováno v pracovní době a večer.

Souběžně s krátkým číslem 0611 funguje i síť Beeline běžné číslo 8-800-700-0611. Abychom mohli kontaktovat konzultanty helpdesku, budeme muset projít hlasovým menu autoinformátoru. Volání na všechna čísla technické podpory Beeline pro předplatitele této sítě jsou zcela zdarma, i když je účastník v intranetovém roamingu.

Tajný způsob, jak vytočit zákaznický servis

V poslední době si předplatitelé začali všímat, že složitý záznamník na čísle 0611 neumožňuje kontaktovat operátory zákaznických služeb. Můžete to obejít následujícím způsobem - zavolejte na číslo 8-800-700-0611 z pevné linky nebo jiného mobilního telefonu (MegaFon, MTS, Tele2, Rostelecom nebo Yota), třikrát stiskněte číslo „0“, poté záznamník vás spojí s kontaktní centrum Beeline.

Jak zavolat předplatitelskou službu Beeline od jiných operátorů

Chcete-li zavolat na help desk Beeline z telefonů jiných operátorů mobilní komunikace, musíte použít federální číslo 8-800-700-0611. Toto číslo je analogické krátké číslo 0611 a je k dispozici pro všechny ruské operátory - MTS, MegaFon, Tele2, Skylink, Yota a ruské virtuální operátory. Hovory na federální číslo jsou zcela zdarma.

Jak se dostat k zákaznickému servisu z pevné linky

Potřebujete zavolat na asistenční službu Beeline z pevného telefonu nebo dokonce z pouličního telefonního automatu? Krátké číslo 0611, jak asi tušíte, není k dispozici pro čísla měst. Proto zavoláme na federální číslo 8-800-700-0611. Hovory jsou zde zdarma.

Zavoláním operátora předplatitelské služby Beeline na číslo 8-800-700-0611 z pevného telefonu se dostaneme do hlasového menu, kde se potřebujeme dostat ke konzultantovi. Poté mu budeme moci říci o našem problému nebo se zeptat na služby nebo kvalitu komunikace.

Telefonní číslo zákaznického servisu v roamingu

Pokud se v mezinárodním roamingu vyskytnou komunikační problémy, pak se pomoc konzultantů předplatitelských služeb Beeline stává neocenitelnou. Předplatitelé cestující do zahraničí si musí zapsat své telefonní seznam federální číslo +7-495-974-8888. Toto číslo je dostupné z čísel Beeline kdekoli na světě, pokud se nachází v jakékoli síti pro hosty v jakékoli zemi. Jaké jsou výhody federálního čísla podpory Beeline pro roaming?

Jde o to, že je pro předplatitele Beeline zcela zdarma. To znamená, že můžeme kontaktovat help desk našeho nativního operátora odkudkoli na světě, aniž bychom utratili jedinou korunu. A to je velmi důležité vzhledem k obrovským cenám za komunikaci v mezinárodním roamingu.

Pokud jsme v intranetovém roamingu v Rusku, pak pro komunikaci s předplatitelskou službou Beeline můžeme použít krátké číslo 0611 nebo federální číslo 8-800-700-0611. Volá na help desk z intranetový roaming pro předplatitele Beeline jsou zcela zdarma.

Je potřeba pomoc? Služba zákaznické podpory Beeline je k dispozici nepřetržitě prostřednictvím čísel Hotline, prostřednictvím zpětné vazby, skupin na sociálních sítích a ve vašem osobním účtu.

Bezplatné telefonní číslo pro předplatitelskou podporu Beeline Mobile Communications:

Volání na telefony Hotline Beeline zcela zdarma.

Jak volat Beeline?

Pokud zavoláte operátorovi z mobilního telefonu připojeného k mobilní síti Beeline v jakémkoli regionu Ruska, včetně Novosibirsku, Jekatěrinburgu, Nižnij Novgorod, Samara, Omsk, Kazaň, Čeljabinsk, Rostov na Donu, Ufa, Volgograd, Perm, Krasnojarsk , Voroněž, Saratov, Krasnodar, Toljatti, Iževsk a další - pro bezplatná komunikace s operátorem podpory zavolejte na 24hodinovou linku pomoci
pro připojení k operátorovi technické podpory Beeline. Operátor helpdesku Beeline?

Volání Beeline od mobilního operátora jiného operátora (Megafon, MTS, Rostelecom, Yota, Tinkoff Mobile a Tele2) nebo pevné linky domácí telefon, použití bezplatné číslo telefonní číslo 24hodinového centra zákaznické podpory: 8800 700 0611.

Můžeš zavolejte přímo s operátorem Beeline. Stiskněte 0 v hlavním menu nebo počkejte, až hlasatel vypíše všechny možnosti menu, poté budete automaticky spojeni s pracovníkem call centra.

Jste připojeni k domácímu internetu a televizi od Beeline? Pro klienty kabelový internet A digitální televize funguje samostatně horká linka předplatitelé " Domácí internet a TV Beeline."

Chcete-li získat osobní údaje o vašem předplatitelském účtu, buďte připraveni poskytnout operátorovi podpůrné služby informace o vašem pasu. Pro připojení placené služby a opce mohou být zpoplatněny v souladu s tarify operátora. Operátor podpory vás bude určitě informovat o ceně všech služeb před jejich připojením a odepsáním prostředků z vašeho účtu.

Číslo linky pomoci pro hovory ze zahraničí a mezinárodní roaming:

Pokud se nacházíte nebo v Rusku, všechny hovory na číslo +74957972727 pro vás budou zdarma. Zároveň zavolá na městské číslo kontaktního centra +7 495 7972727 z jiných telefonů se platí podle tarifů vašeho telekomunikačního operátora. Při volání nezapomeňte vytočit číslo v mezinárodním formátu, počínaje ruským kódem +7.

Chcete-li poskytnout osobní údaje na svém účtu, zablokovat číslo, připojit a odpojit placené služby, buďte připraveni poskytnout operátorovi Služba podpory Beeline 8800údaje o vašem pasu.

Zaměstnanci společnosti Beeline mohou kontaktovat klienty ohledně marketingových kampaní a osobních speciální nabídky z čísla +7 499 2703650. Bezplatné spolkové číslo 8800 700 0611 nepoužívá se pro odchozí hovory.

Máme-li k dispozici užitečná čísla Beeline, můžeme spravovat své číslo přímo z telefonu bez přístupu k internetu. A takové příležitosti jsou k dispozici všem předplatitelům černého a žlutého operátora. Abyste těchto příležitostí mohli využít, připravili jsme toto podrobná recenze, ve kterém najdete informace o všech užitečných číslech a příkazech operátora Beeline.

Prezentovaná čísla a týmy jsou rozděleny do několika kategorií:

• Čísla pro referenční informace;
• Čísla pohotovostní služby;
• Čísla pro správu zůstatků;
• Čísla pro správu vašeho tarifu a služeb.

V tomto pořadí vám dáme vše užitečné informace.

Informace a referenční čísla Beeline vám pomohou získat referenční informace o mnoha problémech. Nejdůležitější číslo, které si musíte zapsat do svého telefonního seznamu, je číslo 0611, určené pro vytočení linky pomoci Beeline - s její pomocí můžeme vyřešit jakékoli problémy vznikající s mobilní komunikací. Pokud potřebujete zavolat na infolinku z jiného mobilního nebo pevného telefonu, použijte číslo 8-800-700-0611.

Chcete dostávat informace o online službách online? Pak využijte bezplatné číslo služby 0604. Pokud potřebujete informace o službách infotainmentu, pak pro vás funguje speciální číslo 0605. A na čísle 0606 získáte informace o všech novinkách v oblasti tarifů a služeb.

Jdeme dál – na řadě je informační miniportál o slevách v roamingu. Je k dispozici na krátkém čísle 0676 – zavolejte a získejte příležitost snížit své cestovní náklady. Pokud potřebujete pouze zavolat na dálku, ale neznáte kód konkrétního města, použijte interaktivní adresář na čísle 065050.

Pro každý případ si zapište informační číslo 068044 – pomůže vám ochránit sebe a své příbuzné před podvodnými aktivitami.

Okamžitě se podívejme na čísla tísňového volání - jsou to 101 pro volání hasičů, 102 pro volání policie, 103 pro volání záchranky a 104 pro volání záchranné plynárenské služby. Pokud jste příliš líní pamatovat si čísla nebo nemáte spojení, použijte telefon Jednotná služba záchrana 112.

Kontrolní čísla zůstatku

Užitečná informační čísla Beeline jsme již zkontrolovali, nyní je to na číslech, související s účtem, zůstatkem a možnostmi na nule. Zůstatek na Beeline se kontroluje pomocí jednoduchého příkazu USSD *102#. A pro kontrolu zůstatku zahrnutých minut a bonusů použijte příkazy *110*06#, *106#, *107# a *108#. Vytočením čísla 06409 můžete zůstatek zjistit pomocí jiného čísla.

Používáte paušální tarif? Poté do telefonu napište příkaz USSD *110*04# – pomůže vám to zjistit částku k zaplacení. Chcete využívat službu Mobilní platby? Pak použijte krátké číslo 0533. Zde můžete odkaz bankovní karta provádět úkony související s platbou za různé služby.

Příležitosti na nule

Obecné informace o vašich opcích s nulovým zůstatkem získáte na krátkém čísle 064012. Zde jsou k dispozici čtyři služby:

• « Platba důvěry»;
• "Zavolej mi";
• „Dobít můj účet“;
• "Ten hovor je na náklady partnera."

Chcete-li použít službu „Trust Payment“ vytočte příkaz USSD *141#. Dostat informace o výši svěřenecké platby můžete použít příkaz *141*7#. Příjem platby můžete zakázat a povolit zavoláním na help desk 0611. Pokud na vašem účtu nejsou peníze, ale potřebujete naléhavě kontaktovat konkrétního účastníka, napište do telefonu příkaz USSD *144*číslo# - s jeho pomoci můžete odeslat žádost o zpětné volání v rámci služby „Zavolejte mi“.

Mimochodem, příjem takových požadavků můžete zablokovat pomocí příkazu USSD *144*0# (pro opětovné povolení vytočte *144*1#). Služba „Dobití mého účtu“ vám pomůže v době, kdy nemáte přístup k platebním terminálům a dalším nástrojům pro provádění plateb. Požádejte své přátele nebo rodinu, aby dobili váš účet pomocí příkazu USSD *143*číslo#.

Pokud jde o službu „Volání na náklady partnera“, k její aktivaci se používá speciální syntaxe vytáčení - číslo 05050. Chcete-li například volat na náklady účastníka s číslem +7-961-123-45-67, měli byste vytočit číslo 050509611234567 a stisknout tlačítko volání.

Čísla pro správu služeb a tarifů

Užitečná čísla Beeline vám poskytnou informace, které potřebujete, a pomohou vám spravovat vaše číslo. K tomuto účelu síť provozuje USSD portál *111#, který má obrovskou funkčnost. S jeho pomocí můžete samostatně spravovat své služby a tarif. Přibližně stejné možnosti jsou dostupné na krátkém čísle 0674, které patří do hlasového interaktivního portálu „My Beeline“. Dále si musíte zapamatovat tři velmi důležité příkazy:

• *110*05# - tento příkaz obnoví vaši paměť parametrů vašeho tarifu;
• *110*10# - pomocí tohoto příkazu můžete objasnit své číslo;
• *110*09# - příkaz pro získání informací o připojených placených službách.

Nezapomeňte si je zapsat do telefonního seznamu. Na závěr se podíváme na další dvě užitečná čísla Beeline - číslo 0603, které slouží ke správě služby Black List, a také číslo 0717, se kterým získáte informace o připojení a nastavení mobilního internetu.

Každá velká společnost má zákaznické kontaktní centrum, kde můžete získat odbornou pomoc a technická podpora, čímž řeší různé druhy otázek a problémů týkajících se produktu nebo služby.

Společnost mobilní komunikace Beeline není výjimkou. Stala se populární a konkurenceschopná v celém Rusku a Kazachstánu a je zaměřena na potřeby zákazníků se širokou škálou služeb. Kombinace ceny a kvality určuje tuto popularitu.

Beeline vždy vychází vstříc potřebám zákazníků a nepřetržitě poskytuje potřebnou pomoc online. Je připraven poskytnout technickou podporu každému, kdo potřebuje kvalifikovanou pomoc, bez ohledu na telefon, mobilní síť a zeměpis odchozí hovor. Technickou podporu můžete kontaktovat z libovolného čísla mobilního operátora, z jakéhokoli telefonu, odkudkoli na světě.

Způsoby kontaktování živého operátora

Téměř každý klient čas od času potřebuje kontaktovat kontaktní centrum Beeline. Předplatitelé často dávají přednost živé komunikaci s konzultantem mobilní komunikace před prací online asistenta nebo SMS tipy. V procesu spolupráce se specialistou můžete problém podrobně popsat a získat konkrétní pomoc.

Profesionalita technické služby je hlavním ukazatelem kvality služby. Kontaktováním specialisty získáte podrobné odpovědi a potřebnou pomoc online. Kontakty na centrum podpory jsou uvedeny na webových stránkách společnosti v části „Nápověda a podpora“. Přijít na to sám a najít tam potřebné informace je ale dost problematické, protože to není tak široce inzerované jako například reklama na tarify a nové služby. Proto je potřeba odpovídat na často kladené otázky.

Chcete-li komunikovat s „živým operátorem“, musíte zavolat:

• na oficiální krátké číslo 0611;
• na číslo s kódem 8-800-700-0611;
• na pevnou linku 8-800-700-0611;
• z pevného telefonu 8-800-700-0611;
• operátorovi společnosti z roamingu;
• do centra nápovědy 0770.

Toto jsou hlavní telefonní čísla technických služeb. Podívejme se blíže na každou z možností.

Zavolejte na krátké číslo

Všichni uživatelé SIM karet Beeline mohou zcela zdarma kontaktovat firemního konzultanta vytočením čísla 0611. Po vyslechnutí všech výzev hlasové nabídky stačí vybrat tu, kterou potřebujete, a postupovat podle hlasových doporučení. Po kliknutí na požadovaná čísla byste měli počkat na odpověď online konzultanta.

Operátoři nejsou vždy schopni odpovědět kvůli velkému náporu hovorů, takže je třeba být trpělivý a počkat, až na vás přijde řada.

Pokud nemůžete nebo nechcete čekat na odpověď specialisty, využijte službu Beeline a objednejte si zpětné volání kliknutím na číslo „1“. První dostupný zaměstnanec vás bude kontaktovat.

Vytočte dlouhé číslo 8-800-700-0611

Pokud je pro vás z jakéhokoli důvodu pohodlnější zavolat z vašeho mobilní telefon na dlouhé číslo, pak to můžete provést stejným způsobem jako v prvním případě zcela zdarma (pro předplatitele Beeline) vytočením 8-800-700-0611 a čeká na odpověď. Toto číslo je univerzální pro volání v rámci Ruska.

Telefon na pevnou linku 8-800-700-0611 (placený)

Mobilní operátor Beeline má k dispozici poměrně hodně krátkých čísel, pomocí kterých můžete kontaktovat operátora nebo automatického informátora. Vyvoláním hlasového menu se klient dovolá do hlasového menu, s jehož pomocí lze spravovat možnosti a tarify bez pomoci „živého“ operátora.

Tento materiál poskytne všechna krátká čísla pro komunikaci se zaměstnanci a také další metody, které vám umožní řídit komunikační služby.

Volání operátora pomocí krátké kombinace

Krátké číslo Beeline pro kontaktování operátora je poměrně jednoduché a snadno zapamatovatelné. Chcete-li zavolat operátorovi, musíte vytočit číslo 0611. Po připojení se vyvolá hlasové menu s robotem. Pokud budete postupovat podle pokynů robota, budete moci kontaktovat „živého operátora“. K tomu musí účastník stisknout v řadě číslo 0. V důsledku toho bude zavolán zaměstnanec společnosti.

Je třeba si uvědomit, že spojení se zaměstnancem není vždy rychlé. Pokud je síť přetížená, lze spojení navázat za 10-15 minut. Odpověď přijde, jakmile bude jeden ze zaměstnanců volný a bude moci přijmout hovor a poskytnout pomoc.

Předplatitelé také nemohou čekat na odpověď, ale jednoduše zanechají žádost operátorovi pomocí služby „Zavoláme vám zpět“. Po zavolání na číslo 0611 byste měli stisknout číslo 0. Poté po několika sekundách musíte znovu stisknout číslo 0. Poté můžete zavěsit a operátor, až bude volný, bude kontaktovat klienta.

Je třeba také poznamenat, že byste neměli zanedbávat hlasové menu a autoinformátor. Koneckonců, můžete nezávisle najít odpověď na problém, který vás zajímá, a nečekat na odpověď pracovníka call centra.

Také help desk pomocí krátké kombinace 0611 dokáže odpovědět na váš dotaz, i když nevoláte, ale posíláte textovou zprávu s dotazem. Zaměstnanec společnosti odpoví proti zprávě.

Podpora

Službu Beeline lze volat jinými způsoby. Podporu lze například zavolat také pomocí krátkého čísla 0604. Po vytočení byste měli zavolat. Dále se otevře help desk Beeline, s jehož pomocí může každý předplatitel nezávisle připojovat a odpojovat služby, předplatné a tarifní plány. Jak vidíte, při používání těchto služeb není nic složitého.

Dalším důležitým faktorem je bezplatné použití jakákoli metoda, která vám umožní zavolat na podporu operátora Beeline.

Předplatitelé se také mohou prostřednictvím telefonu operátora dozvědět o nových produktech společnosti a nových výhodných podmínkách. Je však třeba poznamenat, že nebudete moci mluvit se samotným zaměstnancem, protože odpověď přijde od automatického informátora. Pro kontakt prosím vytočte mobilní telefon 0606 a počkejte na odpověď. Poté, co si poslechnete pokyny robota, musíte stisknout čísla, což může vést k požadované operaci.

Pro předplatitele, pro které je důležité používat pouze zábavní portály od mobilního operátora Další informace získáte na čísle 0605. Tato sada vám pomůže zavolat zaměstnance, který vám dá všechny odpovědi a pomůže s možnostmi zábavy. Pokud zaměstnanec není v určité problematice kompetentní, přesměruje se na jiného zaměstnance na jiné číslo. V takové situaci bude muset klient počkat několik minut, než naváže spojení s jiným zaměstnancem.

Jiné způsoby komunikace

Zaměstnance můžete kontaktovat také prostřednictvím webových stránek společnosti. Chcete-li to provést, přejděte na stránku Beeline a najděte tlačítko „Položit otázku“ v horním rohu. Poté se otevře chat, do kterého můžete napsat svůj dotaz a také budete muset zanechat kontaktní údaje zpětná vazba. Když zaměstnanec obdrží otázku, okamžitě na ni odpoví. Odpověď na otázku lze také získat prostřednictvím komunikace prostřednictvím e-mailu.