Byl vám zaslán dopis v překladu. Dopisy dostávají poštou o převodech peněz, dědictví - co to je?

27.02.2018, út, 12:42, moskevského času , Text: Valeria Shmyrová

Mail.Ru přidal funkci posílání peněz mezi poštovními schránkami. Chcete-li poslat peníze, stačí znát e-mail příjemce a uvést své vlastní číslo bankovní karta odkud budou peníze čerpány. Nemusíte znát číslo karty příjemce ani název jeho banky - to vše uvede sám, když dopis obdrží.

Převody na Mail.Ru

Mail.Ru má nyní funkci odeslání peněžního převodu na adresu E-mailem. K provedení převodu musí odesílatel znát pouze e-mail příjemce a nemusí to být poštovní schránka v systému Mail.Ru. Funkce je dostupná jak na webu pošty, tak v mobilní verzi.

Neexistují žádná omezení ohledně účelu použití: mohou to být nejen převody peněz blízkým, ale také platby za nákupy. Technické zpracování překladů provádí Mail.Ru Group a VTB. Podle Anna Artamonová, viceprezident Mail.Ru Group, vedoucí obchodní jednotky Mail and Portal, hlavní výhodou nové služby je, že k provedení převodu nemusí odesílatel znát ani číslo bankovní karty, ani jméno příjemce. banka.

Jak vysvětlil Mail.Ru na žádost CNews, provizi za provedení převodu účtuje partnerská banka, samotná Mail.Ru nedostane nic kromě „uživatelského pohodlí“. Pro systémy VISA a Mir je provize 1%, minimum je 50 rublů. Pro systémy MasterCard a Maestro je provize 0,6 % plus 20 rublů.

Jak to vypadá

Převod peněz je připojen k e-mailem stejným způsobem jako obrázek nebo jiný soubor. V jednom dopise můžete „investovat“ od 100 rublů. až 75 tisíc rublů. Jak Mail.Ru vysvětlil CNews, limit byl dán bezpečnostními ohledy a společnost doufá, že si toho většina uživatelů nevšimne.

Uživatel obdrží oznámení o přijetí peněžního převodu

Pro odeslání převodu musí odesílatel vytvořit dopis a kliknout na „Odeslat peníze“ na panelu nástrojů. Systém si vyžádá číslo bankovní karty, ze které mají být prostředky vybrány. Transakci bude nutné potvrdit pomocí jednorázového SMS kódu, protože systém využívá bezpečnostní technologii 3D Secure. Pokud se záměry odesílatele náhle změní, lze převod zrušit.

Na straně příjemce operace vypadá takto: Obdrží dopis s oznámením, že obdržel převod. Systém ho požádá o číslo bankovní karty, na kterou lze připsat prostředky. Příjemce má pět dnů od odeslání převodu, jinak budou peníze vráceny na kartu odesílatele.

Podle průzkumu provedeného společností Mail.Ru na podzim roku 2017 souhlasí 72 % uživatelů s tím, že se vzdají hotovosti a zaplatí všechny své výdaje online. Průzkum byl proveden mezi 10 tisíci lidmi. Při implementaci konceptu online plateb přidal Mail.Ru v létě 2017 do své poštovní služby možnost platit dopravní pokuty a nyní spustil převody peněz e-mailem.

Podobné projekty

V listopadu 2013 přidal Yandex do své služby také možnost převádět peníze prostřednictvím e-mailu. Jeho rozdíl, vysvětlili zástupci Mail.Ru, spočívá v tom, že odesílatel musí mít nejen účet v Yandex.Mail, ale také elektronickou peněženku v Yandex.Money. Překlad může obdržet kdokoli, bez ohledu na to, v jaké doméně se nachází Poštovní schránka a zda je připojen k Yandex.Money.

Pro připsání převodu musí příjemce uvést číslo své bankovní karty

„Dopis s penězi“ se zasílá stejným způsobem jako běžný dopis. Uživatel vybere adresu příjemce, napíše zprávu, ale místo souboru přiloží částku ze svého účtu Yandex.Money. Po nějaké době dorazí na zadanou adresu zpráva o převodu. Ihned poté může příjemce převést celou částku do elektronické peněženky (pokud má Yandex.Money) nebo ji poslat na bankovní kartu (pokud nemá Yandex.Money nebo chce jen vybrat peníze).

V prvním případě jsou peníze připsány okamžitě, ve druhém - během několika pracovních dnů (lhůta závisí na bance, která kartu vydala). Na kartu můžete převést pouze v případě, že částka přesáhne 100 rublů. Příjemce může zasílat prostředky na kartu vydanou kteroukoli bankou.

Provize odesílatele za převod je 0,5 %, pokud uživatel posílá peníze na emailová adresa, která je již propojena se stávající elektronickou peněženkou, a 3 %, pokud není příjemce Yandex.Money neznámý.

Nebo na internetovém messengeru, jako je ICQ, zpráva typu: „Vážený pane ten a ten! V souladu s dříve uzavřenými dohodami s vámi jsme převedli do vaší elektronické peněženky částku rovnající se 50 000 USD za dříve dohodnutý seznam produktů vaší společnosti.

Přílohou tohoto dopisu je sken potvrzení o převodu a podrobnosti pro získání dat. Peníze Vy. S úctou a nadějí na dlouhodobou spolupráci výkonný ředitel holdingové společnosti „Liška Alice a Kočka Basilio, B. Kidaloff.“

A k dopisu je připojen soubor s názvem něco jako scan_oplata.jpg

Podstata podvodu:

Myslím, že není potřeba mnoho vysvětlování? Je jasné, že k dopisu je připojen virus nebo trojský kůň. Uživatel, který se pokouší otevřít přílohu, ji spustí k provedení. Počítač se nakazí a začnou nejrůznější zázraky: buď peníze nebo bankovní karta půjdou bůhví kam, pak rozhořčení kolegové a známí začnou posílat dopisy, že z vaší adresy jsou odesílány spamy nebo viry, pak další „zázraky“ .

Samozřejmě, pokud máte v počítači nainstalovaný normální antivirus software, a je pravidelně aktualizován, pak se není čeho zvlášť obávat, virus bude zablokován a smazán, ale vždy je třeba být opatrný, protože antiviry někdy o čerstvých virech, které jsou staré jen pár dní, neví a laboratoře zatím o nich neví. Co se stane, když do vašeho počítače pronikne virus nebo trojský kůň, je popsáno výše.

Jaký je význam podvodu:

Sociální inženýrství je soubor metod používaných podvodníky proti osobě – uživateli nebo správci počítače ( lokální síť) za účelem přijetí od něj nebo provedení či neprovedení jakýchkoli úkonů. Nejčastěji jsou hesla a přístupová přihlášení podvedena pomocí metod sociálního inženýrství a používá se také v metodě podvodu, kterou popisujeme v tomto článku.

Závěry:

Nikdy neotevírejte přílohy ve formě souborů připojených ke zprávám přicházejícím na adresu internetového messengeru, zejména od korespondentů, které osobně neznáte. Pokud přišel dopis s přílohou od přítele, zeptejte se ho, zda vám poslal nějaký soubor, a pouze pokud je odpověď kladná, otevřete přílohu.

Ahoj všichni! V poslední době se na internetu začaly aktivně šířit různé typy mailing listů. Například můžete na svůj e-mail obdržet dopisy s lákavým textem o převodu peněz od přidružené banky nebo o náhlém dědictví. Dnes vám řekneme, o co jde a jaký je globální cíl za takovým newsletterem.

Hrozí z těchto dopisů nějaké nebezpečí?

Nejprve vám tedy řekněme, kdy a jak nebezpečná mohou být tato písmena. Pod rouškou takového „ výhodné nabídky““, „vaše žádost byla schválena“, „převod z přidružené banky“, existuje několik typů hrozeb a nebezpečí:

Nikdy neklikejte na odkazy jako je tento! Ať už je to jednoduchá reklama na kasino, nebo lákavý převod z „Přidružené banky“, který nemá nic společného se skutečnou finanční institucí. Tyto příchozí e-maily jsou v lepším případě spam, v horším případě obsahují virovou přílohu.

Samostatně stojí za zmínku o odkazech, které vedou ke stejným e-mailovým zdrojům, například meil.ru, gimail.com atd. Když se tam člověk dostane, znovu vidí domovská stránka a nutnost zadat heslo. Osobní údaje nepozorného uživatele se tak dostávají do rukou zločinců.

Jak podvodníci získají vaši adresu?

To je to nejzajímavější. Obrovské databáze skutečných (pracovních) adres se prodávají online. Také pravděpodobně zanecháváte svá data na jiných webových stránkách (seznamky, nástěnky, propagace a další registrační formuláře). Vaše e-mailová adresa může být viditelná i na sociálních sítích – skryjte ji v nastavení soukromí. V případě takové potřeby je lepší využít sekundární schránku, kterou uvedete při registraci. Je to on, kdo převezme všechnu tu temnou poštu.

Jak mohu odstranit tyto příchozí dopisy?

Bohužel, pokud je vaše poštovní schránka zahrnuta v takové podvodné databázi, pak je nemožné odstranit tok takových dopisů. Odesílatele nelze zablokovat na jedné adrese - jsou vždy různí. Jediná možnost by byla nastavení filtrování ve vaší poště o jejich přesunutí do spamu.

Tímto způsobem budou všechny takové zprávy odeslány do složky spam a nebudou se zobrazovat před vašima očima. Doufám, že chápete, o čem tyto dopisy jsou převody peněz a dědictví přicházejí do vaší schránky a jak na ně musíte reagovat.

Chcete-li zobrazit předchozí dopis v korespondenci, klikněte na odkaz v dopise Zobrazit citaci. Klikněte na odkaz Zobrazit celou nabídku k úplnému otevření předchozího dopisu. Chcete-li zobrazit všechna písmena v tomto vlákně, klikněte na odkaz pod písmenem Ukažte veškerou korespondenci.

Rychle odpovězte nebo přepošlete e-mail

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[("shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false)]))" >

Pokud chcete odpovědět pouze některým účastníkům konverzace, klikněte na formulář pro rychlou odpověď a poté Přejděte na formulář úplné odpovědi a odstraňte nepotřebné příjemce.

Chcete-li dopis přeposlat, klikněte na odkaz Předat v dolní části stránky.

Zakázat portrét odesílatele

Portrét odesílatele se načte z dat uvedených v nastavení pošty odesílatele nebo z jeho profilu v sociální síť. Pokud chcete vypnout zobrazování portrétů:

Zobrazit přílohy

Některé přílohy můžete otevřít ve webovém rozhraní Mail bez instalace doplňkové programy. Podporovány jsou následující formáty souborů:

dokumenty - DOC /DOCX, XLS /XLSX, PPT /PPTX, ODT, ODS, ODP, CSV, RTF, TXT, PDF;

obrázky - JPG, PNG, GIF, BMP, TIFF, EPS, PSD, CDR, AI;

archivy - ZIP, RAR, TAR.

Pokud dopis obsahuje přílohu, zobrazí se v seznamu písmen jako miniatura nebo ikona.

","hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":true,"areas":[("shape":"circle","direction":["top","left"],"alt":"Uložit přílohu do Disk","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction":["top","right"], "alt":"Zobrazit seznam všech e-mailových příloh","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction" :[ "bottom","right"],"alt":"Stáhnout všechny přílohy jako archiv","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true),("shape ":" circle","direction":["top","left"],"alt":"Zobrazit přílohu","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout": false), ("shape":"circle","direction":["dole","left"],"alt":"Stáhnout přílohu","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout": false," hasBottomCallout":true)]))">

Chcete-li zakázat miniatury příloh:

","hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":true,"areas":[("shape":"circle","direction":["top","right"],"alt":"Zobrazit přílohu" ,"coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction":["bottom","right"],"alt ":"Stáhnout přílohu","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true),("shape":"circle","direction":["top"," right"],"alt":"Uložit přílohu na disk","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction ":["bottom","left"],"alt":"Stáhnout všechny přílohy e-mailu","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true)]))" >

Prohlížení dokumentů a archivů

Chcete-li zobrazit dokument nebo archiv, vyberte požadovaný soubor a klepněte na tlačítko Zobrazit. Soubor se otevře v novém okně.

Prohlížení obrázků

Obrázky v přílohách se zobrazují jako miniatury. Chcete-li otevřít obrázek v režimu prohlížení, klikněte levým tlačítkem na miniaturu.

Chcete-li ukončit režim zobrazení, klikněte na ikonu (v pravém horním rohu) nebo na klávesu Esc.

Problémy s přijímáním a zobrazováním e-mailů

Tento průvodce krok za krokem vám pomůže vyřešit problémy související s přijímáním a prohlížením e-mailů. Než začnete, postupujte podle doporučení.

Vyberte problém:

Mohl byste prosím objasnit, od koho dopisy nepocházejí?

telefonní číslo

Zatímco čekáte na zrušení blokování, zkontrolujte, zda je e-mailová adresa odesílatele v . Pokud je e-mailová adresa na černé listině, odstraňte ji odtud.

Po uplynutí čekací doby zkontrolujte u odesílatele, zda správně zaznamenal vaši adresu. Poté si vyžádejte dopis od odesílatele znovu.

\n \n\n \n \n

Uživatelská smlouva.

Osobní\ninformace

\n\n \n \n

Překročena velikost poštovní schránky

Překročen limit velikosti poštovní schránky

Zpráva infikovaná virem

\n \n \n\n\n \n \n

Chyba: soubor zpráv je příliš velký

\n \n \n

Yandex.Disk

\n\n \n \n

Chyba: vypršel časový limit

\n \n \n

Zkuste příjemce kontaktovat alternativní způsob komunikaci a\ninformujte ho o problému.

\n\n \n \n

Chyba: příliš mnoho připojení

\n \n \n

Zkuste příjemce kontaktovat pomocí alternativního způsobu komunikace a\ninformujte jej o problému.

\n\n \n \n

Chyba: příliš mnoho příjemců

\n \n \n\n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n

Chybový kód	Důvod a řešení
\n Chybná syntaxe adresy příjemce Chybná syntaxe poštovní schránky Žádní správní příjemci Žádný takový uživatel Adresa příjemce zamítnuta: je třeba \n plně kvalifikovaná adresa	\n Ujistěte se, že adresa příjemce neobsahuje zbytečnou interpunkci,\n mezery nebo uvozovky. Znovu zkontrolujte adresu u příjemce a\n odešlete dopis znovu.
\n Klientský hostitel [IP_hostitel] je blokován pomocí\n spamsource.mail.yandex.net; vidět...	\n Pokud z vaší poštovní schránky přichází pouze spam, poštovní server Yandex\n zablokuje příjem dopisů z ní po dobu 24 hodin. Poznámka. Pokud posíláte legální korespondenci uživatelům svého webu\n nebo odběratelům, přečtěte si prosím požadavky Yandex pro\n „čestné“ korespondence.
\n Odmítnutí zásad na cílové adrese	\n Účet příjemce vašeho dopisu byl zablokován z důvodu porušení uživatelské smlouvy. Zkuste příjemce kontaktovat pomocí alternativního způsobu komunikace a\ninformujte jej o problému. Pokud jste vlastníkem adresy, na kterou byl dopis zaslán, můžete si blokaci odblokovat sami. Zadejte správné informace o sobě\nna stránce Osobní\ninformace a po nějaké době bude blokování\nautomaticky zrušeno. Pokud jste uvedli správné informace a Účet\nneodemčeno, napište na podporu přes formulář\n zpětná vazba v dolní části stránky.
\n Překročena velikost poštovní schránky Překročen limit velikosti poštovní schránky Zpráva infikovaná virem	\n Schránka příjemce je plná. Nejčastěji se to stane\n protože příjemce používá poštovní schránku zřídka a schránka se zaplní\n poštovními zásilkami. Zkuste příjemce kontaktovat pomocí alternativního způsobu komunikace a\nnahlásit problém. Aby příjemce mohl znovu přijímat dopisy do\n své poštovní schránky, musí se přihlásit do Yandex.Mail přes\n webové rozhraní.
\n Chyba: soubor zpráv je příliš velký Velikost zprávy překračuje pevný limit	\n Velikost investice je příliš velká. Přílohu, kterou odešlete\n e-mailem, nemůže poštovní server Yandex přijmout\n kvůli omezením, která jsou na ní nastavena. Maximální velikost dopisů s\n přílohami odeslaných do poštovní schránky Yandex by neměla\n překročit 30 MB. Nahrajte přílohu do služby úložiště souborů (například Yandex.Disk) a do e-mailu vložte odkaz na ni.
\n Chyba: vypršel časový limit	\n Poštovní server příjemce neodpovídá. Poštovní server\n příliš dlouho neodpovídal na systémové příkazy a poštovní server Yandex přestal\n pokoušet se připojit a odeslat dopis. Zkuste příjemce kontaktovat pomocí alternativního způsobu komunikace a\ninformujte jej o problému.
\n Chyba: příliš mnoho připojení	\n Poštovní server Yandex je přetížen kvůli velkému počtu požadavků z jiných serverů. To vede ke zvýšení zátěže a\n zpomalení. Zkuste příjemce kontaktovat pomocí alternativního způsobu komunikace a\ninformujte jej o problému.
\n Chyba: příliš mnoho příjemců	\n Dopis obsahuje příliš mnoho příjemců: více než 35\n adres v polích Komu,\n Kopie a Skrytá\n. Upravte seznam příjemců a zkuste to znovu.

Pokud odesílatel hlášení neobdržel, musí se ke zjištění důvodů\nnedoručení obrátit na technickou podporu poštovní\n služby, ze které byl dopis odeslán.

\n\n ")]))">

Zkuste dopis vyhledat ve všech složkách vaší poštovní schránky.

Odmítnutí zásad na cílové adrese

Překročena velikost poštovní schránky

Překročen limit velikosti poštovní schránky

Zpráva infikovaná virem

Chyba: soubor zpráv je příliš velký

Velikost zprávy překračuje pevný limit

Chyba: vypršel časový limit

Zkuste příjemce kontaktovat alternativním způsobem komunikace a informovat jej o problému.

Chyba: příliš mnoho připojení

Zkuste příjemce kontaktovat alternativním způsobem komunikace a informovat jej o problému.

Chyba: příliš mnoho příjemců

Upravte seznam příjemců a zkuste to znovu.

Chybový kód	Důvod a řešení
Chybná syntaxe adresy příjemce Chybná syntaxe poštovní schránky Žádní správní příjemci Žádný takový uživatel	Dopis byl odeslán na neexistující adresu.
Zpráva odmítnuta pro podezření ze SPAMu Blokováno statistikou spamu - viz...	E-mail se zdá být spam.
Odmítnutí zásad na cílové adrese	Účet příjemce vašeho dopisu byl zablokován z důvodu porušení. Zkuste příjemce kontaktovat alternativním způsobem komunikace a informovat jej o problému. Pokud jste vlastníkem adresy, na kterou byl dopis odeslán, můžete blokování sami odstranit. Zadejte na stránce správné informace o sobě a po chvíli bude blokování automaticky odstraněno. Pokud jste poskytli přesné informace a váš účet není odblokován, kontaktujte podporu pomocí formuláře pro zpětnou vazbu ve spodní části stránky.
Překročena velikost poštovní schránky Překročen limit velikosti poštovní schránky Zpráva infikovaná virem	Schránka příjemce je plná. Nejčastěji se to stane, protože příjemce používá poštovní schránku zřídka a poštovní schránka je plná pošty. Zkuste příjemce kontaktovat pomocí alternativního způsobu komunikace a nahlásit problém. Aby příjemce mohl opět přijímat dopisy do své poštovní schránky, musí se přihlásit do Yandex.Mail prostřednictvím webového rozhraní.
Chyba: soubor zpráv je příliš velký Velikost zprávy překračuje pevný limit	Velikost investice je příliš velká. Přílohu, kterou odešlete v dopise, nemůže poštovní server Yandex přijmout kvůli omezením, která jsou na ní nastavena. Maximální velikost dopisů s přílohami odeslaných do poštovní schránky Yandex by neměla přesáhnout 30 MB. Nahrajte přílohu do služby úložiště souborů (například ) a do e-mailu vložte odkaz na ni.
Chyba: vypršel časový limit	Poštovní server příjemce neodpovídá. Poštovní server příliš dlouho neodpovídal na systémové příkazy a poštovní server Yandex se přestal pokoušet připojit a odeslat dopis. Zkuste příjemce kontaktovat alternativním způsobem komunikace a informovat jej o problému.
Chyba: příliš mnoho připojení	Poštovní server Yandex je přetížen kvůli velkému počtu požadavků z jiných serverů. To vede ke zvýšené zátěži a pomalejší práci. Zkuste příjemce kontaktovat alternativním způsobem komunikace a informovat jej o problému.
Chyba: příliš mnoho příjemců	Dopis obsahuje příliš mnoho příjemců: více než 35 adres v adresách Komu, Kopie a Skrytá kopie. Upravte seznam příjemců a zkuste to znovu.

Pokud odesílatel hlášení neobdržel, musí se ke zjištění důvodů nedoručení obrátit na technickou podporu poštovní služby, ze které byl dopis odeslán.

Zkontrolujte, zda jsou informace ve vašem Yandex.Passport správné, a propojte své telefonní číslo s vaším účtem. Náš bezpečnostní systém mohl považovat váš účet za podezřelý a zablokoval vaši poštovní schránku. Nejčastěji se to děje kvůli tomu, že na krabici není připojeno telefonní číslo nebo pas obsahuje fiktivní jméno a příjmení. Odstraňování zámku obvykle trvá několik hodin.

Zatímco čekáte na zrušení blokování, zkontrolujte, zda je poštovní adresa webu v . Pokud je e-mailová adresa na černé listině, odstraňte ji a znovu si vyžádejte dopis z webu.

Po uplynutí čekací doby zkontrolujte, zda jste na webu zadali správnou adresu, ze které má dopis pocházet. Poté kontaktujte službu podpory webu a vyžádejte si dopis znovu.

Zkuste dopis vyhledat ve všech složkách vaší poštovní schránky.\n

Pokud vám byl zaslán dopis a nedorazil, odesílatel obdrží zprávu o nedoručení od služby Mailer-Daemon.

Automatická zpráva uvede důvod nedoručení. Jak jej najít a dešifrovat:

Vyhledejte frázi Diagnostický kód. Napravo od něj bude uveden chybový kód na anglický jazyk .

Tento kód chyby vyhledejte v tabulce níže.

Rada. Chcete-li rychle prohledat tabulku, použijte klávesovou zkratku Ctrl+F na Windows a cmd+F na macOS.

Chybový kód	Důvod a řešení
Chybná syntaxe adresy příjemce Chybná syntaxe poštovní schránky Žádní správní příjemci Žádný takový uživatel Adresa příjemce zamítnuta: je potřeba plně kvalifikovaná adresa	Dopis byl odeslán na neexistující adresu. Ujistěte se, že adresa příjemce neobsahuje zbytečnou interpunkci, mezery nebo uvozovky. Znovu zkontrolujte adresu u příjemce a odešlete dopis znovu.
Zpráva odmítnuta pro podezření ze SPAMu Klientský hostitel [IP_host] je blokován pomocí spamsource.mail.yandex.net; vidět... Blokováno statistikou spamu - viz...	E-mail se zdá být spam. Pokud z vaší poštovní schránky přichází pouze spam, poštovní server Yandex zablokuje příjem dopisů z ní po dobu 24 hodin. Poznámka. Pokud posíláte legální zprávy uživatelům nebo odběratelům svých webových stránek, přečtěte si požadavky Yandex na „čestné“ zprávy.
Odmítnutí zásad na cílové adrese	Účet příjemce vašeho dopisu byl zablokován z důvodu porušení. Zkuste příjemce kontaktovat alternativním způsobem komunikace a informovat jej o problému. Pokud jste vlastníkem adresy, na kterou byl dopis odeslán, můžete blokování sami odstranit. Zadejte na stránce správné informace o sobě a po chvíli bude blokování automaticky odstraněno. Pokud jste poskytli přesné informace a váš účet není odblokován, kontaktujte podporu pomocí formuláře pro zpětnou vazbu ve spodní části stránky.
Překročena velikost poštovní schránky Překročen limit velikosti poštovní schránky Zpráva infikovaná virem	Schránka příjemce je plná. Nejčastěji se to stane, protože příjemce používá poštovní schránku zřídka a poštovní schránka je plná pošty. Zkuste příjemce kontaktovat pomocí alternativního způsobu komunikace a nahlásit problém. Aby příjemce mohl opět přijímat dopisy do své poštovní schránky, musí se přihlásit do Yandex.Mail prostřednictvím webového rozhraní.
Chyba: soubor zpráv je příliš velký Velikost zprávy překračuje pevný limit	Velikost investice je příliš velká. Přílohu, kterou odešlete v dopise, nemůže poštovní server Yandex přijmout kvůli omezením, která jsou na ní nastavena. Maximální velikost dopisů s přílohami odeslaných do poštovní schránky Yandex by neměla přesáhnout 30 MB. Nahrajte přílohu do služby úložiště souborů (například ) a do e-mailu vložte odkaz na ni.
Chyba: vypršel časový limit	Poštovní server příjemce neodpovídá. Poštovní server příliš dlouho neodpovídal na systémové příkazy a poštovní server Yandex se přestal pokoušet připojit a odeslat dopis. Zkuste příjemce kontaktovat alternativním způsobem komunikace a informovat jej o problému.
Chyba: příliš mnoho připojení	Poštovní server Yandex je přetížen kvůli velkému počtu požadavků z jiných serverů. To vede ke zvýšené zátěži a pomalejší práci. Zkuste příjemce kontaktovat alternativním způsobem komunikace a informovat jej o problému.
Chybná syntaxe adresy příjemce Chybná syntaxe poštovní schránky Žádní správní příjemci Žádný takový uživatel Adresa příjemce zamítnuta: je potřeba plně kvalifikovaná adresa	Dopis byl odeslán na neexistující adresu. Ujistěte se, že adresa příjemce neobsahuje zbytečnou interpunkci, mezery nebo uvozovky. Znovu zkontrolujte adresu u příjemce a odešlete dopis znovu.
Zpráva odmítnuta pro podezření ze SPAMu Klientský hostitel [IP_host] je blokován pomocí spamsource.mail.yandex.net; vidět... Blokováno statistikou spamu - viz...	E-mail se zdá být spam. Pokud z vaší poštovní schránky přichází pouze spam, poštovní server Yandex zablokuje příjem dopisů z ní po dobu 24 hodin. Poznámka. Pokud posíláte legální zprávy uživatelům nebo odběratelům svých webových stránek, přečtěte si požadavky Yandex na „čestné“ zprávy.
Odmítnutí zásad na cílové adrese	Účet příjemce vašeho dopisu byl zablokován z důvodu porušení. Zkuste příjemce kontaktovat alternativním způsobem komunikace a informovat jej o problému. Pokud jste vlastníkem adresy, na kterou byl dopis odeslán, můžete blokování sami odstranit. Zadejte na stránce správné informace o sobě a po chvíli bude blokování automaticky odstraněno. Pokud jste poskytli přesné informace a váš účet není odblokován, kontaktujte podporu pomocí formuláře pro zpětnou vazbu ve spodní části stránky.
Překročena velikost poštovní schránky Překročen limit velikosti poštovní schránky Zpráva infikovaná virem	Schránka příjemce je plná. Nejčastěji se to stane, protože příjemce používá poštovní schránku zřídka a poštovní schránka je plná pošty. Zkuste příjemce kontaktovat pomocí alternativního způsobu komunikace a nahlásit problém. Aby příjemce mohl opět přijímat dopisy do své poštovní schránky, musí se přihlásit do Yandex.Mail prostřednictvím webového rozhraní.
Chyba: soubor zpráv je příliš velký Velikost zprávy překračuje pevný limit	Velikost investice je příliš velká. Přílohu, kterou odešlete v dopise, nemůže poštovní server Yandex přijmout kvůli omezením, která jsou na ní nastavena. Maximální velikost dopisů s přílohami odeslaných do poštovní schránky Yandex by neměla přesáhnout 30 MB. Nahrajte přílohu do služby úložiště souborů (například ) a do e-mailu vložte odkaz na ni.
Chyba: vypršel časový limit	Poštovní server příjemce neodpovídá. Poštovní server příliš dlouho neodpovídal na systémové příkazy a poštovní server Yandex se přestal pokoušet připojit a odeslat dopis. Zkuste příjemce kontaktovat alternativním způsobem komunikace a informovat jej o problému.
Chyba: příliš mnoho připojení	Poštovní server Yandex je přetížen kvůli velkému počtu požadavků z jiných serverů. To vede ke zvýšené zátěži a pomalejší práci. Zkuste příjemce kontaktovat alternativním způsobem komunikace a informovat jej o problému.
Chyba: příliš mnoho příjemců	Dopis obsahuje příliš mnoho příjemců: více než 35 adres v polích Komu, Kopie a Skrytá kopie: a porovnáním času můžete zjistit adresu serveru, kde byl dopis zpožděn. Pokud adresa jako example.mail.domain.net obsahuje před poslední tečkou yandex (místo domény), znamená to, že dopis byl na serveru Yandex zpožděn. Pokud je hodnota jiná - na serveru jiné poštovní služby. Určete, jaká adresa je uvedena v poli Komu u těchto písmen? Pokud je vaše adresa napsána s pomlčkou, ale dostáváte dopisy s adresou oddělenou tečkou a naopak, pravděpodobně se nejedná o dopisy někoho jiného, ​​ale vaše. Yandex.Mail považuje adresy napsané s tečkou a pomlčkou za ekvivalentní. Jedná se o aliasy - synonyma pro adresu stejné schránky. Vždy patří stejnému příjemci. Tedy pokud máte zaregistrovanou adresu [e-mail chráněný], můžete odesílat a přijímat dopisy na adresu [e-mail chráněný]. Nikdo jiný nebude moci používat obě tyto adresy. Pokud je vaše adresa napsána malými písmeny, ale dostáváte dopisy s adresou velkými písmeny a naopak, s největší pravděpodobností se nejedná o cizí písmena, ale vaše. Yandex.Mail považuje adresy napsané malými a velkými písmeny za ekvivalentní. Jedná se o aliasy - synonyma pro adresu stejné schránky. Vždy patří stejnému příjemci. Tedy pokud máte zaregistrovanou adresu [e-mail chráněný], můžete odesílat a přijímat dopisy na adresu [e-mail chráněný]. Nikdo jiný nebude moci používat obě tyto adresy. Pokud dostáváte dopisy z neznámé adresy, důvody mohou být: Chyba odesílatele při zadávání adresy příjemce Pokud obdržíte dopis od neznámého odesílatele, mohl se odesílatel mýlit při zadávání adresy příjemce. O chybě můžete odesílatele informovat nebo takový dopis ignorovat. Při registraci na webu někdo uvedl vaši adresu jako kontaktní. Na některých webech se můžete zaregistrovat bez potvrzení e-mailu, takže lidé mohou při registraci uvést e-mailovou adresu někoho jiného. I když tato osoba uvedla vaši adresu na webu, nebude moci používat vaši poštovní schránku. Pokud si nepřejete dostávat e-maily z tohoto webu: Kontaktujte administraci webu a nahlaste, že vaše adresa je na webu uvedena omylem. Pokud obdržíte dopis od odesílatele, kterého znáte, odeslaný na adresu někoho jiného, ​​nikoli na vaši, pak je s největší pravděpodobností vaše adresa uvedena v poli Skrytá kopie. Takové dopisy mohou být určeny přímo vám. Kontaktujte odesílatele prostřednictvím jiného komunikačního kanálu a ověřte, zda byl tento dopis správně přijat. V některých případech k tomu může dojít, pokud je pro přeposílání na vaši adresu nakonfigurována jiná poštovní schránka. Pokud přeposílání není zřízeno vámi, kontaktujte administraci služby, kde se schránka přeposílání dopisů nachází a přiložte kopii dopisu s jeho vlastnostmi Napište na podporu