Statistiky přechodu pro skupinu VKontakte. Práce se statistikou VKontakte a její kompetentní analýza

Doporučený provoz odkazuje na provoz spojený se zdroji třetích stran, jako jsou odkazy z jiné domény. Google Analytics automaticky určí, kde se uživatel nacházel bezprostředně před příchodem na vaše stránky, a zaznamená názvy domén tyto webové stránky jako přechodové zdroje.

Vyloučení odkazovaného provozu a sběr dat

Ve výchozím nastavení každý přechod vytvoří novou relaci. Pokud je zdroj odkazu vyloučen, provoz přicházející z odpovídající domény nevytvoří novou relaci. Pokud chcete, aby návštěvnost z konkrétního webu zahájila novou relaci, nezahrnujte do této tabulky odpovídající doménu.

Počet relací ve vašem účtu proto závisí na tom, zda je tento zdroj doporučení vyloučen či nikoli. Stejnou interakci lze započítat jako jednu nebo dvě návštěvy.

Například uživatel přejde z my-site.com na your-site.com a pak se vrátí do my-site.com. Li your-site.com není vyloučeno, pak tyto přechody na my-site.com budou považovány za dvě různé relace. Pokud jste doménu vyloučili your-site.com, poté druhá návštěva webu my-site.com nebude započítána jako samostatná relace (zaznamená se pouze jedna relace).

Vyloučení zdrojů doporučení je užitečné zejména v případě, že používáte měření ve více doménách. Když uživatel komunikuje s několika doménami v rámci jedné relace, v tomto případě je registrována pouze jedna relace.

Pokud vyloučíte domény třetích stran, přes které přichází provoz, doporučení, která jsou s nimi spojena, zahájí nové relace. Zdroje a kanály doporučení však budou v přehledu klasifikovány jako (přímé/žádné).

Jak se používají výjimky zdroje doporučení

Proč přehledy zobrazují vracející se uživatele pro vyloučené domény?

K tomuto problému dochází kvůli výchozímu nastavení časového limitu kampaně (6 měsíců).

Abyste nepromarnili celý rozpočet na neefektivní propagační kanály, musíte po každém spuštění reklamy analyzovat data. "Yandex. Metrica nebo Google.Analytics pomáhají sledovat přechody na stránky z různých zdrojů, ale tyto systémy neposkytují konkrétní informace, abyste mohli přesně určit, která reklama přináší výsledky a která ne. Proto musíte udělat část práce se sledováním provozu sami.

Metrica a Analytics automaticky identifikují určité typy přechodů:

• Přechody z vyhledávače(Organické vyhledávání).
• Přímé hovory (Direct).
• Sleduje odkazy na webu (doporučení).
• Přechody ze sociálních sítí (Sociální).
• Reklamní systémy (Adwords, Yandex).

Problém je, že takové statistiky neumožňují analyzovat každou reklamu, odkaz nebo banner. Například v přehledu „Přechody ze sociálních sítí“ budete moci vidět počet přechodů z VKontakte, Facebooku, Pinterestu a dalších známých webů, ale nebudete vědět, kde přesně - z příspěvku v nějaké skupině, reklamní inzeráty, odkaz v profilu - přechod dokončen.

Řekněme, že inzerujete web na VKontakte tím, že nakupujete reklamní příspěvky ve skupinách a současně testujete několik cílených reklam. V analytických systémech budou všechny označeny jako přechody z VKontakte. Pokud uvážíte, že kromě placené reklamy můžete mít i organické přechody z VK, zamíchá to karty ještě více.

Jak se pak vypořádat se vším tím chaosem?

UTM tagy

Značky UTM jsou nejjednodušší a nejvíce účinná metoda sledování zdrojů návštěvnosti. SMM specialisté a ti, kteří nastavují reklamu v Yandex.Direct a Google.Adwords, je dobře znají. Tento nástroj má ale mnohem širší spektrum uplatnění – bannerová reklama, příspěvky na fórech, odkazy ve vlastních účtech a skupinách, offline letáky atd.

Značky UTM mohou být také užitečné pro analýzu výkonu bezplatné kanály provoz. Pokud například umístíte odkazy do článků Yandex.Zen a chcete zjistit, zda se na ně vůbec klikalo, zda jsou odkazy ve spodní části článku účinné atd. Nebo máte například skupinu VKontakte, a lidé mohou kliknout na web prostřednictvím odkazů v nabídce skupiny nebo příspěvků na zdi (včetně připnutých). Statistiky vám pomohou určit, zda jsou ve vašem případě užitečné a které formáty fungují efektivněji.

Obecně platí, že značky UTM poskytují pohodlnou a užitečnou sadu nástrojů a je na vás, k jakým účelům ji použijete. Hlavní je při jejich vytváření dodržovat určitá pravidla.

Abyste pochopili, jak se vytvářejí značky UTM, musíte rozumět parametrům URL. V tomto případě máme co do činění se standardizovanými parametry, jejichž hodnoty závisí na typu provozu, který používáte. To vše lze napsat ručně, ale je toho víc jednoduchá řešení, o kterém si povíme později.

Parametry lze zaměnit, ale jejich název nelze změnit – jinak analytický systém štítek nerozpozná. Hodnoty parametrů se mohou lišit, ale opět je lepší držet se nejsrozumitelnějších, obecně uznávaných hodnot.

Jsou vyžadovány tři parametry:

• utm_source – zdroj (yandex, google, vk, Instagram, email atd.). Úplný seznam Doporučené hodnoty tohoto parametru pro různé reklamní systémy naleznete v nápovědě Yandex;
• utm_medium – kanál. Možnosti: cpc (reklama s platbou za proklik), cpm (reklama s platbou za zobrazení), affiliate partner ( affiliate provoz), cena (převody z agregátorů, například Yandex.Market), social_post (reklamní příspěvek na sociální síti) atd.;
• utm_campaign – název kampaně (můžete jej zadat ručně nebo použít dynamický parametr).

Existují další:

• utm_content – ​​obsah reklamy (jakékoli informace k rozlišení reklam);
• utm_term je klíčové slovo.

Dalším štítkem pro identifikaci zdroje je utm_referer. Slouží k tomu, aby parametr referrer (který jste pravděpodobně viděli např. v přidružených odkazech) „nespadl“ při přechodu na web během přesměrování JavaScriptem nebo z webu s protokolem https (pokud je váš web dostupný přes http).

Pro některé případy je výhodnější použít dynamické parametry. Takže například nebudete muset zadávat názvy reklamních kampaní v Yandex.Direct - budou automaticky odeslány do Metricy. Ve složených závorkách jsou uvedeny následující parametry:

• (ad_id) nebo (banner_id) – identifikátor reklamy nebo banneru (číslo);
• (campaign_id) – identifikátor kampaně (číslo);
• (klíčové slovo) – klíčové slovo, pro které se reklama zobrazila.

Můžete vidět úplný seznam dynamických parametrů Yandex.Direct. V jednom parametru můžete předat několik hodnot najednou a spojit je tečkou:

www.site.ru/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=(id_kampaně)&utm_content=(typ_pozice).(pozice)&utm_term=(klíčové slovo)

Existuje velké množství tvůrců značek UTM, které vám umožňují rychle a pohodlně vytvářet vlastní odkazy nahrazením požadovaných hodnot. Navíc se automaticky vygeneruje krátký odkaz. Nejjednodušší a nejpohodlnější službou je UtmUrl. Tvůrce MyURL obsahuje sadu hotových hodnot značek pro různé platformy (Yandex.Direct, e-mail, Facebook feed atd.).

Chcete-li zobrazit statistiky značek v Yandex.Metrica, musíte vybrat příslušný přehled:

V okně, které se otevře, můžete vidět graf přechodů z různých zdrojů a podrobné statistiky pro každý tag.

Míra okamžitého opuštění, hloubka procházení a doba na webu – důležitá informace, kterou lze kromě statistik konverzí použít ke zlepšení účinnosti reklamy. Pomocí Webvisoru můžete analyzovat chování uživatelů na stránce. Chcete-li získat statistiky konverzí na základě značek UTM, nezapomeňte si nastavit cíle.

Chcete-li zobrazit statistiky značek UTM v Google Analytics, musíte otevřít nabídku „Zdroje návštěvnosti“, poté „Veškerý provoz“ a vybrat kartu „Zdroj/kanál“. Data se zobrazí ve formátu zdroj/médium.

Pokud potřebujete zobrazit informace pro konkrétní kampaň, klikněte na odkaz zdroje a v nabídce „Hlavní možnost“ otevřete nabídku „Další“. Poté ze seznamu Zdroje návštěvnosti vyberte Kampaně.

Přechody na web můžete sledovat pomocí značek UTM nejen z online, ale také z offline zdrojů. To lze snadno provést pomocí QR kódu.

Nejprve vytvořte štítek v linkeru se všemi potřebnými parametry:

Nyní pojďme ke generátoru QR kódů. Například tento. Vyberte požadovanou možnost: „kódovat – odkaz na web“. Zadejte přijatou adresu.

Obecně platí, že propagační kódy se obvykle používají pro slevy, ale pomocí QR kódů můžete testovat různé druhy reklamy pomocí podrobnějších statistik. To je nezbytné, pokud jsou klienti přiváděni různými kanály.

Značky Openstat a From

Kromě UTM existují také značky From a Openstat, které jsou rozpoznány službou Yandex.Metrica, ale nejsou rozpoznány službou GoogleAnalytics. Štítek Od uvádí pouze zdroj doporučení. Je vhodné jej použít pro e-mailový provoz (site.ru?from=email).

Mimochodem, o provozu z e-maily. V tomto případě je nutné odkazy označit, jinak budou přechody na stránky označeny jako přímé. Pokud máte více rozesílání nebo chcete například sledovat efektivitu konkrétního dopisu (nebo výzvy k akci), jsou pro tyto účely vhodnější značky UTM. V tomto případě musí odkaz obsahovat parametr utm_medium s hodnotou email nebo e-mail a utm_source může mít libovolnou hodnotu (například název newsletteru).

Štítek _openstat lze přidat povolením této možnosti na stránce nastavení kampaně v bloku „Metrica“ v „Yandex.Direct“. Kromě Yandex.Metrica můžete značky Openstat zobrazit také na Liveinternetu a stejnojmenné službě Openstat. Můžete je vytvořit pro jiné účely (kromě Direct) (všechny potřebné parametry jsou k dispozici). Výstupem jsou data v zakódované podobě: mysite.ru/?_openstat=ZGlyZWN0O2NwYzs7.

Služby krátkých odkazů pro shromažďování statistik

Často zveřejňuji odkazy na svou skupinu VKontakte v příspěvcích na kanálu Yandex.Zen. Bylo zajímavé, zda lidé sledují odkazy, ale statistiky VKontakte nám neumožňují získat konkrétní data - „externí stránky“ jsou jednoduše zobrazeny jako zdroje. Navíc statistiky udávají poměr v procentech, ale potřebuji konkrétní čísla.

Řešením problému byly zkracovače článků. Například goo.gl. Zobrazuje počet kliknutí a dokonce i malé statistiky podle země a zařízení. I když brzy bude čas hledat alternativu – služba bude 30. března 2019 uzavřena.

Mimochodem, statistiky skupin VKontakte mohou být trochu matoucí - není vždy jasné, co se myslí konkrétním zdrojem doporučení. V

Nedávno se ve VK objevily nové statistiky. Bylo přidáno to, na co mnoho komunitních administrátorů čekalo, totiž zdroje uživatelů, kteří se do komunity dostali.

Už uplynulo trochu času a můžeme vyvodit první závěry o tom, odkud uživatelé pocházejí.

Podívejme se na to na příkladu tří komunit.

První je můj

Druhá komunita studenti KhNEU

A třetí je komunita věnovaná mému Rodné město

V tom posledním probíhá soutěž, takže je tam reklamní kampaň

Začněme popořadě:

Uživatelské stránky- mohou to být odkazy v příspěvcích, v záhlaví repostů nebo jednoduše v bloku „Zajímavé stránky“. To znamená, že uživatelé, kteří vás navštíví na své nebo cizí stránce, jsou zde označeni, třeba ze seznamu jejich „zajímavých stránek“, bez ohledu na to, co hledají v sekci komunity. V podstatě je to vaše virální reklama. Jak je vidět z příkladu, tento ukazatel se pohybuje od 3 % do 6 %, což se mi zdá docela málo, takže bychom na tom měli zapracovat a tento ukazatel dostat na stabilních 10 %.

Stránky komunity- podobné, ale místo zajímavých stránek je zde blok „Odkazy“. Toto je vaše reklama v jiných komunitách, můj konverzní poměr je od 6% do 11%, i když pokud jsem ve dvou skupinách inzeroval na jiných veřejných stránkách, tak v Laboratoři SMM jsem nikde neinzeroval, kromě toho, že v bloku jsou odkazy „odkazy“ ke mně dnes pravděpodobně přivedly více než 6 % uživatelů.

Zprávy- obvykle se jedná o odběratele, kteří klikli na váš příspěvek ve svém news feedu. Všechno je zde jednoduché, to jsou ti, kteří vstoupili do komunity, protože viděli zprávy od vašich přátel nebo zprávy vašich přátel ve svém zdroji. Pokud jde o mě, je to jeden ze tří ukazatelů, které je třeba dostat na vysokou úroveň (asi 30 %), protože toto je reakce vašich odběratelů na to, co děláte, je to hodnocení toho, jaké příspěvky zveřejňujete a zda podněcují uživatele, aby přišel a podíval se, zda je něco, co mu dnes neuniklo.

V analyzovaných komunitách se toto číslo pohybuje od 9 % (KhNEU) do 20 % (SMM). To znamená, že každý pátý člověk, který dnes navštívil moji komunitu Laboratoře SMM, tam šel poté, co viděl příspěvek ve svých zprávách. Myslím, že je to dobrý ukazatel.

Druhý důležitý ukazatel. Toto jsou vaši věrní uživatelé, konkrétně za vámi přicházejí, aby zjistili, co dnes komunita dělá. Myslím, že toto číslo by se také mělo blížit 30 % (za předpokladu, že neexistují žádné reklamní společnosti). Jak můžete vidět ze snímků obrazovky, k tomuto číslu (aktuálně 5% -10%) ještě zdaleka nedosáhnu, to znamená, že do mé komunity přichází pouze každý 10 z těch, kteří konkrétně navštíví.

výsledky vyhledávání- to se týká interního vyhledávání VKontakte. Externí vyhledávače se zobrazují jako samostatná položka. To jsou ti návštěvníci, kteří vás našli prostřednictvím vyhledávání, můžete konečně získat odpověď na otázku, zda je výhodné jít do . Komunita dnes tento ukazatel nemá, ale u ostatních je to cca 0,4% - 1,6%, což je dost málo. Protože však moje komunity nejsou v TOP 3 na žádný dotaz, rozhodl jsem se udělat analýzu těch komunit, které jsou v TOP na „tučné“ dotazy.

Vybral jsem žádost “”, první místo pro tuto žádost je oficiální komunita fotbalový klub "Dynamo". Tamní statistiky se ukázaly jako otevřené, a proto vidíte, že ukazatel „výsledků vyhledávání“ je pouze 3 %, což je v kvantitativním vyjádření téměř 200 lidí, což je podle mého názoru docela dobré, ale musím říct, že na žádost z Dynama Kyjev je tato komunita také na prvním místě a s největší pravděpodobností je to výsledek hledání fanoušků a ne těch, kteří hledali město Kyjev.

Ale na třetím místě pro žádost „“ není oficiální komunita s přesným vyhledávací dotaz. Zde je tedy ukazatel „výsledků vyhledávání“ více než 24 %. Tedy každý pátý se sem dostal díky pátrání. Vyvodte tedy závěry, zda vyhledávání ve VK funguje a zda se musíte snažit vstoupit

Záložky prohlížeče- to se týká záložek v prohlížeči a také kliknutí na přímé odkazy zadané do adresního řádku.

A konečně třetí důležitý ukazatel. To jsou ti uživatelé, kteří si vás přidali do záložek prohlížeče, takže vaši komunitu mají v případě potřeby vždy na dosah, a pokud se přes „Moje skupiny“ mohou jednoduše přihlásit, protože procházeli ve svých skupinách a viděli, kam by mohli jít. od, pak tento indikátor ukazuje vaše věrné odběratele. A myslím, že na tom by měli administrátoři zapracovat, protože vaše komunity si lidé přidali do záložek.

V analyzovaných komunitách se tento ukazatel velmi liší od téměř 0 %. Typická Lozova až 54 % (SMM) a 63 % (KhNEU). To znamená, že více než polovina dnešních návštěvníků vstoupila do těchto komunit nikoli náhodou, ale tím, že si je předem účelově přidali do záložek.

Vyhledávače- Google, Yandex a další; Vše je zde také velmi jednoduché - toto je počet lidí, kteří vás našli pomocí vyhledávačů. Mám toto číslo od 4 % do 6 %, což podle mého názoru není špatné, což znamená, že to, co zveřejňuji, je to, co lidé hledají.

Externí weby- jakékoli, s výjimkou vyhledávačů. Umístěte odkaz na komunitu na oficiální web a kliknutí na něj se započítá do tohoto odstavce. Přechody pomocí widgetu se počítají samostatně. Výsledky tohoto ukazatele jsou velmi malé, méně než 2 %. Budu pracovat na distribuci odkazů

Widget komunity- obvykle nainstalován na oficiálních stránkách. Tento graf je skvělá cesta zkontrolovat jeho účinnost. Více informací o widgetu:

Tato statistika se objevila poměrně nedávno, ale její výhody již ocenilo mnoho správců veřejnosti a skupin. Přestože statistiky ukazují výsledky po omezenou dobu a je příliš brzy na posouzení růstu nebo poklesu určitých ukazatelů, samozřejmě již umožňují pochopit, jakým směrem pracovat.

Jako příklad si vezměme statistiku naše skupina VKontakte(obrázek nahoře).

Naše sekce zobrazuje maximální počet přechodů "Záložky prohlížeče". co to je? To je ukazatel toho, jaké procento publika skupiny má takový zájem o její obsah, že si dokonce vytvořilo speciální záložku ve svém prohlížeči. Záložkami se zpravidla stávají pouze ty nejdůležitější a nejzajímavější zdroje pro uživatele, proto na sebe můžeme být hrdí - téměř 50 % našeho publika je nám loajální.

Druhým největším ukazatelem jsou konverze ze seznamu "Moje skupiny." U nás je to téměř 14,5 %, ale jednoznačně je potřeba toto číslo navýšit, protože tyto přechody jsou druhým ukazatelem loajality předplatitelů. Nicméně 14,5 % je také velmi dobrý údaj.

Třetí ukazatel, který nemůže nezajímat specialistu na SMM - uh pak přechody ze zpráv. Kdo jsou tito lidé? Všechny tyto přechody jsou ti, kteří viděli naše novinky ve zdroji svého zdroje nebo ve zdroji přátel a klikli na něj. Naše číslo je téměř 12 %, což znamená, že takto k nám přišlo každých 8,33 uživatelů.

Index "Externí stránky"- jedná se o přechody z jiných stránek než vyhledávačů do naší skupiny prostřednictvím odkazu. Pochází odtud každý desátý návštěvník.

"Widget pro komunity"- to je vlastně ukazatel efektivity webu a zároveň počítadlo přechodů na sociální sítě. Widgety zpravidla neposkytují příliš vysoké procento přechodů z webu na sociální sítě, protože sociální sítě a web zpočátku sledují mírně odlišné cíle.

"Stránky komunity" je ukazatel, který odráží buď úroveň zobrazení odkazů v uživatelských záložkách „Odkazy“, nebo úspěšnost inzerce v jiných komunitách, a protože jsme naši skupinu v poslední době neinzerovali, závěr je zřejmý.

"Uživatelské stránky"- toto je statistika přechodů uživatelů z jejich „Zajímavých stránek“, z jejich osobních stránek nebo ze stránek jiných lidí. V podstatě se jedná o virální reklamu, jejíž míra v čase roste. Kromě toho je při analýze tohoto ukazatele také vhodné vzít v úvahu specifika sociální síť. Na Facebooku se například virální obsah šíří mnohem lépe.

"Výsledky vyhledávání VK"- to je počet lidí, kteří nás vyhledali interním vyhledáváním na sociální síti.

"Vyhledávače"- výsledek, který odráží počet uživatelů, kteří k nám přišli pomocí vyhledávání Yandex a Google.

Jak vidíte, nové statistiky jsou velmi potřebným a užitečným nástrojem pro hodnocení úspěšnosti skupiny.

Sledujte statistiky své komunity. Všechny základní ukazatele jsou uvedeny v „Community Statistics“. Analytická data můžete přebírat z již známých služeb.
Sladění indikátorů není „vyháněním nežádoucích“, ale systematickým zvyšováním cílové skupiny.

Ti, kteří se impulzivně rozhodli připojit se k vaší skupině, ji mohou sami v budoucnu opustit.

Ale pokud je takových východů mnoho (mějte na paměti, že vše je relativní), zamyslete se znovu nad tím, že možná lidé očekávají jednu věc, ale ve skutečnosti komunita mluví o něčem jiném. V obsahu není nouze o triky a dvojsmysly („teď je všechny navnadím a jak jim začnu prodávat!“).

Zanechte nám žádost

Práce s geografií účastníků

S ohledem na rozsah projektu se snažte vyrovnat počet účastníků podle regionů. Důkazem toho je procento „Geografie“ ve statistice komunity.

Příklad: kromě místního trhu, kde potřebujete nadále posilovat svou pozici, možná budete muset aktivněji oslovit uživatele v Moskvě a Petrohradu.

Práce s pohlavím a věkem cílové skupiny

Podívejte se na své publikum, to také hodně říká. Je nutné pochopit, kdo chybí (pohlaví a věk) a při propagaci toto publikum oslovit jazykem hodnot.

S kým a jakými slovy komunikujete a voláte, on přichází do vaší komunity.

Zdroje doporučení

Zdroje doporučení uvádějí, jak byla vaše komunita nalezena a navštívena. Zvyšující se počet doporučení z vyhledávačů naznačuje, že vaše komunita začíná být aktivně indexována, což znamená, že musíte být klíčová slova v záznamech mikroblogů.

Počet přechodů z „Moje skupiny“ odráží, jak máte jádro nadšeného publika. Přechody z uživatelských stránek ukazují efektivitu virové distribuce vašeho obsahu.

A přechody z interního vyhledávání jsou indikátorem toho, jak funkční je název komunity, jak snadné je najít vás prostřednictvím interního vyhledávání VKontakte (a to je přirozený příliv!).

Analyzujte tyto ukazatele a vyvodte závěry. Zde je úplný rozpis toho, co jednotlivé zdroje znamenají.

1. Komunitní stránky (48,96 %) - přechody z jiných komunit. Odkazy ve skupinových příspěvcích, názvy repostů a blok „Odkazy“.
2. Uživatelské stránky (12,06%) - ze zdí jiných uživatelů. Odkazy v uživatelských příspěvcích, názvy repostů a blok „Zajímavé stránky“.
3. Záložky prohlížeče (10,90%) - záložky v prohlížeči a také přechody na přímé odkazy zadané do adresního řádku
4. Moje skupiny (7,42 %) – přechod ze seznamu „Moje skupiny“.
5. Vyhledávače (6,50 %) – Google, Yandex a další
6. Externí weby (5,57 %) – přechody z externích webů (přechody přes widget se počítají samostatně)
7. Novinky (3,25 %) - přechody ze sekce "Aktuality". Obvykle odběratelé, kteří přešli ze svého zdroje zpráv
8. Výsledky vyhledávání VK (3,02%) - interní vyhledávání VKontakte
9. Community widget (2,32 %) – widgety na webových stránkách. Tento graf je skvělý způsob, jak zkontrolovat jeho účinnost
10. Nejlepší komunity (0 %) – doporučení ze stránky vk.com/communities
11. Doporučení (0 %) – doporučení ze stránky vk.com/feed?section=recommended, včetně bloku „Doporučené komunity a stránky“
12. Aplikace (0%) - přechody z aplikací VK. Například níže uvedený odkaz "Skupina aplikací".
13. Reklama (0%) - pouze pro komunity, které byly inzerovány prostřednictvím VKontakte. Zde jsou duplikovány informace z podobného grafu v sekci inzerce

Hodnocení fotografií

S pomocí bezplatná služba Socialstats.ru můžete vidět, které fotografie jsou oblíbené, a získat více lajků nebo komentářů.

V číslech uvidíte, co se vašemu publiku líbí. Samozřejmě, že ne každý má rád a zanechává komentáře, ale přesto lidé vyjadřují své sympatie a ptají se. Buďte si vědomi zájmů.