Když zapnu notebook, objeví se modrá obrazovka s nápisy. Co dělat, když se při spuštění systému Windows náhle zobrazí modrá obrazovka smrti?

Modrá obrazovka (obrazovka smrti, BSoD obrazovka) během provozu počítače je docela běžný jev. Hlásí, že v systému došlo ke kritickému selhání, po kterém nemůže provoz pokračovat. Obvykle obsahuje kód pro takové selhání, podle kterého můžete klasifikovat, co přesně je s vaším problémem osobní počítač došlo k chybě a pokuste se problém vyřešit. Někdy stačí pouze restartovat systém, ale někdy jsou důsledky velmi vážné.

Často se můžete setkat s články, které říkají, že všechny modré obrazovky mají společnou povahu, ale to je naprostý nesmysl a s pravdou to nemá nic společného. Výskyt modré obrazovky může být způsoben buď technickou nebo softwarovou poruchou, nebo kombinací obojího.
Technické problémy zahrnují selhání jakékoli součásti nebo jejich vzájemný konflikt. Opylování slotů, přehřívání základní desky v důsledku její poruchy, zkraty.

Software může obsahovat nesprávně nainstalované nebo nekompatibilní ovladače, konflikt software, křivá aktualizace operačního systému.

Chcete-li snížit rozsah důvodů, můžete použít bezplatný přenosný nástroj „Errorka“. Obsahuje seznam chybových kódů, jejich popisy a doporučení pro odstranění těchto nedostatků.
Pokud se vám modrá obrazovka objevuje často a bez dobrého důvodu, pak je lepší kontaktovat servisní středisko ke specialistům. S touto záležitostí není radno žertovat.

První věc, kterou v tomto případě zkuste, je pokusit se resetovat nastavení BIOSu stisknutím tlačítka DEL na začátku načítání a výběru inženýrské menu Načíst výchozí nastavení nebo něco podobného. Pokud nebylo možné tímto způsobem resetovat BIOS, například v případě nastavení neznámého hesla, stačí vypnout napájení systémové jednotky, vyjmout baterii ze základní desky a nechat zařízení stát v tomto stavu po dobu 10-15 minut.

Když jsou kondenzátory základní desky vybité, dojde k automatickému resetu. Obnova popř přeinstalování Windows Pokud je BIOS resetován a modrá obrazovka stále brání načtení operačního systému, můžete zkusit „vrátit“ Windows do stavu nejnovější funkční verze. Chcete-li to provést, před spuštěním systému musíte stisknout klávesu F8, která vyvolá nabídku možností spouštění, a vybrat bezpečný režim. Po spuštění počítače systém sám vyzve uživatele ke spuštění Obnovení zálohy.

Tento proces je plně automatizovaný, stačí vybrat jedno z navrhovaných dat, aby byl počítač v dobrém stavu. Pokud není možné spustit systém v režimu obnovy, doporučuje se obnovit jej z originálu instalační disk, ze kterého byl původně nainstalován. Aby nedošlo ke ztrátě důležitých informací, je v tomto případě nutné demontovat HDD a připojte jej k počítači, o kterém víte, že je v pořádku, a po zálohování obnovte OS do funkčního stavu.

Nejčastějšími důvody náhlého zastavení operačního systému jsou: instalace nového zařízení; virus; nedostatek ovladačů pro některé komponenty; zastaralý firmware Bios; přehřívání součástí; špatné sektory na vašem pevném disku. nedostatek volného místa na pevném disku; nedostatek normálního kontaktu součástí s základní deska; nekompatibilní zařízení; selhání pamětí RAM, pevný disk, prvky základní desky, napájecí zdroj; poškozené soubory operačního systému.

Chybu může způsobit i nesprávné přetaktování paměti RAM nebo procesoru. Pokud jsou špatně nastavené parametry přetaktování, slabé napájení nebo specifická základní deska, systém bude při startu neustále generovat chybu. Nedostatek důležitých aktualizací může způsobit selhání systému. Jak odstranit modrou obrazovku smrt Windows XP Pokud se vám stále zobrazuje modrá obrazovka smrti, co byste měli dělat? Systém Windows XP je velmi citlivý na instalaci nekompatibilního hardwaru a ovladačů. To je to, na co byste měli nejprve věnovat pozornost.

Chcete-li problém překonat, musíte provést následující opatření: vypněte všechna nová zařízení; zkontrolujte, zda systém neobsahuje viry; vymazat Ne potřebné soubory uvolnění alespoň 15 % na každé logické jednotce; aktualizovat ovladače zařízení a Firmware systému BIOS; vrátit zpět nedávno nainstalované ovladače; nainstalovat nejnovější aktualizace operačního systému; otestujte, zda pevný disk neobsahuje vadné sektory (Jak zkontrolovat, zda pevný disk neobsahuje vadné sektory).

Pokud se systém nespustí, můžete zkontrolovat systém Windows na přítomnost virů a odebrat ovladače pomocí spouštěcí flash disk. Chcete-li to provést, musíte zaznamenat obraz spouštěcí verze operačního systému a provést všechny potřebné operace, včetně záloha důležitá informace. Obrázek můžete vypálit pomocí programu UltraIso. Protiopatřením, které odstraní problémy s hardwarem, je přeinstalace systému Windows.

Pokud po této operaci a Aktualizace systému BIOS Modrá obrazovka nezmizí, což znamená, že počítač má problémy s hardwarem. Pokud instalace operačního systému problém vyřešila, systém se zhroutil kvůli chybě softwaru. Chcete-li zjistit, které součásti selhaly, budete je muset seřadit a nahradit: RAM; pohonná jednotka; pevný disk s nainstalovaným OS tuto konfiguraci zařízení. Pokud se ukáže, že výše uvedené součásti fungují, musíte systémovou jednotku důkladně vyčistit od prachu a vyčistit zatemněné kontakty na všech součástech pomocí gumy.

Chcete-li snížit vysokou teplotu ohřevu, můžete na procesor a skříň nainstalovat výkonnější chladiče pro chlazení základní desky, pevného disku a paměti. Doporučení, jak se vyhnout problémům se spouštěním operačního systému Nyní víte, jak odstranit modrou obrazovku smrti ve Windows XP a jaká opatření k tomu musíte udělat.

Nejlepší obranou proti takovým problémům je prevence. Instalujte ovladače zařízení pouze z oficiálních stránek výrobců. Nestahujte proprietární software ze zdrojů třetích stran. Ujistěte se, že váš antivirus pravidelně přijímá aktualizace databáze. Při instalaci nového hardwaru se ujistěte, že je podporován operačním systémem a základní deskou. Pokud vaše napájení kolísá, nainstalujte UPS, aby bylo zajištěno stabilní napájení vašeho počítače.
Podívejme se na situace, ve kterých může nastat modrá obrazovka smrti, a zjistíme, co by měl uživatel v takových případech dělat.

Modrá obrazovka při instalaci aktualizace operačního systému.

Zde není třeba provádět žádnou akci, systém se automaticky vrátí k předchozí verzi.

BSOD se objeví po instalaci aktualizačního balíčku nebo ovladačů.

Způsoby řešení problému:

Li operační systém se načítá, stačí smazat Poslední aktualizace. Chcete-li to provést, musíte přesně vědět, co chybu způsobuje. Pokud jste nainstalovali aktualizaci operačního systému i nejnovější verze ovladačů, zkuste postup vracet zpět. Chcete-li to provést, otevřete na hlavním panelu „Hledat“, poté „Zobrazit nainstalované aktualizace“, vyberte tu, kterou potřebujete, a odstraňte ji.
někdy po zobrazení modré obrazovky se operační systém nespustí a počítač se několikrát restartuje. Poté se spustí automatická obnova a uživatel je vyzván, aby zvolil způsob řešení problému.
Přejděte na Pokročilé možnosti a klikněte na Obnovení systému.

Vrátí se zpět k poslednímu bodu obnovení (vytvoří se automaticky při instalaci aktualizací nebo ovladačů). Po obnovení systému budou tyto ovladače a aktualizace odstraněny. Tento proces neovlivní ostatní soubory ve vašem počítači. Pokud je chyba vyřešena, na chvíli ji deaktivujte automatická aktualizace operační systém.
Při načítání systému Windows 10 nebo při práci na počítači se zobrazí modrá obrazovka.

Problém může být způsoben aktualizací operačního systému nebo ovladače, nesprávným provozem zařízení, přehříváním nebo viry. Co můžete v takových případech dělat?

aktualizovat OS. Chcete-li to provést, otevřete „Hledat“ na hlavním panelu, poté „Centrum aktualizací“, klikněte na odkaz a na stránce, která se otevře, klikněte na „Vyhledat aktualizaci“.

Pokud jste nedávno nainstalovali nový hardware, zkuste vypnout počítač a odpojit nový hardware. Vyměňte ji za starou grafickou kartu, paměťovou kartu atd. a uvidíte, zda je problém vyřešen.

Může být problém s linkami RAM. Chcete-li zkontrolovat, zda fungují správně, použijte testovací programy jako memtest86+. Pokud identifikují „poškozená“ pravítka, bude nutné paměťovou kartu vyměnit.
Je možné, že se zařízení přehřívá. Pro kontrolu spusťte program Everest. Stává se, že k odstranění neustálých modrých obrazovek stačí vypnout počítač a důkladně vyfouknout všechny ventilátory z láhve se stlačeným vzduchem.

Někdy je BSOD způsobena bránou firewall nebo antivirovým softwarem (pokud je aktivní agent služby DeviceLock). V takovém případě budete potřebovat buď pomoc odborníka, který určí příčinu konfliktu softwaru se službou DeviceLock, nebo deaktivovat ochranu proti odvěšení (Nastavení služby → Správce → zakázat ochranu proti odvěšení).

pokud máte neustále modré obrazovky a jistě víte, že problém není v aktualizacích systému, ne v ovladačích nebo přehřívání, zkuste prohledat systém antivirovými programy - je možné, že odhalí trojského koně nebo virus, možná dokonce více než jeden.
Dalším pravděpodobným důvodem velkého počtu BSOD jsou chyby operačního systému. Jak tento problém vyřešit?

Buď instalací nejnovějších service packů (pokud už výrobce na chybách zapracoval), nebo naopak návratem k předchozí verzi (pokud se problém objevil po instalaci nejnovějšího Service packu a výrobce to ještě vědět o tom).

Nesprávné nastavení systému BIOS. Pokud jste vy nebo nějaký „šikovný člověk“ nedávno něco změnili v BIOSu a poté se začaly objevovat modré obrazovky, jednoduše vraťte nastavení na výchozí.

nesprávná práce pevné disky. Otevřete nabídku pevného disku pravým tlačítkem myši, přejděte na kartu „Nástroje“ a vyberte „Zkontrolovat hlasitost na chyby“. Pokud existují vadné sektory, lze je obnovit běžné prostředky systém a problém s modrou obrazovkou bude vyřešen.

BSOD se uživateli nejčastěji objevuje z nějakého důvodu; obvykle je to osoba, která ji vyvolává. Například přidání nových součástí, instalace nových, nevyzkoušených programů nebo stažení nových verzí ovladačů. Velmi často se při načítání Windows objeví modrá obrazovka smrti, když se uživatel rozhodne zvýšit kapacitu paměti RAM modulů na svém zařízení.

V tomto případě to znamená, že přidaná řada RAM z nějakého důvodu začíná být v rozporu s již nainstalovanými. Má také smysl zkontrolovat, zda jsou všechny kabely uvnitř správně připojeny systémová jednotka, vyjměte a znovu vložte paměť RAM, video a zvuková karta.

Pokud je vše v pořádku s hardwarem počítače, měli byste si pamatovat, co se změnilo v softwarové části počítače. S největší pravděpodobností se budete muset přihlásit do systému v nouzovém režimu a provést proces vrácení všech změn do bodu, kdy vše fungovalo bez selhání. To lze provést obnovením systému do dřívějšího bodu, tedy do okamžiku, kdy nic nezpůsobilo modrou obrazovku. Chcete-li to provést, vyberte z nabídky Start Ovládací panely a najděte tam položku „Obnovení“.

Obnovení systému

Otevře se okno, ve kterém klikněte na tlačítko „Spustit obnovení systému“ a klikněte na „Další“.

Spuštění Obnovení systému

Poté vás počítač vyzve k výběru bodu obnovení systému (vytvoří se automaticky, když provedete změny v softwaru)

Výběr bodu obnovení systému

Doba čtení: 6 minut. Zhlédnutí 380 Publikováno 12.05.2016

Mnozí z vás pravděpodobně již nejednou slyšeli od přátel a známých o něčem takovém, jako je modrá obrazovka smrti ve Windows 7, která se objevila na jejich počítači, nazývaná také BSOD ( Modrá obrazovka smrti).

S výskytem modré obrazovky nás na to Windows varuje a je vhodné je včas odstranit. Obrazovka smrti zobrazuje chybové kódy, podle kterých můžete pochopit, proč se to děje, a z toho můžete usoudit, která součást počítače nefunguje správně nebo se jedná o softwarový problém.

Pokud váš počítač se systémem Windows 7 začne vydávat BSOD, pak vy i já musíme pochopit, proč se objevuje, a k tomu si musíte zapsat chybový kód do poznámkového bloku nebo vyfotografovat obrazovku monitoru a poté vyplnit v údajích o chybě ve vyhledávací liště nebo, hledáme, co to znamená nebo si přečteme celý článek, v něm najdete kódy nejčastějších chyb, kvůli kterým se objeví modrá obrazovka smrti. Nejprve však provedeme přípravné práce.

Nastavení Windows 7 pro diagnostiku BSOD

Abychom vy i já měli čas zaznamenat nebo vyfotografovat chybový kód modré obrazovky, musíme provést některá systémová nastavení.

Musíte zakázat restartování počítače, když dojde k chybě, a také povolit záznam ladicích informací do výpisu paměti.

• Výpis paměti— obsah paměti RAM v určitý okamžikčas, řekněme zvláštní obrázek.
• Malý výpis paměti -část paměti, která se zapisuje na pevný disk při poruchách, tam zůstávají jen ty nejdůležitější informace.

Chcete-li přejít do nastavení systému, otevřete „Start“, vyberte „Počítač“, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „Vlastnosti“

Otevře se nové okno, ve kterém vybereme kartu „Upřesnit“ a v položce „Boot and Recovery“ klikneme na tlačítko „Options“

Dále se podívejte do části „Záznam informací o ladění“, kde musíte vybrat „Malý výpis paměti 256 KB“

Nyní je váš počítač nastaven, při příštím selhání se již nerestartuje a můžete si bezpečně zapsat chybový kód nebo jej vyfotografovat.

Modrá obrazovka smrti, chybové kódy systému Windows 7

Podívejme se nyní na nejčastější chybové kódy.

• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED – počítač generuje tuto chybu, pokud je problém s hardwarem (například selhala některá počítačová komponenta) nebo problém s ovladači.
• SYSTÉM SOUBORŮ NTFS – problémy se systémem souborů pevného disku, tento problém může nastat v několika případech:

* přítomnost virů v zaváděcí oblasti pevného disku

* poškození struktury souborový systém.

• NEPŘÍSTUPNÉ ZAVÁDĚCÍ ZAŘÍZENÍ – když se objeví tato chyba, operační systém Windows oznámí, že nemohl získat přístup k zaváděcímu oddílu disku. Problémů, které tuto chybu způsobily, může být mnoho. Například problém v hardwaru počítače: poškozený pevný disk, vadný řadič, vadné jednotlivé součásti počítače nebo problém se softwarem: viry nebo chyby systému souborů.
• IRQL NOT LESS OR EQUAL – tato chyba se může objevit, pokud je problém s ovladači nebo nějakou systémovou službou Windows

• CHYBA STRÁNKY V NEPAGEDOVANÉ OBLASTI - modrá obrazovka smrti s tímto kódem znamená, že data, která systém hledá, nejsou v paměti, tedy když operační systém přistupuje například k datům ve stránkovacím souboru, ale nic není tam se taková chyba objeví. Chyba se často objevuje kvůli problémům s RAM, systémovými chybami služby Windows nebo kvůli poškozenému systému souborů.

• KERNEL DATA INPAGE ERROR – operační systém nemůže číst data z paměti. Tato chyba může způsobit poruchu RAM, problémy s pevným diskem kvůli nečitelným sektorům nebo problémy s řadičem HDD.
• KERNEL STACK INPAGE ERROR – OS nebyl schopen přečíst stránkovací soubor a zapsat data na pevný disk. Hlavní důvody této chyby: problém s RAM nebo pevným diskem.
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP je chyba, která se objevuje na úrovni jádra systému. Důvody, které to způsobily, mohou být hardwarové i softwarové.
• STAV SYSTÉMOVÝ PROCES UKONČEN – chyba způsobená softwarová závada, problémy se systémovými službami, ovladači nebo aplikacemi
• CHYBA DATOVÉ SBĚRNICE - modrá obrazovka se objeví, když dojde k poruše paměti RAM nebo když dojde k poruše grafického adaptéru.

Modrá obrazovka smrti Windows 7, co dělat?

Poté, co vy a já určíme, jakou chybu dostáváme, musíme zjistit důvod, proč náš počítač začal selhávat. Chcete-li to provést, musíte si zapamatovat co poslední změny stalo na vašem počítači. Možná jste nainstalovali nový program nebo aktualizované ovladače pro některé zařízení. Chcete-li odstranit lidský faktor, musíte odstranit nejnovější nainstalované programy a také vrátit zpět ovladače na předchozí verze. Pokud se po instalaci nového hardwaru do systémové jednotky začaly objevovat chyby, musíte ji vypnout a sledovat provoz počítače.

Chcete-li vyřešit chybu způsobenou závadou softwaru, musíte vyzkoušet následující kroky.

• Vraťte nainstalované nové ovladače na předchozí verzi;
• Spusťte systém Windows s poslední známou funkční konfigurací;
• Proveďte obnovení systému pomocí standardní funkce systému Windows.

Doporučuji zkontrolovat zbývající částku volný prostor na systémovém oddílu pevného disku, protože malé množství paměti může způsobit selhání systému. Nezapomeňte zkontrolovat počítač na přítomnost virů, můžete použít bezplatný nástroj Dr.Web Cureit nebo nástroj od Kaspersky Lab KVRT. Pokud se modrá obrazovka smrti stále zobrazuje, doporučuji nainstalovat nejnovější balíček Aktualizace systému Windows 7.

Obnovte výchozí nastavení systému BIOS, možná byly součásti počítače nesprávně přetaktovány, a proto hardware běží nesprávné nastavení, odlišné od továrních, což způsobuje poruchy během provozu. Chcete-li obnovit nastavení, musíte přejít do systému BIOS, stisknout klávesu F5 a stisknutím klávesy F10 uložit nastavení. Počítač by se měl restartovat a použít nová nastavení.

Pokud jste nedávno vlezli do vnitřku systémové jednotky, abyste vyčistili prach, možná jste někde připojili konektor nesprávně nebo špatně. Chcete-li tento druh problému odstranit, vyjměte paměť RAM z konektorů a vložte ji zpět, dokud nezaklapne. Zkontrolujte také připojení všech kabelů, odstraňte ostatní součásti nainstalované v systémové jednotce a znovu je připojte.

Chcete-li vyloučit selhání paměti RAM a pevného disku, proveďte pro ně zátěžový test, například pomocí programu Aida. Pokud komponenty tímto testem neprojdou, je třeba je vyměnit za známé a zkontrolovat provoz počítače.

To je pro mě vše, teď víte, co dělat s modrou obrazovkou smrti ve Windows 7.

Nejčastěji je hlavním znakem jakýchkoli vážných problémů v systému Windows 7 modrá obrazovka. Navíc jeho přítomnost může naznačovat jak problémy s hardwarem osobního počítače, tak se softwarem.

Oprava problémů tohoto typu je ve většině případů poměrně jednoduchá, téměř vždy to můžete udělat sami. Pouze výjimečně může být nutná konzultace specialisty.

Nastavení systému pro diagnostiku problému

Když se modrá obrazovka smrti objevuje často, musíte nejprve provést dvě operace v přesném pořadí:

• zakázat restartování;
• spustit speciální systémový nástroj.

Zakázání restartu vám umožní zbavit se automatického restartu, když se objeví BlueScreenofDeath. To je nezbytné pro zjištění chybového kódu, který způsobil nouzovou situaci na osobním počítači.

Tato operace se provádí následovně:

Po dokončení všech výše uvedených operací se systém již sám nerestartuje. A uživatel se bude moci seznámit se všemi informacemi o problému, který vedl k zobrazení příslušné zprávy na displeji.

Nejčastěji je problém v paměti RAM počítače. Určitě byste to měli analyzovat pomocí speciální utilita. OS již má v sobě zabudovaný potřebný software k dosažení tohoto cíle.

Spouští se následovně:

Musíte zvolit první možnost, protože je optimální. Je důležité si uvědomit, že provedení příslušné typové kontroly trvá dlouho.

Za žádných okolností nepřerušujte proces.

Po dokončení se stroj restartuje do automatický režim. Na displeji PC se zobrazí všechny informace s výsledky testu. To vám umožní určit, jak problém vyřešit.

Důvody vzhledu

Tento typ problému může nastat v důsledku různých problémů.

Ale všechny lze rozdělit do hlavních kategorií:

• porucha zařízení;
• nevhodné nebo nefunkční ovladače;
• software.

Nejjistější způsob, jak určit poruchu, je analyzovat informace přítomné na monitoru v okamžiku, kdy se objeví modrá obrazovka smrti. Ve většině případů počítač používá speciální znakové sady, které uživatele nasměrují na problémový uzel. Nejlepší je najít si dekódování chybových kódů předem na internetu.

Vadné nainstalované zařízení

Velmi často se typ problému objevuje kvůli problémům v hardwaru počítače. Mohou vzniknout v důsledku nesprávné montáže nebo poruchy mikroobvodu. Poměrně často je přítomen první i druhý.

Nejčastější poruchou je nafouknutí kondenzátorů základní deska. Detekce je velmi jednoduchá: musíte otevřít skříň PC a pečlivě prozkoumat malé tyče s kulatými nohami na základní desce. Pokud je koncová část jakéhokoli kondenzátoru oteklá, musí být vyměněna. Tento proces Je to docela jednoduché, stačí si vybrat komponent s podobnou kapacitou.

Často se podobný problém vyskytuje u napájecích zdrojů. Přítomnost oteklých kondenzátorů v nich může také vést k modré obrazovce. Je vhodné pečlivě zkontrolovat všechny součásti PC - přítomnost poškození (usazeniny uhlíku nebo jiné závady) značí poruchu hardwaru. Problémy často spočívají v přípojných autobusech.

Řidiči

Velmi často se modrá obrazovka smrti objevuje kvůli nesprávně vybraným ovladačům. Nejčastěji je to kvůli katalyzátorům pro grafickou kartu. To platí zejména pro aplikace stažené z neoficiálních zdrojů.

Řešení tohoto problému je jednoduché, stačí vyměnit nainstalované programy za standardní. Někdy se ale stává, že vypořádat se s problémem daného typu není tak snadné.

Pokud uživatel nemá dostatečné znalosti a zkušenosti k odhalení problematického ovladače, který způsobuje BSOD, pak by měl být použit speciální vestavěný nástroj. Jmenuje se Verifier.exe a je velmi snadné jej najít a spustit.

Software

BSOD se často vyskytuje kvůli přítomnosti nějaké škodlivé aplikace. Tuto situaci pomůže vyřešit antivirus.

V tuto chvíli jsou ke kontrole počítače nejlepší:

• Kaspersky Anti-Virus;
• Nod 32;
• D.R. WEB;
• Avast.

Někdy se BSOD objeví kvůli různým aplikacím, které z nějakého důvodu kolidují s ovladači nebo jinými programy nebo nástroji. Proto se někdy můžete zbavit modré obrazovky smrti pouhým odinstalováním nedávno nainstalovaných programů.

Analýza výpisu paměti pomocí nástroje BlueScreenView

Pokud se objeví modrá Obrazovka Windows 7 – co dělat? Situaci můžete vyřešit pomocí univerzální aplikace BlueScreenView. Tato utilita nevyžaduje instalaci a ihned po spuštění automaticky detekuje všechny soubory výpisu.

S BlueScreenView můžete snadno analyzovat zprávy vašeho počítače.

Proces zobrazení výpisu je poměrně jednoduchý:

• soubory výpisu se zobrazují v horní části okna - musíte kliknout na požadovaný a v dolní části se zobrazí ovladače, které způsobily BSOD;
• musíte dvakrát kliknout na požadovanou položku - to vám umožní zobrazit parametry v tabulkovém formátu;
• klikněte na „nastavení“ - „režim vybraného okna“ - „řidiči nalezeni v nárazové dráze“;
• klikněte pravým tlačítkem a vyberte HTMLReport.

Foto: analýza výpisu a zobrazení chyb

Přijaté informace mohou být zaslány do podpůrné služby nebo analyzovány nezávisle - pokud má uživatel k tomu odpovídající znalosti a dovednosti. V případě potřeby můžete zobrazit původní obrazovku BSOD pomocí příslušného nástroje. Má velmi širokou funkčnost a mnoho nastavení, proto je velmi oblíbený.

Video: Řešení problémů

Běžné chyby

Zjistit, jak zjistit příčinu BSOD, je poměrně jednoduché. Je mnohem obtížnější ji odstranit. Obvykle se chyba zobrazí na obrazovce monitoru ve formě hexadecimálního kódu, který lze snadno přeložit do jednoduché angličtiny.

Nejčastější chyby, které se vyskytují, jsou:

Je nutné si předem najít překlad chybových kódů do angličtiny nebo přímo do ruštiny. To umožní co nejvíce zjednodušit úkol odstraňování problémů s typem poruchy. Pokud z nějakého důvodu nebylo možné problém vyřešit, měli byste kontaktovat kompetentní specialisty.

Vyhněte se výskytuBSODnebo jej můžete odstranit poté, co se objeví, pomocí některých akcí:

Často je také příčinou vzhledu modré obrazovky smrti nainstalovaný nelicencovaný operační systém. Snad vás problémů zbaví instalace původní distribuce.

Nejlepší způsob, jak vyřešit problém BSOD na PC, je jednoduše zabránit jeho výskytu. Je nutné včas aktualizovat software a také nepoužívat pirátské programy nebo operační systémy. Je nutné monitorovat hardware (teplotní podmínky, prašnost). To vše zabrání nutnosti ztrácet čas řešením problémů.

Chci říct, že dokonce zkušení uživatelé Počítače často nemohou vždy úspěšně určit příčinu modré obrazovky a dokonce ani přeinstalace systému nepomůže vždy problém vyřešit. Znovu se objeví modrá obrazovka. Důkazem toho jsou četná fóra věnovaná modré obrazovce Windows, kde se mnohým podařilo s velkými obtížemi zjistit příčinu modré obrazovky.

Obvykle je poškozen souborový systém nebo se na pevném disku objeví mnoho chyb, ve většině případů se to stane, protože počítač byl špatně vypnutý, na chvíli zamrzl a restartovali jsme jej pomocí tlačítka Reset nebo jej úplně vypnuli. Problémy s výpadkem elektřiny ve vaší domácnosti samozřejmě mohou nastat. Jedním z výsledků všech výše uvedených skutečností bude modrá obrazovka s chybou 0x000000E3 nebo kódem chyby 0x00000024 jménem NTFS_FILE_SYSTEM, což znamená problémy se systémem souborů a pevným diskem.

· Informace o tom, jak jsme vyřešili problém s modrou obrazovkou našeho čtenáře a několik dalších podobných problémů, jsou na konci článku, ale nejprve se podíváme na to, co způsobuje modrou obrazovku, jak dešifrovat kód chyby modré obrazovky a co dělat, když chybový kód nelze vůbec rozluštit.

Modrá obrazovka místo plochy při načítání Windows 7 a Windows 8 označuje kritickou chybu v operačním systému, která znemožňuje další práci. I když se vám při načítání systému čas od času objeví modrá obrazovka, stále je to důvod hledat možnou chybu.

Nejběžnější příčiny modré obrazovky ve Windows 7 a Windows 8:

o Nesprávná obsluha ovladače, nainstalovali jste do systému nesprávný nebo chybně napsaný, nebo možná starý řidič, nefunguje správně s žádným zařízením. Nebo jinými slovy, ovladač se pokouší provést v systému nemožnou operaci (mnoho ovladačů může provádět změny dokonce i v jádře systému) a Windows, který se chrání před závažným narušením systému, blokuje, co může, a jde do restartu, čímž vytvoří záznam v systémovém protokolu a také odložení souboru výpisu do složky C:\Windows\Minidump, pomocí kterého můžete určit příčinu modré obrazovky (ne vždy se vytvoří výpis paměti, více podrobností níže).

o konflikt softwaru,například poškození souborového systému nebo nejjednodušší příklad - dva antivirové programy a navíc firewall. Přirozeně nastává problém se spouštěním: jeden program vnímá jiný jako virus a zablokuje jej, výsledkem je modrá obrazovka při startu počítače. Nebo často dochází ke konfliktu mezi programem a operačním systémem, například mnoho uživatelů se někdy pokouší nainstalovat 64bitovou aplikaci na 32bitový systém.

o Pokud jsou doma malé děti,pravděpodobně často mačkají červeně svítící tlačítko přepěťové ochrany nebo velké tlačítko POWER systémové jednotky, načež se počítač přirozeně nenormálně vypne, v důsledku čehož struktura některých systémový soubor, také příčinou modré obrazovky. Pokud k tomu dochází poměrně často, stačí filtr přesunout a vypnout tlačítko NAPÁJENÍ „Ovládací panely->Možnosti napájení->Akce tlačítka napájení->vyberte, když je stisknuto tlačítko napájení->Není vyžadována žádná akce“. A když na něj kliknete, počítač se zapne, ale nevypne. V tomto případě lze operační systém vrátit k životu například obnovením nebo aktualizací systému v instalační nabídce XP. Ve složitějších případech je souborový systém poškozen a musí být obnoven (podrobně níže).

o Železný konflikt nebo, jinými slovy, nesprávná činnost jednoho z nich počítačové komponenty, například RAM, grafická karta nebo pevný disk. Jednou na dlouhou dobu jsem nemohl určit příčinu modré obrazovky a hlavně nepomohla přeinstalace systému. Začal jsem se ptát, jaké akce byly v poslední době na počítači provedeny. Ukazuje se, že den předtím přidali do systémové jednotky RAM stick, který nejen že fungoval na jiné frekvenci než ostatní, ale měl i jiné napájecí napětí.

o viry, Příčina modré obrazovky je poměrně vzácná.

Pro vyřešení problému s modrou obrazovkou na našem počítači je samozřejmě velmi dobré nejprve zjistit důvod jejího vzhledu. K tomu nám operační systém zobrazuje příslušné informace na modré obrazovce, která je až na dvě drobnosti – název chyby a kód chyby – v podstatě stejná.
Jak dešifrovat chybu modré obrazovky. Podívejme se na dva případy, které můžete mít.

· Při spouštění počítače se zobrazí modrá obrazovka a zůstane na obrazovce po dlouhou dobu, což nám dává možnost přečíst si název a kód chyby.

· Když se počítač na sekundu spustí a zmizí, objeví se modrá obrazovka a počítač se pak znovu restartuje, takže vy ani já nemáme čas nic číst (více o této složité možnosti níže).

Při řešení problému s modrou obrazovkou se nemůžete spoléhat pouze na dešifrování chybových kódů. Stejná chyba, například 0x0000008E, může indikovat vadnou RAM a zároveň infekci rootkitem a další chyba 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL může naznačovat desítky důvodů. Ale neměli byste hned přeinstalovat Windows, pokud se objeví modrá obrazovka, stále musíte zkusit zjistit, co je špatně...

V následujících situacích kritická chyba Váš počítač se neustále nerestartoval a vy jste byli schopni přečíst chybový kód na modré obrazovce, první věc, kterou musíte vyzkoušet, je, když zapnete počítač, stisknete klávesu F-8 na klávesnici a přejdete do doplňkového spouštění nabídky možností a poté vyberte možnost Zakázat automatický restart v případě selhání systému,

Pokud to nepomůže, bylo by pro vás užitečné tyto informace znát. Chci říci, že operační systém je schopen uložit informaci o chybě modré obrazovky do speciálního souboru zvaného výpis paměti, bude umístěn ve složce C:\Windows\Minidump. Chcete-li to však provést, musíte povolit nahrávání ladění systému Windows. Udělej to hned teď.

V systému Windows XP:
Klikněte pravým tlačítkem na Tento počítač, poté na Vlastnosti->Upřesnit->Možnosti spouštění a obnovení->Selhání systému->Vypněte možnost Automaticky restartovat. Vyberte Malý výpis paměti (64 KB) a klepněte na OK.

.

Pro Windows 7 a Windows 8, 10 :
Start -> Ovládací panely -> Systém a zabezpečení -> Systém -> Upřesnit nastavení systému -> karta Upřesnit -> Spuštění a obnovení -> Nastavení, zrušte zaškrtnutí políčka Automatický restart. Vyberte Malý výpis paměti (128 KB) a klepněte na OK.
Pojďme nyní ke konkrétním příkladům (které jsem vlastně musel vyřešit) pro vyřešení problému s modrou obrazovkou.
Takže první možnost. Máme povoleno protokolování informací o ladění. Na počítači po instalaci nejnovější hra Zvuk zmizel, po aktualizaci zvukových ovladačů se počítač restartoval a zobrazila se modrá obrazovka s následující chybou. Zapisujeme si jméno a chybový kód, dekódování téměř všech chybových kódů je uvedeno na webu http://bsod.oszone.net/. Informace o svém chybovém kódu můžete také vyhledat na internetu pomocí libovolného vyhledávače. Každý se s tím již setkal a dá se na to aplikovat nějaké řešení.
V našem případě název chyby přímo označuje systémový kompilovaný soubor HDAudBus.sys. patří program Microsoft Ovladač sběrnice UAA pro zvuk s vysokým rozlišením, velké procento naší modré obrazovky je způsobeno problémem se systémovým zvukovým ovladačem. Chybový kód:
STOP: 0x00000101 (0x00000031, 0x00000000, 0x807c9120, 0x00000001)

V takovém případě můžete zkusit přeinstalovat ovladače na zvukové kartě. Co dělat, pokud na modré obrazovce není žádný název vadného souboru. V tomto případě si můžete utilitu stáhnout na Ozone– pro přesnější určení ovladače nebo souboru, který způsobil modrou obrazovku Windows BSOD. Nyní vám řeknu, jak používat program BlueScreenView. Program je velmi jednoduchý, spustíme BlueScreenView a okamžitě prohledá složku, zda neobsahuje soubor s výpisem paměti, který se, připomínám, nachází v C:\Windows\Minidump.

Výpis paměti vybereme levým tlačítkem myši v horním okně našeho programu a hned se podíváme do spodního okna, tam se jistě objeví informace o chybě. Mimochodem, pokud během běhu programu stisknete F-8, ve spodním okně se objeví naše modrá obrazovka.

Microsoft má svůj vlastní nástroj pro ladění, ale řekl bych, že utilita BlueScreenView funguje jednodušeji a výsledek není o nic horší.
Můžete se zeptat, náš počítač se nespustí, jak můžeme přeinstalovat ovladače zvuku? Nejprve se musíte pokusit vrátit zpět určité časové období pomocí bodů obnovení systému, to lze provést v nouzovém režimu nebo v nabídce obnovení Problémy se systémem Windows 7 (při načítání F-8) nebo z obnovovacího disku sedmičky. Pro odstranění problematického ovladače v případě modré obrazovky můžete zkusit vstoupit do nouzového režimu s podporou příkazového řádku a zadat příkaz devmgmt.msc a budete přesměrováni do správce zařízení.

Po odstranění problematického ovladače je potřeba nainstalovat aktualizované verze ovladačů, nejlépe převzaté z oficiálních stránek výrobců zařízení. Nebo naopak nainstalujte starý a stabilní ovladač.

Nyní přejděme ke složitější problematice. Co dělat, když se na sekundu objeví modrá obrazovka a není možné přečíst název a kód chyby?

Uvědomte si, že pokud máte co do činění s cizím počítačem, chybový kód často neuvidíte, po zapnutí počítače se na vteřinu objeví modrá obrazovka a zmizí. Protože ne každý zruší zaškrtnutí možnosti Zakázat automatický restart, když systém selže. Nyní víte, co dělat, aby modrá obrazovka zůstala na monitoru a počítač se okamžitě nerestartoval, mohli jste si přečíst výše.

V této situaci se neváhejte zeptat na různých fórech a vzpomeňte si na obzvláště zajímavé případy. Pokud dokonce znáte kód chyby, ale nemůžete situaci opravit, promluvte si s lidmi a zeptejte se, jaké programy nebo ovladače byly nainstalovány naposledy, než se objevila modrá obrazovka. Jaké byly poslední akce provedené na počítači?
Co jiného můžete dělat, když vám systém Windows zobrazuje modrou obrazovku? Vezměme si zajímavý případ od našeho čtenáře, tím spíš, že jsem podobný problém musel řešit velmi často.
Reálné příklady odstranění modrých obrazovek v operačních systémech Windows XP, Windows 7 a Windows 8

Náš počítač v práci se porouchal, systém

Windows XP, Windows 7 A Windows 8Pravidelně se restartuje, obrazovka je modrá, objeví se na sekundu, chybu nelze přečíst, i když by to tak být nemělo, protože jsem zrušil zaškrtnutí možnosti Provést automatický restart (viz informace výše). V počítači je spousta důležitých dat, všechna se objevila v počítači během posledních hodin a vše je na disku (C:), na ploše, vše je potřeba za každou cenu získat a pak můžete obnovit funkčnost systému, například jej jednoduše obnovit ze zálohy, která byla vytvořena minulou noc, ale pokud vše ostatní selže.

Otevřel jsem systémovou jednotku - všechno bylo čisté, ani smítko prachu, vyměnil RAM, pak grafickou kartu, nepomohlo to. Myslím, že mi dovolte nabootovat počítač z disku pro obnovení (vždy mám s sebou dva disky, 32bitový a 64bitový), možná se dostanu k obnovení systému. No, nabootoval jsem s hříchem napůl z disku Obnova systému Windows 7, ale nenašel jsem jediný systém

Píšeme poznámkový blok , otevře se poznámkový blok, pak Soubor a Otevřít, objeví se okno Počítač, otevřu ho, myslím, že teď půjdu na plochu na disk (C:), zkopíruji potřebné soubory na flash disk a přeinstaluji systém, Dívám se, ale není tam žádná jednotka (C:). Existuje disk (D:), ale neexistuje žádný oddíl, na kterém je nainstalován systém Windows 7, a proto na ploše C:\Documents and Settings\Username\Desktop nejsou žádné potřebné soubory.

Bootoval jsem z jednoduchého Live CD a tam se stalo to samé, nebyla tam mechanika (C:).
Zavedení do Acronis Disk Director 11, můj disk (C:) je viditelný a data na něm jsou všechna neporušená, ale nedá se s tím nic dělat, při jakékoli operaci s oddílem Acronis okamžitě hlásí chybu Souborový systém je poškozen!

Nedalo se nic dělat, rozhodl jsem se vyjmout pevný disk a připojit pevný disk k jinému počítači s nainstalovaným operačním systémem Windows 8.

Nástroj, který existuje ve Windows 8 nebo 7 pro kontrolu pevného disku disk CHKDSK, okamžitě objevil problematický disk s poškozeným souborovým systémem a začal na něm kontrolovat chyby v pěti fázích: kontrola souborů, kontrola indexů, kontrola deskriptorů zabezpečení, kontrola dat v souborech a kontrola volného místa!
Musel jsem čekat tři hodiny, pak jsem restartoval a můj systém se bezpečně spustil a zpřístupnil se také chybějící oddíl připojeného pevného disku. Obecně, přátelé, je to první známka toho, že se pevný disk brzy stane nepoužitelným a je třeba jej zkontrolovat speciální programy , pro vadné sektory a vadné bloky (neúspěšné nebo vadné sektory). Pokud se vše více či méně daří, abyste takový pevný disk mohli používat, ideálně jej celý naformátujte a přeinstalujte na něj operační systém.

Přátelé, když se váš operační systém nespustí kvůli chybám na vašem pevném disku, nemusíte jej odstraňovat a zkontrolovat pomocí nástroje Chkdsk; můžete spustit počítač z instalace disk Windows 7 nebo obnovovací disk, poté přejděte do prostředí obnovy a vyberte příkazový řádek a poté zadejte příkaz:
chkdsk c: / f, což znamená spustit kontrolu systémového disku (C:) s parametry /f - zkontroluje chyby souborového systému na disku a opraví je. Podrobnosti v našem článku: Program Chkdsk.

Další příklad: jeden můj starý přítel, dlouho jsem hledal příčinu modré obrazovky na jednom počítači. Nově nainstalovaný operační systém s nativními ovladači nainstalovanými na všech zařízeních se po 5–10 minutách spuštění jakékoli aktivní aplikace (například hry) zobrazil na modré obrazovce s chybou Stop: 0x00000019. Testy byly provedeny téměř na všech komponentách včetně testovacího programu Mem, úspěšně byla otestována 512 MB RAM, což se nakonec ukázalo jako viník. Faktem je, že na počítači s relativně slabou konfigurací byla výkonná grafická karta a pouze 512 MB RAM. Vyměnil paměť 512 MB RAM za 1 GB a modrá obrazovka se přestala zobrazovat, ale stará paměť RAM stále funguje na jiném počítači s integrovanou grafickou kartou.

· Moji přátelé si koupili počítač, uplynuly dva roky a pravidelně se jim při hraní her začala objevovat modrá obrazovka. Rozhodli jsme se přeinstalovat systém. Přeinstalovali jsme a začali instalovat ovladače na všechna zařízení, při instalaci ovladače na grafickou kartu systém přešel na modrou obrazovku. Aktualizace ovladače na oficiálních stránkách nepomohla, problém byl vyřešen pouze výměnou grafické karty. Mimochodem, na jiném počítači se tato grafická karta chovala stejně.
· Přesně stejný případ se stal se síťovou kartou instalovanou jako rozšiřující karta do slotu PCI. Při instalaci jsme prošli všechny možné i nemožné ovladače Ovladače pro Windows 8 ukázal modrou obrazovku s chybou a okamžitě se restartoval, což mi zabránilo přečíst název a kód chyby. Síťová karta Vyměnil a vše začalo fungovat dobře.

· Někdy lidé tráví dlouhou dobu hledáním příčiny modré obrazovky, přeinstalováním systému a ovladačů, ale problémem je prostě přehřívání procesoru; jakmile odstraníte boční stěnu systémové jednotky, podívejte se na prachový kryt na chladič procesoru a vše bude jasné.

· Přetaktování procesoru, které je také častou příčinou modré obrazovky, lze vyřešit resetováním nastavení systému BIOS.

· Jednou mě, přátelé, opravdu požádali, abych šetřil systém Windows 8 z modré obrazovky, nebyl časový limit, dali mi celý den. Nebylo možné zjistit kód chyby, operační systém se neustále restartoval. V první řadě jsem si pro jistotu udělal zálohu vadného systému, totiž systémový oddíl-pohon (C :). Pokud se mi nepodaří problém vyřešit, nasadím zálohu a vrátím počítač beze změn, možná to dokáže někdo jiný.

Vyzkoušel jsem téměř vše, co lze v tomto případě udělat, poslední, co jsem zkoušel, byla tato metoda - nahradil jsem všechny soubory registru SAM, SEKURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM ze složky C:\Windows\System32\config za stejný soubory ze složky C :\Windows\System32\config\RegBack, v ní každých 10 dní Plánovač úloh vytvoří záložní kopie klíče registru – a to i v případě, že máte vypnutou funkci Obnovení systému a bezpečně se spustí systém Windows 8.

Stává se, že modrá obrazovka smrti uživatele PC vždy vyděsí. Hrajete CS:GO nebo Dota 2, když najednou spadne modrá obrazovka. Nebo psali ročníkovou práci 2 hodiny - a opět tato chyba. A pokud bylo také vypnuto automatické ukládání, pak je to skvělé.

10 hlavních důvodů

Nejprve se podívejme na hlavní důvody, proč se objevuje modrá obrazovka smrti:

1. Selhání HDD, grafické karty, RAM atd.
2. Konflikt zařízení (obvykle nová RAM).
3. Některá zařízení nejsou kompatibilní se systémem Windows.
4. Přehřívání zařízení (nejčastěji grafické karty nebo procesoru).
5. Nevhodný ovladač (nebo nekompatibilní s Windows).
6. Konflikt ovladače.
7. Nesprávné parametry systému BIOS.
8. Na místním disku C není dostatek volného místa.
9. Přetaktování procesoru nebo RAM.
10. Virová infekce.

V 70 % případů se objeví modrá obrazovka kvůli ovladačům. Nainstalujte je proto pouze z oficiálních stránek vývojáře.

Selhání modré obrazovky: co dělat?

Nejprve jej musíte nakonfigurovat tak, aby se váš počítač nebo notebook po této chybě nerestartoval. Proč? Zapsat si jeho kód a použít jej k nalezení řešení problému.

Pokyny pro Windows 7, 8 a XP jsou stejné:

Připraven. Nyní, když se znovu objeví modrá obrazovka smrti, musíte si zapsat/zapamatovat kód chyby. Kde je? Podívejte se na ukázkový snímek obrazovky níže:

V tomto případě je to 0x0000004e. Zapište si to a podívejte se, co to znamená. Můžete například hledat zde http://bsodstop.ru/ - tato stránka obsahuje nejběžnější chybové kódy.

K dispozici jsou také informace o 0x0000004e: chyba se objevuje kvůli nesprávný provozŘidiči. Který přesně? To se neříká, ale existuje jeden jednoduchý způsob, jak to zjistit.

K tomu budete potřebovat utilitu BlueScreenView (najdete ji, odkaz ke stažení je téměř úplně dole na stránce). Automaticky vyhledá soubor způsobující chybu a zobrazí jej ve zprávě. Chcete-li to provést, stačí spustit program.

Například na výše uvedeném snímku obrazovky můžete vidět, že modrá obrazovka na počítači havaruje kvůli souboru ati2dvag.dll. Je spojena s grafickou kartou AMD (můžete ji uhodnout podle názvu ATI nebo hledat na internetu podle názvu), takže s největší pravděpodobností pro ni budete muset nainstalovat nové ovladače. Nebo naopak – staré (nejlepší je použít disk dodaný s vaším počítačem).

Tímto způsobem můžete krok za krokem najít chybu, zjistit důvod jejího výskytu a také soubor, který ji způsobuje. A pak tento problém vyřešíte a obnovíte provoz Windows.

Co dalšího můžete s BSoD dělat?