Proč se nemohu připojit ke Skype? Jak vyřešit problém s připojením přes Skype

„Bohužel se nám nepodařilo připojit ke Skypu“ – taková zpráva může nezkušeného uživatele zmást. Jak se rozhodnout tento problém, kde začít a na co si dát pozor, si povíme v tomto článku.

Chyba „Je nám líto, nepodařilo se nám připojit ke Skype“ se obvykle zobrazuje z následujících důvodů:

1. Žádné internetové připojení;
2. Aplikace je blokována antivirem;
3. Zastaralá verze messengeru;
4. Něco je špatně internet Explorer.

Nepodařilo se připojit ke Skype: co dělat?

Pokud takové okno uvidíte, znamená to, že nejprve musíte zjistit, co se stalo, a hlavně přestat panikařit. V klidu vše zkontrolujeme v pořádku.

1. Diagnostika síťového připojení.

Po důkladné kontrole všech vodičů a kontaktů se podívejte, co je špatně s nastavením připojení. Přejděte přes Ovládací panely do „Centra sítí a sdílení...“.
Pokud máte nějaké potíže, zavolejte svému poskytovateli a zkontrolujte, zda je signál nebo ne.

Mluvíme o podobném selhání v materiálu „“ a pomůžeme vám najít cestu ven.

2. Blokování antivirovým softwarem.

Zkuste tento bezpečnostní program vypnout, alespoň po dobu autorizace v aplikaci. Často se stává, že se dostane do konfliktu se Skypem, zvláště pokud používáte málo známý software. Nezapomeňte také zjistit, co je špatného na firewallu Windows, protože také může narušit běžný chod podnikání. Podívejte se do jeho nastavení a zkontrolujte, zda tam není messenger zablokovaný.

3. Proč se stále zobrazuje „Nelze se připojit ke Skype“, když nejsou žádné problémy s internetem? Měli byste aktualizovat verzi messengeru. Není to nic těžkého a nakonec získáte pokročilejší verzi programu pro příjemnou komunikaci na internetu. Pokud ano, přečtěte si náš článek s doporučeními na toto téma.

4. Internet Explorer je chybný.

Co to s tím má společného? Stává se, že parametry těchto programů jsou na sobě závislé. Kromě toho, že je vhodné aktualizovat prohlížeč na více nová verze, musíte v jeho nastavení také zakázat možnost práce offline. Cesta: Soubor – režim offline.

Toto jsou hlavní důvody, proč se komukoli může zobrazit chyba Skype „Nelze se připojit k internetu“. Doufáme, že naše řešení pro vás budou užitečná a efektivní.

se nepřipojí, co dělat, bude relevantní, zdá se vždy. Navzdory skutečnosti, že program Skype jako celek je velmi dobrý, stejně jako všechny ostatní aplikace se nemůže vyhnout poruchám a problémům v provozu.

Co dělat, když se Skype nepřipojí

Obecně lze říci, že pro to může být mnoho důvodů. A jak se říká, „v zákulisí“ je v tomto případě velmi těžké radit něco určitého. To je asi stejné jako odpověď na otázku: Můj počítač je rozbitý. Co bych měl dělat?..

Je však možné popsat nejvíce typické problémy při připojování a způsoby jejich řešení:

• Problémy s připojením k internetu. Možná právě to je v naprosté většině případů důvodem odmítnutí zaměstnání. Skype předpokládá, že můžete začít pracovat, pouze pokud máte spolehlivé připojení k internetu. Nejprve byste tedy měli zkontrolovat dostupnost internetového připojení na vašem zařízení;
• Častou příčinou selhání jsou problémy s ovladači zvuku nebo videa. Proto je nutné je aktualizovat na nejaktuálnější verzi;
• Kupodivu, ale někdy uživatel zapomene své heslo nebo přihlašovací jméno a nemůže se přihlásit účet. V této situaci se můžete uchýlit k nástrojům pro obnovu hesla. Při připojování Skype k síti se v okně zobrazí odpovídající odkaz;
• Často srazí sami uživatelé nastavení softwaru Skype. Například při práci s více webovými kamerami lidé zapomínají přepínat mezi video a audio zařízeními. Musíte zkontrolovat, které zařízení je „zodpovědné“ za obraz a zvuk. To se provádí v Menu: Nástroje – Nastavení – Nastavení zvuku nebo Nastavení videa;
• Někdy jsou síťové funkce Skype blokovány antiviry nebo firewally. Samozřejmě byste je neměli deaktivovat. Musíte přidat Skype do seznamu povolených nebo důvěryhodných programů;
• Skype může odmítnout fungovat, i když je třeba jej aktualizovat. Aktualizace můžete zkontrolovat přímo ze samotného programu: Nápověda – Kontrola aktualizací;
• Můžete zkusit vrátit systém zpět k nejbližšímu 100% funkčnímu bodu obnovení.

Můžete také navrhnout zcela přeinstalovat Skype. To znamená předchozí úplné odstranění S pevný disk vše, co souvisí se Skypem. Systém můžete samozřejmě ručně vyčistit od nepotřebných souborů a následně vyčistit registr. Ale je to rychlejší a bezpečnější to udělat pomocí nástrojů třetích stran. Skvěle se s tím vyrovnává například bezplatný Ccleaner. Poté budete muset stáhnout nejvíce Nejnovější verze Skype a nainstalujte jej.

Pokud je na vašem počítači spuštěn prohlížeč Internet Explorer, můžete provést následující. V jeho vlastnostech přejděte na kartu "Dodatečně" a zaškrtněte políčko vedle „TSL 1.0“. U některých uživatelů to fungovalo.

Nebylo by zbytečné kontrolovat, zda nastavení sítě programy. Můžete se k nim dostat, pokud projdete následujícími body: Nástroje – Nastavení – záložka Upřesnit – sekce Připojení.

Jedním slovem, pokud se Skype nepřipojí, pak je tento problém zcela řešitelný. Jak univerzální metoda Možná vám bude doporučeno kontaktovat zákaznickou podporu a požádat o pomoc. Ve svém dopise musíte stručně, ale zároveň a výstižně popsat podstatu problému a také pokud možno přiložit snímek obrazovky s chybovou zprávou - pokud se objeví. Musíte také poskytnout konfiguraci vašeho PC a operačního systému a také verzi vašeho Skype.

Vzhledem k tomu, že chyba může mít několik důvodů, neexistuje žádná jasná rada. Proto jsem níže uvedl různé způsoby, jak chybu vyřešit:

1. K chybě zpravidla dochází nejčastěji při použití starého Skype verze a podle toho, abyste to opravili, musíte nainstalovat nejnovější verzi. Nejnovější verzi si můžete stáhnout na stránce
2. Druhým oblíbeným důvodem, proč k tomu dochází, je nesprávná konfigurace internetový prohlížeč Badatel. Protože tento prohlížeč je důležitou součástí operačního systému Systémy Windows, jeho nesprávné nastavení může vést k chybám v různé programy(jak jste pochopili, jedním z nich je „Spojení nelze navázat“ ve Skype). Chcete-li opravit chybu, kterou potřebujete.
3. Skype často nemůže navázat spojení se serverem, pokud správce sítě, poskytovatel internetových služeb nebo firewall omezí přístup k doménám skype.com. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, spusťte test a pokud zjistíte, že alespoň jeden server nemůže navázat spojení, znamená to, že aby Skype znovu fungoval, musíte omezení odstranit. Chcete-li to provést, zkuste nejprve dočasně vypnout bránu firewall a znovu otevřít tuto stránku – pokud se to stále nezdaří, požádejte o pomoc správce sítě nebo poskytovatele internetu.
4. Ačkoli je to poměrně vzácné, někdy servery Skype přestanou správně fungovat. S pomocí naší online služby můžete - pokud fungují správně, pak je chyba na vaší straně a musíte ji opravit sami. A pokud servery nefungují, stačí chvíli počkat, než vývojáři chybu opraví.
5. Z jiných, mně neznámých důvodů se také může objevit chyba „Spojení nelze navázat“. Nevím, možná byly poškozeny soubory Skype (například databáze, konfigurační soubor), některé procesy OS nefungují správně nebo něco jiného - vím pouze, že problém můžete vyřešit jednoduchým restartováním Skype nebo dokonce tvůj počítač. Někdy pomůže smazání následující soubory:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Jen málo programů pro komunikaci přes internet vyvolává tolik spravedlivých výtek a kritik jako Skype. Ale i když jsou ve většině případů výtky oprávněné, někdy jsou spojeny s jednoduchou neschopností zvládnout software a jeho nastavení (bohužel takové dovednosti nám nejsou vštěpovány ze školy jako v jiných zemích). Zde je jedna z typických situací po aktualizaci: program se odmítá připojit k síti, zobrazuje něco o chybě připojení a obecně nereaguje na žádné složité manipulace s myší a klávesnicí. Co dělat? Jak se připojit ke Skype? Z jakých důvodů to nakonec funguje? Možná byste měli změnit nastavení Skype?

Důvod první: nesprávné nastavení Skype

Nastavení připojení Skype k internetu není tak obtížné. program Skype, má přehledné rozhraní, alespoň pro mě osobně. Proto, když jsem se poté setkal s takovým problémem, musel jsem udělat následující:

1. Otevřít Skype.
2. Najděte kartu nástrojů v horní části okna, které se otevře, a klikněte na ni.
3. Dále vyberte Skype - nastavení a klikněte na Upřesnit.
4. V okně, které se objeví, klikněte na sloupec připojení a nastavte nastavení, jak je znázorněno na obrázku (abyste nemuseli dlouho přemýšlet, zakroužkoval jsem potřebná).

Pozornost! Nezapomeňte zrušit zaškrtnutí řádku „porty by měly být použity pro další příchozí připojení“. Toto je nesmírně důležité nastavení, které zajišťuje, že video během konverzace nezamrzne!

Důvod druhý: „drzý antivirus“ blokuje Skype.

Navržen tak, aby zabránil škodlivým programům vstoupit do vašeho počítačového systému nebo jim zabránit v interakci se soubory a složkami. Po instalaci tedy prakticky získává administrátorská práva na vašem počítači. Některé se začnou chovat tak nezávisle, že je může nainstalovat každý nový program musíte dočasně vypnout antivirový software. Pokud jsou nastavení správná a mezi Skype a Internetem stále není spojení, zkuste následující:

• Dočasně pozastavte antivirový program. Budete jej muset nejen zavřít, ale skutečně ukončit program, aby přestal fungovat.
• Pokud to nepomůže, ujistěte se, že v nainstalovaném firewallu jsou v nastavení nastaveny výjimky pro blokování Skype. Ještě lépe, pokud již máte nainstalovaný spolehlivý antivirus, zcela jej deaktivujte. Navíc i vývojáři Microsoftu věří, že jejich firewall zjevně nepatří k nejlepším. Pokud je problém vyřešen a nastavení je správně nastaveno, můžete si ohřát šálek čaje a pokračovat v chatování s přáteli na Skype.

Opatrně! Ve svém antiviru si můžete nastavit správné nastavení tak, aby sám spolupracoval se Skypem. Pro uživatele, kteří mají nějaké počítačové dovednosti, to obvykle není nijak zvlášť obtížné. Pro začátečníky je lepší obrátit se o pomoc na zkušenější kolegy.

Důvod třetí: nový majitel Skype

Poté, co Skype získal nového majitele, si lidé začali mnohem častěji stěžovat na problémy s připojením. Je to způsobeno především tím, že starší verze programu neumí pracovat s Windows 7.8 a novějšími. Řešení tohoto problému je jednoduché, stačí aktualizovat Skype. Chcete-li to provést, možná budete muset odebrat nainstalovaná verze a nainstalujte Skype 6.16, 6.18 nebo 6.20. Odstraňují konflikty způsobené operačním systémem a instalují modernější a přesnější nastavení.

A poslední věc. Ujistěte se, že jste sami neodpojili Skype od připojení nastavením stavu sítě na „offline“ Blokuje možnost mluvit a přijímat zprávy a v případech starších lidí (a jak ukazují zkušenosti nejen u nich), může to být V nastavení je lepší nastavit Skype na „online“ nebo „neviditelný“.

Potřebná nastavení na Skype můžete provést sami, hlavní věcí je použít přiložené pokyny.

Poměrně častý problém: pokusíte se přihlásit do Skype, ale resetuje připojení, ačkoli existuje připojení k internetu a například prohlížeč otevírá libovolné stránky. Existuje mnoho důvodů, proč se Skype nepřipojuje k internetu, ačkoli internet existuje. Podívejme se na ty hlavní, které jsou v 90 % případů viníky odpovídajících problémů.

Existují uživatelé, kteří používají velmi starý software, který již není kompatibilní se současnými protokoly. Chcete-li se pokusit program znovu spustit, navštivte web společnosti Microsoft a stáhněte si nejnovější verzi aplikace.

Na druhou stranu, pokud jste Skype nainstalovali relativně nedávno, program vás v případě potřeby vyzve k aktualizaci.

Důvod 2: Připojení bylo zablokováno firewallem

Dalším častým důvodem, proč se Skype nepřipojuje k internetu, ačkoli internet existuje, je přítomnost omezení přiřazených ve FireWall pro Skype. V tomto případě ovladač připojení jednoduše neuvolní program do sítě. Pokud je toto důvod, budete muset aplikaci udělit příslušná oprávnění. Pro tohle:

1. Přejděte na „Ovládací panely“;
2. Vyberte „Systém a zabezpečení“ – „Brána firewall systému Windows“;
3. Klikněte na "Pokročilé možnosti";
4. V položce „Pravidla pro příchozí připojení“ najděte v seznamu Skype;
5. Dvakrát na něj klikněte a zkontrolujte: zda je přepínač v poloze „Povolit připojení“;
6. Pokud ne, nainstalujte jej v tomto bodě;
7. Použít konfiguraci.

Pokud to byl problém, po příslušných akcích bude Skype fungovat.

Důvod 3: Port 80 používá více aplikací

Skype také nemusí fungovat kvůli tomu, že jeden z programů používá port 80. Není potřeba příslušnou aplikaci odstraňovat nebo dokonce deaktivovat, stačí jí v nastavení Skype přiřadit jiný port, který bude používat. Není to těžké udělat:

1. Otevřít Skype;
2. V nabídce vyberte „Nástroje“ – „Nastavení“;
3. V okně, které se otevře, vyberte „Upřesnit“ – „Připojení“;
4. Do pole „Použít port“ zadejte 443;
5. Uložte změny.

To zaručeně pomůže v případech, kdy má člověk například na svém počítači nainstalovaný nějaký webový server (například xampp).

Důvod 4: Připojení může být blokováno systémem Windows

Někdy je důvodem, proč se Skype nemůže připojit k internetu, to, že příslušná funkce je blokována v operační systém Okna.

1. Chcete-li to provést, musíte se podívat na to, co obsahuje hostitel.
2. Lze jej nalézt v následující cestě: „%System_drive%\Windows\System32\Drivers“.
3. Původní formulář by neměl obsahovat nic jiného než adresu místního hostitele: Localhost – 127.0.0.1.
4. Pokud existují nějaké další adresy, zkuste je poté odstranit záložní kopie soubor.

Důvod 5: Změňte si heslo

A posledním častým důvodem, proč se Skype nepřipojuje k internetu, přestože existuje síť, je zapomenuté nebo hacknuté heslo k vašemu Skype účtu. Pokud se připojení nenaváže právě kvůli nesprávným autorizačním údajům, navštivte webovou stránku Skype a projděte si jednoduchý postup obnovení hesla. Chcete-li to provést, přejděte na login.skype.com a klikněte na odkaz „Nemohu se přihlásit do Skype“ a poté postupujte podle všech akcí, které systém požaduje.

V kontaktu s