Proč neukazují základní kanály tříbarevné televize. Tricolor TV nezobrazuje: rychlé řešení problému

Satelitní televize je dnes mezi spotřebiteli velmi oblíbená. V mnoha domech můžete vidět pevnou desku. Občas může dojít k přerušení televizního vysílání, ale situaci lze velmi snadno napravit. Je důležité vědět pár věcí o používání zařízení a provádění úprav.

Příčiny problému

Existuje několik důvodů, proč kanály z Tricolor TV nejsou vysílány. Všechny důvody lze rozdělit do dvou hlavních skupin – vnější a vnitřní. Každá skupina obsahuje seznam nejčastějších poruch nebo přerušení signálu, které způsobují poruchy zařízení.

Vnější důvody

Vnější důvody, kvůli kterým selhává televizní vysílání, přímo souvisí s povětrnostními podmínkami. Takže v případě silného sněžení nebo deště se obraz nebude dobře vysílat nebo úplně zmizí. NA vnější důvody Může za to i moment, kdy byla narušena poloha samotné satelitní paraboly nebo vypadla zástrčka ze zásuvky. Některé problémy lze vyřešit svépomocí. K tomu potřebujete znát pouze základní posloupnost akcí.

Vnitřní problémy

Výskyt vnitřních problémů je spojen s porušením nastavení přijímacího zařízení nebo samotného televizoru. Problémy je možné řešit sami. Hlavní je zjistit, co přesně způsobilo vypnutí Tricolor.

Jak nezávisle určit důvod nedostatku signálu

Příčinu nedostatku signálu můžete identifikovat sami. Nejprve musíte zkontrolovat všechna připojení kabelů přijímací zařízení. Při provádění kontroly byste měli věnovat pozornost následujícím bodům:

• Výkon přijímače;
• Integrita celého systémového kabelu, stejně jako přítomnost přerušení;
• Konvertor;
• Jak je anténa umístěna a zda je správně nakonfigurována.

Možné příčiny nedostatku signálu a řešení problémů

Jakmile zjistíte důvod selhání vysílání, můžete jej také opravit sami. Každá položka má svou vlastní sekvenci akcí. Dodržováním všech doporučení krok za krokem můžete získat požadovaný výsledek a obnovit ztracené vysílání.

Anténa je nefunkční

V případě, že důvodem ukončení vysílání je porucha polohy nebo konfigurace antény, bude nutná úprava. Chcete-li to provést, měli byste postupně provést následující kroky:

• Anténou je nutné otáčet velmi pomalu, každou změnu doporučujeme zaznamenat několik sekund. Tento pohyb vpřed vám umožní najít všechny potřebné kanály. Po připojení musí být anténa nasměrována na satelit. Chcete-li ovládat úroveň přijímaného signálu, měli byste otevřít speciální okno. K tomu potřebujete dálkové ovládání dálkové ovládání stiskněte kombinaci kláves. Kombinace se může u některých dálkových ovladačů lišit.
• Pokud úroveň signálu klesne pod 70 procent, budete muset zkontrolovat neporušenost kabelu a umístění antény. V tomto případě se doporučuje změnit polohu dlahy a počkat a zkontrolovat výsledek.
• Příjem signálu je značně ovlivněn povětrnostními podmínkami. Na cestě signálu ze satelitu k anténě by také neměly být žádné vysoké kamenné stavby nebo husté porosty stromů.

Kabel se uvolnil z přijímače

Někdy během čištění nebo přeskupování existuje možnost, že se kabel spojující anténu a přijímač může pohybovat. To často vede k tomu, že se kabel jednoduše odpojí od přijímacího zařízení. I nepatrný posun může narušit překlad.

Problém je v přijímači

Přijímací zařízení se porouchá velmi zřídka. Nejčastěji může problém souviset s poruchou v nastavení přijímače. Reinstalaci můžete provést sami. Doporučuje se, abyste se nejprve seznámili se základními doporučeními.

Porucha převodníku na desce

Porucha převodníku anténního přijímacího zařízení vyžaduje zavolání opraváře. Takové závady je nejlepší přenechat zkušenému odborníkovi. Technika můžete zavolat kontaktováním služby podpory nebo vyplněním žádosti u prodejce.

Poškození kabelu nebo kabelových spojů

Kabel může být poškozen pouze mechanickým nárazem nebo domácími zvířaty. Výměna kabelů by měla být také svěřena specialistům společnosti. Ke konstrukci systému se používají speciální typy kabelů.

Počasí

Často je kvalita signálu s pracovním zařízením ovlivněna počasím. Jsou to silné srážky nebo vítr, které mohou narušit signál a výrazně zhoršit kvalitu signálu. Silné sněžení nebo vítr mohou dokonce vést k úplné ztrátě obrazu.

Co dělat, když je signál slabý a nestabilní

Co dělat, když se zpráva žádný signál objeví pouze na některých kanálech

Pokud se takový nápis objeví pouze na několika kanálech, budete muset provést automatické vyhledávání. Jakmile jsou nová vysílání nalezena, budete je muset uložit. Někdy kanály zmizí kvůli změnám v televizním vysílání televizní společnosti. Podrobnější informace lze získat u zaměstnanců společnosti na tel horká linka. Někdy je nutné provést obnovení továrního nastavení. Tento příklad je považován za poslední možnost.

Skutečná zkušenost s řešením problémů

Je docela možné vyřešit téměř jakýkoli problém sami. K tomu se doporučuje prostudovat již existující informace. Lze jej nalézt na stránkách oficiálního webu společnosti.

Jak nastavit Tricolor TV anténu

Nastavení antény je velmi jednoduché. Nejdůležitější je provádět všechny pohyby plynule a nespěchat. Každá pozice by měla být v krocích po několika milimetrech. V tomto případě je nutné provést fixaci. To vám umožní přijímat signál ze satelitu. Počáteční instalace by měla být provedena na nejvhodnějším místě. Upevnění se provádí na spolehlivý základ. Před anténou by neměly být žádné překážky v podobě zdí nebo vysoké výsadby s hustými korunami. I ty nejmenší překážky mohou vést ke zhoršení nebo úplné ztrátě signálu.

Jak odstranit zbytečné a duplicitní kanály na Tricolor

Někdy při ukládání nalezených kanálů do seznamu mohou být duplikovány. To není vždy vhodné, pokud je v seznamu několik stejných kanálů. Je velmi snadné je odstranit; stačí přejít do části nabídky. Po otevření okna dodržujte základní doporučení.

Změna osobních údajů Tricolor - návod

Veškeré potřebné informace týkající se provádění nastavení nebo provádění změn naleznete v sekcích svého osobního účtu. Díky přístupu ke svému osobnímu účtu můžete provádět jakékoli změny ve svých osobních údajích atd. Ve svém osobním účtu si také můžete nakonfigurovat nejvhodnější balíček služeb. Zaplaťte si možnosti sami.

Pokud do určitého dne nebude na účtu dostatek peněz na pokračování ve vysílání, předplatitelé Tricolor ztratí přístup ke sledování placených kanálů. Stává se však také, že majitelé zařízení zaplatili za Tricolor, ale kanály se nezobrazují. Proč se to stane a jak dlouho musíte počkat po provedení platby - zjistěte z tohoto materiálu.

Proč se po zaplacení nezobrazují televizní kanály Tricolor?

Pokud byla platba provedena, ale kanály jsou stále šifrované, může to mít několik důvodů:

1. Změnil se tarif. Pokud se některé konkrétní kanály již nezobrazují, důvodem může být změna obsahu balíčku zakoupeného uživatelem samotnou společností Tricolor. Je možné že potřebné kanály v této situaci budete muset zaplatit další částku nebo zakoupit a aktivovat balíček, který je obsahuje. Většina uživatelů si jednoduše připlatí za kanály, které chtějí sledovat jako další, a pak jsou okamžitě aktivovány.
2. Technická porušení. Tento problém můžete vyřešit sami vypnutím napájení přijímače a po nějaké době jeho opětovným zapojením do sítě. Pokud se podíváte na recenze zákazníků Tricolor, často najdete podobná doporučení. Je důležité vypnout přijímač alespoň na pět minut, aby mohl fungovat.
3. Obnovit výchozí nastavení. Pokud se na obrazovce přijímače objeví čísla „8888“, kanály nefungují nebo se na obrazovce zobrazují pouze nesrozumitelné obrázky, musíte okamžitě zavolat servisní středisko Tricolor a zavolat domů specialisty. Někdy lze tyto problémy jednoduše a rychle opravit, pokud hostující zaměstnanec podle potřeby znovu nakonfiguruje a nainstaluje přijímač. Podobný jev může nastat v důsledku resetování na výchozí nastavení.
4. Poruchy ve fungování čipové karty. Měli byste najít sekci " Podmíněný přístup“ a poté vyhledejte informace o své kartě, včetně identifikačního čísla zařízení. Pokud se neobjeví, je třeba hledat příčinu poruchy v provozu čipové karty nebo v něčem jiném.
5. Nedostatečný kontakt. Musíte také zkontrolovat, zda je čipová karta dobře zasunuta do přijímače. Někdy může být zdrojem problémů prostě nedostatečný kontakt a pak se vše napraví, když kartu jednoduše vyjmete a vložíte zpět a také důkladně vyčistíte kartu i vstup. Měli byste se ujistit, že karta v přijímači vůbec je (pokud by tam v zásadě měla být, protože existují přijímače, které čipovou kartu nevyžadují).

Všichni klienti Tricolor se mohou setkat se situací, kdy po uplynutí uvedeného období nefungují kanálové balíčky placené na rok dopředu. I po opětovném zaplacení předplatného se vysílání nezobrazuje a uživatel vidí, že je zašifrováno. Někdy není příliš snadné se dostat k zákaznickému servisu, ale stále je nutné zjistit, zda platba proběhla, a pokud ne, tak proč.

Kdy se po zaplacení objeví kanály Tricolor?

Pokud jste nezaplatili za služby Tricolor včas, budete muset znovu aktivovat vybraný balíček kanálů. Chcete-li to provést správně a co nejrychleji, měli byste se přihlásit ke svému osobnímu účtu na oficiálním portálu poskytovatele. Tam je potřeba odeslat aplikaci pro příjem aktivačních kódů, aby operátor mohl aktualizovat informace v registru a uživatel se mohl znovu připojit k systému.

Popsaná operace se provádí poměrně rychle, protože se zrychlí postup aktualizace a začnou se zapínat televizní kanály Tricolor.

Jak dlouho bude trvat, než se kanály Tricolor objeví po zaplacení, závisí na pracovním vytížení samotného operátora. O tom, jak dlouho trvá, než se kanály zapnou, lze s jistotou říci pouze jednu věc: čekání nebude trvat déle než osm hodin, jak se někdy stávalo.

Důležité! Pokud uživatel zaplatil za televizi, ale kanály se nezapnuly, za žádných okolností by neměl být přijímač vypnut. Musí zůstat připojený a ponechán na jednom z placených televizních kanálů. Pokud přijímač zůstane nefunkční, systém jej jednoduše nerozpozná.

Co dělat, když se po zaplacení nezobrazují televizní kanály Tricolor

Pokud se po provedení platby a připojení balíčku kanálů na televizní obrazovce nadále zobrazují slova „Kódovaný kanál“ nebo „Žádný přístup“ a pouze bezplatné kanály, musíte zkontrolovat, zda byly uvedeny hotovost na účet poskytovatele a zda jsou zakoupená předplatná funkční.

To se provádí prostřednictvím vašeho osobního účtu na webu Tricolor. Má funkci pro kontrolu dokončených plateb. Chcete-li to provést, přejděte do části „Technické problémy“ a podívejte se na identifikační číslo zákazníka na účtence a ujistěte se, že se shoduje s kódem přiděleným tomuto uživateli. Je možné následující:

• kódy se shodovaly;
• kódy se neshodovaly;
• Uživatel nemá uloženou účtenku.

V souladu s výsledkem musíte při výběru položek v dotazníku jednat podle pokynů, které se objeví.

Jiné možnosti

Co by měl uživatel udělat, pokud při platbě uvedl správný identifikační kód, ale placené televizní kanály se přesto nezapnuly? V takových situacích může být zdrojem problémů:

• vložení nedostatečného množství peněz - k tomu dojde, pokud plátce nezohlednil výši účtované provize. Stačí zaplatit zůstatek a aktivovat předplatné;
• změna ve složení předplatného - kanály jsou vysílány, ale ne všechny. Musíte si vybrat jiný balíček nebo zaplatit zvlášť za požadované kanály;
• verze softwaru je zastaralá - aby se tomu zabránilo a aby všechny kanály fungovaly normálně, nevypínejte přijímač při příští aktualizaci.

Někdy je k vyřešení problému potřeba resetovat nastavení přijímače a začít hledat televizní kanály. Restartujte přijímač tak, že jej odpojíte a necháte vypnutý pět až deset minut, pak začněte znovu.

Který kanál mám zapnout po zaplacení Tricolor TV?

Po zaplacení poplatku musí uživatel zapnout přijímač konkrétně na kanál placeného balíčku a počkat, až se zbývající kanály začnou automaticky načítat. Stahování může trvat od patnácti minut do osmi hodin. V situaci, kdy až do konce, po kterém bude placené předplatné automaticky obnoveno na další období.

Jak aktivovat Tricolor TV po zaplacení

Pamatujte, že po provedení platby musí být TV kanály aktivovány. Přejděte na svůj osobní účet na oficiálním portálu společnosti Tricolor, můžete požádat o aktivační kódy pro co nejrychlejší připojení televizních kanálů.

Pokud nejsou žádné potíže s platbou a kanály stále nejsou dostupné, musíte restartovat satelitní přijímač a nechte jej na nepřístupném kanálu přibližně osm až devět hodin. To může také pomoci aktivovat televizní kanály Tricolor po zaplacení.

Proč byla Tricolor deaktivována, když byla placená?

Proč se může Tricolor vypnout, pokud jste již zaplatili za sledování televizních kanálů:

1. Nejčastějším problémem, který způsobuje problémy s vysíláním, jsou vlivy prostředí, například srážky, které ovlivňují kvalitu přijímaného signálu. Všechny kanály, placené i bezplatné, se mohou během silného deště vypnout kvůli nedostatečnému průměru nainstalovaného přijímače.
2. Signál se nemusí připojit kvůli špatnému nastavení přijímače. Řešení tohoto problému je poměrně snadné. Kanály mohou být také odpojeny, pokud je kabel poškozen.
3. Dalším problémem jsou různé překážky v okolí (vysoké stromy, domy atd.). Nejprve byste měli najít konkrétní příčinu rušení vysílání a poté přemístit anténu na lepší místo.
4. Někdy může být přenos signálu narušen kvůli námraze na anténě.
5. Všechny kanály Tricolor jsou vždy vypnuty technické práce na satelitu a zde zbývá jen počkat, až budou dokončeny.

Není třeba zkoušet sami přijít na to, jak systém funguje. satelitní televize, – může dojít k úplnému poškození zařízení.

Proč se platba Tricolor nezdařila?

Předplatitelé satelitní televize často dělají chyby, které brání proběhnutí plateb. Jedním z nich je nesprávné uvedení IČ nebo čísla smlouvy o poskytování služeb. Je třeba mít na paměti, že automatický systém, který platbu zpracovává, vnímá chybně zadané údaje jako chybu, a proto platbu nepřevede na účet společnosti.

Pokud k tomu dojde, stačí se vrátit tam, kde byla platba provedena, a požádat o zastavení operace. Pokud plátce použil terminál, měl by operátorovi jednoduše zavolat. Poté bude proveden návrat, po kterém můžete znovu vložit peníze.

Pokud si je účastník stále jistý, že informace byly zadány správně, musí provést následující:

1. Přejděte na portál operátora a najděte okno pro kontrolu stavu účtu uživatele.
2. Do zobrazeného pole zadejte ID příjemce nebo číslo smlouvy. Klikněte na tlačítko „Zkontrolovat“.
3. Systém zapíše následující informace: „Datum ukončení předplatného“ nebo „Balík není aktivován“. První nápis znamená, že platba byla dokončena, a druhý znamená opak.

Bez přístupu k internetu a možnosti zkontrolovat stav svého účtu online můžete na číslo zavolat servisní středisko operátor.

Neplaceno za Tricolor: které kanály se zobrazí

Předplatitelé, kteří se nechtějí připojit k placené televizi Tricolor, budou mít přístup k jednotnému seznamu federálních televizních kanálů:

• Ren TV;
• Domov;
• Muz TV ;
• Hvězda;
• Kolotoč;
• První;
• Rusko 24 ;
• NTV;
• pátek atd.

Kromě toho zůstávají k dispozici čtyři informační kanály od poskytovatele, kde ukazují novinky o nových produktech, možnosti připojení Doplňkové služby a funkcí.

Selhání se stávají v jakémkoli systému a není třeba kvůli tomu panikařit. Pokud vám placené kanály Tricolor nefungují, použijte doporučení uvedená v tomto článku a, jako poslední možnost, zavolejte servisní středisko.

Uživatelé Tricolor TV, kteří platí za služby včas, obvykle nemají žádné problémy. Stále však existují méně standardní situace, kdy po zaplacení Tricolor TV kanály neukazuje. Podívejme se na příčiny této poruchy a na to, jaká opatření lze přijmout k jejich řešení.

Zdroje chyb

Zvažme nejpravděpodobnější faktory, které mohou narušovat sledování televize, a způsoby jejich řešení.

Technické problémy s přijímačem

Možná, že pokud je vše zaplaceno, ale kanály se nezobrazují, došlo k technickým problémům s vaším přijímačem. Zpravidla stačí jednoduše vypnout, počkat 5 minut a poté znovu zapnout. Pokud to nepomůže, je vysoká pravděpodobnost, že budete muset kontaktovat.

Změna tarifu

Někdy se změní seznam kanálů v balíčku, který jste připojili. V takovém případě nastává situace, že některé streamy z vaší vysílací sítě skutečně zmizí. Za tyto kanály musíte platit samostatně nebo si vybrat tarif, který je zahrnuje.

Problémy s čipovou kartou

Důležitou součástí vašeho přijímače je čipová karta, která může také selhat. Zde je návod, jak je identifikovat:

1. Přejděte do hlavní nabídky přijímače.
2. Vyberte sekci "Podmíněný přístup".
3. Podívejte se na tento odstavec pro informace o.
4. Pokud se zobrazí, je problém v něčem jiném, ale pokud ne, pak je problém s největší pravděpodobností v čipové kartě.

Další možná varianta– čipová karta funguje dobře, ale není správně vložena do přijímače. V důsledku toho není kontakt dostatečně těsný, a proto nejsou kanály zobrazeny.

Některé přijímače nemusí vyžadovat čipovou kartu. Pokud tedy v podstatě chybí, nedivte se, v mnoha situacích je to normální.

Resetovat

Často, když se kanály po zaplacení nezobrazují, na televizoru se zobrazí nesrozumitelné obrázky a na displeji přijímače se zobrazí čtyři osmičky. To znamená, že buď kvůli nějakému vašemu jednání, nebo kvůli běžné technické závadě, přijímač resetoval své nastavení na standardní, tovární nastavení. V tomto případě je nejlepší nepodnikat žádnou akci na vlastní pěst, ale zavolat si domů specialistu na Tricolor TV, nebo alespoň tam, kde vás poučí, jak přijímač správně nakonfigurovat.

Platba selhala

Někdy se zdá, že uživatel za služby Tricolor zaplatil správně, ale když přijde čas na nové placené období, kanály nefungují. To může jednoduše znamenat, že platba z nějakého důvodu neproběhla. V tomto případě byste jich měli mít i nadále několik federální kanály, které jsou poskytovány bezplatně.

Platbu faktury si můžete ověřit na oficiálních stránkách. Budete muset zadat ID přijímacího zařízení. Poté by se mělo zobrazit datum vypršení platnosti předplatného, ​​což znamená, že platba byla dokončena. Pokud se zobrazí, že balíček nebyl aktivován, znamená to, že platba nebyla přijata.

Nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat platbu za služby Tricolor TV, je zavolat na servisní číslo 8-800-500-01-23 .

Zastaralý software

Někdy se kanály nemusí zobrazit, protože přijímač nebyl dlouhou dobu aktualizován software. V takovém případě je nutné jej aktualizovat podle pokynů pro vaše zařízení. Upozorňujeme, že během aktualizace nelze přijímač vypnout, jinak může dojít k chybám.

Aktivace TV kanálů

Po zaplacení balíčku je potřeba kanály aktivovat. Je velmi snadné zjistit, jak to udělat, stačí přejít na svůj osobní účet na webu Tricolor, kde jsou placené kanály doprovázeny aktivačními tlačítky. Pokud jste na to zapomněli nebo jste to udělali, když byl přijímač vypnutý, pak se kanály nemusí zobrazit, v takovém případě musíte zkusit aktivaci znovu.

Na závěr

Existuje mnoho situací, kdy se zdá, že jste zaplatili všechny své účty, ale kanály se nezobrazují. A jak vidíme, může to mít mnoho důvodů, od technických problémů po selhání transakcí. Ale stojí za to začít s kontrolou se základy a nejprve vyřadit ty nejjednodušší možnosti, konkrétně se ujistit, že jste své účty zaplatili přesně. Někdy je problém způsoben velmi jednoduchými lidskými chybami.

Televize je hlavním zdrojem informací. Existuje digitální a analogové vysílání. Nejrozšířenější satelitní přenos televizního signálu.

V tomto případě se používá komplexní elektronické zařízení: parabolická anténa, překódovací zařízení, přijímací blok. Někdy zařízení selžou nebo selžou.

Informační kanál je televizní program, který obsahuje informace o změnách ve vysílání televizních kanálů, které jsou součástí určitého balíčku placené služby; provádění speciální nabídky, zavádějí se akce, soutěže, nové služby, je popsána nadcházející aktualizace. Kromě toho má informační kanál svůj vlastní zábavní kanál.

Zábavní programy jsou rozděleny podle věku 0-3 roky, 3-9 let, 9-16 let, 16+. I když se vysílání televizních programů zastavilo, informační kanál kdykoliv k dispozici.

Proč Tricolor zobrazuje pouze informační kanál?

Pokud vysíláte pouze informační kanál, existuje řada důvodů pro blokování nebo absenci televizních kanálů. Příčinou mohou být softwarové poruchy, přepětí v příjmu signálu (nesprávné zaostření signálu) nebo vypršení platnosti placených služeb. Tyto problémy budou mít za následek vysílání pouze informačního televizního kanálu.

Hlavním důvodem je nesprávná instalace čipové karty do slotu přijímacího zařízení. Druhým je konec nebo nesprávná aktivace balíčků.

Proveďte vlastní diagnostiku, pokuste se zjistit a odstranit příčinu. Toto je nejrychlejší způsob obnovení televizních kanálů. Sníží se zatížení servisního střediska.

Možné důvody

Jakákoli digitální zařízení pravidelně selhávají.

Příčiny poruch:

1. Špatné povětrnostní podmínky (vítr, sněhová bouře, silný déšť). Tento faktor snižuje ohnisko signálu přenášeného satelitem do transkódovacího zařízení.
2. Nesprávná instalace čipové karty do slotu přijímače. Kartu je nutné instalovat na správnou stranu, dokud se kontakty nezavřou.
3. Softwarové závady. Pravidelně aktualizujte své programy.
4. Problémy s digitálním zařízením.
5. Expirace placených balíčků.

DŮLEŽITÉ! Pokud nemůžete problém identifikovat a opravit sami, měli byste kontaktovat technickou podporu.

Jak opravit

Chcete-li problém vyřešit, musíte nejprve problém identifikovat. Inspekci zahájíme u přijímače. Po zapnutí se rozsvítí indikátor přijímače - přijímací zařízení funguje správně. Pokud se kontrolka nerozsvítí, měli byste zařízení restartovat. Stiskněte tlačítko napájení na 3-5 sekund, vypněte zařízení, počkejte 30-40 sekund, spusťte zařízení.

Užitečné informace! Přijímač se nespustí - je vadný zdroj.

Pokud je vše v pořádku s přijímacím zařízením, pokračujeme dál. Zkontrolujeme propojovací kabely (od přijímače k ​​dekodéru, od TV k přijímacímu zařízení). Pokud jsou zjištěny problémy s kabelem, je třeba kabel vyměnit.

Dalším důvodem může být špatná volba vstupního signálu na TV. Musí být nainstalován přenos signálu AV (pokud máte nainstalovány tři tulipánové dráty) nebo HDMI (pokud je jeden černý). Nastavte správný vstup signálu.

Po kontrole těchto bodů byste měli věnovat pozornost satelitní anténě a přijímacímu dekodéru. Po silném větru, sněhové bouři nebo dešti se může směr přijímací hlavy vychýlit a upevňovací šrouby držáků se mohou uvolnit parabolická anténa, rozostřte směr signálu ze satelitu do dekodéru.

Pokud všechna zařízení fungují správně, měli byste věnovat pozornost softwaru přijímače a nainstalovaným aktualizacím.

DŮLEŽITÉ! Aktualizujte programy přijímacího zařízení včas, aby byly všechny kanály správně vysílány.

Pokud se zobrazí zpráva „No Signal“, je problém s přijímačem nebo TV. Je nutné restartovat přijímací zařízení, obnovit tovární nastavení, vyhledat kanály, aktualizovat software.

Jít do Osobní oblast na oficiálních stránkách Tricolor TV. Zobrazte stav platby, datum vypršení platnosti placených služeb a aktivaci placených balíčků.

Kam se obrátit, když nemůžete problém vyřešit?

Pokud nemůžete nezávisle identifikovat a vyřešit problém s kanálovým vysíláním, musíte kontaktovat servisní oddělení Tricolor TV. Na oficiálních stránkách společnosti navštivte svůj osobní účet. Na internetovém zdroji můžete získat bezplatnou konzultaci a informace o možné důvody a způsoby, jak je odstranit.

Kontaktní telefon je uveden na webu organizace.

Závěr

Existuje velké množství důvodů, proč televizní programy nefungují.

Hlavní problémy:

1. Nesprávná instalace čipové karty.
2. Rozostření příjmu signálu pomocí dekodéru.
3. Selhání softwaru zařízení.
4. Nesprávná instalace aktualizací softwaru.
5. Selhání digitálních zařízení.

Pokuste se nezávisle identifikovat problém ovlivňující vysílání televizních kanálů. Pokud nemůžete problém vyřešit, kontaktujte technickou podporu nebo zavolejte technika.

Ne vždy je možné zaplatit za práci kanálů včas. A pokud jste předplatitelem Tricolor TV, pak po vypršení placeného období můžete sledovat pouze deset bezplatných kanálů.

Co byste však měli dělat, pokud v takové situaci není možné sledovat ani základní kanály (obvykle se jen objeví okno s frází „žádný signál“)?

Uživatelé Tricolor TV se začínají bát, někdy dokonce hledají opraváře, kteří by „poruchu“ vyřešili. Pokud se setkáte s takovým abnormálním jevem, nebojte se. Můžete to dokonce opravit sami.

Nejprve musíte zařízení plně diagnostikovat, zkontrolovat všechny součásti. Protože příčinou takového problému je velmi často pouze nesprávně připojený kabel - tímto způsobem můžete rychle a nezávisle napravit situaci, aniž byste potřebovali vnější pomoc.

Povinná kontrola fungování systému na Tricolor

Pro takové případy (když dojde k nějakému selhání systému) je poskytován restart. Je tedy lepší zařízení nejprve restartovat. Snad po tomto začne fungovat správně. Potřebuješ:

• Úplně vypněte systém.
• Počkejte pět až deset minut.
• Připojte ke zdroji napájení a zapněte zařízení.

Často po těchto akcích selhání systému zmizí.

Pokud restartování nepomůže, musíte zkontrolovat, zda funguje hlavní informační kanál Tricolor TV (měl by fungovat nepřetržitě). Je však možné, že i když jej zapnete, náhle vyskočí okno „žádný signál“. Z jakých důvodů k tomu mohlo dojít?

Pokud po zapnutí televizoru nefunguje ani informační kanál Tricolor TV, pak je s největší pravděpodobností problém nainstalovaná nastavení. V takové situaci nejvíc jednoduchým způsobem Oprava zhroucení spočívá v resetování nastavení na nastavení, které nastavil samotný vývojář. Pomocí této funkce bude signál obnoven, takže televizní kanály budou opět fungovat.

Jak obnovit uživatelská nastavení

Jednou z nich je funkce resetování nastavení na ty, které nastavili sami vývojáři nejužitečnější funkce, protože jej lze použít k opravě různých selhání systému.

Chcete-li použít tuto možnost, musíte provést následující kroky:

Po potvrzení resetu přijímač zahájí restart systému a všechna nastavení se vrátí na to, co byla automaticky nastavena před provedením změn.

Velmi často vám tato možnost umožňuje zcela se zbavit selhání systému. Nudnou frázi „Žádný signál“ tedy vystřídají příjemné obrázky HD TV kanálu.

Nyní však pro normální provoz televizních kanálů musíte kanály nakonfigurovat požadavkem na automatické vyhledávání. Tricolor TV tedy sama vyhledá vše, co potřebujete, a budete muset pouze uložit televizní kanály.

Velmi často v případech, kdy končí období placené práce, systém automaticky odešle základní kanály na konec seznamu. U většiny předplatitelů se objevují od 101. televizního kanálu.

Informační kanál Tricolor TV funguje, ale základní ne

Méně často se předplatitelům stává, že samotný informační kanál funguje, ale základní se nezapnou - když se je pokusí zobrazit, objeví se okno „Žádný signál“. Nejčastěji se tento problém objevuje kvůli skutečnosti, že účastník neuvedl svá data nebo nenainstaloval správně čipovou kartu, a proto ji přijímač nevidí.

Jak uvést své údaje

V případě, že je výpadek způsoben blíže nespecifikovanými údaji, není situace tak obtížná – stačí je potvrdit. A můžete to udělat dvěma způsoby:

Co dělat, pokud jsou data potvrzena, ale kanály nefungují

Je však docela možné, že fráze „Žádný signál“ byla vyprovokována nesprávná instalacečipové karty, a proto jej přijímač jednoduše nedokáže přečíst. Tuto verzi můžete zkontrolovat následovně:

• Otevřít nabídku
• Najděte možnost s názvem "Podmíněný přístup".
• Najděte a přejděte do modulu DRE.
• Zde najděte hodnotu ID karty, která musí nutně odpovídat číslu karty (uvedenému na čipové kartě instalované v přijímači).

Pokud po přechodu nemůžete najít hodnotu karty, váš přijímač ji jednoduše nepřečte. Nebojte se, v takové situaci stačí požádat centrum podpory o výměnu karty.

Proč nefunguje základní balíček?

Fráze jako „Žádný signál“ a „Žádný přístup ke kanálům“ se mohou objevit také kvůli tomu, že společnost jednoduše změnila balíček bezplatných kanálů a cenu za poskytované služby.

Nezapomeňte, že každá společnost čas od času mění cenu a rozsah svých služeb, včetně Tricolor TV. V roce 2015 došlo ke změně HD tarifních balíčků. Pokud jste například dříve používali služby „Optimum“, „Maximum HD“ a další, nyní automaticky přejdete na jiný tarif – „Unified.

Kromě toho, Tricolor TV zcela přepracoval a změnil nejen tarifní plány, ale také náklady na služby. Nyní, stejně jako dříve, si předplatitelé nemohou nainstalovat balíček, který stojí šest set, devět set nebo tisíc dvě stě rublů. Nyní si můžete vybrat pouze jeden balíček HD kanálů za tisíc dvě stě rublů. Tato cena je stanovena pro zastaralé i současné vybavení.

Existují však určité rozdíly. V případech, kdy účastník nechce nebo nemůže zaplatit celé náklady na služby najednou, má možnost platit v malých částkách. Chcete-li sledovat televizní kanály v kvalitě HD po dobu šesti měsíců, musíte zaplatit šest set rublů a po dobu devíti měsíců musíte zaplatit devět set rublů.

Mějte na paměti!

V roce 2015 společnost Tricolor TV oficiálně oznámila, že pokud vyprší období služby placené předplatitelem, není zaručeno, že se mu budou zobrazovat bezplatné kanály v HD kvalitě. Dříve bylo jejich zásadní fungování podrobně popsáno v dokumentu Tricolor TV, nyní je však tato část ze smlouvy zcela odstraněna.

Mějte tedy na paměti, že pokud jste nezaplatili za televizní kanály včas ve výši tisíc dvě stě rublů, je docela možné, že nebudete moci sledovat ani bezplatné kanály, protože když je zapnete, vyskočí okno s frází „Žádný signál.

Problémy s aktualizací softwaru

To je také důvod, proč trikolóra nezobrazuje volné kanály.

V případech, kdy předplatitelé neaktualizují software včas, Tricolor TV nezaručuje správnou funkci systému. Abyste se vyhnuli problémům při sledování kanálů, doporučuje se pravidelně aktualizovat software.

Z tohoto důvodu vznikají problémy při sledování nejen bezplatných, ale i placených kanálů, když platební lhůta ještě neuplynula. Takže nezapomeňte aktualizovat svůj software, když vyjde nový software.