Cómo cambiar de suscriptor sin cambiar de número. Cómo cambiar de operador sin cambiar de número

El operador c entró en vigor en Rusia el 1 de diciembre. Este servicio comenzó a prestarse recién en enero de 2014. Resulta que algunas personas no entienden MNP. Y aquellas personas que conocen el significado de esta abreviatura no deberían utilizar dicho servicio.

El servicio MNP significa una oportunidad para los suscriptores comunicaciones móviles pasar a otro operador, manteniendo el previamente asignado. En pocas palabras, con la ayuda de dicho servicio puede, por ejemplo, cambiar MTS a Beeline y el número de su tarjeta SIM seguirá siendo el mismo. Un servicio muy conveniente, ya que no tienes que notificar a todos tus familiares y amigos sobre tu cambio de número.

Cómo utilizar el servicio MNP

Para cambiar de operador de telefonía móvil manteniendo su número, debe seguir unos sencillos pasos. Una vez elegido el operador, debe tomar su pasaporte y visitar una de las oficinas de esta empresa. Sin embargo, aquí hay varios matices. Su número actual debe estar registrado con el operador actual a su nombre; de ​​lo contrario, se podrá rechazar la transferencia a otro operador. Resolver este problema, podrás renovar el contrato con el actual operador móvil, indicando los datos de su pasaporte.

Además, puede cambiar de operador solo en la región en la que se firmó el contrato con el operador actual. Por ejemplo, si el número se registró en la región de Moscú, será posible cambiar de operador de telefonía móvil solo en esta región.

Después de visitar una de las oficinas de una determinada empresa, deberá redactar una solicitud, indicar en ella los datos de su pasaporte, el nombre del operador anterior y el número que deberá conservar durante la transición. Luego se emitirá una nueva tarjeta SIM, que podrá utilizarse en el momento especificado por el nuevo operador. A continuación, debe pagar la tarjeta SIM recibida, así como la prestación de este servicio. Después de esto, todo lo que tienes que hacer es esperar un mensaje SMS a tu número sobre la hora de inicio del servicio. Ya no necesitas comunicarte con tu operador anterior.

Después de recibir un mensaje SMS, deberá insertar la tarjeta SIM emitida anteriormente a la hora especificada en el mensaje. Además, es posible que recibas un SMS indicando que el suscriptor tiene alguna deuda con el operador anterior. En este caso, deberá liquidarlo el mismo día; de lo contrario, se podrá denegar la transferencia.

Las primeras horas después de la transición, pueden surgir problemas técnicos y luego podrá utilizar los servicios del nuevo operador de telefonía móvil.

Cuántas personas permanecen con su operador para mantener el número. Por miedo a perder el contacto con nuestros seres queridos y todos los números, perdemos beneficios. Sin embargo, la práctica de portar números entre operadores ya está firmemente establecida. comunicaciones celulares. Si está pensando en cambiarse a Megafon y conservar su número ahora mismo, este material le será de gran utilidad. En él te contamos cómo cambiarte a Megafon con tu propio número, qué requisitos hay que cumplir, qué problemas pueden surgir y cómo solucionarlos.

¿Es realmente posible cambiar de cualquier operador a Megafon y conservar su número?

Sí, esta es una práctica bastante común y reconocida por el público desde hace bastante tiempo. Puedes cambiar desde absolutamente cualquier operador y seguir usando el número que tenías antes. La transición ocurrirá completamente. gratis. Solo tendrás que pagar por la compra de una tarjeta SIM, como suele ocurrir al recibir una copia nueva.

Requisitos al cambiar a Megafon con tu propio número

Pero para que esta operación sea exitosa, tu cuenta con otro operador debe cumplir con los siguientes requisitos:

1. No hay deudas en el número. Vale la pena considerar que todo tipo de bonificaciones, descuentos y puntos otorgados por otro operador para pagar servicios no se cotizan durante la transición y no se transferirán. Todos los servicios consumidos deberán pagarse en efectivo;
2. El número debe ser válido: Si tu número está bloqueado, no podrás transferirlo;
3. El número se transfiere en la misma región donde se registró: No puede transferir un número emitido en una región para usarlo en otra región.
4. El contrato de propiedad de la tarjeta SIM debe formalizarse a su nombre y pasaporte: si los datos de su pasaporte han cambiado, deberá cambiarlos con el operador actual y solo después de eso enviar una solicitud para cambiar a Megafon;
5. El número es federal, no municipal: Los números de teléfonos fijos no se pueden transferir;
6. El número no ha sido transferido previamente a otro operador o han transcurrido más de 60 días desde la transferencia.

Instalaciones, disponible en el balance del operador anterior, no se puede transferir.

¿Cómo cambiar a Megafon manteniendo el número?

Para cambiar de operador manteniendo el número es necesario seguir tres sencillos pasos:

1. Complete una solicitud en línea para la entrega gratuita de documentos y tarjetas SIM;
2. Espere a un especialista que le traerá todo lo que necesita, le ayudará a elegir una tarifa y le emitirá una tarjeta SIM;
3. Recibe una notificación por SMS sobre el éxito de la transición en un plazo de 8 días a 6 meses, a tu criterio.

Como podemos ver, el procedimiento es bastante sencillo. A continuación, le explicaremos paso a paso cómo completar una solicitud en línea.

Para cambiar a Megafon con su número, debe ir al sitio web oficial del operador y hacer clic en la sección "Ir a Megafon con su número".

A continuación, el cliente tiene una opción: completar una solicitud en línea para la entrega gratuita de una nueva tarjeta SIM o completar una solicitud para que un gerente le devuelva la llamada y escriba una solicitud de transferencia en el salón. En principio, estas dos acciones se diferencian únicamente en que puedes completar una solicitud y recibir una tarjeta SIM en un salón o en casa.

Si desea completar una solicitud sin salir de casa, haga clic en el botón "Rellenar solicitud en línea".

Si no confía en la seguridad de sus datos y prefiere trabajar directamente con el formulario de solicitud, complete cuatro campos y haga clic en "Enviar solicitud". Un gerente se comunicará contigo y te ayudará a elegir la sucursal Megafon más cercana y la tarifa a la que se conectará tu número.

Marque las tres casillas de elegibilidad y complete los campos en las tres casillas. De hecho, harás lo que los empleados de un salón de telefonía celular suelen hacer por ti, es decir, ingresar los datos de tu pasaporte, los datos de devolución para la entrega, los datos del número que deseas transferir. Este trámite es seguro, ya que Megafon valora a sus clientes y garantiza la confidencialidad de los datos ingresados.

Después de completar todos los elementos, desplácese un poco hacia abajo y marque la casilla. da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y hace clic en el botón “Enviar solicitud”. Después de esto, la solicitud se puede considerar presentada. La transición se producirá dentro del tiempo que usted especificó al completar los campos.

Tenga en cuenta que la entrega de tarjetas SIM y documentos es gratuita solo dentro de Moscú. Costos de envío a ciudades de la región. 200 frotar. Puedes averiguar cuánto costará el envío a tu ciudad llamando 8-800-550-58-58 .

¿Cómo cambiar a Megafon manteniendo su número corporativo?

El procedimiento para transferir manteniendo el número corporativo es absolutamente idéntico al presentado anteriormente, con la única diferencia de que no podrá escribir una solicitud en línea. Puedes descargar el formulario de solicitud, que encontrarás al final del artículo, completarlo y llevarlo a la sucursal Megafon más cercana donde brinden servicio. clientes corporativos. Como regla general, estas sucursales coinciden con los departamentos habituales de suscriptores de Megafon.

Por supuesto, puedes completar una solicitud para recibir asesoramiento personalizado sobre la transición por parte de un gerente, pero para ello necesitarás saber el nombre de la persona jurídica o empresario individual y el TIN de la organización, que no siempre está disponible. a todos los empleados de la organización. Se puede encontrar la página de transición con el número corporativo.

También tienes la oportunidad de verificar a qué región y operador pertenece tu número con el que deseas cambiar a Megafon en la sección correspondiente "Verificar el operador y la región del número" en la página de cambio a Megafon.

Causas de fallas en la transición y formas de corregirlas.

"Megafon puede negarse a transferirlo con una determinada redacción. Veamos qué redacción puede haber y qué se debe hacer para corregir la situación y conectarnos con su número.

1. "La deuda con el operador anterior no ha sido saldada."Solución: saldar la deuda con el operador anterior y volver a solicitar el cambio de operador manteniendo el número;
2. "El número transferido está registrado en otra región (sujeto de la Federación de Rusia)".Solución: envíe una solicitud en la región donde se registró el número guardado;
3. "El número está bloqueado por el operador anterior"Solución: Desbloquee el número con su operador y luego vuelva a solicitarlo;
4. "Los datos de la solicitud no coinciden con los datos del operador anterior (número, nombre completo, datos del pasaporte)".Solución: Corrija o verifique los datos del operador anterior contactando al departamento de suscriptores correspondiente y luego envíe la solicitud nuevamente con los datos correctos.
5. “No han pasado 60 días desde la última portabilidad de tu número y/o hay deuda con operadores anteriores”. Solución: Espere hasta que expire el plazo y vuelva a enviar su solicitud.

¿Cómo negarse a cambiar de Megafon?

Hay situaciones en las que se escribe una solicitud, pero por algún motivo se cambió la decisión de cambiar de operador. ¿Qué hacer?

1. Complete una solicitud para negarse a transferir su número de suscriptor. Puedes encontrarlo al final del material;
2. Imprima y firme esta solicitud;
3. A más tardar dos días antes de la transferencia del número, escanee o fotografíe la solicitud y envíela a Esta dirección Correo electrónico protegido de los robots de spam. Debe tener JavaScript habilitado para verlo.

Si le preocupa la seguridad de sus datos en Internet, puede comunicarse con el departamento de suscriptores de Megafon más cercano a más tardar dos días antes de la transferencia planificada y escribir allí exactamente la misma declaración. Puedes encontrar la sucursal Megafon más cercana a ti en el apartado “Tiendas de comunicación y mapa de cobertura”.

Ahora ya sabes cómo cambiar a Megafon manteniendo tu número. En los documentos adjuntos a continuación se puede encontrar un recordatorio para cambiar a Megafon, una solicitud para negarse a transferir un número o una solicitud para transferir un número de entidad legal.

¿Quieres probar planes de tarifas de otros operadores móviles, pero aún necesitas conservar tu número anterior? En Rusia, el servicio de cambio de operador manteniendo número de teléfono, y cuenta con el respaldo de todos los operadores móviles líderes del país. La abolición de la "esclavitud móvil" atrajo a muchos suscriptores, y también puede utilizar este servicio, que también está disponible para los suscriptores de Beeline.

Instrucciones para cambiar de operador sin cambiar de número

Antes de cambiar a otro operador y conservar su número, debe asegurarse de que su tarjeta SIM no tenga deudas para pagar tarifas y servicios. Si los hubiera, deberán liquidarse antes de su sustitución. De lo contrario, no será posible cambiar de operador manteniendo el mismo número. También debes recordar que puedes realizar la transición solo en la región en la que está registrada tu tarjeta SIM actual.

El procedimiento para cambiar de operador sin cambiar de número de teléfono tiene muchos puntos en común para Beeline, MTS, Megafon y otros, no lleva mucho tiempo y se ve así:

1. Contacta con una de nuestras oficinas operador de telefonía móvil en su región de origen, a cual quieres ir, habiendo llevado previamente su pasaporte. No tiene ningún sentido asumir el papel de representante de otro suscriptor: solo puede cambiar de operador si es el propietario del número.
2. Llene la solicitud sobre el cambio al servicio de otro operador de telefonía móvil, cuyo formulario y muestra le entregará un empleado de la oficina o salón. En la solicitud, además de los datos personales, deberá indicar el número de teléfono y el nombre del operador con el que será atendido en el momento de la transición.
3. Firma el contrato para confirmar su transición al servicio de otro operador de telefonía móvil. La fecha especificada en el contrato se convertirá en la fecha a partir del momento en que usted será considerado oficialmente suscriptor. nueva red(Se le notificará de este evento vía SMS).

Después de firmar el contrato, se le entregará una tarjeta SIM temporal. Para comenzar a utilizar las comunicaciones móviles, deberá esperar a que se libere una nueva tarjeta SIM y pagar el coste del procedimiento de sustitución, que rara vez supera los 100 rublos. Hasta que se complete el procedimiento de reemplazo, puede utilizar las tarjetas SIM antiguas y temporales.

¿Cómo cambiar a Beeline manteniendo su número?

El procedimiento mediante el cual puedes cambiar tu antigua red a Beeline, conservando tu número, no difiere mucho del procedimiento general indicado anteriormente. También deberá visitar la oficina de Beeline, proporcionar un pasaporte y completar una solicitud. A continuación, deberá seleccionar la tarifa adecuada y firmar un acuerdo, después de lo cual el empleado le entregará una nueva tarjeta SIM Beeline con su número anterior.

El período durante el cual su número será transferido al servicio de Beeline se especifica en la lista de reglas y se indica en el contrato. Si no se especifica, la transferencia se realiza sin intervención de terceros una vez transcurridos 8 o más días desde la fecha de firma del contrato. También puede indicar al enviar su solicitud la fecha deseada para transferir su número a Beeline.

¿Cómo conservar un número de teléfono fijo al cambiar de operador?

El servicio de cambio de operador no se proporciona para números de teléfonos fijos; solo puede cambiar aquellos números que comienzan con +79. No es posible cambiar de operador manteniendo el número; cuando cambia de operador, se emite un nuevo número de teléfono fijo y el anterior se puede revender.

Más de cuatrocientas mil personas expresaron su deseo de cambiar a otro operador, dejando su número de teléfono. Rossvyaz registró 446.256 solicitudes. Sin embargo, sólo la mitad de ellos (259.939 personas) lograron librarse de las cadenas de la esclavitud móvil.

En teoría, el proceso es simple: llega a la oficina del operador cuyo suscriptor planea convertirse, escribe una solicitud y firma un acuerdo. Según la ley, a más tardar 8 días después el número será transferido a otro operador. El documento suele incluso indicar el momento exacto de la transición.

De hecho, no todo el mundo consigue cambiar de operador a la primera. ¿Cuál podría ser el truco? Descubrimos los obstáculos que le pueden aguardar en el camino hacia un nuevo operador y encontramos respuestas a preguntas no estándar de los suscriptores.

No fui transferido, ¿por qué?

Puede haber varias razones. En primer lugar, si la tarjeta SIM no fue emitida para usted, sino para amigos o familiares. Una solicitud para portar un número solo puede ser presentada por la persona a nombre de quien está registrado un número específico. Si otra persona hace esto, se requiere un poder notarial del representante.

En segundo lugar, podría haberse introducido un error en la solicitud: cometieron un error en el número de pasaporte o escribieron a Ezhikov en lugar del apellido Yozhikov (como está escrito en el documento). El problema es el mismo si creció y cambió su pasaporte o, por ejemplo, se casó, cambió su apellido, pero no notificó al operador.

Alena Yarushina, secretaria de prensa de la empresa Motiv:

Al enviar una solicitud, los datos del pasaporte del suscriptor deben coincidir completamente con los datos del pasaporte del suscriptor ubicados en la base de datos del operador actual. Por lo tanto, revise cuidadosamente cada letra en la ortografía de su apellido, nombre y patronímico. Preste especial atención a las letras “E” y “E”. Si cambió su pasaporte, apellido o lugar de residencia (registro) y no informó a su operador al respecto, deberá volver a su oficina antes del cambio y realizar cambios en la base de datos.

¿Cuánto tiempo durarán?

En su solicitud, tiene derecho a indicar la fecha deseada para la portabilidad de su número. La única restricción legal: el número no se puede transferir a la red antes del octavo día para los suscriptores. individuos y el día 29 para suscriptores - entidades legales. Si no indicó ninguna fecha en la solicitud, el número se transfiere automáticamente a la red del nuevo operador el día noveno o 30, respectivamente.

¿Habrá interrupciones en la comunicación?

Según la ley, las interrupciones en las comunicaciones salientes al pasar de un operador a otro no deben durar más de 30 minutos, y las comunicaciones entrantes, más de 6 horas. De hecho, la “ruptura tecnológica” en la prestación de servicios de comunicaciones al abonado suele ser menor. Esté preparado para estar “fuera de su alcance” por algún tiempo. Para mayor comodidad, puede programar la transferencia de su número por la noche. Pero hay un problema: por la noche no es tan fácil recargar su saldo con un nuevo operador: tendrá 0 en su cuenta (si tenía dinero en el saldo de su operador anterior, no se transferirá automáticamente) .

Sin embargo, algunos operadores dan obsequios a los suscriptores transferidos como muestra de hospitalidad. “Inmediatamente después de transferir el número, se activará para nuevos suscriptores. Esto te permitirá no quedarte sin comunicación y realizar llamadas urgentes antes de la primera recarga. Sin embargo, recomendamos que los suscriptores especialmente sociables transfieran su número durante el día”, aconseja Alena Yarushina.

¿Cómo recargar saldo después de portar un número?

La abolición de la esclavitud móvil añadió trabajo y instituciones financieras. Anteriormente, si un número de teléfono pertenecía a un operador celular se determinaba mediante un directorio de operadores y códigos DEF (los primeros tres dígitos que permitían identificar al operador). Ahora los bancos y los sistemas de pago también deben tener en cuenta la base de datos de números transferidos. Si operadores móviles envíe información sobre la transferencia a esta base de datos de manera oportuna, será imposible para el operador anterior recargar la cuenta. En otras palabras, si cambió de operador X a operador Y y luego accidentalmente decidió recargar el saldo de su teléfono transfiriendo dinero al antiguo operador X, su transacción de pago será rechazada.

Los bancos tuvieron que actualizar sus sistemas, lo que afectó principalmente a la banca en línea y a la banca móvil.

Servicio de prensa del Banco Ural de Sberbank de Rusia:

Sberbank señala que el servicio se está perfeccionando actualmente " banco móvil" Por ahora, se recomienda a los usuarios con un número transferido para pagar comunicaciones móviles que indiquen el operador directamente en el comando SMS de Mobile Bank (por ejemplo, "MTS 200" para pagar su número de teléfono o "MTS 9ХХХХХХХХ 200" para pagar cualquier otro número).

Los bancos regionales también actualizaron su software bancario. Así, en todos los cajeros automáticos de la UBRD apareció un nuevo elemento de menú: "Pago al cambiar de operador". También se han producido cambios en el banco de Internet: ahora los suscriptores que han cambiado de operador, al realizar pagos a través de Internet en la sección "Comunicaciones móviles", deben seleccionar el elemento "Pago de comunicaciones al cambiar de operador (servicio MNP - cambiar manteniendo el número)"

“A la hora de pagar, el cliente necesita trabajar un poco: elegir su nuevo operador. Pero el pago llegará sin demora y exactamente a la dirección”, afirma el jefe de la dirección tecnologías de la información UBRD Konstantin Kotelnikov.

Los propios operadores de telefonía móvil aconsejan que en las primeras horas tras la portabilidad de un número recargues saldo directamente en las oficinas de venta y atención del nuevo operador o mediante tarjetas de pago exprés.

Cambié de opinión. ¡Me quedo!

Si de repente decide quedarse con su operador anterior, podrá rechazar la solicitud solo hasta las 00:00 del quinto día a partir de la fecha de presentación de la solicitud.

¿Puedo ver a todos?

Puede probar al menos con todos los operadores, cambiando alternativamente uno por otro: el número de transiciones no está limitado por ley. El operador se puede cambiar una vez cada 70 días. Esto se debe al procedimiento interno y a la interacción entre operadores. La transferencia sólo es posible si el suscriptor no tiene deudas con el operador anterior. Y el operador anterior puede enviar información sobre la deuda del abonado al nuevo operador en un plazo de 30 a 60 días; se le dan otros 10 días para saldar la deuda. De aquí vienen los 70 días.

¿Cómo se transfieren los números fijos directos?

De ninguna manera. Desafortunadamente, esto no es posible ahora: solo se permite transferir un número federal (9xx-xxx-xx-xx). También es importante tener en cuenta que el número se transfiere únicamente dentro de la región de la Federación en la que quedó registrado con el operador actual. Es decir, si se mudó de Chelyabinsk a Ekaterimburgo, no podrá conservar su número de Chelyabinsk.

¿A quién debo contactar si surge alguna dificultad durante la transferencia?

La transferencia la gestiona el operador al que planeas cambiar. El operador actual sólo está comprobando la posibilidad de transferencia. Esto significa que el suscriptor debe comunicarse con el nuevo operador para todas las preguntas. Esto se puede hacer con la ayuda de los suscriptores: en tiempo real se ayudará al suscriptor a resolver cualquier problema, incluidos los relacionados con el cambio de operador.

Y obtén un descuento en comunicación si de repente cambias de opinión.

A los operadores de telefonía móvil les resulta rentable retener a sus clientes: por su bien, están dispuestos a soportar dificultades y hacer concesiones para mantener el flujo de dinero. Pero de repente las tarifas se volvieron más caras, las comunicaciones se deterioraron y apareció en el horizonte un operador económico con buenas comunicaciones. Este momento tenía que llegar algún día: finalmente estás listo para dejar tu antigua tarjeta SIM, pero es una pena perder tu número habitual. Aquí es donde entra en juego el MNP.

¿Qué debería saber?

No te preocupes, no tendrás que mirar a los ojos tristes a los empleados del operador cuyos servicios rechazas: todo el procedimiento para transferir tu antiguo número puedes realizarlo en la oficina de tu futuro operador o de forma remota.

Deberá visitar la oficina del operador anterior solo si los datos de su pasaporte no corresponden a los especificados en el contrato de comunicación. Por ejemplo, si recientemente cambió su pasaporte, pero el contrato se redactó hace mucho tiempo. Y sí, el contrato debe ejecutarse a su nombre, de lo contrario la transferencia del número no funcionará.

La mayoría de los operadores de telefonía móvil le enviarán un mensajero a su casa o trabajo, si le resulta más conveniente. Los servicios de mensajería son gratuitos.. Traerá el paquete completo de documentos y una nueva tarjeta SIM. Simplemente notifique por teléfono al empleado del centro de llamadas que desea registrarse en el servicio MNP al conectarse. O deje una solicitud en el sitio web.

MNP solo funciona
con federal
números y dentro
una región

Otra condición para la transferencia es la ausencia de deuda con el operador anterior. Pague la deuda de su tarifa de suscripción, si la hubiera.

Y ahora lo malo: transferir un número tiene una serie de consecuencias desagradables, pero la mayoría de ellas son temporales. Durante los primeros 30 minutos después de la transferencia, es posible que las llamadas salientes y los SMS no estén disponibles. Las llamadas entrantes y los SMS estarán disponibles después de 6 horas. La nueva tarjeta SIM se averiará; tendrás que sobrevivir.

Otro aspecto desagradable de la transferencia de números: la solicitud habitual de USSD puede retirar dinero de la cuenta; tenga cuidado.

Vitalik cambió de operador y presentó una solicitud para transferir el número, porque el antiguo operador estaba harto de él. Al principio estaba contento: la conexión era mejor, Internet era más rápido y la tarifa era más barata. Pero entonces Vitalik decidió solicitar el saldo de la cuenta y tecleó la combinación de teclas habitual. En lugar del estado actual del saldo, el operador le envió un haiku reflexivo y luego retiró 30 rublos de la cuenta. Vitalik se enojó y arrojó el teléfono por la ventana. “¡Sois todos al mismo tiempo, malditos masones judíos!” - pensó Vitalik.

Qué debería hacer

Decide si necesitas cambiar de operador. Sopese los pros y los contras. Si aún así decide, averigüe qué operador sería el más adecuado para usted ahora: algunos tienen un área de cobertura LTE más amplia, otros tienen tarifas favorables. A veces es mejor tener dos tarjetas SIM a la vez, pero no todos los teléfonos admiten esta función. En general, decide.

Encuentra o gana 100 rublos. Por ley, ninguno de los operadores tiene derecho a cobrarle una gran cantidad. Paga 100 rublos a la vez; en el futuro podrá olvidarse de los cargos por mantener su número anterior.

Lleve consigo su pasaporte original. Todas las acciones para cambiar la tarifa se realizan previa presentación de un documento de identidad. Te lo recordamos porque muchas personas olvidan su pasaporte en casa o aportan una copia del mismo, que no es un documento de identidad.

Complete una solicitud para transferir su número en una tienda de telefonía móvil o llame a un mensajero. Si completa una solicitud en un salón de comunicación, sonríe y saluda cortésmente al empleado. Explíquele que necesita obtener una tarjeta SIM, pero desea conservar su número anterior. Él le dará una solicitud de transferencia de número y un bolígrafo. Rellénelo, pague 100 rublos, obtenga una nueva tarjeta SIM y sea feliz.

Ser
educado
Con Courier

Si llamaste a un mensajero, él sabrá de antemano que estás solicitando un servicio de transferencia de números y no tendrás que volver a explicar nada. Sea cortés con el mensajero también.

Espere 8 días. De vez en cuando recibirás notificaciones por SMS sobre el estado de tu solicitud de transferencia. Es recomendable que el saldo sea positivo todo este tiempo para evitar problemas técnicos con la portabilidad numérica.

Al octavo día recibirás un SMS final con la información de que tu número ha sido finalmente transferido. La antigua tarjeta SIM dejará de funcionar. Puedes insertar uno nuevo. Victoria.

Qué puedo obtener

Hay una forma de ahorrar en comunicaciones si aún decide no cambiar de operador: no siempre funciona ni con todos, pero aún así funciona; hágalo si realmente no tiene nada que perder.

Si ha estado utilizando los servicios de su operador durante mucho tiempo, no está en números rojos durante seis meses, a veces hace llamadas, escribe SMS, usa Internet móvil, entonces para él es un cliente confiable con el que es rentable cooperar.

Servicio de retención
ofrecerá a los clientes
obtienes un descuento en la comunicación

Quiere conservar un cliente fiable, por lo que el operador se vuelve más complaciente; para ello dispone de un servicio de retención de clientes.

Su antiguo operador recibirá una notificación del nuevo de que ha solicitado el divorcio, pero desea conservar al niño, ha decidido irse, pero desea conservar el mismo número; un empleado del servicio de retención de clientes se comunicará con usted.

Y aquí es importante tener cuidado: no permitas que te manipule, que ponga cebo en la línea, que negocie, pero al mismo tiempo sea educado y amable. Lo más probable es que le ofrezcan una “tarifa VIP favorable para clientes especiales” o un gran descuento de hasta el 20% sobre una tarifa existente, para no cambiar a sus competidores. Eso es todo, has vuelto a ganar.

Arreglemos:

1. Solicitar MNP
2. Esperando que su operador se comunique con usted
3. Te quejas de que es caro y regateas
4. ¡Ganancia!

conclusiones

1. MNP es la transferencia de un número antiguo al cambiar de operador.
2. La solicitud de portabilidad de un número se puede presentar directamente en la oficina, por teléfono o en el sitio web del futuro operador.
3. Si completas la transferencia de forma remota, te enviarán un mensajero que te traerá el paquete completo de documentos y una nueva tarjeta SIM.
4. MNP solo funciona con números federales emitidos en la misma región donde solicita su futura tarjeta SIM.
5. Para solicitar MNP necesitará: certeza, 100 rublos, un pasaporte y una solicitud completa de portabilidad de número.
6. La transferencia del número completo se realiza en un plazo de 8 días.
7. Si aún decide no cambiar de operador, puede hacer trampa: escriba una solicitud para MNP, espere una llamada del empleado del servicio de retención de clientes, negocie y obtenga un descuento en la comunicación.

¿Te preocupa cómo cambiar a otro operador manteniendo tu número? Nos apresuramos a complacerlo, ya que en Rusia esta oportunidad ya está disponible independientemente de su operador. Entonces, por ejemplo, si tienes Megafon, tienes la oportunidad de cambiar a otro operador, conservando tu antiguo número de Megafon. Este artículo discutirá este tema con más detalle.

Instrucciones de transición

Antes de cambiar de operador, debes asegurarte de que no existen deudas de pago con el operador actual. Si existen, bórrelos; de lo contrario, no funcionará cambiar el operador con la capacidad de guardar el número. También vale la pena considerar que la transición solo es posible en la región donde está registrada su tarjeta SIM.

Familiarícese con los puntos principales del procedimiento que estamos considerando para cualquier operador:

1. Primero, debes visitar la oficina del operador al que deseas cambiarte. No olvides tu pasaporte. Nota: la oficina debe estar en su región de origen.
2. Muestra tu pasaporte. A continuación, debe completar una solicitud, cuyo formulario se le entregará en la oficina. Ingrese allí su información personal, número de teléfono móvil e información sobre el operador actual.
3. Ahora solo queda firmar el contrato como confirmación del cambio a otro operador. A partir de este momento, serás considerado oficialmente suscriptor de otra red. Espere una notificación por SMS sobre esto.

Allí se le entregará una tarjeta SIM temporal y tendrá que esperar a que la liberen. Nueva tarjeta. En este caso, deberá pagar por un operador de reemplazo una cantidad aproximadamente igual a 100 rublos. Hasta que se emita la nueva tarjeta, podrá seguir utilizando las tarjetas antiguas y temporales.

Si tomamos como ejemplo a un suscriptor de Beeline, le preocupará cómo cambiar la conexión a otro operador manteniendo el número de Beeline. En cuanto al usuario de comunicaciones MTS, en consecuencia le preocupará cómo cambiar a otro operador manteniendo el número MTS.

¿Cambiar a Beeline manteniendo el número?

El procedimiento para cambiar a Beeline sin perder su número no es particularmente diferente del curso de acción descrito anteriormente. Visite la oficina del operador con su pasaporte y complete una solicitud. Ahora seleccione la tarifa que necesita y firme un acuerdo. Inmediatamente se le entregará una nueva SIM Beeline con su número anterior.

El plazo de transferencia a Beeline se acordará al celebrar el contrato. Si no se acuerda de inmediato, la transición se realizará en 8 o más días. Además, tiene derecho a indicar en su solicitud la fecha en la que desea cambiarse a Beeline.

Por ejemplo, tiene Tele2 y tiene la intención de cambiarse a Beeline manteniendo el número de Tele2. Luego sigue con calma lo anterior.

Mantener un número de teléfono fijo al cambiar de operador

Digamos de inmediato que el servicio de cambio de operador no se aplica a los suscriptores de números urbanos. Por lo tanto, cuando cambia de operador, simplemente le dan un número diferente y el anterior se vende nuevamente.

Si aún tiene preguntas sobre el tema "¿Cómo cambiar a otro operador manteniendo su número?", Pregúnteles en los comentarios de este artículo. ¡Responderemos todas tus preguntas!

Esclavitud móvil: así se llamó durante mucho tiempo la imposibilidad de transferir el servicio de su número a otro operador de telefonía móvil. Las empresas de telefonía móvil que compiten entre sí insistieron en que esto sería muy difícil. Pero cuando se requirió esa oportunidad a nivel legislativo, inmediatamente se encontró una solución. En esta revisión, le diremos cómo cambiar a otro operador manteniendo su número. No tiene nada de complicado.

La primera etapa es preparatoria.

Para cambiar a otro operador manteniendo su número, debe hacer tres cosas:

• Elija un operador adecuado; lo más probable es que ya tenga algunas preferencias, ya que esta pregunta le desconcierta.
• Elige un plan tarifario según tus necesidades.
• Organiza tu información personal en tu número.

El último punto es el peligro más importante a la hora de cambiar de operador. El suscriptor deberá asegurarse de que los datos del contrato estén actualizados. Después de todo, desde el momento en que compró el número, su apellido o pasaporte podrían haber cambiado. Haga lo siguiente: ármese con su pasaporte y visite la oficina de su operador actual, pídale a un consultor que verifique los datos de su pasaporte y los ponga en orden si de repente se hace evidente alguna diferencia.

Recuerda que si tus datos personales no coinciden no podrás cambiar tu número a otro operador. La primera etapa de la transferencia es la reconciliación. Y si falla, el operador celular actual interrumpirá la operación y aún tendrás que actualizar tus datos.

Elegir un operador es sencillo. Normalmente, los suscriptores se centran en el área de cobertura, la calidad de la voz y la velocidad. Internet móvil. Ejemplo típico– el suscriptor compró una propiedad en una zona rural y descubrió que teléfono móvil no funciona aquí. Para mantenerse en contacto, debe comprar una tarjeta SIM de otro operador de telefonía móvil o cambiarla sin cambiar su número. La última opción es más preferible, ya que le permite no perder sus contactos (muy importante para empresarios y empresas).

Elegir un plan de tarifas es aún más fácil: vaya al sitio web del operador seleccionado y consulte las tarifas vigentes. Seleccione la opción óptima para la cantidad de minutos, gigabytes y SMS. Si buscas precios baratos, ve a Tele2. Si necesita el máximo de servicios, entonces Beeline y MegaFon ganan aquí. Ventajas de las tarifas MTS: disponibilidad ofertas especiales para intranet y roaming internacional.

Tenga en cuenta que es imposible cambiar a otro operador con un número de teléfono fijo; esto es una desventaja del procedimiento de cambio.

Segunda etapa: presentar una solicitud

Se acabó la actualización de tus datos personales y la elección de una tarifa. El siguiente paso es redactar una solicitud para transferir su número a otro operador. Necesitará un pasaporte para completar la solicitud. Visite la oficina más cercana de la empresa seleccionada, informe al consultor sobre sus intenciones, informe sobre la elegida plan tarifario, firme el formulario de transferencia preparado. Después de esto, recibirás una nueva tarjeta SIM.

Existen algunas diferencias en las tarjetas SIM emitidas: en algunos lugares son de pago, en otros son gratuitas, en otros tienen un número temporal y en otros no tienen número temporal.

El costo de la transición es de 100 rublos. plazo máximo- 8 dias. Es decir, tu número será transferido en poco más de una semana. También es posible establecer una fecha de transición individual. Pero no debe exceder los 180 días a partir de la fecha de redacción de la solicitud.

La tercera etapa: reconciliación, espera y transición

Habiendo escrito una solicitud para transferir su número a otro operador, tendrá que soportar un pequeño flujo de SMS. Primero, ambos operadores le indicarán que la solicitud ha sido aceptada. Luego, ambos participantes hablarán sobre los resultados de la conciliación de datos; si coinciden, se indicará la fecha de transición. Entonces comienza lo más interesante: el operador actual comenzará a rogarle que se quede. En la mayoría de los casos, los empleados llaman a los suscriptores y prometen buenos descuentos en cuota de suscripción. Depende de los propios suscriptores decidir si aceptan la oferta o se niegan a continuar con la transición.

En la fecha de transición (se realizará a las 12 de la noche) debes eliminarlo de tu teléfono tarjeta SIM antigua e instalar uno nuevo. La tarjeta SIM antigua ya no estará activa y podrá desecharse. Una nueva tarjeta SIM puede experimentar interrupciones en la conexión durante las primeras 6 horas, así que no se sorprenda por una conexión a Internet interrumpida, una marcación terrible o su inaccesibilidad para las personas que llaman. Por la mañana la conexión estará completamente establecida y su número de teléfono será atendido en la red del nuevo operador.

Razones de la negativa a la transferencia y otras sutilezas.

Hay varias razones de falla que son comunes a todos los operadores:

• Los datos del pasaporte no coinciden.
• Disponibilidad de deuda en el número.
• El número recibe servicio en otra región.
• Han pasado menos de 60 días desde la fecha de la transición anterior (según algunas fuentes, menos de 70 días).
• El número está bloqueado.

Será útil saber que la tarifa de cambio ya la cobra el nuevo operador. Y el saldo de fondos del saldo del antiguo operador no se transfiere al saldo del nuevo. Pero puedes recogerlo en la oficina más cercana escribiendo la solicitud correspondiente.

Si algo no queda claro, llame línea directa operador seleccionado:

• Yota – 8-800-550-00-07.
• Metro – 8-800-250-08-90 o 0890.
• Línea recta: 8-800-700-0611 o 0611.
• Megáfono – 8-800-550-05-00 o 0500.
• Tele2 – 611 o por número regional directo (consultar en la web de Tele2).

También puedes preguntarle a nuestro experto cualquier duda que tengas en los comentarios.

Más de cuatrocientas mil personas expresaron su deseo de cambiar a otro operador, dejando su número de teléfono. Rossvyaz registró 446.256 solicitudes. Sin embargo, sólo la mitad de ellos (259.939 personas) lograron librarse de las cadenas de la esclavitud móvil.

En teoría, el proceso es simple: llega a la oficina del operador cuyo suscriptor planea convertirse, escribe una solicitud y firma un acuerdo. Según la ley, a más tardar 8 días después el número será transferido a otro operador. El documento suele incluso indicar el momento exacto de la transición.

De hecho, no todo el mundo consigue cambiar de operador a la primera. ¿Cuál podría ser el truco? Descubrimos los obstáculos que le pueden aguardar en el camino hacia un nuevo operador y encontramos respuestas a preguntas no estándar de los suscriptores.

No fui transferido, ¿por qué?

Puede haber varias razones. En primer lugar, si la tarjeta SIM no fue emitida para usted, sino para amigos o familiares. Una solicitud para portar un número solo puede ser presentada por la persona a nombre de quien está registrado un número específico. Si otra persona hace esto, se requiere un poder notarial del representante.

En segundo lugar, podría haberse introducido un error en la solicitud: cometieron un error en el número de pasaporte o escribieron a Ezhikov en lugar del apellido Yozhikov (como está escrito en el documento). El problema es el mismo si creció y cambió su pasaporte o, por ejemplo, se casó, cambió su apellido, pero no notificó al operador.

Alena Yarushina, secretaria de prensa de la empresa Motiv:

Al enviar una solicitud, los datos del pasaporte del suscriptor deben coincidir completamente con los datos del pasaporte del suscriptor ubicados en la base de datos del operador actual. Por lo tanto, revise cuidadosamente cada letra en la ortografía de su apellido, nombre y patronímico. Preste especial atención a las letras “E” y “E”. Si cambió su pasaporte, apellido o lugar de residencia (registro) y no informó a su operador al respecto, deberá volver a su oficina antes del cambio y realizar cambios en la base de datos.

¿Cuánto tiempo durarán?

En su solicitud, tiene derecho a indicar la fecha deseada para la portabilidad de su número. La única restricción legal: el número no se puede transferir a la red antes del octavo día para suscriptores - personas físicas y el día 29 para suscriptores - personas jurídicas. Si no indicó ninguna fecha en la solicitud, el número se transfiere automáticamente a la red del nuevo operador el día noveno o 30, respectivamente.

¿Habrá interrupciones en la comunicación?

Según la ley, las interrupciones en las comunicaciones salientes al pasar de un operador a otro no deben durar más de 30 minutos, y las comunicaciones entrantes, más de 6 horas. De hecho, la “ruptura tecnológica” en la prestación de servicios de comunicaciones al abonado suele ser menor. Esté preparado para estar “fuera de su alcance” por algún tiempo. Para mayor comodidad, puede programar la transferencia de su número por la noche. Pero hay un problema: por la noche no es tan fácil recargar su saldo con un nuevo operador: tendrá 0 en su cuenta (si tenía dinero en el saldo de su operador anterior, no se transferirá automáticamente) .

Sin embargo, algunos operadores dan obsequios a los suscriptores transferidos como muestra de hospitalidad. “Inmediatamente después de transferir el número, se activan nuevos suscriptores. Esto te permitirá no quedarte sin comunicación y realizar llamadas urgentes antes de la primera recarga. Sin embargo, recomendamos que los suscriptores especialmente sociables transfieran su número durante el día”, aconseja Alena Yarushina.

¿Cómo recargar saldo después de portar un número?

La abolición de la esclavitud móvil también ha añadido trabajo a las instituciones financieras. Anteriormente, si un número de teléfono pertenecía a un operador celular se determinaba mediante un directorio de operadores y códigos DEF (los primeros tres dígitos que permitían identificar al operador). Ahora los bancos y los sistemas de pago también deben tener en cuenta la base de datos de números transferidos. Si los operadores móviles envían información sobre la transferencia a esta base de datos de manera oportuna, será imposible recargar la cuenta del operador anterior. En otras palabras, si cambió de operador X a operador Y y luego accidentalmente decidió recargar el saldo de su teléfono transfiriendo dinero al antiguo operador X, su transacción de pago será rechazada.

Los bancos tuvieron que actualizar sus sistemas, lo que afectó principalmente a la banca en línea y a la banca móvil.

Servicio de prensa del Banco Ural de Sberbank de Rusia:

Sberbank señala que el servicio de "banca móvil" se está ultimando actualmente. Por ahora, se recomienda a los usuarios con un número transferido para pagar comunicaciones móviles que indiquen el operador directamente en el comando SMS de Mobile Bank (por ejemplo, "MTS 200" para pagar su número de teléfono o "MTS 9ХХХХХХХХ 200" para pagar cualquier otro número).

Los bancos regionales también actualizaron su software bancario. Así, en todos los cajeros automáticos de la UBRD apareció un nuevo elemento de menú: "Pago al cambiar de operador". También se han producido cambios en el banco de Internet: ahora los suscriptores que han cambiado de operador, al realizar pagos a través de Internet en la sección "Comunicaciones móviles", deben seleccionar el elemento "Pago de comunicaciones al cambiar de operador (servicio MNP - cambiar manteniendo el número)"

“A la hora de pagar, el cliente necesita trabajar un poco: elegir su nuevo operador. Pero el pago llegará sin demora y exactamente a la dirección”, afirma Konstantin Kotelnikov, jefe de la Dirección de Tecnología de la Información de la UBRD.

Los propios operadores de telefonía móvil aconsejan que en las primeras horas tras la portabilidad de un número recargues saldo directamente en las oficinas de venta y atención del nuevo operador o mediante tarjetas de pago exprés.

Cambié de opinión. ¡Me quedo!

Si de repente decide quedarse con su operador anterior, podrá rechazar la solicitud solo hasta las 00:00 del quinto día a partir de la fecha de presentación de la solicitud.

¿Puedo ver a todos?

Puede probar al menos con todos los operadores, cambiando alternativamente uno por otro: el número de transiciones no está limitado por ley. El operador se puede cambiar una vez cada 70 días. Esto se debe al procedimiento interno y a la interacción entre operadores. La transferencia sólo es posible si el suscriptor no tiene deudas con el operador anterior. Y el operador anterior puede enviar información sobre la deuda del abonado al nuevo operador en un plazo de 30 a 60 días; se le dan otros 10 días para saldar la deuda. De aquí vienen los 70 días.

¿Cómo se transfieren los números fijos directos?

De ninguna manera. Desafortunadamente, esto no es posible ahora: solo se permite transferir un número federal (9xx-xxx-xx-xx). También es importante tener en cuenta que el número se transfiere únicamente dentro de la región de la Federación en la que quedó registrado con el operador actual. Es decir, si se mudó de Chelyabinsk a Ekaterimburgo, no podrá conservar su número de Chelyabinsk.

¿A quién debo contactar si surge alguna dificultad durante la transferencia?

La transferencia la gestiona el operador al que planeas cambiar. El operador actual sólo está comprobando la posibilidad de transferencia. Esto significa que el suscriptor debe comunicarse con el nuevo operador para todas las preguntas. Esto se puede hacer con la ayuda de los suscriptores: en tiempo real se ayudará al suscriptor a resolver cualquier problema, incluidos los relacionados con el cambio de operador.

La “esclavitud móvil” es el fenómeno en el que un suscriptor de un operador de telefonía móvil no puede cambiar a otro, ya que tendrá que cambiar su número. Recientemente, se abolió la “esclavitud” y se hizo posible mantener el mismo número independientemente de si se cambió de proveedor de telefonía móvil. El material explica cómo cambiar a otro operador manteniendo el número.

Cambiar a MTS

El operador MTS ha estado ofreciendo un servicio de transferencia de números desde los primeros meses después de la publicación del proyecto de ley que prohíbe la "esclavitud móvil". Los suscriptores de cualquier otro operador pueden hacer esto, pero esto solo se puede hacer presentando personalmente la solicitud correspondiente en la oficina-tienda de este operador. Para enviar la solicitud adecuada, debe actuar de acuerdo con el algoritmo:

1. Preparar los documentos necesarios. Necesitará un documento de identificación (pasaporte u otro para ciudadanos extranjeros), una tarjeta SIM con el número de teléfono antiguo, así como dispositivo móvil, también es recomendable llevar consigo el contrato celebrado con su actual proveedor de servicios móviles.
2. Sólo puede presentar una solicitud la persona para la que está registrada la antigua tarjeta SIM y se ha celebrado el contrato. Si no puede acudir personalmente a la tienda, su representante también necesitará un poder notarial para realizar acciones en su nombre.
3. Paga tus deudas con tu operador de telefonía móvil actual, pero ten en cuenta que el saldo positivo de tu tarjeta SIM actual no se puede transferir a una nueva.
4. Cuando venga a la oficina de MTS, deberá escribir una solicitud para transferir el número. Tenga en cuenta que debe cumplimentarse de acuerdo con el pasaporte y todos los datos deben indicarse de la misma forma que en el antiguo contrato de prestación de servicios de telefonía móvil. El contrato especifica los datos de su pasaporte y el número de teléfono que conservará.
5. Podrás elegir la fecha en la que se realizará la transferencia. Esta fecha debe ser entre 8 y 180 días contados a partir de la fecha de presentación.
6. Un día antes de la transferencia, recibirá un mensaje SMS indicando la hora exacta de la transferencia, así como la probabilidad y duración de las interrupciones de la comunicación durante este período.

Inmediatamente después de enviar la solicitud, ésta queda registrada y deja de ser suscriptor del operador anterior. Al mismo tiempo, MTS le emite una tarjeta SIM temporal con el mismo número, que debe recargarse con al menos 100 rublos necesarios para realizar el servicio de transferencia. El paquete de tarifas Tariffische está activado de forma predeterminada en la tarjeta SIM emitida.

Esta tarjeta SIM no es muy funcional, no podrás cambiar la tarifa en ella, pero puedes utilizarla para realizar todas las comunicaciones móviles necesarias sin restricciones y su saldo se recarga como cualquier otra.

En cuanto a su tarjeta permanente, puede elegir cualquier tarifa para su mantenimiento; puede especificar la deseada al escribir una solicitud en la oficina, se conectará automáticamente. Si no proporciona datos adicionales, recibirá automáticamente una tarjeta SIM con un paquete tarifario, que podrá cambiar más adelante.

Cambiar a Megafon

Puede iniciar el proceso de transferencia de dos maneras: visitando Megafon y dejando una solicitud de transferencia, o haciéndolo en línea en https://moscow.megafon.ru/mnp/. En el primer caso, necesitarás los mismos documentos enumerados en la parte anterior del artículo, y la presentación de la solicitud tendrá las mismas características. El segundo método de transferencia (en línea) se analizará a continuación:

1. Siga el enlace https://moscow.megafon.ru/mnp/, ingrese su número de teléfono actual en el campo de entrada izquierdo sobre un fondo verde.
2. En el campo a la derecha de su número, indique su región de residencia. Si la tarjeta SIM actual se emitió en otra región, indique la región donde se emitió el número. La transferencia en línea solo será posible dentro de la misma región en la que opera. telefono viejo(por ejemplo, puede cambiar el número MTS de Moscú por el número Megafon de Moscú).
3. Marque la casilla debajo del campo de ingreso del número de teléfono para confirmar su consentimiento para recibir asesoramiento personal de un especialista sobre el proceso de transferencia.
4. Luego haga clic en el botón Iniciar transferencia. Se activará tan pronto como complete todos los pasos comentados en los párrafos anteriores.

Después de completar todos los pasos anteriores, un especialista de soporte se comunicará con usted, de quien recibirá toda la información necesaria sobre la transferencia. Después de esto, se redactará y enviará una solicitud de transferencia de forma remota por teléfono y, además, se le notificará sobre el tiempo y las condiciones de la transición a un nuevo operador.

Las condiciones necesarias para completar la acción son las mismas que para MTS: el número no debe tener deuda, no debe estar bloqueado y es imperativo que la solicitud sea presentada por la misma persona para quien se redactó el contrato de servicio.

Cambiar a Beeline

También puedes cambiar a los servicios de este operador de telefonía móvil con tu número online. Debe enviar una solicitud de forma remota en el sitio web, después de lo cual un especialista se comunicará con usted para enviar una solicitud por teléfono. Un especialista lo ayudará no solo a elegir una tarifa, sino también a responder todas sus preguntas relacionadas con los servicios de Beeline.

También puede solicitar la entrega gratuita de una nueva tarjeta SIM por teléfono, por lo que no necesita visitar la oficina.

Al igual que MTS y Megafon, el costo de la transición es de 100 rublos, que se debitan del saldo de su número. Beeline los devuelve a su cuenta inmediatamente después de que se completa la transferencia 8 días después.

Puede enviar una solicitud mediante el enlace: en la parte inferior de esta página, busque el botón Ir a Beeline y haga clic en él. Se abrirá un formulario en el que deberá ingresar su número de teléfono, datos de pasaporte y alguna otra información adicional sobre el contrato vigente para la prestación de servicios de comunicaciones móviles.

Cambiar a Tele2

Tele2 tiene los mismos requisitos de transferencia que otros operadores: sin bloqueo, saldo positivo del número actual, solicitud personal de la persona para quien está registrado el número anterior (o mediante un poder notarial), se requiere transferencia dentro de la misma región de registro del número.

La solicitud se presenta de dos formas:

1. En línea en la página en el enlace https://msk.tele2.ru/mnp. Allí debe encontrar el botón Ir, hacer clic en él, completar el formulario correspondiente y luego los empleados de Tele2 se comunicarán con usted utilizando la información de contacto que proporcionó.
2. Presentación física de la solicitud en el punto de venta de productos Tele2. Método cuanto más fácil es que el personal en el sitio lo ayudará a completar la solicitud correctamente.

Una característica distintiva de los servicios de Tele2 es que la transferencia se realiza de forma totalmente gratuita. Al enviar una solicitud, también puede seleccionar inmediatamente la tarifa que se conectará a su número transferido.

Cambiar a Iota

Para transferir su número de teléfono a Yota, debe visitar la sala de exposición del operador de telefonía móvil y enviar una solicitud de transferencia. Además de los requisitos de transferencia estándar, como la ejecución del contrato a su nombre, la ausencia de bloqueos y deudas del número anterior, Yota requiere que se cumpla una condición más: la deuda con el operador actual debe pagarse estrictamente no. a más tardar cinco días antes de la fecha de presentación de la solicitud de transferencia.

Al igual que MTS, Yota proporciona información adicional por SMS a sus clientes sobre el momento exacto de la transferencia del número. Pero este proceso puede tardar hasta nueve días.

Rocas submarinas

¿Cómo cambiar a otro operador manteniendo tu número de teléfono? A pesar de que el procedimiento para cambiar de operador parece bastante sencillo y, según la ley, no debería presentar ninguna dificultad, no siempre es posible cambiar de operador rápidamente y a la primera. Esto se debe a una serie de obstáculos y trampas, los más comunes son los siguientes:

1. La solicitud solo puede ser presentada por la persona a nombre de quien está registrado el número. Se requiere una visita personal a la oficina del operador de telefonía móvil. Una alternativa es un poder notarial para otra persona.
2. Un documento de identificación (normalmente un pasaporte) debe ser el mismo que era válido en el momento de celebrar el contrato con el operador actual. Si cambió su pasaporte mientras utiliza los servicios de un determinado operador, no podrá cambiar su proveedor de comunicaciones móviles manteniendo su número anterior.
3. No debería tener ninguna deuda con el operador cuyos servicios está utilizando actualmente. La deuda no debe surgir durante todo el tiempo que transcurrirá desde el momento de la presentación de la solicitud hasta la transferencia real (por ley, no más de 8 días).
4. Todas las suscripciones, Servicios adicionales en el número actual debe estar desactivado.
5. Es bastante fácil cometer un error en una declaración. Todos los datos del pasaporte y otros datos ingresados ​​en la solicitud de cambio deben cumplir plenamente con los especificados en el contrato. Esto se aplica a puntos, comas, abreviaturas, abreviaturas, letras e y e.
6. Si se casó o cambió su apellido (o nombre) por otras razones, pero no notificó esto al operador anterior o no renovó el contrato con él, entonces no podrá cambiar a uno nuevo.
7. Por ley, puede indicar la fecha deseada para la portabilidad del número, pero esto no puede hacerse antes del noveno día después de enviar la solicitud para personas físicas y no antes del día 30 para personas jurídicas. Es imposible cambiar de operador más rápido.
8. Durante la transición puede haber interrupciones en la comunicación. Aunque por ley no deberían ser más de media hora el día de la transición, en realidad las cifras pueden ser diferentes. El problema se soluciona parcialmente con la ayuda de “paquetes de bienvenida” de mensajes, actas, etc.
9. Los fondos no se transfieren de un saldo a otro. Es decir, es importante que no entre en números rojos durante el período de espera, pero tampoco que deje un gran saldo de fondos en su saldo, ya que este dinero suyo se "agotará".
10. Si cambia de opinión, puede recoger la solicitud a más tardar al final del quinto día desde el momento en que se envió. Si cambias de opinión más tarde, la transferencia se completará igualmente, ya que ya no será posible cancelarla.
11. No hay restricciones en la cantidad de transiciones, pero no puede cambiar de operador más de una vez cada 70 días. Esto se debe al tiempo mínimo requerido de interacción entre operadores, durante el cual se transmiten entre sí datos sobre la ausencia de deudas de los suscriptores.
12. Un cambio de operador sólo es posible dentro de la región donde se concluye el contrato. No podrá conservar su número de Moscú si se muda a San Petersburgo.
13. Si surgen dificultades técnicas durante la transferencia, es necesario ponerse en contacto con su futuro operador, ya que es él quien participa en el proceso de transferencia.
14. No se puede transferir un número de teléfono fijo directo. Sólo los números federales en el formato 89ххххххххх están sujetos a traducción.

También son decepcionantes las estadísticas sobre los procedimientos de cambio de operador de Rossvyaz. Aunque en el primer año de la abolición de la “esclavitud móvil” se registraron 500.000 solicitudes para cambiar de operador, menos de 250.000 suscriptores cambiaron realmente a otro operador. Sin embargo, ahora ya sabes cómo cambiar a otro operador manteniendo tu número.