Si Touch ID no funciona en iPhone o iPad: cómo solucionar el problema. Qué hacer si se rompe el sensor Touch ID de tu iPhone Qué es un toque en un iPhone 6s

Después de implementar el sistema actualizaciones de iOS(Por lo general, estas son actualizaciones de las versiones 10/10.1/10.2/10.3.2) Cuando se reinicia el iPhone del usuario, puede comenzar a mostrar el mensaje "No se pudo activar Touch ID en este iPhone". El acceso al Touch ID del usuario está bloqueado y varios "bailes de pandereta" destinados a corregir la situación suelen resultar ineficaces. En este artículo te contaré qué es este error “No se pudo activar Touch ID en este iPhone” en 5s y 6, y cómo puedes solucionarlo.

Texto de error "No se pudo activar Touch ID en este iPhone"

Causas del error Touch ID en iPhone

Este problema es de naturaleza internacional y lo enfrentan muchos usuarios en todo el mundo. Los foros de Apple están llenos de quejas de los propietarios de Apple sobre el problema al activar Touch ID, que suele aparecer después de instalar las actualizaciones del sistema 10/10.1/10.2/10.3.2 en el iPhone.

En la siguiente sección describiré los consejos clásicos de Apple sobre cómo resolver el problema "No pudimos activar Touch ID en este iPhone". Por ahora, señalaré que, a juzgar por las opiniones de los especialistas, el problema ya no es de software, sino de hardware. Y, en la mayoría de los casos, solucionarlo. software Resulta bastante complicado (aunque existen agradables excepciones a la regla). Si necesita corregir la situación, el artículo del enlace le ayudará.

Cómo solucionar el problema "Touch ID no se pudo activar en este iPhone"

Para deshacerse de la activación fallida de Touch ID, recomiendo hacer lo siguiente:

Conclusión

Según los expertos, el problema "No fue posible activar Touch ID en este iPhone" es de naturaleza de hardware y será difícil resolverlo mediante métodos de software. En algunos casos, instalar una actualización ayuda Versiones de iOS 10.3.3, así como otros métodos que enumeré anteriormente. Como último recurso, recomiendo ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple con su problema; tal vez le brinden una solución efectiva.

Una de las características interesantes del teléfono inteligente iPhone 6S de Apple es la compatibilidad con la tecnología única Touch ID. Básicamente, se trata de un escáner de huellas dactilares que le permite proteger de forma fiable su teléfono inteligente contra el acceso no autorizado y garantizar la protección de los datos confidenciales. Un escáner está integrado en el botón Inicio.

Generalmente, problemas especiales Touch ID no se entrega al propietario del iPhone 6S, funciona durante mucho tiempo y sin fallas. Pero aún así pueden surgir problemas con esta función, porque el escáner está integrado en el botón Inicio y, tarde o temprano, puede fallar.

Problemas de Touch ID: ¿qué problemas podría haber con el sensor?

Entre los principales problemas con el sensor Touch ID que puede encontrar todo propietario de un dispositivo iPhone 6S se encuentran:

• Falta de respuesta adecuada al colocar un dedo en el botón Inicio;
• Se escanea la huella digital, pero no se inicializa al usuario;
• El botón Inicio no funciona en absoluto y no responde en absoluto a las pulsaciones.

¿Por qué falla Touch ID en el botón Inicio?

ingenieros Manzana Adoptan un enfoque responsable en el diseño de sus dispositivos, por lo que el iPhone 6S y sus componentes son bastante confiables y funcionan durante mucho tiempo. Pero al mismo tiempo, existen razones por las que es posible que Touch ID no funcione:

• Impacto o daño mecánico al teléfono inteligente;
• Líquido entrando debajo del botón Inicio o en la placa base;
• El tablero está contaminado con polvo o arena.

¿Cómo reemplazar la identificación táctil?

Cabe señalar que el reemplazo de Touch ID en un iPhone 6S no lo pueden realizar las manos del propietario del dispositivo. El botón Inicio y el sensor que contiene están ubicados de tal manera que solo se puede acceder a él desmontando el teléfono inteligente con una herramienta especial. En este caso, no debes dañar los cables ni la placa base del dispositivo.

Los especialistas de nuestro centro están listos para reemplazar cualitativamente el botón Inicio, restaurando su funcionalidad. Todos los trabajos se realizan de forma rápida, eficaz y con garantía. Utiliza piezas originales y herramientas certificadas por Apple.

Es importante recordar que después de reemplazar la tecla Inicio en el sexto iPhone, comenzará a funcionar nuevamente. Sin embargo, si se reemplaza el botón, el reconocimiento táctil de huellas dactilares ya no funcionará. El caso es que esta es una de las formas de proteger a Apple del acceso no autorizado a un teléfono inteligente. El Touch ID no funcionará incluso después de reemplazar el botón por el original.

Touch ID es el nombre oficial del lector de huellas dactilares que está equipado con teléfonos inteligentes iPhone 5s, iPhone 6 y iPhone 6 Plus y tabletas Ipad mini 3, iPad mini 4, Ipad aire 2 y iPadPro. Apple afirma que modelos de iPhone 6s y iPhone 6s Plus tienen Touch ID más nueva versión, y en los foros los usuarios afirman que Touch ID a menudo no funciona, tanto "antiguo" como nuevo.

Touch ID es, por supuesto, una solución útil, no sólo desde el punto de vista del marketing, sino también desde el punto de vista puramente práctico.

Los usuarios pueden usarlo para desbloquear su iPhone y iPad, iniciar sesión en cuentas en varios servicios en línea e incluso pagar compras a través de Apple Pay.

Pero sólo si Touch ID funciona correctamente. Pero, lamentablemente, como cualquier otro dispositivo electrónico, este también es a veces caprichoso. Por lo tanto, averigüémoslo.

Para empezar, observamos que si los problemas con Touch ID en su dispositivo Apple comenzaron después de una actualización reciente de su sistema operativo a iOS 9 y/o incluso versiones más recientes, lo más probable es que necesite una degradación (es decir, revertir el sistema). a versión previa) o, si los problemas no son tan críticos, es mejor esperar a la próxima actualización.

Puede intentar descubrir otros problemas con el escáner de huellas dactilares en iPhones a partir de 5s y posteriores, así como en iPads mini 3, mini 4, Pro y Air 2, por así decirlo, usted mismo e incluso en casa. Afortunadamente, no existen muchos problemas de este tipo y ya se conocen formas de eliminarlos. Así que si:

Touch ID no funciona: falla

Si Touch ID no funciona correctamente, se recomienda solucionar este problema simplemente reconfigurarlo. En otras palabras, debe volver a enseñarle a su iPhone (o iPad) a reconocer su huella digital. Desde la llegada de los escáneres, Apple ha actualizado periódicamente su software para que los teléfonos inteligentes y las tabletas de los usuarios recuerden los "dedos" de sus propietarios durante más tiempo y mejor.

La optimización radical parece haberse llevado a cabo en iOS 8, pero, como muestra la práctica, si no actualiza la huella digital, con el tiempo (de un mes o más) Touch ID falla de una forma u otra, pero sucede. Los motivos pueden ser muy diferentes, pero, por regla general, son de carácter puramente cosmético: ligero "desgaste" de la propia huella dactilar, piel seca del dedo, etc.

Por lo tanto, si Touch ID falla repentinamente, primero actualice la huella digital en la memoria de su teléfono inteligente o tableta. Pero primero debes limpiar cuidadosamente la superficie del escáner y lavarte las manos. A continuación vamos a “ Ajustes ", luego - en " Toque ID y contraseña ". Eliminamos huellas dactilares antiguas deslizando el dedo por la pantalla de derecha a izquierda. Después de eso tocamos “ Agregar una huella digital "y repita el procedimiento estándar para ingresar una huella digital de acuerdo con las instrucciones.

Touch ID no funciona en Tienda de aplicaciones

Este también es un problema notable. La mayoría de las veces, la razón por la que el escáner deja de funcionar con la App Store también es un factor cosmético, pero a menudo el problema surge debido a un mal funcionamiento del software. Algunos usuarios se quejan de que con iOS 8.3 Touch ID simplemente no se muestra en la App Store.

En tales y similares casos, hacemos lo siguiente:

• haga clic en " Ajustes » -> « Toque ID y contraseña «;

• En el capitulo " Usando ID táctil " desactivar " Tienda de aplicaciones, tienda iTunes «;

• reiniciar iPhone (o iPad);

• volver a otra vez “Configuración” -> “Touch ID y contraseña” y enciende " Tienda de aplicaciones, tienda iTunes «.

Después de esto, el error de Touch ID en la App Store debería resolverse solo. También te recordamos que si no has comprado nada en la App Store en un plazo de 24 horas, el sistema te solicitará una contraseña en la entrada.

Touch ID no funciona en absoluto

Por supuesto, también existe la posibilidad de que el escáner de huellas dactilares haya fallado. Aunque los usuarios se quejan de este tipo de averías con relativa poca frecuencia. Si, después de actualizar la huella digital, Touch ID no funciona correctamente, puede intentar un “restablecimiento completo” creando primero una copia de seguridad. Si el problema es de naturaleza software, entonces un reinicio completo debería solucionarlo. De lo contrario, tendrá que visitar un centro de servicio, ya que es poco probable que esto sea posible sin un diagnóstico calificado.

Touch ID no funciona en invierno ni en frío

Las estadísticas muestran que a bajas temperaturas el escáner de huellas dactilares del iPhone y del iPad falla con más frecuencia. El problema, nuevamente, en la mayoría de los casos tiene una explicación sencilla. El hecho es que en climas fríos cambia el patrón papilar de los dedos. Es difícil notar estos cambios a simple vista, pero Touch ID los nota y empieza a fallar. Como probablemente ya habrás adivinado, el problema también se soluciona actualizando la huella digital. Pero puedes hacerlo aún más simple e ingresar una huella digital especial "invernal" en la memoria del dispositivo, es decir. Escanee el patrón de los dedos inmediatamente desde el frío. Es cierto que dicen que ambos métodos solo resuelven parcialmente el problema, pero aún así vale la pena intentarlo.

Touch ID no funciona cuando está sucio o mojado

Bueno, no hay mucho que explicar aquí. Está claro que la humedad o la suciedad (ya sea en la piel del dedo o en la superficie del escáner) es muy eficaz para evitar que se escanee cualquier huella dactilar. Por lo tanto, si el escáner contiene exceso de sustancias húmedas y/o sucias, es mejor limpiarlo con un paño limpio y seco. Y necesitas lavarte el dedo (incluso puedes lavarlo con las manos). Sin embargo, no debes excederte con el agua, porque si mantienes las manos en el agua durante mucho tiempo, las yemas de los dedos se arrugarán y el patrón papilar cambiará temporalmente. Apple afirma que nuevos iPhone Touch ID del iPhone 6s y 6s Plus funciona mejor con la piel mojada, pero el fabricante aún no recomienda utilizar el escáner con las manos mojadas.

sensor biométrico identifición de toque apareció por primera vez en dispositivos Apple en . Un año después se mudó a. Una buena adición para los propietarios. teléfono inteligente insignia El escáner de huellas dactilares se ha convertido en una auténtica herramienta para proteger el acceso no sólo a la dispositivo móvil sino también para aplicaciones individuales y se ha convertido en un elemento integral sistema de pago. Desafortunadamente, Touch ID todavía no siempre funciona como se esperaba y como les gustaría a los usuarios. Intentemos esto corregir.

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En mayo del año pasado, Roman Yuryev ya discutió este tema en detalle y describió en detalle cómo configurar Touch ID para que luego pueda olvidarse durante mucho tiempo del mal funcionamiento del sensor y de ingresar manualmente la contraseña. Lamentablemente, con el tiempo, el algoritmo del escáner de huellas dactilares empieza a funcionar con algunas "peculiaridades", que posteriormente se vuelven más frecuentes. Por ejemplo, después de cambiar al iPhone 6, quedé completamente encantado con el Touch ID actualizado: funcionó perfectamente y sin problemas durante más de un mes, y de repente comenzó a fallar, y esto sucedió cada día más.

Lo principal es no renunciar a las manos, o en este caso a los dedos. El problema se puede solucionar utilizando medios improvisados ​​y no requerirá mucho tiempo. Este método se describió por primera vez hace aproximadamente un año, pero por alguna razón la mayoría de los recursos temáticos lo ignoraron, aunque el método realmente funciona, como estoy convencido por mi propia experiencia.

Entonces, la mejor manera de comenzar es eliminar todas las impresiones y configurarlas nuevamente, como se describió el año pasado. Después de esto, reinicie su teléfono inteligente, finalizando primero todas las aplicaciones. Quizás estos pasos sean innecesarios, pero que sean por la pureza del experimento. Ahora vayamos a Configuración -> Touch ID y contraseña-> Ingrese la contraseña, si es necesario, y acceda al mismo menú donde se almacenan sus huellas digitales.

Ahora - atención - no se necesitan más manipulaciones ni transiciones, sólo tocar el escáner de la misma manera que lo haces para desbloquear tu dispositivo. Tenga en cuenta que cuando mantiene el dedo sobre el sensor conocido por el sistema, una de las huellas en la lista en la pantalla iluminado. Esta es la huella digital de este dedo, y acaba de realizar un escaneo adicional, cuyos resultados iOS guardó en algún lugar del sistema en el chip.

Sucede de una manera tan sencilla. Entrenamiento de identificación táctil, el sensor biométrico toma fotografías adicionales de su dedo y puede usarlas para desbloquear. Tómese de cinco a siete minutos para escanea cada uno de tus dedos guardados, aplicándolos al botón mientras se encuentra en este menú. Cada vez que se resalta una de las impresiones, significa que el procedimiento fue exitoso. Aparecerán escaneos adicionales de su dedo en la memoria del dispositivo y Touch ID funcionará mucho mejor y el proceso de activación será notablemente más rápido.

Repetimos una vez más: cada dedo, de manera diferente, muchas veces: el resultado se notará inmediatamente y permanecerá con el uso diario de Touch ID.