En este artículo intentaremos dar el más completo. respuesta a la pregunta por qué el mouse no funciona e intentaremos responder todas las preguntas relacionadas, como por ejemplo: por qué es posible que el panel táctil de una computadora portátil o un mouse inalámbrico no funcione.
Casi todos los usuarios, tarde o temprano, se enfrentan a problemas como el mal funcionamiento. ratón de computadora. Esto puede ocurrir por muchos motivos, que, a su vez, se pueden dividir en dos grupos, según el origen del problema: hardware o software. ¿Cuáles son estas razones y cómo eliminarlas?

Razones por las que el mouse puede no funcionar

Software

Los problemas de software incluyen:

• Problemas asociados con el funcionamiento dañino de virus,
• fallas o daños del controlador, así como en caso de apertura de archivos o archivos dañados.

Hardware

Los problemas de hardware son problemas causados ​​por daños al propio mouse. Éstas incluyen:

• Deformación del alambre;
• Los contactos están dañados u obstruidos con escombros.

A menudo sucede que un usuario, mientras trabaja frente a una computadora, bebe té, café o alguna otra bebida y derrama el líquido. Esto a menudo resulta en que el mouse se desactive.
Cuando compre un mouse nuevo con entrada USB y descubra que el cursor se niega a moverse después de conectar el dispositivo a la computadora, no se apresure a hacer sonar la alarma. Lo más probable es que el sistema operativo instalado no tenga los controladores necesarios.

Soluciones de resolución de problemas

La buena noticia para todos los usuarios es que es muy posible solucionar la mayoría de las averías por su cuenta. Para ello basta con tener al menos conocimiento básico sobre el trabajo del hardware. Entonces, el plan de acción es:

• En primer lugar, revise su computadora en busca de virus u otro malware. Puedes hacer esto usando gratis programas antivirus, por ejemplo Avast.
• Si esto no ayuda, continúe con el siguiente paso: reinstale el controlador del mouse, que bien podría estar infectado con un virus.
• Si esto no es posible, intente restaurar versión previa SO ( Sistema operativo). Cómo hacer esto en el siguiente vídeo:

Por qué el mouse no funciona en una computadora portátil: razones comunes y formas de solucionarlas

Razones ¿Por qué el mouse no funciona en una computadora portátil? puede haber muchos. Pero este problema se elimina fácilmente. Primero debe determinar qué tipo de mouse se utiliza para la computadora portátil (panel táctil, con cable o inalámbrico). Cada tipo tiene sus propias causas características de los problemas y formas de resolverlos.

El panel táctil de la computadora portátil no funciona

Si surgen problemas con el funcionamiento del panel táctil, se pueden solucionar identificando correctamente la causa del problema. Entonces, las situaciones más comunes:

• Funcionamiento incorrecto (se congela, se interrumpe, el cursor desaparece de la pantalla).
• El motivo puede ser una configuración incorrecta. Al realizar la instalación, se recomienda utilizar el controlador incluido.
• Además, se presta especial atención a la limpieza del panel táctil: la simple contaminación de la superficie reduce la sensibilidad del dispositivo.
• Está prohibido trabajar con las manos mojadas. Para solucionar este problema, simplemente limpie el sensor de suciedad y déjelo secar por completo.
• El dispositivo no responde.

La razón es que el panel está deshabilitado. Soluciones:

1. si está presente, verifique el botón de encendido/apagado;
2. en algunos modelos, el panel táctil se apaga cuando se conecta un dispositivo externo (ratón inalámbrico o con cable); desconecte el dispositivo señalador adicional;
3. V Configuración del BIOS habilite la función de soporte para este panel (el valor habilitado para el parámetro Dispositivo señalador interno).

Si el problema no se puede resolver, debe comunicarse con el centro de soporte técnico.

Razones ¿Por qué no funcionan los botones del mouse en mi computadora portátil? Puede haber problemas con el propio ratón o un fallo del puerto USB, así como conexiones y configuraciones incorrectas. Para comprobarlo, conecte el mouse a un enchufe diferente o a otra computadora. Si todo funciona, entonces necesitas limpiar los canales de entrada. No utilice trapos de pelo largo ni algodón como material de limpieza y no exagere el material con humedad. Si el mouse no reacciona, no se puede guardar.
Los ratones inalámbricos son cada vez más populares entre los usuarios. Los principales problemas de este tipo de ratón son:

• Completa falta de respuesta a la manipulación;
• Funcionamiento lento, congelamiento o desaceleración.

Las razones de esto pueden ser:

• el mouse no está conectado (inserte el adaptador (receptor USB) en el puerto USB y gire el botón en el cuerpo del mouse para que funcione);
• Las pilas están bajas (sustitúyalas por unas nuevas y se volverá a garantizar el correcto funcionamiento). La razón es bastante banal, pero muchos ni siquiera sospechan que el mouse funciona con baterías.
  Se recomienda utilizar baterías recargables en lugar de baterías normales; esto prolongará el funcionamiento del dispositivo. Además, si las manipulaciones descritas anteriormente no ayudaron, conviene comprobar el funcionamiento del puerto USB para ver si está sucio. Quizás el ratón en sí esté defectuoso. En este caso, solo hay una salida: reemplazar el mouse.

Es posible que el mouse no funcione en determinadas aplicaciones, pero esta es una historia individual para cada aplicación. Mientras tanto, a modo de ejemplo, aquí tenéis un vídeo con una solución al problema de por qué el ratón no funciona en el juego GTA:

Controlar el cursor con el mouse simplifica y acelera enormemente el trabajo de la computadora en comparación con la manipulación de las teclas del teclado. Cuando el mouse no funciona en cualquier computadora portátil, su control se vuelve mucho más difícil. Averigüemos cómo resolver el problema: las acciones dependen del tipo de manipulador y del sistema operativo instalado en la computadora portátil.

Si la computadora no ve el mouse, primero cambie el dispositivo señalador o el adaptador inalámbrico a otro conector USB. El puerto puede quemarse, ensuciarse u oxidarse y dejar de transmitir señales. Si eso no ayuda, reinicie su computadora portátil. Si el mouse de su computadora aún no funciona, continúe con los siguientes pasos.

Al seguir instrucciones, todas las acciones se pueden realizar solo desde el teclado: desplácese por el menú con las flechas y la tecla Tab, ingrese las secciones usando Enter. Para abrir el menú contextual que suele aparecer con un clic derecho, use Shift+F10 o Shift+Fn+F10 para el teclado multimedia.

Puede controlar el cursor en una computadora portátil utilizando el panel táctil incorporado o un mouse externo, con cable o inalámbrico.

cableado

Más a menudo utilizan manipuladores compactos conectados a un puerto USB. Las copias más antiguas se conectan al puerto PS/2; si este es el que usas, conéctalo al conector USB usando un adaptador PS/2. Verifique el funcionamiento del mouse en otra computadora; si deja de funcionar en la suya, entonces el problema está en la PC.

Conecte el mouse en serie a todos los puertos USB; si usa concentradores pasivos sin alimentación adicional, conecte el mouse directamente al conector. Desconecte otros dispositivos conectados a los conectores USB; si el manipulador comienza a funcionar de inmediato, los controladores de la computadora portátil no tienen suficiente energía para todos los dispositivos. En este caso, compre un concentrador USB activo, que además se conecta a una toma de corriente.

Una posible causa del problema es que los puertos USB están deshabilitados en el BIOS, por lo que la computadora portátil no ve el mouse USB. ¿Qué hacer en este caso? Vaya al BIOS: cuando la computadora comience a arrancar, presione la tecla Supr o F12 varias veces (verá la combinación exacta en la firma en la pantalla de bienvenida). En el menú, vaya a “Avanzado” o “Periféricos integrados”, allí active los subelementos de funciones y el controlador USB.

Si no se encuentran problemas en la computadora ni en los conectores, el manipulador en sí está defectuoso. Inspeccione el cable para ver si hay dobleces en él y en el mouse. Limpie la rueda y la lente óptica con toallitas con alcohol; la contaminación interferirá con el funcionamiento del sensor.

Inalámbrico

Cuando la computadora no ve ratón inalambrico, proceda así:

• Mira si está encendido. Busque el interruptor en la parte inferior y colóquelo en la posición "Encendido".
• Verifique la batería; cuando esté baja, el cursor se congelará en la pantalla. Inserte una batería nueva o recárguela.
• Mueva el receptor a un puerto USB diferente.
• Si el manipulador estaba encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo.
• Limpie la ventana del sensor con un bastoncillo de algodón.

Panel táctil

Si tienes problemas con el touchpad, comprueba si se ha desactivado Panel táctil. Busque la imagen del rectángulo en la fila superior de teclas de función, presione este botón junto con Fn. Esta combinación.

Verifique la configuración de su sistema Windows:

• Inicie el “Panel de control” desde las rutinas de la utilidad o llamando a la función control presionando Win+R.
• En el bloque "Equipo", vaya al elemento "Ratón".
• Abra la pestaña de control del panel táctil; su nombre difiere de un fabricante a otro.
• Compruebe si la opción de apagar el panel cuando se conecta un mouse táctil está habilitada

Finalmente, limpie el panel táctil con un paño húmedo; la gran cantidad de huellas dactilares grasosas dificulta el funcionamiento del sensor.

En Windows

Para descubrir por qué un mouse externo no funciona en una computadora portátil con Windows, use varias herramientas integradas.

Asistente de solución de problemas en Windows

La utilidad de diagnóstico de problemas le ayudará a solucionar rápidamente una serie de problemas en modo semiautomático. Para iniciarlo, busque su manipulador en la lista de equipos en el "Panel de control". Haga clic en él y llame a "Solucionar problemas" en el menú contextual.

La utilidad comenzará a solucionar problemas y al final verá una lista de los problemas encontrados. Si se pueden corregir automáticamente, el asistente lo hará. De lo contrario, sólo verá el nombre de la falla.

Configuración del manipulador

Si la utilidad de diagnóstico no encuentra ningún problema y el mouse aún se enciende pero no funciona, verifique su configuración. Para hacer esto, busque nuevamente el manipulador en la lista de equipos en el "Panel de control", haga clic en él y abra "Configuración". Verifique la velocidad establecida del cursor, las asignaciones de botones y cualquier pegado.

Conductores

La falla del controlador puede dejar cualquier dispositivo inoperable. Vaya al "Administrador de dispositivos" a través de las propiedades de "Mi PC". En la lista, busque el elemento "Ratones"; si ve al lado de algún dispositivo Punto de exclamación, su controlador no funciona correctamente. Haga clic en él y seleccione "Actualizar controladores" en el submenú.

También encontrar archivo requerido Puede encontrarlo en el disco del fabricante si vino con el mouse.

En Apple MacBook con Mac OS X

Si su MacBook no ve su mouse inalámbrico, vuelva a conectar su dispositivo Bluetooth:

• Abrir la configuración del sistema
• Vaya al elemento Bluetooth.
• Mantenga presionada la tecla Ctrl y haga clic en el nombre del mouse en la lista, seleccione "Eliminar" en el submenú.
• Desactive e inicie el brazo usando el botón en la parte inferior.
• Espere a que el dispositivo aparezca en la lista.

Puede restaurar el control de los puertos USB restableciendo los parámetros:

• Apague su computadora portátil.
• Desconecte el adaptador y la batería.
• Presione el botón de encendido durante 3-5 segundos.
• Inserte la batería y encienda la computadora portátil.

Conclusión

Hemos solucionado todo Posibles problemas con ratones de computadora. No olvide reiniciar primero su computadora e insertar el dispositivo en un conector diferente; estos sencillos pasos resolverán la mayoría de los problemas. Y el análisis antivirus periódico evitará muchos fallos de funcionamiento: el software espía puede desactivar los controladores y las utilidades del sistema.

En contacto con

Cómo solucionar problemas del mouse

Solución de problemas
en operación del ratón

Si su mouse comienza a funcionar mal, tómese su tiempo
corre a la tienda a comprar uno nuevo e intenta "curar" el viejo.

En primer lugar, asegúrese de
que no haya problemas con el ratón en sí.

Si está cableado, ¿está dañado el cable?
Si es inalámbrico, ¿no es hora de ponerle una batería?
cambie o arregle el conector USB.

Si todo está bien, entonces conéctese al problema de Windows.

Hay muchas formas de mejorar el rendimiento del mouse en su computadora.
Poder configurar el funcionamiento del ratón“a tu medida” o cambiar los carteles.

Y puedes solucionar problemas
o actualizar la configuración.

En diferentes paquetes de Windows, la ruta a la configuración del mouse puede diferir.
En Windows 7, como se escribe a continuación. En otros paquetes de Windows, tal vez
sé diferente. Pero la configuración del mouse es imprescindible.

El comienzo del camino hacia la eliminación.
problemas, comienza con el botón Inicio.

En la columna derecha del menú del botón Inicio, si hay uno,
seleccione "Dispositivos e impresoras".

Se abrirá una ventana que contiene todos los dispositivos,
conectado a su computadora.

Si no hay ninguna función en la columna derecha del menú Inicio
"Dispositivos e impresoras", luego haga clic en "Panel de control".

Y seleccione en la sección "Hardware y sonido" -
Botón "Ver dispositivos e impresoras".

O puede hacer clic en "Hardware y sonido"
y en la nueva ventana “Dispositivos e impresoras”.

En cualquiera de las opciones se abrirá una ventana
con dispositivos conectados (captura de pantalla arriba).

Para solucionar problemas, haga clic en
mediante el archivo del mouse para seleccionar.

Si no hay ningún botón Archivo en el Explorador, haga clic derecho
tecla de archivo del mouse. Se abrirá un menú contextual.

(Haga clic en la foto para ampliarla)

Y seleccione "Solución de problemas" en el menú contextual.
Espere mientras el solucionador de problemas diagnostica el problema (esto puede tardar unos minutos) y luego siga las instrucciones.

Aunque puede que no haya instrucciones.
Si el problema se resuelve sin su participación.
Aparecerá un botón activo "Finalizar" en la parte inferior de la ventana.
Pulsa y para que el ratón funcione correctamente,
reinicie su computadora.
¡Todo!

Cómo actualizar la configuración de su mouse

Si el solucionador de problemas no ayuda
Problema con el mouse: puede actualizar la configuración.

Esto se puede hacer a través del Administrador de dispositivos.
Puede encontrarlo a través del botón Inicio.

Inicio → Panel de control → Hardware y sonido.

(Haga clic en la foto para ampliarla)

En Dispositivos e impresoras, haga clic en Administrador de dispositivos. Se abrirá una pestaña como esta.

(Haga clic en la foto para ampliarla)

En esta pestaña, busque el mouse, haga clic derecho
mouse y seleccione "Actualizar configuración de hardware".
Y el programa se actualizará.

Y ocurre otro problema con el mouse: la computadora no responde
al hacer clic con el botón izquierdo del ratón. Yo mismo me encontré recientemente con este fenómeno.
El puntero del mouse se mueve por la pantalla, el mouse izquierdo hace clic, pero no se abre nada. Sin ventanas, sin Inicio, nada. El mouse derecho abre el menú contextual, pero el mouse izquierdo no puede abrir nada de este menú. Ni un apagado de emergencia de la computadora, ni todo tipo de consejos de Internet (sobre la tecla Enter y las "teclas de acceso rápido" Ctrl + Alt + Supr) ayudaron a resolver el problema. Al principio pensé que había un problema con la computadora y luego conecté otro mouse. Y después de que Windows instaló el controlador para este mouse, todo funcionó correctamente.

Los ratones modernos son precisos y duraderos. Y, sin embargo, es posible que algún día la computadora no responda al movimiento del mouse.

La computadora no ve el mouse: causas y métodos de solución de problemas

El puerto USB está defectuoso

Las razones por las que el puerto USB no funciona son similares para todas las PC que ejecutan Windows.

No hay suficiente energía: hay demasiados dispositivos conectados a un puerto a través de un concentrador sin energía externa (auxiliar). Conecte el conector USB del mouse a este puerto en lugar de a un concentrador.

El controlador del puerto USB ha fallado. Comuníquese con un centro de servicio informático para la reparación de PC y portátiles; se debe reemplazar la placa del controlador.

La fuente de alimentación (si está utilizando una unidad de sistema clásica y no una computadora portátil o tableta) se ha agotado (la PC se actualizó, se instalaron dispositivos adicionales). Reemplace la fuente de alimentación en unidad del sistema PC a uno más potente.

La desventaja de los puertos USB frontales es que todos "se asientan" en la placa del mismo microcontrolador. Por ejemplo, si a dos de estos puertos USB se conecta un concentrador con tres módems 4G que funcionan simultáneamente y una impresora, es casi seguro que se producirá un fallo: los módems a menudo se perderán. red celular o rompa espontáneamente las conexiones que funcionan (todas a la vez o una por una), y la impresora se “atascará” sin terminar de imprimir un documento de varias páginas. La mayoría de los controladores USB no consumen una corriente de carga superior a 0,5 amperios. Los puertos USB con fuente de alimentación mejorada (1-2 amperios) los están reemplazando gradualmente, pero si su PC o computadora portátil se lanzó a la versión "cero" y ya está significativamente desactualizada, este problema lo perseguirá constantemente. Si hay un mouse conectado, su control a menudo se apagará debido a una sobrecarga.
¡Ahorrar en mandos no te servirá de nada! Usar comida extra- ¡Los concentradores USB modernos vienen con un adaptador de corriente independiente!

Rotura de los cables del controlador USB. Puede reparar los cables rotos usted mismo, pero es mejor confiarlo a especialistas.
Asegúrate de que todo esté intacto.

Daños en el conector y conector USB, su desgaste. Aunque cada conector USB puede soportar hasta 100.000 conexiones y desconexiones de dispositivos y cables externos con un conector USB, después de años de uso activo de cualquiera de los puertos USB, los contactos del conector en sí pueden aflojarse y debilitarse; no hay conexión confiable. contacto. Reemplazará tanto el conector como todo el puerto o grupo de puertos, incluido el propio controlador. Un puerto que se ha utilizado de manera constante o descuidada también puede romperse.

La función USB está deshabilitada en la configuración del BIOS; habilítela.
Asegúrese de que las funciones USB estén habilitadas y configuradas al máximo rendimiento

Cortocircuito de los cables a través de los cuales se suministra energía al mouse como resultado de una violación del aislamiento del cable del mouse. El controlador USB, por supuesto, tiene protección contra cortocircuitos de dos o más cables, pero cuando intenta volver a conectar un mouse o cualquier otro dispositivo, aparece un mensaje de Windows, por ejemplo: "Es imposible conectarse a USB en este puerto". " Desconecte el mouse con el cable defectuoso, solucione el cortocircuito y reinicie la PC.

para computadoras Mac de Apple las acciones son más simples.

Asegúrese de que el puerto USB esté funcionando. Inserte su mouse o unidad flash que funcione en la toma USB. La unidad flash parpadeará; significa que el puerto USB está funcionando; de lo contrario, está dañado. Si el puerto USB funciona, haga lo siguiente.

Controlar sistema Mac OS por la presencia de virus. Si encuentra problemas de software, reinstale MacOS y revise su PC en busca de virus.

Reinstale los controladores USB para MacOS. Las PC Apple deben venir con controladores de chipset. Puede encontrarlos en apple.com.

Si el puerto USB no funciona correctamente, comuníquese con un centro de servicio de Apple; a diferencia de otras computadoras, las PC Mac son bastante difíciles de desmontar, por lo que es mejor no correr riesgos. Puede suceder que no sólo el puerto USB esté defectuoso, sino también el puente sur de la placa principal del ordenador.

Si resulta que el puerto USB no tiene nada que ver con esto, lo más probable es que el mouse no esté funcionando. Compra un ratón Apple nuevo o similar.

El cable del mouse está defectuoso

Cortocircuito de dos o más hilos del cable entre sí, rotura de cualquiera de los hilos. La interfaz USB está diseñada de tal manera que los cinco "núcleos" - "+", "-", "datos+" y "datos-" y el blindaje no deben romperse. Se garantiza que una rotura en cualquiera de estos cables provocará la inoperancia no solo del mouse, sino de cualquier dispositivo en general. Sucede que debido a la falta de reemplazo para un cable dañado, se requiere un mouse nuevo.

El ratón está dañado.

Los ratones antiguos, muy extendidos en los años 90 y la primera mitad de los 2000, eran óptico-mecánicos: además de una luz y una fotocélula, un controlador y un lector, tenían un accionamiento mecánico: una bola, rodillos y un interruptor de ranura. Ahora estos ratones se han vuelto raros: se han vuelto puramente ópticos.

Así se ve un ratón desmontado

Además de un cable defectuoso, el mal funcionamiento del mouse puede incluir lo siguiente:

La placa principal (controlador, lector, luz y fotocélulas) no funciona;

la lente está sucia o rayada (es raro, pero sucede);

la unidad de control de las ruedas está defectuosa;

los botones están defectuosos (el puntero del mouse se mueve en la pantalla, pero los comandos de los botones y la rueda (también tiene un tercer botón) no se ejecutan).

Los ratones inalámbricos funcionan con una o dos baterías o acumuladores reemplazables. También pueden estar defectuosos:

contactos de sujeción (si son de mala calidad, pueden oxidarse o oxidarse);

cables de alimentación;

un módulo inalámbrico que proporciona comunicación con un dispositivo USB (puede ser varias veces más pequeño que una unidad flash);

baterías (vencidas, reemplácelas) o baterías recargables (descargadas, es necesario cargarlas).

Si las placas y los controladores se estropean, definitivamente es necesario reemplazar el mouse.

Problemas con el funcionamiento del mouse a nivel de software.

Información general sobre problemas de controladores.

La incompatibilidad de los controladores del chipset después de reemplazar la versión de Windows por una más nueva (o, por el contrario, por una más antigua) puede provocar una falla en el control del mouse. Dado que el controlador del mouse/panel táctil/sensor generalmente se incluye en todos los sistemas operativos modernos excepto MS-DOS, se considera que la principal razón del fallo del mouse es la inoperancia. controladores USB: Este componente es el "Controlador de bus serie universal" y el "Hub raíz USB". Busque en Internet una versión del controlador del chipset que sea adecuada para la versión del sistema operativo que está utilizando actualmente. Sin embargo, en Versiones de Windows 8/8.1/10 todos los controladores principales del chipset ya son componentes del sistema; no es necesario instalarlos por separado.

Para computadoras Apple(por ejemplo, MacBook) los controladores de mouse y panel táctil también están incluidos en MacOS: al actualizar una versión de MacOS, digamos, de Yosemite o El Capitan a Sierra, el problema del mouse solo está relacionado con la falta de rendimiento de la computadora en la última versión de MacOS. Pero los ratones inalámbricos como el Magic Mouse requieren configuraciones separadas: requieren un controlador Bluetooth para que MacOS funcione.

Entonces, en las netbooks Acer recomendadas para trabajar específicamente con Windows 7, cuando instalación de ventanas 8/8.1/10 hubo un problema con el hardware del netbook: las versiones de los controladores del chipset para Windows 7 no eran adecuadas: el sensor dejó de funcionar (el puntero del mouse no respondió), la conexión de red inalámbrica desapareció, etc. Lo mejor La solución fue ignorar estos controladores obsoletos: después de eliminarlos y reiniciar Windows, los dispositivos faltantes volvieron a funcionar normalmente.

Todo esto sugiere que en Últimas Versiones En los sistemas operativos, ya sea Windows o Mac, los desarrolladores de shell gráfico tuvieron en cuenta y respaldaron casi todos los bloques funcionales y componentes de la PC a nivel de software. Por eso se necesitan actualizaciones oportunas.

Diagnóstico de puertos USB en una PC con Windows

Para restablecer los controladores USB que se encuentran en una PC o computadora portátil con Windows, haga lo siguiente.

Dé el comando "Inicio - Panel de control - Administrador de dispositivos". (Computadora - Administración", pestaña "Administrador de dispositivos"). Se iniciará el Administrador de dispositivos de Windows.

Dé el comando "Acción - Actualizar la configuración del hardware". Actualizar la lista de dispositivos

Deshabilite uno o todos los controladores USB existentes de la lista. Selecciona cada uno y elimínalo. Después de reiniciar Windows, se actualizarán todos los controladores. Eliminar cada uno manualmente

Si restablecer y volver a registrar los controladores USB después de reiniciar Windows no dio nada, entonces el problema está en otra parte, por ejemplo, en la configuración del USB.

Diagnosticar puertos USB en una Mac

En Computadoras MAC Para recuperar el control de los puertos USB y, con ellos, el control del mouse, restablezca los parámetros del SMC (controlador de administración del sistema). Para diferentes modelos El método de reinicio de PC Mac es diferente.

En una MacBook con batería no extraíble, sigue estos pasos.

Apaga tu computadora.

Conecte el adaptador de corriente MagSafe o USB-C a la fuente de alimentación y a la PC.

Presione la combinación de teclas en su teclado: Shift+Control+Opción (izquierda) y el botón de encendido.

Suelta todas las teclas y el botón de encendido.

Enciende tu computadora.

En portátiles Mac con una batería extraíble, haga lo siguiente.

Apague su PC, desconecte el adaptador MagSafe de la PC y retire la batería.

Mantenga el poder durante unos segundos.

Conecte la batería y el adaptador MagSafe y encienda la PC.

En Mac Pro, iMac y Mac mini

Apaga tu computadora

Desenchufe el cable de alimentación, espere 15 segundos y luego vuelva a enchufarlo.

Espere otros 5 segundos y encienda la PC.

Diagnosticar un mouse inalámbrico en una Mac

Los ratones Bluetooth se utilizan ampliamente. Se toma como ejemplo el ratón de la marca Apple, Magic Mouse. También necesitas otro ratón que funcione mediante USB. Para probar la conectividad Bluetooth, haga lo siguiente:

Ir a Ajustes del sistema Mac.

Vaya a la configuración de Bluetooth.

Mientras mantiene presionada la tecla Ctrl en su teclado, haga clic izquierdo en el Magic Mouse en la ventana de dispositivos emparejados por Bluetooth y haga clic en Eliminar.
Debe quitar y volver a registrar el mouse Bluetooth.

Reinicie el mouse (hay un interruptor en la parte posterior).

Espere hasta que aparezca el mouse Bluetooth en la ventana de dispositivos, establezca una conexión entre el mouse y la PC a través de Bluetooth. Espere una notificación de que el mouse se ha conectado exitosamente a la computadora.

Después de volver a conectarse, Magic Mouse debería funcionar nuevamente. Si el problema vuelve a ocurrir, puede ser dispositivo bluetooth funciona incorrectamente. Reinstale el controlador de Bluetooth. Si nada ayuda, incluso una instalación "limpia" de MacOS, tal vez módulo bluetooth o el propio Magic Mouse está defectuoso. Póngase en contacto con el Centro de servicio de Apple para resolver cualquier problema.

Configuración USB incorrecta en Windows

Apagar automáticamente los puertos USB es una de las medidas de protección contra el consumo excesivo de electricidad para alimentar la computadora y contra el sobrecalentamiento excesivo. Se suspenden los puertos que actualmente no están en uso. Deshabilite esto en Opciones de energía de Windows.

Dé el comando "Inicio - Panel de control - Opciones de energía", seleccione su plan de energía y acceda a la configuración de USB. 1

Desactive el apagado temporal de los puertos USB. No es recomendable poner el puerto USB en modo inactivo

Aunque los controladores USB modernos suministran energía y señales de control a la interfaz tan pronto como se conecta cualquier dispositivo, es posible que el puerto no responda a tiempo a la conexión de un mouse. Ni Linux, ni Windows, ni MacOS son inmunes al mal funcionamiento del USB.

Comprobación de controladores USB en Linux

El sistema operativo Linux también le permite administrar los puertos USB de su PC. Soportado diferentes versiones Interfaz USB, incluido 2.0. Por ejemplo, tomemos el shell gráfico de Linux Gnome Ubuntu.

Inicie la Terminal dando el comando "Aplicaciones - Accesorios - Terminal".
Ingrese los comandos requeridos

Ingrese los comandos requeridos. Para confirmar, presione la tecla Enter. Los comandos también se pueden copiar libremente desde cualquier texto, usando la combinación Ctrl+Shift+V o usando el mouse (como en Windows).

El comando lspci ingresado en la terminal de Linux le permite mostrar dispositivos USB. Por ejemplo, tomemos tres controladores USB instalados en una PC con Linux.

root@localhost:~:# lspci grep -i usb

00:03.0 Controlador USB: Controlador USB 1.1 de Silicon Integrated Systems (rev 0f)

00:03.1 Controlador USB: Controlador USB 1.1 de Silicon Integrated Systems (rev 0f)

00:03.3 Controlador USB: Controlador USB 2.0 de Silicon Integrated Systems

Ahora ingrese el comando lsmod. Por ejemplo, se verá así:

raíz@localhost:~:# lsmod | egrep 'usb|hci|hid|ratón|Módulo'

Tamaño del módulo utilizado por

hid_microsoft 3232 0 usbhid 32992 0

hid_microsoft,usb

escondió ohci_hcd 24332 0

ssb 38464 1 ohci_hcd

ehci_hcd 34152 0

Asegúrese de verificar si su mouse está entre los dispositivos conectados.

Otros fallos del software USB en cualquier PC

Cualquier cosa puede alterar el funcionamiento de los puertos USB, desde errores controladores instalados a virus que lanzan copias innecesarias de procesos del sistema y sobrecargan el rendimiento de la computadora. Uno de los sistemas operativos más protegidos contra cualquier amenaza de Internet es MacOS.

Problemas con el mouse en la tableta.

Las tabletas modernas basadas en Windows y Android también admiten el funcionamiento del mouse a través de Bluetooth o mediante un adaptador OTG USB-microUSB, al que se pueden conectar tanto un mouse clásico con un cable USB como un módulo de un mouse inalámbrico. Después de todo, en una pantalla grande de 10 pulgadas, usar un mouse junto con un teclado al instalar la tableta en un soporte especial ya es relevante.

Para tabletas con Windows, siga aproximadamente los mismos pasos que en una PC o computadora portátil con Windows.

En tabletas Android versión actual sala de operaciones sistemas android Debe haber bibliotecas del sistema que admitan el control del mouse de la tableta. Si el puntero (o marcador) no aparece en la pantalla y no hay señales de controlar la tableta con el mouse, es posible que deba actualizar el sistema Android con versión oficial a “personalizado” con reemplazo del kernel de Android o instalación aplicación especial para controlar la tableta con el mouse.

En cuanto a la funcionalidad de los puertos microUSB, no puedes prescindir de comprobarlo. Primero, verifique el adaptador OTG; es recomendable tener al menos dos adaptadores que funcionen. Si las sospechas aún recaen sobre el puerto microUSB, conecte un teclado (posiblemente inalámbrico), un módem 3G/4G, una unidad flash, una impresora o algo así en lugar de un mouse. Intente conectar dos o tres dispositivos a la vez mediante un concentrador USB con Fuente de alimentación externa. Difícilmente notarás que el puerto microUSB está defectuoso. En este caso, no puede prescindir de los especialistas de un centro de servicios informáticos o “móviles”.

Video: cómo arreglar un puerto USB en una computadora portátil

Descubrir por qué el mouse no funciona es una tarea de ingenio rápido que, sin embargo, puede resolver usted mismo recurriendo a especialistas solo en caso de extrema necesidad. ¡Tu tendrás exito!

Hay varias razones por las que un mouse inalámbrico en una computadora portátil o computadora no funciona. Esto puede deberse a una batería baja, un problema con Puerto USB, problema con los controladores del mouse y mucho más.

Si se enfrenta a la misma situación, utilice algunas de las soluciones que funcionaron para mí. Asegúrese de probar las dos primeras soluciones y, si no le ayudan, hemos reunido la tercera. información útil de Microsoft sobre el tema: qué hacer si el mouse inalámbrico de su computadora portátil no funciona.

Solución 1:

Retire el receptor USB de la computadora portátil y la batería del mouse inalámbrico. Espere de 5 a 10 segundos, luego vuelva a conectar el receptor USB a la computadora portátil e inserte la batería en el mouse. Encienda su mouse inalámbrico. Personalmente, esto me ayudó cuando el mouse inalámbrico de mi computadora portátil no funcionó.

Solución 2:

1. Abra la ventana Ejecutar (haga clic en clave de victoria+R en su teclado) y escriba “devmgmt.msc” para ir al Administrador de dispositivos.
2. Ahora busque "Ratón y otros dispositivos señaladores". Si está utilizando una computadora portátil, entonces debería tener dos dispositivos: un panel táctil y un mouse inalámbrico.
3. Ahora haga clic con el botón derecho (o en el panel táctil) de su mouse inalámbrico y haga clic en Actualizar configuración de hardware para que Windows solucione automáticamente el problema.

Solución 3:

Si los dos primeros métodos no ayudaron a resolver el problema de que el mouse inalámbrico no funciona en su computadora portátil, entonces debe leer los consejos de Microsoft en el sitio web oficial.