Asos-tavaroiden palautus: kuinka tavaroita lähetetään Boxberryn kautta. Asos-tilausten seuranta Asos ei hyvitä palautettuja tuotteita.

Tässä vaiheessa tein valitettavan virheen, kun luin huolimattomasti viallisten tuotteiden palautusehdot. Ja se maksoi minulle noin 1000 ruplaa. Harmi.

Etsi nyt palautuslomake. Asos sisällyttää sen jokaiseen tilaukseen. Jos olet jo heittänyt sen pois, tulosta se ja täytä uusi (lataa).

Vaihe 2. Postitus

Ensimmäinen vaikeus on tuotteen lähettäminen takaisin. Jouduin käyttämään Venäjän Postin palveluita, ja osastolla, jonne tulin, työntekijät eivät tienneet oikeastaan ​​mitään, he antoivat minulle väärät lomakkeet ja väärän määrän, ja he myös pyysivät minua täyttämään ne kahdessa. Kieli (kielet. 2 tuntia hukattiin turhaan. Sitten ratkaisin ongelman kaupungin keskuspostissa. Siellä törmäsin osaavampiin työntekijöihin, jotka antoivat minulle vaaditun lomakkeen.

On parasta lähettää maapakettina. Siinä on seurantanumero.

Joten sinun on täytettävä tiedot pakkauksesta (paketti) ja 2 CN23 tulli-ilmoitusta.

Venäjän Postin verkkosivuilla nämä lomakkeet eroavat hieman siitä, mitä he minulle antoivat. Joko he unohtivat vaihtaa ne uusiin verkkosivuilla tai paikallisessa postitoimistossa oli vanhoja.

Täytämme 2 CN 23 -lomaketta englanniksi.

Tulli-ilmoituslomake CN23 Venäjän postin kautta tapahtuville palautuksille

Sinun on täytettävä "Lähettäjä"- ja "Vastaanottaja"-kenttäryhmät.

Alla kuvataan yksityiskohtaisesti investointi, määrä ja kustannukset.

Kirjoita sitten oikeaan alakulmaan, jossa lukee "Päivämäärä ja lähettäjän allekirjoitus (15)," päivämäärä ja allekirjoita sen mukaan.

Kopioi palautusosoite suoraan Asos-palautuslomakkeesta. Se on listattu lomakkeen alareunaan ja näyttää tältä:

Palautusosoite

Esimerkki lomakkeen täyttämisestä:

Sinun tulee myös täyttää pakkauksen lähettäjä- ja vastaanottajakentät englanniksi. Jos olet tallentanut palautuslomakkeen tilauksestasi. Irrota Asos-osoitetarra ja aseta se kohtaan, johon haluat kirjoitettavan vastaanottajan tiedot. Jos ei, kopioi se manuaalisesti. Muista ilmoittaa myös vastaanottajamaan nimi venäjäksi "Iso-Britannia".

Vaihe 3: Lähetä kuitit postikuluineen Asos-tukeen

(jos palaat vian takia)

Joten kuluni: 17 ruplaa - pieni paketti.
Pienen, 273 grammaa painavan mukautetun paketin lähettäminen Yhdistyneeseen kuningaskuntaan maksoi 309 ruplaa.

Kaikki kuitit lähetettiin asiakaspalveluun samana päivänä. Sitten tuli vastaus tukihenkilöltä:

Kiitos postikuitin lähettämisestä, palautuksesi postimaksu maksetaan seuraavan 24 tunnin kuluessa siihen maksuvälineeseen, jolla tilauksesi on maksettu. Siirto venäläisille tileille kestää yleensä 10 arkipäivää.

Vaihe 4. Odotetaan hyvitystä tuotteesta

Sain hyvitykseni heti kun Asos sai pakettini (seurain tätä tapahtumaa kuitissa olevan lähetysnumeron avulla).

Sain Asosilta vahvistusviestin palautuksesta, hyvityksen summasta sekä viestin, että hyvityksen pitäisi näkyä pankkitilillä 5-10 arkipäivän sisällä.

Kaikki on hyvin, mutta olin yllättynyt hyvityksen määrästä (noin puolet mekon hinnasta alennus huomioiden). Kävi ilmi, etten lukenut huolellisesti tavaroiden palautussääntöjä:

Huomioithan myös, että minkä tahansa tuotteen palautuksen yhteydessä tuotteen hinnasta vähennetään koko tilauksen yhteydessä käytetty alennus, mikäli tilauksen kokonaishinta ei ilman palautettua tuotetta täytä alennuksen ehtoja.

Ja tämä oli vain minun tapaukseni. Muistan, että tilasin useita tuotteita ja laitoin tilaukseen 15% alennuksen, jonka ehtona oli, että tilaussumma oli vähintään 5000 ruplaa.

Kun tein virheellisen tuotteen hyvityspyynnön, tilaussumma ilman palautettua tuotetta ei enää vastannut kaupan ehtoja. Siten mekon summasta vähennettiin koko tilauksen koko alennus ilman alennusta.

Tämän tosiasian vuoksi olisi loogisempaa pyytää korvaavaa mekkoa rahan palauttamisen sijaan. Jos olet samassa tilanteessa, muista mainita kirjeenvaihdossasi tukipalvelun kanssa ja palautuslomakkeessa, että haluat vaihtaa tuotteen. Muuten, voit pyytää vaihtoa vain, jos siinä on vika. Jos palautat tuotteen muista syistä, saat todennäköisesti hyvityksen.

Toivottavasti sinun ei tarvitse tehdä palautuksia, ja jos teet niin, ensimmäinen kokemuksesi on mahdollisimman nopea ja kivuton.

Jos sinulla on kysyttävää, kysy ne kommenteissa.

Hei kaikki. Eisoksen Refand-aihe on yleistynyt täällä, yhä enemmän on alkanut ilmaantua tyyppejä, jotka prosenttiosuudella (10-20%) julkisella menetelmällä palauttavat rahaa Asos-verkkokaupasta ostamistasi tuotteista. com.
Joten, jotta et käytä tätä prosenttiosuutta ostoksistasi ja saat 100% tilauksen summasta, yhdistämme tämän menetelmän.
Sanon heti, että tämä on täydellinen copy-paste, joten en muuta mitään.
Yritin antaa tietoa tästä aiheesta mahdollisimman informatiivisella ja täsmällisellä tavalla tai yksinkertaisesti neuvoa kiinnostuneelle amatöörille. En puutu siihen enkä pidä itseäni samana kaverina, joka tekee satoja miljardeja hyvityksiä ja nostaa sen kanssa vuoria.
Tiedän, että joku tällainen kirjoittaa tänne tai vetoaa tämän paskan lukemisen seurauksena. Jos tämä olet sinä, lue vain uudelleen ja rentoudu, tässä ovat perusasiat. Tämä käsikirja ei ole suuri koulutusopas palautusten käsittelyyn yleensä. Käsikirjaa käytettiin aktiivisesti 08.15-01.16, mutta käsikirjan "tuoreudesta" huolimatta se on edelleen ajankohtainen. Kokemukseni mukaan tuottoprosentti positiiviseen suuntaan on 80 %.

Materiaali
1. Puhdista tietokone, puhelin, työpöytä.
2. Puhdista numero tai tekstiviestin vastaanottopalvelu.
3. $ per tilaus (jopa 700 $)
4. Taidot sc - sosiaalinen. suunnittelu
5. Uusi VK-pudotussivu
6. Aika.

Käsitellä asiaa
Tilauksen tekeminen.
Rekisteröidy osoitteessa asos.com ja nouda ostoskorisi. Optimaalinen tilaus on 2-7 tuotetta yhdessä pakkauksessa kerrallaan.
On hienoa, jos tilillä on ostohistoria. Jos olet newreg, suosittelen sen pumppaamista. Vietä aikaa sivustolla ja mallinna kuluttajien käyttäytymistä. Voit tehdä tilauksen ilman toimintaa, mutta miksi et pidä hevosiasi ja soita ystävälle ja jätä hänet valinnan tuskaan pariksi tunniksi?
Kun teet tilauksen, käytämme aikaa ja teemme ostoksen Paypalilla tai kortilla. On suositeltavaa maksaa kortilla tai Paypalilla käyttämällä asos.com-tilitietojasi. Jos teet palautuksen ensimmäistä kertaa, kirjoita osoitteesi. Erityisesti yksityishenkilöt voivat ottaa yhteyttä naapurinsa osoitteeseen.
Kun olet tehnyt kassan, valitse nopea toimitus ja aloita valmistautuminen hyvitykseen.
Valmistautuminen hyvitykseen
Otamme huomioon legendan ja skenaarion tapahtumien kehityksestä. Rekisteröidy Facebookissa tai vk:ssä käyttämällä tilitietojasi. Täytämme sen tiedolla ja luomme tietyn toiminnan. Lisää itsesi virallisille groupvk.com/asos- tai Facebook-sivuille facebook.com/asosru.
Odotamme pakettia. Tällä hetkellä ASOS Venäjän federaatiossa tekee yhteistyötä logistiikkayhtiö spsr expressin kanssa. Yrityksellä on erinomaiset logistiikka, toimitusajat ja pakettien vastaanottoehdot. Voit vastaanottaa paketin missä tahansa ja todennäköisimmin esittämättä asiakirjaa kuriirille. Ollakseni täysin rehellinen, minulla oli asiakirjani tarkistettu vain kerran koko tuon ajan.
Maksun palautus
Hauskuus alkaa tästä. Henkilökunnan vastaanotettuamme keksimme legendan, jota tulemme käyttämään jatkossa. Harkittuamme legendan etukäteen alamme palauttaa kovalla työllä ansaittuja varojamme. Tärkeintä ei ole liioitella! Suosittelen sinua lähestymään legendan luomista vähitellen, tilauksesta, etsimään kaavaasi. Jos sinulla on ongelmia tämän kanssa, käytä tavallisia komentosarjoja. Paluukäytävä on alempana novoregissa.
Skenaario 1 - Paketti ei saapunut kokonaan. (Yleisin vaihtoehto. Voi kestää kauan).
Skenaario 2 - Varkaus (vakiovaihtoehto. Toimii hyvin ilmaisella toimituksella. Selitteen kuvaraportti vaaditaan).
Skenaario 3 - (Toinen peli tai eri vaihtoehtojen yhteistyö).
Skenaario 4 - yksityinen. infa (omakohtainen kokemus kehitysskenaariosta)
Tämän tai toisen tuotteen puuttumisesta tilauksesta on ainakin tusina legendaa. Kaikki riippuu mielikuvituksestasi ja vakuuttavuudestasi tässä asiassa, kokeile.
Päätettyämme legendan ja ottanut valokuvan laskusta ja tilauksesta, jatkamme tiivistä yhteydenpitoa asos-tuen kanssa
vk.com/asos_pomozhet. Suosittelen, ettet tee palautuksia asos-sähköpostitse. Pitkäksi aikaa he saattavat jopa unohtaa sinut. Sitten kaikki on yksinkertaista, olemme tervetulleita tukemaan. Kuvaamme ongelman olemuksen ja lisäämme tähän tapaukseen valokuvamme tilauksesta ja laskusta. Sen jälkeen tuki luo hakemuksesi ja lähettää sen vaadittuun osoitteeseen. Vastauksen odotusaika on 5-10 päivää. Suosittelen, että muistutat itsestäsi huolellisesti tukea, jos määräajat viivästyvät. Tämän seurauksena saat tuelta vastauksen mahdollisilla vastausvaihtoehdoilla:

1. Fedor, hyvää iltaa. Vielä kerran pahoittelen, että tilaustasi ei ole toimitettu kokonaan. Valitettavasti teknisistä syistä sinulle hyvitettiin koko tilaus nro xxxxx. Sinun on maksettava uudelleen seuraavista tuotteista: ASOS poolopaita Jerseyssä - Charcoal/L ASOS poolopaita Jerseyssä - luonnonvalkoinen /L ja ASOS Skinny Joggers In Scuba Fabric - Navy/W34in RUB xxxx. Sinulle on luotu suojattu linkki https://www.asos.com...px?verifyNo=xxx, jota sinun tulee seurata ja maksaa näistä tuotteista. ASOS Tatjana

2. Hyvää iltaa, Fedor. Harmi, että et saanut kaikkia tilaamiasi tuotteita. Ole hyvä ja kirjoita meille, kumpi olisi sinulle kätevämpää, rahan palautus tuotteelle vai vaihto samanlaiseen, jos sitä on varastossa. ASOS Sander

3. Mutta kolmas vaihtoehto on kieltäytyminen. Saatamme saada kieltäytymisen, jos olemme tehneet seuraavat virheet:
1. Likainen IP
2. Monitili
3. Novoreg
4. Käytämme maksamiseen yhtä maksujärjestelmää.
5. Likainen osoite
6. Riittämätön legenda.

Kiitos kaikille huomiosta

Jopa tehdessäsi ostoksen hyvämaineisesta verkkojälleenmyyjältä, kuten Asos, saatat joutua palauttamaan sen. Joskus vaatteet tai kengät eivät sovi, ostaja ei pidä tuotteen tyylistä tai leikkauksesta tai paketti saapuu viallisena tai jostain puuttuu. Vaihtoehtoja on monia, joten tietäen, kuinka ostettu tuote palautetaan Asosille, asiakas säästää itsensä ongelmilta ilman turhaa vaivaa.

Edellytykset tavaroiden palauttamiselle Asosille

Useimmissa tilanteissa ostaja maksaa tavaran palautuksen takaisin myymälään. Mutta jos Asoksesta tulleet tavarat osoittautuivat viallisiksi, eikä asiakas oikeutetusti halua kuluttaa rahaa niiden kuljetukseen, on paketti mahdollista lähettää Boxberry-yhtiön kautta. Sen sivuliikkeet toimivat nykyään kolmesataaviisikymmenessä Venäjän kaupungissa.

Millä ehdoilla voit palauttaa tilauksesi Asos-verkkokauppaan:

Palautusohjeet

Kun Asos-tuote saapuu väärän kokoisena tai värillisenä tai se on yksinkertaisesti viallinen, ostajan on hylättävä se ja palautettava. Tämä menettely on melko yksinkertainen - se vaatii vain useiden vaiheiden huolellisen suorittamisen.

Mitä sinun tulee tehdä, jos haluat palauttaa sopimattoman tuotteen Asosille:

Palautuksen käsittely Boxberryn kautta

Asos-verkkokaupasta ostettujen tuotteiden palauttaminen on Boxberryn palveluita käytettäessä täysin ilmaista.

Kuinka tehdä tämä vaihe vaiheelta:

1. Syötä ensin tiedot palautushakemukseen. Kääri tavarat ja tämä asiakirja pakkaukseen.
2. Ota mukaan lähettäjän henkilöllisyystodistus.
3. Vieraile yhdessä Boxberryn kuljetuspalvelupisteistä.
4. Järjestä tavaroiden lähetys.
5. Vastaanota lasku, jossa näkyy lähetysnumero. Sen avulla pakettia voidaan jatkossa seurata ja selvittää onko se palannut myymälään.

Palautuksen seuranta

Ehdottomasti kaikissa kuljetuspalveluissa palautuksen tehneellä asiakkaalla on mahdollisuus seurata pakettia jatkuvasti. Se tulee näkyviin määrittämällä lähetykselle seurantanumero. Voit jopa seurata palautustasi Venäjän postin verkkosivuilla.

Asosin palautuspisteet

Paketti voidaan lähettää takaisin eri yritysten kautta, eikä Venäjän posti ole poikkeus. On kannattavampaa lähettää se pakkaamalla se niin sanottuun "pienpakkaukseen". Lopulliseen hintaan vaikuttavat lähetyksen paino ja mitat.

Tuotetta ei tarvitse laittaa alkuperäiseen pakkaukseen, johon se tuli Asokselta. Pääehto on palautuslomakkeen läsnäolo paketissa.

Palautettavien vaatteiden tai kenkien tulee olla samassa kunnossa kuin asiakkaan vastaanottaessa ne. Kaikki tarrat on tallennettu, yrityksen työntekijät tarkistavat tämän.

Jos lähetys on kunnossa, rahat palautetaan.

Toimitusajat voivat vaihdella. Se riippuu paikkakunnasta, jossa kaupan asiakas asuu. Päivien enimmäismäärä on kaksikymmentäyksi.

Koska ASOS venäjäksi, virallinen verkkosivusto tarjoaa apua sellaisten tavaroiden palautuksen järjestämisessä, jotka eivät syystä tai toisesta sovellu, voit palauttaa ostetun tuotteen milloin tahansa. Pääasia on, että tavaroiden tulee olla alkuperäisen ulkonäön, pakattuna alkuperäiseen pakkaukseen etiketeillä ja etiketeillä ehjinä. Tämä voidaan tehdä 28 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilauksen.

"Toimitus ja palautukset" -osiossa saat täydelliset tiedot palautusten järjestämisestä Venäjältä. On olemassa useita tapoja palauttaa tilaus:

1. Käyttämällä Boxberryn noutopisteiden ilmaisia ​​palveluita.
2. Palauta paketti postitse.

Palautuksen käsittelyyn varattu aika on keskimäärin 21 päivää.

Jos haluat palauttaa yhden tuotteen tai koko tilauksen virallisen ASOS-sivuston kautta, sinun on aktivoitava "Palauta palautus" -linkki ja käytettävä kolmivaiheista menettelyä sivulta: asos.intelligentreturns.net:

1. Vaihtoehdot.
2. Tapa.
3. Vahvistus.

Ensimmäinen askel on vahvistaa henkilö-, yhteys- ja osoitetiedot sekä täyttää tuotetiedot:

• kuvaus;
• määrä;
• hinta;
• syy.

Huomioithan, että tiedot tulee syöttää oikein, tilauksen toimituksen vahvistavan laskun tai kirjeen mukaan. Muuten tulee ongelmia tullissa ja tämän tuotteen palautus viivästyy.

Toinen vaihe on valita ilmainen palautustapa - Boxberry-palvelu. Järjestelmä kertoo sinulle lähimmät pisteet ja niiden aukioloajat. Kaikki tiedot syötetään venäjäksi.

Kolmas vaihe on 13-numeroisen seurantakoodin vastaanottaminen.

Tämän jälkeen voit mennä tavaroineen Boxberry-pisteeseen ja muista ottaa mukaan alkuperäinen passi, esittää saamasi numero palautusta tehdessäsi asos-verkkokaupassa.

Tuotetta ei korvata toisella, vaan asiakas saa rahaa, ja jos tuote oli huonolaatuinen, yritys maksaa kaikki paketin lähettämiseen liittyvät kulut Iso-Britanniaan. Ole varovainen - alennus vähennetään hinnasta!

Yksi maailman suurimmista usean merkin verkkokaupoista on ASOS. Tämä kauppa myy kosmetiikkaa, vaatteita, kenkiä ja asusteita Isosta-Britanniasta. Mutta kuten jokaisessa verkkokaupassa tapahtuu, ostos ei välttämättä sovi kooltaan tai ei välttämättä sovi ollenkaan ulkonäöltään.

Monet ihmiset kysyvät: kuinka tässä tapauksessa tuotteet palautetaan määritetystä myymälästä? Peritäänkö tuotteiden palauttamisesta toimittajalle maksu?

Yksi verkkokaupan kautta ostosten ominaisuuksista on, että ostaja ei voi kokeilla esimerkiksi vaatteita ja nähdä, sopiiko ostos hänelle todella.

Tässä tapauksessa lainsäätäjä on säätänyt ostajan kuluttajan oikeuksista, joissa kauppasääntöjen mukaan etänä tehdyt ostot voidaan palauttaa seitsemän päivän kuluessa.

On tärkeää tietää! Tämä aika alkaa kulua siitä hetkestä, kun tavara on vastaanotettu myymälästä. Kuitti katsotaan allekirjoitukseksi pakettiasiakirjoissa tai kuriiripalvelun lähettämissä papereissa. .

ASOS-kauppa ei ole tässä tapauksessa poikkeus, ja palautusvelvollisuus koskee myös, jos ostaja on ottanut yhteyttä verkkokauppaan.

Verkkoyhtiön käytäntö sallii kuitenkin tuotteen palauttamisen 28 päivän kuluessa ostopäivästä.

Palautettujen tuotteiden vaatimukset ovat seuraavat:

1. Se lähetetään siinä muodossa, jossa se saapui ostajalle.
2. Sen etikettejä ei saa leikata.

Huomaa, että Iso-Britanniaan palautetut tuotteet tarkistetaan huolellisesti saapumisen yhteydessä.

Lisäksi kauppa ei palauta "+"-merkillä varustettuja tuotteita. Kun teet ostoksia, ole varovainen, että ostamissasi tuotteissa ei ole tällaista merkintää. Muuten et saa rahoja takaisin ostoksestasi.

Yritys on uskollinen tuotepakkauksille. Jos pakkaus on vaurioitunut, he sulkevat silmänsä ja rahat palautetaan ostajalle, joka ei pitänyt niistä.

Ostosten palautusvaihtoehdot

Tällä hetkellä ASOS-verkkokaupassa on vain kaksi vaihtoehtoa kansainväliselle palautukselle:

• postitse;
• tekemällä ilmainen siirto Boxberryn kautta.

Tavaroiden siirto postitse

Tämän vaihtoehdon etuna on, että jokaisella paikkakunnalla on postitoimisto, ja ne, jotka haluavat tehdä ostoksia tällä sivustolla, voivat turvallisesti palauttaa ne ottamalla yhteyttä postiin.

Postilähetysten osalta sinun on ymmärrettävä verkkokaupan lähetyksen ostajan menettely.

Menettely on seuraava:

• Valmistautuminen.

Kuvitellaan siis, että kansalainen ei pidä tuotteesta tai se on huonolaatuista. Ensinnäkin sinun on luettava ASOS-verkkosivustolla olevat tuotteiden palautussäännöt, jotka koskevat määritettyä verkkokauppaa.

Esimerkiksi jos tuote on huonolaatuinen, sen hinnasta vähennetään maksu, joka voi maksaa joillekin kansalaisille melkoisen pennin.

Kun omaisuus palautetaan, liikkeeseen tulee yleensä palautuslomake. Jos sitä ei ole tallennettu, voit tulostaa sen myymälän verkkosivuilla. Tämä lomake on täytettävä tietyssä järjestyksessä. Sen täyttämisessä ei ole vaikeuksia - se on ehdottoman yksinkertainen.

• Menee postiin.

Palautuslomakkeen täyttämisen jälkeen siirryt postiin, josta sinun on ostettava paketti paketin lähettämistä varten ja otettava kaksi CN23 tulli-ilmoitusta.

On tärkeää tietää! Ilmoitukset on täytettävä englanniksi!

Paketti on parasta lähettää maapakettina. Lähetyksen yhteydessä toimitetaan postitunniste, jonka avulla voidaan todeta, onko paketti saapunut myyjälle vai ei.

Mutta kun lähetät paketin, sinun on käytettävä rahaa, jota myyjä ei palauta sinulle. Miksi sinulle aiheutuu ylimääräisiä kuluja tavaroiden toimittamisesta?

Määritellyn lomakkeen tulli-ilmoitus voidaan myös tulostaa etukäteen Venäjän postin verkkosivuilla. Kentät "From" ja "To" ovat pakollisia.

Neuvoja! On parempi löytää ilmoitus postitoimiston verkkosivuilta ja tulostaa se etukäteen, koska postitoimistoilla ei aina ole tällaisia ​​​​asiakirjoja, ja sinun on joko etsittävä muita toimipisteitä, joissa vastaava ilmoitus on saatavilla, tai mennä kotiin ja lataa lomake postitoimiston verkkosivuilta ja tulosta se sitten. Toinen vaihtoehto olisi oikeampi, koska ei ole tosiasia, että seuraava posti tarvitsee ilmoituslomakkeen.

• Odotetaan hyvitystä.

Kun olet varmentanut tunnuksellasi, että lähetys on saapunut myyjälle, hän tarkistaa hakemuksesi ja lähettää kirjeen sivustolle rekisteröityessäsi ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Sähköpostiin lähetetään tiedot, että ASOS vahvistaa tavaran palautuksen ja varat hyvitetään tilille 5-10 päivän kuluessa viikonloppuja ja pyhäpäiviä lukuun ottamatta.

Älä ihmettele, että kirjeessä ilmoitettu summa ei ole sama kuin se, jolla ostit tuotteen.

Siinä on vivahde, kun tuotetta palautettaessa siitä lasketaan koko tuotteeseen vahvistettu alennus.

Esimerkiksi kansalainen osti useita tavaroita, joista oli 20% alennus, sillä ehdolla, että tuotteen kokonaishinta oli 8 000 ruplaa. Yhden tuotteen palautuksen yhteydessä kokonaiskustannus oli pienempi kuin yllä mainittu summa. Näin ollen myyjä vähentää rahoja palauttaessaan ostajalle antamansa alennuksen.

Palautus Boxberryn kautta

Jälleenmyyjä otti tämän vaihtoehdon äskettäin käyttöön, ja Boxberry-tuotteiden palautuskeskukset ovat avautuneet jokaiseen maahan.

Jotta voit siirtää ostoksen määritettyjen pisteiden kautta, tarvitset seuraavat:

• Ilmoittautuminen myyjän verkkosivuilla.

Menemme Asos-sivulle ja löydämme tuotteen verkkosivuston "Palautukset" -sivulta. Napsauta ilmoitettua tuotetta ja etsi linkki "lähetä ilmainen palautus".

Täytä sitten asiakirjalomake oston palautusta varten. Se ilmoittaa etu- ja sukunimesi, osoitteen, josta sinun on siirrettävä ostos, sekä kaikki tuotteet, jotka päätät palauttaa.

Neuvoja! Täytäksesi lomakkeen oikein ja asiantuntevimmin, sinun on mentävä sähköpostiisi ja avattava kirje myyjältä, jossa yritys ilmoitti sinulle, että tavarat saapuvat pian osoitteeseesi. Kirje sisältää kaikki nimet sekä tuotteen merkki ja malli - ne voidaan kopioida palautuslomakkeeseen. Tällaiset toimet ovat käteviä ja vähentävät tarvittavan toimenpiteen suorittamiseen kuluvaa aikaa.

Tämän jälkeen sivusto siirtyy Boxberry-tuotteiden palautuspisteisiin ja valitsee sitten sinulle sopivan yrityksen sijainnin rastittamalla ruutuun. Boxberryä löytyy kuitenkin vain alueen suurimmista kaupungeista. Jos etäisyys lähimpään keräyspisteeseen on vähän kaukana, joudut silti käyttämään vähän rahaa matkalla siihen.

Sitten palautuskäsittelyn jälkeen sivusto ilmoittaa rekisteröintinumeron. Tämä numero on kirjoitettava muistiin tai valokuvattava.

• Vaellus Boxberrylle.

Ennen kuin menet pisteeseen, sinun on ostettava muovinen postipussi ja pakattava tavarat siihen. Palautuspiste ei ota vastaan ​​laatikoita tai muita paketteja, joten sinun on noudatettava tätä sääntöä.

Boxberry-pisteestä voi ostaa myös postipaketin, mutta myös osaston työntekijät vaativat rahaa pakkauksesta ja tuotteiden pakkaamisesta kunnolla. Siksi "ilmaisen" tavaroiden palautuksen määritelmä ei tietenkään ole kovin sopiva tähän vaihtoehtoon. Voimme sanoa, että tämä vaihtoehto on halvempi tavaroiden lähettämiseen kuin postitse. Mutta joskus kansalaisilla ei ole muuta tapaa kuin lähettää asioita postitse, koska osa väestöstämme asuu syrjäseudulla, jossa Boxberry-pisteitä ei yksinkertaisesti ole saatavilla.

Postissa paketit ovat muuten halvempia kuin noutopisteessä.

Ostoa siirrettäessä työntekijät vaativat ostajan passin skannauksen, valokopiota ei hyväksytä. Skannaus voidaan tehdä heidän luonaan.

Tärkeä! Kun palautat omaisuutta Boxberryn kautta, älä unohda ottaa passia mukaasi.

Lisäksi sinulta kysytään kopioimasi tai valokuvaamasi rekisterinumero. Se on luovutettava työntekijöille, jotka käsittelevät palautuksen ja lähettävät kiinteistön itse myyjän osoitteeseen.

Kaikkien asiakirjojen täyttäminen kestää noin 20 minuuttia. Näin ollen rekisteröinti ei aiheuta vaikeuksia.

Tämä vaihtoehto on loistava niille, jotka eivät halua kuluttaa rahaa toimitukseen eivätkä halua vaivautua täyttämään kaikkia tarvittavia asiakirjoja. Sinun tarvitsee vain täyttää Asos-verkkosivustolla oleva lomake.

Kun työntekijät ovat täyttäneet kaikki asiakirjat, sinun tulee saada sähköpostiisi vastaus, jossa kerrotaan, että hakemus on hyväksytty ja hyvitys vastaanotettu.

Kun teet ostoksia pankkisiirrolla tai sähköisellä rahalla, kaikki varat siirretään täsmälleen sille tilille, jolta ostos on maksettu.

Esimerkiksi kansalainen teki ostoksen Paypal-tilillä ja päätti sitten antaa kiinteistön verkkokaupalle - tässä tapauksessa rahat palautetaan hänelle täsmälleen tälle tilille, ei millekään muulle.

Voit palauttaa tavarat pisteeseen vain neljäntoista päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos tästä hetkestä on kulunut enemmän aikaa, työntekijät eivät ota tavaroita vastaan, ja sinun on jätettävä se pölyämään hyllylle. Ole varovainen: jos löydät asioissa olemassa olevia puutteita, älä epäröi palauttaa niitä - vie vähän aikaa, ja saat taatusti rahasi takaisin.

Neuvoja! Kun vastaanotat Asos-liikkeestä ostamasi tuotteen, tarkista se täysin mahdollisten vikojen varalta, jotta et tuhlaa aikaa tuotteen kansainväliseen palautukseen. Ja kokeile sitten - jos se ei sovi sinulle kooltaan ja väriltään, älä unohda, että tässä tapauksessa kiinteistön palauttaminen Asokselle on myös mahdollista.

Johtopäätös

Jos haluat ostaa tavaroita Asos-kaupasta, jos tulee tilanne, jossa joudut palauttamaan tavaran, älä epäröi tehdä niin ja edullisimmalla hinnalla sen palauttamisesta takaisin myyjälle käytä Boxberry-tuotetta, koska tämä vaihtoehto on nopein ja voit olla varma, että paketti saapuu Asos-myymälään.

Postitse lähetettäessä paketti voi kadota, jota etsitään vuosia, ja varojen vastaanottaminen kaupasta voi viivästyä tai muuttua mahdottomaksi.

Onnea ostoksille!