Kuinka vaihtaa tilaaja vaihtamatta numeroa. Kuinka vaihtaa operaattoria vaihtamatta numeroa

Operaattori c astui voimaan Venäjällä 1. joulukuuta. Palvelua alettiin tarjota vasta tammikuussa 2014. Kuten käy ilmi, jotkut ihmiset eivät ymmärrä MNP:tä. Ja niiden ihmisten, jotka tietävät tämän lyhenteen merkityksen, ei pitäisi käyttää tällaista palvelua.

MNP-palvelu tarkoittaa tilaajille tilaisuutta matkaviestintä siirtyä toiselle operaattorille säilyttäen samalla aiemmin osoitetun operaattorin. Yksinkertaisesti sanottuna tällaisen palvelun avulla voit esimerkiksi vaihtaa MTS:n Beelineksi, ja SIM-korttisi numero pysyy samana. Erittäin kätevä palvelu, koska sinun ei tarvitse ilmoittaa kaikille perheellesi ja ystävillesi numeron muutoksesta.

Kuinka käyttää MNP-palvelua

Jos haluat vaihtaa matkapuhelinoperaattoria ja säilyttää numerosi, sinun on noudatettava muutamia yksinkertaisia ​​ohjeita. Kun olet valinnut operaattorin, sinun on otettava passi ja vierailtava yhdessä tämän yrityksen toimistoista. Tässä on kuitenkin useita vivahteita. Nykyinen numerosi on rekisteröitävä nykyisen operaattorin nimissä, muuten siirto toiselle operaattorille voidaan evätä. Ratkaista Tämä ongelma, voit uusia sopimuksen nykyisellä matkapuhelinoperaattori, jossa on passitietosi.

Lisäksi voit vaihtaa operaattoria vain sillä alueella, jolla sopimus on allekirjoitettu nykyisen operaattorin kanssa. Esimerkiksi, jos numero on rekisteröity Moskovan alueella, matkapuhelinoperaattoria on mahdollista vaihtaa vain tällä alueella.

Kun olet käynyt tietyn yrityksen toimistossa, sinun on kirjoitettava hakemus, ilmoitettava siinä passitietosi, edellisen operaattorin nimi ja numero, joka on säilytettävä siirtymisen aikana. Sitten myönnetään uusi SIM-kortti, jota voidaan käyttää uuden operaattorin määräämänä aikana. Seuraavaksi sinun on maksettava vastaanotetusta SIM-kortista sekä tämän palvelun tarjoamisesta. Tämän jälkeen sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin odottaa tekstiviestiä numeroosi palvelun alkamisajasta. Sinun ei enää tarvitse olla yhteydessä edelliseen operaattoriisi.

Kun olet saanut tekstiviestin, sinun on asetettava aiemmin myönnetty SIM-kortti viestissä määritettynä aikana. Lisäksi saatat saada tekstiviestin, joka ilmoittaa, että tilaajalla on velkaa edelliselle operaattorille. Tässä tapauksessa sinun on maksettava se pois samana päivänä, muuten siirto voidaan evätä.

Ensimmäiset pari tuntia siirtymisen jälkeen voi ilmetä teknisiä ongelmia, minkä jälkeen pääset käyttämään uuden matkapuhelinoperaattorin palveluita.

Kuinka monta ihmistä pysyy operaattorin luona säilyttääkseen numeron. Pelkäämme menettävämme yhteyden läheisiisi ja kaikkiin numeroihin, joten menetämme edut. Käytäntö numeroiden siirtämisestä operaattoreiden välillä on kuitenkin jo vakiintunut matkapuhelinviestintä. Jos harkitset vaihtamista Megafoniin ja numerosi säilyttämistä juuri nyt, tämä materiaali on erittäin hyödyllinen. Siinä kerromme sinulle kuinka vaihtaa Megafoniin omalla numerollasi, mitkä vaatimukset on täytettävä, mitä ongelmia voi syntyä ja miten ne ratkaistaan.

Onko todella mahdollista vaihtaa mistä tahansa operaattorista Megafoniin ja säilyttää numerosi?

Joo, tämä on melko yleinen käytäntö, jonka yleisö on tunnustanut jo jonkin aikaa. Voit vaihtaa täysin mistä tahansa operaattorista ja silti käyttää aiemmin käyttämääsi numeroa. Siirtyminen tapahtuu kokonaan ilmaiseksi. Sinun on maksettava vain SIM-kortin osto, kuten yleensä tapahtuu uutta kopiota vastaanotettaessa.

Vaatimukset vaihtaessasi Megafoniin omalla numerollasi

Mutta jotta tämä toiminto onnistuisi, toisen operaattorin tilisi on täytettävä seuraavat vaatimukset vaatimukset:

1. Numerossa ei ole velkoja. Kannattaa huomioida, että kaikenlaisia ​​bonuksia, alennuksia ja pisteitä, jotka toinen operaattori on myöntänyt palvelujen maksamiseen, ei noteerata siirtymävaiheessa eikä niitä siirretä. Kaikki kulutetut palvelut on maksettava käteisellä;
2. Numeron on oltava voimassa: Jos numerosi on estetty, et voi siirtää sitä.
3. Numero siirretään samalla alueella, jossa se rekisteröitiin: Et voi siirtää yhdellä alueella myönnettyä numeroa käytettäväksi toisella alueella.
4. SIM-kortin omistussopimus tulee tehdä nimessäsi ja passissasi: jos passitietosi ovat muuttuneet, sinun on vaihdettava ne nykyisen operaattorin kanssa ja vasta sen jälkeen lähetettävä hakemus Megafonin vaihtamisesta;
5. Numero on liittovaltion, ei kaupungin: Lankapuhelinnumeroita ei voi siirtää;
6. Numeroa ei ole aiemmin siirretty toiselle operaattorille tai siirrosta on kulunut yli 60 päivää.

Palvelut, saatavilla edellisen operaattorin taseesta, ei voida siirtää.

Kuinka vaihtaa Megafoniin säilyttäen numeron?

Jos haluat vaihtaa operaattoria säilyttäen numeron, sinun on noudatettava kolme yksinkertaista vaihetta:

1. Täytä online-hakemus asiakirjojen ja SIM-korttien ilmaisesta toimituksesta;
2. Odota asiantuntijaa, joka tuo kaiken tarvitsemasi, auttaa sinua valitsemaan tariffin ja myöntämään SIM-kortin;
3. Vastaanota tekstiviesti-ilmoitus siirtymän onnistumisesta 8 päivän - 6 kuukauden kuluessa oman harkintasi mukaan.

Kuten näemme, menettely on melko yksinkertainen. Seuraavaksi opastamme sinut vaihe vaiheelta, kuinka hakemus täytetään verkossa.

Jos haluat vaihtaa Megafoniin numerollasi, sinun on mentävä operaattorin viralliselle verkkosivustolle ja napsautettava kohtaa "Siirry Megafoniin numerollasi"

Seuraavaksi asiakkaalla on valinta: täytä online-hakemus uuden SIM-kortin ilmaisesta toimituksesta tai täytä hakemus, jotta johtaja soittaa takaisin ja kirjoittaa siirtohakemuksen salongissa. Periaatteessa nämä kaksi toimintoa eroavat toisistaan ​​vain siinä, että voit täyttää hakemuksen ja vastaanottaa SIM-kortin salongissa tai kotona.

Jos haluat täyttää hakemuksen poistumatta kotoa, napsauta "Täytä online-hakemus" -painiketta.

Jos et luota tietojesi turvallisuuteen ja haluat työskennellä suoraan hakulomakkeen kanssa, täytä neljä kenttää ja napsauta "Lähetä hakemus". Esimies ottaa sinuun yhteyttä ja auttaa sinua valitsemaan lähimmän Megafon-konttorin ja tariffin, johon numerosi yhdistetään.

Valitse kolme kelpoisuusruutua ja täytä kentät kaikissa kolmessa ruudussa. Itse asiassa teet sen, mitä matkapuhelinsalonki työntekijät yleensä tekevät puolestasi, eli syötät passitiedot, palautustiedot toimitusta varten, tiedot numerosta, jonka haluat siirtää. Tämä menettely on turvallinen, koska Megafon arvostaa asiakkaitaan ja varmistaa syötettyjen tietojen luottamuksellisuuden.

Kun olet täyttänyt kaikki kohteet, vieritä hieman alemmas ja valitse valintaruutu. suostut henkilötietojen käsittelyyn ja napsauta "Lähetä hakemus" -painiketta. Tämän jälkeen hakemus voidaan katsoa jätetyksi. Siirtyminen tapahtuu kenttiä täyttäessäsi määrittämäsi ajan sisällä.

Huomatkaa että SIM-korttien ja asiakirjojen toimitus on ilmaista vain Moskovan sisällä. Toimituskulut alueen kaupunkeihin 200 ruplaa. Soitamalla saat selville, kuinka paljon toimitus maksaa kaupunkiisi 8-800-550-58-58 .

Kuinka vaihtaa Megafoniin säilyttäen samalla yritysnumerosi?

Siirtomenettely yritysnumeroa säilyttäen on täysin identtinen yllä esitetyn kanssa, sillä ainoa ero on, että et voi kirjoittaa hakemusta verkossa. Voit ladata hakulomakkeen, jonka löydät artikkelin lopusta, täyttää sen ja viedä sen lähimpään Megafonin konttoriin, jossa he palvelevat yritysasiakkaat. Pääsääntöisesti nämä haarat ovat yhteneväisiä Megafonin tavallisten tilaajaosastojen kanssa.

Voit tietysti täyttää hakemuksen saadaksesi henkilökohtaista neuvontaa siirtymisestä johtajasta, mutta tätä varten sinun on tiedettävä oikeushenkilön tai yksittäisen yrittäjän nimi ja organisaation TIN-tunnus, joka ei ole aina saatavilla. kaikille organisaation työntekijöille. Siirtymäsivu yritysnumerolla löytyy.

Sinulla on myös mahdollisuus tarkistaa, mille alueelle ja operaattorille numerosi, jolla haluat vaihtaa Megafoniin, kuuluu vastaavasta osiosta "Tarkista numeron operaattori ja alue" siirtymissivulla Megafon.

Siirtymähäiriöiden syyt ja keinot niiden korjaamiseen

"Megafon voi kieltäytyä siirtämästä sinua tietyllä sanamuodolla. Katsotaanpa, mikä sanamuoto siellä voi olla ja mitä on tehtävä tilanteen korjaamiseksi ja yhteyden muodostamiseksi numeroosi.

1. "Velkaa edelliselle operaattorille ei ole maksettu takaisin."Ratkaisu: maksa velka edelliselle operaattorille ja hae uudelleen operaattorin vaihtoa numeron säilyttäen;
2. "Siirretty numero on rekisteröity toiselle alueelle (Venäjän federaation ala)."Ratkaisu: Lähetä hakemus alueelle, jossa tallennettu numero on rekisteröity;
3. "Edellinen operaattori on estänyt numeron"Ratkaisu: Poista numeron esto operaattoriltasi ja hae uudelleen.
4. "Sovelluksen tiedot eivät vastaa edellisen operaattorin tietoja (numero, koko nimi, passitiedot)."Ratkaisu: Korjaa tai tarkista edellisen operaattorin tiedot ottamalla yhteyttä asianomaiseen tilaajaosastoon ja lähetä sitten hakemus uudelleen oikeilla tiedoilla.
5. "60 päivää ei ole kulunut viimeisestä numerosi siirtämisestä ja/tai velkaa aiemmille operaattoreille." Ratkaisu: Odota määräajan umpeutumista ja lähetä hakemuksesi uudelleen.

Kuinka kieltäytyä vaihtamasta Megafonista?

On tilanteita, jolloin hakemus kirjoitetaan, mutta operaattorin vaihtamispäätöstä jostain syystä muutettiin. Mitä tehdä?

1. Täytä hakemus kieltäytyäksesi siirtämästä tilaajanumeroasi. Löydät sen materiaalin lopusta;
2. Tulosta ja allekirjoita tämä hakemus;
3. Skannata tai valokuvaa hakemus viimeistään kaksi päivää ennen numeron siirtoa ja lähetä se osoitteeseen Tämä osoite Sähköposti suojattu roskapostibotteilta. Sinulla on oltava JavaScript käytössä nähdäksesi sen.

Jos olet huolissasi tietojesi turvallisuudesta Internetissä, voit ottaa yhteyttä lähimpään Megafonin tilaajaosastoon viimeistään kaksi päivää ennen suunniteltua siirtoa ja kirjoittaa sinne täsmälleen sama lausunto. Lähimmän Megafon-konttorin löydät kohdasta "Viestintäkaupat ja peittokartta".

Nyt tiedät kuinka vaihtaa Megafoniin säilyttäen numerosi. Muistutus Megafoniin vaihtamisesta, hakemus numeron siirtämisen kieltämisestä tai hakemus oikeushenkilön numeron siirtämisestä löytyy alla olevista liitteistä.

Haluat kokeilla muiden matkapuhelinoperaattoreiden tariffipaketteja, mutta sinun on silti säilytettävä omasi vanha numero? Venäjällä palvelu operaattorin vaihtamisesta ylläpidon yhteydessä puhelinnumero, ja sitä tukevat kaikki maan johtavat matkapuhelinoperaattorit. Peruuttaa " mobiiliorjuus» vetosi moniin tilaajiin, ja voit myös käyttää tätä palvelua, joka on myös Beeline-tilaajien käytettävissä.

Ohjeet operaattorin vaihtamiseen numeroa vaihtamatta

Ennen kuin vaihdat toiseen operaattoriin ja pidät numerosi, sinun on varmistettava, että SIM-kortillasi ei ole velkoja tariffien ja palvelujen maksamiseen. Jos niitä on, ne on maksettava ennen vaihtamista. Muuten operaattoria ei voi vaihtaa, vaikka numero säilyy samana. Muista myös, että voit tehdä siirron vain alueella, jolla nykyinen SIM-korttisi on rekisteröity.

Menettelyllä operaattorin vaihtamiseksi muuttamatta puhelinnumeroa on monia yhteisiä kohtia Beelinelle, MTS:lle, Megafonille ja muille, se ei vie paljon aikaa ja näyttää tältä:

1. Ota yhteyttä johonkin toimistostamme matkapuhelinoperaattori kotiseudullasi, kumpaan haluat mennä, kun olet aiemmin ottanut passin mukaasi. Ei ole mitään järkeä tulla toisen tilaajan välityspalvelimen rooliin - voit vaihtaa operaattoria vain, jos olet numeron omistaja.
2. Täytä hakemus toisen matkapuhelinoperaattorin palveluun siirtymisestä, jonka lomakkeen ja näytteen toimiston tai salongin työntekijä antaa sinulle. Hakemukseen tulee henkilötietojen lisäksi ilmoittaa sen operaattorin puhelinnumero ja nimi, jonka palveluksessa olet siirtymähetkellä.
3. Allekirjoittaa sopimus vahvistaaksesi siirtymisesi toisen matkapuhelinoperaattorin palveluun. Sopimuksessa määritellystä päivämäärästä tulee päivämäärä, jolloin sinut virallisesti katsotaan tilaajaksi uusi verkko(Saat ilmoituksen tästä tapahtumasta tekstiviestillä).

Sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen sinulle myönnetään väliaikainen SIM-kortti. Jotta voit aloittaa matkaviestinnän käytön, sinun on odotettava uuden SIM-kortin julkaisua ja maksettava vaihtomenettelyn kustannukset, jotka harvoin ylittävät 100 ruplaa. Kunnes vaihtoprosessi on valmis, voit käyttää vanhoja ja väliaikaisia ​​SIM-kortteja.

Kuinka vaihtaa Beelineen säilyttäen numerosi?

Menettelytapa, jolla voit vaihtaa vanhan verkkosi Beeline-verkkoon säilyttäen numerosi, ei poikkea paljon yllä mainitusta yleisestä menettelystä. Sinun on myös vierailtava Beeline-toimistossa, annettava passi ja täytettävä hakemus. Seuraavaksi sinun on valittava sopiva tariffi ja allekirjoitettava sopimus, jonka jälkeen työntekijä antaa sinulle uuden Beeline SIM-kortin edellisellä numerollasi.

Aika, jonka aikana numerosi siirretään Beeline-palveluun, on määritelty sääntöluettelossa ja ilmoitettu sopimuksessa. Jos sitä ei ole määritelty, siirto suoritetaan ilman kolmannen osapuolen väliintuloa, kun sopimuksen allekirjoituspäivästä on kulunut vähintään 8 päivää. Voit myös ilmoittaa hakemuksen lähettämisen yhteydessä haluamasi päivämäärän numerosi siirtämiselle Beelineen.

Kuinka säilyttää lankapuhelinnumero operaattoria vaihdettaessa?

Operaattorinvaihtopalvelua ei tarjota lankapuhelinnumeroille - voit vaihtaa vain +79-alkuisia numeroita. Operaattoria ei voi vaihtaa numeroa säilyttäen - kun vaihdat operaattoria, myönnetään uusi lankapuhelinnumero ja vanha voidaan myydä edelleen.

Yli neljäsataa tuhatta ihmistä ilmaisi halunsa vaihtaa toiseen operaattoriin jättäen samalla puhelinnumeronsa. Rossvyaz kirjasi 446 256 hakemusta. Kuitenkin vain puolet heistä (259 939 henkilöä) pääsi onnistuneesti eroon mobiiliorjuuden kahleista.

Teoriassa prosessi on yksinkertainen: tulet sen operaattorin toimistoon, jonka tilaajaksi aiot tulla, kirjoitat hakemuksen ja allekirjoitat sopimuksen. Lain mukaan numero siirtyy toiselle operaattorille viimeistään 8 päivän kuluttua. Asiakirjassa ilmoitetaan yleensä jopa tarkka siirtymäaika.

Itse asiassa kaikki eivät onnistu vaihtamaan operaattoria ensimmäisellä kerralla. Mikä voisi olla saalis? Selvitimme, mitkä sudenkuopat voivat odottaa sinua matkalla uuteen operaattoriin, ja löysimme vastauksia tilaajien epätyypillisiin kysymyksiin.

Minua ei siirretty, miksi?

Syitä voi olla useita. Ensinnäkin, jos SIM-korttia ei myönnetty sinulle, vaan ystäville tai sukulaisille. Numeron siirtämistä koskevan hakemuksen voi jättää vain henkilö, jolle tietty numero on rekisteröity. Jos toinen henkilö tekee tämän, vaaditaan edustajalle notaarin vahvistama valtakirja.

Toiseksi hakemukseen saattoi hiipiä virhe - he tekivät virheen passin numerossa tai kirjoittivat Ezhikov sukunimen Yozhikov sijasta (kuten asiakirjassa on kirjoitettu). Ongelma on sama, jos olet kasvanut ja vaihtanut passia tai esimerkiksi mennyt naimisiin, vaihtanut sukunimeäsi, mutta et ole ilmoittanut operaattorille.

Alena Yarushina, Motiv-yhtiön lehdistösihteeri:

Hakemuksen jättämisen yhteydessä tilaajan passitietojen on vastattava täysin nykyisen operaattorin tietokannassa olevia tilaajan passitietoja. Siksi tarkista huolellisesti jokainen kirjain sukunimesi, etunimesi, sukunimesi oikeinkirjoituksessa. Kiinnitä erityistä huomiota kirjaimiin “E” ja “E”. Jos vaihdoit passia, sukunimeä tai asuinpaikkaasi (rekisteröintiä) etkä ole ilmoittanut tästä operaattorillesi, sinun tulee tulla hänen toimistoonsa uudelleen ennen muutosta ja tehdä muutoksia tietokantaan.

Kuinka kauan ne kantavat?

Sinulla on hakemuksessasi oikeus ilmoittaa numerosi siirtopäivämäärä. Ainoa lakisääteinen rajoitus: numeroa ei voi siirtää verkkoon ennen kahdeksatta päivää tilaajille - yksityishenkilöille ja 29. päivä tilaajille - oikeushenkilöitä. Jos et ilmoittanut hakemuksessa päivämäärää, numero siirtyy automaattisesti uuden operaattorin verkkoon yhdeksäntenä tai 30. päivänä.

Tuleeko kommunikaatiohäiriöitä?

Lain mukaan lähtevän viestinnän keskeytykset siirryttäessä operaattorilta toiselle eivät saisi kestää yli 30 minuuttia ja saapuvan viestinnän - yli 6 tuntia. Itse asiassa "tekninen tauko" viestintäpalvelujen tarjoamisessa tilaajalle on yleensä pienempi. Varaudu siihen, että olet "poissa ulottuvilta" jonkin aikaa. Mukavuuden vuoksi voit ajoittaa numerosi siirrettäväksi yöksi. Mutta siinä on saalis - yöllä ei ole niin helppoa täydentää saldoa uudella operaattorilla - tililläsi on 0 (jos sinulla oli rahaa edellisen operaattorisi saldolla, sitä ei siirretä automaattisesti) .

Jotkut operaattorit antavat kuitenkin lahjoja siirretyille tilaajille vieraanvaraisuuden osoituksena. ”Välittömästi numeron siirtämisen jälkeen se aktivoituu uusille tilaajille. Näin et jää ilman yhteydenpitoa ja voit soittaa kiireellisiä puheluita ennen ensimmäistä latausta. Suosittelemme kuitenkin, että erityisen seuralliset tilaajat suunnittelevat numeronsa siirtämistä päiväsaikaan”, Alena Yarushina neuvoo.

Kuinka täydentää saldosi numeron siirtämisen jälkeen?

Liikkuvan orjuuden poistaminen lisäsi työtä ja rahoituslaitokset. Aikaisemmin matkapuhelinoperaattorin puhelinnumero määritettiin operaattoriluettelon ja DEF-koodien avulla (kolme ensimmäistä numeroa, jotka mahdollistivat operaattorin tunnistamisen). Nyt myös pankkien ja maksujärjestelmien on otettava huomioon siirrettyjen numeroiden tietokanta. Jos matkapuhelinoperaattorit lähetä tiedot siirrosta tähän tietokantaan ajoissa, entisen operaattorin on mahdotonta täydentää tiliä. Toisin sanoen, jos vaihdoit operaattorin X operaattoriksi Y ja päätit sitten vahingossa täydentää puhelinsaldoasi siirtämällä rahaa vanhalle operaattorille X, maksutapahtumasi hylätään.

Pankkien täytyi päivittää järjestelmiään – tämä vaikutti ensisijaisesti verkkopankkiin ja mobiilipankkiin.

Venäjän Sberbankin Ural Bankin lehdistöpalvelu:

Sberbank toteaa, että mobiilipankkipalvelua viimeistellään parhaillaan. Toistaiseksi käyttäjien, joilla on siirretty numero maksaakseen matkaviestinnästä, suositellaan ilmoittamaan operaattori suoraan Mobiilipankin SMS-komentoon (esimerkiksi "MTS 200" maksaakseen puhelinnumeronsa tai "MTS 9ХХХХХХХХ 200" maksaakseen mistä tahansa muu numero).

Myös aluepankit päivittivät pankkiohjelmistonsa. Siten uusi valikkokohta on ilmestynyt kaikkiin UBRD-pankkiautomaatteihin - "Maksu operaattoria vaihdettaessa". Muutoksia on tapahtunut myös verkkopankissa: nyt operaattoria vaihtaneiden tilaajien on valittava "Mobiiliviestintä" -osiossa Internetin kautta maksuja tehdessään kohta "Maksu viestinnästä operaattoria vaihdettaessa (MNP-palvelu - vaihtaminen säilyttäen määrä)"

”Maksaessaan asiakkaan täytyy tehdä vähän töitä - valita uusi operaattori. Mutta maksu saapuu viipymättä ja täsmälleen osoitteeseen”, sanoo osastopäällikkö tietotekniikat UBRD Konstantin Kotelnikov.

Matkapuhelinoperaattorit neuvovat itse, että ensimmäisten tuntien aikana numeron siirtämisen jälkeen saldoa lisätään suoraan uuden operaattorin myynti- ja palvelutoimistoissa tai pikamaksukorteilla.

Muutin mieleni. Minä jään!

Jos päätät yhtäkkiä jäädä edellisen operaattorisi luo, voit hylätä hakemuksen vain klo 00:00 mennessä viidentenä päivänä hakemuksen jättämispäivästä.

Voinko nähdä kaikki?

Voit kokeilla ainakin kaikkia operaattoreita vaihtamalla vuorotellen toisiaan: siirtymien määrää ei ole rajoitettu lailla. Operaattoria voidaan vaihtaa kerran 70 päivässä. Tämä johtuu sisäisestä menettelystä ja toimijoiden välisestä vuorovaikutuksesta. Siirto on mahdollista vain, jos tilaajalla ei ole velkoja edelliselle operaattorille. Ja edellinen operaattori voi lähettää tiedon tilaajan velasta uudelle operaattorille 30-60 päivän kuluessa, toiset 10 päivää annetaan velan maksamiseen. Tästä tulee 70 päivää.

Miten suorat lankapuhelinnumerot siirretään?

Ei onnistu. Valitettavasti tämä ei ole mahdollista nyt - vain liittovaltion numero (9xx-xxx-xx-xx) on sallittu siirtää. On myös tärkeää ottaa huomioon, että numero siirretään vain sen liiton alueella, jossa se on rekisteröity nykyiselle operaattorille. Eli jos muutit Tšeljabinskista Jekaterinburgiin, et voi pitää Tšeljabinskin numeroasi.

Mihin minun tulee ottaa yhteyttä, jos siirron aikana ilmenee vaikeuksia?

Siirron hoitaa operaattori, jolle aiot vaihtaa. Nykyinen operaattori tarkastaa vain siirtomahdollisuutta. Tämä tarkoittaa, että tilaajan tulee ottaa yhteyttä uuteen operaattoriin kaikissa kysymyksissä. Tämä voidaan tehdä tilaajien avulla - tilaajaa autetaan reaaliajassa ratkaisemaan kaikki ongelmat, mukaan lukien operaattorin vaihtamiseen liittyvät ongelmat.

Ja saat alennusta viestinnästä, jos muutat yhtäkkiä mieltäsi

Mobiilioperaattoreiden on kannattavaa pitää asiakkaansa: sinun vuoksesi he ovat valmiita kestämään vaikeuksia ja tekemään myönnytyksiä rahavirran ylläpitämiseksi. Mutta tariffit tulivat yhtäkkiä kalliimmaksi, viestintä heikkeni ja horisonttiin ilmestyi edullinen operaattori, jolla oli hyvät yhteydet. Tämän hetken piti tulla joskus: olet vihdoin valmis luopumaan vanhasta SIM-kortistasi, mutta on niin sääli menettää tavallinen numerosi. Tässä MNP tulee peliin.

Mitä minun pitäisi tietää

Älä huoli, sinun ei tarvitse katsoa sen operaattorin työntekijöiden surullisiin silmiin, joiden palveluista kieltäydyt: koko vanhan numerosi siirtoprosessi voidaan suorittaa tulevan operaattorisi toimistossa tai etänä.

Sinun tulee käydä edellisen operaattorin toimistossa vain, jos passitietosi eivät vastaa viestintäsopimuksessa määriteltyjä. Esimerkiksi jos vaihdoit äskettäin passisi, mutta sopimus on tehty kauan sitten. Ja kyllä, sopimus on tehtävä sinun nimissäsi, muuten numeron siirto ei toimi.

Useimmat matkapuhelinoperaattorit lähettävät sinulle kuriirin kotiisi tai töihin, jos se sinulle sopii. Kuriiripalvelut ovat ilmaisia. Hän tuo koko asiakirjapaketin ja uuden SIM-kortin. Ilmoita puhelinkeskuksen työntekijälle puhelimitse, että haluat kirjautua MNP-palveluun yhteyden muodostamisen yhteydessä. Tai jätä pyyntö nettisivuille.

MNP toimii vain
liittovaltion kanssa
numerot ja sisällä
yksi alue

Toinen siirron edellytys on velan puuttuminen edelliselle operaattorille. Maksa tilausmaksuvelkasi, jos sellainen on.

Ja nyt huonoista: numeron siirtämisellä on useita epämiellyttäviä seurauksia, mutta useimmat niistä ovat väliaikaisia. Lähtevät puhelut ja tekstiviestit eivät välttämättä ole käytettävissä ensimmäisten 30 minuutin aikana siirron jälkeen. Saapuvat puhelut ja tekstiviestit tulevat saataville 6 tunnin kuluttua. Uudessa SIM-kortissa tulee vika - sinun on selviydyttävä siitä.

Toinen epämiellyttävä näkökohta numeroiden siirtämisessä: tavallinen USSD-pyyntö voi nostaa rahaa tililtä - ole varovainen.

Vitalik vaihtoi operaattoria ja teki hakemuksen numeron siirtämisestä, koska vanha operaattori oli kyllästynyt häneen. Aluksi hän oli iloinen: yhteys oli parempi, Internet nopeampi, tariffi halvempi. Mutta sitten Vitalik päätti pyytää tilin saldoa ja näppäili tavallisen näppäinyhdistelmän. Nykyisen saldotilan sijaan operaattori lähetti hänelle harkitun haikun ja nosti sitten tililtä 30 ruplaa. Vitalik suuttui ja heitti puhelimen ulos ikkunasta. "Olette kaikki yhtä aikaa, kirotut juutalaiset vapaamuurarit!" - ajatteli Vitalik.

Mitä minun tulisi tehdä

Päätä, tarvitseeko sinun vaihtaa operaattoria. Punnitse plussat ja miinukset. Jos kuitenkin päätät, selvitä, mikä operaattori sopisi sinulle parhaiten nyt: joillain on laajempi LTE-peittoalue, toisilla edulliset tariffit. Joskus on parempi olla kaksi SIM-korttia kerralla, mutta kaikki puhelimet eivät tue tätä ominaisuutta. Yleensä päätä.

Etsi tai ansaitse 100 ruplaa. Lain mukaan millään operaattorilla ei ole oikeutta veloittaa sinulta suurta summaa. Maksat 100 ruplaa kerrallaan - tulevaisuudessa voit unohtaa kaikki vanhan numerosi ylläpitomaksut.

Ota alkuperäinen passi mukaasi. Kaikki tariffin muuttamistoimenpiteet suoritetaan henkilöllisyystodistuksella. Muistutamme, koska moni unohtaa passinsa kotiin tai antaa siitä kopion, joka ei ole henkilötodistus.

Täytä hakemus numerosi siirtämiseksi matkapuhelinliikkeessä tai soita kuriirille. Jos täytät hakemuksen viestintäsalongissa, hymyile ja tervehdi työntekijää kohteliaasti. Selitä hänelle, että sinun on hankittava SIM-kortti, mutta haluat säilyttää vanhan numerosi. Hän antaa sinulle numeronsiirtosovelluksen ja kynän. Täytä se, maksa 100 ruplaa, hanki uusi SIM-kortti ja ole onnellinen.

Olla
kohtelias
kuriirin kanssa

Jos soitit kuriirille, hän tietää etukäteen, että tilaat numeronsiirtopalvelun - sinun ei tarvitse selittää mitään uudelleen. Ole kohtelias myös kuriirille.

Odota 8 päivää. Saat aika ajoin tekstiviesti-ilmoituksia siirtohakemuksesi tilasta. On suositeltavaa, että saldo on positiivinen koko tämän ajan, jotta vältetään tekniset ongelmat numeronsiirrossa.

Kahdeksantena päivänä saat viimeisen tekstiviestin, jossa ilmoitetaan, että numerosi on vihdoin siirretty. Vanha SIM-kortti lakkaa toimimasta. Voit lisätä uuden. Voitto.

Mitä voin saada

On yksi tapa säästää viestinnässä, jos päätät silti olla vaihtamatta operaattoria: se ei aina toimi eikä kaikkien kanssa, mutta toimii silti - tee tämä, jos sinulla ei todellakaan ole mitään menetettävää.

Jos olet käyttänyt operaattorisi palveluita pitkään, et ole tappiolla kuusi kuukautta, joskus soitat, kirjoitat tekstiviestejä, käytät mobiilia Internetiä, olet hänelle luotettava asiakas, jonka kanssa on kannattavaa tehdä yhteistyötä.

Säilytyspalvelu
tulee tarjoamaan asiakkaille
saat alennusta viestinnästä

Haluat pitää luotettavan asiakkaan, jolloin operaattorista tulee mukautuvampi - tätä varten hänellä on asiakassäilytyspalvelu.

Vanha operaattorisi saa uudelta ilmoituksen, että olet hakenut avioeroa, mutta haluat pitää lapsen, olet päättänyt lähteä, mutta haluat säilyttää saman numeron - asiakassäilytyspalvelun työntekijä ottaa sinuun yhteyttä.

Ja tässä on tärkeää olla varovainen: älä anna hänen manipuloida sinua, myrkyttää linjaa, tinkiä, mutta ole samalla kohtelias ja mukava. Todennäköisesti sinulle tarjotaan "edullinen VIP-tariffi erikoisasiakkaille" tai jopa 20%: n rasva-alennus olemassa olevasta tariffista, jotta et vaihda kilpailijoihinsa. Siinä se, olet taas voittanut.

Korjataan:

1. Hae MNP:tä
2. Odotetaan, että operaattorisi ottaa sinuun yhteyttä
3. Valitat, että se on kallista ja tinkilet
4. Voitto!

johtopäätöksiä

1. MNP on vanhan numeron siirto operaattoria vaihdettaessa.
2. Numeron siirtämistä koskevan hakemuksen voi jättää suoraan toimistossa, puhelimitse tai tulevan operaattorin verkkosivuilla.
3. Jos suoritat siirron etänä, he lähettävät sinulle kuriirin, joka tuo koko asiakirjapaketin ja uuden SIM-kortin.
4. MNP toimii vain liittovaltion numeroiden kanssa, jotka on myönnetty samalla alueella, jossa haet tulevaa SIM-korttiasi.
5. MNP:tä hakeaksesi tarvitset: varmuuden, 100 ruplaa, passin ja täytetyn numeronsiirtohakemuksen.
6. Koko numeron siirto suoritetaan 8 päivän sisällä.
7. Jos päätät silti olla vaihtamatta operaattoria, voit huijata: kirjoita MNP-hakemus, odota asiakassäilytyspalvelun työntekijän puhelua, neuvottele ja hanki itsellesi alennusta viestinnästä.

Oletko huolissasi siitä, kuinka voit vaihtaa toiseen operaattoriin säilyttäen numerosi? Kiirehdimme miellyttämään sinua, koska Venäjällä tämä mahdollisuus on jo saatavilla operaattoristasi riippumatta. Joten jos sinulla on esimerkiksi Megafon, sinulla on mahdollisuus vaihtaa toiseen operaattoriin säilyttäen vanhan Megafon-numerosi. Tässä artikkelissa tarkastellaan tätä asiaa yksityiskohtaisemmin.

Siirtymäohjeet

Ennen operaattorin vaihtoa tulee varmistaa, ettei nykyiselle operaattorille ole maksuvelkoja. Jos ne ovat olemassa, tyhjennä ne, muuten operaattorin vaihtaminen, jolla on mahdollisuus tallentaa numero, ei toimi. On myös syytä harkita, että siirtyminen on mahdollista vain alueella, jossa SIM-korttisi on rekisteröity.

Tutustu operaattoreiden osalta harkitsemamme menettelyn pääkohtiin:

1. Ensin sinun tulee käydä sen operaattorin toimistossa, johon haluat vaihtaa. Älä unohda passiasi. Huomaa: toimiston on oltava kotiseudullasi.
2. Näytä passi. Seuraavaksi sinun on täytettävä hakemus, jonka lomake toimitetaan sinulle toimistossa. Kirjoita henkilötietosi sinne, matkapuhelinnumero ja tiedot nykyisestä operaattorista.
3. Nyt ei ole muuta kuin allekirjoitettava sopimus vahvistukseksi siirtymisestä toiseen operaattoriin. Tästä hetkestä lähtien sinua pidetään virallisesti toisen verkon tilaajana. Odota tekstiviesti-ilmoitusta tästä.

Siellä sinulle annetaan väliaikainen SIM-kortti, ja sinun on odotettava vapauttamista uusi kortti. Tässä tapauksessa sinun on maksettava korvaavasta operaattorista noin 100 ruplaa. Kunnes uusi kortti on myönnetty, voit edelleen käyttää vanhoja ja väliaikaisia ​​kortteja.

Jos otamme Beeline-tilaajan esimerkkinä, hän on huolissaan siitä, kuinka vaihtaa yhteys toiseen operaattoriin samalla, kun Beeline-numero säilyy. Mitä tulee MTS-viestintäkäyttäjään, hän on vastaavasti huolissaan siitä, kuinka vaihtaa toiseen operaattoriin säilyttäen samalla MTS-numeron.

Vaihdetaanko Beelineen säilyttäen numeron?

Menettely Beelineen vaihtamiseksi menettämättä numeroasi ei eroa erityisesti yllä kuvatusta toimenpiteestä. Vieraile operaattorin toimistolla passin kanssa ja täytä hakemus. Valitse nyt tarvitsemasi tariffi ja allekirjoita sopimus. Saat välittömästi uuden Beeline SIM-kortin vanhalla numerollasi.

Siirtymisajasta Beelinelle sovitaan sopimusta solmittaessa. Jos asiasta ei sovita välittömästi, siirtyminen tapahtuu 8 tai useamman päivän kuluttua. Lisäksi sinulla on oikeus ilmoittaa hakemuksessasi päivämäärä, jolloin haluat siirtyä Beelineen.

Sinulla on esimerkiksi Tele2 ja aiot vaihtaa Beelineen säilyttäen Tele2-numeron. Noudata sitten rauhallisesti yllä olevaa.

Lankapuhelinnumeron säilyttäminen operaattoria vaihdettaessa

Sanotaan heti, että operaattorinvaihtopalvelu ei koske kaupunkinumeroiden tilaajia. Siksi, kun vaihdat operaattoria, he yksinkertaisesti antavat toisen numeron, ja vanha myydään uudelleen.

Jos sinulla on vielä kysymyksiä aiheesta "Kuinka vaihtaa toiseen operaattoriin säilyttäen numerosi?", kysy heiltä tämän artikkelin kommenteissa. Vastaamme kaikkiin kysymyksiisi!

Mobiiliorjuus - näin kutsuttiin pitkään kyvyttömyyttä siirtää numerosi palvelua toiselle matkapuhelinoperaattorille. Toistensa kanssa kilpailevat matkapuhelinyhtiöt väittivät, että tämä olisi erittäin vaikeaa. Mutta kun tällaista mahdollisuutta vaadittiin lainsäädäntötasolla, ratkaisu löytyi välittömästi. Tässä katsauksessa kerromme, kuinka voit vaihtaa toiseen operaattoriin säilyttäen numerosi. Siinä ei ole mitään monimutkaista.

Ensimmäinen vaihe on valmistelu

Jotta voit vaihtaa toiseen operaattoriin säilyttäen numerosi, sinun on tehtävä kolme asiaa:

• Valitse sopiva operaattori - todennäköisesti sinulla on jo joitain mieltymyksiä, koska olet ymmälläsi tästä kysymyksestä.
• Valitse tariffisuunnitelma tarpeidesi mukaan.
• Järjestä henkilötietosi numeroosi.

Viimeinen kohta on tärkein sudenkuoppa vaihdettaessa toisesta operaattorista. Tilaajan on varmistettava, että sopimuksessa olevat tiedot ovat ajan tasalla. Loppujen lopuksi hänen sukunimensä tai passinsa olisi voinut muuttua siitä hetkestä, kun hän osti numeron. Toimi seuraavasti - aseistaudu passiisi ja käy nykyisen operaattorisi toimistossa, pyydä konsulttia tarkistamaan passitietosi ja korjaamaan ne, jos yhtäkkiä ilmenee eroja.

Muista, että jos henkilötietosi eivät täsmää, et voi vaihtaa numeroasi toiselle operaattorille. Siirron ensimmäinen vaihe on sovittelu. Ja jos se epäonnistuu, nykyinen matkapuhelinoperaattori keskeyttää toiminnan ja sinun on silti päivitettävä tietosi.

Operaattorin valinta on helppoa. Tyypillisesti tilaajat keskittyvät peittoalueeseen, äänen laatuun ja nopeuteen mobiili internet. Tyypillinen esimerkki– tilaaja osti kiinteistön maaseudulta ja huomasi, että hän kännykkä ei toimi täällä. Pysyäksesi yhteydessä sinun on ostettava SIM-kortti toiselta matkapuhelinoperaattorilta tai vaihdettava siihen vaihtamatta numeroasi. Jälkimmäinen vaihtoehto on parempi, koska sen avulla et menetä yhteystietojasi (erittäin tärkeä liikemiehille ja yrityksille).

Tariffisuunnitelman valitseminen on vieläkin helpompaa - mene valitun operaattorin verkkosivustolle ja tarkista nykyiset tariffit. Valitse optimaalinen vaihtoehto minuuttien, gigatavujen ja tekstiviestien lukumäärälle. Jos etsit halpoja hintoja, mene Tele2:een. Jos tarvitset maksimaalisia palveluita, Beeline ja MegaFon voittavat täällä. MTS-tariffien etuja ovat erikoistarjousten saatavuus verkossa ja kansainvälisessä verkkovierailussa.

Huomaa, että on mahdotonta vaihtaa toiseen operaattoriin lankapuhelinnumerolla - tämä on vaihtomenettelyn miinus.

Toinen vaihe – hakemuksen jättäminen

Henkilötietojesi päivittäminen ja tariffin valinta on ohi. Seuraava vaihe on kirjoittaa hakemus numerosi siirtämiseksi toiselle operaattorille. Tarvitset passin hakemuksen täyttämiseen. Vieraile valitun yrityksen lähimmässä toimistossa, ilmoita aikeistasi konsultille, ilmoita valitusta tariffisuunnitelma, allekirjoita valmis siirtolomake. Tämän jälkeen saat uuden SIM-kortin.

Myönnetyissä SIM-korteissa on joitain eroja - joissain paikoissa ne ovat maksullisia, toisissa ilmaisia, toisissa niillä on väliaikainen numero, toisissa ne ovat ilman väliaikaista numeroa.

Siirron hinta on 100 ruplaa, enimmäisaika-8 päivää. Eli numerosi siirretään hieman yli viikon kuluttua. On myös mahdollista asettaa yksilöllinen siirtymäpäivä. Mutta se ei saa ylittää 180 päivää hakemuksen kirjoittamispäivästä.

Kolmas vaihe – sovinto, odottaminen ja siirtyminen

Kun olet kirjoittanut hakemuksen numerosi siirtämiseksi toiselle operaattorille, joudut kestämään pienen tekstiviestivirran. Ensin molemmat operaattorit kertovat sinulle, että hakemus on hyväksytty. Sitten molemmat osallistujat puhuvat tietojen täsmäytyksen tuloksista - jos ne täsmäävät, siirtymäpäivä ilmoitetaan. Sitten alkaa mielenkiintoisin asia - nykyinen operaattori alkaa pyytää sinua jäämään. Useimmissa tapauksissa työntekijät soittavat tilaajille ja lupaavat hyviä alennuksia tilausmaksu. Tilaajat voivat itse päättää, hyväksyvätkö he tarjouksen vai kieltäytyvätkö muutoksen jatkamisesta.

Siirtymäpäivänä (se tapahtuu kello 12 yöllä) sinun on poistettava se puhelimestasi vanha SIM-kortti ja asenna uusi. Vanha SIM-kortti ei ole enää aktiivinen, ja se voidaan romuttaa. Uuden SIM-kortin yhteys saattaa katketa ​​ensimmäisten 6 tunnin aikana, joten älä ylläty Internetin katkeamisesta, kauheasta soittamisesta tai siitä, ettet ole soittajien tavoitettavissa. Aamulla yhteys on täysin muodostettu ja puhelinnumerosi palvellaan uuden operaattorin verkossa.

Syyt siirrosta kieltäytymiseen ja muita hienouksia

Epäonnistumisen syitä on useita, jotka ovat yhteisiä kaikille operaattoreille:

• Passitiedot eivät täsmää.
• Lainan saatavuus numerossa.
• Numeroa huolletaan eri alueella.
• Alle 60 päivää on kulunut edellisestä siirtymäpäivästä (joidenkin lähteiden mukaan alle 70 päivää).
• Numero on estetty.

On hyödyllistä tietää, että siirtymämaksu perii uusi operaattori. Ja vanhan operaattorin saldoa ei siirretä uuden operaattorin saldoon. Mutta voit noutaa sen lähimmältä toimistolta kirjoittamalla vastaavan hakemuksen.

Jos jokin jää epäselväksi, soita vihjelinja valittu operaattori:

• Yota – 8-800-550-00-07.
• MTS – 8-800-250-08-90 tai 0890.
• Beeline – 8-800-700-0611 tai 0611.
• MegaFon – 8-800-550-05-00 tai 0500.
• Tele2 – 611 tai suoralla aluenumerolla (tarkista Tele2:n sivuilta).

Voit myös kysyä asiantuntijaltamme kommenteissa.

Yli neljäsataa tuhatta ihmistä ilmaisi halunsa vaihtaa toiseen operaattoriin jättäen samalla puhelinnumeronsa. Rossvyaz kirjasi 446 256 hakemusta. Kuitenkin vain puolet heistä (259 939 henkilöä) pääsi onnistuneesti eroon mobiiliorjuuden kahleista.

Teoriassa prosessi on yksinkertainen: tulet sen operaattorin toimistoon, jonka tilaajaksi aiot tulla, kirjoitat hakemuksen ja allekirjoitat sopimuksen. Lain mukaan numero siirtyy toiselle operaattorille viimeistään 8 päivän kuluttua. Asiakirjassa ilmoitetaan yleensä jopa tarkka siirtymäaika.

Itse asiassa kaikki eivät onnistu vaihtamaan operaattoria ensimmäisellä kerralla. Mikä voisi olla saalis? Selvitimme, mitkä sudenkuopat voivat odottaa sinua matkalla uuteen operaattoriin, ja löysimme vastauksia tilaajien epätyypillisiin kysymyksiin.

Minua ei siirretty, miksi?

Syitä voi olla useita. Ensinnäkin, jos SIM-korttia ei myönnetty sinulle, vaan ystäville tai sukulaisille. Numeron siirtämistä koskevan hakemuksen voi jättää vain henkilö, jolle tietty numero on rekisteröity. Jos toinen henkilö tekee tämän, vaaditaan edustajalle notaarin vahvistama valtakirja.

Toiseksi hakemukseen saattoi hiipiä virhe - he tekivät virheen passin numerossa tai kirjoittivat Ezhikov sukunimen Yozhikov sijasta (kuten asiakirjassa on kirjoitettu). Ongelma on sama, jos olet kasvanut ja vaihtanut passia tai esimerkiksi mennyt naimisiin, vaihtanut sukunimeäsi, mutta et ole ilmoittanut operaattorille.

Alena Yarushina, Motiv-yhtiön lehdistösihteeri:

Hakemuksen jättämisen yhteydessä tilaajan passitietojen on vastattava täysin nykyisen operaattorin tietokannassa olevia tilaajan passitietoja. Siksi tarkista huolellisesti jokainen kirjain sukunimesi, etunimesi, sukunimesi oikeinkirjoituksessa. Kiinnitä erityistä huomiota kirjaimiin “E” ja “E”. Jos vaihdoit passia, sukunimeä tai asuinpaikkaasi (rekisteröintiä) etkä ole ilmoittanut tästä operaattorillesi, sinun tulee tulla hänen toimistoonsa uudelleen ennen muutosta ja tehdä muutoksia tietokantaan.

Kuinka kauan ne kantavat?

Sinulla on hakemuksessasi oikeus ilmoittaa numerosi siirtopäivämäärä. Ainoa laillinen rajoitus: numeroa ei voi siirtää verkkoon ennen kahdeksatta päivää tilaajille - yksityishenkilöille ja 29. päivä tilaajille - oikeushenkilöille. Jos et ilmoittanut hakemuksessa päivämäärää, numero siirtyy automaattisesti uuden operaattorin verkkoon yhdeksäntenä tai 30. päivänä.

Tuleeko kommunikaatiohäiriöitä?

Lain mukaan lähtevän viestinnän keskeytykset siirryttäessä operaattorilta toiselle eivät saisi kestää yli 30 minuuttia ja saapuvan viestinnän - yli 6 tuntia. Itse asiassa "tekninen tauko" viestintäpalvelujen tarjoamisessa tilaajalle on yleensä pienempi. Varaudu siihen, että olet "poissa ulottuvilta" jonkin aikaa. Mukavuuden vuoksi voit ajoittaa numerosi siirrettäväksi yöksi. Mutta siinä on saalis - yöllä ei ole niin helppoa täydentää saldoa uudella operaattorilla - tililläsi on 0 (jos sinulla oli rahaa edellisen operaattorisi saldolla, sitä ei siirretä automaattisesti) .

Jotkut operaattorit antavat kuitenkin lahjoja siirretyille tilaajille vieraanvaraisuuden osoituksena. ”Välittömästi numeron siirtämisen jälkeen uudet tilaajat aktivoituvat. Näin et jää ilman yhteydenpitoa ja voit soittaa kiireellisiä puheluita ennen ensimmäistä latausta. Suosittelemme kuitenkin, että erityisen seuralliset tilaajat suunnittelevat numeronsa siirtämistä päiväsaikaan”, Alena Yarushina neuvoo.

Kuinka täydentää saldosi numeron siirtämisen jälkeen?

Mobiiliorjuuden poistaminen on lisännyt työtä myös rahoituslaitoksille. Aikaisemmin matkapuhelinoperaattorin puhelinnumero määritettiin operaattoriluettelon ja DEF-koodien avulla (kolme ensimmäistä numeroa, jotka mahdollistivat operaattorin tunnistamisen). Nyt myös pankkien ja maksujärjestelmien on otettava huomioon siirrettyjen numeroiden tietokanta. Jos matkapuhelinoperaattorit toimittavat tiedot siirrosta tähän tietokantaan ajoissa, edellisen operaattorin tilin täydentäminen on mahdotonta. Toisin sanoen, jos vaihdoit operaattorin X operaattoriksi Y ja päätit sitten vahingossa täydentää puhelinsaldoasi siirtämällä rahaa vanhalle operaattorille X, maksutapahtumasi hylätään.

Pankkien täytyi päivittää järjestelmiään – tämä vaikutti ensisijaisesti verkkopankkiin ja mobiilipankkiin.

Venäjän Sberbankin Ural Bankin lehdistöpalvelu:

Sberbank toteaa, että mobiilipankkipalvelua viimeistellään parhaillaan. Toistaiseksi käyttäjien, joilla on siirretty numero maksaakseen matkaviestinnästä, suositellaan ilmoittamaan operaattori suoraan Mobiilipankin SMS-komentoon (esimerkiksi "MTS 200" maksaakseen puhelinnumeronsa tai "MTS 9ХХХХХХХХ 200" maksaakseen mistä tahansa muu numero).

Myös aluepankit päivittivät pankkiohjelmistonsa. Siten uusi valikkokohta on ilmestynyt kaikkiin UBRD-pankkiautomaatteihin - "Maksu operaattoria vaihdettaessa". Muutoksia on tapahtunut myös verkkopankissa: nyt operaattoria vaihtaneiden tilaajien on valittava "Mobiiliviestintä" -osiossa Internetin kautta maksuja tehdessään kohta "Maksu viestinnästä operaattoria vaihdettaessa (MNP-palvelu - vaihtaminen säilyttäen määrä)"

”Maksaessaan asiakkaan täytyy tehdä vähän töitä - valita uusi operaattori. Mutta maksu saapuu viipymättä ja täsmälleen osoitteeseen”, sanoo UBRD:n tietotekniikkaosaston johtaja Konstantin Kotelnikov.

Matkapuhelinoperaattorit neuvovat itse, että ensimmäisten tuntien aikana numeron siirtämisen jälkeen saldoa lisätään suoraan uuden operaattorin myynti- ja palvelutoimistoissa tai pikamaksukorteilla.

Muutin mieleni. Minä jään!

Jos päätät yhtäkkiä jäädä edellisen operaattorisi luo, voit hylätä hakemuksen vain klo 00:00 mennessä viidentenä päivänä hakemuksen jättämispäivästä.

Voinko nähdä kaikki?

Voit kokeilla ainakin kaikkia operaattoreita vaihtamalla vuorotellen toisiaan: siirtymien määrää ei ole rajoitettu lailla. Operaattoria voidaan vaihtaa kerran 70 päivässä. Tämä johtuu sisäisestä menettelystä ja toimijoiden välisestä vuorovaikutuksesta. Siirto on mahdollista vain, jos tilaajalla ei ole velkoja edelliselle operaattorille. Ja edellinen operaattori voi lähettää tiedon tilaajan velasta uudelle operaattorille 30-60 päivän kuluessa, toiset 10 päivää annetaan velan maksamiseen. Tästä tulee 70 päivää.

Miten suorat lankapuhelinnumerot siirretään?

Ei onnistu. Valitettavasti tämä ei ole mahdollista nyt - vain liittovaltion numero (9xx-xxx-xx-xx) on sallittu siirtää. On myös tärkeää ottaa huomioon, että numero siirretään vain sen liiton alueella, jossa se on rekisteröity nykyiselle operaattorille. Eli jos muutit Tšeljabinskista Jekaterinburgiin, et voi pitää Tšeljabinskin numeroasi.

Mihin minun tulee ottaa yhteyttä, jos siirron aikana ilmenee vaikeuksia?

Siirron hoitaa operaattori, jolle aiot vaihtaa. Nykyinen operaattori tarkastaa vain siirtomahdollisuutta. Tämä tarkoittaa, että tilaajan tulee ottaa yhteyttä uuteen operaattoriin kaikissa kysymyksissä. Tämä voidaan tehdä tilaajien avulla - tilaajaa autetaan reaaliajassa ratkaisemaan kaikki ongelmat, mukaan lukien operaattorin vaihtamiseen liittyvät ongelmat.

"Mobiiliorjuus" on ilmiö, jossa yhden matkapuhelinoperaattorin tilaaja ei voi vaihtaa toiseen, koska hänen on vaihdettava numeronsa. Äskettäin "orjuus" poistettiin, ja saman numeron säilyttäminen tuli mahdolliseksi riippumatta siitä, vaihdoitko matkapuhelinoperaattoriasi. Aineisto käsittelee kuinka vaihtaa toiseen operaattoriin numeroa säilyttäen.

Vaihda MTS:ään

MTS-operaattori on tarjonnut numeronsiirtopalvelua ensimmäisistä kuukausista lähtien "mobiiliorjuuden" kieltävän lain julkistamisen jälkeen. Muiden operaattoreiden tilaajat voivat tehdä tämän, mutta tämä voidaan tehdä vain henkilökohtaisen vastaavan hakemuksen perusteella tämän operaattorin toimisto-myymälässä. Lähettääksesi sopivan hakemuksen sinun on toimittava algoritmin mukaisesti:

1. Valmistele tarvittavat asiakirjat. Tarvitset henkilöllisyystodistuksen - ulkomaan kansalaisille passin tai muun, SIM-kortin vanhalla puhelinnumerolla sekä mobiililaite, kannattaa myös pitää mukana nykyisen matkapuhelinoperaattorisi kanssa tehty sopimus.
2. Vain henkilö, jolle vanha SIM-kortti on rekisteröity ja sopimus tehty, voi jättää hakemuksen. Jos hän ei voi tulla myymälään henkilökohtaisesti, hänen edustajansa tarvitsee myös notaarin vahvistaman valtakirjan suorittaakseen toimia hänen puolestaan.
3. Maksa velkasi nykyiselle matkapuhelinoperaattorillesi, mutta muista, että nykyisen SIM-korttisi positiivista saldoa ei voi siirtää uuteen.
4. Kun tulet MTS-toimistoon, sinun on kirjoitettava hakemus numeron siirtämiseksi. Huomaa, että se on täytettävä passin mukaisesti ja kaikki tiedot on ilmoitettava samalla tavalla kuin vanhassa matkapuhelinpalvelujen tarjoamista koskevassa sopimuksessa. Sopimuksessa mainitaan passisi tiedot ja puhelinnumero, jotka aiot säilyttää.
5. Voit valita päivämäärän, jolloin siirto suoritetaan. Tämän päivämäärän on oltava 8–180 päivää hakemuksen jättämispäivästä.
6. Vuotta ennen siirtoa saat tekstiviestin, jossa kerrotaan tarkka siirron aika sekä viestintäkatkosten todennäköisyys ja kesto tänä aikana.

Heti hakemuksen lähettämisen jälkeen se rekisteröidään ja lakkaat olemasta edellisen operaattorin tilaaja. Samalla MTS myöntää sinulle tilapäisen SIM-kortin samalla numerolla, jolle on lisättävä vähintään 100 ruplaa siirtopalvelun suorittamiseksi. Tariffische-tariffipaketti on oletusarvoisesti aktivoitu myönnetylle SIM-kortille.

Tämä SIM-kortti ei ole kovin toimiva, et voi muuttaa sen tariffia, mutta sen avulla voit tehdä kaiken tarvittavan matkaviestinnän ilman rajoituksia ja sen saldoa täydennetään aivan kuten minkä tahansa muunkin.

Pysyvän kortin osalta voit valita minkä tahansa tariffin sen huoltoon - voit määrittää haluamasi hakemuksen kirjoittamisen yhteydessä toimistossa, se yhdistetään automaattisesti. Jos et anna lisätietoja, saat automaattisesti SIM-kortin Tariffipaketilla, jonka voit vaihtaa myöhemmin.

Vaihda Megafoniin

Voit aloittaa siirtoprosessin kahdella tavalla: käymällä Megafonissa ja jättämällä siirtohakemuksen tai tekemällä sen verkossa osoitteessa https://moscow.megafon.ru/mnp/. Ensimmäisessä tapauksessa tarvitset samat asiakirjat kuin artikkelin edellisessä osassa, ja hakemuksen jättämisessä on samat ominaisuudet. Toista siirtotapaa (online) käsitellään alla:

1. Seuraa linkkiä https://moscow.megafon.ru/mnp/, kirjoita nykyinen puhelinnumerosi vasemmanpuoleiseen syöttökenttään vihreällä taustalla.
2. Merkitse numerosi oikealla puolella olevaan kenttään asuinalueesi. Jos nykyinen SIM-kortti on myönnetty toisella alueella, ilmoita alue, jossa numero on myönnetty. Online-siirto on mahdollista vain samalla alueella, jolla vanha puhelin on voimassa (voit esimerkiksi vaihtaa Moskovan MTS-numeron Moskovan Megafon-numeroon).
3. Valitse puhelinnumeron syöttökentän alla oleva ruutu vahvistaaksesi suostumuksesi vastaanottaa henkilökohtaisia ​​neuvoja asiantuntijalta siirtoprosessissa.
4. Napsauta sitten Aloita siirto -painiketta. Se aktivoituu heti, kun olet suorittanut kaikki edellisissä kappaleissa käsitellyt vaiheet.

Kun olet suorittanut kaikki yllä olevat vaiheet, tukiasiantuntija ottaa sinuun yhteyttä, jolta saat kaikki tarvittavat tiedot siirrosta. Tämän jälkeen laaditaan ja toimitetaan siirtohakemus etänä puhelimitse, ja saat lisäksi tiedon uudelle operaattorille siirtymisen ajasta ja ehdoista.

Toimenpiteen suorittamiseen tarvittavat ehdot ovat samat kuin MTS:ssä: numerossa ei saa olla velkaa, se ei saa olla tukossa ja hakemuksen tulee jättää sama henkilö, jolle palvelusopimus on tehty.

Vaihda Beelineen

Voit myös vaihtaa tämän matkapuhelinoperaattorin palveluihin numerollasi verkossa. Sinun tulee jättää hakemus etänä verkkosivuilla, jonka jälkeen asiantuntija ottaa sinuun yhteyttä hakemuksen jättämistä varten puhelimitse. Asiantuntija auttaa sinua paitsi valitsemaan tariffin, myös vastaamaan kaikkiin Beeline-palveluihin liittyviin kysymyksiisi.

Voit myös tilata uuden SIM-kortin ilmaisen toimituksen puhelimitse, jolloin sinun ei tarvitse käydä toimistolla ollenkaan.

Kuten MTS ja Megafon, siirtymisen hinta on 100 ruplaa, joka veloitetaan numerosi saldosta. Beeline palauttaa ne tilillesi välittömästi siirron jälkeen 8 päivää myöhemmin.

Voit lähettää hakemuksen linkin kautta - etsi tämän sivun alareunasta Siirry Beelineen -painike ja napsauta sitä. Näyttöön tulee lomake, johon sinun tulee syöttää puhelinnumerosi, passitietosi ja joitain muita lisätietoja voimassa olevasta matkaviestintäpalvelujen tarjoamista koskevasta sopimuksesta.

Vaihda Tele2:een

Tele2:lla on samat siirtovaatimukset kuin muillakin operaattoreilla: ei estoa, nykyisen numeron saldo positiivinen, sen henkilön henkilökohtainen hakemus, jolle vanha numero on rekisteröity (tai notaarin vahvistama valtakirja), siirto vaaditaan saman alueen sisällä numeron rekisteröinnistä.

Hakemus toimitetaan kahdella tavalla:

1. Online-sivulla osoitteessa https://msk.tele2.ru/mnp. Siellä sinun on löydettävä Siirry-painike, napsauta sitä, täytä sopiva lomake, jonka jälkeen Tele2:n työntekijät ottavat sinuun yhteyttä antamiesi yhteystietojen avulla.
2. Hakemuksen fyysinen jättäminen Tele2-tuotteiden myyntipisteeseen. Menetelmä sitä helpompaa se on että paikan päällä oleva henkilökunta auttaa sinua täyttämään hakemuksen oikein.

Tele2:n palvelujen erottuva piirre on, että siirto on täysin ilmainen. Hakemuksen jättämisen yhteydessä voit myös heti valita tariffin, joka liitetään siirrettyyn numeroosi.

Vaihda Iotaan

Jos haluat siirtää puhelinnumerosi Yotaan, sinun tulee käydä matkapuhelinoperaattorin esittelytilassa ja lähettää siirtohakemus. Tavallisten siirtovaatimusten, kuten sopimuksen toteuttaminen nimissäsi, edellisen numeron tukosten ja velkojen puuttuminen, lisäksi Yota vaatii vielä yhden ehdon täyttymistä: velka nykyiselle operaattorille on maksettava takaisin ehdottomasti ei myöhemmin kuin viisi päivää ennen siirtoa koskevan hakemuksen jättämispäivää.

MTS:n tavoin Yota tarjoaa asiakkailleen lisätietoa numeronsiirron tarkasta ajasta tekstiviestitse. Mutta tämä prosessi voi kestää jopa yhdeksän päivää.

Vedenalaisia ​​kiviä

Kuinka vaihtaa toiseen operaattoriin säilyttäen puhelinnumerosi? Huolimatta siitä, että operaattorin vaihtomenettely näyttää varsin yksinkertaiselta ja lain mukaan siitä ei pitäisi aiheutua vaikeuksia, ei kuitenkaan aina ole mahdollista vaihtaa käyttäjää nopeasti ja ensimmäisellä kerralla. Tämä johtuu useista esteistä ja sudenkuopat, joista yleisimmät ovat seuraavat:

1. Hakemuksen voi jättää vain henkilö, jolle numero on rekisteröity. Vaaditaan henkilökohtainen käynti matkapuhelinoperaattorin toimistossa. Vaihtoehtona on notaarin vahvistama valtakirja toiselle henkilölle.
2. Henkilöllisyystodistuksen (useimmiten passin) tulee olla sama kuin se, joka oli voimassa sopimuksen tekohetkellä nykyisen operaattorin kanssa. Jos vaihdoit passiasi käyttäessäsi tietyn operaattorin palveluita, et voi vaihtaa matkapuhelinoperaattoriasi samalla, kun säilytät vanhan numerosi.
3. Sinulla ei pitäisi olla velkaa operaattorille, jonka palveluita tällä hetkellä käytät. Velkaa ei pitäisi syntyä koko ajan, joka kuluu hakemuksen jättämisestä todelliseen siirtoon (lain mukaan - enintään 8 päivää).
4. Kaikki tilaukset, Lisäpalvelut nykyisessä numerossa on poistettava käytöstä.
5. Lausunnossa on melko helppo tehdä virhe. Kaikkien passin ja muiden muutoshakemukseen merkittyjen tietojen on oltava täysin sopimuksessa määriteltyjen mukaisia. Tämä koskee pisteitä, pilkkuja, lyhenteitä, lyhenteitä, kirjaimia e ja e.
6. Jos menit naimisiin tai vaihdoit sukunimeäsi (tai etunimeäsi) muista syistä, mutta et ole ilmoittanut tästä vanhalle operaattorille tai et uusinut sopimusta hänen kanssaan, et voi vaihtaa uuteen.
7. Lain mukaan voit ilmoittaa halutun numeron siirtopäivämäärän, mutta sen voi tehdä aikaisintaan 9. päivää hakemuksen jättämisestä yksityishenkilöille ja aikaisintaan 30. päivänä oikeushenkilöille. Operaattoria on mahdotonta vaihtaa nopeammin.
8. Siirtymän aikana viestinnässä voi esiintyä katkoksia. Vaikka lain mukaan niiden pitäisi olla enintään puoli tuntia siirtymäpäivänä, todellisuudessa luvut voivat olla erilaisia. Ongelma on osittain ratkaistu viestien, minuuttien jne. ”tervetulopakettien” avulla.
9. Varoja ei siirretä saldosta saldoon. Toisin sanoen on tärkeää, että et mene miinukseen odotusaikana, mutta et myöskään jätä saldoosi suurta varojen saldoa, koska nämä rahasi "palavat loppuun".
10. Jos muutat mieltäsi, voit noutaa hakemuksen viimeistään viidennen päivän lopussa sen jättämisestä. Jos muutat mieltäsi myöhemmin, siirto suoritetaan silti, koska sitä ei voi enää peruuttaa.
11. Siirtymien lukumäärää ei ole rajoitettu, mutta voit vaihtaa operaattoria enintään kerran 70 päivässä. Tämä johtuu vaaditusta vähimmäisvuorovaikutusajasta operaattoreiden välillä, jonka aikana ne välittävät toisilleen tietoja tilaajavelkojen puuttumisesta.
12. Operaattorin vaihto on mahdollista vain alueella, jolla sopimus on tehty. Et voi säilyttää Moskovan numeroasi, jos muutat Pietariin.
13. Jos siirron aikana ilmenee teknisiä vaikeuksia, sinun on otettava tästä yhteyttä tulevaan operaattoriisi, koska hän on mukana siirtoprosessissa.
14. Et voi siirtää suoraa lankapuhelinnumeroa. Vain liittovaltion numerot muodossa 89ххххххххх voidaan kääntää.

Myös Rossvyazin ylläpitämät operaattorinvaihtomenettelyjen tilastot ovat pettymys. Vaikka "mobiiliorjuuden" poistamisen ensimmäisenä vuonna rekisteröitiin 500 000 operaattorinvaihtohakemusta, alle 250 000 tilaajaa vaihtoi todellisuudessa toiseen operaattoriin. Nyt tiedät kuitenkin, kuinka voit vaihtaa toiseen operaattoriin säilyttäen numerosi.