"Select Key Container" -ikkuna on tyhjä tai vaadittua säilöä ei näytetä. Mitä tehdä, jos tietokone ei näe digitaalista allekirjoitusta, asenna henkilökohtainen varmenne ohjatun asennustoiminnon mukaisesti

Jos työhön käytetään flash-asemaa tai levykettä, kopiointi voidaan tehdä Windowsilla (tämä menetelmä sopii CryptoPro CSP:n vähintään 3.0 versioille). Kansio, jossa on yksityinen avain (ja varmennetiedosto, jos sellainen on), on sijoitettava flash-aseman (levyke) juureen. On suositeltavaa olla muuttamatta kansion nimeä kopioitaessa.

Yksityisen avaimen kansion tulee sisältää 6 tiedostoa, joiden tunniste on .key. Alla on esimerkki tällaisen kansion sisällöstä.

Säilön kopiointi voidaan tehdä myös CryptoPro CSP -salauspalveluntarjoajan avulla. Voit tehdä tämän noudattamalla näitä vaiheita:

1. Valitse Käynnistä / Ohjauspaneeli / CryptoPro CSP.

2. Siirry Työkalut-välilehteen ja napsauta Kopioi-painiketta. (katso kuva 1).

Riisi. 1. "CryptoPro CSP Properties" -ikkuna

3. Ikkunassa Yksityisen avaimen säilön kopioiminen painaa nappia Arvostelu(katso kuva 2).

Riisi. 2. Yksityisen avaimen säilön kopioiminen

4. Valitse kontti luettelosta, napsauta painiketta OK, sitten Edelleen.

Riisi. 3. Avainsäiliön nimi

6. "Lisää ja valitse media yksityisen avaimen säiliön tallentamiseen" -ikkunassa sinun on valittava tietoväline, jolle uusi säilö sijoitetaan (katso kuva 4).

Riisi. 4. Tyhjän avainmedian valitseminen

7. Sinua pyydetään asettamaan salasana uudelle säilölle. Salasanan asettaminen on valinnaista, voit jättää kentän tyhjäksi ja napsauttaa painiketta OK(katso kuva 5).

Riisi. 5. Säilön salasanan asettaminen

Jos kopioidaan medialle Rutoken, viesti kuulostaa erilaiselta (katso kuva 6)

Riisi. 6. Säiliön PIN-koodi

Huomaa: jos kadotat salasanasi/pin-koodisi, kontin käyttö on mahdotonta.

8. Kun kopiointi on valmis, järjestelmä palaa välilehteen Palvelu ikkunassa CryptoPro CSP. Kopiointi on valmis. Jos aiot käyttää uutta avainsäilöä työskentelemään Kontur-Extern-järjestelmässä, sinun on asennettava henkilökohtainen varmenne (katso Kuinka asentaa henkilökohtainen varmenne?).

Joukkokopiointia varten lataa ja suorita Certfix-apuohjelma.

RTS-Tender-sivuston validointiongelmat johtuvat siitä, että EDS-selaimen Plug-In ei näe RuToken-avainta tai vain allekirjoitusvarmennetta. Saadaksesi selville, miksi tietokone ei näe sähköisen allekirjoituksen avainta, ohjeita erikoisohjelmistojen toimittajalta, temaattista foorumia Federal Tax Servicen verkkosivustolla tai digitaalisille allekirjoituksille omistettuja resursseja sekä krypton teknisen tukipalvelun asiantuntijoita. -ohjelmiston valmistaja auttaa.

Miten sen pitäisi toimia

Miksi tietokone ei näe digitaalista allekirjoitusta? Näyttää siltä, ​​​​että avain on flash-aseman muodossa (sama RuToken) ja Crypto-Pro-apuohjelma on asennettu, mutta sähköistä allekirjoitusta ei tarkisteta. Suurin syy on se, että tietokone ei aluksi näe digitaalisen allekirjoituksen flash-asemaa. Tämä tapahtuu yleensä, koska he yrittävät käyttää avainta laitteella, jonka käyttöjärjestelmää ei tueta. Loppujen lopuksi jokainen flash-aseman avain on tehty omaa ympäristöään varten, ja banaali käyttöjärjestelmän päivitys voi johtaa yhteensopivuuden menettämiseen olemassa olevan digitaalisen allekirjoitusavaimen (flash-aseman) kanssa.

Kun kryptopalveluntarjoajan asennus on suoritettu tuetulle laitteelle ohjeiden mukaan, mutta tietokone ei silti näe digitaalista allekirjoitusta, ongelma voi olla itse avaimessa. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi lisätietoja. Siellä sinulta kysytään kuvakaappauksia:

• CSP-versiot/koontiversiot (Yleiset-välilehti);
• virheitä digitaalisen allekirjoituksen säilöä yhdistettäessä.

Ilmoita lisäksi asiantuntijoille, mistä sait digitaalisen allekirjoituksen, mille tietovälineelle säilön olet asentanut (rutoken, etoken, flash-asema tai rekisteri) ja mikä käyttöjärjestelmä on käytössä (bittikoko, build).

Tietokone ei näe digitaalisen allekirjoituksen varmennetta: ensimmäiset vaiheet

Jos tietokone ei näe sähköisen allekirjoituksen varmennetta, sinun on mentävä Windows-käyttöjärjestelmässä osoitteeseen:

Käynnistä - Ohjauspaneeli - CryptoPRO CSP - Palvelu - Testi - Varmenteen mukaan. Näin voit ymmärtää, onko varmenne asennettu käyttäjän henkilökohtaiseen tallennustilaan, joka on linkitetty RuTokeniin.

Jos käyttäjän selain ei näe digitaalista allekirjoitusta eikä hän voi rekisteröityä sivustolle tai yhdistää digitaalista allekirjoitusta, sinun on selvitettävä, onko kiinnostava sivusto lisätty luotettujen luetteloon:
Käynnistä - Kaikki ohjelmat - CRYPTO-PRO - Digitaalisen allekirjoituksen asetukset selaimen Plug-In.

On parempi käyttää Internet Explorer -selainta, koska java-skripti ei välttämättä toimi oikein muissa selaimissa.

Jos tietokone ei näe digitaalista allekirjoitusta, sinun on ensin vierailtava CryptoPro-yrityksen teemafoorumilla. Jos ongelmaa ei voida ratkaista itse, ota yhteyttä tukipalveluun (lähetä sinne järjestelmän ja sovellusten tapahtumalokit, ilmoita CSP:n, käyttöjärjestelmän versio/versio).

Avainta/sertifikaattia ei ole asennettu

Miksi CryptoPro CSP ei näe avaimia? Sinun tulee tarkistaa seuraavat parametrit:

• onko ohjelma asennettu oikein (onko Windows Installer -palvelu käynnissä);
• on pääsy verkkoon;
• Oikean avaimen antoi valtuutettu keskus.

Asennuksen yhteydessä on suositeltavaa tehdä tämä:

asenna henkilökohtainen varmenne ohjatun asennustoiminnon mukaisesti

ilmoittaa Selaa-toiminnolla varmennetiedoston sijainnin tunnisteella .cer

valitse yksityisen avaimen säiliö (valitse "Selaa" -toiminnolla varmenne lukijalla - flash-asema / levyke)

Jos aiemmat avaimet on kerran asennettu väärin eikä uutta mediaa ole asennettu, sinun on puhdistettava rekisteri (Windows). Tätä varten CSP-paneelissa on painike "Poista muistetut salasanat".

Jos sovellustapahtumissa ei ollut virheitä, mutta tapahtumalokit osoittivat ne järjestelmässä, sinun on tarkistettava Sfc/scannow-tiedostot ja rekisteröitävä sitten uudelleen MSIExec/register-komponentit ja sitten MSIExec/regserver.

Vaikea tapaus

Jos tietokone ei näe digitaalista allekirjoitusta, mitä minun pitäisi tehdä? Tässä tapauksessa laajennus ei näe varmennetta, mutta se asennetaan ja sivusto lisätään luotettujen luetteloon. Virhe on harvinainen, mutta joskus se ilmenee jopa niille käyttäjille, jotka ovat täyttäneet kaikki CIPF:n käyttöohjeiden vaatimukset. Asensimme esimerkiksi juurivarmenteen. Toimenpide on kuvattu yksityiskohtaisesti sivulla 35 kappaleessa 2.5.2, jonka nimi on "Yksityisen avaimen säilöön tallennetun henkilökohtaisen varmenteen tarkasteleminen ja asentaminen". Jos tietokone ei vieläkään näe sähköistä allekirjoitusta sen jälkeen, kun kaikki vaatimukset on täytetty (ei varmennetta osoitteessa cryptopro.ru), ongelma on todennäköisimmin varmenneviranomaisen (CA) varmenteiden peruutusluettelossa. Jos digitaalista allekirjoitusta operoiva yritys on käyttänyt Internetiä välityspalvelimen kautta, niin online-tilassa ohjelma ei näe asennettua varmennetta peruutushakemistossa. Kaikki toimii, jos asennat tämän hakemiston paikallisesti tietokoneellesi.

Jos mikään alla ehdotetuista ratkaisuista ei korjaa ongelmaa, avaintietoväline on saattanut vaurioitua ja vaatii palautuksen (katso). On mahdotonta palauttaa tietoja vahingoittuneesta älykortista tai rekisteristä.

Jos avainsäilöstä on kopio toisella tallennusvälineellä, sinun on käytettävä sitä työhön, kun olet ensin asentanut varmenteen.

Levyke

Jos käytät levykettä avainsäiliönä, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

1. Varmista, että levykkeen juuressa on kansio, joka sisältää tiedostot: header, masks, masks2, name, ensisijainen, ensisijainen2. Tiedostojen tunnisteen on oltava .key ja kansion nimen muodon on oltava xxxxxx.000.

yksityisen avaimen säilö on vioittunut tai poistettu

2. Varmista, että "Disk drive X" -lukija on määritetty CryptoPro CSP:ssä (CryptoPro CSP 3.6 - "All removable drives"), jossa X on aseman kirjain. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Valitse "Käynnistä"-valikko > "Ohjauspaneeli" > "CryptoPro CSP";

?).

3. Valitse CryptoPro CSP -ikkunassa "Avainsäiliön valinta" -valintanappi "Yksilölliset nimet".

4.

• Valitse "Käynnistä"-valikko > "Ohjauspaneeli" > "CryptoPro CSP";
• Siirry "Palvelu"-välilehteen ja napsauta "Poista muistetut salasanat" -painiketta;

5. Kuinka kopioida varmennesäiliö toiseen tietovälineeseen?).

Flash-asema

Jos avaintietovälineenä käytetään flash-asemaa, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

1. Varmista, että median juuressa on kansio, joka sisältää tiedostot: header, masks, masks2, name, ensisijainen, ensisijainen2 . Tiedostojen tunnisteen on oltava .key ja kansion nimen muodon on oltava seuraava: xxxxxx.000 .

Jos tiedostoja puuttuu tai niiden muoto on väärä, yksityisen avaimen säilö on saattanut vaurioitua tai poistettu. Sinun on myös tarkistettava, sisältääkö tämä kansio kuusi tiedostoa muulla medialla.

2. Varmista, että "Disk drive X" -lukija on määritetty CryptoPro CSP:ssä (CryptoPro CSP 3.6 - "All removable drives"), jossa X on aseman kirjain. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Valitse "Käynnistä"-valikko > "Ohjauspaneeli" > "CryptoPro CSP";
• Siirry "Laitteisto"-välilehteen ja napsauta "Määritä lukijat" -painiketta.

Jos lukija puuttuu, sinun on lisättävä se (katso Lukijoiden määrittäminen CryptoPro CSP:ssä?).

3.

4. Poista muistetut salasanat. Tätä varten:

• Valitse "Käynnistä"-valikko > "Ohjauspaneeli" > "CryptoPro CSP";
• Valitse "Käyttäjä" ja napsauta "OK" -painiketta.

5. Tee kopio avainsäilöstä ja käytä sitä työhön (katso Kuinka kopioidaan sertifikaatin sisältävä säilö toiselle tietovälineelle?).

6. Jos työpaikallesi on asennettu CryptoPro CSP -versio 2.0 tai 3.0 ja asema A (B) on avaintietovälineiden luettelossa, se on poistettava. Tätä varten:

• Valitse "Käynnistä"-valikko > "Ohjauspaneeli" > "CryptoPro CSP";
• Siirry "Laitteisto"-välilehteen ja napsauta "Määritä lukijat;" -painiketta
• Valitse lukija "Disk Drive A" tai "Disk Drive B" ja napsauta "Delete" -painiketta.

Tämän lukijan poistamisen jälkeen levykkeen kanssa työskentely on mahdotonta.

Rutoken

Jos Rutoken-älykorttia käytetään avaimen kantajana, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

1. Varmista, että rutokenin valo palaa. Jos valo ei syty, sinun tulee noudattaa seuraavia suosituksia.

2. Varmista, että "Rutoken"-lukija on määritetty CryptoPro CSP:ssä (CryptoPro CSP 3.6 - "Kaikki älykortinlukijat"). Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Valitse "Käynnistä"-valikko > "Ohjauspaneeli" > "CryptoPro CSP";
• Siirry "Laitteisto"-välilehteen ja napsauta "Määritä lukijat" -painiketta.

Jos lukija puuttuu, sinun on lisättävä se (katso Lukijoiden määrittäminen CryptoPro CSP:ssä?).

3. Valitse "Valitse avainsäilö" -ikkunassa "Yksilölliset nimet" -valintanappi.

4. Poista muistetut salasanat. Tätä varten:

• Valitse "Käynnistä" -valikko > "Ohjauspaneeli" > "CryptoPro CSP" ;
• Siirry "Palvelu"-välilehteen ja napsauta "Poista muistetut salasanat" -painiketta;
• Valitse "Käyttäjä" ja napsauta "OK" -painiketta.

5. Päivitä Rutokenin toiminnan edellyttämät tukimoduulit. Tätä varten:

• Irrota älykortti tietokoneesta;
• Valitse "Käynnistä"-valikko > "Ohjauspaneeli" > "Lisää tai poista sovellus" (Windows Vista\Seven "Käynnistä" > "Ohjauspaneeli" > "Ohjelmat ja ominaisuudet");
• Valitse avautuvasta luettelosta "Rutoken Support Modules" ja napsauta "Poista" -painiketta.

Moduulien poistamisen jälkeen tietokone on käynnistettävä uudelleen .

• Lataa ja asenna tukimoduulien uusin versio. Jakelu on ladattavissa Aktiv-verkkosivustolta.

Kun olet asentanut moduulit, sinun on käynnistettävä tietokoneesi uudelleen.

6. Sinun tulisi lisätä CryptoPro CSP:ssä näytettävien Rutoken-säilöjen määrää seuraavien ohjeiden mukaisesti .

7. Päivitä Rutoken-ohjain (katso Rutoken-ohjaimen päivittäminen?).

8. Varmista, että Rutoken sisältää avainsäiliöitä. Voit tehdä tämän tarkistamalla median vapaan muistin määrän seuraavasti:

• Avaa "Käynnistä" ("Asetukset") > "Ohjauspaneeli" > "Rutoken-ohjauspaneeli" (jos tämä kohta puuttuu, sinun tulee päivittää Rutoken-ohjain).
• Valitse avautuvan Rutoken Control Panel -ikkunan Lukijat-kohdassa "Activ Co. ruToken 0 (1,2)" ja napsauta "Tiedot"-painiketta.

Jos rutoken ei näy kohdassa "Lukijat" tai kun napsautat "Tiedot" -painiketta, näyttöön tulee viesti "ruToken-muistin tila ei ole muuttunut", tietoväline on vaurioitunut, sinun on otettava yhteyttä huoltokeskukseen. suunnittelematon avaimen vaihto.

• Tarkista, mikä arvo näkyy rivillä "Vapaa muisti (tavuja)".

Palvelukeskukset myöntävät avainmediana juuritunnuksia, joiden muistikapasiteetti on noin 30 000 tavua. Yksi kontti vie noin 4 kt. Yhden säilön sisältävän rootkenin vapaan muistin määrä on noin 26 000 tavua, kahden kontin - 22 000 tavua jne.

Jos juuritunnuksen vapaa muisti on yli 29-30 000 tavua, siinä ei ole avainsäilöjä. Siksi varmenne on eri välineellä.

Rekisteri

Jos rekisterinlukijaa käytetään keskeisenä tietovälineenä, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

1. Varmista, että "Register"-lukija on määritetty CryptoPro CSP:ssä. Tätä varten:

• Valitse "Käynnistä"-valikko > "Ohjauspaneeli" > "CryptoPro CSP";
• Siirry "Laitteisto"-välilehteen ja napsauta "Määritä lukijat" -painiketta.

Jos lukija puuttuu, sinun on lisättävä se (katso Lukijoiden määrittäminen CryptoPro CSP:ssä?).

2. Valitse "Valitse avainsäilö" -ikkunassa "Yksilölliset nimet" -valintanappi.

3. Poista muistetut salasanat. Tätä varten:

• Valitse "Käynnistä"-valikko > "Ohjauspaneeli" > "CryptoPro CSP";
• Siirry välilehteen « Palvelu" ja napsauta "Poista muistetut salasanat" -painiketta;
• Valitse "Käyttäjä" ja napsauta "OK" -painiketta.

Jos mikään alla ehdotetuista ratkaisuista ei korjaa ongelmaa, avaintietoväline on saattanut vaurioitua ja vaatii palautuksen (katso). On mahdotonta palauttaa tietoja vahingoittuneesta älykortista tai rekisteristä.

Jos avainsäilöstä on kopio toisella tallennusvälineellä, sinun on käytettävä sitä työhön, kun olet ensin asentanut varmenteen.

Levyke

Jos käytät levykettä avainsäiliönä, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

1. Varmista, että levykkeen juuressa on kansio, joka sisältää seuraavat tiedostot: otsikko, maskit, maskit2, nimi, ensisijainen, ensisijainen2. Tiedostoilla on oltava tunniste. avain xxxxxx.000.

yksityisen avaimen säilö on vioittunut tai poistettu

2. Aja X(CryptoPro CSP 3.6 - Kaikki irrotettavat asemat), Missä X- asemakirjain. Tätä varten:

• Valitse valikko;
• Siirry välilehteen Laitteet ja paina painiketta Määritä lukijat.

?).

3. Ikkunassa Avainsäiliön valitseminen aseta kytkin Ainutlaatuisia nimiä(katso kuva 1).

Riisi. 1. Avainsäiliön valitseminen

4.

• Valitse valikko Käynnistä / Ohjauspaneeli / CryptoPro CSP;
• Siirry välilehteen Palvelu ja paina painiketta Poista muistetut salasanat;
• Merkitse kohde Käyttäjä ja paina painiketta OK(katso kuva 2).

Riisi. 2. "Poista muistetut salasanat" -ikkuna

5. Kuinka kopioida varmennesäiliö toiseen tietovälineeseen?).

Flash-asema

Jos avaintietovälineenä käytetään flash-asemaa, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

1. Varmista, että median juuressa on kansio, joka sisältää tiedostot: otsikko, maskit, maskit2, nimi, ensisijainen, ensisijainen2. Tiedostoilla on oltava tunniste .avain, ja kansion nimen muodon tulee olla seuraava: xxxxxx.000.

Jos tiedostoja puuttuu tai niiden muoto on väärä, yksityisen avaimen säilö on saattanut vaurioitua tai poistettu. Sinun on myös tarkistettava, sisältääkö tämä kansio kuusi tiedostoa muulla medialla.

2. Varmista, että lukija on määritetty CryptoPro CSP:ssä Aja X(CryptoPro CSP 3.6 - Kaikki irrotettavat asemat), Missä X- asemakirjain. Tätä varten:

• Valitse valikko Käynnistä / Ohjauspaneeli / CryptoPro CSP;
• Siirry välilehteen Laitteet ja paina painiketta Määritä lukijat.

Jos lukija puuttuu, sinun on lisättävä se (katso Lukijoiden määrittäminen CryptoPro CSP:ssä?).

3. Ikkunassa Avainsäiliön valitseminen aseta kytkin Ainutlaatuisia nimiä.

4. Poista muistetut salasanat. Tätä varten:

Riisi. 3. "Poista muistetut salasanat" -ikkuna

5. Tee kopio avainsäilöstä ja käytä sitä työhön (katso Kuinka kopioidaan sertifikaatin sisältävä säilö toiselle tietovälineelle?).

6. Jos CryptoPro CSP -versio on asennettu työpaikallesi 2.0 tai 3.0 , ja asema A (B) on keskeisten tietovälineiden luettelossa, se on poistettava. Tätä varten:

• Valitse valikko Käynnistä / Ohjauspaneeli / CryptoPro CSP;
• Siirry välilehteen Laitteet ja paina painiketta Määritä lukijat;
• Valitse lukija Aja A tai Aja B ja paina painiketta Poistaa.

Tämän lukijan poistamisen jälkeen levykkeen kanssa työskentely on mahdotonta.

Rutoken

Jos Rutoken-älykorttia käytetään avaimen kantajana, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

1. Varmista, että rutokenin valo palaa. Jos valo ei syty, sinun tulee noudattaa seuraavia suosituksia.

2. Varmista, että lukija on määritetty CryptoPro CSP:ssä Rutoken(CryptoPro CSP 3.6 - Kaikki älykortinlukijat). Tätä varten:

• Valitse valikko Käynnistä / Ohjauspaneeli / CryptoPro CSP;
• Siirry välilehteen Laitteet ja paina painiketta Määritä lukijat.

Jos lukija puuttuu, sinun on lisättävä se (katso Lukijoiden määrittäminen CryptoPro CSP:ssä?).

3. Ikkunassa Avainsäiliön valitseminen aseta kytkin Ainutlaatuisia nimiä.

4. Poista muistetut salasanat. Tätä varten:

Riisi. 4. "Poista muistetut salasanat" -ikkuna

5. Päivitä Rutokenin toiminnan edellyttämät tukimoduulit. Tätä varten:

• Irrota älykortti tietokoneesta;
• Valitse valikko Käynnistä / Ohjauspaneeli / Asenna ja poista ohjelmia mm (Windows Vista\Seven Käynnistä / Ohjauspaneeli / Ohjelmat ja ominaisuudet);
• Valitse avautuvasta luettelosta Rutoken-tukimoduulit ja paina painiketta Poistaa.

Kun olet poistanut moduulit, sinun on käynnistettävä tietokoneesi uudelleen.

• Lataa ja asenna tukimoduulien uusin versio. Jakelu on ladattavissa Aktiv-verkkosivustolta.

Kun olet asentanut moduulit, sinun on käynnistettävä tietokoneesi uudelleen.

6. Sinun tulisi lisätä CryptoPro CSP:ssä näytettävien Rutoken-säilöjen määrää seuraavien ohjeiden mukaisesti .

7. Päivitä Rutoken-ohjain (katso Rutoken-ohjaimen päivittäminen?).

8. Varmista, että Rutoken sisältää avainsäiliöitä. Voit tehdä tämän tarkistamalla median vapaan muistin määrän seuraavasti:

• Avata Käynnistä (Asetukset) / Ohjauspaneeli / Rutoken Ohjauspaneeli(jos tämä kohta puuttuu, sinun tulee päivittää Rutoken-ohjain).
• Avautuvassa ikkunassa Rutoken ohjauspaneelit kohdassa Lukijat pitäisi valita Activ Co. ruToken 0 (1,2) ja paina painiketta Tiedot(katso kuva 5).

Jos juuritunnus ei näy kohteessa Lukijat tai kun painat painiketta Tiedot Viesti tulee näkyviin RuToken-muistin tila ei ole muuttunut, tämä tarkoittaa, että tietoväline on vaurioitunut, sinun on otettava yhteyttä huoltokeskukseen suunnittelemattoman avaimen vaihtamiseksi.

Riisi. 5. Ohjelmaikkuna Rutoken-ohjauspaneeli.

• Tarkista, mikä arvo on määritetty merkkijonossa Vapaa muisti (tavuja).

Avaimen kantajana sisään palvelukeskuksia annetaan juuri tokeneita, joiden muistikapasiteetti on noin 30 000 tavua. Yksi kontti vie noin 4 kt. Yhden säilön sisältävän rootkenin vapaan muistin määrä on noin 26 000 tavua, kahden kontin - 22 000 tavua jne.

Jos juuritunnuksen vapaata muistia on enemmän kuin 29-30 000 tavua, siinä ei ole avainsäiliöitä (katso kuva 6). Siksi varmenne on eri välineellä.

Riisi. 6. "Tietoja Rutokenista" -ikkuna.

Rekisteri

Jos rekisterinlukijaa käytetään keskeisenä tietovälineenä, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

1. Varmista, että lukija on määritetty CryptoPro CSP:ssä Rekisteri. Tätä varten:

• Valitse valikko Käynnistä / Ohjauspaneeli / CryptoPro CSP;
• Siirry välilehteen Laitteet ja paina painiketta Määritä lukijat.

Jos lukija puuttuu, sinun on lisättävä se (katso Lukijoiden määrittäminen CryptoPro CSP:ssä?).

2. Ikkunassa Avainsäiliön valitseminen aseta kytkin Ainutlaatuisia nimiä.

3. Poista muistetut salasanat. Tätä varten:

• Valitse valikko Käynnistä / Ohjauspaneeli / CryptoPro CSP;
• Siirry välilehteen Servi-painikkeella ja paina -painiketta Poista muistetut salasanat;
• Merkitse kohde Käyttäjä ja paina painiketta OK(katso kuva 5).

Riisi. 5. "Poista muistetut salasanat" -ikkuna

Luettelo oikeushenkilön asiakirjoista:

1. Vähintään 30 päivää vanha ote Unified State Register of Legal Entities (USRLE) -rekisteristä.

2. Passi

3. Yrityksen tiedot

4. SNILS (valtion eläkevakuutuksen vakuutustodistus)

5. TIN-todistus

Luettelo yksittäisen yrittäjän asiakirjoista:

1. Ote Unified State Register of Individual Entrepreneurs (USRIP) -rekisteristä

2. Passi

3. SNILS (valtion eläkevakuutuksen vakuutustodistus)

4. TIN-todistus

Luettelo yksityishenkilön asiakirjoista:

1. Passi

2. TIN-todistus

2. SNILS (valtion eläkevakuutuksen vakuutustodistus)

2. Näyttöön tulee ikkuna: "Virhe! CAPICOM-kirjastoa ei voi ladata, mahdollisesti tämän paikallisen koneen alhaisten käyttöoikeuksien vuoksi."

Jos työskennellessäsi sivustolla roseltorg.ru avautuu ikkuna: "Virhe! CAPICOM-kirjastoa ei voida ladata, mahdollisesti tämän paikallisen koneen alhaisten käyttöoikeuksien vuoksi" Tarvitset:

1. Napsauta sivuston osoitteen alla olevaa keltaista palkkia, jossa on teksti "Tämä verkkosivusto yrittää asentaa seuraavan lisäosan: "CAPICOM User Download v2.1.0.2" Microsoft Corporationilta. Jos luotat tähän sivustoon ja lisää -on ja haluat asentaa sen, napsauta tästä...";

2. Valitse "Asenna ActiveX-ohjain";

3. Napsauta "Asenna" -painiketta; Tämä toimenpide on suoritettava, kunnes tämän viestin sisältävä ikkuna lakkaa ponnahtamasta (tämä on jokaiselle tietokoneelle yksilöllinen). Tämä on kertakäyttöinen asennus.

3. Kuinka asentaa henkilökohtainen varmenne?

Henkilökohtaisen varmenteen (organisaatiosi varmenteen) asentaminen voidaan tehdä seuraavasti:

"Näytä säilön varmenteet" -valikon kautta

1. Valitse Käynnistä / Ohjauspaneeli / CryptoPro CSP, siirry Palvelu-välilehdelle ja napsauta painiketta Tarkastele varmenteita säilössä(katso kuva 1).

Riisi. 1. "CryptoPro CSP Properties" -ikkuna

2. Napsauta avautuvassa ikkunassa Selaa-painiketta valitaksesi näytettävän säilön. Kun olet valinnut säiliön, napsauta OK-painiketta (katso kuva 2).

Riisi. 2. Ikkuna näytettävän säilön valintaa varten

3. Napsauta seuraavassa ikkunassa Seuraava-painiketta.

Riisi. 3. "Valittu yksityisen avaimen säiliö" -ikkuna

4. Jos CryptoPro CSP 3.6 R2 (tuoteversio 3.6.6497) tai uudempi versio on asennettu, napsauta avautuvassa ikkunassa Asenna-painiketta ja vastaa sitten myöntävästi varmenteen vaihtamista koskevaan ilmoitukseen (jos se tulee näkyviin). ).

Riisi. 4. Sertifikaattien katseluikkuna

5. Napsauta OK-painiketta näyttöön tulevassa varmenteen asennuksen onnistumisesta kertovassa ikkunassa

Riisi. 5. Ikkuna "Viesti onnistuneesta varmenteen asennuksesta"

6. paina sitten Valmis-painiketta

Riisi. 6. Valitun varmenteen katseluikkuna

5. Sulje CryptoPro CSP -ikkuna napsauttamalla OK

Tarkemmat tiedot varmenteen asentamisesta löytyvät seuraavasta linkistä.

4. Sähköpostin määrittäminen.

Outlook Expressin suojausasetusten määrittäminen tapahtuu seuraavan kaavion mukaisesti:

1. Valitse valikosta Työkalut -> Tilit ja avaa Mail-välilehti.

2. Valitse näytettävästä tililuettelosta tili, jonka haluat määrittää, ja napsauta Ominaisuudet-painiketta.

3. Valitse näkyviin tulevasta valintaikkunasta Suojaus-välilehti, jonka avulla käyttäjä voi määrittää henkilökohtaiset varmenteensa, joita käytetään valittaessa käyttäjän henkilökohtaisia ​​avaimia sähköisen digitaalisen allekirjoituksen luomiseen ja saapuvien viestien salauksen purkamiseen. Varmenteen valintaikkuna näyttää vain varmenteet, joilla on vastaava sähköpostiosoite ja jotka ovat sallittuja sähköpostin suojauksessa

5. Valitse näkyviin tulevasta valintaikkunasta Suojaus-välilehti:

6. Aseta näyttöön tulevassa valintaikkunassa seuraavat tilat:

a. Salaa aina viestit, kun lähetät salattua postia. Aktivointitilan asettaminen sallii lähettäjän purkaa lähettämiensä viestien salauksen.

b. Sisällytä digitaalinen tunnukseni, kun lähetät laulettuja viestejä. Tämän tilan asettaminen lisäämään lähettäjän varmenne automaattisesti kaikkiin viesteihin. Tämän tilan avulla voit vaihtaa varmenteita käyttämällä allekirjoitettua viestiä ja käyttää sitten saatuja varmenteita viestien salaamiseen vastaanottajien välillä.

c. Lähetä viestit läpinäkymättömällä allekirjoituksella / Koodaa viesti ennen allekirjoittamista. Kun viestitila on käytössä, kaikki liitteet yhdistetään yhdeksi liitteeksi, johon sisältyy digitaalinen allekirjoitus. Jos tila on poistettu käytöstä, allekirjoitus luodaan yhtenä erillisenä liitteenä kaikille liitteille.

d. Lisää lähettäjän varmenteet automaattisesti osoitekirjaani. Kun tämä on käytössä, osana allekirjoitettua viestiä lähetetyt varmenteet lisätään automaattisesti osoitekirjaan.

e. Tarkista peruutetut digitaaliset D:t:

i. vain online-tilassa. Varmennustunnuksen asentaminen tarkoittaa, että jokaiseen sähköisen digitaalisen allekirjoituksen luomiseen tai tarkistamiseen liittyy varmenteen peruutustarkistus. Kumoamisen tarkistamiseen käytetään CRL (Certificate Revocation List) -luetteloa, jonka sijaintitiedot tallennetaan lisäyksenä jokaisen käyttäjän varmenteeseen. Oletusarvon mukaan tämä vaihtoehto ei ole käytössä, eikä Outlook Express seuraa, onko käyttäjän avaimia vaarantunut.

ii. Ei ikinä.

Peruuttamistarkistusta ei tehdä.

5. Asiakirjan allekirjoittaminen.

Allekirjoitetun asiakirjan lähettämiseen on 2 tyyppiä.

Ensimmäinen tapa on allekirjoittaa itse asiakirja ja toinen on allekirjoittaa koko kirje.

Allekirjoitetun viestin luominen ja lähettäminen:

1. Napsauta Luo sähköposti -painiketta tai valitse valikosta Tiedosto -> Uusi -> Sähköpostiviesti.

3. Jos haluat lähettää allekirjoitetun viestin, tarkista Allekirjoita-painikkeen tila. Sitä tulee painaa ja allekirjoitetun viestin merkin tulee näkyä näytön oikealla puolella.

4. Kun viesti on valmis lähetettäväksi, napsauta Lähetä-painiketta:

Toinen tapa on, kun tiedosto itse allekirjoitetaan. Microsoft Officen avulla voit liittää digitaaliset allekirjoitukset tiettyyn asiakirjaan. Tätä varten tarvitset:

1. Valitse Työkalut-valikosta Asetukset ja avaa sitten Suojaus-välilehti.

2. Napsauta Digitaaliset allekirjoitukset -painiketta.

3. Napsauta Lisää-painiketta.

4. Valitse haluamasi varmenne ja napsauta sitten OK.

Muissa tietomuodoissa sinun on käytettävä CryptoArm-ohjelmaa.

6. CryptoPro vanhenee.

Asennuksen aikana tuotteen sarjanumeroa ei syötetty ostamasi lisenssin mukaisesti.

7. Mail ei näe varmennetta.

Sähköpostia määritettäessä asiakirjan allekirjoitusvaiheessa sähköposti ei löydä vaadittua varmennetta. Näin tapahtuu, kun digitaalista allekirjoitusta laadittaessa määritetty sähköpostiosoite ei vastaa nykyistä sähköpostiosoitetta.

8. Kun CryptoPro asennetaan viimeisessä vaiheessa, järjestelmä näyttää viestin ohjelman virheellisestä asennuksesta ja palauttaa sen. Mitä minun pitäisi tehdä?

Ongelma johtuu Crypto Pron edellisen version epätäydellisestä (tai virheellisestä) poistamisesta tietokoneesta. Jos haluat poistaa edellisestä versiosta jäljellä olevat tiedostot, sinun on käytettävä CryptoPro clear.bat -jäljityksen puhdistusohjelmaa. Voit ladata ohjelman täältä: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. Mistä löydän julkisen digitaalisen allekirjoituksen allekirjoitusavaimen?

Kaikissa yrityksemme antamissa allekirjoituksissa julkinen avain sijaitsee suojatulla välineellä olevan säiliön sisällä. Jotta voit poistaa sen säiliöstä, sinun on:

Kun media on sisällytetty järjestelmäyksikköön CryptoPro-ohjelman kautta Käynnistä à Ohjauspaneeli à CryptoPro à Palvelu à Tarkastele säilössä olevia varmenteita. Valitse näkyviin tulevasta valintaikkunasta haluamasi säilö yleiskatsauksen kautta à Seuraava. Valitse digitaalisen allekirjoituksen julkisen avaimen tietojen tarkasteluikkunassa ominaisuudet à "Koostumus"-välilehti à Kopioi tiedostoon ja määritä polku sertifikaatin tallentamiseen.

10. CryptoPro ei näe säilöä flash-asemassa. Kehottaa sinua valitsemaan toisen median.

Ratkaisut ovat erilaisia ​​riippuen siitä, minkä tyyppistä mediaa käytät. Jos käytät älykortteja, kuten Rutoken, MSKey, Etoken, sinulla ei todennäköisesti ole asennettuna ohjaimia toimimaan oikein avaimen kanssa.

Jos avaimesi on USB 2.0 -muistitikulla, sinun on tarkasteltava CryptoPro-ytimen versiota. Jos käytät CryptoPro 3.0:aa, olet eksynyt. Jotta voit määrittää sen, sinun on:

Kun tietoväline sisältyy järjestelmäyksikköön CryptoPro-ohjelman kautta Käynnistä à Ohjauspaneeli à CryptoPro à Laitteet Lukijoiden konfigurointi Lisää. Valitse näyttöön tulevasta Reader Installation Wizard -ikkunasta Floppy Drive näytön oikealta puolelta (koska CryptoProssa kaikki USB-asemat määritellään levykkeiksi). Valitse seuraavassa ikkunassa flash-aseman oikea nimi, eli nimi, jolla flash-asema tunnistettiin "Omassa tietokoneessa".

Jos käytät CryptoPro 3.6:ta ja säiliö ei ole näkyvissä, tietoväline on vaurioitunut. Se tulee toimittaa toimistolle avaimen tilan määrittämiseksi.

11. Olemme saaneet sähköisen allekirjoituksen, mitä tehdä seuraavaksi? Kuinka rekisteröityä kaupankäyntialustalle?

Koko akkreditointimenettely, huutokauppaan osallistumista koskevan hakemuksen jättäminen ja itse huutokaupan toteuttaminen on kuvattu tietyn sähköisen kaupankäyntialustan toimintasäännöissä, jotka löytyvät tämän foorumin verkkosivuilta. Mukana on myös erilaisia ​​tukivideomateriaaleja ja ohjeita järjestelmässä työskentelemiseen. Tai voit ottaa meihin yhteyttä ostaaksesi akkreditointiapupalvelumme millä tahansa sähköisellä alustalla.

12. Tarkistaaksesi, mikä käyttöjärjestelmä tietokoneellesi on asennettu

- Siirry Oma tietokone -kohtaan Explorerissa.

— Napsauta näyttöä hiiren kakkospainikkeella ja valitse näkyviin tulevasta valikosta "Ominaisuudet".

— Näyttöön tuleva ikkuna sisältää tietoja järjestelmästäsi.

13. Voit selvittää, mikä Internet Explorerin versio on asennettu tietokoneellesi

- Käynnistä Internet Explorer.

— Valitse Ohje selaimen yläreunan vaakavalikosta.

— Näyttöön tuleva ikkuna sisältää tietoja selaimen nykyisestä versiosta.

– Mahdollinen vaihtoehto

14. Voit asentaa Internet Explorer 8:n uudemman version

— Määritä seuraava osoite komentoriville:

- Napsauta avautuvassa ikkunassa "Lataa ilmaiseksi".

— Napsauta "Suorita" avautuvassa ikkunassa.

- Napsauta sitten "Suorita" uudelleen.

— Kun asennus on valmis, tietokone on käynnistettävä uudelleen.