Kukaan ei pääse läpi iPhonella. Mitä tehdä? He eivät pääse läpi sinuun tai et päässyt läpi iPhonellasi, mitä sinun pitäisi tehdä? Kortti on puhelimessa, mutta sitä ei voi saada läpi

Huomio! Pyydämme kaikkia Megafon-tilaajia, joilla on samanlaisia ​​ongelmia, ilmoittamaan tästä Odnoklassnikissa, VKontaktessa, Facebookissa, Google+:ssa ja vastaavissa verkoissa! Olen varma, että monilla ihmisillä on ongelmia kommunikoinnin kanssa, eivätkä ihmiset tiedä kuinka ratkaista se!

Huomaa tämän viestin luomispäivämäärä: lokakuu 2011, mutta kaikki on edelleen relevanttia tähän päivään - vuoteen 2016 asti). Viime aikoina monet Megafon-tilaajat ovat kokeneet viestintäongelmia, mikä tarkoittaa, että se on yksinkertaisesti sinusta kiinni ei pääse läpi tai he soittavat kolmannen, neljännen tai viidennen kerran.

Vähän taustaa. Onko mahdotonta päästä läpi? Etkö pääse läpi?

Kerron sinulle pienen tarinan, joka tapahtui minulle.

Olen ollut Megafonin tilaaja melko pitkään (noin viisi vuotta). Viestinnän kanssa ei ollut ongelmia, lukuun ottamatta Megafonin toiminnan alkua Venäjällä (Moskova, Pietari, Jekaterinburg, Novosibirsk ja muut kaupungit). Kaikki alkoi heinä-elokuussa 2011. Ystävät, tuttavat, sukulaiset, asiakkaat alkoivat jossain vaiheessa valittaa, että minua oli mahdotonta tavoittaa, vaikka en ollut vaihtanut operaattoria, numeroa enkä puhelinta! Nämä valitukset jatkuivat noin kuukauden ajan. Aluksi luulin, että puhelimeni oli rikki, koska minulla oli tuolloin melko vanha laite. Yritin laittaa SIM-korttini toiseen puhelimeen, en edes yhteen. Mutta tulos oli nolla. Oliko tämä Nokia, Sony, Samsung jne. – Päätelmät olivat samat. Kun yritin soittaa, kuulin vastaanottimesta: " Tilaajan puhelin on pois päältä tai verkon peittoalueen ulkopuolella" Mutta kolmannen tai neljännen yrityksen jälkeen pystyin soittamaan!

Lopulta kaikkien näiden kokeilujen jälkeen en kestänyt sitä ja soitin Megafonin tukeen. Operaattori alkoi kysellä minulta, millä alueella minua ei tavoitettu. Sanoin, että se ei todellakaan riipu paikasta ja että vaikka olen Kirovskin alueella, jopa Leninskissä, jopa Oktjabrskissa tai Tsentralnyissa, ihmiset eivät silti saa minuun yhteyttä puhelimitse. Hän kysyi, millainen puhelin minulla on, ja sanoin, että olin kokeillut sitä kaikilla. Sitten hän päätti, että ehkä minun täytyy vaihtaa SIM-kortti. Vastasin hänelle, että vaimollani on uusi SIM-kortti ja samat ongelmat. Sen jälkeen hän sanoi, että hän välittää hakemukseni tekniseen palveluun ja he ottavat minuun ehdottomasti yhteyttä mahdollisimman pian. Ja tässä on kicker. Saan tekniseltä tukipalvelulta seuraavan sisällön tekstiviestin: "Olemme vastaanottaneet teiltä viestinnän laatuun liittyvän pyynnön. Valitettavasti emme kuitenkaan saaneet sinuun yhteyttä puhelimitse. Soita takaisin tähän ja sellaiseen numeroon." Täällä nauroin todella pitkään. Tämä oli kärsivällisyyteni viimeinen pisara, luovutin, pettyin ja päätin vaihtaa puhelimeni (siitä, että vaihdan numeron toiseen operaattoriin).

Pelastus. Tilanne on mahdollista korjata

Mutta minulla oli onni. Numeroa ei tarvinnut muuttaa.

Sattui niin, että yksi ystävistäni on viestintäoperaattori, joka työskentelee tornien ja laitteiden kanssa matkapuhelinviestintä. Kerran tapasimme hänen kanssaan ja kerroin hänelle ongelmastani. johon hän sanoi minulle heti:

— Tukeeko laitteesi 3G:tä?
- Ei, sanon minä
- No, se on erittäin surullista, koska Megafonilla on tällä hetkellä Siperian suurin verkko ja he asentavat torneja vain uusilla laitteilla. GSM-standardi ei enää tueta.
- Pyhä jysäys! - Tässä olin yksinkertaisesti järkyttynyt, - Mitä tämä tarkoittaa, että he asentavat typerästi uusia torneja ja ihmiset, joilla on vanhat tai ei kovin vanhat puhelimet, jotka eivät tue 3G: tä, ajavat vain parranajon?!
- Se käy niin...

Tämän seurauksena jouduin ostamaan itselleni uuden laitteen, jossa on 3G-tuki, ja kaikki ongelmat hävisivät. Nyt voit aina turvallisesti tavoittaa minut puhelimitse.

Megafonin vastuuttomuutta

Johtopäätökset ovat seuraavat. Tilaajat kärsivät, kukaan ei voi tavoittaa heitä, eikä Megafon välitä. Loistava. Ei edes ilmoitusta laitteiden vaihdosta! Ei edes riviä siitä, miten ihmisten pitäisi ostaa uusia laitteita, muuten kukaan ei tule perille, koska olemme vaihtaneet laitteita. Vuonna 2011 siirryttiin 3g, nyt 4g, sitten tulee 5g - ongelma jatkuu.

Kuten tämä...

Sanalla sanoen Venäjä, mitä voin sanoa.

Jos joku ei ymmärrä, esteettömyysongelman ratkaisemiseksi osta puhelin, joka tukee 3g tai 4g (tai ehkä 5g)

p.s. Tyytymättömien ja tyytyväisten Megafon-tilaajien kommentit ovat tervetulleita!

Tilanne, jossa soitat jonkun puhelimeen useita kertoja, mutta kuulet vastauksena lyhyitä piippauksia, on tuttu kirjaimellisesti kaikille. Se ei aina ole keskustelukumppanisi rakkauden syy pitkissä keskusteluissa - syy voi olla tekninen häiriö.

Erityisen epämiellyttävää on joutua vastaavaan tilanteeseen: puhelimesi on päällä, merkkivalo näyttää verkon vastaanottoa, mutta kaikki numeroosi soittavat kuulevat vain varattu signaalin, jonka jälkeen heidän numeronsa päätyvät vastaamatta jääneiden puheluiden luetteloon. Miksi näin voi käydä?

Miksi en saa yhteyttä tilaajan puhelinnumeroon?

Syitä siihen, miksi et pääse läpi matkapuhelimella, voi olla monia. Katsotaanpa yleisimpiä niistä.

1. Puhelut tulevat läpi, kuulet normaaleja piippauksia, mutta henkilö ei ota puhelinta - syy on todennäköisesti siinä, että hän joko unohti puhelimen kotiin tai asetti äänettömän tilan kokouksessa, kirjastossa tai muussa paikassa, jossa puhelinkeskustelut eivät ole toivottavia. Jonkin ajan kuluttua tilanne ratkeaa itsestään.
2. Kun olet valinnut numeron, kuulet viestin automaattiselta informaattorilta: "Puhelin on tilapäisesti poissa käytöstä" - tämä tarkoittaa, että se on sammutettu, "Tilaaja on verkon peittoalueen ulkopuolella" - puhelin on sammutettu, keskustelukumppanisi on paikka, jossa ei ole kattavuutta tai roaming-tilassa, ja on sammuttanut puhelimensa . Joskus autoinformerin viesti voi tarkoittaa, että soittamasi puhelimen saldoa ei ole täydennetty pitkään aikaan, joten se on tilapäisesti katkaistu palvelusta.
3. Jatkuvat varattu piippaukset vastauksena puheluusi voivat tarkoittaa joko puhelimen toimintahäiriötä tai ylikuormitusta yhteydestä vastaavassa puhelinverkon osassa.
4. Jos lyhyet piippaukset jatkuvat useita päiviä peräkkäin, on mahdollista, että keskustelukumppani on laittanut puhelinnumerosi mustalle listalle, koska hän ei jostain syystä halua puhua kanssasi. Yritä soittaa hänelle toisesta puhelimesta, jonka numeroa hän ei tiedä.

Miksi en voi soittaa MTS:lle?

MTS-asemien verkko on nykyään melko kehittynyt eikä käytännössä salli ongelmia. Ehkä syy siihen, miksi et pääse MTS-puhelimeesi, on älypuhelimen paikallinen vika. Yritä käynnistää se uudelleen - sammuta se ja käynnistä se sitten uudelleen.

Jos tämä ei auta, tarkista asetuksesi - ehkä olet vahingossa estänyt kaikki saapuvat puhelut tai tilannut saapuvien puhelujen eston. Katso luetteloa käyttävistä palveluista Henkilökohtainen tili MTS tai "My MTS" -sovellus, ja jos tällainen palvelu on todella kytketty, poista se käytöstä puhelimestasi.

Miksi en voi soittaa Beelinelle?

Beeline-matkapuhelinverkossa on "Puhelun esto" -palvelu, joka aktivoituu automaattisesti verkkovierailuissa ja käytettäessä kansainvälistä viestintää jälkimaksutilaajille.

Peruuta kaikki rajoitukset kirjoittamalla komento #330*salasana#. Salasana koostuu 4 numerosta ja se hyväksytään oletusarvoisesti 0000 .

Miksi en tavoita Megafon-tilaajaa?

Beeline tarjoaa käyttäjilleen saapuvien puhelujen estopalvelun. Jos haluat peruuttaa sen, sinun on kirjoitettava ja lähetettävä intranet-komento #35*henkilökohtainen salasana#. Jos et ole asettanut salasanaasi tälle palvelulle, se on oletuksena 1111 .

Miksi en voi soittaa Tele2:lle?

Tele2-verkossa saapuvien puhelujen esto poistetaan käytöstä komennolla #35*SALASANA# (soita), jossa salasana, jota käyttäjä ei ole asettanut yhteyden yhteydessä, hyväksytään 0000 . Voit tarkistaa tämän palvelun tilan - onko se yhdistetty vai ei - kirjoittamalla *#35# (soita).

Jotkut käyttäjät ovat kohdanneet tilanteen, jossa puhelin on päällä, mutta heihin ei saada yhteyttä. Jotkut operaattorit lähettävät viestin, että yritettiin soittaa. Jos sinulla ei ole tällaista palvelua kytkettynä operaattoriisi, et edes tiedä, että joku yritti soittaa sinulle. Katsotaanpa kaikkia syitä, miksi he eivät saa yhteyttä puhelimeesi.

Eivätkö he voi soittaa sinulle? Tarkista puhelimesi asetukset!

Ensimmäinen paikka etsiä syytä on puhelimen asetukset. Usein käyttäjät itsekin vaikeutuvat asetusten kanssa. Syyt, miksi he eivät tavoita sinua, ovat seuraavat:

• Sinä ;
• saapuvat puhelut on kielletty;
• Puhelinluetteloon kuulumattomille tilaajille on puhelurajoituksia.

Mene "Puhelin"-sovellukseen ja mene asetuksiin, ne sijaitsevat yleensä näytön oikeassa yläkulmassa. "Puhelunesto" Tarkista sitten numerot mustalta listalta, on todennäköistä, että löydät sen numeron, joka sanoo sinulle: "En pääse läpi."

Tarkista Puhelunesto-asetukset

Tarkista edelleenlähetysasetukset

Toinen tarkistettava asia on uudelleenohjaus. Jos edelleenlähetys on käytössä, sinun on määritettävä se oikein. On parempi ottaa uudelleenohjaus käyttöön:

• jos et pääse verkkoon;
• jos puhut toiselle osapuolelle;
• Aina.

Jos he valittavat sinulle: "En pääse läpi, puhelinvastaaja toimii." Muuta asetuksiasi tai poista edelleenlähetys kokonaan käytöstä. Ota Koputus käyttöön, jotta et menetä puhelua puhuessasi jonkun muun kanssa. Tässä tapauksessa, kun toinen rivi laukeaa, kuulet lyhyitä piippauksia.

Soittaja kuulee jatkuvasti varattu-signaalin.

Sammuttaa Mobiili internet ja synkronointi

Jos olet tarkistanut soitonsiirtoasetukset ja siellä on kaikki hyvin, mutta soittaja kuulee aina varattu signaalin, kytke mobiili-internet ja synkronointi pois päältä. Tämä tapahtuu yleensä alueilla, joilla operaattorit käyttävät vanhoja laitteita ja joilla ei ole LTE-yhteyttä. Yleensä henkilö, joka yrittää selviytyä, sanoo sitten: "En voi tavoittaa sinua, sillä on aina kiire. Mutta heti kun poistut valitettavalta alueelta, puhelut sujuvat hyvin.

Jos olet saavuttanut tämän pisteen, yllä olevat vinkit eivät auttaneet ja on aika tarkistaa SIM-korttisi. Usein ongelma piilee tässä, ja puheluihin liittyy virheitä Internetissä tai tekstiviesteissä. sinun on tehtävä seuraavat:

• Aseta SIM-kortti toiseen älypuhelimeen ja tarkista sen toiminta;
• Aseta saman operaattorin SIM-kortti älypuhelimeesi ja tarkista sen toiminta;
• Tarkista SIM-korttipaikka ja itse SIM-kortti vaurioiden varalta.

Jos SIM-korttisi ei toimi toisessa puhelimessa tai älypuhelimessa, tarkista sen yhteystiedot. Pyyhi se liinalla. Yleensä tämä ongelma ilmenee sen jälkeen, jos näin on, sinun on otettava yhteyttä operaattoriin ja pyydettävä vaihtamaan se. Jos mahdollista, pyyhi SIM-lokeron koskettimet, ne voivat olla hapettuneet.

Jos älypuhelimessasi on kaksi SIM-korttia, sinun tulee tietää, että verkkoyhteys tapahtuu yhden moduulin kautta. Milloin SIM-kortit ovat saatavilla? eri operaattoreita, MTS-tilaajat eivät välttämättä tavoita sinua, kun puhut Beeline SIM-kortilta.

Puhelimen ohjelmiston vian korjaaminen

Joten tarkistimme puhelimen asetukset ja kaikki on kunnossa, tarkistimme SIM-kortin - se myös toimii. Mutta he eivät vieläkään pääse sinuun, on aika etsiä ongelma puhelimen ohjelmistosta. Virheen tunnistamiseksi ja korjaamiseksi sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

1. Aktivoi lentotila 20 sekunniksi.

   Kun olet kytkenyt "Lento" pois päältä, tarkista, vastaanotetaanko saapuvia puheluita vai ei. Jos puheluita ei vieläkään kuulu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

2. Käynnistä älypuhelimesi uudelleen.

   Tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, tavoittaako sinut puhelimitse.

3. Tarkista älypuhelimesi sovellukset.

   Usein puhelut estetään mustan listan tai puhelun tallennussovellusten virheellisten asetusten vuoksi. Suosittelen sovellusten poistamista tuntemattomista lähteistä.

4. Tarkista älypuhelimesi virusten varalta.

   Tätä varten sinun on ensin kytkettävä se tietokoneeseesi "Tallennus"-tilassa, jotta tiedostot voidaan tarkistaa virusten varalta tietokoneen virustorjuntaohjelmalla. Asenna sitten virustorjuntasovellus (esimerkiksi Kaspersky Internet Turvallisuus tai Security Master) ja tarkista älypuhelimesi. Virusten yhteydessä ihmiset, jotka yrittävät soittaa sinulle, kuulevat yleensä "Varattu" tai viestin, että olet offline-tilassa.

5. Tyhjennä Puhelin-sovelluksen välimuisti.

   Siirry puhelimen asetuksiin Sovellukset-osiossa. Etsi kaikkien älypuhelimeen asennettujen sovellusten joukosta "Puhelin". , lopeta ja käynnistä sovellus uudelleen. Joissakin älypuhelimissa tämän sovelluksen nimi voi olla "com.android.phone".

6. Pehmeä nollaus.

   Tallenna kaikki tarvittavat tiedot pilveen tai tietokoneellesi. Sammuta älypuhelimesi, poista SIM-kortti ja paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainikkeita samanaikaisesti. Älypuhelin käynnistyy . Käytä äänenvoimakkuuspainikkeita valitaksesi Soft Reset ja vahvista painamalla virtapainiketta. Joissakin puhelimissa tällainen nollaus voidaan tehdä asetuksista.

7. Kova tehdasasetusten palautus

   Koska pehmeä nollaus ei auttanut, siirry sitten palautukseen tai Järjestelmäasetukset ja suorita kiintoasetusten palautus (Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus). Puhelin palautetaan - kuin uusi.

Nämä vaiheet ratkaisevat melkein kaikki ongelmat ohjelmisto puhelin. Nollausta tulee käyttää vain erittäin äärimmäisissä tapauksissa, koska sovellukset poistetaan ja kaikki sisältö poistetaan. On huomattava, että jotkin virukset ovat vastustuskykyisiä nollaukselle, joten noudata kaikkia kohtia ja vaiheita siinä järjestyksessä, jossa ne on kirjoitettu. Silloin sinun ei tarvitse etsiä vastausta kysymykseen "miksi he eivät voi soittaa minulle?"

Ongelma älypuhelimen laitteistossa

Älypuhelin putosi veteen

Jos ohjelmiston käsittely ei korjaa ongelmaa, se on todennäköisesti tietoliikennemoduulin puolella. Vain korjaukset voivat ratkaista sen. Ennen kuin otat yhteyttä korjaamoon, on parasta kertoa välittömästi huoltokeskukselle syistä, miksi tämä toimintahäiriö on voinut ilmetä, tämä helpottaa diagnoosia. Älypuhelimen laitteistoon liittyviä ongelmia ilmenee yleensä:

• älypuhelin putosi tai osui voimakkaasti;
• Älypuhelimessa on viallisia osia.

Älypuhelimen korjaustyön hinta riippuu vahingosta. Kallein korjaus veteen joutumisen jälkeen. Putoamisen tai törmäyksen jälkeen on usein vaikea löytää vaurioita, koska lautaan tulee yleensä mikrohalkeamia, joita on vaikea nähdä.

Jos vain radiomoduuli tai antenni vaurioituu, korjaukset eivät ole kalliita. Jos kortti on viallinen, hinta voi olla verrattavissa uuden puhelimen hintaan.

Kun kosteutta on päässyt älypuhelimeen, teknikko puhdistaa levyn, jonka jälkeen puhelin toimii. Ne eivät kuitenkaan anna takuuta tällaisille korjauksille, koska hapettuminen voi alkaa uudelleen. Älypuhelimen tavallinen selviytymisprosentti kosteudelle altistumisen jälkeen on 50–50 %.

Virhe laiteohjelmistoa päivitettäessä

IMEI voi olla kirjoitettu SIM-lokeroon

Epäonnistunut laiteohjelmisto voi johtaa kaikenlaisiin virheisiin. Yksi niistä on, että puhelin ei ota vastaan ​​saapuvia puheluita. Voit selvittää, onko laiteohjelmisto päivitetty oikein, tarkistamalla IMEI. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• valitse koodi *#06#;
• Näyttöön tulee koodi, jota on verrattava laatikossa tai SIM-kortin alustassa ilmoitettuun koodiin.

Laatikon ja SIM-korttikotelon lisäksi tai akun alla (jos se on irrotettava). Jos tämä IMEI ei täsmää, sinun on otettava yhteyttä palvelukeskus korjata IMEI. Voit myös yrittää palauttaa laiteohjelmiston varastoon.

En suosittele laiteohjelmiston peruuttamista itse, ellet tietysti sinä edistynyt käyttäjä. Vilkkumisprosessin aikana saattaa ilmetä virheitä, jotka johtavat väärä toiminta puhelimen yksittäisiä toimintoja tai jopa muuntaa siitä "tiiliksi".

Kaikki on operaattorin syytä!

Käynnissä matkapuhelinoperaattori Tele2, Megafon, MTS tai Beeline kokivat massiivisen epäonnistumisen

Tietyillä alueilla huono puhelun laatu on yleistä. Puhelimen käyttäjät ostavat kaikenlaisia ​​signaalivahvistimia, jotka vahvistavat matkapuhelintorneista tulevia aaltoja. Tämä auttaa saavuttamaan vakaan signaalin pienellä alueella (dacha).

Jos älypuhelimesi viestintäsignaalikuvake on täynnä, mutta ne eivät pääse perille, syyt ovat yleensä seuraavat:

• Olet ruuhkaisella alueella, jossa matkapuhelinoperaattorin laitteet eivät kestä kuormaa. Se on erityisen akuutti pyhäpäivinä ja viikonloppuisin. Nykyään melkein kukaan ei tavoita sinua puhelimitse.
• Tekninen työ matkapuhelinoperaattorilla, joka johtaa siihen, että kaikki sinulle soittavat saavat viestin, että et ole tavoitettavissa. Samalla älypuhelin voi vastaanottaa signaalin luotettavasti, mutta operaattorin logon sijaan lukee "Vain hätäpuhelut".
• Matkapuhelinoperaattori on estänyt SIM-korttisi eikä enää palvele sitä. Syitä voi olla useita: verkon käyttöä koskevien sääntöjen rikkominen (roskapostin lähettäminen, huliganismi, SIM-kortin omistajan tiedon puute), velka, tilin täydentämisen epäonnistuminen pitkään. Tässä tapauksessa ne, jotka yrittävät soittaa sinulle, saavat viestin, että numero on estetty.

Joka tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä operaattoriin kysymyksellä ja selittää tilanne. Tee tämä toisesta puhelimesta. Sinun on annettava passin tiedot siitä, kenelle numero on myönnetty. Saatat joutua vierailemaan jossakin operaattorin toimistosta.

Johtopäätös

Ystävät, toivon, että vastasitte artikkelini avulla kysymykseen: "miksi he eivät tavoita minua?" Suurin osa syistä voidaan korjata itse, muissa tapauksissa on parempi ottaa yhteyttä asiantuntijaan.

Jos sinulla on kysyttävää, kysy ne alla olevissa kommenteissa.

Älä häiritse -toiminto on käytössä tilaajan laitteessa

Älä häiritse -ominaisuus tekee iPhonestasi poissa puheluista mistään numerosta, mutta se voidaan aktivoida tai poistaa käytöstä automaattisesti milloin tahansa. määrätty aika(esimerkiksi yöllä), yksityiskohtainen opas Ohjeet tilan määrittämiseen löydät täältä. Kun Älä häiritse -tila on aktiivinen (tilarivillä näkyy kuvake kuukauden kuvakkeella), iPhone vastaa myös saapuviin puheluihin lyhyillä kiireisillä äänimerkeillä.

Tietysti on aina mahdollisuus jättää väliin todella tärkeä puhelu esimerkiksi perheeltä ja ystäviltä. Tällaisten tilanteiden välttämiseksi voit tehdä poikkeuksen tietyille tilaajille ja sallia heidän soittaa numeroon iPhonessa, joka on Älä häiritse -tilassa. Tätä varten sinun on suoritettava kaksi toimintoa:

1. Napsauta Yhteystiedot-sovelluksen halutun tilaajan sivulla "Lisää suosikkeihin";

2. Siirry kohtaan Asetukset → Älä häiritse → Puhelujen esto ja valitse "Suosikeista" -kohdan vieressä oleva valintaruutu.

Miksi se on varattu vain ensimmäisessä puhelussa iPhonessa?

Toinen vaihtoehto, jonka avulla voit teoriassa olla huomaamatta tärkeää puhelua Älä häiritse -tilassa, on nimeltään "Toista puhelut", jonka voit ottaa käyttöön samassa valikossa Asetukset → Älä häiritse (katso yllä oleva kuvakaappaus). Aktiivitilassa toiminto ohittaa puhelun iPhonelle, jos tämä on toinen yritys soittaa viimeisen kolmen minuutin aikana.

Numerosi on estetty (tilaajan mustalla listalla)

Tilaajien estäminen "Mustalla listalla" on helppoa ja nopeaa ( yksityiskohtaiset ohjeet Tietoja tämän toiminnon käyttämisestä löytyy täältä ja täältä), kun taas merkityt yhteystiedot osoitekirjasta ei voi soittaa käyttäjän iPhoneen
, heti luuriin soitetun puhelun jälkeen kuuluu lyhyt kiireinen äänimerkki
. Siten "Musta lista" antaa sinun ratkaista ongelman tietyillä tilaajilla, viesteillä ja puheluilla, joista haluat jättää kokonaan huomiotta.

Perustuu yablykin materiaaleihin

Matkapuhelinoperaattoreiden verkkojen kuormitus kasvaa joka vuosi, mikä johtaa erilaisiin viestintäongelmiin. Vielä nytkään paikoissa, joissa signaalin vastaanotto on hyvä, ei aina pääse läpi. Lisäksi monet muut tekijät voivat häiritä viestintää. Keskustelemme yhdestä näistä tilanteista lisää. Tilaajan puhelin on jatkuvasti varattu - mitä tämä tarkoittaa ja mitkä ovat syyt? Harkitsemme yleisiä kohtia, jotka koskevat kaikkia operaattoreita (MTS, Beeline, Tele2, Megafon).

Musta lista ja Älä häiritse -tila

Nykyaikaiset laitteet pystyvät jäljittelemään mitä tahansa toimintaa. Oikein määritetty musta lista sulkee pois ei-toivotut saapuvat viestit ja paljon muuta.

Mitä voidaan tehdä sen ohittamiseksi?

1. Lähetä tekstiviesti. Ota toimitusraportin vastaanottaminen käyttöön ja pyydä itse viestin tekstissä tilaajaa poistamaan numero luettelosta.
2. Soita jonkun toisen numerosta. Jos puhelut eivät mene läpi puhelimestasi, vaan tulevat toisesta, on suuri todennäköisyys joutua mukaan
3. Käytä vaihtoehtoisia viestintäkanavia: Viber, Skype, WhatsApp. Voit kirjoittaa viestin, soittaa ääni- tai videopuhelun.

Meidän pitäisi puhua myös mustan listan perustamisesta. Sen joustavuus riippuu tietystä mallista ja valmistajasta. Monet valmistajat sisällyttävät tuotteisiinsa todella laajan valikoiman ominaisuuksia. Voit esimerkiksi perustaa ryhmiä ja sallia saapuvat puhelut numeroista Puhelinluettelo, kieltää puhelut tietyiltä tilaajilta tai ryhmiltä tiettyinä aikoina ja paljon muuta. Jopa tekstiviestien saapuminen voidaan kytkeä pois päältä. Älypuhelimet voivat ilmoittaa "varattu", "tilaaja ei saatavilla", ja laite voi myös nostaa ja laskea luurin. Ja paljon enemmän.

Puhelimen asetuksissa on tiloja. Jokaisella niistä on omat toimintaskenaariot. Erityisesti, kun valitset "Älä häiritse" -vaihtoehdon, saapuvat puhelut eivät välttämättä mene läpi, jolloin soittajalle tulee "varattu"- tai "tilaaja ei käytettävissä" -viesti, tai ne voivat mennä läpi, mutta ilman signaaleja.

Usein puhelimen omistajat eivät tiedä näiden toimintojen aktivoimisesta tai ne ovat esimerkiksi lasten käytössä. On suositeltavaa tarkistaa verkkoasetukset, musta lista, ryhmien toiminnot, tiettyjen tilaajien asetukset ja toimintatilat.

SIM-kortti ja puhelin

Vahinkojen mahdollisuutta ei voida sulkea pois. Yleensä omistaja itse on kiinnostunut tällaisesta kysymyksestä tärkeiden puheluiden puuttumisen vuoksi. Tämä voidaan tarkistaa yksinkertaisesti: käyttämällä toista SIM-korttia ja toista puhelinta.

Jos ongelma on SIM-kortissa, sinun on mentävä matkapuhelinoperaattorin haaratoimistoon ja vaihdettava se uuteen. Älä unohda ottaa passia mukaasi. Jos ongelma on puhelimessa, syynä voi olla korttipaikan vaurioituminen tai ohjelmistovirhe. Tämä havaitaan usein vilkuttaessa laitetta. Virallisen ROM-muistin asentaminen tai palvelukeskuksessa käynti auttaa palauttamaan normaalin yhteyden.

Syyt, miksi et saa yhteyttä tilaajaan

Tähän voi olla monia syitä. Yleisin niistä on itse matkapuhelimen tai SIM-kortin toimintahäiriö. Matkapuhelin on voinut pudota, kastua jne. Siksi se lakkasi toimimasta. SIM-kortti saattaa epäonnistua demagnetisoinnin seurauksena. Tämä voi tapahtua, jos se on monta vuotta vanha, sen siru on herkkä usein kitkalle, puhelimeen on asennettu useita SIM-kortteja kerralla jne.

Toinen syy voi olla matkapuhelinoperaattorin verkon ongelmia. Olet luultavasti huomannut itse, kuinka viestintä katkeaa hisseissä, kellareissa ja kaupungin ulkopuolella. Ymmärtääksesi miksi näin tapahtuu, sinun on tiedettävä, miten mobiiliverkko toimii.

Matkapuhelinverkon toimintakaavio

Jokainen matkapuhelin toimii tietty taajuus. Matkapuhelinyhteyden laatu riippuu siitä. Kun painat "soita"-painiketta kännykkä, signaali kulkee pitkän matkan: tukiasema, ohjain, kytkin jne. Yhteyttä ei muodosteta ennen kuin signaali vastaanotetaan takaisin.

Tiedonvälitys, joissakin rakennuksissa ja kaukana kaupungista, toimintahäiriöitä johtuu siitä, että signaalitiellä laitteestasi operaattorin tukiasemaan syntyy suuri määrä esteitä (maanpaksuus, massiiviset seinät jne.).

Muita syitä

Olet varmaan huomannut sen esimerkiksi suurilla pyhäpäivillä Uusivuosi, on erittäin vaikea tavoittaa ketään puhelimitse. Tämä johtuu siitä, että tänä aikana puheluita on paljon ja kytkin ei yksinkertaisesti pysty selviytymään tästä kuormasta.

Matkapuhelinviestintä voi olla häiriintynyt sääolosuhteiden vuoksi. Esimerkiksi rankkasateen, lumisateen, ukkosmyrskyn, hurrikaanin vuoksi. Myöskään mekaanisia syitä tilaajan tavoittamattomuuteen ei voida sulkea pois. Optinen kaapeli saattaa vaurioitua, tukiaseman tietokoneissa saattaa olla toimintahäiriöitä jne.

Tilaajan tavoittamattomuuteen on toinen syy. Joissakin tariffisuunnitelmat matkapuhelinoperaattorit, puhelu ei voi mennä läpi negatiivisen tilisaldon vuoksi. Sinun tarvitsee vain lisätä rahaa ja yhteys jatkuu.

Myös puhelimen asetuksissa voi olla ongelmia. Esimerkiksi lentokonetila voidaan ottaa käyttöön, uudelleenohjaus estettyyn tilaan voidaan määrittää puhelinnumero tai tilaaja, joka ei pääse läpi, on mustalla listalla. Voit korjata tämän ongelman lukemalla käyttöohjeet. Sieltä löydät yksityiskohtaista tietoa tarvittavien asetusten käyttöönotosta. Tai mene mihin tahansa viestintäliikkeeseen ja pyydä asiantuntijoita auttamaan sinua.

Kuinka päästä eroon ongelmasta

Jos et tavoita tilaajaa tai signaali ei tavoita sinua, älä heti panikoi ja aloita soittaminen tekninen tuki operaattorisi. Yritä yksinkertaisesti käynnistää puhelimesi uudelleen. Jos tämä ei auta, yritä etsiä verkkoa laitteestasi manuaalisesti.

Jos yritykset korjata ongelman itse eivät tuota tuloksia, voit ottaa yhteyttä omaan matkapuhelinoperaattori. Selitä hänelle kaikki rauhallisesti, ilman tarpeettomia tunteita. Jos jotain tapahtui puhelinlinja Yleensä tämä ei riipu inhimillisestä tekijästä. Matkapuhelinoperaattorin tehtävänä on tarjota viestintäpalveluita siten, että ne tyydyttävät asiakasta. Yleensä järjestelmäongelmat ratkaistaan ​​nopeasti.

Tekniset vaikeudet

Kuten aiemmin mainittu, mobiiliyhteys lisää sen tehoa, mikä johtaa erilaisiin häiriöihin. Kummallista kyllä, tätä tapahtuu koko ajan, vaikka suositut operaattorit (MTS, Beeline, Megafon, Tele2) parantavat laitteitaan.

Tekniset ongelmat ovat tyypillisiä suurille lomille - esimerkiksi uudelle vuodelle. Soivan kellon aikana jokainen haluaa vaihtaa onnitteluja rakkaiden kanssa, mikä tapahtuu samaan aikaan.

Loman aikana operaattoriverkosto voi olla ylikuormitettu

Seurauksena on, että verkko on kuormitettu ja tilaaja kuulee kaiuttimesta ärsyttävän lauseen, että tilaajan puhelin on varattu ja hänen on jätettävä viesti signaalin jälkeen. Ainoa vaihtoehto on yrittää soittaa uudestaan ​​ja uudestaan ​​"voittoyritykseen" asti.