Toimitus emsillä. EMS Russian Post -lähetysten seuranta

Kaikki verkko-ostajat tietävät erinomaisesti, mistä löytävät tarvitsemansa, miten ostaa ja mikä on kannattavin tapa maksaa, mutta kaikki eivät ajattele niin merkityksettömältä näyttävää hetkeä kuin paketin vastaanottaminen. Tämä kysymys ei kuitenkaan ole niin merkityksetön. Minne juosta ja mitä tehdä, jos jokin menee pieleen? Selvitetään se.

1.Kun vastaanotat paketin postitse

• Täytä ensin ilmoituksen takapuoli VAIN osoitteesi ja passitietosi. Ei sellaisia ​​lauseita "Kieltäydyn avaamasta", "Avattiin läsnä ollessani, paketin sisältö vastaa kuvausta" tai "Minulla ei ole valittamista viestintäviranomaisille" EI PIDÄ MÄÄRITTÄÄ .Ole varovainen! Hyvin usein postin työntekijät pyytävät sinua allekirjoittamaan kuitin ennen kuin he antavat sinulle paketin. EI TARVETTA allekirjoita ilmoitus välittömästi. Kuitti allekirjoitetaan vasta, kun olet varma, että pakettisi on turvallinen.
• Tarkasta paketti huolellisesti, tarkista pakkauksen eheys. Tee tämä ottamalla laatikko omiin käsiisi, älä postin työntekijän käsistä.
• Postin työntekijän on punnittava pakettisi. Varmista, että paino vastaa osoitetarrassa ilmoitettua. Muista muuntaa: 1 lb = 0,45 kg.
• Jos pakkauksessa oli jotain särkyvää, ravista laatikkoa kevyesti - mikään ei saa soida sisällä
• Kiinnitä erityistä huomiota teippiin ja niiden tiivistyksen laatuun. Jos nauha on "vasemmalla", postin työntekijät voivat yrittää vakuuttaa, että paketti avattiin tullissa. Muista, että tässä tapauksessa se tulee sinetöidä tulliteipillä ja liittää mukaan myös tullivirkailijan allekirjoittama Tullitarkastustodistus.
• Jos sinulla ei ole valittamista paketin pakkauksesta, se luovutetaan sinulle ilman raporttia. Laita ilmoitus VAIN sinun allekirjoituksesi. Muita merkintöjä ei tarvitse tehdä.
• Jos päätät avata paketin postissa, muista kirjoittaa muistiin paketin avaavan työntekijän sukunimi, etunimi, sukunimi ja asema. Paketin avaaminen on sallittu vain postin päällikön tai hänen sijaisensa läsnä ollessa.

2.Vastaanotettuaan paketin kuriirilta (EMS)

• Tarkista paketti samalla tavalla kuin vastaanotettaessa sitä postiin
• Koska EMS-säännöt eivät salli paketin avaamista kuriirilta vastaanotettaessa, jos epäilet pakkauksen eheyttä ja sisällön turvallisuutta, ota kuitti kuriirilta ja lähetä se takaisin paketin mukana. Vastaanota se sitten EMS-varastossa työntekijöiden läsnäollessa.

3. Kun avaat paketin postissa tai EMC-toimistossa

• Jos paketin avaamisen seurauksena havaitaan sisällä olevan tavaran puute, vaihto tai vaurioituminen, postityöntekijän on laadittava lomake 51-c, josta lähetetään jäljennökset asianmukaisille viranomaisille. Muistaa! Lomake 51-c -lakilomakkeet on oltava jokaisessa postitoimistossa. Väite heidän poissaolostaan ​​tai kyvyttömyydestään täyttää on todennäköisesti valhe. Lomakkeet löydät kuitenkin aina tältä sivulta. Lisäksi Todistuksen läsnäolo vastaanottajan luona on jo virallinen syy paketin pakolliseen avaamiseen.

┌─────────────────────────────────- ────────── ───────────────────────┐│ F. 51-B│││││││││││││ │ │ │ │ Käännetty ________________ " __ " ___ 20__ kello "__". "____" min.│ │ (ed. nimi (päivä, kuukausi, │ │ yhteyspaikka vuosi) │ │ postin kuitti) │ │ │ │joka postilla osoitteesta _______________________________________ mukana│ │ lähetyspaikan │ yhteys (edell. nimi) │ posti) │ │ │ │t. ___________ (todistus N ______) yleislaskun mukaan, joka on päivätty "__" _____ 20__│ │ (sukunimi) │ │ │ │"__" kappalemäärässä, erillisen laskun mukaan ___________________________││ │ │ (yrityksen nimi) yhteys) │ │ │ │alkaen "__" ___ 19__ tunnissa "___" vastaanotettujen "__" lähetysten määrässä. "__"│ │ │ │min. vastaanotettu_ ____________________ N ___, hinta. ___, Käteinen raha plat. ____ paino│ │ (postilähetyksen tyyppi) │ │ │ │______________________________________ on listattu _ kg ___ g │ │ (viivaa yli tarpeettomat) │ │ │ │ _______________________________________________________________________ │ (viestintäyrityksen nimi, kaupunki, alue , piiri) │ │ __________________________________________________________________________ │ │ │ Lähetyspäivä "__" ___ 20__ │ │ │ │ Osoitteessa _____________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________│ │ (sukunimi vastaanottaja) │ │ │ │ Lähettäjä ja sen osoite __________________________________________________│ │ │ │____________________________________________________________________________________________________│ │____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ │ │ │ │nauha, ulkosaumat ja tiivisteet) _____________________________________________________│ │ │ kuori _____________________________________________________________ │__________________________________________________________________________________________│ │ │ Side ________________________________________________________________________________ │ │ │ │ Tiivisteet ___________________________________________________________________ │ │ │ │_______________________________________________________________________________________________│ │ │ │ Todellinen paino __________________________________________________________________________________________ kg, osoittautui (postilähetyksen tyyppi) │ │ │ │ts. enemmän _____________ vähemmän ___________. │ │ │ │ Tämän seurauksena ____________________ __________ avattiin _______________.│ │ (postilähetyksen tyyppi) │ │ │ │ Liitettä tarkasteltaessa kävi ilmi: (asiat, esineet│ │säilyttää, on postitettu kunkin koko ja paino │ │ ____________________ │ │ tavarat) │ │ │ │___________________________________________________________________________________________________________________________________ _______________│ │ │ │______________________________________________________________________________________ │ │ │_______________________________________________________________________________________________________________________________________───____________________ ─ ───── ─────────────────────────────- ───── ───── ───── ─────────┘ ┌──────────────- ───── ───── ───── │ │ │ kontit __________ │ │ Ratkaistu: kaikki yllä mainitut investoinnit, nimittäin: │ │ │ │__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ │ │_______________________________________________________________________________________│ │ │ │sinetti _____________ kuori. │ │ │ │ Saumat ja siteet __________________________ sinetöity vakuutussinetillä│ │ (postilähetyksen tyyppi) │ │ │ │_____________________________________________________________________________________│ │ (viestintäyrityksen nimi _____________) _____ uudelleentyöskentelyn jälkeen punnittaessa│ │ (tyyppi postilähetys lähetetty) │ │ │ │paljastui _ kg ___ g │ │ Tämä asiakirja on laadittu 4 kappaletta. │ │ │ │ Alkuperäinen ja 4. kopio sekä _____________________________________ │ │ (postilähetyksen tyyppi) │ │ │ │___________________________________ │ │ (yliviivaa tarpeeton)│ ja 2. kopio││. lähetä osoitteeseen _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (viestintäyrityksen nimi, vastaanottopaikka │ │ postilähetyksen) │ │ │ │ 3. kappale. liitä asiakirjoihin _____________________________________________│ │ (lain laatineen viestintäyhtiön nimi) │ │ │ │ │ │ Lain on laatinut: ______________________________________ ┌────────── │ (sijainti, sukunimi, allekirjoitus) │ ││ │ │ ││ │ _____________________________ │ ││ │ (asema, sukunimi, allekirjoitus) └──────│___── __________________________ kalenteri │ │ (asema, sukunimi, allekirjoitus) │ └─── ─────────────────────────────────── ─────── ─── ─────── ────────────────────┘

• Jos laki on laadittu ja allekirjoitettu, ilmoitus paketin vastaanottamisesta jää vastaanottajalle. Vaatimus allekirjoittaa se ja antaa se postin työntekijälle on laitonta. Kuitin allekirjoittamisen jälkeen sinulla ei ole oikeutta aloittaa riita-asiaa paketin vastaanottamatta jättämisestä tai puutteellisesta sisällöstä.
• Kieltäytyminen paketin avaamisesta ja ilmoituksen tekemisestä lomakkeella 51-b on laitonta . Kuinka vaikuttaa postin työntekijään ja näyttää "kuka on pomo"?
  • Voit aina pyytää soittamaan vuoropäällikkölle ja selittämään hänelle tyytymättömyytesi syyn
  • Jos vaihe 1 ei auta, ota yhteyttä vihjelinja Venäjän postin laatu numeron mukaan: 8-800-2005-888 tai 8-800-2005-055 EMS:lle (ilmainen puhelu). Ilmoita sivuliikkeen postinumero ja osoite, että sinulta on evätty laadukas palvelu. Pyydä lisäksi pomoasi kommentoimaan nykyistä tilannetta.
  • Jos tämä ei auta, jätä valituskirjaan arvostelu, jossa on koko nimesi, osoitteesi ja pyydä kirjallista vastausta.

4. Paketin vastaanotto tulliterminaalissa

Jos tulliviranomaisilla on epäilyksiä tulli-ilmoitustietojen luotettavuudesta tai pakettisi sisällön laillisuudesta ja sinut kutsutaan tulliterminaaliin paketin yksilölliseen tullaukseen - varaa tarvittavat asiakirjat, jotka vahvistavat, että kaikki on kunnossa pakettisi kanssa - tulosteet sivustoista, joilla ostit, on tehty (jotka osoittavat tavaroiden kustannukset ulkomailla), sekä tulosteet tarvittavista laeista ja määräyksistä, jotka vahvistavat, että tavaroitasi ei ole kielletty lähettämästä ja kierrättämistä Venäjän federaatio (tai maasi).

5. Jos posti ei toimittanut pakettia sinulle määritetyn ajan kuluessa, lue ohjeet lisätoimenpiteitä varten. Jos paketti katoaa, sinulla on oikeus hakea sen etsintä ja oikeus saada korvaus, jos kadonnutta ei löydy postitse.

6. Jos paketissa oleva esine on varastettu tai rikki, laadit lomakkeen 51 raportin (katso yllä). Tämän jälkeen sinun tulee kirjoittaa vaatimus Venäjän postille tai EMS:lle. Jos et saa vastausta kuukauden kuluessa, sinulla on oikeus viedä asia oikeuteen. Jos tavarasi oli vakuutettu, sinulla on oikeus vaatia korvausta vakuutuksesta.

Onko sinulla lisätietoja? henkilökohtainen kokemus tai jotain mielenkiintoista aiheeseen liittyen? Jaetaan.

Jotta voit seurata pakettiasi, sinun on suoritettava muutama yksinkertainen vaihe.
1. Siirry osoitteeseen kotisivu
2. Syötä jälkikoodi kenttään, jonka otsikko on "Seuraa postilähetystä".
3. Napsauta kentän oikealla puolella olevaa "Seuraa pakettia" -painiketta.
4. Muutaman sekunnin kuluttua seurannan tulos tulee näkyviin.
5. Tutki tulos ja erityisen huolellisesti viimeisin tila.
6. Arvioitu toimitusaika näkyy raitakooditiedoissa.

Kokeile, se ei ole vaikeaa ;)

Jos et ymmärrä postiyhtiöiden välisiä liikkeitä, napsauta linkkiä, jossa on teksti "Ryhmä yrityskohtaisesti", joka sijaitsee seurantatilojen alla.

Jos käytössä olevien tilojen kanssa on ongelmia Englannin kieli, napsauta linkkiä, jossa on teksti "Käännä venäjäksi", joka sijaitsee seurantatilojen alla.

Lue huolellisesti "Track Code Information" -lohko, josta löydät arvioidut toimitusajat ja muuta hyödyllistä tietoa.

Jos seurannan aikana lohko näkyy punaisessa kehyksessä otsikolla "Huomio!", lue huolellisesti kaikki, mitä siihen on kirjoitettu.

Näistä tietolohkoista löydät 90 % vastaukset kaikkiin kysymyksiisi.

Jos lohkossa "Kiinnitä huomiota!" on kirjoitettu, että jälkikoodia ei jäljitetä kohdemaassa, tässä tapauksessa paketin jäljitys tulee mahdottomaksi paketin lähetyksen kohdemaahan jälkeen / Moskovan jakelukeskukseen saapumisen jälkeen / Pulkovoon saapunut / Pulkovoon saapunut / Left Luxembourg / Left Helsinki / Lähettäminen Venäjän federaatioon tai pitkän 1-2 viikon tauon jälkeen paketin sijaintia on mahdotonta jäljittää. Ei, eikä missään. Ei ollenkaan =)
Tässä tapauksessa sinun on odotettava ilmoitusta postitoimistostasi.

Laskeaksesi toimitusajat Venäjällä (esimerkiksi viennin jälkeen Moskovasta kaupunkiin) käytä "Toimitusaikalaskuria"

Jos myyjä lupasi paketin saapuvan kahdessa viikossa, mutta paketti kestää yli kaksi viikkoa, tämä on normaalia, myyjät ovat kiinnostuneita myynnistä ja siksi he ovat harhaanjohtavia.

Jos seurantakoodin vastaanottamisesta on kulunut alle 7 - 14 päivää, eikä pakettia seurata tai myyjä väittää lähettäneensä paketin ja paketin tila on "tuote ennakkoon ilmoitettu" / "vastaanotettu" sähköposti-ilmoitus"ei muutu useaan päivään, tämä on normaalia, voit lukea lisää napsauttamalla linkkiä: .

Jos lähetyksen tila ei muutu 7-20 päivään, älä huoli, tämä on normaalia kansainvälisten lähetysten kohdalla.

Jos aiemmat tilauksesi saapuivat 2-3 viikossa ja uusi paketti kestää yli kuukauden, tämä on normaalia, koska... paketit kulkevat eri reittejä, eri tavoilla, he voivat odottaa yhden päivän lentokonelähetystä tai ehkä viikon.

Jos paketti on lähtenyt lajittelukeskus, tulli, välikohta eikä uusia tiloja ole 7 - 20 päivän sisällä, älä huoli, paketti ei ole kuriiri, joka tuo paketin yhdestä kaupungista kotiisi. Jotta uusi tila tulee näkyviin, paketin on oltava perillä, purettava, skannattu jne. seuraavassa lajittelupisteessä tai postikonttorissa, ja tämä vie paljon enemmän aikaa kuin vain päästä kaupungista toiseen.

Jos et ymmärrä sellaisten tilojen merkitystä kuin vastaanotto / vienti / tuonti / saapui toimituspaikkaan jne., voit tarkastella kansainvälisen postin päätilojen erittelyä:

Jos pakettia ei toimiteta postikonttoriisi 5 päivää ennen suoja-ajan päättymistä, sinulla on oikeus aloittaa riita.

Jos et yllä olevan perusteella ymmärrä mitään, lue nämä ohjeet uudestaan ​​ja uudestaan, kunnes olet täysin selvillä;)

EMS-pikaposti on nopein ja kätevin tapa toimittaa kirje tai paketti Venäjällä ja ulkomailla. Kuriiri noutaa lähetyksen sinulle sopivasta paikasta ja toimittaa sen vastaanottajan kotiin tai toimistoon. Pikalähetys on rekisteröity, sen toimitusta ja toimitusta voidaan seurata raidenumeron avulla.

Kaupungeissa, joissa ei ole kuljetuspalvelu EMS, voit lähettää ja vastaanottaa pikalähetyksiä Venäjän postin kautta. Laskeaksesi toimitusajan ja -hinnan sekä selvittääksesi, onko kuriiritoimitus saatavilla, voit käyttää tai.

Voit myös tutustua EMS-pikalähetysten toimitushintoihin:

Rajoitukset

• Paino: 31,5 kg asti- Venäjällä, 20 kg asti- Australia, Englanti, Argentiina, Aruba, Bahrain, Bermuda, Vanuatu, Guyana, Gibraltar, Dominica, Israel, Espanja, Kazakstan, Malawi, Mongolia, Myanmar, Uusi-Kaledonia, Puola, Syyria, Suriname, Trinidad ja Tobago, Ukraina, Päiväntasaaja Guinea, 10 kg asti- Gambiaan, Caymansaarille, Kuubaan, Turks- ja Caicosille, 30 kg asti- muihin maihin.
• Suurimman sivun pituuden ja kehän summa on enintään 300 cm
• Pituus, leveys, korkeus - enintään 150 cm

Kuinka lähettää

1. Varmista, ettet lähetä mitään eteenpäin
2. Jos lähetät kirjettä tai pientä pakettia, kuriiri tai postin työntekijä toimittaa sinulle sellaisen (maksimikoko 60 × 70 cm). Tai voit pakata lähetyksen itse sen mukaan.
3. tai anna lähetys työntekijälle.
4. Jos haluat siirtää tai peruuttaa kuriiripuhelun, soita hätäkeskukseen numeroon 8 800 200 50 55.
5. Tilata Lisäpalvelut ilmoitettu arvo, postiennakko, liiteluettelo tai tekstiviesti-ilmoitus, ota yhteyttä kuriiriin tai postin työntekijään.
6. Säilytä sekki, jossa on postin työntekijän antama seurantanumero tai kopio kuriirin antamasta osoitelomakkeesta.

Miten saada

1. Lähetyksen voi vastaanottaa vastaanottaja (henkilötodistusta esittämällä) tai hänen valtuuttamansa edustaja (notaarin vahvistama valtakirja).
2. Toimituspäivänä kuriiri soittaa vastaanottajalle.
3. Jos vastaanottajaa ei tavoitettu tai hän ei ollut paikalla, kuriiri jättää ilmoituksen osoitteeseen postilaatikko.
4. Vastaanottaja voi sopia sopivasta toimitusajasta soittamalla EMS-palveluun 8 800 200 50 55 tai noutaa lähetyksen postista.
5. Voit tilata toimituksen toiseen osoitteeseen samalla paikkakunnalla, tämä lisää toimitusaikaa 2 päivää.

Lisäpalvelut

• Liitteen kuvaus. Saat postin työntekijän vahvistaman vahvistuksen paketin sisällöstä ja lähetyspäivästä.
• TURSKA. Paketin vastaanottamiseksi vastaanottajan on maksettava määrittämäsi summa. Postiennakkosumma ei saa ylittää ilmoitettua arvoa.
• Ilmoitettu arvo. Pakettisi on vakuutettu. Jos paketille tapahtuu jotain, voit saada täyden tai osittaisen korvauksen. EMS-paketin ilmoitetun arvon enimmäismäärä on 50 000 ruplaa.
• SMS-ilmoitus lähetyksen saapumisesta osastolle ja toimittamisesta vastaanottajalle. Vain Venäjän federaation sisäisille paketeille.

Venäjän postilla on tytäryhtiö - pikaposti "EMS Russian Post".

EMC Russian Post tarjoaa pikalähetyspalvelun kotimaisille ja kansainvälisille postilähetyksille. Toimituksen suorittavat paikalliset postilaitokset - UPU:n jäsenet, EMS-osuuskunnan jäsenet. Ja vuodesta 2014 lähtien Venäjän posti on toimittanut kansainvälisiä EMS-lähetyksiä Krimille.

Kansallisten postipalvelujen vuorovaikutuksen periaate on seuraava: vastaanottomaassa paketti toimitetaan samalla tavalla kuin se lähetettiin. Sama vuorovaikutusperiaate pätee EMS-osuuskunnan jäsenten kesken. Esimerkiksi, jos Englannista lähetettiin paketti Royal Mail ParcelForcen EMS-jaoston kautta, Venäjällä sen toimittaa EMS Russian Post.

EMC Russian Post -kuriiripalvelu tarkoittaa nopeaa, ovelta ovelle -toimitusta kuriirilla, liikkuvuutta ja edullisia hintoja. Näin yritys positioi itsensä, mutta on tapauksia, jolloin paketit on noudettava konttorista itse.

Kuriiritoimituksen lisäksi toinen merkittävä ominaisuus EMS-lähetyksissä on sallittu paino, jos Venäjän Postilla enimmäisarvo on 20 kg, niin EMS Russian Postilla se on 31 kg.

Seurantanumerot ja EMS Russian Post -lähetysten seuranta

Kaikki EMS-lähetykset ovat aina rekisteröityjä lähetyksiä. Virallisen EMS Russian Post -sivuston seuranta ohjaa Venäjän postin verkkosivustolle:

Ja jo Venäjän postin verkkosivustolla sinun on syötettävä tunnettu kappaleen numero kohteiden hakupalkkiin, ja erillinen sivu avautuu, jossa on tiedot paketin kulusta, päivämääristä, tiloista, osoitteesta ja vastaanottajan koko nimestä.

Venäjän Postin pakettien EMS-seuranta on myös saatavilla osoitteessa

Käytämme työssämme EMS Russian Postin palveluita. Vaikutelmat ovat kaksijakoiset. Toisaalta kuriiri tulee itse kotiin tai toimistoon ja noutaa paketin, eikä sinun tarvitse seistä jonoissa. Paketin seurantaa varten on aina lähtönumero (reitti näkyy virallisilla EMS-verkkosivuilla päivän tai kahden viiveellä). Toisaalta paketit viivästyvät jatkuvasti, vievät viikon ilmoitetun kolmen tai neljän päivän sijaan ja ne voivat eksyä tielle. Yrityksemme ei työskennellyt EMS:n kanssa tavallisena liikenteenharjoittajana.

Käytin päivystyspalvelua, kun tarvitsin kiireellisesti saada lääkkeitä toisesta kaupungista. Paketti saapui nopeasti, mutta kuriiri (sääntöjen mukaan oli velvollinen saapumaan) ei saavuttanut minua. Olin koko ajan kotona, mutta minun piti mennä itse hakemaan paketti. Toimistossa ei ollut jonoa. Täytettäviä papereita on vähimmäismäärä. Totta, he sanovat, ennen uudenvuoden lomia postilähetykset Ne kestävät pitkään ja jopa katoavat. Mutta minulla oli onni. En käytä ruusunvärisiä laseja, minulla on hyvä käsitys siitä, millainen postimme on. Ja tiedän heidän palkkansa ja työtaakan...

Tiedätkö, ihmiset tekevät paljon virheitä tavallisessa venäläisessä postissa. En ole yksi heistä - kerran nuoruudessani olin onnekas (tai epäonninen, ei väliä) työskennellä yhdellä osastolla, ja sanon rehellisesti, että työ siellä on täydellistä helvettiä. Asiakkaita on paljon, kaikki ovat tyytymättömiä, he eivät halua kuunnella mitään. Ymmärrän miksi paketit joskus katoavat, ja siksi käytän nyt EMS-vaihtoehtoa. Kyllä, tietysti se on normaalia kalliimpaa, mutta paljon laadukkaampaa ja jos todella arvostan paketin sisältöä, lähetän ehdottomasti...

Ems Russian Post - Olen käyttänyt tämän tyyppistä palvelua tavaroiden toimittamiseen Venäjällä ja ulkomaille useita kertoja. Mitä tulee etuihin, voit käyttää postiennakkopalvelua, tämä on erittäin kätevää, koska vastaanottaja maksaa tavarat postitoimistossa. Saatavilla on tuoteseurantapalvelu, jonka avulla saat selville, missä paketti sijaitsee. Miinukset - pakettien hidas toimitus ja rahansiirrot. Edelleenlähetyksen yhteydessä Raha Lupaavat, että ne toimitetaan vastaanottajalle kahden tunnin sisällä, mutta lopulta odotin postissa koko päivän....

Käytin Ems Russian Postia useita kertoja, kun minun piti lähettää paketti äidilleni Murmanskin alueelle. Hämmästyttävää kyllä, toimitus todella tapahtuu parissa päivässä ja paketti tuodaan suoraan kotiisi. Tietysti luen netistä arvosteluja, että paketteja varastetaan tai katoaa usein, mutta henkilökohtaisesti minulle ei ole koskaan tapahtunut mitään tällaista, vaikka olen lähettänyt melko arvokkaita asioita. Ainoa negatiivinen asia on hinta. Viimeksi jouduin maksamaan lähetyksestä noin 1000 ruplaa, mikä oli verrattavissa hintaan...

On tapana kritisoida Venäjän postia, myös pikalähetyspalvelua. Samaan aikaan kaikki paketit lähetetään edelleen sen kautta. Tässä ei ole paljon sanottavaa, vain, että vuoteen 18 mennessä he lupaavat kaiken muuttuvan.