Mikseivät he näytä tricolor TV:n peruskanavia. Tricolor TV ei näytä: nopea ratkaisu ongelmaan

Satelliittitelevisio on erittäin suosittu kuluttajien keskuudessa nykyään. Monissa taloissa voit nähdä kiinteän levyn. Joskus televisiolähetyksissä voi olla katkoksia, mutta tilanne on erittäin helppo korjata. On tärkeää tietää muutamia asioita laitteen käytöstä ja säätöjen tekemisestä.

Ongelman syyt

On useita syitä, miksi Tricolor TV:n kanavia ei lähetetä. Kaikki syyt voidaan jakaa kahteen pääryhmään – ulkoisiin ja sisäisiin. Jokainen ryhmä sisältää luettelon yleisimmistä toimintahäiriöistä tai signaalikatkoksista, jotka aiheuttavat laitteiden toimintahäiriöitä.

Ulkoiset syyt

Ulkoiset syyt, joiden vuoksi televisiolähetykset epäonnistuvat, liittyvät suoraan sääolosuhteisiin. Joten voimakkaan lumisateen tai sateen sattuessa kuva ei lähetä hyvin tai katoaa kokonaan. TO ulkoisista syistä Se voi johtua myös hetkestä, jolloin itse satelliittiantennin asento häiriintyi tai pistoke irtosi pistorasiasta. Jotkut ongelmat voidaan korjata itse. Tätä varten sinun tarvitsee vain tietää perustoimintojen järjestys.

Sisäiset ongelmat

Sisäisten ongelmien esiintyminen liittyy vastaanottavan laitteen tai television asetusten rikkomiseen. On mahdollista tehdä vianmääritys itse. Tärkeintä on selvittää tarkalleen, mikä aiheutti Tricolorin sammumisen.

Kuinka itsenäisesti määrittää signaalin puutteen syy

Voit tunnistaa signaalin puutteen syyn itse. Ensin sinun on tarkistettava kaikki kaapeliliitännät vastaanottolaitteet. Kun suoritat tarkistusta, sinun tulee kiinnittää huomiota seuraaviin kohtiin:

• Vastaanottimen suorituskyky;
• Koko järjestelmäkaapelin eheys sekä katkosten olemassaolo;
• Muunnin;
• Miten antenni sijaitsee ja onko se konfiguroitu oikein.

Mahdolliset syyt signaalin puutteeseen ja ongelmanratkaisuun

Kun olet selvittänyt lähetyksen epäonnistumisen syyn, voit myös korjata sen itse. Jokaisella kohteella on oma toimintosarjansa. Noudattamalla kaikkia suosituksia askel askeleelta voit saada halutun tuloksen ja palauttaa kadonneen lähetyksen.

Antenni on rikki

Jos syy lähetyksen lopettamiseen on vika antennin asennossa tai kokoonpanossa, säätö on tarpeen. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavat vaiheet peräkkäin:

• Antennia on käännettävä hyvin hitaasti, ja on suositeltavaa tallentaa jokainen muutos muutaman sekunnin ajan. Tämän eteenpäin liikkeen avulla voit löytää kaikki tarvittavat kanavat. Kiinnitettynä antenni on suunnattava satelliittia kohti. Vastaanotetun signaalin tason hallitsemiseksi sinun tulee avata erityinen ikkuna. Tätä varten tarvitset kaukosäätimen kaukosäädin paina näppäinyhdistelmää. Yhdistelmä voi vaihdella joissakin kauko-ohjaimissa.
• Jos signaalitaso laskee alle 70 prosentin, sinun on tarkistettava kaapelin eheys ja antennin sijainti. Tässä tapauksessa on suositeltavaa muuttaa levyn asentoa ja odottaa ja tarkistaa tulos.
• Sääolosuhteet vaikuttavat suuresti signaalin vastaanottoon. Myöskään satelliitin ja antennin välisellä signaalitiellä ei saa olla korkeita kivirakenteita tai tiheitä puustoa.

Kaapeli on irronnut vastaanottimesta

Joskus puhdistuksen tai uudelleenjärjestelyn aikana on mahdollista, että antennin ja vastaanottimen yhdistävä kaapeli saattaa liikkua. Tämä johtaa usein siihen, että kaapeli yksinkertaisesti irrotetaan vastaanottavasta laitteesta. Pienikin muutos voi häiritä kääntämistä.

Ongelma on vastaanottimessa

Vastaanottolaitteet hajoavat erittäin harvoin. Useimmiten ongelma voi liittyä virheeseen vastaanottimen asetuksissa. Voit tehdä uudelleenasennuksen itse. On suositeltavaa, että tutustut ensin perussuosituksiin.

Muuntimen vika levyllä

Antennin vastaanottolaitteen muuntimen rikkoutuminen vaatii korjaajan kutsumisen. Tällaiset viat on parasta jättää kokeneen asiantuntijan tehtäväksi. Voit soittaa teknikolle ottamalla yhteyttä tukipalveluun tai täyttämällä hakemuksen jälleenmyyjällä.

Kaapelin tai kaapeliliitäntöjen vaurioituminen

Kaapeli voi vaurioitua vain mekaanisesta iskusta tai lemmikkieläimistä. Kaapelien vaihto kannattaa myös uskoa yrityksen asiantuntijoiden tehtäväksi. Järjestelmän rakentamiseen käytetään erikoistyyppisiä kaapeleita.

Sää

Usein sää vaikuttaa signaalin laatuun työvälineillä. Voimakas sade tai tuuli voi häiritä signaalia ja heikentää signaalin laatua merkittävästi. Voimakas lumisade tai tuuli voi jopa johtaa kuvan täydelliseen katoamiseen.

Mitä tehdä, jos signaali on heikko ja epävakaa

Mitä tehdä, jos viesti ei signaalia näkyy vain joillakin kanavilla

Jos tällainen merkintä näkyy vain useilla kanavilla, sinun on suoritettava automaattinen haku. Kun uusia lähetyksiä löytyy, sinun on tallennettava ne. Joskus kanavat katoavat televisioyhtiön televisiolähetysten muutosten vuoksi. Tarkempia tietoja saa yrityksen työntekijöiltä soittamalla vihjelinja. Joskus on tarpeen suorittaa tehdasasetusten palautus. Tätä esimerkkiä pidetään viimeisenä keinona.

Todellinen kokemus ongelmanratkaisusta

On täysin mahdollista ratkaista melkein mikä tahansa ongelma yksin. Tätä varten on suositeltavaa tutkia olemassa olevia tietoja. Se löytyy yhtiön virallisen verkkosivuston sivuilta.

Kuinka asentaa Tricolor TV-antenni

Antennin asentaminen on erittäin helppoa. Tärkeintä on tehdä kaikki liikkeet sujuvasti ja älä kiirehdi. Jokaisen asennon tulee olla muutaman millimetrin välein. Tässä tapauksessa kiinnitys on suoritettava. Näin voit vastaanottaa signaalin satelliitista. Alkuasennus tulee tehdä sopivimpaan paikkaan. Kiinnitys suoritetaan luotettavaan alustaan. Antennin edessä ei saa olla esteitä seinien tai korkeiden istutusten muodossa, joissa on tiheä kruunu. Pienimmätkin esteet voivat johtaa signaalin heikkenemiseen tai täydelliseen katoamiseen.

Kuinka poistaa tarpeettomat ja päällekkäiset kanavat Tricolorista

Joskus löydettyjä kanavia tallennettaessa luetteloon ne voivat kopioida. Tämä ei ole aina kätevää, jos luettelossa on useita identtisiä kanavia. Niiden poistaminen on erittäin helppoa; mene vain valikkoosioon. Noudata perussuosituksia ikkunan avaamisen jälkeen.

Henkilötietojen muuttaminen Tricolor - ohjeet

Kaikki tarvittavat tiedot asetusten tekemisestä tai muutosten tekemisestä löytyvät henkilökohtaisen tilisi osioista. Kun sinulla on pääsy henkilökohtaiseen tiliisi, voit tehdä muutoksia henkilötietoihisi jne. Voit myös konfiguroida henkilökohtaisella tililläsi sopivimman palvelupaketin. Maksa vaihtoehdoista itse.

Jos tilillä ei ole tiettyyn päivään mennessä tarpeeksi varoja lähetyksen jatkamiseen, Tricolor-tilaajat menettävät maksullisten kanavien katselun. Mutta tapahtuu myös niin, että laitteiden omistajat maksoivat Tricolorista, mutta kanavia ei näytetä. Miksi näin tapahtuu ja kuinka kauan sinun on odotettava maksun suorittamisen jälkeen - ota selvää tästä materiaalista.

Miksi Tricolor-TV-kanavia ei näytetä maksun jälkeen?

Jos maksu on suoritettu, mutta kanavat ovat edelleen salattuja, syitä voi olla useita:

1. Tariffi on muuttunut. Jos joitain tiettyjä kanavia ei enää näytetä, syynä voi olla muutos Tricolor-yhtiön itsensä ostaman paketin sisällössä. Se on mahdollista tarvittavat kanavat tässä tilanteessa sinun on maksettava lisäsumma tai ostettava ja aktivoitava paketti, joka sisältää ne. Useimmat käyttäjät yksinkertaisesti maksavat ylimääräistä kanavista, joita he haluavat katsoa seuraavaksi, ja sitten ne aktivoituvat välittömästi.
2. Tekniset rikkomukset. Voit ratkaista tämän ongelman itse katkaisemalla vastaanottimen virran ja kytkemällä sen sitten jonkin ajan kuluttua takaisin verkkoon. Jos katsot Tricolor-yrityksen asiakkaiden jättämiä arvosteluja, voit usein löytää samanlaisia ​​suosituksia. On tärkeää sammuttaa vastaanotin vähintään viideksi minuutiksi, jotta se voi toimia.
3. Palauta oletusasetukset. Jos numerot "8888" ilmestyvät vastaanottimen näytölle, kanavat eivät toimi tai näytöllä näkyy vain käsittämättömiä kuvia, sinun on välittömästi soitettava Tricolor-palvelukeskukseen soittaaksesi asiantuntijalle kotona. Joskus nämä ongelmat voidaan korjata yksinkertaisesti ja nopeasti, jos vieraileva työntekijä konfiguroi ja asentaa vastaanottimen uudelleen tarpeen mukaan. Samanlainen ilmiö voi ilmetä alkuasetusten palautuksen vuoksi.
4. Häiriöitä älykortin toiminnassa. Sinun pitäisi löytää osio " Ehdollinen pääsy" ja etsi sitten tiedot kortistasi, mukaan lukien laitteen tunnusnumero. Jos se ei näy, vikaa on etsittävä älykortin toiminnasta tai jostain muusta.
5. Riittämätön yhteys. Sinun on myös tarkistettava, onko älykortti asetettu kunnolla vastaanottimeen. Joskus ongelmien lähde voi olla yksinkertaisesti riittämätön kosketus, ja sitten kaikki korjataan, jos vain poistat kortin ja asetat sen takaisin sekä puhdistat sekä kortin että tulon perusteellisesti. Kannattaa varmistaa, että kortti on ollenkaan vastaanottimessa (jos sen periaatteessa pitäisi olla, koska on vastaanottimia, jotka eivät vaadi älykorttia).

Kaikki Tricolor-asiakkaat voivat kohdata tilanteen, jossa vuodeksi etukäteen maksetut kanavapaketit eivät toimi ilmoitetun ajan umpeutumisen jälkeen. Lähetystä ei näytetä edes tilauksen uudelleen maksamisen jälkeen, ja käyttäjä näkee sen olevan salattu. Joskus asiakaspalveluun pääseminen ei ole erityisen helppoa, mutta silti on selvitettävä, menikö maksu läpi ja jos ei, niin miksi.

Milloin Tricolor-kanavat tulevat näkyviin maksun jälkeen?

Jos et ole maksanut Tricolor-palveluita ajallaan, sinun tulee aktivoida valittu kanavapaketti uudelleen. Voit tehdä tämän oikein ja mahdollisimman nopeasti kirjautumalla henkilökohtaiseen tiliisi palveluntarjoajan virallisessa portaalissa. Siellä sinun on lähetettävä hakemus aktivointikoodien vastaanottamiseksi, jotta operaattori voi päivittää rekisterin tiedot ja käyttäjä voi muodostaa yhteyden uudelleen järjestelmään.

Kuvattu toimenpide suoritetaan melko nopeasti, koska päivitysprosessia nopeutetaan ja Tricolor-TV-kanavat alkavat käynnistyä.

Kuinka kauan kestää ennen kuin Tricolor-kanavat ilmestyvät maksun jälkeen, riippuu operaattorin itsensä työmäärästä. Siitä, kuinka kauan kanavien käynnistyminen kestää, voidaan sanoa varmaksi vain yksi asia: odotus ei kestä kahdeksaa tuntia kauempaa, kuten joskus ennenkin tapahtui.

Tärkeä! Jos käyttäjä on maksanut television, mutta kanavat eivät ole käynnistyneet, vastaanotinta ei saa missään tapauksessa sammuttaa. Sen on pysyttävä kytkettynä ja jätettävä jollekin maksutelevisiokanavalle. Jos vastaanotin ei toimi, järjestelmä ei yksinkertaisesti tunnista sitä.

Mitä tehdä, jos Tricolor-TV-kanavia ei näytetä maksun jälkeen

Jos maksun suorittamisen ja kanavapaketin yhdistämisen jälkeen TV-ruudulla näkyy edelleen sanat "Salattu kanava" tai "Ei pääsyä", ja vain ilmaisia ​​kanavia, sinun on tarkistettava, onko ne listattu Käteinen raha palveluntarjoajan tilille ja toimivatko ostetut tilaukset.

Tämä tehdään henkilökohtaisen tilisi kautta Tricolor-verkkosivustolla. Sillä on toiminto suoritettujen maksujen tarkistamiseen. Voit tehdä tämän siirtymällä "Tekniset ongelmat" -osioon ja katsomalla kuitissa olevaa asiakkaan tunnusnumeroa ja varmistamalla, että se vastaa tälle käyttäjälle annettua koodia. Seuraava on mahdollista:

• koodit täsmäävät;
• koodit eivät täsmänneet;
• Käyttäjä ei ole tallentanut kuittia.

Tuloksen mukaan sinun on toimittava näkyviin tulevien ohjeiden mukaan valitsemalla kyselylomakkeesta kohteet.

Muita vaihtoehtoja

Mitä käyttäjän tulee tehdä, jos hän antoi oikean tunnuskoodin maksaessaan, mutta maksu-tv-kanavat eivät silti käynnistyneet? Tällaisissa tilanteissa ongelmien lähde voi olla:

• riittämättömän rahasumman tallettaminen - tämä tapahtuu, jos maksaja ei ole ottanut huomioon veloitetun palkkion määrää. Sinun tarvitsee vain maksaa saldo ja aktivoida tilauksesi;
• muutos tilauksen koostumuksessa - kanavia lähetetään, mutta ei kaikkia. Sinun on valittava eri paketti tai maksettava erikseen vaadituista kanavista;
• ohjelmistoversio on vanhentunut - jotta tämä ei tapahdu ja kaikki kanavat toimisivat normaalisti, älä sammuta vastaanotinta seuraavan päivityksen yhteydessä.

Joskus ongelman ratkaisemiseksi sinun on nollattava vastaanottimen asetukset ja aloitettava TV-kanavien haku. Vastaanotin tulee käynnistää uudelleen irrottamalla se pistorasiasta ja jättämällä se pois päältä viidestä kymmeneen minuuttia ja aloita sitten uudelleen.

Mikä kanava Tricolor TV kannattaa ottaa käyttöön maksun jälkeen?

Maksun maksamisen jälkeen käyttäjän on kytkettävä vastaanotin päälle nimenomaan maksetun paketin kanavalle ja odotettava, kunnes loput kanavat alkavat latautua automaattisesti. Lataus voi kestää viidestätoista minuutista kahdeksaan tuntiin. Tilanteessa, jossa loppuun asti, jonka jälkeen maksullinen liittymä uusitaan automaattisesti seuraavalle kaudelle.

Kuinka aktivoida Tricolor TV maksun jälkeen

Muista, että maksun suorittamisen jälkeen TV-kanavat on aktivoitava. Siirry henkilökohtaiselle tilillesi Tricolor-yrityksen virallisella portaalilla, voit hakea aktivointikoodeja yhdistääksesi TV-kanavat mahdollisimman nopeasti.

Jos maksamisessa ei ole vaikeuksia ja kanavat eivät vieläkään ole käytettävissä, sinun on käynnistettävä uudelleen satelliittivastaanotin ja jätä se saavuttamattomalle kanavalle noin kahdeksasta yhdeksään tunniksi. Tämä voi myös auttaa aktivoimaan Tricolor-TV-kanavia maksun jälkeen.

Miksi Tricolor poistettiin käytöstä, jos siitä maksettiin?

Miksi Tricolor voi sammua, jos olet jo maksanut tv-kanavien katselusta:

1. Yleisin lähetysongelmia aiheuttava ongelma on ympäristövaikutukset, esimerkiksi sade, joka vaikuttaa vastaanotetun signaalin laatuun. Kaikki kanavat, sekä maksulliset että ilmaiset, voivat sammua kovan sateen aikana asennetun vastaanottimen riittämättömän halkaisijan vuoksi.
2. Signaali ei ehkä muodosta yhteyttä huonojen vastaanottimen asetusten vuoksi. Tämän ongelman ratkaiseminen on melko helppoa. Kanavat voivat myös katketa, jos kaapeli on vaurioitunut.
3. Toinen ongelma ovat alueella olevat erilaiset esteet (korkeat puut, talot jne.). Ensinnäkin, sinun pitäisi löytää tarkka lähetyshäiriön syy ja siirtää sitten antenni parempaan paikkaan.
4. Joskus signaalin siirto voi häiriintyä antennin jään vuoksi.
5. Kaikki Tricolor-kanavat sammutetaan aina, kun tekninen työ satelliitissa, ja tässä ei jää muuta kuin odottaa niiden valmistumista.

Ei tarvitse itse yrittää selvittää, miten järjestelmä toimii. satelliittitelevisio, – tämä voi vahingoittaa laitetta kokonaan.

Miksi Tricolor-maksu epäonnistui?

Satelliitti-TV-tilaajat tekevät usein virheitä, jotka estävät maksujen suorittamisen. Yksi niistä on tunnuksen tai palvelusopimuksen numeron virheellinen merkintä. On syytä muistaa, että maksua käsittelevä automaattinen järjestelmä näkee väärin syötetyt tiedot virheenä, eikä siten siirrä maksua yrityksen tilille.

Jos näin tapahtuu, sinun on palattava maksun suorittamiseen ja pyydettävä toiminnan lopettamista. Jos maksaja käytti päätelaitetta, hänen tulee yksinkertaisesti soittaa operaattorille. Tämän jälkeen tehdään palautus, jonka jälkeen voit tallettaa rahaa uudelleen.

Jos tilaaja on edelleen varma, että tiedot on syötetty oikein, hänen on toimittava seuraavasti:

1. Siirry operaattorin portaaliin ja etsi ikkuna, josta voit tarkistaa käyttäjän tilin tilan.
2. Kirjoita vastaanottimen tunnus tai sopimuksen numero näkyviin tulevaan ruutuun. Napsauta "Tarkista" -painiketta.
3. Järjestelmä kirjoittaa seuraavat tiedot: "Tilauksen päättymispäivä" tai "Pakettia ei aktivoitu". Ensimmäinen merkintä osoittaa, että maksu on suoritettu, ja toinen osoittaa päinvastaista.

Ilman Internet-yhteyttä ja mahdollisuutta tarkistaa tilisi tilaa verkossa, voit soittaa numeroon palvelukeskus operaattori.

Ei maksettu Tricolorista: mitkä kanavat näytetään

Tilaajat, jotka eivät halua muodostaa yhteyttä Tricolor-maksutelevisioon, pääsevät käyttämään yhtenäistä luetteloa liittovaltion tv-kanavista:

• Ren TV;
• Koti;
• Muz TV ;
• Tähti;
• Karuselli;
• Ensimmäinen;
• Venäjä 24 ;
• NTV;
• Perjantai jne.

Lisäksi käytettävissä on neljä palveluntarjoajan tietokanavaa, joissa näytetään uutisia uusista tuotteista, liittymismahdollisuuksista lisäpalvelut ja toimintoja.

Vikoja tapahtuu missä tahansa järjestelmässä, eikä sen vuoksi ole syytä panikoida. Jos maksulliset Tricolor-kanavat eivät toimi sinulle, käytä tässä artikkelissa annettuja suosituksia ja viimeisenä keinona, soita huoltokeskukseen.

Yleensä Tricolor TV:n käyttäjillä, jotka maksavat palveluista ajoissa, ei ole ongelmia. Mutta on vielä vähemmän vakiotilanteita, joissa Tricolor TV ei näytä kanavia maksun jälkeen. Katsotaanpa tämän toimintahäiriön syitä ja mitä toimenpiteitä voidaan toteuttaa niiden korjaamiseksi.

Virheen lähteet

Tarkastellaan todennäköisimpiä tekijöitä, jotka voivat häiritä television katselua, ja tapoja ratkaista ne.

Tekniset ongelmat vastaanottimessa

Ehkä, jos kaikki on maksettu, mutta kanavia ei näytetä, vastaanottimessasi on joitain teknisiä ongelmia. Yleensä riittää, että sammutat sen, odotat 5 minuuttia ja käynnistät sen sitten uudelleen. Jos tämä ei auta, on suuri todennäköisyys, että sinun on otettava yhteyttä.

Tariffin muutos

Joskus yhdistämäsi paketin kanavien luettelo muuttuu. Tässä tapauksessa syntyy tilanne, että jotkut streamit katoavat lähetysverkostasi. Sinun on maksettava näistä kanavista erikseen tai valittava paketti, joka sisältää ne.

Ongelmia älykortin kanssa

Tärkeä osa vastaanottimesi on älykortti, joka voi myös toimia väärin. Voit tunnistaa ne seuraavasti:

1. Siirry vastaanottimen päävalikkoon.
2. Valitse "Ehdollinen pääsy" -osio.
3. Katso tästä kappaleesta tietoa.
4. Jos se näkyy, ongelma on jossain muussa, mutta jos ei, niin ongelma on todennäköisesti älykortissa.

Toinen mahdollinen vaihtoehto on, että älykortti toimii hyvin, mutta se on asetettu vastaanottimeen väärin. Tämän seurauksena kosketin ei ole tarpeeksi tiukka, ja siksi kanavia ei näytetä.

Jotkut vastaanottimet eivät välttämättä vaadi älykorttia. Siksi, jos se periaatteessa puuttuu, älä ihmettele, tämä on normaalia monissa tilanteissa.

Nollaa

Usein, kun kanavia ei näytetä maksamisen jälkeen, televisiossa näkyy käsittämättömiä kuvia ja vastaanottimen näytössä näkyy neljä kahdeksaa. Tämä tarkoittaa, että joko joidenkin toimintojesi tai normaalin teknisen vian vuoksi vastaanotin on palauttanut asetukset tehdasasetuksiin. Tässä tapauksessa on parasta olla ryhtymättä toimenpiteisiin itse, vaan kutsua Tricolor TV -asiantuntija kotiisi tai ainakin sinne, missä he opastavat vastaanottimen oikein konfiguroinnissa.

Maksu epäonnistui

Joskus käyttäjä näyttää maksaneen oikein Tricolor-palveluista, mutta sitten kun tulee uuden maksukauden aika, kanavat eivät toimi. Tämä voi tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että maksu ei jostain syystä mennyt läpi. Tässä tapauksessa sinun pitäisi jatkaa useita liittovaltion kanavat, jotka tarjotaan ilmaiseksi.

Voit tarkistaa laskun maksun virallisilla verkkosivuilla. Sinun on määritettävä vastaanottavan laitteen tunnus. Tämän jälkeen tulee näkyviin tilauksen päättymispäivä, mikä tarkoittaa, että maksu on suoritettu. Jos näytöllä näkyy, että pakettia ei ole aktivoitu, se tarkoittaa, että maksua ei ole vastaanotettu.

Helpoin tapa tarkistaa Tricolor TV -palveluiden maksu on soittaa palvelunumeroon 8-800-500-01-23 .

Vanhentunut ohjelmisto

Joskus kanavia ei ehkä näytetä, koska vastaanotinta ei ole päivitetty pitkään aikaan ohjelmisto. Tässä tapauksessa se on päivitettävä laitteesi ohjeiden mukaan. Huomaa, että päivityksen ollessa käynnissä et voi sammuttaa vastaanotinta, muuten voi tapahtua virheitä.

TV-kanavien aktivointi

Paketin maksamisen jälkeen sinun on aktivoitava kanavat. On erittäin helppoa selvittää, miten tämä tehdään, mene vain henkilökohtaiselle tilillesi Tricolor-verkkosivustolla, jossa maksullisten kanavien mukana on aktivointipainikkeet. Jos unohdit tämän tai teit sen, kun vastaanotin sammutettiin, kanavat eivät välttämättä näy, jolloin sinun on yritettävä aktivointia uudelleen.

Tiivistettynä

On monia tilanteita, jolloin näyttää siltä, ​​että olet maksanut kaikki laskusi, mutta kanavat eivät näy. Ja kuten näemme, tähän voi olla monia syitä teknisistä ongelmista tapahtuman epäonnistumiseen. Mutta kannattaa aloittaa tarkistus perusasioista ja ensin karsia pois yksinkertaisimmat vaihtoehdot eli varmistaa, että olet maksanut laskusi tarkasti. Joskus ongelma johtuu hyvin yksinkertaisista inhimillisistä virheistä.

Televisio on tärkein tiedonlähde. On digitaalisia ja analogisia lähetyksiä. Yleisin televisiosignaalien satelliittilähetys.

Tässä tapauksessa käytetään monimutkaisia ​​elektronisia laitteita: satelliittiantenni, transkoodauslaite, vastaanottolohko. Joskus laitteet eivät toimi tai epäonnistuvat.

Infokanava on TV-ohjelma, joka sisältää tietoa tiettyyn pakettiin kuuluvien TV-kanavien lähetyksen muutoksista maksulliset palvelut; erikoistarjousten, kampanjoiden, kilpailujen pitäminen, uusien palvelujen esittely, tulevan päivityksen kuvaaminen. Kaiken tämän lisäksi tietokanavalla on oma viihdekanava.

Viihdeohjelmat on jaettu iän mukaan 0-3 vuotta, 3-9 vuotta, 9-16 vuotta, 16+. Vaikka televisio-ohjelmien lähetys on pysähtynyt, tietokanava käytettävissä milloin tahansa.

Miksi Tricolor näyttää vain infokanavan?

Jos lähetät vain informaatiokanavaa, TV-kanavien estoon tai puuttumiseen on useita syitä. Syynä voi olla ohjelmistovika, signaalin vastaanoton huiput (virheellinen signaalin tarkennus) tai maksullisten palveluiden vanheneminen. Nämä ongelmat johtavat vain tietotelevisiokanavan lähettämiseen.

Pääsyynä on älykortin virheellinen asennus vastaanottavan laitteen korttipaikkaan. Toinen on pakettien loppu tai virheellinen aktivointi.

Suorita oma diagnoosisi, yritä tunnistaa ja poistaa syy. Tämä on nopein tapa palauttaa TV-kanavat. Palvelukeskuksen kuormitus vähenee.

Mahdollisia syitä

Kaikissa digitaalisissa laitteissa on ajoittain toimintahäiriöitä.

Toimintahäiriöiden syyt:

1. Huonot sääolosuhteet (tuuli, lumimyrsky, rankkasade). Tämä tekijä vähentää satelliitin transkoodauslaitteeseen lähettämän signaalin fokusta.
2. Älykortin virheellinen asennus vastaanotinpaikkaan. Kortti on asennettava oikealle puolelle, kunnes koskettimet sulkeutuvat.
3. Ohjelmiston vikoja. Päivitä ohjelmasi säännöllisesti.
4. Ongelmia digitaalisten laitteiden kanssa.
5. Maksullisten pakettien vanheneminen.

TÄRKEÄ! Jos et pysty tunnistamaan ja korjaamaan ongelmaa itse, ota yhteyttä tekniseen tukeen.

Kuinka korjata

Ongelman korjaamiseksi sinun on ensin tunnistettava ongelma. Aloitamme tarkastuksen vastaanottimesta. Kun se on kytketty päälle, vastaanottimen merkkivalo syttyy - vastaanottava laite toimii oikein. Jos merkkivalo ei syty, käynnistä laite uudelleen. Paina virtapainiketta 3-5 sekuntia, sammuta laite, odota 30-40 sekuntia, käynnistä laite.

Hyödyllistä tietoa! Vastaanotin ei käynnisty - virtalähde on viallinen.

Jos kaikki on kunnossa vastaanottavan laitteen kanssa, siirrymme eteenpäin. Tarkistamme liitäntäkaapelit (vastaanottimesta dekooderiin, televisiosta vastaanottavaan laitteeseen). Jos kaapelissa havaitaan ongelmia, johto on vaihdettava.

Seuraava syy voi olla väärä tulosignaalin valinta televisiossa. AV (jos sinulla on asennettuna kolme tulppaanijohtoa) tai HDMI (jos yksi musta johto) signaalinsiirto on asennettava. Aseta oikea signaalitulo.

Kun olet tarkistanut nämä kohdat, sinun tulee kiinnittää huomiota satelliittiantenniin ja vastaanottavaan dekooderiin. Kovan tuulen, lumimyrskyn tai sateen jälkeen vastaanottopään suunta voi mennä harhaan ja kiinnikkeiden kiinnityspultit voivat löystyä satelliittiantenni, defokusoi signaalin suunta satelliitista dekooderille.

Jos kaikki laitteet toimivat oikein, sinun tulee kiinnittää huomiota vastaanottimen ohjelmistoon ja asennettuihin päivityksiin.

TÄRKEÄ! Päivitä vastaanottavan laitteen ohjelmat ajoissa, jotta kaikki kanavat lähetetään oikein.

Jos viesti "Ei signaalia" tulee näkyviin, vastaanottimessa tai televisiossa on ongelma. On tarpeen käynnistää vastaanottava laite uudelleen, palauttaa tehdasasetukset, etsiä kanavia, päivittää ohjelmisto.

Mene Henkilökohtainen alue Tricolor TV:n virallisella verkkosivustolla. Tarkastele maksun tilaa, maksullisten palveluiden viimeistä voimassaolopäivää ja maksullisten pakettien aktivointia.

Mihin kääntyä, jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa?

Jos et pysty itsenäisesti tunnistamaan ja korjaamaan kanavalähetysongelmaa, sinun on otettava yhteyttä Tricolor TV -palveluun. Vieraile henkilökohtaisella tililläsi yrityksen virallisella verkkosivustolla. Internet-resurssista saat ilmaisen konsultoinnin ja tietoa aiheesta mahdollisia syitä ja tapoja poistaa ne.

Yhteyshenkilön puhelinnumero on lueteltu organisaation verkkosivuilla.

Johtopäätös

On monia syitä, miksi televisio-ohjelmat eivät toimi.

Tärkeimmät ongelmat:

1. Virheellinen älykortin asennus.
2. Signaalin vastaanoton defokusointi dekooderilla.
3. Laitteen ohjelmistovirheet.
4. Ohjelmistopäivitysten virheellinen asennus.
5. Digitaalisten laitteiden vika.

Yritä itsenäisesti tunnistaa ongelma, joka vaikuttaa televisiokanavien lähetykseen. Jos et pysty korjaamaan ongelmaa, ota yhteyttä tekniseen tukeen tai soita teknikolle.

Aina ei ole mahdollista maksaa kanavien työtä ajallaan. Ja jos olet Tricolor TV -tilaaja, voit katsoa vain kymmentä ilmaista kanavaa maksuajan päättyessä.

Mitä tehdä, jos tällaisessa tilanteessa edes peruskanavien katselu ei ole käytettävissä (yleensä tulee vain ikkuna ilmaisulla "ei signaalia")?

Tricolor TV:n käyttäjät alkavat olla huolissaan ja joskus jopa etsivät korjaajia selvittämään "vian". Jos kohtaat tällaisen epänormaalin ilmiön, älä huoli. Voit jopa korjata tämän itse.

Ensinnäkin sinun on diagnosoitava laite kokonaan, tarkistettava kaikki komponentit. Koska hyvin usein tällaisen ongelman syy on vain väärin kytketty kaapeli - näin voit korjata tilanteen nopeasti ja itsenäisesti ilman ulkopuolista apua.

Pakollinen järjestelmän toiminnan tarkistus Tricolorissa

Tällaisissa tapauksissa (kun järjestelmässä on jokin vika) tarjotaan uudelleenkäynnistys. Joten on parempi käynnistää laite ensin uudelleen. Ehkä tämän jälkeen se alkaa toimia kunnolla. Tarvitset:

• Sammuta järjestelmä kokonaan.
• Odota viidestä kymmeneen minuuttia.
• Liitä virtalähteeseen ja käynnistä laite.

Usein näiden toimien jälkeen järjestelmävirheet katoavat.

Jos uudelleenkäynnistys ei auta, sinun on tarkistettava, toimiiko Tricolor TV:n päätietokanava (sen pitäisi toimia ympäri vuorokauden). On kuitenkin mahdollista, että vaikka kytket sen päälle, "ei signaalia" -ikkuna tulee yhtäkkiä esiin. Mistä syistä tämä voi tapahtua?

Jos edes Tricolor TV -tietokanava ei toimi, kun kytket television päälle, ongelma on todennäköisesti olemassa asennetut asetukset. Tällaisessa tilanteessa eniten yksinkertaisella tavalla Kaatumisten korjaaminen on palauttaa asetukset kehittäjän itsensä asettamiin asetuksiin. Tällä toiminnolla signaali palautetaan, joten TV-kanavat toimivat taas.

Kuinka nollata käyttäjäasetukset

Yksi niistä on asetusten palauttaminen kehittäjien itsensä asettamiin asetuksiin hyödyllisimmät toiminnot, koska sitä voidaan käyttää useiden järjestelmävikojen korjaamiseen.

Jos haluat käyttää tätä vaihtoehtoa, sinun on noudatettava näitä ohjeita:

Kun olet vahvistanut nollauksen, vastaanotin aloittaa järjestelmän uudelleenkäynnistyksen, ja kaikki asetukset palautuvat sellaisiksi, jotka ne oli asetettu automaattisesti ennen muutosten tekemistä.

Hyvin usein tämän vaihtoehdon avulla voit päästä eroon järjestelmävioista kokonaan. Joten tylsä ​​lause "Ei signaalia" korvataan HD-TV-kanavan miellyttävillä kuvilla.

Nyt TV-kanavien normaalia käyttöä varten sinun on kuitenkin määritettävä kanavat pyytämällä automaattinen haku. Joten Tricolor TV itse etsii kaiken tarvitsemasi, ja sinun tarvitsee vain tallentaa TV-kanavat.

Hyvin usein tapauksissa, joissa palkkatyökausi päättyy, järjestelmä lähettää automaattisesti peruskanavat luettelon loppuun. Useimmille tilaajille ne näkyvät sadan ensimmäisestä TV-kanavasta alkaen.

Tricolor TV:n infokanava toimii, mutta perustiedot eivät

Harvemmin tilaajille tapahtuu, että itse tietokanava toimii, mutta peruskanavat eivät käynnisty - kun he yrittävät katsella niitä, "Ei signaalia" -ikkuna avautuu. Useimmiten tämä ongelma ilmenee siitä, että tilaaja ei ilmoittanut tietojaan tai ei asentanut älykorttia oikein, minkä vuoksi vastaanotin ei näe sitä.

Kuinka antaa tietosi

Siinä tapauksessa, että vika johtuu määrittelemättömistä tiedoista, tilanne ei ole niin vaikea - sinun on vain vahvistettava ne. Ja voit tehdä tämän kahdella tavalla:

Mitä tehdä, jos tiedot on vahvistettu, mutta kanavat eivät toimi

On kuitenkin täysin mahdollista, että ilmaisu "Ei signaalia" provosoitiin väärä asennusälykortteja, minkä vuoksi vastaanotin ei yksinkertaisesti voi lukea niitä. Voit tarkistaa tämän version seuraavasti:

• Avaa valikko
• Etsi vaihtoehto nimeltä "Ehdollinen pääsy".
• Etsi DRE-moduuli ja siirry siihen.
• Täältä löydät kortin tunnuksen arvon, jonka on välttämättä vastattava kortin numeroa (ilmoitetaan vastaanottimeen asennetussa älykortissa).

Jos et löydä siirron jälkeen kortin arvoa, vastaanottimesi ei yksinkertaisesti lue sitä. Älä huoli, tällaisessa tilanteessa sinun tarvitsee vain pyytää tukikeskuksesta korvaava kortti.

Miksi peruspaketti ei toimi?

Lausekkeet, kuten "Ei signaalia" ja "Ei pääsyä kanaviin", voivat myös ilmaantua, koska yritys on yksinkertaisesti muuttanut ilmaisten kanavien pakettia ja tarjottujen palveluiden hintaa.

Älä unohda, että jokainen yritys muuttaa ajoittain palveluidensa kustannuksia ja valikoimaa, mukaan lukien Tricolor TV. Vuonna 2015 HD-tariffipaketteja muutettiin. Jos esimerkiksi käytit aiemmin palveluita "Optimum", "Maximum HD" ja muita, siirryt nyt automaattisesti toiseen tariffiin - "Unified.

Lisäksi Tricolor TV on täysin uudistunut ja muuttunut paitsi tariffisuunnitelmat, mutta myös palveluiden kustannukset. Nyt, kuten aiemmin, tilaajat eivät voi asentaa pakettia, joka maksaa kuusisataa, yhdeksänsataa tai tuhat kaksisataa ruplaa. Nyt voit valita vain yhden HD-kanavapaketin tuhannella kahdellasadalla ruplalla. Tämä hinta on määritetty sekä vanhentuneille että nykyisille laitteille.

On kuitenkin joitain eroja. Tapauksissa, joissa tilaaja ei halua tai voi maksaa palveluiden koko hintaa kerralla, hänelle annetaan mahdollisuus maksaa pieninä erinä. Katsoaksesi televisiokanavia HD-laadulla kuuden kuukauden ajan, sinun on maksettava kuusisataa ruplaa ja yhdeksästä kuukaudesta yhdeksänsataa ruplaa.

Pitää mielessä!

Vuonna 2015 Tricolor TV -yhtiö ilmoitti virallisesti, että jos tilaajan maksama palvelujakso umpeutuu, ei ole takeita siitä, että hänelle näytetään ilmaisia ​​kanavia HD-laadulla. Aiemmin niiden oleellinen toiminta on kuvattu yksityiskohtaisesti Tricolor TV -dokumentissa, mutta nyt tämä kohta on poistettu sopimuksesta kokonaan.

Muista siis, että jos et ole maksanut tv-kanavien työstä ajoissa tuhatkaksisataa ruplaa, on täysin mahdollista, että et voi katsoa edes ilmaisia ​​kanavia, koska käännät ne päälle, näkyviin tulee ikkuna, jossa lukee "Ei signaalia.

Ohjelmiston päivitysongelmia

Tämä on myös syy, miksi tricolor ei näytä ilmaisia ​​kanavia.

Tapauksissa, joissa tilaajat eivät päivitä ohjelmistoa ajoissa, Tricolor TV ei takaa järjestelmän asianmukaista toimintaa. Siksi on suositeltavaa päivittää ohjelmisto säännöllisesti kanavien katselun ongelmien välttämiseksi.

Tästä johtuen ongelmia ilmenee katsottaessa paitsi ilmaisia ​​myös maksullisia kanavia, kun maksuaika ei ole vielä umpeutunut. Älä siis unohda päivittää ohjelmistoasi, kun uusi ohjelmisto julkaistaan.