Le Wi-Fi ne se connecte pas à l'ordinateur portable. Erreur : Windows n'a pas pu se connecter au wifi

Cet article expliquera quoi faire si Windows 7 ne se connecte pas à Réseaux Wi-Fi. Le fait est que même si ce système d'exploitation est plus stable que ses prédécesseurs, diverses erreurs peuvent encore survenir et doivent être corrigées manuellement.

Avant de passer aux problèmes de connexion et à leurs solutions, vous devez comprendre ce qu'est le WiFi et comment fonctionne la technologie. Cela vous permettra de résoudre certains problèmes plus rapidement.

Le fait est que pour vous connecter à un tel réseau, vous avez besoin d'un point d'accès. Ses fonctions sont généralement exercées par routeur sans fil. Et donc tout d'abord, sinon connexions disponiblesà un réseau WiFi sous Windows 7, vous devez faire attention au routeur.

En règle générale, c'est la raison. Mais bien sûr, il existe d’autres problèmes. Alors, prenons les choses dans l'ordre.

Vérification du routeur

Tout est très simple ici. Si l'ordinateur portable ne voit pas les connexions disponibles, vous devez alors accéder au menu Paramètres Wifi routeur et vérifiez si le réseau sans fil est activé. Pour ce faire, vous devez vous connecter au routeur à l'aide d'un câble Internet ordinaire. Après cela, ouvrez un navigateur (n'importe lequel) et entrez 192.168.0.1 dans la barre d'adresse. Appuyez sur Entrée". Ensuite, une fenêtre apparaîtra vous demandant de saisir votre mot de passe et de vous connecter. En règle générale, la clé et la connexion par défaut sont respectivement admin, admin.

Comment connaître facilement l'adresse IP d'un routeur WiFi : Vidéo

Si vous avez modifié ces données, entrez vos valeurs. Nous arrivons ensuite au menu des paramètres. Nous sommes intéressés par les paramètres NetworkWireless. Dans les paramètres réseau sans fil vous devez cocher la case à côté de « Activer la radio du routeur sans fil ». Ça y est, la configuration du routeur est terminée. Et si votre ordinateur portable sous Windows 7 a toujours des problèmes avec le WiFi, vous devez alors procéder à la configuration. système opérateur.

Pourquoi mon ordinateur ne voit-il pas les réseaux sans fil disponibles ?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, ainsi que des solutions. Heureusement, Windows 7 est convivial et propose de nombreuses options pour diagnostiquer et résoudre les problèmes. Mais nous ne considérerons que les plus courants.

Tout d'abord, vous devez vérifier l'état connexion sans fil Wifi. Pour ce faire, vous devez ouvrir le Centre de contrôle du réseau. Pour ce faire, cliquez sur l'icône réseau dans la barre d'état système et sélectionnez « Centre Réseau et partage » dans la fenêtre qui apparaît. accès partagé».

Un menu s'ouvrira dans lequel tous les paramètres liés au réseau sont effectués. Ici, nous nous intéressons à l'élément « Modifier les paramètres de l'adaptateur ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez trouver un raccourci appelé « Connexion réseau sans fil ». Si cette connexion est de couleur grise, cela indique qu'il est éteint. Pour l'activer, vous devez faire un clic droit dessus et sélectionner « Activer ».

Windows 7 ne se connecte pas au Wi-Fi : vidéo

L'icône du réseau sans fil n'apparaît pas dans la barre d'état

Les utilisateurs demandent souvent quoi faire si le bac ne s'affiche pas Icône Wi-Fi sous Windows 7 ? Cela ne peut signifier qu'une chose : le module Communication sans filéteint ou ne fonctionne pas. se produit, en règle générale, à l'aide de la combinaison de touches Fn + bouton d'alimentation de l'adaptateur. Sur différents ordinateurs portables, ce bouton peut être situé à différents endroits.

Par exemple, sur Ordinateurs portables Asus– c'est la combinaison Fn+F2, sur Lenovo – Fn+F5. La touche d'alimentation WiFi elle-même est indiquée par une image correspondante. De plus, sur certains modèles, il existe un bouton séparé pour activer le module de connexion sans fil. Dans ce cas, appuyez simplement dessus.

Ainsi, après avoir activé l'adaptateur sans fil, Windows 7 devrait automatiquement lancer la recherche des réseaux disponibles. Si cela ne se produit pas et que l'icône de la barre d'état n'apparaît pas, vous devez alors vérifier que les pilotes fonctionnent correctement.

Que faire si un ordinateur portable avec Windows 7 ne voit pas le Wi-Fi : vidéo

Vérification des pilotes

Vous pouvez vérifier le logiciel sous Windows 7 dans le gestionnaire de tâches.

Vous pouvez le lancer en cliquant sur le raccourci « Poste de travail », présent sur le bureau, dans le menu Démarrer ou dans l'Explorateur Windows, avec le bouton droit de la souris. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur « Propriétés ». Ensuite, un menu s'ouvrira dans lequel vous devrez ouvrir le « Gestionnaire de périphériques ».

Dans la fenêtre qui apparaît, nous nous intéressons aux adaptateurs réseau. Si vous ne trouvez pas cela, cela signifie qu'il n'y a pas de pilote pour le périphérique et que vous devez installer le pilote pour ce module. S'il existe un tel élément, ouvrez-le. En règle générale, l'adaptateur sans fil est appelé adaptateur réseau sans fil. L'appareil peut également être indiqué par un point d'exclamation. Cela indique que le pilote ne fonctionne pas correctement et doit être mis à jour ou réinstallé.

C'est très facile à faire. En règle générale, l'ordinateur portable est livré avec un disque spécial contenant tous les programmes et pilotes nécessaires. S'il n'existe pas de tel disque, ne vous précipitez pas pour vous énerver. Les logiciels nécessaires peuvent toujours être téléchargés sur Internet, puisque les fabricants ont pris soin d'accompagner leurs clients.

Pour ce faire, recherchez le site officiel du fabricant de votre ordinateur portable et écrivez le nom exact de l'ordinateur portable (modèle exact) dans la recherche. Téléchargement suivant pilotes nécessaires et installez-les. Il convient de noter qu'il n'est pas recommandé d'installer des logiciels téléchargés à partir de sources tierces, car ces pilotes peuvent être instables et parfois même constituer une menace pour l'intégrité du système.

Comment réinstaller le pilote WiFi : Vidéo

Il est également important de savoir que parfois, même avec le pilote installé, il n'est pas possible d'allumer l'adaptateur, car cela se fait à l'aide de fonctions supplémentaires claviers. Cela signifie qu'avec le logiciel pour Adaptateur de réseau Vous devez également télécharger le pilote du clavier, ainsi que l'utilitaire recommandé pour gérer le module sans fil.

Si ton ordinateur de bureau ou l'ordinateur portable est connecté à Internet, alors un moment désagréable peut survenir lorsque vous perdez l'accès au réseau et l'icône des connexions réseau dans la zone de notification sera barrée d'une croix rouge. Lorsque vous passez votre curseur dessus, un message apparaîtra expliquant tout. "Aucune connexion disponible". Cela se produit particulièrement souvent lors de l'utilisation d'un adaptateur Wi-Fi. Voyons comment résoudre un problème similaire si vous utilisez un PC avec Windows 7.

Plusieurs raisons peuvent être à l'origine du problème que nous étudions :

• Manque réel de réseaux disponibles ;
• Dommages à l'adaptateur Wi-Fi, au routeur ou au modem ;
• Panne matérielle du PC (par exemple, panne de la carte réseau) ;
• Problème logiciel ;
• Manque de pilotes actuels ;
• Dommages au système d'exploitation ;
• Virus.

Nous ne parlerons pas en détail d'une raison aussi banale que le manque réel de réseaux accessibles. Cela ne peut être « guéri » qu'en retournant à la zone d'accessibilité Internet ou en modifiant la méthode de connexion pour une méthode valide dans la zone donnée. Cela ne sert également à rien de trop parler des défauts matériels. Ils peuvent être éliminés soit par un réparateur matériel, soit en remplaçant une pièce ou un équipement défaillant (adaptateur Wi-Fi, carte réseau, routeur, modem, etc.). Mais nous parlerons en détail des autres raisons et des moyens de les éliminer.

Méthode 1 : diagnostics standard

Tout d'abord, si vous rencontrez l'erreur évoquée dans cet article, suivez ces étapes simples :

• Débranchez l'adaptateur Wi-Fi du connecteur de l'ordinateur, puis reconnectez-le ;
• Redémarrez le routeur (il est préférable de le faire en le débranchant complètement de l'alimentation électrique, c'est-à-dire que vous devez retirer la fiche de la prise) ;
• Assurez-vous que votre commutateur matériel Wi-Fi est activé si vous utilisez un ordinateur portable. Il s'allume différents modèles ordinateurs portables différentes façons: soit à l'aide d'un interrupteur spécial sur le boîtier, soit à l'aide d'une combinaison de touches spécifique (par exemple, Fn+F2).

Si aucune des solutions ci-dessus n'a aidé, il est alors logique d'effectuer une procédure de diagnostic standard.

Malheureusement, cette méthode est utile dans un nombre assez limité de cas. Par conséquent, si vous ne parvenez pas à résoudre le problème lors de son utilisation, passez aux méthodes suivantes, décrites ci-dessous.

Méthode 2 : activer la connexion réseau

Il est probable que la cause de l'erreur soit une connexion déconnectée dans la section des connexions réseau. "Panneaux de contrôle". Ensuite, vous devez activer l'objet correspondant.

1. Cliquez sur "Commencer" et ouvert "Panneau de contrôle".



2. Aller à la rubrique "Réseau et Internet".



3. Aller à "Centre de contrôle du réseau...".



4. Dans la partie gauche de la fenêtre qui apparaît, cliquez sur l'inscription "Changer les paramètres d'adaptation".



5. La fenêtre qui apparaît montre tous les configurés pour cet ordinateur les connexions de réseau. Trouvez un élément qui vous concerne et examinez son statut. Si réglé sur "Désactivé", vous devez alors activer la connexion. Faites un clic droit sur l'objet ( RMB) et sélectionnez "Allumer".



6. Après avoir activé la connexion, le problème décrit dans cet article sera probablement résolu.

Méthode 3 : suppression de l'adaptateur du Gestionnaire de périphériques

Si vous vous connectez à Internet via un adaptateur Wi-Fi, l'un des moyens de résoudre le problème consiste à le désactiver dans "Gestionnaire de périphériques", puis réactivation.

1. Aller à "Panneau de contrôle" par la méthode qui a été envisagée dans la description Méthode 2, puis ouvrez la section "Système et sécurité".



2. Cliquez sur celui posté dans le groupe "Système"élément "Gestionnaire de périphériques".



3. Va commencer "Gestionnaire de périphériques". Dans la liste des types d'équipements qui s'ouvre, cliquez sur "Adaptateurs réseau".



4. Dans la liste déroulante, recherchez le nom de l'équipement que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Clique dessus RMB. Examinez attentivement le menu contextuel qui apparaît. S'il contient une clause "S'engager", Clique dessus. Cela suffira et vous n'aurez pas besoin d'effectuer toutes les autres actions décrites dans cette méthode. L'appareil a simplement été éteint et vous l'avez maintenant allumé.

   

   Si l'élément spécifié n'est pas présent, cela signifie que l'appareil est susceptible de mal fonctionner. Par conséquent, il doit être temporairement désactivé puis réactivé. Cliquez dans le menu contextuel "Supprimer".



5. Une boîte de dialogue s'ouvrira pour vous avertir que l'appareil va maintenant être supprimé du système. Confirmez vos actions en cliquant sur "D'ACCORD".



6. La procédure de suppression du périphérique sélectionné sera effectuée.



7. Après cela dans menu horizontal Cliquez sur "Action", puis dans la liste qui s'ouvre, cliquez sur "Mettre à jour la configuration...".



8. Une recherche sera effectuée pour les appareils connectés grâce à la technologie "Brancher et utiliser". La carte réseau sera reconnectée et ses pilotes seront réinstallés.



9. Ensuite, redémarrez votre PC. Peut-être qu'après cela, l'erreur de disponibilité de la connexion disparaîtra.

Méthode 4 : réinstallation des pilotes

L'une des raisons de l'erreur que nous étudions est que des pilotes de carte réseau incorrects ou obsolètes sont installés dans le système. Le plus souvent, cela se produit lors de la première connexion de l'appareil ou après la réinstallation du système d'exploitation. Ensuite, les pilotes doivent être remplacés par un analogue actuel. Il est conseillé d'utiliser exactement les copies fournies sur un CD ou un autre support avec l'appareil lui-même. Si vous ne disposez pas d'un tel support, vous pouvez télécharger l'objet requis sur le site officiel du fabricant de l'adaptateur. L'utilisation d'un logiciel similaire provenant d'autres sources ne garantit pas une solution au problème.

1. Aller à "Gestionnaire de périphériques", en utilisant le même algorithme d'actions que dans la méthode précédente. Ouvrir à nouveau la section "Adaptateurs réseau" et cliquez RMB par le nom de l'appareil souhaité. Dans la liste qui apparaît, sélectionnez "Mettre à jour les pilotes...".



2. Ensuite, le shell de sélection de la méthode de mise à jour est activé. Choisir une option "Rechercher des chauffeurs...".



3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez préciser le support et le répertoire où les pilotes seront installés. Pour ce faire, cliquez sur "Revoir…".



4. La coque s'ouvre "Parcourir les dossiers". Ici, vous devez indiquer le dossier ou le support (par exemple, CD/DVD) où se trouvent les pilotes fournis avec l'appareil ou pré-téléchargés sur le site officiel. Après avoir sélectionné un répertoire, cliquez sur "D'ACCORD".



5. Une fois l'adresse du répertoire affichée dans la fenêtre de recherche de pilotes, vous pouvez procéder à leur installation en cliquant sur le bouton "Plus loin", mais avant de faire cela, assurez-vous qu'en face du paramètre "Y compris les sous-dossiers" la case a été cochée.



6. Les pilotes nécessaires seront installés et le problème du manque de connexion Internet disparaîtra probablement.

Mais que faire si, pour une raison quelconque, vous ne disposez pas du support de pilote fourni avec l'appareil et que le site officiel de l'entreprise ne fonctionne pas ? Dans ce cas il y a caractéristiques supplémentaires installez les pilotes nécessaires, bien qu'il soit recommandé de les utiliser uniquement dans les cas les plus extrêmes, car ils ne garantissent pas à 100 % l'interconnexion entre le système d'exploitation et l'adaptateur. Vous pouvez utiliser les options suivantes :

Si votre Internet ne démarre pas du tout, vous devrez alors rechercher et télécharger depuis un autre appareil.

Méthode 5 : activer le service

Si vous utilisez le Wi-Fi pour vous connecter à Internet, le problème que nous étudions peut survenir en raison d'une panne de service. "Configuration automatique WLAN". Il faut ensuite l'activer.

1. Accédez à la rubrique "Panneaux de contrôle" intitulé "Système et sécurité". Ceci est discuté dans la description Méthode 3. Cliquez sur le titre "Administration".



2. Dans la liste des outils système qui s'ouvre, sélectionnez "Prestations de service".

   

   "Gestionnaire de services" peut être activé d’une autre manière. Pour ce faire, composez Gagner+R et saisissez dans la zone affichée :

   Ensuite, appliquez le bouton, cliquez "D'ACCORD".



3. "Gestionnaire de services" sera ouvert. Pour retrouver rapidement un élément "Service de configuration automatique WLAN", classez tous les services par ordre alphabétique en cliquant sur le titre de la colonne "Nom".



4. Recherchez le nom du service souhaité. Si le statut n'est pas mis en regard de son nom "Travaux", alors dans ce cas il faut activer. Double-cliquez sur son nom avec le bouton gauche de la souris.



5. La fenêtre des propriétés du service s'ouvre. Si sur le terrain "Type de démarrage" valeur définie "Désactivé", alors dans ce cas cliquez dessus.



6. Une liste déroulante s'ouvrira où vous devrez sélectionner "Automatiquement". Puis clique "Appliquer" Et "D'ACCORD".



7. Après être revenu à l'interface principale "Gestionnaire de services" sélectionnez le nom "Service de configuration automatique WLAN", et sur le côté gauche du shell, cliquez sur "Courir".



8. Le service sera activé.



9. Après cela, le statut sera affiché en face de son nom "Travaux" et le problème du manque de connexions sera résolu.

Méthode 6 : Vérification des fichiers système

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous aide, il est possible que l'intégrité des fichiers système ait été compromise. Dans ce cas, il est nécessaire d'effectuer une vérification appropriée puis de restaurer si des problèmes sont détectés.

1. Cliquez sur "Commencer" et sélectionnez "Tous les programmes".



2. Ouvrez le dossier "Standard".



3. Trouver l'élément avec le nom "Ligne de commande". Clique dessus RMB. Dans la liste des options d'action qui apparaît, choisissez d'exécuter en tant qu'administrateur.



4. Ouvre "Ligne de commande". Tapez dans son interface :

   Puis clique Entrer.



5. La procédure d'analyse de l'intégrité des éléments du système sera lancée. Des informations sur la dynamique de son passage seront affichées directement dans la fenêtre. « Ligne de commande» en termes de pourcentage. Pendant l'exécution de ce processus, vous ne devez pas fermer la fenêtre actuelle, mais vous pouvez la réduire. Si des violations dans la structure sont détectées, une procédure de restauration des fichiers manquants ou endommagés sera automatiquement effectuée.



6. Si, après avoir terminé la procédure d'analyse, un message apparaît vous informant que la récupération est impossible, répétez à nouveau tout le processus, mais cette fois, vous devrez le faire.

Méthode 7 : éliminer les virus

La cause du problème de manque de réseaux disponibles peut être une infection virale de l'ordinateur. Certains programmes malveillants désactivent spécifiquement l'accès à Internet afin que l'utilisateur ne puisse pas utiliser une aide externe pour les supprimer, tandis que d'autres « tuent » ou modifient simplement arbitrairement les fichiers système, ce qui conduit finalement au même résultat.

Pour supprimer le code malveillant, cela n'a aucun sens d'utiliser un antivirus standard, car il a déjà manqué la menace, ce qui signifie qu'il ne réagira pas au virus et qu'il pourrait également être infecté à ce moment-là. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser des utilitaires antivirus spécialisés qui ne nécessitent pas d'installation. Un des meilleurs programmes de cette classe est . Il est préférable de vérifier depuis un autre appareil ou lors du démarrage depuis LiveCD/USB. C'est le seul moyen de garantir la probabilité maximale de détecter une menace.

Si l'utilitaire antivirus détecte un code malveillant, suivez les conseils qui s'afficheront dans son interface. Il est possible que le virus ait déjà endommagé les fichiers système. Ensuite, après l'avoir éliminé, il est nécessaire d'effectuer le contrôle approprié évoqué dans la description. Méthode 6.

Comme vous pouvez le constater, la source du problème de disponibilité des connexions, et donc de performances d'Internet, peut provenir de nombreux facteurs différents. Ils peuvent être à la fois externes (manque réel de réseau) et internes (pannes diverses), provoqués à la fois par les composants logiciels et matériels du système. Bien entendu, avant de résoudre un problème, il est recommandé d’en établir la cause exacte, mais malheureusement, cela n’est pas toujours possible. Dans ce cas, utilisez simplement les méthodes décrites dans cet article, en vérifiant à chaque fois si le dysfonctionnement a été éliminé ou non.

Aujourd'hui, Internet fait partie intégrante de nos activités. Vie courante. Avoir un accès constant au réseau mondial est une condition nécessaire pour travailler, communiquer et se divertir confortablement. Au fil du temps, pour un plus grand confort d'utilisation, les routeurs Wi-Fi et les adaptateurs sans fil ont remplacé le réseau filaire. Cependant, parfois, au lieu de la commodité déclarée, un problème peut vous attendre - une erreur telle que : « Le système Windows ne parvient pas à se connecter à Internet via une connexion Wi-Fi. »

Causes de l'erreur « Windows ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi »

Cette erreur apparaît sur l'écran du moniteur immédiatement après une tentative de connexion automatique (ou manuelle) à Internet, qui est une fenêtre de notification concernant l'échec de la connexion.

Il y a plusieurs raisons à cette erreur, dont les plus courantes sont :

• gel des commandes du système d'exploitation Windows ou du service du routeur ;
• saisie incorrecte de la « clé réseau » (mot de passe) lors de la connexion ;
• pilotes sans fil défectueux adaptateur wi-fi;
• Échec des paramètres de connexion Internet sous Windows.

Résoudre le problème : premières étapes

Aussi trivial que cela puisse paraître, la première chose à faire est de vérifier le bon fonctionnement de la connexion réseau du routeur (routeur), ainsi que de l'adaptateur Wi-Fi à votre PC (ordinateur portable). Si tous les indicateurs sont allumés avec un voyant vert stable (alimentation, état du signal Internet), essayez de redémarrer le routeur puis l'ordinateur. Si le problème n'est pas résolu, passez aux étapes suivantes.

Vérification de la « clé de sécurité réseau »

La solution suivante, relativement simple, consiste à vérifier que la « clé de sécurité réseau » (mot de passe) est saisie correctement lorsque vous essayez de vous connecter à une connexion sans fil. Même si vous êtes sûr que le mot de passe a été saisi correctement, cela vaut toujours la peine de le vérifier dans les paramètres du routeur. Pour ce faire, vous devrez suivre un certain nombre d'étapes :

Les instructions suivantes seront présentées à l'aide de l'exemple d'un routeur de marque SAGEMCOM, cependant, les paramètres de chaque routeur sont les mêmes, ils peuvent seulement différer apparence fenêtres de paramètres, sous-catégories et noms d’éléments individuels.

1. Ouvrez n'importe quel navigateur Internet et entrez l'adresse IP de votre routeur dans la ligne (l'autocollant d'usine contenant les informations se trouve généralement à l'arrière du routeur). Généralement, cette adresse est de deux types : 192.168.0.1 ou 192.168.1.1. Dans la fenêtre d'autorisation qui apparaît, saisissez votre login et votre mot de passe (par défaut, vous devez saisir le mot « admin » dans les deux lignes).

   Si vous entrez un mauvais nom d'utilisateur/mot de passe, une page avec l'erreur « 401 Unauthorized » apparaîtra.

2. Accédez à l'élément de paramètres « Sécurité » (il se trouve toujours dans la catégorie intitulée « Paramètres du réseau sans fil » ou « Paramètres WLAN »).
3. Recherchez la ligne avec les mots « Mot de passe WPA/WAPI/PSK » et regardez (vérifiez) la « clé de sécurité réseau » qui y est écrite. Si la clé est la même que le mot de passe que vous avez entré, passez à la solution suivante au problème.

   Dans le champ des paramètres « SSID », vous pouvez également sélectionner la connexion requise parmi toutes celles existantes sur votre PC.

Vidéo : mise en place d'une « clé de sécurité réseau » via les paramètres du routeur (en utilisant l'exemple de « D-Link »)

Parfois, une panne technique du routeur peut survenir, ce qui entraîne une sauvegarde incorrecte des paramètres de la « clé de sécurité réseau », c'est pourquoi l'auteur de cet article conseille de ressaisir le « mot de passe WPA/WAPI/PSK », de l'appliquer/sauvegarder puis redémarrer le routeur/ordinateur.

Installation (mise à jour) du pilote de l'adaptateur Wi-Fi sans fil

Comme tout appareil électronique, un adaptateur Wi-Fi sans fil doit constamment mettre à jour son pilote. Version obsolète voire son absence totale peut entraîner des problèmes de connexion à Internet. Par conséquent, pour le résoudre, vous devez procéder comme suit :

1. Dans le menu Démarrer, ouvrez le paramètre du Panneau de configuration.

   Le « Panneau de configuration » sous Windows 10 se trouve sous le chemin « Démarrer » / « Toutes les applications » / « Système »

2. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».

   Le "Gestionnaire de périphériques" peut également être lancé à l'aide de la barre de recherche Windows

3. Recherchez la catégorie « Adaptateurs réseau », sélectionnez le modèle de votre Wi-Fi sans fil adaptateur, faites un clic droit et cliquez sur la ligne « Mettre à jour les pilotes ».

   Mettez à jour les pilotes en sélectionnant la fonction appropriée dans le menu contextuel

4. Après cela, les mises à jour automatiques des pilotes commenceront. Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur.

Vidéo : méthodes de mise à jour et d'installation des pilotes pour les équipements réseau

Pour des performances optimales Systèmes Windows Il est nécessaire de mettre régulièrement à jour les pilotes, non seulement pour l'adaptateur Wi-Fi sans fil, mais également pour les autres appareils. Par conséquent, l’auteur de cet article recommande d’utiliser utilitaires spéciaux(par exemple : "Driver Reviver", "DreverPack", " Booster de pilote"et autres) pour analyser le système d'exploitation à la recherche de pilotes obsolètes, suivi de mise à jour automatique. Grâce à ces utilitaires, vous gagnerez du temps.

Configuration d'une connexion sans fil

Il arrive que la cause soit un échec dans les paramètres de connexion sans fil. Pour restaurer les paramètres, vous devez :

1. Ouvrez le « Panneau de configuration », accédez à l'élément de paramètres « Centre Réseau et partage ».

   Vous pouvez également ouvrir la fenêtre des paramètres du Centre Réseau et partage à l'aide de la barre de recherche Windows.

2. Sélectionnez "Modifier les paramètres de l'adaptateur".

   En cliquant sur l'icône « Réseau », vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les appareils Internet connectés à votre ordinateur.

3. Ensuite, faites un clic droit sur l'icône « Connexion réseau sans fil » et cliquez sur le menu « Propriétés ».

   S'il y a une croix rouge à côté de la connexion sans fil, alors il y a un problème avec ses paramètres

4. Depuis tous les composants, sélectionnez la ligne « Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4), allez dans « Propriétés ».

   Un réseau avec la version 6 du protocole Internet est plus moderne, mais en Russie, tous les fournisseurs connus utilisent la version 4 du protocole.

5. Dans les propriétés du protocole, placez des marqueurs à côté de deux paramètres : « Obtenir une adresse IP automatiquement » et « Obtenir automatiquement une adresse de serveur DNS ».

   Même si les deux marqueurs sont aux bons endroits, reconfigurez et réenregistrez à nouveau les paramètres.

6. Fermez les paramètres du Centre Réseau et partage et connectez-vous au réseau Wi-Fi.

Diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseau

S'il y a un problème avec connexion Wifi et reste pertinent, il vaut la peine de diagnostiquer automatiquement les problèmes de réseau à l'aide de l'outil Windows approprié.

1. Vous devez à nouveau accéder au panneau des paramètres du Centre Réseau et partage (via le Panneau de configuration de Windows) et sélectionner l'élément « Dépannage ».

   L'outil de dépannage peut également être lancé en cliquant avec le bouton droit sur l'icône Réseau (dans la barre des tâches inférieure de votre bureau).

2. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la ligne « Connexions Internet ».

   De plus, vous pouvez diagnostiquer la catégorie « Adaptateur réseau »

3. Suivez ensuite les invites et attendez que les diagnostics soient terminés, puis éliminez les erreurs trouvées.

   En cliquant sur le menu « Avancé », vous pouvez configurer l'élimination automatique/manuelle des erreurs trouvées

4. Après la procédure, redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter au réseau sans fil. réseaux wi-fi.

Trouver une solution en affichant le journal des événements Windows

Si aucune méthode unique pour résoudre le problème ne peut aider, alors vous avez un « cas particulier ». Pour identifier la cause du problème, vous devez utiliser le journal des événements Windows. Cela vous aidera à découvrir le code de l'erreur système qui s'est produite et à prendre d'autres mesures pour l'éliminer. Pour ça:

Le « Journal des événements » peut également être trouvé via le « Panneau de configuration » de Windows dans l'onglet « Administration »

Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans la colonne de gauche, rendez-vous sur le chemin suivant : « Utilitaires » / « Observateur d'événements » / « Journaux Windows » / « Système ».

En sélectionnant l'intégralité du dossier « Windows Logs », vous pourrez connaître les statistiques générales du nombre d'événements

Ensuite, sélectionnez l’outil « filtre de journal » situé sur le côté droit de la fenêtre. Dans la fenêtre des paramètres de filtrage, vous devez marquer toutes les sources associées à la connexion Internet, telles que :

Dans la liste filtrée des événements, recherchez ceux qui entrent en conflit avec le système (marqués d'une icône rouge avec un point d'exclamation). Cliquez sur l'erreur et recherchez la ligne « code événement » dans la description.

Il est nécessaire de retrouver toutes les erreurs (les codes événements de certains d'entre eux peuvent être répétés)

Grâce à ce code, vous pouvez connaître les causes d'un dysfonctionnement du système sur Internet pour d'autres solutions.

Pour rechercher des solutions aux « cas particuliers » à l'aide de « codes d'événement », l'auteur de cet article recommande d'utiliser le site Web d'assistance officiel de Microsoft (https://support.microsoft.com/ru-ru). Puisqu’il dispose d’une vaste base de données de « codes d’erreur Windows » existants (notamment liés aux connexions réseau). Il vous suffit d'utiliser le site Web moteur de recherche en saisissant le « code événement » qui vous intéresse.

Pour rechercher une solution à un problème à l’aide du « code événement », vous pouvez utiliser le moteur de recherche du site

La plupart des erreurs associées à la connexion à un réseau Wi-Fi sans fil sont soit le manque de pilotes installés pour un adaptateur Wi-Fi, ou en raison d'une défaillance dans les paramètres de la connexion Internet elle-même sur le PC. En plus de « résoudre manuellement » ces problèmes, vous pouvez également utiliser l'outil Windows intégré - « Diagnostics système » pour recherche automatique et résoudre les problèmes qui surviennent. Pour résoudre les « cas particuliers », un « journal des événements » est fourni, grâce auquel vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur tous les défauts pour leur solution ultérieure.

Sur l'ordinateur, après chaque réinstallation du système d'exploitation Windows 7, vous devez réinstaller tous les programmes, pilotes et vous connecter périphériques. Mais à l'époque Internet illimité, une personne ne peut imaginer son existence sans cela. Par conséquent, le problème de la connexion au réseau mondial après la réinstallation du système d'exploitation reste toujours d'actualité.

Connexion à Internet via des routeurs

Les propriétaires de routeurs (routeurs) ont plus de chance, puisque tous les paramètres sont stockés directement sur appareil séparé, donc la réinstallation ne fait pas peur, et il vous suffit de vous assurer que le réseau entre le PC et le routeur est correctement configuré. Sous Windows 7, vous pouvez vérifier cela dans le Centre Réseau et partage ( Démarrer - Panneau de configuration - Réseau et Internet - Centre Réseau et partage). Ensuite, dans le menu de gauche, suivez le lien « Modifier les paramètres de l'adaptateur »

et vérifiez que la « connexion via réseau local", pour la carte réseau principale :

Vous pouvez vérifier le nom de la carte réseau principale dans le Gestionnaire de périphériques. Le moyen le plus simple de le trouver est de maintenir enfoncée la combinaison de touches GAGNER+Pause (la combinaison est prise en charge dans toutes les versions du système d'exploitation, y compris Windows 7, Windows 8 et Windows 8.1).

et dans l'arborescence des périphériques, vous devez trouver le sous-élément « Adaptateurs réseau ». Ici, une liste de toutes les cartes réseau (y compris les cartes virtuelles) installées sur l'ordinateur apparaîtra.

Une autre question est de savoir quand il n'y a pas une seule carte réseau ici, mais qu'il y a appareils inconnus— installez les pilotes pour votre équipement réseau.

Si cela ne résout pas le problème, vérifiez que vous installez le logiciel approprié. Dans le pire des cas, la carte réseau ne fonctionne pas et doit être remplacée.

Lorsque la connexion réseau au routeur est établie, la connexion Internet est activée automatiquement.

Connexion Internet directe en utilisant Windows 7 comme exemple

Si vous ne considérez pas le fait que la plupart des fournisseurs fournissent désormais des services Internet sans utiliser de login ni de mot de passe (liaison par Adresse Mac et il vous suffit d'insérer le câble dans le PC), regardons de plus près comment configurer et connecter votre ordinateur à Internet à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe (protocole PPPoE).

Vous devez d'abord vérifier le fonctionnement de la carte réseau (vérifier connexion réseau). Ensuite, allez dans : « Démarrer – Panneau de configuration – Centre Réseau et partage ».

Ici, nous sélectionnons l'article en fonction de l'image :

À l'étape suivante, sélectionnez « Haute vitesse (avec PPPoE) » :

Après avoir sélectionné le type de connexion, une fenêtre apparaîtra avec les champs qui doivent être remplis en conséquence et cliquez sur le bouton « Connecter » :

Après avoir rempli tous les champs, l'ordinateur tentera de se connecter en utilisant les données précédemment saisies :

Si aucune erreur n'a été commise lors de la phase de configuration, vous pourrez immédiatement connecter votre ordinateur Windows 7 au réseau mondial. Si, après toutes les étapes, Internet ne fonctionne pas, vous devez supprimer la connexion créée et répéter le processus.

Une autre façon de configurer une connexion directe sous Windows 7

Certains fournisseurs fonctionnent en utilisant un autre paramètre appelé « Nom du service » pour répartir la charge entre les serveurs. Cela améliore la stabilité de la connexion, mais ajoute des tracas aux utilisateurs ordinaires.

Internet fait partie intégrante de notre vie. Le manque de réseau est un problème sérieux pour l'utilisateur. Vous n'avez pas toujours le temps d'appeler votre fournisseur, mais heureusement, vous pouvez résoudre les problèmes vous-même. Ci-dessous, vous découvrirez les causes courantes des problèmes Internet et comment les résoudre.

Raisons possibles du manque d'Internet sous Windows 7

Il y a plusieurs raisons au manque d'Internet. Certains d'entre eux concernent les pilotes de l'ordinateur et ses équipements, d'autres affectent erreurs système et le manque paramètres corrects réseaux.

Les raisons les plus courantes du manque d'Internet :

• dommages mécaniques au câble ou aux ports ;
• absence de carte réseau ou de ses pilotes ;
• paramètres de connexion incorrects sur l'ordinateur ou le routeur ;
• présence de virus logiciel.

Internet peut également être indisponible en raison d'une dette sur un compte personnel ou d'une panne de ligne. Avant d'essayer de résoudre les problèmes, vérifiez si ces problèmes en sont à l'origine.

Comment vérifier l'état du réseau

Parmi les problèmes liés à Internet, nous pouvons souligner ceux qui sont les plus courants et qui surviennent périodiquement pour la plupart des utilisateurs. Les résoudre peut être très simple. La première chose à faire est de vérifier l'état du réseau.

Vous pouvez le faire de deux manières :

Dans les deux cas, l'état de votre réseau sera décrit sous l'icône de votre réseau.

Réseau non identifié sans accès Internet

Si l'ordinateur « voit » le réseau et s'y connecte, mais n'accède pas à Internet, l'état du réseau sera appelé comme suit : « Réseau non identifié. Sans accès à Internet." Que faire dans ce cas ?

L'ordinateur « voit » le réseau et s'y connecte, mais n'accède pas à Internet

Redémarrez le routeur

Si un routeur est installé, la première chose à faire est de le redémarrer. Il se peut qu'il n'ait tout simplement pas le temps de mettre à jour les données et, de ce fait, l'accès au réseau sera perdu. Le redémarrage s'effectue dans l'ordre suivant :

1. Tout d'abord, le routeur est déconnecté du réseau. Il est important de débrancher le cordon de la prise et de ne pas redémarrer à l'aide du bouton de l'équipement - vous devez arrêter le flux d'électricité pendant un moment.
2. Ensuite, le routeur doit rester éteint pendant 10 à 15 secondes.
3. Après cela, le routeur est reconnecté au réseau et attend que les voyants s'allument.

Une fois l'indication affichée sur le routeur, vous pouvez vérifier si l'accès Internet est disponible. Habituellement, après un redémarrage, Internet apparaît dans les 7 à 10 secondes.

Vérification des paramètres réseau

Les paramètres réseau sont des données qui permettent à l'ordinateur de se connecter au réseau distribué par le fournisseur. Ces paramètres sont émis par la société fournissant l'accès à Internet (ils sont généralement spécifiés dans le contrat de service). Parfois, les paramètres de votre ordinateur sont erronés et, de ce fait, l'appareil ne peut pas se connecter à Internet.

Afin de vérifier les paramètres réseau, vous devez ouvrir « Propriétés du protocole ». Vous pouvez procéder ainsi :

1. Allez dans « Panneau de configuration » via le menu « Démarrer ».
   "Panneau de configuration" se trouve dans le menu "Démarrer" de droite
2. Sélectionnez "Réseau et Internet".
   Pour trouver rubrique obligatoire, vous devez sélectionner l'option d'affichage « Catégorie » dans le coin supérieur droit de l'écran.
3. Ouvrez la section Centre Réseau et partage.
   Dans le Network Control Center, vous pouvez vérifier l'état de la connexion, créer un nouveau réseau et effectuer presque toutes les actions avec votre connexion Internet
4. Sur la gauche, recherchez la section « Modifier les paramètres de l'adaptateur ».
   Recherchez la section "Modifier les paramètres de l'adaptateur"
5. Dans la liste des réseaux, sélectionnez celui dont vous avez besoin, faites un clic droit dessus et recherchez « Propriétés ». Seul un administrateur peut ouvrir les propriétés.
   Le réseau souhaité sera appelé « Connexion au réseau local » ou « Ethernet »
6. Dans la liste, recherchez l'élément « Internet Protocol Version 4 », sélectionnez-le en appuyant une fois sur le bouton gauche de la souris. Après cela, le bouton « Propriétés » sous la liste est activé, vous devez cliquer dessus.
   La sélection d'un élément se fait en cliquant une fois sur le bouton gauche de la souris. Il n'est pas nécessaire de décocher la case à côté de l'élément.

Lorsque la fenêtre est ouverte, vous devez toujours comprendre quels paramètres doivent être saisis. Il existe trois options :

Voyons ce que sont les protocoles IPoE et PPPoE, mais nous n'entrerons pas dans la terminologie. Il suffit de comprendre quel protocole est utilisé sur votre ligne de communication. Pour ce faire, il suffit de regarder les paramètres réseau émis par le fournisseur (précisés dans le contrat).

Les paramètres peuvent être les suivants :

• le mot de passe et le login sont utilisés sur le protocole PPPoE,
• L'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle et le DNS sont utilisés sur IPoE.

Si vous utilisez PPPoE et que vous êtes connecté directement, c'est-à-dire que vous n'utilisez pas de routeur, après avoir vérifié les paramètres via les propriétés du protocole, vous devez recréer le réseau.

1. Revenez au Centre Réseau et partage.
   De cette façon, seule la connexion PPPoE est configurée. Pour configurer une connexion IPoE filaire, utilisez les propriétés du protocole
2. Ouvrez l'élément « Créer et configurer une nouvelle connexion ».
   Le changement d'élément se fait en cliquant une fois sur le bouton gauche de la souris
3. Sélectionnez "Créer et configurer" nouveau réseau" et cliquez sur "Suivant".
   L'élément sélectionné sera mis en évidence avec un fond bleu vif
4. Cliquez sur l'option "Haute vitesse".
   L'attente peut prendre plusieurs minutes lors de la recherche des connexions disponibles.
5. Si une erreur apparaît, sélectionnez « Créer la connexion quand même ».
   Cette erreur apparaît assez souvent, mais la connexion peut toujours être créée
6. Ensuite, vous devrez saisir les paramètres réseau, ainsi que le nom du réseau - c'est le nom de la connexion. Vous pouvez utiliser le nom de la société fournisseur ou autre chose.
   Le nom de la connexion est son nom, et le nom d'utilisateur et le mot de passe sont les paramètres réseau. Il est à noter que le mot de passe n'a rien à voir avec la clé Wi-Fi

Après cela, le réseau sera reconfiguré et il vous suffira de vérifier si vous avez accès au réseau.

Vidéo : vérifier les paramètres réseau sur votre ordinateur

Réinitialisation des paramètres TCP/IP

Parfois, des problèmes peuvent être causés par des erreurs internes du système. TCP/IP est un ensemble de protocoles réseau responsables du transfert de données. Vous pouvez le réinitialiser comme suit :

Vérification des pilotes

La raison du manque d'accès peut être due à des pilotes obsolètes (généralement ce problème est associé à une mise à jour récente du système d'exploitation). Vérifions leur état.

De plus, en cliquant avec le bouton droit sur le nom du pilote, vous pouvez sélectionner « Désinstaller », puis redémarrer l'ordinateur. Ensuite, lorsque vous allumerez, le système installera automatiquement le pilote manquant.

Après avoir supprimé les pilotes et redémarré l'ordinateur, le système s'installera automatiquement conducteurs adaptés

Si à côté de l'icône du pilote il y a Point d'exclamation, vous devrez réinstaller complètement les pilotes et vérifier la fonctionnalité de la carte réseau installée sur l'ordinateur.

La passerelle par défaut n'est pas disponible

Les diagnostics réseau vous aideront à détecter le problème suivant. Faites un clic droit sur votre icône de connexion et sélectionnez « Dépannage ».

En faisant un clic droit sur l'icône, vous pouvez ouvrir le « Centre Réseau et Partage »

Si vous recevez un message indiquant que la passerelle n'est pas disponible après avoir effectué un diagnostic du système, les étapes suivantes peuvent vous aider.

Interdire la désactivation de la carte réseau pour économiser de l'énergie

Parfois, le système éteint l'adaptateur réseau - le périphérique qui vous permet de vous connecter à Internet - pour économiser de l'énergie. Essayez de désactiver cette option.

1. Recherchez "Gestionnaire de périphériques" via barre de recherche dans le menu Démarrer.
   Ouvrir le "Gestionnaire de périphériques" via la recherche n'est pas le seul moyen, mais c'est le plus pratique
2. Développez l'onglet « Adaptateurs réseau », sélectionnez celui dont vous avez besoin et cliquez dessus avec le bouton droit.
   Dans le menu contextuel, cliquez sur « Propriétés »
3. Sélectionnez "Propriétés" et ouvrez l'onglet "Gestion de l'alimentation".
   La modification de ces paramètres aidera à résoudre le problème de la déconnexion d'Internet une fois que l'ordinateur passe en mode veille.
4. Décochez la case à côté de «Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie» et enregistrez vos données.
   Après avoir modifié les paramètres, n'oubliez pas de les enregistrer en cliquant sur le bouton « OK »

Mise à jour ou réinstallation des pilotes

Vous pouvez également mettre à jour les pilotes via le Gestionnaire de périphériques : développez l'onglet Adaptateurs réseau, cliquez avec le bouton droit sur pilote réseau et sélectionnez « Mettre à jour » ou « Désinstaller », puis redémarrez votre ordinateur.

Si l'action ne résout pas le problème, vous pouvez télécharger les pilotes depuis les sites Web de leurs fabricants et les installer vous-même. En règle générale, les fabricants proposent de télécharger les pilotes au format de fichier « .exe ». Pour l'installer, il vous suffit donc d'exécuter le fichier téléchargé et d'accepter l'accord.

Vidéo : comment réinstaller vous-même les pilotes

Lors de la connexion à Internet via un routeur, l'erreur 651 se produit

Cette erreur se produit lors de la tentative de connexion à l'aide du protocole PPPoE. C'est rare, mais il arrive que les utilisateurs créent une nouvelle connexion haut débit alors que le fournisseur utilise le protocole IPoE. Par conséquent, tout d’abord, assurez-vous que vous utilisez le protocole PPPoE.

Après cela, vous devrez recréer la connexion. Le processus est décrit en détail dans la section « Vérification des paramètres réseau » (il vous suffit de créer une nouvelle connexion via le « Centre de contrôle réseau »). Si cela ne vous aide pas, continuez à lire.

Désactiver l'antivirus

Parfois programmes antivirus bloquer l'accès à Internet. Souvent, la solution au problème consiste à désactiver l’antivirus. Cliquez avec le bouton droit sur son icône dans le Panneau de configuration et sélectionnez Désactiver. Parfois, les antivirus bloquent l'accès au réseau même en état de « veille », vous pouvez donc essayer non seulement de désactiver, mais également de supprimer complètement ce logiciel. Si cette action vous aide, veuillez signaler la situation à soutien technique Logiciel antivirus.

Problèmes avec le routeur

La cause des problèmes peut être plusieurs problèmes liés au routeur :

• câble mal connecté ;
• paramètres mal saisis.

Essayez d'abord ce qui suit :

1. Déconnectez le routeur du réseau.
2. Sans connecter le routeur, débranchez le câble réseau et rebranchez-le sur le port WAN/INTERNET, en vous assurant que le clip en plastique de la fiche s'enclenche lorsqu'il est connecté.
3. Si le câble va du routeur à l'ordinateur, déconnectez-le du connecteur LAN du routeur lui-même et du connecteur de la carte réseau de l'ordinateur, puis reconnectez-le.
4. Connectez le routeur au réseau.

Si l'accès n'apparaît pas, vérifiez les paramètres réseau saisis sur le routeur. Pour vous connecter au routeur, vous devrez saisir « 192.168.1.1 » ou « 192.168.0.1 » dans n'importe quel navigateur (dans la barre d'adresse). Parfois, l'adresse à laquelle vous pouvez vous connecter au routeur est différente, donc si vous ne pouvez pas vous connecter via les adresses spécifiées, vérifiez les informations dans les instructions.

Les fichiers ne peuvent pas être téléchargés depuis Internet

Il peut également arriver que l'accès à Internet soit actif, mais que les fichiers ne soient pas téléchargés. Ce problème n'est généralement pas associé à Internet lui-même, mais à l'ordinateur et aux logiciels.

Ce que vous pouvez essayer:

• essayez de télécharger un fichier à partir d'une autre source - vous ne parvenez peut-être pas à télécharger quelque chose simplement parce que la ressource ne prend pas en charge le téléchargement ;
• essayez de télécharger via d'autres navigateurs ;
• vérifiez la présence de logiciels malveillants sur votre ordinateur à l'aide de n'importe quel antivirus officiel.

Le multimédia ne fonctionne pas sur Internet

Il arrive qu'Internet fonctionne, mais que le matériel vidéo ou audio ne soit pas lu. Que faire dans ce cas ? Tout d’abord, vérifiez si les fichiers téléchargés sur votre ordinateur sont lisibles. La cause du problème réside peut-être directement dans les paramètres audio de l'ordinateur. Si les fichiers sont lus depuis votre ordinateur, mais pas depuis Internet, poursuivez votre lecture.

La première chose à faire est de comprendre pourquoi ce problème se produit. Il peut s'agir d'une erreur de navigateur ou d'un manque de plugins. Pour que votre ordinateur fonctionne correctement, procédez comme suit :

Diagnostic PPPoE

De plus, afin de connaître les causes des erreurs lors de l'utilisation de PPPoE, vous pouvez utiliser le Centre de dépannage. Ensuite, le système vérifiera indépendamment les erreurs et proposera des solutions possibles.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) est un protocole de communication sur Réseau Ethernet, qui fonctionne point à point et offre à l'utilisateur un certain nombre de fonctionnalités : chiffrement, authentification et compression des données. Il est nécessaire au système d'autorisation des utilisateurs, ce qui facilite le suivi du moment de fourniture et de paiement des services réseau.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de connexion réseau et cliquez sur le bouton Diagnostiquer les problèmes. Après cela, une analyse sera effectuée, Windows tentera de résoudre lui-même les difficultés, puis vous proposera d'effectuer plusieurs actions.

Erreur 619

Redémarrez votre ordinateur et désactivez tous les systèmes de sécurité : antivirus et pare-feu Windows. Ce dernier est désactivé de la manière suivante :

Erreur 633

Il n'y a qu'une seule solution:

1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Essayez à nouveau de vous connecter à Internet.
3. Créez une nouvelle connexion.

Erreur 638

Les raisons principales:

• dommage câble réseau;
• dysfonctionnement des pilotes ou de la carte réseau ;
• paramètres de connexion incorrects ;
• problèmes avec équipement de réseau(routeur);
• présence de virus sur l'ordinateur.

Tout d'abord, faites deux choses : vérifiez l'intégrité du câble et la présence d'indications sur le routeur. Ne négligez jamais ces étapes lorsque vous rencontrez des problèmes avec Internet, afin de ne pas perdre de temps à tenter de résoudre un problème causé par un dommage mécanique.

Il est clair que si le câble est endommagé, vous devez appeler votre fournisseur. Mais s'il n'y a aucune indication sur le routeur (ce qui indique que l'appareil est hors tension), vous devez essayer de reconnecter le routeur à une autre prise avant de le remplacer.

Après avoir vérifié la fonctionnalité du routeur et l'intégrité du câble, recherchez les virus sur votre ordinateur avec n'importe quel programme antivirus.

Si ce qui précède ne vous aide pas, recréez la connexion réseau - vérifiez l'exactitude des paramètres saisis à la fois sur le routeur via ses paramètres et sur l'ordinateur lui-même via les propriétés du protocole. Les deux actions sont décrites en détail dans les paragraphes précédents de l’article.

Erreur 691

La seule raison pour laquelle l'erreur 691 se produit est un mot de passe et une connexion incorrectement saisis (paramètres réseau). Par conséquent, la première chose à faire est de recréer la connexion. Le processus a déjà été décrit précédemment : vous devez accéder au « Centre réseau », sélectionner « Créer une nouvelle connexion », puis saisir les paramètres réseau corrects. Après cela, redémarrez votre ordinateur et vérifiez votre connexion Internet.

Si l'action ne résout pas le problème, signalez le problème à votre fournisseur. Il se peut qu'une panne de ligne ait provoqué l'erreur.

Erreur 720

Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à réinstaller le système d'exploitation. Pour ce faire, il suffit de télécharger depuis le site Fichier Windows système d'exploitation sur un disque (ou achetez un disque dans un magasin) et exécutez-le sur l'ordinateur.

Vous pouvez également essayer de mettre à jour le protocole TCP/IP. L'action est décrite ci-dessus, mais vous pouvez également effectuer une opération plus profonde en réinstallant complètement la pile. Réinstaller vous-même la pile est dangereux - vous devrez travailler avec des fichiers système et leurs dommages affecteront le fonctionnement de l'ordinateur. Par conséquent, essayez simplement de mettre à jour la pile et si l'action ne vous aide pas, contactez votre fournisseur ou un technicien professionnel pour obtenir de l'aide.

Vidéo : erreurs de connexion via la connexion PPPoE et leur élimination

Câble réseau non connecté

Si, lors de la vérification de l'état de la connexion, un message apparaît indiquant que le câble réseau n'est pas connecté, la première chose à faire est effectivement de vérifier qu'il est correctement connecté et qu'il n'est pas endommagé. Si possible, essayez d'utiliser un autre câble réseau.

Assurez-vous que le câble est correctement connecté. Sur le routeur, le câble réseau doit être connecté au port WAN ou INTERNET, et le câble reliant le routeur à l'ordinateur doit être connecté au connecteur LAN. Il n’y a généralement qu’un seul port sur un ordinateur, il sera donc difficile de se tromper.

Le port WAN ou INTERNET est utilisé pour connecter un câble réseau au routeur et les ports LAN sont utilisés pour acheminer les câbles vers les ordinateurs.

Ensuite, vérifiez l'état du routeur (si vous en avez un). Ses indicateurs devraient s'allumer comme d'habitude. S'il n'y a aucune indication, reconnectez le routeur à une autre prise, essayez de réinitialiser les paramètres du routeur (à l'aide du bouton « Réinitialiser » ou « Réinitialiser ») et saisissez-les à nouveau. Vous ne devez réinitialiser les paramètres que si vous êtes sûr de pouvoir configurer le routeur vous-même.

Vérifiez également l'état des pilotes de votre carte réseau et essayez de les mettre à jour.

Vidéo : vérification du port de la carte réseau et du port WAN du routeur

Vérification supplémentaire des paramètres de sécurité

Les paramètres de sécurité peuvent également être à l’origine de bon nombre de ces problèmes. Ceci s'applique au cas où le protocole PPPoE est utilisé. Par conséquent, si les opérations proposées ne permettent pas de résoudre votre cas, essayez de vérifier les paramètres de sécurité de votre connexion.

1. Ouvrez la section "Connexions réseau".
2. Faites un clic droit sur votre connexion.
3. Ouvrez la section "Sécurité" et définissez l'utilisation de " Mot de passe non sécurisé» dans la liste qui s'ouvre.

Ce sont les principaux moyens de diagnostiquer les connexions sous Windows 7 et de résoudre les problèmes. N'oubliez pas que la raison du manque d'Internet peut être une simple dette ou une panne de ligne. Si les méthodes décrites ci-dessus ne vous aident pas, contactez votre fournisseur afin que le personnel technique puisse diagnostiquer et résoudre le problème de son côté.