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Le service ne peut pas être désactivé dans le compte personnel Megafon. Comment désactiver les services payants MegaFon ? Désactivation par SMS des services payants

Carte SIM, numéro, tarif
- Comment débloquer un numéro ?
  - Si vous n'avez plus d'argent sur votre compte et que le numéro est bloqué, rechargez votre solde. Le numéro est activé après le remboursement de la dette.
  - Si vous n'avez pas utilisé un numéro depuis plus de 90 jours, il peut être bloqué. Pour restaurer votre numéro, apportez votre passeport dans un salon MegaFon. Si le numéro n'a pas été transféré à un autre abonné pendant ce délai, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
    Découvrez si vous pouvez restaurer votre numéro en envoyant un SMS gratuit depuis votre SIM MegaFon actuelle à. Dans le message, indiquez le numéro que vous souhaitez restaurer et le nom complet du propriétaire.
  - Si le numéro est bloqué après avoir perdu votre carte SIM, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuite avec le même numéro en vous rendant dans un salon MegaFon avec votre passeport.
  - Si vous avez défini un blocage, le numéro sera débloqué automatiquement le jour que vous avez sélectionné pour la fin du blocage.
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- Comment obtenir une nouvelle carte SIM tout en gardant son numéro de téléphone ?
  Faites une demande avec votre passeport dans n'importe quel salon MegaFon de la région d'origine dans laquelle l'accord a été conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes, il n'est pas nécessaire de conclure un nouveau contrat pour la fourniture de services de communication.
  
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- Comment conserver mon numéro ?
  Le numéro reste le vôtre tant que le solde est positif. Si vous n'utilisez pas le numéro et n'activez pas le service de blocage, vous devez alors au moins une fois tous les 90 jours utiliser les services de communication : appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS, accès à Internet. Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours calendaires consécutifs sur les tarifs d'appel et plus de 180 jours calendaires consécutifs sur les tarifs Internet, les frais d'abonnement pour le maintien du numéro commencent à être facturés quotidiennement.
  
  En cas de non-utilisation des services de communication sur l'un des numéros d'abonné regroupés sur un même compte personnel pendant plus de 90 (quatre-vingt-dix) jours calendaires consécutifs, le contrat de fourniture de services de communication relatif à ce numéro d'abonné est considéré comme résilié. à l'initiative de l'abonné.
  
  Le montant des frais d'abonnement pour le maintien du numéro, les conditions de son débit et le délai au terme duquel le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et le numéro pourra être transféré à un autre abonné sont indiqués dans le descriptif de votre tarif. Vous pouvez le trouver dans la section Tarifs ou Tarifs Archive.
  
  Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours et que le solde de votre Compte Personnel est nul ou négatif, le contrat est considéré comme résilié à votre initiative. Si le numéro n'a pas été transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une demande au salon MegaFon.
  
  Si vous envisagez de ne pas utiliser les communications mobiles pendant une longue période (plus de 90 jours), bloquez votre numéro.
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- - Utilisez le service Indicatifs téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrez la personne qui vous intéresse numéro de portable dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton « Vérifier ». L'opérateur et la région apparaîtront sous la barre de recherche.
  - Tapez la commande * 629 # . Entrez ensuite le numéro de mobile que vous souhaitez vérifier dans n'importe quel format. Les informations sur l'opérateur et la région apparaîtront à l'écran.
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- Comment renouveler le contrat ou changer de numéro ?
  Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat de fourniture de services de communication ou remplacer votre numéro de téléphone actuel.
  
  Choisissez un beau numéro facile à retenir dans une boutique en ligne ou dans un showroom MegaFon.
  
  Le coût d'une chambre dépend de la classe de chambre : simple, bronze, argent, or, platine, et du type de numérotation : fédérale ou municipale. Plus de détails sur le coût de la chambre dans la description du service Sélectionnez une chambre.
  
  Le service fonctionne selon deux modes :
  - aller simple : l'appelant entendra le message « L'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de couverture réseau » ;
  - mode bidirectionnel : l'appelant recevra un SMS avec votre nouveau numéro.
  Dans n'importe quel mode, vous recevrez un SMS avec le numéro de la personne qui a appelé votre précédent numéro.
  
  Le service ne fonctionne pas si le solde de l'ancien numéro est négatif ou nul, ainsi que si ancienne carte SIM bloqué.
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Prestations, options
Internet mobile
- Que faire si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou si le débit a diminué ?
  1. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire. Pour vérifier votre solde, tapez la commande * 100 # ou rendez-vous sur votre Compte Personnel. Internet ne fonctionne qu'avec un solde positif. Si vous avez récemment rechargé votre compte, attendez quelques minutes qu'Internet fonctionne à nouveau.
  2. Vérifiez le solde de votre forfait Internet. Ouvrez l'application MegaFon ou accédez aux soldes de votre compte personnel pour les packages de services. Si la capacité Internet incluse est épuisée, connectez l'une des options pour étendre Internet.
  3. Vérifiez si le service Internet mobile est connecté. Pour cela, rendez-vous sur votre Compte Personnel et dans la rubrique « Services », sélectionnez Services et options.
  4. Assurez-vous que le mode de transfert de données est activé. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone ou tablette dans les rubriques « Transfert de données », « Connexion de données » ou « Réseau mobile» (le nom peut varier selon l'appareil).
  5. Redémarrez votre appareil (éteignez-le et rallumez-le).
  6. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone/tablette (lorsque vous utilisez un routeur MegaFon, le Wi-Fi doit rester activé).
  7. Déplacez la carte SIM vers un autre appareil. Si sur un autre appareil Internet mobile ne fonctionne pas non plus, contactez le magasin MegaFon le plus proche avec votre pièce d'identité pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement d'une carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas, le service est fourni gratuitement.
    Pour connaître l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application MegaFon.
  8. Lorsque vous utilisez Internet via un modem/routeur : Réinstallez l'application Internet MegaFon, essayez de connecter le modem/routeur à un autre port USB de l'ordinateur, mettez à jour le logiciel de votre modem/routeur. Dernières versions logiciel Vous pouvez le télécharger gratuitement sur la boutique en ligne MegaFon. Recherchez votre modem ou routeur dans le répertoire et accédez à l'onglet "Fichiers".
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- Qu'est-ce que la 4G+, comment débuter son utilisation et comment se déroule le passage d'un réseau 2G/3G à la 4G+ ?
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- Comment recharger votre compte ?
  Choisissez n’importe quelle méthode pratique :
  1. Rechargez votre compte depuis une carte bancaire ou un portefeuille électronique dans la rubrique Paiement.
  2. Sur page d'accueil Dans votre compte personnel, vous pouvez recharger votre compte, ainsi que celui d'un autre abonné Megafon, avec une carte bancaire.
  3. Configurez vous-même le paiement automatique dans votre compte personnel sur le site Web ou contactez un spécialiste d'un salon MegaFon pour obtenir de l'aide. Avec ce service, le solde sera reconstitué automatiquement depuis votre carte bancaire.
  4. Si vous ne pouvez pas payer pour le moment, utilisez le service de paiement Promis.
  5. Un autre abonné MegaFon peut vous transférer de l'argent depuis son compte en utilisant le service Mobile Transfer. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez le service gratuit Pay for me.
  6. Si vous êtes client de la Sberbank et que votre carte bancaire lié à un numéro de téléphone, saisissez le montant requis dans un SMS et envoyez-le au numéro ou utilisez l'application Sberbank-Online.
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- Comment rester en contact avec un solde négatif ou nul ?
- Abonnements mobiles
  - Comment se désinscrire ?
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  - Puis-je écouter un enregistrement de ma conversation téléphonique ?
    MegaFon n'enregistre pas les appels des abonnés.
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  - Comment configurer le renvoi d'appel ?
    Vous pouvez configurer ou annuler le renvoi d'appel dans le menu du téléphone ou dans votre compte personnel. Pour connaître les conditions et les coûts de mise en place d'une redirection, consultez la page du service.
    
    Si le renvoi établi ne fonctionne pas, vérifiez s'il existe des restrictions sur votre numéro et si le numéro est correctement saisi.
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  - Qu’est-ce que la technologie VoLTE et que faut-il pour l’utiliser ?
    1 - Service d'incendie;
    
    2 - police;
    
    3 - urgence;
    
    4 — service de réseau de gaz de secours.
    
    Téléphone (s services d'urgence:
    
    Urgence - ;
    
    Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler s'il n'y a pas d'argent sur votre compte, et même depuis un téléphone sans carte SIM.
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  - Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?
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  - Comment se protéger des fraudeurs ?
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  - Comment les services de communication d’urgence sont-ils fournis ?
- Itinérance
  - Comment utiliser les services de communication lorsque vous voyagez en Russie et dans le monde ?
    Lorsque vous voyagez à travers notre pays, aucune action supplémentaire n'est requise pour utiliser les services de communication. La seule condition est que vous ayez un solde positif.
    
    Lorsque vous vous rendez dans d'autres pays, ainsi qu'en République de Crimée et à Sébastopol, où il n'y a pas de réseau MegaFon, vous devez vous assurer que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
    - Compte personnel ou application MegaFon ;
    - rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.
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  - Comment connecter et déconnecter les services en roaming et dépenser moins ?
    Le moyen le plus simple et le plus pratique est application mobile"MegaFon" ou compte personnel. Vous pouvez vérifier votre solde, connecter ou déconnecter des services et des options, commander des dépenses détaillées et poser des questions à l'assistance dans le chat.
    
    En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier vos paramètres Internet mobile.
    
    Note!
    
    Certains téléphones peuvent limiter l'utilisation des données en itinérance. Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.
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Lorsque nous utilisons un numéro, nous devons souvent connecter et déconnecter divers services et options tarifaires. Certains services nous sont utiles, d'autres moins, et certains sont imposés par l'opérateur en plus du tarif. Auparavant, les opérateurs gagnaient leur vie en connectant les services à leurs abonnés en les avertissant simplement par SMS. Avec le durcissement de la législation dans le domaine des communications, cette pratique appartient désormais au passé. MegaFon a été le premier parmi les Trois Grands à emprunter la voie des affaires honnêtes.

Quelle que soit la manière dont le service est connecté, s'il est nécessaire de le désactiver, vous devez connaître toutes les options possibles. Regardons-les :

Salon de communication et centre de contact Megafon-Retail 0500, 88003330500

Si vous constatez que le solde est déséquilibré téléphone mobile des radiations se produisent qui ne correspondent pas au niveau habituel de paiement des services, c'est une raison pour contacter un salon de communication ou centre d'appels. Vous disposez peut-être d’un service ou d’un abonnement inutile. Lorsque vous postulez, vous devez vous préparer au fait qu'il y a toujours des files d'attente et des temps d'attente au salon ou au service d'assistance.

Avant de consulter sur les services connectés, le spécialiste procédera certainement à l'identification - dans certains cas, le nom complet de celui qui est le propriétaire légal du numéro suffira, mais parfois un mot de code ou des données de passeport (série et numéro) peuvent être requis .

Si vous devez désactiver un service payant, l'employé peut essayer de le conserver pour vous ou vous proposer une alternative. Attention : les employés ont pour objectif de vendre des services lors d'appels entrants et lors de leurs visites au bureau. Si vous souhaitez vous débarrasser de services, vous pouvez en obtenir de nouveaux. Soyez ferme dans vos décisions.

Nous considérons cette méthode de gestion des services connectés comme la plus longue et la plus complexe.

Commandes de contrôle de service

Tout service dispose d'une commande d'activation et de désactivation. Il peut s'agir d'une demande SMS, d'une commande USSD ou d'un assistant vocal lors de l'appel au centre de contact. La question se pose : où se procurer cette commande ? Tout est très simple.

Nous allons sur le site officiel de l'opérateur.
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez votre région.
Il existe également un bouton de recherche sur le site. Si vous connaissez le nom du service, il ne sera pas difficile de le trouver. La description contient toujours une commande sur la façon de l'activer ou de la désactiver.

Le gros inconvénient de ce processus est que vous ne savez peut-être pas à l'avance quel service est activé et que vous essayez de désactiver la mauvaise chose. Dans ce cas, il existe une commande pour vérifier la liste des services - * 583 #. Lors de la numérotation, le système précise comment afficher l'information : sur l'écran ou l'envoyer par SMS. Il vaut mieux choisir le deuxième point. Dans ce cas, vous recevez un message détaillé avec une liste des services payants et leur coût.

Si la radiation a eu lieu récemment et que vous souhaitez vérifier pourquoi elle s'est produite, un autre code vous aidera - * 512 #. Il s'agit d'une demande pour les 5 derniers débits payés de votre solde. Les informations sont également envoyées par SMS.

Un système IVR sur les numéros commutés de l'opérateur est une autre opportunité de vérifier la liste de vos services. MegaFon a investi d'énormes sommes d'argent dans le développement de son assistant vocal. De nos jours, il n’est même plus nécessaire d’attendre la réponse d’un spécialiste pour poser une question. Vous pouvez tout découvrir vous-même, y compris la modification du tarif, la connexion ou la déconnexion des services. IVR est construit de manière très logique. La structure est la suivante :

1 - Informations sur le numéro
2 — Paramètres du service Internet
3 — Actualités de l'entreprise
4 — Plans tarifaires et Services
5 — Programme Megafon-Bonus
6 - Appareils mobiles
7 - Informations de référence
# — Évaluation du service
0 — Connexion avec un spécialiste du service client.

Cela peut changer, mais en général, les sections principales sont toujours les mêmes.

Compte personnel et application mobile

Le compte personnel de Megafon est peut-être le service libre-service le plus pratique. Depuis le site officiel, vous pouvez accéder à votre compte personnel sur la page principale dans le coin supérieur droit. Vous pouvez également l'ouvrir en utilisant ce lien : .

Le login est un numéro de téléphone et le mot de passe est envoyé par SMS à l'aide de la commande *105*00#.

DANS compte personnel Tout ce que vous souhaitez pour gérer votre numéro est possible : modifier le tarif, les détails de la commande, gérer les services, les abonnements (!), etc.

Avec le développement de l’industrie des smartphones, les opérateurs ont développé des applications uniques pour leurs comptes personnels. L'application MegaFon est l'un des services les plus pratiques parmi ses concurrents (Beeline en propose également un assez intelligent).

Il s'agit en fait d'un compte personnel à part entière - sa version mini. Tout ce qui peut être fait dans la version WEB du compte personnel est également disponible dans l'application. Installé sur les appareils avec système opérateur iOS, Android, Windows.

Choisissez n'importe quelle façon de gérer vos services, économisez de l'argent et rappelez-vous que « MegaFon commence avec vous ».

Si vous remarquez cela sur votre facture de téléphone sans raison apparente Les fonds ont commencé à disparaître lentement - cela est peut-être dû à un ou plusieurs services imposés par l'opérateur. Profitant des failles du contrat, les grandes entreprises de communication connectent parfois plusieurs services à un abonné. Leur validité est prolongée automatiquement aux dépens de l’argent de l’utilisateur. Découvrir quels services sont connectés à votre téléphone alors lisez celui-ci. Tout y est décrit en détail.

Parfois, ces services sont associés à l'achat d'un plan tarifaire. Ou l'opérateur propose version d'essai services en prime. Son abonnement gratuit conditionnel se termine à l'expiration de la période de bonus - de deux semaines à un mois. Pendant ce temps, l'abonné oublie souvent la disponibilité du service ou ne sait tout simplement pas comment désactiver les services connectés sur Megafon. Les frais d'abonnement au service à ce moment sont facturés selon la grille horaire.

Par conséquent, en cas de dépenses d'argent incontrôlées, vous devez vérifier le plan tarifaire pour la présence de services payants supplémentaires actifs.

Une fonction pratique pour effectuer cette tâche est dans Compte personnel. Vous devez d’abord visiter lk.megafon.ru. Chaque abonné Megafon dispose d'un compte personnel, même s'il ne l'a jamais utilisé. Pour y accéder, vous devez obtenir un mot de passe. Pour cela, composez sur votre mobile ✶105✶00#. Votre identifiant est votre numéro de téléphone. En détails à propos de l'accès à votre compte personnel Megafon tu peux lire.

La page principale fournit toutes les informations sur les comptes d'abonnés et comporte également une section sur les services. Nous sommes intéressés par le bouton intitulé « Services et options».

Le premier onglet de ceux proposés contient une liste de tous les services attribués à votre numéro. Outre le nom et les caractéristiques du service, son coût est indiqué à droite, qui est facturé mensuellement sur le compte. Vous pouvez désactiver les services Megafon sur votre téléphone en appuyant sur un bouton :

Le « piège » est qu'en plus des services répertoriés dans le Compte Personnel, Megafon offre également la possibilité d'abonnements. Ils sont gérés depuis un site Web distinct : moy-m-portal.ru.

Disponibilité de payant et gratuit abonnements payants vérifiez sur la page moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Vous pouvez également les désactiver en utilisant le " Refuser».

Certains abonnés ont des difficultés à se connecter au site. Le fait est qu'il n'est pas pris en charge par d'autres types d'Internet mobile, à l'exception de Megafon. L'autorisation via un ordinateur ne fonctionne pas non plus : le site affiche soit une erreur, soit un message d'indisponibilité.

Comment désactiver les abonnements Megafon par SMS

Un moyen pratique de se débarrasser des dépenses imposées consiste à envoyer des SMS. Surtout si vous ne pouvez pas accéder à Internet.

Afin de désactiver un service, vous devez connaître son code unique. Sur les pages podpiski.megafon.ru Et podpiskimf.ru Vous pouvez voir les descriptions de tous les services payants fournis par l'opérateur, ainsi que connaître leurs prix. Des codes attribués uniques sont également inclus dans les données, mais il n'y a aucune information sur ces pages sur la façon de désactiver les services sur Megafon. Mais c’est pour cela que cet article a été créé.

Connaissant le code, nous envoyons un SMS au numéro 5051 . Le texte doit contenir le mot ARRÊT, écrit en majuscules et séparé par un espace – un code de service unique. Aussi " ARRÊT» peut être écrit dans la mise en page anglaise. Par exemple, ARRÊTEZ 9219.

Comment désactiver les services Megafon via les commandes USSD

Les combinaisons USSD sont des numéros avec des astérisques et des traits dièse qui doivent être composés sur l'écran d'appel de l'abonné. Après avoir appuyé sur le bouton d'appel, le téléphone envoie une demande au serveur et le service codé dans les numéros composés est connecté ou déconnecté.

Puisqu'il est impossible de désactiver les services connectés sur un mégaphone à l'aide d'une seule commande USSD, vous devrez vous débarrasser étape par étape des services inutiles. Un code correspond à un abonnement. Certains services n'ont pas du tout la possibilité de les désactiver à l'aide d'une combinaison USSD, et vous devrez utiliser d'autres méthodes pour mettre fin à leur fonctionnement.

Les codes les plus populaires pour désactiver les abonnements :

Comment désactiver les services Megafon via le centre de support client

Un appel à l'opérateur vous aidera non seulement à trouver des réponses à vos questions, mais également à désactiver les services Megafon inutiles. Pour contacter un employé de l'entreprise, vous devez composer numéro court 0500 , ou longue 88005000500 . Au début, l'autoinformer répondra, mais en suivant ses invites, vous pouvez attendre une connexion avec un opérateur en direct.

Demandez à un employé de Megafon de vous fournir des informations sur la disponibilité des ajouts payants au plan tarifaire. N'oubliez pas qu'un service et un abonnement ne sont pas la même chose. Vous devez les poser séparément. Comment désactiver abonnements payants a été décrit dans ceci.

L'efficacité de la méthode est quelque peu compensée par le temps d'attente. Parfois, en raison de la charge élevée sur la ligne, l'opérateur peut ne pas répondre du tout.

Comment désactiver les services Megafon via un salon de communication

Pour ce faire, vous devrez vous rendre personnellement à l'emplacement spécifié. Pour la plupart, ce n'est pas l'option la plus pratique, mais pour certains, le salon est proche de chez soi ou sur le chemin du travail, la méthode mérite donc l'attention.

L'assistance du personnel du salon est gratuite. Il vous suffit de prendre votre passeport avec vous. Après avoir décrit le problème, attendez-vous à ce que les employés vérifient les services payants actifs et les désactivent.

N'oubliez pas de vérifier votre compte. Parfois, le SMS concernant la connexion d'un service indésirable est perdu ou, pour une raison quelconque, n'arrive pas à l'abonné. Par conséquent, l’état de votre compte relève de votre responsabilité personnelle. Le refus rapide des services inutiles aidera à éviter des dépenses inutiles. Si vous n'avez pas trouvé la raison pour laquelle vous avez radié de l'argent de votre compte dans cet article, celui-ci vous aidera peut-être.

La raison la plus courante pour laquelle les abonnés commencent à se demander comment désactiver les abonnements Megafon est la disparition des fonds de leur compte téléphonique personnel. Oui, malheureusement, aucun d’entre nous, abonnés, n’est à l’abri de l’imposition de ses services payants par les opérateurs mobiles.

Souvent supplémentaire services payants inclus dans le forfait plans tarifaires, soit l'opérateur propose simplement de connecter une nouvelle option sous couvert de bonus. Ce sont des services dits shareware. Première fois (généralement 14 à 30 jours) période d'essai) vous l'utilisez vraiment gratuitement, mais si vous n'avez pas eu le temps ou si vous avez oublié de l'éteindre, l'opérateur commence à facturer des frais d'abonnement au service.

Par conséquent, dès que vous découvrez que de l'argent a commencé à disparaître de votre compte personnel, la première chose à faire est de vérifier si vous avez connecté des services payants. Si vous ne savez pas comment procéder, cet article vous aidera. Et à partir de cette revue, vous apprendrez comment désactiver les abonnements Megafon et désactiver les services payants de l'opérateur.

Comment désactiver les services payants et les abonnements Megafon via Internet

Le moyen le plus simple de se débarrasser des services d'opérateur payants est d'utiliser votre « Compte personnel » - lk.megafon.ru. Pour y accéder, vous aurez besoin d'un mot de passe, que vous pourrez obtenir en tapant la commande ✶ 105 ✶ 00 # sur votre téléphone mobile. Entrez votre numéro de téléphone Megafon comme identifiant.

Dans votre « Compte personnel », vous ne trouverez aucune information sur les abonnements existants. Un service Internet est conçu pour les gérer moy-m-portal.ru.

Pour vous désabonner des abonnements payants existants, rendez-vous sur moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Ici, vous verrez une liste des abonnements connectés à votre numéro et vous pourrez facilement les désactiver en cliquant sur le bouton "Se désabonner".

Pour accéder à la liste des abonnements sur le site moy-m-portal.ru, vous devez y accéder via l'Internet mobile Megafon. Dans le cas contraire, soit le site sera indisponible, soit vous informera que vous ne pourrez pas utiliser ce service.

Comment désactiver les abonnements Megafon par SMS

Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, cette méthode de désactivation des abonnements payants est parfaite.

Pour vous désinscrire, vous devez envoyer un message au numéro court gratuit 5051 avec le texte STOP (ou STOP) et un code d'abonnement unique.

Par exemple, pour désactiver un abonnement "Rencontres illimitées", vous devez envoyer un SMS avec le texte Love Stop au numéro court 5022 ou composer la commande ✶ 561 ✶ 0 ✶ 9218 #.

Comment désactiver les services et abonnements Megafon via les commandes USSD

Laissez-moi vous dire : il n'existe pas de combinaison USSD universelle qui, en la tapant, désactiverait immédiatement tous les abonnements payants ou services Megafon existants. Ainsi, chaque service ou abonnement est désactivé séparément en saisissant une combinaison de touches unique correspondant uniquement à celui-ci. De plus, de nombreux abonnements payants ne disposent pas du tout de commandes USSD pour les désactiver. Ils ne peuvent être désactivés que par SMS ou via le service Internet mobile moy-m-portal.ru.

Puisqu'il existe une grande variété d'abonnements et de services Megafon payants, les commandes USSD permettant de désactiver uniquement les plus populaires seront présentées ci-dessous. Pour plus de commodité, toutes les combinaisons sont regroupées en catégories.

Combinaisons USSD pour désactiver les services de divertissement payants et les abonnements :
"Kaléidoscope"(service d'information et de divertissement) - ✶ 808 ✶ 0 #
"Changer le klaxon"(musique au lieu de bip pour les appels entrants) - ✶ 770 ✶ 12 #

"Bip personnel"(musique au lieu de bip pour les appels sortants) - ✶ 660 ✶ 12 #
Commandes USSD pour désactiver les options payantes pour les appels et les SMS :
"Communication illimitée"(pour les appels au sein du réseau) - ✶ 105 ✶ 0082 ✶ 0 #
"Appelle le vôtre"(pour la communication avec les abonnés de la ligne tarifaire « Warm Welcome ») - ✶ 105 ✶ 1132 ✶ 0 #

"SMS illimités"- ✶ 456 ✶ 6 #
Combinaisons USSD à désactiver des services supplémentaires Connexions:
"Super AON"(déterminant numéros cachés) - ✶ 502 ✶ 4 #
"Liste noire"(sauf appels entrants de certains numéros) - ✶ 130 ✶ 4 #

"Megafon.Mail"(E-mail):
désactiver la version « légère » - ✶ 656 ✶ 0 ✶ 2 #
désactiver la version "complète" - ✶ 656 ✶ 0 ✶ 1 #

"L'équilibre vivant"(solde sur l'écran du téléphone) - ✶ 134 ✶ 0 #
Codes USSD pour désactiver les services d'itinérance payants :
"Sentez-vous comme chez vous"(coût des services de communication en itinérance en Russie aux tarifs nationaux) - ✶ 570 #
"Toute la Russie"(appels entrants gratuits et sortants peu coûteux en itinérance en Russie)
- ✶ 548 ✶ 0 #

"Crimée" (appels rentables, SMS et Internet en Crimée) - ✶ 105 ✶ 1037 ✶ 2 #

"Internet en Russie"(Internet sans payer le trafic lorsque vous voyagez en Russie) - ✶ 105 ✶ 0042 ✶ 0 #

"Le monde entier"(appels entrants gratuits en roaming international) - ✶ 131 ✶ 0 #

"Autour du monde"(prix minimum pour les appels entrants et sortants en roaming international) - ✶ 105 ✶ 708 ✶ 0#

"Vacances en ligne"(Internet mobile en roaming international sans forfait mensuel) - ✶ 105 ✶ 0060 #

Carte SIM, numéro, tarif
- Comment débloquer un numéro ?
  - Si vous n'avez plus d'argent sur votre compte et que le numéro est bloqué, rechargez votre solde. Le numéro est activé après le remboursement de la dette.
  - Si vous n'avez pas utilisé un numéro depuis plus de 90 jours, il peut être bloqué. Pour restaurer votre numéro, apportez votre passeport dans un salon MegaFon. Si le numéro n'a pas été transféré à un autre abonné pendant ce délai, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
    Découvrez si vous pouvez restaurer votre numéro en envoyant un SMS gratuit depuis votre SIM MegaFon actuelle à. Dans le message, indiquez le numéro que vous souhaitez restaurer et le nom complet du propriétaire.
  - Si le numéro est bloqué après avoir perdu votre carte SIM, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuite avec le même numéro en vous rendant dans un salon MegaFon avec votre passeport.
  - Si vous avez défini un blocage, le numéro sera débloqué automatiquement le jour que vous avez sélectionné pour la fin du blocage.
  Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentCommentaire envoyé. Merci!
- Comment obtenir une nouvelle carte SIM tout en gardant son numéro de téléphone ?
  Faites une demande avec votre passeport dans n'importe quel salon MegaFon de la région d'origine dans laquelle l'accord a été conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes, il n'est pas nécessaire de conclure un nouveau contrat pour la fourniture de services de communication.
  
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  Le numéro reste le vôtre tant que le solde est positif. Si vous n'utilisez pas le numéro et n'activez pas le service de blocage, vous devez alors au moins une fois tous les 90 jours utiliser les services de communication : appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS, accès à Internet. Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours calendaires consécutifs sur les tarifs d'appel et plus de 180 jours calendaires consécutifs sur les tarifs Internet, les frais d'abonnement pour le maintien du numéro commencent à être facturés quotidiennement.
  
  En cas de non-utilisation des services de communication sur l'un des numéros d'abonné regroupés sur un même compte personnel pendant plus de 90 (quatre-vingt-dix) jours calendaires consécutifs, le contrat de fourniture de services de communication relatif à ce numéro d'abonné est considéré comme résilié. à l'initiative de l'abonné.
  
  Le montant des frais d'abonnement pour le maintien du numéro, les conditions de son débit et le délai au terme duquel le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et le numéro pourra être transféré à un autre abonné sont indiqués dans le descriptif de votre tarif. Vous pouvez le trouver dans la section Tarifs ou Tarifs Archive.
  
  Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours et que le solde de votre Compte Personnel est nul ou négatif, le contrat est considéré comme résilié à votre initiative. Si le numéro n'a pas été transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une demande au salon MegaFon.
  
  Si vous envisagez de ne pas utiliser les communications mobiles pendant une longue période (plus de 90 jours), bloquez votre numéro.
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- - Utilisez le service Indicatifs téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrez le numéro de mobile qui vous intéresse dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton « Vérifier ». L'opérateur et la région apparaîtront sous la barre de recherche.
  - Tapez la commande * 629 # . Entrez ensuite le numéro de mobile que vous souhaitez vérifier dans n'importe quel format. Les informations sur l'opérateur et la région apparaîtront à l'écran.
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- Comment renouveler le contrat ou changer de numéro ?
  Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat de fourniture de services de communication ou remplacer votre numéro de téléphone actuel.
  
  Choisissez un beau numéro facile à retenir dans une boutique en ligne ou dans un showroom MegaFon.
  
  Le coût d'une chambre dépend de la classe de chambre : simple, bronze, argent, or, platine, et du type de numérotation : fédérale ou municipale. Plus de détails sur le coût de la chambre dans la description du service Sélectionnez une chambre.
  
  Le service fonctionne selon deux modes :
  - aller simple : l'appelant entendra le message « L'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de couverture réseau » ;
  - mode bidirectionnel : l'appelant recevra un SMS avec votre nouveau numéro.
  Dans n'importe quel mode, vous recevrez un SMS avec le numéro de la personne qui a appelé votre précédent numéro.
  
  Le service ne fonctionne pas si le solde de l'ancien numéro est négatif ou nul, ou si l'ancienne carte SIM est bloquée.
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Prestations, options
Internet mobile
- Que faire si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou si le débit a diminué ?
  1. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire. Pour vérifier votre solde, tapez la commande * 100 # ou rendez-vous sur votre Compte Personnel. Internet ne fonctionne qu'avec un solde positif. Si vous avez récemment rechargé votre compte, attendez quelques minutes qu'Internet fonctionne à nouveau.
  2. Vérifiez le solde de votre forfait Internet. Ouvrez l'application MegaFon ou accédez aux soldes de votre compte personnel pour les packages de services. Si la capacité Internet incluse est épuisée, connectez l'une des options pour étendre Internet.
  3. Vérifiez si le service Internet mobile est connecté. Pour cela, rendez-vous sur votre Compte Personnel et dans la rubrique « Services », sélectionnez Services et options.
  4. Assurez-vous que le mode de transfert de données est activé. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone ou tablette dans la section « Transfert de données », « Connexion de données » ou « Réseau mobile » (le nom peut différer selon les appareils).
  5. Redémarrez votre appareil (éteignez-le et rallumez-le).
  6. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone/tablette (lorsque vous utilisez un routeur MegaFon, le Wi-Fi doit rester activé).
  7. Déplacez la carte SIM vers un autre appareil. Si l'Internet mobile ne fonctionne pas non plus sur un autre appareil, contactez le magasin MegaFon le plus proche avec une pièce d'identité pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement d'une carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas, le service est fourni gratuitement.
    Pour connaître l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application MegaFon.
  8. Lorsque vous utilisez Internet via un modem/routeur : Réinstallez l'application Internet MegaFon, essayez de connecter le modem/routeur à un autre port USB de l'ordinateur, mettez à jour le logiciel de votre modem/routeur. Vous pouvez télécharger gratuitement les dernières versions du logiciel sur la boutique en ligne MegaFon. Recherchez votre modem ou routeur dans le répertoire et accédez à l'onglet "Fichiers".
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- Qu'est-ce que la 4G+, comment débuter son utilisation et comment se déroule le passage d'un réseau 2G/3G à la 4G+ ?
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- Comment recharger votre compte ?
  Choisissez n’importe quelle méthode pratique :
  1. Rechargez votre compte depuis une carte bancaire ou un portefeuille électronique dans la rubrique Paiement.
  2. Sur la page principale de votre Compte Personnel, vous pouvez recharger votre compte, ainsi que celui d'un autre abonné Megafon, avec une carte bancaire.
  3. Configurez vous-même le paiement automatique dans votre compte personnel sur le site Web ou contactez un spécialiste d'un salon MegaFon pour obtenir de l'aide. Avec ce service, le solde sera reconstitué automatiquement depuis votre carte bancaire.
  4. Si vous ne pouvez pas payer pour le moment, utilisez le service de paiement Promis.
  5. Un autre abonné MegaFon peut vous transférer de l'argent depuis son compte en utilisant le service Mobile Transfer. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez le service gratuit Pay for me.
  6. Si vous êtes client de la Sberbank et que votre carte bancaire est liée à un numéro de téléphone, indiquez le montant souhaité dans un SMS et envoyez-le au numéro ou utilisez l'application Sberbank Online.
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- Comment rester en contact avec un solde négatif ou nul ?
- Abonnements mobiles
  - Comment se désinscrire ?
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  - Puis-je écouter un enregistrement de ma conversation téléphonique ?
    MegaFon n'enregistre pas les appels des abonnés.
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  - Comment configurer le renvoi d'appel ?
    Vous pouvez configurer ou annuler le renvoi d'appel dans le menu du téléphone ou dans votre compte personnel. Pour connaître les conditions et les coûts de mise en place d'une redirection, consultez la page du service.
    
    Si le renvoi établi ne fonctionne pas, vérifiez s'il existe des restrictions sur votre numéro et si le numéro est correctement saisi.
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  - Qu’est-ce que la technologie VoLTE et que faut-il pour l’utiliser ?
    1 - Service d'incendie;
    
    2 - police;
    
    3 - urgence;
    
    4 — service de réseau de gaz de secours.
    
    Numéros d'urgence:
    
    Urgence - ;
    
    Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler s'il n'y a pas d'argent sur votre compte, et même depuis un téléphone sans carte SIM.
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  - Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?
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  - Comment se protéger des fraudeurs ?
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  - Comment les services de communication d’urgence sont-ils fournis ?
- Itinérance
  - Comment utiliser les services de communication lorsque vous voyagez en Russie et dans le monde ?
    Lorsque vous voyagez à travers notre pays, aucune action supplémentaire n'est requise pour utiliser les services de communication. La seule condition est que vous ayez un solde positif.
    
    Lorsque vous vous rendez dans d'autres pays, ainsi qu'en République de Crimée et à Sébastopol, où il n'y a pas de réseau MegaFon, vous devez vous assurer que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
    - Compte personnel ou application MegaFon ;
    - rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.
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  - Comment connecter et déconnecter les services en roaming et dépenser moins ?
    Le moyen le plus simple et le plus pratique est l'application mobile MegaFon ou le compte personnel. Vous pouvez vérifier votre solde, connecter ou déconnecter des services et des options, commander des dépenses détaillées et poser des questions à l'assistance dans le chat.
    
    En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier vos paramètres Internet mobile.
    
    Note!
    
    Certains téléphones peuvent limiter l'utilisation des données en itinérance. Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.
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