Qu'est-ce qu'une erreur de serveur. Google Play Market ne fonctionne pas : erreur de connexion au serveur Que faire s'il indique une erreur de serveur

Dans cet article, nous expliquerons quels sont les problèmes de serveur les plus courants, comment les diagnostiquer, que faire en cas de panne et, surtout, comment les éviter.

À quoi pourraient ressembler les pannes de serveur typiques :

• le serveur ne démarre pas du tout
• problème de chargement du serveur - le serveur démarre, mais affiche " écran bleu mort" (BSOD)
• le serveur démarre, le système d'exploitation se charge dessus, mais certains services ne fonctionnent pas (par exemple, un site internet)
• il y a eu un échec de connexion avec le serveur sur le réseau
• le serveur devient très chaud pendant le fonctionnement
• Redémarrages constants sans raison apparente
• la vitesse des opérations diminue sensiblement

Causes des pannes et pannes de serveur, dysfonctionnements typiques :

• Arrêt physique– très probablement, la cause du dysfonctionnement du serveur est un problème matériel ou une perte d’électricité. Dans le premier cas, vous devrez réparer ou remplacer la pièce défectueuse ; il est peu probable que cela soit résolu rapidement. Dans la seconde, essayez d'abord de charger/redémarrer le serveur lorsque l'électricité apparaît - il y a une chance que ses performances soient restaurées.
• Le serveur démarre mais est hors ligne, les applications client tentent de s'y connecter et affichent une erreur de connexion au serveur - un problème inattendu de communication avec le serveur peut survenir en raison de problèmes de carte réseau serveur ou en raison d'un problème paramètres réseau(mauvaise adresse IP, masque de sous-réseau, passerelle, problème de protocoles réseau). Il est également possible que l'erreur de connexion avec le serveur soit provoquée par un dysfonctionnement câble réseau ou un autre – routeur/switch/hub.
• La raison de l'arrêt du serveur peut être la défaillance de l'un des composants, selon les statistiques, le plus souvent les plus durs « volent » Disques durs, cartes mères, adaptateurs, processeurs.
• Erreurs de configuration– de nombreux dysfonctionnements typiques du serveur sont une conséquence directe d’erreurs dans sa configuration ; pour les éliminer, vous aurez besoin de l’aide d’un serveur qualifié.
• La cause de la panne du serveur peut être une surcharge du système causés par des processus internes, tels que l'activité des utilisateurs ou des sauvegardes mal configurées, ou une attaque DOS/DDOS externe.
• Démarrage du serveur et échec de démarrage? La surchauffe du serveur est peut-être à blâmer.

Comment dépanner et prévenir les problèmes de serveur

Prévenir les pannes de serveur est beaucoup plus facile et moins coûteux que de les réparer une fois qu'elles se sont déjà produites.

Voici quelques exigences que vous pouvez suivre pour réduire le risque de panne de votre serveur :

• Si vous possédez le vôtre, organisez-y un refroidissement de haute qualité et essayez de le garder toujours fermé afin que l'excès de poussière n'y pénètre pas. Assurez-vous d'utiliser des alimentations sans interruption.
• Effectuer régulièrement une maintenance préventive des serveurs - nettoyage de la poussière, remplacement de la pâte thermique, etc.
• Utilisez-en un spécialisé pour surveiller l’état du serveur et remarquer les problèmes avec le serveur à temps.
• Vous devez configurer la sauvegarde et la récupération des données du serveur pour éviter toute perte. une information important au cas où le serveur « tombe » encore. Faites régulièrement des sauvegardes et, si possible, utilisez , puis si le serveur tombe en panne, son travail sera réparti entre les autres serveurs du cluster.

Si malgré toutes les mesures prises, vous rencontrez toujours des problèmes avec le serveur, que faire ?

Dans certains cas, vous pouvez essayer de le diagnostiquer vous-même pour comprendre ce qui s'est passé et comment résoudre les problèmes avec le serveur :

• Consultez les journaux d'événements du serveur. Ils vous aideront peut-être à comprendre la cause du problème.
• Inspectez physiquement les composants du serveur ; parfois, leurs pannes sont visuellement visibles.
• Si possible, effectuez un test de mémoire.
• Exécuter une analyse disques durs pour les erreurs.
• Vérifiez le serveur. Cela peut aider à résoudre les problèmes qui sont souvent dus à des logiciels malveillants.
• Vérifiez la charge du processeur, l'état de la mémoire et l'utilisation espace disqueà l'aide d'un logiciel spécialisé.

Réparation urgente du serveur, que peut-on faire

Comment résoudre un problème de serveur. Si votre serveur tombe en panne et que son temps d'arrêt ou sa perte de données menace l'entreprise de graves pertes, il est préférable de ne pas essayer de tout réparer vous-même, mais de vous tourner immédiatement vers des spécialistes pour obtenir de l'aide, ce sera plus rapide et plus efficace.

Par exemple, une tentative non qualifiée de récupération de données peut les détruire définitivement.

Maintenance du serveur

Les ingénieurs du groupe Integrus travaillent sur ce sujet depuis de nombreuses années ; vous pouvez toujours nous contacter pour une consultation gratuite, un audit et, si nécessaire, pour des réparations urgentes du serveur.

Nous réalisons toute la gamme des travaux de réparation, de récupération de données du serveur avec du matériel ou problème logiciel, service, prévention et surveillance, modernisation, création d'une salle serveur clé en main.

Parfois dans jeu de Google Sur le marché, il existe une sorte de problème à cause duquel l'utilisateur ne peut pas se connecter à son compte, télécharger l'application ou la mettre à jour. Quelle est la cause de l’erreur du serveur et comment y remédier ? comment empêcher? Essayons de comprendre les principaux problèmes et de trouver leur solution !

Pourquoi il peut y avoir un problème avec le Play Market

Google Jouer au marché- une application volumineuse qui intègre presque tous les programmes installés sur un appareil Android. La fonction principale du marché est la mise à jour en temps opportun de ces programmes. Ainsi, l’utilisateur n’a pas besoin de perdre du temps à visiter les sites des développeurs pour obtenir la « dernière » version de son produit. Il vous suffit de configurer mise à jour automatique.

Application Google Play Marché

Bien entendu, ce niveau d'intégration nécessite un compte pour stocker les données sur les applications installées. Le Play Market appartenant à Google, le compte y est lié, et par conséquent, Google. Et si des problèmes surviennent, ils sont alors transférés au « Marché », et donc à applications installées. A l’inverse, des dysfonctionnements sur le Marché peuvent entraîner des erreurs sur l’ensemble du compte. Cependant, ne paniquez pas tout de suite. Peut-être que dans votre cas, tout peut être résolu « en deux clics ».

Quelles pourraient être les raisons pour lesquelles Google Play Market ne fonctionne pas correctement ? Vous trouverez ci-dessous une liste des plus courants.

Erreur système opérateur;

Grande quantité de données résiduelles, cache ;

Erreur dans les paramètres du Play Market ;

Désactivation du « Gestionnaire de téléchargement » ;

Erreur de compte Google ;

Applications incompatibles ;

Date et heure incorrectes sur l'appareil.

Cette liste répertorie les problèmes par ordre décroissant de probabilité d'apparition. Avant de passer directement aux solutions, examinons quels types d’erreurs peuvent apparaître.

Types d'erreurs

Erreur Jouer aux serveurs Marché

Il peut y avoir plusieurs erreurs sur le Play Market. Bien que chacun soit de nature techniquement différente, les raisons sont généralement similaires pour tous. Cet article est destiné à aider à résoudre uniquement les erreurs répertoriées ci-dessous.

Code d'erreur 491/481. Les applications ne sont pas téléchargées et/ou mises à jour.

919. Le programme est téléchargé, mais il ne peut pas être lancé.

403/413/504. Les applications ne sont ni installées ni mises à jour.

923. Votre compte Google ne se synchronise pas ou votre cache est plein.

921/. Les applications ne sont pas téléchargées.

492. Problème de cache.

911/919. Les applications ne sont pas téléchargées.

//. Recevoir des informations du serveur est impossible.

Fichier de commandes invalide. Il y a un problème de fichier ou de cache.

L'apparition de l'une des erreurs présentées est le résultat de défaillances du compte Google ou de l'ensemble du système. Certains d'entre eux peuvent apparaître lors de l'installation d'applications, d'autres lors de leur mise à jour. Chaque fois qu’ils surviennent, un ensemble d’actions doivent être menés pour les résoudre. Il est impossible de distinguer une méthode spécifique pour résoudre telle ou telle erreur, puisqu'elles se manifestent toutes dans différents cas et pour diverses raisons.

Ainsi, si vous recevez un message concernant l’une des erreurs présentées, consultez les solutions pour les résoudre.

Comment corriger les erreurs de serveur dans le Play Store

Comme nous l’avons déjà indiqué, la cause première d’une erreur particulière est difficile, voire impossible, à identifier. Par conséquent, pour résoudre tout problème, vous devez suivre plusieurs étapes mutuellement exclusives. Ils sont présentés ci-dessous par ordre d'exécution.

Vérification de certains paramètres

Avant de commencer les étapes suivantes, assurez-vous que :

La date et l'heure sur l'appareil sont correctes ;

Il y a une connexion Internet ;

Comptes Google inclus.

Malgré la banalité ridicule, c'est souvent la restauration de ces facteurs simples qui permet de rétablir le fonctionnement normal du Play Market. Si tout est en ordre ici, passez à « Étape 1 ».

Aussi simple que cela puisse paraître, parfois redémarrage normal aide vraiment. Le fait est que lorsque vous éteignez l'appareil, une partie du cache est automatiquement supprimée. Ainsi, en redémarrant votre téléphone ou votre tablette, vous pouvez vous débarrasser de fichiers erronés ou des données.

Pour redémarrer, maintenez la touche de déverrouillage de l'appareil enfoncée. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez « Redémarrer ». Si vous ne l'avez pas, cliquez sur « Éteindre l'alimentation », puis allumez l'appareil manuellement en maintenant enfoncée la même touche.

Redémarrez votre appareil

Réinitialiser les paramètres et effacer les fichiers de cache

Allez dans les « Paramètres » de l'appareil ;

Recherchez l'élément de menu « Gestionnaire de programmes » ou « Applications » ;

Dans la liste qui apparaît, recherchez Google Play Market ;

Ouvrez-le et appuyez tour à tour sur les boutons « Effacer les données » et « Vider le cache ».

Effacer les données résiduelles et vider le cache

Dans la plupart des cas, ces actions sont tout à fait suffisantes. S'ils ne vous ont pas aidé, passez à l'étape suivante.

Désinstallation de toutes les mises à jour du Play Market

Les mises à jour du Play Market peuvent parfois perturber le système, surtout si vous avez relativement nouveau modèle dispositifs. Les supprimer peut aider à résoudre le problème des erreurs. Cependant, veuillez noter que dans ce cas, les paramètres du Play Market lui-même seront réinitialisés à leurs paramètres d'origine.

Pour supprimer les mises à jour, accédez aux paramètres de l'application Google Play Market, comme nous l'avons fait à l'étape 2. Cliquez maintenant sur le bouton « Désinstaller les mises à jour ».

Désinstallation des mises à jour du Play Market

Effacement des données des services Google Play

Cette application est responsable du bon fonctionnement des principales fonctions du Play Market, telles que la mise à jour ou l'installation de programmes. Parfois, vider le cache et le contenu de « Services... » aide à corriger les erreurs mentionnées. Pour effectuer « l’étape 4 », recherchez « Services Google Play" dans la liste des programmes installés sur l'appareil (comme nous l'avons fait avec le Play Market). Cliquez ensuite sur « Effacer les données » et « Vider le cache » dans l'ordre.

Nettoyer les services Google Play

Activation du programme Download Manager

L'application Download Manager est responsable de la capacité matérielle de l'appareil à télécharger des programmes depuis le réseau et à les installer. Parfois, les fonctions « Manager... » peuvent être désactivées. Pour les activer, procédez comme suit :

Trouvez l'application Download Manager parmi programmes installés(comme aux étapes 2 et 4).

Allez-y et cliquez sur le bouton « Activer ».

Redémarrez votre appareil (voir « Étape 1 »).

Si le « Download Manager » a effectivement été désactivé, vous devez l’activer, même si cela n’a pas permis de corriger les erreurs. Sinon, vous ne pourrez pas du tout télécharger de programmes.

Activer les fonctions « Download Manager »

Supprimer l'intégralité de votre compte Google

Des erreurs se produisent souvent en raison de problèmes de synchronisation de votre compte Google avec le Play Market. Pour résoudre ce problème, vous devrez supprimer votre compte.

La suppression de votre compte sans synchronisation préalable entraînera la perte de données personnelles. Pour éviter cela, vous devez utiliser la fonction de sauvegarde des données.

La sauvegarde s'effectue comme suit. Allez dans les « Paramètres » de l'appareil et recherchez l'élément « Comptes ». Sélectionnez ensuite votre compte Google en cliquant dessus.

Recherchez « Comptes » dans « Paramètres »

Cliquez sur votre nom boites aux lettres pour accéder au menu de synchronisation (sauvegarde).

Cliquez sur le nom de votre compte Google

Dans le menu qui s'ouvre, vous verrez plusieurs éléments et curseurs à côté d'eux. Lorsque le curseur est activé, les données pertinentes seront sauvegardées. Nous vous recommandons de laisser tous les curseurs activés. Appuyez maintenant sur la touche matérielle Options de votre téléphone ou de votre tablette (généralement le bouton tactile à gauche du bouton Accueil). Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur « Synchroniser ».

Cliquez sur "Synchroniser"

Une fois la synchronisation terminée, vous pouvez supprimer votre compte Google en toute tranquillité. Le bouton Supprimer, comme vous l'avez probablement remarqué, se trouve au même endroit que le bouton « Synchroniser ».

Redémarrez votre appareil et connectez-vous à nouveau à votre compte Google (allez simplement sur Play Market ou Gmail). L'appareil vous demandera de restaurer les données de votre compte à partir de Serveurs Google. Désormais, toutes les applications du Play Market installées sur votre appareil sont normalisées et synchronisées. Mais si cette étape ne vous a pas aidé, passez à autre chose.

Suppression des programmes incompatibles

Si vous avez déjà installé des programmes ne provenant pas du Play Market, il est fort probable qu'ils nuisent à votre compte. Il convient particulièrement de souligner les applications permettant de travailler avec les fonctions du marché lui-même. Par exemple, ceux qui sont utilisés pour recevoir gratuitement des bonus payants de jeux.

L'exécution d'applications malveillantes perturbe la synchronisation des données sur l'ensemble de l'appareil et peut entraîner de graves problèmes. Ces programmes sont souvent assimilés à des virus. Il faut donc les retirer immédiatement. Si vous ne les avez pas installés vous-même, nous vous recommandons d'utiliser un antivirus, par exemple « Dr. La toile". Installez-le, numérisez puis nettoyez l'appareil.

Installez l'antivirus "Dr. La toile"

Réinitialiser les paramètres du système d'exploitation Android

Cette démarche est bien entendu assez radicale. La réinitialisation des paramètres du système d'exploitation entraînera la perte des données de l'application et restaurera également le téléphone (tablette) aux paramètres d'usine. Cependant, bien souvent, cette méthode vous permet de vous débarrasser de tous les problèmes potentiels. Peut-être même de ceux dont vous ignoriez même l’existence. Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine si vous ne souhaitez pas suivre les étapes ci-dessus.

Élimination des erreurs grâce à l'intervention d'un logiciel

Cette méthode peut être très efficace, cependant, elle nécessite une connaissance minimale du système d'exploitation Android, ainsi que certaines compétences informatiques.

Nous ne vous recommandons pas d'essayer ce qui suit à moins que vous ayez confiance en vos capacités. La responsabilité de la mise en œuvre des actions proposées vous incombera car, en conséquence, l'appareil peut tomber en panne complètement.

Alors, commencez par télécharger un gestionnaire de fichiers pour les appareils Android. Un bon exemple dans ce cas, c'est " Explorateur racine" Après le téléchargement, suivez ces étapes :

Ouvrez le programme Root Explorer.

Accédez à : /data/data/com.android.vending/.

Supprimez toutes les données du dossier spécifié.

Sans fermer le programme, allez dans « Options » -> « Autorisations » et cochez les cases exactement comme indiqué sur la capture d'écran.

Utiliser "l'Explorateur Racine"

Il ne vous reste plus qu'à redémarrer votre appareil et essayer d'accéder au Play Market.

Le bon fonctionnement de Google Play Market signifie en fait le fonctionnement normal de l'ensemble du système d'exploitation. Par conséquent, même si vous n'avez pas besoin de télécharger ou d'installer des applications du Market dans un avenir proche, mais que l'un des erreurs spécifiées se produit, il faut y remédier de toute urgence. Cela aidera à étouffer les problèmes potentiels dans l’œuf et donc à sauvegarder à la fois vos données personnelles et l’appareil lui-même.

Découvrons les raisons des échecs sur le Google Play Market : il indique qu'il n'y a pas de connexion, vous devez vous connecter à votre compte ou il y a une erreur de serveur. Un mauvais fonctionnement de l'application peut être causé par la présence de divers problèmes de service, des problèmes avec le périphérique sélectionné à ces fins et bien d'autres raisons. Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ? Dans cet article, nous examinerons les principales causes d'échecs et d'erreurs associées au Play Market et les moyens de résoudre ces problèmes.

Méthode 1 : redémarrer Android

Le système se fige assez souvent sous Android, il faut redémarrer l'appareil.

De plus, cela vous permettra de dépanner non seulement Google travaille Jouez, mais aussi avec les bugs d'autres applications.

Méthode 2 : réinitialiser les paramètres de Google Play Market

L'application Play Market sur la tablette peut ne pas fonctionner en raison d'une grande quantité d'informations inutiles. Vous devez donc réinitialiser les paramètres en procédant comme suit :

Après ces actions, il est recommandé de redémarrer l'appareil afin que le système puisse reconnaître rapidement les modifications apportées.

Méthode 3. Désinstallation des mises à jour de Google Play Market

Comme dans la première méthode, vous devez aller dans le menu des paramètres, sélectionner la section « Applications » ou « Gestionnaire d'applications », dans laquelle cliquer sur le bouton « Désinstaller les mises à jour", ce qui conduira à l'état de départ du marché du jeu.

Méthode 4 : réinitialiser les paramètres de l'application Google Play Services

Afin d'obtenir le fonctionnement du Play Market, il peut être utile de réinitialiser les paramètres des services Google Play. Pour effectuer cette opération, vous devez effectuer les étapes suivantes :

Méthode 5. Activation du « Gestionnaire de téléchargement »

Des problèmes avec le Play Market peuvent survenir en raison de la désactivation de cette application de service. Afin d'activer le « Gestionnaire de téléchargement », vous devez d'abord vous rendre dans le menu des paramètres de votre appareil, puis utiliser un balayage pour accéder à la section « Tous », où vous sélectionnez l'élément requis. Lorsque vous arrêtez l'application, cliquez sur le bouton « Activer ».

Une fois les opérations terminées, vous devez redémarrer l'appareil puis vérifier le bon fonctionnement du Play Market.

Méthode 6. Supprimer votre compte Google

Lorsque vous effectuez cette action, vous devez garder à l’esprit que lorsque vous supprimez votre compte, vous risquez de perdre des informations nécessaires et importantes. Afin d'éviter des conséquences désagréables, vous devez d'abord synchroniser les données, c'est-à-dire créer une copie de sauvegarde. À ces fins, allez dans le menu des paramètres, puis sélectionnez-y la section « Comptes », après l'ouverture de laquelle vous devez sélectionner votre compte.

Après avoir terminé les étapes, le menu de synchronisation sera disponible, il ne vous restera plus qu'à cliquer sur la boîte aux lettres.

Après ouverture, vous devez sélectionner les éléments que vous devez synchroniser. Dans la plupart des cas, les utilisateurs créent des copies de sauvegarde des informations personnelles et des « Contacts » en utilisant la section sélectionnée. Pour enregistrer des informations importantes sur votre tablette ou votre téléphone, vous devez appuyer sur le bouton « Options » et sélectionner « synchroniser" Après les actions entreprises, copie de sauvegarde toutes les applications seront créées simultanément.

Après la synchronisation, vous pouvez supprimer votre compte Google en toute sécurité. Lorsque vous vous reconnectez à ce compte, l'appareil vous demandera de restaurer les informations de sauvegarde.

Une fois le compte supprimé et restauré à nouveau, le fonctionnement des applications devrait être normal. Si le marché du jeu n'est pas entièrement fonctionnel, vous devez utiliser la méthode suivante.

Méthode 7 : avoir des applications incompatibles

Opération Jouer au magasin peut être perturbé voire bloqué en raison de la présence de certaines applications que l'utilisateur a installées indépendamment. De telles applications existent en grand nombre. Parmi ces applications « nuisibles » se trouve la célèbre Freedom, avec laquelle l'utilisateur peut effectuer gratuitement des achats dans le jeu.

Méthode 8 : Paramétrage du fichier « hosts »

Si votre appareil est équipé de l'application " Liberté", et à votre avis, cela contribue à l'échec du marché du jeu, alors vous devez configurer le fichier "hosts".

Pour configurer ce fichier, vous devez aller dans le menu des paramètres, sélectionner la section « Gestionnaire d'applications » - Installé, puis sélectionner « Liberté ». Après avoir ouvert le menu de ce programme, vous devez cliquer sur le bouton « Stop », puis supprimer l'application. L'essentiel est de ne pas négliger les règles de l'opération proposée, à savoir : d'abord arrêter, puis supprimer.

Après le redémarrage de l'appareil, vous devez vérifier le fonctionnement du Play Market. si aucun changement ne se produit, utilisez la méthode suivante.

Méthode 9. Réinitialiser les paramètres Android

Bien que la réinitialisation de tous les paramètres existants soit une action plutôt radicale, elle aide à résoudre la plupart des problèmes non seulement liés au fonctionnement des applications, mais également à l'ensemble du système. En allant dans le menu des paramètres Android, vous devez sélectionner « Réinitialiser les paramètres » dans le menu « Récupération et réinitialisation».

Avant d'effectuer une réinitialisation, il est recommandé de vérifier que les informations nécessaires ont été synchronisées. Les données stockées sur la carte mémoire resteront intactes.

Méthode 10. Vérification de votre connexion Internet

Parfois, c’est un simple manque de connexion à Internet qui provoque des pannes d’applications. Après avoir vérifié la connexion, vous devez redémarrer le routeur.

Méthode 11 : activer les comptes Google

Des problèmes peuvent survenir en raison d'un compte Google désactivé. Activation de l'application " Comptes Google "se produit dans une section spéciale.

Méthode 12. Vérification de l'heure et de la date

En cas de manque constant de connexion, vous devez vérifier que l'heure et la date sont correctement réglées.
Si la connexion Internet est connectée, mais que la connexion n'a toujours pas été établie, vous devez répéter le réglage du fuseau horaire et de l'heure, en synchronisant ces paramètres avec le réseau en vous rendant dans la section menu " Paramètres", en sélectionnant "Fuseau horaire du réseau" et " date et l'heure", cochez ces paramètres.

L'erreur 500 (erreur interne du serveur) est un phénomène assez courant sur Internet et est, pour la plupart, interne. Souvent, ce problème cause des désagréments aux utilisateurs qui tentent d'accéder au site Web Gosuslugi.ru. Cela se produit surtout en période d'afflux massif d'utilisateurs essayant d'utiliser le portail des Services de l'État avec des problèmes quotidiens complètement différents (inscrire un enfant dans une école/clinique, payer des amendes à la police de la circulation, demander un passeport étranger, payer des impôts, etc.). .

Raisons de l'erreur 500

Pour corriger cette erreur de serveur interne 500, vous devez d'abord la trouver, puis vous préparer à résoudre le problème. L'erreur 500 elle-même indique que les demandes n'ont pas été traitées correctement. Parallèlement, des problèmes internes empêchent la lecture et le traitement correct des requêtes, mais le logiciel est pleinement fonctionnel et fonctionne correctement.

Il est important de se rappeler que l'erreur 500 est interne, et si elle se produit sur un site spécifique et ne s'applique pas à tous les portails, soyez assuré que vous n'avez pas le droit de modifier quoi que ce soit vous-même. La seule solution correcte est d'attendre que l'administrateur résolve tous les problèmes.

Il existe également les raisons suivantes à ce problème :

• Scripts CGI mal écrits ;
• Utilisation de DNS, VPN, serveur proxy ;
• Utiliser des plugins et des extensions ;
• Opération de script long ;
• Droits d'accès ouverts ou incorrects ;
• Problèmes avec htaccess ;
• Il n'y a pas assez de mémoire pour exécuter le code ;
• Problèmes avec WordPress ;
• Problèmes avec Joomla et autres CMS.

Correction de l'erreur 500 si vous êtes un utilisateur régulier

Si vous allez sur le site Web des Services de l’État et voyez l’erreur 500, ne vous inquiétez pas. Il s'agit très probablement d'une panne temporaire interne du serveur et l'administrateur résoudra les difficultés très bientôt. Mais parfois, le problème peut provenir de votre ordinateur (navigateur, connexion Internet ou logiciel). Pour résoudre le problème, essayez ce qui suit :

1. Actualiser la page (CTRL+F5) ;
2. Désactivez ou réinstallez les plugins et extensions installées dans le navigateur.
3. Désactivez le thème du navigateur web, ou réinstallez complètement le navigateur (suppression du cache, des cookies, etc.). Le programme CCleaner vous aidera.
4. Modifiez le pays dans les paramètres du navigateur.
5. Utilisez un serveur proxy ou un VPN.
6. Vérifier Paramètres DNS installés par votre fournisseur d'accès Internet ou, si vous utilisez un DNS en ligne, vérifiez-les pour détecter tout virus.
7. Attendez la fin travail technique sur le site des Services de l'Etat. Ce site est un site gouvernemental, vous pouvez donc appeler le support technique.
8. Essayez de vous connecter au portail via application mobile Services publics, disponibles pour Android et Apple.

Il convient de noter que l'erreur interne du serveur 500 peut être émise par des sections individuelles du portail ou lors de l'enregistrement/de l'enregistrement. Dans ce cas, assurez-vous d'écrire sur le chat situé dans le coin inférieur droit.

Assistance en ligne - chat

Que doivent faire les administrateurs du site ?

Bien entendu, les administrateurs des services de l'État n'auront pas besoin de conseils supplémentaires en matière de correction, mais les propriétaires ordinaires de ressources Web seront aidés. Pour les utilisateurs avancés (administrateurs) :

1. Vous devez trouver le fichier dans le dossier racine du système "journal des erreurs" et vérifiez sa fonctionnalité. Vous pouvez également essayer de définir des droits d'accès aux codes cgi-0755.
2. Il existe des restrictions sur le temps de réponse du serveur, pendant lequel le script doit avoir le temps d'effectuer certains travaux et de les terminer. Nous vous conseillons de définir intervalle plus grand pour le serveur. Utilisez les programmes nécessaires capables de trouver des sections de code lentes dans le script.
3. Si des valeurs incorrectes sont définies pour les scripts et leurs droits d'accès, le serveur les bloquera. Utilisez un logiciel qui vous permet de modifier les autorisations sur certains dossiers. Pour les scripts, la valeur la plus optimale est 600. Tous les autres fichiers doivent avoir des autorisations de 644 et les répertoires de 755.
4. Déposer ".htaccess", en cas de violation de la structure, a tendance à émettre des directives incorrectes (erronées).

Pour résoudre ce problème, vous devez trouver « .htaccess » dans le système. Après avoir trouvé le fichier, vous devez le déplacer (de préférence vers un autre disque) ou utiliser sauvegarde et supprimez le fichier.

• Lors de l'afflux massif d'utilisateurs sur le site des Services de l'Etat, l'hébergeur a remarqué que certains scripts voulaient utiliser trop de mémoire. Par conséquent, pour ces comptes, l'accès a été bloqué et une erreur 500 a été affichée. Cela peut être corrigé d'une manière : vérifiez le code pour la fonctionnalité, à cause de laquelle le script consomme. grande quantité mémoire.
• La mesure la plus simple et la plus extrême consiste à désactiver WordPress. Mais cette mesure est encore temporaire, puisque lorsque WordPress est désactivé, certains plugins risquent d’être perdus.
• Ce problème est courant chez les administrateurs qui tentent de se connecter à leur profil dans le panneau d'administration Joomla. Nous vous recommandons d'aller dans le journal des erreurs (« logs ») et de rechercher « error.php ». Besoin de vérifier ce fichier pour les performances. Nous vous recommandons également de définir les droits d'accès sur 777. Si tout le reste échoue, il est recommandé de désactiver tous les plugins existants un par un.
• Commandez une analyse antivirus de vos fichiers sur votre hébergement auprès d'experts. Cela arrive très souvent : les virus « mangent » simplement certains fichiers.

Si tu ne peux pas résoudre ce problème vous-même, nous vous recommandons de contacter le support.

Conclusion

Généralement, l’erreur 500 est interne et l’internaute moyen ne peut rien faire. Il ne reste plus qu'à attendre que les problèmes soient résolus. De telles difficultés techniques sur le site des Services de l'Etat sont souvent résolues assez rapidement (sous la journée).

Android est l'un des deux systèmes populaires gadgets mobiles. Et même si le support de la plateforme est très bon et rapide, il arrive souvent que des dysfonctionnements surviennent, y compris en magasin. Applications Google Play Market, où presque toutes les applications de l'appareil sont téléchargées. « Impossible de se connecter au serveur » est l'une des erreurs les plus courantes.

Erreur de serveur dans Play Market : causes du problème

Un problème de connexion au serveur peut survenir en raison d'une mise à jour du système ou de Google Play mal installée. C'est le problème le plus courant. Aussi l'un des raisons possibles- des problèmes dus à un cache applicatif plein.

Il est possible qu'il n'y ait aucun problème avec Google Play, mais il n'y a tout simplement pas de connexion à Internet. Vérifiez si c'est allumé Internet mobile ou Wi-Fi.

De plus, il peut y avoir aucune connexion au serveur si la date et l'heure sur l'appareil sont incorrectes, par exemple, après que l'utilisateur a retiré la batterie ou déchargé complètement l'appareil, ces données sont automatiquement réinitialisées.

Cela affecte le fonctionnement du Play Market et la synchronisation avec le compte Google dont disposent tous les utilisateurs d'Android. Le problème peut être dû à l'installation ou à la suppression d'une application téléchargée depuis la boutique.

Le problème de connexion peut survenir si vous avez installé une application piratée ou si vous utilisez des cracks pour les jeux.

Et une dernière chose. Curieusement, tous les appareils Android ne prennent pas en charge l'application et la version Web de la boutique. En effet, certains smartphones et tablettes ne répondent tout simplement pas aux exigences de compatibilité. Vous pouvez consulter la liste des modèles sur le site Web de Google Play dans la section d'aide.

Vider le cache

Une connexion au serveur ne peut pas être établie, bien que l'Internet sur l'appareil soit stable et que la date soit correctement réglée. La première chose à faire est de vider le cache des applications Play Store et Google Play Services.

Pour ce faire, accédez aux paramètres système dans la rubrique « Appareil » et sélectionnez « Applications ». Recherchez le Play Market et cliquez séquentiellement :

arrêt;

efface les données;

vider le cache;

supprimer les mises à jour.

Nous effectuons les mêmes actions pour l'application Google Play Services.

Nous redémarrons l'appareil et essayons d'accéder au Play Market. Si la connexion au serveur ne peut toujours pas être établie, essayez l'étape suivante.

Désactiver la synchronisation

En raison d'une erreur de synchronisation, l'App Store ne peut pas non plus se connecter correctement au serveur. Pour le désactiver, accédez à nouveau aux paramètres de l'appareil, accédez à l'élément « Comptes », sélectionnez Google.

Désactivez toute synchronisation et redémarrez l'appareil. Connectez-vous à nouveau à votre compte et réactivez la synchronisation. Une erreur peut apparaître, mais nous l'ignorons et essayons d'accéder au Play Market.

Il est important de réactiver la synchronisation. En raison de son absence, des problèmes avec le marché peuvent également survenir.

S'il n'y a toujours pas de connexion au serveur, passez à l'étape suivante.

Supprimer un compte Google

Cette étape peut être utile dans certains cas, et si les jeux et autres applications n'y sont pas liés, vous pouvez essayer d'utiliser cette méthode pour corriger l'erreur de communication du serveur.

Pour supprimer un compte, vous devez :

Aller aux paramètres;

Comptes;

cliquez sur l'adresse e-mail ;

appelez le menu contextuel avec le bouton sur le panneau avant du téléphone (à côté des boutons Accueil et Retour), sur certains téléphones, le menu contextuel est appelé en appuyant sur le bouton à trois points dans le coin supérieur droit de l'écran ;

sélectionnez supprimer le compte.

Réinstaller le Play Store

Si le problème persiste, vous pouvez réinstaller le Play Market. Pour ça:

ouvrez les teintures;

applications;

sélectionnez Play Market ;

arrêt;

Cliquez sur Supprimer les mises à jour ;

efface les données;

supprimer du démarrage par défaut ;

téléchargez l'application avec l'extension .apk ;

allons à gestionnaire de fichiers dispositifs;

exécutez le fichier ;

Après l'installation, ouvrez le Play Market et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

L'application devrait fonctionner.

Important. Étant donné que le Market est intégré au système et n'est pas censé être supprimé, il n'est pas disponible sur le site officiel de Google Play, vous devrez donc le télécharger à partir de sources tierces. Utilisez uniquement des sites fiables et sûrs pour protéger votre appareil. Dernière version Le marché du jeu peut être trouvé sur la ressource w3bsit3-dns.com et des ressources similaires.

Que pouvez vous faire d'autre

Si une connexion au service n'a pas été établie, malgré toutes les démarches entreprises, vous pouvez télécharger des applications à distance. Accédez au site Web Google Play depuis n'importe quel navigateur et connectez-vous avec votre compte.

L'interface n'est presque pas différente de l'application en sélectionnant le programme souhaité, cliquez sur installer, après un moment, il apparaîtra sur votre appareil. Vous pouvez accéder au site depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette. La chose principale que Comptes sur l'appareil sur lequel vous souhaitez installer l'application et sur le site Web correspondant. Autrement dit, si vous utilisez plusieurs comptes, pour l'installation à distance, vous devez en activer un.

Et l'option la plus radicale consiste à réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Mais en même temps, toutes les données utilisateur seront supprimées : applications téléchargées, photos, musiques, contacts, etc., le smartphone ou la tablette reviendra au même état qu'à l'achat.

Vidéo : Play Market - erreur de serveur, que faire

S'il y a des problèmes avec le Play Store, redémarrez d'abord votre appareil ; cela résoudra la plupart des problèmes. Si l'erreur persiste, l'une des méthodes ci-dessus aidera certainement à l'éliminer. N'oubliez pas de vider le cache de l'application ; en raison de sa surpopulation, non seulement le Play Market, mais également le système dans son ensemble ne peuvent pas fonctionner correctement.