Comment créer un compte et créer une newsletter par e-mail dans MailChimp. Mailchimp - qu'est-ce que c'est ?
Découvrez comment personnaliser les formulaires dans Mailchimp, quels sont les différents champs, comment ajouter/supprimer/modifier des champs et comment créer un mini-CRM dans Mailchimp :
Vous devez vous rendre dans la liste pour laquelle vous allez maintenant configurer les formulaires et les pages, et cliquer sur l'onglet « Formulaires d'inscription ». Mailchimp ouvrira alors une page avec quatre types de formulaires.
Aujourd'hui, nous nous intéressons à Formulaires généraux. Lorsque vous l'ouvrirez, vous verrez à quoi ressemble votre page maintenant. C'est un spectacle tellement ennuyeux, tout ici est en anglais, dans des tons si gris. En général, il est très triste et compréhensible que les abonnés, lorsqu’ils voient votre cuisine intérieure, soient contrariés.
La première chose que nous devons changer est de traduire la page de En anglais en russe. Cliquez sur l'onglet "Traduis le", sélectionnez la langue dans la liste déroulante « Russe ».
Mailchimp nous propose sa version de la traduction russe. Pour être honnête, ce n'est pas la traduction la plus réussie, c'est-à-dire Du point de vue de la rédaction, tout va mal ici. La bonne nouvelle est que vous pouvez changer tout cela à votre manière. Ceux. prenez-le simplement et changez les textes en vos propres textes.
Si vous préférez y écrire avec humour, alors c'est très cool de jouer avec les boutons ici. Si vous préférez un style plus formel, peaufinez simplement la traduction actuelle, car l'expression « Inscrivez-vous pour être inclus dans la liste de diffusion » fait peur. Je vais juste laisser "S'abonner" ici.
Après avoir déjà effectué toutes les modifications, cliquez sur le bouton "Enregistrer les paramètres de traduction", Mailchimp vous montrera immédiatement les modifications. Eh bien, vous pouvez déjà vivre un peu comme un être humain.
Donc plus loin. Après avoir traduit tout cela, nous revenons à l'onglet "Construit le" et ici, nous pouvons ajouter ou modifier des champs dans notre formulaire. Regardez ce qui se passe. Ici j'ai une liste de tests, il y a 5 champs. Il y a des champs ouverts, c'est-à-dire lorsqu'un abonné, par exemple, de votre newsletter clique sur le bouton « mettre à jour votre profil », il ne voit que ces 3 champs. Ces champs sont vos informations internes et vous seul pouvez les voir. Ici, vous pouvez ajouter des personnes à certains groupes, et les gens n'en sauront rien. Vous pouvez ajouter des informations, par exemple sur les achats - date d'achat, montant de l'achat, montant de la dernière commande, date du dernier achat, ville de résidence, par exemple. Eh bien, en général, tout ce dont vous avez besoin, les informations dont vous avez besoin sur l'abonné, vous l'indiquez ici. L'abonné n'en sera en aucun cas informé. Il ne verra que ce que vous lui permettez.
C'est ici que vous modifiez les champs. Écoutez, au lieu d'une adresse e-mail, vous pouvez indiquer votre propre texte spécifique : « écrivez votre e-mail le plus fiable », par exemple. Ici, vous pouvez spécifier du texte auxiliaire pour un champ spécifique. N'oubliez pas que le champ e-mail a des règles spéciales : il est toujours ouvert (visible).
Le champ Prénom est plus flexible pour la modification. Ici, nous pouvons spécifier comment le champ lui-même sera appelé. Ici, nous pouvons indiquer le merstek. Qu'est-ce qu'un merstek ? Il s’agit d’un code qui est remplacé dans la lettre par les données de la personne. Ceux. si vous insérez ce mershtek dans votre lettre, alors la personne ouvre son Boites aux lettres, verra votre nom à la place de cette phrase. Ici, nous indiquons si le champ doit être obligatoire ou non, et ici nous pouvons le masquer ou le rendre visible.
On peut supprimer des champs ou au contraire en ajouter de nouveaux. N'oubliez pas que pour supprimer un champ, vous devez écrire le mot « DELETE » en majuscules ici, dans cette fenêtre pop-up, ce qui est très important, en majuscules. Et alors seulement, le champ sera supprimé.
Pour ajouter un champ, vous devez sélectionner son type. Jetons un coup d'œil rapide aux types de champs.
Le champ peut être du texte. Il s'agit de notre nom, par exemple, de la ville, du nom de l'entreprise, d'autres données nécessitant du texte.
Nombre est un nombre. Ceux. ici nous indiquons, par exemple, le montant des commandes, le nombre d'enfants, le nombre de maris ou de femmes, quelque chose comme ça, quantitatif.
Boutons radio– c'est notre domaine, avec la possibilité de choisir une option parmi plusieurs. Lorsque nous avons peu d'options, 2-3, nous donnons à la personne le champ « Boutons radio ».
Cases à cocher– lorsqu'une personne peut choisir plusieurs options. Par exemple, nous demandons à une personne : « quels films aimez-vous » et proposons un choix de films d'action, de comédies, de mélodrames, de drames, de thrillers, etc. Une personne peut choisir plusieurs genres cinématographiques.
Dérouler c’est bien quand vous avez beaucoup d’options parmi lesquelles choisir. Veuillez noter que si vous devez sélectionner un nouvel entrepôt de courrier ou une ville de résidence. Tous ces grands ensembles de données utilisent généralement Drop Down.
Date– date du dernier achat, date du premier achat, date du cinquième achat – peu importe. Une date, mais pas un anniversaire. Il existe un champ « Anniversaire » distinct pour les anniversaires. Pourquoi une telle différence ? La « Date » indique l’année, soit par exemple le 1er janvier 2015. Et puis vous vous attachez à l'année et ne pourrez pas féliciter régulièrement la personne pour son anniversaire ou pour un événement.
Lorsque l'on sélectionne « Anniversaire », Mailchimp envoie régulièrement une lettre à la personne à cette date, quelle que soit l'année. C’est important à comprendre. Par conséquent, entrez toutes ces dates d’anniversaire dans les champs de type « Anniversaire ».
Adresse- c'est clair ce que c'est.
Code postal(États-Unis uniquement) – ceci concerne uniquement les États-Unis. Leur codage spécial.
Téléphone- numéro de téléphone
Site web- adresse du site Web
Image- une photo, une photographie de sa sorte de carte de réduction, par exemple une sorte de coupon.
Grâce à tous ces types de données, vous pouvez créer un mini système CRM dans votre Mailchimp, et comprendre quoi, comment, où il fonctionne, segmenter clairement le tout et mettre en évidence des segments de points aussi étroits et petits afin de maximiser l'efficacité de vos mailings. .
Mailchimp est un service de messagerie. Courrier - courrier, chimpanzé - chimpanzé, c'est-à-dire nous avons un chimpanzé qui livre le courrier. Peut-être le meilleur service de messagerie au monde. Désormais nous l'appellerons Meilchimp.
Formulation du problème
Disons que le nombre de ces enregistrements est de quelques centaines. Et nous devons assurer une communication constante avec eux par le biais de mailings.
Où commencer?
Allez sur www.mailchimp.com et inscrivez-vous
1 - « Sing Up Free » = « Inscrivez-vous gratuitement ». L'utilisation de Mailchimp commence en cliquant sur ce lien.
2 - « Connexion » = « Connexion ». Pour une utilisation ultérieure, vous devez vous rendre sur Mailchimp en cliquant sur ce lien.
Alors, cliquez sur le lien 1 et procédez à l'inscription.
Lors de votre inscription, on vous dit qu'il est facile de démarrer et que l'accès vous est offert gratuitement lorsque vous démarrez. Cela prend 30 secondes pour commencer et vous n'avez pas besoin de carte de crédit. Si vous possédez déjà un compte MailChimp, le service vous invite à vous rendre sur le formulaire de connexion.
3 - Adresse e-mail à laquelle nous enregistrons l'accès
4 - Nom d'utilisateur = Nom d'utilisateur. Dans le futur selon prénom vous vous connecterez
5 - Mot de passe = Mot de passe. Vous pouvez cocher la case Afficher pour vous assurer que le mot de passe est correctement saisi.
6 - Créer mon compte = Créer mon compte. Remplissez les points 3, 4 et 5, puis appuyez sur le bouton.
Après cela, le message s'affiche :
Cela nous dit que nous devons vérifier notre courrier électronique. Et dans le courrier, vous recevrez une lettre avec un lien spécial pour activer votre compte.
La lettre suivante arrive par la poste :
Dans cette lettre, vous devez cliquer sur le bouton « Activer le compte ».
Vous êtes redirigé vers une page où vous devez saisir les mots écrits et cliquer sur le bouton « Confirmer l'inscription ».
Saisissez ensuite votre login (nom d'utilisateur) et votre mot de passe (Mot de passe) et cliquez sur le bouton « Connexion ».
7 - Commençons
10 - Nom de famille
11 - Votre adresse email
12 - Informations sur l'organisation (ces informations vous permettront de créer un bloc en bas des lettres qui répondra aux exigences des organismes luttant contre le spam).
13 - Nom de l'organisme. Si le nom est en russe, saisissez-le en russe.
14 - Adresse du site Internet.
15 - Adresse de localisation. S'il n'y a pas de bureau, indiquez simplement la rue et le numéro de la maison où vous habitez.
16 - Suite de l'adresse. Si tout ce que vous vouliez était inclus dans la ligne précédente, ignorez cette ligne.
17 - Ville. Écrivez le nom de la ville en russe.
18 - Région/Zone. Si tel est le cas, écrivez également en russe.
19 - Code postal.
20 - Pays. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant.
21 - Champ d'activité. Si vous ne connaissez pas l'anglais, sélectionnez simplement l'élément du bas : Autre. Cela signifie « Autre ».
22 - Fuseau horaire. Vous devez choisir le bon pour que l'heure d'envoi des mailings soit déterminée correctement. Pour Moscou : (GMT +4:00) Moscou
23 - cochez la case si vous souhaitez recevoir des conseils sur les mailings (en anglais)
Une autre petite étape consiste à remplir les informations supplémentaires requises par les règles de sécurité de Meilchimp.
25 - Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant. +7 – code de la Russie. Entrez votre numéro de téléphone portable.
26 - Vérifier = Vérifier. Après cela, vous recevrez un SMS avec un code de confirmation.
Entrez le code reçu et cliquez sur « Vérifier »
Super! Nous sommes enregistrés dans Mailchimp.
Regardons la structure de base.
27 - Tableau de bord = Panneau de commande. Il s'agit essentiellement d'un résumé de tout ce qui se passe dans Mailchimp.
28 - Compte = Compte. Divers paramètres de compte. Cliquez sur votre nom d'utilisateur pour afficher une barre latérale contextuelle avec les paramètres.
30 - Listes = Listes. Ce sont des listes de ceux à qui vous envoyez des mailings.
31 - Rapports = Rapports. Ici vous voyez les statistiques des expéditions.
32 -Répondeurs automatiques = Répondeurs automatiques. Envoi automatique de messages en fonction de différentes conditions. Non couvert dans ce guide.
Encore une fois : nous avons des listes de ceux à qui nous envoyons des lettres (30 - listes), il y a ce que nous leur envoyons (29 - campagnes) et il y a des rapports sur ce que cela nous donne (31 - rapports).
Nous commençons donc par créer la première liste. En substance, ce sera la tâche suivante : « s'assurer que le tableau avec nos clients est stocké non seulement dans Excele, mais aussi dans Mailchimp).
Allez dans la section Listes (30) et cliquez sur le bouton Créer une liste à droite :
Vous recevrez un formulaire pour créer une liste.
33 - Personnalisez votre Nouvelle liste
34 - Nom de la liste (vous seul pouvez le voir). Par exemple : « Nos clients »
35 - Nom de l'expéditeur. Il s'agit du nom par défaut ; à l'avenir, vous pourrez le modifier pour chaque mailing. Par exemple : « Ivan Petrov » ou « Compagnie des Joyeux Hommes ».
36 - L'adresse e-mail que vos abonnés verront. Vous pouvez également le définir séparément pour chaque envoi ultérieur.
Voici un exemple de ce que vos abonnés verront si vous spécifiez « Rambler-Kassa » comme nom et « Rambler-Kassa » comme adresse e-mail : [email protégé]
37 - Objet de la lettre, qui est substitué par défaut.
38 -Ici, vous devez écrire où les personnes qui sont membres du cette liste, j'ai découvert pour vous. Essentiellement, c'est la raison pour laquelle nous leur envoyons des lettres. Par exemple : « Newsletter pour les clients ». Ou « Offres aux exposants ».
39 - Le nom de votre entreprise.
40- Adresse de l'entreprise (remplir en russe). Si l'adresse ne tient pas sur une seule ligne, continuez à remplir la ligne suivante de l'adresse.
41 - Ville (écrire aussi en russe)
43 - Pays
44 - Téléphone
45 - Avis. Si vous cochez les cases, vous recevrez des e-mails indiquant qui s'est abonné/désabonné de la liste de diffusion. Nous vous recommandons de ne pas parier, mais simplement de le consulter dans les rapports de Mailchimp.
46 - Format lettre. Il n'est pas nécessaire de mettre une marque. Cela signifie que nous décidons nous-mêmes dans quel format envoyer les lettres : texte ou étendu.
Remplissez les données et cliquez sur «Sauvegarder" (Sauvegarder)
Super! Nous avons maintenant notre première liste
Vous devez maintenant y ajouter des abonnés.
Chez les abonnés anglais -Les abonnés.
On rentre à l'intérieur en cliquant sur le nom de la liste. Dans ce cas, il s’agit de « Clients de conception graphique ».
En interne, nous avons besoin d’importations. Sélectionnez le bouton Importer sur le panneau de commande (élément 47).
Vous verrez une page avec une sélection de sources possibles pour importer des contacts.
Nous avons besoin d'importer depuis Excel, sélectionnez l'icône sur la page (point 48)
Et en effet : il suffit de prendre, de copier notre liste de clients depuis Excel et de la coller dans le champ approprié :
49 - Copiez/collez votre liste
50 - Insérez votre liste
51 - Liste d'importation. Nous appuyons sur ce bouton après avoir collé les contacts copiés dans le grand champ.
Nous obtenons cet écran. La légende 52 dit quelque chose comme ceci : vous devez indiquer à Mailchimp quelles données doivent être écrites dans quelle colonne.
53 - sélectionnez le type de données pour la première colonne - nous avons ce nom (Prénom) et cliquez sur « OK », et la seconde contiendra une adresse e-mail.
Après cela, cliquez sur Terminé. Que signifie « Terminé » ?
À l'avenir, vous devrez gérer les abonnés :
Pour accéder à la gestion des abonnés, sélectionnez le menu déroulant intitulé "Gérer les abonnés".
56 - liste des abonnés en cliquant sur un numéro ou un article
Afficher les abonnés ("Afficher les abonnés"), vous ouvrirez une liste.
57 - Nom d'abonnement (ajout d'un abonné manuellement)
(par exemple, quelqu'un appelle et est indigné par le mailing).
Passons aux campagnes (point 29).
Et sélectionnez le menu déroulant Créer une campagne dans le coin supérieur droit.
Et puis Regular Ol' Campaign (Que signifie « Campagne régulière »).
Nous choisissons à quelle liste nous enverrons la newsletter. Nous avons maintenant 1 liste, mais au fur et à mesure que nous travaillons, il y en a de plus en plus.
J'ai choisi. Cliquez sur le bouton Configuration en bas de la page (Étape suivante : configuration).
59 - Informations sur la société
60 - Nom de la campagne
61 - Objet de la lettre. Le sujet est sacrément important. C'est quelque chose qui influence grandement si le destinataire ouvre ou non la lettre.
62 - De qui. C'est aussi un point important. Initialement, les destinataires ouvrent les e-mails parce qu'ils sont intéressés par le sujet de l'e-mail. Si vous faites les bons mailings, les gens commencent à les ouvrir non pas à cause du sujet, mais parce que la lettre vient de vous.
63 - Boîte mail à partir de laquelle la newsletter sera envoyée. Envoyez des mailings à tout moment depuis une seule boîte aux lettres. Ceci est important car pour afficher des images dans les e-mails, le destinataire doit cliquer sur un lien spécial. Vous devez appuyer une fois dessus pour une boîte aux lettres, mais lorsque vous changez de boîte aux lettres, ce besoin réapparaît.
64 et 65 - Si vous avez des noms dans votre base de données d'utilisateurs et qu'il y a une coche ici, alors des lettres arriveront avec le nom indiqué.
67 - Suivi de l'ouverture des lettres. Devrait être noté.
Après avoir rempli, cliquez sur Design en bas de page (étape suivante : design)
ChoisirÉditeur glisser-déposer (P.. 69) pressageSélectionner
Passons à l'éditeur :
71 – champ où votre newsletter sera affichée. Ceux. à gauche c'est l'affichage, à droite c'est l'édition.
72 – sélectionnez un bloc d’informations et faites-le glisser vers la gauche.
73 – modifier, supprimer, déplacer des blocs d’informations
74 – aperçu et test (si nécessaire, vous pouvez envoyer une lettre test)
Une fois l'édition terminée, passez à l'étape suivante.
L'étape suivante « Message en texte brut » est nécessaire pour que vous obteniez une version texte de la lettre qui puisse être affichée aux destinataires dont courriers ne prend pas en charge le formatage avancé.
À cette étape, vous devez cliquer sur le bouton Copier le texte à partir du HTML et vous pouvez continuer. Cliquez sur "Confirmer"
Ici, vous pouvez vérifier ce qui a été écrit et revenir aux étapes précédentes. Une fois que tout a été vérifié, vous pouvez cliquer sur Envoyer maintenant pour envoyer la newsletter
Si vous devez retarder l'envoi du mailing ou l'envoyer selon un calendrier, vous pouvez utiliser le bouton Planifier
À l'avenir, vous pourrez copier les envois précédents et en créer de nouveaux sur cette base.
Cela se fait dans la section « Campagnes ». Dans le menu déroulant Modifier à droite de la newsletter, cliquez sur Répliquer, modifier et envoyer.
MailChimp n'a pas de version russe. Vous pouvez utiliser un traducteur de pages dans votre navigateur, mais cela complique souvent les choses. Dans l'ensemble, l'interface de MailChimp est intuitive et les mots utilisés sont simples, donc même une connaissance minimale de la langue suffira. Et bien sûr, vous pouvez apprendre beaucoup de choses grâce à notre guide.
S'inscrire sur MailChimp
Pour vous inscrire sur MailChimp, accédez à la page principale, cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit et accédez à la page de connexion. Sur la même page, cliquez sur Créer un compte, comme dans la capture d'écran. Ensuite, tout est comme dans les autres services. Entrez votre email, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez vous connecter à votre compte non seulement par e-mail, mais également via votre nom d'utilisateur. Si vous ne souhaitez pas créer un identifiant unique, vous pouvez simplement y écrire à nouveau votre email. Le mot de passe doit contenir au moins :- un caractère minuscule
- une lettre majuscule
- Un chiffre
- un caractère spécial
- minimum 8 caractères
Créer un compte MailChimp
Après avoir confirmé votre compte, un formulaire s'ouvrira dans lequel vous devrez saisir des informations sur vous-même et votre organisation, le nom de l'entreprise et l'adresse du site Web. Ces informations sont inscrites par défaut dans le pied de page du courrier et de certains formulaires de souscription. Vous pouvez le supprimer ou le laisser - à vous de choisir. Dans le pied de page de la lettre, cela ressemble à ceci :
Et sur la page de confirmation d'abonnement - comme ceci : Après avoir tout rempli, vous serez redirigé vers page d'accueil votre compte, où il n'y a encore rien : 
À l'avenir, vous verrez ici des statistiques sur les abonnés et les lettres envoyées. Menu Profil et Compte
Lorsque vous survolez votre nom, un menu apparaît dans le coin supérieur droit de la page. De là, vous pouvez accéder aux principales pages de gestion de compte.
Sur la page de profil, vous pouvez modifier votre mot de passe et voir une liste des comptes auxquels vous avez accès. Veuillez noter que MailChimp sépare les notions de profil et de compte (Profil, Compte). Le profil est lié à l'utilisateur et le compte est lié à l'entreprise. Une même personne peut avoir accès à plusieurs comptes : 
Ceci est pratique à la fois pour l'utilisateur - vous pouvez vous connecter à différents comptes avec le même identifiant - et pour les entreprises - vous pouvez différencier les droits des utilisateurs. Comment donner aux utilisateurs l'accès à votre compte MailChimp
Pour permettre à vos collègues d'accéder à votre compte, ne pensez même pas à leur envoyer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe - ces canailles pourraient un jour démissionner et envoyer une lettre à l'ensemble de votre base de données avec une vidéo de vous ivre jouant à Twister avec votre comptable lors d'un nouvel an. fête d'entreprise.
Allez donc dans le menu Compte → Paramètres → Utilisateurs. 
Il y aura une liste des utilisateurs qui ont accès au compte. Cliquez sur le bouton Inviter un utilisateur. Nous indiquons e-mail, auquel vous devez accorder l'accès et les droits d'utilisateur : - lecteur: visualisation uniquement ;
- consulter des rapports, créer et modifier des campagnes sans possibilité d'envoyer des campagnes ;
- directeur: accès complet au compte, à l'exception des paiements, de l'exportation des abonnés et de la possibilité de modifier les informations du compte ;
- administrateur : accès complet sans restrictions.
Comment modifier les informations de contact dans MailChimp
Dans la section paramètres → informations de contact, vous pouvez modifier les informations que vous avez renseignées lors de la première création de votre compte : Coordonnées, activités de l'entreprise, adresse du site Web.
Comment payer votre compte
Mailchimp peut être utilisé gratuitement ou payant, et il existe quatre options :- Forever Free - compte gratuit ;
- Mensuel - avec paiement mensuel ;
- Pay As You Go - avec paiement au besoin ;
- Version Pro - une version étendue - pour ceux qui utilisent les services depuis longtemps, et la base de diffusion a déjà dépassé les 10 000.
Forfait gratuit pour toujours - forfait gratuit, activé par défaut, il permet d'avoir jusqu'à 2 000 abonnés et d'envoyer jusqu'à 12 000 emails par mois. Vous pouvez payer via le bouton Mettre à niveau le compte. Vous pouvez payer pour le service carte de crédit ou via PayPal. Pour sélectionner un mode de paiement, accédez à Facturation → Forfaits mensuels ou crédit. Là, dans le coin droit, vous pouvez configurer le mode de paiement. 
Cliquez sur le bouton et entrez les informations de votre carte de crédit. Listes de diffusion dans MailChimp : créer, configurer, ajouter des abonnés
Comment créer une liste de diffusion dans MailChimp
Il n'y a donc encore rien sur votre compte. Commencez par créer une liste d'abonnés. Allez dans Listes et cliquez sur le bouton Créer une liste. Il vous sera demandé de remplir un formulaire. Eh bien, remplissez-le :
Liste de noms- nom de la liste de diffusion. Trouvez quelque chose qui vous permettra de comprendre facilement quel type d'adresses se trouvent, d'où elles viennent et quel type de lettres elles reçoivent. Nommez les listes décemment - les abonnés voient ces noms. Par défaut depuis l'e-mail- l'adresse par défaut de l'expéditeur, que les destinataires du mail verront et à laquelle j'enverrai les réponses. L'adresse de l'expéditeur peut être modifiée lors de la préparation du mailing. Nom par défaut- le nom de l'expéditeur par défaut, qui sera affiché dans le champ "de". Il peut également être modifié à chaque envoi. Paramètres des URL de campagne- la mise en place de liens spéciaux pour les campagnes, vous pouvez ignorer pour l'instant. Rappelez aux gens comment ils se sont inscrits sur votre liste- un rappel de la raison pour laquelle une personne a reçu la newsletter. Les utilisateurs le voient, et on suppose que ce rappel aidera les abonnés oublieux à se rappeler de quel type de newsletter il s'agit. En fait, cela n'aidera pas. Alors écrivez simplement quelque chose comme « Vous avez reçu cet e-mail parce que vous vous êtes inscrit à [nom de l'entreprise] » Entreprise/Organisation- Informations sur l'entreprise. Ces informations seront automatiquement insérées dans le pied de page des lettres. Notifications- les notifications. Vous recevrez des nouvelles de votre liste : combien de personnes se sont inscrites, combien se sont désabonnées. Vous pouvez choisir des options : recevoir en masse toute l'actualité de la journée (résumé quotidien) ou recevoir une notification dès qu'une personne s'abonne (abonnement individuel...) ou se désabonne (désabonnement individuel...) ). Les paramètres ne fonctionneront que pour une liste spécifique d’abonnés. Lorsque vous créez une nouvelle liste de diffusion, vous devez saisir à nouveau ces données ; elles peuvent être rendues différentes pour chaque liste. Mais tout courrier que vous utilisez comme courrier d'expéditeur devra être vérifié - pour confirmer qu'il vous appartient réellement. Les paramètres de chaque liste de diffusion peuvent être modifiés à tout moment. Pour ce faire, accédez à la liste souhaitée dans le menu Listes, cliquez sur Paramètres → Nom de la liste et valeurs par défaut 
Là, vous pouvez modifier le nom de la liste, l'adresse et le nom de l'expéditeur. Comment ajouter des abonnés à la newsletter MailChimp
Il existe plusieurs façons d'ajouter des abonnés à votre liste de diffusion.Ajouter des abonnés manuellement
Tant que vous n'avez pas des centaines ou des milliers d'abonnés et que vous souhaitez simplement ajouter votre maman à votre liste de diffusion, vous pouvez le faire manuellement. Pour cela, sur la page des listes de diffusion, recherchez celle à laquelle vous souhaitez ajouter un abonné et cliquez sur le bouton « Ajouter un abonné ».
Cette fonction est également disponible sur la page de liste elle-même 
Lors de l'ajout d'un nouvel abonné, vous pouvez spécifier toutes les valeurs pour lui, y compris des champs supplémentaires, un seul champ est requis - l'e-mail. À la fin, vous devez cocher la case en surbrillance dans la capture d'écran ci-dessous. Nous confirmons ainsi que la personne a accepté de recevoir notre newsletter. Si vous ne cochez pas la case, le contact ne sera pas ajouté. 
La deuxième case à cocher de cette capture d'écran « si cette personne est déjà sur ma liste, mettez à jour son profil » est facultative. Cela signifie que vous n'ajoutez pas un nouvel abonné, mais que vous mettez à jour ses données. Copier depuis Excel
Disons que vous disposez d'un fichier Excel contenant des contacts et que vous souhaitez les télécharger sur votre liste de diffusion. Accédez à la liste de diffusion souhaitée, Ajouter des contacts → Importer des contacts
Là, sélectionnez Copier/Coller à partir du fichier 
Cliquez sur le bouton Suivant dans le coin inférieur droit. Ensuite, copiez les contacts de notre fichier Excel et collez-les dans la fenêtre de copie. Il est conseillé que la liste des adresses de votre dossier soit établie en tenant compte des champs dont vous avez besoin. 
Assurez-vous de cocher la case comme dans la capture d'écran. Vous acceptez donc que Mailchimp puisse modifier votre tarif après avoir ajouté des contacts - s'il y a plus d'adresses que votre tarif ne le permet, vous serez automatiquement transféré vers une autre et facturé. Après avoir copié et collé les contacts dans le champ, cliquez sur le bouton Suivant. Le système essaiera de faire correspondre ses champs fournis pour les listes avec les colonnes de votre fichier Excel. Tout ce que vous avez à faire est de configurer ces champs (enfin, par exemple, vous aviez une colonne avec la date de naissance, et MailChimp l'a compté comme date d'inscription) - cliquez sur chacun, ignorez ceux qui sont correctement définis (bouton Sauter ), et donnez le bon nom à ceux que MailChimp ne reconnaît pas Attention, ces données pourront être nécessaires à une personnalisation ultérieure. En règle générale, le système reconnaît sans problème l'e-mail, le nom et le numéro de téléphone. 
Cliquez ensuite sur le bouton Suivant. S'il est inactif, cela signifie que vous avez manqué un champ. Vous devez soit le modifier, soit cliquer sur Sauter (ne pas utiliser). Importer depuis CSV
Cette fonction se trouve dans le même menu que la précédente - Ajouter des abonnés → Importer des contacts. Lors de l'importation, vous n'avez pas besoin de copier quoi que ce soit, il suffit de télécharger le fichier avec les abonnés au format CSV dans le système. Passez à la page suivante en utilisant le bouton Suivant. Là, nous téléchargeons un fichier avec les abonnés.
Passons à la page suivante, où nous attend la procédure déjà familière : nous attribuons quelle colonne appartient à quel champ supplémentaire. Tout ici est exactement le même que dans le paragraphe précédent. Nous sautons les colonnes dont nous n'avons pas besoin, et pour celles dont nous avons besoin, nous écrivons de quel type de champ il s'agit. Formulaires d'abonnement intégrés
Vous pouvez créer des formulaires d'abonnement pour vos listes de diffusion et les placer sur votre site. Nous avons décrit cette procédure en détail dans l'article sur les formulaires d'abonnement MailChimp.Pourquoi votre compte peut être bloqué
Mailchimp lutte contre les mailers peu scrupuleux. Il peut bloquer votre compte ou certaines fonctions de celui-ci s'il vous soupçonne d'envoyer du spam. Ce qui distingue le mailing honnête du spam, c'est avant tout le consentement des utilisateurs à recevoir des lettres. Le spam arrive sans invitation, mais les utilisateurs attendent une bonne newsletter. Dans Mailchimp, vous ne pouvez pas envoyer de campagne sans option de désabonnement. Si vous n'ajoutez pas vous-même le lien « désabonnement », MailChimp l'insérera. Après inscription, vous indiquez dans votre profil le type d'activité de l'entreprise, le site principal. MailChimp prend un certain temps pour vérifier ces informations. Il est important ici que les activités de votre organisation ne relèvent pas des activités interdites, elles le vérifient principalement. Par exemple, si votre entreprise relève de la catégorie des jeux de hasard, par exemple si vous pratiquez des paris sportifs, votre compte sera bloqué. Vous devrez rechercher une plate-forme moins conservatrice à cet égard. La plupart des gens rencontrent des problèmes en raison des principaux indicateurs de mailing. Vous vous inscrivez normalement, chargez votre base d'abonnés, envoyez votre première campagne et certaines fonctions du système sont bloquées. Voici quelques raisons pour lesquelles cela pourrait se produire.- Réchauffer le domaine. Si votre domaine n'a jamais envoyé de newsletter auparavant, vous ne devez pas l'envoyer à un grand nombre d'adresses à la fois. Le domaine doit être « réchauffé » en envoyant des lettres à un petit nombre de destinataires. C’est ainsi que votre réputation se bâtira. Autrement dit, vos e-mails seront progressivement ouverts, lus et cliqués. Cela signifie que vous n’êtes certainement pas un spammeur qui a envoyé des mailings nuisibles et modifié le domaine. Eh bien, n'oublie pas
- Nettoyer le compte MailChimp. Vous téléchargez une partie de la base de données, envoyez des mailings, puis vous ne pouvez pas télécharger l'autre partie de la base de données. Si les premiers mailings affichent de mauvaises performances, MailChimp désactivera temporairement la possibilité d'importer des contacts. Par mauvaises performances, le système comprend un pourcentage important de plaintes et de désabonnements. La possibilité d'importer vous sera rétablie lorsque les taux de désabonnement et de réclamation des campagnes suivantes reviendront à la normale.
Si vous commencez tout juste à travailler avec des newsletters par courrier électronique et que vous avez moins de deux mille abonnés, Mailchimp est le mieux adapté. Il n'est pas nécessaire de lier une carte ou de payer pour utiliser le service, et récemment, l'automatisation est devenue disponible pour un compte gratuit. Dans l'article d'aujourd'hui, nous verrons comment s'inscrire sur Mailchimp, créer des listes d'utilisateurs et configurer le service pour d'autres mailings.
Inscription
Inscription standard complète. Cliquez sur Inscription gratuite, entrez votre email, votre login et votre mot de passe. Ensuite, vous devez confirmer votre adresse e-mail et votre domaine, et fournir des informations sur vous-même et sur l'entreprise.
Mailchimp n'approuve pas les adressessur les domaines groupés : mail.ru, gmail.com et autres. Pour le mailing, il est préférable d'utiliser le courrier sur le domaine de votre site Web.
Création d'une liste d'utilisateurs
Avant de commencer l'envoi de courrier, vous devez identifier les destinataires. Accédez à la rubrique Listes et créez une liste d'utilisateurs avec des adresses e-mail. Pour ce faire, saisissez les données : à partir de quelle adresse les abonnés recevront les lettres, à partir de quel nom et pour quelles raisons ils recevront la newsletter, indiquez la ville et le code postal.
Maintenant tu es prêt boite vide. Pour ajouter de nouveaux abonnés, vous devez accéder à la section listes et importer des contacts.
Pour télécharger une liste de contacts, cliquez sur Importer dans le menu déroulant, puis choisissez l'une des trois méthodes de téléchargement.
Importez un fichier CSV ou TXT. Convient si vous avez collecté des adresses dans un fichier séparé. C'est simple : recherchez le fichier sur votre ordinateur et téléchargez-le. Ces documents sont souvent remplis à la main, alors vérifiez soigneusement les adresses car certaines peuvent être mal orthographiées. Par exemple, les utilisateurs préfèrent souvent gmail.comécrire gmail.ru et faites bien d'autres fautes de frappe.
Copie à partir d'un document. Si les données ne sont pas stockées au format CSV ou TXT, mais dans tout autre fichier, il est préférable d'utiliser cette méthode. Le moyen le plus simple de procéder consiste à copier les adresses et à les coller dans le champ Mailchimp. Si vous disposez de plusieurs colonnes contenant des informations sur les utilisateurs (email, prénom, nom, date de naissance, etc.), vous devez les séparer par des virgules, sinon le service ne fera pas la distinction entre les types de données qui ont été fournies à il. En règle générale, Mailchimp ne reconnaît indépendamment que l'adresse e-mail de l'abonné, les données restantes (prénom, nom, date de naissance, etc.) devront donc être saisies manuellement. Pour ce faire, cliquez sur modifier, remplissez la rubrique souhaitée et enregistrez :
Mailchimp vous permet de spécifier uniquement des types de données standard - prénom, nom, etc. Si vous devez enregistrer quelque chose d'unique, par exemple le type d'activité de l'abonné, vous devez créer vous-même ce champ dans les paramètres. Je vais vous expliquer comment procéder plus loin.
L'intégration. Grâce à cette méthode, vous pouvez automatiser le téléchargement des adresses email. Vous connectez Mailchimp à un service où la base d'abonnés est stockée, par exemple Bitrix. Et tous les utilisateurs nécessaires sont transférés vers Mailchimp. Pour mettre en place cette méthode, sélectionnez le service sur lequel vous stockez votre base d'abonnés.
Si le vôtre ne fait pas partie des services standards, cliquez sur Mon service n'est pas répertorié, vous serez redirigé vers une page avec des sélections étendues.
Travailler avec une liste d'utilisateurs
Pour ajouter de nouveaux champs pour la liste des abonnés, vous devez y accéder, ouvrir les paramètres et sélectionner la ligne Champs de liste et balises *|MERGE|*:
Créez ensuite vos champs en cliquant sur le bouton Ajouter un champ et saisissez toutes les données que vous possédez déjà ou que vous envisagez d'ajouter sur les utilisateurs. Ensuite, vous pouvez effectuer la segmentation, le regroupement et d'autres tâches nécessaires à des mailings de haute qualité.
Segmentation. Supposons que vous souhaitiez trouver des abonnés qui utilisent par Gmail. Pour cela, rendez-vous dans la liste des abonnés et cliquez sur Créer un segment.
Créer nouveau filtre. Dans la liste déroulante, sélectionnez la ligne souhaitée et indiquez client de messagerie, que l'abonné doit utiliser.
Pour ajouter plus de conditions de segmentation, cliquez sur le bouton +ajouter. Si vous souhaitez supprimer quelque chose, cliquez sur le signe moins à côté de la condition. Au-dessus de la liste, vous pouvez choisir si toutes les conditions doivent être remplies (Tous) ou au moins un (N'importe lequel).
Lorsque vous avez terminé les réglages, cliquez sur Aperçu du segment. Tous les abonnés correspondants conditions données, sera trouvé. Pour enregistrer la liste, cliquez sur Enregistrer sous segment et entrez son nom. Si vous souhaitez que les nouveaux abonnés remplissant les conditions spécifiées soient automatiquement ajoutés à la liste, cochez la case à côté de Mise à jour automatique.
Suppression d'abonnés. Une fonction nécessaire, mais pas facile. Si vous supprimez de nombreux utilisateurs, cela prendra beaucoup de temps, car vous ne pouvez pas supprimer l'intégralité du segment en même temps. Vous devez sélectionner un maximum de 100 adresses et les supprimer manuellement de la base de données.
Regardons cela en pratique. Accédez à la liste des abonnés. Segmentez les personnes que vous devez supprimer en suivant les étapes du point précédent. Cela montre tous les utilisateurs de votre audience. Vous pouvez en supprimer un à la fois ; pour ce faire, cochez les cases à côté de l’adresse e-mail. Pour supprimer plusieurs personnes, sélectionnez-les avec des coches et cliquez sur Supprimer.
Avec la désinscription, tout est plus simple. Vous devez également sélectionner le segment souhaité, puis ouvrir l'onglet Gérer les abonnés et cliquez sur Adresses de désabonnement:
Saisissez ou copiez ici les adresses de toutes les personnes que vous souhaitez supprimer de la liste. Chaque adresse est de nouvelle ligne. Puis clique Se désabonner:
Créer un groupe
Le groupe aide à segmenter l'audience. Par exemple, choisissez ceux qui s'intéressent à la rédaction, et non au marketing Internet en général. Les intérêts sont sélectionnés dans le formulaire de souscription. Au chapitre Gérer les abonnés Presse Groupes, puis cliquez sur le bouton Créer des groupes en haut à droite pour créer un nouveau groupe :
Vous devez maintenant décider à quoi ressemblera le champ de préférence :
Cases à cocher— les gens peuvent sélectionner plusieurs catégories en cochant les cases à côté d'elles.
Boutons radio- une seule coche et donc une seule catégorie.
Dérouler- la liste déroulante. Vous ne pouvez sélectionner qu'un seul centre d'intérêt.
Ne pas afficher ces groupes sur mon formulaire d'inscription— ne créez pas de champ dans le formulaire d'abonnement.
Après cela, entrez le nom du groupe (Titre du groupe) et préférences (Noms des groupes).
Vous pouvez désormais créer un champ de préférence sur votre formulaire d'abonnement et le placer sur votre site. Les gens choisiront des sujets qui les intéressent et entreront dans la catégorie appropriée.
Pour ajouter manuellement une personne à un groupe, sélectionnez-la sur la page Afficher les abonnés. Ouvrir Actions → Ajouter au groupe et sélectionnez le groupe souhaité. Utiliser un outil Supprimer du groupe Des personnes peuvent être supprimées des groupes.
Vous pouvez importer des abonnés dans un groupe. Pour ce faire, ouvrez-le et cliquez sur Importer vers à côté du segment souhaité. Veuillez noter que cette fonctionnalité ne fonctionne pas sur les comptes gratuits.
Ici, vous pouvez immédiatement créer une campagne pour un groupe spécifique. Cliquez sur Envoyer à, sélectionner type souhaité mailings et commencez la configuration :
Dans la prochaine partie du guide, je parlerai de la façon de créer et d'envoyer les lettres elles-mêmes, ainsi que des différentes fonctionnalités de Mailchimp.
Salut tout le monde! Aujourd'hui, je vais parler de la façon de travailler avec le service de liste de diffusion MailChimp, qui offre des opportunités non acides même sur plan tarifaire« Gratuit », qui signifie en russe « gratuit ».
Lorsque j'ai eu besoin de collecter des abonnés pour les envois ultérieurs, je n'ai pas cherché longtemps une solution - MailChimp a littéralement immédiatement répondu à tous les critères :
- Convivialité sur le plus haut niveau;
- Disponibilité d'une solution prête à l'emploi pour l'intégration avec le CMS Drupal ;
- Possibilité de créer votre propre balisage pour les e-mails HTML ;
- Informations sur le nombre d'ouvertures d'e-mails et de clics sur les liens ;
- Importation et exportation de la base de données des abonnés ;
- Gratuit (jusqu'à 2 000 abonnés et 12 000 emails par mois).
Zone d'administration de MailChimp
Après une inscription réussie, nous nous retrouvons dans la zone d'administration anglophone - le niveau d'anglais scolaire sera suffisant pour comprendre, ne vous inquiétez pas. Dans la barre latérale gauche, nous trouvons la navigation :
- Campagnes– des informations sur les campagnes créées dans MailChimp ;
- Listes– section pour travailler avec des listes d'abonnés ;
- Rapport– toutes sortes de rapports sur les campagnes et les listes d'abonnés ;
- Répondeurs automatiques– l’option est disponible pour un compte payant (nous n’en avons pas besoin !) ;
- Recherche- une sorte de recherche pratique, bien sûr.
Création d'une liste d'abonnés
Vous devez d’abord créer une nouvelle liste d’abonnés. Cliquez sur « Créer une liste » et commencez à remplir les champs :
- Liste de noms– le nom de la liste dans laquelle vous souhaitez le voir dans le panneau d'administration ;
- Nom par défaut– à partir de quel nom les lettres seront envoyées aux abonnés ;
- E-mail de réponse par défaut– adresse postale par laquelle l'abonné peut vous contacter ;
- Sujet par défaut– en-tête de la lettre ;
- Rappelez aux gens comment ils sont arrivés sur votre liste t – texte qui expliquera dans la lettre comment l'utilisateur est soudainement devenu abonné ;
- Coordonnées– oui, dans le service MailChimp il est obligatoire d’indiquer votre adresse, mais rien ne vous empêche d’indiquer l’adresse de votre voisin ;
- Notifications– paramétrer des notifications sur votre boîte mail sur l'état actuel de la liste des abonnés ;
- Format Email– paramétrage de l’option email.
La liste a donc été créée, mais son utilité est encore limitée. Nous allons résoudre ce problème.
Mise en place d'une liste d'abonnés
Tout d’abord, je recommande de décider d’une liste de champs supplémentaires à remplir. Ces champs seront utilisés ultérieurement comme espace réservé est dans vos newsletters. Pour un blog, j'aurai besoin d'un champ supplémentaire pour m'adresser à l'abonné par son nom.
Vous pouvez désormais importer votre base de données d'abonnés ou simplement l'ajouter manuellement. Vous pouvez également créer page de destination pour vous abonner ou placer le code du widget sur votre site Web. Tout cela est disponible via l'élément de menu « Formulaires d'inscription ». Grâce aux outils fournis, même la personne la plus éloignée d'Internet peut décorer le formulaire à sa guise.
À ce stade, vous devriez déjà avoir au moins une personne sur votre liste d’abonnés : vous-même. Si votre liste en comprend davantage, alors félicitations – vous avez compris ! Vous pouvez désormais essayer l'outil de newsletter de MailChimp à son plein potentiel : créons votre première campagne par e-mail en demandant un soutien monétaire aux abonnés.
Nous procédons à la création d'une campagne en cliquant sur « Créer une campagne » dans le coin supérieur droit. Dans la liste proposée, sélectionnez « Campagne régulière ».
Sélectionnez la liste des abonnés pour lesquels l'envoi sera effectué.
Nous modifions les informations sur la campagne si nécessaire.
Ensuite, nous voyons un éditeur de création d’e-mails d’une beauté et d’une flexibilité étonnantes. Nous faisons appel à notre imagination, créons des slogans forts, téléchargeons des photos spectaculaires - bref, nous créons une lettre qui fera crier vos abonnés comme des chiennes.
- N'oubliez pas d'utiliser espaces réservés(par exemple dans mon cas, *|FNOM|*);
- Soyez prudent lorsque vous modifiez le pied de page de l'e-mail : la politique de MailChimp est assez stricte concernant la présence de liens de désabonnement.
Après avoir créé un e-mail HTML coloré, vous serez invité à créer un e-mail normal. Afin de ne pas vous embêter à transférer tout le texte écrit à l'étape précédente, cliquez sur "Copier le texte d'un e-mail HTML".
Vous pouvez désormais ouvrir en toute sécurité l'onglet « Rapports » et analyser les résultats de votre campagne. Et mon message se termine ici. Bien sûr, MailChimp propose bien plus de réglages et de fonctionnalités que ce que j'ai décrit ici. Mais le but de cet article n'était qu'une première connaissance du service, puis les gens intelligents découvriront sur quoi faire pression pour gagner de l'argent.
Si vous connaissez d’autres services de mailing, j’en entendrai parler dans les commentaires !
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