Réseau non identifié lors de la mise sous tension de l'ordinateur. Réseau non identifié sans accès Internet

Question d'un utilisateur

Bon après-midi.

Dites-moi comment corriger cette erreur. Dans le plateau à côté de l'horloge se trouve un triangle jaune avec un point d'exclamation. Si vous le survolez avec la souris, le message " Réseau non identifié. Sans accès à Internet." Bien sûr, le réseau ne fonctionne pas, les sites ne s'ouvrent pas.

J'ai essayé de configurer le réseau, de redémarrer le PC, de créer une nouvelle connexion, de retirer et d'insérer les cordons réseau - cela n'a pas aidé.

J'ai parlé avec le fournisseur, ils disent que s'il y a un problème, alors c'est du côté du client...

Ils proposaient des diagnostics payants et une configuration du PC (j'ai décidé d'essayer de le configurer moi-même pour le moment). Aidez-moi à comprendre quel pourrait être le problème ?

Bonjour.

Eh bien, en général, plusieurs raisons peuvent conduire à l'apparition d'une telle erreur, et il n'est pas toujours possible d'en déterminer rapidement et facilement l'essence.

Cependant, dans cet article, je vais donner les plus basiques d’entre eux. (+ options pour les résoudre), qui surviennent dans 98 % des cas (tel que calculé - ne demandez pas ✌).

Causes et solutions

👉 Raison n°1 : panne réseau, erreur sous Windows

En général, périodiquement en raison de diverses erreurs réseau et du système d'exploitation Windows lui-même (par exemple, l'OS ne peut pas recevoir d'IP, le serveur ne répond pas, etc.)- cette erreur peut apparaître avec la plupart des fournisseurs Internet et sur n'importe quel PC.

C'est pourquoi, le tout premier et, en règle générale, méthode efficace- Ce redémarrer ordinateur et Routeur Wi-Fi(si la connexion au réseau se fait via celui-ci).

Dans certains cas, après les redémarrages, l'erreur disparaît...

👉 Note!

Au fait, faites attention à l'état des fils et des contacts des connecteurs (y a-t-il des plis, des cassures, etc. défauts). De nombreuses personnes cassent accidentellement des câbles à paires torsadées lorsque, par exemple, elles déplacent des meubles.

👉 Raison n°2 : modifier les paramètres auprès de votre fournisseur

Si vous n'avez pas configuré le réseau sur votre ordinateur/ordinateur portable, n'avez pas réinstallé Windows, n'avez pas acheté une nouvelle carte réseau, un nouveau routeur - et Internet a soudainement disparu sans raison et cette erreur est apparue, le coupable peut être fournisseur.

Assez cas typique: Internet a été configuré pour l'utilisateur lors de la connexion, tout fonctionne pour lui et tout va bien. Après un certain temps, le fournisseur modifie les paramètres réseau et ceux-ci doivent être ajustés sur le PC de l'utilisateur.

L'utilisateur, parfois par la faute du fournisseur (par exemple, il pourrait ne pas informer ou donner peu de temps pour l'installation), et parfois à cause de mon inattention - je n'ai pas modifié les paramètres d'accès au réseau. En conséquence, nous obtenons une erreur avec un réseau non identifié. ☝

Le message est simple: si le redémarrage du routeur et du PC n'a pas aidé, appelez le service d'assistance de votre fournisseur Internet et demandez-lui s'il a des problèmes avec le réseau à votre adresse, et s'il a modifié des paramètres la veille...

👉 Raison n°3 : paramètres de réseau local incorrects

Si tout va bien avec le réseau du fournisseur, dans ce cas, le problème est souvent dû à des réglages incorrects des paramètres du protocole IPv4. Il est possible que vous ne les ayez pas modifiés vous-même : un logiciel malveillant pourrait faire le travail à votre place. (virus, logiciels publicitaires, chevaux de Troie, etc.).

Pour vérifier les paramètres IPv4, vous devez d'abord tout ouvrir les connexions de réseau, qui se trouvent sur ce PC.

Cela se fait comme ceci :

1. Vous devez d’abord appuyer sur la combinaison de boutons Win + R ;
2. puis dans la fenêtre de la ligne "Ouvrir" saisissez la commande ncpa.cpl ;
3. appuyez sur Entrée (la méthode est pertinente pour Windows 7, 8, 8.1, 10).

En règle générale, sur les ordinateurs/ordinateurs portables modernes, il y en a 2 : une connexion réseau sans fil et une connexion réseau locale (Ethernet). Connexion fonctionnelle - couleur !

Sélectionnez ensuite la ligne "IP version 4 (TCP/IPv4)" et va vers elle propriétés. Dans les propriétés de l'onglet "Général" (s'ouvre automatiquement)- regarde ça Adresse IP et serveur DNS ont été délivrés automatiquement*. Enregistrez les paramètres et redémarrez votre ordinateur.

*Note!

Dans la plupart des cas, vous devez définir l'acquisition automatique d'adresses IP et DNS.

Cependant, il convient de noter que dans de rares cas (pour certains fournisseurs), il est nécessaire de définir des valeurs spécifiques pour l'adresse IP et le DNS. Si vous spécifiez les valeurs de manière incorrecte, votre réseau ne fonctionnera pas.

Ces paramètres se retrouvent dans le contrat de mise à votre disposition d'un accès à Internet, ainsi que dans bureau d'aide votre fournisseur.

👉 Raison n°4 : problème de drivers pour la carte réseau

Le plus souvent, le problème du pilote apparaît après concernant Installations Windows, lors de sa mise à jour, lors de la mise à jour des pilotes eux-mêmes, lors de l'installation de nouveaux équipements (avec quels pilotes de la carte réseau peuvent entrer en conflit).

Par exemple, il n'y a pas si longtemps, j'ai rencontré une erreur similaire sur Ordinateur portable Asus après l'installation de Windows 10. Lors de l'installation du système d'exploitation, le système lui-même a trouvé et installé des pilotes « universels » pour la carte réseau...

En conséquence, la carte n'a pas fonctionné normalement, même s'il n'y avait aucune marque avec 👉 points d'exclamation n'a pas eu.

Périphérique inconnu pour lequel il n'y a pas de pilotes // gestionnaire de périphériques

C'est pourquoi, je vous recommande de vérifier et de réinstaller les pilotes de votre carte réseau en les téléchargeant depuis le site officiel du fabricant de votre ordinateur portable ( carte réseau). De plus, si vous avez trouvé les pilotes automatiquement lors de l'installation du système d'exploitation Windows.

Vous trouverez ci-dessous plusieurs articles qui vous aideront à mettre à jour vos pilotes.

Raison n°5 : problèmes TCP/IP

De plus, la raison de l'apparition d'erreurs avec un réseau non identifié est souvent due à des problèmes de protocole Internet internes dans Windows. Dans ce cas, la réinitialisation des paramètres TCP/IP est utile.

Comment les réinitialiser :

Raison n°6 : Adresse MAC de la carte réseau, routeur

Certains fournisseurs Internet, à des fins de protection, lient 👉 à la carte réseau que vous aviez au moment de la connexion (attention : chaque carte réseau possède la sienne, une sorte de mini-passeport).

Soit dit en passant, une adresse MAC est une combinaison de chiffres et de lettres de l’alphabet latin.

Bien sûr, si vous changez de carte réseau (ou installez un routeur, etc., etc.) - votre adresse MAC changera et l'accès à Internet sera bloqué (jusqu'à ce que vous informiez votre FAI et qu'il ajoute votre nouvelle adresse MAC à la liste blanche).

👉 D'ailleurs, en option, vous pouvez émuler (cloner) votre ancienne adresse MAC sur un nouvel appareil !

C'est pourquoi, si vous avez acheté un nouvel équipement : recherchez d'abord l'ancienne adresse MAC sur votre ancien adaptateur, puis modifiez et installez une nouvelle carte/routeur, puis clonez l'ancienne adresse MAC dans le nouvel appareil. Cela prend 5 à 10 minutes !

Comment connaître l'adresse MAC :

Comment changer l'adresse MAC

Deuxième façon:

1. Ouverture 👉 (vous pouvez l'utiliser dans le Panneau de configuration de Windows si vous ne savez pas comment l'ouvrir);
2. puis allez dans l'onglet "Adaptateurs réseau" et ouvrez les propriétés de l'appareil souhaité ;
3. puis dans l'onglet "En plus" je cherche une sous-section "Adresse réseau" (remarque : « adresse réseau » si vous avez une version russe);
4. Entrez l'adresse dont vous avez besoin dans la colonne de valeur (pas de points, tirets, deux-points, etc.);
5. enregistrez les paramètres et redémarrez le PC.

C'est tout pour aujourd'hui. les commentaires sont les bienvenus !

Un réseau non identifié sans accès à Internet est une erreur donnée par système opérateur Windows lorsque des problèmes surviennent avec . Divers problèmes liés au réseau local et à Internet peuvent provoquer l'apparition de ce message. Dans ce document, nous examinerons les causes les plus probables de ce problème et donnerons également quelques recommandations pour les éliminer.

Le problème est du côté du fournisseur.

La raison la plus courante pour laquelle l'erreur « Réseau non identifié sans accès à Internet » apparaît est un problème du côté du FAI. Par conséquent, si ce problème survient, ne paniquez pas et changez tout réglages possibles. Cela ne fera qu’aggraver la situation.

Appelez plutôt le support technique de votre FAI et signalez le problème. Si le fournisseur d'accès Internet confirme que les problèmes sont de son côté (par exemple, travaux d'ingénierie), il vous suffit alors d'attendre que tout fonctionne. Si le fournisseur signale que tout va bien pour lui, vous pouvez alors commencer à rechercher le problème vous-même.

Le routeur se bloque.

Tout routeur peut geler ou mal fonctionner et cesser de fonctionner normalement réseau local. Cela arrive particulièrement souvent avec les modèles de routeurs bon marché.

Heureusement, ce problème peut être résolu très simplement. Vous avez juste besoin . Pour ce faire, vous devez déconnecter le routeur de l'alimentation électrique pendant quelques secondes, puis le reconnecter.

Adresse MAC invalide.

Très souvent, les fournisseurs Internet utilisent une carte réseau pour l'authentification des utilisateurs. Une adresse MAC spécifique est associée à un utilisateur spécifique. Dans ce cas, si l'adresse MAC est modifiée, l'accès de l'utilisateur à Internet est limité et il reçoit l'erreur « réseau non identifié sans accès à Internet ».

Par conséquent, si vous avez modifié l'adresse MAC ou connecté le câble Internet à un autre ordinateur (qui a une adresse MAC différente), vous devez alors remplacer l'adresse MAC par celle à laquelle votre Compte auprès du fournisseur d'accès Internet.

Pour modifier l'adresse MAC, vous devez vous rendre dans la section "".

Après cela, une fenêtre avec les propriétés de connexion s'ouvrira. Ici, nous cliquons sur le bouton « Configurer ».

Après avoir effectué tous les réglages, fermez toutes les fenêtres en cliquant sur le bouton « OK ». Après cela, l'adresse MAC devrait changer. Si tel était le problème, alors Internet devrait fonctionner.

Paramètres de connexion incorrects.

Une autre raison possible de l'erreur « Réseau non identifié sans accès à Internet » est des paramètres de connexion incorrects. La plupart des fournisseurs Internet utilisent la livraison automatique. Donc si vous incluez réglage manuel Si les adresses IP sont mal saisies, Internet ne fonctionnera pas. Au lieu de cela, vous disposez d’un réseau non identifié sans accès à Internet.

Afin de réparer ce problème vous devez ouvrir le Panneau de configuration et accéder au " Réseau et Internet – Centre Réseau et Partage accès partagé " Ici, vous devez cliquer sur le lien " connexion LAN».

Après cela, une fenêtre avec les propriétés de connexion s'ouvrira. Ici, vous devez mettre en évidence l'élément " Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)" et cliquez sur le bouton " Propriétés ".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez sélectionner les éléments « Obtenez une adresse IP automatiquement" Et " Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS».

Après avoir activé ces fonctions, vous devez fermer toutes les fenêtres en cliquant sur le bouton « OK ». Si tel était le problème, alors Internet devrait fonctionner.

Paramètres de routeur incorrects.

Si votre ordinateur est connecté à Internet via , les messages concernant un réseau non identifié sans accès à Internet peuvent être dus à des paramètres incorrects sur le routeur. Dans ce cas, vous devez configurer correctement le routeur. Si vous rencontrez des difficultés pour configurer votre routeur, consultez le support technique de votre fournisseur Internet. Peut-être que votre fournisseur propose des services de configuration de routeurs. Comme solution temporaire à ce problème, vous pouvez connecter Internet directement à votre ordinateur.

L'un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs lors de la connexion au World Wide Web est une panne caractérisée par deux alertes : le manque d'accès à Internet et la présence d'un réseau non identifié. Le premier d'entre eux s'affiche lorsque vous survolez l'icône du réseau dans la barre d'état système, et le second lorsque vous accédez à "Centre de contrôle". Voyons comment résoudre ce problème lorsque vous travaillez avec Windows 7.

Il y a plusieurs raisons possibles survenance de la situation ci-dessus :

• Problèmes du côté de l'opérateur ;
• Configuration incorrecte du routeur ;
• Pannes matérielles ;
• Problèmes au sein du système d'exploitation.

S'il y a des problèmes du côté de l'opérateur, en règle générale, il vous suffit d'attendre qu'il rétablisse le réseau, ou mieux encore, d'appeler et de clarifier la cause du problème et le délai pour son élimination.

En cas de panne de pièces matérielles : routeur, modem, câble, carte réseau, adaptateur Wi-Fi, vous devez envoyer les composants défectueux en réparation ou simplement les remplacer.

Nous avons des articles séparés consacrés aux problèmes de configuration des routeurs.

Dans cet article, nous nous concentrerons sur l'élimination de l'erreur "Réseau non identifié", qui est dû à des paramètres incorrects ou à des défaillances du système d'exploitation Windows 7.

Méthode 1 : paramètres de l'adaptateur

Une des raisons l'erreur spécifiée sont des paramètres mal saisis dans les paramètres de l’adaptateur.

1. Cliquez sur "Commencer" et allez à "Panneau de contrôle".



2. Ouvrir "Réseau et Internet".



3. Déménager à "Centre de contrôle…".



4. Dans le shell qui s'ouvre, dans la zone de gauche, cliquez sur "Modifier les paramètres…".



5. Une fenêtre avec une liste de connexions est activée. Sélectionner connexion active qui fonctionne avec l'erreur ci-dessus, faites un clic droit dessus ( RMB) et sélectionnez dans la liste qui apparaît "Propriétés".



6. Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans le bloc avec la liste des éléments, sélectionnez le protocole Internet version 4 et cliquez sur le bouton "Propriétés".



7. La fenêtre des paramètres du protocole s'ouvrira. Déplacez les deux boutons radio en position "Obtenir…" et appuyez sur "D'ACCORD". Cela permettra l'attribution automatique d'une adresse IP et d'une adresse de serveur DNS.

   

   Malheureusement, même aujourd'hui, tous les fournisseurs ne prennent pas en charge paramètres automatiques. Par conséquent, si l'option ci-dessus ne fonctionne pas, vous devez contacter votre FAI et connaître les paramètres actuels des adresses IP et DNS. Après cela, réglez les deux boutons radio sur la position "Utiliser…" et remplissez les champs actifs avec les données fournies par l'opérateur Internet. Cela fait, cliquez sur "D'ACCORD".



8. Après avoir complété l'une des deux options indiquées à l'étape précédente, vous reviendrez à la fenêtre principale des propriétés de connexion. Assurez-vous de cliquer sur le bouton ici "D'ACCORD", sinon les modifications introduites précédemment ne prendront pas effet.



9. Après cela, la connexion sera identifiée et ainsi le problème avec le réseau non identifié sera résolu.

Méthode 2 : Installation des pilotes

Le problème abordé dans cet article peut également être dû à une installation incorrecte des pilotes ou à l'installation de pilotes ne provenant pas du fabricant de la carte réseau ou de l'adaptateur. Dans ce cas, vous devez les réinstaller, en veillant à n'utiliser que ceux officiellement fournis par le développeur de l'appareil. Ensuite, nous examinerons plusieurs options pour atteindre cet objectif. Tout d’abord, regardons une simple réinstallation.

1. Aller à "Panneau de contrôle" en utilisant les mêmes étapes que dans la méthode précédente. Accédez à la rubrique "Système et sécurité".



2. Cliquez sur le nom de l'outil "Gestionnaire de périphériques" dans le bloc "Système".



3. L'interface s'ouvrira "Gestionnaire de périphériques". Cliquez sur le nom du bloc "Adaptateurs réseau".



4. Une liste des adaptateurs réseau connectés à ce PC s'ouvrira. Recherchez-y le nom de l'adaptateur ou de la carte réseau via lequel vous essayez d'accéder au World Wide Web. Cliquez sur cet élément RMB et sélectionnez dans la liste déroulante "Supprimer".



5. Après cela, une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez cliquer "D'ACCORD" pour confirmer l'action.



6. Une procédure débutera au cours de laquelle l'appareil sera retiré.



7. Vous devez maintenant le reconnecter, réinstallant ainsi le pilote, ce qui est requis. Pour ce faire, cliquez sur "Action" et sélectionnez "Mettre à jour la configuration...".



8. La configuration matérielle sera mise à jour, la carte réseau ou l'adaptateur sera reconnecté, le pilote sera réinstallé, ce qui aidera très probablement à résoudre le problème avec le réseau non identifié.

Il existe des cas de problèmes avec les pilotes lorsque l'algorithme d'actions ci-dessus n'aide pas. Ensuite, vous devez supprimer les pilotes actuels et installer un analogue du fabricant de la carte réseau. Mais avant de supprimer, assurez-vous d'avoir pilotes nécessaires. Ils doivent être stockés sur disque d'installation, fourni avec la carte réseau ou l'adaptateur. Si vous ne disposez pas d'un tel disque, le logiciel nécessaire peut être téléchargé sur le site officiel du fabricant.

Attention! Si vous envisagez de télécharger des pilotes depuis le site officiel du fabricant, vous devez le faire avant de commencer la procédure de suppression des pilotes actuels. Cela est dû au fait qu'après la désinstallation, vous ne pourrez plus vous déconnecter. World Wide Web, et donc charger les objets nécessaires.

Il existe plusieurs options d'action si une erreur se produit avec un réseau non identifié dans Windows 7 lors de la tentative de connexion à Internet. La solution à un problème dépend de sa cause profonde spécifique. Si le problème est dû à une défaillance ou à des paramètres système incorrects, il peut dans la plupart des cas être résolu soit en configurant l'adaptateur via l'interface du système d'exploitation, soit en réinstallant les pilotes.

La perte de connexion Internet est un problème urgent pour tout utilisateur de PC. Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela, à la fois matérielles, par exemple un câble cassé, et logicielles, par exemple une configuration incorrecte du routeur.

La plupart des problèmes de connexion au réseau mondial peuvent être résolus par vous-même, mais l'autre partie doit pouvoir être correctement diagnostiquée afin que, lorsque vous contactez le support technique, vous puissiez fournir aux spécialistes les informations les plus complètes sur le dysfonctionnement. Cet article vous aidera à comprendre les subtilités de ces processus.

Signes d'une connexion perdue

Vous pouvez déterminer qu'il n'y a pas de connexion Internet par les signes suivants :

C'est loin d'être liste complète signes, mais ce sont les plus informatifs. La présence de tout élément signifie qu'il y a un problème avec la connexion Internet.

Déterminer la cause

La première étape pour gérer les restrictions d’accès au réseau consiste à trouver la cause du problème.

Tout d'abord, si vous accédez à Internet via un routeur installé chez vous, vous devez vérifier sa fonctionnalité, à savoir :

Lorsque vous utilisez le Wi-Fi, vous devez vérifier le fonctionnement de l'adaptateur réseau sans fil votre appareil en vous connectant au point d'accès d'un autre ordinateur, ou téléphone mobile. Si vous utilisez pour vous connecter à Internet utilitaire spécial du fournisseur, puis pour le vérifier, vous devez le réinstaller.

Dans les cas où il y a une connexion, mais pas d'Internet, vous devrez probablement contacter le service soutien technique fournisseur de services, car cette situation se produit souvent en raison de ruptures de câbles, de dysfonctionnements équipement de réseau fournisseur ou bloquer l’accès au réseau mondial en raison d’un retard de paiement.

Utiliser des outils standards

Windows 7 et les autres systèmes d'exploitation de la gamme disposent d'outils permettant de résoudre automatiquement les problèmes de réseau. Pour y accéder, faites un clic droit sur l'icône connexion réseau(coin inférieur droit de l’écran) et sélectionnez « Diagnostic de connexion ». Après cela, le processus de vérification et de correction des erreurs de connexion commencera, puis un rapport sur les résultats s'affichera à l'écran.

Si la procédure précédente n'a pas aidé et que vous n'avez toujours pas Internet, vous devez alors vérifier les connexions entre l'ordinateur, le routeur et le câble fournisseur, puis redémarrer le routeur et le PC. Cette séquence d'actions est également pertinente si l'accès au réseau est effectué via un routeur Wi-Fi.

Une méthode plus radicale, mais généralement accessible, pour restaurer les fonctionnalités du routeur consiste à réinitialiser ses paramètres à l'aide d'un bouton spécial enfoncé sur le boîtier. Il doit être maintenu pendant quelques secondes, puis le routeur redémarrera aux paramètres d'usine et devra être reconfiguré pour fonctionner avec le réseau de votre fournisseur.

Si vous n'avez pas accès aux informations sur la manière d'effectuer cette procédure, en cas de dysfonctionnement du routeur, vous devez immédiatement contacter le support technique de votre fournisseur Internet.

Modification de la méthode de connexion réseau

Si le modem ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de connecter directement votre PC à Internet. Vous devez connecter le câble d'entrée directement à la carte réseau de l'ordinateur et changer la méthode d'obtention de l'adresse IP en automatique, pour ce faire :

Configuration de la connexion manuelle

Si la procédure décrite ci-dessus vous aide et qu'Internet apparaît, alors peut-être que le serveur DHCP n'est pas activé sur votre routeur et de ce fait, il n'y a pas de connexion sur le PC. Ce problème se produit particulièrement souvent avec les nouveaux routeurs. Il est tout à fait possible de le contourner sans configurer les paramètres du modem lui-même. Pour ce faire, vous devez enregistrer manuellement l’adresse IP de la carte réseau de l’ordinateur.

Enregistrement de l'adresse IP - instructions vidéo :

Cela se fait dans les mêmes paramètres de boîte de dialogue « Propriétés » Adaptateur de réseau. L'accès à cette fenêtre est décrit dans la section précédente de l'article. Ce n'est que maintenant que vous devez placer des marqueurs à côté des champs « Utiliser l'adresse IP suivante » et « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes ». Dans le champ Adresse IP, entrez la valeur 192.168.1.2, dans la ligne de masque - 255.255.255.0 et entrez 192.168.1.1 dans la passerelle. Comme Serveurs DNS Vous pouvez spécifier des adresses Google publiques - 8.8.8.8, 8.8.4.4 ou Yandex - 77.88.8.8.

Changer l'adresse IP du modem

L'identification Internet ne se produira pas en raison des mêmes adresses IP intranet de l'ordinateur et du routeur, vous devez donc pouvoir modifier ce paramètre dans les paramètres du modem. Sur les routeurs courants de la ligne TP-LINK, cette opération s'effectue selon l'algorithme suivant :

Changer l'adresse MAC

L'adresse MAC est un identifiant unique pour tout appareil sur Internet, et lorsque deux ordinateurs avec le même MAC sont connectés au réseau, l'un d'eux perdra la connexion. Des problèmes peuvent survenir à la fois à cause de la carte réseau du PC et à cause de l'adresse du routeur.

L'algorithme de modification de ce paramètre dans le routeur dépend de sa marque. Ainsi, pour un modem ASUS, vous devez accéder à ses paramètres via un navigateur, ouvrir l'onglet « IPConfig » et cliquer sur la section « WAN&LAN ». Ensuite, vous devriez trouver l'entrée MAC au bas de la boîte de dialogue qui s'ouvre et la corriger. Cliquez ensuite sur le bouton « Appliquer » et redémarrez l'appareil.

Modification de MAC sur un ordinateur sous Contrôle Windows 8 et 7 sont possibles en utilisant l'algorithme suivant :

1. Il ne doit pas y avoir de zéros dans les deux premières positions de l'adresse.
2. À la fin de la séquence, vous devez définir 2, 6, A, B, E.

Instructions vidéo pour changer l'adresse Mac sur un PC :

Si ces conditions ne sont pas remplies, les modifications pourraient ne pas s'appliquer.

Contacter le support technique

Si après toutes vos tentatives pour résoudre le problème vous-même, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, vous devez alors contacter le support technique de votre fournisseur par téléphone.

Le numéro requis est généralement indiqué dans le contrat de fourniture de services de communication et les consultations sont fournies gratuitement par tous les fournisseurs de trafic Internet.

La pratique consistant à contacter personnellement le support technique de Beeline et Rostelecom montre que l'appel est répondu assez rapidement et par des spécialistes assez compétents qui vous aideront à régler les câbles, les connexions, les paramètres du routeur et de l'ordinateur, et vous diront s'il y a des problèmes avec le réseau sur la partie linéaire.

Si, avec l'opérateur, le problème ne peut pas être résolu et que vous n'avez toujours pas accès à Internet, l'appel sera alors dirigé vers les ingénieurs spécialisés du service de réparation.

Conclusion

Malgré le fait que la plupart des problèmes peuvent être résolus par vous-même, contacter le support technique résoudra le problème de savoir quoi faire en l'absence d'Internet dans les plus brefs délais et sauvera de nombreuses cellules nerveuses qui se rétablissent si lentement. Mais si vous aimez configurer et réparer personnellement les équipements réseau, les recommandations de cet article vous aideront dans cette affaire.

Si les appareils se connectent au réseau Wi-Fi mais qu'Internet ne fonctionne pas, vous devez en déterminer la raison. Le problème peut provenir de la connexion Internet elle-même, du routeur ou de l'ordinateur portable (ou autre gadget connecté).

Vous devez d’abord vérifier si Internet fonctionne. Pour ce faire, le câble réseau est connecté directement à l'ordinateur. Si la connexion Internet n'apparaît pas, vous devez contacter votre fournisseur. Sinon, vérifiez les paramètres du routeur et des appareils connectés au réseau sans fil.

Pour comprendre que le problème ne vient pas d'un ordinateur portable spécifique ou d'un autre gadget connecté de l'utilisateur, vous devez connecter d'autres appareils au routeur, tels qu'un téléphone, une tablette, etc. Si d'autres appareils trouvent le Wi-Fi, mais après avoir connecté le réseau sans accès à Internet (ceci est indiqué sur un ordinateur portable), les sites ne se chargent pas, alors le problème est paramètres incorrects routeur. Si la connexion réussit sur d'autres gadgets et que les sites se chargent, le problème réside dans la connexion d'un appareil spécifique.

Comment résoudre un problème avec un ordinateur portable, un smartphone, une tablette.

Si un seul appareil indique « Réseau non identifié, sans accès à Internet », vous devez revérifier les paramètres de connexion sans fil au réseau. Lors de la configuration du routeur, l'utilisateur pourrait accidentellement modifier les données de connexion. Vous pouvez vérifier que les paramètres de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur sont corrects comme suit :

1. Vous devez vous connecter à un réseau Wi-Fi.

2. Accédez au Centre Réseau et partage.

3. Dans la fenêtre ouverte, dans le panneau de droite, cliquez sur « Modifier les paramètres de l'adaptateur ».

4. Dans la fenêtre ouverte, cliquez avec le bouton droit sur « Connexion réseau sans fil » et sélectionnez « Propriétés ».

5. Dans une nouvelle fenêtre, sélectionnez « Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4) » dans la liste et cliquez sur « Propriétés ».

6. Dans une nouvelle fenêtre, vérifiez si les éléments « Obtenir une adresse IP automatiquement » et « Obtenir des serveurs DNS automatiquement » sont sélectionnés. Si nécessaire, marquez-les et cliquez sur OK.

7. Redémarrez le système d'exploitation. Après le redémarrage, la connexion Internet devrait apparaître. Si le réseau, comme auparavant, n'a pas accès à Internet, la connexion peut être bloquée programmes antivirus ou Pare-feu. Ensuite, vous devriez les éteindre.

Comment résoudre un problème avec un routeur.

Avant de configurer votre routeur, vous devez d'abord revenir aux paramètres d'usine. Pour ce faire, appuyez sur le bouton situé à l'arrière du routeur et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Après cela, vous devez accéder au panneau d'administration. Pour ce faire, saisissez l'adresse suivante dans n'importe quel navigateur Internet : http:// ou http:// (TP-link, Dlink). Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter, généralement admin et admin. Pour réparer le routeur, vous aurez besoin de l'onglet WAN. Ici, vous configurez une connexion Internet qui se connecte au routeur. Les fournisseurs SND utilisent des connexions Dynamic IP, Static IP, L2TP, PPPoE, PPTP.

Par exemple, Kyivstar utilise Dynamic IP, les paramètres correspondants sont définis dans la section WAN de ce fournisseur. Si le fournisseur utilise une connexion différente, par exemple Static IP, le réglage avec Dynamic IP ne fonctionnera pas ; le routeur ne se connectera pas à Internet dans ce cas. Mettre paramètres corrects, vous devez savoir exactement quelle technologie de connexion le fournisseur utilise. Ces informations peuvent être vérifiées auprès du fournisseur lui-même ou consultées sur Internet.

Parfois, les fournisseurs créent une liaison avec l'adresse MAC, ce qui peut également affecter le fonctionnement du routeur. Dans ce cas, vous devez connecter le routeur via un câble à un ordinateur dont l'adresse MAC est enregistrée auprès du fournisseur, rechercher l'onglet MAC Clone, cliquer sur Cloner l'adresse MAC, puis sur Enregistrer. Mettre à jour.

Il existe également des situations de la nature suivante. L'utilisateur a décidé de remplacer le système d'exploitation Windows 8 par le système d'exploitation Windows 7. Avant la réinstallation, tout fonctionnait bien, mais des problèmes de connexion au réseau sans fil ont ensuite commencé, le message «Réseau non identifié» est apparu, c'est-à-dire qu'Internet a cessé de fonctionner. Pour résoudre ce problème, vous devez vous rendre dans le Centre Réseau et partage, sélectionner Gérer les réseaux sans fil.

Cliquez avec le bouton droit sur le réseau auquel vous ne pouvez pas vous connecter et sélectionnez Propriétés. Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur la section Paramètres avancés. Dans le menu, cochez la case Activer le mode de compatibilité FIPS (Federal Information Processing Standard) pour ce réseau. Cette mise à jour devrait aider à résoudre le problème de connexion.