टेली2 काम नहीं करता. Tele2 मॉडेम काम नहीं करता - संभावित समस्याएं और उनके समाधान

यह तुरंत कहना मुश्किल है कि फोन पर इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है। ऐसे कई कारण हैं जो इंटरनेट की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकते हैं। समस्या उपकरण, ख़राब नेटवर्क सिग्नल, आवश्यक सेटिंग्स की कमी आदि से संबंधित हो सकती है। बेशक, समस्या को हल करने का कोई सार्वभौमिक तरीका नहीं है। समस्या को ठीक करने से पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि इंटरनेट क्यों नहीं है, यानी विशिष्ट कारण निर्धारित करें।

इस समीक्षा के भाग के रूप में, हम आपको बताएंगे कि इंटरनेट क्यों नहीं हो सकता है और नेटवर्क से कनेक्शन कैसे स्थापित किया जाए। आप चाहे किसी भी ऑपरेटर का उपयोग करें, निर्देश प्रासंगिक होंगे। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि इंटरनेट एमटीएस, बीलाइन, मेगाफोन, टेली2 या योटा पर काम नहीं करता है, यदि संभव हो तो हम समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करने का प्रयास करेंगे।

इंटरनेट की कमी के कारण और समस्या के समाधान के उपाय

आधुनिक लोग इंटरनेट पर निर्भर हैं, और कई लोगों को इससे निपटना मुश्किल हो जाता है जब उनका फोन नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होना चाहता या बहुत धीमी गति से पेज लोड करता है। घबराने की जल्दबाजी न करें, समस्या शायद जल्दी ही ठीक हो सकती है और सब कुछ अपनी जगह पर वापस आ जाएगा। हमने इंटरनेट के काम न करने के सबसे सामान्य कारणों की एक सूची तैयार की है। प्रत्येक कारण के लिए, अलग-अलग निर्देश तैयार किए गए हैं, जिनका पालन करके आप समस्या का समाधान कर सकते हैं।

निम्नलिखित कारणों से इंटरनेट अनुपलब्ध हो सकता है:

• सेटिंग्स खो गई हैं;
• ग्राहक नेटवर्क कवरेज क्षेत्र से बाहर है;
• प्रक्रिया में इंजीनियरिंग कार्यऑपरेटर की ओर से;
• उपकरण विफल हो गया है;
• फ़ोन बैलेंस पर कोई पैसा नहीं है;
• आपके टैरिफ के अंतर्गत उपलब्ध इंटरनेट ट्रैफ़िक समाप्त हो गया है;
• फ़ोन पर डेटा स्थानांतरण अक्षम है;
• नेटवर्क पर स्वचालित पंजीकरण नहीं हुआ.

जैसा कि आप देख सकते हैं, इंटरनेट की कमी के कई कारण हैं, और हम उनमें से प्रत्येक पर विस्तार से विचार करेंगे। निःसंदेह, अन्य कारण भी संभव हैं; हमने सबसे सामान्य कारणों को सूचीबद्ध किया है। यदि आपके लिए यह निर्धारित करना मुश्किल है कि आपके फोन पर इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है, तो पूरा लेख पढ़ें और सभी कारणों की जांच करें।

• ध्यान

कुछ मामलों में, ग्राहक इंटरनेट की कमी से जुड़ी समस्या के समाधान को प्रभावित नहीं कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कारण डिवाइस में ही है या ऑपरेटर की ओर से तकनीकी कार्य के कारण है।

इंटरनेट सेटिंग्स गायब हैं

यह संभव है कि आवश्यक सेटिंग्स की कमी के कारण इंटरनेट काम नहीं कर रहा हो। इस कारण को लिखने में जल्दबाजी न करें, भले ही आपने पहले अपने डिवाइस से इंटरनेट एक्सेस किया हो, लेकिन निश्चित क्षणनेटवर्क से जुड़ना असंभव हो गया. सेटिंग्स आसानी से खो सकती हैं। किसी भी स्थिति में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने फ़ोन पर इंटरनेट सेटिंग्स की जाँच करें। यदि आपके पास आवश्यक ज्ञान नहीं है, तो आपका ऑपरेटर आपकी सहायता करेगा। सहायता केंद्र से संपर्क करें या किसी विशेष कमांड या एसएमएस का उपयोग करके सेटिंग्स को स्वयं ऑर्डर करें।

सबसे लोकप्रिय ऑपरेटरों के लिए इंटरनेट सेटिंग्स के लिए अनुरोध:

• बीलाइन। 06503 पर कॉल करें ;
• एमटीएस. 1234 पर एक खाली एसएमएस भेजें;
• मेगाफोन. 5049 नंबर पर 1 टेक्स्ट के साथ एक एसएमएस भेजें;
• टेली 2. 679 पर कॉल करें ;
• यो टा। के माध्यम से ऑर्डर सेटिंग्स।

यदि आप किसी अन्य ऑपरेटर की सेवाओं का उपयोग करते हैं सेलुलर संचार, फिर सेटिंग्स ऑर्डर करने के लिए सहायता केंद्र पर कॉल करें। किसी विशेषज्ञ से आपको भेजने के लिए कहें स्वचालित सेटिंग्सइंटरनेट। क्या आपकी सेटिंग अपडेट करने के बाद भी इंटरनेट नहीं है? अगले कारण पर आगे बढ़ें!

ऑपरेटर की पहल पर इंटरनेट अक्षम कर दिया गया है

क्या आपको पता नहीं कि आपके फ़ोन पर इंटरनेट क्यों काम नहीं करता? शायद आपका ट्रैफ़िक ख़त्म हो गया है और आपके ऑपरेटर ने बिलिंग अवधि के अंत तक आपकी इंटरनेट पहुंच काट दी है। कई लोग इस वजह को बहुत मामूली मानेंगे, लेकिन यकीन मानिए इंटरनेट की कमी का कारण अक्सर यही होता है।

इस मामले में स्थिति को कैसे ठीक किया जाए, यह समझाने का शायद कोई मतलब नहीं है। आपको अगले ट्रैफ़िक पैकेज के क्रेडिट होने तक प्रतीक्षा करनी होगी या अपने ऑपरेटर से अतिरिक्त इंटरनेट पैकेज ऑर्डर करना होगा। यदि आप नहीं जानते कि आपके लिए कितना ट्रैफ़िक उपलब्ध है, तो इसका उपयोग करके यह जानकारी प्राप्त करें व्यक्तिगत खाताया विशेष टीम.

सबसे लोकप्रिय ऑपरेटरों के लिए शेष ट्रैफ़िक के बारे में जानकारी का अनुरोध करें:

• बीलाइन। 06745 पर कॉल करें ;
• एमटीएस. यूएसएसडी कमांड डायल करें *111*217# ;
• मेगाफोन. यूएसएसडी कमांड डायल करें *158#
• टेली 2. कमांड का उपयोग करें *155# .

यदि, शेष ट्रैफ़िक के बारे में जानकारी का अनुरोध करने के बाद, यह पता चलता है कि आपने बिलिंग अवधि के अंत तक उपलब्ध इंटरनेट का उपयोग पहले ही कर लिया है, तो एक अतिरिक्त पैकेज कनेक्ट करें। विवरण अतिरिक्त पैकेजइंटरनेट ट्रैफ़िक और उन्हें जोड़ने के आदेश हमारी वेबसाइट या आपके ऑपरेटर के आधिकारिक संसाधन पर पाए जा सकते हैं।

इंटरनेट की कमी के अन्य कारण

अभी भी यह पता नहीं चल पाया है कि आपके फोन में इंटरनेट क्यों नहीं चलता? शायद कारण इतना मामूली है कि आप इसके बारे में सोच भी नहीं सकते, उदाहरण के लिए, आपका बैलेंस नकारात्मक है या डेटा ट्रांसफर अक्षम है। नीचे दिया गया हैं संभावित कारणइंटरनेट की कमी.

1. डेटा ट्रांसमिशन अक्षम है.यह देखने के लिए जांचें कि आपके फ़ोन पर डेटा सक्षम है या नहीं। आपके फ़ोन मॉडल के आधार पर, इस फ़ंक्शन का पथ भिन्न हो सकता है। अधिकांश डिवाइस चालू हैं ऑपरेटिंग सिस्टमएंड्रॉइड पर, डेटा ट्रांसफर को सक्षम करना एक विशेष मेनू में किया जाता है, जिसे स्क्रीन के ऊपर से नीचे तक अपनी उंगली को स्वाइप करके बुलाया जा सकता है।
2. बैलेंस शीट पर कोई पैसा नहीं है.इंटरनेट और सेल फ़ोन सेवा काम नहीं कर रही? ऐसे में सबसे पहले आपको बैलेंस चेक करना होगा। एक नियोजित बट्टे खाते में डालना हो सकता है (कुछ की उपस्थिति के कारण)। सशुल्क सदस्यता). यदि शेष राशि नकारात्मक है, तो नेटवर्क तक पहुंच बहाल करने के लिए आपको बस अपने खाते को टॉप अप करना होगा।
3. ख़राब नेटवर्क सिग्नल.यदि आपको कनेक्शन नहीं मिल पा रहा है, तो इंटरनेट की कमी से आश्चर्यचकित न हों। दुर्भाग्य से, सेलुलर संचार अभी तक देश के सभी कोनों को कवर नहीं कर पाया है, यही कारण है।
4. ऑपरेटर की ओर से तकनीकी कार्य या नेटवर्क पर उच्च भार।अक्सर, इंटरनेट की कमी स्वयं ऑपरेटर के कुछ कार्यों के कारण होती है। उदाहरण के लिए, तकनीकी कार्य चालू हो सकता है, और इसलिए इंटरनेट काम नहीं करेगा। इसके अलावा, नेटवर्क कंजेशन जैसी बारीकियों को भी न भूलें। इन कारणों को किसी भी संकेत के आधार पर स्वतंत्र रूप से निर्धारित नहीं किया जा सकता है। सहायता केंद्र पर कॉल करें और पता करें कि इंटरनेट की कमी का कारण क्या है।
5. डिवाइस में कोई समस्या है.प्रौद्योगिकी हमेशा के लिए नहीं रहती है और देर-सबेर यह नष्ट हो जाती है। हो सकता है कि आप इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम न हों क्योंकि आपका फ़ोन अब इसका समर्थन नहीं करता है। फ़ोन की संरचना की निश्चित जानकारी के बिना इस कारण को निर्धारित करना कठिन है, इसलिए आपको पहले ऊपर सूचीबद्ध सभी कारणों की जाँच करनी होगी। यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो किसी उपयुक्त विशेषज्ञ से संपर्क करके डिवाइस की जांच करना समझ में आता है।

हमें उम्मीद है कि आपको पता चल गया होगा कि आपके फोन पर इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है और समस्या का समाधान हो गया है। बेशक, इंटरनेट की कमी के अन्य संभावित कारण भी हैं, लेकिन उन सभी पर एक समीक्षा में विचार करना संभव नहीं है।

बेशक, आधुनिक दुनिया में मोबाइल संचार के साथ समस्याओं की कल्पना करना कठिन है, क्योंकि अग्रणी के बेस स्टेशनों की संख्या मोबाइल ऑपरेटरपूरे रूस में 150 हजार इकाइयाँ हैं, जिनमें से 19 हजार Tele2 की हैं। लेकिन जब टेली2 काम नहीं करता है तो हमेशा अप्रत्याशित घटनाएँ होती हैं, इसके कई कारण हैं, जिनमें से मुख्य कारणों का लेख में विस्तार से वर्णन किया गया है।

वजह है सिम कार्ड

सिम कार्ड के काम न करने के कई विकल्प हैं, जिनका आसानी से विश्लेषण किया जा सकता है और समस्या के स्रोत की पहचान की जा सकती है:

टिप्पणी! यदि कोई व्यक्ति किसी अन्य राज्य की सीमा पार करता है, तो कोई नेटवर्क नहीं हो सकता है, क्योंकि ऑपरेटर विदेशी संचार टावरों के साथ 100% सिंक्रनाइज़ेशन की गारंटी नहीं दे सकता है।

कारण डिवाइस में है

गलत संचालन, अज्ञात स्रोतों से एप्लिकेशन की स्थापना, यांत्रिक क्षति और बहुत कुछ के कारण Tele2 संचार काम नहीं कर सकता है। मोबाइल डिवाइस को नेटवर्क नहीं मिलने के मुख्य कारण नीचे सूचीबद्ध हैं।

टिप्पणी! वारंटी अवधि पर ध्यान दें, और यदि यह अभी भी वैध है, तो आपको डिवाइस के साथ समस्याओं को स्वयं हल करने का प्रयास नहीं करना चाहिए।

कारण ऑपरेटर में है

इसलिए, नेटवर्क के सबसे शक्तिशाली क्षेत्र उनके बाहर हैं, जब टेली 2 रोमिंग चालू होता है, तो टेली 2 टावरों के बीच मृत स्थानों में नेटवर्क नहीं उठाता है।

सलाह! कनेक्टिविटी को अधिकतम करने के लिए, वाई-फाई और ब्लूटूथ को बंद कर दें क्योंकि वे अनावश्यक व्यवधान पैदा करते हैं।

कोई भी निगम, चाहे उसका आकार कुछ भी हो, विफल रहता है और Tele2 कोई अपवाद नहीं है। हालाँकि अब प्रौद्योगिकी विकसित हो गई है, मौसम संबंधी आपदाएँ और अनिर्धारित मरम्मत रद्द नहीं की गई हैं। इस कारण संचार की कमी हो सकती है। जब ऐसा होता है, तो ऑपरेटर ज्यादातर मामलों में अपने ग्राहकों को एसएमएस या आधिकारिक वेबसाइट पर सूचित करता है।

बेशक, टेली2 के काम न करने के और भी कई कारण हैं, जिनका यहां वर्णन किया गया है, लेकिन मुख्य बारीकियों को विस्तार से रेखांकित किया गया है और, इन चरणों का पालन करके, आप निश्चित रूप से यह निर्धारित करेंगे कि आपके सिम कार्ड के साथ क्या हुआ और पाई गई समस्या का समाधान कैसे किया जाए। .

हाल ही में, अधिक से अधिक बार ऑपरेटर मोबाइल संचारसभी सेटिंग्स शुरू से ही उनके सिम कार्ड में सिल दी जाती हैं और ग्राहक को बाद में मैन्युअल कॉन्फ़िगरेशन के लिए अतिरिक्त कदम उठाने की आवश्यकता नहीं होती है, उदाहरण के लिए, इंटरनेट।

इंटरनेट टेली2 सेट करें

कठिन!आसानी से!

लेकिन अभी भी ऐसे मामले हैं जहां क्लाइंट का फ़ोन मॉडल स्वचालित सेटिंग्स से नहीं गुजरता है और आपको स्वयं ही सब कुछ दर्ज करना पड़ता है। आइए इस लेख में टेली2 पर इंटरनेट को ठीक से कॉन्फ़िगर करने के तरीके पर करीब से नज़र डालें।

इसलिए, आपके मोबाइल डिवाइस को स्वतंत्र रूप से या कंप्यूटर के माध्यम से नेटवर्क तक पहुंचने में सक्षम बनाने के लिए, आपको पंजीकरण करना होगा मैन्युअल सेटिंग्स, जो अंत में इस तरह दिखना चाहिए:

मुखपृष्ठ: http://m.tele2.ru;
प्रॉक्सी सर्वर: अक्षम;
पहुंच बिंदु एपीएन: इंटरनेट.tele2.ru;
उपयोक्तानाम और पासवर्ड: कक्षों को खाली छोड़ दें।

एक नियम के रूप में, अधिकांश Tele2 ग्राहकों को इसमें स्वचालित इंटरनेट सेटिंग्स द्वारा मदद मिलती है, जिसे आप हमेशा अपने मोबाइल डिवाइस से नंबर द्वारा अनुरोध कर सकते हैं।

लेकिन यदि वे आपके फ़ोन मॉडल, स्मार्टफ़ोन या टैबलेट के लिए उपयुक्त नहीं हैं, तो आपको मैन्युअल रूप से आगे बढ़ना होगा:

Android उपकरणों के लिए Tele2 पर इंटरनेट सेटिंग्स

Android पर Tele2 इंटरनेट स्थापित करने के लिए वीडियो निर्देश

1. 2.3 तक के एंड्रॉइड डिवाइस संस्करण के लिए। मेनू पर जाएं और बुनियादी सेटिंग्स ढूंढें। उनमें बुकमार्क पर जाएं ताररहित संपर्क, फिर मोबाइल नेटवर्क पर जाएं और एक इंटरनेट एक्सेस प्वाइंट चुनें। अब आप लिखें: नाम: TELE2 इंटरनेट, APN: Internet.tele2.ru, MCC: 250, MNC: 20, APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट।अन्य सभी क्षेत्रों को खाली छोड़ दें। सेटिंग्स सहेजें, अपना फ़ोन पुनरारंभ करें और इंटरनेट तक पहुंचने का प्रयास करें।
2. पर आधारित उपकरणों के लिए एंड्रॉइड संस्करण 3x, 4x, 5x, 6x और 7x. मेनू पर जाएं, फिर सेटिंग्स पर जाएं, वहां आइटम ढूंढें और उस पर जाएं। अगला, चयन करें मोबाइल नेटवर्क, एक्सेस प्वाइंट (एपीएन) और एक नया एक्सेस प्वाइंट बनाएं। सभी फ़ील्ड में से, हम केवल दो फ़ील्ड भरते हैं: काल्पनिक नेटवर्क नाम और APN इंगित करें: Internet.tele2.ru. हम मेनू के माध्यम से सेटिंग्स को सहेजते हैं, रीबूट करते हैं और सब कुछ काम करना चाहिए।

Apple iPhone और iPad के लिए Tele2 पर इंटरनेट सेटिंग्स

IOS पर Tele2 इंटरनेट स्थापित करने के लिए वीडियो निर्देश

यदि आप iPhone या iPad का उपयोग करते हैं, सामान्य तौर पर आपका डिवाइस iOS चलाता है, तो इस स्थिति में निम्न विधि का उपयोग करें। 7.x.x तक और 7.x.x से ऊपर के सॉफ़्टवेयर संस्करणों के लिए कुछ अंतर हैं, लेकिन वे, एक तरह से या किसी अन्य, इस तथ्य पर आते हैं कि आपको मेनू, सेटिंग्स, सेलुलर संचार, डेटा पैरामीटर, सेलुलर पर जाने की आवश्यकता है डेटा नेटवर्क और वहां निर्दिष्ट करें एपीएन: Internet.tele2.ru. इस स्थिति में, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड फ़ील्ड को खाली छोड़ दिया जाना चाहिए।

विंडोज़ फ़ोन पर टेली2 इंटरनेट कैसे सेट करें

यदि आप किसी उपकरण का उपयोग कर रहे हैं विंडोज फोन, फिर इस मामले में हम सेटिंग्स में जाते हैं, वहां हम डेटा ट्रांसफर बिंदु की तलाश करते हैं और संकेत देते हुए एक एक्सेस प्वाइंट जोड़ते हैं पता Internet.tele2.ruऔर सेटिंग्स को सहेजना। पुनरारंभ के बाद सब कुछ काम करेगा.

इस प्रकार, ऊपर वर्णित हर चीज के आधार पर, यह इस प्रकार है कि अब आप जानते हैं कि किसी भी डिवाइस पर टेली 2 पर इंटरनेट सेटिंग्स कैसे बनाई जाती है, चाहे वह एंड्रॉइड, आईओएस या विंडोज फोन चलाने वाला फोन, स्मार्टफोन या टैबलेट हो।

यहां तक ​​कि सबसे सफल और स्थिर कंपनियां भी सेलुलर नेटवर्क में विफलताओं से अछूती नहीं हैं। अक्सर, ऐसी समस्याओं पर आम उपयोगकर्ताओं का ध्यान नहीं जाता, क्योंकि... शीघ्र समाधान किया जाता है। लेकिन होता यह है कि नेटवर्क की कमी का खामियाजा ग्राहकों को भुगतना पड़ता है। संचार की कमी की समस्याएँ कभी-कभी Tele2 कंपनी को परेशान करती हैं। ऐसे क्षणों में, पूरे क्षेत्र को टेलीफोनी के साथ कठिनाइयों का अनुभव होता है, लेकिन समस्याएं आमतौर पर काफी कम समय में हल हो जाती हैं।

आज संवादहीनता का कारण क्या है?

Tele2 को हाल ही में उसके एक ग्राहक द्वारा सूचित किया गया था कि नेटवर्क पूरे क्षेत्र में पूरे दिन उपलब्ध नहीं था। जैसा कि उपयोगकर्ता ने बताया, वह असफल रहा, और बड़ी संख्या में असंतुष्ट ग्राहकों के कारण सेवा के लिए कार्यालय में प्रवेश करना संभव नहीं था। थोड़ी देर बाद, ऑपरेटर ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर मुख्य प्रबंधक से जानकारी पोस्ट की।

क्षेत्रीय प्रबंधक ने बताया कि उपकरणों के प्रतिस्थापन के संबंध में कई समस्याएं सामने आई हैं। यही कारण है कि पूरे क्षेत्र में कंपनी के ग्राहकों को दिन भर संचार समस्याओं को झेलने के लिए मजबूर होना पड़ा। कंपनी ने ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए माफी मांगी है, समस्या का समाधान कर लिया गया है.

अचानक नेटवर्क फेल होने की स्थिति में उसे दूर करने का काम तुरंत शुरू हो जाता है। विफलताओं के संभावित कारणों को स्पष्ट करने के लिए, ग्राहक किसी भी सुविधाजनक तरीके से कंपनी कर्मियों से संपर्क कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, कंपनी अपने ग्राहकों को 50 रूबल का अनिवार्य मुआवजा देने का वचन देती है। इसके प्रत्येक उपयोगकर्ता के खाते में।

यदि Tele2 पर कोई कनेक्शन नहीं है तो आप क्या कर सकते हैं?

जो कुछ भी मोबाइल ऑपरेटरइससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक इसका उपयोग कैसे करता है, समय-समय पर ऐसे क्षण आते हैं जब मोबाइल फोन के डिस्प्ले पर कोई कनेक्शन आइकन नहीं होता है। ऐसी स्थिति में, सबसे पहले, आपको कुछ निश्चित क्रियाएं करनी चाहिए, जिससे आप होने वाली नेटवर्क विफलताओं के कारणों का पता लगा सकें।

1. सबसे सरल, लेकिन साथ ही सबसे प्रभावी तरीका है अपने मोबाइल डिवाइस को पुनः आरंभ करना।
2. यदि इस प्रक्रिया के बाद भी सिस्टम में समस्या का समाधान नहीं होता है, तो उपयोगकर्ता की अगली कार्रवाई सिम कार्ड को हटाना और फिर मोबाइल डिवाइस में फिर से डालना है (फोन बंद होना चाहिए)।
3. जो सब्सक्राइबर खुद को "उन्नत" मानते हैं, वे ऑपरेटर के नेटवर्क के लिए अपने मोबाइल डिवाइस की सेटिंग्स तक पहुंच कर नेटवर्क एक्सेस प्वाइंट को बदलने की विधि का उपयोग कर सकते हैं।
4. यदि ये सभी क्रियाएं मदद नहीं करती हैं, तो ग्राहक को वांछित ऑपरेटर की TELE2 हॉटलाइन 611 पर या शहर प्रारूप 8-481-240-00-00 में संपर्क करने की सलाह दी जाती है।
5. यदि कॉल करना संभव नहीं है, क्योंकि... यदि कोई कनेक्शन नहीं है, तो आप निकटतम कंपनी कार्यालय में जाकर व्यक्तिगत रूप से आवेदन कर सकते हैं। वहां आप संचार कठिनाइयों के कारणों का स्पष्टीकरण प्राप्त कर सकते हैं और समस्या को हल करने में सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
6. यदि ग्राहक के पास ऑपरेटर के कार्यालय में जाने का अवसर नहीं है, तो वह इसका उपयोग कर सकता है होम पेजआधिकारिक वेबसाइट देखें और वहां कंपनी प्रबंधन के सभी नोटिस पढ़ें। बड़ी समस्याओं के मामलों में, यह अपने ग्राहकों को उपकरण के खराब होने और समस्या को हल करने में लगने वाले अनुमानित समय के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है।
7. यदि समस्या उतनी गंभीर नहीं है तो साइट पर कोई संदेश नहीं हो सकता है। इस मामले में, ग्राहक फोरम पेज पर जाकर रुचि के मुद्दे पर जानकारी प्राप्त कर सकता है जहां कंपनी के नेटवर्क के उपयोगकर्ता संवाद करते हैं।
8. प्रतिक्रिया प्राप्त करने का एक अन्य अवसर मुख्य कार्यालय के साथ पत्राचार में प्रवेश करना है ईमेल, जिस पर नेटवर्क सेवाओं के उपयोग के संबंध में सभी ग्राहकों के अनुरोध प्राप्त होते हैं।

यदि कंपनी की वेबसाइट तक पहुंच अवरुद्ध है, तो आप इंटरनेट पर जानकारी खोजने का प्रयास कर सकते हैं। शायद आपको वहां अपने सवालों के जवाब मिल जाएं.

सेल्युलर ऑपरेटर Tele2 तीसरी बार मोबाइल हाई-स्पीड इंटरनेट कवरेज के अपने नेटवर्क का विस्तार कर रहा है चौथी पीढ़ीन केवल मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग, वोरोनिश और ओम्स्क में, बल्कि रूस के अन्य क्षेत्रों में भी। कंपनी अपने ग्राहकों के लिए सबसे उचित और अनुकूल ट्रैफ़िक दरें प्रदान करती है। ऑपरेटर ने विदेशों में इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशेष पेशकश भी विकसित की है।

Tele2 पर इंटरनेट कैसे कनेक्ट करें

सभी अतिरिक्त सेवाओं का प्रबंधन ऑपरेटर के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है ऑनलाइन सेवाव्यक्तिगत खाता या संख्यात्मक आदेश टाइप करते समय चल दूरभाष:

1. "फोन से इंटरनेट" 4.5 रूबल के लिए प्रति दिन 75 एमबी हाई-स्पीड ट्रैफ़िक प्रदान करता है:

• अनुरोध पर सक्रियण (10 आरयूआर) *155*151#;
• *155*15# कमांड का उपयोग करके एमबी बैलेंस की जाँच करना;
• *155*150# डायल करके अक्षम करें।

1. "इंटरनेट पैकेज" 250 रूबल के लिए प्रति माह 5 जीबी हाई-स्पीड ट्रैफ़िक प्रदान करता है:

• अनुरोध पर सक्रियण *155*191#;
• *155*19# कमांड का उपयोग करके एमबी बैलेंस की जाँच करना;
• *155*190# डायल करके अक्षम करें।

1. "इंटरनेट पोर्टफोलियो" 350 रूबल के लिए प्रति माह 15 जीबी हाई-स्पीड ट्रैफ़िक प्रदान करता है:

• अनुरोध पर सक्रियण *155*201#;
• *155*020# कमांड का उपयोग करके एमबी बैलेंस की जाँच करना;
• *155*200# डायल करके अक्षम करें।

1. "इंटरनेट सूटकेस" 450 रूबल के लिए प्रति माह 30 जीबी हाई-स्पीड ट्रैफ़िक प्रदान करता है:

• अनुरोध पर सक्रियण *155*211#;
• *155*021# कमांड का उपयोग करके एमबी बैलेंस की जाँच करना;
• *155*210# डायल करके अक्षम करें।

1. "गति जोड़ें" 30 रूबल के लिए प्रति दिन 500 एमबी हाई-स्पीड ट्रैफ़िक प्रदान करता है:

• अनुरोध पर सक्रियण *155*181#;
• *155*18# कमांड का उपयोग करके एमबी बैलेंस की जाँच करना;
• *155*180# डायल करके अक्षम करें।

1. "समय जोड़ें" 15 रूबल के लिए 20 मिनट का हाई-स्पीड ट्रैफ़िक प्रदान करता है:

• अनुरोध पर सक्रियण *155*171#;
• *155*17# कमांड का उपयोग करके एमबी बैलेंस की जाँच करना;
• *155*170# डायल करके अक्षम करें।

पैकेट ट्रैफ़िक सीमा समाप्त होने के बाद, इंटरनेट स्पीड स्वचालित रूप से 64 Kbps प्रति सेकंड तक कम हो जाएगी। सेवाएँ रूस के सभी क्षेत्रों में ऑपरेटर के नेटवर्क के सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं। विकल्पों को एक साथ सक्रिय नहीं किया जा सकता है और जब उनमें से एक सक्रिय होता है, तो अन्य स्वचालित रूप से निष्क्रिय हो जाएंगे।

रोमिंग में इंटरनेट टेली2

अगर आप विदेश यात्रा पर जा रहे हैं तो मोबाइल डिवाइस से इंटरनेट का उपयोग करने के लिए एक फायदेमंद विकल्प कनेक्ट करने की सलाह दी जाती है। "विदेश में इंटरनेट":

1. सेवा आपको अधिकतम 10 एमबी की गति से दैनिक ट्रैफ़िक का उपयोग करने की अनुमति देती है।
2. कनेक्ट करने और डिस्कनेक्ट करने की सेवा निःशुल्क प्रदान की जाती है।
3. दैनिक सदस्यता शुल्कसेवा का उपयोग करने के लिए 100 रूबल है। सीआईएस देशों, यूरोप और बाल्टिक या 300 रूबल के लिए। अन्य राज्यों के लिए.
4. जब दैनिक ट्रैफ़िक की मात्रा समाप्त हो जाती है, तो 1 एमबी इंटरनेट का शुल्क 10 या 30 रूबल होता है। ग्राहक के निवास के देश के आधार पर।
5. सेवा को सक्रिय करने के लिए, कमांड *143*31# (सीआईएस देशों, यूरोप और बाल्टिक के लिए) या *143*41# का उपयोग करें।
6. सेवा को अक्षम करने के लिए, *143*30# (सीआईएस देशों, यूरोप और बाल्टिक देशों के लिए) या *143*40# कमांड का उपयोग करें।

Tele2 से इंटरनेट क्यों काम नहीं करता - समस्याएँ और समाधान

ऑपरेटर के नेटवर्क के संचालन में खराबी विभिन्न कारणों से उत्पन्न हो सकती है, हालांकि, इंटरनेट कनेक्शन की अनुपस्थिति में, उपयोगकर्ताओं को सही संचालन से जुड़ी संभावित समस्याओं को खत्म करने के लिए कई सरल प्रक्रियाओं को पूरा करने की आवश्यकता होती है। मोबाइल उपकरणों:

1. अपने डिवाइस के लिए नवीनतम सेटिंग्स स्वचालित रूप से प्राप्त करें:

• मुफ़्त कॉल करना;

• अपने मॉडल के लिए पैरामीटर की अपेक्षा करें;
• सेटिंग्स सहेजें और डिवाइस को रीबूट करें।

1. वेबसाइट पर निर्दिष्ट मानक सेटिंग्स के अनुसार पैरामीटर मैन्युअल रूप से दर्ज करें।
2. अन्य समस्याओं के निवारण के लिए ऑपरेटर से फ़ोन या कार्यालय से संपर्क करें।