यदि iPhone या iPad पर Touch ID काम नहीं करता है: समस्या से कैसे निपटें। यदि आपके iPhone का टच आईडी सेंसर टूट गया है तो क्या करें iPhone 6s पर टच क्या है

सिस्टम लागू करने के बाद आईओएस अपडेट(आमतौर पर ये संस्करण 10/10.1/10.2/10.3.2 के अपडेट होते हैं) जब उपयोगकर्ता का आईफोन रीबूट होता है, तो यह संदेश प्रदर्शित करना शुरू कर सकता है "इस आईफोन पर टच आईडी सक्रिय नहीं किया जा सका।" उपयोगकर्ता की टच आईडी तक पहुंच अवरुद्ध है, और स्थिति को ठीक करने के उद्देश्य से विभिन्न "टैम्बोरिन नृत्य" आमतौर पर अप्रभावी हो जाते हैं। इस लेख में मैं आपको बताऊंगा कि यह त्रुटि "इस iPhone पर टच आईडी को सक्रिय नहीं कर सका" 5s और 6 पर क्या है, और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

त्रुटि पाठ "इस iPhone पर टच आईडी सक्रिय नहीं किया जा सका"

iPhone पर टच आईडी त्रुटि के कारण

यह समस्या अंतरराष्ट्रीय प्रकृति की है और दुनिया भर में कई उपयोगकर्ताओं को इसका सामना करना पड़ता है। Apple फोरम टच आईडी को सक्रिय करने में समस्या के बारे में Apple मालिकों की शिकायतों से भरे हुए हैं, जो आमतौर पर iPhone पर सिस्टम अपडेट 10/10.1/10.2/10.3.2 इंस्टॉल करने के बाद दिखाई देती है।

मैं अगले भाग में "हम इस iPhone पर टच आईडी को सक्रिय नहीं कर सके" समस्या को हल करने के बारे में ऐप्पल के क्लासिक सुझावों की रूपरेखा तैयार करूंगा। अभी के लिए, मैं ध्यान दूंगा कि, विशेषज्ञों की समीक्षाओं को देखते हुए, समस्या अब सॉफ़्टवेयर की नहीं, बल्कि हार्डवेयर प्रकृति की है। और, अधिकांश मामलों में, इसे हल करें सॉफ़्टवेयरयह काफी जटिल हो जाता है (हालाँकि नियमों के सुखद अपवाद भी हैं)। यदि आपको स्थिति को ठीक करने की आवश्यकता है, तो लिंक पर दिया गया लेख इसमें आपकी सहायता करेगा।

"इस iPhone पर टच आईडी सक्रिय नहीं हो सकी" समस्या को कैसे ठीक करें

असफल टच आईडी सक्रियण से छुटकारा पाने के लिए, मैं निम्नलिखित कार्य करने की अनुशंसा करता हूँ:

निष्कर्ष

विशेषज्ञों के अनुसार, समस्या "इस iPhone पर टच आईडी को सक्रिय करना संभव नहीं था" एक हार्डवेयर प्रकृति की है, और सॉफ़्टवेयर विधियों का उपयोग करके इसे हल करना मुश्किल होगा। कुछ मामलों में, अपडेट इंस्टॉल करने से मदद मिलती है आईओएस संस्करण 10.3.3, साथ ही अन्य विधियाँ जो मैंने ऊपर सूचीबद्ध की हैं। अंतिम उपाय के रूप में, मैं आपकी समस्या के लिए Apple तकनीकी सहायता से संपर्क करने की सलाह देता हूं - शायद वे इसका प्रभावी समाधान प्रदान करेंगे।

Apple के iPhone 6S स्मार्टफोन की दिलचस्प विशेषताओं में से एक अद्वितीय टच आईडी तकनीक के लिए समर्थन है। अनिवार्य रूप से, यह एक फिंगरप्रिंट स्कैनर है जो आपको अपने स्मार्टफोन को अनधिकृत पहुंच से विश्वसनीय रूप से सुरक्षित रखने और गोपनीय डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने की अनुमति देता है। होम बटन में एक स्कैनर बनाया गया है।

आम तौर पर, विशेष समस्याएँटच आईडी iPhone 6S के मालिक को नहीं दी जाती है, यह लंबे समय तक और बिना किसी विफलता के काम करता है। लेकिन फिर भी, इस फ़ंक्शन के साथ समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं, क्योंकि स्कैनर होम बटन में बनाया गया है, और देर-सबेर यह विफल हो सकता है।

टच आईडी समस्याएँ: सेंसर के साथ क्या समस्याएँ हो सकती हैं?

टच आईडी सेंसर के साथ मुख्य समस्याएं जिनका iPhone 6S गैजेट के प्रत्येक मालिक को सामना करना पड़ सकता है, वे हैं:

• होम बटन पर उंगली रखने पर उचित प्रतिक्रिया का अभाव;
• फ़िंगरप्रिंट स्कैन किया गया है, लेकिन उपयोगकर्ता प्रारंभ नहीं किया गया है;
• होम बटन बिल्कुल भी काम नहीं करता है और दबाने पर बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं देता है।

होम बटन पर टच आईडी किन कारणों से विफल हो जाती है?

इंजीनियर्स सेबवे अपने गैजेट को डिज़ाइन करने के लिए एक जिम्मेदार दृष्टिकोण अपनाते हैं, इसलिए iPhone 6S और इसके घटक काफी विश्वसनीय हैं और लंबे समय तक काम करते हैं। लेकिन साथ ही, ऐसे कारण भी हैं जिनकी वजह से टच आईडी काम नहीं कर सकती है:

• स्मार्टफोन पर प्रभाव या यांत्रिक क्षति;
• होम बटन के नीचे या मदरबोर्ड पर तरल पदार्थ का आना;
• बोर्ड धूल या रेत से दूषित है.

टच आईडी कैसे बदलें?

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि iPhone 6S पर टच आईडी को बदलना गैजेट के मालिक के हाथों से नहीं किया जा सकता है। होम बटन और उस पर सेंसर इस तरह से स्थित हैं कि आप केवल एक विशेष उपकरण का उपयोग करके स्मार्टफोन को अलग करके ही उस तक पहुंच सकते हैं। इस मामले में, आपको गैजेट के केबल और मदरबोर्ड को नुकसान नहीं पहुंचाना चाहिए।

हमारे केंद्र के विशेषज्ञ होम बटन को गुणात्मक रूप से बदलने, उसकी कार्यक्षमता को बहाल करने के लिए तैयार हैं। सभी कार्य शीघ्र, कुशलतापूर्वक और गारंटी के साथ किए जाते हैं। मूल भागों और Apple प्रमाणित टूल का उपयोग करता है।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि छठे iPhone पर होम कुंजी को बदलने के बाद, यह फिर से काम करना शुरू कर देगा। हालाँकि, यदि बटन बदल दिया जाता है, तो टच फिंगरप्रिंट पहचान अब काम नहीं करेगी। बात यह है कि यह ऐप्पल को स्मार्टफोन तक अनधिकृत पहुंच से बचाने का एक तरीका है। बटन को मूल आईडी से बदलने के बाद भी टच आईडी काम नहीं करेगी।

टच आईडी फिंगरप्रिंट रीडर का आधिकारिक नाम है जो कि सुसज्जित है आईफोन स्मार्टफोन 5s, iPhone 6 और iPhone 6 Plus, और टैबलेट आईपैड मिनी 3, आईपैड मिनी 4, आईपैड एयर 2 और आईपैड प्रो. एप्पल का दावा है आईफोन मॉडल 6s और iPhone 6s Plus में Touch ID अधिक है नया संस्करण, और मंचों पर उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि टच आईडी अक्सर "पुरानी" और नई दोनों तरह से काम नहीं करती है।

बेशक, टच आईडी एक उपयोगी समाधान है, न केवल मार्केटिंग के दृष्टिकोण से, बल्कि पूरी तरह से व्यावहारिक भी।

उपयोगकर्ता इसका उपयोग अपने iPhone और iPad को अनलॉक करने, विभिन्न ऑनलाइन सेवाओं में खातों में लॉग इन करने और यहां तक ​​कि ऐप्पल पे के माध्यम से खरीदारी के लिए भुगतान करने के लिए कर सकते हैं।

लेकिन केवल तभी जब टच आईडी ठीक से काम करे। लेकिन, दुर्भाग्य से, किसी भी अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स की तरह, यह भी कभी-कभी सनकी होता है। इसलिए, आइए इसका पता लगाएं।

आरंभ करने के लिए, हम ध्यान दें कि यदि आपके ऐप्पल डिवाइस पर टच आईडी के साथ समस्याएं इसके ऑपरेटिंग सिस्टम को iOS 9 और/या नए संस्करणों में हाल ही में अपडेट करने के बाद शुरू हुईं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपको डाउनग्रेड की आवश्यकता हो सकती है (यानी, सिस्टम को वापस रोल करना) को पिछला संस्करण), या, यदि समस्याएँ इतनी गंभीर नहीं हैं, तो अगले अपडेट की प्रतीक्षा करना बेहतर है।

आप 5एस और नए आईफोन के साथ-साथ आईपैड मिनी 3, मिनी 4, प्रो और एयर 2 में फिंगरप्रिंट स्कैनर से जुड़ी अन्य समस्याओं का पता लगाने की कोशिश कर सकते हैं, ऐसा कहा जा सकता है, अपने दम पर और यहां तक ​​​​कि घर पर भी। सौभाग्य से, ऐसी बहुत सारी समस्याएं नहीं हैं, और उन्हें खत्म करने के तरीके पहले से ही ज्ञात हैं। तो यदि:

टच आईडी काम नहीं करती - क्रैश

यदि टच आईडी खराब हो जाती है, तो इसे केवल पुन: कॉन्फ़िगर करके इस समस्या से निपटने की अनुशंसा की जाती है। दूसरे शब्दों में, आपको अपने iPhone (या iPad) को अपना फ़िंगरप्रिंट पहचानना फिर से सिखाना होगा। स्कैनर के आगमन के बाद से, Apple ने नियमित रूप से अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया है ताकि उपयोगकर्ताओं के स्मार्टफ़ोन और टैबलेट अपने मालिकों की "उंगलियों" को लंबे समय तक और बेहतर तरीके से याद रख सकें।

ऐसा लगता है कि रेडिकल ऑप्टिमाइज़ेशन iOS 8 में किया गया है, लेकिन, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, यदि आप फ़िंगरप्रिंट को ताज़ा नहीं करते हैं, तो समय के साथ (एक महीने या उससे अधिक समय से) टच आईडी किसी न किसी तरह से विफल हो जाती है, लेकिन ऐसा होता है। कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं, लेकिन, एक नियम के रूप में, वे पूरी तरह से कॉस्मेटिक प्रकृति के होते हैं: फिंगरप्रिंट की हल्की "घिसाव", उंगली की सूखी त्वचा, आदि।

इसलिए अगर टच आईडी अचानक से फेल हो जाए तो सबसे पहले अपने स्मार्टफोन या टैबलेट की मेमोरी में फिंगरप्रिंट को अपडेट करें। लेकिन सबसे पहले, आपको स्कैनर की सतह को सावधानीपूर्वक पोंछना चाहिए और अपने हाथ धोना चाहिए। आगे हम "पर जाते हैं समायोजन ", में फिर " आईडी और पासकोड स्पर्श करें ". हम स्क्रीन पर दाएँ से बाएँ स्वाइप करके पुराने फ़िंगरप्रिंट हटाते हैं। उसके बाद हम “टैप” करते हैं एक फ़िंगरप्रिंट जोड़ें "और निर्देशों के अनुसार फ़िंगरप्रिंट दर्ज करने की मानक प्रक्रिया दोहराएं।

टच आईडी काम नहीं करती ऐप स्टोर

यह भी एक ध्यान देने योग्य समस्या है. अक्सर, स्कैनर के ऐप स्टोर के साथ काम करना बंद करने का कारण भी एक कॉस्मेटिक कारक होता है, लेकिन अक्सर समस्या सॉफ़्टवेयर की खराबी के कारण होती है। कुछ उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि iOS 8.3 के साथ टच आईडी ऐप स्टोर में प्रदर्शित नहीं होती है।

ऐसे और समान मामलों में, हम निम्नलिखित कार्य करते हैं:

• क्लिक करें" समायोजन » -> « आईडी और पासकोड स्पर्श करें «;

• अध्याय में " टच आईडी का उपयोग करना " अक्षम करना " ऐप स्टोर, आईट्यून्स स्टोर «;

• रिबूट आईफोन (या आईपैड);

• फिर से वापस "सेटिंग्स" -> "टच आईडी और पासवर्ड" और चालू करें " ऐप स्टोर, आईट्यून्स स्टोर «.

इसके बाद, ऐप स्टोर में टच आईडी बग अपने आप ठीक हो जाना चाहिए। हम आपको यह भी याद दिलाते हैं कि यदि आपने 24 घंटों के भीतर ऐप स्टोर से कुछ भी नहीं खरीदा है, तो सिस्टम को प्रवेश द्वार पर एक पासवर्ड की आवश्यकता होगी।

टच आईडी बिल्कुल काम नहीं करती

बेशक, ऐसी भी संभावना है कि फिंगरप्रिंट स्कैनर फेल हो गया है। हालाँकि उपयोगकर्ता ऐसे ब्रेकडाउन के बारे में अपेक्षाकृत कम ही शिकायत करते हैं। यदि, फिंगरप्रिंट अपडेट करने के बाद, टच आईडी ठीक से काम नहीं करता है, तो आप पहले बैकअप बनाकर "हार्ड रीसेट" का प्रयास कर सकते हैं। यदि समस्या सॉफ़्टवेयर प्रकृति की है, तो हार्ड रीबूट से इसे ठीक किया जाना चाहिए। अन्यथा, आपको सेवा केंद्र का दौरा करना होगा, क्योंकि योग्य निदान के बिना यह संभव होने की संभावना नहीं है।

सर्दी या ठंड में टच आईडी काम नहीं करती

आंकड़े बताते हैं कि कम तापमान में iPhone और iPad में फिंगरप्रिंट स्कैनर अक्सर विफल हो जाता है। फिर भी, अधिकांश मामलों में समस्या की एक सरल व्याख्या है। सच तो यह है कि ठंड के मौसम में उंगलियों का पैपिलरी पैटर्न बदल जाता है। इन परिवर्तनों को नग्न आंखों से नोटिस करना मुश्किल है, लेकिन टच आईडी उन्हें नोटिस करता है और विफल होने लगता है। जैसा कि आप शायद पहले ही अनुमान लगा चुके हैं, फ़िंगरप्रिंट अपडेट करने से समस्या भी ठीक हो जाती है। लेकिन आप इसे और भी सरल तरीके से कर सकते हैं और डिवाइस की मेमोरी में एक विशेष "विंटर" फिंगरप्रिंट दर्ज कर सकते हैं, यानी। ठंड से तुरंत उंगली के पैटर्न को स्कैन करें। सच है, वे कहते हैं कि दोनों विधियाँ केवल आंशिक रूप से समस्या का समाधान करती हैं, लेकिन यह अभी भी आज़माने लायक है।

टच आईडी गंदा या गीला होने पर काम नहीं करता है

खैर, यहाँ समझाने के लिए बहुत कुछ नहीं है। यह स्पष्ट है कि नमी या गंदगी (चाहे उंगली की त्वचा पर हो या स्कैनर की सतह पर) किसी भी फिंगरप्रिंट को स्कैन होने से रोकने में बहुत प्रभावी है। इसलिए, यदि स्कैनर में अतिरिक्त गीला और/या गंदा पदार्थ है, तो इसे सूखे, साफ कपड़े से पोंछना बेहतर है। और आपको अपनी उंगली धोने की ज़रूरत है (आप इसे अपने हाथों से भी धो सकते हैं)। हालाँकि, आपको इसे पानी के साथ ज़्यादा नहीं करना चाहिए, क्योंकि यदि आप अपने हाथों को लंबे समय तक पानी में रखते हैं, तो उंगलियों पर झुर्रियाँ पड़ जाएंगी और पैपिलरी पैटर्न अस्थायी रूप से बदल जाएगा। एप्पल का दावा है नए आईफ़ोन 6s और iPhone 6s Plus Touch ID गीली त्वचा के साथ बेहतर काम करता है, लेकिन निर्माता अभी भी गीले हाथों से स्कैनर का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करता है।

बायोमेट्रिक सेंसर आईडी स्पर्श करेंपहली बार Apple उपकरणों में दिखाई दिया। एक साल बाद वह चले गए। मालिकों के लिए एक अच्छा जोड़ फ्लैगशिप स्मार्टफोनफ़िंगरप्रिंट स्कैनर न केवल पहुंच की सुरक्षा के लिए एक वास्तविक उपकरण बन गया है मोबाइल डिवाइस, बल्कि व्यक्तिगत अनुप्रयोगों के लिए भी, और एक अभिन्न तत्व भी बन गया है भुगतान प्रणाली. दुर्भाग्य से, टच आईडी अभी भी हमेशा उस तरह से काम नहीं करती जैसा कि उपयोगकर्ता चाहता है। चलो यह करके देखें सही करने के लिए.

सबसे ज्यादा लाभदायक प्रस्ताव iPhones के लिए (बाज़ार से 20 हज़ार सस्ते भी हैं)। वे कुछ बदलते हैं और उसे मुफ्त में भी दे देते हैं।

पिछले साल मई में, रोमन यूरीव ने पहले ही इस विषय पर विस्तार से चर्चा की थी और विस्तार से बताया था कि टच आईडी कैसे सेट करें ताकि आप सेंसर की खराबी और मैन्युअल रूप से पासवर्ड दर्ज करने के बारे में लंबे समय तक भूल सकें। दुर्भाग्य से, समय के साथ, फ़िंगरप्रिंट स्कैनर का एल्गोरिदम अभी भी कुछ "असामान्यताओं" के साथ काम करना शुरू कर देता है, जो बाद में और अधिक लगातार होते जाते हैं। उदाहरण के लिए, iPhone 6 पर स्विच करने के बाद, मैं अपडेटेड टच आईडी से पूरी तरह खुश था - इसने एक महीने से अधिक समय तक पूरी तरह से और सुचारू रूप से काम किया, और फिर अचानक विफल होना शुरू हो गया, और यह हर दिन अधिक से अधिक होता गया।

मुख्य बात यह है कि अपने हाथों को, या इस मामले में अपनी उंगलियों को न छोड़ें। समस्या को तात्कालिक साधनों का उपयोग करके हल किया जा सकता है और इसमें आपके अधिक समय की भी आवश्यकता नहीं होगी। इस विधि का वर्णन पहली बार लगभग एक साल पहले किया गया था, लेकिन किसी कारण से अधिकांश विषयगत संसाधनों द्वारा इसे नजरअंदाज कर दिया गया था, हालांकि यह विधि वास्तव में काम करती है, जैसा कि मैं अपने अनुभव से आश्वस्त था।

इसलिए, शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका सभी प्रिंटों को हटाना और उन्हें फिर से सेट करना है, जैसा कि पिछले वर्ष में बताया गया था। इसके बाद सबसे पहले सभी एप्लिकेशन खत्म करते हुए अपने स्मार्टफोन को रीस्टार्ट करें। हो सकता है कि ये कदम अनावश्यक हों, लेकिन इन्हें प्रयोग की शुद्धता के लिए रहने दें। अब चलिए चलते हैं सेटिंग्स -> टच आईडी और पासवर्ड-> यदि आवश्यक हो तो पासवर्ड दर्ज करें, और उसी मेनू में पहुंचें जहां आपकी उंगलियों के निशान संग्रहीत हैं।

अब - ध्यान - किसी और जोड़-तोड़ या परिवर्तन की आवश्यकता नहीं है, बस स्कैनर को स्पर्श करेंठीक वैसे ही जैसे आप अपने डिवाइस को अनलॉक करने के लिए करते हैं। कृपया ध्यान दें कि जब आप सिस्टम को ज्ञात सेंसर पर अपनी उंगली रखते हैं, प्रिंटों में से एकस्क्रीन पर सूची में प्रकाशित. यह इस उंगली का फ़िंगरप्रिंट है, और आपने अभी-अभी इसका एक अतिरिक्त स्कैन किया है, जिसके परिणाम iOS ने चिप पर सिस्टम में कहीं सहेजे हैं।

यह बहुत ही सरल तरीके से होता है टच आईडी प्रशिक्षण, बायोमेट्रिक सेंसर आपकी उंगली की अतिरिक्त तस्वीरें लेता है और उन्हें अनलॉक करने के लिए उपयोग कर सकता है। ठीक से करने के लिए पांच से सात मिनट का समय लें अपनी प्रत्येक सहेजी गई उंगलियों को स्कैन करें, इस मेनू में रहते हुए उन्हें बटन पर लागू करना। हर बार प्रिंट में से एक को हाइलाइट किया जाता है, इसका मतलब है कि प्रक्रिया सफल रही। आपकी उंगली के अतिरिक्त स्कैन डिवाइस की मेमोरी में दिखाई देंगे, और टच आईडी बहुत बेहतर काम करेगी, सक्रियण प्रक्रिया काफ़ी तेज़ होगी।

हम एक बार फिर दोहराते हैं: प्रत्येक उंगली, अलग-अलग, कई बार - परिणाम तुरंत ध्यान देने योग्य होगा और टच आईडी के रोजमर्रा के उपयोग के साथ रहेगा।