ईटोकन कुंजी वाहक डालें। आवश्यक कंटेनर प्रदर्शित नहीं होता है - कंटूर.एक्सटर्न

यदि लॉग इन करते समय त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको इसे हल करने के लिए इन चरणों का पालन करना होगा:

1. सुनिश्चित करें कि प्रमाणपत्र वाला माध्यम डाला गया है (प्रमाणपत्र वाला माध्यम आमतौर पर फ्लॉपी डिस्क या रूटोकन स्मार्ट कार्ड होता है)। मीडिया को चयनित प्रमाणपत्र से मेल खाना चाहिए.

2. खुला प्रारंभ/नियंत्रण कक्ष/क्रिप्टोप्रो सीएसपी/टैब सेवा/ बटन याद किए गए पासवर्ड हटाएं(चित्र 1 देखें)। खुलने वाली विंडो में, आइटम का चयन करें उपयोगकर्ताअध्याय में सभी याद किए गए पासवर्ड हटा दें निजी कुंजीऔर बटन दबाएँ ठीक है।

चावल। 1. याद किये गए पासवर्ड हटाना

3. इसके बाद, आपको क्रिप्टोप्रो के माध्यम से व्यक्तिगत प्रमाणपत्र को फिर से स्थापित करना होगा (देखें व्यक्तिगत प्रमाणपत्र कैसे स्थापित करें?)।

यदि, किसी प्रमाणपत्र को पुनः स्थापित करते समय, window एक मुख्य कंटेनर का चयन करनाखाली होगा, या उसमें आवश्यक कंटेनर प्रदर्शित नहीं होगा, तो निम्नलिखित अनुशंसाओं का उपयोग करें।

4. यदि फ्लॉपी डिस्क का उपयोग कुंजी मीडिया के रूप में किया जाता है, तो इसे राइट-प्रोटेक्टेड नहीं होना चाहिए (राइट-प्रोटेक्टेड फ्लॉपी डिस्क पर, मीडिया के कोनों में स्थित दोनों स्लॉट खुले होते हैं)।

5. यदि एक फ्लैश ड्राइव जिसका नाम बदल दिया गया है, का उपयोग कुंजी मीडिया के रूप में किया जाता है, तो आपको पिछला नाम वापस करना होगा।

6. यदि फ्लॉपी डिस्क या फ्लैश ड्राइव का उपयोग कुंजी कंटेनर के रूप में किया जाता है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा मीडिया की जड़ में वहाँ एक फ़ोल्डर है जिसमें फ़ाइलें हैं: हेडर, मास्क, मास्क2, नाम, प्राथमिक, प्राथमिक2. फ़ाइलों में एक्सटेंशन होना चाहिए ।चाबी, और फ़ोल्डर नाम प्रारूप इस प्रकार होना चाहिए: xxxxxx.000.

यदि कोई फ़ाइल गुम है या उनका प्रारूप गलत है, तो निजी कुंजी कंटेनर क्षतिग्रस्त या हटा दिया गया हो सकता है। यदि इन फ़ाइलों की प्रतिलिपि नहीं बनाई जा सकती, उदाहरण के लिए, डेस्कटॉप पर, तो कंटेनर भी क्षतिग्रस्त हो सकता है।

यदि सूचीबद्ध फ़ाइलों वाला फ़ोल्डर फ़्लॉपी डिस्क (फ़्लैश ड्राइव) पर नहीं है, तो प्रमाणपत्र उस पर अनुपलब्ध है। आपको यह जांचना होगा कि प्रमाणपत्र अन्य मीडिया में मौजूद है या नहीं।

यदि सिस्टम में काम करते समय कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको इसे हल करने के लिए इन चरणों का पालन करना होगा:

1. यदि आप किसी दस्तावेज़ को खोलने का प्रयास करते समय यह संदेश प्रकट होता है, तो यह अक्सर इसके साथ होता है डेटा डिक्रिप्ट करते समय त्रुटि.इसे हल करने के लिए, निम्नलिखित अनुशंसाओं का उपयोग करें।

2. दस्तावेज़ खोलते समय, बटन को कई बार दबाने का प्रयास करें रद्द करनाखुलने वाली कुंजी मीडिया अनुरोध विंडो में।

3. यह संभावना है कि जिस दस्तावेज़ के खुलने में त्रुटि हुई वह एकाधिक प्रमाणपत्रों के साथ एन्क्रिप्ट किया गया था। यदि पुराने प्रमाणपत्र वाला कोई मुख्य मीडिया खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो इस प्रमाणपत्र को भंडारण से हटाया जा सकता है निजीऔर अन्य उपयोगकर्ता.

ऐसा करने के लिए आपको मेनू का चयन करना होगा प्रारंभ/नियंत्रण कक्ष/इंटरनेट विकल्प. टैब पर जाएं सामग्रीऔर बटन दबाएँ प्रमाण पत्र(चित्र 2 देखें)।

चावल। 2. इंटरनेट विकल्प.

चावल। 3. "व्यक्तिगत" टैब

इसके बाद आपको टैब पर जाना होगा अन्य उपयोगकर्ता, यदि सूची में व्यक्तिगत प्रमाणपत्र हैं, तो उन्हें हटा दिया जाना चाहिए। इस टैब पर केवल नियामक प्राधिकारियों के प्रमाणपत्र ही रहने चाहिए।
भंडारण से प्रमाणपत्र हटाएँ अन्य उपयोगकर्ताका उपयोग करके भी किया जा सकता है

शुभ दोपहर!। पिछले दो दिनों में मेरे पास इस स्थिति का समाधान खोजने का एक दिलचस्प काम था: एक भौतिक या आभासी सर्वर है, जो शायद कई लोगों के लिए अच्छी तरह से जाना जाता है, क्रिप्टोप्रो, इस पर स्थापित है। सर्वर से कनेक्ट है जिसका उपयोग दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने के लिए किया जाता है वीटीबी24 डीबीओ. Windows 10 पर सब कुछ स्थानीय रूप से काम करता है, लेकिन सर्वर प्लेटफ़ॉर्म Windows Server 2016 और 2012 R2 पर, क्रिप्टोप्रो JaCarta कुंजी नहीं देखता है. आइए जानें कि समस्या क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए।

पर्यावरण का वर्णन

Vmware ESXi 6.5 पर एक वर्चुअल मशीन है, ऑपरेटिंग सिस्टम के रूप में Windows Server 2012 R2 स्थापित है। सर्वर इस समय नवीनतम संस्करण क्रिप्टोप्रो 4.0.9944 चला रहा है। एक JaCarta डोंगल USB ओवर आईपी तकनीक का उपयोग करके USB नेटवर्क हब से जुड़ा होता है। सिस्टम में कुंजी जान पड़ता है, लेकिन क्रिप्टोप्रो में नहीं।

JaCarta के साथ समस्याओं को हल करने के लिए एल्गोरिदम

क्रिप्टोप्रो अक्सर विंडोज़ में विभिन्न त्रुटियों का कारण बनता है, एक सरल उदाहरण (विंडोज़ इंस्टॉलर सेवा तक नहीं पहुंचा जा सका)। यह स्थिति तब दिखती है जब क्रिप्टोप्रो उपयोगिता कंटेनर में प्रमाणपत्र नहीं देखती है।

जैसा कि आप UTN प्रबंधक उपयोगिता में देख सकते हैं, कुंजी जुड़ी हुई है, इसे स्मार्ट कार्ड में सिस्टम में Microsoft Usbccid (WUDF) डिवाइस के रूप में देखा जाता है, लेकिन क्रिप्टोप्रो इस कंटेनर का पता नहीं लगाता है और आपके पास इसे स्थापित करने का अवसर नहीं है प्रमाणपत्र। टोकन स्थानीय स्तर पर जुड़ा हुआ था, सब कुछ वैसा ही था। हम सोचने लगे कि क्या करें.

कंटेनर परिभाषा के साथ संभावित कारण

1. सबसे पहले, यह ड्राइवरों के साथ एक समस्या है, उदाहरण के लिए, Windows Server 2012 R2 में, JaCarta को आदर्श रूप से स्मार्ट कार्ड की सूची में JaCarta Usbccid स्मार्टकार्ड के रूप में परिभाषित किया जाना चाहिए, न कि Microsoft Usbccid (WUDF) के रूप में।
2. दूसरे, यदि डिवाइस को Microsoft Usbccid (WUDF) के रूप में देखा जाता है, तो ड्राइवर संस्करण पुराना हो सकता है, यही कारण है कि आपकी उपयोगिताएँ संरक्षित USB ड्राइव का पता नहीं लगा पाएंगी।
3. क्रिप्टोप्रो का पुराना संस्करण

उस समस्या को कैसे हल करें जिसमें क्रिप्टोप्रो यूएसबी कुंजी नहीं देखता है?

हमने एक नई वर्चुअल मशीन बनाई और सॉफ़्टवेयर को क्रमिक रूप से इंस्टॉल करना शुरू किया।

प्रमाणपत्र और निजी कुंजी वाले यूएसबी ड्राइव के साथ काम करने वाले किसी भी सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने से पहले। करने की जरूरत है अनिवार्य रूप सेटोकन को अक्षम करें, यदि स्थानीय रूप से डाला गया है, तो इसे अक्षम करें, यदि नेटवर्क पर डाला गया है, तो सत्र समाप्त करें

• सबसे पहले, हम आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को सभी उपलब्ध अपडेट के साथ अपडेट करते हैं, क्योंकि Microsoft ड्राइवरों सहित कई त्रुटियों और बग को ठीक करता है।
• दूसरा बिंदु, भौतिक सर्वर के मामले में, मदरबोर्ड और सभी परिधीय उपकरणों पर सभी नवीनतम ड्राइवरों को स्थापित करना है।
• इसके बाद, यूनिफ़ाइड JaCarta क्लाइंट स्थापित करें।
• क्रिप्टोप्रो का नवीनतम संस्करण स्थापित करें

एकल JaCarta PKI क्लाइंट स्थापित करना

एकल जकार्टा क्लाइंट JaCarta टोकन के साथ उचित कार्य के लिए अलादीन कंपनी की एक विशेष उपयोगिता है। आप इस सॉफ़्टवेयर उत्पाद का नवीनतम संस्करण आधिकारिक वेबसाइट से, या मेरे क्लाउड से डाउनलोड कर सकते हैं, यदि अचानक आप इसे निर्माता की वेबसाइट से प्राप्त नहीं कर पाते हैं।

इसके बाद, आप परिणामी संग्रह को अनपैक करें और अपने विंडोज आर्किटेक्चर के लिए इंस्टॉलेशन फ़ाइल चलाएं, मेरा 64-बिट है। आइए जकार्टा ड्राइवर स्थापित करना शुरू करें। एक एकल जकार्ता क्लाइंट, इसे इंस्टॉल करना बहुत आसान है (मैं आपको याद दिलाता हूं कि इंस्टॉलेशन के समय आपका टोकन अक्षम होना चाहिए)। इंस्टॉलेशन विज़ार्ड की पहली विंडो पर, बस अगला क्लिक करें।

लाइसेंस अनुबंध स्वीकार करें और "अगला" पर क्लिक करें

JaCarta टोकन ड्राइवर आपके लिए सही ढंग से काम करें, इसके लिए आपको बस एक मानक इंस्टॉलेशन करने की आवश्यकता है।

यदि आप "कस्टम इंस्टॉलेशन" चुनते हैं, तो निम्नलिखित बक्सों को अवश्य चेक करें:

• जकार्ता ड्राइवर्स
• समर्थन मॉड्यूल
• क्रिप्टोप्रो के लिए समर्थन मॉड्यूल

कुछ सेकंड के बाद, जकार्ता यूनिफाइड क्लाइंट सफलतापूर्वक स्थापित हो गया है।

सर्वर या कंप्यूटर को पुनरारंभ करना सुनिश्चित करें ताकि सिस्टम नवीनतम ड्राइवर देख सके।

JaCarta PKI इंस्टॉल करने के बाद आपको क्रिप्टोप्रो इंस्टॉल करना होगा, ऐसा करने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।

https://www.cryptopro.ru/downloads

वर्तमान में, क्रिप्टोप्रो सीएसपी का नवीनतम संस्करण 4.0.9944 है। इंस्टॉलर चलाएँ, "रूट प्रमाणपत्र स्थापित करें" चेकबॉक्स छोड़ें और "इंस्टॉल करें (अनुशंसित)" पर क्लिक करें

क्रिप्टोप्रो की स्थापना पृष्ठभूमि में की जाएगी, जिसके बाद आपको ब्राउज़र को पुनरारंभ करने का संकेत दिखाई देगा, लेकिन मैं आपको पूरी तरह से रीबूट करने की सलाह देता हूं।

रीबूट के बाद, अपना JaCarta USB टोकन कनेक्ट करें। मेरा कनेक्शन नेटवर्क के माध्यम से, एक DIGI डिवाइस से है। एनीवेयर व्यू क्लाइंट में, मेरी जकार्ता यूएसबी ड्राइव का सफलतापूर्वक पता लगाया गया है, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट यूएसबीसीआईडी ​​​​(डब्ल्यूयूडीएफ) के रूप में, और आदर्श रूप से इसे जकार्टा यूएसबीसीआईडी ​​​​स्मार्टकार्ड के रूप में परिभाषित किया जाना चाहिए, लेकिन आपको इसे वैसे भी जांचने की ज़रूरत है, क्योंकि सब कुछ इस तरह काम कर सकता है।

जकार्ता पीकेआई यूनिफाइड क्लाइंट उपयोगिता को खोलने पर, कोई कनेक्टेड टोकन नहीं मिला, जिसका अर्थ है कि ड्राइवरों में कुछ गड़बड़ है।

Microsoft Usbccid (WUDF) एक मानक Microsoft ड्राइवर है जो विभिन्न टोकन पर डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापित होता है, और कभी-कभी यह काम करता है, लेकिन हमेशा नहीं। विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम डिफ़ॉल्ट रूप से अपनी वास्तुकला और सेटिंग्स के कारण उन्हें ध्यान में रखता है; मुझे व्यक्तिगत रूप से इस समय इसकी आवश्यकता नहीं है। हमें जो करना है वह यह है कि हमें Microsoft Usbccid (WUDF) ड्राइवरों को हटाने और जकार्टा मीडिया के लिए ड्राइवरों को स्थापित करने की आवश्यकता है।

विंडोज़ डिवाइस मैनेजर खोलें, "स्मार्ट कार्ड रीडर" ढूंढें, Microsoft Usbccid (WUDF) पर क्लिक करें और "गुण" चुनें। "ड्राइवर" टैब पर जाएं और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें

Microsoft Usbccid (WUDF) ड्राइवर को हटाने के लिए सहमत हूँ।

आपको सूचित किया जाएगा कि परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए सिस्टम रीबूट की आवश्यकता है; हमें सहमत होना चाहिए।

सिस्टम को रीबूट करने के बाद, आप एआरडीएस जकार्टा डिवाइस और ड्राइवरों की स्थापना देख सकते हैं।

डिवाइस मैनेजर खोलें, आपको देखना चाहिए कि आपका डिवाइस अब JaCarta Usbccid स्मार्टकार के रूप में पहचाना गया है और यदि आप इसके गुणों पर जाते हैं, तो आप देखेंगे कि जकार्ता स्मार्ट कार्ड अब ALADDIN R.D.ZAO से ड्राइवर संस्करण 6.1.7601 का उपयोग कर रहा है, यह इस प्रकार है यह होना चाहिए ।

यदि आप जकार्ता एकीकृत क्लाइंट खोलते हैं, तो आपको अपना इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर दिखाई देगा, जिसका अर्थ है कि स्मार्ट कार्ड की सही पहचान की गई है।

हम क्रिप्टोप्रो खोलते हैं, और हम देखते हैं कि क्रिप्टोप्रो को कंटेनर में प्रमाणपत्र नहीं दिखता है, हालांकि सभी ड्राइवरों की आवश्यकता के अनुसार पहचान की गई है। एक और तरकीब है.

1. आरडीपी सत्र में आप अपना टोकन नहीं देखेंगे, केवल स्थानीय रूप से, टोकन इसी तरह काम करता है, या मुझे यह नहीं पता कि इसे कैसे ठीक किया जाए। आप "स्मार्ट कार्ड प्रबंधन सेवा से कनेक्ट करने में असमर्थ" त्रुटि को हल करने के लिए अनुशंसाओं का पालन करने का प्रयास कर सकते हैं।
2. आपको क्रिप्टोप्रो में एक बॉक्स को अनचेक करना होगा

"पुराने सिफर सुइट्स का उपयोग न करें" चेकबॉक्स को अनचेक करना सुनिश्चित करें रिबूट.

इन जोड़तोड़ों के बाद, क्रिप्टोप्रो ने मेरा प्रमाणपत्र देखा और जकार्ता स्मार्ट कार्ड काम करना शुरू कर दिया, आप दस्तावेज़ों पर हस्ताक्षर कर सकते हैं।

आप अपने JaCarta डिवाइस को डिवाइस और प्रिंटर में भी देख सकते हैं,

यदि मेरी तरह आपके पास वर्चुअल मशीन में जकार्ता टोकन स्थापित है, तो आपको वर्चुअल मशीन के कंसोल के माध्यम से प्रमाणपत्र स्थापित करना होगा, और जिम्मेदार व्यक्ति को इसके अधिकार भी देने होंगे। यदि यह एक भौतिक सर्वर है, तो आपको प्रबंधन पोर्ट के अधिकार देने होंगे, जिसमें एक वर्चुअल कंसोल भी है।

जब आपने जकार्ता टोकन के लिए सभी ड्राइवर स्थापित कर लिए हैं, तो आरडीपी के माध्यम से कनेक्ट होने और जकार्ता पीकेआई यूनिफाइड क्लाइंट उपयोगिता खोलने पर आपको निम्न त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है:

1. स्मार्ट कार्ड सेवा स्थानीय मशीन पर नहीं चल रही है. Microsoft द्वारा विकसित RDP सत्र का आर्किटेक्चर दूरस्थ कंप्यूटर से जुड़े कुंजी मीडिया के उपयोग के लिए प्रदान नहीं करता है, इसलिए RDP सत्र में दूरस्थ कंप्यूटर स्थानीय कंप्यूटर की स्मार्ट कार्ड सेवा का उपयोग करता है। इससे यह पता चलता है कि आरडीपी सत्र के अंदर स्मार्ट कार्ड सेवा शुरू करना सामान्य संचालन के लिए पर्याप्त नहीं है।
2. स्थानीय कंप्यूटर पर स्मार्ट कार्ड प्रबंधन सेवा चल रही है, लेकिन विंडोज़ और/या आरडीपी क्लाइंट सेटिंग्स के कारण आरडीपी सत्र के भीतर प्रोग्राम के लिए उपलब्ध नहीं है।\

"स्मार्ट कार्ड प्रबंधन सेवा से कनेक्ट करने में असमर्थ" त्रुटि को कैसे ठीक करें।

• उस स्थानीय मशीन पर स्मार्ट कार्ड सेवा प्रारंभ करें जिससे आप रिमोट एक्सेस सत्र प्रारंभ कर रहे हैं। जब आपका कंप्यूटर प्रारंभ हो तो इसे स्वचालित रूप से प्रारंभ करने के लिए कॉन्फ़िगर करें।
• दूरस्थ सत्र के दौरान स्थानीय उपकरणों और संसाधनों (विशेषकर स्मार्ट कार्ड) के उपयोग की अनुमति दें। ऐसा करने के लिए, "रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन" संवाद में, पैरामीटर में "स्थानीय संसाधन" टैब का चयन करें, फिर "स्थानीय उपकरण और संसाधन" समूह में, "अधिक विवरण..." बटन पर क्लिक करें, और संवाद में जो खुलेगा, उसमें "स्मार्ट कार्ड" चुनें और "ओके" पर क्लिक करें, फिर "कनेक्ट" पर क्लिक करें।

• सुनिश्चित करें कि आपकी RDP कनेक्शन सेटिंग्स सुरक्षित हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, वे "मेरे दस्तावेज़" निर्देशिका में Default.rdp फ़ाइल में सहेजे जाते हैं। सुनिश्चित करें कि इस फ़ाइल में "redirectsmartcards:i:1" पंक्ति शामिल है।
• सुनिश्चित करें कि समूह नीति उस दूरस्थ कंप्यूटर पर सक्रिय नहीं है जिससे आप आरडीपी कनेक्शन बना रहे हैं
  -[कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन\प्रशासनिक टेम्पलेट\विंडोज़ घटक\रिमोट डेस्कटॉप सेवाएँ\रिमोट डेस्कटॉप सत्र होस्ट\डिवाइस और संसाधन पुनर्निर्देशन\स्मार्ट कार्ड रीडर पुनर्निर्देशन की अनुमति न दें]। यदि यह सक्षम है, तो इसे अक्षम करें और कंप्यूटर को रीबूट करें।
• यदि आपके पास Windows 7 SP1 या Windows 2008 R2 SP1 स्थापित है और आप Windows 8 या उच्चतर चलाने वाले कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए RDC 8.1 का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट https://support.microsoft.com/en-us इंस्टॉल करना होगा। / केबी/2913751

यह वीटीबी24 आरबीएस में दस्तावेज़ों पर हस्ताक्षर करने के लिए टर्मिनल सर्वर पर जकार्टा टोकन, क्रिप्टोप्रो स्थापित करने के लिए समस्या निवारण था। यदि आपकी कोई टिप्पणी या सुधार है, तो कृपया उन्हें टिप्पणियों में लिखें।

आरटीएस-टेंडर वेबसाइट पर सत्यापन संबंधी कठिनाइयाँ इस तथ्य के कारण उत्पन्न होती हैं कि ईडीएस ब्राउज़र प्लग-इन में RuToken कुंजी या केवल हस्ताक्षर प्रमाणपत्र नहीं दिखता है। यह पता लगाने के लिए कि पीसी इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर कुंजी क्यों नहीं देखता है, विशेष सॉफ़्टवेयर के आपूर्तिकर्ता से निर्देश, संघीय कर सेवा वेबसाइट पर एक विषयगत मंच या डिजिटल हस्ताक्षर के लिए समर्पित संसाधन, साथ ही क्रिप्टो की तकनीकी सहायता सेवा के विशेषज्ञ -सॉफ्टवेयर निर्माता मदद करेगा.

इसे कैसे काम करना चाहिए

कंप्यूटर डिजिटल हस्ताक्षर क्यों नहीं देखता? ऐसा लगता है कि फ्लैश ड्राइव (वही RuToken) के रूप में एक कुंजी है, और क्रिप्टो-प्रो उपयोगिता स्थापित है, लेकिन इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर की जांच नहीं की गई है। मुख्य कारण यह है कि पीसी में प्रारंभ में डिजिटल हस्ताक्षर फ्लैश ड्राइव नहीं दिखती है। यह आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि वे एक असमर्थित ओएस वाले डिवाइस पर कुंजी चलाने का प्रयास कर रहे हैं। आखिरकार, प्रत्येक फ्लैश ड्राइव कुंजी अपने स्वयं के वातावरण के लिए बनाई गई है, और एक साधारण ओएस अपडेट से मौजूदा डिजिटल हस्ताक्षर कुंजी (फ्लैश ड्राइव) के साथ संगतता का नुकसान हो सकता है।

जब निर्देशों के अनुसार किसी समर्थित डिवाइस पर क्रिप्टो प्रदाता की स्थापना पूरी हो जाती है, लेकिन कंप्यूटर अभी भी डिजिटल हस्ताक्षर नहीं देखता है, तो समस्या कुंजी में ही हो सकती है। जानने के लिए, कृपया सहायता से संपर्क करें। वहां आपसे स्क्रीनशॉट मांगे जाएंगे:

• सीएसपी संस्करण/बिल्ड (सामान्य टैब);
• डिजिटल हस्ताक्षर कंटेनर को कनेक्ट करते समय त्रुटियाँ।

इसके अलावा, विशेषज्ञों को बताएं कि आपको डिजिटल हस्ताक्षर कहां से प्राप्त हुआ है, आपने किस मीडिया पर कंटेनर स्थापित किया है (रुटोकन, ईटोकन, फ्लैश ड्राइव या रजिस्ट्री) और किस ओएस का उपयोग किया जाता है (बिट आकार, बिल्ड)।

कंप्यूटर डिजिटल हस्ताक्षर प्रमाणपत्र नहीं देखता: पहला चरण

यदि कंप्यूटर इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर प्रमाणपत्र नहीं देखता है, तो विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में आपको यहां जाना होगा:

प्रारंभ - नियंत्रण कक्ष - क्रिप्टोप्रो सीएसपी - सेवा - परीक्षण - प्रमाणपत्र द्वारा।इस तरह आप समझ सकते हैं कि RuToken से जुड़े उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत स्टोरेज में प्रमाणपत्र स्थापित है या नहीं।

यदि उपयोगकर्ता का ब्राउज़र डिजिटल हस्ताक्षर नहीं देखता है और वह साइट पर पंजीकरण नहीं कर सकता है या डिजिटल हस्ताक्षर कनेक्ट नहीं कर सकता है, तो आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि रुचि की साइट को विश्वसनीय सूची में जोड़ा गया है या नहीं:
प्रारंभ - सभी प्रोग्राम - क्रिप्टो-प्रो - डिजिटल हस्ताक्षर सेटिंग्स ब्राउज़र प्लग-इन।

इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र का उपयोग करना बेहतर है, क्योंकि अन्य ब्राउज़रों में जावा स्क्रिप्ट ठीक से काम नहीं कर सकती है।

यदि कंप्यूटर डिजिटल हस्ताक्षर नहीं देखता है, तो सबसे पहले आपको क्रिप्टोप्रो कंपनी के विषयगत फोरम पर जाना होगा। यदि समस्या का समाधान स्वयं नहीं किया जा सकता है, तो सहायता सेवा से संपर्क करें (वहां सिस्टम और एप्लिकेशन के इवेंट लॉग भेजें, सीएसपी, ओएस का संस्करण/बिल्ड इंगित करें)।

कुंजी/प्रमाणपत्र स्थापित नहीं है

क्रिप्टोप्रो सीएसपी को चाबियाँ क्यों नहीं दिख रही हैं? आपको निम्नलिखित मापदंडों की जांच करनी चाहिए:

• क्या प्रोग्राम सही ढंग से स्थापित है (क्या विंडोज इंस्टालर सेवा चल रही है);
• नेटवर्क तक पहुंच है;
• सही कुंजी एक प्रमाणित केंद्र द्वारा जारी की गई थी।

स्थापित करते समय, यह करने की सलाह दी जाती है:

इंस्टॉलेशन विज़ार्ड का अनुसरण करते हुए एक व्यक्तिगत प्रमाणपत्र स्थापित करें

एक्सटेंशन .cer के साथ प्रमाणपत्र फ़ाइल का स्थान "ब्राउज़ करें" के माध्यम से इंगित करें

निजी कुंजी कंटेनर का चयन करें ("ब्राउज़ करें" के माध्यम से रीडर पर प्रमाणपत्र का चयन करें - फ्लैश ड्राइव / फ्लॉपी डिस्क)

यदि पिछली कुंजियाँ एक बार गलत तरीके से स्थापित हो गई थीं और नया मीडिया स्थापित नहीं हुआ है, तो आपको रजिस्ट्री (विंडोज़) को साफ़ करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, सीएसपी पैनल में "याद किए गए पासवर्ड हटाएं" बटन है।

यदि एप्लिकेशन इवेंट में कोई त्रुटि नहीं थी, लेकिन इवेंट लॉग ने उन्हें सिस्टम में दिखाया, तो आपको Sfc/scannow फ़ाइलों की जांच करनी होगी, और फिर MSIExec/अपंजीकृत घटकों को फिर से पंजीकृत करना होगा, फिर MSIExec/regserver.

मुश्किल मामला

यदि कंप्यूटर डिजिटल हस्ताक्षर नहीं देखता है, तो मुझे क्या करना चाहिए? इस मामले में, प्लगइन प्रमाणपत्र नहीं देखता है, लेकिन इसे स्थापित किया जाता है और साइट को विश्वसनीय सूची में जोड़ा जाता है। त्रुटि दुर्लभ है, लेकिन कभी-कभी यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए भी होती है जिन्होंने सीआईपीएफ का उपयोग करने के लिए निर्देशों की सभी आवश्यकताओं को पूरा किया है। उदाहरण के लिए, हमने एक रूट प्रमाणपत्र स्थापित किया। प्रक्रिया को पृष्ठ 35 पर पैराग्राफ 2.5.2 में विस्तार से वर्णित किया गया है, जिसे "निजी कुंजी कंटेनर में संग्रहीत व्यक्तिगत प्रमाणपत्र को देखना और स्थापित करना" कहा जाता है। यदि, सभी आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद भी, कंप्यूटर इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर नहीं देखता है (क्रिप्टोप्रो.आरयू पर कोई प्रमाणपत्र नहीं है), तो समस्या प्रमाणन प्राधिकरण (सीए) की प्रमाणपत्र निरस्तीकरण सूची में सबसे अधिक संभावना है। यदि डिजिटल हस्ताक्षर संचालित करने वाली कंपनी ने प्रॉक्सी सर्वर के माध्यम से इंटरनेट तक पहुंच बनाई है, तो ऑनलाइन मोड में प्रोग्राम निरस्तीकरण निर्देशिका में स्थापित प्रमाणपत्र नहीं देख पाएगा। यदि आप इस निर्देशिका को अपने कंप्यूटर पर स्थानीय रूप से स्थापित करते हैं तो सब कुछ काम करेगा।

यदि नीचे सुझाए गए समाधानों में से कोई भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो मुख्य मीडिया क्षतिग्रस्त हो सकता है और पुनर्प्राप्ति की आवश्यकता है (देखें)। क्षतिग्रस्त स्मार्ट कार्ड या रजिस्ट्री से डेटा पुनर्प्राप्त करना असंभव है।

यदि किसी अन्य माध्यम पर कुंजी कंटेनर की एक प्रति है, तो आपको पहले प्रमाणपत्र स्थापित करके इसे काम के लिए उपयोग करना होगा।

डिस्केट

यदि आप फ़्लॉपी डिस्क को कुंजी कंटेनर के रूप में उपयोग कर रहे हैं, तो आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:

1. सुनिश्चित करें कि फ़्लॉपी डिस्क के रूट में एक फ़ोल्डर है जिसमें फ़ाइलें हैं: हेडर, मास्क, मास्क2, नाम, प्राइमरी, प्राइमरी2। फ़ाइलों में .key एक्सटेंशन होना चाहिए और फ़ोल्डर नाम का प्रारूप xxxxxx.000 होना चाहिए।

निजी कुंजी कंटेनर दूषित या हटा दिया गया है

2. सुनिश्चित करें कि "डिस्क ड्राइव एक्स" रीडर क्रिप्टोप्रो सीएसपी (क्रिप्टोप्रो सीएसपी 3.6 के लिए - "सभी हटाने योग्य ड्राइव") में कॉन्फ़िगर किया गया है, जहां एक्स ड्राइव अक्षर है। ऐसा करने के लिए:

• "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;

?).

3. क्रिप्टोप्रो सीएसपी विंडो में "एक कुंजी कंटेनर का चयन करें", "अद्वितीय नाम" रेडियो बटन का चयन करें।

4.

• "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
• "सेवा" टैब पर जाएं और "याद किए गए पासवर्ड हटाएं" बटन पर क्लिक करें;

5. किसी प्रमाणपत्र वाले कंटेनर को दूसरे माध्यम में कैसे कॉपी करें?)

फ्लैश ड्राइव

यदि फ्लैश ड्राइव का उपयोग कुंजी मीडिया के रूप में किया जाता है, तो आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:

1. सुनिश्चित करें कि मीडिया के रूट में एक फ़ोल्डर है जिसमें फ़ाइलें हैं: हेडर, मास्क, मास्क2, नाम, प्राथमिक, प्राथमिक2 . फ़ाइलों में एक .कुंजी एक्सटेंशन होना चाहिए और फ़ोल्डर नाम प्रारूप इस प्रकार होना चाहिए: xxxxxx.000 .

यदि कोई फ़ाइल गुम है या उनका प्रारूप गलत है, तो निजी कुंजी कंटेनर क्षतिग्रस्त या हटा दिया गया हो सकता है। आपको यह भी जांचना होगा कि क्या इस फ़ोल्डर में अन्य मीडिया पर छह फ़ाइलें हैं।

2. सुनिश्चित करें कि "डिस्क ड्राइव एक्स" रीडर क्रिप्टोप्रो सीएसपी (क्रिप्टोप्रो सीएसपी 3.6 के लिए - "सभी हटाने योग्य ड्राइव") में कॉन्फ़िगर किया गया है, जहां एक्स ड्राइव अक्षर है। ऐसा करने के लिए:

• "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
• "उपकरण" टैब पर जाएं और "पाठकों को कॉन्फ़िगर करें" बटन पर क्लिक करें।

यदि रीडर गायब है, तो आपको इसे जोड़ना होगा (देखें कि क्रिप्टोप्रो सीएसपी में रीडर्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें?)।

3.

4. याद किए गए पासवर्ड हटाएं. इसके लिए:

• "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
• "उपयोगकर्ता" आइटम का चयन करें और "ओके" बटन पर क्लिक करें।

5. कुंजी कंटेनर की एक प्रतिलिपि बनाएं और इसे काम के लिए उपयोग करें (देखें कि किसी प्रमाणपत्र वाले कंटेनर को किसी अन्य माध्यम में कैसे कॉपी किया जाए?)।

6. यदि आपके कार्यस्थल पर क्रिप्टोप्रो सीएसपी संस्करण 2.0 या 3.0 स्थापित है, और ड्राइव ए (बी) कुंजी मीडिया की सूची में मौजूद है, तो इसे हटा दिया जाना चाहिए। इसके लिए:

• "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
• "उपकरण" टैब पर जाएं और "पाठकों को कॉन्फ़िगर करें" बटन पर क्लिक करें
• रीडर "डिस्क ड्राइव ए" या "डिस्क ड्राइव बी" का चयन करें और "डिलीट" बटन पर क्लिक करें।

इस रीडर को हटाने के बाद फ्लॉपी डिस्क के साथ काम करना असंभव हो जाएगा।

रुटोकन

यदि रुटोकन स्मार्ट कार्ड का उपयोग कुंजी वाहक के रूप में किया जाता है, तो आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:

1. सुनिश्चित करें कि रूटोकेन पर प्रकाश चालू है। यदि प्रकाश नहीं जलता है, तो आपको निम्नलिखित अनुशंसाओं का उपयोग करना चाहिए।

2. सुनिश्चित करें कि "रूटोकन" रीडर क्रिप्टोप्रो सीएसपी (क्रिप्टोप्रो सीएसपी 3.6 के लिए - "सभी स्मार्ट कार्ड रीडर") में कॉन्फ़िगर किया गया है। ऐसा करने के लिए:

• "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
• "उपकरण" टैब पर जाएं और "पाठकों को कॉन्फ़िगर करें" बटन पर क्लिक करें।

यदि रीडर गायब है, तो आपको इसे जोड़ना होगा (देखें कि क्रिप्टोप्रो सीएसपी में रीडर्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें?)।

3. "एक कुंजी कंटेनर चुनें" विंडो में, "अद्वितीय नाम" रेडियो बटन का चयन करें।

4. याद किए गए पासवर्ड हटाएं. इसके लिए:

• "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें ;
• "सेवा" टैब पर जाएं और "याद किए गए पासवर्ड हटाएं" बटन पर क्लिक करें;
• "उपयोगकर्ता" आइटम का चयन करें और "ओके" बटन पर क्लिक करें।

5. रूटोकेन के काम करने के लिए आवश्यक समर्थन मॉड्यूल को अपडेट करें। इसके लिए:

• स्मार्ट कार्ड को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें;
• "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "प्रोग्राम जोड़ें या निकालें" चुनें (Windows Vista\Seven "प्रारंभ" > "नियंत्रण कक्ष" > "प्रोग्राम और सुविधाएं" के लिए);
• खुलने वाली सूची से "रूटोकन सपोर्ट मॉड्यूल" चुनें और "डिलीट" बटन पर क्लिक करें।

मॉड्यूल हटाने के बाद आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करना होगा .

• समर्थन मॉड्यूल का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें। वितरण एक्टिव वेबसाइट पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।

मॉड्यूल स्थापित करने के बाद, आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करना होगा।

6. आपको निम्नलिखित निर्देशों का उपयोग करके क्रिप्टोप्रो सीएसपी में प्रदर्शित रुटोकन कंटेनरों की संख्या बढ़ानी चाहिए .

7. रुटोकन ड्राइवर को अपडेट करें (देखें रूटोकन ड्राइवर को कैसे अपडेट करें?)।

8. आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि रूटोकेन में प्रमुख कंटेनर हों। ऐसा करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करके मीडिया पर खाली मेमोरी की मात्रा की जांच करनी होगी:

• "स्टार्ट" ("सेटिंग्स") > "कंट्रोल पैनल" > "रुटोकन कंट्रोल पैनल" खोलें (यदि यह आइटम गायब है, तो आपको रूटोकेन ड्राइवर को अपडेट करना चाहिए)।
• खुलने वाली "रूटोकन कंट्रोल पैनल" विंडो में, "रीडर्स" आइटम में, "एक्टिव कंपनी" चुनें। ruToken 0 (1,2)" और "सूचना" बटन पर क्लिक करें।

यदि रूटोकन "रीडर्स" आइटम में दिखाई नहीं देता है या जब आप "सूचना" बटन पर क्लिक करते हैं, तो संदेश "रूटोकन मेमोरी स्थिति नहीं बदली है" दिखाई देता है, तो मीडिया क्षतिग्रस्त हो गया है, आपको सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा एक अनिर्धारित कुंजी प्रतिस्थापन.

• जांचें कि "फ्री मेमोरी (बाइट्स)" पंक्ति में कौन सा मान दर्शाया गया है।

सेवा केंद्र मुख्य मीडिया के रूप में लगभग 30,000 बाइट्स की मेमोरी क्षमता वाले रूट टोकन जारी करते हैं। एक कंटेनर लगभग 4 KB लेता है। एक कंटेनर वाले रूटकेन की मुफ्त मेमोरी की मात्रा लगभग 26,000 बाइट्स, दो कंटेनर - 22,000 बाइट्स आदि है।

यदि रूट टोकन की मुफ्त मेमोरी 29-30,000 बाइट्स से अधिक है, तो उस पर कोई कुंजी कंटेनर नहीं हैं। इसलिए, प्रमाणपत्र एक अलग माध्यम पर निहित है।

रजिस्ट्री

यदि रजिस्ट्री रीडर का उपयोग मुख्य माध्यम के रूप में किया जाता है, तो आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:

1. सुनिश्चित करें कि "रजिस्टर" रीडर क्रिप्टोप्रो सीएसपी में कॉन्फ़िगर किया गया है। इसके लिए:

• "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
• "उपकरण" टैब पर जाएं और "पाठकों को कॉन्फ़िगर करें" बटन पर क्लिक करें।

यदि रीडर गायब है, तो आपको इसे जोड़ना होगा (देखें कि क्रिप्टोप्रो सीएसपी में रीडर्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें?)।

2. "एक कुंजी कंटेनर चुनें" विंडो में, "अद्वितीय नाम" रेडियो बटन का चयन करें।

3. याद किए गए पासवर्ड हटाएं. इसके लिए:

• "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
• टैब पर जाएं « सेवा" और "याद किए गए पासवर्ड हटाएं" बटन पर क्लिक करें;
• "उपयोगकर्ता" आइटम का चयन करें और "ओके" बटन पर क्लिक करें।

कानूनी इकाई के लिए दस्तावेज़ों की सूची:

1. यूनिफाइड स्टेट रजिस्टर ऑफ लीगल एंटिटीज (यूएसआरएलई) से उद्धरण 30 दिन से अधिक पुराना न हो।

2. पासपोर्ट

3. कंपनी विवरण

4. एसएनआईएलएस (राज्य पेंशन बीमा का बीमा प्रमाण पत्र)

5. टिन प्रमाणपत्र

व्यक्तिगत उद्यमी (आईपी) के लिए दस्तावेजों की सूची:

1. व्यक्तिगत उद्यमियों के एकीकृत राज्य रजिस्टर (यूएसआरआईपी) से उद्धरण

2. पासपोर्ट

3. एसएनआईएलएस (राज्य पेंशन बीमा का बीमा प्रमाणपत्र)

4. टिन प्रमाणपत्र

किसी व्यक्ति के लिए दस्तावेज़ों की सूची:

1. पासपोर्ट

2. टिन प्रमाणपत्र

2. एसएनआईएलएस (राज्य पेंशन बीमा का बीमा प्रमाण पत्र)

2. एक विंडो पॉप अप होती है: "त्रुटि! CAPICOM लाइब्रेरी लोड नहीं की जा सकती, संभवतः इस स्थानीय मशीन पर कम पहुंच अधिकारों के कारण।"

यदि, वेबसाइट roseltorg.ru पर काम करते समय, एक विंडो पॉप अप होती है: "त्रुटि! CAPICOM लाइब्रेरी लोड नहीं की जा सकती, संभवतः इस स्थानीय मशीन पर कम पहुंच अधिकारों के कारण" आपको चाहिए:

1. "यह वेबसाइट निम्नलिखित ऐड-ऑन स्थापित करने का प्रयास कर रही है:" Microsoft Corporation से "CAPICOM उपयोगकर्ता डाउनलोड v2.1.0.2" पाठ के साथ साइट पते के नीचे पीले रंग की पट्टी पर क्लिक करें। यदि आप इस वेबसाइट पर भरोसा करते हैं और जोड़ते हैं -ऑन और इसे इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो यहां क्लिक करें...";

2. "एक्टिवएक्स नियंत्रण स्थापित करें" चुनें;

3. "इंस्टॉल करें" बटन पर क्लिक करें; यह प्रक्रिया तब तक की जानी चाहिए जब तक कि इस संदेश वाली विंडो पॉप अप होना बंद न हो जाए (यह प्रत्येक कंप्यूटर के लिए अलग-अलग है)। यह एक बार का सेटअप है.

3. व्यक्तिगत प्रमाणपत्र कैसे स्थापित करें?

व्यक्तिगत प्रमाणपत्र (आपके संगठन का प्रमाणपत्र) स्थापित करना निम्नलिखित तरीके से किया जा सकता है:

"कंटेनर में प्रमाणपत्र देखें" मेनू के माध्यम से

1. चयन करें प्रारंभ/नियंत्रण कक्ष/क्रिप्टोप्रो सीएसपी, सर्विस टैब पर जाएं और बटन पर क्लिक करें एक कंटेनर में प्रमाणपत्र देखें(चित्र 1 देखें)।

चावल। 1. "क्रिप्टोप्रो सीएसपी गुण" विंडो

2. खुलने वाली विंडो में, देखने के लिए एक कंटेनर का चयन करने के लिए ब्राउज़ बटन पर क्लिक करें। कंटेनर का चयन करने के बाद, ओके बटन पर क्लिक करें (चित्र 2 देखें)।

चावल। 2. देखने के लिए एक कंटेनर का चयन करने के लिए विंडो

3. अगली विंडो में नेक्स्ट बटन पर क्लिक करें।

चावल। 3. "चयनित निजी कुंजी कंटेनर" विंडो

4. यदि क्रिप्टोप्रो सीएसपी 3.6 आर2 (उत्पाद संस्करण 3.6.6497) या उच्चतर संस्करण स्थापित है, तो खुलने वाली विंडो में, इंस्टॉल बटन पर क्लिक करें, और फिर प्रमाणपत्र को बदलने के बारे में अधिसूचना पर सकारात्मक प्रतिक्रिया दें (यदि यह दिखाई देता है) ).

चावल। 4. प्रमाणपत्र देखने वाली विंडो

5. प्रमाणपत्र की सफल स्थापना के बारे में दिखाई देने वाली विंडो में, ठीक पर क्लिक करें

चावल। 5. विंडो "सफल प्रमाणपत्र स्थापना के बारे में संदेश"

6. फिर रेडी बटन दबाएं

चावल। 6. चयनित प्रमाणपत्र देखने के लिए विंडो

5. ओके पर क्लिक करके क्रिप्टोप्रो सीएसपी विंडो बंद करें

प्रमाणपत्र स्थापित करने की विस्तृत जानकारी निम्नलिखित लिंक पर उपलब्ध है।

4. ईमेल कैसे सेट करें.

आउटलुक एक्सप्रेस के लिए सुरक्षा सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करना निम्नलिखित योजना के अनुसार किया जाता है:

1. मेनू आइटम टूल्स -> अकाउंट्स चुनें और मेल टैब खोलें।

2. खातों की प्रदर्शित सूची में, जिसे आप कॉन्फ़िगर करना चाहते हैं उसे चुनें और गुण बटन पर क्लिक करें।

3. प्रदर्शित संवाद में, सुरक्षा टैब का चयन करें, जो उपयोगकर्ता को अपने व्यक्तिगत प्रमाणपत्र निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है, जिसका उपयोग इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल हस्ताक्षर उत्पन्न करने और आने वाले संदेशों को डिक्रिप्ट करने के लिए उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत कुंजी का चयन करते समय किया जाएगा। प्रमाणपत्र चयन संवाद केवल उन प्रमाणपत्रों को प्रदर्शित करता है जिनका ईमेल पता मेल खाता है और ईमेल सुरक्षा के लिए अनुमत है

5. प्रदर्शित संवाद में, सुरक्षा टैब चुनें:

6. प्रदर्शित संवाद में, निम्नलिखित मोड सेट करें:

एक। एन्क्रिप्टेड मेल भेजते समय हमेशा संदेशों को एन्क्रिप्ट करें। सक्षम मोड सेट करने से प्रेषक को उसके द्वारा भेजे गए संदेशों को डिक्रिप्ट करने की अनुमति मिलती है।

बी। एकल संदेश भेजते समय मेरी डिजिटल आईडी शामिल करें। सभी संदेशों में प्रेषक का प्रमाणपत्र स्वचालित रूप से जोड़ने के लिए इस मोड को सेट करना। यह मोड आपको एक हस्ताक्षरित संदेश का उपयोग करके प्रमाणपत्रों का आदान-प्रदान करने की अनुमति देता है, और फिर प्राप्तकर्ताओं के बीच संदेशों को एन्क्रिप्ट करने के लिए परिणामी प्रमाणपत्रों का उपयोग करता है।

सी। अपारदर्शी हस्ताक्षर के साथ संदेश भेजें / हस्ताक्षर करने से पहले संदेश को एन्कोड करें। जब संदेश मोड सक्षम होता है, तो सभी अनुलग्नकों को डिजिटल हस्ताक्षर के साथ एक एकल अनुलग्नक में जोड़ दिया जाएगा। यदि मोड अक्षम है, तो हस्ताक्षर सभी अनुलग्नकों के लिए एक अलग अनुलग्नक के रूप में उत्पन्न होता है।

डी। स्वचालित रूप से मेरी पता पुस्तिका में प्रेषक प्रमाणपत्र जोड़ें। सक्षम होने पर, हस्ताक्षरित संदेश के भाग के रूप में भेजे गए प्रमाणपत्र स्वचालित रूप से पता पुस्तिका में जोड़ दिए जाएंगे।

इ। निरस्त डिजिटल डीएस की जाँच करें:

मैं। केवल जब ऑनलाइन हो. सत्यापन टोकन स्थापित करने का मतलब है कि इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल हस्ताक्षर बनाने या सत्यापित करने के प्रत्येक ऑपरेशन के साथ प्रमाणपत्र निरस्तीकरण जांच भी होगी। निरस्तीकरण की जाँच करने के लिए, एक प्रमाणपत्र निरस्तीकरण सूची (सीआरएल) का उपयोग किया जाता है, जिसके स्थान के बारे में जानकारी प्रत्येक उपयोगकर्ता के प्रमाणपत्र में परिशिष्ट के रूप में दर्ज की जाती है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह विकल्प सक्षम नहीं है, और आउटलुक एक्सप्रेस यह ट्रैक नहीं करता है कि उपयोगकर्ता कुंजियों से समझौता किया गया है या नहीं।

द्वितीय. कभी नहीं, कभी नहीं।

कोई निरस्तीकरण जाँच नहीं की जाती है.

5. किसी दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर कैसे करें.

हस्ताक्षरित दस्तावेज़ भेजने के 2 प्रकार हैं।

पहला तरीका है दस्तावेज़ पर ही हस्ताक्षर करना और दूसरा है पूरे पत्र पर हस्ताक्षर करना।

हस्ताक्षरित संदेश बनाने और भेजने के लिए:

1. मेल बनाएं बटन पर क्लिक करें या मेनू आइटम फ़ाइल -> नया -> मेल संदेश चुनें।

3. हस्ताक्षरित संदेश भेजने के लिए साइन बटन की स्थिति जांचें। इसे दबाया जाना चाहिए और हस्ताक्षरित संदेश चिह्न स्क्रीन के दाईं ओर दिखाई देना चाहिए।

4. एक बार जब संदेश भेजने के लिए तैयार हो जाए, तो भेजें बटन पर क्लिक करें:

दूसरी विधि तब होती है जब फ़ाइल पर स्वयं हस्ताक्षर किए जाते हैं। Microsoft Office आपको किसी विशिष्ट दस्तावेज़ में डिजिटल हस्ताक्षर संलग्न करने की अनुमति देता है। ऐसा करने के लिए आपको चाहिए:

1. टूल्स मेनू से, विकल्प चुनें और फिर सुरक्षा टैब खोलें।

2. डिजिटल हस्ताक्षर बटन पर क्लिक करें।

3. जोड़ें बटन पर क्लिक करें.

4. अपना इच्छित प्रमाणपत्र चुनें और फिर ओके पर क्लिक करें।

अन्य डेटा प्रारूपों के लिए, आपको क्रिप्टोआर्म प्रोग्राम का उपयोग करना होगा।

6. क्रिप्टोप्रो की समय सीमा समाप्त हो रही है।

स्थापना के दौरान, आपके द्वारा खरीदे गए लाइसेंस के अनुसार उत्पाद क्रमांक दर्ज नहीं किया गया था।

7. मेल प्रमाणपत्र नहीं देखता है.

ईमेल सेट करते समय, दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के चरण में, ईमेल को आवश्यक प्रमाणपत्र नहीं मिलता है। ऐसा तब होता है जब डिजिटल हस्ताक्षर बनाते समय निर्दिष्ट किया गया ईमेल पता वर्तमान ईमेल पते से मेल नहीं खाता है।

8. अंतिम चरण में क्रिप्टोप्रो स्थापित करते समय, सिस्टम प्रोग्राम की गलत स्थापना के बारे में एक संदेश प्रदर्शित करता है और वापस रोल करता है। मुझे क्या करना चाहिए?

समस्या कंप्यूटर से क्रिप्टो प्रो के पिछले संस्करण के अपूर्ण (या गलत) निष्कासन के कारण होती है। पिछले संस्करण से बची हुई फ़ाइलों को हटाने के लिए, आपको क्रिप्टोप्रो क्लियर.बैट ट्रेस क्लीनिंग प्रोग्राम का उपयोग करना होगा। आप प्रोग्राम को यहां से डाउनलोड कर सकते हैं: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. मुझे सार्वजनिक डिजिटल हस्ताक्षर हस्ताक्षर कुंजी कहां मिल सकती है?

हमारी कंपनी द्वारा जारी किए गए सभी हस्ताक्षरों में, सार्वजनिक कुंजी एक सुरक्षित माध्यम पर एक कंटेनर के अंदर स्थित होती है। इसे कंटेनर से निकालने के लिए आपको यह करना होगा:

जब मीडिया को क्रिप्टोप्रो प्रोग्राम के माध्यम से सिस्टम यूनिट में शामिल किया जाता है, तो प्रारंभ करें à कंट्रोल पैनल à क्रिप्टोप्रो à सेवा à कंटेनर में प्रमाणपत्र देखें। दिखाई देने वाले संवाद बॉक्स में, अवलोकन à अगला के माध्यम से आवश्यक कंटेनर का चयन करें। डिजिटल हस्ताक्षर सार्वजनिक कुंजी डेटा देखने के लिए विंडो में, गुण à "संरचना" टैब à फ़ाइल में कॉपी करें का चयन करें और प्रमाणपत्र को सहेजने के लिए पथ निर्दिष्ट करें।

10. क्रिप्टोप्रो फ्लैश ड्राइव पर कंटेनर नहीं देखता है। आपको दूसरा मीडिया चुनने के लिए संकेत देता है.

आप किस प्रकार के मीडिया का उपयोग करते हैं, इसके आधार पर समाधान भिन्न होते हैं। यदि आप रूटोकेन, एमएसकी, ईटोकन जैसे स्मार्ट कार्ड का उपयोग करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके पास कुंजी के साथ सही ढंग से काम करने के लिए ड्राइवर स्थापित नहीं हैं।

यदि आपकी कुंजी USB 2.0 फ्लैश ड्राइव पर है, तो आपको क्रिप्टोप्रो कर्नेल के संस्करण को देखने की आवश्यकता है। यदि आप क्रिप्टोप्रो 3.0 का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपना रास्ता भटक गए हैं। इसे कॉन्फ़िगर करने के लिए आपको यह करना होगा:

जब मीडिया को क्रिप्टोप्रो प्रोग्राम के माध्यम से सिस्टम यूनिट में शामिल किया जाता है, तो स्टार्ट à कंट्रोल पैनल à क्रिप्टोप्रो à उपकरण रीडर्स को कॉन्फ़िगर करें। दिखाई देने वाली रीडर इंस्टॉलेशन विज़ार्ड विंडो में, स्क्रीन के दाईं ओर फ्लॉपी ड्राइव का चयन करें (चूंकि क्रिप्टोप्रो में सभी यूएसबी ड्राइव को फ्लॉपी डिस्क के रूप में परिभाषित किया गया है)। अगली विंडो में, फ्लैश ड्राइव का सही नाम चुनें, यानी वह नाम जिसके तहत "मेरा कंप्यूटर" में फ्लैश ड्राइव की पहचान की गई थी।

यदि आप क्रिप्टोप्रो 3.6 का उपयोग कर रहे हैं और कंटेनर दिखाई नहीं दे रहा है, तो मीडिया क्षतिग्रस्त है। कुंजी की स्थिति निर्धारित करने के लिए इसे कार्यालय को प्रदान किया जाना चाहिए।

11. हमें एक इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर प्राप्त हुआ है, आगे क्या करें? ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण कैसे करें?

मान्यता की पूरी प्रक्रिया, नीलामी में भाग लेने के लिए आवेदन दाखिल करना और नीलामी आयोजित करना एक विशिष्ट इलेक्ट्रॉनिक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के संचालन नियमों में वर्णित है, जो इस प्लेटफॉर्म की वेबसाइट पर पाया जा सकता है। सिस्टम में काम करने के लिए विभिन्न सहायक वीडियो सामग्री और निर्देश भी हैं। या आप किसी भी इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफ़ॉर्म पर हमारी मान्यता सहायता सेवा खरीदने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

12. यह जांचने के लिए कि आपके कंप्यूटर पर कौन सा ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल है

- एक्सप्लोरर में माय कंप्यूटर पर जाएं।

- डिस्प्ले पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले मेनू से "गुण" चुनें।

- दिखाई देने वाली विंडो में आपके सिस्टम के बारे में जानकारी होती है।

13. यह पता लगाने के लिए कि आपके कंप्यूटर पर इंटरनेट एक्सप्लोरर का कौन सा संस्करण स्थापित है

- इंटरनेट एक्सप्लोरर लॉन्च करें।

- ब्राउज़र के शीर्ष पर क्षैतिज मेनू से सहायता चुनें।

- दिखाई देने वाली विंडो में ब्राउज़र के वर्तमान संस्करण के बारे में जानकारी होती है।

-संभावित विकल्प

14. इंटरनेट एक्सप्लोरर 8 का नया संस्करण स्थापित करने के लिए

- कमांड लाइन पर निम्नलिखित पता निर्दिष्ट करें:

- प्रस्तुत विंडो में, "मुफ़्त में डाउनलोड करें" पर क्लिक करें।

- दिखाई देने वाली विंडो में "रन" पर क्लिक करें।

- फिर दोबारा "रन" पर क्लिक करें।

— जब इंस्टॉलेशन पूरा हो जाए, तो आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करना होगा।