Cara mengganti pelanggan tanpa mengganti nomor. Cara ganti operator tanpa ganti nomor

Operator c mulai berlaku di Rusia pada 1 Desember. Layanan ini mulai diberikan hanya pada bulan Januari 2014. Ternyata sebagian orang belum memahami MNP. Dan orang-orang yang mengetahui arti singkatan ini sebaiknya tidak menggunakan layanan seperti itu.

Layanan MNP memberikan peluang bagi pelanggan komunikasi seluler pindah ke operator lain, dengan tetap mempertahankan operator yang ditugaskan sebelumnya. Sederhananya, dengan bantuan layanan seperti itu Anda dapat, misalnya, mengubah MTS ke Beeline, dan nomor kartu SIM Anda akan tetap sama. Layanan yang sangat nyaman, karena Anda tidak perlu memberi tahu semua keluarga dan teman Anda tentang perubahan nomor Anda.

Cara menggunakan layanan MNP

Untuk mengganti operator seluler sambil tetap menyimpan nomor Anda, Anda perlu mengikuti beberapa langkah sederhana. Setelah memilih operator, Anda perlu mengambil paspor dan mengunjungi salah satu kantor perusahaan ini. Namun, ada beberapa nuansa di sini. Nomor Anda saat ini harus terdaftar pada operator saat ini atas nama Anda, jika tidak, transfer ke operator lain dapat ditolak. Menyelesaikan masalah ini, Anda dapat memperbarui kontrak dengan yang sekarang operator seluler, menunjukkan detail paspor Anda.

Selain itu, Anda hanya dapat mengganti operator di wilayah tempat kontrak ditandatangani dengan operator saat ini. Misalnya, jika nomor tersebut terdaftar di wilayah Moskow, maka operator seluler hanya dapat diubah di wilayah ini.

Setelah mengunjungi salah satu kantor perusahaan tertentu, Anda perlu menulis aplikasi, menunjukkan di dalamnya data paspor Anda, nama operator sebelumnya dan nomor yang harus disimpan selama transisi. Kemudian akan diterbitkan kartu SIM baru yang dapat digunakan pada waktu yang ditentukan oleh operator baru. Selanjutnya, Anda perlu membayar kartu SIM yang diterima, serta penyediaan layanan ini. Setelah ini, Anda tinggal menunggu pesan SMS ke nomor Anda tentang waktu mulai layanan. Anda tidak perlu lagi berkomunikasi dengan operator Anda sebelumnya.

Setelah menerima pesan SMS, Anda harus memasukkan kartu SIM yang dikeluarkan sebelumnya pada waktu yang ditentukan dalam pesan. Selain itu, Anda mungkin menerima SMS yang menunjukkan bahwa pelanggan memiliki hutang kepada operator sebelumnya. Dalam hal ini, Anda harus melunasinya pada hari yang sama, jika tidak, transfer dapat ditolak.

Beberapa jam pertama setelah transisi, masalah teknis mungkin terjadi, dan kemudian Anda akan dapat menggunakan layanan dari operator seluler baru.

Berapa banyak orang yang tetap bersama operatornya untuk menyimpan nomor tersebut. Takut kehilangan kontak dengan orang-orang terkasih dan semua nomor, kita kehilangan manfaat. Namun, praktik porting nomor antar operator sudah menjadi hal yang lazim komunikasi seluler. Jika Anda berpikir untuk beralih ke Megafon dan mempertahankan nomor Anda sekarang, materi ini akan sangat berguna. Di dalamnya kami akan memberi tahu Anda cara beralih ke Megafon dengan nomor Anda sendiri, persyaratan apa yang harus dipenuhi, masalah apa yang mungkin timbul dan cara mengatasinya.

Apakah mungkin untuk beralih dari operator mana pun ke Megafon dan mempertahankan nomor Anda?

Ya, ini adalah praktik yang cukup umum dan telah diketahui oleh masyarakat selama beberapa waktu. Anda benar-benar dapat beralih dari operator mana pun dan tetap menggunakan nomor yang Anda miliki sebelumnya. Transisi akan terjadi sepenuhnya gratis. Anda hanya perlu membayar untuk pembelian kartu SIM, seperti yang biasanya terjadi saat menerima salinan baru.

Persyaratan saat beralih ke Megafon dengan nomor Anda sendiri

Namun agar operasi ini berhasil, akun Anda dengan operator lain harus memenuhi hal berikut persyaratan:

1. Tidak ada hutang pada nomor tersebut. Perlu dipertimbangkan bahwa semua jenis bonus, diskon, dan poin yang diberikan oleh operator lain untuk membayar layanan tidak dikutip selama masa transisi dan tidak akan ditransfer. Semua jasa yang dikonsumsi harus dibayar tunai;
2. Nomornya harus valid: Jika nomor Anda diblokir, Anda tidak akan dapat mentransfernya;
3. Nomor tersebut ditransfer di wilayah yang sama tempat nomor tersebut didaftarkan: Anda tidak dapat mentransfer nomor yang dikeluarkan di satu wilayah untuk digunakan di wilayah lain.
4. Perjanjian kepemilikan kartu SIM harus dibuat atas nama dan paspor Anda: jika detail paspor Anda telah berubah, Anda harus mengubahnya dengan operator saat ini dan hanya setelah itu mengajukan aplikasi untuk beralih ke Megafon;
5. Nomornya federal, bukan kota: Nomor telepon rumah tidak dapat ditransfer;
6. Nomor tersebut belum pernah ditransfer ke operator lain atau sudah lebih dari 60 hari sejak transfer.

Fasilitas, tersedia di neraca operator sebelumnya, tidak dapat ditransfer.

Bagaimana cara beralih ke Megafon sambil mempertahankan nomornya?

Untuk mengganti operator sambil mempertahankan nomornya, Anda perlu melakukan tiga langkah sederhana:

1. Isi aplikasi online untuk pengiriman dokumen dan kartu SIM gratis;
2. Tunggu spesialis yang akan memberikan semua yang Anda butuhkan, membantu Anda memilih tarif dan mengeluarkan kartu SIM;
3. Terima notifikasi SMS tentang keberhasilan transisi dalam jangka waktu 8 hari hingga 6 bulan, sesuai kebijaksanaan Anda.

Seperti yang bisa kita lihat, prosedurnya cukup sederhana. Selanjutnya, kami akan memandu Anda langkah demi langkah cara mengisi aplikasi secara online.

Untuk beralih ke Megafon dengan nomor Anda, Anda perlu mengunjungi situs web resmi operator dan mengklik bagian “Buka Megafon dengan nomor Anda”

Selanjutnya, klien mempunyai pilihan: mengisi aplikasi online untuk pengiriman gratis kartu SIM baru atau mengisi aplikasi agar manajer dapat menelepon kembali dan menulis aplikasi transfer di salon. Pada prinsipnya, kedua tindakan ini hanya berbeda karena Anda dapat mengisi aplikasi dan menerima kartu SIM di salon atau di rumah.

Jika Anda ingin mengisi aplikasi tanpa meninggalkan rumah, klik tombol "Isi aplikasi online".

Jika Anda tidak mempercayai keamanan data Anda dan lebih memilih untuk bekerja secara langsung dengan formulir aplikasi, isi empat kolom dan klik “Kirim Aplikasi”. Seorang manajer akan menghubungi Anda dan membantu Anda memilih cabang Megafon terdekat dan tarif yang akan menghubungkan nomor Anda.

Centang tiga kotak kelayakan dan lengkapi kolom di ketiga kotak tersebut. Bahkan, Anda akan melakukan apa yang biasa dilakukan karyawan salon komunikasi seluler untuk Anda, yaitu memasukkan data paspor, data pengembalian untuk pengiriman, data nomor yang ingin Anda transfer. Prosedur ini aman, karena Megafon menghargai pelanggannya dan menjamin kerahasiaan data yang dimasukkan.

Setelah mengisi semua item, gulir sedikit ke bawah dan centang kotak. menyetujui pemrosesan data pribadi dan klik tombol "Kirim Aplikasi". Setelah itu, permohonan dapat dianggap telah diajukan. Transisi akan terjadi dalam waktu yang Anda tentukan saat mengisi kolom.

Harap dicatat bahwa pengiriman kartu SIM dan dokumen gratis hanya di Moskow. Biaya pengiriman ke kota-kota di wilayah tersebut 200 gosok. Anda dapat mengetahui berapa biaya pengiriman ke kota Anda dengan menelepon 8-800-550-58-58 .

Bagaimana cara beralih ke Megafon sambil mempertahankan nomor perusahaan Anda?

Prosedur untuk mentransfer sambil mempertahankan nomor perusahaan sama persis dengan yang disajikan di atas, dengan satu-satunya perbedaan adalah Anda tidak dapat menulis lamaran secara online. Anda dapat mendownload formulir aplikasi yang dapat Anda temukan di akhir artikel, mengisinya dan membawanya ke cabang Megafon terdekat tempat mereka melayani klien perusahaan. Biasanya, cabang-cabang ini bertepatan dengan departemen pelanggan Megafon reguler.

Anda tentu saja dapat mengisi aplikasi untuk menerima nasihat pribadi tentang transisi dari manajer, tetapi untuk ini Anda perlu mengetahui nama badan hukum atau pengusaha perorangan dan NPWP organisasi, yang tidak selalu tersedia kepada seluruh karyawan organisasi. Halaman transisi dengan nomor perusahaan dapat ditemukan.

Anda juga memiliki kesempatan untuk memeriksa wilayah dan operator mana nomor Anda yang ingin Anda gunakan untuk beralih ke Megafon di bagian yang sesuai "Periksa operator dan wilayah nomor" pada halaman peralihan ke Megafon.

Penyebab kegagalan transisi dan cara memperbaikinya

"Megafon mungkin menolak untuk mentransfer Anda dengan kata-kata tertentu. Mari kita lihat kata-kata apa yang mungkin ada dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaiki situasi dan terhubung dengan nomor Anda.

1. “Utang ke operator sebelumnya belum dilunasi.”Solusi: melunasi hutang ke operator sebelumnya dan mengajukan kembali permohonan ganti operator dengan tetap mempertahankan nomor;
2. "Nomor yang ditransfer terdaftar di wilayah lain (subjek Federasi Rusia)."Solusi: Ajukan lamaran di wilayah tempat nomor yang disimpan didaftarkan;
3. "Nomor tersebut diblokir oleh operator sebelumnya"Solusi: Buka blokir nomor tersebut dengan operator Anda lalu ajukan permohonan kembali;
4. “Data di aplikasi tidak sesuai dengan data operator sebelumnya (nomor telepon, nama lengkap, detail paspor).”Solusi: Perbaiki atau cek data operator sebelumnya dengan menghubungi bagian pelanggan yang sesuai, lalu ajukan kembali permohonan dengan data yang benar.
5. “60 hari belum berlalu sejak port terakhir nomor Anda dan/atau ada hutang ke operator sebelumnya.” Solusi: Tunggu hingga batas waktu habis dan kirimkan kembali permohonan Anda.

Bagaimana cara menolak beralih dari Megafon?

Ada situasi ketika aplikasi ditulis, tetapi keputusan untuk mengganti operator diubah karena alasan tertentu. Apa yang harus dilakukan?

1. Isi aplikasi untuk menolak mentransfer nomor pelanggan Anda. Anda dapat menemukannya di akhir materi;
2. Cetak dan tandatangani aplikasi ini;
3. Selambat-lambatnya dua hari sebelum nomor ditransfer, scan atau foto lamaran dan kirimkan ke Alamat ini Surel dilindungi dari bot spam. Anda harus mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya.

Jika Anda mengkhawatirkan keamanan data Anda di Internet, Anda dapat menghubungi departemen pelanggan Megafon terdekat selambat-lambatnya dua hari sebelum jadwal transfer dan menulis pernyataan yang persis sama di sana. Anda dapat menemukan cabang Megafon terdekat dengan Anda di bagian “Toko komunikasi dan peta jangkauan”.

Sekarang Anda tahu cara beralih ke Megafon sambil menyimpan nomor Anda. Pengingat untuk beralih ke Megafon, permohonan penolakan porting nomor, atau permohonan porting nomor badan hukum dapat ditemukan pada dokumen terlampir di bawah ini.

Ingin mencoba paket tarif dari operator seluler lain, namun tetap mempertahankan nomor lama? Di Rusia, layanan pergantian operator sambil mempertahankan nomor telepon, dan didukung oleh semua operator seluler terkemuka di tanah air. Penghapusan “perbudakan seluler” menarik banyak pelanggan, dan Anda juga dapat menggunakan layanan ini, yang juga tersedia untuk pelanggan Beeline.

Petunjuk mengganti operator tanpa mengganti nomor

Sebelum Anda beralih ke operator lain, dengan tetap menyimpan nomor Anda, Anda perlu memastikan bahwa kartu SIM Anda tidak memiliki hutang untuk membayar tarif dan layanan. Jika ada, harus dilunasi sebelum diganti. Jika tidak, tidak mungkin mengganti operator dengan tetap mempertahankan nomor yang sama. Anda juga harus ingat bahwa Anda hanya dapat melakukan transisi di wilayah tempat kartu SIM Anda saat ini terdaftar.

Tata cara ganti operator tanpa ganti nomor telepon memiliki banyak kesamaan untuk Beeline, MTS, Megafon dan lain-lain, tidak memakan banyak waktu dan tampilannya seperti ini:

1. Hubungi salah satu kantor kami operator seluler di wilayah asal Anda, yang mana yang ingin kamu tuju, setelah sebelumnya membawa paspor Anda. Tidak masuk akal untuk berperan sebagai proxy pelanggan lain - Anda hanya dapat mengganti operator jika Anda adalah pemilik nomor tersebut.
2. Isi aplikasinya tentang beralih ke layanan operator seluler lain, formulir dan contohnya akan diberikan kepada Anda oleh karyawan kantor atau salon. Dalam aplikasi, selain data pribadi, Anda harus menunjukkan nomor telepon dan nama operator yang melayani Anda pada saat transisi.
3. Tandatangani kontrak untuk mengonfirmasi transisi Anda ke layanan dari operator seluler lain. Tanggal yang ditentukan dalam kontrak akan menjadi tanggal sejak Anda secara resmi dianggap sebagai pelanggan jaringan baru(Anda akan diberitahu tentang acara ini melalui SMS).

Setelah menandatangani kontrak, Anda akan diberikan kartu SIM sementara. Untuk mulai menggunakan komunikasi seluler, Anda harus menunggu kartu SIM baru dirilis dan membayar biaya prosedur penggantian, yang jarang melebihi 100 rubel. Hingga prosedur penggantian selesai, Anda dapat menggunakan kartu SIM lama dan sementara.

Bagaimana cara beralih ke Beeline sambil menyimpan nomor Anda?

Prosedur di mana Anda dapat mengubah jaringan lama Anda ke Beeline, sambil tetap mempertahankan nomor Anda, tidak jauh berbeda dari prosedur umum yang ditunjukkan di atas. Anda juga perlu mengunjungi kantor Beeline, memberikan paspor dan mengisi aplikasi. Selanjutnya, Anda harus memilih tarif yang sesuai dan menandatangani perjanjian, setelah itu karyawan akan memberi Anda kartu SIM Beeline baru dengan nomor Anda sebelumnya.

Periode di mana nomor Anda akan ditransfer ke layanan Beeline ditentukan dalam daftar aturan dan ditunjukkan dalam kontrak. Jika tidak ditentukan, transfer dilakukan tanpa campur tangan pihak ketiga setelah 8 hari atau lebih sejak tanggal penandatanganan kontrak. Anda juga dapat menunjukkan saat mengirimkan aplikasi Anda tanggal yang diinginkan untuk mentransfer nomor Anda ke Beeline.

Bagaimana cara menyimpan nomor telepon rumah saat berganti operator?

Layanan pergantian operator tidak disediakan untuk nomor telepon rumah - Anda hanya dapat mengubah nomor yang dimulai dengan +79. Tidak mungkin mengganti operator sambil tetap menyimpan nomornya - ketika Anda mengganti operator, nomor telepon rumah baru akan dikeluarkan, dan nomor lama dapat dijual kembali.

Lebih dari empat ratus ribu orang menyatakan keinginannya untuk beralih ke operator lain, sambil meninggalkan nomor teleponnya. Rossvyaz mencatat 446.256 lamaran. Namun, hanya separuh dari mereka (259.939 orang) yang berhasil lepas dari belenggu perbudakan berpindah.

Secara teori, prosesnya sederhana: Anda datang ke kantor operator yang Anda rencanakan menjadi pelanggan, menulis aplikasi, dan menandatangani perjanjian. Sesuai aturan, paling lambat 8 ​​hari nomor tersebut akan dialihkan ke operator lain. Dokumen tersebut biasanya bahkan menunjukkan waktu transisi yang tepat.

Faktanya, tidak semua orang berhasil berganti operator untuk pertama kalinya. Apa yang bisa menjadi hasil tangkapannya? Kami menemukan jebakan apa yang menanti Anda dalam perjalanan ke operator baru, dan menemukan jawaban atas pertanyaan non-standar dari pelanggan.

Saya tidak dipindahkan, mengapa?

Mungkin ada beberapa alasan. Pertama, jika kartu SIM dikeluarkan bukan untuk Anda, melainkan untuk teman atau saudara. Permohonan untuk mentransfer nomor hanya dapat diajukan oleh orang yang mendaftarkan nomor tertentu. Jika orang lain melakukan ini, diperlukan surat kuasa yang diaktakan untuk perwakilan tersebut.

Kedua, kesalahan bisa saja menyusup ke dalam aplikasi - mereka membuat kesalahan pada nomor paspor atau menulis Ezhikov alih-alih nama belakang Yozhikov (seperti yang tertulis di dokumen). Masalahnya sama jika Anda sudah besar dan mengganti paspor atau, misalnya menikah, mengganti nama belakang, tetapi tidak memberi tahu operator.

Alena Yarushina, sekretaris pers perusahaan Motiv:

Saat mengajukan permohonan, data paspor pelanggan harus benar-benar sesuai dengan data paspor pelanggan yang terdapat di database operator saat ini. Oleh karena itu, periksalah dengan cermat setiap huruf pada ejaan nama belakang, nama depan, patronimik Anda. Berikan perhatian khusus pada huruf “E” dan “E”. Jika Anda mengubah paspor, nama keluarga, atau tempat tinggal (pendaftaran) dan tidak memberi tahu operator Anda tentang hal ini, Anda harus datang ke kantornya lagi sebelum melakukan perubahan dan melakukan perubahan pada database.

Berapa lama mereka akan bertahan?

Dalam aplikasi Anda, Anda berhak menunjukkan tanggal yang diinginkan untuk mentransfer nomor Anda. Satu-satunya batasan hukum: nomor tersebut tidak dapat ditransfer ke jaringan sebelum hari kedelapan untuk pelanggan - individu dan hari ke 29 untuk pelanggan - badan hukum. Jika Anda tidak mencantumkan tanggal apa pun dalam aplikasi, maka nomor tersebut secara otomatis ditransfer ke jaringan operator baru masing-masing pada hari kesembilan atau ke-30.

Apakah akan ada gangguan komunikasi?

Menurut undang-undang, gangguan komunikasi keluar saat berpindah dari satu operator ke operator lain tidak boleh lebih dari 30 menit, dan komunikasi masuk - lebih dari 6 jam. Faktanya, “terobosan teknologi” dalam penyediaan layanan komunikasi kepada pelanggan biasanya lebih sedikit. Bersiaplah bahwa Anda akan “di luar jangkauan” untuk beberapa waktu. Untuk kenyamanan, Anda dapat menjadwalkan nomor Anda untuk ditransfer pada malam hari. Tetapi ada kendala - pada malam hari tidak mudah untuk mengisi saldo Anda dengan operator baru - Anda akan memiliki 0 di akun Anda (jika Anda memiliki uang di saldo operator sebelumnya, maka itu tidak akan ditransfer secara otomatis) .

Namun, beberapa operator memberikan hadiah kepada pelanggan yang ditransfer sebagai tanda keramahtamahan. “Segera setelah nomor porting, akan diaktifkan untuk pelanggan baru. Ini akan memungkinkan Anda untuk tidak dibiarkan tanpa komunikasi dan melakukan panggilan darurat sebelum pengisian pertama. Namun, kami tetap menyarankan agar pelanggan yang mudah bergaul berencana untuk mentransfer nomor mereka pada siang hari,” saran Alena Yarushina.

Bagaimana cara mengisi saldo setelah mentransfer nomor?

Penghapusan perbudakan berpindah menambah pekerjaan dan lembaga keuangan. Sebelumnya, apakah suatu nomor telepon milik operator seluler ditentukan oleh direktori operator dan kode DEF (tiga digit pertama yang memungkinkan untuk mengidentifikasi operator). Sekarang bank dan sistem pembayaran juga perlu memperhitungkan database nomor porting. Jika operator seluler kirimkan informasi tentang transfer ke database ini tepat waktu, tidak mungkin bagi operator sebelumnya untuk mengisi ulang akun. Dengan kata lain, jika Anda mengganti operator X ke operator Y, dan kemudian secara tidak sengaja memutuskan untuk mengisi saldo ponsel Anda dengan mentransfer uang ke operator lama X, maka transaksi pembayaran Anda akan ditolak.

Bank harus memperbarui sistem mereka - hal ini terutama berdampak pada perbankan online dan mobile banking.

Layanan pers Bank Ural Bank Tabungan Rusia:

Bank Tabungan mencatat bahwa layanan tersebut saat ini sedang disempurnakan “ bank seluler" Untuk saat ini, pengguna dengan nomor porting untuk membayar komunikasi seluler disarankan untuk menunjukkan operator secara langsung dalam perintah SMS Bank Seluler (misalnya, “MTS 200” untuk membayar nomor telepon mereka atau “MTS 9ХХХХХХХХ 200” untuk membayar nomor telepon apa pun nomor lain).

Bank daerah juga memperbarui perangkat lunak perbankan mereka. Dengan demikian, item menu baru telah muncul di semua ATM UBRD - “Pembayaran saat berganti operator.” Perubahan juga terjadi di bank Internet: sekarang pelanggan yang telah berganti operator, ketika melakukan pembayaran melalui Internet di bagian “Komunikasi seluler”, harus memilih item “Pembayaran untuk komunikasi saat berganti operator (layanan MNP - beralih sambil mempertahankan nomor)"

“Saat membayar, klien perlu bekerja sedikit - memilih operator barunya. Tapi pembayarannya akan sampai tanpa penundaan dan tepat sampai ke alamatnya,” kata pimpinan direktorat tersebut teknologi Informasi UBRD Konstantin Kotelnikov.

Operator seluler sendiri menyarankan bahwa dalam beberapa jam pertama setelah transfer nomor, isi saldo Anda langsung di kantor penjualan dan layanan operator baru atau menggunakan kartu pembayaran ekspres.

Aku merubah pikiranku. saya tinggal!

Jika Anda tiba-tiba memutuskan untuk tetap menggunakan operator sebelumnya, maka Anda hanya dapat menolak permohonan sampai pukul 00:00 pada hari kelima sejak tanggal pengajuan permohonan.

Bisakah saya melihat semua orang?

Anda dapat mencoba setidaknya semua operator, bergantian mengubah satu sama lain: jumlah transisi tidak dibatasi oleh hukum. Operator dapat diganti setiap 70 hari sekali. Hal ini disebabkan oleh prosedur internal dan interaksi antar operator. Transfer hanya dapat dilakukan jika pelanggan tidak memiliki hutang kepada operator sebelumnya. Dan operator sebelumnya dapat mengirimkan informasi utang pelanggan ke operator baru dalam waktu 30 hingga 60 hari, diberikan waktu 10 hari lagi untuk melunasi utang tersebut. Dari sinilah datangnya 70 hari.

Bagaimana cara nomor telepon rumah langsung ditransfer?

Mustahil. Sayangnya, hal ini tidak mungkin dilakukan sekarang - hanya nomor federal (9xx-xxx-xx-xx) yang diperbolehkan untuk ditransfer. Penting juga untuk mempertimbangkan bahwa nomor tersebut ditransfer hanya dalam wilayah Federasi tempat nomor tersebut didaftarkan pada operator saat ini. Artinya, jika Anda pindah dari Chelyabinsk ke Yekaterinburg, Anda tidak akan bisa menyimpan nomor Chelyabinsk Anda.

Siapa yang harus saya hubungi jika ada kesulitan selama transfer?

Transfer ditangani oleh operator tempat Anda berencana untuk beralih. Operator saat ini hanya memeriksa kemungkinan transfer. Artinya pelanggan harus menghubungi operator baru jika ada pertanyaan. Hal ini dapat dilakukan dengan bantuan pelanggan - secara real time pelanggan akan terbantu untuk menyelesaikan masalah apa pun, termasuk yang terkait dengan pergantian operator.

Dan dapatkan diskon komunikasi jika Anda tiba-tiba berubah pikiran

Menguntungkan bagi operator seluler untuk mempertahankan pelanggannya: demi Anda, mereka siap menanggung kesulitan dan memberikan konsesi untuk menjaga aliran uang. Namun tarif tiba-tiba menjadi lebih mahal, komunikasi memburuk, dan operator murah dengan komunikasi yang baik muncul di depan mata. Momen ini harus tiba suatu hari nanti: Anda akhirnya siap melepaskan kartu SIM lama Anda, tetapi sayang sekali kehilangan nomor biasanya. Di sinilah MNP berperan.

Apa yang harus saya ketahui

Jangan khawatir, Anda tidak perlu menatap sedih karyawan operator yang layanannya Anda tolak: seluruh prosedur untuk mentransfer nomor lama Anda dapat diselesaikan di kantor operator masa depan Anda atau dari jarak jauh.

Anda perlu mengunjungi kantor operator sebelumnya hanya jika rincian paspor Anda tidak sesuai dengan yang ditentukan dalam kontrak komunikasi. Misalnya, jika Anda baru saja mengganti paspor, tetapi kontraknya sudah lama dibuat. Dan ya, kontrak harus dilaksanakan atas nama Anda, jika tidak, transfer nomor tidak akan berfungsi.

Sebagian besar operator seluler akan mengirimi Anda kurir ke rumah atau kantor Anda, jika itu lebih nyaman bagi Anda. Layanan kurir gratis. Ia akan membawa seluruh paket dokumen dan kartu SIM baru. Cukup beri tahu karyawan call center melalui telepon bahwa Anda ingin mendaftar layanan MNP saat terhubung. Atau tinggalkan permintaan di situs web.

MNP hanya berfungsi
dengan federal
angka dan dalam
satu wilayah

Syarat lain untuk pengalihan tersebut adalah tidak adanya utang kepada operator sebelumnya. Bayar hutang biaya berlangganan Anda, jika ada.

Dan sekarang tentang hal buruknya: memindahkan nomor memiliki sejumlah konsekuensi yang tidak menyenangkan, tetapi kebanyakan bersifat sementara. Selama 30 menit pertama setelah transfer, panggilan keluar dan SMS mungkin tidak tersedia. Panggilan masuk dan SMS tersedia setelah 6 jam. Kartu SIM baru akan mengalami kerusakan - Anda harus bertahan.

Aspek lain yang tidak menyenangkan dari porting nomor: permintaan USSD yang biasa dapat menarik uang dari akun - hati-hati.

Vitalik mengganti operator dan mengajukan permohonan porting nomor tersebut, karena operator lama sudah muak dengannya. Awalnya dia senang: koneksi lebih bagus, Internet lebih cepat, tarif lebih murah. Namun kemudian Vitalik memutuskan untuk meminta saldo di akun tersebut dan mengetikkan kombinasi tombol biasa. Alih-alih status saldo saat ini, operator mengiriminya haiku yang bijaksana, dan kemudian menarik 30 rubel dari akunnya. Vitalik marah dan melemparkan teleponnya ke luar jendela. “Kalian semua pada saat yang sama, Freemason Yahudi terkutuk!” - pikir Vitalik.

Apa yang harus saya lakukan

Putuskan apakah Anda perlu mengganti operator. Pertimbangkan pro dan kontranya. Jika Anda masih memutuskan, cari tahu operator mana yang paling cocok untuk Anda sekarang: beberapa memiliki area jangkauan LTE yang lebih luas, yang lain memiliki tarif yang menguntungkan. Terkadang lebih baik memiliki dua kartu SIM sekaligus, namun tidak semua ponsel mendukung fitur ini. Secara umum, putuskan.

Temukan atau dapatkan 100 rubel. Secara hukum, tidak ada operator yang berhak membebankan biaya dalam jumlah besar kepada Anda. Anda membayar 100 rubel sekaligus - di masa depan Anda bisa melupakan biaya apa pun untuk mempertahankan nomor lama Anda.

Bawalah paspor asli Anda. Segala tindakan untuk mengubah tarif dilakukan setelah menunjukkan dokumen identitas. Kami ingatkan karena banyak orang yang lupa paspornya di rumah atau memberikan salinannya yang bukan merupakan dokumen identitas.

Isi aplikasi untuk mentransfer nomor Anda di toko ponsel atau hubungi kurir. Jika Anda mengisi lamaran di salon komunikasi, maka tersenyumlah dan sapa karyawan tersebut dengan sopan. Jelaskan kepadanya bahwa Anda perlu mendapatkan kartu SIM, tetapi Anda ingin tetap menggunakan nomor lama Anda. Dia akan memberi Anda nomor aplikasi porting dan pena. Isi, bayar 100 rubel, dapatkan kartu SIM baru dan berbahagialah.

Menjadi
sopan
dengan kurir

Jika Anda menelepon kurir, dia akan mengetahui sebelumnya bahwa Anda memesan layanan porting nomor - Anda tidak perlu menjelaskan apa pun lagi. Bersikap sopan juga kepada kurirnya.

Tunggu 8 hari. Dari waktu ke waktu Anda akan menerima notifikasi SMS tentang status permohonan transfer Anda. Disarankan agar saldo tetap positif selama ini untuk menghindari masalah teknis dengan porting nomor.

Pada hari kedelapan Anda akan menerima SMS terakhir yang berisi informasi bahwa nomor Anda akhirnya telah ditransfer. Kartu SIM lama akan berhenti berfungsi. Anda dapat memasukkan yang baru. Kemenangan.

Apa yang bisa saya dapatkan

Ada satu cara untuk menghemat komunikasi jika Anda masih memutuskan untuk tidak mengganti operator: ini tidak selalu berfungsi dan tidak dengan semua orang, tetapi masih berfungsi - lakukan ini jika Anda benar-benar tidak akan rugi.

Jika Anda telah menggunakan layanan operator Anda untuk waktu yang lama, tidak berada dalam zona merah selama enam bulan, terkadang melakukan panggilan, menulis SMS, menggunakan Internet seluler, maka baginya Anda adalah klien yang dapat diandalkan dan menguntungkan bagi Anda. bekerja sama.

Layanan Retensi
akan menawarkan klien
Anda mendapat diskon untuk komunikasi

Anda ingin mempertahankan klien yang dapat diandalkan, sehingga operator menjadi lebih akomodatif - untuk ini ia memiliki layanan retensi klien.

Operator lama Anda akan menerima pemberitahuan dari operator baru bahwa Anda telah mengajukan cerai, tetapi Anda ingin mempertahankan anak tersebut, Anda telah memutuskan untuk keluar, tetapi Anda ingin tetap menggunakan nomor yang sama - karyawan layanan retensi pelanggan akan menghubungi Anda.

Dan di sini penting untuk berhati-hati: jangan biarkan dia memanipulasi Anda, meracuni Anda, menawar, tetapi pada saat yang sama bersikap sopan dan baik. Kemungkinan besar, Anda akan ditawari “tarif VIP yang menguntungkan untuk klien khusus” atau diskon besar hingga 20% dari tarif yang ada, agar tidak beralih ke pesaing mereka. Itu saja, Anda menang lagi.

Mari kita perbaiki:

1. Ajukan permohonan MNP
2. Menunggu operator Anda menghubungi Anda
3. Anda mengeluh bahwa itu mahal dan Anda menawar
4. Laba!

kesimpulan

1. MNP adalah perpindahan nomor lama saat berganti operator.
2. Permohonan porting nomor dapat diajukan langsung di kantor, melalui telepon atau di situs web calon operator.
3. Jika Anda menyelesaikan transfer dari jarak jauh, mereka akan mengirimi Anda kurir yang akan membawa seluruh paket dokumen dan kartu SIM baru.
4. MNP hanya berfungsi dengan nomor federal yang dikeluarkan di wilayah yang sama tempat Anda mengajukan permohonan kartu SIM masa depan Anda.
5. Untuk mengajukan MNP, Anda memerlukan: kepastian, 100 rubel, paspor, dan aplikasi lengkap untuk transfer nomor.
6. Transfer nomor penuh dilakukan dalam waktu 8 hari.
7. Jika Anda masih memutuskan untuk tidak mengganti operator, maka Anda dapat menipu: menulis aplikasi untuk MNP, menunggu panggilan dari petugas layanan retensi pelanggan, menawar dan mendapatkan diskon untuk komunikasi.

Apakah Anda khawatir tentang cara beralih ke operator lain sambil tetap menyimpan nomor Anda? Kami segera menyenangkan Anda, karena di Rusia peluang ini sudah tersedia terlepas dari operator Anda. Jadi, misalnya, jika Anda memiliki Megafon, Anda memiliki kesempatan untuk beralih ke operator lain, tetap mempertahankan nomor Megafon lama Anda. Artikel ini akan membahas masalah ini lebih detail.

Instruksi transisi

Sebelum berpindah operator, sebaiknya pastikan tidak ada tunggakan pembayaran ke operator saat ini. Jika ada, matikan, jika tidak, mengganti operator dengan kemampuan menyimpan nomor tidak akan berfungsi. Perlu juga dipertimbangkan bahwa transisi hanya dapat dilakukan di wilayah tempat SIM Anda terdaftar.

Biasakan diri Anda dengan poin-poin utama dari prosedur yang kami pertimbangkan mengenai operator mana pun:

1. Pertama, Anda harus mengunjungi kantor operator tempat Anda ingin beralih. Jangan lupa paspor Anda. Catatan: kantor harus berada di wilayah asal Anda.
2. Tunjukkan paspor Anda. Selanjutnya Anda perlu mengisi aplikasi, formulir yang akan diberikan kepada Anda di kantor. Masukkan informasi pribadi Anda di sana, nomor handphone dan informasi tentang operator saat ini.
3. Sekarang tinggal menandatangani kontrak sebagai konfirmasi peralihan ke operator lain. Mulai saat ini, Anda secara resmi akan dianggap sebagai pelanggan jaringan lain. Tunggu SMS notifikasi tentang ini.

Di sana Anda akan diberikan kartu SIM sementara, dan Anda harus menunggu rilisnya kartu baru. Dalam hal ini, Anda harus membayar operator pengganti dalam jumlah yang kira-kira sama dengan 100 rubel. Sampai kartu baru diterbitkan, Anda masih dapat menggunakan kartu lama dan sementara.

Jika kita mengambil contoh pelanggan Beeline, dia akan memikirkan bagaimana cara mengubah koneksi ke operator lain sambil tetap mempertahankan nomor Beeline. Sedangkan bagi pengguna komunikasi MTS, ia akan disibukkan dengan cara beralih ke operator lain dengan tetap mempertahankan nomor MTS.

Beralih ke Beeline sambil mempertahankan nomornya?

Prosedur untuk beralih ke Beeline tanpa kehilangan nomor Anda tidak jauh berbeda dengan tindakan yang dijelaskan di atas. Kunjungi kantor operator dengan paspor Anda dan isi aplikasi. Sekarang pilih tarif yang Anda butuhkan dan tanda tangani perjanjian. Anda akan langsung diberikan SIM Beeline baru dengan nomor lama Anda.

Jangka waktu transfer ke Beeline akan disepakati saat menyelesaikan kontrak. Jika tidak segera disepakati, peralihan akan dilakukan dalam 8 hari atau lebih. Selain itu, Anda berhak menunjukkan dalam aplikasi Anda tanggal Anda ingin beralih ke Beeline.

Misalnya, Anda memiliki Tele2, dan Anda ingin beralih ke Beeline, tetap mempertahankan nomor Tele2. Kemudian dengan tenang ikuti cara di atas.

Mempertahankan nomor telepon rumah saat berganti operator

Anggap saja layanan ganti operator tidak berlaku untuk pelanggan nomor kota. Oleh karena itu, ketika Anda mengganti operator, mereka hanya mengeluarkan nomor yang berbeda, dan nomor lama Anda dijual lagi.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang topik “Bagaimana cara beralih ke operator lain sambil tetap menyimpan nomor Anda?”, tanyakan di komentar artikel ini. Kami akan menjawab semua pertanyaan Anda!

Perbudakan seluler adalah ketidakmampuan untuk mentransfer layanan nomor Anda ke operator seluler lain sejak lama. Perusahaan-perusahaan seluler yang bersaing satu sama lain bersikeras bahwa hal ini akan sangat sulit. Namun ketika peluang seperti itu diperlukan di tingkat legislatif, solusi segera ditemukan. Dalam ulasan ini, kami akan memberi tahu Anda cara beralih ke operator lain sambil tetap menyimpan nomor Anda. Tidak ada yang rumit dalam hal ini.

Tahap pertama adalah persiapan

Untuk beralih ke operator lain sambil tetap menyimpan nomor Anda, Anda perlu melakukan tiga hal:

• Pilih operator yang sesuai - kemungkinan besar, Anda sudah memiliki beberapa preferensi, karena Anda bingung dengan pertanyaan ini.
• Pilih paket tarif sesuai kebutuhan Anda.
• Atur informasi pribadi Anda pada nomor Anda.

Poin terakhir adalah kendala terpenting saat berpindah dari operator lain. Pelanggan harus memastikan bahwa data dalam kontrak adalah yang terbaru. Lagi pula, sejak dia membeli nomor tersebut, nama belakang atau paspornya bisa saja berubah. Lakukan hal berikut - bekali diri Anda dengan paspor Anda dan kunjungi kantor operator Anda saat ini, mintalah konsultan untuk memeriksa data paspor Anda dan bereskan jika ada perbedaan yang tiba-tiba terlihat.

Ingatlah jika data pribadi Anda tidak cocok, Anda tidak akan dapat mengalihkan nomor Anda ke operator lain. Tahap pertama dari transfer adalah rekonsiliasi. Dan jika gagal, operator seluler saat ini akan menghentikan pengoperasian dan Anda masih harus memperbarui data Anda.

Memilih operator itu sederhana. Biasanya, pelanggan fokus pada area jangkauan, kualitas dan kecepatan suara internet seluler. Contoh tipikal– pelanggan membeli properti di daerah pedesaan dan menemukan bahwa dia telepon genggam tidak berfungsi di sini. Untuk tetap berkomunikasi, Anda perlu membeli kartu SIM dari operator seluler lain atau beralih ke sana tanpa mengubah nomor Anda. Opsi terakhir lebih disukai karena memungkinkan Anda untuk tidak kehilangan kontak (sangat penting bagi pebisnis dan bisnis).

Memilih paket tarif menjadi lebih mudah - kunjungi situs web operator yang dipilih dan periksa tarif saat ini. Pilih opsi optimal untuk jumlah menit, gigabyte, dan SMS. Jika Anda mencari harga murah, kunjungi Tele2. Jika Anda membutuhkan layanan maksimal, maka Beeline dan MegaFon menang di sini. Keuntungan tarif MTS - ketersediaan penawaran khusus untuk intranet dan roaming internasional.

Harap dicatat bahwa tidak mungkin untuk beralih ke operator lain dengan nomor telepon rumah - ini adalah kelemahan dari prosedur peralihan.

Tahap kedua – mengirimkan aplikasi

Memperbarui data pribadi Anda dan memilih tarif sudah selesai. Langkah selanjutnya adalah menulis permohonan untuk mentransfer nomor Anda ke operator lain. Anda memerlukan paspor untuk mengisi aplikasi. Kunjungi kantor terdekat dari perusahaan yang dipilih, beri tahu konsultan tentang niat Anda, informasikan tentang yang dipilih rencana tarif, menandatangani formulir transfer yang telah disiapkan. Setelah ini, Anda akan menerima kartu SIM baru.

Ada beberapa perbedaan dalam kartu SIM yang diterbitkan - di beberapa tempat berbayar, di tempat lain gratis, di tempat lain memiliki nomor sementara, di tempat lain tanpa nomor sementara.

Biaya transisi adalah 100 rubel, jangka waktu maksimum- 8 hari. Artinya, nomor Anda akan ditransfer dalam waktu lebih dari seminggu. Dimungkinkan juga untuk menetapkan tanggal transisi individual. Namun tidak boleh lebih dari 180 hari sejak tanggal penulisan permohonan.

Tahap ketiga – rekonsiliasi, penantian, dan transisi

Setelah menulis aplikasi untuk mentransfer nomor Anda ke operator lain, Anda harus menahan sedikit aliran SMS. Pertama, kedua operator akan memberitahu Anda bahwa aplikasi telah diterima. Kemudian kedua peserta akan membicarakan hasil rekonsiliasi data - jika cocok maka akan dicantumkan tanggal transisi. Kemudian hal yang paling menarik dimulai - operator saat ini akan mulai meminta Anda untuk tetap tinggal. Dalam kebanyakan kasus, karyawan menelepon pelanggan dan menjanjikan diskon yang bagus biaya berlangganan. Terserah pelanggan sendiri untuk memutuskan apakah akan menerima tawaran atau menolak melanjutkan transisi.

Pada tanggal transisi (akan berlangsung pada jam 12 malam) Anda harus menghapusnya dari ponsel Anda kartu SIM lama dan pasang yang baru. Kartu SIM lama tidak lagi aktif dan dapat dihapus. Kartu SIM baru mungkin mengalami gangguan koneksi selama 6 jam pertama, jadi jangan kaget dengan koneksi internet yang terputus, panggilan yang buruk, atau tidak dapat diaksesnya Anda oleh penelepon. Pada pagi hari koneksi akan tersambung sepenuhnya, dan nomor telepon Anda akan dilayani di jaringan operator baru.

Alasan penolakan transfer dan seluk-beluk lainnya

Ada beberapa alasan kegagalan yang umum terjadi pada semua operator:

• Ketidakcocokan data paspor.
• Ketersediaan hutang pada nomor tersebut.
• Nomor tersebut dilayani di wilayah lain.
• Kurang dari 60 hari telah berlalu sejak tanggal transisi sebelumnya (menurut beberapa sumber - kurang dari 70 hari).
• Nomor tersebut diblokir.

Perlu diketahui bahwa biaya peralihan sudah dibebankan oleh operator baru. Dan saldo dana di saldo operator lama tidak ditransfer ke saldo operator baru. Namun Anda bisa mengambilnya di kantor terdekat dengan menulis lamaran yang sesuai.

Jika ada yang masih belum jelas, hubungi saluran telepon panas operator yang dipilih:

• Yota – 8-800-550-00-07.
• MTS – 8-800-250-08-90 atau 0890.
• Langsung menuju – 8-800-700-0611 atau 0611.
• MegaFon – 8-800-550-05-00 atau 0500.
• Tele2 – 611 atau melalui nomor regional langsung (cek di website Tele2).

Anda juga dapat menanyakan pertanyaan apa pun yang Anda miliki kepada pakar kami di komentar.

Lebih dari empat ratus ribu orang menyatakan keinginannya untuk beralih ke operator lain, sambil meninggalkan nomor teleponnya. Rossvyaz mencatat 446.256 lamaran. Namun, hanya separuh dari mereka (259.939 orang) yang berhasil lepas dari belenggu perbudakan berpindah.

Secara teori, prosesnya sederhana: Anda datang ke kantor operator yang Anda rencanakan menjadi pelanggan, menulis aplikasi, dan menandatangani perjanjian. Sesuai aturan, paling lambat 8 ​​hari nomor tersebut akan dialihkan ke operator lain. Dokumen tersebut biasanya bahkan menunjukkan waktu transisi yang tepat.

Faktanya, tidak semua orang berhasil berganti operator untuk pertama kalinya. Apa yang bisa menjadi hasil tangkapannya? Kami menemukan jebakan apa yang menanti Anda dalam perjalanan ke operator baru, dan menemukan jawaban atas pertanyaan non-standar dari pelanggan.

Saya tidak dipindahkan, mengapa?

Mungkin ada beberapa alasan. Pertama, jika kartu SIM dikeluarkan bukan untuk Anda, melainkan untuk teman atau saudara. Permohonan untuk mentransfer nomor hanya dapat diajukan oleh orang yang mendaftarkan nomor tertentu. Jika orang lain melakukan ini, diperlukan surat kuasa yang diaktakan untuk perwakilan tersebut.

Kedua, kesalahan bisa saja menyusup ke dalam aplikasi - mereka membuat kesalahan pada nomor paspor atau menulis Ezhikov alih-alih nama belakang Yozhikov (seperti yang tertulis di dokumen). Masalahnya sama jika Anda sudah besar dan mengganti paspor atau, misalnya menikah, mengganti nama belakang, tetapi tidak memberi tahu operator.

Alena Yarushina, sekretaris pers perusahaan Motiv:

Saat mengajukan permohonan, data paspor pelanggan harus benar-benar sesuai dengan data paspor pelanggan yang terdapat di database operator saat ini. Oleh karena itu, periksalah dengan cermat setiap huruf pada ejaan nama belakang, nama depan, patronimik Anda. Berikan perhatian khusus pada huruf “E” dan “E”. Jika Anda mengubah paspor, nama keluarga, atau tempat tinggal (pendaftaran) dan tidak memberi tahu operator Anda tentang hal ini, Anda harus datang ke kantornya lagi sebelum melakukan perubahan dan melakukan perubahan pada database.

Berapa lama mereka akan bertahan?

Dalam aplikasi Anda, Anda berhak menunjukkan tanggal yang diinginkan untuk mentransfer nomor Anda. Satu-satunya batasan hukum: nomor tersebut tidak dapat ditransfer ke jaringan sebelum hari kedelapan untuk pelanggan - individu dan hari ke 29 untuk pelanggan - badan hukum. Jika Anda tidak mencantumkan tanggal apa pun dalam aplikasi, maka nomor tersebut secara otomatis ditransfer ke jaringan operator baru masing-masing pada hari kesembilan atau ke-30.

Apakah akan ada gangguan komunikasi?

Menurut undang-undang, gangguan komunikasi keluar saat berpindah dari satu operator ke operator lain tidak boleh lebih dari 30 menit, dan komunikasi masuk - lebih dari 6 jam. Faktanya, “terobosan teknologi” dalam penyediaan layanan komunikasi kepada pelanggan biasanya lebih sedikit. Bersiaplah bahwa Anda akan “di luar jangkauan” untuk beberapa waktu. Untuk kenyamanan, Anda dapat menjadwalkan nomor Anda untuk ditransfer pada malam hari. Tetapi ada kendala - pada malam hari tidak mudah untuk mengisi saldo Anda dengan operator baru - Anda akan memiliki 0 di akun Anda (jika Anda memiliki uang di saldo operator sebelumnya, maka itu tidak akan ditransfer secara otomatis) .

Namun, beberapa operator memberikan hadiah kepada pelanggan yang ditransfer sebagai tanda keramahtamahan. “Segera setelah porting nomor tersebut, pelanggan baru diaktifkan. Ini akan memungkinkan Anda untuk tidak dibiarkan tanpa komunikasi dan melakukan panggilan darurat sebelum pengisian pertama. Namun, kami tetap menyarankan agar pelanggan yang mudah bergaul berencana untuk mentransfer nomor mereka pada siang hari,” saran Alena Yarushina.

Bagaimana cara mengisi saldo setelah mentransfer nomor?

Penghapusan perbudakan berpindah juga menambah pekerjaan bagi lembaga keuangan. Sebelumnya, apakah suatu nomor telepon milik operator seluler ditentukan oleh direktori operator dan kode DEF (tiga digit pertama yang memungkinkan untuk mengidentifikasi operator). Sekarang bank dan sistem pembayaran juga perlu memperhitungkan database nomor porting. Jika operator seluler mengirimkan informasi tentang transfer ke database ini tepat waktu, maka tidak mungkin untuk mengisi ulang akun operator sebelumnya. Dengan kata lain, jika Anda mengganti operator X ke operator Y, dan kemudian secara tidak sengaja memutuskan untuk mengisi saldo ponsel Anda dengan mentransfer uang ke operator lama X, maka transaksi pembayaran Anda akan ditolak.

Bank harus memperbarui sistem mereka - hal ini terutama berdampak pada perbankan online dan mobile banking.

Layanan pers Bank Ural Bank Tabungan Rusia:

Bank Tabungan mencatat bahwa layanan "mobile banking" saat ini sedang dalam tahap penyelesaian. Untuk saat ini, pengguna dengan nomor porting untuk membayar komunikasi seluler disarankan untuk menunjukkan operator secara langsung dalam perintah SMS Bank Seluler (misalnya, “MTS 200” untuk membayar nomor telepon mereka atau “MTS 9ХХХХХХХХ 200” untuk membayar nomor telepon apa pun nomor lain).

Bank daerah juga memperbarui perangkat lunak perbankan mereka. Dengan demikian, item menu baru telah muncul di semua ATM UBRD - “Pembayaran saat berganti operator.” Perubahan juga terjadi di bank Internet: sekarang pelanggan yang telah berganti operator, ketika melakukan pembayaran melalui Internet di bagian “Komunikasi seluler”, harus memilih item “Pembayaran untuk komunikasi saat berganti operator (layanan MNP - beralih sambil mempertahankan nomor)"

“Saat membayar, klien perlu bekerja sedikit - memilih operator barunya. Namun pembayaran akan tiba tanpa penundaan dan tepat di alamatnya,” kata Konstantin Kotelnikov, kepala direktorat teknologi informasi UBRD.

Operator seluler sendiri menyarankan bahwa dalam beberapa jam pertama setelah transfer nomor, isi saldo Anda langsung di kantor penjualan dan layanan operator baru atau menggunakan kartu pembayaran ekspres.

Aku merubah pikiranku. saya tinggal!

Jika Anda tiba-tiba memutuskan untuk tetap menggunakan operator sebelumnya, maka Anda hanya dapat menolak permohonan sampai pukul 00:00 pada hari kelima sejak tanggal pengajuan permohonan.

Bisakah saya melihat semua orang?

Anda dapat mencoba setidaknya semua operator, bergantian mengubah satu sama lain: jumlah transisi tidak dibatasi oleh hukum. Operator dapat diganti setiap 70 hari sekali. Hal ini disebabkan oleh prosedur internal dan interaksi antar operator. Transfer hanya dapat dilakukan jika pelanggan tidak memiliki hutang kepada operator sebelumnya. Dan operator sebelumnya dapat mengirimkan informasi utang pelanggan ke operator baru dalam waktu 30 hingga 60 hari, diberikan waktu 10 hari lagi untuk melunasi utang tersebut. Dari sinilah datangnya 70 hari.

Bagaimana cara nomor telepon rumah langsung ditransfer?

Mustahil. Sayangnya, hal ini tidak mungkin dilakukan sekarang - hanya nomor federal (9xx-xxx-xx-xx) yang diperbolehkan untuk ditransfer. Penting juga untuk mempertimbangkan bahwa nomor tersebut ditransfer hanya dalam wilayah Federasi tempat nomor tersebut didaftarkan pada operator saat ini. Artinya, jika Anda pindah dari Chelyabinsk ke Yekaterinburg, Anda tidak akan bisa menyimpan nomor Chelyabinsk Anda.

Siapa yang harus saya hubungi jika ada kesulitan selama transfer?

Transfer ditangani oleh operator tempat Anda berencana untuk beralih. Operator saat ini hanya memeriksa kemungkinan transfer. Artinya pelanggan harus menghubungi operator baru jika ada pertanyaan. Hal ini dapat dilakukan dengan bantuan pelanggan - secara real time pelanggan akan terbantu untuk menyelesaikan masalah apa pun, termasuk yang terkait dengan pergantian operator.

“Perbudakan seluler” adalah fenomena ketika pelanggan suatu operator seluler tidak dapat berpindah ke operator lain karena ia harus mengganti nomornya. Baru-baru ini, “perbudakan” dihapuskan, dan mempertahankan nomor yang sama menjadi mungkin terlepas dari apakah Anda mengganti penyedia telepon seluler Anda. Materinya membahas tentang cara berpindah ke operator lain dengan tetap mempertahankan nomornya.

Beralih ke MTS

Operator MTS telah menyediakan layanan porting nomor sejak bulan-bulan pertama setelah dikeluarkannya undang-undang yang melarang “perbudakan seluler”. Pelanggan dari operator lain mana pun dapat melakukan hal ini, tetapi ini hanya dapat dilakukan berdasarkan pengajuan pribadi dari aplikasi terkait di toko kantor operator tersebut. Untuk mengirimkan aplikasi yang sesuai, Anda harus bertindak sesuai dengan algoritma:

1. Siapkan dokumen-dokumen yang diperlukan. Anda memerlukan dokumen identifikasi - paspor atau lainnya untuk warga negara asing, kartu SIM dengan nomor telepon lama, dan juga perangkat seluler, Anda juga disarankan untuk membawa kontrak yang dibuat dengan penyedia layanan seluler Anda saat ini.
2. Hanya orang yang kartu SIM lamanya didaftarkan dan kontraknya telah selesai yang dapat mengajukan permohonan. Jika ia tidak dapat datang ke toko secara langsung, maka wakilnya juga memerlukan surat kuasa yang diaktakan untuk melakukan tindakan atas namanya.
3. Lunasi hutang Anda ke operator seluler Anda saat ini, namun perlu diingat bahwa saldo positif kartu SIM Anda saat ini tidak dapat ditransfer ke yang baru.
4. Ketika Anda datang ke kantor MTS, Anda perlu menulis aplikasi untuk mentransfer nomor tersebut. Harap dicatat bahwa itu harus diisi sesuai dengan paspor, dan semua data harus ditunjukkan dengan cara yang sama seperti dalam kontrak lama untuk penyediaan layanan telepon seluler. Kontrak tersebut menentukan rincian paspor Anda dan nomor telepon yang akan Anda simpan.
5. Anda dapat memilih tanggal kapan transfer akan dilakukan. Tanggal ini harus antara 8 dan 180 hari sejak tanggal pengajuan.
6. Sehari sebelum transfer, Anda akan menerima pesan SMS yang menunjukkan waktu pasti transfer, serta kemungkinan dan durasi gangguan komunikasi selama periode tersebut.

Segera setelah mengajukan aplikasi, aplikasi tersebut didaftarkan, dan Anda berhenti menjadi pelanggan operator sebelumnya. Pada saat yang sama, MTS memberi Anda kartu SIM sementara dengan nomor yang sama, yang harus diisi ulang setidaknya 100 rubel untuk melakukan layanan transfer. Paket tarif Tariffische diaktifkan pada kartu SIM yang dikeluarkan secara default.

Kartu SIM ini tidak terlalu berfungsi, Anda tidak akan dapat mengubah tarifnya, tetapi Anda dapat menggunakannya untuk melakukan semua komunikasi seluler yang diperlukan tanpa batasan, dan saldonya diisi ulang seperti kartu lainnya.

Sedangkan untuk kartu permanen Anda, Anda dapat memilih tarif apa pun untuk melayaninya - Anda dapat menentukan tarif yang diinginkan saat menulis aplikasi di kantor, itu akan terhubung secara otomatis. Jika Anda tidak memberikan data tambahan, maka Anda secara otomatis akan menerima kartu SIM dengan paket Tarif yang dapat Anda ubah nantinya.

Beralih ke Megafon

Anda dapat memulai proses transfer dengan dua cara: dengan mengunjungi Megafon dan meninggalkan aplikasi transfer, atau dengan melakukannya secara online di https://moscow.megafon.ru/mnp/. Dalam kasus pertama, Anda memerlukan dokumen yang sama seperti yang tercantum di bagian artikel sebelumnya, dan pengajuan aplikasi akan memiliki fitur yang sama. Cara transfer kedua (online) akan dibahas di bawah ini:

1. Ikuti tautan https://moscow.megafon.ru/mnp/, masukkan nomor telepon Anda saat ini di kolom input kiri dengan latar belakang hijau.
2. Di kolom sebelah kanan nomor Anda, tunjukkan wilayah tempat tinggal Anda. Jika kartu SIM saat ini diterbitkan di wilayah lain, tunjukkan wilayah tempat nomor tersebut diterbitkan. Transfer online hanya dapat dilakukan di wilayah yang sama di mana ia beroperasi. telepon lama(misalnya, Anda dapat menukar nomor MTS Moskow dengan nomor Megafon Moskow).
3. Centang kotak di bawah kolom entri nomor telepon untuk mengonfirmasi persetujuan Anda untuk menerima saran pribadi dari spesialis mengenai proses transfer.
4. Kemudian klik tombol Mulai Transfer. Ini akan aktif segera setelah Anda menyelesaikan semua langkah yang dibahas di paragraf sebelumnya.

Setelah menyelesaikan semua langkah di atas, spesialis dukungan akan menghubungi Anda, dari siapa Anda akan menerima semua informasi yang diperlukan mengenai transfer. Setelah itu, aplikasi transfer akan dibuat dan diajukan dari jarak jauh melalui telepon, dan Anda juga akan diberitahu tentang waktu dan ketentuan transisi ke operator baru.

Syarat-syarat yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu tindakan sama dengan MTS: nomor tersebut tidak boleh berhutang, tidak boleh diblokir, dan permohonan harus diajukan oleh orang yang sama yang membuat perjanjian layanan.

Beralih ke Langsung menuju

Anda juga dapat beralih ke layanan operator seluler ini dengan nomor Anda secara online. Anda diharuskan mengirimkan aplikasi dari jarak jauh di situs web, setelah itu spesialis akan menghubungi Anda untuk mengirimkan aplikasi melalui telepon. Seorang spesialis akan membantu Anda tidak hanya memilih tarif, tetapi juga menjawab semua pertanyaan Anda terkait layanan Beeline.

Anda juga bisa memesan pengiriman gratis kartu SIM baru melalui telepon, sehingga tidak perlu datang ke kantor sama sekali.

Seperti MTS dan Megafon, biaya transisi adalah 100 rubel, yang didebit dari saldo nomor Anda. Beeline mengembalikannya ke akun Anda segera setelah transfer selesai 8 hari kemudian.

Anda dapat mengirimkan aplikasi menggunakan link - di bagian bawah halaman ini, temukan tombol Go to Beeline dan klik di atasnya. Sebuah formulir akan terbuka di mana Anda harus memasukkan nomor telepon, data paspor, dan beberapa informasi tambahan lainnya mengenai kontrak saat ini untuk penyediaan layanan komunikasi seluler.

Beralih ke Tele2

Tele2 memiliki persyaratan transfer yang sama dengan operator lain: tidak ada pemblokiran, saldo positif dari nomor saat ini, aplikasi pribadi oleh orang yang mendaftarkan nomor lama (atau dengan surat kuasa yang diaktakan), transfer diperlukan dalam wilayah yang sama pendaftaran nomor tersebut.

Permohonan diajukan dengan dua cara:

1. Online di halaman di tautan https://msk.tele2.ru/mnp. Di sana Anda perlu menemukan tombol Go, klik di atasnya, isi formulir yang sesuai, setelah itu karyawan Tele2 akan menghubungi Anda menggunakan informasi kontak yang Anda berikan.
2. Pengajuan fisik permohonan di tempat penjualan produk Tele2. metode semakin mudah bahwa staf di tempat akan membantu Anda mengisi aplikasi dengan benar.

Ciri khas layanan di Tele2 adalah transfer diberikan secara gratis. Saat mengajukan lamaran, Anda juga bisa langsung memilih tarif yang akan dihubungkan ke nomor transfer Anda.

Beralih ke sedikit pun

Untuk mentransfer nomor telepon Anda ke Yota, Anda perlu mengunjungi showroom operator seluler dan mengajukan permohonan transfer. Selain persyaratan transfer standar, seperti pelaksanaan kontrak atas nama Anda, tidak adanya penyumbatan dan hutang nomor sebelumnya, Yota memerlukan satu syarat lagi yang harus dipenuhi: hutang kepada operator saat ini harus dilunasi dengan tegas tidak ada selambat-lambatnya lima hari sebelum tanggal pengajuan permohonan transfer.

Seperti MTS, Yota memberikan informasi SMS tambahan kepada pelanggannya tentang waktu pasti porting nomor. Namun proses ini bisa memakan waktu hingga sembilan hari.

Batuan bawah air

Bagaimana cara beralih ke operator lain sambil tetap menyimpan nomor telepon Anda? Meskipun tata cara pergantian operator terlihat cukup sederhana dan menurut undang-undang tidak menimbulkan kesulitan, namun tidak selalu memungkinkan untuk mengganti operator dengan cepat dan pertama kali. Hal ini disebabkan oleh sejumlah kendala dan kendala, yang paling umum adalah sebagai berikut:

1. Permohonan hanya dapat diajukan oleh orang yang nomornya didaftarkan. Kunjungan pribadi ke kantor operator seluler diperlukan. Alternatifnya adalah surat kuasa yang diaktakan untuk orang lain.
2. Dokumen identifikasi (paling sering paspor) harus sama dengan yang masih berlaku pada saat membuat kontrak dengan operator saat ini. Jika Anda mengganti paspor saat menggunakan layanan operator tertentu, Anda tidak akan dapat mengganti penyedia komunikasi seluler Anda sambil tetap menyimpan nomor lama Anda.
3. Anda tidak boleh memiliki hutang apapun kepada operator yang layanannya Anda gunakan saat ini. Hutang tidak boleh timbul sepanjang waktu yang berlalu dari saat pengajuan permohonan hingga transfer sebenarnya (menurut undang-undang - tidak lebih dari 8 hari).
4. Semua langganan, Layanan tambahan pada nomor saat ini harus dinonaktifkan.
5. Sangat mudah untuk membuat kesalahan dalam sebuah pernyataan. Semua paspor dan data lain yang dimasukkan dalam permohonan perubahan harus sepenuhnya sesuai dengan yang ditentukan dalam kontrak. Hal ini berlaku untuk titik, koma, singkatan, singkatan, huruf e dan e.
6. Jika Anda menikah atau mengganti nama belakang (atau nama depan) karena alasan lain, tetapi tidak memberi tahu operator lama tentang hal ini, atau tidak memperbarui kontrak dengannya, maka Anda tidak akan dapat beralih ke yang baru.
7. Secara hukum, Anda dapat menentukan tanggal yang diinginkan untuk mentransfer nomor tersebut, tetapi ini dapat dilakukan tidak lebih awal dari hari ke-9 setelah pengajuan aplikasi untuk perorangan, dan tidak lebih awal dari hari ke-30 untuk badan hukum. Tidak mungkin mengganti operator lebih cepat.
8. Selama masa transisi mungkin ada gangguan dalam komunikasi. Meskipun menurut undang-undang waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari setengah jam pada hari transisi, kenyataannya angkanya mungkin berbeda. Masalahnya sebagian diselesaikan dengan bantuan "paket selamat datang" berupa pesan, menit, dll.
9. Dana tidak ditransfer dari saldo ke saldo. Artinya, penting bagi Anda untuk tidak menjadi merah selama masa tunggu, tetapi juga tidak meninggalkan sisa dana yang besar di saldo Anda, karena uang Anda ini akan “habis”.
10. Jika Anda berubah pikiran, Anda dapat mengambil aplikasi selambat-lambatnya pada akhir hari kelima sejak tanggal pengajuannya. Jika nanti Anda berubah pikiran, transfer akan tetap selesai, karena tidak dapat dibatalkan lagi.
11. Tidak ada batasan jumlah transisi, tetapi Anda dapat mengganti operator tidak lebih dari sekali setiap 70 hari. Hal ini disebabkan diperlukannya waktu interaksi minimum antar operator, di mana mereka saling mengirimkan data tentang tidak adanya utang pelanggan.
12. Pergantian operator hanya dimungkinkan di wilayah tempat kontrak dibuat. Anda tidak akan dapat menyimpan nomor Moskow Anda jika Anda pindah ke St. Petersburg.
13. Jika kesulitan teknis muncul selama transfer, Anda perlu menghubungi operator masa depan Anda mengenai hal ini, karena dialah yang terlibat dalam proses transfer.
14. Anda tidak dapat mentransfer nomor telepon rumah langsung. Hanya nomor federal dalam format 89ххххххххх yang dapat diterjemahkan.

Statistik prosedur pergantian operator yang dikelola oleh Rossvyaz juga mengecewakan. Meskipun pada tahun pertama penghapusan “perbudakan seluler” 500.000 permohonan untuk berganti operator telah didaftarkan, kurang dari 250 ribu pelanggan benar-benar beralih ke operator lain. Namun, kini Anda sudah tahu cara berpindah ke operator lain sambil tetap menyimpan nomor Anda.