Sinyal tiga warna dikodekan atau lemah, apa yang harus saya lakukan? Saluran berkode Tricolor: apa yang harus dilakukan jika semuanya berbayar dan tidak muncul

Pengoperasian peralatan dan layanan yang stabil dari operator terbesar Rusia satelit televisi menjadi mungkin hanya jika Anda memiliki langganan aktif dan membayarnya tepat waktu. Distribusi berbagai metode untuk menghubungkan, mengaktifkan dan membayar paket tarif dan fungsi tambahan sangat menyederhanakan pekerjaan dengan siaran satelit. Namun pengguna masih sering menemui masalah: “Saluran terenkripsi di Tricolor: ada sinyal, semuanya berbayar.” Masalah ini bersifat ambigu dan memiliki beberapa opsi diagnostik dan solusi independen.

Pada materi kali ini kita akan melihat apa saja penyebab terjadinya saluran berkode dan akan mencoba mengatasi sendiri kesalahan tersebut menggunakan layanan yang tersedia pada tahun 2019.

Alasan pengkodean

Terjadinya pesan saluran berkode sebagian besar dikaitkan dengan hasil negatif dari pemeriksaan perangkat lunak otomatis terhadap status paket layanan yang digunakan. Alasan penonaktifan saluran televisi adalah kurangnya pembayaran tepat waktu, yang dapat dilakukan dengan beberapa cara berbeda.

Pelanggan baru harus melalui proses pendaftaran peralatan di jaringan TV Tricolor dan membuat akun di panel kontrol pengguna dengan tautan tambahan ke perjanjian layanan. Jika operasi ini tidak diselesaikan sesegera mungkin, menonton saluran televisi menjadi tidak mungkin.

Setelah mempertimbangkan mengapa kesalahan saluran berkode terjadi, kita akan mengetahui apa sebenarnya artinya dan bagaimana cara menghilangkannya.

Saluran EST berkode dari Tricolor: apa yang harus dilakukan

Pesan pengkodean saluran dikirim oleh satelit setelah memproses permintaan untuk menerima data dari penerima. Jika penerima menulis “Saluran Berkode EST”, berarti peralatan tersebut belum diverifikasi oleh satelit dan tidak dapat mengakses saluran tertentu. Diagnostik awal akan membantu mengidentifikasi penyebab kerusakan dengan cepat.

Jika pesan muncul di semua saluran, Anda belum menyelesaikan proses pendaftaran. Anda bisa melakukannya sendiri, atau menggunakan jasa suatu layanan dukungan teknis operator. Jika pesan penyandian muncul di saluran tertentu, masalahnya terletak pada pembayaran paket layanan. Mari kita lihat masing-masing kesalahan secara mendetail dalam paragraf terpisah.

Pendaftaran peralatan

Pendaftaran peralatan adalah proses wajib, yang tanpanya pengoperasian yang stabil tidak mungkin dilakukan. Operasi ini harus dilakukan oleh spesialis Tricolor saat memasang receiver dan mengatur arah satelit, tetapi jika Anda melakukan instalasi sendiri, jangan lupa registrasi.

Proses ini dapat dilakukan dengan beberapa cara:

• dengan membuka halaman terkait di situs resmi operator. Anda akan diminta untuk memasukkan informasi pribadi Anda, kontak informasi Dan nomor seri peralatan Anda, yang dapat dilihat di bagian belakang receiver atau kartu pintar. Periksa terlebih dahulu data yang dimasukkan - data tersebut diproses secara manual oleh operator. Setelah memasukkan semua informasi yang diperlukan, kirimkan formulir;
• dengan menghubungi nomor dukungan seluler atau telepon rumah bebas pulsa. Beri tahu operator tujuan panggilan Anda, lalu ikuti instruksi selanjutnya. Aktivasi dalam hal ini juga dilakukan di mode manual.

Aktivasi peralatan dapat memakan waktu 7-8 jam, selama jangka waktu ini disarankan untuk memutuskan sambungan receiver dari jaringan. Menghidupkan perangkat nanti Atur waktu memulai proses pengiriman permintaan khusus ke satelit, yang akan membantu memecahkan kode gambar siaran dan mengirimkan informasi tentang langganan saat ini ke penerima.

Pembayaran gagal

Saat mempertimbangkan pertanyaan: “Triwarna, saluran terenkripsi, apa yang harus dilakukan?”, ada baiknya memberikan perhatian khusus pada proses pemeriksaan saldo akun dan pembayaran paket layanan yang diperlukan. Saat mengisi saldo, dana awalnya ditransfer ke rekening umum, setelah itu Anda perlu mentransfer uang secara manual ke rekening layanan yang diperlukan. Jika Anda tidak melakukan ini tepat waktu, layanan akan diblokir, dan penayangan saluran televisi yang termasuk dalam paket tidak akan tersedia.

Jalani proses pendaftaran secara gratis di panel kontrol pengguna Anda dan buka halaman rumah. Klik pada tab "Pembayaran untuk Layanan" dan alihkan dana dari akun umum ke langganan yang diperlukan. Di sini Anda dapat melampirkan kartu plastik gaji, dari mana jumlah yang diperlukan untuk membayar layanan akan ditarik setiap bulan. Semua informasi tentang pengeluaran dicatat di bagian yang sesuai. Membuka blokir saluran juga mungkin memerlukan waktu; reboot receiver terlebih dahulu.

Apa yang harus dilakukan jika saluran dienkripsi dalam Tricolor

Jika petunjuk di atas tidak membantu menyelesaikan masalah saluran terenkripsi dan tidak ditampilkan, hubungi layanan dukungan Tricolor untuk mendapatkan bantuan, di mana spesialis yang berkualifikasi akan memberi tahu Anda secara rinci tentang kemungkinan alasan fungsi yang salah dan cara untuk menghilangkannya.

Anda dapat melakukannya dengan cara berikut:

• hubungi nomor ponsel atau telepon rumah 24/7 gratis;
• tinggalkan pesan di penagihan akun pengguna, setelah itu operator akan menghubungi Anda kembali ke informasi kontak yang ditentukan;
• hubungi akun Skype resmi operator;
• gunakan metode yang terintegrasi di situs web operator, yang meliputi obrolan suara dan teks.

kesimpulan

Kesalahan pengkodean saluran TV Tricolor cukup umum terjadi di kalangan pelanggan dan tidak kritis. Pengguna dapat memperbaiki masalah secara mandiri dengan mengikuti petunjuk di atas. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalahnya sendiri, hubungi operator, yang akan memberikan informasi terperinci tentang memulihkan siaran yang stabil, dan dalam kasus ekstrim, kirimkan spesialis ke rumah Anda.

Mungkin setiap pengguna televisi satelit setidaknya sekali, saat menelusuri saluran, menemukan tulisan “Saluran acak”. Wajar saja, akses siaran pada frekuensi ini dibatasi. Dan di sini muncul pertanyaan logis: bagaimana cara memecahkan kode saluran TV Tricolor dan memberi diri Anda akses untuk menonton? Mari kita coba memahami situasi ini.

Mengapa saluran bisa diacak?

Untuk mengatasi masalah yang timbul, perlu dipahami terlebih dahulu penyebab terjadinya masalah tersebut. Pesan saluran berkode mungkin muncul dalam kasus berikut:

• pelanggan belum membayar untuk akses ke layanan;
• saluran terenkripsi milik paket yang tidak terhubung ke pelanggan;
• kunci aktivasi pada penerima hilang;
• penerima sudah terlalu lama tidak digunakan;
• Tanggal kedaluwarsa peralatan telah kedaluwarsa.

Prosedurnya akan berbeda pada setiap kasus. Dalam dua situasi pertama, Anda hanya perlu melakukan pembayaran atau mengaktifkan layanan yang diinginkan. Di semua opsi lainnya, Anda harus membuat pengaturan tambahan.

Kapan saluran federal dienkripsi?

Seperti perusahaan mana pun yang menyediakan akses layanan televisi, Tricolor memiliki serangkaian saluran yang harus selalu tersedia. Daftar saluran-saluran ini ditentukan oleh undang-undang, meskipun setiap perusahaan berusaha menguranginya sesuai kemampuannya. Ini mencakup setidaknya First, Russia1, Culture dan selusin frekuensi lainnya.

Penting! Daftar lengkap saluran federal Anda bisa mengeceknya di website resmi Tricolor.

Jika pesan tentang pengkodean muncul di salah satu saluran ini, ada semacam kegagalan yang terjadi pada operator. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi. Nomor pusat kontak– 8-800-500-01-23 – tersedia sepanjang waktu, dan panggilan ke sana tidak dikenakan biaya oleh operator telekomunikasi.

Petunjuk untuk memecahkan kode penerima

Paling sering, pesan saluran berkode muncul sebagai akibat dari kegagalan kode aktivasi. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan. Terkadang operator sendiri yang harus disalahkan atas hilangnya kunci aktivasi. Dalam beberapa kasus, masalah disebabkan oleh beberapa jenis kesalahan perangkat keras.

Tombol reset juga dapat terjadi jika dekoder dibiarkan mati dan tidak digunakan terlalu lama (seminggu atau lebih). Perintah aktivasi diperbarui dari satelit secara otomatis selama pengoperasian receiver. Ketika peralatan tidak digunakan selama beberapa waktu, tidak ada pembaruan yang terjadi, oleh karena itu, dekoder tidak dapat mengakses siaran setelah itu. Bagaimanapun, penguraian kode saluran TV Tricolor di sini akan melibatkan perolehan kembali kode aktivasi.

Bagaimana cara memperbarui perintah aktivasi?

Cara termudah untuk memperbarui kode aktivasi adalah dengan menyalakan peralatan dan membiarkannya selama 3-8 jam di salah satu saluran terenkripsi. Paling sering disarankan untuk beralih ke saluran Kinopokaz, tapi ini tidak penting. Segera setelah satelit berpindah ke wilayah tempat tinggal pelanggan, kode aktivasi akan secara otomatis dikirim ke penerima dan siaran akan dipulihkan. Ini biasanya memakan waktu sekitar 3 jam, namun operator menyatakan bahwa prosedurnya mungkin memakan waktu lebih lama. Oleh karena itu, tidak perlu panik lebih awal dari 8 jam kemudian.

Apa yang harus dilakukan jika tidak ada pembaruan otomatis

Jika opsi sebelumnya tidak membantu, dan perintah aktivasi masuk mode otomatis tidak terkirim, Anda harus memintanya sendiri. Untuk melakukan ini, Anda harus masuk ke akun pribadi pelanggan di situs web Tricolor. Di menu akun Anda ada tab “Layanan Saya”. Dengan mengkliknya, pelanggan akan melihat data tentang status langganannya, dan di bawahnya terdapat tombol merah "Minta perintah aktivasi". Anda harus mengklik tombol ini dan kemudian ulangi semua langkah yang dijelaskan dalam paragraf di atas.

Penting! Jika karena alasan tertentu pelanggan tidak memiliki akses akun pribadi, dia dapat menghubungi operator dukungan teknis Tricolor TV.

Instruksi decoding lainnya

Dalam beberapa kasus, menerima perintah aktivasi tidak membantu mengakses saluran terenkripsi. Di sini Anda dapat mencoba melakukan operasi yang lebih serius.

Penting! Masuk akal untuk menggunakan metode yang dijelaskan dalam artikel jika pesan pengkodean dikeluarkan oleh saluran yang sebelumnya tersedia. Metode yang diberikan di sini tidak cocok untuk melihat saluran dan paket yang tidak terhubung ke pelanggan.

Mengubah pengaturan

Jadi, jika hanya memperbarui kode aktivasi tidak membantu memecahkan kode peralatan, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:

• atur ulang semua parameter operasi;
• reboot receiver dengan memutusnya dari jaringan selama 5-10 menit;
• meminta ulang kode aktivasi;
• Biarkan dekoder menyala pada saluran berkode selama 3-8 jam.

Untuk masing-masing tahapan ini telah kami tulis instruksi rinci. Mereka dapat ditemukan di situs web kami jika ada kesulitan dalam pengoperasian apa pun.

Mengembalikan pengaturan biasanya memungkinkan Anda memulihkan akses ke siaran TV dalam waktu 1-3 jam. Namun situs web operator menyatakan jangka waktu yang lebih lama, untuk menghindari segala jenis kegagalan pada satelit. Oleh karena itu, Anda harus menunggu setidaknya 8 jam sebelum menghubungi dukungan teknis untuk mendapatkan bantuan.

Penting! Jika metode yang dijelaskan tidak membantu, hanya ada satu jalan keluar - menghubungi operator Tricolor itu sendiri atau dealer tempat peralatan tersebut dibeli.

Penerima ketinggalan jaman

Sejak 2016, operator Tricolor telah mengubah format siaran dari MPEG2 menjadi MPEG4. Dalam hal ini, kampanye skala besar mulai mengganti peralatan klien dengan peralatan baru yang memungkinkan penerimaan video dalam format yang diperbarui. Daftar model receiver yang akan diganti dipublikasikan di situs resmi Tricolor.

Operator memutuskan sendiri peralatan usang dari siaran. Akibatnya, pesan tentang pengkodean saluran muncul. Jika pelanggan mengetahui bahwa dekodernya dibeli lebih dari tiga tahun yang lalu, ada baiknya memeriksa apakah dekoder tersebut termasuk dalam "daftar hitam" model usang. Jika perlu, dapat ditukar dengan yang sekarang dengan memanfaatkan beberapa promosi operator - dengan sedikit biaya tambahan atau sepenuhnya gratis. Tidak mungkin memecahkan kode saluran di Tricolor TV jika peralatan dimatikan oleh perusahaan karena kehilangan relevansi menggunakan metode yang dijelaskan di atas.

Apakah layak untuk merombak konsol?

Beberapa pelanggan, yang mencoba menghemat uang untuk menghubungkan saluran berbayar atau waktu untuk mengganti peralatan, beralih ke layanan spesialis yang menjanjikan. Dan mereka yang sedikit paham dengan pemrograman terkadang mencoba melakukan operasi tersebut sendiri dengan mengunduh perangkat lunak bajakan dari Internet. Jaringan ini penuh dengan situs yang menyediakan firmware yang konon memberikan akses tak terbatas ke TV satelit.

Seberapa berguna perangkat lunak tersebut dan apakah janjinya dapat dipercaya? Sulit untuk mengatakan dengan pasti. Mungkin beberapa program benar-benar dapat membantu Anda menonton semua saluran secara gratis. Namun, Anda juga harus mengeluarkan uang untuk membeli firmware tersebut. Dan pemasangannya akan dianggap sebagai pelanggaran kontrak operator satelit, yaitu sebagai tindakan ilegal.