Mengapa mereka tidak menayangkan saluran dasar TV tiga warna. TV Tiga Warna tidak muncul: solusi cepat untuk masalah ini

Televisi satelit sangat populer di kalangan konsumen saat ini. Di banyak rumah Anda dapat melihat pelat tetap. Terkadang mungkin ada gangguan dalam siaran televisi, namun situasinya sangat mudah untuk diperbaiki. Penting untuk mengetahui beberapa hal tentang penggunaan peralatan dan melakukan penyesuaian.

Penyebab masalahnya

Ada beberapa alasan mengapa saluran dari Tricolor TV tidak disiarkan. Semua alasan dapat dibagi menjadi dua kelompok utama – eksternal dan internal. Setiap kelompok menyertakan daftar malfungsi atau gangguan sinyal paling umum yang menyebabkan kegagalan fungsi peralatan.

Alasan eksternal

Alasan eksternal kegagalan siaran televisi berhubungan langsung dengan kondisi cuaca. Jadi, jika terjadi hujan salju lebat atau hujan, gambar tidak akan tersiar dengan baik atau hilang sama sekali. KE alasan eksternal Hal ini juga dapat dikaitkan dengan momen ketika posisi parabola itu sendiri terganggu atau stekernya terlepas dari stopkontak. Beberapa masalah dapat diperbaiki sendiri. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu mengetahui urutan tindakan dasar.

Masalah internal

Terjadinya masalah internal dikaitkan dengan pelanggaran pengaturan peralatan penerima atau TV itu sendiri. Dimungkinkan untuk memecahkan masalah sendiri. Hal utama adalah mencari tahu apa sebenarnya penyebab penutupan Tricolor.

Cara menentukan secara mandiri penyebab kurangnya sinyal

Anda dapat mengidentifikasi sendiri penyebab kurangnya sinyal. Pertama, Anda perlu memeriksa semua sambungan kabel dengan peralatan penerima. Saat melakukan pemeriksaan, Anda harus memperhatikan hal-hal berikut:

• Kinerja penerima;
• Integritas seluruh kabel sistem, serta adanya putus;
• Konverter;
• Bagaimana letak antena dan apakah dikonfigurasi dengan benar.

Kemungkinan penyebab kurangnya sinyal dan penyelesaian masalah

Setelah Anda menentukan penyebab kegagalan siaran, Anda juga dapat memperbaikinya sendiri. Setiap item memiliki urutan tindakannya sendiri. Dengan mengikuti semua rekomendasi langkah demi langkah, Anda bisa mendapatkan hasil yang diinginkan dan memulihkan siaran yang hilang.

Antena rusak

Jika alasan penghentian siaran adalah kegagalan posisi atau konfigurasi antena, maka diperlukan penyesuaian. Untuk melakukannya, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut secara berurutan:

• Antena perlu diputar dengan sangat lambat, dan disarankan untuk merekam setiap perubahan selama beberapa detik. Gerakan maju ini memungkinkan Anda menemukan semua saluran yang diperlukan. Saat dipasang, antena harus diarahkan ke satelit. Untuk mengontrol level sinyal yang diterima, Anda harus membuka jendela khusus. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan remote control kendali jarak jauh tekan kombinasi tombol. Kombinasinya mungkin berbeda pada beberapa remote kontrol.
• Jika level sinyal turun di bawah 70 persen, Anda perlu memeriksa integritas kabel dan lokasi antena. Dalam hal ini, disarankan untuk mengubah posisi pelat dan menunggu serta memeriksa hasilnya.
• Penerimaan sinyal sangat dipengaruhi oleh kondisi cuaca. Selain itu, tidak boleh ada bangunan batu tinggi atau pepohonan lebat di jalur sinyal dari satelit ke antena.

Kabel terlepas dari penerima

Terkadang saat membersihkan atau menata ulang, ada kemungkinan kabel yang menghubungkan antena dan receiver tergerak. Hal ini sering kali menyebabkan kabel terputus begitu saja dari peralatan penerima. Pergeseran sedikit saja dapat mengganggu penerjemahan.

Masalahnya ada pada receivernya

Peralatan penerima sangat jarang rusak. Paling sering, masalahnya mungkin terkait dengan kegagalan dalam pengaturan receiver. Anda dapat melakukan instalasi ulang sendiri. Disarankan agar Anda terlebih dahulu membiasakan diri dengan rekomendasi dasar.

Kegagalan konverter di piring

Kerusakan pada konverter peralatan penerima antena memerlukan pemanggilan tukang reparasi. Kesalahan seperti itu sebaiknya diserahkan kepada spesialis yang berpengalaman. Anda dapat menghubungi teknisi dengan menghubungi layanan dukungan atau mengisi aplikasi di dealer.

Kerusakan pada kabel atau sambungan kabel

Kabel hanya dapat rusak karena benturan mekanis atau hewan peliharaan. Penggantian kabel juga harus dipercayakan kepada spesialis perusahaan. Jenis kabel khusus digunakan untuk membangun sistem.

Cuaca

Seringkali kualitas sinyal pada peralatan yang berfungsi dipengaruhi oleh cuaca. Curah hujan lebat atau angin dapat mengganggu sinyal, sehingga menurunkan kualitas sinyal secara signifikan. Hujan salju lebat atau angin bahkan dapat menyebabkan hilangnya gambar sepenuhnya.

Apa yang harus dilakukan jika sinyalnya lemah dan tidak stabil

Apa yang harus dilakukan jika pesan tidak ada sinyal hanya muncul di saluran tertentu

Jika tulisan seperti itu hanya muncul di beberapa saluran, Anda perlu melakukan pencarian otomatis. Setelah siaran baru ditemukan, Anda harus menyimpannya. Terkadang saluran hilang karena perubahan siaran televisi dari perusahaan televisi. Informasi lebih detail dapat diperoleh dari karyawan perusahaan melalui telepon saluran telepon panas. Terkadang perlu melakukan reset pabrik. Contoh ini dianggap sebagai pilihan terakhir.

Pengalaman pemecahan masalah yang nyata

Hampir semua masalah dapat diselesaikan sendiri. Untuk melakukan ini, disarankan untuk mempelajari informasi yang sudah ada sebelumnya. Itu dapat ditemukan di halaman situs resmi perusahaan.

Cara memasang antena TV Tricolor

Menyiapkan antena sangat sederhana. Yang terpenting adalah melakukan semua gerakan dengan lancar dan tidak terburu-buru. Setiap posisi harus dalam kelipatan beberapa milimeter. Dalam hal ini, fiksasi harus dilakukan. Ini akan memungkinkan Anda menerima sinyal dari satelit. Instalasi awal harus dilakukan di lokasi yang paling sesuai. Pengikatan dilakukan ke dasar yang kokoh. Di depan antena tidak boleh ada penghalang berupa tembok atau tanaman tinggi dengan tajuk yang lebat. Hambatan sekecil apa pun dapat menyebabkan penurunan sinyal atau hilangnya sinyal sepenuhnya.

Cara menghapus saluran yang tidak perlu dan duplikat di Tricolor

Terkadang saat menyimpan saluran yang ditemukan dalam daftar, saluran tersebut mungkin diduplikasi. Ini tidak selalu mudah jika ada beberapa saluran yang identik dalam daftar. Untuk menghapusnya sangat mudah, cukup masuk ke bagian menu. Setelah membuka jendela, ikuti rekomendasi dasar.

Mengubah data pribadi Tricolor - instruksi

Informasi apa pun yang diperlukan mengenai membuat pengaturan atau melakukan perubahan dapat ditemukan di bagian akun pribadi Anda. Memiliki akses ke akun pribadi Anda, Anda dapat membuat perubahan apa pun pada data pribadi Anda, dll. Anda juga dapat mengonfigurasi paket layanan yang paling sesuai di akun pribadi Anda. Bayar sendiri opsinya.

Jika pada hari tertentu dana di rekening tidak cukup untuk melanjutkan siaran, pelanggan Tricolor akan kehilangan akses untuk menonton saluran berbayar. Tetapi kebetulan juga pemilik peralatan membayar Tricolor, tetapi salurannya tidak ditampilkan. Mengapa ini terjadi dan berapa lama Anda harus menunggu setelah melakukan pembayaran - cari tahu dari materi ini.

Mengapa saluran TV Tricolor tidak ditampilkan setelah pembayaran?

Jika pembayaran telah dilakukan, namun saluran masih terenkripsi, mungkin ada beberapa alasan:

1. Tarif telah berubah. Jika beberapa saluran tertentu tidak lagi ditampilkan, alasannya mungkin karena perubahan konten paket yang dibeli oleh pengguna oleh perusahaan Tricolor itu sendiri. Mungkin saja itu saluran yang diperlukan dalam situasi ini, Anda harus membayar jumlah tambahan atau membeli dan mengaktifkan paket yang menyertakannya. Sebagian besar pengguna cukup membayar ekstra untuk saluran yang ingin mereka tonton berikutnya, dan kemudian saluran tersebut segera diaktifkan.
2. Pelanggaran teknis. Anda dapat mengatasi masalah ini sendiri dengan mematikan daya pada receiver, dan kemudian, setelah beberapa waktu, menyambungkannya kembali ke jaringan. Jika Anda melihat ulasan yang diberikan oleh klien perusahaan Tricolor, Anda sering dapat menemukan rekomendasi serupa. Penting untuk mematikan receiver setidaknya selama lima menit atau lebih agar dapat berfungsi.
3. Atur ulang pengaturan default. Jika nomor "8888" muncul di layar penerima, saluran tidak berfungsi, atau hanya gambar yang tidak dapat dipahami yang ditampilkan di layar, Anda harus segera menghubungi pusat layanan Tricolor untuk menghubungi spesialis di rumah. Terkadang masalah ini dapat diperbaiki dengan mudah dan cepat jika karyawan yang berkunjung mengkonfigurasi dan menginstal ulang receiver sesuai kebutuhan. Fenomena serupa mungkin terjadi karena reset ke pengaturan awal.
4. Kerusakan pada fungsi kartu pintar. Anda harus menemukan bagian “ Akses Bersyarat", lalu temukan informasi tentang kartu Anda, termasuk nomor identifikasi perangkat. Jika tidak muncul, penyebab kegagalan fungsi harus dicari pada pengoperasian kartu pintar atau yang lainnya.
5. Kontak tidak memadai. Anda juga perlu memeriksa apakah kartu pintar telah dimasukkan dengan baik ke dalam receiver. Terkadang sumber masalahnya mungkin saja karena kontak yang tidak mencukupi, dan kemudian semuanya diperbaiki jika Anda cukup mengeluarkan kartu dan memasukkannya kembali, serta membersihkan kartu dan input secara menyeluruh. Anda harus memastikan bahwa kartu tersebut ada di dalam receiver (jika pada prinsipnya harus ada, karena ada receiver yang tidak memerlukan kartu pintar).

Semua klien Tricolor mungkin menghadapi situasi di mana paket saluran yang dibayar satu tahun sebelumnya tidak berfungsi setelah periode yang ditentukan berakhir. Bahkan setelah membayar langganan lagi, siaran tidak ditampilkan, dan pengguna melihat bahwa siaran tersebut dienkripsi. Terkadang tidak mudah untuk menghubungi layanan pelanggan, namun tetap perlu untuk mengetahui apakah pembayaran berhasil, dan jika tidak, lalu mengapa.

Kapan saluran Tricolor muncul setelah pembayaran?

Jika Anda belum membayar layanan Tricolor tepat waktu, Anda perlu mengaktifkan kembali paket saluran yang dipilih. Untuk melakukan ini dengan benar dan secepat mungkin, Anda harus masuk ke Akun Pribadi Anda di portal resmi penyedia. Di sana Anda perlu mengirim aplikasi untuk menerima kode aktivasi sehingga operator dapat memperbarui informasi di registri dan pengguna dapat terhubung kembali ke sistem.

Operasi yang dijelaskan dilakukan cukup cepat, karena prosedur pembaruan dipercepat, dan saluran TV Tricolor mulai menyala.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan sebelum saluran Tricolor muncul setelah pembayaran tergantung pada beban kerja operator itu sendiri. Tentang berapa lama saluran menyala, hanya satu hal yang dapat dikatakan dengan pasti: penantian tidak akan lebih dari delapan jam, seperti yang kadang-kadang terjadi sebelumnya.

Penting! Jika pengguna telah membayar untuk televisi, tetapi salurannya belum menyala, penerima tidak boleh dimatikan. Itu harus tetap terhubung dan dibiarkan di salah satu saluran TV berbayar. Jika penerima tetap tidak beroperasi, sistem tidak akan mengenalinya.

Apa yang harus dilakukan jika saluran TV Tricolor tidak ditampilkan setelah pembayaran

Jika, setelah melakukan pembayaran dan menghubungkan paket saluran, tulisan “Saluran acak” atau “Tidak ada akses” terus muncul di layar TV, dan hanya saluran gratis, Anda perlu memeriksa apakah mereka telah terdaftar uang tunai ke akun penyedia, dan apakah langganan yang dibeli berfungsi.

Ini dilakukan melalui Akun Pribadi Anda di situs Tricolor. Ini memiliki fungsi untuk memeriksa pembayaran yang telah selesai. Untuk melakukan ini, Anda perlu pergi ke bagian “Masalah Teknis” dan melihat nomor identifikasi pelanggan pada tanda terima, pastikan nomor tersebut cocok dengan kode yang diberikan kepada pengguna ini. Hal berikut ini mungkin terjadi:

• kodenya cocok;
• kodenya tidak cocok;
• Pengguna tidak menyimpan tanda terima.

Sesuai dengan hasilnya, Anda perlu bertindak sesuai dengan instruksi yang muncul, memilih item dalam kuesioner.

Pilihan lain

Apa yang harus dilakukan pengguna jika dia menunjukkan kode identifikasi yang benar saat membayar, tetapi saluran TV berbayar masih tidak menyala? Dalam situasi seperti ini, sumber masalahnya mungkin:

• menyetorkan uang dalam jumlah yang tidak mencukupi - ini terjadi jika pembayar tidak memperhitungkan jumlah komisi yang dibebankan. Anda hanya perlu membayar saldo dan mengaktifkan langganan Anda;
• perubahan komposisi langganan - saluran disiarkan, tetapi tidak semua. Anda harus memilih paket lain atau membayar secara terpisah untuk saluran yang diperlukan;
• versi perangkat lunak sudah usang - untuk mencegah hal ini terjadi dan agar semua saluran berfungsi normal, jangan matikan receiver saat pembaruan berikutnya terjadi.

Terkadang, untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu mengatur ulang pengaturan receiver dan mulai mencari saluran TV. Penerima harus di-boot ulang dengan mencabutnya dan membiarkannya mati lima sampai sepuluh menit, lalu mulai lagi.

Saluran mana yang harus saya nyalakan Tricolor TV setelah pembayaran?

Setelah membayar biaya, pengguna perlu menyalakan receiver khusus untuk saluran paket berbayar dan menunggu hingga saluran lainnya mulai dimuat secara otomatis. Pengunduhan dapat berlangsung dari lima belas menit hingga delapan jam. Dalam situasi dimana sampai akhir, setelah itu langganan berbayar akan diperpanjang secara otomatis untuk periode berikutnya.

Cara mengaktifkan Tricolor TV setelah pembayaran

Ingatlah setelah melakukan pembayaran, saluran TV harus diaktifkan. Buka Akun Pribadi Anda di portal resmi perusahaan Tricolor, Anda dapat mengajukan kode aktivasi untuk menghubungkan saluran TV secepat mungkin.

Jika tidak ada kesulitan dengan pembayaran, dan saluran masih belum tersedia, Anda perlu memulai ulang penerima satelit dan biarkan di saluran yang tidak dapat diakses selama kurang lebih delapan hingga sembilan jam. Ini juga dapat membantu mengaktifkan saluran TV Tricolor setelah pembayaran.

Mengapa Tricolor dinonaktifkan jika sudah berbayar?

Mengapa Tricolor bisa mati jika Anda sudah membayar untuk menonton saluran TV:

1. Masalah paling umum yang menyebabkan masalah penyiaran adalah pengaruh lingkungan, misalnya curah hujan, yang mempengaruhi kualitas sinyal yang diterima. Semua saluran, baik berbayar maupun gratis, dapat mati saat hujan lebat karena diameter receiver yang dipasang tidak mencukupi.
2. Sinyal mungkin tidak tersambung karena pengaturan penerima yang buruk. Mengatasi masalah ini cukup mudah. Selain itu, saluran mungkin terputus jika kabelnya rusak.
3. Permasalahan lainnya adalah berbagai kendala yang ada di kawasan (pohon tinggi, rumah, dll). Pertama-tama, Anda harus menemukan penyebab spesifik gangguan siaran, lalu memindahkan antena ke lokasi yang lebih baik.
4. Terkadang transmisi sinyal dapat terganggu karena adanya es pada antena.
5. Semua saluran Tricolor selalu dimatikan saat pekerjaan teknis di satelit, dan di sini yang tersisa hanyalah menunggu sampai selesai.

Tidak perlu mencoba mencari tahu sendiri cara kerja sistem. satelit televisi, – ini dapat merusak peralatan sepenuhnya.

Mengapa pembayaran Tricolor gagal?

Pelanggan TV satelit sering melakukan kesalahan sehingga pembayaran tidak dapat dilakukan. Salah satunya adalah kesalahan pencantuman ID atau nomor perjanjian layanan. Harus diingat bahwa sistem otomatis yang memproses pembayaran menganggap informasi yang dimasukkan salah sebagai kesalahan dan oleh karena itu tidak mentransfer pembayaran ke rekening perusahaan.

Jika ini terjadi, Anda hanya perlu kembali ke tempat pembayaran dilakukan dan meminta untuk menghentikan operasi. Jika pembayar menggunakan terminal, ia cukup menelepon operator. Setelah itu, rollback akan dilakukan, setelah itu Anda dapat menyetor uang lagi.

Jika pelanggan masih yakin bahwa informasi yang dimasukkan benar, ia harus melakukan hal berikut:

1. Buka portal operator dan temukan jendela untuk memeriksa status akun pengguna.
2. Masukkan ID penerima atau nomor kontrak di kotak yang muncul. Klik tombol "Periksa".
3. Sistem akan menulis informasi berikut: “Tanggal akhir berlangganan” atau “Paket tidak diaktifkan.” Prasasti pertama menunjukkan bahwa pembayaran telah selesai, dan prasasti kedua menunjukkan sebaliknya.

Tanpa akses ke Internet dan kemampuan untuk memeriksa status akun Anda secara online, Anda dapat menghubungi nomor tersebut Pusat servis operator.

Tidak dibayar untuk Tricolor: saluran mana yang akan ditampilkan

Pelanggan yang tidak ingin terhubung ke televisi berbayar Tricolor akan memiliki akses ke daftar saluran TV federal yang terpadu:

• Ren TV;
• Rumah;
• Musik TV ;
• Bintang;
• Korsel;
• Pertama;
• Rusia 24;
• NTV;
• Jumat, dll.

Selain itu, empat saluran informasi dari penyedia tetap tersedia, di mana mereka menampilkan berita tentang produk baru, peluang untuk terhubung layanan tambahan dan fungsi.

Kegagalan terjadi pada sistem apa pun, dan tidak perlu panik karenanya. Jika saluran Tricolor berbayar tidak cocok untuk Anda, gunakan rekomendasi yang diberikan dalam artikel ini, dan, sebagai upaya terakhir, hubungi pusat layanan.

Biasanya pengguna TV Tricolor yang membayar layanan tepat waktu tidak mengalami masalah. Namun masih ada situasi yang kurang standar ketika, setelah pembayaran, TV Tricolor tidak menampilkan saluran. Mari kita lihat penyebab kegagalan fungsi ini dan tindakan apa yang dapat diambil untuk mengatasinya.

Sumber kesalahan

Mari kita pertimbangkan faktor-faktor yang paling mungkin mengganggu menonton TV dan cara mengatasinya.

Masalah teknis dengan receiver

Mungkin, jika semuanya berbayar, tetapi saluran tidak ditampilkan, ada beberapa masalah teknis dengan receiver Anda. Biasanya cukup dengan mematikannya, tunggu 5 menit, lalu hidupkan kembali. Jika ini tidak membantu, kemungkinan besar Anda harus menghubungi.

Perubahan tarif

Terkadang daftar saluran dalam paket yang Anda sambungkan berubah. Dalam hal ini, muncul situasi di mana beberapa aliran benar-benar hilang dari jaringan siaran Anda. Anda perlu membayar saluran-saluran ini secara terpisah atau memilih paket yang menyertakan saluran-saluran tersebut.

Masalah dengan kartu pintar

Bagian penting dari receiver Anda adalah kartu pintar; kartu ini juga dapat mengalami kegagalan fungsi. Berikut cara mengidentifikasinya:

1. Buka menu utama receiver.
2. Pilih bagian "Akses Bersyarat".
3. Lihatlah paragraf ini untuk informasi tentang.
4. Jika ditampilkan, maka masalahnya ada di hal lain, tetapi jika tidak, kemungkinan besar masalahnya ada di kartu pintar.

Pilihan lain yang memungkinkan adalah kartu pintar berfungsi dengan baik, tetapi salah dimasukkan ke dalam receiver. Akibatnya, kontaknya tidak cukup kencang, sehingga saluran tidak ditampilkan.

Beberapa receiver mungkin tidak memerlukan kartu pintar. Oleh karena itu, jika pada dasarnya tidak ada, jangan heran, hal ini normal dalam banyak situasi.

Mengatur ulang

Seringkali, ketika saluran tidak ditampilkan setelah pembayaran, gambar yang tidak dapat dipahami ditampilkan di TV, dan empat angka delapan ditampilkan di layar penerima. Ini berarti bahwa karena beberapa tindakan Anda, atau karena kegagalan teknis normal, receiver telah mengatur ulang pengaturannya ke pengaturan standar pabrik. Dalam hal ini, yang terbaik adalah tidak mengambil tindakan apa pun sendiri, tetapi memanggil spesialis TV Tricolor ke rumah Anda, atau setidaknya di mana mereka akan memberi tahu Anda cara mengkonfigurasi receiver dengan benar.

Pembayaran gagal

Terkadang pengguna tampaknya telah membayar dengan benar untuk layanan Tricolor, tetapi ketika tiba waktunya untuk periode berbayar baru, saluran tidak berfungsi. Ini mungkin berarti pembayaran tidak berhasil karena alasan tertentu. Dalam hal ini, Anda harus tetap memiliki beberapa saluran federal, yang disediakan secara gratis.

Anda dapat memeriksa pembayaran faktur di situs resminya. Anda harus menentukan ID peralatan penerima. Setelah ini, tanggal kedaluwarsa berlangganan akan ditampilkan, yang berarti pembayaran telah selesai. Jika muncul paket belum diaktivasi berarti pembayaran belum diterima.

Cara termudah untuk memeriksa pembayaran layanan TV Tricolor adalah dengan menghubungi nomor layanan 8-800-500-01-23 .

Perangkat lunak yang ketinggalan jaman

Terkadang saluran mungkin tidak ditampilkan karena receiver sudah lama tidak diperbarui perangkat lunak. Dalam hal ini, itu harus diperbarui dengan mengikuti petunjuk untuk perangkat Anda. Harap dicatat bahwa saat pembaruan sedang berlangsung, Anda tidak dapat mematikan receiver, jika tidak, kesalahan dapat terjadi.

Aktivasi saluran TV

Setelah membayar paket, Anda perlu mengaktifkan salurannya. Cara melakukannya sangat mudah, cukup buka akun pribadi Anda di situs web Tricolor, di mana saluran berbayar disertai dengan tombol aktivasi. Jika Anda lupa atau melakukannya saat receiver dimatikan, saluran mungkin tidak ditampilkan, dalam hal ini Anda perlu mencoba aktivasi lagi.

Kesimpulannya

Ada banyak situasi ketika Anda tampaknya telah membayar semua tagihan Anda, namun salurannya tidak muncul. Dan, seperti yang bisa kita lihat, ada banyak alasan untuk hal ini, mulai dari masalah teknis hingga kegagalan transaksi. Namun ada baiknya memulai pemeriksaan Anda dengan dasar-dasarnya dan terlebih dahulu menyingkirkan opsi yang paling sederhana, yaitu memastikan bahwa Anda telah membayar tagihan Anda secara akurat. Terkadang masalahnya disebabkan oleh kesalahan manusia yang sangat sederhana.

Televisi adalah sumber informasi utama. Ada siaran digital dan analog. Transmisi sinyal televisi satelit yang paling umum.

Dalam hal ini, peralatan elektronik yang kompleks digunakan: parabola, perangkat transcoding, blok penerima. Terkadang perangkat tidak berfungsi atau gagal.

Saluran info adalah acara TV yang berisi informasi tentang perubahan siaran saluran TV yang termasuk dalam paket tertentu layanan berbayar; mengadakan penawaran khusus, promosi, kompetisi, memperkenalkan layanan baru, menjelaskan pembaruan yang akan datang. Selain itu, saluran informasi memiliki saluran hiburannya sendiri.

Program hiburan dibagi berdasarkan usia 0-3 tahun, 3-9 tahun, 9-16 tahun, 16+. Sekalipun siaran acara televisi terhenti, saluran informasi tersedia kapan saja.

Mengapa Tricolor hanya menampilkan saluran info?

Jika Anda hanya menyiarkan saluran informasi, ada beberapa alasan pemblokiran atau tidak adanya saluran TV. Alasannya mungkin karena kegagalan perangkat lunak, lonjakan penerimaan sinyal (pemfokusan sinyal salah), atau berakhirnya layanan berbayar. Permasalahan ini akan berakibat pada penayangan saluran TV informasi saja.

Alasan utamanya adalah pemasangan kartu pintar yang salah di slot perangkat penerima. Yang kedua adalah aktivasi paket yang berakhir atau salah.

Lakukan diagnosa Anda sendiri, coba identifikasi dan hilangkan penyebabnya. Ini adalah metode tercepat untuk memulihkan saluran TV. Beban pada pusat layanan berkurang.

Kemungkinan alasannya

Perangkat digital apa pun mengalami kegagalan fungsi secara berkala.

Penyebab malfungsi:

1. Kondisi cuaca buruk (angin, badai salju, hujan lebat). Faktor ini mengurangi fokus sinyal yang dikirimkan oleh satelit ke perangkat transcoding.
2. Pemasangan kartu pintar di slot penerima salah. Kartu harus dipasang di sisi yang benar sampai kontaknya tertutup.
3. Gangguan perangkat lunak. Perbarui program Anda secara berkala.
4. Masalah dengan peralatan digital.
5. Kedaluwarsa paket berbayar.

PENTING! Jika Anda tidak dapat mengidentifikasi dan memperbaiki sendiri masalahnya, Anda harus menghubungi dukungan teknis.

Bagaimana cara memperbaiki

Untuk memperbaiki suatu masalah, Anda harus mengidentifikasi masalahnya terlebih dahulu. Kami memulai pemeriksaan dengan penerima. Saat dihidupkan, indikator penerima menyala - perangkat penerima berfungsi dengan baik. Jika lampu indikator tidak menyala, sebaiknya restart perangkat. Tekan tombol daya selama 3-5 detik, matikan perangkat, tunggu 30-40 detik, nyalakan peralatan.

Informasi bermanfaat! Penerima tidak menyala - catu daya rusak.

Jika semuanya beres dengan perangkat penerima, maka kita lanjutkan. Kami memeriksa kabel penghubung (dari penerima ke dekoder, dari TV ke perangkat penerima). Jika ditemukan masalah pada kabel, kabel tersebut harus diganti.

Alasan selanjutnya mungkin karena pilihan sinyal input yang salah di TV. Transmisi sinyal AV (jika Anda memasang tiga kabel tulip) atau HDMI (jika satu kabel hitam) harus dipasang. Atur input sinyal yang benar.

Setelah memeriksa poin-poin ini, Anda harus memperhatikan parabola dan dekoder penerima. Setelah angin kencang, badai salju, atau hujan, arah kepala penerima dapat menyimpang dan baut pemasangan braket dapat menjadi kendor. parabola, mengaburkan arah sinyal dari satelit ke decoder.

Jika semua peralatan berfungsi dengan baik, maka Anda harus memperhatikan perangkat lunak receiver dan pembaruan yang diinstal.

PENTING! Perbarui program perangkat penerima secara tepat waktu sehingga semua saluran disiarkan dengan benar.

Jika muncul pesan “Tidak Ada Sinyal”, berarti ada masalah pada receiver atau TV. Penting untuk me-reboot perangkat penerima, mengatur ulang ke pengaturan pabrik, mencari saluran, memperbarui perangkat lunak.

Pergi ke Wilayah Pribadi di situs resmi Tricolor TV. Lihat status pembayaran, tanggal kedaluwarsa layanan berbayar, dan aktivasi paket berbayar.

Ke mana harus berpaling jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah?

Jika Anda tidak dapat mengidentifikasi dan memperbaiki masalah siaran saluran secara mandiri, maka Anda perlu menghubungi departemen layanan TV Tricolor. Di situs resmi perusahaan, kunjungi akun pribadi Anda. Di sumber daya Internet Anda bisa mendapatkan konsultasi dan informasi gratis tentang kemungkinan alasan, dan cara untuk menghilangkannya.

Nomor telepon kontak tercantum di situs web organisasi.

Kesimpulan

Ada banyak alasan mengapa program televisi tidak ditayangkan.

Masalah utama:

1. Pemasangan kartu pintar salah.
2. Mengaburkan penerimaan sinyal menggunakan decoder.
3. Kegagalan perangkat lunak perangkat.
4. Penginstalan pembaruan perangkat lunak yang salah.
5. Kegagalan perangkat digital.

Cobalah untuk mengidentifikasi secara mandiri masalah yang mempengaruhi siaran saluran televisi. Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah, hubungi dukungan teknis atau hubungi teknisi.

Tidak selalu mungkin untuk membayar pekerjaan saluran tepat waktu. Dan jika Anda pelanggan Tricolor TV, maka ketika periode berbayar berakhir, Anda hanya dapat menonton sepuluh saluran gratis.

Namun, apa yang harus Anda lakukan jika, dalam situasi seperti ini, menonton saluran dasar pun tidak tersedia (biasanya jendela dengan kalimat “tidak ada sinyal” muncul begitu saja)?

Pengguna TV Tricolor mulai khawatir, bahkan terkadang mencari tukang reparasi untuk mengatasi “kerusakan”. Jika Anda mengalami fenomena abnormal seperti ini, jangan khawatir. Anda bahkan dapat memperbaikinya sendiri.

Pertama-tama, Anda perlu mendiagnosis perangkat sepenuhnya, memeriksa semua komponen. Karena sering kali penyebab masalah seperti itu hanyalah kabel yang tidak tersambung dengan benar - dengan cara ini Anda dapat dengan cepat dan mandiri memperbaiki situasi tanpa memerlukan bantuan dari luar.

Pemeriksaan wajib operasi sistem pada Tricolor

Untuk kasus seperti itu (ketika ada semacam kegagalan sistem), reboot disediakan. Jadi lebih baik restart perangkat terlebih dahulu. Mungkin setelah ini akan mulai berfungsi dengan baik. Anda membutuhkan:

• Matikan sistem sepenuhnya.
• Tunggu lima hingga sepuluh menit.
• Hubungkan ke catu daya dan hidupkan perangkat.

Seringkali, setelah tindakan ini, kegagalan sistem hilang.

Jika me-reboot tidak membantu, Anda perlu memeriksa apakah saluran informasi utama TV Tricolor berfungsi (harus berfungsi sepanjang waktu). Namun, ada kemungkinan meskipun Anda menyalakannya, jendela “tidak ada sinyal” tiba-tiba muncul. Apa alasan hal ini bisa terjadi?

Jika saat Anda menyalakan TV, saluran informasi TV Tricolor pun tidak berfungsi, kemungkinan besar ada masalah pengaturan yang diinstal. Dalam situasi seperti ini, paling banyak dengan cara yang sederhana Memperbaiki kerusakan adalah dengan mengatur ulang pengaturan ke pengaturan yang ditetapkan oleh pengembang sendiri. Dengan fungsi ini, sinyal akan pulih kembali sehingga saluran TV dapat berfungsi kembali.

Cara mengatur ulang pengaturan pengguna

Fungsi reset setting ke yang diatur oleh developer sendiri adalah salah satunya fungsi yang paling berguna, karena dapat digunakan untuk memperbaiki berbagai kegagalan sistem.

Untuk menggunakan opsi ini, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:

Setelah Anda mengonfirmasi pengaturan ulang, receiver akan mulai melakukan boot ulang sistem, dan semua pengaturan akan kembali ke pengaturan otomatisnya sebelum Anda melakukan perubahan.

Seringkali opsi ini memungkinkan Anda untuk sepenuhnya menghilangkan kegagalan sistem. Jadi ungkapan membosankan “Tidak ada sinyal” digantikan oleh gambar saluran TV HD yang menyenangkan.

Namun, sekarang agar saluran TV berfungsi normal, Anda perlu mengonfigurasi saluran dengan meminta pencarian otomatis. Jadi Tricolor TV sendiri akan mencari semua yang Anda butuhkan, dan Anda hanya perlu menyimpan saluran TV.

Seringkali, ketika masa kerja berbayar berakhir, sistem secara otomatis mengirimkan saluran dasar ke bagian paling bawah daftar. Bagi sebagian besar pelanggan, mereka muncul mulai dari saluran TV seratus satu.

Saluran info TV Tricolor berfungsi, tetapi saluran dasar tidak

Lebih jarang terjadi pada pelanggan bahwa saluran informasi itu sendiri berfungsi, tetapi saluran dasar tidak menyala - ketika mereka mencoba melihatnya, jendela "Tidak Ada Sinyal" muncul. Paling sering, masalah ini muncul karena pelanggan tidak menunjukkan datanya atau tidak memasang kartu pintar dengan benar, itulah sebabnya penerima tidak dapat melihatnya.

Bagaimana memberikan detail Anda

Jika kegagalan disebabkan oleh data yang tidak ditentukan, situasinya tidak terlalu sulit - Anda hanya perlu mengonfirmasinya. Dan Anda dapat melakukannya dengan dua cara:

Apa yang harus dilakukan jika data sudah dikonfirmasi tetapi saluran tidak berfungsi

Namun, tidak menutup kemungkinan ungkapan “Tidak ada sinyal” yang terprovokasi instalasi yang salah kartu pintar, itulah sebabnya penerima tidak bisa membacanya. Anda dapat memeriksa versi ini sebagai berikut:

• Buka menunya
• Temukan opsi yang disebut "Akses Bersyarat".
• Temukan dan navigasikan ke modul DRE.
• Di sini, temukan nilai ID kartu, yang harus sesuai dengan nomor kartu (ditunjukkan pada kartu pintar yang dipasang di penerima).

Jika setelah transisi Anda tidak dapat menemukan nilai kartu tersebut, maka penerima Anda tidak akan membacanya. Jangan khawatir, dalam situasi seperti ini Anda hanya perlu meminta kartu pengganti ke pusat dukungan.

Mengapa paket dasar tidak berfungsi?

Frasa seperti “Tidak ada sinyal” dan “Tidak ada akses ke saluran” juga dapat muncul karena perusahaan baru saja mengubah paket saluran gratis dan harga layanan yang diberikan.

Jangan lupa bahwa setiap perusahaan mengubah biaya dan jangkauan layanannya dari waktu ke waktu, termasuk Tricolor TV. Pada tahun 2015, paket tarif HD mengalami perubahan. Misalnya, jika sebelumnya Anda menggunakan layanan “Optimum”, “Maximum HD” dan lain-lain, kini Anda akan otomatis beralih ke tarif lain - “Unified.

Selain itu, Tricolor TV telah sepenuhnya direvisi dan tidak hanya diubah rencana tarif, tetapi juga biaya layanan. Sekarang, seperti sebelumnya, pelanggan tidak dapat menginstal paket seharga enam ratus, sembilan ratus, atau seribu dua ratus rubel. Sekarang Anda hanya dapat memilih satu paket saluran HD seharga seribu dua ratus rubel. Biaya ini ditetapkan untuk peralatan usang dan terkini.

Namun terdapat beberapa perbedaan. Dalam hal pelanggan tidak mau atau tidak dapat membayar seluruh biaya layanan sekaligus, ia diberikan kesempatan untuk membayar dalam jumlah kecil. Untuk menonton saluran TV dalam kualitas HD selama enam bulan, Anda harus membayar enam ratus rubel, dan selama sembilan bulan Anda harus membayar sembilan ratus rubel.

Mengingat!

Pada tahun 2015, perusahaan TV Tricolor secara resmi mengumumkan bahwa jika masa layanan yang dibayar oleh pelanggan berakhir, tidak ada jaminan bahwa ia akan disuguhi saluran gratis dalam kualitas HD. Sebelumnya, fungsi penting mereka dijelaskan secara rinci dalam dokumen Tricolor TV, tetapi sekarang bagian ini telah dihapus sepenuhnya dari kontrak.

Jadi perlu diingat, jika Anda belum membayar pekerjaan saluran TV tepat waktu sebesar seribu dua ratus rubel, maka sangat mungkin Anda tidak akan dapat menonton saluran gratis sekalipun, karena ketika Anda memutarnya aktif, sebuah jendela akan muncul dengan kalimat “Tidak ada sinyal.

Masalah pembaruan perangkat lunak

Ini juga alasan mengapa tricolor tidak menampilkan saluran gratis.

Jika pelanggan tidak memperbarui perangkat lunak secara tepat waktu, Tricolor TV tidak menjamin pengoperasian sistem yang benar. Oleh karena itu, untuk menghindari masalah saat menonton saluran, disarankan untuk memperbarui perangkat lunak secara berkala.

Oleh karena itu, timbul masalah saat menonton tidak hanya saluran gratis, tetapi juga berbayar ketika jangka waktu pembayaran belum berakhir. Jadi jangan lupa untuk memperbarui perangkat lunak Anda ketika perangkat lunak baru keluar.