Internet Ufanet tidak berfungsi. Akun pribadi Ufanet

Bagaimana cara mengatur koneksi Internet sendiri jika penyedia Anda adalah Ufanet? Ini sangat mudah dilakukan, cukup luangkan beberapa menit untuk mengikuti petunjuk di bawah ini dengan cermat.

• Kata pengantar
• Pembuatan koneksi otomatis
• Menyiapkan koneksi di Windows 10
• Menyiapkan router Wi-Fi agar berfungsi dengan Ufanet

Apakah Internet dari Ufanet bekerja lambat? Apakah kecepatan Anda melambat di malam hari? Dan tidak ada yang bisa ditonton di TV?

Kata pengantar

Saat ini, karena meluasnya Router Wi-Fi, pelanggan yang terhubung ke penyedia Internet Ufanet segera membeli atau menyewa router nirkabel, melalui mana koneksi dibuat. kalau sudah Ada router nirkabel di rumah, lalu segera buka paragraf yang sesuai dalam petunjuk ini. Jika tidak, dan Anda menghubungkan kabel Internet langsung ke PC atau laptop Anda, baca terus.

Pembuatan koneksi otomatis

Ufanet telah merilis utilitas yang secara otomatis membuat koneksi baru di sistem. Yang harus Anda lakukan hanyalah memasukkan data Anda (login dan kata sandi) yang diberikan kepada Anda oleh karyawan yang menghubungkan Anda.

Anda dapat mengunduhnya tanpa membuat koneksi.

Colokkan kabel Ufanet ke konektor kartu jaringan, buka browser dan masukkan alamat situs web www.ufaman.ru (akan tersedia sebagai sumber daya lokal)

• Bagian "Dukungan".
• Bagian "Petunjuk".
• bagian "Pengaturan koneksi"
• pilih versi utilitas yang cocok dengan OS Anda (Windows XP, 7, 8, 10)
• Sebuah jendela akan muncul di mana Anda harus memasukkan data Anda dari layanan Ufanet (login, kata sandi). Pintasan juga akan dibuat di desktop untuk koneksi cepat.

Ini menyelesaikan proses pembuatan koneksi.

Menyiapkan koneksi di Windows 7

Atur sendiri koneksi Anda ke Ufanet sistem operasi Windows Vista atau Windows 7 dengan cara berikut:

Buka "Mulai" - "Panel Kontrol". Buka menu “Jaringan dan Internet”.

Disana kita masuk ke menu “Jaringan dan Pusat Berbagi”.

Pilih perintah menu “Siapkan koneksi baru”.

Dari daftar, pilih “Koneksi Internet” dan klik “Berikutnya”.

Sakelar harus berada di posisi “Tidak, buat koneksi baru”, klik “Berikutnya” lagi

Di jendela berikutnya Anda harus memilih "Kecepatan tinggi dengan PPPOE"

Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda untuk jaringan Ufanet. Centang kotak seperti pada gambar dan klik "Buat".

Klik "OK" dan coba sambungkan.

Menyiapkan koneksi ke Ufanet di Windows 10

Buka Mulai - Pengaturan

Jaringan dan Internet

Di sebelah kiri, pilih “Panggil nomor”. Kemudian klik "Siapkan koneksi baru"

"Koneksi internet"

Kecepatan tinggi dengan PPPoE

- Andrey, bagaimana pengaruhnya terhadap pelanggan? jaringan kabel"Ufanet"?

Sama sekali tidak mungkin! Pelanggan kami sekarang menonton televisi kabel analog dan digital di TV mereka, dan semuanya akan tetap seperti itu. Anda tidak perlu membeli perangkat tambahan atau mengganti TV Anda. Semuanya akan baik-baik saja.

Semua media membicarakan hal ini, membesar-besarkan topik ini. Hal ini menimbulkan kekhawatiran di kalangan warga. Seberapa beralasankah kepanikan ini? Mungkin Anda bisa menjelaskan apa yang sebenarnya terjadi?

Mari kita cari tahu. Kemungkinan besar ada kebingungan di sini. Ada tiga jenis televisi utama di Rusia: televisi kabel, yang disediakan oleh perusahaan Ufanet, televisi satelit, yang hanya berbentuk digital. Masalah ini tidak menyangkut kabel atau satelit. Dan yang disebut televisi terestrial. Ini adalah televisi yang dapat Anda terima melalui antena dalam ruangan atau antena kolektif yang berdiri di atap rumah Anda. Pertanyaannya khususnya menyangkut televisi terestrial, yang didistribusikan melalui udara. Muncul dalam dua jenis: analog dan digital. Digital baru-baru ini diluncurkan dan merupakan arah baru di bidang ini. Tapi televisi analog sudah berumur bertahun-tahun dan pada prinsipnya wajar jika legislator kita memutuskan untuk berhenti mendukung televisi ini. Dan mulai tahun 2019 setahu saya akan dihentikan. Artinya, orang-orang yang saat ini menonton televisi analog terestrial menggunakan antena ruangan atau komunitas, ya memang suatu saat nanti mereka tidak akan melihat televisi tersebut. Mereka perlu mengganti TV tersebut dengan TV modern yang dapat menerima atau membeli televisi terestrial digital dekoder digital untuk televisi terestrial digital, atau menyambung ke televisi kabel, yang jauh lebih mudah.

Seringkali, dengan latar belakang kesalahpahaman masyarakat, penipu menjadi aktif. Bagaimana oknum-oknum yang tidak bermoral bisa memanfaatkan situasi ini?

Saya pernah mendengar cerita seperti itu ketika beberapa orang yang tidak bermoral mulai menakut-nakuti orang yang tidak sepenuhnya memahami topik tersebut: “beli peralatan mahal, sebaiknya langsung dari kami, karena besok televisi analog Anda akan berhenti tayang.” Sekali lagi saya ingin mengatakan bahwa jika Anda terhubung ke kabel atau satelit televisi dan mereka mencoba memberi tahu Anda semua ini, bahwa Anda sangat perlu membeli sesuatu, kemungkinan besar, ini adalah penipu. Artinya, dalam situasi apa pun Anda tidak boleh mempercayainya. Dan sekali lagi saya ingin mengingatkan Anda bahwa topik ini sama sekali tidak menyangkut pelanggan televisi kabel Ufanet. Tidak akan ada biaya tambahan atau pembelian peralatan yang diperlukan, jadi Anda bisa yakin.

Ufanet adalah penyedia populer di Republik Bashkortostan; perusahaan ini berspesialisasi dalam menyediakan akses ke TV dan World Wide Web. Televisi digital dari Ufanet mewakili kombinasi terbaik antara suara dan video berkualitas tinggi, berkat itu Anda dapat merasakan emosi yang tulus saat menonton aksi di layar. Saat terhubung ke TV digital, pengguna benar-benar tenggelam dalam acara dan film favorit mereka.

TV Interaktif tersedia di setiap rumah

Untuk mengkonfigurasi saluran Ufanet dengan benar, penting untuk mengetahui prosedurnya. Petunjuk yang dijelaskan di bawah ini akan membantu Anda mengatur TV digital Ufanet untuk perangkat Samsung.

instruksi rinci

Tentu saja, semuanya tergantung pada model spesifiknya, karena struktur menu dan antarmuka mungkin berbeda, tetapi prosedur dan esensinya tidak berubah. Lagu TV Samsung kamu bisa melakukan ini:

• tekan tombol Menu pada remote control, ini akan membantu Anda masuk ke menu utama TV;
• pilih “Negara” di bagian “Saluran”;
• masukkan kode PIN standar (1234, 1111, 0000) atau nomor yang Anda tentukan sendiri;
• dalam parameter " saluran digital» Anda harus memilih “Lainnya”. Ini memungkinkan Anda mengkonfigurasi televisi dengan benar;
• Klik "Opsi Pencarian Kabel" di bagian "Saluran". Menariknya, pada perangkat yang diproduksi setelah tahun 2010, item ini mungkin muncul selama proses Auto-Tuning.

Opsi Pencarian Kabel

Pada tahap ini, kita harus melakukan pengaturan terpenting yang menjadi sandaran kinerja televisi pada peralatan Samsung. Untuk mendengarkan frekuensi yang benar, Anda harus memasukkan frekuensi akhir 770000 dan frekuensi awal 274000 kota Ufa. Atur parameter modulasi ke 256 QAM dan kecepatan simbol ke 6750.

Setelah ini, Anda dapat kembali ke item “Saluran” dan masuk ke menu “Konfigurasi Otomatis”. Di sana jenis saluran (digital) diatur, serta sumber sinyal (kabel).

Jika Anda melakukan semuanya dengan benar, maka saat Anda mencari, TV Samsung akan menemukan sekitar 10 radio dan sekitar dua ratus program televisi.

Hasil

Televisi digital Ufanet dapat diatur dalam hitungan menit di TV mana pun. Prosedur untuk peralatan yang berbeda sangat mirip dan terdiri dari beberapa langkah dasar. Terakhir, kami akan menambahkan bahwa setelah mencari semua saluran TV, Anda dapat mengatur jam internal (zona GMT dan mode jam "Otomatis", ini dilakukan di menu Sistem - Waktu).

Selamat siang. Saya baru-baru ini beralih ke tarif 500 Mbit/s. Hari 1: Saya menghubungi TP, kecepatannya tidak sesuai dengan yang dinyatakan. Seorang insinyur datang dan mengidentifikasi penyebab masalah berupa oksida pada port dan konektor. Saya membersihkannya dan mengompresnya kembali, menghubungkannya dan mulai memeriksa kecepatannya. Keraguan muncul ketika dia mulai mengetuk server Ufanet untuk mengukur kecepatannya. Output yang diterima 300-320 Mbit/s. Ke server Ufa lainnya 100-130. Oke, ayo lepaskan insinyurnya.

Hari 2: lihat penyumbatan. Kami pergi ke rutor, mencari distribusi yang lebih maju (untuk pengambilan sampel, kami mengambil dua analog lagi pada sumber daya serupa yang berbeda dan menempatkannya secara bergantian) dan mengaturnya untuk diunduh. 10 MB/dtk. Mari kita ambil yang berikutnya - 10 MB/s. Sama dengan yang ketiga. 10 MB/dtk adalah maksimum.

Mari kita mulai melihat lebih dalam prosesnya. Setiap distribusi memiliki setidaknya 100 rekan.

Parameter am_choked dan peer_choked tidak dilarang. Analisis dilakukan blok demi blok, setelah pengunduhan dimulai, untuk mengecualikan blok pertama dengan am_choked=0.

Peralatan: Xiaomi miRouter Pro R3P.

Semuanya diatur ke gigabit. Koneksi kabel. Tidak ada VPN.

Inti dari pertanyaannya: apakah kecepatan pengunduhan torrent dikurangi secara artifisial melalui analisis lalu lintas yang mendalam? :)

Jika tidak, cobalah untuk tidak mengatakan bahwa kecepatan pengunduhan torrent bukan merupakan indikator. Ini tidak akan menjadi indikator bagi orang-orang yang tidak dapat melakukan setidaknya beberapa analisis.

ZY. Tolong jangan kirim saya ke saluran telepon, mereka hanya dapat mengirim seorang insinyur. Tolong jawab saja di sini.

Apa itu Ufanet? Ini adalah penyedia Internet besar, komunikasi telepon dan televisi digital. Bekerja dengan individu dan organisasi. Menyediakan jumlah yang banyak berbagai layanan. Pusat perusahaan berlokasi di Ufa. Jaringan Ufanet menyatukan 9 kota lagi di Distrik Federal Volga. Ufanet adalah portal layanan informasi dan hiburan. Setiap klien dapat mengaksesnya menggunakan akun pribadi Ufanet mereka.

Untuk mengetahui apa yang ditawarkan Ufanet kepada penggunanya, Anda perlu melakukan beberapa langkah sederhana:

1. Pilih kota yang diinginkan dari kota yang tersedia.
2. Pilih format layanan:

• untuk rumah;
• untuk kantor.

1. Pilih layanan mana yang diperlukan:

• Koneksi internet;
• koneksi saluran TV;
• telepon (jika memungkinkan);
• pemasangan pengawasan video;
• koneksi komprehensif dari paket layanan.

Ufanet peduli dengan kliennya dan kualitas layanan yang diberikan. Pelanggan memiliki kesempatan untuk dengan cepat menunjukkan kekurangannya kepada perusahaan, termasuk menggunakan portal.

Masuk ke akun pribadi Ufanet Anda

Ufanet melakukan segalanya untuk memastikan bahwa portalnya menarik dan mendidik, dan bukan tempat untuk komunikasi bisnis eksklusif. Di sini Anda dapat mengetahui berita lokal, menonton video menghibur yang mencerminkan kehidupan daerah tersebut dan bersenang-senang. Gaya komunikasi mudah bagi klien keduanya ramah namun penuh hormat. Misalnya, jika Anda memiliki pertanyaan dan keluhan, Anda dapat menyampaikannya secara pribadi kepada direktur perusahaan. Atau jika Anda ingin rumah Anda terhubung ke Ufanet, Anda dapat menulis surat kepada direktur komersial. Lagipula, dia sendiri yang memintanya.

Antarmuka situs di berbagai kota sedikit berbeda, tetapi secara umum memiliki semua blok utama. Untuk terhubung ke jaringan Ufanet, Anda hanya perlu menulis dan mengirim pesan di blok “Connect”. Seorang karyawan perusahaan akan menghubungi Anda kembali dan mengklarifikasi semua detail masalahnya. Jika koneksi memungkinkan, maka seorang spesialis akan datang ke rumah Anda untuk membuat kontrak dan terhubung ke jaringan umum. Setelah melengkapi dokumen, klien akan memiliki akses ke akun pribadi Ufanet miliknya. Di sini Anda dapat melihat data koneksi, paket layanan, saldo dan pengeluaran untuk periode tertentu. Anda dapat dengan cepat mengubah paket tarif atau melakukan pembayaran lain.

Statistik akun pribadi Ufanet

Untuk memahami fungsi akun pribadi Anda, Anda memerlukan waktu dan, mungkin, bantuan spesialis dukungan. Untuk melihat statistik di akun pribadi Ufanet Anda, Anda harus pergi ke blok “ Wilayah Pribadi"di halaman utama situs. Ufanet menyediakan dua cara untuk terhubung ke akun pribadi Anda: untuk melihat statistik dan akses melalui VPN.

Login ke halaman pribadi Anda dilakukan dengan memasukkan nomor perjanjian dan kata sandi dari kartu pendaftaran yang dikeluarkan pada saat pendaftaran perjanjian ini. Anda juga hanya dapat memasukkan nomor kontrak, namun dalam hal ini fungsi akun akan dibatasi. Anda dapat masuk menggunakan alamat pelanggan dan detail pribadi.

Meskipun menu ini disebut melihat statistik, namun dimaksudkan tidak hanya untuk menerima informasi pelaporan. Di sini Anda dapat melakukan operasi berikut:

• mengganti rencana tarif dengan yang lebih menarik;
• membayar layanan menggunakan perbankan;
• menghubungkan pemberitahuan SMS tentang operasi, perubahan dan promosi perusahaan;
• mendaftar untuk layanan “Pembayaran Otomatis” agar tidak khawatir tentang perlunya pembayaran tepat waktu;
• mengetahui informasi tentang pekerjaan perusahaan Ufanet dan promosinya;
• hubungi dukungan teknis.

Pembayaran akun pribadi Ufanet

Setelah pelaksanaan kontrak, Ufanet menyediakan secara mutlak bantuan gratis dalam banyak persoalan, yang mana pihak lain membebankan biaya yang besar. Misalnya:

• pelatihan komputer (1 jam akademik);
• Pelatihan selancar internet (1 jam akademik);
• pengaturan koneksi Internet dasar dan penghapusan kesalahan;
• pendaftaran di jejaring sosial;
• menyiapkan router Wi-Fi dari Ufanet;
• menyiapkan program dan pesan instan untuk berkomunikasi di Internet;
• penghapusan virus dan spyware, serta iklan banner;
• menginstal driver;
• penyetelan otomatis TV;
• menyiapkan saluran “Open Digital”;
• pendaftaran akses ke kamera dan bekerja dengan arsip video.

Layanan yang disediakan dengan biaya tertentu dibayar dari akun pelanggan. Untuk memastikan akses tidak terputus ke Internet dan layanan perusahaan lainnya, Anda harus terus memantau status akun Anda. Jika perlu, dapat diisi ulang dengan beberapa cara mudah. Di akun pribadi Ufanet Anda, pembayaran dengan kartu dilakukan dalam beberapa menit. Tidak perlu mencari terminal atau antri di kantor pos.

Rekening bank tempat pembayaran dilakukan harus sah dan berisi jumlah dana yang diperlukan.

Nomor telepon akun pribadi Ufanet

Di akun pribadi Ufanet Anda, nomor telepon Anda dapat digunakan untuk mengelola layanan. Opsi “Telepon manajemen layanan” diaktifkan jika memungkinkan secara teknis. Anda mungkin akan dikenakan biaya sesuai dengan Tarif Ufanet. Agar layanan ini berfungsi, pelanggan harus menunjukkan nomornya telepon selular, yang dengannya sistem akan bekerja. Nomor telepon diberikan kepada pelanggan ketika dia terhubung ke layanan.

Layanan berikut dapat diperoleh melalui telepon:

• memulihkan kata sandi yang hilang untuk mengakses akun pribadi Anda. Hal ini dapat dilakukan melalui menu “Lupa kata sandi Anda?”. saat memasukkan nomor kontrak, nomor pelanggan, simbol yang ditunjukkan pada gambar. Anda perlu mengklik item “Ingatkan”. Nomor kontrak dan kata sandi login akan dikirimkan ke ponsel Anda melalui SMS;
• Pulihkan kredensial Anda (nama pengguna dan kata sandi) untuk mengakses Internet. Ini dapat dilakukan di tab “Manajemen Layanan” dengan memilih “Pemulihan Kredensial”;
• mengetahui saldo rekening pribadi pelanggan dengan mengirimkan SMS ke nomor 2420 (saat memberikan layanan “Nomor Pendek” kepada pelanggan);
• mengetahui username dan password sesuai kontrak penyediaan layanan akses Internet.

Akun pribadi Kredit kepercayaan Ufanet

Ufanet memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi menggunakan frase kode. Jika opsi seperti itu tersedia saat ini. Anda dapat menggunakannya untuk masuk ke akun pribadi Anda atau menghubungi dukungan untuk mendapatkan informasi. Dalam kasus terakhir, mereka dapat diatur pertanyaan tambahan untuk identifikasi yang lebih akurat. Dengan menggunakan frase kode, Anda hanya dapat memperoleh informasi referensi mengenai kontrak, ruang lingkup dan jenis layanan yang diberikan.

Jika pelanggan saat ini tidak mempunyai dana untuk membayar tagihan, ia dapat meminjam dana. Untuk melakukan ini, Anda perlu memilih item “Kredit Kepercayaan” di akun pribadi Ufanet Anda. Setelah otorisasi, Anda harus pergi ke item “Manajemen Akun”. Opsi ini tidak berfungsi tarif tidak terbatas"Kebebasan", hanya pada paket tarif "Pelangi" dan "Kota". Opsi “Kredit Kepercayaan” dapat diaktifkan dua kali. Asalkan setidaknya satu periode akuntansi yang dibayar penuh telah berlalu di antara keduanya. Artinya, Anda tidak bisa membayar secara kredit selama dua periode akuntansi berturut-turut.

"Credit of Trust" diaktifkan selama 3 hari. Biaya layanan adalah 10% dari biaya biaya berlangganan selama 1 bulan kalender.

Untuk menghindari keterlambatan pembayaran layanan Ufanet, Anda dapat mengaktifkan layanan “Pembayaran Otomatis” gratis langsung dari kartu bank pelanggan

Akun pribadi majalah sekolah Ufanet

Layanan apa lagi selain Internet, televisi dan telepon yang ditawarkan Ufanet?

Untuk Bashkortostan dan wilayah Orenburg, Ufanet menyediakan layanan “Majalah Sekolah”. Ini memungkinkan Anda untuk secara otomatis menyimpan semua laporan sekolah tentang kinerja siswa. Untuk melakukan hal tersebut, lembaga pendidikan harus mendaftar pada sistem dengan mengajukan permohonan pendaftaran. Login dilakukan di situs web terpisah ke akun pribadi “Jurnal Sekolah” Ufanet Anda.

Untuk apartemen, rumah, organisasi dan tempat umum, perusahaan dapat menawarkan:

• peralatan untuk menyiarkan Internet nirkabel Wi-Fi;
• Kamera CCTV dan sistem keamanan;
• jaringan telepon IP komunikasi digital internal;
• instalasi, konfigurasi, dan dukungan penuh semua sistem TI untuk organisasi;
• penciptaan dan perlengkapan tempat kerja;
• hosting dan pendaftaran domain;
• penjualan, pemasangan dan perbaikan telekomunikasi, komputer, telepon seluler dan perangkat lunak;
• konsultasi dan kunjungan rumah ke dokter spesialis;
• layanan elektronik dari pusat sertifikasi;
• layanan pusat layanan;
• pemasangan dan penempatan peralatan pelanggan di lokasi teknis Ufanet.

Mengelola tarif dan layanan di akun pribadi Ufanet Anda

Penyedia memperhatikan kenyamanan kliennya dan memberi mereka banyak peluang di akun pribadi mereka. Di akunnya, dia dapat dengan mudah mengatur layanan dan tarif.

Klik pada bagian “Manajemen Layanan” dan pilih subbagian yang kami minati. Totalnya ada 4:

“Informasi layanan”;

“Telepon manajemen layanan”;

"Layanan komersial";

"Layanan tambahan".

Mari kita lihat masing-masing secara terpisah.

"Informasi layanan"

Di subbagian, pelanggan dapat memeriksa paket tarif atau mengubahnya, melacak kecepatan Internet pada waktu yang berbeda dalam sehari, mengaktifkan satu atau beberapa opsi tarif, memeriksa total biaya layanan yang valid di waktu yang diberikan, dapatkan laporan waktu pengoperasian.

Paket tarif mulai berlaku saat pertama kali Anda masuk ke jaringan, jika saldo positif. Berlaku sejak tanggal aktivasi selama 30 hari. Namun tidak menutup kemungkinan juga untuk mengubah tarif ke tarif lain dengan kecepatan lebih tinggi. Yang penting ada uang di rekening.

Salah satu fitur penting dan menyenangkan rencana tarif dari Ufanet - aktivasi setelah menerima biaya berlangganan. Misalnya, jika seseorang pergi berlibur selama satu atau dua bulan, maka komunikasi tidak perlu mengeluarkan biaya apapun. Dan kontraknya tidak ditangguhkan, dan uangnya dihemat.

Selain itu, dia dapat membuat “frasa sandi” di subbagian ini. Ini adalah nama kata sandi pribadi pelanggan, yang dengannya ia dapat memperoleh informasi referensi lengkap mengenai volume layanan yang diberikan, saldo akun pribadinya, serta rincian lalu lintas dan data lainnya.

Pilihannya sebenarnya sangat nyaman. Cukup hubungi dengan nomor handphone 09388 (panggilan gratis), berikan frase kode dan dapatkan semua informasi yang diperlukan. Atau beritahukan frase kode tersebut kepada karyawan di kantor operator.

Dalam hal ini, Anda perlu berhati-hati dan tidak membagikan kode frase tersebut kepada orang lain, karena dapat dengan mudah digunakan untuk mendapatkan informasi pribadi pelanggan, termasuk nomor telepon kontaknya.

Juga di subbagian ini Anda dapat mengubah kata sandi dan menggunakan layanan "Video Yard" yang baru. Ini memungkinkan Anda untuk melihat rekaman yang diarsipkan atau video online dari kamera yang dipasang di halaman jika terjadi situasi force majeure.

"Telepon manajemen layanan"

Dengan mengaktifkan layanan bermanfaat ini di akun pribadinya, pelanggan tidak akan pernah lupa untuk mengisi saldo tepat waktu. Anda akan menerima pesan di ponsel Anda satu atau dua hari sebelumnya tentang perlunya mengisi ulang akun Anda.

Menghubungkannya sederhana - cukup masukkan nomor telepon dan jumlah hari penerimaan pesan di jendela khusus di situs. Menonaktifkan layanan ini juga mudah - Anda perlu menghapus yang dimasukkan sebelumnya nomor telepon dan pesan tidak akan lagi mengganggu Anda.

Selain itu, melalui layanan ini perusahaan akan menginformasikan kepada pelanggan tentang promosi yang sedang berlangsung, layanan baru, dan penawaran khusus.

Layanan ini juga memungkinkan Anda memulihkan kata sandi yang hilang, kredensial login Internet, dan melacak pembayaran otomatis.

"Layanan komersial"

Subbagian ini memberikan informasi tentang layanan berlangganan perangkat lunak.

"Layanan tambahan"

DynDNS ditawarkan seperti itu. Layanan ini memungkinkan Anda mengetahui alamat IP server jika berubah setiap kali server terhubung ke Internet.

"Klub Layanan" di akun pribadi Anda

Klub layanan adalah serangkaian layanan yang diberikan Ufanet kepada pelanggannya. Secara khusus, ini termasuk perlindungan terhadap virus, menghubungkan komputer dan perangkat lain ke Internet, menginstal program di dalamnya, menghubungkan pemutar media dan konsol game, serta mengajarkan dasar-dasar penggunaan Internet. Semua layanan ini dan lainnya dapat diperoleh secara gratis jika pelanggan menunjukkan kartu Ufanet Service Club.

Mendapatkannya mudah - Anda perlu menunjukkan dokumen apa pun yang mengidentifikasi pelanggan ke kantor penyedia dan menandatangani aplikasi yang sesuai. Pemegang kartu dapat menghubungi nomor telepon tertentu untuk setiap kota dan menghubungi karyawan dukungan layanan. Pada keberangkatan pertama, dia akan membawakan kartu yang berguna untuk pelanggan. Karyawan tersedia setiap hari dalam seminggu mulai pukul 10 hingga 20 malam.

Namun, Anda dapat menggunakan layanan ini secara gratis dengan syarat saldo akun Anda positif.

Akun pribadi Anda akan menerima informasi tentang Klub Layanan Ufanet dan pemrosesan permintaan dan permintaan.

Dukungan teknis melalui akun pribadi Ufanet

Untuk mendapatkan saran tentang pembayaran, data pribadi, koneksi, dan lainnya, Anda perlu membuka bagian “Bantuan” di akun pribadi Anda dan memilih salah satu topik yang tersedia, atau menyarankan topik baru.

Saat Anda memilih topik yang ada, informasi tentang cara mengatasi masalah muncul di halaman. Selain itu, di akhir teks, dua tombol menjadi aktif: hijau - "ya - saya bisa" dan merah - "tidak, diperlukan bantuan spesialis." Dukungan teknis dapat diperoleh melalui What's App, Viber atau Telegram.

Selain itu, obrolan akan segera tersedia dukungan teknis, dimana secara real time pelanggan dapat mendiskusikan masalahnya dengan seorang spesialis.

Aplikasi untuk koneksi melalui akun Anda

Dalam waktu seminggu setelah berakhirnya kontrak, operator memberi pelanggan kartu data, yang memungkinkan dia mendapatkan akses ke akun dan layanan pribadinya. Dengan demikian, tidak mungkin untuk mengajukan permintaan koneksi melalui akun pribadi, karena muncul di klien setelah kontrak selesai. Aplikasi dapat ditinggalkan di situs resmi penyedia.

Formulir aplikasi dan dokumen di akun pribadi Ufanet Anda

Tidak ada bagian untuk formulir dan aplikasi di akun pribadi Anda, tetapi dapat dengan mudah diunduh di situs resminya. Di dasar halaman rumah Ada bagian "Formulir Aplikasi". Dengan membukanya, Anda dapat memilih dan mendownload dokumen yang diinginkan.

Bagaimana cara menghapus akun pribadi Anda?

Tidak mungkin menghapus akun pribadi Anda, itu dinonaktifkan setelah pemutusan kontrak.

Beberapa statistik:

Ufanet telah menyalurkan Internet ke 1 juta rumah di Rusia.

Penyedia menyediakan lapangan kerja bagi lebih dari 2 ribu orang.

Perusahaan ini terutama mempekerjakan kaum muda - usia rata-rata karyawan tidak melebihi 30 tahun.