Il Wi-Fi non si connette al laptop. Errore: Windows non è riuscito a connettersi al Wi-Fi

Questo articolo parlerà di cosa fare se Windows 7 non si connette Reti Wi-Fi. Il fatto è che sebbene questo sistema operativo sia più stabile dei suoi predecessori, possono comunque verificarsi vari errori che devono essere corretti manualmente.

Prima di passare ai problemi di connessione e alle relative soluzioni, è necessario capire cos'è il WiFi e come funziona la tecnologia. Ciò ti consentirà di risolvere alcuni problemi più velocemente.

Il fatto è che per connettersi a una rete del genere è necessario un punto di accesso. Le sue funzioni sono solitamente eseguite da router senza fili. E quindi prima di tutto, se no connessioni disponibili a una rete WiFi in Windows 7, dovresti prestare attenzione al router.

Di norma, questo è il motivo. Ma ovviamente ci sono altri problemi. Allora, andiamo con ordine.

Controllo del router

Qui è tutto molto semplice. Se il laptop non vede le connessioni disponibili, dovresti andare al menu Impostazioni Wi-Fi router e verificare se la rete wireless è attiva. Per fare ciò, è necessario connettersi al router utilizzando un normale cavo Internet. Successivamente, apri un browser (qualsiasi) e inserisci 192.168.0.1 nella barra degli indirizzi. Premere Invio". Successivamente, verrà visualizzata una finestra che ti chiederà di inserire la password e accedere. Di norma, la chiave predefinita e il login sono rispettivamente admin, admin.

Come scoprire facilmente l'indirizzo IP di un router WiFi: Video

Se hai modificato questi dati, inserisci i tuoi valori. Successivamente arriviamo al menu delle impostazioni. Siamo interessati alle impostazioni di reteWireless. Nelle impostazioni rete senza filiè necessario selezionare la casella accanto a "Abilita radio router wireless". Questo è tutto, la configurazione del router è completa. E se il tuo laptop con Windows 7 ha ancora problemi con il WiFi, dovresti procedere alla configurazione sistema operativo.

Perché il mio computer non vede le reti wireless disponibili?

Le ragioni possono essere molte, così come le soluzioni. Fortunatamente, Windows 7 è facile da usare e offre molte opzioni per diagnosticare e risolvere i problemi. Ma considereremo solo quelli più comuni.

Prima di tutto, dovresti controllare le condizioni connessione senza fili Wifi. Per fare ciò, è necessario aprire il Centro di controllo della rete. Per fare ciò, fai clic sull'icona della rete nella barra delle applicazioni e seleziona "Centro connessioni di rete e condivisione" nella finestra che appare. accesso condiviso».

Si aprirà un menu in cui vengono effettuate tutte le impostazioni relative alla rete. Qui siamo interessati alla voce "Modifica impostazioni adattatore". Nella finestra che si apre, devi trovare un collegamento chiamato "Connessione di rete wireless". Se questa connessioneè di colore grigio, questo indica che è spento. Per abilitarlo, è necessario fare clic destro su di esso e selezionare "Abilita".

Windows 7 non si connette al Wi-Fi: video

L'icona della rete wireless non viene visualizzata nella barra delle applicazioni

Gli utenti spesso chiedono cosa fare se il vassoio non viene visualizzato Icona Wi-Fi su Windows 7? Questo può significare solo una cosa: il modulo comunicazone wireless spento o non funzionante. avviene, di norma, utilizzando la combinazione di tasti Fn + pulsante di accensione dell'adattatore. Su laptop diversi, questo pulsante potrebbe trovarsi in luoghi diversi.

Ad esempio, su Portatili Asus– questa è la combinazione Fn+F2, su Lenovo – Fn+F5. La stessa chiave di alimentazione WiFi è indicata da un'immagine corrispondente. Inoltre, su alcuni modelli è presente un pulsante separato per attivare il modulo di connessione wireless. In questo caso basta premerlo.

Pertanto, dopo aver acceso l'adattatore wireless, Windows 7 dovrebbe iniziare automaticamente a cercare le reti disponibili. Se ciò non accade e l'icona nella barra delle applicazioni non viene visualizzata, è necessario verificare che i driver funzionino correttamente.

Cosa fare se un laptop con Windows 7 non vede il Wi-Fi: Video

Controllo dei driver

È possibile controllare il software in Windows 7 nel Task Manager.

Puoi avviarlo facendo clic sul collegamento "Risorse del computer", che puoi trovare sul desktop, nel menu Start o in Esplora risorse, con il tasto destro del mouse. Nella finestra che appare, fai clic su "Proprietà". Successivamente, si aprirà un menu in cui è necessario aprire "Gestione dispositivi".

Nella finestra che appare, siamo interessati agli adattatori di rete. Se non lo trovi, significa che non ci sono driver per il dispositivo ed è necessario installare il driver per questo modulo. Se esiste un oggetto del genere, aprilo. In genere, l'adattatore wireless si chiama adattatore di rete wireless. Il dispositivo può anche essere indicato da un punto esclamativo. Ciò indica che il driver non funziona correttamente e deve essere aggiornato o reinstallato.

È molto facile da fare. Di norma, il laptop viene fornito con un disco speciale che contiene tutti i programmi e i driver necessari. Se non esiste un disco del genere, non affrettarti ad arrabbiarti. Il software necessario può sempre essere scaricato da Internet, poiché i produttori si sono presi cura di supportare i propri clienti.

Per fare ciò, trova il sito Web ufficiale del produttore del tuo laptop e scrivi il nome esatto del laptop (modello esatto) nella ricerca. Prossimo download driver necessari e installarli. Vale la pena notare che non è consigliabile installare software scaricato da fonti di terze parti, poiché tali driver potrebbero essere instabili e talvolta rappresentare anche una minaccia per l'integrità del sistema.

Come reinstallare il driver WiFi: Video

È inoltre importante sapere che a volte, anche con il driver installato, non è possibile accendere l'adattatore, poiché ciò avviene utilizzando funzioni aggiuntive tastiere. Ciò significa che insieme al software per scheda di rete Dovresti anche scaricare il driver per la tastiera, nonché l'utilità consigliata per la gestione del modulo wireless.

Se tuo computer desktop oppure il laptop è connesso a Internet, potrebbe arrivare un momento spiacevole in cui si perde l'accesso alla rete e l'icona delle connessioni di rete nell'area di notifica verrà barrata con una croce rossa. Quando passi il cursore su di esso, apparirà un messaggio che spiega tutto. "Nessuna connessione disponibile". Ciò accade particolarmente spesso quando si utilizza un adattatore Wi-Fi. Scopriamo come risolvere un problema simile se utilizzi un PC con Windows 7.

Ci sono diversi motivi che possono causare il problema che stiamo studiando:

• Vera mancanza di reti disponibili;
• Danni all'adattatore Wi-Fi, al router o al modem;
• Guasto hardware del PC (ad esempio guasto della scheda di rete);
• Problema del software;
• Mancanza di driver attuali;
• Danni al sistema operativo;
• Virus.

Non parleremo in dettaglio di un motivo così banale come la reale mancanza di reti accessibili. Questo problema può essere “risolto” solo ritornando nella zona di accessibilità a Internet o cambiando il metodo di connessione con uno valido in quella determinata area. Inoltre, non ha senso parlare troppo di difetti hardware. Possono essere eliminati da un riparatore hardware o sostituendo una parte o un'apparecchiatura guasta (adattatore Wi-Fi, scheda di rete, router, modem, ecc.). Ma parleremo in dettaglio degli altri motivi e dei modi per eliminarli.

Metodo 1: diagnostica standard

Prima di tutto, se riscontri l'errore discusso in questo articolo, segui questi semplici passaggi:

• Scollega l'adattatore Wi-Fi dal connettore del computer e ricollegalo;
• Riavviare il router (è meglio farlo scollegandolo completamente dall'alimentazione, ovvero è necessario staccare la spina dalla presa);
• Assicurati di avere l'interruttore hardware Wi-Fi acceso se stai utilizzando un laptop. Si accende modelli diversi computer portatili diversi modi: utilizzando un interruttore speciale sulla custodia o utilizzando una combinazione di tasti specifica (ad esempio, Fn+F2).

Se nulla di quanto sopra ha aiutato, ha senso eseguire una procedura diagnostica standard.

Sfortunatamente, questo metodo aiuta in un numero abbastanza limitato di casi. Pertanto, se non riesci a risolvere il problema durante l'utilizzo, procedi con i seguenti metodi, descritti di seguito.

Metodo 2: abilitare la connessione di rete

È probabile che la causa dell'errore possa essere una connessione disconnessa nella sezione connessioni di rete "Pannelli di controllo". Quindi è necessario attivare l'oggetto corrispondente.

1. Clic "Inizio" e aperto "Pannello di controllo".



2. Vai alla sezione "Network e internet".



3. Vai a "Centro di controllo della rete...".



4. Nella parte sinistra della finestra che appare, fai clic sull'iscrizione "Cambia le impostazioni dell'adattatore".



5. La finestra che appare mostra tutto configurato per questo computer le connessioni di rete. Trova un elemento rilevante per te e controlla il suo stato. Se impostato su "Disabilitato", quindi è necessario attivare la connessione. Fare clic con il tasto destro sull'oggetto ( RMB) e selezionare "Accendere".



6. Dopo aver attivato la connessione, molto probabilmente il problema descritto in questo articolo verrà risolto.

Metodo 3: rimozione dell'adattatore da Gestione dispositivi

Se ti connetti a Internet tramite un adattatore Wi-Fi, uno dei modi per risolvere il problema è disabilitarlo "Gestore dispositivi", e quindi la riattivazione.

1. Vai a "Pannello di controllo" secondo il metodo considerato nella descrizione Metodo 2, quindi aprire la sezione "Sistema e sicurezza".



2. Clicca su quello pubblicato nel gruppo "Sistema" elemento "Gestore dispositivi".



3. Inizierà "Gestore dispositivi". Nell'elenco dei tipi di attrezzatura che si apre, fare clic su "Adattatori di rete".



4. Nell'elenco a discesa, trova il nome dell'apparecchiatura che utilizzi per connetterti a Internet. Cliccaci sopra RMB. Esamina attentamente il menu contestuale che appare. Se contiene una clausola "Ingaggiare", cliccaci sopra. Questo sarà sufficiente e non sarà necessario eseguire tutte le ulteriori azioni descritte in questo metodo. Il dispositivo è stato semplicemente spento e ora lo hai acceso.

   

   Se l'elemento specificato non è presente, significa che è probabile che il dispositivo non funzioni correttamente. Pertanto, deve essere temporaneamente disattivato e quindi riattivato. Fare clic nel menu contestuale "Eliminare".



5. Si aprirà una finestra di dialogo che ti avvisa che il dispositivo verrà ora rimosso dal sistema. Conferma le tue azioni facendo clic "OK".



6. Verrà eseguita la procedura per eliminare il dispositivo selezionato.



7. Dopodiché dentro menù orizzontale clic "Azione", quindi dall'elenco che si apre, fare clic su "Aggiorna configurazione...".



8. Verrà effettuata una ricerca per i dispositivi collegati utilizzando la tecnologia "Collega e usa". L'adattatore di rete verrà ricollegato e i relativi driver verranno reinstallati.



9. Successivamente, riavvia il PC. Forse dopo questo l'errore di disponibilità della connessione scomparirà.

Metodo 4: reinstallazione dei driver

Uno dei motivi dell'errore che stiamo studiando è che nel sistema sono installati driver della scheda di rete errati o obsoleti. Molto spesso ciò si verifica quando si collega il dispositivo per la prima volta o dopo aver reinstallato il sistema operativo. Quindi i driver dovrebbero essere sostituiti con un analogo attuale. Si consiglia di utilizzare esattamente le copie fornite su CD o altro supporto insieme al dispositivo stesso. Se non disponi di tali supporti, puoi scaricare l'oggetto richiesto dal sito Web ufficiale del produttore dell'adattatore. L'utilizzo di software simili provenienti da altre fonti non garantisce la soluzione del problema.

1. Vai a "Gestore dispositivi", utilizzando lo stesso algoritmo di azioni del metodo precedente. Apri nuovamente la sezione "Adattatori di rete" e fare clic RMB dal nome del dispositivo desiderato. Nell'elenco visualizzato, seleziona "Aggiorna driver...".



2. Successivamente viene attivata la shell per la selezione del metodo di aggiornamento. Seleziona un'opzione “Cerca conducenti...”.



3. Nella finestra che si apre, è necessario specificare il supporto e la directory in cui verranno installati i driver. Per fare ciò, fare clic su "Revisione…".



4. La conchiglia si apre "Sfoglia cartelle". Qui è necessario indicare la cartella o il supporto (ad esempio CD/DVD) in cui si trovano i driver forniti con il dispositivo o pre-scaricati dal sito ufficiale. Dopo aver selezionato una directory, fare clic su "OK".



5. Dopo che l'indirizzo della directory viene visualizzato nella finestra di ricerca dei driver, è possibile procedere all'installazione facendo clic sul pulsante "Ulteriore", ma prima di farlo, assicurati che di fronte al parametro "Incluse sottocartelle" la casella di controllo è stata selezionata.



6. Verranno installati i driver necessari e probabilmente il problema relativo alla mancanza di connessione Internet scomparirà.

Ma cosa fare se per qualche motivo non si dispone del driver multimediale fornito con il dispositivo e il sito Web ufficiale dell'azienda non funziona? In questo caso c'è caratteristiche aggiuntive installare i driver necessari, anche se è consigliabile utilizzarli solo nei casi più estremi, poiché non garantiscono al 100% l'interconnessione tra il sistema operativo e l'adattatore. È possibile utilizzare le seguenti opzioni:

Se Internet non si avvia affatto, dovrai cercare e scaricare da un altro dispositivo.

Metodo 5: abilitare il servizio

Se utilizzi il Wi-Fi per connetterti a Internet, il problema che stiamo esaminando potrebbe verificarsi a causa di un'interruzione del servizio "Configurazione automatica WLAN". Quindi deve essere attivato.

1. Vai alla sezione "Pannelli di controllo" intitolato "Sistema e sicurezza". Questo è discusso nella descrizione Metodo 3. Clicca sul titolo "Amministrazione".



2. Nell'elenco degli strumenti di sistema che si apre, seleziona "Servizi".

   

   "Responsabile del servizio" può essere attivato in altro modo. Per fare ciò, componi Vittoria+R ed inserisci nell'area visualizzata:

   Quindi applicare il clic sul pulsante "OK".



3. "Responsabile del servizio" sarà aperto. Per trovare rapidamente un elemento "Servizio di configurazione automatica WLAN", disporre tutti i servizi in ordine alfabetico cliccando sul titolo della colonna "Nome".



4. Trova il nome del servizio desiderato. Se lo stato non è impostato accanto al suo nome "Lavori", allora in questo caso è necessario attivare. Fare doppio clic sul suo nome con il pulsante sinistro del mouse.



5. Si apre la finestra delle proprietà del servizio. Se sul campo "Tipo di avvio" valore impostato "Disabilitato", quindi in questo caso cliccaci sopra.



6. Si aprirà un elenco a discesa in cui è necessario selezionare "Automaticamente". Quindi fare clic "Fare domanda a" E "OK".



7. Dopo essere tornati all'interfaccia principale "Responsabile del servizio" seleziona il nome "Servizio di configurazione automatica WLAN" e fare clic sul lato sinistro della shell "Correre".



8. Il servizio verrà attivato.



9. Successivamente, lo stato verrà visualizzato accanto al suo nome "Lavori" e il problema della mancanza di connessioni sarà risolto.

Metodo 6: controllo dei file di sistema

Se nessuno dei metodi sopra indicati aiuta, esiste la possibilità che l'integrità dei file di sistema sia stata compromessa. In questo caso è necessario effettuare un controllo opportuno e poi ripristinare se si riscontrano problemi.

1. Clic "Inizio" e seleziona "Tutti i programmi".



2. Apri la cartella "Standard".



3. Trova l'elemento con il nome "Riga di comando". Cliccaci sopra RMB. Dall'elenco delle opzioni di azione visualizzato, scegli di eseguire come amministratore.



4. Si apre "Riga di comando". Digita nella sua interfaccia:

   Quindi fare clic accedere.



5. Verrà avviata la procedura per la scansione dell'integrità degli elementi del sistema. Le informazioni sulla dinamica del suo passaggio verranno visualizzate proprio lì nella finestra. « Riga di comando» in termini percentuali. Mentre questo processo è in esecuzione, non dovresti chiudere la finestra corrente, ma puoi minimizzarla. Se vengono rilevate violazioni nella struttura, verrà eseguita automaticamente una procedura per ripristinare i file mancanti o danneggiati.



6. Se, dopo aver completato la procedura di scansione, viene visualizzato un messaggio che ti informa che il ripristino è impossibile, ripeti nuovamente l'intero processo, ma questa volta sarà necessario.

Metodo 7: eliminare i virus

La causa del problema della mancanza di reti disponibili potrebbe essere un'infezione da virus del computer. Alcuni programmi dannosi disabilitano specificamente l'accesso a Internet in modo che l'utente non possa utilizzare un aiuto esterno per rimuoverli, mentre altri semplicemente "uccidono" o modificano arbitrariamente i file di sistema, il che alla fine porta allo stesso risultato.

Per rimuovere il codice dannoso, non ha senso utilizzare un antivirus standard, poiché ha già mancato la minaccia, il che significa che non reagirà al virus e potrebbe anche essere infetto a questo punto. Pertanto, consigliamo di utilizzare utilità antivirus specializzate che non richiedono installazione. Uno di migliori programmi di questa classe è . È meglio controllare da un altro dispositivo o quando si avvia da LiveCD/USB. Questo è l'unico modo per garantire la massima probabilità di rilevare una minaccia.

Se l'utilità antivirus rileva un codice dannoso, segui i consigli che verranno visualizzati nella sua interfaccia. È possibile che il virus abbia già danneggiato i file di sistema. Successivamente, dopo averlo eliminato, è necessario effettuare l'apposito controllo riportato nella descrizione Metodo 6.

Come puoi vedere, la fonte del problema con la disponibilità delle connessioni, e quindi con le prestazioni di Internet, possono essere molti fattori diversi. Possono essere sia esterni (vera mancanza di rete) che interni (guasti vari), causati sia dai componenti software che hardware del sistema. Naturalmente, prima di risolvere un problema, si consiglia di stabilirne l'esatta causa principale, ma sfortunatamente ciò non è sempre possibile. In questo caso vi basterà utilizzare i metodi descritti in questo articolo, controllando di volta in volta se il malfunzionamento è stato eliminato oppure no.

Oggi Internet è diventata per noi parte integrante. Vita di ogni giorno. Avere accesso costante alla rete globale è una condizione necessaria per lavorare, comunicare e divertirsi in modo confortevole. Nel corso del tempo, per una maggiore comodità dell'utente, i router Wi-Fi e gli adattatori wireless hanno sostituito la rete cablata. Tuttavia, a volte, invece della comodità dichiarata, potresti aspettarti un problema: un errore del tipo: "Il sistema Windows non è in grado di connettersi a Internet tramite una connessione Wi-Fi".

Cause dell'errore "Windows non può connettersi alla rete Wi-Fi"

Questo errore appare sullo schermo del monitor immediatamente dopo un tentativo di connessione automatica (o manuale) a Internet, che è una finestra di notifica sull'errore di connessione.

Esistono diversi motivi per questo errore, i più comuni dei quali sono:

• blocco del sistema operativo Windows o dei comandi del servizio router;
• inserimento errato della “chiave di rete” (password) durante la connessione;
• driver wireless difettosi adattatore Wi-Fi;
• Errore nelle impostazioni della connessione Internet in Windows.

Risolvere il problema: primi passi

Non importa quanto possa sembrare banale, la prima cosa da fare è verificare la funzionalità della connessione di rete del router (router), nonché dell'adattatore Wi-Fi al PC (laptop). Se tutti gli indicatori sono accesi con una luce verde stabile (alimentazione, stato del segnale Internet), provare a riavviare il router e quindi il computer. Se il problema non viene risolto, procedere con i passaggi successivi.

Verifica della “chiave di sicurezza della rete”

La soluzione successiva, relativamente semplice, è verificare che la "chiave di sicurezza della rete" (password) sia inserita correttamente quando si tenta di connettersi a una connessione wireless. Anche se sei sicuro che la password sia stata inserita correttamente, vale comunque la pena controllarla nelle impostazioni del router. Per fare ciò dovrai seguire una serie di passaggi:

Le seguenti istruzioni verranno mostrate utilizzando l'esempio di un router di marca SAGEMCOM, tuttavia, le impostazioni in ciascun router sono le stesse, potrebbero solo differire aspetto finestre delle impostazioni, sottocategorie e nomi dei singoli elementi.

1. Apri qualsiasi browser Internet e inserisci nella riga l'indirizzo IP del router (l'adesivo di fabbrica con le informazioni si trova solitamente sul retro del router). In genere questo indirizzo è di due tipi: 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Nella finestra di autorizzazione che appare, inserisci login e password (per impostazione predefinita, devi inserire la parola "admin" in entrambe le righe).

   Se inserisci nome utente/password errati, verrà visualizzata una pagina con l'errore "401 Non autorizzato".

2. Vai alla voce delle impostazioni “Sicurezza” (si trova sempre nella categoria chiamata “Impostazioni rete wireless” o “Impostazioni WLAN”).
3. Trova la riga con le parole “WPA/WAPI/PSK Password” e cerca (controlla) la “chiave di sicurezza della rete” scritta lì. Se la chiave è uguale alla password inserita, passa alla soluzione successiva al problema.

   Nel campo delle impostazioni “SSID” puoi anche selezionare la connessione richiesta tra tutte quelle esistenti sul tuo PC

Video: impostazione di una “chiave di sicurezza di rete” attraverso i parametri del router (usando l'esempio di “D-Link”)

A volte può verificarsi un guasto tecnico del router, che porta ad un salvataggio errato delle impostazioni della “chiave di sicurezza della rete”, per questo l'autore di questo articolo consiglia di reinserire la “password WPA/WAPI/PSK”, applicarla/salvarla e poi riavviare il router/computer.

Installazione (aggiornamento) del driver dell'adattatore Wi-Fi wireless

Come ogni dispositivo elettronico, un adattatore Wi-Fi wireless necessita di aggiornare costantemente il proprio driver. Versione obsoleta o anche la sua totale assenza può portare a problemi di connessione a Internet. Pertanto, per risolverlo è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Dal menu Start, aprire l'impostazione del Pannello di controllo.

   Il "Pannello di controllo" in Windows 10 si trova nel percorso "Start" / "Tutte le applicazioni" / "Sistema"

2. Nella finestra che appare, seleziona "Gestione dispositivi".

   "Gestione dispositivi" può essere avviato anche utilizzando la barra di ricerca di Windows

3. Trova la categoria "Schede di rete", seleziona il modello del tuo Wi-Fi senza fili adattatore, fare clic con il tasto destro e fare clic sulla riga "Aggiorna driver".

   Aggiorna i driver selezionando la funzione appropriata nel menu contestuale

4. Successivamente inizieranno gli aggiornamenti automatici dei driver. Al termine, riavvia il computer.

Video: metodi per l'aggiornamento e l'installazione dei driver per le apparecchiature di rete

Per prestazioni ottimali Sistemi WindowsÈ necessario aggiornare regolarmente i driver, non solo per l'adattatore Wi-Fi wireless, ma anche per altri dispositivi. Pertanto, l'autore di questo articolo consiglia di utilizzare utilità speciali(ad esempio: "Driver Reviver", "DreverPack", " Booster del conducente"e altri) per scansionare il sistema operativo alla ricerca di driver obsoleti, seguito da aggiornamento automatico. Grazie a tali utilità risparmierai tempo.

Configurazione di una connessione wireless

Succede che la causa sia un errore nelle impostazioni della connessione wireless. Per ripristinare le impostazioni è necessario:

1. Apri "Pannello di controllo", vai alla voce delle impostazioni "Centro connessioni di rete e condivisione".

   Puoi anche aprire la finestra delle impostazioni del Centro connessioni di rete e condivisione utilizzando la barra di ricerca di Windows

2. Seleziona "Modifica impostazioni adattatore".

   Facendo clic sull'icona "Rete" puoi ottenere informazioni dettagliate sui dispositivi Internet collegati al tuo computer

3. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Connessione rete wireless" e fai clic sul menu "Proprietà".

   Se accanto alla connessione wireless è presente una croce rossa, significa che c'è un problema con le sue impostazioni

4. Da tutti i componenti, seleziona la riga "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4), vai su "Proprietà".

   Una rete con il protocollo Internet versione 6 è più moderna, ma in Russia tutti i provider più noti utilizzano il protocollo versione 4

5. Nelle proprietà del protocollo, posiziona i contrassegni accanto a due parametri: "Ottieni automaticamente un indirizzo IP" e "Ottieni automaticamente un indirizzo server DNS".

   Anche se entrambi i marcatori sono nei posti giusti, riconfigurare e salvare nuovamente i parametri

6. Chiudi le impostazioni del Centro connessioni di rete e condivisione e connettiti alla rete Wi-Fi.

Diagnosticare e risolvere i problemi di rete

Se c'è un problema con connessione wifi e rimane rilevante, vale la pena diagnosticare automaticamente i problemi di rete utilizzando lo strumento Windows appropriato.

1. È necessario accedere nuovamente al pannello delle impostazioni del Centro connessioni di rete e condivisione (tramite il Pannello di controllo di Windows) e selezionare la voce "Risoluzione dei problemi".

   Lo strumento di risoluzione dei problemi può essere avviato anche facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Rete (sulla barra delle applicazioni inferiore del desktop)

2. Nel menu che appare, seleziona la riga "Connessioni Internet".

   Inoltre, puoi diagnosticare la categoria "Scheda di rete".

3. Quindi seguire le istruzioni e attendere il completamento della diagnostica, quindi eliminare gli errori rilevati.

   Facendo clic sul menu "Avanzate" è possibile configurare l'eliminazione automatica/manuale degli errori rilevati

4. Al termine della procedura, riavvia il computer e prova a connetterti alla rete wireless reti Wi-Fi.

Trovare una soluzione visualizzando il registro eventi di Windows

Se nessun metodo per risolvere il problema può essere d'aiuto, allora hai un "caso speciale". Per identificare la causa del problema, dovresti utilizzare il registro eventi di Windows. Questo ti aiuterà a scoprire il codice dell'errore di sistema che si è verificato per ulteriori passaggi per eliminarlo. Per questo:

Il “Registro eventi” può essere trovato anche tramite il “Pannello di controllo” di Windows nella scheda “Amministrazione”.

Nella finestra che si apre, nella colonna di sinistra, accedete al seguente percorso: “Utilità”/”Visualizzatore Eventi”/”Registri di Windows”/”Sistema”.

Selezionando l'intera cartella “Log di Windows” è possibile conoscere le statistiche generali del numero di eventi

Quindi, seleziona lo strumento “filtro registro” situato sul lato destro della finestra. Nella finestra delle impostazioni di filtraggio, è necessario contrassegnare tutte le fonti associate alla connessione Internet, come ad esempio:

Nell'elenco filtrato degli eventi, trova quelli che sono in conflitto con il sistema (contrassegnati da un'icona rossa con un punto esclamativo). Fare clic sull'errore e trovare la riga "codice evento" nella descrizione.

È necessario trovare tutti gli errori (i codici evento di alcuni di essi potrebbero ripetersi)

Grazie a questo codice è possibile scoprire su Internet le cause di un malfunzionamento del sistema e trovare ulteriori soluzioni.

Per cercare soluzioni a "casi speciali" utilizzando "codici evento", l'autore di questo articolo consiglia di utilizzare il sito Web di supporto ufficiale di Microsoft (https://support.microsoft.com/ru-ru). Poiché dispone di un ampio database di "codici di errore di Windows" esistenti (in particolare relativi alle connessioni di rete). Devi solo usare il sito web motore di ricerca inserendo il “codice evento” di interesse.

Per cercare la soluzione ad un problema utilizzando il “codice evento”, puoi utilizzare il motore di ricerca del sito

La maggior parte degli errori associati alla connessione a una rete Wi-Fi wireless sono dovuti alla mancanza di driver installati per un adattatore wi-fi, oppure a causa di un errore nelle impostazioni della connessione Internet stessa sul PC. Oltre a "risolvere manualmente" questi problemi, puoi anche utilizzare lo strumento integrato di Windows - "Diagnostica di sistema", per ricerca automatica e risoluzione dei problemi che si presentano. Per risolvere “casi particolari”, viene fornito un “registro eventi”, grazie al quale è possibile ottenere informazioni aggiuntive su tutti i guasti per la loro ulteriore soluzione.

Sul computer, dopo ogni reinstallazione del sistema operativo Windows 7, è necessario reinstallare tutti i programmi, i driver e connettersi periferiche. Ma nell'età internet illimitato, una persona non può immaginare la sua esistenza senza di essa. Pertanto, il problema della connessione alla rete globale dopo aver reinstallato il sistema operativo rimane sempre rilevante.

Connessione a Internet tramite router

I proprietari di router (router) sono più fortunati, poiché tutte le impostazioni vengono memorizzate direttamente sul router dispositivo separato, quindi la reinstallazione non è spaventosa e devi solo assicurarti che la rete tra il PC e il router sia configurata correttamente. Su Windows 7, puoi verificarlo nel Centro connessioni di rete e condivisione ( Start - Pannello di controllo - Rete e Internet - Centro connessioni di rete e condivisione). Successivamente, nel menu a sinistra, segui il collegamento “Modifica impostazioni adattatore”

e verificare che la voce “connessione via rete locale", per l'adattatore di rete principale:

Puoi controllare il nome della scheda di rete principale in Gestione dispositivi. Il modo più semplice per trovarlo è tenere premuta la combinazione di tasti WIN+Pausa (la combinazione è supportata in tutte le versioni del sistema operativo, inclusi Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1).

e nell'albero dei dispositivi è necessario trovare la sottovoce "Schede di rete". Qui apparirà un elenco di tutte le schede di rete (comprese quelle virtuali) installate nel computer.

Un'altra domanda è quando non c'è una sola scheda di rete qui, ma c'è dispositivi sconosciuti— installa i driver per le tue apparecchiature di rete.

Se il problema persiste, verifica di installare il software appropriato. Nel peggiore dei casi, la scheda di rete non funziona e deve essere sostituita.

Una volta stabilita la connessione di rete al router, la connessione Internet viene attivata automaticamente.

Connessione diretta a Internet utilizzando Windows 7 come esempio

Se non si considera il fatto che ora la maggior parte dei provider fornisce servizi Internet senza utilizzare login e password (vincolanti by Indirizzo MAC e basta inserire il cavo nel PC), vediamo più da vicino come configurare e connettere il computer a Internet utilizzando login e password (protocollo PPPoE).

Per prima cosa devi verificare come funziona la scheda di rete (check connessione di rete). Successivamente, vai su: "Start - Pannello di controllo - Centro connessioni di rete e condivisione".

Qui selezioniamo l'articolo in base all'immagine:

Nel passaggio successivo, seleziona “Alta velocità (con PPPoE)”:

Dopo aver selezionato il tipo di connessione, verrà visualizzata una finestra con i campi da compilare di conseguenza e fare clic sul pulsante "Connetti":

Dopo aver compilato tutti i campi, il computer tenterà di connettersi utilizzando i dati precedentemente inseriti:

Se non sono stati commessi errori in fase di configurazione, sarai in grado di connettere subito il tuo computer Windows 7 alla rete globale. Se, dopo tutti i passaggi, Internet non funziona, è necessario eliminare la connessione creata e ripetere nuovamente il processo.

Un altro modo per impostare una connessione diretta su Windows 7

Alcuni provider funzionano utilizzando un altro parametro chiamato “Nome servizio” per distribuire il carico tra i server. Migliora la stabilità della connessione, ma aggiunge problemi agli utenti ordinari.

Internet è parte integrante della nostra vita. La mancanza di rete è un problema serio per l'utente. Non sempre hai tempo per chiamare il tuo provider, ma fortunatamente puoi risolvere i problemi da solo. Di seguito troverai informazioni sulle cause più comuni dei problemi Internet e su come risolverli.

Possibili ragioni per la mancanza di Internet su Windows 7

Ci sono diverse ragioni per la mancanza di Internet. Alcuni di essi riguardano i driver del computer e le sue apparecchiature, altri riguardano errori di sistema e mancanza impostazioni corrette reti.

I motivi più comuni per la mancanza di Internet:

• danni meccanici al cavo o alle porte;
• mancanza di una scheda di rete o dei suoi driver;
• impostazioni di connessione errate sul computer o sul router;
• presenza di virus Software.

Internet potrebbe anche non essere disponibile a causa di un debito sul conto personale o di un guasto alla linea. Prima di provare a risolvere i problemi, controlla se questi problemi li causano.

Come verificare lo stato della rete

Tra i problemi di Internet possiamo evidenziare quelli più comuni e che si verificano periodicamente per la maggior parte degli utenti. Risolverli può essere molto semplice. La prima cosa da fare è controllare lo stato della rete.

Puoi farlo in due modi:

In entrambi i casi, lo stato della rete sarà descritto sotto l'icona della rete.

Rete non identificata senza accesso a Internet

Se il computer "vede" la rete e si connette ad essa, ma non accede a Internet, lo stato della rete verrà chiamato come segue: " Rete sconosciuta. Senza accesso a Internet." Cosa fare in questo caso?

Il computer “vede” la rete e si connette ad essa, ma non accede a Internet

Riavviare il router

Se hai un router installato, la prima cosa da fare è riavviarlo. Potrebbe semplicemente non avere il tempo di aggiornare i dati e, per questo motivo, l'accesso alla rete andrà perso. Il riavvio viene eseguito nel seguente ordine:

1. Innanzitutto, il router viene disconnesso dalla rete. È importante scollegare il cavo dalla presa e non riavviare utilizzando il pulsante sull'apparecchiatura: è necessario interrompere il flusso di elettricità per un po'.
2. Quindi il router dovrebbe essere lasciato spento per 10-15 secondi.
3. Successivamente, il router si ricollega alla rete e attende che gli indicatori su di esso si accendano.

Dopo che l'indicazione appare sul router, puoi verificare se l'accesso a Internet è disponibile. Di solito, dopo il riavvio, Internet viene visualizzata entro 7-10 secondi.

Controllo delle impostazioni di rete

Le impostazioni di rete sono dati che consentono al computer di connettersi alla rete distribuita dal provider. Queste impostazioni vengono rilasciate dalla società che fornisce l'accesso a Internet (di solito sono specificate nel contratto di servizio). A volte le impostazioni del tuo computer vanno errate e, per questo motivo, il dispositivo non riesce a connettersi a Internet.

Per verificare le impostazioni di rete, è necessario aprire "Proprietà protocollo". Puoi farlo in questo modo:

1. Andare su “Pannello di controllo” tramite il menu “Start”.
   "Pannello di controllo" si trova nel menu "Start" a destra
2. Seleziona "Rete e Internet".
   Per trovare sezione richiesta, dovresti selezionare l'opzione di visualizzazione "Categoria" nell'angolo in alto a destra dello schermo
3. Apri la sezione Centro connessioni di rete e condivisione.
   Nel Centro di controllo della rete puoi controllare lo stato della connessione, creare una nuova rete ed eseguire quasi tutte le azioni con la tua connessione Internet
4. A sinistra, trova la sezione "Modifica impostazioni adattatore".
   Trova la sezione "Modifica impostazioni adattatore"
5. Nell'elenco delle reti, seleziona quella che ti serve, fai clic destro su di essa e trova "Proprietà". Solo un amministratore può aprire Proprietà.
   La rete desiderata si chiamerà “Connessione alla rete locale” o “Ethernet”
6. Nell'elenco, trova la voce "Protocollo Internet versione 4", selezionala premendo una volta il pulsante sinistro del mouse. Successivamente, viene attivato il pulsante "Proprietà" sotto l'elenco, è necessario fare clic su di esso.
   La selezione di un elemento viene effettuata facendo clic una volta con il pulsante sinistro del mouse. Non è necessario deselezionare la casella accanto all'articolo.

Quando la finestra è aperta, devi ancora capire quali impostazioni inserire. Ci sono tre opzioni:

Scopriamo quali sono i protocolli IPoE e PPPoE, ma non entreremo nella terminologia. Basta capire quale protocollo viene utilizzato sulla tua linea di comunicazione. Per fare ciò basta guardare le impostazioni di rete rilasciate dal provider (specificate nel contratto).

Le impostazioni possono essere le seguenti:

• password e login vengono utilizzati sul protocollo PPPoE,
• Su IPoE vengono utilizzati indirizzo IP, maschera di sottorete, gateway e DNS.

Se stai utilizzando PPPoE e sei connesso direttamente, cioè non stai utilizzando un router, dopo aver controllato le impostazioni tramite le proprietà del protocollo, devi ricreare la rete.

1. Torna al Centro connessioni di rete e condivisione.
   In questo modo viene configurata solo la connessione PPPoE. Per configurare una connessione IPoE cablata, utilizzare le proprietà del protocollo
2. Apri la voce “Crea e configura una nuova connessione”.
   Il passaggio da un elemento all'altro avviene facendo clic una sola volta con il pulsante sinistro del mouse
3. Seleziona "Crea e configura" nuova rete" e fare clic su "Avanti".
   L'elemento selezionato verrà evidenziato con uno sfondo blu brillante
4. Fare clic sull'opzione "Alta velocità".
   Potrebbero essere necessari diversi minuti di attesa durante la ricerca delle connessioni disponibili
5. Se viene visualizzato un errore, seleziona "Crea comunque la connessione".
   Questo errore appare abbastanza spesso, ma è comunque possibile creare la connessione
6. Successivamente, dovrai inserire le impostazioni di rete, nonché il nome della rete: questo è il nome della connessione. Puoi utilizzare il nome dell'azienda fornitrice o qualcos'altro.
   Il nome della connessione è il suo nome e il nome utente e la password sono le impostazioni di rete. Vale la pena notare che la password non ha nulla a che fare con la chiave Wi-Fi

Successivamente, la rete verrà riconfigurata e dovrai solo verificare se hai accesso alla rete.

Video: verifica delle impostazioni di rete sul tuo computer

Reimpostazione delle impostazioni TCP/IP

A volte i problemi possono essere causati da errori interni del sistema. TCP/IP è un insieme di protocolli di rete responsabili del trasferimento dei dati. Puoi reimpostarlo come segue:

Controllo dei driver

Il motivo della mancanza di accesso potrebbe essere driver obsoleti (di solito questo problema è associato a un recente aggiornamento del sistema operativo). Controlliamo le loro condizioni.

Inoltre, facendo clic con il pulsante destro del mouse sul nome del driver, è possibile selezionare "Disinstalla", quindi riavviare il computer. Quindi all'accensione il sistema installerà automaticamente il driver mancante.

Dopo aver rimosso i driver e riavviato il computer, il sistema verrà installato automaticamente conducenti idonei

Se accanto all'icona del conducente c'è Punto esclamativo, dovrai reinstallare completamente i driver e verificare la funzionalità della scheda di rete installata nel computer.

Il gateway predefinito non è disponibile

La diagnostica di rete ti aiuterà a rilevare il seguente problema. Fare clic con il tasto destro sull'icona di connessione e selezionare "Risoluzione dei problemi".

Facendo clic con il tasto destro sull'icona è possibile aprire il “Centro connessioni di rete e condivisione”

Se ricevi un messaggio relativo alla non disponibilità del gateway dopo aver eseguito una diagnostica del sistema, i seguenti passaggi potrebbero essere utili.

Proibisci la disattivazione dell'adattatore di rete per risparmiare energia

A volte il sistema spegne l'adattatore di rete, il dispositivo che ti consente di connetterti a Internet, per risparmiare energia. Prova a disabilitare questa opzione.

1. Trova "Gestione dispositivi" tramite barra di ricerca nel menu Start.
   Aprire "Gestione dispositivi" tramite la ricerca non è l'unico modo, ma è il più conveniente
2. Espandi la scheda "Schede di rete", seleziona quella che ti serve e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa.
   Nel menu contestuale, fare clic su “Proprietà”
3. Seleziona "Proprietà" e apri la scheda "Risparmio energia".
   La modifica di queste impostazioni aiuterà a risolvere il problema della disconnessione da Internet dopo che il computer è entrato in modalità di sospensione
4. Deseleziona la casella accanto a "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia" e salva i tuoi dati.
   Dopo aver modificato le impostazioni, non dimenticare di salvarle facendo clic sul pulsante "OK".

Aggiornamento o reinstallazione dei driver

Puoi anche aggiornare i driver tramite Gestione dispositivi: espandi la scheda Schede di rete, fai clic con il pulsante destro del mouse su driver di rete e seleziona "Aggiorna" o "Disinstalla", quindi riavvia il computer.

Se l'azione non risolve il problema, puoi scaricare i driver dai siti Web dei produttori e installarli tu stesso. In genere, i produttori offrono di scaricare i driver in un formato di file ".exe", quindi per installarli è sufficiente eseguire il file scaricato e accettare il contratto.

Video: come reinstallare i driver da soli

Quando ci si connette a Internet tramite un router, si verifica l'errore 651

Questo errore si verifica quando si tenta di connettersi utilizzando il protocollo PPPoE. È raro, ma succede che gli utenti creino una nuova connessione ad alta velocità mentre il provider utilizza il protocollo IPoE. Pertanto, prima di tutto, assicurati di utilizzare il protocollo PPPoE.

Successivamente, dovrai ricreare la connessione. Il processo è descritto in dettaglio nella sezione "Verifica delle impostazioni di rete" (tutto quello che devi fare è creare una nuova connessione tramite il "Centro di controllo della rete"). Se questo non aiuta, continua a leggere.

Disattivazione dell'antivirus

A volte programmi antivirus bloccare l'accesso a Internet. Spesso la soluzione al problema è disabilitare l'antivirus. Fare clic con il tasto destro sulla sua icona nel Pannello di controllo e selezionare Disabilita. A volte gli antivirus bloccano l'accesso alla rete anche nello stato di "sospensione", quindi puoi provare non solo a disabilitare, ma anche a rimuovere completamente questo software. Se questa azione aiuta, segnala la situazione a supporto tecnico programma antivirus.

Problemi con il router

La causa dei problemi potrebbe essere diversi problemi relativi al router:

• cavo collegato in modo errato;
• impostazioni inserite in modo errato.

Per prima cosa prova quanto segue:

1. Scollegare il router dalla rete.
2. Senza collegare il router, scollegare il cavo di rete da esso e ricollegarlo alla porta WAN/INTERNET, assicurandosi che la clip di plastica sulla spina scatti quando collegata.
3. Se il cavo va dal router al computer, scollegarlo dal connettore LAN sul router stesso e dal connettore della scheda di rete sul computer, quindi ricollegarlo.
4. Collega il router alla rete.

Se non viene visualizzato l'accesso, verificare le impostazioni di rete immesse sul router. Per accedere al router, dovrai inserire "192.168.1.1" o "192.168.0.1" in qualsiasi browser (nella barra degli indirizzi). A volte l'indirizzo al quale puoi accedere al router è diverso, quindi se non riesci ad accedere tramite gli indirizzi specificati, controlla le informazioni nelle istruzioni.

I file non possono essere scaricati da Internet

Può anche succedere che l'accesso a Internet sia attivo ma i file non vengano scaricati. Questo problema è solitamente associato non a Internet in sé, ma al computer e al software.

Cosa puoi provare:

• prova a scaricare un file da un'altra fonte: forse non riesci a scaricare qualcosa semplicemente perché la risorsa non supporta il download;
• prova a scaricare tramite altri browser;
• controlla la presenza di malware nel tuo computer utilizzando qualsiasi antivirus ufficiale.

I contenuti multimediali non funzionano su Internet

Succede che Internet funziona, ma i materiali video o audio non vengono riprodotti. Cosa fare in questo caso? Innanzitutto, controlla se i file scaricati sul tuo computer sono riproducibili. Forse la causa del problema risiede direttamente nelle impostazioni audio del computer. Se i file vengono riprodotti dal tuo computer, ma non da Internet, continua a leggere.

La prima cosa che devi fare è capire perché si verifica questo problema. Potrebbe essere un errore del browser o la mancanza di plugin. Per far funzionare correttamente il tuo computer, procedi come segue:

Diagnostica PPPoE

Inoltre, per scoprire le cause degli errori durante l'utilizzo di PPPoE, è possibile utilizzare il Centro risoluzione dei problemi. Quindi il sistema controllerà in modo indipendente la presenza di errori e offrirà possibili soluzioni.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) è un protocollo di comunicazione su Rete Ethernet, che funziona punto a punto e offre all'utente una serie di funzionalità: crittografia, autenticazione e compressione dei dati. È necessario per il sistema di autorizzazione degli utenti, che facilita il monitoraggio dei tempi di fornitura e pagamento dei servizi di rete.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della connessione di rete e fare clic sul pulsante Diagnostica problemi. Successivamente, verrà eseguita un'analisi, Windows proverà a far fronte alle difficoltà da solo e quindi ti chiederà di eseguire diverse azioni.

Errore 619

Riavvia il computer e disattiva tutti i sistemi di sicurezza: antivirus e Windows Firewall. Quest'ultimo si disabilita nel seguente modo:

Errore 633

C'è solo una soluzione:

1. Riavvia il tuo computer.
2. Prova a connetterti di nuovo a Internet.
3. Crea una nuova connessione.

Errore 638

Cause principali:

• danno cavo di rete;
• malfunzionamento dei driver o della scheda di rete;
• impostazioni di connessione errate;
• problemi con apparecchiature di rete(router);
• presenza di virus sul computer.

Innanzitutto fai due cose: controlla l'integrità del cavo e la presenza di indicazioni sul router. Non trascurare mai questi passaggi quando hai problemi con Internet, per non perdere tempo cercando di risolvere un problema causato da un danno meccanico.

È chiaro che se il cavo è danneggiato è necessario chiamare il proprio provider. Ma se sul router non è presente alcuna indicazione (che indica che il dispositivo è diseccitato), dovresti provare a ricollegare il router a una presa diversa prima di sostituirlo.

Dopo aver verificato la funzionalità del router e l'integrità del cavo, controlla la presenza di virus nel tuo computer con qualsiasi programma antivirus.

Se quanto sopra non aiuta, ricrea la connessione di rete: controlla la correttezza delle impostazioni inserite sia sul router attraverso le sue impostazioni, sia sul computer stesso attraverso le proprietà del protocollo. Entrambe le azioni sono descritte in dettaglio nei paragrafi precedenti dell'articolo.

Errore 691

L'unico motivo per cui si verifica l'errore 691 è una password e un accesso (impostazioni di rete) immessi in modo errato. Pertanto, la prima cosa che devi fare è ricreare la connessione. Il processo è già stato descritto in precedenza: devi andare al "Centro connessioni di rete", selezionare "Crea una nuova connessione" e quindi inserire le impostazioni di rete corrette. Successivamente, riavvia il computer e controlla la connessione Internet.

Se l'azione non risolve il problema, segnala il problema al tuo provider. Potrebbe essersi verificato un guasto della linea che ha causato l'errore.

Errore 720

Il modo più semplice per risolvere questo problema è reinstallare il sistema operativo. Per fare ciò basta scaricare dal sito Archivio di Windows sistema operativo su un disco (o acquistare un disco in un negozio) ed eseguirlo sul computer.

Puoi anche provare ad aggiornare il protocollo TCP/IP. L'azione è descritta sopra, ma puoi anche eseguire un'operazione più approfondita reinstallando completamente lo stack. Reinstallare lo stack da solo è pericoloso: dovrai lavorare con i file di sistema e il loro danno influenzerà il funzionamento del computer. Pertanto, prova semplicemente ad aggiornare lo stack e, se l'azione non aiuta, contatta il tuo provider o un tecnico professionista per ricevere assistenza.

Video: errori di connessione tramite connessione PPPoE e loro eliminazione

Cavo di rete non collegato

Se verificando lo stato della connessione compare un messaggio che indica che il cavo di rete non è collegato, la prima cosa da fare è infatti verificare che sia collegato correttamente e non sia danneggiato. Se possibile, prova a utilizzare un cavo di rete diverso.

Assicurarsi che il cavo sia collegato correttamente. Sul router, il cavo di rete deve essere collegato alla porta WAN o INTERNET e il cavo che collega il router al computer deve essere collegato al connettore LAN. Di solito c'è solo una porta su un computer, quindi sarà difficile commettere un errore.

La porta WAN o INTERNET viene utilizzata per collegare un cavo di rete al router e le porte LAN vengono utilizzate per instradare i cavi ai computer

Successivamente, controlla lo stato del router (se ne hai uno). I suoi indicatori dovrebbero accendersi come al solito. Se non viene visualizzata alcuna indicazione, ricollegare il router a un'altra presa, provare a ripristinare le impostazioni del router (utilizzando il pulsante "Reset" o "Reset") e inserirle nuovamente. Dovresti ripristinare le impostazioni solo se sei sicuro di poter configurare tu stesso il router.

Controlla anche lo stato dei driver della scheda di rete e prova ad aggiornarli.

Video: controllo della porta sulla scheda di rete e della porta WAN sul router

Controllo aggiuntivo delle impostazioni di sicurezza

Anche le impostazioni di sicurezza possono essere responsabili di molti di questi problemi. Questo vale nel caso in cui venga utilizzato il protocollo PPPoE. Pertanto, se le operazioni proposte non ti aiutano a risolvere il tuo caso, prova a verificare le impostazioni di sicurezza della connessione.

1. Apri la sezione "Connessioni di rete".
2. Fai clic con il tasto destro sulla tua connessione.
3. Apri la sezione "Sicurezza" e imposta l'utilizzo di " Password non sicura» nell'elenco che si apre.

Questi sono i modi principali per diagnosticare le connessioni su Windows 7 e risolvere i problemi. Non dimenticare che il motivo della mancanza di Internet potrebbe essere un semplice debito o un guasto alla linea. Se i metodi sopra descritti non ti aiutano, contatta il tuo provider in modo che il personale tecnico possa diagnosticare e risolvere il problema.