Il servizio non può essere disabilitato nell'account personale Megafon. Come disabilitare i servizi a pagamento MegaFon? Disattivazione via SMS dei servizi a pagamento
Carta SIM, numero, tariffa
- sul sito: seleziona nuova tariffa, cliccare sul pulsante “Passa a tariffa” presente nella pagina;
- nell'applicazione MegaFon o nell'account personale.
- Come sbloccare un numero?
- Se esaurisci i soldi sul tuo conto e il numero è bloccato, ricarica il saldo. Il numero viene attivato dopo il rimborso del debito.
- Se non utilizzi un numero per più di 90 giorni, potrebbe essere bloccato. Per ripristinare il tuo numero, porta il tuo passaporto in un salone MegaFon. Se durante questo periodo il numero non è stato trasferito ad un altro abbonato, riceverai una nuova carta SIM con lo stesso numero.
Scopri se puoi ripristinare il tuo numero inviando un SMS gratuito dalla tua attuale SIM MegaFon a. Nel messaggio indica il numero che desideri ripristinare e il nome completo del proprietario. - Se il numero viene bloccato dopo aver perso la carta SIM, puoi ottenere gratuitamente una nuova carta SIM con lo stesso numero recandoti in un salone MegaFon con il tuo passaporto.
- Se hai impostato un blocco, il numero verrà sbloccato automaticamente il giorno in cui hai selezionato la fine del blocco.
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- Come ottenere una nuova carta SIM mantenendo il proprio numero di telefono?
Presentati con il tuo passaporto a qualsiasi salone MegaFon nella regione di residenza in cui è stato concluso l'accordo. Puoi ottenere gratuitamente una nuova carta SIM e continuare a utilizzare il tuo numero. La tariffa e tutti i termini del servizio rimangono gli stessi; non è necessario stipulare un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione.
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- Come mantengo il mio numero?
Il numero rimane tuo finché il saldo è positivo. Se non si utilizza il numero e non si attiva il servizio di blocco, almeno una volta ogni 90 giorni è necessario utilizzare i servizi di comunicazione: chiamate in uscita, chiamate in entrata, invio di SMS, invio e ricezione di MMS, accesso a Internet. Se non si utilizzano i servizi di comunicazione per più di 90 giorni di calendario consecutivi alle tariffe di chiamata e per più di 180 giorni di calendario consecutivi alle tariffe Internet, il canone di abbonamento per il mantenimento del numero inizia ad essere addebitato giornalmente.
In caso di mancato utilizzo dei servizi di comunicazione su uno qualsiasi dei numeri di abbonato combinati su un conto personale per più di 90 (novanta) giorni di calendario consecutivi, il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione in relazione a tale numero di abbonato è considerato risolto su iniziativa dell'abbonato.
L'importo del canone di abbonamento per il mantenimento del numero, le condizioni per il suo addebito e il periodo al termine del quale il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione verrà risolto e il numero potrà essere trasferito ad un altro abbonato è indicato nella descrizione di la tua tariffa. Lo trovi nella sezione Tariffe o Archivio Tariffe.
Se non utilizzi i servizi di comunicazione per più di 90 giorni e il saldo del Conto Personale è pari a zero o è negativo, il contratto si considera risolto di tua iniziativa. Se il numero non è stato trasferito a un'altra persona, può essere ripristinato compilando una domanda presso il salone MegaFon.
Se prevedi di non utilizzare la comunicazione mobile per un lungo periodo (più di 90 giorni), blocca il tuo numero.
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-
- Utilizza il servizio Codici telefonici degli operatori di telefonia mobile. Inserisci la persona a cui sei interessato numero di cellulare nella barra di ricerca e fare clic sul pulsante "Verifica". L'operatore e la regione verranno visualizzati sotto la barra di ricerca.
- Digita il comando * 629 # . Quindi inserisci il numero di cellulare che desideri verificare in qualsiasi formato. Sullo schermo verranno visualizzate le informazioni sull'operatore e sulla regione.
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- Come rinnovare il contratto o cambiare numero?
Puoi scegliere un numero al momento della conclusione di un contratto per la fornitura di servizi di comunicazione o sostituire il tuo attuale numero di telefono.
Scegli un numero bello e facile da ricordare in un negozio online o in uno showroom MegaFon.
Il costo della camera dipende dalla classe della camera: semplice, bronzo, argento, oro, platino e dal tipo di numerazione: federale o cittadina. Maggiori dettagli sul costo della camera nella descrizione del servizio Seleziona una camera.
Il servizio opera in due modalità:
- unidirezionale: il chiamante sentirà il messaggio “Il dispositivo dell'abbonato è spento o è fuori copertura di rete”;
- modalità bidirezionale: il chiamante riceverà un SMS con il tuo nuovo numero.
In qualsiasi modalità riceverai un SMS con il numero della persona che ha chiamato il tuo numero precedente.
Il servizio non funziona se il saldo sul vecchio numero è negativo o pari a zero, e anche se vecchia carta SIM bloccato.
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Per conoscere il nome e le condizioni tariffa attuale, vai sul tuo Conto Personale e seleziona la sezione “Tariffe” oppure componi un comando gratuito * 105 * 3 #
Puoi modificare la tariffa
Puoi passare a qualsiasi tariffa tranne quella di archivio. Il costo della transizione è indicato nella pagina della tariffa selezionata.
Quando si cambia tariffa, i pacchetti di minuti, SMS e Internet connessi alla tariffa attuale si “bruceranno” e non saranno validi sulla nuova tariffa. Dismesso Tassa d'iscrizione non viene ricalcolato.
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Servizi, opzioni
- Vai alla sezione Saldi per i pacchetti di servizi nel tuo Conto Personale.
- Apri la sezione Saldi per i pacchetti di servizi nell'applicazione MegaFon. .
- Configura il widget.
Il widget è un elemento dell'applicazione MegaFon Personal Account. Non è necessario accedere all'applicazione: i minuti rimanenti, gli SMS, i megabyte e il saldo del conto personale verranno visualizzati sullo schermo del tuo smartphone.
Per utilizzare il widget, installa l'applicazione MegaFon Personal Account sul tuo smartphone/tablet. Per il sistema operativo Applicazione Android deve essere installato nella memoria dello smartphone, non nella memoria SD. Vai alle impostazioni del tuo smartphone e attiva il widget.
L'aspetto del widget e il numero di saldi che verranno visualizzati contemporaneamente sullo schermo dello smartphone differiscono a seconda del sistema operativo.
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Internet mobile
- Cosa fare se Internet mobile non funziona o la velocità è diminuita?
- Controlla il tuo saldo e ricaricalo se necessario. Per controllare il tuo saldo, digita il comando * 100 # oppure vai al tuo Account Personale. Internet funziona solo con un saldo positivo. Se hai ricaricato il tuo conto di recente, attendi qualche minuto affinché Internet funzioni di nuovo.
- Controlla il saldo del tuo pacchetto Internet. Apri l'applicazione MegaFon o vai su Saldi del tuo conto personale per i pacchetti di servizi. Se la capacità Internet inclusa è esaurita, collega una delle opzioni per estendere Internet.
- Controlla se hai connesso il servizio Internet mobile. Per fare ciò, vai al tuo Account Personale e nella sezione “Servizi”, seleziona Servizi e opzioni.
- Assicurati di avere la modalità di trasferimento dati abilitata. Puoi verificarlo nelle impostazioni del tuo smartphone o tablet nella sezione “Trasferimento dati”, “Connessione dati” o “ Rete mobile» (il nome può variare a seconda del dispositivo).
- Riavvia il dispositivo (spegnilo e riaccendilo).
- Disattiva il Wi-Fi sul tuo smartphone/tablet (quando utilizzi un router MegaFon, il Wi-Fi dovrebbe rimanere attivo).
- Sposta la scheda SIM su un altro dispositivo. Se su un altro dispositivo Internet mobile inoltre non funziona, rivolgiti al negozio MegaFon più vicino con il tuo documento di identità per sostituire la scheda SIM. Quando si sostituisce una scheda SIM, il numero di telefono non cambierà; il servizio è fornito gratuitamente.
Per scoprire l'indirizzo del salone più vicino, apri l'applicazione MegaFon. - Quando utilizzi Internet tramite un modem/router: reinstalla l'applicazione Internet MegaFon, prova a connettere il modem/router a un'altra porta USB del computer, aggiorna il software del tuo modem/router. Ultime versioni Software Puoi scaricarlo gratuitamente dal negozio online MegaFon. Trova il tuo modem o router nella directory e vai alla scheda "File".
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- Cos'è il 4G+, come iniziare ad usarlo e come avviene il passaggio da una rete 2G/3G a 4G+?
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- Comporre un comando gratuito * 512 # e riceverai un SMS con le informazioni sugli ultimi addebiti dal tuo conto.
- Come ricaricare il tuo conto?
Scegli qualsiasi metodo conveniente:
- Ricarica il tuo conto da una carta bancaria o da un portafoglio elettronico nella sezione Pagamento.
- SU pagina iniziale Nel tuo account personale puoi ricaricare il tuo account, così come quello di un altro abbonato Megafon, con una carta bancaria.
- Imposta tu stesso il pagamento automatico nel tuo Conto personale sul sito web o contatta uno specialista presso un salone MegaFon per ricevere assistenza. Con questo servizio, il saldo verrà ripristinato automaticamente dalla tua carta bancaria.
- Se non puoi pagare adesso, utilizza il servizio di pagamento Promesso.
- Un altro abbonato MegaFon può trasferirti denaro dal proprio conto utilizzando il servizio Mobile Transfer. Per inviare una richiesta ad un altro abbonato, utilizza il servizio gratuito Paga per me.
- Se sei un cliente di Sberbank e il tuo carta bancaria collegato a un numero di telefono, inserisci l'importo richiesto in un SMS e invialo al numero o utilizza l'applicazione Sberbank-Online.
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- Come rimanere in contatto con un saldo negativo o pari a zero?
Per effettuare una chiamata con saldo insufficiente, utilizza il servizio Chiama a spese di un amico e il tuo interlocutore pagherà la chiamata.
Comporre " 000 " e il numero dell'abbonato, che inizia con " 8 " O " 7 ", Per esempio: 000792ХXXXXXXX.Il servizio è valido solo per le chiamate verso i numeri MegaFon.
Per accreditare un importo condizionato sul tuo conto in qualsiasi momento opportuno e continuare a utilizzare i servizi comunicazioni mobili, attiva il pagamento promesso digitando il comando * 106 # . Il servizio è a pagamento.
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Abbonamenti mobili
- Come annullare l'iscrizione?
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- Posso ascoltare la registrazione della mia conversazione telefonica?
MegaFon non registra le chiamate degli abbonati.
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- Come impostare l'inoltro delle chiamate?
Puoi impostare o annullare la deviazione di chiamata nel menu del telefono o nel tuo Account personale. Per le condizioni e i costi di impostazione dell'inoltro, consultare la pagina del servizio.
Se l'inoltro stabilito non funziona, controlla se ci sono restrizioni sul tuo numero e se il numero è inserito correttamente.
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- Cos'è la tecnologia VoLTE e cosa è necessario per utilizzarla?
1 - Vigili del fuoco;
2 - Polizia Stradale;
3 - emergenza;
4 — servizio di emergenza rete gas.
Telefoni servizi di emergenza:
Emergenza - ;
Le chiamate ai numeri di emergenza sono gratuite. Puoi chiamare se non ci sono soldi sul tuo conto e anche da un telefono senza carta SIM.
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- Cosa fare se il telefono viene smarrito o rubato?
Blocca il numero.
Periodo di blocco gratuito: 7 giorni. Successivamente inizia ad essere addebitato il canone di abbonamento. Tutti i servizi di comunicazione sul numero prima dell'attivazione del blocco sono a tuo carico. Se il tuo telefono viene rubato o smarrito, avvisaci il prima possibile. Ciò è necessario affinché un ladro o una persona che trova il tuo telefono non possa utilizzare il denaro sul tuo conto.
Ottieni una nuova carta SIM con il tuo vecchio numero.
Prova a trovare il telefono.
Contatta la polizia e denuncia il furto. Il tuo telefono potrebbe essere rilevato.
Se hai perso il tuo iPhone o iPad, usa Trova il mio iPhone.
Se hai perso il tuo telefono Android, utilizza la funzione di ricerca del dispositivo.
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- Come proteggersi dai truffatori?
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- Come vengono forniti i servizi di comunicazione di emergenza?
Gli abbonamenti mobili sono servizi di informazione e intrattenimento che combinano musica, video, immagini, testi e applicazioni mobili di vari argomenti. Scopri il catalogo completo.
La quota di abbonamento viene addebitata in conformità con i Termini di abbonamento.
Per scoprire quali abbonamenti sono collegati, accedi al tuo Account Personale, seleziona la sezione “Servizi e Opzioni”, la sottosezione “Il mio”, che visualizzerà l'elenco degli abbonamenti collegati al tuo numero
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Per sapere chi ti ha chiamato mentre il tuo telefono era spento, fuori copertura di rete o mentre non potevi rispondere, attiva il servizio Chi ha chiamato+. Riceverai un SMS relativo ad una chiamata persa da parte della persona che ha tentato di chiamarti. L'SMS indicherà il numero e l'orario delle chiamate.
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- Come annullare l'iscrizione?
Il roaming
- Come utilizzare i servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia e nel mondo?
Quando si viaggia nel nostro Paese, non sono necessarie azioni aggiuntive per utilizzare i servizi di comunicazione. L'unica condizione è che tu debba avere un saldo positivo.
Quando ti rechi in altri paesi, così come nella Repubblica di Crimea e Sebastopoli, dove non è presente la rete MegaFon, devi assicurarti di avere il servizio Roaming attivato. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
- Conto personale o applicazione MegaFon;
- vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.
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- chiama l'Help Desk al numero 8 800 550 0500 in Russia o +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
- scrivi alla chat di supporto nel tuo Account Personale o nell'applicazione MegaFon;
- vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.
- Come connettere e disconnettere i servizi in roaming e spendere meno?
Il modo più semplice e conveniente è applicazione mobile"MegaFon" o Conto Personale. Puoi controllare il tuo saldo, connettere o disconnettere servizi e opzioni, ordinare spese dettagliate e porre domande al supporto nella chat.
Durante il roaming non è necessario modificare le impostazioni Internet mobile.
Nota!
Alcuni telefoni potrebbero limitare l'utilizzo dei dati durante il roaming. Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è abilitato in roaming.
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Il costo dei servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia può differire dal costo nella regione di origine. Condizioni dettagliate puoi scoprirlo nel tuo Account Personale, nella descrizione della tua tariffa o utilizzando un comando gratuito * 139 #
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Non esiste una rete MegaFon nella Repubblica di Crimea e a Sebastopoli, quindi assicurati prima del viaggio di avere attivato il servizio di roaming. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.
Come sapere se il roaming è attivo sul tuo numero:
Puoi scoprire il costo dei servizi nella pagina o nella descrizione della tua tariffa.
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- Come utilizzare i servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia e nel mondo?
Utilizza qualsiasi metodo conveniente:
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- Cosa fare se Internet mobile non funziona o la velocità è diminuita?
Quando utilizziamo un numero, spesso abbiamo bisogno di connettere e disconnettere vari servizi e opzioni tariffarie. Alcuni servizi ci sono utili, altri meno, altri sono imposti dall'operatore in aggiunta alla tariffa. In precedenza, gli operatori si guadagnavano da vivere collegando i servizi ai propri abbonati semplicemente avvisandoli tramite SMS. Con l'inasprimento della legislazione nel campo delle comunicazioni, questa pratica è diventata un ricordo del passato. MegaFon è stato il primo tra i Tre Grandi a intraprendere la strada degli affari onesti.
Non importa come è connesso il servizio, se è necessario disabilitarlo, è necessario sapere tutto possibili opzioni. Diamo un'occhiata a loro:
Salone di comunicazione e contact center Megafon-Retail 0500, 88003330500
Se scopri che l'equilibrio è spento cellulare si verificano cancellazioni che non rientrano nel consueto livello di pagamento per i servizi, questo è un motivo per contattare un salone di comunicazione o centralino. Potresti avere un servizio o un abbonamento non necessario. Quando fai domanda devi essere preparato al fatto che ci sono sempre code e tempi di attesa al salone o all'help desk.
Prima di consultare i servizi connessi, lo specialista effettuerà sicuramente l'identificazione: in alcuni casi sarà sufficiente il nome completo del titolare legale del numero, ma a volte potrebbe essere richiesta una parola in codice o i dati del passaporto (serie e numero). .
Se devi disattivare un servizio a pagamento, il dipendente potrebbe provare a mantenerlo per te o offrire un'alternativa. Fai attenzione: i dipendenti hanno obiettivi per la vendita di servizi durante le chiamate in arrivo e quando visitano l'ufficio. Se vuoi sbarazzarti dei servizi, puoi ottenerne di nuovi. Sii fermo nelle tue decisioni.
Consideriamo questo metodo di gestione dei servizi connessi il più dispendioso in termini di tempo e complesso.
Comandi di controllo del servizio
Qualsiasi servizio ha un comando di abilitazione e disabilitazione. Potrebbe trattarsi di una richiesta SMS, di un comando USSD o di un assistente vocale quando si chiama il contact center. La domanda sorge spontanea: dove trovare questo comando? Tutto è molto semplice.
- Andiamo al sito ufficiale dell'operatore.
- Nell'angolo in alto a destra, seleziona la tua regione.
- C'è anche un pulsante di ricerca nel sito. Se conosci il nome del servizio, non sarà difficile trovarlo. La descrizione contiene sempre un comando su come accenderlo o spegnerlo.
Il grande svantaggio di questo processo è che potresti non sapere in anticipo quale servizio è abilitato e provare a disabilitare la cosa sbagliata. In questo caso esiste un comando per controllare l'elenco dei servizi - * 583 #. Durante la composizione, il sistema specifica come visualizzare le informazioni: sullo schermo o inviarle tramite SMS. È meglio scegliere il secondo punto. In questo caso riceverai un messaggio dettagliato con l'elenco dei servizi a pagamento e il loro costo.
Se la cancellazione è avvenuta di recente e desideri verificare il motivo per cui è avvenuta, un altro codice ti aiuterà: * 512 #. Questa è una richiesta per gli ultimi 5 addebiti pagati dal tuo saldo. Le informazioni vengono inviate anche tramite SMS.
Un sistema IVR sui numeri dial-up dell'operatore è un'altra opportunità per controllare l'elenco dei tuoi servizi. MegaFon ha investito enormi quantità di denaro nello sviluppo del suo assistente vocale. Al giorno d’oggi non è nemmeno più necessario aspettare la risposta di uno specialista per chiedere qualcosa. Puoi scoprire tutto da solo, compreso la modifica della tariffa, la connessione o la disconnessione dei servizi. IVR è costruito in modo molto logico. La struttura è la seguente:
- 1 - Informazioni sul numero
- 2 — Impostazioni del servizio Internet
- 3 — Notizie aziendali
- 4 — Piani tariffari e Servizi
- 5 — Programma Megafon-Bonus
- 6 - Dispositivi mobili
- 7 - Informazioni di riferimento
- #: valutazione del servizio
- 0: collegamento con uno specialista del servizio clienti.
Può cambiare, ma in generale le sezioni principali sono sempre le stesse.
Conto personale e applicazione mobile
L'account personale di Megafon è forse il servizio self-service più conveniente. Dal sito ufficiale puoi andare al tuo account personale nella pagina principale nell'angolo in alto a destra. Puoi anche aprirlo utilizzando questo collegamento: .
Il login è un numero di telefono e la password viene inviata tramite SMS utilizzando il comando *105*00#.
IN account personale Tutto ciò che desideri per gestire il tuo numero è possibile: modificare la tariffa, dettagli dell'ordine, gestire servizi, abbonamenti (!), ecc.
Con lo sviluppo del settore degli smartphone, gli operatori hanno sviluppato applicazioni uniche per i loro account personali. L'applicazione MegaFon è uno dei servizi più convenienti tra i suoi concorrenti (Beeline ne ha anche uno piuttosto intelligente).
Questo è in realtà un account personale a tutti gli effetti: la sua versione mini. Tutto quello che si può fare nella versione WEB dell'account personale è disponibile anche nell'applicazione. Installato su dispositivi con sistema operativo iOS, Android, Windows.
Scegli qualsiasi modo per gestire i tuoi servizi, risparmia denaro e ricorda che “MegaFon inizia con te”.
Se lo noti dalla bolletta del telefono senza motivo apparente I fondi hanno cominciato lentamente a scomparire, forse ciò è dovuto a uno o più servizi imposti dall'operatore. Utilizzando le scappatoie contrattuali, le grandi società di comunicazione a volte collegano diversi servizi a un abbonato. La loro validità viene prolungata automaticamente a scapito del denaro dell’utente. Per scoprirlo quali servizi sono collegati al tuo telefono allora leggi questo. Tutto è descritto in dettaglio in esso.
A volte tali servizi sono collegati all'acquisto di un piano tariffario. Oppure l'operatore offre versione di prova servizi come bonus. Il suo abbonamento gratuito condizionale termina con la scadenza del periodo bonus, da due settimane a un mese. Durante questo periodo, l'abbonato spesso dimentica la disponibilità del servizio o semplicemente non sa come disabilitare i servizi connessi su Megafon. In questo momento, il canone di abbonamento al servizio viene addebitato secondo il programma.
Pertanto, in caso di spesa incontrollata di denaro, è necessario verificare la presenza di addizionali attivi nel piano tariffario servizi a pagamento.
È presente una comoda funzione per eseguire questa attività Account personale. Per prima cosa devi visitare lk.megafon.ru. Ogni abbonato Megafon ha un account personale, anche se non lo ha mai utilizzato. Per entrare lì, è necessario ottenere una password. Per fare ciò, componi il numero sul tuo cellulare ✶105✶00#. Il tuo login è il tuo numero di telefono. Nei dettagli sull'accesso al tuo account personale Megafon Puoi leggere.
La pagina principale fornisce tutte le informazioni sugli account degli abbonati e ha anche una sezione sui servizi. Siamo interessati al pulsante chiamato “ Servizi e opzioni».
La prima scheda tra quelle offerte contiene l'elenco di tutti i servizi assegnati al tuo numero. Oltre al nome e alle caratteristiche del servizio, a destra è indicato il suo costo, che viene addebitato mensilmente sul conto. Puoi disabilitare i servizi Megafon sul tuo telefono premendo un pulsante:
La “trappola” è che oltre ai servizi elencati nell'Account personale, Megafon offre anche la possibilità di abbonamenti. Sono gestiti da un sito Web separato: moy-m-portal.ru.
Disponibilità di pagamento e gratuito abbonamenti a pagamento controlla sulla pagina moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Puoi anche disabilitarli utilizzando il pulsante " Rifiutare».
Alcuni abbonati hanno difficoltà ad accedere al sito. Il fatto è che non è supportato da altri tipi di Internet mobile, ad eccezione di Megafon. Anche l'autorizzazione tramite computer non funziona: il sito visualizza un errore o un messaggio di indisponibilità.
Come disattivare gli abbonamenti Megafon tramite SMS
Un modo conveniente per sbarazzarsi delle spese imposte è tramite SMS. Soprattutto se non puoi accedere a Internet.
Per disattivare un servizio è necessario conoscerne il codice univoco. Nelle pagine podpiski.megafon.ru E podpiskimf.ru Puoi vedere le descrizioni di tutti i servizi a pagamento forniti dall'operatore, nonché scoprire i loro prezzi. Nei dati sono inclusi anche i codici univoci assegnati, ma in queste pagine non ci sono informazioni su come disabilitare i servizi su Megafon. Ma è per questo che è stato creato questo articolo.
Conoscendo il codice, inviamo un SMS al numero 5051 . Il testo deve contenere la parola FERMARE, scritto in maiuscolo e separato da uno spazio – un codice di servizio univoco. Anche " FERMARE» può essere scritto nel layout inglese. Per esempio, FERMATA 9219.
Come disabilitare i servizi Megafon tramite comandi USSD
Le combinazioni USSD sono numeri con asterischi e cancelletti che devono essere composti nella schermata di chiamata dell'abbonato. Dopo aver premuto il pulsante di chiamata, il telefono invia una richiesta al server e il servizio codificato nei numeri composti viene connesso o disconnesso.
Poiché è impossibile disabilitare i servizi connessi su un megafono utilizzando un singolo comando USSD, dovrai eliminare i servizi non necessari passo dopo passo. Un codice corrisponde ad un abbonamento. Alcuni servizi non hanno affatto la possibilità di disabilitarli utilizzando una combinazione USSD e dovrai utilizzare altri metodi per terminare il loro funzionamento.
I codici più popolari per disabilitare gli abbonamenti:
Come disabilitare i servizi Megafon tramite il Centro assistenza clienti
Una chiamata all'operatore aiuterà non solo a trovare le risposte alle tue domande, ma anche a disabilitare i servizi Megafon non necessari. Per contattare un dipendente dell'azienda, è necessario comporre il numero numero breve 0500 o lungo 88005000500 . Inizialmente l'autoinformatore risponderà, ma seguendo le sue indicazioni potrai attendere la connessione con un operatore dal vivo.
Chiedi a un dipendente Megafon di fornirti informazioni sulla disponibilità di aggiunte a pagamento al piano tariffario. Ricorda che un servizio e un abbonamento non sono la stessa cosa. Devi chiederli separatamente. Come disabilitare abbonamenti a pagamentoè stato descritto in questo.
L'efficacia del metodo è in qualche modo compensata dal tempo di attesa. A volte, a causa dell'elevato carico sulla linea, l'operatore potrebbe non rispondere affatto.
Come disabilitare i servizi Megafon attraverso un salone di comunicazione
Per fare ciò, dovrai visitare personalmente la posizione specificata. Per la maggior parte, questa non è l'opzione più conveniente, ma per alcuni il salone è vicino a casa o mentre torna dal lavoro, quindi il metodo merita attenzione.
L'assistenza da parte del personale del salone non prevede alcun costo. Devi solo portare con te il passaporto. Dopo aver descritto il problema, aspettati che i dipendenti controllino i servizi a pagamento attivi e li disabilitino.
Non dimenticare di controllare il tuo account. A volte l'SMS sulla connessione a un servizio indesiderato viene perso o per qualche motivo non arriva all'abbonato. Pertanto, lo stato del tuo account è tua responsabilità personale. Il rifiuto tempestivo di servizi non necessari aiuterà ad evitare spese inutili. Se non hai trovato il motivo per cancellare denaro dal tuo conto in questo articolo, forse questo ti aiuterà.
Il motivo più comune per cui gli abbonati iniziano a chiedersi come disabilitare gli abbonamenti Megafon è la scomparsa dei fondi dal proprio conto telefonico personale. Sì, sfortunatamente nessuno di noi abbonati è immune dall'imposizione dei propri servizi a pagamento da parte degli operatori di telefonia mobile.
Spesso aggiuntivo servizi a pagamento incluso nel pacchetto piani tariffari oppure l'operatore si offre semplicemente di collegare qualche nuova opzione con il pretesto di un bonus. Questi sono i cosiddetti servizi shareware. Prima volta (di solito 14-30 giorni periodo di prova) lo usi davvero gratuitamente, ma se non hai avuto tempo o hai dimenticato di spegnerlo, l'operatore inizia ad addebitare un canone di abbonamento per il servizio.
Pertanto, non appena scopri che il denaro ha iniziato a scomparire dal tuo conto personale, la prima cosa da fare è verificare se hai collegato servizi a pagamento. Se non sai come farlo, questo articolo ti aiuterà. E da questa recensione imparerai come disabilitare gli abbonamenti Megafon e disattivare i servizi a pagamento dell'operatore.
Come disabilitare i servizi a pagamento e gli abbonamenti Megafon tramite Internet
Il modo più semplice per sbarazzarsi dei servizi dell'operatore a pagamento è tramite il tuo "Account personale" - lk.megafon.ru. Per accedervi avrai bisogno di una password, che puoi ottenere digitando il comando ✶ 105 ✶ 00 # sul tuo cellulare. Inserisci il tuo numero di telefono Megafon come login.
Nel tuo “Account Personale” non troverai informazioni sugli abbonamenti esistenti. Un servizio Internet è progettato per gestirli moy-m-portal.ru.
Per annullare l'iscrizione agli abbonamenti a pagamento esistenti, vai a moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Qui vedrai l'elenco degli abbonamenti collegati al tuo numero e potrai disattivarli facilmente cliccando il pulsante "Annulla l'iscrizione".
Per accedere all'elenco degli abbonamenti sul sito Web moy-m-portal.ru, è necessario accedervi tramite Internet mobile Megafon. In caso contrario, il sito non sarà disponibile o ti informerà che non puoi utilizzare questo servizio.
Come disattivare gli abbonamenti Megafon tramite SMS
Se hai problemi di connessione a Internet, questo metodo per disabilitare gli abbonamenti a pagamento è perfetto.
Per cancellarsi è necessario inviare un messaggio al numero breve gratuito 5051 con il testo STOP (o STOP) e un codice di abbonamento univoco.
Ad esempio, per disattivare un abbonamento "Incontri illimitati", devi inviare un SMS con il testo Love Stop al numero breve 5022 o comporre il comando ✶ 561 ✶ 0 ✶ 9218 #.
Come disabilitare i servizi e gli abbonamenti Megafon tramite i comandi USSD
Lascia che te lo dica: non esiste una combinazione USSD universale che, digitando, disabiliterebbe immediatamente tutti gli abbonamenti a pagamento o i servizi Megafon esistenti. Pertanto, ogni servizio o abbonamento viene disabilitato separatamente inserendo una combinazione di tasti univoca corrispondente solo ad esso. Inoltre, molti abbonamenti a pagamento non dispongono affatto di comandi USSD per disabilitarli. Possono essere disattivati solo tramite SMS o tramite il servizio Internet mobile moy-m-portal.ru.
Poiché esiste un'enorme varietà di abbonamenti e servizi Megafon a pagamento, di seguito verranno forniti i comandi USSD per disabilitare solo quelli più popolari. Per comodità, tutte le combinazioni sono raggruppate in categorie.
- Combinazioni USSD per disabilitare servizi di intrattenimento e abbonamenti a pagamento:
"Caleidoscopio"(servizio di notizie e intrattenimento) - ✶ 808 ✶ 0 #"Cambia il clacson"(musica invece del segnale acustico per le chiamate in arrivo) - ✶ 770 ✶ 12 #
"Bip personale"(musica invece del segnale acustico per le chiamate in uscita) - ✶ 660 ✶ 12 #
- Comandi USSD per disabilitare le opzioni a pagamento per chiamate e SMS:
"Comunicazione illimitata"(per chiamate all'interno della rete) - ✶ 105 ✶ 0082 ✶ 0 #"Chiama il tuo"(per la comunicazione con gli abbonati della linea tariffaria “Warm Welcome”) - ✶ 105 ✶ 1132 ✶ 0 #
"SMS illimitati"- ✶ 456 ✶ 6 #
- Combinazioni USSD da disabilitare servizi aggiuntivi collegamenti:
"SuperAON"(determinante numeri nascosti) - ✶ 502 ✶ 4 #"Lista nera"(blocco chiamate in arrivo da determinati numeri) - ✶ 130 ✶ 4 #
"Megafon.Mail"(E-mail):
disabilita la versione “light” - ✶ 656 ✶ 0 ✶ 2 #
disabilita la versione “completa” - ✶ 656 ✶ 0 ✶ 1 #"Equilibrio vitale"(saldo sullo schermo del telefono) - ✶ 134 ✶ 0 #
- Codici USSD per disattivare i servizi di roaming a pagamento:
"Sentiti come a casa tua"(costo dei servizi di comunicazione in roaming in Russia alle tariffe nazionali) - ✶ 570 #"Tutta la Russia"(chiamate in entrata gratuite e in uscita economiche durante il roaming in Russia)
- ✶ 548 ✶ 0 #"Crimea" (chiamate redditizie, SMS e Internet in Crimea) - ✶ 105 ✶ 1037 ✶ 2 #
"Internet in Russia"(Internet senza pagare per il traffico quando si viaggia in Russia) - ✶ 105 ✶ 0042 ✶ 0 #
"Il mondo intero"(chiamate entranti gratuite in roaming internazionale) - ✶ 131 ✶ 0 #
"Intorno al mondo"(prezzo minimo per chiamate in entrata e in uscita in roaming internazionale) - ✶ 105 ✶ 708 ✶ 0 #
"Vacanze in linea"(Internet mobile in roaming internazionale senza canone mensile) - ✶ 105 ✶ 0060 #
Carta SIM, numero, tariffa
- sul sito: selezionare una nuova tariffa, cliccare sul pulsante “Passa a tariffa” presente nella pagina;
- nell'applicazione MegaFon o nell'account personale.
- Come sbloccare un numero?
- Se esaurisci i soldi sul tuo conto e il numero è bloccato, ricarica il saldo. Il numero viene attivato dopo il rimborso del debito.
- Se non utilizzi un numero per più di 90 giorni, potrebbe essere bloccato. Per ripristinare il tuo numero, porta il tuo passaporto in un salone MegaFon. Se durante questo periodo il numero non è stato trasferito ad un altro abbonato, riceverai una nuova carta SIM con lo stesso numero.
Scopri se puoi ripristinare il tuo numero inviando un SMS gratuito dalla tua attuale SIM MegaFon a. Nel messaggio indica il numero che desideri ripristinare e il nome completo del proprietario. - Se il numero viene bloccato dopo aver perso la carta SIM, puoi ottenere gratuitamente una nuova carta SIM con lo stesso numero recandoti in un salone MegaFon con il tuo passaporto.
- Se hai impostato un blocco, il numero verrà sbloccato automaticamente il giorno in cui hai selezionato la fine del blocco.
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- Come ottenere una nuova carta SIM mantenendo il proprio numero di telefono?
Presentati con il tuo passaporto a qualsiasi salone MegaFon nella regione di residenza in cui è stato concluso l'accordo. Puoi ottenere gratuitamente una nuova carta SIM e continuare a utilizzare il tuo numero. La tariffa e tutti i termini del servizio rimangono gli stessi; non è necessario stipulare un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione.
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- Come mantengo il mio numero?
Il numero rimane tuo finché il saldo è positivo. Se non si utilizza il numero e non si attiva il servizio di blocco, almeno una volta ogni 90 giorni è necessario utilizzare i servizi di comunicazione: chiamate in uscita, chiamate in entrata, invio di SMS, invio e ricezione di MMS, accesso a Internet. Se non si utilizzano i servizi di comunicazione per più di 90 giorni di calendario consecutivi alle tariffe di chiamata e per più di 180 giorni di calendario consecutivi alle tariffe Internet, il canone di abbonamento per il mantenimento del numero inizia ad essere addebitato giornalmente.
In caso di mancato utilizzo dei servizi di comunicazione su uno qualsiasi dei numeri di abbonato combinati su un conto personale per più di 90 (novanta) giorni di calendario consecutivi, il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione in relazione a tale numero di abbonato è considerato risolto su iniziativa dell'abbonato.
L'importo del canone di abbonamento per il mantenimento del numero, le condizioni per il suo addebito e il periodo al termine del quale il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione verrà risolto e il numero potrà essere trasferito ad un altro abbonato è indicato nella descrizione di la tua tariffa. Lo trovi nella sezione Tariffe o Archivio Tariffe.
Se non utilizzi i servizi di comunicazione per più di 90 giorni e il saldo del Conto Personale è pari a zero o è negativo, il contratto si considera risolto di tua iniziativa. Se il numero non è stato trasferito a un'altra persona, può essere ripristinato compilando una domanda presso il salone MegaFon.
Se prevedi di non utilizzare la comunicazione mobile per un lungo periodo (più di 90 giorni), blocca il tuo numero.
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-
- Utilizza il servizio Codici telefonici degli operatori di telefonia mobile. Inserisci il numero di cellulare che ti interessa nella barra di ricerca e clicca sul pulsante “Verifica”. L'operatore e la regione verranno visualizzati sotto la barra di ricerca.
- Digita il comando * 629 # . Quindi inserisci il numero di cellulare che desideri verificare in qualsiasi formato. Sullo schermo verranno visualizzate le informazioni sull'operatore e sulla regione.
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- Come rinnovare il contratto o cambiare numero?
Puoi scegliere un numero al momento della conclusione di un contratto per la fornitura di servizi di comunicazione o sostituire il tuo attuale numero di telefono.
Scegli un numero bello e facile da ricordare in un negozio online o in uno showroom MegaFon.
Il costo della camera dipende dalla classe della camera: semplice, bronzo, argento, oro, platino e dal tipo di numerazione: federale o cittadina. Maggiori dettagli sul costo della camera nella descrizione del servizio Seleziona una camera.
Il servizio opera in due modalità:
- unidirezionale: il chiamante sentirà il messaggio “Il dispositivo dell'abbonato è spento o è fuori copertura di rete”;
- modalità bidirezionale: il chiamante riceverà un SMS con il tuo nuovo numero.
In qualsiasi modalità riceverai un SMS con il numero della persona che ha chiamato il tuo numero precedente.
Il servizio non funziona se il saldo del vecchio numero è negativo o pari a zero oppure se la vecchia SIM è bloccata.
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Per conoscere il nome e le condizioni della tariffa in vigore, accedi al tuo Conto Personale e seleziona la sezione “Tariffe” oppure componi un comando gratuito * 105 * 3 #
Puoi modificare la tariffa
Puoi passare a qualsiasi tariffa tranne quella di archivio. Il costo della transizione è indicato nella pagina della tariffa selezionata.
Quando si cambia tariffa, i pacchetti di minuti, SMS e Internet connessi alla tariffa attuale si “bruceranno” e non saranno validi sulla nuova tariffa. La quota di abbonamento addebitata non viene ricalcolata.
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Servizi, opzioni
- Vai alla sezione Saldi per i pacchetti di servizi nel tuo Conto Personale.
- Apri la sezione Saldi per i pacchetti di servizi nell'applicazione MegaFon. .
- Configura il widget.
Il widget è un elemento dell'applicazione MegaFon Personal Account. Non è necessario accedere all'applicazione: i minuti rimanenti, gli SMS, i megabyte e il saldo del conto personale verranno visualizzati sullo schermo del tuo smartphone.
Per utilizzare il widget, installa l'applicazione MegaFon Personal Account sul tuo smartphone/tablet. Per il sistema operativo Android, l'applicazione deve essere installata nella memoria dello smartphone, non nella memoria SD. Vai alle impostazioni del tuo smartphone e attiva il widget.
L'aspetto del widget e il numero di saldi che verranno visualizzati contemporaneamente sullo schermo dello smartphone differiscono a seconda del sistema operativo.
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Internet mobile
- Cosa fare se Internet mobile non funziona o la velocità è diminuita?
- Controlla il tuo saldo e ricaricalo se necessario. Per controllare il tuo saldo, digita il comando * 100 # oppure vai al tuo Account Personale. Internet funziona solo con un saldo positivo. Se hai ricaricato il tuo conto di recente, attendi qualche minuto affinché Internet funzioni di nuovo.
- Controlla il saldo del tuo pacchetto Internet. Apri l'applicazione MegaFon o vai su Saldi del tuo conto personale per i pacchetti di servizi. Se la capacità Internet inclusa è esaurita, collega una delle opzioni per estendere Internet.
- Controlla se hai connesso il servizio Internet mobile. Per fare ciò, vai al tuo Account Personale e nella sezione “Servizi”, seleziona Servizi e opzioni.
- Assicurati di avere la modalità di trasferimento dati abilitata. Puoi verificarlo nelle impostazioni del tuo smartphone o tablet nella sezione “Trasferimento dati”, “Connessione dati” o “Rete mobile” (il nome può differire a seconda dei dispositivi).
- Riavvia il dispositivo (spegnilo e riaccendilo).
- Disattiva il Wi-Fi sul tuo smartphone/tablet (quando utilizzi un router MegaFon, il Wi-Fi dovrebbe rimanere attivo).
- Sposta la scheda SIM su un altro dispositivo. Se Internet mobile non funziona anche su un altro dispositivo, contattare il negozio MegaFon più vicino con un documento di identità per sostituire la carta SIM. Quando si sostituisce una scheda SIM, il numero di telefono non cambierà; il servizio è fornito gratuitamente.
Per scoprire l'indirizzo del salone più vicino, apri l'applicazione MegaFon. - Quando utilizzi Internet tramite un modem/router: reinstalla l'applicazione Internet MegaFon, prova a connettere il modem/router a un'altra porta USB del computer, aggiorna il software del tuo modem/router. Puoi scaricare gratuitamente le ultime versioni del software dal negozio online MegaFon. Trova il tuo modem o router nella directory e vai alla scheda "File".
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- Cos'è il 4G+, come iniziare ad usarlo e come avviene il passaggio da una rete 2G/3G a 4G+?
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- Comporre un comando gratuito * 512 # e riceverai un SMS con le informazioni sugli ultimi addebiti dal tuo conto.
- Come ricaricare il tuo conto?
Scegli qualsiasi metodo conveniente:
- Ricarica il tuo conto da una carta bancaria o da un portafoglio elettronico nella sezione Pagamento.
- Nella pagina principale del tuo Conto Personale, puoi ricaricare il tuo conto, così come il conto di un altro abbonato Megafon, con una carta bancaria.
- Imposta tu stesso il pagamento automatico nel tuo Conto personale sul sito web o contatta uno specialista presso un salone MegaFon per ricevere assistenza. Con questo servizio, il saldo verrà ripristinato automaticamente dalla tua carta bancaria.
- Se non puoi pagare adesso, utilizza il servizio di pagamento Promesso.
- Un altro abbonato MegaFon può trasferirti denaro dal proprio conto utilizzando il servizio Mobile Transfer. Per inviare una richiesta ad un altro abbonato, utilizza il servizio gratuito Paga per me.
- Se sei un cliente Sberbank e la tua carta bancaria è collegata a un numero di telefono, indica l'importo richiesto in un SMS e invialo al numero o utilizza l'applicazione Sberbank Online.
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- Come rimanere in contatto con un saldo negativo o pari a zero?
Per effettuare una chiamata con saldo insufficiente, utilizza il servizio Chiama a spese di un amico e il tuo interlocutore pagherà la chiamata.
Comporre " 000 " e il numero dell'abbonato, che inizia con " 8 " O " 7 ", Per esempio: 000792ХXXXXXXX.Il servizio è valido solo per le chiamate verso i numeri MegaFon.
Per accreditare un importo condizionato sul tuo conto in qualsiasi momento conveniente e continuare a utilizzare i servizi mobili, attiva il pagamento promesso digitando il comando * 106 # . Il servizio è a pagamento.
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Abbonamenti mobili
- Come annullare l'iscrizione?
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- Posso ascoltare la registrazione della mia conversazione telefonica?
MegaFon non registra le chiamate degli abbonati.
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- Come impostare l'inoltro delle chiamate?
Puoi impostare o annullare la deviazione di chiamata nel menu del telefono o nel tuo Account personale. Per le condizioni e i costi di impostazione dell'inoltro, consultare la pagina del servizio.
Se l'inoltro stabilito non funziona, controlla se ci sono restrizioni sul tuo numero e se il numero è inserito correttamente.
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- Cos'è la tecnologia VoLTE e cosa è necessario per utilizzarla?
1 - Vigili del fuoco;
2 - Polizia Stradale;
3 - emergenza;
4 — servizio di emergenza rete gas.
Numeri di emergenza:
Emergenza - ;
Le chiamate ai numeri di emergenza sono gratuite. Puoi chiamare se non ci sono soldi sul tuo conto e anche da un telefono senza carta SIM.
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- Cosa fare se il telefono viene smarrito o rubato?
Blocca il numero.
Periodo di blocco gratuito: 7 giorni. Successivamente inizia ad essere addebitato il canone di abbonamento. Tutti i servizi di comunicazione sul numero prima dell'attivazione del blocco sono a tuo carico. Se il tuo telefono viene rubato o smarrito, avvisaci il prima possibile. Ciò è necessario affinché un ladro o una persona che trova il tuo telefono non possa utilizzare il denaro sul tuo conto.
Ottieni una nuova carta SIM con il tuo vecchio numero.
Prova a trovare il telefono.
Contatta la polizia e denuncia il furto. Il tuo telefono potrebbe essere rilevato.
Se hai perso il tuo iPhone o iPad, usa Trova il mio iPhone.
Se hai perso il tuo telefono Android, utilizza la funzione di ricerca del dispositivo.
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- Come proteggersi dai truffatori?
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- Come vengono forniti i servizi di comunicazione di emergenza?
Gli abbonamenti mobili sono servizi di informazione e intrattenimento che combinano musica, video, immagini, testi e applicazioni mobili di vari argomenti. Scopri il catalogo completo.
La quota di abbonamento viene addebitata in conformità con i Termini di abbonamento.
Per scoprire quali abbonamenti sono collegati, accedi al tuo Account Personale, seleziona la sezione “Servizi e Opzioni”, la sottosezione “Il mio”, che visualizzerà l'elenco degli abbonamenti collegati al tuo numero
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Per sapere chi ti ha chiamato mentre il tuo telefono era spento, fuori copertura di rete o mentre non potevi rispondere, attiva il servizio Chi ha chiamato+. Riceverai un SMS relativo ad una chiamata persa da parte della persona che ha tentato di chiamarti. L'SMS indicherà il numero e l'orario delle chiamate.
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- Come annullare l'iscrizione?
Il roaming
- Come utilizzare i servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia e nel mondo?
Quando si viaggia nel nostro Paese, non sono necessarie azioni aggiuntive per utilizzare i servizi di comunicazione. L'unica condizione è che tu debba avere un saldo positivo.
Quando ti rechi in altri paesi, così come nella Repubblica di Crimea e Sebastopoli, dove non è presente la rete MegaFon, devi assicurarti di avere il servizio Roaming attivato. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
- Conto personale o applicazione MegaFon;
- vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.
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- chiama l'Help Desk al numero 8 800 550 0500 in Russia o +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
- scrivi alla chat di supporto nel tuo Account Personale o nell'applicazione MegaFon;
- vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.
- Come connettere e disconnettere i servizi in roaming e spendere meno?
Il modo più semplice e conveniente è l'applicazione mobile MegaFon o l'account personale. Puoi controllare il tuo saldo, connettere o disconnettere servizi e opzioni, ordinare spese dettagliate e porre domande al supporto nella chat.
Durante il roaming non è necessario modificare le impostazioni Internet mobile.
Nota!
Alcuni telefoni potrebbero limitare l'utilizzo dei dati durante il roaming. Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è abilitato in roaming.
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Il costo dei servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia può differire dal costo nella regione di origine. Puoi trovare le condizioni dettagliate nel tuo Conto Personale, nella descrizione della tua tariffa o utilizzando un comando gratuito * 139 #
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Non esiste una rete MegaFon nella Repubblica di Crimea e a Sebastopoli, quindi assicurati prima del viaggio di avere attivato il servizio di roaming. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.
Come sapere se il roaming è attivo sul tuo numero:
Puoi scoprire il costo dei servizi nella pagina o nella descrizione della tua tariffa.
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- Cosa fare se Internet mobile non funziona o la velocità è diminuita?
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