Aiuto Beeline da un telefono fisso. Numeri di telefono di riferimento di Beeline

Numero di telefono del servizio abbonato Beeline

0611 O 8-800-700-0611

Il numero breve del servizio in abbonamento è rivolto a chi chiama dai numeri Beeline. Tutti gli altri telefoni sono progettati per i possessori di telefoni fissi e altri telefoni cellulari. La rete gestisce anche un numero speciale per coloro che chiamano l'help desk Beeline dal roaming internazionale. Tuttavia, parliamo di tutto in ordine.

Numero di telefono breve per il servizio di abbonamento Beeline - 0611. Questo numero è operativo sulla rete quasi dal giorno della sua fondazione. Chiamando lo 0611 entriamo nel menu vocale, con l'aiuto del quale possiamo ottenere risposte a molte domande in Modalità automatica. Qui, ad esempio, possiamo conoscere nuove promozioni e offerte, nonché ricevere informazioni sui nuovi piani tariffari e sulle opzioni disponibili sulla rete.

Dopo aver raggiunto l'autoinformatore, dobbiamo attendere il comando per connetterci con i consulenti dell'help desk. Successivamente, aspettiamo che uno dei consulenti sia libero: in alcuni casi, il servizio di abbonamento Beeline può essere sovraccarico di chiamate da parte degli abbonati, cosa che spesso si osserva durante l'orario di lavoro e la sera.

Parallelamente al numero breve 0611 opera anche la rete Beeline numero fisso 8-800-700-0611. Per contattare i consulenti dell'help desk dovremo utilizzare il menu vocale dell'autoinformatore. Le chiamate a tutti i numeri del supporto tecnico Beeline per gli abbonati di questa rete sono assolutamente gratuite, anche se l'abbonato è in roaming intranet.

Un modo segreto per chiamare il servizio clienti

Recentemente gli abbonati hanno iniziato a notare che la complicata segreteria telefonica al numero 0611 non consente di contattare gli operatori del servizio clienti. Puoi bypassarlo nel modo seguente: chiama il numero 8-800-700-0611 da rete fissa o altro telefono cellulare (MegaFon, MTS, Tele2, Rostelecom o Yota), premi il numero "0" tre volte, dopodiché si attiva la segreteria telefonica ti metterà in contatto con centralino Beeline.

Come chiamare il servizio di abbonamento Beeline da altri operatori

Per chiamare l'help desk Beeline dai telefoni di altri operatori comunicazioni cellulari, è necessario utilizzare il numero federale 8-800-700-0611. Questo numero è analogo numero breve 0611 ed è disponibile per tutti gli operatori russi: MTS, MegaFon, Tele2, Skylink, Yota e operatori virtuali russi. Le chiamate verso un numero federale sono assolutamente gratuite.

Come raggiungere il servizio clienti da rete fissa

Hai bisogno di chiamare l'help desk Beeline da un telefono fisso o anche da un telefono pubblico stradale? Il numero breve 0611, come puoi immaginare, non è disponibile per i numeri di città. Pertanto chiameremo il numero federale 8-800-700-0611. Le chiamate qui sono gratuite.

Chiamando il numero dell'operatore del servizio di abbonamento Beeline 8-800-700-0611 da un telefono fisso, verremo indirizzati al menu vocale, dove dobbiamo raggiungere il consulente. Successivamente potremo parlargli del nostro problema o porre domande sui servizi o sulla qualità della comunicazione.

Numero di telefono del servizio clienti in roaming

Se sorgono problemi di comunicazione nel roaming internazionale, l'aiuto dei consulenti del servizio di abbonamento Beeline diventa inestimabile. Gli abbonati che viaggiano all'estero devono annotare nella loro rubrica telefonica numero federale +7-495-974-8888. Questo numero è disponibile dai numeri Beeline in qualsiasi parte del mondo, se si trova in qualsiasi rete ospite in qualsiasi paese. Quali sono i vantaggi del numero di supporto federale Beeline per il roaming?

Il fatto è che è assolutamente gratuito per gli abbonati Beeline. Possiamo cioè contattare l'help desk del nostro operatore nativo da qualsiasi parte del mondo senza spendere un solo centesimo. E questo è molto importante, visti i prezzi altissimi per le comunicazioni in roaming internazionale.

Se siamo in roaming intranet in Russia, per comunicare con il servizio di abbonamento Beeline possiamo utilizzare il numero breve 0611 o il numero federale 8-800-700-0611. Chiamate all'help desk da roaming nell'intranet per gli abbonati Beeline sono assolutamente gratuiti.

È necessario aiuto? Il servizio di assistenza clienti Beeline è disponibile 24 ore su 24 tramite i numeri della hotline, tramite feedback, gruppi sui social network e nel tuo account personale.

Numero di telefono gratuito per il supporto dell'abbonato Beeline Mobile Communications:

Chiamate ai telefoni della hotline Beeline completamente gratis.

Come chiamare Beeline?

Se chiami un operatore da un telefono cellulare collegato a rete cellulare Beeline in qualsiasi regione della Russia, tra cui Novosibirsk, Ekaterinburg, Nizhny Novgorod, Samara, Omsk, Kazan, Chelyabinsk, Rostov sul Don, Ufa, Volgograd, Perm, Krasnoyarsk, Voronezh, Saratov, Krasnodar, Tolyatti, Izhevsk e altri - Per comunicazione libera con un operatore di supporto, chiamare il numero di assistenza 24 ore su 24
per connettersi a un operatore del supporto tecnico Beeline. Operatore dell'help desk di Beeline?

Per chiamare Beeline da un operatore di telefonia mobile di un altro operatore (Megafon, MTS, Rostelecom, Yota, Tinkoff Mobile e Tele2) o da rete fissa telefono di casa, utilizzo numero verde gratuito numero di telefono del centro di assistenza clienti 24 ore su 24: 8800 700 0611.

Puoi chiamare direttamente con l'operatore Beeline. Premi 0 nel menu principale o attendi finché l'annunciatore non elenca tutte le opzioni del menu, dopodiché verrai automaticamente collegato a un dipendente del call center.

Sei connesso a Internet domestico e alla TV di Beeline? Per i clienti Internet via cavo E televisione digitale funziona separatamente linea diretta iscritti " Internet domestico e Beeline TV.

Per ottenere informazioni personali sul tuo account di abbonato, preparati a fornire all'operatore del servizio di supporto le informazioni sul tuo passaporto. Per la connessione servizi a pagamento e le opzioni possono essere soggette a costi aggiuntivi, in base alle tariffe dell'operatore. L'operatore di supporto ti informerà sicuramente sul costo di tutti i servizi prima di collegarli e addebitare fondi sul tuo conto.

Numero di assistenza per chiamate dall'estero e roaming internazionale:

Se ti trovi in ​​Russia, tutte le chiamate al numero +74957972727 saranno gratuite per te. Allo stesso tempo, chiamate al numero di città del contact center +7 495 7972727 da qualsiasi altro telefono vengono pagati in base alle tariffe del tuo operatore di telecomunicazioni. Quando effettui chiamate, assicurati di comporre il numero in formato internazionale, iniziando con il codice russo +7.

Per fornire informazioni personali sul tuo account, bloccare un numero, connettere e disconnettere servizi a pagamento, preparati a fornirle all'operatore Servizio di supporto Beeline 8800 i dettagli del tuo passaporto.

I dipendenti di Beeline possono contattare i clienti in merito a campagne di marketing e personali offerte speciali dal numero +7 499 2703650. Numero federale gratuito 8800 700 0611 non utilizzato per le chiamate in uscita.

Avendo a disposizione numeri utili di Beeline, possiamo gestisci il tuo numero direttamente dal tuo telefono senza accesso a Internet. E tali opportunità sono disponibili per tutti gli abbonati dell'operatore giallo e nero. Per consentirti di sfruttare queste opportunità, abbiamo preparato questo revisione dettagliata, in cui troverai informazioni su tutti i numeri e i comandi utili dell'operatore Beeline.

I numeri e le squadre presentate sono divisi in diverse categorie:

• Numeri per informazioni di riferimento;
• Numeri di emergenza;
• Numeri per la gestione del saldo;
• I numeri per gestire il tuo piano tariffario e i tuoi servizi.

È in quest'ordine che vi daremo tutto informazioni utili.

Le informazioni su Beeline e i numeri di riferimento ti aiuteranno a ottenere informazioni di riferimento su molte questioni. Il numero più importante che devi annotare nella tua rubrica è il numero 0611, destinato alla chiamata dell'help desk Beeline: con il suo aiuto possiamo risolvere eventuali problemi derivanti dalle comunicazioni cellulari. Se hai bisogno di chiamare il servizio di assistenza da un altro telefono cellulare o fisso, utilizza il numero 8-800-700-0611.

Vuoi ricevere informazioni sui servizi online on-line? Allora utilizzate il numero di servizio gratuito 0604. Se avete bisogno di informazioni sui servizi di infotainment, allora per voi fa al caso vostro il numero speciale 0605. E utilizzando il numero 0606 potrete informarvi su tutte le novità nel campo delle tariffe e dei servizi.

Andiamo avanti: il prossimo è un miniportale informativo sugli sconti in roaming. È disponibile al numero breve 0676: chiamalo e avrai l'opportunità di ridurre i costi di viaggio. Se devi solo fare una chiamata interurbana, ma non conosci il prefisso di una determinata città, utilizza la rubrica interattiva allo 065050.

Per ogni evenienza, annota il numero di informazione 068044: ti aiuterà a proteggere te stesso e i tuoi parenti da attività fraudolente.

Diamo subito un'occhiata ai numeri di emergenza: sono 101 per chiamare i vigili del fuoco, 102 per chiamare la polizia, 103 per chiamare l'ambulanza e 104 per chiamare il servizio di emergenza del gas. Se sei troppo pigro per ricordare i numeri o non c'è connessione, usa il telefono Servizio unificato salvataggio 112.

Numeri di controllo del saldo

Abbiamo già esaminato i numeri utili delle informazioni su Beeline, ora tocca ai numeri, relativi al conto, saldo e possibilità a zero. Il saldo su Beeline viene controllato utilizzando un semplice comando USSD *102#. E per verificare il saldo dei minuti e dei bonus inclusi, usa i comandi *110*06#, *106#, *107# e *108#. Componendo lo 06409 è possibile conoscere il saldo utilizzando un altro numero.

Stai utilizzando un piano tariffario postpagato? Quindi scrivi il comando USSD *110*04# sul tuo telefono: ti aiuterà a scoprire l'importo da pagare. Vuoi utilizzare il servizio di pagamento Mobile? Quindi utilizza il numero breve 0533. Qui puoi collegarti carta bancaria per eseguire azioni relative al pagamento di vari servizi.

Opportunità a zero

Per informazioni generali sulle opzioni con saldo zero, chiama il numero breve 064012. Qui sono disponibili quattro servizi:

• « Pagamento fiduciario»;
• "Chiamami";
• “Ricarica il mio conto”;
• “La chiamata è a carico dell’interlocutore”.

Per utilizzare il servizio "Pagamento fiduciario", comporre il comando USSD *141#. Ottenere informazioni sull'importo del pagamento fiduciario puoi usare il comando *141*7#. Puoi vietare e consentire la ricezione del pagamento chiamando l'help desk 0611. Se non ci sono soldi nel tuo account, ma devi contattare urgentemente un abbonato specifico, scrivi il comando USSD *144*numero# sul tuo telefono - con il suo help puoi inviare una richiesta di richiamata nell'ambito del servizio “Chiamami”.

A proposito, puoi bloccare la ricezione di tali richieste utilizzando il comando USSD *144*0# (per riattivare, componi *144*1#). Il servizio “Ricarica il mio conto” ti aiuterà in un momento in cui non hai accesso terminali di pagamento e altri strumenti per effettuare pagamenti. Chiedi ai tuoi amici o familiari di ricaricare il tuo account utilizzando il comando USSD *143*numero#.

Per quanto riguarda il servizio “Chiama a spese dell'interlocutore”, per attivarlo viene utilizzata una sintassi di composizione speciale: numero 05050. Ad esempio, per effettuare una chiamata a spese di un abbonato con il numero +7-961-123-45-67, è necessario comporre il numero 050509611234567 e premere il pulsante di chiamata.

I numeri per la gestione dei servizi e delle tariffe

I numeri utili Beeline ti forniranno le informazioni di cui hai bisogno e ti aiuteranno a gestire il tuo numero. A questo scopo la rete gestisce il portale USSD *111# che dispone di enormi funzionalità. Con il suo aiuto, puoi gestire autonomamente i tuoi servizi e il tuo piano tariffario. Circa le stesse opportunità sono disponibili tramite il numero breve 0674, che appartiene al portale interattivo vocale “My Beeline”. Successivamente, devi ricordare tre comandi molto importanti:

• *110*05# - questo comando ti aggiornerà la memoria dei parametri del tuo piano tariffario;
• *110*10# - usando questo comando puoi chiarire il tuo numero;
• *110*09# - comando per ottenere informazioni sui servizi a pagamento connessi.

Assicurati di scriverli nella tua rubrica telefonica. In conclusione, esamineremo altri due numeri Beeline utili: il numero 0603, che viene utilizzato per gestire il servizio Black List, e il numero 0717, con il quale è possibile ottenere informazioni sulla connessione e la configurazione di Internet mobile.

Ogni grande azienda dispone di un centro contatti clienti dove è possibile ottenere assistenza professionale e supporto tecnico, risolvendo così vari tipi di domande e problemi riguardanti il ​​prodotto o il servizio.

Azienda comunicazioni mobili Beeline non fa eccezione. È diventato popolare e competitivo in tutta la Russia e il Kazakistan e si concentra sulle esigenze dei clienti con un'ampia gamma di servizi. La combinazione di prezzo e qualità determina questa popolarità.

Beeline soddisfa sempre le esigenze dei clienti e fornisce l'assistenza necessaria online 24 ore su 24. È pronto a fornire supporto tecnico a tutti coloro che necessitano di assistenza qualificata, indipendentemente dall'apparecchio telefonico, rete mobile e geografia chiamata in uscita. Puoi contattare il supporto tecnico da qualsiasi numero operatore di telefonia mobile, da qualsiasi telefono, da qualsiasi parte del mondo.

Metodi per contattare un operatore dal vivo

Quasi ogni cliente di tanto in tanto deve contattare il contact center Beeline. Spesso gli abbonati preferiscono la comunicazione dal vivo con un consulente di comunicazione mobile al lavoro di un assistente online o ai suggerimenti via SMS. Nel processo di collaborazione con uno specialista, puoi descrivere il problema in dettaglio e ricevere un aiuto specifico.

La professionalità del servizio tecnico è il principale indicatore della qualità del servizio Rivolgendosi ad uno specialista riceverete risposte dettagliate e l'assistenza necessaria online. I contatti del centro di supporto sono elencati nella pagina del sito Web dell'azienda nella sezione "Aiuto e supporto". Tuttavia, capirlo da soli e trovare le informazioni necessarie è piuttosto problematico, poiché non è così ampiamente pubblicizzato come, ad esempio, la pubblicità su tariffe e nuovi servizi. Pertanto, è necessario rispondere alle domande più frequenti.

Per comunicare con un “operatore live”, è necessario chiamare:

• al numero breve ufficiale 0611;
• al numero con il codice 8-800-700-0611;
• ad un telefono fisso 8-800-700-0611;
• da telefono fisso 8-800-700-0611;
• all'operatore aziendale dal roaming;
• al centro assistenza 0770.

Questi sono i principali numeri telefonici del servizio tecnico. Diamo uno sguardo più da vicino a ciascuna delle opzioni.

Chiama ad un numero breve

Tutti gli utenti della carta SIM Beeline possono contattare un consulente aziendale in modo assolutamente gratuito componendo lo 0611. Dopo aver ascoltato tutte le istruzioni del menu vocale, seleziona semplicemente quella che ti serve e segui i consigli vocali. Dopo aver cliccato sui numeri richiesti, dovresti attendere la risposta del consulente online.

Gli operatori non sempre riescono a rispondere a causa del grande afflusso di chiamate, quindi bisogna avere pazienza e attendere il proprio turno.

Se non puoi o non sei disposto ad attendere la risposta di uno specialista, utilizza il servizio Beeline e ordina una richiamata facendo clic sul numero "1". Il primo dipendente disponibile ti contatterà.

Comporre il numero lungo 8-800-700-0611

Se per qualsiasi motivo ti risulta più conveniente chiamare dal tuo cellulare a un numero lungo, puoi farlo allo stesso modo del primo caso in modo assolutamente gratuito (per gli abbonati Beeline) componendo 8-800-700-0611 e in attesa di una risposta. Questo numero è universale per le chiamate all'interno della Russia.

Telefono fisso 8-800-700-0611 (a pagamento)

L'operatore cellulare Beeline ha a sua disposizione molti numeri brevi con i quali puoi contattare l'operatore o un informatore automatico. Richiamando il menu vocale, il cliente può richiamare il menu vocale, con l'aiuto del quale è possibile gestire opzioni e tariffe senza l'ausilio di un operatore “live”.

In questo materiale verranno forniti tutti i numeri brevi per comunicare con i dipendenti, nonché altri metodi che consentiranno di gestire i servizi di comunicazione.

Chiamare un operatore utilizzando una combinazione breve

Il numero breve di Beeline per contattare l'operatore è abbastanza semplice e facile da ricordare. Per chiamare l'operatore è necessario comporre lo 0611. Dopo la connessione verrà richiamato un menu vocale con il robot. Se segui le istruzioni del robot, potrai contattare un “operatore dal vivo”. Per fare ciò, l'abbonato deve premere il numero 0 di seguito, verrà chiamato un dipendente dell'azienda.

Va ricordato che la connessione con un dipendente non è sempre veloce. Se la rete è sovraccarica, la connessione può essere stabilita in 10-15 minuti. La risposta arriverà non appena uno dei dipendenti sarà libero e potrà rispondere alla chiamata e fornire assistenza.

Inoltre, gli abbonati non possono attendere una risposta, ma semplicemente lasciare una richiesta all'operatore utilizzando il servizio “Ti richiameremo”. Dopo aver chiamato il numero 0611, dovresti premere il numero 0. Quindi dopo alcuni secondi devi premere nuovamente il numero 0. Quindi puoi riagganciare e l'operatore, quando sarà libero, contatterà il cliente.

Va anche notato che non dovresti trascurare il menu vocale e l'autoinformatore. Dopotutto, puoi trovare autonomamente la risposta al problema che ti interessa e non aspettare la risposta da un dipendente del call center.

Inoltre, l'help desk utilizzando la combinazione breve 0611 può rispondere alla tua domanda, anche se non chiami, ma invii un SMS con una domanda. Un dipendente dell'azienda risponderà con un contromessaggio.

Help Desk

Il servizio Beeline può essere chiamato con altri metodi. Ad esempio, è possibile chiamare l'assistenza anche utilizzando il numero breve 0604. Dopo aver composto il numero, è necessario effettuare una chiamata. Successivamente, verrà aperto un help desk Beeline con l'aiuto del quale ciascun abbonato potrà connettere e disconnettere autonomamente servizi, abbonamenti e piani tariffari. Come puoi vedere, non c'è nulla di complicato nell'utilizzo di questi servizi.

Un altro fattore importante è utilizzo gratuito qualsiasi metodo che ti consenta di chiamare il supporto dall'operatore Beeline.

Gli abbonati possono anche utilizzare il telefono dell’operatore per conoscere i nuovi prodotti dell’azienda e le nuove condizioni vantaggiose. Ma va notato che non potrai parlare con il dipendente stesso, perché la risposta arriverà da un autoinformatore. Per contattare comporre il numero cellulare 0606 e attendere una risposta. Successivamente, dopo aver ascoltato le istruzioni del robot, è necessario premere i numeri che possono portare all'operazione desiderata.

Per gli abbonati per i quali è importante utilizzare solo i portali di intrattenimento di operatore di telefonia mobile altre informazioni si ottengono componendo lo 0605. Questo insieme ti aiuterà a chiamare un dipendente, che ti darà tutte le risposte e ti aiuterà con le opzioni di intrattenimento. Se un dipendente non è competente in una determinata questione, verrà reindirizzato a un altro dipendente a un numero diverso. In una situazione del genere, il cliente dovrà attendere un paio di minuti per stabilire una connessione con un altro dipendente.

Altri metodi di comunicazione

È inoltre possibile contattare un dipendente tramite il sito Web dell'azienda. Per fare ciò, vai alla pagina Beeline e trova il pulsante "Fai una domanda" nell'angolo in alto. Successivamente si aprirà una chat in cui potrai scrivere la tua domanda e dovrai anche lasciare le informazioni di contatto per feedback. Quando un dipendente riceve una domanda, risponderà immediatamente. Inoltre, la risposta al quesito può essere ottenuta attraverso la comunicazione via e-mail.