Per fare ciò, è necessario andare alla voce di menu "Registro del flusso di documenti", quindi selezionare il sottomenu "Direzione". Quindi è necessario fare clic sul pulsante "Segnala" e nella finestra che si apre selezionare la scheda "Protocollo negativo". Sul lato sinistro della finestra di dialogo verrà visualizzata la sezione "Contenuto", in cui è possibile trovare tutte le informazioni necessarie sugli errori che si verificano.

Devi andare al menu "Impostazioni" e selezionare "Ripristina dati dall'archivio". La copia di backup dei dati è archiviata nella cartella AstralReportUserData.zip. Se hai solo bisogno di ripristinare i dati sui file inviati e ricevuti, devi aprire il file con estensione .bak, che si trova nella cartella situata in C:\Program Files (x86)\Astral\AstralReport\Backups. Dopo aver eseguito il file di ripristino, sarà necessario riavviare il programma.

L'errore può essere causato da un funzionamento errato della connessione Internet, dal blocco del programma da parte di un antivirus, firewall o firewall. Se necessario, devono essere disabilitati mentre si lavora con il software.

Per risolvere il problema, devi verificare se hai accesso a Internet, disabilitare tutti gli antivirus, firewall e programmi simili installati sul tuo computer che bloccano il flusso di contenuti di terze parti. Se le azioni di cui sopra non portano risultati, è necessario contattare il servizio supporto tecnico Rapporto Astrale per scoprire il motivo esatto del mancato accesso.

Di conseguenza si verifica questo errore funzionamento errato server proxy utilizzato. In questo caso, è necessario verificarne le impostazioni accedendo al menu "File" e selezionando "Impostazioni". Nella finestra che si apre è necessario modificare i parametri per l'invio dei report e l'aggiornamento del programma, indicando le porte 80 e 85 nelle colonne corrispondenti.

Il database con tutti i dettagli utilizzati nella generazione della documentazione di reporting è contenuto nella cartella che si trova in C:\ProgramFiles\Astral\AstralReport\Editors\Excel\users\**_************_* * *******(cartella TIN/KPP dell'organizzazione). Per modificare i dati necessari, è necessario apportare modifiche al contenuto del file rekv.txt. La modifica delle informazioni deve essere eseguita solo con l'editor di report chiuso.

I campi del modulo da compilare sono colorati diversamente. I campi bianchi vengono compilati automaticamente dal programma, i campi gialli devono essere compilati manualmente dal contabile e i campi verdi vengono compilati dal programma dopo che lo specialista ha inserito i dati nei campi gialli. Puoi controllare la presenza di errori nel documento finito utilizzando il servizio "Verifica riempimento", che si trova nel menu "Componenti aggiuntivi".

La password standard, preimpostata dagli sviluppatori di software, è una combinazione di numeri come 123456 (CIPF ViPNet CSP) o 1234567890 (CIPF Crypto Pro).

Per fare ciò, dovrai esportare il documento che desideri modificare dall'archivio. Questa procedura viene eseguita nella seguente sequenza: - accedere alla scheda “Archivio” nel Report Editor; - selezionare il report desiderato; - fare clic sul pulsante “Esporta”; - nella finestra che si apre, specificare il nome del nuovo file; - vai alla scheda "Preparazione" e crea un modulo vuoto al suo interno; - nel menu “Componenti aggiuntivi”, seleziona “Importa dati in formato”; - nella finestra che si apre, seleziona il file precedentemente esportato dall'archivio; - inizia a modificare.

Questo errore significa che MS Excel è già aperto sul tuo computer. È necessario chiuderlo e quindi avviare l'editor di report.

Genera nuovamente il report e riprova a inviarlo all'autorità fiscale.

Il nome del file generato non corrisponde a uno degli standard stabiliti per la documentazione sottoposta alle autorità di regolamentazione, oppure il documento è importato in un plugin che non corrisponde al suo destinatario. Il nome del file deve corrispondere al seguente modello: Per il Servizio fiscale federale: tipo di documento_nome contanti. codice_dichiarazioni codice_NO NO_INN, data di formazione KPP_identificatore univoco.xml. Per il Fondo Pensione: PFR-700-Y-anno di rendicontazione-reg. Numero PFR-Numero pacchetto DCK-DPT-000000-DCK-00000.XML. Per FSS: reg. Numero FSS_anno_periodo di reporting.xml.

I documenti preparati e salvati nel programma Astral Report si trovano nella cartella situata in C:\Programmi\Astral\AstralReport\Editors\Excel\OutDoc.

È necessario assicurarsi che il certificato sia presente nell'archivio certificati. Ciò è possibile eseguendo la seguente sequenza di comandi: “Start” - “Pannello di controllo” - “Opzioni Internet” - “Contenuti” - “Certificati”. Nella finestra che si apre, vai alla scheda “Composizione” e seleziona l’opzione “Identificatore chiave oggetto”. Se viene trovato il certificato richiesto è necessario assicurarsi che non sia scaduto e la presenza del certificato root e di quello intermedio, accedendo alla scheda “Percorso certificazione”

Per risolvere questo problema è necessario avviare il task manager premendo la combinazione di tasti Ctrl+Alt+Canc, quindi nella finestra che si apre, nella scheda “Processi”, individuare il processo EXCEL.exe e terminarlo forzatamente. Quindi è necessario riavviare il programma.

Per fare ciò, dovrai eseguire la seguente sequenza di azioni: - creare una copia di backup del database sul computer utilizzato in precedenza (questa opzione si trova nel sottomenu "Crea una copia di backup" del menu "Impostazioni" ); - trasferire il file ricevuto a nuovo computer in qualsiasi modo conveniente; - installare su di esso il pacchetto software Astral Report; - eseguire il programma e caricare al suo interno il database generato accedendo al menu “Impostazioni” e selezionando la voce “Ripristina dati da archivio”.

Se necessario, è possibile ricaricare gli aggiornamenti in due modi: 1. Manualmente tramite il file AstralReportUpdate.xml. È possibile trovarlo accedendo alla directory C:\Programmi\Astral\AstralReport. Questo documento deve essere aperto utilizzando il Blocco note, quindi indicare il numero nella riga Versione attuale programma e salvare il file modificato. La prossima volta che avvierai il programma, inizierà a scaricare gli aggiornamenti dal server del software.
2. Automaticamente attraverso il menu del programma. Per fare ciò, seleziona la voce "File" al suo interno. Nell'elenco a discesa, selezionare l'operazione "Aggiorna" e fare clic sul pulsante "Ripristino programma". Successivamente, sullo schermo verrà visualizzata una finestra in cui l'utente potrà selezionare autonomamente la versione del software da cui verranno scaricati gli aggiornamenti.

Se si verifica un errore di questo tipo, è necessario sostituire il file mercury2.config situato nella directory principale C:\Program Files (x86)\Astral\AstralReport con un file che può essere scaricato dal collegamento. Inoltre, puoi reinstallare la piattaforma Quadro netto, il cui file di installazione si trova su disco di installazione.

È necessario reinstallare Astral Report dopo aver prima controllato la presenza di virus nel computer di lavoro.

In questo caso è possibile eseguire le seguenti azioni: - verificare la stabilità della connessione Internet; - disattivare temporaneamente antivirus e altri programmi che garantiscono la sicurezza della rete (firewall, firewall, ecc.); - verificare le impostazioni del server proxy; - provvedere account, con cui lavori con il software, accesso completo alla cartella con i file di programma.

Il centro di certificazione quando si utilizza la funzionalità AstralReport è Kaluga Astral CJSC, così come i suoi uffici di rappresentanza regionali. A Mosca e nella regione di Mosca, i servizi del centro di certificazione per conto di Kaluga Astral CJSC sono forniti da Astral-M LLC.

È necessario premere la combinazione di tasti Ctrl+Alt+Canc per accedere alla finestra del task manager. Nella scheda "Processi", è necessario selezionare il processo mercury.exe e quindi terminarlo forzatamente.

Ciò significa che la licenza per utilizzare il prodotto software Astral Report scade. Per estenderlo è necessario contattare telefonicamente gli specialisti di Kaluga Astral JSC elencati sul sito ufficiale dell'azienda. Un altro motivo per cui viene visualizzato questo messaggio potrebbe essere l'inserimento di informazioni errate nel file di registrazione.

Per risolvere questo problema è necessario modificare i valori specificati nel tag “version” in 3.4.0.0 nel file che si trova in C:\Program Files\Astral\AstralReport\AstralReportUpdate.xml, quindi riavviare il programma.

Errori della Cassa pensione

Gli errori più frequenti nei rapporti PFR sono raccolti in questa categoria del catalogo. Qui puoi anche trovare informazioni sulla risoluzione dei problemi che sorgono quando utilizzi un certificato PFR nel tuo lavoro.

L'operatore speciale che assicura il trasferimento della documentazione alla Cassa Pensione non invia conferma del proprio status. La ricevuta di spedizione viene inviata all'utente entro due giorni dal momento del trasferimento dei documenti, il protocollo entro quattro giorni. La ricevuta viene reindirizzata al protocollo dopo che l'utente fa clic sul pulsante "Procedura guidata di comunicazione".

Questo errore si verifica sul server della Cassa pensione, quindi l'utente non può risolverlo da solo. Di norma, questo problema si verifica per tutte le persone a cui inviano segnalazioni in formato elettronico allo stesso tempo nella Cassa pensione della Federazione Russa, quindi la cosa non passa inosservata all'autorità di vigilanza.

Per risolvere questo problema, è necessario contattare il supporto tecnico in modo che gli specialisti possano trovare il motivo del rinnovo prematuro del certificato del destinatario.

Questo errore si verifica se il programma non contiene informazioni sulla conclusione di un accordo sulla gestione elettronica dei documenti tra l'utente che presenta i rapporti e la Cassa pensione. Se entro quattro giorni dalla data di invio della documentazione di segnalazione l'utente non ha ricevuto ricevuta, è necessario contattare il supporto tecnico per risolvere il problema.

Questo errore si verifica a causa di un guasto nel CIPF VipNet CSP.Se si verifica questo problema è necessario contattare il servizio di supporto tecnico di Astral Report e, una volta risolto, inviare nuovamente alla Cassa Pensione la documentazione di segnalazione preparata.

L'attività del certificato d'utente è determinata dai dipendenti della Cassa pensione. Se la ricevuta di spedizione non è arrivata entro quattro giorni lavorativi dalla data di trasferimento della documentazione alla Cassa pensione russa, è necessario contattare il Centro di competenza della filiale regionale della società Kaluga Astral e indicare ai suoi specialisti che esiste una problema. Non è necessario inviare nuovamente il rapporto: una volta risolto il problema, la data di invio del documento verrà registrata automaticamente, in base alla data di invio.

È necessario contattare il supporto tecnico della società Kaluga Astral con una richiesta di ri-registrare l'attuale certificato utente presso la Cassa pensione della Russia. Successivamente, dovrai inviare nuovamente i rapporti completati all'autorità di regolamentazione.

Questo errore è legato a problemi di registrazione interna nella Cassa pensione della Russia: l'utente non deve intraprendere alcuna azione, attendere solo che venga corretto a livello dell'autorità di regolamentazione.

Se si verifica questo problema, è necessario contattare il servizio di supporto tecnico del software Astral e, una volta risolto, inviare nuovamente alla Cassa Pensione la documentazione di segnalazione preparata.

Ciò significa che il certificato utilizzato dal contribuente è scaduto. È necessario acquistare un nuovo certificato, registrarlo nel sistema, quindi firmare nuovamente il rapporto e presentarlo all'autorità di regolamentazione.

Se viene visualizzato un messaggio di questo tipo, l'utente deve contattare il supporto tecnico Kaluga Astral con una dichiarazione sulla necessità di registrare nuovamente il suo certificato esistente presso la Cassa pensione. Una volta completata questa procedura, sarà necessario inviare nuovamente i rapporti completati all'autorità di regolamentazione.

Questo problema possono essere risolti con l'aiuto del supporto tecnico. Non è necessario inviare nuovamente il certificato: dopo la risoluzione del problema, il report verrà inviato automaticamente.

Di norma, la ricevuta della segnalazione perviene all'utente entro quattro giorni lavorativi dal momento in cui viene inviata all'autorità di regolamentazione. Se, trascorso questo periodo, non è stata ricevuta alcuna conferma della sua consegna da parte della Cassa pensione, è necessario contattare il Centro di competenza della filiale regionale di Kaluga Astral CJSC con la richiesta di verificare lo stato della documentazione inviata.

Secondo la legislazione attuale in materia fisica o entità chi ha violato i termini per la presentazione delle segnalazioni alla Cassa pensione, verrà inflitta una multa. Se la documentazione è stata presentata tempestivamente all'autorità di regolamentazione, ma nonostante ciò sono state imposte sanzioni all'organizzazione, vale la pena contattare il Kaluga Astral Competence Center. Se le segnalazioni sono state presentate nei tempi previsti, gli specialisti del Centro redigeranno una lettera informativa indicando l'orario di invio della documentazione, registrato dal server, e la trasmetteranno all'ufficio della Cassa Pensione.

In questo caso è necessario chiedere chiarimenti all'ispettore della Cassa pensione, che si è occupato di ricevere la documentazione e, sulla base dei risultati del suo esame, ha redatto un protocollo negativo.

Errori del servizio fiscale federale

Gli errori del Servizio fiscale federale che si presentano durante la formazione e la presentazione delle relazioni pertinenti possono essere risolti leggendo le informazioni pubblicate in questa sezione del catalogo.

Per risolvere il problema è necessario: - assicurarsi che nell'elenco dei destinatari sia presente l'autorità di regolamentazione richiesta (questo può essere fatto accedendo al menu "File", sottomenu "Informazioni sulla registrazione", dopodiché nella finestra che si apre è necessario selezionare la scheda “Destinatari”); - se manca l'organo necessario questo elenco, è necessario contattare l'ufficio clienti Kaluga Astral con una richiesta per nuova registrazione destinatario della relazione. Lo stesso errore può verificarsi se una richiesta di registrazione di un certificato è stata precedentemente inviata da un computer di lavoro e questa procedura non è stata ancora eseguita da un'autorità di regolamentazione. La registrazione del certificato da parte del Servizio fiscale federale viene effettuata entro 24 ore dalla data di ricevimento della relativa domanda.

Sul tuo computer non è presente alcun certificato fiscale aggiornato; è necessario aggiornare il programma.

Quando viene visualizzato un messaggio di questo tipo, l'utente deve contattare l'ufficio di registrazione dove è stato acquistato il software Astral Report per verificare la direzione collegata del Servizio fiscale federale, oppure verificare il codice del Servizio fiscale federale indicato nel rapporto per vedere se corrisponde a quello collegato .

Questo errore è dovuto a un guasto tecnico sul server dell'autorità di regolamentazione. Non influisce sul trasferimento della documentazione di reporting, quindi non è necessario inviare nuovamente il contenitore di spedizione.

La comparsa di tale messaggio è dovuta al fatto che un certificato non valido è registrato presso l'autorità di regolamentazione. È necessario contattare l'ufficio clienti della società Kaluga Astral per effettuare la procedura di ri-registrazione del certificato.

Questo problema può verificarsi a causa dei seguenti fattori: - Codifica errata utilizzata durante la creazione del report. Per scoprire il tipo di codifica, è necessario copiare il rapporto elettronico finito nel programma Blocco note e trovare la riga xml version="1.0" encoding=" " nel documento. Nel caso in cui la codifica in esso specificata differisca da quella accettata dalle autorità di regolamentazione come Windows-1251 obbligatorio, la causa dell'errore risiede proprio in questo. Per risolvere il problema è necessario contattare gli specialisti dell'azienda che ha sviluppato il software che si sta utilizzando; - Se la codifica soddisfa i requisiti dell'autorità di regolamentazione, vale la pena contattare i dipendenti del Servizio fiscale federale per chiarimenti.

Durante la preparazione della documentazione, l'utente ha inserito le informazioni nella colonna "Codice dell'autorità fiscale - destinatario delle segnalazioni", che dovrebbe essere compilata solo dalle organizzazioni che sono i maggiori contribuenti.

Errori SQL

L'installazione di SQL può causare all'utente una serie di difficoltà, che può affrontare da solo. Un errore SQL che si verifica durante l'installazione e impedisce il normale utilizzo del software può essere eliminato utilizzando le istruzioni presenti in questa sezione del catalogo.

CSP ViPNet e CryptoPro

L'utilizzo di CryptoPro comporta la risoluzione di alcuni problemi sia nella fase di installazione del programma che durante il suo funzionamento. Le risposte alle domande più frequenti che sorgono mentre si lavora con CryptoPro (o con ViPNet, se l'organizzazione utilizza ViPNet) possono essere trovate nella sezione informativa corrispondente.

Rapporto astrale

• sistema operativo Windows XP SP3/Vista/7/8/8.1/10/Server 2003/2008/2008 R2/2012
• RAM- almeno 1GB
• Spazio libero su disco rigido: almeno 1,0 GB;
• CIPF-VipNet CSP 4.0/4.2, CSP CryptoPro 3.6/3.9/3.9R2/4.0
• Diritti di amministratore completi
• MS Office 2003 e versioni precedenti (richiesto per l'editor di report integrato del software Astral Report). Quando Microsoft Office 2010, può funzionare solo con la versione a 32 bit.
• Canale Internet con una velocità di almeno 128 kBit/sec.

Per funzionare, le porte 80 e 85 devono essere aperte e consentite nomi di dominio:
gpr.keydisk.ru
regservice.keydisk.ru
sos40.keydisk.ru
(Il resto è su richiesta. L'elenco dei nomi di dominio richiesti per un utente specifico può essere visualizzato nel programma nel percorso "File-Utenti-Informazioni sulla registrazione" nella scheda "Destinatari")

server SQL

• sala operatoria Sistema Windows 2000/XP/Vista/7/8/8.1/10/Server2003/2008/2008 R2/2012

Per prodotti:
server SQL 2005-XP/Vista/7/Server 2003
SQL Server 2008/2008R2-XP/Vista/7/8/8.1/10/Server 2003/2008 R2/2012
SQL Server 2012-7/8/8.1/10/Server 2008 R2/2012
SQL Server 2014-8/8.1/10/2012

VIPNetCSP

• Sistema operativo Windows 2000/XP/Vista/7/8/8.1/Server 2003/2008/2008 R2/2012

Per prodotti:
VipNet CSP 3.2-XP/Vista/7/Server 2003/2008
VipNet CSP 4.0-XP/Vista/7/8/8.1/Server 2003/2008/2008 R2/2012
VipNet CSP 4.2 - Vista/7/8/8.1/10/Server 2003/2008/2008 R2/2012/2012 R2

CSP CryptoPro

• Sistema operativo XP/Vista/7/8/8.1/Server 2003/2008/2008 R2/2012

Per prodotti:
CryptoPro CSP 3.6 - 2000/XP/Vista/7/Server 2003/2008/2008 R2
CryptoPro CSP 3.9 - 7/8/8.1/Server 2008/2008 R2/2012
CryptoPro CSP 3.9 R2 - 7/8/8.1/10/2008 R2/2012
CryptoPro CSP 4.0 - 8/8.1/10/2008 R2/2012

Installazione di PP Astral Report

Per scaricare la distribuzione, andare su e selezionare il file “Astral Report Installer”. Facendo clic sul nome del file verrà avviato il download.

Esegui il file di installazione salvato “AstralReport_setup...” dalla cartella del tuo PC.

Se viene visualizzato un avviso di sicurezza, fare clic sul pulsante "Esegui". Di fronte a te si aprirà la finestra di benvenuto “Installazione guidata di Astral Report”.

Lasciare il percorso di installazione predefinito o modificarlo. Fare clic sul pulsante "Installa".

Il programma installerà il software necessario e ti avviserà che è pronto per ulteriori azioni.

Nell'ultima fase, la “Procedura guidata di installazione di Astral Report” ti informerà che l'installazione del software è stata completata. Fare clic sul pulsante "Fine".

Installazione del software Astral Il rapporto può includere l'installazione del seguente software e l'esecuzione delle azioni richieste:

1. Windows Installer 3.1 o Windows Installer 4.5;
2. NETTO Versioni quadro 4.0 o successiva;
3. MS SQL Server 2005 SP3 o versione successiva;
4. Installazione di AstralReport.exe;
5. Configurazione dell'accesso al programma a Internet (se è presente un server proxy);
6. CryptoPro CSP o VipNet CSP (a seconda della licenza rilasciata);
7. Installazione di un contenitore di chiavi e di un certificato;
8. Aggiunta di un file di registrazione al programma AstralReport.

Pacchetto software per la gestione elettronica dei documenti delle autorità di regolamentazione con organizzazioni esterne

"Rapporto astrale"

Guida utente

per installare il software Astral Report

JSC "Kaluga Astrale"

Kaluga, 2011

1. Informazioni generali 3

2. Requisiti di sistema 3

2.1. Requisiti per il posto di lavoro del contribuente 3

2.2. Impostazioni hardware e software di sistema della workstation client 3

3. Installazione di prodotti software 4

3.1. Struttura delle informazioni sul disco 4

3.2 Installazione del software Astral Report 8

3.3. Installazione di strumenti di protezione delle informazioni crittografiche 12

3.3.1. Installazione del software CIPF “ViPNet CryptoService” 12

3.3.1.1. Inizializzazione primaria 18

3.3.1.2. Installazione di un certificato 23

3.3.2. Installazione del software CIPF “Crypto Pro CSP” 31

3.3.2.1. Installazione del software CIPF “Crypto Pro CSP” 31

3.3.2.2. Installazione del software CIPF “Crypto Pro CSP” utilizzando uno schema di connessione remota 46

3.3.3. Installazione del software CIPF “ViPNet CSP” 51

3.3.3.1. Installazione del software CIPF “ViPNet CSP” dal disco di installazione “Astral Report” 51

3.3.3.2. Installazione del software CIPF “ViPNet CSP” utilizzando uno schema di connessione remota 61

3.4. Primo lancio 69

3.5. Impostazioni proxy 69

3.6. Trasferimento del programma Astral Report su un altro computer 69

4. Lavorare con il programma. Funzioni di base 69

5. Lavorare con il programma. Funzioni aggiuntive 69

6. Domande frequenti 69

7. Applicazioni 69

8. Informazioni di contatto 70

1. Informazioni generali

Sezione omessa da questa guida per l'utente. Informazioni generali sul software, suoi funzionalità, caratteristiche del flusso di documenti con le autorità di regolamentazione, ecc. È possibile ottenerlo nella Guida per utenti avanzati.

2. Requisiti di sistema

2.1. Requisiti per il posto di lavoro del contribuente

• 
  RAM: almeno 512 MB;
• 
  Spazio libero su disco rigido: almeno 1,0 GB;
• 
  Sistema operativo. Sistema operativo consigliato: Windows 2000/XP/Server 2003/Vista 1/Server 2008/7. Compatibile con Windows 2000/XP/Server 2008/7. Il funzionamento su sistemi operativi compatibili potrebbe richiedere impostazioni aggiuntive.
• 
  Prerequisito per il corretto funzionamento del programma è la presenza di un canale Internet con una velocità di almeno 128 kBit/sec.
• 
  MS Office 2000 e versioni precedenti (richiesto se si intende creare report nell'editor report del software Astral Report). Se hai installato Pacchetto Microsoft Office 2010, puoi lavorare solo con la sua versione a 32 bit. Il sistema operativo può essere a 32 o 64 bit.

Attenzione! Per l'installazione Software deve essere lanciato da un utente che ha diritti di amministratore Sistemi Windows. In caso contrario, all'utente devono essere temporaneamente forniti i diritti di amministratore per l'intero processo di installazione, dopodiché potranno essere rimossi (per fare ciò è necessario contattare l'amministratore di sistema).

Se sul tuo computer è installato un software antivirus, ti consigliamo di disabilitarlo durante l'installazione.

2.2. Impostazioni dell'hardware e del software di sistema del posto di lavoro del cliente

1. 
   (impostazione richiesta)

Imposta l'orologio del sistema sulla data corrente. Questo può essere fatto attraverso il menu “Start -> Impostazioni -> Pannello di controllo -> Data e ora”.

1. 
   (impostazione richiesta)

Imposta le impostazioni regionali su "Russo". Questo può essere fatto attraverso il menu “Start -> Impostazioni -> Pannello di controllo -> Opzioni internazionali e della lingua”.

1. 
   (Impostazione consigliata)

Imposta la risoluzione del monitor su almeno 800 x 600 pixel. Questo può essere fatto attraverso il menu “Start -> Impostazioni -> Pannello di controllo -> Display -> Impostazioni”.

1. 
   (Impostazione consigliata)

Imposta la dimensione normale carattere di sistema computer client (96 dpi). Questo può essere fatto attraverso il menu “Start -> Impostazioni -> Pannello di controllo -> Display -> Impostazioni -> Avanzate”. Questa impostazione è standard e molto probabilmente esiste già sul computer client.

1. 
   (impostazione richiesta)

Per funzionare tramite un server proxy, è necessario aprire le seguenti porte: HTTP – 80 e 85.

3. Installazione di prodotti software

3.1. Struttura delle informazioni su disco

Dopo aver avviato il disco di installazione, si aprirà una finestra davanti a te ( riso. 3.1.1.), visualizzando tutte le informazioni contenute sul disco. Diamo uno sguardo più da vicino alle sezioni principali.

Riso. 3.1.1.

Sezione "Astrale"(riso. 3.1.2.)

Riso. 3.1.2.

Rapporto Astrale – pacchetto software per la gestione elettronica dei documenti delle autorità di regolamentazione con organizzazioni esterne “Astral Report”. Esegue l'installazione sul tuo Personal computer Programmi di Rapporto Astrale e Programmi Microsoft SQL Server Express 2005.

Manuale utente – guida utente per l'utilizzo del software Astral Report per lo scambio di informazioni dalle autorità di regolamentazione con organizzazioni esterne.

Tester – un programma per il controllo della conformità dei file ai formati per l'invio elettronico delle dichiarazioni fiscali e contabili.

Descrizione del tester – istruzioni per l'utilizzo del programma Tester per il controllo della rendicontazione contabile e fiscale.

ControllaXML – un programma per la verifica dei dati forniti alla Cassa pensione sugli assicurati.

5. Si aprirà la finestra Menu e scorciatoie ( riso. 3.3.1.5.).

Riso. 3.3.1.5.

Puoi rifiutarti di creare collegamenti sul desktop se deselezioni l'opzione "Crea collegamenti sul desktop" (l'opzione è abilitata per impostazione predefinita). Per continuare, fare clic sul pulsante Avanti>.

Potrebbe apparire una finestra che ti chiede di installare programmi aggiuntivi al tuo computer ( riso. 3.3.1.6.), fare clic Avanti>.

Riso. 3.3.1.6.

6. Sullo schermo verrà visualizzata la finestra "Preparazione completata" ( riso. 3.3.1.7.) con i parametri di installazione di ViPNet CryptoService precedentemente selezionati.

Riso. 3.3.1.7.
Controlla tutti i parametri e se sono corretti clicca sul pulsante Pronto(riso. 3.3.1.7.). Verrà avviato il processo di installazione ( riso. 3.3.1.8.). Se desideri modificare i parametri di installazione, torna alle finestre precedenti utilizzando il pulsante . Se necessario, è possibile annullare l'installazione premendo il pulsante Annulla(Annulla).

Riso. 3.3.1.8.

7. Al termine dell'installazione, verrà visualizzata una finestra che indica che l'installazione del programma è stata completata con successo ( riso. 3.3.1.9.). Per continuare, fare clic sul pulsante OK. Se l'opzione per mostrare "readme.txt" è selezionata, è possibile visualizzare il file readme.txt con brevi informazioni sul software ViPNet.

Riso. 3.3.1.9.

8. Dopo aver premuto il pulsante OK Davanti a te apparirà una finestra con le scorciatoie per avviare il software ViPNet CryptoService ( riso. 3.3.1.10.).

Riso. 3.3.1.10.

9. Se hai lasciato la casella di controllo "Mostra readme.txt", si aprirà davanti a te un blocco note con le informazioni sul software ViPNet ( riso. 3.3.1.11.).

Riso. 3.3.1.12.
Dopo l'installazione, si consiglia di riavviare il computer ( riso. 3.3.1.12. ). Fare clic sul pulsante "Riavvia ora" e il sistema si riavvierà. Se fai clic sul pulsante "Riavvia più tardi", il sistema non si riavvierà e in futuro potrai avviare il riavvio manualmente.

3.3.1.1. Inizializzazione primaria

Per avviare il programma ViPNet CryptoService, utilizzare il menu Start (Start->Programmi->ViPNet> ViPNet CryptoService) oppure cliccare sull'icona sulla scrivania.

1. Apparirà una finestra per identificare l'utente, chiedendo di inserire una password ( riso. 3.3.1.1.1.).

Riso. 3.3.1.1.1.
2. È necessario eseguire la procedura per l'inizializzazione iniziale delle informazioni di riferimento e chiave, per questo nella finestra di immissione della password ( riso. 3.3.1.1.1.) è necessario fare clic sul lato destro del pulsante "Impostazioni..." e selezionare l'opzione "Inizializzazione primaria".
3. Si aprirà la “Procedura guidata per l'inizializzazione delle informazioni di riferimento e chiave” ( riso. 3.3.1.1.2.). Fare clic sul pulsante Ulteriore.

Riso. 3.3.1.1.2.
4. Nella finestra successiva ( riso. 3.3.1.1.3.) è necessario indicare l'ubicazione del kit di distribuzione delle chiavi di riferimento (abn_****.dst), per fare ciò cliccare sul pulsante "Revisione".

Riso. 3.3.1.1.3.
Si aprirà una finestra di selezione del file di distribuzione ( riso. 3.3.1.1.4.), qui è necessario selezionare il file di distribuzione della chiave di riferimento dal CD rilasciato da un rappresentante della società Kaluga Astral.

Riso. 3.3.1.1.4.
Selezionare "Risorse del computer">Unità CD (unità DWD)>cartella del nome del manager>abn_****.dst ( riso. 3.3.1.1.5.) e premere "Aprire".

Riso. 3.3.1.1.5.
5. Nella finestra successiva ( riso. 3.3.1.1.6.) il percorso selezionato verrà visualizzato nella riga “Percorso del file di distribuzione”, fare clic su Avanti>

Riso. 3.3.1.1.6.
6. Nella finestra successiva ( riso. 3.3.1.1.7.), senza modificare nulla, fare clic Avanti>.

Riso. 3.3.1.1.7.
7. Successivamente, si aprirà una finestra per l'immissione della password ( riso. 3.3.1.1.8.). È necessario utilizzare il layout della tastiera latina per inserire la password fornita con la distribuzione del programma. La password viene inserita come segue: le prime tre lettere di ogni parola della passphrase, senza spazi nel layout della tastiera latina. Ad esempio: Passphrase: l'utente intelligente inserisce la password, la password sarà: evygjkddjgfh. Clic Avanti>

Riso. 3.3.1.1.8.
8. Nella finestra successiva ( riso. 3.3.1.1.9.) verranno indicate le directory degli indirizzi e le chiavi, per impostazione predefinita questo è: C:\Programmi\InfoTeCS\ViPNet CryptoService per le directory degli indirizzi e C:\ Programma File\ InfoTeCS\ VIPNet CryptoService\ utente_091 a per le chiavi, rispettivamente 3 . Clic Avanti>

Riso. 3.3.1.1.9.
9. Nella finestra successiva ( riso. 3.3.1.1.10.) fare clic Avanti>

Riso. 3.3.1.1.10.
10. Nella finestra successiva ( riso. 3.3.1.1.11.) fare clic Pronto

Riso. 3.3.1.1.11.

3.3.1.2. Installazione di un certificato

Dopo tutte le azioni eseguite, si aprirà la finestra “Utente” ( riso. 3.3.1.2.1.)

Riso. 3.3.1.2.1.
Fare clic sul pulsante Opzioni di sicurezza ( riso. 3.3.1.2.1.). Nella finestra "Impostazioni di sicurezza" ( riso. 3.3.1.2.2.) è necessario selezionare la scheda “Firma”.

Riso. 3.3.1.2.2.
Fare clic sul pulsante "Maggiori dettagli" ( riso. 3.3.1.2.3.)

Riso. 3.3.1.2.3.

Si aprirà la finestra “Certificato”, fare clic su “Installa certificato” ( riso. 3.3.1.2.4.)

Riso. 3.3.1.2.4.

Verrà visualizzata la finestra Installazione guidata certificato, fare clic su Avanti> seguendo i passaggi di installazione finché non sei pronto (finché non premi il pulsante Pronto) (riso. 3.3.1.2.5.)

Riso. 3.3.1.2.5.

Nella finestra "Seleziona un archivio certificati", seleziona due caselle di controllo ( riso. 3.3.1.2.6.) e fare clic su Avanti.

Riso. 3.3.1.2.6.
Nella finestra Pronto per l'installazione del certificato, fare clic su Avanti ( riso. 3.3.1.2.7.).

Riso. 3.3.1.2.7.
Apparirà una finestra che ti chiederà di inserire una password ( riso. 3.3.1.2.8.). Inserisci lì la tua password. Se desideri rifiutarti di inserire una password in futuro, seleziona due caselle nei campi "Salva password" e "Non mostrare più questa finestra".

Riso. 3.3.1.2.9.

Una volta completata l'installazione dei certificati, la Procedura guidata ti avviserà che il lavoro è stato completato ( riso. 3.3.1.2.10.).

Riso. 3.3.1.2.10.

Una volta completata l'installazione, nella finestra Certificato, fare clic su OK(riso. 3.3.1.2.11.)

Riso. 3.3.1.2.11.

Nella finestra "Impostazioni di sicurezza" ( riso. 3.3.1.2.12.) fare clic OK

Riso. 3.3.1.2.12.

Nella finestra "Utente" ( riso. 3.3.1.2.13.) premere il pulsante “Chiudi” -> “Esci”

Riso. 3.3.1.2.13.
Il programma visualizzerà una finestra di avviso ( riso. 3.3.1.2.14.), fare clic SÌ. Se lo desideri, puoi selezionare la casella di controllo "Non mostrare più questo avviso" per evitare che questa finestra venga visualizzata in futuro.

Riso. 3.3.1.2.14.

3.3.2. Installazione del software CIPF “Crypto Pro CSP”

Dopo di te installato il software Astral Report, è necessario installare CIPF. Se le chiavi della tua organizzazione sono state realizzate per il software Crypto Pro, utilizza le istruzioni seguenti.

Clausola 3.3.2.1. Installazione del software CIPF “Crypto Pro”CSP»

Clausola 3.3.2.2. Installazione del software CIPF “Crypto Pro CSP” utilizzando uno schema di connessione remota

3.3.2.1. Installazione del software CIPF “Crypto Pro CSP” 4

Per iniziare l'installazione, eseguire il file di installazione del programma.

Di fronte a te apparirà la seguente finestra ( riso. 3.3.2.1.1.):

Riso. 3.3.2.1.1.
Clic Avanti>. Nella finestra successiva ( riso. 3.3.2.1.2.) Leggere i termini del contratto di licenza. Se sei d'accordo con loro, seleziona "Accetto i termini del contratto di licenza" e fai clic Avanti>.

Riso. 3.3.2.1.2.
Nella finestra Informazioni utente ( riso. 3.3.2.1.3.) compilare i campi “Utente”, “Organizzazione”, “Numero di serie” (specificati nel Contratto di licenza). Clic Avanti>.

Riso. 3.3.2.1.3.
Nella finestra successiva ( riso. 3.3.2.1.4.) selezionare la tipologia di installazione “Tipica”, premere Avanti>.

Riso. 3.3.2.1.4.
Il programma ti avviserà che è pronto per l'installazione ( riso. 3.3.2.1.5.), premi il bottone Installare.

Riso. 3.3.2.1.5.

Inizierà l'installazione del programma ( riso. 3.3.2.1.6.):

Riso. 3.3.2.1.6.
Dopo che il programma segnala il completamento con successo dell'installazione di CryptoPro CSP ( riso. 3.3.2.1.7.), premi il bottone Pronto.

Riso. 3.3.2.1.7.
Apparirà una finestra che ti chiederà di riavviare il computer ( riso. 3.3.2.1.8.)

Dopo aver riavviato il computer, eseguire il programma CryptoPro CSP (Start – Pannello di controllo – CryptoPro CSP). Di fronte a te apparirà la seguente finestra ( riso. 3.3.2.1.9 . ):

Riso. 3.3.2.1.9.
Nella scheda "Hardware", fare clic sul pulsante "Configura lettori" ( riso. 3.3.2.1.10.):

Riso. 3.3.2.1.10.
Nella finestra che appare ( riso. 3.3.2.1.11.) premi il bottone.

Riso. 3.3.2.1.11.
Si aprirà la finestra “Installazione guidata del lettore” ( riso. 3.3.2.1.12.), premi il bottone Avanti>

Riso. 3.3.2.1.12.
Nella finestra “Seleziona lettore”, selezionare un lettore e fare clic Avanti>. (riso. 3.3.2.1.13.) Nella finestra “Nome lettore” ( riso. 3.3.2.1.14.) assegnare un nome al lettore o utilizzare un nome specifico.

Riso. 3.3.2.1.13.

Riso. 3.3.2.1.14.
Nella finestra di completamento dell'installazione guidata del Reader ( riso. 3.3.2.1.15.) fare clic Pronto.

Riso. 3.3.2.1.15.
Si ritorna alla finestra "Gestisci lettori" ( riso. 3.3.2.1.16.). Selezionare l'unità "A" e premere il pulsante.

Riso. 3.3.2.1.16.
Il sistema richiederà conferma per eliminare il lettore ( riso. 3.3.2.1.17.). Per rimuovere il lettore, fare clic su SÌ.

Riso. 3.3.2.1.17.

La finestra "Proprietà CSP CryptoPro" si è aperta davanti a te. Vai alla scheda "Servizio" ( riso. 3.3.2.1.18.) e fare clic sul pulsante "Visualizza certificati nel contenitore".

Riso. 3.3.2.1.18.

Utilizzando il pulsante ( riso. 3.3.2.1.19.) puntano a quello creato contenitore delle chiavi (riso. 3.3.2.1.20.). Clic Avanti>.

Riso. 3.3.2.1.19.

Riso. 3.3.2.1.20.
Nella fase successiva ( riso. 3.3.2.1.21.) visualizzare le informazioni sul certificato, selezionarne uno nuovo se necessario e fare clic su Pronto.

Riso. 3.3.2.1.21.
Successivamente, verrà visualizzata una finestra del certificato davanti a te ( riso. 3.3.2.1.22.) in questa finestra, fare clic sul pulsante.

Riso. 3.3.2.1.22.

Si aprirà la finestra Importazione guidata certificati ( riso. 3.3.2.1.23.), fare clic Avanti>

Riso. 3.3.2.1.23.

Nella finestra successiva ( riso. 3.3.2.1.24.) Ti verrà richiesto di selezionare un archivio certificati. Seleziona la casella di controllo "Seleziona automaticamente l'archiviazione in base al tipo di certificato". Clic Avanti>

Riso. 3.3.2.1.24.
Nella finestra "Completamento dell'importazione guidata certificati" ( riso. 3.3.2.1.25.) fare clic Pronto.

Riso. 3.3.2.1.25.

Il programma ti informerà che l'importazione del certificato è andata a buon fine ( riso. 3.3.2.1.26.).

Riso. 3.3.2.1.26.

Nella finestra Dettagli certificato ( riso. 3.3.2.1.27.) fare clic OK

Riso. 3.3.2.1.27.

Nella finestra "Certificato da visualizzare" ( riso. 3.3.2.1.28.) fare clic Pronto.

Riso. 3.3.2.1.28.
Finestra "Proprietà CryptoPro" ( riso. 3.3.2.1.29.) chiudere premendo il pulsante OK.

Riso. 3.3.2.1.29.

3.3.2.2. Installazione del software CIPF “Crypto Pro CSP” utilizzando uno schema di connessione remota

"Primo avvio" di questa Guida).

riso. 3.3.2.2.1.):

Riso. 3.3.2.2.1.

riso. 3.3.2.2.2.):

Riso. 3.3.2.2.2.
Fare clic sul pulsante “Aggiungi”, dopodiché nella finestra di selezione dell'utente apparirà l'organizzazione da aggiungere ( riso. 3.3.2.2.3.).

Riso. 3.3.2.2.3.
Fare clic sul pulsante "Accedi". Verrà visualizzata la finestra dell'inizializzazione guidata" ( riso. 3.3.2.2.4.):

Riso. 3.3.2.2.4.
Fare clic sul pulsante Avanti>. Successivamente, è necessario scaricare in modo indipendente il kit di distribuzione CIPF Crypto Pro dal sito Web www. cryptopro. ru. Nella finestra successiva, fare clic sul pulsante Avanti>. La procedura guidata proporrà di installare strumenti di crittografia; per fare ciò, fare clic sul pulsante "Installa" ( riso. 3.3.2.2.5.)

Riso. 3.3.2.2.5.
La procedura guidata di installazione di CryptoPro verrà avviata automaticamente. Una volta completata l'installazione apparirà una finestra ( riso. 3.3.2.2.6.):

Riso. 3.3.2.2.6.
Fare clic sul pulsante "Sì", dopodiché il computer si riavvierà.

Dopo il riavvio, esegui il programma Astral Report. Nella finestra di selezione dell'utente, fare clic sull'organizzazione aggiunta e fare clic sul pulsante "Accedi". Verrà avviata l'inizializzazione guidata. Fare clic su "Avanti".

La procedura guidata ti chiederà di creare contenitori chiavi private. Per fare ciò, fare clic sul pulsante “Crea contenitori” ( riso. 3.3.2.2.7.):

Riso. 3.3.2.2.7.
Il sensore biologico di numeri casuali si avvierà ( riso. 3.3.2.2.8.):

Riso. 3.3.2.2.8.
Muovi il mouse su questa finestra finché non si chiude. Successivamente, la procedura guidata ti informerà che i contenitori sono stati creati con successo ( riso. 3.3.2.2.9.):

Riso. 3.3.2.2.9.

Completare (riso. 3.3.2.2.10.):

Riso. 3.3.2.2.10.
riso. 3.3.2.2.11.):

Riso. 3.3.2.2.11.

3.3.3. Installazione del software CIPF “ViPNet CSP”

Dopo di te installato il software Astral Report, è necessario installare CIPF. Se le chiavi della tua organizzazione sono state realizzate per il software ViPNet CSP, utilizza le istruzioni seguenti.

Clausola 3.3.3.1. Installazione del software CIPF “ViPNet CSP” dal disco di installazione “Astral Report” utilizzare se i contenitori delle chiavi sono registrati sul disco di installazione.

Clausola 3.3.3.2. Installazione del software CIPF “ViPNet CSP” utilizzando uno schema di connessione remota utilizzare se si intende inviare una richiesta di certificato e ricevere un certificato in remoto.

3.3.3.1. Installazione del software CIPF “ViPNet CSP” dal disco di installazione “Astral Report”

Per iniziare l'installazione di ViPNet CSP, eseguire il file “Setup.exe”, che si trova nella cartella ViPNet CSP sul disco di installazione “Astral Report” ( riso. 3.3.3.1.1.).

Riso. 3.3.3.1.1.
Dopo averlo avviato, si aprirà una finestra Contratto di licenza (riso. 3.3.3.1.2.), seleziona la casella di controllo "Accetto il presente contratto", quindi fai clic sul pulsante Continua.

Riso. 3.3.3.1.2.

Nella finestra Metodo di installazione ( riso. 3.3.3.1.3.) premi il bottone .

Riso. 3.3.3.1.3.
Dopo aver cliccato su questo pulsante, inizierà l'installazione del prodotto software ViPNet CSP ( riso. 3.3.3.1.4.)

Riso. 3.3.3.1.4.
Al termine dell'installazione, il programma visualizzerà il messaggio "ViPNet CSP è stato installato con successo", è necessario fare clic sul pulsante (riso. 3.3.3.1.5.)

Riso. 3.3.3.1.5.
Una volta completata l'installazione, è necessario riavviare il computer. Puoi farlo subito facendo clic sul pulsante "Sì" ( riso. 3.3.3.1.6.). Se si fa clic su "No", il riavvio del computer verrà ritardato e sarà necessario riavviare il computer manualmente.

Riso. 3.3.3.1.6

Dopo aver riavviato il computer, andare su “Start” - “Tutti i programmi” - “ViPNet” - “ViPNet CSP” - “Configurazione del provider di crittografia ViPNet CSP” ( riso. 3.3.3.1.7.).

Riso. 3.3.3.1.7.
Si aprirà davanti a te la seguente finestra ( riso. 3.3.3.1.8.), selezionare “Registra ViPNet CSP” e fare clic Avanti>

Riso. 3.3.3.1.8.

Nella finestra successiva, seleziona “Richiesta di registrazione (ottieni codice di registrazione)” ( riso. 3.3.3.1.9.) e premere Avanti>

Riso. 3.3.3.1.9.

Nella finestra “Metodo di richiesta di registrazione” ( riso. 3.3.3.1.10.) è necessario selezionare “Via Internet (online)”. In questo caso, il computer deve essere connesso a Internet. Clic Avanti>

Riso. 3.3.3.1.10.
Nella finestra “Dati di registrazione” ( riso. 3.3.3.1.11.) compila tutti i campi e inserisci il tuo numero di serie per ViPNet CSP 5. Clic Avanti>

Riso. 3.3.3.1.11.
Se la registrazione è andata a buon fine, il programma di installazione ti avviserà ( riso. 3.3.3.1.12.). Fare clic sul pulsante Pronto.

Riso. 3.3.3.1.12.
Verrà emessa una richiesta per avviare il provider di crittografia; nella finestra visualizzata, fare clic su "Sì" ( riso. 3.3.3.1.14.)

(riso. 3.3.3.1.14.)

Si aprirà la finestra “Configurazione CSP ViPNet” ( riso. 3.3.3.1.15.)

Riso. 3.3.3.1.15.
Vai alla scheda Contenitori e fai clic sul pulsante Aggiungi ( riso. 3.3.3.1.16.)

Riso. 3.3.3.1.16.

La finestra di inizializzazione del contenitore si aprirà davanti a te ( riso. 3.3.3.1.17.).

Riso. 3.3.3.1.17.
ATTENZIONE: prima di scegliere una chiave 6 copiarlo sul computer o su un supporto rimovibile. La password predefinita per la tua chiave è 123456.

Fare clic sul pulsante "Sfoglia" e selezionare la cartella in cui si trova la chiave ( riso. 3.3.3.1.18.).

Riso. 3.3.3.1.18.
Dopo aver selezionato la chiave si aprirà la seguente finestra ( riso. 3.3.3.1.17.), è necessario premere OK.

Riso. 3.3.3.1.17.
Ora è necessario installare il certificato dal contenitore nell'archivio “Certificati personali”, per farlo nella finestra che appare ( riso. 3.3.3.1.18.) premi il bottone.

Riso. 3.3.3.1.18.
Verrà visualizzato un messaggio che indica che i certificati sono stati aggiunti correttamente ( riso. 3.3.3.1.19.). Fare clic sul pulsante OK.

Riso. 3.3.3.1.19.
Ora nella sezione contenitori ( riso. 3.3.3.1.20.) viene specificato il percorso della chiave. Ciò significa che la chiave è stata inizializzata e puoi lavorare. Per chiudere ViPNet CSP, fare clic sul pulsante OK.

Attenzione!!! Se si sposta il contenitore della chiave, sarà necessario aggiungerlo (inizializzarlo) nuovamente.

Riso. 3.3.3.1.20.
Attenzione!!! La password predefinita per la tua chiave è "123456".

Per modificare la password della tua chiave, seleziona il contenitore e fai clic sul pulsante "Proprietà" ( riso. 3.3.3.1.20.).

La finestra "Proprietà contenitore" si aprirà davanti a te ( riso. 3.3.3.1.21.). Per modificare la password, fare clic sul pulsante “Cambia password” ( riso. 3.3.3.1.21.).

Riso. 3.3.3.1.21.
Si aprirà una finestra in cui inserire la password ( riso. 3.3.3.1.22.), entrarci vecchia password e premere il pulsante OK.

Riso. 3.3.3.1.22.

Nella finestra successiva ( riso. 3.3.3.1.23.) Inserisci il tuo nuova password 2 volte, dopo essere entrati premere il pulsante OK.

Riso. 3.3.3.1.23.
Ora hai una nuova password, per favore non dimenticarla.

3.3.3.2. Installazione del software CIPF “ViPNet CSP” utilizzando uno schema di connessione remota

Avviare il programma Astral Report (come avviare il programma è descritto nel paragrafo "Primo avvio" di questa Guida).

Fare clic sul pulsante "Aggiungi utente", selezionare archivio zip con le informazioni di registrazione, che si trovano sul disco con il kit di distribuzione del programma ( riso. 3.3.3.2.1.):

Riso. 3.3.3.2.1.
Viene visualizzato un messaggio che indica che ti stai preparando per installare il certificato ( riso. 3.3.3.2.2.). Clic "SÌ".

Riso. 3.3.3.2.2.
Apparirà una finestra per visualizzare le informazioni dell'utente ( riso. 3.3.3.2.3.):

Riso. 3.3.3.2.3.
Fare clic sul pulsante "Aggiungere", dopodiché l'organizzazione aggiunta apparirà nella finestra di selezione dell'utente ( riso. 3.3.3.2.4.).

Riso. 3.3.3.2.4.
Fare clic sul pulsante "Accedi". Verrà visualizzata la finestra Inizializzazione guidata ( riso. 3.3.3.2.5.):

Riso. 3.3.3.2.5.
Fare clic sul pulsante Avanti>. La procedura guidata ti informerà sulla necessità di installare strumenti di crittografia. Per scaricarli cliccare sul pulsante "Scaricamento" (riso. 3.3.3.2.6.).

Riso. 3.3.3.2.6.

Una volta terminato il download degli strumenti di crittografia, fare clic su Avanti>(riso. 3.3.3.2.7.)

Riso. 3.3.3.2.7.
Per installare la distribuzione scaricata, fare clic sul pulsante "Installare" (riso. 3.3.3.2.8.). Successivamente è necessario chiudere il programma Astral Report senza chiudere l'installazione guidata.

Riso. 3.3.3.2.8.

Inizierà il processo di installazione del CSP ViPNet ( riso. 3.3.3.2.9.):

Riso. 3.3.3.2.9.
Una volta completata l'installazione, il programma ti chiederà di riavviare il computer ( riso. 3.3.3.2.10.). Clic "SÌ" riavviare.

Riso. 3.3.3.2.10.
Dopo il riavvio, esegui il programma Astral Report. Nella finestra di selezione dell'utente, fare clic sull'organizzazione aggiunta e fare clic sul pulsante "Accedi". Verrà avviata l'inizializzazione guidata. Fare clic sul pulsante Avanti>

La procedura guidata ti chiederà di creare contenitori di chiavi private. Per fare ciò, fare clic sul pulsante "Crea contenitori" (riso. 3.3.3.2.11.):

Riso. 3.3.3.2.11.

La roulette elettronica inizierà ( riso. 3.3.3.2.12.):

Riso. 3.3.3.2.12.
Il programma ti chiederà di specificare il percorso di archiviazione per il contenitore della chiave segreta ( riso. 3.3.3.2.13.). Lascialo come predefinito e fai clic "OK".

Riso. 3.3.3.2.13.
Apparirà una finestra che ti chiederà di inserire la password del contenitore delle chiavi ( riso. 3.3.3.2.14.). Inserisci la tua password, confermala e premi "OK".

Attenzione!!!La password predefinita è impostata su "123456".È possibile modificare la password in base alla clausola 3.3.3.1. di questo documento.

Riso. 3.3.3.2.14.
La procedura guidata genererà automaticamente una richiesta e la invierà al server, quindi fare clic sul pulsante Completare (riso. 3.3.3.2.15.):

Riso. 3.3.3.2.15.
Successivamente, nella finestra di selezione dell'utente, lo stato dell'account cambierà in “Richiesta di certificato inviata” ( riso. 3.3.3.2.16.):

Riso. 3.3.3.2.16.
Entro 24 ore verrà generato per te un certificato; per riceverlo dovrai cliccare sul pulsante “Accedi”.

3.4. Primo avvio

3.5. Impostazioni proxy

Sezione omessa da questa guida per l'utente. È possibile ottenere informazioni complete sulla configurazione di un server proxy nella Guida per l'utente avanzata.

3.6. Trasferimento del programma Astral Report su un altro computer

Sezione omessa da questa guida per l'utente. È possibile ottenere informazioni complete sul trasferimento del programma nella Guida per l'utente avanzata.

4. Lavorare con il programma. Funzioni principali

Sezione omessa da questa guida per l'utente. Informazioni generali sul software, sulle sue funzionalità, ecc. È possibile ottenerlo nella Guida per utenti avanzati.

5. Lavorare con il programma. Funzioni aggiuntive

Sezione omessa da questa guida per l'utente. Informazioni su funzioni aggiuntiveÈ possibile ottenere il programma Astral Report nella Guida per l'utente avanzata.

6. Domande frequenti

Risposta:

CIPF è uno strumento di protezione delle informazioni crittografiche, Software, progettato per funzionare con chiavi di crittografia e firme digitali elettroniche (EDS).

Deve essere installato su un computer soltanto uno CIPF, altrimenti non è garantito il corretto funzionamento del CIPF.

Come determinare quale CIPF è installato?
Per fare ciò, vai al menu “INIZIO”, seleziona la categoria “TUTTI I PROGRAMMI” e controlla l'elenco di tutti i programmi per le seguenti voci:

1. VipNet->VipNet CryptoService (vedi Figura 1),

2. VipNet->VipNet CSP (vedi Fig. 2),

Riso. 2

3. LISSI (Fig. 3),

Riso. 3

4. Nel menu “START” -> “PANNELLO DI CONTROLLO” - verificare la presenza di Crypto-Pro CSP (vedi Fig. 4),

Riso. 4

Puoi anche ottenere informazioni sulla protezione delle informazioni crittografiche disponibile sul tuo computer accedendo al menu “START”, -> “PANNELLO DI CONTROLLO”, -> “INSTALLA E RIMUOVI PROGRAMMI”. Si aprirà un elenco di programmi installati sul computer, tra cui potrebbe esserci la protezione delle informazioni crittografiche sopra elencata. (vedi Fig. 5)

Riso. 5

Se sul tuo computer è installato uno dei programmi sopra indicati, devi indicarlo nella “Richiesta di emissione e registrazione di un certificato con chiave di firma” selezionando l'apposita casella accanto al CIPF corrispondente.

Domanda 2. Come rinnovare la Licenza o sostituire la firma digitale

Risposta:

A pianificato (estensione) O non programmato Per sostituire un certificato, devi andare su Astral Report nella tua organizzazione.

Istruzioni per la creazione di una richiesta di certificato (per CIPFVIPNetCSP)
davanti a voi apparirà una finestra (Fig. 1)

Fig. 1

Seleziona dall'elenco l'organizzazione per la quale genererai una chiave ( oppure rinnovare la chiave) e cliccare su “Accedi” (Fig. 1).

Riso. 2

Verrà visualizzata la finestra "Inizializzazione guidata", fare clic sul pulsante "Avanti". (Fig.2)

Riso. 3

Clicca il " Crea contenitore" (figura 3)

Riso. 4

Potrebbe esserti chiesto di inizializzare un generatore di numeri casuali; per fare ciò, muovi il mouse all'interno della finestra della roulette elettronica. (Fig. 4)

Riso. 5

Clicca il " Completare" (figura 5)

Successivamente, nella finestra di selezione dell'utente, lo stato dell'account cambierà in "Richiesta di certificato inviata". Entro poche ore (massimo - 24 ore) verrà generato e registrato un certificato per te. Per ottenerlo e installarlo sarà necessario rientrare in Astral Report e cliccare sul pulsante “Accedi”.

Domanda 3. Come determinare il periodo di validità della licenza CryptoPro

Risposta:

1. Accesso al pannello di controllo CIPF

Questa sezione contiene le istruzioni per l'utilizzo del pannello di controllo (pannello di configurazione) dello strumento di protezione delle informazioni crittografiche (CIPF) CryptoPro CSP. Il pannello delle impostazioni CSP CryptoPro è disponibile come elemento separato nel gruppo di programmi CryptoPro (menu Start -> Programmi), nonché dallo snap-in PKI CryptoPro, situato nello stesso gruppo di programmi CryptoPro (menu Start -> Programmi).

Riso. 2. Accesso alle apparecchiature.

Nello snap-in "CryptoPro PKI License Management", situato nel gruppo di programmi "CryptoPro" (menu Start -> Programmi), è possibile inserire le licenze e visualizzare le informazioni sulle licenze di tutti i prodotti installati di OOO "CRYPTO-PRO".

Nella finestra di sinistra, seleziona “Gestione licenze” -> “CryptoPro CSP”.
Le informazioni sulla licenza attuale dovrebbero essere visualizzate sul lato destro della finestra.

Domanda 4. Quando aspettarsi ricevute dalle autorità di regolamentazione (Servizio fiscale federale, Fondo pensione della Federazione Russa, Fondo delle assicurazioni sociali, Rosstat) che confermano la presentazione dei rapporti.

Risposta:

Regolamento che definisce il flusso dei documenti con il Servizio fiscale federale, la Cassa pensione, il Fondo delle assicurazioni sociali, Rosstat.

Domanda 5. Qual è la password predefinita per ViPNet CSP? Qual è la password predefinita per Crypto Pro?

Risposta:

Per ViPNet CSP 123456. Per Crypto Pro 1234567890.

Domanda 6. Come aggiungere un nuovo utente?

Risposta:

Avvia il programma Astral Report. Fare clic sul pulsante “Aggiungi utente”, selezionare l'archivio zip con le informazioni di registrazione (Fig. 1)

(Fig. 1)

Successivamente, nella finestra di selezione dell'utente verranno visualizzate le informazioni sull'utente; per aggiungere un utente, fare clic sul pulsante "Aggiungi".

Quando ci si connette alla tariffa “Gruppo di società”, è possibile aggiungere più utenti al programma a seconda del numero di utenti aggiuntivi dichiarato al momento della conclusione del contratto.

Dopo aver aggiunto l'utente desiderato, è necessario fare clic sul pulsante "Accedi".

Domanda 7: Come posso visualizzare gli errori quando ricevo un protocollo negativo?

Risposta:

Domanda 8. Come posso trasferire il programma su un altro computer?

Risposta:

Sul vecchio computer è necessario effettuare una copia di backup del database (quando l'utente seleziona la voce di menu “Impostazioni” – “Crea una copia di backup”). Trasferirlo su un nuovo computer, installare il programma “Astral Report” sul nuovo computer secondo le istruzioni dell'utente, quindi accedere al programma e caricare il database tramite la voce di menu “Impostazioni” - “Ripristina dati dall'archivio”.

Domanda 9. Come ripristinare i dati da un backup?

Risposta:

Quando si accede come utente, menu "Impostazioni" - "Ripristina dati dall'archivio"
(Dopo aver effettuato l'accesso come utente "Database" - "Ripristina backup da archivio")
"Seleziona un file con copia di backup"AstralReportUserData.zip" (se stiamo ripristinando solo le informazioni sui file inviati e ricevuti, selezionare il file con estensione .bak dalla cartella lungo il percorso C:\Program Files (x86)\Astral\AstralReport\Backups), fare clic su " aprire". Ripristino del database completato con successo.
Per continuare a lavorare è necessario riavviare l'applicazione.

Domanda 10. Dove vengono archiviati i documenti generati nel programma di preparazione di Astral-Report?

Risposta:

I documenti generati vengono salvati nella directory: C:\Programmi\Astral\AstralReport\Editors\Excel\OutDoc

Domanda 11. Quando si crea un rapporto per il Servizio fiscale federale o una richiesta di estratto, il software Astral-Report visualizza il messaggio "....non nell'elenco dei destinatari"

Risposta:

È necessario assicurarsi che questo destinatario sia effettivamente presente nelle informazioni di registrazione (scheda “File” – “Informazioni di registrazione” – “Destinatari”). Se hai indicato questo CO nell'applicazione al momento della connessione, devi contattare l'ufficio clienti per registrare nuovamente il destinatario.

Inoltre, potrebbe verificarsi un errore quando una richiesta di certificato è stata recentemente inviata da un computer e il certificato non è stato ancora registrato (la registrazione di un certificato per l'ufficio delle imposte viene effettuata entro 24 ore).

Domanda 12. Non riesco a trovare nei registri documenti relativi a periodi precedenti?

Risposta:

Controlla quale periodo è attualmente impostato. Seleziona il periodo che ti interessa: Settimana, mese, trimestre, anno, Tutto. Il problema potrebbe essere che non è stato selezionato correttamente. Se scegli correttamente, ti consiglio di contattare telefonicamente il supporto tecnico. 8-495-663-73-58 int.1

Domanda 13. Qual è il significato dei pulsanti nel menu principale del programma?

Risposta:

Dopo aver fatto clic sul pulsante "Accedi" - "Registri", si aprirà il menu principale del programma ( riso. 4.1.1.).

Riso. 4.1.1.

Domanda 14. Come stampare i documenti?

Risposta:

È possibile stampare due tipi di documenti dal Sistema:

1. Rapporto completato;
2. Risposte dell'ispezione (flusso completo di documenti con l'ispezione) su questo rapporto.

È possibile stampare il report completato direttamente dopo averlo compilato dalla finestra di MS Excel allo stesso modo di un normale documento in questo formato.

È possibile stampare la risposta dell'ispezione come segue:

Primo nell'elenco dei documenti (Fig. 4.11.1.)

Riso. 4.11.1.

Selezionare il report per il quale è necessario stampare le informazioni.
Nella finestra in basso sullo schermo (Fig. 4.11.2.), seleziona le informazioni relative al documento che desideri stampare (informazioni riepilogative, dichiarazione, conferma dell'operatore speciale, ricevuta, protocollo, notifica di ingresso/notifica di chiarimento) e premere il pulsante.

Domanda 15. Come posso modificare i dettagli che non possono essere modificati nell'editor del report?

Risposta:

È necessario accedere alla seguente cartella: C:\ProgramFiles\Astral\AstralReport\Editors\Excel\users\**_**********_********* (TIN organizzazione /cartella KPP). Questa cartella contiene il file rekv.txt. Aprilo e modifica i dettagli necessari. Quindi chiudi il file rekv.txt e salva le modifiche apportate. Quando si modificano i dati in un file, l'editor report deve essere chiuso.

Domanda 16. Domande sulla compilazione di un modulo particolare.

Risposta:

I campi del modulo bianchi vengono compilati automaticamente.

I campi gialli vengono compilati dal contabile.

I campi verdi vengono compilati automaticamente in base ai dati specificati nei campi “gialli” compilati dal contabile utilizzando le formule.

Dopo aver compilato il modulo, è necessario fare clic sul pulsante “Componenti aggiuntivi” - “Verifica riempimento” (ad es Microsoft Excel 2003 nel menu verticale a sinistra). Se ci sono errori, devono essere corretti. Le regole per la compilazione possono essere trovate sul sito web di una particolare autorità di regolamentazione.

Domanda 17. Come correggere il rapporto?

Risposta:

Devi andare alla scheda "archivio" nell'editor del report, selezionare il report da modificare, premere il pulsante "Esporta" e specificare il nome del file da creare. Successivamente, nella scheda “preparazione”, crea lo stesso modulo vuoto. Entra e nel pannello “Componenti aggiuntivi” seleziona “importa dati in formato”. Nell'elenco che appare, seleziona il file con il nome specificato in precedenza e premi il pulsante “Apri”. Inizia ad apportare modifiche.

Domanda 18. Impostazioni di Microsoft Internet Explorer per la ricezione degli estratti conto ION online.”?

La connessione al server WEB di ispezione avviene su un canale sicuro utilizzando Protocollo SSL. Assicurati che il tuo browser consenta l'uso di questi protocolli (Opzioni Internet, scheda Avanzate, sezione Sicurezza ssl 2.0 e ssl 3.0 dovrebbero essere selezionati).

Se sei connesso a Internet tramite server proxy– controlla le impostazioni per utilizzarlo e assicurati che sia consentito l'uso di HTTP 1.1 tramite proxy: Opzioni Internet, scheda Avanzate, sezione Configurazione di HTTP 1.1

Per lavorare nel sistema ION, un contribuente collegato al sistema deve aprire una pagina ai seguenti indirizzi: https://83.229.189.139:493/, https://213.24.62.114:443 o https://213.24.62.114 :453 (per abbonati Mosca), https:// 83.229.188.170:492/ (per abbonati nella regione di Mosca).

L'indirizzo sopra riportato deve essere aggiunto ai siti attendibili nelle proprietà Internet: Opzioni Internet, scheda Sicurezza.

Se alla prima richiesta si verifica l'errore “Componente ActivX CriptoTun non trovato”, è necessario scaricare questo componente facendo clic sul messaggio pop-up corrispondente (linea rossa in alto). Se il messaggio pop-up non appare è necessario richiedere all'ispettorato il file CryptoTun.cab. Decomprimere e copiare i file da CryptoTun.cab a Windows(Winnt)\system32 e registrarsi con il comando regsvr32 CryptoTun.dll.

Il file CryptoTun.dll deve avere la data 15/07/2008. Il file CryptoTun.dll con una data precedente deve essere sostituito, altrimenti la richiesta fallirà.

Quando si apre per la prima volta la pagina ION, il sistema richiederà un certificato personale rilasciato da uno speciale operatore di comunicazione. Dopo aver selezionato un certificato personale, il sistema richiederà un certificato di ispezione (le richieste successive non richiederanno un certificato di ispezione). Il certificato di ispezione (se mancante) viene richiesto dal contribuente all'ispettorato.

Se le carte personali fiscali (TFC) del pagatore sono gestite da diversi ispettori del servizio fiscale federale, per ricevere servizi di informazione è necessario registrarsi nel sistema ION in tutte le ispezioni da cui il pagatore intende ricevere informazioni e avere certificati da queste ispezioni. Per connettersi a un'altra ispezione e modificare il certificato di ispezione, il pagatore deve cancellare i cookie nel suo browser web. Il sistema richiederà quindi nuovamente il certificato di ispezione.

Domanda 20. Come preparare una dichiarazione IVA per il 2015?

Risposta:

Seleziona il modulo di dichiarazione IVA (appariranno il frontespizio e la dichiarazione) - nel menu in alto, il pulsante "Componenti aggiuntivi" - "Inserisci foglio modulo" - aggiungi le sezioni necessarie.

Fig. 1

Domanda 21. Come caricare l'IVA sui libri di acquisto e vendita?

Risposta:

È necessario caricare il file della dichiarazione IVA (“Importa documento” - “Aggiungi file”), “Avanti”, quindi fare clic sul pulsante “Avanti >>”, quindi nella schermata successiva “Aggiungi” per aggiungere allegati all'IVA - file con le sezioni 8-12. Nel caso più comune, mostrato nella figura seguente, si tratterà di file con le sezioni 8 e 9 rispettivamente, informazioni provenienti dai libri acquisti e dai libri vendite.

Domanda 22. Come posso visualizzare gli errori quando ricevo un protocollo negativo?

Risposta:

Registro del flusso di documenti – Direzione – Report – Scheda “Protocollo negativo” - “Contenuto” a sinistra.

Domanda 23. Il programma non è aggiornato. Cosa fare?

Risposta:

Devi verificare se disponi di una connessione Internet; disabilitare antivirus, firewall, firewall; controlla le impostazioni del server proxy (se presente). Concedere all'utente corrente l'accesso completo alla cartella del programma.

Domanda 24. Come inviare una lettera informale al Servizio fiscale federale o al Fondo pensione?

Risposta:

Una lettera informale può essere inviata tramite l'opzione "Scrivi una lettera" nel Registro dei flussi di documenti.

Domanda 25. Dopo aver fatto clic sul pulsante "Accedi", viene visualizzato l'errore "Impossibile trovare il certificato dell'abbonato con i seguenti parametri nell'archivio certificati..."

Risposta:

È necessario assicurarsi che il certificato venga archiviato Internet Explorer(“Start” - (“Impostazioni”) - “Pannello di controllo” - “Opzioni Internet” - “Contenuti” - “Certificati”) è installato il certificato personale richiesto (nella scheda “Composizione” - “Identificatore chiave oggetto”), eventualmente verificare il periodo di validità e la presenza del certificato root e intermedio (nella scheda “Percorso di certificazione”).