Perché non riesco a connettermi a Skype? Come risolvere il problema della connessione Skype

"Purtroppo non siamo riusciti a connetterci a Skype": un messaggio del genere può confondere un utente inesperto. Come decidere questo problema, da dove cominciare e a cosa prestare attenzione, ne parleremo in questo articolo.

L'errore "Siamo spiacenti, non è stato possibile connettersi a Skype" viene solitamente visualizzato per i seguenti motivi:

1. Nessuna connessione internet;
2. L'applicazione è bloccata da un antivirus;
3. Versione obsoleta del messenger;
4. C'è qualcosa che non va Internet Explorer.

Impossibile connettersi a Skype: cosa fare?

Se vedi una finestra del genere, significa che prima devi capire cosa è successo e, soprattutto, smettere di farti prendere dal panico. Controlleremo con calma tutto in ordine.

1. Diagnostica della connessione di rete.

Dopo aver controllato attentamente tutti i cavi e i contatti, verifica cosa c'è che non va nelle impostazioni di connessione. Passare attraverso il Pannello di controllo fino al "Centro connessioni di rete e condivisione...".
In caso di difficoltà, chiama il tuo provider e controlla se c'è segnale o meno.

Parliamo di un fallimento simile nel materiale "" e ti aiutiamo a trovare una via d'uscita.

2. Blocco tramite software antivirus.

Prova a disattivare questo programma di sicurezza, almeno per la durata dell'autorizzazione nell'applicazione. Capita spesso che entri in conflitto con Skype, soprattutto se si utilizzano software poco conosciuti. Non dimenticate di informarvi anche su cosa c'è che non va nel firewall di Windows, perché anche questo può interrompere il normale svolgimento delle attività. Dai un'occhiata alle sue impostazioni e controlla se il messenger è bloccato lì.

3. Perché viene ancora visualizzato il messaggio "Impossibile connettersi a Skype" se non ci sono problemi con Internet? Dovresti aggiornare la versione di Messenger. Non è difficile e alla fine otterrai una versione più avanzata del programma per una piacevole comunicazione su Internet. Se è così, leggi il nostro articolo con consigli su questo argomento.

4. Internet Explorer è difettoso.

Cosa c'entra questo? Accade così che i parametri di questi programmi siano interdipendenti. Oltre al fatto che è consigliabile aggiornare il browser a qualcosa di più nuova versione, devi anche disabilitare l'opzione per lavorare offline nelle sue impostazioni. Percorso: File – Modalità offline.

Questi sono i motivi principali per cui qualcuno potrebbe ricevere l'errore Skype "Impossibile connettersi a Internet". Ci auguriamo che le nostre soluzioni siano utili ed efficaci per te.

non si connette, cosa fare, sarà rilevante, sembra sempre. Dopotutto, nonostante il programma Skype nel suo insieme sia molto buono, come tutte le altre applicazioni, non può evitare guasti e problemi di funzionamento.

Cosa fare se Skype non si connette

In generale, le ragioni possono essere molte. E, come si suol dire, "dietro le quinte" è molto difficile consigliare qualcosa di definitivo in questo caso. È più o meno come rispondere alla domanda: il mio computer è rotto. Cosa dovrei fare?..

Tuttavia, è possibile descriverne di più problemi tipici durante la connessione e metodi per risolverli:

• Problemi con la connessione Internet. Forse è proprio questo il motivo del rifiuto del lavoro nella stragrande maggioranza dei casi. Skype presuppone che tu possa iniziare a lavorare solo se disponi di una connessione affidabile a Internet. Quindi, prima di tutto, ti consigliamo di verificare la disponibilità di una connessione Internet sul tuo dispositivo;
• Spesso la causa del fallimento sono problemi con i driver audio o video. Pertanto è necessario aggiornarli alla versione più recente;
• Stranamente, ma a volte l'utente dimentica la password o il login e non riesce ad accedere account. In questa situazione, puoi ricorrere a strumenti di recupero password. Il collegamento corrispondente appare nella finestra quando si connette Skype alla Rete;
• Spesso gli utenti stessi abbattono impostazioni del software Skype. Ad esempio, quando si lavora con più webcam, le persone dimenticano di passare dai dispositivi video a quelli audio. È necessario verificare quale dispositivo è “responsabile” dell'immagine e del suono. Questo si fa nel Menu: Strumenti – Impostazioni – Impostazioni audio o Impostazioni video;
• A volte le funzioni di rete di Skype sono bloccate da antivirus o firewall. Ovviamente non dovresti disabilitarli. Devi aggiungere Skype all'elenco dei programmi consentiti o attendibili;
• Skype potrebbe rifiutarsi di funzionare anche se necessita di essere aggiornato. Puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti direttamente dal programma stesso: Aiuto – Verifica aggiornamenti;
• Puoi provare a ripristinare il sistema al punto di ripristino funzionante al 100% più vicino.

Puoi anche suggerire di reinstallare completamente Skype. Ciò implica prima rimozione completa Con disco rigido tutto ciò che riguarda Skype. Ovviamente puoi pulire manualmente il sistema dai file non necessari e quindi pulire il registro. Ma è più veloce e sicuro farlo utilizzando utilità di terze parti. Ad esempio, il Ccleaner gratuito se la cava molto bene. Dopodiché dovrai scaricare la maggior parte ultima versione Skype e installalo.

Se sul tuo computer è in esecuzione il browser Internet Explorer, puoi procedere come segue. Nelle sue proprietà vai alla scheda "Inoltre" e seleziona la casella accanto a "TSL 1.0". Questo ha funzionato per alcuni utenti.

Non sarebbe superfluo verificare se il impostazioni di rete programmi. Puoi accedervi se segui i seguenti punti: Strumenti – Impostazioni – Scheda Avanzate – Sezione Connessione.

In una parola, se Skype non si connette, questo problema è completamente risolvibile. Come metodo universale Potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza. Nella tua lettera devi descrivere in modo conciso, ma allo stesso tempo succinto, l'essenza del problema e, se possibile, anche allegare uno screenshot del messaggio di errore, se se ne presenta uno. Devi anche fornire la configurazione del tuo PC e del tuo sistema operativo, nonché la versione di Skype.

Poiché le ragioni dell'errore possono essere diverse, non esiste un consiglio chiaro. Ecco perché ho elencato di seguito diversi metodi per risolvere l'errore:

1. Di norma, l'errore si verifica più spesso quando viene utilizzato quello vecchio Versione Skype e di conseguenza, per risolverlo, è necessario installare la versione più recente. È possibile scaricare l'ultima versione sulla pagina
2. Il secondo motivo popolare per cui ciò si verifica è la configurazione errata browser Internet Esploratore. Poiché questo browser è un componente importante del sistema operativo Sistemi Windows, la sua impostazione errata può causare errori nel programmi diversi(come hai capito, uno di questi è "Impossibile stabilire la connessione" in Skype). Per correggere l'errore di cui hai bisogno.
3. Spesso Skype non riesce a stabilire una connessione al server se l'amministratore di rete, il provider di servizi Internet o il firewall limitano l'accesso ai domini skype.com. Per verificare se è così, esegui un test su e se vedi che almeno un server non riesce a stabilire una connessione, significa che affinché Skype funzioni di nuovo, devi rimuovere la restrizione. Per fare ciò, prova prima a disabilitare temporaneamente il firewall e ad aprire di nuovo questa pagina: se il problema persiste, contatta l'amministratore di rete o il provider Internet per assistenza.
4. Sebbene sia abbastanza raro, a volte i server Skype smettono di funzionare correttamente. Con l'aiuto del nostro servizio online puoi: se funzionano correttamente, l'errore è dalla tua parte e devi risolverlo tu stesso. E se i server non funzionano, devi solo aspettare un po' finché gli sviluppatori non risolvono l'errore.
5. Per altri motivi a me sconosciuti, potrebbe verificarsi anche l'errore "Impossibile stabilire la connessione". Non lo so, forse i file di Skype sono danneggiati (ad esempio il database, il file di configurazione), alcuni processi del sistema operativo non funzionano correttamente o qualcos'altro. So solo che puoi risolvere il problema semplicemente riavviando Skype o anche il tuo computer. A volte la cancellazione aiuta seguenti file:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Pochi programmi per comunicare via Internet suscitano tanti giusti rimproveri e critiche quanto Skype. Ma, sebbene nella maggior parte dei casi i rimproveri siano giustificati, a volte sono associati alla semplice incapacità di gestirli Software e i suoi contesti (purtroppo tali competenze non ci vengono instillate dalla scuola come in altri paesi). Ecco una delle situazioni tipiche dopo un aggiornamento: il programma rifiuta di connettersi alla rete, mostra qualcosa su un errore di connessione e generalmente non risponde ad alcuna manipolazione complessa con mouse e tastiera. Cosa fare? Come connettersi a Skype? Per quali ragioni finisce per funzionare? Forse dovresti cambiare le impostazioni di Skype?

Motivo uno: impostazioni Skype errate

Configurare la tua connessione Skype a Internet non è così difficile. Programma Skype, ha un'interfaccia chiara, almeno per me personalmente. Pertanto, quando ho riscontrato un problema del genere, ho dovuto fare quanto segue:

1. Apri Skype.
2. Trova la scheda Strumenti nella parte superiore della finestra che si apre e fai clic su di essa.
3. Successivamente, seleziona Skype - Impostazioni e fai clic su Avanzate.
4. Nella finestra che appare, fai clic sulla colonna di connessione e imposta le impostazioni come mostrato in figura (per non pensare a lungo, ho cerchiato quelle necessarie).

Attenzione! Non dimenticare di deselezionare la riga "le porte devono essere utilizzate per ulteriori connessioni in entrata". Questa è un'impostazione estremamente importante che garantisce che il video non si blocchi durante una conversazione!

Motivo due: “antivirus insolente” blocca Skype.

Progettato per impedire ai programmi dannosi di entrare nel sistema del computer o impedire loro di interagire con file e cartelle. Pertanto, una volta installato, acquisisce praticamente i diritti di amministratore sul tuo computer. Alcuni iniziano a comportarsi in modo così indipendente che chiunque può installarli nuovo programma devi disabilitare temporaneamente il software antivirus. Se le impostazioni sono corrette e non c'è ancora alcuna connessione tra Skype e Internet, prova quanto segue:

• Metti temporaneamente in pausa il tuo antivirus. Dovrai non solo chiuderlo, ma anche uscire dal programma in modo che smetta di funzionare.
• Se questo non aiuta, assicurati che nel firewall installato, nelle impostazioni, siano impostate delle eccezioni per bloccare Skype. Meglio ancora, se hai già installato un antivirus affidabile, disabilitalo completamente. Inoltre, anche gli sviluppatori Microsoft ritengono che il loro firewall non sia chiaramente dei migliori. Se il problema viene risolto e le impostazioni sono impostate correttamente, puoi scaldare una tazza di tè e continuare a chattare con gli amici su Skype.

Accuratamente! Puoi configurare le impostazioni corrette nel tuo antivirus in modo che possa collaborare tu stesso con Skype. Per gli utenti che hanno alcune competenze informatiche, questo di solito non è particolarmente difficile. Per i principianti è meglio rivolgersi a colleghi più esperti per chiedere aiuto.

Motivo tre: il nuovo proprietario di Skype

Dopo che Skype ha avuto un nuovo proprietario, le persone hanno iniziato a lamentarsi dei problemi di connessione molto più spesso. Ciò è dovuto principalmente al fatto che le versioni precedenti del programma non possono funzionare con Windows 7.8 e versioni successive. La soluzione a questo problema è semplice, basta aggiornare Skype. Per fare ciò, potrebbe essere necessario rimuovere versione installata e installa Skype 6.16, 6.18 o 6.20. Eliminano i conflitti dovuti al sistema operativo e installano impostazioni più moderne e precise.

E un'ultima cosa. Assicurati di non aver disconnesso Skype dalla connessione impostando lo stato della rete su "offline". Blocca la possibilità di parlare e ricevere messaggi e, nei casi con persone anziane (e come dimostra l'esperienza non solo con loro), ciò può accadere accadere effettivamente Nelle impostazioni È meglio impostare Skype su "online" o "invisibile".

Puoi effettuare tu stesso le impostazioni necessarie su Skype, l'importante è utilizzare le istruzioni allegate.

Un problema abbastanza comune: provi ad accedere a Skype, ma la connessione si ripristina, anche se è presente una connessione a Internet e, ad esempio, il browser apre qualsiasi sito. Possono esserci molti motivi per cui Skype non si connette a Internet, sebbene Internet sia disponibile. Diamo un'occhiata a quelli principali, che nel 90% dei casi sono i colpevoli dei problemi corrispondenti.

Ci sono utenti che utilizzano software molto vecchi e non più compatibili con i protocolli attuali. Per provare a far funzionare nuovamente il programma, visita il sito Web di Microsoft e scarica da lì l'ultima versione dell'applicazione.

D'altra parte, se hai installato Skype relativamente di recente, il programma, se necessario, ti chiederà di aggiornarlo.

Motivo 2: la connessione è stata bloccata dal firewall

Un altro motivo comune per cui Skype non si connette a Internet, nonostante sia presente Internet, è la presenza di restrizioni assegnate nel FireWall per Skype. In questo caso, il controller di connessione semplicemente non rilascia il programma sulla rete. Se questo è il motivo, dovrai fornire all'applicazione le autorizzazioni appropriate. Per questo:

1. Vai al “Pannello di controllo”;
2. Seleziona “Sistema e sicurezza” – “Windows Firewall”;
3. Clicca su "Opzioni avanzate";
4. Nella voce "Regole per le connessioni in entrata", trova Skype nell'elenco;
5. Fare doppio clic su di esso e verificare: se l'interruttore è su “Consenti connessione”;
6. In caso contrario, installalo a questo punto;
7. Applicare la configurazione.

Se questo era il problema, dopo le azioni appropriate Skype funzionerà.

Motivo 3: la porta 80 è utilizzata da più applicazioni

Skype potrebbe anche non funzionare perché uno dei programmi utilizza la porta 80. Non è necessario rimuovere o addirittura disabilitare l'applicazione corrispondente, è sufficiente assegnare una porta diversa nelle impostazioni di Skype che utilizzerà. Non è difficile da fare:

1. Apri Skype;
2. Nel menu selezionare “Strumenti” – “Impostazioni”;
3. Nella finestra che si apre, seleziona “Avanzate” – “Connessioni”;
4. Nel campo “Usa porta”, inserisci 443;
5. Salva le modifiche.

Ciò è garantito per aiutare nei casi in cui, ad esempio, una persona ha una sorta di server Web installato sul suo computer (ad esempio xampp).

Motivo 4: la connettività potrebbe essere bloccata da Windows

A volte il motivo per cui Skype non riesce a connettersi a Internet è che la funzionalità corrispondente è bloccata nel file sistema operativo Finestre.

1. Per fare ciò, devi guardare cosa è contenuto nell'Host.
2. Si trova nel seguente percorso: “%System_drive%\Windows\System32\Drivers”.
3. Il modulo originale non deve contenere altro che l'indirizzo dell'host locale: Localhost – 127.0.0.1.
4. Se sono presenti altri indirizzi, prova a rimuoverli dopo averlo fatto copia di backup file.

Motivo 5: cambia la tua password

E l'ultimo motivo comune per cui Skype non si connette a Internet, sebbene esista una rete, è una password dimenticata o compromessa per il tuo account Skype. Se la connessione non viene stabilita proprio a causa di dettagli di autorizzazione errati, visita il sito Web di Skype e segui una semplice procedura di recupero della password. Per fare ciò, vai su login.skype.com e fai clic sul collegamento "Non riesco ad accedere a Skype", quindi segui tutte le azioni richieste dal sistema.

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