Cryptopro non vede la chiave privata sull'unità flash. Cosa fare se il computer non vede la firma digitale

Spesso ci viene posta la domanda: come installare un certificato tramite CryptoPpo CSP. Esistono diverse situazioni: è cambiato il direttore o il capo contabile, hanno ricevuto un nuovo certificato da un centro di certificazione, ecc. Prima funzionava tutto, ora no. Ti diciamo cosa devi fare per installare un certificato digitale personale sul tuo computer.

È possibile installare un certificato personale in due modi:

1. Attraverso il menu CSP CryptoPro"Visualizza certificati nel contenitore"

2. Attraverso il menu CSP CryptoPro “Installa certificato personale”

Se utilizzato sul posto di lavoro sistema operativo Windows 7 senza SP1, è necessario installare il certificato secondo le raccomandazioni dell'opzione n. 2.

Opzione n. 1. Installare tramite il menu "Visualizza certificati nel contenitore".

Per installare un certificato:

1. Selezionare Start -> Pannello di controllo -> CryptoPro CSP -> scheda Strumenti e fare clic sul pulsante "Visualizza certificati nel contenitore".

2. Nella finestra che si apre, fare clic sul pulsante "Sfoglia". Seleziona un contenitore e conferma la tua scelta con il pulsante OK.

Se viene visualizzato il messaggio "Non è presente alcuna chiave di crittografia pubblica nel contenitore della chiave privata", procedere all'installazione del certificato digitale utilizzando l'opzione n. 2.

4. Se sul tuo computer è installata la versione di “CryptoPro CSP” 3.6 R2 (versione del prodotto 3.6.6497) o successiva, nella finestra che si apre, fai clic sul pulsante “Installa”. Successivamente, accettare la proposta di sostituzione del certificato.

Se manca il pulsante “Installa”, nella finestra “Certificato per la visualizzazione”, fare clic sul pulsante “Proprietà”.

5. Nella finestra “Certificato” -> scheda “Generale”, fare clic sul pulsante “Installa certificato”.

6. Nella finestra "Importazione guidata certificati", selezionare "Avanti".

7. Se hai installato la versione “CryptoPro CSP” 3.6, nella finestra successiva lascia semplicemente l'interruttore sulla voce “Seleziona automaticamente l'archiviazione in base al tipo di certificato” e fai clic su “Avanti”. Il certificato verrà installato automaticamente nell'archivio “Personale”.

Opzione 2. Installare tramite il menu "Installa certificato personale".

Per l'installazione sarà necessario, infatti, il file del certificato stesso (con estensione .cer). Può trovarsi, ad esempio, su un floppy disk, su un token o sul disco rigido del computer.

Per installare un certificato:

1. Selezionare Start -> Pannello di controllo -> CryptoPro CSP -> scheda Strumenti e fare clic sul pulsante "Installa certificato personale".

2. Nella finestra "Installazione guidata certificato personale", fare clic sul pulsante "Avanti". Nella finestra successiva, per selezionare il file del certificato, fare clic su “Sfoglia”.

3. Specificare il percorso del certificato e fare clic sul pulsante "Apri", quindi su "Avanti".

4. Nella finestra successiva è possibile visualizzare le informazioni sul certificato. Fare clic su "Avanti".

5. Nel passaggio successivo, immettere o specificare il contenitore della chiave privata che corrisponde al certificato selezionato. Per fare ciò, utilizzare il pulsante "Sfoglia".

Se hai installato CryptoPro CSP 3.6 R2 (versione del prodotto 3.6.6497) o successiva, seleziona la casella di controllo "Installa certificato nel contenitore".

8. Selezionare l'archivio "Personale" e fare clic su OK.

9. Lo spazio di archiviazione che hai scelto. Ora fai clic su "Avanti", quindi su "Fine". Successivamente, potrebbe apparire un messaggio:

In questo caso, fare clic su "Sì".

10. Attendi un messaggio che informa che il certificato personale è stato installato con successo sul tuo computer.

Questo è tutto, puoi firmare i documenti utilizzando il nuovo certificato.

Se nessuna delle soluzioni suggerite di seguito risolve il problema, il supporto chiave potrebbe essere stato danneggiato e richiede il ripristino (vedere). È impossibile recuperare i dati da una smart card o da un registro danneggiati.

Se è presente una copia del contenitore della chiave su un altro supporto, è necessario utilizzarla per lavoro, previa installazione del certificato.

Dischetto

Se si utilizza un disco floppy come contenitore della chiave, è necessario completare i seguenti passaggi:

1. Assicuratevi che nella root del floppy disk ci sia una cartella contenente i file: header, Masks, Masks2, Name, Primary, Primary2. I file devono avere un'estensione .key e il formato del nome della cartella deve essere xxxxxx.000.

il contenitore della chiave privata è stato danneggiato o eliminato

2. Assicurarsi che il lettore "Disk drive X" sia configurato in CryptoPro CSP (per CryptoPro CSP 3.6 - "All unità rimovibili"), dove X è la lettera dell'unità. Per fare ciò:

• Selezionare il menu “Start” > “Pannello di controllo” > “CryptoPro CSP”;

?).

3. Nella finestra CryptoPro CSP "Selezione di un contenitore di chiavi", seleziona il pulsante di opzione "Nomi univoci".

4.

• Selezionare il menu “Start” > “Pannello di controllo” > “CryptoPro CSP”;
• Vai alla scheda “Servizio” e fai clic sul pulsante “Rimuovi password ricordate”;

5. Come copiare un contenitore con un certificato su un altro supporto?).

Unità flash

Se come portatore di chiavi Se si utilizza un'unità flash, è necessario completare i seguenti passaggi:

1. Assicurati che nella root del media ci sia una cartella contenente i file: header, Masks, Masks2, Name, Primary, Primary2 . I file devono avere l'estensione .key e il formato del nome della cartella deve essere il seguente: xxxxxx.000 .

Se mancano dei file o il loro formato non è corretto, il contenitore della chiave privata potrebbe essere stato danneggiato o eliminato. È inoltre necessario verificare se questa cartella contiene sei file su altri supporti.

2. Assicurati che il lettore "Disk drive X" sia configurato in CryptoPro CSP (per CryptoPro CSP 3.6 - "Tutte le unità rimovibili"), dove X è la lettera dell'unità. Per fare ciò:

• Selezionare il menu “Start” > “Pannello di controllo” > “CryptoPro CSP”;
• Vai alla scheda “Attrezzatura” e fai clic sul pulsante “Configura lettori”.

Se il lettore manca, è necessario aggiungerlo (vedi Come configurare i lettori in CryptoPro CSP?).

3.

4. Rimuovere le password ricordate. Per questo:

• Selezionare il menu “Start” > “Pannello di controllo” > “CryptoPro CSP”;
• Selezionare la voce "Utente" e fare clic sul pulsante "OK".

5. Crea una copia del contenitore della chiave e usala per lavoro (vedi Come copiare un contenitore con un certificato su un altro supporto?).

6. Se CryptoPro è installato sul tuo posto di lavoro Versioni CSP 2.0 o 3.0 e l'unità A (B) è presente nell'elenco dei supporti chiave, è necessario rimuoverla. Per questo:

• Selezionare il menu “Start” > “Pannello di controllo” > “CryptoPro CSP”;
• Vai alla scheda "Attrezzatura" e fai clic sul pulsante "Configura lettori;".
• Selezionare il lettore “Unità disco A” o “Unità disco B” e fare clic sul pulsante “Elimina”.

Dopo aver rimosso questo lettore, sarà impossibile lavorare con il floppy disk.

Rutoken

Se come trasportatore di chiavi viene utilizzata una smart card Rutoken, è necessario completare i seguenti passaggi:

1. Assicurati che la luce sul rutoken sia accesa. Se la luce non si accende, è necessario utilizzare i seguenti consigli.

2. Assicurarsi che il lettore "Rutoken" sia configurato in CryptoPro CSP (per CryptoPro CSP 3.6 - "Tutti i lettori di smart card"). Per fare ciò:

• Selezionare il menu “Start” > “Pannello di controllo” > “CryptoPro CSP”;
• Vai alla scheda “Attrezzatura” e fai clic sul pulsante “Configura lettori”.

Se il lettore manca, è necessario aggiungerlo (vedi Come configurare i lettori in CryptoPro CSP?).

3. Nella finestra "Seleziona un contenitore di chiavi", seleziona il pulsante di opzione "Nomi univoci".

4. Rimuovere le password ricordate. Per questo:

• Seleziona il menu “Start” > “Pannello di controllo” > “CryptoPro CSP” ;
• Vai alla scheda “Servizio” e fai clic sul pulsante “Rimuovi password ricordate”;
• Selezionare la voce "Utente" e fare clic sul pulsante "OK".

5. Aggiorna i moduli di supporto richiesti per il funzionamento di Rutoken. Per questo:

• Scollegare la smart card dal computer;
• Selezionare il menu Start > Pannello di controllo > Aggiungi o rimuovi programmi (per Windows Vista\ Seven "Start" > "Pannello di controllo" > "Programmi e funzionalità");
• Seleziona "Moduli di supporto Rutoken" dall'elenco che si apre e fai clic sul pulsante "Elimina".

Dopo aver rimosso i moduli è necessario riavviare il computer .

• Scarica e installa ultima versione moduli di supporto. La distribuzione è disponibile per il download sul sito Aktiv.

Dopo aver installato i moduli, è necessario riavviare il computer.

6. Dovresti aumentare il numero di contenitori Rutoken visualizzati in CryptoPro CSP utilizzando le seguenti istruzioni .

7. Aggiorna il driver Rutoken (vedi Come aggiornare il driver Rutoken?).

8. Dovresti assicurarti che Rutoken contenga contenitori di chiavi. Per fare questo è necessario controllare la quantità memoria libera sul supporto seguendo questi passaggi:

• Apri "Start" ("Impostazioni") > "Pannello di controllo" > "Pannello di controllo Rutoken" (se questo elemento manca, dovresti aggiornare il driver Rutoken).
• Nella finestra “Pannello di controllo Rutoken” che si apre, nella voce “Lettori”, selezionare “Activ Co. ruToken 0 (1,2)" e fare clic sul pulsante "Informazioni".

Se il rutoken non è visibile nella voce "Lettori" o quando si fa clic sul pulsante "Informazioni", viene visualizzato il messaggio "Lo stato della memoria del ruToken non è cambiato", quindi il supporto è stato danneggiato, è necessario contattare il centro assistenza per una sostituzione non programmata della chiave.

• Controllare quale valore è indicato nella riga “Memoria libera (byte)”.

Come trasportatore di chiavi in centri di servizio vengono emessi token root con una capacità di memoria di circa 30.000 byte. Un contenitore occupa circa 4 KB. La quantità di memoria libera di un rootken contenente un contenitore è di circa 26.000 byte, due contenitori - 22.000 byte, ecc.

Se la memoria libera di un token root è superiore a 29-30.000 byte, non sono presenti contenitori di chiavi. Pertanto il certificato è contenuto su un supporto diverso.

Registro

Se si utilizza il lettore di registro come supporto per la chiave, è necessario eseguire i seguenti passaggi:

1. Assicurati che il lettore "Registra" sia configurato in CryptoPro CSP. Per questo:

• Selezionare il menu “Start” > “Pannello di controllo” > “CryptoPro CSP”;
• Vai alla scheda “Attrezzatura” e fai clic sul pulsante “Configura lettori”.

Se il lettore manca, è necessario aggiungerlo (vedi Come configurare i lettori in CryptoPro CSP?).

2. Nella finestra "Seleziona un contenitore di chiavi", seleziona il pulsante di opzione "Nomi univoci".

3. Rimuovere le password ricordate. Per questo:

• Selezionare il menu “Start” > “Pannello di controllo” > “CryptoPro CSP”;
• Vai alla scheda « Service" e cliccare sul pulsante "Cancella password ricordate";
• Selezionare la voce "Utente" e fare clic sul pulsante "OK".

Se nessuna delle soluzioni suggerite di seguito risolve il problema, il supporto chiave potrebbe essere stato danneggiato e richiede il ripristino (vedere). È impossibile recuperare i dati da una smart card o da un registro danneggiati.

Se è presente una copia del contenitore della chiave su un altro supporto, è necessario utilizzarla per lavoro, previa installazione del certificato.

Dischetto

Se si utilizza un disco floppy come contenitore della chiave, è necessario completare i seguenti passaggi:

1. Assicuratevi che nella root del floppy disk ci sia una cartella contenente i seguenti file: intestazione, maschere, maschere2, nome, primario, primario2. I file devono avere un'estensione. chiave xxxxxx.000.

il contenitore della chiave privata è stato danneggiato o eliminato

2. Guida X(per CryptoPro CSP 3.6 - Tutte le unità rimovibili), Dove X- lettera dell'unità. Per questo:

• Seleziona il menù;
• Vai alla scheda Attrezzatura e premere il pulsante Configura i lettori.

?).

3. Nella finestra Selezione di un contenitore di chiavi impostare l'interruttore Nomi univoci(vedi Fig. 1).

Riso. 1. Selezione di un contenitore di chiavi

4.

• Seleziona menù Start/Pannello di controllo/CSP CryptoPro;
• Vai alla scheda Servizio e premere il pulsante Rimuovere le password ricordate;
• Contrassegna l'elemento Utente e premere il pulsante OK(vedi Fig. 2).

Riso. 2. Finestra "Rimuovi password ricordate".

5. Come copiare un contenitore con un certificato su un altro supporto?).

Unità flash

Se come supporto chiave viene utilizzata un'unità flash, è necessario eseguire i seguenti passaggi:

1. Assicurati che nella root del supporto ci sia una cartella contenente i file: intestazione, maschere, maschere2, nome, primario, primario2. I file devono avere l'estensione .chiave e il formato del nome della cartella dovrebbe essere il seguente: xxxxxx.000.

Se mancano dei file o il loro formato non è corretto, il contenitore della chiave privata potrebbe essere stato danneggiato o eliminato. È inoltre necessario verificare se questa cartella contiene sei file su altri supporti.

2. Assicurati che il lettore sia configurato in CryptoPro CSP Guida X(per CryptoPro CSP 3.6 - Tutte le unità rimovibili), Dove X- lettera dell'unità. Per questo:

• Seleziona menù Start/Pannello di controllo/CSP CryptoPro;
• Vai alla scheda Attrezzatura e premere il pulsante Configura i lettori.

Se il lettore manca, è necessario aggiungerlo (vedi Come configurare i lettori in CryptoPro CSP?).

3. Nella finestra Selezione di un contenitore di chiavi impostare l'interruttore Nomi univoci.

4. Rimuovere le password ricordate. Per questo:

Riso. 3. Finestra "Rimuovi password ricordate".

5. Crea una copia del contenitore della chiave e usala per lavoro (vedi Come copiare un contenitore con un certificato su un altro supporto?).

6. Se la versione CryptoPro CSP è installata sul posto di lavoro 2.0 O 3.0 e l'unità A (B) è presente nell'elenco dei supporti chiave, è necessario rimuoverla. Per questo:

• Seleziona menù Start/Pannello di controllo/CSP CryptoPro;
• Vai alla scheda Attrezzatura e premere il pulsante Configura i lettori;
• Seleziona lettore Guidare A O Guida B e premere il pulsante Eliminare.

Dopo aver rimosso questo lettore, sarà impossibile lavorare con il floppy disk.

Rutoken

Se come trasportatore di chiavi viene utilizzata una smart card Rutoken, è necessario completare i seguenti passaggi:

1. Assicurati che la luce sul rutoken sia accesa. Se la luce non si accende, è necessario utilizzare i seguenti consigli.

2. Assicurati che il lettore sia configurato in CryptoPro CSP Rutoken(per CryptoPro CSP 3.6 - Tutti i lettori di smart card). Per questo:

• Seleziona menù Start/Pannello di controllo/CSP CryptoPro;
• Vai alla scheda Attrezzatura e premere il pulsante Configura i lettori.

Se il lettore manca, è necessario aggiungerlo (vedi Come configurare i lettori in CryptoPro CSP?).

3. Nella finestra Selezione di un contenitore di chiavi impostare l'interruttore Nomi univoci.

4. Rimuovere le password ricordate. Per questo:

Riso. 4. Finestra "Rimuovi password ricordate".

5. Aggiorna i moduli di supporto richiesti per il funzionamento di Rutoken. Per questo:

• Scollegare la smart card dal computer;
• Seleziona menù Start/Pannello di controllo/Installa e rimuovi programmi mm (per Windows Vista\Seven Start/Pannello di controllo/Programmi e funzionalità);
• Seleziona dall'elenco che si apre Moduli di supporto Rutoken e premere il pulsante Eliminare.

Dopo aver rimosso i moduli, è necessario riavviare il computer.

• Scarica e installa la versione più recente dei moduli di supporto. La distribuzione è disponibile per il download sul sito Aktiv.

Dopo aver installato i moduli, è necessario riavviare il computer.

6. Dovresti aumentare il numero di contenitori Rutoken visualizzati in CryptoPro CSP utilizzando le seguenti istruzioni .

7. Aggiorna il driver Rutoken (vedi Come aggiornare il driver Rutoken?).

8. Dovresti assicurarti che Rutoken contenga contenitori di chiavi. Per fare ciò, è necessario verificare la quantità di memoria libera sul supporto seguendo questi passaggi:

• Aprire Start (Impostazioni) / Pannello di controllo / Pannello di controllo Rutoken(se questo elemento manca, dovresti aggiornare il driver Rutoken).
• Nella finestra che si apre Pannelli di controllo Rutoken nel punto Lettori dovrebbe scegliere Activ Co. ruToken 0 (1,2) e premere il pulsante Informazione(vedi Fig. 5).

Se il token root non è visibile nell'elemento Lettori o quando premi un pulsante Informazione Viene visualizzato il messaggio Lo stato della memoria ruToken non è cambiato, ciò significa che il supporto è stato danneggiato, è necessario contattare il centro assistenza per una sostituzione non programmata della chiave.

Riso. 5. Finestra del programma Pannello di controllo Rutoken.

• Controlla quale valore è specificato in una stringa Memoria libera (byte).

Come trasportatore di chiavi in centri di servizio vengono emessi token root con una capacità di memoria di circa 30.000 byte. Un contenitore occupa circa 4 KB. La quantità di memoria libera di un rootken contenente un contenitore è di circa 26.000 byte, due contenitori - 22.000 byte, ecc.

Se la memoria libera di un token root è superiore a 29-30.000 byte, su di esso non sono presenti contenitori di chiavi (vedere Fig. 6). Pertanto il certificato è contenuto su un supporto diverso.

Riso. 6. Finestra "Informazioni su Rutoken".

Registro

Se si utilizza il lettore di registro come supporto per la chiave, è necessario eseguire i seguenti passaggi:

1. Assicurati che il lettore sia configurato in CryptoPro CSP Registro. Per questo:

• Seleziona menù Start/Pannello di controllo/CSP CryptoPro;
• Vai alla scheda Attrezzatura e premere il pulsante Configura i lettori.

Se il lettore manca, è necessario aggiungerlo (vedi Come configurare i lettori in CryptoPro CSP?).

2. Nella finestra Selezione di un contenitore di chiavi impostare l'interruttore Nomi univoci.

3. Rimuovere le password ricordate. Per questo:

• Seleziona menù Start/Pannello di controllo/CSP CryptoPro;
• Vai alla scheda Servi con e premere il pulsante Rimuovere le password ricordate;
• Contrassegna l'elemento Utente e premere il pulsante OK(vedi Fig. 5).

Riso. 5. Finestra "Rimuovi password ricordate".

Se per lavoro viene utilizzata un'unità flash o un floppy disk, è possibile eseguire la copia utilizzando Windows(questo metodo è adatto per versioni CSP CryptoPro non inferiori alla 3.0). La cartella con la chiave privata (e il file del certificato, se presente) deve essere posizionata nella radice dell'unità flash (disco floppy). Si consiglia di non modificare il nome della cartella durante la copia.

La cartella della chiave privata dovrebbe contenere 6 file con estensione .key. Di seguito è riportato un esempio del contenuto di tale cartella.

La copia del contenitore può essere eseguita anche utilizzando il provider di crittografia CSP CryptoPro. Per fare ciò è necessario seguire questi passaggi:

1. Seleziona Start/Pannello di controllo/CSP CryptoPro.

2. Vai alla scheda Strumenti e fai clic sul pulsante Copia. (vedi Fig. 1).

Riso. 1. Finestra "Proprietà CSP CryptoPro".

3. Nella finestra Copia di un contenitore di chiave privata premi il bottone Revisione(vedi Fig. 2).

Riso. 2. Copia del contenitore della chiave privata

4. Selezionare un contenitore dall'elenco, fare clic sul pulsante OK, Poi Ulteriore.

Riso. 3. Nome del contenitore delle chiavi

6. Nella finestra “Inserisci e seleziona il supporto in cui archiviare il contenitore della chiave privata”, è necessario selezionare il supporto su cui verrà posizionato il nuovo contenitore (vedere Figura 4).

Riso. 4. Selezione di un supporto per chiave vuota

7. Ti verrà richiesto di impostare una password per il nuovo contenitore. L'impostazione della password è facoltativa, puoi lasciare il campo vuoto e fare clic sul pulsante OK(vedi Fig. 5).

Riso. 5. Impostazione di una password per il contenitore

Se si copia su un supporto Rutoken, il messaggio avrà un suono diverso (vedi Fig. 6)

Riso. 6. Codice PIN per il contenitore

Nota: se perdi la password/codice PIN, l'utilizzo del contenitore diventerà impossibile.

8. Al termine della copia, il sistema tornerà alla scheda Servizio nella finestra CSP CryptoPro. La copia è completata. Se intendi utilizzare un nuovo contenitore di chiavi per lavorare nel sistema Kontur-Extern, devi installare un certificato personale (vedi Come installare un certificato personale?).

Per la copia in blocco, scaricare ed eseguire l'utilità Certfix.

Elenco dei documenti per una persona giuridica:

1. Estratto del Registro dello Stato Unificato persone giuridiche(Registro Unificato delle Persone Giuridiche) da non più di 30 giorni.

2. Passaporto

3. Dati aziendali

4. SNILS (Certificato di assicurazione dell'assicurazione pensionistica statale)

5. Certificato CIF

Elenco dei documenti per un imprenditore individuale (IP):

1. Estratto del Registro statale unificato degli imprenditori individuali (USRIP)

2. Passaporto

3. SNILS (Certificato di assicurazione dell'assicurazione pensionistica statale)

4. Certificato CIF

Elenco dei documenti per un individuo:

1. Passaporto

2. Certificato CIF

2. SNILS (Certificato di assicurazione dell'assicurazione pensionistica statale)

2. Viene visualizzata una finestra: "Errore! Impossibile caricare la libreria CAPICOM, probabilmente a causa di diritti di accesso scarsi su questo computer locale."

Se, mentre si lavora sul sito web roseltorg.ru, viene visualizzata una finestra: "Errore! Impossibile caricare la libreria CAPICOM, probabilmente a causa di diritti di accesso bassi su questo computer locale" È necessario:

1. Fare clic sulla barra gialla sotto l'indirizzo del sito con il testo "Questo sito Web sta tentando di installare il seguente componente aggiuntivo: "CAPICOM User Download v2.1.0.2" da "Microsoft Corporation". Se ritieni attendibile questo sito Web e aggiungi -on e vuoi installarlo, clicca qui...";

2. Selezionare "Installa controllo ActiveX";

3. Fare clic sul pulsante "Installa"; Questa procedura deve essere eseguita fino a quando la finestra con questo messaggio non smette di apparire (questo è individuale per ciascun computer). Questa è una configurazione una tantum.

3. Come installare un certificato personale?

L'installazione di un certificato personale (il certificato della tua organizzazione) può essere eseguita nel modo seguente:

Tramite il menu "Visualizza certificati nel contenitore".

1. Seleziona Start/Pannello di controllo/CSP CryptoPro, vai alla scheda Servizio e fai clic sul pulsante Visualizza i certificati in un contenitore(vedi Fig. 1).

Riso. 1. Finestra "Proprietà CSP CryptoPro".

2. Nella finestra che si apre, fare clic sul pulsante Sfoglia per selezionare un contenitore da visualizzare. Dopo aver selezionato il contenitore, fare clic sul pulsante OK (vedi Fig. 2).

Riso. 2. Finestra per la selezione di un contenitore da visualizzare

3. Nella finestra successiva, fare clic sul pulsante Avanti.

Riso. 3. Finestra “Contenitore della chiave privata selezionato”.

4. Se è installata la versione di CryptoPro CSP 3.6 R2 (versione del prodotto 3.6.6497) o successiva, nella finestra che si apre, fare clic sul pulsante Installa, quindi rispondere affermativamente alla notifica sulla sostituzione del certificato (se appare ).

Riso. 4. Finestra di visualizzazione del certificato

5. Nella finestra visualizzata relativa alla corretta installazione del certificato, fare clic su OK

Riso. 5. Finestra "Messaggio sull'avvenuta installazione del certificato"

6. quindi premere il pulsante pronto

Riso. 6. Finestra per la visualizzazione del certificato selezionato

5. Chiudi la finestra CSP CryptoPro facendo clic su OK

Informazioni dettagliate sull'installazione del certificato sono disponibili al seguente collegamento.

4. Come impostare la posta elettronica.

Configurazione delle impostazioni di sicurezza Outlook Express viene effettuato secondo il seguente schema:

1. Selezionare la voce di menu Strumenti -> Conti/Account e apri la scheda Posta.

2. Nell'elenco degli account visualizzato, seleziona quello che desideri configurare e fai clic sul pulsante Proprietà.

3. Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare la scheda Sicurezza, che consente all'utente di specificare la propria certificati personali, che verrà utilizzato per selezionare le chiavi personali dell'utente per generare una firma digitale elettronica e decrittografare i messaggi in arrivo. La finestra di dialogo di selezione del certificato visualizza solo i certificati che hanno un indirizzo corrispondente E-mail e consentito la protezione della posta elettronica

5. Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare la scheda Sicurezza:

6. Nella finestra di dialogo visualizzata, impostare le seguenti modalità:

UN. Crittografare sempre i messaggi quando si invia posta crittografata. L'impostazione della modalità di attivazione consente al mittente di decrittografare i messaggi che ha inviato.

B. Includi il mio ID digitale quando invio messaggi bruciati. Impostando questa modalità per aggiungere automaticamente il certificato del mittente a tutti i messaggi. Questa modalità consente di scambiare certificati utilizzando un messaggio firmato e quindi di utilizzare i certificati risultanti per crittografare successivamente i messaggi tra i destinatari.

C. Invia messaggi con firma opaca/Codifica messaggio prima di firmare. Quando la modalità messaggio è abilitata, tutti gli allegati verranno combinati in un unico allegato con una firma digitale inclusa. Se la modalità è disabilitata, la firma viene generata come un allegato separato per tutti gli allegati.

D. Aggiungi automaticamente i certificati del mittente alla mia rubrica. Se abilitati, i certificati inviati come parte di un messaggio firmato verranno automaticamente aggiunti alla rubrica.

e. Verifica Ds Digitali revocati:

io. solo quando online. L'installazione di un token di verifica significa che ogni operazione di generazione o verifica di una firma digitale elettronica sarà accompagnata da un controllo di revoca del certificato. Per verificare la revoca, viene utilizzato un elenco di revoche di certificati (CRL), le cui informazioni sulla posizione vengono registrate come addendum nel certificato di ciascun utente. Per impostazione predefinita, questa opzione non è abilitata e Outlook Express non tiene traccia se le chiavi utente sono state compromesse.

ii. Mai mai.

Non viene eseguito alcun controllo di revoca.

5. Come firmare un documento.

Esistono 2 tipi di invio di un documento firmato.

Il primo modo è firmare il documento stesso, il secondo è firmare l'intera lettera.

Per creare e inviare un messaggio firmato:

1. Fare clic sul pulsante Crea posta o selezionare la voce di menu File -> Nuovo -> Messaggio di posta.

3. Per inviare un messaggio firmato, controllare lo stato del pulsante Firma. Dovrebbe essere premuto e il segno del messaggio firmato dovrebbe essere visibile sul lato destro dello schermo.

4. Una volta che il messaggio è pronto per essere inviato, fare clic sul pulsante Invia:

Il secondo metodo è quando il file stesso viene firmato. Pacchetto Microsoft Office consente di allegare firme digitali a un documento specifico. Per fare questo è necessario:

1. Dal menu Strumenti, selezionare Opzioni, quindi aprire la scheda Sicurezza.

2. Fare clic sul pulsante Firme digitali.

3. Fare clic sul pulsante Aggiungi.

4. Selezionare il certificato desiderato, quindi fare clic su OK.

Per altri formati di dati è necessario utilizzare il programma CryptoArm.

6. CryptoPro scade.

Non è stato inserito durante l'installazione numero di serie prodotto in base alla licenza acquistata.

7. La posta non vede il certificato.

Quando si configura l'e-mail, in fase di firma del documento, l'e-mail non trova il certificato richiesto. Ciò accade quando l'indirizzo e-mail specificato durante la produzione della firma digitale non corrisponde all'indirizzo e-mail corrente.

8. Quando si installa CryptoPro nell'ultimo passaggio, il sistema visualizza un messaggio relativo all'installazione errata del programma ed esegue il rollback. Cosa dovrei fare?

Il problema si verifica a causa di una rimozione incompleta (o errata). versione precedente Crypto Pro da un computer. Per rimuovere i file rimanenti dalla versione precedente, è necessario utilizzare il programma di pulizia delle tracce CryptoPro clear.bat. Puoi scaricare il programma da qui: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. Dove posso trovare la chiave di firma della firma digitale pubblica?

In tutte le firme emesse dalla nostra azienda, la chiave pubblica si trova all'interno di un contenitore su un supporto sicuro. Per rimuoverlo dal contenitore è necessario:

Quando è acceso unità di sistema media Attraverso il programma CryptoPro Start à Pannello di controllo à CryptoPro àServizio à Visualizza i certificati nel contenitore. Nella finestra di dialogo che appare, seleziona il contenitore richiesto attraverso la panoramica à Avanti. Nella finestra di visualizzazione dei dati chiave pubblica Firma digitale, selezionare proprietà à scheda “Composizione” à Copia su file e specificare il percorso in cui salvare il certificato.

10. CryptoPro non vede il contenitore sull'unità flash. Richiede di selezionare un altro supporto.

A seconda del tipo di supporto utilizzato, le soluzioni sono diverse. Se utilizzi smart card come Rutoken, MSKey, Etoken, molto probabilmente non hai installato i driver per funzionare correttamente con la chiave.

Se la chiave è accesa chiavetta USB 2.0, allora devi guardare la versione del kernel CryptoPro. Se stai utilizzando CryptoPro 3.0, hai perso la strada. Per configurarlo è necessario:

Quando il supporto è incluso nell'unità di sistema Attraverso il programma CryptoPro Start à Pannello di controllo à CryptoPro à Attrezzatura Configura lettori Aggiungi. Nella finestra Installazione guidata del lettore visualizzata, seleziona Unità disco sul lato destro dello schermo (poiché in CryptoPro tutto Supporto USB definiti floppy disk). Nella finestra successiva, seleziona il nome corretto dell'unità flash, ovvero il nome con cui viene identificata l'unità flash in "Risorse del computer".

Se stai utilizzando CryptoPro 3.6 e il contenitore non è visibile, il supporto è danneggiato. Dovrebbe essere fornito all'ufficio per determinare lo stato della chiave.

11. Abbiamo ricevuto una firma elettronica, cosa fare dopo? Come registrarsi sulla piattaforma di trading?

L'intera procedura di accreditamento, presentazione della domanda di partecipazione all'asta e svolgimento dell'asta stessa è descritta nel regolamento di funzionamento di una specifica piattaforma di commercio elettronico, reperibile sul sito web di tale piattaforma. Sono inoltre disponibili vari materiali video di supporto e istruzioni per lavorare nel sistema. Oppure puoi contattarci per acquistare il nostro servizio di assistenza per l'accreditamento su qualsiasi piattaforma elettronica.

12. Per verificare quale sistema operativo è installato sul tuo computer

- Vai a Risorse del computer in Explorer.

— Fare clic con il pulsante destro del mouse sullo schermo e selezionare "Proprietà" dal menu visualizzato.

— La finestra che appare contiene informazioni sul tuo sistema.

13. Per scoprire quale versione di Internet Explorer è installata sul tuo computer

- Correre Internet Explorer.

- Scegli da menù orizzontale Nella parte superiore del browser è presente la voce "Aiuto".

— La finestra visualizzata contiene informazioni sulla versione corrente del browser.

— Opzione possibile

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