5676 https://site/uploads/images/ef/39/59bbca36f1fdd-i.jpg 2017-09-15 2017-09-15 Yandex.Direct Annunci Google sito web https://site/build/resources/img/logo-v2.png 160 31

Specialista

Caratteristiche e difficoltà pubblicità contestuale per le organizzazioni finanziarie

Intervenendo alla conferenza FinPlace nel 2016, ho chiesto agli esperti di marketing delle banche se utilizzano pubblicità contestuale. Pochi hanno risposto affermativamente. Ma si è scoperto che molti acquistano attivamente traffico dal "contesto" dalle reti CPA. Gli arbitraggisti ricevono il pagamento per un'azione mirata sul sito web dell'inserzionista, ad esempio la compilazione di una domanda, l'iscrizione a una newsletter o l'acquisto di un prodotto. Impostano con competenza la pubblicità contestuale e, di fatto, rivendono questo traffico (ecco perché lo chiamano arbitraggio).

La domanda sorge spontanea: perché gli esperti di marketing delle banche e di altre organizzazioni finanziarie acquistano traffico invece di impegnarsi nella pubblicità contestuale e acquistarlo direttamente da Direct e AdWords?

Proviamo quindi a capire perché spesso è difficile per le organizzazioni finanziarie ottenere autonomamente un'elevata efficienza dalla pubblicità contestuale.

Problema n. 1: ambito semantico

La semantica è un insieme di frasi chiave che un inserzionista prende di mira quando promuove i propri prodotti nelle ricerche Yandex e Google e frasi negative che utilizza per escludere query di ricerca inappropriate. Le banche hanno un'enorme quantità di semantica.

Non molto tempo fa, la Tinkoff Bank ha pubblicato un posto vacante per uno specialista del contesto. Indicava che lo specialista avrebbe lavorato con budget elevati e una semantica di oltre 30.000 parole chiave. Si tratta di volumi piuttosto importanti, soprattutto se non parliamo di un negozio online. Nel caso della vendita al dettaglio online, tali cifre non sono sorprendenti, ma per un altro tipo di attività si tratta di una cifra davvero impressionante. Presumo che questa non sia l'intera semantica, ma solo una parte che verrà offerta a uno specialista nella fase iniziale del lavoro. E in seguito gli verrà affidato l'intero contesto di tinkoff.ru, e il volume aumenterà ancora di più.

Solo nelle principali aree del b2c (prestiti, depositi, mutui) è possibile raccogliere facilmente semantiche di 400.000 frasi chiave o più. È difficile lavorare con un volume del genere: seleziona le frasi chiave necessarie, meno (elimina) le richieste inappropriate, raggruppa per indicazioni e campagne. Ma per ciascuna frase chiave selezionata alla fine, devi selezionare una pagina di destinazione adatta e scrivere un annuncio pertinente.

È interessante il modo in cui gli stessi banchieri e rappresentanti delle agenzie pubblicitarie descrivono la complessità di questo problema.

Direttore del dipartimento di affari digitali presso Vostochny Bank

In effetti, c'è molta semantica e tutta deve essere selezionata "a mano", per questo è necessaria una squadra. L’automazione è difficile ed è necessario correggere tutto per individuare rare parole chiave negative (ad esempio, “prestito in contanti dove lamentarsi”) e trovare le query più pertinenti. Vostochny Bank ha due prodotti chiave: prestiti in contanti e carte di credito. Le persone fanno domande sui prestiti in mille modi diversi, specificando l'importo richiesto, le condizioni, ecc. Questa massa di richieste deve essere analizzata e strutturata per poter lavorare ulteriormente con ciascun gruppo separatamente. Tutto questo è prevalentemente lavoro manuale.

Ti racconto come abbiamo lavorato. Abbiamo raccolto la semantica primaria da 18.000 query per prestiti e circa 10.000 per carte di credito. Per la maggior parte abbiamo realizzato le maschere in anticipo query ad alta frequenza, che include molte frasi chiave con chiarimenti. Quindi abbiamo ampliato queste maschere utilizzando tutte le query nidificate a media e bassa frequenza: abbiamo ottenuto 40.000 frasi di semantica "sporca". Quindi abbiamo trovato manualmente le parole chiave a corrispondenza inversa, che sono state poi minimizzate nell'intero campione. Successivamente abbiamo strutturato le richieste in quattro gruppi:

• marchiato (ad esempio, "ottieni un prestito dalla Vostochny Bank");
• competitivo (è tutto uguale, ma compaiono i nomi di altre banche);
• query generali (ad esempio “tasso prestito contante”: l'utente è interessato al prodotto);
• transazionali (richieste con domanda “calda”, ad esempio “ottieni un prestito in tre giorni”).

Abbiamo diviso le query in queste categorie: tenendo conto delle parole cancellate, è stato necessario contrassegnare circa 18.000 frasi chiave. La semantica raccolta è stata strutturata in base alla geografia: sono stati creati conti separati per diverse decine di regioni. Successivamente vengono preparati titoli e testi per tutte le categorie, gli annunci pubblicitari vengono progettati secondo i nostri standard (lavorare con estensioni, fornire "evidenziazioni", ecc.). Tutto quanto sopra ha richiesto a un team di tre persone circa cinque giorni lavorativi dall'inizio al lancio.

Problema n. 2: creazione di annunci per ogni query di ricerca

Analizzando distrattamente la pubblicità di una delle richieste, ho avuto l'impressione che le banche presentino i propri clienti come persone motivate a chiedere un prestito alla propria banca, che non hanno bisogno di essere convinte di nulla, che non hanno bisogno di semplificare il processo di conversione da visitatore a lead.

Nella pubblicità associata alla ricerca è molto importante mostrare annunci pertinenti e indirizzare i visitatori verso le pagine di destinazione più adatte, che rispondano in modo sintetico a tutte le domande dell’utente e tolgano i dubbi. Nell'annuncio e sul sito l'utente deve vedere esattamente quello che si aspetta: esattamente le parole e i termini che lui stesso ha utilizzato nella query di ricerca.

Come si presenta in pratica? Prendiamo la query di ricerca "prestito in contanti il ​​giorno della richiesta utilizzando un passaporto senza certificati di reddito", che è ad alta frequenza, nonostante il gran numero di parole in essa contenute. A Mosca e nella sua regione gli utenti inseriscono queste domande più di 2.600 volte al mese.

Se guardi i veri risultati della ricerca Yandex a Mosca, troveremo quello dei tre annunci nel blocco più costoso sopra quello organico risultati di ricerca th (in posizionamento speciale) nessun singolo inserzionista ha fornito una risposta specifica alla richiesta dell'utente .

Nel primo annuncio, la Banca di credito di Mosca offre un prestito in contanti. Ma il fatto che “per la registrazione è necessario solo il passaporto” viene annunciato solo alla fine dell'annuncio. Per questa richiesta, queste informazioni dovrebbero essere, se non nel titolo, il più vicino possibile ad esso.

Il terzo annuncio, della LOCKO-Bank, offre prestiti in contanti da parte della banca a un tasso basso. Non ci sono informazioni corrispondenti alla richiesta dell'utente: secondo il passaporto, senza certificati, il giorno della domanda.

Le risposte delle banche non corrispondono a ciò che l'utente cerca. Se la banca non concede tali prestiti, tali richieste dovrebbero essere respinte. Se l'inserzionista è pronto a concedere un prestito a tali condizioni, ciò dovrebbe essere scritto nell'annuncio stesso.

Lo specialista di pubblicità contestuale Konstantin Dobrov ha condotto uno studio interessante: ha analizzato le query per le quali vengono pubblicizzate le banche e il numero di titoli di annunci unici. In media, un titolo unico rappresenta da 7-8 richieste uniche a 66-125. Cioè, non viene eseguito il lavoro sulla creazione degli annunci più pertinenti per ciascuna frase chiave .

Ci sono diverse ragioni per questo. Innanzitutto, la complessità di questo processo. Nel commercio online, il processo di creazione degli annunci può essere automatizzato: un prodotto ha una marca, un modello, un prezzo e caratteristiche in base alle quali gli utenti cercano il prodotto. Assemblando questi elementi, l'inserzionista può comporre automaticamente frasi chiave e titoli di annunci che siano immediatamente rilevanti per lui. Gli annunci per le banche vengono compilati manualmente, poiché tutta la semantica è ottenuta in modo organico, dalle statistiche dei motori di ricerca e non generata.

In secondo luogo, i titoli più rilevanti non sempre forniscono un reale aumento dell'efficacia pubblicitaria, ad esempio portano a una riduzione del costo per attirare una richiesta di prestito. A volte, riducendo la pertinenza enfatizzando più chiaramente i vantaggi di una particolare banca, si aumentano le percentuali di clic sugli annunci e le conversioni della pagina di destinazione. Ma solo test appropriati possono dimostrarlo.

Problema n. 3: pagine di destinazione irrilevanti

Una landing page è una pagina del sito web a cui arriva un utente dopo aver fatto clic su un annuncio. Come gli annunci, le pagine di destinazione dovrebbero essere pertinenti, rispondere alla domanda dell'utente e contenere le informazioni che si aspettano di vedere.

Diamo un'occhiata alle pagine di destinazione della banca dall'esempio sopra. Segui il collegamento dal primo annuncio al sito web della Banca di credito di Mosca .

L'utente vede approssimativamente ciò che si aspetta. Non c'è molto testo nella pagina, è divisa in paragrafi separati ed è di facile comprensione. Puoi anche lavorare sull'usabilità, ad esempio riducendo il numero di campi nel modulo di domanda o rendendolo più comodo. Ma in generale, l'utente riceve una risposta alla sua domanda.

Per procedere al passaggio successivo, deve inserire i caratteri del captcha). Un potenziale cliente deve avere una motivazione molto forte per richiedere un prestito da questa particolare banca - dopotutto, solo per capire se può ottenere un prestito alle condizioni di cui ha bisogno, dovrà lavorare sodo per decifrare le parole difficili da decifrare. leggere i simboli.

Nel terzo caso l'utente finisce su un'enorme landing page di LOKO-Bank con grandi illustrazioni a schermo intero.

Sarà molto difficile per l'utente capire se può ottenere il servizio di cui ha bisogno. Non è presente alcun modulo di domanda sulla pagina di destinazione e il pulsante "Compila una domanda" si confonde con lo sfondo e non attira l'attenzione.

Ho il sospetto che la ragione della mancanza di pagine di destinazione pertinenti sia l'eccessiva burocratizzazione del processo di approvazione dello sviluppo di nuove pagine e della loro implementazione sui siti web delle organizzazioni finanziarie. Lo confermano i colleghi che hanno lavorato in ambiti simili.

Responsabile del gruppo relazioni con i clienti presso i-Media Agency

Ci sono problemi con le approvazioni, ed è particolarmente difficile quando si riferiscono a materiali grafici (banner, ecc.). Invii un banner e ci vogliono diversi giorni prima che tre persone diverse lo approvino lungo la catena. Gli emendamenti vengono apportati, poi concordati nuovamente e così via ancora e ancora. Pertanto, è meglio preparare i materiali grafici lato cliente. Un designer fidato conosce a fondo il libro del marchio, le politiche di posizionamento dei banner, le regole per l'utilizzo dei personaggi e tutte le altre sottigliezze, ed entrambe le parti risparmieranno molto tempo e risorse.

Errori tecnici comuni

Pertanto, possiamo evidenziare diversi errori tecnici che vengono commessi quando si lancia la pubblicità per le organizzazioni finanziarie:

1. Le istituzioni finanziarie non coprono l’intera semantica. Se i negozi online possono automatizzare questo aspetto del lavoro, nel campo dei prodotti finanziari ciò è quasi impossibile. Non è redditizio per le agenzie a cui si rivolgono le banche svolgere così tanto lavoro manuale; semplicemente non ripagherà.

2. Spesso la pubblicità delle banche si basa su richieste non target. Il motivo è la scarsa semantica. Durante l'elaborazione manuale, maggiore è il volume della semantica, più difficile sarà eliminare tutte le query di ricerca inappropriate e più facile sarà commettere errori.

4. Mancanza di pagine di destinazione pertinenti che corrispondano a diverse query di ricerca.

Affinché la pubblicità associata alla ricerca sia efficace, è fondamentale parlare la lingua del cliente e utilizzare le sue parole query di ricerca. Altrimenti, l'utente lascerà rapidamente la tua pagina di destinazione - dopo tutto, ha più collegamenti aperti contemporaneamente, forse dopo ci sarà un sito in cui le informazioni verranno presentate in modo più chiaro e accessibile. Gli affiliati lo sanno e ottimizzano gli annunci e le pagine di destinazione per ogni singola esigenza.

Errori organizzativi tipici delle banche quando lavorano con le agenzie

Quando una banca ordina ad un'agenzia un servizio per l'impostazione della pubblicità contestuale, desidera aumentare il numero dei prestiti approvati. Ma per qualche motivo, la banca spesso imposta all’agenzia altri KPI: il costo per ottenere una richiesta di prestito e il volume delle richieste. L'appaltatore raccoglie queste domande per soddisfare i KPI, ma la banca non ne approva la maggior parte. Di conseguenza, il cliente rimane insoddisfatto dei servizi dell’agenzia, chiede che la situazione venga corretta, ma non dice quali richieste sono state respinte e per quale motivo. In tali condizioni, l'agenzia semplicemente non ha la possibilità di aumentare l'efficacia delle campagne pubblicitarie: non è chiaro quali frasi chiave e siti generino cattive applicazioni e quali generino buone applicazioni.

Quindi, qui abbiamo due errori contemporaneamente:

1. inizialmente impostato in modo errato i KPI;
2. fornire all'agenzia informazioni incomplete.

Indicazioni per la risoluzione dei problemi

Cosa possono fare gli istituti finanziari per smettere di acquistare traffico e impegnarsi autonomamente nella pubblicità contestuale e ottenere buoni risultati?

1. Automatizza la creazione di campagne pubblicitarie

Molto probabilmente ciò richiederà uno sviluppo personalizzato. Quasi tutti i sistemi di automazione della pubblicità contestuale dispongono di un generatore di campagne pubblicitarie, ma gestiscono bene solo argomenti semplici (ad esempio, Elettrodomestici ed elettronica). Non tutti gli inserzionisti hanno una struttura di prodotto semplice composta da tipo di prodotto, marca e modello (ad es. Computer portatile Lenovo Idea Pad). Nel mercato dell’automazione, come altrove, vale la regola “la domanda crea offerta”. Ad esempio, per l'ipermercato online Ozon.ru, il nostro team di mathlinguisti e sviluppatori ha creato una soluzione individuale: un generatore di campagne pubblicitarie che tiene conto delle caratteristiche di argomenti difficili da generare come prodotti e abbigliamento per bambini.

2. Elimina la burocrazia durante lo sviluppo delle pagine di destinazione

Uno specialista di pubblicità contestuale dovrebbe essere in grado di modificare in modo indipendente una pagina di destinazione e creare una copia modificata per una frase chiave specifica. Dategli regole chiare su ciò che può e non può essere scritto nello spazio pubblico, un libro sul marchio e altre raccomandazioni. Ma non forzarlo ad approvare ogni pagina in più casi.

3. Determinare e impostare i KPI giusti

L'addetto al marketing della banca deve impostare agli specialisti dell'agenzia i KPI corretti che riflettono gli obiettivi aziendali dell'azienda e non parametri intermedi. Ad esempio, se hai bisogno di prestiti approvati, allora dovrai impostare un'attività corrispondente, ma in questo caso dovrai comunicare i dati all'agenzia in modo che possa ottimizzare le campagne pubblicitarie. L'agenzia deve capire quanti prestiti approvati ha attirato e quanti non hanno superato il punteggio e perché.

4. Utilizza tutte le funzionalità dei sistemi pubblicitari

Oggi, la pubblicità contestuale non è solo annunci di ricerca. Gli strumenti Yandex.Direct e GoogleAdWords includono aggiustamenti delle offerte, remarketing basato sui dati del CRM, targeting del pubblico per una copertura precisa e ampia e diversi formati pubblicitari. Assicurati di destinare parte del tuo budget alla sperimentazione di nuovi approcci, prova a combinare diversi tipi di pubblicità.

Una delle tendenze della pubblicità online nel 2017 è la combinazione di dati display, pubblicità contestuale e CRM sistema unificato. Ad esempio, puoi introdurre un pixel Yandex in un banner multimediale e aumentare le offerte già nella pubblicità associata alla ricerca per il segmento di utenti che hanno visto la pubblicità multimediale. Coloro che hanno già visto l’annuncio hanno, in media, maggiori probabilità di effettuare una conversione. Oppure, ad esempio, puoi ridurre le tariffe per quelle audience socio-demografiche che mostrano un'alta percentuale di rifiuti al punteggio. Oppure raccogli un pubblico tramite geolocalizzazione in aree di nuovi edifici e offri loro un prestito per la ristrutturazione di un nuovo appartamento. Ci sono molte opzioni, non ignorare queste opzioni aggiuntive.

Rispetto ad un sito normale. Ricorda Lebedevskij LP per Tinkoff Credit Systems, pagine di destinazione di Alfa Bank e altri. In una parola, è giunto il momento di studiare l'esperienza degli squali d'affari.

Prestiti landing page: da dove cominciare

Cominciamo studiando le offerte sul mercato.

Un'opzione di pagina compatta con solo gli elementi essenziali: logo, offerta, vantaggi chiave, modulo di registrazione e pulsante. Tinkoff Credit Systems sta testando varie (pile di denaro, cronometro, ecc.) e diverse opzioni di intestazione. Un'altra opzione da loro:

Scopri altre opzioni pagine di destinazione per richiedere un prestito.

E un'altra opzione per garantire che le pagine di destinazione che vendono servizi bancari siano simili:

Perché tutte queste pagine di destinazione sono realizzate come copie carbone? La risposta suggerisce se stessa.

In sostanza, con l'ausilio delle landing page si promuovono prestiti “rapidi”, ad esempio garantiti da un appartamento, senza garanti, in modo rapido e semplice. La decisione di prendere questo tipo di prestito arriva spontaneamente, spesso all’improvviso (i soldi sono urgentemente necessari), quindi la landing page fa appello, prima di tutto, alle emozioni del mutuatario. A questo scopo sono ideali brevi frasi di beneficio, non più di tre o quattro parole.

Nel 2015, il 66% ovvero 23,3 milioni di utenti Internet russi di età compresa tra 18 e 64 anni che vivono in città con una popolazione di 100mila o più abitanti utilizzano l'Internet banking per privati, il loro numero è aumentato del 51% nel 2014 e l'importo degli ordini di pagamento è 1,1 trilioni di rubli.

Risolviamo i problemi di promozione del sito web di una banca

La promozione di un sito Web su Internet per un'organizzazione finanziaria risolve due compiti principali: vendere prodotti bancari e gestire la reputazione della banca.

• Gestione della reputazione della banca
• Attrarre depositi da privati
• Attirare affari con RKO
• Promozione dell'applicazione di mobile banking
• Vendita di prodotti di credito e carte
• Attirare i clienti verso RBS
• Vendita di fideiussioni bancarie e mutui banditi

Il processo decisionale degli utenti nella scelta di un fornitore di servizi bancari si presenta così: bisogno inconscio - bisogno conscio - ricerca - confronto e valutazione - transazione. La reputazione della banca, ovvero il feedback di clienti e dipendenti, gioca un ruolo importante in questo processo. Teniamo conto di tutte le sfumature della promozione dei prodotti bancari su Internet, dal monitoraggio e gestione della reputazione alla conduzione di campagne contestuali su larga scala e alla promozione sui motori di ricerca.

Vantaggi di promuovere una banca su Internet

Nel settore bancario i numeri significano molto. Secondo i risultati di un sondaggio condotto dall’agenzia di analisi Markswebb Rank & Report tra i clienti delle più grandi banche, alla domanda su dove avete appreso dei servizi della banca, il 30% degli intervistati ha risposto via Internet. Oltre l'80% dei potenziali consumatori effettua una ricerca rete globale informazioni sui prodotti bancari tramite motori di ricerca. Ad esempio, nel luglio 2015, solo nella regione della capitale, gli utenti hanno posto al motore di ricerca Yandex la query “depositi bancari” 5.200 volte. Il numero di query di ricerca simili da parte del pubblico target in Yandex e Google è di decine di migliaia. Dietro ogni query di ricerca si nascondono potenziali clienti direttamente interessati a ricevere servizi di qualità, e il loro numero è in costante crescita.

Secondo Markswebb Rank & Report, in Russia più di 2,7 milioni di persone utilizzano le banche Internet per persone giuridiche e singoli imprenditori. Nel corso di un anno gli istituti di credito ricevono via Internet ordini di pagamento per un valore di 284,3 trilioni di rubli da persone giuridiche.

La quota dei canali elettronici nel volume di tutti gli ordini di pagamento delle persone giuridiche dal 2008 al 2013 è aumentata dal 79% all'88%. Nello stesso periodo la quota degli ordini di pagamento inviati via Internet è aumentata dal 31% al 68%. Ciò è dovuto alla transizione attiva dei clienti bancari dai vecchi sistemi software"cliente-banca" ai più moderni "clienti Internet".

Caratteristiche della promozione del sito web della banca:

• Elevato livello di concorrenza per query ad alta frequenza;
• Servizi per persone fisiche e giuridiche;
• Servizi finanziari complessi per il settore b2b;
• Misurazione multicanale della conversione del sito web: richieste, chiamate o contatti direttamente in banca;

Fasi di promozione dei servizi bancari su Internet

La promozione di una banca nella top 10 delle ricerche Yandex e Google inizia con la definizione degli obiettivi e l'identificazione degli strumenti per raggiungere l'obiettivo. Inizialmente viene raccolto il nucleo semantico mediante il quale il pubblico cerca servizi bancari. Successivamente la semantica viene distribuita tra le pagine del sito; questo lavoro determina le pagine che verranno visualizzate in risposta a una specifica richiesta dell'utente. La pagina deve contenere una risposta esaustiva alla richiesta dell’utente e invogliarlo a compiere un’azione, una chiamata o una richiesta mirata. Le pagine di destinazione vengono valutate per completezza delle informazioni e semplicità del design (usabilità). Vengono valutate le landing page delle banche concorrenti, la loro funzionalità, usabilità e design. La pagina di destinazione deve soddisfare i seguenti criteri:

• L'utente trova immediatamente le informazioni che gli interessano; a questo scopo le informazioni presenti nella pagina sono strutturate ed evidenziate visivamente.
• La pagina permette di decidere i vantaggi di un prodotto, ad esempio confrontando le tariffe, i tassi di interesse o l'importo degli interessi accumulati nel corso dell'anno.
• In ogni pagina l'utente può trovare facilmente contatti e indirizzi di filiali o bancomat, orari di apertura e una guida ai servizi bancari più diffusi.
• La pagina formula chiaramente l'ulteriore azione target dell'utente: conduce una prima raccolta di informazioni e contatti dell'utente, quindi stimola una chiamata, una domanda o una visita alla banca.

Le pagine di destinazione promozionali vengono sviluppate in base al prodotto e al pubblico di destinazione. Il loro scopo principale è convertire i visitatori in applicazioni. Più semplice è l'azione efficace, minore sarà il costo e maggiore sarà il numero delle domande. È importante comprendere il processo di scelta di un fornitore di servizi durante la fase di ricerca e confronto/valutazione e fornire tutte le informazioni necessarie nella pagina, concentrandosi sui principali vantaggi dell'offerta. I servizi web funzionano bene, ad esempio calcolatori di prestiti e mutui, calcolatori per valutare la redditività dei depositi, ecc.

Vantaggi lavorare con la nostra azienda

Seguiamo i principi dell'ottimizzazione dei motori di ricerca di Yandex e le raccomandazioni per i webmaster di Google

Tutte le pagine e le query sono generate da una mappa di pertinenza. Le pagine e i servizi mancanti sono in fase di sviluppo. Per ciascun servizio viene formulata un'offerta unica di prodotti e servizi correlati. Di conseguenza, il sito diventa uno scenario di canalizzazione di vendita attraverso il quale gli utenti attraversano tutte le fasi prima della conversione. Per ogni gruppo di query di ricerca vengono create le proprie pagine di destinazione; se ci sono migliaia di query, verranno create centinaia di pagine. Ad esempio, offerte bancarie per singole regioni o pagine per ogni tipo di servizio.

Dopo aver completato il lavoro preparatorio sul sito, è necessario impostare il monitoraggio dei lead: candidature al sito e chiamate. In questo modo puoi stimare con precisione il costo di un utente attratto per ciascun canale. La situazione ideale è lo scambio di informazioni sui lead con il CRM della banca, questo permette di valutare e ottimizzare rapidamente campagne contestuali fino al rublo, disabilitando le richieste inefficaci.

Lavorare con le pagine di destinazione include Ottimizzazione del motore di ricerca(SEO) dell'intero sito e delle pagine di destinazione del sito. Comprende il lavoro sull'adeguamento dei titoli delle pagine e dei testi per le query chiave (pertinenza del testo) e l'adeguamento delle condizioni tecniche del sito alle raccomandazioni dei motori di ricerca.

Successivamente, impostiamo il monitoraggio delle posizioni del sito tramite nucleo semantico, monitoriamo la pertinenza delle pagine del sito nei risultati di ricerca. Quindi iniziamo a promuovere i materiali del sito su risorse tematiche di terze parti e ad aumentare attentamente la massa di collegamenti del sito. Per fare questo, utilizziamo solo donatori tematici con buona partecipazione e indicatori di fiducia.

La promozione attraverso un ampio nucleo semantico ti consente di raggiungere buoni risultati in base alla linea di prodotti promossa in alcune regioni di presenza della banca.

Tariffe di ottimizzazione dei motori di ricerca

La promozione tramite posizioni è diventata imprevedibile ed è diventato impossibile garantire posizioni nella ricerca. I risultati della ricerca per ciascun utente possono variare a seconda del comportamento e della posizione. Il numero di parole nelle query è aumentato grazie ai suggerimenti di ricerca. I motori di ricerca cercano di indovinare cosa sta chiedendo l'utente quando digita una parola e mostrano le domande che gli utenti fanno più spesso. Abbiamo sviluppato le tariffe più efficaci per la promozione del sito web, adattate agli obiettivi di vari tipi di attività.

Oggi considereremo forse una delle aree di business più rilevanti in tempi di crisi: i prestiti. In breve, la concessione di prestiti può portare entrate considerevoli alle organizzazioni interessate. Quindi, diamo un'occhiata a due casi di Runet e del modello LP Store.

Pagine di destinazione di Runet

Questo sembra essere specifico di nicchia, ma la maggior parte delle buone pagine di destinazione che abbiamo trovato erano molto brevi. Il che è comprensibile: qui non servono molte parole. Di norma, il pubblico arriva a tali pagine di destinazione già molto motivato. Le persone richiedono solo le informazioni minime necessarie, ad esempio su condizioni, tariffe, ecc.

Ma basta prefazioni: diamo un'occhiata alla prima pagina di destinazione per i prestiti.

Ci sono solo due finestre a scorrimento. Il primo è un enorme modulo di lead progettato nello stile di una richiesta di prestito. Naturalmente, compilando il modulo, una persona non riceverà denaro automaticamente; un manager o uno specialista del credito lo contatterà prima, chiarirà e controllerà tutte le informazioni, dopodiché seguiranno una serie di formalità - ma resta il fatto che il modulo è stilizzato come una richiesta di prestito e ha un bell'aspetto. Altrettanto intrigante è un buon invito all’azione: “Ottieni soldi”.

La seconda finestra è interamente dedicata alla giustificazione del valore dell'offerta. Innanzitutto ci sono le recensioni dei clienti: l'unico problema è che le foto non ispirano fiducia. Sotto, i visitatori vedono un blocco con un'altra prova sociale: il numero di prestiti approvati. E la pagina di destinazione termina con un CTA ripetuto.

Di conseguenza: buona pagina di destinazione, con un minimo di elementi, che sono più che sufficienti. Andiamo avanti: il prossimo esempio è solo leggermente più lungo del precedente, e anche in questo caso solo leggermente.

Lo screenshot qui sotto mostra l'intestazione di questo pagina di destinazione. Proprio in alto è indicato quanti prestiti approvati sono stati erogati grazie ai servizi di questa compagnia. Successivamente, viene descritto passo dopo passo il processo dalla compilazione della domanda alla ricezione del denaro in qualsiasi modo conveniente. Questo elemento tornerà utile per il pubblico target di tali aziende.

A sinistra ci sono i punti che giustificano l'offerta.

La prova sociale continua nell'ultima finestra della pagina: in questo caso, le recensioni dei clienti e un elenco di istituti di credito partner.

Risultato: la landing page è molto simile al primo esempio, ma ha un design leggermente più carino.

Modelli di negozi LP

Diamo un'occhiata ad un esempio dal nostro Landing Page Store. La prima finestra del caso presentato trasmette immediatamente l'essenza dell'offerta attraverso il titolo, il sottotitolo e l'immagine di sfondo raccontata.

Sotto la linea di piegatura c'è un modulo lead laconico con un eloquente invito all'azione. Sotto il pulsante CTA c'è la prova sociale: un contatore con il numero di prestiti approvati per un dato secondo.

A causa della crescente popolarità delle pagine di destinazione, le domande hanno cominciato a sorgere sempre più spesso: qual è la differenza significativa tra punti di ingresso e pagine di destinazione speciali (ovvero pagine di destinazione)?

Puoi leggere ulteriori informazioni sulle pagine di destinazione. In questo vedremo cosa è comune e qual è la differenza tra questi concetti, in generale, simili, ma con le proprie caratteristiche.

1. Nella pagina di login l'utente deve capire dove si trova

L'intero sito deve essere realizzato come una singola unità. Ovunque vada, l'utente deve capire immediatamente dove si trova, che tipo di sito è, cosa gli viene offerto e dove andare dopo. Da qui gli attributi richiesti: un unico stile, elementi standard, come in tutte le altre pagine (intestazione, piè di pagina, menu standard, blocchi end-to-end). Il pangrattato è un must.

La pagina di destinazione non ne ha bisogno. Certo, dovrebbe essere realizzato in uno stile generale, dovrebbe anche essere chiaro cos'è l'azienda, dovrebbe esserci un logo, ma può essere in un luogo completamente diverso e di dimensioni diverse. Questa pagina è autosufficiente e sembra esistere da sola.

2. Viaggio nel sito e invito all'azione in questo momento

Se, ad esempio, il sito ha un pubblico target chiaramente definito, le pagine di destinazione vengono rese “distributive”. Ad esempio, le banche spesso offrono di passare immediatamente alla sezione per persone fisiche o giuridiche.

3. Offerta specifica e scelta delle opzioni

C'è sempre un'offerta specifica sulla pagina di destinazione. Deve essere chiaramente formulato, ben descritto e sembrare convincente.
In una normale pagina di accesso, all'utente viene sempre data una scelta:

Questo è il punto di forza e allo stesso tempo il limite delle landing page. Ad esempio, vendi bollitori elettrici. Puoi realizzare un sito web standard con catalogo teiere e schede prodotto per modello/marca. Pertanto, se un utente cerca un modello specifico, arriva alla scheda prodotto. Se è un marchio, vai al catalogo del marchio. Se hai una richiesta generale di teiere, vai al catalogo.
Ma se vuoi creare una landing page speciale, devi decidere esattamente cosa vuoi promuovere. Ad esempio, se hai un'offerta esclusiva per un determinato marchio, creiamo una pagina speciale. Oppure hai una svendita (sconto su tutte le teiere): effettuiamo l'atterraggio con uno sconto.
Se non c'è un'offerta speciale, puoi semplicemente creare una pagina generale appositamente per i manichini, ma in questo caso l'effetto sarà minimo. In primo luogo, per una proposta così generale, gli utenti avranno molte ambiguità e semplicemente non ti contatteranno. E in secondo luogo, il carico sui manager con ordini “di sinistra” e richieste di chiarimenti aumenterà in modo significativo.
Pertanto vorrei sottolineare ancora una volta che la pagina di destinazione dovrebbe avere un'offerta chiara con il vostro vantaggio unico.

4. Differenza nella valutazione delle prestazioni

Uno dei problemi di una landing page è valutarne l’efficacia. Il fatto è che gli indicatori standard (come per le pagine di accesso) non sono adatti, poiché la pagina di destinazione è una pagina separata, la frequenza di rimbalzo su di essa è sempre del 100%, così come le visualizzazioni per utente sono sempre 1. Anche il tempo trascorso sulla pagina molto spesso non significa nulla:

L'unica cosa che puoi guardare è una mappa termica dei clic e una mappa di scorrimento in Yandex.Metrica.
Un indicatore adeguato dell’efficacia, ovviamente, è il numero di candidature dalla landing page. È anche impossibile confrontarlo con le normali pagine di destinazione ed è abbastanza difficile determinare quale indicatore sia buono. Ma si ritiene che il limite minimo sia la conversione del 5%. Se è inferiore, bisogna fare qualcosa.
Anche se devi capire che tutto dipende molto dalla tua offerta e dalla qualità del traffico stesso. Ad esempio, guarda in che modo la mia conversione dal contesto differisce dalla mia conversione dal organico. Anche se il numero di richieste è più o meno lo stesso, l’efficacia delle richieste è molto diversa.

L’unica cosa che posso consigliarti è apportare modifiche regolari alle tue pagine di destinazione ed eseguire test A/B per identificare le migliori opzioni.
Pertanto, sia le pagine di destinazione che i punti di ingresso svolgono un ruolo molto importante sul tuo sito web. Ciascuno dovrebbe essere ponderato e pertinente allo scopo per cui lo crei (e per il quale l'utente arriva lì). Lo scopo della landing page è una vendita rapida. Lo scopo del punto di ingresso è attirare l'utente sul sito e alla fine vendergli qualcosa, ma con maggiori alternative e prospettive. Progetta queste pagine con saggezza.

Se hai domande sulle pagine di destinazione o desideri ordinarne una per te, scrivimi. Sono fiducioso che troveremo una soluzione efficace ai tuoi problemi.
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